السلوك الوظيفي ومهارات الإتصال

اﻷو اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﺮد .5 ﻳﺤﺼﻞ أن وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻌﻤﻞ، ﺧﻼل اﻟﺼﺤﻲ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻌﻤﻞ ﺻﺎﺣﺐ ﻳﻮﻓﺮ أن : واﻟﺘﻘﺎﻋﺪي اﻟﺼﺤﻲ اﻟﻀﻤﺎن (.اﻟﺘﻘﺎﻋﺪ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻘﺎﻋﺪ راﺗﺐ )ﺧﺪﻣﺘﻪ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺑﻌﺪ ﺷﻬﺮي دﺧﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻇﻒ .6 .اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺠﺎل [ ﻣﻬﺎراﺗﻪ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻓﺮﺻﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻳﺤﺼﻞ أن: اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ اﻟﺪورات .7 :اﻻﺑﺘﻌﺎث ﻋﻠﻴﻪ ﺣﺼﻞ اﻟﺬي اﻟﻤﺆﻫﻞ ﻣﻦ أﻋﻠﻰ ﻣﺆﻫﻞ ﻋﻠﻰ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻓﺮﺻﺔ ﻳﻌﻄﻰ أن وﻫﻮ: اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻻﺑﺘﻌﺎث( ا .اﻟﺪوﻟﺔ داﺧﻞ .اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺧﺎرج أﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﺗﺘﺎح أن: اﻟﺨﺎرﺟﻲ اﻻﺑﺘﻌﺎث( ب .8 .اﺣﺔاﻟﺮ اوﻗﺎت ﻣﻦ ً ﻛﺎﻣﻼ ﺣﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﻳﺤﺼﻞ أن: اتاﻹﺟﺎز .9 .اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻟﺪى اﻟﻄﻤﺄﻧﻴﻨﺔ روح ﻳﺒﻐﺚ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ واﻻﺳﺘﻘﺮار ﺑﺎﻷﻣﻦ اﻟﺸﻌﻮر إن : اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ واﻻﺳﺘﻘﺮار اﻷﻣﻦ .10 .اﻟﺒﺪﻻت أو اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت [ ﺗﺘﻤﺜﻞ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﺣﻮاﻓﺰ ﻫﻨﺎك ﻳﻜﻮن أن: واﻟﺒﺪﻻت اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت .11 .ًدوﻟﻴﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻤﺘﻔﻖ اﻟﺴﺎﻋﺎت ﻋﺪد ﻳﻌﻤﻞ أن( : اﻟﺪوام )ﺳﻤﻲاﻟﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت .12 (واﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﻤﻬﺎم )واﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﻬﺎم إﻳﻀﺎح .13 اﻟﻌﻤﻞ داﺧﻞ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻣﺘﻌﺔ زادت ﻛﻠﻤﺎ اﻟﻌﻤﻞ، داﺧﻞ ﺑﺎﻟﻤﺘﻌﺔ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻳﺸﻌﺮ أن: واﻟﻤﺘﻌﺔ اﻻﻧﺴﺠﺎم .اﻟﻌﻤﻞ [ وإﻧﺘﺎﺟﻴﺘﻪ اﻟﻌﻤﻞ ﻗﺪرة زادت .14 أو اﻟﺮاﺣﺔ، أوﻗﺎت ﺧﻼل وذﻟﻚ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻊ ﺟﺪﻳﺪة ﻋﻼﻗﺎت ﺑﺈﻗﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﻳﺘﺎح أن : اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت .اﻟﺪوام أوﻗﺎت ﺧﺎرج ﻟﻘﺎءات .15 .اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻘﺮوض .16 .اﻟﺸﺮوط ﻓﻴﻪ ﺗﻮاﻓﺮت ﻣﺎ ﻣﺘﻰ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ وﻇﻴﻔﺘﻪ ﻣﻦ أﻋﻠﻰ ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺗﺮﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻳﺤﺼﻞ أن : اﻟﺘﺮﻗﻴﺔ 13

اﻷو اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﺮد .17 ﺷﺮوط ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻃﺮﻳﻖ ﻋﻦ وذﻟﻚ اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺄدﻳﺘﻪ أﺛﻨﺎء ﺑﺎﻷﻣﺎن اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻳﺸﻌﺮ أن : واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻷﻣﻦ أﻧﻈﻤﺔ (اﻟﺼﻴﺪﻟﻴﺔ – اﻟﺤﻴﺮق ﻃﻔﺎﻳﺔ )اﻟﺴﻼﻣﺔ ﺳﺎﺋﻞ ﺑﻮ ًاﻣﺠﻬﺰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻘﺮ ﻳﻜﻮن ﺑﺄن اﻟﺴﻼﻣﺔ 14

اﻷو اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﺮد (اﻟﻔﺮد ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت )اﻷو? اﻟﻮﺣﺪة ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت :اﻷول اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ أو اﻟﺴﻠﻮك ﻋﻦ ﺗﺒﺤﺚ ﻣﻨﺸﺄة أو ﻣﻨﻈﻤﺔ وﻛﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ، داﺧﻞ اﻹﻧﺴﺎ اﻟﺴﻠﻮك أﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻫﻨﺎك أن ﺷﻚ ﻻ ﻣﺎ. اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻧﻈﺮك وﺟﻬﺔ ﻣﻦ( ﺳﺎﺑﻚ )اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت ﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﺪﻳﺮ أﻧﻚ وﺑﺎﻓﺘﺮاص. ﻳﻨﺎﺳﺒﻬﺎ اﻟﺬي اﻟﻨﻤﻂ [ ﻋﻨﻬﺎ ﺗﺒﺤﺚ اﻟﺘﻲ واﻟﻤﻤﻴﺰات اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻫﻲ وﻣﺎ. ﻣﻨﻈﻤﺘﻚ [ ﻋﻨﻪ ﺗﺒﺤﺚ اﻟﺬي ﻟﻤﻔﻀﻞ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺎ اﻟﺴﻠﻮك ﻫﻮ اﻟﺠﺪﻳﺪ؟ اﻟﻤﻮﻇﻒ ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. 15

اﻷو اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﺮد ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. ........................................................................................................................................................................... .................................. 16

اﻷو اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﺮد 1

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻟﻌﺎم اﻟﻬﺪف اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ ﻟﻠﺒﺤﺚ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﺘﺪرب إﻟﻤﺎم إ اﻟﻮﺣﺪة ﻫﺬه ﺗﻬﺪف :اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ اﻷﻫﺪاف :ﻋﻠﻰ ًاﻗﺎدر ﺳﻴﻜﻮن اﻟﻮﺣﺪة ﻫﺬه اﺳﺔدر ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺪرب ﻳﻨﺘﻬﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ • .وﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻃﺮق ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮف • .اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻛﺘﺎﺑﺔ إﺗﻘﺎن • .اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﺘﻘﺪم ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺪرﻳﺐ • .اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻛﻴﻔﻴﺔ :اﻟﻤﺤﺘﻮى :ﻳﻠﻲ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻳﺤﺘﻮيو اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ: ً ﻻأو وﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ: اﻷول اﻟﻔﺼﻞ • .اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻔﻬﻮم • اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ • اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻃﺮق :وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة: اﻟﺜﺎ اﻟﻔﺼﻞ • .اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻣﻔﻬﻮم • .اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة أﺟﺰاء • .اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻋﻨﺪ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت • .اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻧﻤﻮذج 12

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت • اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﺑﺎﻟﺴﻴﺮة ﻣﺮﻓﻖ ﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻧﻤﻮذﻟﺞ :وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت: اﻟﺜﺎﻟﺚ اﻟﻔﺼﻞ • .اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﻔﻬﻮم • اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ًﺛﺎﻧﻴﺎ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻄﻠﺐ اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﺨﻄﻮات ﻣﻌﺮﻓﺔ :اﻟﺠﺪارة %.90 ﺑﻨﺴﺒﺔ اﻟﺠﺪارة ﻫﺬه إﺗﻘﺎن إ اﻟﻤﺘﺪرب ﻳﺼﻞ أن :اﻟﻤﻄﻠﻮب اﻷداء ﻣﺴﺘﻮى ﺳﺎﻋﺘﺎن :اﻟﺠﺪارة ﻋﻠﻰ ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ اﻟﻮﻗﺖ :اﻟﺠﺪارة ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ • ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺑﻬﺎ اﻹﻟﻤﺎم اﻟﻤﻄﻠﻮب واﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﻟﻌﺮض اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺑﻌﺾ اﺳﺘﺨﺪام .ﺟﺬاﺑﺔ • .اﻟﻤﺪرب ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺮح أﺳﺌﻠﺔ • ﻧﻘﺎش ﺣﻠﻘﺎت • .اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ ﺣﺼﻴﻠﺔ ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﻤﺮاﺟﻊ إ اﻟﺮﺟﻮع اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺒﺎه ﺗﺮﻛﻴﺰ ﻣﻊ اﻟﻮﺣﺪة ﻫﺬه [ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﻤﺎدة ﻗﺮاءة: اﻟﺠﺪارة ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت .اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻛﺘﺎﻳﺔ ﻋﻨﺪ 13

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت ﻋﻤﻞ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻔﻬﻮم ﺳﻮاء اﻟﻮاﺣﺪ اﻟﻔﺮد ﻳﺆدﻳﻬﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ )ﺑﺄﻧﻪ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺴﻌﻮدي واﻟﻌﻤﺎل اﻟﻌﻤﻞ ﻧﻈﺎم ﻋﺮف (.وﺳﺎﺋﻞ ﻋﺪة أو واﺣﺪة ﺑﻮﺳﻴﻠﺔ ذﻟﻚ ﻛﺎن ِﻞ ْﻀَﻓ ﻦ ِﻣ ﻮا ُﻐَﺘْاﺑَو ِضْر«ْاﻻ [ واُﺮ ِﺸَﺎﻧﺘَﻓ ُة َﻼ‹ﺼاﻟ ِﺖَﻴ ِﻀُﻗ اَذﺎ›َﻓ) ﺗﻌﺎ ﷲ ﻗﺎل ﻛﻤﺎ ﻋﺒﺎدة اﻹﺳﻼم [ واﻟﻌﻤﻞ ﺻﻠﻰ اﻟﻨﺒﻲ ﻗﺎل .ﺳﻠﻢو ﻋﻠﻴﻪ ﷲ ﺻﻠﻰ واﻟﻨﺒﻲ ﷲ ﻟﺤﺐ ﻳﻖﻃﺮ واﻟﻌﻤﻞ (. َﻮنُﺤِﻠ ْﻔُﺗ ْﻢُﻜ‹ﻠَﻌ‹ﻟ اًﻴﺮِﺜَﻛ َ‹ﷲ واُﺮُﻛْاذَو ِ‹ﷲ (.ورﺳﻮﻟﻪ ﷲ ﻳﺤﺒﻬﺎ ﻳﺪ ﻫﺬه )ﻳﻌﻤﻠﻮن اﻟﺬﻳﻦ اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ أﺣﺪد ﻳﺪ أﻣﺴﻚ أن ﺑﻌﺪ أﺻﺤﺎﺑﻪ ﻷﺣﺪ وﺳﻠﻢ ﻋﻠﻴﻪ ﷲ ﻳﺪه، ﻋﻤﻞ ﻣﻦ ﻛﻞﻳﺄ أن ﻣﻦ ﻟﻪ ﺧﻴﺮ ﻗﻂ ًﻃﻌﺎﻣﺎ أﺣﺪ ﻛﻞ أ ﻣﺎ) ﺳﻠﻢو ﻋﻠﻴﻪ ﷲ ﺻﻠﻰ اﻟﻨﺒﻲ ﻗﺎل اﻷﻧﺒﻴﺎء، ﺳﻨﺔ واﻟﻌﻤﻞ (.ﻳﺪه ﻋﻤﻞ ﻣﻦ ﻳﺄﻛﻞ ﻛﺎن داوود ﷲ ﻧﺒﻲ وإن ۖ ِﻪِﻗْزfiر ﻦ ِﻣ ﻮاُﻠُﻛَو ﺎَﻬِﺒِﺎﻛَﻨ َﻣ [ ﻮا ُﺸ ْﺎﻣَﻓ ًﻻﻮُﻟَذ َضْر«ْاﻻ ُﻢُﻜَﻟ َﻞ َﻌَﺟ يِﺬ‹ﻟا َﻮُﻫ) ﺗﻌﺎ ﻗﺎل : ضﻟﻸر ةﻋﻤﺎر واﻟﻌﻤﻞ (ُﻮر ُﺸflﻨاﻟ ِﻪْﻴَﻟا›َو أوﻟﺌﻚ ﻋﻦ ﺗﺒﺤﺚ اﻟﻌﻤﻞ ﻗﻄﺎﻋﺎت أن ﺣﻴﺚ اﻟﻌﻤﻞ، ﻃﺎﻟﺒﻲ اﻫﺘﻤﺎم ﻣﻦ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ إن ﻳﻨﺘﻤﻮن اﻟﺘﻲ ﻟﻸﻋﻤﺎل وﻣﻌﻨﻮي ﻣﺎدي ﻋﺎﺋﺪ أﻋﻠﻰ وﻳﺤﻘﻘﻮن أﻓﻀﻞ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ إ وﻳﺘﻄﻠﻌﻮن أداﺋﻬﻢ [ اﻟﻤﺘﻤﻴﺰﻳﻦ .إﻟﻴﻬﺎ :وﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ :اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻳﻤﻜﻦ واﻟﺸﻜﻞ، اﻟﻤﻀﻤﻮن [ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻣﻊ ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ أﻧﺸﻄﺔ ﻋﺪة ﻣﻦ ﺗﺘﻜﻮن اﻟﻌﻤﻞ، وﺣﺪات ﻣﻦ وﺣﺪة ﻫﻲ .أﻛﺜﺮ أو واﺣﺪ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻬﺎ ﻳﻘﻮم أن :ﻳﻠﻲ ﻣﺎ ﻃﺎﻟﺒﻬﺎ ﻳﺤﺪد أن اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻫﺬه ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ وﻳﺘﻄﻠﺐ .واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻤﻴﻮل ﻳﺎتواﻟﻬﻮا اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت: ً ﻻأو .اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اتواﻟﺨﺒﺮ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﻤﺆﻫﻼت: ًﺛﺎﻧﻴﺎ :ﻇﻴﻔﺔاﻟﻮ ﺧﻼل ﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺤﺼﻮل [ ﻳﺮﻏﺐ ﻣﺎ: ًﺛﺎﻟﺜﺎ • .اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﻌﺎﺋﺪ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺮﺿﺎ 14

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت • .اﻟﺪﺧﻞ • اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ واﻻﺳﺘﻘﺮار اﻷﻣﻦ • .واﻟﺤﻮاﻓﺰ اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﺰاﻳﺎ • (واﻟﺪﻳﻨﻴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺎت – اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ – اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ )اﻹﺟﺎزات • اﻟﺘﺪرﻳﺐ [ ﺗﺴﺎﻋﺪه اﻟﺘﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ ﻋﻠﻰ ﻳﺘﻌﺮف أن ﻋﻠﻴﻪ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﺗﻘﺪم ﻣﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ اﻧﺘﻬﻰ ﻓﺈذا .ﻟﻤﺆﻫﻼﺗﻪ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮف :[ ﺗﺘﻤﺜﻞ اﻷﻧﺸﻄﺔ وﻫﺬه .اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻳﺎتواﻟﺪور واﻟﺼﺤﻒ اﻟﻜﺘﺐ [ ﻇﺎﺋﻒاﻟﻮ أﻧﻮاع ﻋﻦ اءةاﻟﻘﺮ: ً ﻻأو .ﺑﻬﺎ ﻳﻌﻤﻠﻮن اﻟﺘﻲ اﻷﻋﻤﺎل ﻣﺨﺘﻠﻒ [ اﻟﻨﺎس ﻣﻊ اﻟﺤﺪﻳﺚ: ًﺛﺎﻧﻴﺎ :وﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻃﺮق :اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ اﻟﺼﺤﻒ ﻣﻄﺎﻟﻌﺔ ً ﻻأو –اﻟﺠﺰﻳﺮة – اﻟﺮﻳﺎض – اﻟﻴﻮم : )ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ [ ﻣﺘﻌﺪدة ﻳﻮﻣﻴﺔ ﺻﺤﻒ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ [ ﺗﺼﺪر ﺑﻤﺴﻤﻴﺎﺗﻬﺎ اﻟﺸﺎﻏﺮة اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺗﻠﻚ ﻋﻦ ﻛﺜﻴﺮة إﻋﻼﻧﺎت ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ [ وﺗﺘﻀﻤﻦ( . اﻟﺒﻼد – اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ – اﻟﻨﺪوة – ﻋﻜﺎظ .وﻋﻤﻠﻴﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ وﻣﻬﺎرات ﻣﻌﺎرف ﻣﻦ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻬﺎ – اﻷﺻﺪﻗﺎء – اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ) : ﻣﺜﻞ ﻳﻦاﻵﺧﺮ ﻣﻊ ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻳﺔاﻟﺸﻔﻮ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻳﻖﻃﺮ ﻋﻦ ذﻟﻚو :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت :ًﺛﺎﻧﻴﺎ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻤﻮارد ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻜﺎﺗﺐ( – اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ )اﻟﺨﺮﻳﺠﻴﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻗﺴﻢ – اﻟﻤﺪرﺳﻮن – اﻟﻌﻤﻞ أﺻﺤﺎب (.اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻐﺮف( – اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ) :ﻇﻴﻒﺑﺎﻟﺘﻮ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اتاﻹدار اﺟﻌﺔﻣﺮ: ًﺛﺎﻟﺜﺎ .اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ وزارة – واﻟﻌﻤﺎل اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻜﺘﺐ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ةاﻟﺴﻴﺮ ﺳﺎلﺑﺈر ذﻟﻚو: ﺳﺴﺎتواﻟﻤﺆ اﻟﺸﺮﻛﺎت [ ﻇﻔﻴﻦاﻟﻤﻮ ﺷﺆون ةﻹدار اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻜﺎﺗﺒﺔ: ًاﺑﻌﺎر 15

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت ➢ :ﺗﻮﺻﻴﺔ :اﻟﺒﺎﺣﺚ ﻫﺬا ﻓﻨﺠﺪ اﻟﺪاﺋﻤﻴﻦ واﻹﺻﺮار ﺑﺎﻟﺤﻤﺎس اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﻨﺎﺟﺤﻴﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜﻴﻦ ﺳﻠﻮك ﻳﺘﻤﻴﺰ .1 .اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ .2 .اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ ﻟﺪى ﻣﻬﺎرات وﺗﻤﻠﻚ اﻃﻼع ﺳﻌﺔ إ ﺗﻮﺣﻲ ﻣﺆﺛﺮة ﺧﻄﺎﺑﺎت إرﺳﺎل .3 .اﻟﻌﻤﻞ أﺻﺤﺎب ﻣﻊ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ وﻟﻘﺎءات اﺗﺼﺎﻻت ﻋﻤﻞ أو إﺟﺮاء .4 .ﻣﻠﻞ ﻻو ﻛﻠﻞ دون ًﻳﻮﻣﻴﺎ واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺒﺤﺚ ﻣﻮاﺻﻠﺔ (اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ )اﻷول اﻟﻔﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻳﺘﺒﻊ أن ﻟﻠﻤﺪرب ﻳﻨﺒﻐﻲ ذﻟﻚ وﻹﺛﺎرة اﻟﺒﺤﺚ، ﻃﺮق [ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ إﺛﺎرة إ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻳﻬﺪف :اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺨﻄﻮات .1 اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ؟ ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺪرب ﻳﻄﻠﺐ .2 .ﻗﺒﻠﻬﻢ ﻣﻦ ًاﺳﺘﺨﺪاﻣﺎ ﺳﺎﺋﻞاﻟﻮ ﻫﺬه ﻛﺜﺮ أ ﻋﻦ ﺑﻴﻦاﻟﻤﺘﺪر اﻟﻤﺪرب ﻳﺴﺄل .3 ﻋﻤﻞ؟ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﺧﻮض ﻗﺮر ﻣﻨﻜﻢ ﻣﻦ: اﻟﺘﺎ⁄ اﻟﺴﺆال اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ اﻟﻤﺪرب ﻳﺴﺄل .4 أﺧﺮى؟ ووﺳﺎﺋﻞ ﻃﺮق أو ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﺑﻤﻮاﻗﻊ ﺗﺰوﻳﺪه اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺪرب ﻳﻄﻠﺐ .5 اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ وﻣﻜﺎﺗﺐ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﻣﻮاﻗﻊ ﺑﻪ ﺟﺪول ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ أﺣﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺪرب ﻳﻄﻠﺐ .6 ﻣﻦ ﺑﺼﻮرة اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ وﻳﺰود اﻟﻤﺘﺪرﺑﻴﻦ، أﺣﺪ ﻗﺒﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﻤﻢ اﻟﺠﺪول ﺑﺘﺼﻮﻳﺮ اﻟﻤﺪرب ﻳﻘﻮم .اﻟﺠﺪول 16

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻷول اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ وﻇﻴﻔﺔ؟ ﻋﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻃﺮق ﻋﺪد .1............................................................................................................................................................. ............................ .2............................................................................................................................................................. ............................ .3............................................................................................................................................................. ............................ .4............................................................................................................................................................. ............................ .5............................................................................................................................................................. ............................ اﻟﺘﻔﻀﻴﻞ؟ ﺳﺒﺐ ذﻛﺮ ﻣﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ؟ ﺗﻔﻀﻞ اﻟﺘﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺎ ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. 17

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. ........................................................................................................................................................................... .............. 18

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺜﺎ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻣﻔﻬﻮم • .اﻟﺤﺎﺿﺮ إ اﻟﻤﺎﺿﻲ ﻣﻦ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ ﻟﺤﻴﺎة ﻣﺨﺘﺼﺮ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻫﻲ • :اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ وﻳﺤﺘﻮي اﻟﻤﺮﺗﻘﺐ، اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ ﻳﻘﺪﻣﻪ ﻛﺘﺎ وﺻﻒ ﻫﻲ (ا .اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ ﻳﻤﺎرﺳﻬﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻤﻬﻨﺔ (ب .اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ اﻟﻤﺴﺘﻮى (ت .اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺨﺒﺮة (ث إ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﻬﻨﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺼﻔﺔ ﺗﺮﺗﺒﻂ اﻟﺘﻲ واﻟﻬﻮاﻳﺎت اﻷﻋﻤﺎل ﻋﻦ أﺧﺮى ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت .ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت :اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة أﺟﺰاء :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت: ً ﻻأو :ﻳﻠﻲ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻳﺸﺘﻤﻞ اﻟﺠﺰء ﻫﺬا .1 .اﻟﻜﺎﻣﻞ اﻻﺳﻢ .2 .واﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻴﻼد ﻣﻜﺎن .3 .اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ رﻗﻢ .4 .(أﻋﺰب – ﻣﺘﺰوج )اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ .5 (اﻹﻟﻜﺘﺮو اﻟﺒﺮﻳﺪ – اﻟﺒﺮﻳﺪي اﻟﺮﻣﺰ – ب ص – اﻟﻬﺎﺗﻒ )واﻟﺪاﺋﻢ اﻟﺤﺎ⁄ اﻟﻌﻨﻮان :اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﻤﺆﻫﻼت: ًﺛﺎﻧﻴﺎ :ﻳﻠﻲ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻳﺸﺘﻤﻞ اﻟﺠﺰء ﻫﺬا ✓ .اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ إﻟﻴﻬﺎ اﻧﺘﺴﺐ اﻟﺘﻲ واﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺪارس ﻋﻦ ﻣﻮﺟﺰة ﺳﻴﺮة: اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ 19

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت ✓ .اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺤﺎﺻﻞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ اﻟﺪورات: اﻟﺘﺪرﻳﺐ :اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اتاﻟﺨﺒﺮ: ًﺛﺎﻟﺜﺎ ﻋﺎﻟﻢ [ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪاﻳﺘﻚ ﻣﻨﺬ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﺗﺎرﻳﺨﻚ ﻳﺒﻴﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺬاﺗﻴﺔ، اﻟﺴﻴﺮة [ اﻷﺳﺎس اﻟﺠﺰء ﻫﻮ ﻫﺬا :اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺨﺒﺮات ﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﺻﻴﻐﺘﺎن وﻫﻨﺎك . ﺑﻬﺎ ااﻻﻟﺘﺤﺎق [ ﺗﺮﻏﺐ وﻇﻴﻔﺔ ﻵﺧﺮ اﻟﺘﻘﺪم ﺗﺎرﻳﺦ وﺣﺘﻰ اﻷﻋﻤﺎل (ا أول ﺣﺘﻰ اﻟﺨﻠﻒ إ وﺗﻨﻄﻠﻖ اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻣﻘﺪم ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻤﻞ اﻟﺘﻲ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺑﺂﺧﺮ ﺗﺒﺪأ: اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﺼﻴﻐﺔ .ﺑﻪ ﻗﺎم ﻋﻤﻞ :ﻣﺜﺎل .1 .اﻟﻴﻮم ﺣﺘﻰ ﻫـ 1415 ﻋﺎم ﻣﻦ .اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻣﺪﻳﺮ – اﻟﺮﻏﻴﺪ اﻟﻌﻴﺶ ﺷﺮﻛﺔ : .............اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ اﻟﻤﻬﺎم .ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﻧﺴﺒﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ: ﻣﺜﺎل: اﻹﻧﺠﺎزات .2 ﻫـ 1415 – 1411 ﻋﺎم ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﻣﻨﺪوب – اﻟﻄﻠﺐ ﻋﺰ : ﺷﺮﻛﺔ : ...........اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ اﻟﻤﻬﺎم (.اﻟﺴﻠﻌﺔ ﺟﻮدة ﺗﺤﻘﻴﻖ [ اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ )ﻣﺜﺎل: اﻹﻧﺠﺎزات (ب ﻣﺎرس اﻟﺘﻲ ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ اﻟﻤﻬﺎرات ﺑﺎﺳﺘﻌﺮاض اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﺻﺎﺣﺐ ﻳﻘﻮم: اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ اﻟﺼﻴﻐﺔ .اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ • :ﺗﺠﺰﺋﺔ ﻣﺘﺠﺮ ﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮ ﻋﻦ ﻣﺜﺎل .ﻋﻠﻲ ﻣﺤﻤﺪ أﺣﻤﺪ: اﻻﺳﻢ 974 ب . ص – 31411 اﻟﺒﺮﻳﺪي اﻟﺮﻣﺰ – ﺑﻴﺸﺔ: اﻟﻌﻨﻮان 20

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت - :اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ إدارة [ اﻟﺨﺒﺮة • ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻤﺎل ﻳﻊﺗﻮز ﻧﻈﺎم ﺗﺼﻤﻴﻢ وأﻋﻤﺎﻟﻬﻢ، ﻇﻔﻴﻦاﻟﻤﻮ ﻳﻢﺗﻘﻮ ﻋﻤﻠﻴﺎت اءإﺟﺮ ،ًﻇﻔﺎﻣﻮ 75 ﻋﻠﻰ اﻹﺷﺮاف .وﻣﺴﺎﺋﻴﺔ ﺻﺒﺎﺣﻴﺔ ﻓﺘﺮﺗﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ • .اﻟﻤﺨﺰون ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮاه، اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﻠﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻟﻠﺒﻀﺎﺋﻊ، اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ: اﻟﻤﺘﺠﺮ إدارة • .اﻟﻤﺎﻟﻚ إ ﻣﺎ⁄ ﺗﻘﺮﻳﺮ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺘﺠﺮ ﺣﺴﺎﺑﺎت [ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ • .ﺑﺎﻟﺰﺑﺎﺋﻦ واﻻﻫﺘﻤﺎم اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ إ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺗﻮﺟﻴﻪ وﺷﻜﺎوﻳﻬﻢ، اﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ: ﺑﺎﻟﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ [ اكﻛﺎﻻﺷﺘﺮ) ﻇﻴﻔﺔاﻟﻮ ﻃﺎﻟﺐ إﻟﻴﻬﺎ ﺳﻴﺘﻘﺪم اﻟﺘﻲ ﻇﻴﻔﺔﺑﺎﻟﻮ ﻋﻼﻗﺔ ﻟﻬﺎ اﻟﺘﻲ :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻻﻫﺘﻤﺎﻣﺎت :ًاﺑﻌﺎر اﻟﺨﻴﺮﻳﺔ واﻟﺠﻤﻌﻴﺎت اﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ واﻷﻋﻤﺎل اﻷﻧﺪﻳﺔ :ﻣﺜﺎل اﻟﺬي اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ [ ﻣﺘﻌﺪدة اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎت وﻟﺪﻳﻪ ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت ﻣﺪﻳﺮ وﻇﻴﻔﺔ إ ﻣﺘﻘﺪم وﻇﻴﻔﺔ ﻃﺎﻟﺐ ﻳﺘﻤﺘﻊ وأﻧﻪ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ [ ﻇﻴﻔﺔاﻟﻮ ﻃﺎﻟﺐ ﻻﻧﺪﻣﺎج ًﺟﻴﺪا ًاﺷﺮﻣﺆ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ اﻻﻫﺘﻤﺎﻣﺎت ﻫﺬه ازإﺑﺮ ﻓﻌﻠﻴﻪ .ﻓﻴﻪ ﻳﻌﻴﺶ .ﺟﻴﺪة ﺑﻌﻼﻗﺎت اﻟﺬاﺗﻴﺔ ةاﻟﺴﻴﺮ ﺑﺼﺎﺣﺐ ﻳﻒاﻟﺘﻌﺮ اﺟﻊﻣﺮ: ًﺧﺎﻣﺴﺎ ﻣﺪﻳﺮ )ﺑﻚ ﻟﻠﺘﻌﺮﻳﻒ ﻣﺮاﺟﻊ ﻳﻜﻮﻧﻮا أن ﻣﻨﻬﻢ ﻃﻠﺒﺖ اﻟﺬﻳﻦ اﻷﺷﺨﺎص ﻫﻮاﺗﻒ وأرﻗﺎم وﻋﻨﺎوﻳﻦ أﺳﻤﺎء إﻋﻄﺎء - ﻣﻌﻬﺪ ﻣﺪﻳﺮ – ﻗﺎض – ﺣﻜﻮﻣﻲ ﻣﺴﺆول – ﻣﺴﺠﺪ إﻣﺎم – ﻣﺪرس – إدارﺗﻪ ﺗﺤﺖ ﻋﻤﻠﺖ ﺳﺎﺑﻖ رﺋﻴﺲ أو (اﻟﺘﻌﺎو اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺮف :اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻋﻨﺪ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت .1 اﻟﺒﻴﺎض ﻧﺎﺻﻊ أﺑﻴﺾ ورق ﻋﻠﻰ وﺗﻜﺘﺐ اﻟﺼﻔﺤﺘﻴﻦ ﺗﺘﺠﺎوز أﻻ ﺑﺤﻴﺖ وﻣﺸﻮﻗﺔ ﻣﺨﺘﺼﺮة ﺗﻜﻮن أن .اﻵ⁄ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ .2 .(6×4) ﻣﻘﺎس ﻣﻠﻮﻧﺔ ﺣﺪﻳﺜﺔ ﺻﻮرة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة رأس ﻋﻠﻰ ﻳﻀﻊ أن .3 .إﻣﻼﺋﻴﺔ أﺧﻄﺎء أي وﺟﻮد ﻋﺪم ﻣﻦ اﻟﺘﺄﻛﺪ 21

اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻠﻚ 101 اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ ﻃﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻬﺎرات اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﺨﺮﻳﺞ اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺴﻴﺮة ﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻧﻤﻮذج :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت: ً ﻻأو :اﻟﻜﺎﻣﻞ اﻻﺳﻢ :اﻟﻤﻴﻼد ﻣﻜﺎن :اﻟﻤﻴﻼد ﺗﺎرﻳﺦ :اﻟﻤﺪ اﻟﺴﺠﻞ رﻗﻢ :اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ :اﻟﺤﺎ⁄ اﻟﻌﻨﻮان :اﻟﺪاﺋﻢ اﻟﻌﻨﻮان :ﺟﻮال ﻫﺎﺗﻒ :ﻣﻨﺰل ﻫﺎﺗﻒ :ب. ص :اﻟﺒﺮﻳﺪي اﻟﺮﻣﺰ :اﻹﻟﻜﺘﺮو اﻟﺒﺮﻳﺪ :اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﻤﺆﻫﻼت: ًﺛﺎﻧﻴﺎ .1 .............. [ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﻫـ 14 / ﻫـ 14 ﻋﺎم اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ دﺑﻠﻮم : اﻟﻌﻠﻤﻲ اﻟﻤﺆﻫﻞ .................ﻋﺎم ............. وﺗﻘﺪﻳﺮ ، ........... ﺗﺮاﻛﻤﻲ ﺑﻤﻌﺪل ، .......... ﺗﺨﺼﺺ .2 : واﻟﻘﺪرات اﻟﻤﻬﺎرات .ا .وﻛﺘﺎﺑﺔ ًﺗﺤﺪﺛﺎو اءةﻗﺮ ﻳﺔاﻹﻧﺠﻠﻴﺰ اﻟﻠﻐﺔ اﺗﻘﺎن .ب (ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺗﺪرﺑﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ذﻛﺮ ﻣﻊ )اﻵ⁄ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﺳﺘﺨﺪام ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺪرة 22