علوم الاعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 112 ولم تتعرض الصناعات كافة لخسائر مالية كبرى جراء انتشار فيروس كورونا، بل هناك عدد من الصناعات التي شهدت طفرة كبيرة مثل قطاع التجزئة والمطهرات والمنتجات الصحية، ومن هذه القطاعات أيضاً البرمجيات، حيث ازدهرت الأدوات التي تسهل عملية التواصل والتعليم والعمل عن بعد، مثل: خدمات الفيديو كونفرنس، وخدمات الحوسبة السحابية، وأدوات التعاون عبر الإنترنت ، والتسوق الإلكتروني، وخدمات بث المحتوى الترفيهي، وغيرها من الأدوات التكنولوجية التي يمكن القول إنها أحد الرابح ين من فيروس كورونا، (إيهاب خليفة، ص90). وبينما يرى خبراء الاقتصاد في العالم أن جائحة فيروس كورونا الجديد من المرجح أن تتسبب في ركود اقتصادي في معظم البلدان وتعرض النموذج التجاري التقليدي لتأثيرات مدمرة وخسائر كبيرة في هذه الفترة الخاصة، إلا أنها على الجانب الآخر تحفز تحويل نماذج الأعمال وتطوير الاقتصاد الرقمي، مما يضع التكنولوجيا والاقتصاد الرقميين أمام فرصة جديدة للتنمية في عصر ما بعد انتشار الجائحة. 4- في المجالالإعلام ي: لقد ظهرت آثار كثي رة للجائح ة ف ي المج ال الإعلام ي ح ول الع الم، وال ذي ش هد تراجعً ا للإعلان ات، انكماشً ا واض حًا ف ي الص حافة المطبوع ة، انخف اض الق درة عل ى إج راء التحقيق ات الاستقص ائية، ك ذلك ت أثرت الأخب ار المحلي ة بش كل ك بي ر. إلا أن أح د أب رز نت ائج التكنولوجي ا الحديث ة وحس ناتها أنّه ا س محت بدمق ر ط ة المعلوم ة، فتنفَّست البشريّة نبض الحريّة في التعبير والتواص ل والتقاس م والتفاع ل. س ارت البش ريّة بإيق اعِّ س يولة المعلوم ة، فغيَّ ر ذل ك الحي اة ونِّظامه ا، وب دَّل التعاق دات الا جتماعيّ ة، وط رح ب دائل فرض ت الا نخ راط الس ريع فيه ا، إلا أن ذل ك أس هم أيض ا ف ي انتش ار الأخب ار الملفق ة وعلي ه ل م تت أخر ش ركات التكنولوجي ا الكب رى ف ي تق ديم حلوله ا ف ي مواجه ة الوب اء، حي ث عمل ت جوج ل وآب ل عل ى محارب ة المعلوم ات المغلوط ة بغل ق مخازنه ا أم ام تطبيق ات كوفي د-91، م ا ل م ت ص در ع ن منظمة صحية أو جهة حكومية، فيما قالت فيسبوك إنها تعمل عل ى ض مان وص ول أي مس تخدم لمعلوم ات ص حيحة تخ ص كوفي د -91، وق د لاح ظ الجمي ع عن د ف تح

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 113 ص فحاتهم ظه ور تبوي ب يع رض آخ ر مس تجدات الوب اء الرس مية، كم ا أك دت أنه م يعمل ون عل ى ح ذف الادع اءات الكاذب ة ونظري ات الم ؤامرة المرتبط ة ب الفيروس. وذك رت ت ويتر أنه ا تعم ل عل ى رف ع ونش ر المعلوم ات الص حية الموثوق ة ق در الإمك ان. وقالت أمازون إنه ا تت ابع المنتج ات المعروض ة، وس بق أن قام ت بح ذف ملي ون من تج قدم أصحابها ادعاءات كاذب ة مفاده ا فاعلي ة ه ذه المنتج ات ف ي التص دي للفي روس. فيما أطلق مؤسسا إنستغرام موقعاً لتتبع انتشار كوفي د -91، بحس اب معام ل تك اثر الفي روس (The effective reproduction rate) للس ماح بتتبع ه وس رعة انتش اره. (عصام بلغياط، من موقع عربي بوست، 10/05/2020) وف ي مج ال الص حافة فق د أس همت ك ل ه ذه العوام ل الم ذكورة س ابقا ف ي تط ور ص حافة البيان ات، ونح ن نع يش الي وم عل ى وق ع ذل ك، حي ث إن ع دد مس تعملي الانترن ت ق د بل غ الي وم وف ق موق ع We are Social أكث ر م ن 7 بلي ون مس تعمل. كم ا انتش رت الوس ائط الإلكتروني ة الحديث ة( الحاس وب المحم ول، اللوح ة، اله اتف ال ذكي، ال خ) وارتف ع أيض ا ع دد مس تعملي المي ديا الاجتماعي ة (فايسبوك، تويتر، انستغرام ... الخ). وق د لج أت مؤسس ات الص حف الورقي ة لطر ائ ق بديل ة عل ى غ رار النش ر الص حفي ف ي ملف ات "ب ي دي إف "أو نش ر الم ادة كامل ة عل ى مواق ع الانترن ت نظ رًا لغي اب اس تراتيجية المض مون بمقاب ل(Pay wall) مم ا ح رم المؤسس ات الص حفية من أسلحة مواجهة أزمة التوزي ع وتراج ع الإي رادات الإعلاني ة عل ى عك س المؤسس ات الص حفية الأوروبي ة والأميركي ة الت ي اس تغلت ه ذه الأزم ة لتط وير اس تراتيجيات متع ددة لتط وير الاش تراكات واس تقطاب جمه ور جدي د لمض امينها الرقمي ة المدفوعة.( نهى بلعيد،3/6/5050). ه ذا م ا دف ع وس ائلالإع لام الي وم إل ى البح ث ع ن وس يلة لتق ديم المعلوم ات بص فة واض حة حت ى ي تمّكن الجمه ور م ن فهمه ا لتنش أ مجموع ة م ن المب ادرات بالعالم، سعى مؤسسوها من خلالها بعرض البيا نات المتعلّقة بالأزمة بش كل واض ح . وطبع ا كان ت مب ادرات بحثي ة، جامعي ة م ن قب ل مهندس ين وب احثين ف ي البرمجي ات قبل أن يتبنى الإعلام يون الفكرة. أش هر ه ذه المب ادرات ه ي مب ادرة Johns Hopkins University التي وضعت على ذمّة الجمهور منصة إلكتروني ة، تق دم ع دد الض حايا

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 114 بالع الم بم ا ف ي ذل ك ع دد الإص ابات وع دد الوفي ات وع دد ح الا ت الش فاء. وكان ت ه ذه المنص ة ه ي المص در الأول ي للمعلوم ات لمس تعملي الانترن ت بالع الم قب ل أن تق وم منظم ة الص حة العالمي ة بوض ع منص ة ب دورها لع رض المعلوم ات ف ي ش كل رس وم بياني ة. وتبنّ ت فيم ا بع د ك ل دول ة الفك رة، وإن كان ت المب ادرات ف ي أوله ا فرديّ ة، م ن قبل مهندس ي البرمجيا ت والبيانات الضخمة، فإنّ المؤسس ات الرس ميّة س عت فيم ا بع د إل ى وض ع منص ات خاصّ ة به ا لتق ديم المعلوم ات، عل ى غ رار ت ونس والإم ارات العربيّة المتّحدة والدول الأوروبية . (نهى بلعيد) وي ع د العم ل ع ن ب ع د م ن أه م المبتك رات الت ي أفرزته ا جائح ة كورون ا، وثم ة اتج اه ل دى المهني ين يق ر ب أن أزم ة كورون ا س تؤدي إل ى ت أثيرات حاس مة بش أن تنظ يم العم ل الص حفي ف ي غ رف الأخب ار وتط وير م ا ي س مى غ رف الأخب ار الموزع ة Distributed Newsroom)) عل ى غ رار الحوس بة الموزع ة. وتمث ل غ رف الأخب ار الموزع ة مبتك رًا حاس مًا بم ا أنه ا تج او ز لغ رف الأخب ار المادي ة الت ي يجتم ع فيه ا الصحفيون؛ حيث تقوم عل ى ت دفق العم ل(Work Flow) وأس اليب العم ل الموزع ة وثقاف ة تنظيمي ة جدي دة ش بكية(Online Organizational Culture)إض افة إل ى التدريب الموزع. وي ع دد ت و م تيروين ار(Tom Trewinnard)، مؤس س م خ ب ر متخص ص ف ي الص حافة والمي ديا ومط وِّّر ب ارز ف ي تكنولوجي ا غ رف الأخب ار الموزع ة، مزاي ا ه ذه الغ رف كالاقتص اد ف ي تك اليف إدارة غ رف الأخب ار ) إدارة المب اني وك ل م ا ه و م رتبط به ا خاص ة بالنس بة إل ى غ رف الأخب ار ف ي المي ديا الفتي ة(، م ا يعن ي ف تح غرف ة الأخب ار عل ى منتج ات ص حفية جدي دة ب ل وتجدي د الص حافة. ويمك ن ل "غ رف الأخب ار الموزع ة "أن تس هم أيضً ا ف ي تط وير أش كال جدي دة م ن التفاع ل م ع الجمه ور وجم ع الأخب ار م ن المي ديا الاجتماعي ة ووض ع آلي ات جدي دة لجم ع المعلوم ات والتح ري فيه ا والبح ث ع ن المص ادر، واعتم دت بع ض القن وات التليفزيوني ة مقارب ات جدي دة ف ي إع داد الب رامج وبثه ا م ن المن زل كم ا تع اظم اس تخدام طريق ة الاستض افة ع ن ب ع د عب ر الس كايب ف ي الإذاع ات والقن وات التليفزيوني ة. (الص ادق الحم امي، 5050، ص 90)

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 115 المحــور الثــانينمــاذج عالميــة رائــدة لســتخدام التكنولوجيــا الجديــدة فــي مواجهــة جائحة كورونا م ع تص اعد الإص ابات مج ددً ا بفي روس كورون ا ف ي العدي د م ن دول الع الم بش كل ع ام، يظ ل م ن المه م مراجع ة الخب رات الناجح ة الس اب قة لتس طيح المنحن ى ومنه ا التجربت ان الص ينية والكوري ة الجنوبي ة، نح اول فيم ا يل ي الق راءة ف ي بع ض م ا ساعد على نجاح التجربتين خاصة المساهمة الفعالة للتكنولوجيات في ذلك: 0- النموذج الصيني: - التقنيات الحديثة التي تستخدمها الصين لمواجهة فيروس كورونا الجديد: ب دأت الص ين ف ي اس تخدام التقني ات الحديث ة الخاص ة بتكنولوجي ا الاتص الات لمواجه ة في روس كورون ا الجدي د بع د ظه وره ف ي مدين ة ووه ان وانتقال ه منها إلى باقي المدن الصينية وانتشاره بعد ذلك في دول عديدة، ومن هذه الوسائل: 9- منصة لمسارات المصابين ونظم المراقبة الشاملة والتعرف على الوجوه : ط ورت ش ركتا أوهي و 360 وه و ش وج ار تي ك الص ينيتان منص ة تتض من بيان ات المص ابين ومس ارات ح ركتهم باس تخدام ال ذكاء الاص طناعي وتقني ة البيان ات الض خمة. ويس تخدم الن اس ه ذه المنص ة لمعرف ة إن ك انوا ق د س افروا بص حبة أح د المصابين على متن الط ائرات أو القط ارات أو وس ائل النق ل العام ة الأخ رى م ن خ لال إدخال بيانات رحلاتهم حتى تقارنها المنصة م ع بيان ات رح لات المص ابين. واس تخدمها أكث ر م ن 59 ملي ون ش خص خ لال ي ومين م ن إطلاقه ا. واس تطاعت الس لطات الص ينية عب ر نظ م المراقب ة الذكي ة الش املة الموج ودة ف ي المن اطق العام ة ونظ م التع رف عل ى الوج وه Face Recognition أن تح دد خ ط س ير ك ل واح د م ن المص ابين، س واء ك ان اس تقل حافل ة عام ة أو قط اراً أو توج ه إل ى مط اعم أو من اطق تس وق معين ة، وبالت الي تعق يم المن اطق الت ي م رت الحال ة المص ابة به ا، فض لاً ع ن إرس ال تح ذير علن ي إل ى جمي ع الأ ف راد ال ذين م روا به ذه المن اطق للتوج ه للكش ف الفوري.( إيهاب خليفة، 5050، ص4) 0- تطبيقات الهواتف الذكية:

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 116 عن دما خ رج الفي روس ع ن الس يطرة أوقف ت الس لطات الص ينية المواص لات العام ة ف ي كثي ر م ن الم دن ول م يس تطع الن اس الوص ول إل ى المراك ز الص حية بس هولة. ول ذا ط ورت الس لطات تطبيقً ا يس مى ووه ان م ايكرو نيبره ود وطلب ت م ن س كان مدين ة ووه ان، تثبيت ه عل ى ه واتفهم. وعن دما يس جل الش خص اس مه ف ي التطبي ق يبدأ ف ي تحدي د موقع ه بدق ة باس تخدام نظ ام تحدي د المواق ع بالأقم ار الاص طناعية، ويقدم بياناته إلى المؤسسات الصحية والحكومية ف ي المدين ة. وعن دما تظه ر علي ه أي أعراض، مثل الحمى، يبلغ هذه المؤسسات من خلال التطبيق فيقيم الأطبا ء حالت ه وإن كان بحاجة إلى الانتقال إل ى المستش فى يرس لون إلي ه س يارة إس عاف ومتط وعين يص طحبونه إليه ا. وبع د ذل ك ي أتي متطوع ون آخ رون إل ى المن زل لتطهي ره وتعقيم ه. ويحذر التطبيق أيضًا السكان من الاقتراب من أماكن عزل المصابين . وفي بع ض الم دن الأخ رى، جم ع أيضً ا ت طبيق ا كوانت ا إيرب ان للخ رائط وويش ات معلوم ات حكومي ة رس مية ع ن الأحي اء الت ي تتض من إص ابات ب الفيروس ووض عاها عل ى خرائطهم ا حت ى يس تطيع الس كان الابتع اد ع ن مواق ع الإص ابة . (ص حيفة شينخوا) ومنذ أواخر فبراير، أطلقت الصين "رمز الصحة" على الهاتف ال ذكي بن اء عل ى البيان ات الص حية وتحرك ات س فر الم واطنين. ويق وم التطبي ق بتص نيف الأش خاص حس ب ثلاث ة أل وان، الأخض ر والأص فر والأحم ر. ويش ير الرم ز الأخض ر إل ى س لامة ه ذا الش خص وبإمكان ه أن يحي ا حي اة طبيعي ة، بينم ا يش ير الرم ز الأص فر إل ى أن حامل ه بحاج ة إل ى الحج ر المنزل ي لم دة 4 أي ام، أم ا الرم ز الأحم ر فيش ير إل ى أن ه ذا الش خص بحاج ة إل ى الحج ر المنزل ي 97 يوم ا، مم ا يس اعد الم واطنين عل ى معرف ة أح والهم الص حية وتق ديم الرم ز ك "جواز م رور" عن د دخ ول مت اجر الس وبر مارك ت والص يدليات والمجمع ات الس كنية وغيره ا م ن الأم اكن العام ة، مم ا أثب ت التفكي ر الحكومي المبتكر في إدارة حالة الطوارئ الصحية العامة.(بيت المحتوى، ص 90) 3- الجيل الخامس للاتصالت لربط كافة هذه التقنيات الذكية أظه رت أزم ة في روس كورون ا المس تجد كي ف يمك ن للجي ل الخ امس م ن الاتص الات أن يص بح م ن أه م أدوات مواجه ة الأزم ات والك وارث الطبيعي ة الت ي ق د تف وق ق در ة البش ر ف ي بع ض الأحي ان، حي ث اعتم دت الص ين عل ى رب ط الروبوت ات

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 117 والدرونز وإنترنت الأشياء بالبنية التحتي ة للجي ل الخ امس للاتص الات، وه و م ا مكّنه ا -إلى حدّ ما - من محاولة الحد من انتش ار ه ذا الم رض ق در المس تطاع، وتقلي ل س رعة توس يع دائرت ه ب ين الأ ف راد ، وس رعة اكتش اف المر ي ى المحتمل ين والج دد، وك ذلك تحدي د الب ؤر الجدي دة الت ي يمك ن أن يظه ر فيه ا الم رض. ( إيه اب خليف ة، 02/03/5050) 0- النموذج الكوري الجنوبي أش اد الخب راء ف ي الع الم، بتجرب ة حكوم ة كوري ا الجنوبي ة ف ي تس طيح المنحن ى الوب ائي لفي روس ( كوفي د -91)، مؤك دين أنه ا تج رب ة فر ي دة" أثبت ت أن ال دول وم ن خ لال اس تخدام المت اح، وحت ى دون وج ود أي ة علاج ات مؤك دة أو لقاح ات، وعب ر اتّب اع الإج راءات غي ر الص يدلانية، ممثل ة ف ي الاختب ار والع زل وغيره ا"؛ يمكنه ا أن ت ن ح ف ي وق ف مع دلات انتش ار الع دوى. وبص ورة مش ابهة، يك اد يتف ق أغل ب خب راء الصحة العامة على أن مفاتيح النجاح الأساسية في اس تراتيجية الاس تجابة الوبائي ة التي اعتمدتها هذه الدولة الآس يوية، انطلق ت م ن الق درة السياس ية عل ى الاس تفادة وال تعلم م ن تجاربه ا الس ابقة ف ي مواجه ة بع ض الفيروس ات التاجي ة الأخ رى م ن جان ب، والعم ل بق وة عل ى توظي ف ك ل م ا تملك ه الدول ة م ن تكن ولوجي ات مبتك رة لتحس ين مس توى التص دي ل (كوفيد -91) وتس طيح منحن اه الوب ائي م ن جان ب آخ ر. (إسلام حجازي،09/01/5050) - توظيف كوريا الجنوبية لآليات الذكاء الاصطناعي تع ددت آلي ات تكنولوجي ا ال ذكاء الاص طناعي الت ي ت م توظيفه ا م ن قب ل حكوم ة كوري ا الجنوبي ة ف ي معركت ه ا الشرس ة م ع في روس ( كوفي د -91)، وه ي الآلي ات التي ي مكن رصد أبرزها على النحو التالي: 0- الاستعانة بالبيانات الضخمة : مثل ت بيان ات التتب ع بالنظ ام الع المي لتحدي د المواق ع ب الهواتف والس يارات، ومع املات البطاق ات الائتماني ة، وس جلات الس فر، ومق اطع الفي ديو الص ادرة ع ن ال دوائر التليفزيوني ة المغلق ة، وال ذكاء الاص طناعي للتع رف عل ى الح الات ذات الأولوي ة القص وى، وتتب ع مس ارات الأ ف راد المص ابين. وأطلق ت تطبيق ات للهوات ف الذكي ة للمس افرين ال دوليين الق ادمين، الخاض عين لفت رة المتابع ة الذاتي ة لم دة 97

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 118 يوم اً، وللح الات المش تبه بإص اباتها بفي روس كورون ا الخاض عين للع زل ال ذاتي الإجب اري. وأدى تيس ير المتابع ة الذاتي ة وإب لاغ الحكوم ة بالبيان ات، إل ى تجن ب ف رض حظ ر عل ى دخ ول المس افرين ال دوليين. كم ا طرح ت المستش فيات خدم ة تش خيص المري ى المص ابين ب أعراض خفيف ة ع ن بع د، مم ا أس هم ف ي تمك ين الأخص ائيين م ن الاهتم ام بالح الات ذات الأع راض الأش د .( داوون تش ونغ، ه ون س اهيب سوه،03/5050) 0- تصميم خرائط الانتشار كان ت كوري ا الجنوبي ة تعل م أن نج اح أي اس تراتيجية اس تجابة وبائي ة مستقبلية لها ستعتمد في جزء كبير منها على قدرتها على تحقيق التوازن بين حماي ة البيان ات الشخص ية الض خمة للم واطنين والتوظي ف الحتم ي لتحل يلات تل ك البيان ات الذكي ة ف ي حال ة الط وارئ الص حية العام ة، ض من إط ار يس مح بتتب ع الأش خاص المش تبه ف ي إص ابتهم، ويض من ت وفير الحماي ة للجمي ع. ل ذلك، اهتم ت الحكوم ة بتط وير ع دد م ن الق وانين والمواثي ق الأخلاقي ة الت ي تحق ق ه ذا اله دف. و عل ى ال رغم م ن أن أغل ب المس ؤولين الحك وميين له م ح ق نش ر خ رائط انتش ار تفص يلية تب ين بع ض الت نقلات الدقيق ة للأش خاص المص ابين ف ي ع دة أم اكن؛ إلا أنهم مطالبون - ف ي الوق ت ذات ه - بتطهي ر ومن ع الوص ول لتل ك المعلوم ات بمج رد انته اء تفش ي في روس( كوفي د -91). ويؤك د أغل ب ا لم راقبين أن نش ر خ رائط الانتش ار الذكي ة لفي روس كورون ا المس تجد، ش جع ع ددًا كبي رًا م ن الأش خاص ال ذين ك انوا عل ى اتص ال بش خص مص اب ب الفيروس أثن اء فت رة الحض انة عل ى الس عي الاختي اري لإج راء الاختب ار به دف الاطمئن ان عل ى نفس ه م ن جان ب، وس اعد حكوم ة كوري ا الجنو بية على تجنب العديد من تدابير الإغلاق الكامل القسرية من جانب آخر. 3- تشخيص وتصنيف فئات الإصابة س عت حكوم ة كوري ا الجنوبي ة إل ى الوص ول لكف اءة عملي ات التش خيص ال دقيق للمري ى، م ن خ لال الاعتم اد عل ى ع دد كبي ر م ن الأدوات التشخيص ية القائم ة عل ى تكنولوجي ا ال ذكاء الاص طناعي. ف عل ى س بيل المث ال، ت م اعتم اد الجي ل الراب ع م ن أداة ( VUNO Med Chest X -ray) ال ذي ط ور خوارزمي ة لتحدي د النت ائج غي ر الطبيعي ة عل ى ص ور الأش عة الس ينية للص در، كجه از طب ي م ن الدرج ة

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 119 الثاني ة م ن قب ل إدارة الغ ذاء وال دواء الكورية، وأظه رت نتائج ه الس ريرية أن ه أس هم في تخفيض متو س ط وق ت ق راءة الط اقم الطب ي بنس بة 20%، وحسّ ن أداء الكش ف بنس بة 2.2% ف ي المتوس ط، كم ا أدى إل ى تقلي ل احتمالي ة التش خيص الإيج ابي الك اذب ف ي المنطق ة الطبيعي ة بنس بة 20٪. وبص ورة مش ابهة، أطلق ت ش ركة جي.ل.كي ه (JLK)، المتخصص ة ف ي تكنولوجي ا ال ذكاء الاص طناعي، منص ة طبي ة متكاملة ت سمى ( AiHub)، ادّعت أن بإمكانها فح ص أم راض الرئ ة ف ي ث وان مع دودة ب نفس تقني ة ال ذكاء الاص طناعي الت ي تس تخدم ف ي المستش فيات. وتمكّن ت الش ركة نفس ها م ن ص نع ك اميرا محمول ة بالي د للتص وير بالأش عة الس ينية، يمكنه ا إج راء مسح كامل لمنطقة الصدر في ثلاث ثوان فقط، وإظهار خريط ة حراري ة ف ي الج زء غي ر الطبيع ي من ه. وبموج ب الاعتم اد عل ى ه ذه الأدوات التشخيص ية الس ريعة والمتقدم ة، ت م تط وير نظ ام ذك ي لتص نيف الح الات ض من أرب ع فئ ات وفقً ا لدرج ة خطورتها، هي: خفيفة، ومتوسطة، وخطيرة، وخطيرة جدًّا.(إسلام حجازي) 4- التطبيقات والروبوتات الذكية من ذ تس جيل حال ة الإص ابة الأول ى بفي روس (كوفي د -91) داخ ل أراي ي كوري ا الجنوبي ة، ك ان م ن الواض ح أن ه س يكون هن اك اهتم ام ملح وظ م ن قب ل الحكوم ة بتط وير ودع م ك ل تطبيق ات الهوات ف الذكي ة وأنظم ة الروب وت الت ي يمك ن أن تس اعد -بش كل أو ب آخر - ف ي تب ادل المعلوم ات الص حية و تطبي ق سياس ات التباع د الاجتماعي، وذلك من خلال مساهمتها الفعلية في حثّ المواطنين على تجن ب من اطق التجمع ات الكبي رة أو الخ روج غي ر الض روري م ن من ازلهم دون ف رض أوام ر فعلي ة بذلك. فعلى سبيل المثال، تم تطوير تطبيق هام جاء تحت اس م "كورون ا 900 مت ر"، يتيح للمواطنين رؤية التاريخ الذي تأكد فيه إص ابة أي م ريض بفيروس (كوفي د -91 ) عل ى بع د مائ ة مت ر م نهم، إل ى جان ب جنس ية الم ريض وجنس ه وعم ره، وه و التطبي ق ال ذي س هّل للحكوم ة أيضً ا مهم ة تحدي د الأم اكن الت ي زاره ا المص ابون لاتخ اذ الإج راءات الوقائي ة اللازم ة. وم ن ناحي ة أخ رى، ت م تط وير روب وت ص وتي للدردش ة، به دف تق ديم ك ل المعلوم ات اللازم ة ف ي س بيل التص دي لفي روس كورون ا المس تجد، ب ل والمس اعدة بش كل كبي ر ف ي عملي ات تق ديم الاستش ارات الطبي ة الأولي ة وال دعم النفس ي لمن بحاجة له.(إ. حجازي)

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 120 ختامًا، يمكن القول إن اس تراتيجية الاس تجابة الوبائي ة الت ي اعتم دتها حكوم ة كوري ا الجنوبي ة ف ي جائح ة ( كوفي د -91)، ق دمت للع الم نموذجً ا ص حيًّا فري دًا م ن نوع ه ف ي كيفي ة الاس تفادة م ن الخب رات الس ابقة، وتوظي ف تكنولوجي ا المعلوم ات والاتص الات ف ي التص دي لانتش ار الفي روس، م ن دون أن تف رض الإغ لاق الش امل ف ي ال بلاد، حي ث اكتف ت فق ط بف رض بع ض ح الا ت الإغ لاق الجزئ ي وإج راءات التباع د الاجتماعي الموص ى بها. خاتمة: م ع أن الع الم ق د تكب د خس ائر بش رية كبي رة، فق د ك ان م ن الممك ن أن تك ون أكث ر ل ولا ال دور ال ذي قام ت ب ه التكنولوجي ات الذكي ة ف ي جمي ع مج الات مكافح ة هذا الوباء ا للعين. ويرى الباحثون أن تلك التكنولوجيات س يكون له ا دور ف ي التنب ؤ بالأوبئ ة ف ي المس تقبل، وذل ك ف ي ض وء البيان ات الت ي ت م تخزينه ا ع ن ه ذا الوب اء والاستمرار في تحديثها واستخلاص نتائجها ودلالاتها. وأنه سوف يكون بإمكانها عم ل النم اذج والس يناريوهات الخاص ة للتنب ؤ باحتم الات ظه ور وب اء جدي د ومص دره. وإن كان ذلك سوف يعتمد بالطبع على قدرة الأجهزة الطبية في كل دولة عل ى جم ع ه ذه البيانات ودقتها وعدم قيام حكوماتها بإخفاء بعضها . وأح د ال دروس الت ي نتعلمه ا م ن ه ذه الخب رة الأليم ة ه ي أهمي ة تنفي ذ سياس ات التح ول الرقم ي، وبن اء قواع د البيان ات الض خمة وم ا يرافقه ا م ن تط وير البنية التحتية المعلوماتية واستخدام تكنولوجيا الجيل الخ امس، فه ذه أم ور مهم ة ل يس فق ط للازده ار الاقتص ادي والاجتم اعي ولك ن أيض اً للحف اظ عل ى حي اة الشعوب وصحة أفراد ها. المراجع: 0. البوابة العربية للأخبار التقنية، دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خلال الأزمات العالمية،2أبريل 5050،من الرابط: https://aitnews.com/2020/04/02 0. إسلام حجازي ، دروس ال تجربة الكورية في مواجهة الموجة الجديدة لكورونا، من الرابط: AE/Mainpage/Item/5781-https://futureuae.com/ar 09 سبتمبر،5050. 3. الصادق الحمامي، كيف غيَّرت جائحة كورونا صناعة الصحافة والميديا؟، دراسات اعلامية، مركز الجزيرة للدراسات، (59/02/5050.)

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 121 4. إيهاب خليفةCorona Techكيف تغير التكنولوجيا إدارة الحياة اليومية خلال أزمة كورونا؟، دراسات خاصة، مركز المستقبل للأبحاث والدراسات المتقدمة، العدد 3،04 أفريل 5050،أبو ظبي الإ مارات العربية المتحدة. 2. إيهاب خليفة، كيف توظف الصين التكنولوجيا لمكافحة فيروس كورونا؟، على الرابط: AE/Mainpage/Item/5322-https://futureuae.com/arمركز المستقبل للأبحاث والدراسات المتقدمة. 6. بيت المحتوى، التجربة ا لصينية في التعامل مع كوفيد 91،أزمة وحلول، أفريل 5050. (ملفPDF.) 4. حسن رضا النجار، تكنولوجيا الاتصال، المفهوم المتطور، المؤتمر الدولي، الإعلام الجديد، تكنولوجيا جديدة، جامعة البحرين، ص 712، أفريل 4- 1 /5001. 2. خالد البرماوي، كيف تساعد علوم البيانات على مواجهة ف يروس كورونا المستجد؟، من الموقع الإلكتروني :-american.com/arabic/articles/news/howhttps://www.scientific coronavirus-emerging-address-to-helps-science-data/، بتاريخ 29 أبريل 5050، تاريخ التعرض97/99/5050. 1. داوون تشونغ ، هون ساهيب سوه ، مدونات البنك الدولي ،كيف واجهت كوريا فيروس كورونا: دروس مبكرة في التصدي للجائحة ، ،03/23/2020، من الرابط: -https://blogs.worldbank.org/ar/eastasiapacific/koreas pandemic-tackling-lessons-early-19-covid-response. 90. زهور كرّام، التكنولوجيا وسيولة كورونا، الفكر العربي، من الرابط: -https://arabthought.org/ar/researchcenter/ofoqelectronic details?id-article. 99. صحيفة شينخوا، تطبيق التكنولوجيا الحديثة والابتكار في أنماط الحياة والعمل...مفتاح انتصار البشرية على الجائحة، 04:10.16:342020:، من الرابط -http://arabic.peopledaily.com.cn/n3/2020/0410/c31657 9678324.html 95. عصام بلغياط، هل حقا فشلت التكنولوجيا في مواجهة وباء كورونا؟ من الموقع https://arabicpost.net/opinions/2020/05/10:،تم النشر: 5050/02/90 الساعة97:72 بتوقيت غرينتش، تاريخ التعرض57/99/5050، الساعة59 :50.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 122 93. علي الدين هلال ، التكنولوجيا الذكية والحرب ضد وباء كورونا من الموقع الإلكتروني: -nstagai-war-technology-ain.com/article/smart-https://al epidemic-corona السبت5050/7/92 95:94 بتوقيت أبوظبي، تاريخ التعرض 57/99/5050، الساعة92:30. 97. فضيل دليو، تكنولوجيا الجديدة للإعلام والاتصال (مفهوم، الاستعمالات، الآفاق كلية العلوم الإنسانية جامعة منتوري الجزائر، دار الثقافة للنشر والتوزيع ط 5090 . 92. معالي فهمي حيضر، نظم المعلومات مدخل لتحقيق الميزة التنافسية، الدار الجامعية، إسكندرية، 5005، ص523. 96. موقع منظمة الصحة العالمية -coronavirus-who.int/ar/emergencies/diseases/novelhttps://www. coronaviruses-a-public/q-for-2019/advice. 94. نهى بلعيد، صحافة البيانات لتغطية أزمة الكورونا، المرصد العربيللصحافة، على الرابط الإلكتروني:ar.org/%D-https://ajo، تاريخضافة: 3 يونيو 5050، تاريخ التعرض: 50/99/5050 الساعة97:52.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 123 تلفيق الأخبار والمعلومات حول أزمة كورونا عبرالإعلام الاجتماعي وتأثيره في زيادة الخوف لدى المجتمع الجزائري (دراسة على عينة من مستخدمي مواقع الإعلام الاجتماعي) 0- جهاد صحراوي 0- وليد شايب الدراع 0- جامعة محمد خيضر- بسكرة/ مخبر الدراسات النفسية والاجتماعية biskra.dz-Djihad.sahraoui@univ 0- جامعة محمد خيضر- بسكرة/ مخبر الدراسات النفسية والاجتماعية biskra.dz-walid.chaibeddra@univ ملخص الدراسة: يمكننا اليوم في ظل الأزمات المتوالية اعتبار الشبكات الاجتماعية بيئة خصبة لعمليات الاستغلال والتوجيه والاستثمار في تخمة المعلومات المتواج دة عبر المواقع الاجتماعية خاصة أثناء أ زمة كورونا، فيتم نشر المعلومات الملفقة وفبركة الأ خبار للتأثير على عقل الجماهير وزيادة الخوف لديهم وتوجيه المجتمع والتحكم في الرأي العام وتشتيته وإبعاده عن غايته الأساسية، لذلك قامت هذه ال دراسة بالبحث في عمليات تلفيق الأ خبار والمعلومات حول كوفيد91 عبرالإعلا م الاجتماعي وأ ثرها في زيادة الخوف والكشف عن العلاقة الرابطة بين تلفيق الأ خبار والمعلومات عبر مواقع الإعلام الاجتماعي وزيادة الخوف لدى الجمهور المتلقي لها. تم إ جراء دراسة ميدانية على عينة من المستخدمين الجزائريين بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وأداة الاستمارة الرقمية لجمع المعلومات من المبحوثين، مع تطبيق أسلوب المسح بالعينة القصدية وذلك بإرسال الا ستبانة إلى المبحوثين الذين نرى فيهم توفر الصفات والخصائص المعبر ة عن خصوصية مجتمع الدراسة. الكلمات المفتاحية : المعلومات الملفقة، جائحة كوفيد 91، وسائل التواصل الاجتماعي، الخوف، الإعلام الاجتماعي .

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 124 مقدمة: يعتبر الإعلام الاجتماعي التي تن تجه مواقع التواصل الاجتماعي من أ هم نتائج ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بدأت حيثياته مع الجيل الثاني للواب انطلاقا من أهداف علمية تواصلية بحتة أو تج ارية تسويقية أ و عملية، لكن سرعان ما تطورت أهدافه إ لى الجا نب الاجتماعي و الإعلام ي وكافة المجالات المرتبط ة بوسائل الإعلام التقليدية المعروفة من إ ذاعة، وتلفزيون، وصحافة، وكتب، فضم إليه أ عدادا هائلة من المستخدمين والمتابعين، وأتاح لهم إمكانية التعبير ع ما لا يمكن التعبير عنه في الإعلام التقليدي، الأ مر الذي يجعل من مواقع الإعلام الاجتماعي طفرة نوعية ليس فقط في مجال الاتصال بين الأ فراد والمجتمعات، بل في نت ائج وتأثير الاتصال، كونها وصلت إلى درجة أصبحت فيها أحد أهم عوامل التغير الاجتماعي محليا وعالميا (هشام، 5091، صفحة 576)، فاستعادت حرية التعبير في البداية حريتها المسلوبة من قبل ال سلطة في المجال العام، وأ ضحى المستخدمون يبنون مجتمعات نقاش رقمية، فيستحضرون القضايا السياسية والاجتماع ية والثقافية وكل ماله علاقة بالإطار الذي يعيشون أو يشت غلون فيه. ولم تصبح وسائل التواصل الاجت ماعي هنا مكان ا للتواصل مع الآخ رين أو مكانا للدردشة والوصول إ لى عدد كبير من الأصدقاء عبر العالم والذي لا يمكن للفرد أ ن يتواصل معهم في الواقع فحسب، بل أصبحت بمثابة ذلك المجال العمومي الرقمي ا لذي يتناقش ويتحاور فيه المستخدمون وينتقدون عمل السلطات أو يصوبونه خاصة في مجت معاتنا العربية التي كانت تفتقد إ لى منصات التعبير الح ر عن الرأي، إضافة إ لى ذلك أصبحت هذه المواقع بمثابة ذلك المصدر الكبير الغني بكل أنواع المعلومات والأخبار يتم نقلها من خلاله ويتداولها المستخدمون فيما بينهم ويعلقون عليها، بل أصبحت في حين ما مصدرا يستقي منه الإعلام التقليدي بعض محتوياته الإخبارية، فأصبح الإعلام الاجتماعي هنا له تأثير كبير على سلوك المجتمعات وتوجهات الرأي العام في أي مجتمع كان.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 125 لكن وخلافا لما كان متوقع ا بشكل إيجابي للإعلام الاجتماع ي فإنه أصبح موطننا خصبا لعمليات الا ستغلال والتوجيه هنا وهناك، من قبل المستثمرين في تخمة المعلومات المتواجدة على صفحا ت وسائل التواصل الاجتماعي خاصة أ ثناء الأزمات الحساسة التي تؤرق المجتمعات، فيتم نشر المعلومات الكاذبة وفبركة الأ خبار والقصص الإخبارية للتأثير على عقلية الجماه ير وزيادة الخوف لديهم وتوجيههم إ لى الغاية التي يريدها هؤلاء بغية زعزعة الأمن والاستقرار في مجتمع ما أو التحكم في رأيه العام وتشظيته وإبعاده عن غايته الأساسية. وما نلاحظه مما حدث على الصعيد الوط ني عبر مواقع التواصل الاجتماعي أثناء الأ زمة السياسية للجزائر وما بعدها خلال الحراك الوطني ، والأكثر من ذلك ما نشهده هذه الأيام في إطار الأ زمة العالمية التي فرضتها جائحة فيروس كورونا المستجد على جميع المج الات وكافة الأصعدة خاصة الصحية والا جتماعية منها، وهذا ما سنتطرق إليه في هذه الدراسة، فبصفتنا من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي نلاحظ الكثير من المعلومات والأ خبار الملفقة حول أزمة فيروس كورونا خاصة وانتشار ها بين المستخدمين دون الاستناد إلى مصدر موثوق على الأقل، مما أصبح يؤثر على المتلقين لهذه الأخبار بالسلب ويؤدي إلى زيادة الخوف غير المبرر من الفيروس أو الخوف من الآ خر أو الخوف من فقدان الصحة أو الحياة أو التجارة أو الأ هل، بناء على ما يشهده من معلومات غير صحيحة مهولة للفيروس أ و مستهينة به، وهذا ما نلاحظه كل يوم من تصرفات لبعض متابعي الإعلام الاجتماعي عبر الفضاء الرق مي لموقع فايسبوك خاصة باعتباره أكبر تجمع بشري رقمي على وجه الكرة الأرضية، وأيضا في سلوكياتهم الواقعية المهولة من حدة انتشار الفيروس أو المقلل من تداعياته عليهم، إلى هنا نطرح التساؤل التالي: ما مدى تأثير تلفيق الأخبار والمعلومات حول أزمة كورونا عبر الإعلام الاجتماعي في زيادة الخوف لدى المجتمع الجزائري؟ وانطلاقا من هذا التساؤل نطرح مجموعة من الأسئلة الفرعية لغرض الإجابة عليها انطلاقا من تفكيك التساؤل الرئيس ي: - ما هو حجم تلفيق المعلومات والقصص الإخبارية حول أزمة فيروس كورونا عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 126 - ما هي أهم التأثيرا ت السلبية لشيوع عمليات تلفيق الأ خبار وا لمعلومات حول أزمة كورونا عبر وسائل الإعلام الاجتماعي على جمهور المتلقين؟ - ما علاقة انتشار الأ خبار الكاذبة والمعلومات الملفقة حول فيروس كورونا بصناعة الخوف لدى المجتمع الجزائري؟ أهداف الدراسة: - الكشف عن حجم تلفيق المعلومات وا لقصص الإخبارية حول أ زمة فيروس كورونا عبر مواقع التواصل الاجتماعي. - التعرف على أ هم التأثيرات السلبية لشيوع عمليات تلفيق الأخبار والمعلومات حول أزمة كورونا عبر وسائل الإعلام الاجتماعي على جمهور المتلقين. - الكشف عن العلاقة بين انتشار الأ خبار الكاذبة والمعلو مات الملفقة حول فيروس كورونا وزيادة عامل الخوف لدى المجتمع الجزائري. الجانب المفاهيمي للدراسة: مواقع التواصل الاجتماعي: هي مواقع على شبكة الانترنت ظهرت مع الجيل الثاني للواب تتيح التواصل بين الأ فراد في بنية افتراضية يجمع بين أفراد ها اهتمام مشترك أو شبه انتماء (بلد، مدرسة، جامعة، شركة،...) يتم التو اصل فيما بينهم من خلال الرسائل أو الا طلاع على الملفات الشخصية لمعرفة أخبارهم والمعلومات التي يتيحونها للعرض، وهي وسيلة فعالة للتواصل الاجتماعي بين الأ فراد (دراجي، 5094، صفحة 503). وتعرف كذلك على أنها منظومة من الشبكات الإلكترونية، التي تسمح للمشترك فيها بإنشاء مواقع خاصة بهم، ومن ثم ربطه من خلال نظام اجتماعي إلكتروني مع أعضاء آخرين لديهم الاهتمامات والهوايات نفسها، أو مع أصدقاء الجامعة أو الثانوية (سالم، 5050، صفحة 167)، كما تعرف بأنها مواقع إلكترونية اجتماعية على الأنترنت، وأنها الركيزة الأساسية للإعلام الجديد أو البديل، والتي تتيح للأ فراد أو الجماعات التواصل فيما بينهم عبر هذا الفضاء الافتراي ي ، عندما عز التواصل في الواقع الحقيقي (الديهي، دون سنة نشر، صفحة 731)، في هذا التعريف تم ربط مواقع التواصلالاجتماعي بالإعلام الجديد

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 127 الذي يتسم بالطابع الاجتماعي من خلال العديد من الميزات التي يختلف بها عن الإعلام التقليدي وهي أنها إلكترونية، اجتماعية، تواصلية، بشكل افتراي ي. كما تعرف على أنها مواقع إلكترونية على شبكة الأنترنت تؤسسها وتبرمجها شركات كبرى لجمع المستخدمين والأ صدقاء والمشاركة في الأ نشطة والاهتمامات وللبحث عن تك وين صداقات والبحث عن اهتمامات و أنشطة لدى أشخاص آخرين (صلاح، 5097، صفحة962). الإعلام الاجتماعي: مثله مثل باقي المفاهيم في مجال العلوم الإنسانية والاجتماعية يبقى مفهوم الإعلام الاجتماعي مفهوما متعددا يختلف باختلاف زاوية المعالجة، حيث يسميه بعضهم الإعلام الشبكي والبعض الإعلام الإلكتروني وغيرها من التسميات، كما يعرف على أنه أي موقع يتيح لمستخدميه فتح صفحة شخصية عامة ومعروضة كما يت يح ربط علاقات أخرى مع مستخدمين آخرين . إذن فمواقع الشبكات الاجتماعية اسم يطلق على هذه المواقع ذات الطابع الاجتماعي ومجموعات النقاش الحي وغرف الدردشة وغيرها (الفتاح، 5097، صفحة940) . مفهوم الأخبار والمعلومات المزيفة إن مصطلح الأ خبار المزيفة هو مفهوم متعدد المعاني ومثير للجدل سياسيا ويع ود الأصل في انتشار هذا المصطلح إلى الصحفي الكندي كريج سيلفرمان الذي استخدمها لأول مرة في تغريدة في 97 أكتوبر 5097 حيث قام باستنكار خبار الكاذبة لموقع أخبار وهمي nationalreport.net، ولم يتم الحديث عنها بعد ذلك حتى خريف عام 5096 بعد نشر مجموعة من المقالات المؤثرة حول مدى أهمية الظاهرة كجزء من الانتخابات الرئاسية الأمريكي ة آنذاك، والذي أكسبها شهرة كبيرة استعمالها من طرف الرئيس الأمريكي دونالد ترامب (لحمر، 5050، صفحة 229) لتصبح محل دراسات علمية وأكاديمية كثيرة على الصعيد العالمي. كما يعرفها قاموس كامبردج بأنها: قصص كاذبة تحول إلى أخبار تنشر على الإنترنت أو باستخدام وسائط أخرى وعادة ما يتم إنشاؤها للتأثير على الآراء السياسية أو على سبيل المزاح، كما يعرفها دليل ا لباحثين الصادر عن جامعة ميشغن بأنه تلك الأ خبار التي لا ترتكز على أيّ حقائق أو مصادر أو اقتباسات غير