ذاتك علامة تجارية

العزيمة والإصرار

61 ذاتك علامة تجارية إن أهم أسباب النجاح هي العزيمة والإصرار للوصول إلى الهدف، والنجاح مطلب يسعى إليه كل إنسان ويتمنى الوصول إليه كل شاب. حيث يواجه الإنسان ف حياته مواقف ومعوقات متعددة تجعله أمام خيارات صعبة تتطلب منه اتخاذ قرارات جازمة، وربما يتردد ف إتخاذ القرار أو قد يترك المقود ف يد الظروف كيفما قادته سار وفقًا لها، ولكن الإرادة القوية هي التي تجعل الإنسان يتجاوز تلك المواقف والمعوقات. والكاتب المعروف (جون فوب) ولد بدون ذراعين، ولكنه تجاوز هذه الإعاقة وهو ف الثلاثين من عمره، ويعد من مشاهير المتحدثين والخطباء وهو يقول ف كتابه (ماهو عذرك)، حيث ذكر فيه أربعة محاور أساسية جعلته ينجح ف حياته وهي : حياة روحية غنية يقترب فيها من الل طالبًا عونه ومساندته، الصبر على العوائق والمشكلات، رؤية مليئة بالأمل لحياته ومستقبله، وأخيرًا المثابرة والإصرار على الإستمرار. لذلك بوجود العزيمة والإصرار هناك عدة عوامل تساعدنا على النجاح وهي: تحديد الهدف ف الحياة بدقة والعمل على تحقيقه، فإن السائر بلاهدف لا يمكن أن يصل إلى نتيجة، الثقة بالنفس من المقومات الرئيسة لكل من ينشد النجاح، فلانجاح بدون ثقة الإنسان بذاته، وأخيرًا التوكل على الل والاعتماد عليه، وف الحديث ظن عبدي بي فليظن بي ما شاء

62 ذاتك علامة تجارية العزيمة والإصرار التي تحلى بها سام والتون تفتخر الولايات المتحدة الأمريكية كثيرًا بسام والتون، الذي يحظى باحترام بالغ فيها، وتعتبره مثالاً يحتذى به ف قصص النجاح. ولا يكاد يمر حديث عن النجاح والثروة من دون أن يتم ذكر اسم الذي جمع ثروة تعتبر ف المرتبة الثانية بعد ثروة مايكروسوفت، ويصنف بين عباقرة التجار، وهو الذي يصف قصة نجاحه بأنها عبارة عن رحلة مخاطرة وجهد وإيمان بأفكار تختلف عن غالبة البشر، وعدم الاستسلام حتى آخر رمق، مهما صعبت الظروف. ، ونشأ ف مدينة 1918ولد « ف ايوا بعد تخرجه ف جامعة عمله الأول مؤثرًا جدًا ف حياته المهنية، حيث تعرف إلى شخص له تأثير الواضح ف بناء شخصية سام، وهو صاحب المتجر ويدعى عامًا.65بيني علمه كل ما تستطيع من قيمة وجودة ورضى، ولن تخسر أبدًا هذه النصيحة أبدًا. خدم والتون خلال الحرب العالمية الثانية، وبعدها قرر أن يعمل بمفرده، بعدما اكتسب خبرة وشجاعة تساعدانه على التحليق وحيدًا. اقترض مبلغًا من المال من بضعة أشخاص ليصبح بإستطاعته فتح متجر لبن فرانكلين ف نيوبورت أركنساس، وكان متجرًا متنوعًا.

63 ذاتك علامة تجارية لم تمض فترة طويلة حتى كان المحل معروفًا وناجحًا. لكن لسوء حظ والتون لم ينته إلى بند ف عقد الإيجار ينص على أن تجديد عقد الإيجار راجع كليًا للمؤجر. ولما رأى المؤجر نجاحه وازدهاره رفض تجديد العقد. ما أجبر والتون على بيع المتجر لإبن مالك المحل.كان عمر والتون عامًا عندما وجد نفسه بلا عمل وبلا مستقبل. وكان محطماً، يقول عن 32 هذه الفترة ف حياتي العملية. كنت أصاب بمغص ف المعدة. لقد بنيت أفضل متجر متنوع ف المنطقة كلها، وعملت بكد وجهد وسهر، وقمت بكل شيء بشكل صحيح، والنتيجة، أنا مطرود تمامًا من العمل. لم يكن هذا بالنسبة إلي أمرًا عادلاً، لكنني لم أدع خيبة الأمل تحطمني تمامًا، لم أدعها تتغلب على عزيمتي ف قهر هذا الظرف الصعب. كان يجب عليّ أن أقف مجددًا على قدمي لأتابع الطريق، وأن أبدأ من الصفر، ولكن هذه المرة بشكل أفضل الطفولة الحالمة لم تكن لوجبة البرغر هذه الشعبية الكبيرة التي تحظى بها الآن قبل دخول رأي كروك ف هذا المجال. لرأي كروك قصة نجاح بدأها من الصفر. واستغرق حلمه أكثر من ثلاثين عامًا ليتحقق. ولولا صبره وعزيمته لما كان البرغر يحتل مرتبة الأكلة السريعة الأولى ف العالم. ولم تكن الفرصة متاحة لآلاف الناس ليفتتحوا مطاعم ف جميع أنحاء العالم، مستغلين بذلك الامتياز الذي تعطيه مطاعم ماكدونالدز. ولد ريموند

64 ذاتك علامة تجارية كروك ف أوك بارك، غربي مدينة شيكاغو ف الولايات المتحدة العام وترك المدرسة من الصف الثامن بعكس أخيه بوب الذي يصغره 1902 بخمس سنوات وأخته لورين التي تصغره بثلاث سنوات. وكانا مغرم بالمدرسة. كان يكره المدرسة كثيرًا ولا يطيقها. كما كان على خلاف دائم مع أخيه بوب، يكره القراءة. لكنه كان فتى حالمًا، ومنشغل البال، وعندما تسأله ماذا تفعل، كان يقول لها وكن واقعيًا يعتقد للحظة بأن أحلامه هي طاقة ضائعة أو مضيعة للوقت. كان واثقًا بأنه يستطيع أن يحقق كل ما يحلم به. فهو فكر ببيع الليموناضة، ولم تمض فترة طويلة حتى تحققت فكرته وباع الليموناضة ف كشك صغير. كما عمل ف محل للفواكه ف الصيف عندما كان ف المدرسة. بالنسبة إليه فإن العمل ف الحياة كقطعة اللحم ف سندويتش البرغر. شكل العمل بالنسبة إليه متعة وتحديًا. كان يحب رياضة البيسبول، ويحض المباريات مع والده الذي كان يعشق هذه الرياضة. وأحب العزف على البيانو، وعندما أصبح معه مبلغ من المال وقدره دولار افتتح مع اثنين من أصدقائه محلاً لبيع آلات الموسيقى. كان 100 يغني ويعزف أكثر من البيع. لذا فشل المشروع بعد فترة قصيرة واضطروا لبيع الأدوات وتقسيم المال.كانت أيامه ف المدرسة صعبة، فكان طالبًا كسولاً لا يظهر تقدمًا ف أية مادة، ويكره كل شيء ف المدرسة إلا شيئًا

65 ذاتك علامة تجارية واحدًا وهو النقاش، ويحب أن يكون مصدر اهتمام دائم، وأن يسمع رأيه دائماً ويؤخذ بعين الاعتبار. أزمة الصمود مثل الصعود؛ يحتاج لجنود وجهود ونقود عندما صدر كتاب كان الفأس قد وقع ف الرأس، لأن أزمة الإقتصاد 2009منتصف عام العالمي كانت قد تفاقمت. ومع ذلك فإنه يمكن لقيادات شركة إعادة قراءة مفردات أزمتها الحالية على ضوء نظرية وكيفية سقوط الكبار! يحدد هناك من يدعي أن أباطرة صناعة السيارات والحكومة ف أمريكا يحاولون انتهاز فرصة تعثر على حساب الشركات اليابانية، فإن هذا لا يعفي الإدارة اليابانية من المسؤولية. المراحل الخمس للسقوط هي: غرور النجاح، والتوسع المحموم، وتجاهل الأخطار، ومحاولة إصلاح العرض لا المرض، وأخيرًا الاستسلام. لقد اعترت أصبحت شركة السيارات الأولى ف العالم؛ فبدأت تهتم بالكم على حساب الكيف، وبفتح أسواق جديدة على حساب الجودة، وأصيبت

66 ذاتك علامة تجارية إدارتها العليا بحالة من العجرفة وتضخم الذات، بالإضافة إلى التقليل من شأن المنافسين، ونسيان أن العميل هو الأساس، وأن الجودة تنبع من التخطيط والتنفيذ الفعال ولا تقوم على المسلمات والنظريات. كان واضحًا أن تصميمات وأداء سيارت منذ مطلع هذا القرن، حتى صرنا نرى السيارات الألمانية واليابانية والأمريكية وحتى السيارات الكورية تتفوق عليها باللمسات الجمالية الداخلية والخارجية. ولم يكن أحد يتصور أن تعاني سيارات « هندسية وفنية ساذجة « أخطائها، مما يعني أنها ما زالت على أعتاب مرحلة السقوط الرابعة. لكن المؤكد أيضًا أن مشكلاتها التسويقية وأخطاءها ف العلاقات العامة لم تأت لأسباب خارجية، لأن عجز ووكلائها ومنافسيها هو انعكاس لمشكلات اتصال داخلية بين مستوياتها الإدارية المتعددة. ولولا تجوال كبار قادتها ف العالم، واعتذارهم للعملاء، لكانت فقدت مصداقيتها تمامًا ودخلت مرحلة الموت البطيء. الدرس الأول المستفاد من أزمة الوحيد إلى المصداقية، وأن الجودة لا تدوم دون إيمان قاطع بعوائدها وفوائدها. لكن الدرس الأهم هو إدراك الضحايا هم عملاؤها الذين اشتروا سياراتها، ووكلاؤها الذين ربطوا

67 ذاتك علامة تجارية مستقبلهم بها، وموردوها الذين تبنوا استراتيجياتها، وثقافة والجودة اليابانية التي كانت مفخرة فصارت العالم المضطرب من هو أكبر من الحقيقة؛ والحقيقة هي أن الصعود؛ يحتاج لجنود وجهود ونقود المواقف الصعبة تنتج الهمم العالية يبلغ عدد سكان اليابان حوالي مائة وثلاثين مليون نسمة، بكثافة مقدارها ثلاثمائة وسبع وثلاثين نسمة ف الكيلومتر المربع. وحوالي ثلاثة أرباع المساحة هي غابات جبلية لا تصلح للزراعة. ولذا يكثر السكان على الشواطئ. ومن هنا كان السمك طعامًا رئيسيًا ف اليابان. ولمعرفة مدى اهتمام اليابانيين بالسمك فقد أحصيت حوالي أربعين مجلة علمية (معظمها باللغة اليابانية السمك والثروة السمكية. وتكاد لا تخلو جامعة ف اليابان من كلية أو قسم لدراسة هذا الموضوع. بل هناك جامعة متخصصة بالدراسات السمكية. إضافة إلى وجود عدة جهات تمول أبحاث هذه الثروة. ولا عجب ف هذا فاليابانيون يصطادون حوالي خمسة عشر بالمائة من الثروة السمكية ف العا إن النجاح لا يتم ف الحياة السهلة التي ليس فيها تحديات! فلنستخدم كل ما وهبنا الل من مهارات وإمكانات ومصادر لنعمل شيئًا مختلفًا عما يعمله الكسالى والخاملون.

68 ذاتك علامة تجارية ذكر المسرحي الشه له كان لديه مصنع زاره فيه، فوجده يضع على مكتبه صورة كبيرة ف إطار ثمين لرجل تدل هيئته على القسوة والغطرسة! فسأله فأجابه عنده فأذاقني المر! وأنا احتفظ بصورته أمامي لتذكرني إذا تكاسلت بأني سأعود إلى العمل عنده مسيرة النجاح الذي لا يتحقق إلا إ ذا كنا نحمل بداخلنا إصـرار وعزيمة تدفعنا للأمام دون التوقف أو إعطاء مجال للإحباط، فهناك ف حياتنا أناس كُثر ناجحين، ولكن نجاحاتهم مؤقتة لأنهم لا يملكون العزيمة القوية، مثل الطالب فهو يمر خمسة مراحل علمية ف حياته، وهو يحدد أين يتوقف، فهناك من تخرج من الثانوية وبدأ بالعمل، وهناك من أكمل الجامعة وتخرج، وهناك من تخرج من الجامعة وأكمل الماسجتر والدكتوراه، بالرغم من أن جميعهم نجحـوا إلى أن من حصل على الدكتوراه كان ذا عزيمة وإصرار أقوى من الآخرين فكان هو الأنجح من بينهم. الإنسـان يجب عليه أن يعلم جيدًا، أن الطريق لتحقيق الأهداف والإنجازات ليس مفروشا بالورد، بل بحاجة إلى شخص يملك الإرادة ف مواجهة العقبات ليتخطاها بشجاعة دون أن تؤثر على معنوياته، فلماذا نفكر ف النجاح إذا لم نحمل بداخلنا كلمات »شي بأنه لا يوجد فرق بينك وبين الآخرين، فالجميع يُمكن النجاح والوصول

69 ذاتك علامة تجارية للقمة، والفارق يكمن ف عنوان هذه الحلقة الإرادة والعزيمة والإصرار والاستعداد للتحدي ومواجهة ما يخُبئه المستقبل. ما يدعوا للغرابة والتعجب تلك الفئة التي تضع الأعذار بعدم قدرتها على اكتساب العزيمة القوية بالرغم من وجود أكثر من آلاف القصص ف قوة العزيمة، نجدها غالبا ف المُعاقين، ومن منا لا يذكر الشاب الاسترالي نيكولاس فوجيسيك أشهر شخص تحدى الإعاقة دولة يتحدث 22الذي ولد من دون يدين ولا رجلين، وزار ما يقارب عن حياته ونجاح، وقال ف أحد محاضراته: أنا أستطيع أن أصافحك باليد.. لكني قد أطلب منك أن تضمني.. نمر أحيانًا بأيام جميلة وأخرى سيئة.. لكن عندما يستهزئ بنا الناس لا يجب أن نقلق أنفسنا بما يقولون فالمشكلة ليست ف مظهري لكن المهم هو جوهري.... قد أكون بلا يدين أو ساقين.. لكني أحب الحياة، ومؤمن بإرادة الل وبأن النجاح لا حدود له طالما هناك أمل فى الل وقدرته.. فالخوف يمكن أن يكون إعاقة كبيره ف حياتنا إذا تمكن منا، فلا تجعله ينال منك وتأكد أن الل معك ف كل وقت وف كل الأحوال. بل قال عندما سأل عن أهم ما تعلمه من الحياة ف الحياة أمام خيارين: الأول أن نحاول، والثاني أن نفشل ونيأس. وعلينا أن نختار ابتلاهم الل تعالى بالإعاقة استطاعوا تحقيق نجاحات الأصحاء أنفسهم لم يُمكنهم أن يفعلوا مثلما فعلوا. ماذا بعد كلام الشاب الاستـرالي، هل ستملأ القوة والإصرار أنفسنا، أم أن هذا المثال لم ولن يؤثر فينا، وسنبقى محبطين منطوين على

70 ذاتك علامة تجارية أنفسنا نبحث عن العزيمة والإدارة ولا نجدها، أو ننتظر أحد أن يخُرجها لنا، فالمشكلة تمكن ف داخلنا ونظرتنا لأنفسنا وما تحمله من قدرات على تجاوز العثرات. قليل الكـلام كثيـر الأفعال قلة الكلام وكثرة الأفعال هي ميزة الإنسان الناجح وتكون ملازمة له أينما ذهب، فالنجاح يحتاج إلى العمل والتعب ومن ثم يأتي بعدها الإنجازات التي هي شهادة على نجاحاتك، ففي مجال العمل ستُشاهد هذه الميزة منتشرة، فسترى صنف يتحدث كثيرًا ولكن أفعاله قليلة، وصنف عكس ذلك، والموظف الذي يُطالب بترقيته يُسأل انجزت بالإضافة إلى ذلك لغة التسويف، وهي آفة يجب أن نقضي عليها وأن لا تتواجد ف حياتنا، ونُكرر كلمة سوف التي تؤدي إلى تأخير الأمور وتأجليها لسنوات حتى تختفي، فخير الكلام ما قل ودل عليه الفعل ليكون علامة واضحة للجميع عندما يُشاهدوه ويعرفوا أن هذا الفعل لم يوجد إلا بفعل فاعل كان له علامة نجاح، وف رسول الل ﷺ عبره حيث قال على العمل وإتقانه، وتحويل الكلام إلا محسوسات، ومن نصائح لقمان لإبنه إلا ف الحق، كثير البكاء قليل الفرح. ولا تمازح ولا تصاخب ولا تمار، و إذا سكت فاسكت ف تفكر، و إذا تكلمت فتكلم بحكم...، فقلة الكلام له فـوائد كثيرة ف حياة الإنسـان، بل إن بعض العوائق التي نعيشها أحد

71 ذاتك علامة تجارية أسبابها كثرة الحديث والقيل والقال دون تحقيق أي نتائج هذا الجانب الأول من كثرة الكلام، أي يجب علينا أن نفهم جيدًا أن لا نتحدث أكثر مما ينبغي ونترك الأفعال جانبا، بل علينا اتباع الكلمة بالفعل لكي تكون كإثبات لنا ف المستقبل، ولا تضع أنفسنا ف موقف محُرج لنظرات الآخرين ليهمسوا فيما بين أنفسهم ولا أقل للنجاح وتحقيق الأهـداف، وكإثبات على إن الثرثرة ما هي إلا عادة ف أغلبها سلبية قال حولك ويسخروا منك ـ حينما توليهم ظهرك ـ فهناك الوصفة: لا تعط أحدًا فرصة للحديث، تكلم بغير انقطاع، وإذا خطرت لك فكرة بينما غيرك يتحدث، فلا تنتظر حتى يتم حديثه؛ فهو ليس ذكيًا مثلك! فلم تضيع وقتك ف الاستماع إلى حديثه السخيف؟! اقتحم عليه الحديث، واعترض ف منتصف كلامه قال فولي قال وليم شكسب السماء أما الجانب الثـاني من كثرة الكلام، فهي من جهة الآخرين، فالإنسان المُميز سيتعرض ف دربه لأحاديث والأقاويل التي لن تنتهي من حوله، إما يكون إيجابيًا وإما سلبيًا، ف هذه الحالة علينا بالتقليل من ما يصدر منا من كلام كردة فعل بل ويُفضل الصمت، فرُب كلمة أضاعت كل ما بنينا

72 ذاتك علامة تجارية ورُب كلمة كسبت بها قلوب الآخرين وكنت مثالا على إنسـان ناجح يحُتذى به ف تعامله وكلامه الذي وظفه بطريقة رائعة ليكون صفة محمودة لا يتصف بها إلا قلة من الناس وأغلبهم من فئة الناجحين. والإعتراف بالخطأ هو ميزة مُلازمة للقول والفعل، فالإعتراف بالخطأ من الصفات التي يجب أن تتوفر ف الجميع وليست محصورة للناجحين والمُبدعين، لأن المعنى من الإعتراف أنك ستتعلم منه وتتبعه بتصحيح لكي لا يتكرر ف الايام القادمة، أما من يُكابر ويترفع عن الوقوف ويتحمل المسؤولية ف ما وقع من أخطاء، فسيأتي يوم وينهار فيه كل ما قام ببنائه، لأن الهـدف من معرفة أخطائنا وتحملنا لنتائجها ليس التقليل من الشخص أو أن نعتبرها سلبيات، فكما نعلم ليس هناك من هو معصوم من الخطأ، بل علينا عدم تكراراه، فليس عيبًا أن يقع شخص ف زلة، فالعيب كل العيب هو أن تتكرر الزلة فتُصبح زلات مُتتالية، وكأن كل زلة لم يتوقف عندها ليتم مُعالجتها، فما أجمل أ ن نعمل بصمـت وهـدوء، وف حالة الأخطـاء نعترف ونُعالجها، لأننا نبحث عن خطوات النجاح. الإحباط والضغوط النفسيه معظم الناس يسايرون ضغوط الحياة اليومية دون أن يدركوها وف زحمة هذه المتطلبات ينسى الكثير آلامه ومتاعبه وإحاطاته باحثًا عن التوافق أو التكيف مع هذه الضغوط وهو ما يسمى بالتكيف الناجح رغم صعوبتها لذا يمكن أن نعرف التوافق بأنه محاولة لمواجهة متطلبات

73 ذاتك علامة تجارية الذات ومتطلبات البيئة. ففي ثنايا هذا التوافق تكمن محاولاتنا العديدة لأن نبدو أو نتظاهر بوجه مبتسم حتى وإن كانت تعترينا الآلام عديدة ثابتة لا تزول ومشكلات حياتية منها إجتماعية أو إقتصادية أو مهنية أو أسرية نحاول حلها بطريقة مناسبة وحكيمة.. تعيد إلينا شيئًا من الاستقرار الداخلي والتوازن النفسي لكي نبدو سعداء أمام الآخرين. إن أسعد البشر وأكثرهم توافقا مع أعمالهم أو مع أسرهم أو حتى ميسوري الحال يشعرون بالإحباطات المتعددة.. فخيبة الأمل والصراعات المؤلمة وعوامل الضغوط اليومية المستمرة ومتطلبات نحو الأفضل تعرضنا إلى الإحباط وهي سنة الحياة وديدنها يستوجب علينا هو أي Frustrationأن نواجه الإحباط وحجمه ومداه فالإحباط دافع نفسي أو نشاط لدى الإنسان ينشط ويلح ف طلب الإشباع وزيادة الرغبة ف الطموح سواء أكان هذا الدافع فطريًا أو مكتسبًا من البيئة التي نعيش بها شعوريا كان أو لا شعوريا فإن الموازنة الداخلية لأي منا يجب أن تلبي هذا الدافع وتحاول إشباعه وعندما لا يستطيع أي منا إشباع الدافع إشباعًا مباشرًا فإنه ينتج عنه إحباطا. فالإحباط إذن.. هي الحالة التي يوجد فيها الإنسان ولديه دافع أو عدة دوافع وطموحات مستثارة يصعب عليه إشباعها فتتحول حالة الشخص من مشاعر المسرة إلى مشاعر الضيق والاستياء وتؤدي به إلى البحث عن مخرج من هذه الحالة أو على الأقل التخفيف منها وعندما يفشل يبحث الإنسان مع مكونات تسمى ف الداخلية النفسية التي تحاول المحافظة على التوازن عن بدائل

74 ذاتك علامة تجارية التحليل النفسي بحيل التوافق ( الدفاع - ميكانيزمات الدفاع) وتسعى هذه إلى تخفيف حالة التوتر والشد والإحباط إلى بديلها إن استطاع الإنسان وهي أيضا تحاول إبعاد الضغوط النفسية الناجمة الإحباط ومن تلك الحيل (الميكانيزمات) الكبت والإسقاط والإزاحة والتبرير والتوحد... حتى يستطيع الإنسان أن يحل الصراع الذي يدور بين الدافع الذي يلح ف طلب الإشباع والقوى التي تقف حائلا دون الإشباع أو إمكانية تحقيق الواقع الذي يتمنى الإنسان تحقيقه وهذه الميكانيزمات تتسم بالمرونة والخديعة والالتواء ف التعامل الداخلي للإنسان حتى ترضي الرغبات المتعارضة. أما إذا لم ينجح الإنسان ف إزاحة هذه الاحباطات وحالة الشد النفسي والأزمة إن وجدت، فسوف تتحول حتما إلى تكوين ضغوط نفسية ذات طابع مثير ومؤثر على سلوك الإنسان ويبدو هذا الإنسان ف حالة عدم اتزان أمام الناس الآخرين وعندما تأخذ الضغوط النفسية الناجمة من الإحباط مديات أعمق لدى الإنسان نفسه فلابد من إيجاد منفذ للخلاص منها. إن الإنسان ف حالة حذب وطرد تجاه موقف أو عند طلب حاجة يريدها ويصعب تحقيقها مثل البحث عن عمل يناسب إمكاناته وقدراته أو دراسة يعتقد أنها تناسب إمكانيته وطموحه مع الدخل المناسب الذي يكفي متطلباته ومتطلبات أسرته ولكنه يجهد نفسه ولم يجد هذا العمل حينئذ يكون بصدد مواجهة صراع بين متطلبات الحياة المعيشية الإقتصادية والوضع الراهن المفروض عليه الذي لا يستجيب لرغباته

75 ذاتك علامة تجارية وقدراته فتزداد الحالة النفسية سوءًا ومعها تزداد الإحباطات ويكون للضغوط النفسية دورًا كبيرًا ملازما لهذه الإحباطات وربما كان من نتائجها. ومن نتائج هذه الإحباطات هو بروز القلق والتوتر بشكل واضح وازدياد حالات الغضب لدى الإنسان وهذا يدفع به أحيانًا لأن يفقد السيطرة على أعصابه وعلى سلوكه العام لذا وضع علماء النفس المتخصصون أساليب عدة للتعامل مع الإحباط والضغوط النفسية ومن تلك الأساليب هو الإستخدام الأمثل لحل المشكلة عبر استخدام المرونة ف السلوك إزاء الإحباط أو الضغوط النفسية الناجمة عنها فالتحديات الجديدة الناجمة عن الإحباط تتطلب حلولا جديدة ومنها وأهمها تجاهل الموقف الضاغط تجاهلا تامًا ثم الإنكار التام لكل الصعوبات التي تتضخم أحيانًا حتى لتبدو مشكلة كبيرة وصعبة غير قابلة للحل فضلا عن استخدام وسيلة تجنب الشعور بالمشكلة بأي شكل ممكن دون إعارة الإهتمام لها مهما بلغت من الشدة أو القوة وعدم الأخذ بالحسبان النتائج المترتبة عليها مهما كانت فحالة الإنسان المحبط تغلق عليه رؤية الحلول الصحيحة وتضيع مفاتيح الحلول مهما كانت المشكلة بسيطة أو أكثر من ذلك بالتعقيد. لذلك فإن علماء النفس قالوا بأن الأشخاص الذين يواجهون بعض التهديدات الحياتية المتعلقة بالشؤون الإقتصادية أو المعاشية أو المتعلقة بالعمل والتي لا يمكن التحكم بها تكون إستجابتهم للموقف التالية بمثابة الانسحاب والاستسلام أو الشعور بالإكتئاب. إن أفضل الحلول المناسبة لمواجهة مشكلات الحياة الصعبة هو تأجيل التفكير بها