مدخل إلى الإعلام والاتصال

96 أﻧﮫ ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن اﻟﺟﻣﮭور ﯾﻛﺗﺳب أوﻻ اﻟﻛﻣﯾﺔ ﻧﻔﺳﮭﺎ ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن درﺟﺔ ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر، إﻻ أﻧﮫ ﯾﺣﻛم ﻋﻠﻰ ھذه اﻟﻣﻌوﻣﺎت ﺑﻌد ذﻟك ﻣن ﻋدم ﺧطﺋﮭﺎ،ﻣﻼءﻣﺗﮭﺎ ﻟﮫ أو ﺣﯾث ﺻﺣﺗﮭﺎ أو ﻓﺈذا .ﻣﻼءﻣﺗﮭﺎ،طﺑﻘﺎ ﻟﻣﻌﯾﺎر اﻟﺛﻘﺔ ﻣن ﺟﺎﻧﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﻣﺻدر ﻣﺻدر ﻣﻧﺧﻔض ﻛﺎﻧت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﻧﺳوﺑﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻧﺧﻔﺿت درﺟﺔ ﺛﻘﺔ اﻟﺟﻣﮭور ﻓﯾﮭﺎ، ﺑﻌﻛس اﻟﺣﺎل ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻧﺳوﺑﺔ إﻟﻰ ﻣﺻدر ﻋﺎﻟﻲ اﻟﺗﺻدﯾق واﻟﺛﻘﺔ، واﻟﺗﻲ ﯾﺗم اﺳﺗﻘﺑﺎﻟﮭﺎ ﺑدرﺟﺔ ﻋﺎﻟﯾﺔ، وﻋﻠﻰ أﺳﺎس أﻧﮭﺎ أﻛﺛر ﺻﺣﺔ وﻣﻧطﻘﯾﺔ ﻓﯾﻣﺎ ﺗﺧﻠص إﻟﯾﮫ .ﻣن ﻧﺗﺎﺋﺞ وﺗﻔﺳﯾرات اﻟﻣﺻدر ﯾﻛون أن اﻟﺗﻐﯾر ﻓﻲ اﻻﺗﺟﺎه اﻟذي ﯾﺳﺗﮭدﻓﮫ* وﻣﻧﺧﻔﺿﺎ إذا ﻛﺎن ﻋﺎﻟﯾﺎ ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛون اﻟﻣﺻدر ﻣوﺛوﻗﺎ ﺑﮫ، اﻟﻣﺻدر ﻏﯾر ﻣوﺛوق ﺑﮫ،وھذا ﯾؤﻛد أن أﻣﺎﻧﺔ اﻟﻣﺻدر وﺟدارﺗﮫ ﺑﺎﻟﺛﻘﺔ ﯾﻣﺛﻼن ﺟﺎﻧﺑﺎ ﻣﮭﻣﺎ ﻣن ﺟواﻧب ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ .اﻟﻣﺻدر ﻟﻠﺗﺻدﯾق 2اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔوﺗﺗﺣﻘق ﺣﯾن ﯾﻛون اﻟﻣرﺳل ﻗرﯾﺑﺎ ﻣن : ﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﺟﻣﮭور ﻣن اﻟﻧواﺣﻲ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻻﺟ إذ أﻧﻧﺎ ﻧﺣب اﻟﻣرﺳل اﻟذي ﯾﺳـﺎﻋدﻧﺎ ﻋﻠﻰ واﻹﯾدﯾوﻟوﺟﯾﺔ، اﻟﺗﺧﻠص ﻣن اﻟﻘﻠـق واﻟﺿﻐط واﻟﺗوﺗر وﻋـدم اﻷﻣﺎن،وﯾﺳﺎﻋدﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻛﺗﺳﺎب اﻟﻘﺑول اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ .واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺛواب ﺷﺧﺻﻲ ﻷﻧﻔﺳﻧﺎ وﻧظرا ﻟﺻﻌوﺑﺔ ﻗﯾﺎس ھذه اﻟﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣوﺿوﻋﯾﺎ، ﺔ ﻟﮭذا ﻓﻘد رﻛز ﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﺣددات ﺧﺎﺻ اﻟﻣﻔﮭوم ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ 1 ( ) اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ واﻟﺗﻣﺎﺛل Similarity ، )1( )ﻧظرﯾﺎت اﻹﻋﻼم واﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺗﺄﺛﯾر، ص: د اﻟﺣﻣﯾداﻧظر؛ ﻣﺣﻣد ﻋﺑ 97-99.(

97 )اﻟﻣودة Familiarity )واﻟﺣب ، Liking وذﻟك ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻔرض اﻟﻘﺎﺋل ﺑﺄن اﻟﻣﺻدر أو اﻟﻣرﺳل ذو اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ ﺳﯾﻛون أﻛﺛر ﺗﺄﺛﯾرا ﻋن اﻟﺷﺧص اﻟﻣﺣﺎﯾد أو اﻟذي ﻟﯾس ﻟﮫ .ﺟﺎذﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل أو اﻹﻗﻧﺎع إﻟﻰ اﻷﺷﺧﺎص اﻟذﯾن ﯾﺷﺑﮭوﻧﺎ وﻧﺗﺄﺛر ﻓﻧﺣن ﻧﻧﺟذب * ﺑﮭم ﻋن اﻷﺷﺧﺎص اﻟذﯾن ﯾﺧﺗﻠﻔون ﻋﻧﺎ، وﺗﺷﻣل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ أو اﻟﺗﻣﺎﺛل؛ اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟدﯾﻣﻐراﻓﯾﺔ واﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﻔﻛرﯾﺔ أو اﻟﻌﻘﺎﺋدﯾﺔ، ﻓﺎﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﯾﻣﯾل إﻟﻰ :اﻟﺗﺄﺛر ﺑﺎﻟﻣرﺳل اﻟذي ﯾﺷﺎرﻛﮫ ﺧﺻﺎﺋﺻﮫ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﺛل اﻟدﯾن، ﻣﻘر ، اﻟدﺧل اﻟﻌﻣر،درﺟﺔ اﻟﺗﻌﻠم،اﻟﻣﮭﻧﺔ ﻣﺳﺗوى، ﺣﯾث ﯾرى اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ أﻧﮫ ﯾﻣﻛن اﻟﺗوﺣد ﻣﻌﮫ ﻷﻧﮫ …اﻹﻗﺎﻣﺔ، .ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ ﯾﻛون ﻟﮫ اﻟﺣﺎﺟﺎت واﻷھداف ﻧﻔﺳﮭﺎ وﻛذﻟك ﯾﻣﯾل اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ إﻟﻰ اﻟﻣﺻدر اﻟذي ﯾﺷﺎرﻛﮫ ﻓﻲ وﯾرى اﻟﺑﺎﺣﺛون أن ﻋﻧﺻر . اﻵراء واﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﻔﻛرﯾﺔ واﻟﻌﻘﺎﺋدﯾﺔ أﻛﺛر ﻗوة ﻣن اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ .ﻲاﻟدﯾﻣﻐراﻓ وﺗزﯾد اﻟﻣودة ﻣن اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻷﺷﺧﺎص ﻣﻣﺎ * .ﯾدﻓﻌﮭم إﻟﻰ ھذا اﻻﻧﺟذاب وﻣن ﺟﺎﻧب آﺧر ﻓﺈن اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ واﻟﻣودة ﯾﻘودان إﻟﻰ * وﯾﻌﺗﺑر اﻟﺗدﻋﯾم ﻣدﺧﻼ ﻷن ﻧﺣب اﻵﺧرﯾن، ﺣﯾث .اﻟﺣب ﻧﺣب ﻣن ﯾﺛﯾﺑﻧﺎ وﻧﻛره ﻣن ﯾﻌﺎﻗﺑﻧﺎ، وﻗد ﯾﺗزاﯾد اﻟﺣب ﻣﻊ اﻟﺗوﺗر واﻟﺿﻐط زﯾﺎدة اﻟﻌﺎﺋد اﻟذي ﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ ﺗﺧﻔﯾف وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺧﻔﯾف اﻟﺗوﺗر ﻓﻧﺣن .واﻟﻌزﻟﺔ واﻟﺧوف ﻧﻣﯾل إﻟﻰ اﻛﺗﺳﺎب ﺗﻘدﯾر اﻵﺧرﯾن واﻟﻘﺑول اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ .وﻧﺣب ﻣن ﯾﺳﺎﻋدﻧﺎ ﻋﻠﻰ ذﻟك

98 وﺗﺷﯾر اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺑﺣوث اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ إﻟﻰ أن اﻟﺣب واﻟﻣودة واﻟﺗﺷﺎﺑﮫ ذات ﻋﻼﻗﺔ إﯾﺟﺎﺑﯾﺔ ﺑﺗﻐﯾﯾر اﻵراء، وإن د ﻛﺎف ﻋﻠﻰ ﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ ﺗﺳﺑب ﻟم ﯾﻛن ھﻧﺎك ﺗﺄﻛﯾ .ﺗﻐﯾﯾر اﻵراء أم أن ﺗﺷﺎﺑﮫ اﻵراء ھو اﻟذي ﯾﺣﻘق اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ 3/: ﻗوة اﻟﻣﺻدر ﻓﻘد ﻻ ﯾﻣﺗﻠك اﻟﻣرﺳل أو اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ أو اﻟﺟﺎذﺑﯾﺔ وﻟﻛن ﯾظل ﻟﮫ اﻟﺗﺄﺛﯾر ﻓﻲ ﺗﻐﯾﯾر اﺗﺟﺎھﺎت اﻷﻓراد وﺳﻠوﻛﺎﺗﮭم، ﻣﺛل ھذا ﺗﻛون ﻟﮫ ﻛن إدراﻛﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل ﺳﯾطرﺗﮫ وﺿﺑطﮫ اﻟﻘوة اﻟﺗﻲ ﯾﻣ ﻟﻸﻣور،وﻛذا أھﻣﯾﺗﮫ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻗدرﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺗدﻗﯾق وإدراك اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻟﻠﺿﺑط واﻟﺳﯾطرة ﯾظﮭر ﻓﻲ . واﻟﺗﻣﺣﯾص ﻗدرة اﻟﻣرﺳل أو اﻟﻣﺻدر ﻋﻠﻰ ﺗﻘدﯾم اﻟﺛواب واﻟﻌﻘﺎب وھذا ﯾﻌﺎدل ﺗﻣﺎﻣﺎ اﻟﺗﺄﺛﯾر ﺑﺎﻹذﻋﺎن، وإدراﻛﮫ ﻷھﻣﯾﺗﮫ ﺻدر ﺑرﺿﺎ اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻣن ﯾظل ﻣرھوﻧﺎ ﺑﻘدر اھﺗﻣﺎم اﻟﻣ ﻋدﻣﮫ، وإدراﻛﮫ ﻟﻠﺗدﻗﯾق ﯾﻛون اﻣﺗدادا ﻟﻘدرة اﻟﻣرﺳل ﻋﻠﻰ .ﻣﻼﺣظﺔ ﺗﻛﯾف أو رﺿﺎ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل واﻹذﻋﺎن ﯾﺷﻣل ﺗوﻗﻌﺎت اﻟﺟﻣﮭور ﻟﺗوﺻﯾﺎت اﻟﻣﺻدر وﺑذﻟك ﻓﺈن اﻟﺗﺄﺛﯾر ﻗد ﯾظﮭر ﻓﻲ . دون ﺗﻌﮭدات ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻧﮫ داﻓﻌﯾﺔ اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺛواب أو ﺗﺟﻧب اﻟﻌﻘﺎب .أن ﯾﻔرﺿﮫ اﻟﻣﺻدر اﻟذي ﯾﻣﻛن وإﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺎﺗﻘدم ﻧﻘولﺗؤدي ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر : إﻟﻰ ﺗﻔﺎﻋﻠﻧﺎ اﻟداﺧﻠﻲ ﻣﻊ اﻷﻓﻛﺎر اﻟﺟدﯾدة، وﺗﺣﻘق ﺟﺎذﺑﯾﺗﮫ اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟﺗوﺣد، وﺗؤدي اﻟﻘوة إﻟﻰ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ وﻣن ﺧﻼل اﻟدراﺳﺎت اﻟﺗﻲ راﺟﻌﮭﺎ .اﻟﻣواﻓﻘﺔ أو اﻹذﻋﺎن ﺎﻟﯾﺔ اﻟﻛﺳﯾس ﺗﺎن ﺗوﺻل إﻟﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ﺑﺷﺄن ﻓﻌ : اﻟﻣﺻدر

99 )1ﺗؤدي اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﻣﺻدر إﻟﻰ ﺗﻐﯾﯾر ﻓوري ﻟدى اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ أﺳرع ﻣن اﻟﻣﺻﺎدر ذات اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ .اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ) 2ﻻﺗؤﺛر ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر ﻋﻠﻰ ﺗذﻛر اﻟرﺳﺎﻟﺔ،وإن ﻛﺎن ﺗﻘﯾﯾم اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﯾﺗم ﻣن ذوي اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ .ﺑﺷﻛل أﻓﺿل ﻣن ذوي اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ) 3 ﺗؤﺛر اﻟرﺳﺎﻟﺔ وﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر ﻋﻠﻰ اﻹﻗﻧﺎع، وﻟﻛن ﯾظﮭر اﻻﺧﺗﻼف ﻟﻠﺗﺄﺛﯾر اﻹﻗﻧﺎﻋﻲ ﺑﯾن اﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ واﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛون ھﻧﺎك ﺗدﻋﯾم أﻣﺎ اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ ﺗﺗﺿﻣن . ﺿﻌﯾف ﻻﺳﺗﻧﺗﺎﺟﺎت اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺣﺟﺞ ﻗوﯾﺔ، ﻓﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن .ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر ) 4اﻟﻣﺻﺎدر اﻟﻣﺗﺣﯾزة ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟب أﻗل ﺗﺄﺛﯾرا ﻣن اﻟﻣﺻﺎدر ﻏﯾر اﻟﻣﺗﺣﯾزة، وﻟﻛﻧﮭﺎ ﺗﻛون أﻛﺛر ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﻓﻲ .ﺗﻌزﯾز اﻵراء،وﻛذﻟك إذا ﻛﺎن اﻟﻣﺻدر ﺟذاﺑﺎ وذا ﻧﻔوذ ) 5ﺗﻛون أﺷد ﺗﺄﺛﯾرا ﻣن اﻟﻣﺻﺎدر اﻟﺟذاﺑﺔ ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ . اﻟﻣﺻﺎدر ﻏﯾر اﻟﺟذاﺑﺔ ) 6ﻧﺎﻋﺎ ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻌد اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل ﯾﻛون أﻛﺛر إﻗ اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﺑﺎﻟﺛواب أو اﻟﻣﻛﺎﻓﺄة أﻛﺛر ﻣﻣﺎ وﻋد ﺑﺎﻟﺗﮭدﯾد أو .اﻟﻌﻘﺎب ) 7 ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر ﻟﮭﺎ ﺗﺄﺛﯾر أﻛﺑر ﻣن ﺟﺎذﺑﯾﺗﮫ، وﻧﺣن ﻧﺗﺄﺛر أﻛﺛر إذا ﻛﺎن اﻟﻣﺻدر ﺧﺑﯾرا أﻛﺛر ﻣن ﻛوﻧﮫ .واﺣدا ﻣن رﻓﺎﻗﻧﺎ اﻟﻌواﻣل اﻟﻣﺗﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ(ب) ﻟﯾس ﻣن ﺷك أن : إﻟﻰ ﺣد ﻛﺑﯾر ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻣﺻدر ﯾرﺗﺑط ﯾﻧﻘﻠﮭﺎ،وﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﻧﺎﺟﻣﺔ ﯾﻣﻛن ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻣﺻدر

100 وھﻧﺎك ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺷروط ﯾﺟب . ﻧﺟﺎﺣﺎ أو ﻓﺷﻼ ﻣراﻋﺎﺗﮭﺎ ﻓﻲ إﻋداد اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻟﺿﻣﺎن اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل،ھﻲ 1 ( : 1 / أن ﺗﺻﻣم اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺑﺣﯾث ﺗﺟذب اﻧﺗﺑﺎه اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؛ ﺗﻲوﺣﺗﻰ ﯾﺗﺣﻘق ذﻟك ﯾﻧﺑﻐﻲ ﻣراﻋﺎة اﻵ : أن ﯾﺗﻧﺎﺳب ﻣوﺿوع اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻣﻊ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؛* ﻓﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟد ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻣﺻﻠﺣﺗﮫ أو ﺗﺣﻘق ﻟﮫ ﺣﺎﺟﺎت ﻣﻌﯾﻧﺔ ﯾﮭﺗم ﺑﮭﺎ وﺗﻠﻘﻰ اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ ﻛﺑﯾرة ﻣن ﺟﺎﻧﺑﮫ وﻗد ﺗوﺻل ﻓراﻧك ﻟوﺛر إﻟﻰ ﻗﺎﻋدة .وﯾﺗﺟﺎوب ﻣﻌﮭﺎ اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎ ﻣﺗوﻗف ﻋﻠﻰ :ﻣؤداھﺎ أن ﺎﺋدة اﻟﺗﻲ ﯾﻧﺗظرھﺎ ﻣن ﺟﮭﺔ،واﻟﺟﮭد اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻟﻔ اﻟﻣﺑذول ﻓﻲ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ھذه اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻣن ﺟﮭﺔ أﺧرى؛ : وﯾﻌﺑر ﻋن ذﻟك ﺑﺎﻟﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ اﻟﻔﺎﺋـدة اﻟﻣرﺟوة ﻣن اﻟرﺳـﺎﻟﺔ اﻻﺧﺗﯾـﺎر = اﻟﺟﮭد اﻟﻣﺑذول ﻓﻲ اﻟﺣﺻـول ﻋﻠﯾﮭﺎ واﻷﻛﯾد أن اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﯾﻔﺿل اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺗﯾﺳّر ﻟﮫ،اﻟﻘرﯾب ﻣﻧﮫ ﻋن اﻟذھﺎب إﻟﻰ ﻣﻛﺎن ﺑﻌﯾد ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﯾﮫ،إﻻّ أن ﯾﻛون اﻻھﺗﻣﺎم ﻣﻧﺻﺑﺎ ﻋﻠﻰ ﺧﺑر ﺑﻌﯾﻧﮫ ﻓﯾﺗﺣﺗم ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﺣﯾﻧﺋذ اﻻﺳﺗﻌداد ﻟﺑذل ﺟﮭودا ﻣﺿﺎﻋﻔﺔ ﻟﻛﻲ .اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﯾﻌرف ھذا اﻟﺧﺑر أو ﻠﻰ ﻣﺛﯾرات ﺗﺿﻣن ﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺑﺣﯾث ﺗﺣﺗوي ﻋ* . اﺳﺗﻣرار اﻧﺗﺑﺎه اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل وﺗﺷوﻗﮫ ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺗﮭﺎ )1)أﺑﻌﺎد اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ، ص :اﻧظر ﻓﻲ ذﻟك؛ﺳﻠوى ﻋﺛﻣﺎن اﻟﺻدﯾﻘﻲ 40.(

101 اﺧﺗﯾﺎر اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻹرﺳﺎل واﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟرﺳﺎﻟﺔ، ﻓﻠﻛﻲ ﺗﻠﻘﻰ اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ ﻣن اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗوﺟﮫ . إﻟﯾﮫ ﻓﻲ أوﻗﺎت وأزﻣﻧﺔ وأﻣﺎﻛن ﺗﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ ظروﻓﮫ 2 /ﯾﺟب أن ﯾﺻوغ اﻟﻣرﺳل رﺳﺎﻟﺗﮫ ﺻﯾﺎﻏﺔ ﺗﻧﺎﺳب ﻘﺑلاﻟﻣﺳﺗ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻔﮭﻣﮭﺎ ، ﻓﻼ ﯾﺳﺗﻌﻣل إﻻّ اﻟرﻣوز أو ھذا اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؛ﻓﺎﻟرﻣز اﻟذي ﯾﺳﺗﺧدﻣﮫ اﻟﻣرﺳل ﻓﻲ رﺳﺎﻟﺗﮫ وﻛﻲ ﺗﺗﺣﻘق ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل ﯾﻧﺑﻐﻲ .ﯾدل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻧﻰ ﻣﻌﯾن أن ﯾﺗﻣﺎﺛل اﻟﻣﻌﻧﻰ اﻟذي ﯾﺛﯾره اﻟرﻣز ﻋﻧد اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻣﻊ .اﻟﻣﻌﻧﻰ اﻟذي ﻗﺻده اﻟﻣرﺳل ﻋﻧد ﺻﯾﺎﻏﺗﮫ ﯾﺔ ذﻟك ﻟﻧﺟﺎح ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل وﻧﺳﺗطﯾﻊ أن ﻧدرك أھﻣ إذا ﺗﺻورﻧﺎ أن ﺷﺧﺻﯾن ﯾﺗﺣدﺛﺎن ﺑﻠﻐﺗﯾن ﻣﺧﺗﻠﻔﺗﯾن؛ ﻓﺈﻧﮭﻣﺎ ﻻ ﯾﻘدران ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻔﺎھم ﻋن طرﯾق اﻟﻛﻼم أو اﻟﻛﺗﺎﺑﺔ ﺑﺳﺑب ﻋﺟز ﻛل ﻣﻧﮭﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻟرﺑط ﺑﯾن اﻷﻟﻔﺎظ اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺟﻼﻧﮭﺎ وﻣﻌﺎﻧﻲ ھذه اﻷﻟﻔﺎظ،وﯾﺗوﻗف ﺗﻣﺎﺛل اﻟﻣﻌﻧﻰ ﻟﻠرﻣز ﺑﯾن اﻟﻣرﺳل واﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻋﻠﻰ وﺟود .اﻟﺧﺑرات اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﺑﯾﻧﮭﻣﺎ أو اﻹطﺎر اﻟدﻻﻟﻲ اﻟﻣﺷﺗرك 3 /ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﺻﺎغ اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ وﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﻠﻣرﺳل؛ﻓﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺑذل ﺟﮭود ﻣﺿﻧﯾﺔ ﻓﻲ إﻋدادھﺎ ﻣﻊ ﻋدم ﺗوﻓر اﻟوﺳﯾﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺎﺳﺑﮭﺎ ﻟذﻟك ﯾرى .ﻟﻧﻘﻠﮭﺎ ﺗﺻﺑﺢ ﻋدﯾﻣﺔ اﻟﺟدوى ﺟورج ﻛﻠﯾر رات أﺳﻠوﺑﯾﺔ ﺣددھﺎ ﻓﻲﺗواﻓر ﺧﻣﺳﺔ ﻣﺗﻐﯾ 1 ( )1(اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ ﻟﻼﺳﺗﻣﺎعأو اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ ﻟﻠﻘراءة (اﻻﻧﺳﻣﺎﻋﯾﺔ) وھﻲ ﺻﻔﺎت ﺗرﺗﺑط ﺑﻔﻌل اﻟرﺳﺎﻟﺔ إذ ﯾﺟب ( اﻻﻧﻘراﺋﯾﺔ) أن ﺗﺣﺗوي اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﻠﻣﺎت ﺳﮭﻠﺔ وﺑﺳﯾطﺔ وﺟﻣل )1( )اﻻﺗﺻﺎل وﻧظرﯾﺎﺗﮫ اﻟﻣﻌﺎﺻرة ، ص:ﻧﻘﻼ ﻋن؛ ﺣﺳن ﻋﻣﺎد ﻣﻛﺎوي 55،56.(

102 .)ﻗﺻﯾرة 2أن ﺗﺗﺿﻣن اﻟرﺳﺎﻟﺔاھﺗﻣﺎﻣﺎتاﻟﻣﺗﻠﻘﻲ .وﻣﺻﺎﻟﺣﮫ ) 3(ﺗﻧوع اﻟﻣﻔردات .ﺗﺟﻧب ﺗﻛرار اﻟﻛﻠﻣﺎت؛وﯾﻌﻧﻲ ذﻟك ) 4اﻟواﻗﻌﯾﺔ؛أي اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋن اﻟواﻗﻊ وﺗﺟﻧب اﺳﺗﺧدام .اﻟﺗﺟرﯾد ﺳواء ﻓﻲ اﻷﺣداث أواﻟظروف ) 5(اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ ﻟﻠﺗﺣﻘق؛وﻣﻌﻧﺎھﺎ اﺷﺗﻣﺎل اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻣل .وﻋﺑﺎرات ﻋﻠﻣﯾﺔ ﯾﻣﻛن اﺧﺗﺑﺎرھﺎ واﻟﺗﺄﻛد ﻣﻧﮭﺎ ﻓﻲ اﻟواﻗﻊ ھذا إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺗﻐﯾرات أﺧرى ﺗرﺗﺑط ﺑﺎﻻﺳﺗﻣﺎﻻت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟرﺳﺎﺋل،وﺗﺗﺿﻣن ﺛﻼث اﺳﺗﻣﺎﻻت : رﺋﯾﺳﯾﺔ ھﻲ :اﻻﺳﺗﻣﺎﻟﺔ اﻟﻌﺎطﻔﯾﺔ* وﺗﺷﻣل إﯾﺟﺎد ﻣﺷﺎﻋر ﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟدى اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻣن ﺧﻼل ﻣﺧﺎطﺑﺔ اﻟﻣﺷﺎﻋر واﻟﻘﯾم أوﻋن طرﯾق وﺿﻊ اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻓﻲ ﺟو ﺳﻌﯾد واﻟﻌواطف، .ﻋﻧد اﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟرﺳﺎﻟﺔ * اﻻﺳﺗﻣﺎﻟﺔ اﻟﻌﻘﻠﯾﺔﺷواھد ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻧطق واﻟ: .*اﻟﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ اﺳﺗﻣﺎﻟﺔ اﻟﺗﺧوﯾفﺑﻣﺧﺎطﺑﺔ ﻏرﯾزة اﻟﺧوف : .ﻋﻧد اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ وﯾورد ﺗﺎنﺗﻌﻣﯾﻣﺎت ﻟﺑﻌض اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ -ﻓﻲ اﻟﺻدد- اﻟﻣﺳﺗﺧﻠﺻﺔ ﻣن اﻟﺑﺣوث اﻟﺗﻲ أﺟرﯾت ﺣول ﺧﺻﺎﺋص اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ھﻲ 1 ( : إن اﻟرﺳﺎﺋل ذات اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟواﺿﺣﺔ أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻣن ﻓﻲ ﺗﻐﯾﯾر آراء اﻟرﺳﺎﺋل ذات اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺿﻣﻧﯾﺔ ﯾدرك ﻏﺎﻟﺑﺎ اﻟﮭدف ﻣن اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن؛ذﻟك أن اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻻ .ﻟم ﯾﻛن واﺿﺣﺎ أﻣﺎﻣﮫ اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎ )1)اﻻﺗﺻﺎل وﻧظرﯾﺎﺗﮫ اﻟﻣﻌﺎﺻرة،ص:اﻧظر؛ ﺣﺳن ﻋﻣﺎد ﻣﻛﺎوي 56.(

103 ﺗزداد ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻵراء ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻧﺎﻗش اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﺎرة وﻣﺗﻔق ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻋﻧد اﻟﻣرﺳل واﻟﻣﺗﻠﻘﻲ،أﻛﺛر ﻣن ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺧﻼﻓﯾﺔ وﻏﯾر ﺳﺎرة .ﺑﯾﻧﮭﻣﺎ ﻟﺗﻲ ﺗﺑدأ ﺑﮭﺎ اﻟرﺳﺎﻟﺔ ھﻲ اﻟﺗﻲ ﯾﺗم ﺗﻌﻠﻣﮭﺎ اﻟﻣواد ا- ﺑﺷﻛل أﻓﺿل،وﯾﺗﻠوھﺎ ﺑﻌد ذﻟك اﻟﻣواد اﻟﺗﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ،أﻣﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻓﻲ اﻟوﺳط ﻓﺈﻧﮭﺎ اﻷﻗل ﻣﻧزﻟﺔ ﻣن . ﺣﯾث اﻟﺗﻌﻠم ﺑﻌرﺿﮭﺎ ﻟﺟﺎﻧب اﻟﻣوﺿوع أو-ﺗرﺗﺑط ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ- ﺑﺎﻟﺟﻣﮭور واﻟﻣﺻدر واﻟﺧﺻﺎﺋص -ﺟﺎﻧﺑﻲ اﻟﻣوﺿوع ﻓﻌرض وﺟﮭﺔ ﻧظر واﺣدة ﻟﻠﻣوﺿوع .ﻟﻠرﺳﺎﻟﺔاﻷﺧرى ﯾﻛون ﻓﻌﺎﻻ إذا ﻛﺎن اﻟﺟﻣﮭور ﯾﺗﻔق ﻣﻊ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل، وإذا ﻛﺎن ذﻛﺎء اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن ﻣﺣدودا، أو ﺗﻌﻠﯾﻣﮭم ﺑﺳﯾطﺎ،وﻛﺎﻧت ﻣﻌرﻓﺗﮭم ﺑﺎﻟﻣوﺿوع ﺿﺋﯾﻠﺔ،وﻛﺎن ﯾﺗﻌرﺿون ﻟوﺟﮭﺔ اﻟﻧظر اﻷﺧرى، وإذا ﻛﺎن اﻟﻣﺗﻠﻘون ﻻ وﺟﮭﺗﻲ اﻟﻧظر وأﻣﺎ ﻋرض.اﻟﻣوﺿوع ﻏﯾر ﻣﺛﯾر ﻟﻠﺟدل ﻓﯾﻛون أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛون (دﺣض آراء اﻟﺧﺻم) وإذا ﻛﺎن ﺗﻌﻠﯾم ﻋﺎل، أو اﻟﻣﺗﻠﻘون ذوي ذﻛﺎء ﻣرﺗﻔﻊ، اﻟﻣوﺿوع ﻣﺛﺎر اﻟﺟدل وﻣوﺿﻊ اﻟﻣﻌﺎرﺿﺔ،وإذا ﻛﺎن اﻟﻣﺗﻠﻘون ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﺑﺎﻟﻣوﺿوع وﯾﻣﻛﻧﮭم أن ﯾﺗﻌرﺿوا .ﻟﻶراء اﻟﻣﻌﺎرﺿﺔ ن ﺑﯾن ﺗﺗﺳﺎوى اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘﺎر- ﺳﻠﻌﺗﯾن واﻹﻋﻼﻧﺎت ﻏﯾر اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ،وﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون : اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻷﺣوال اﻵﺗﯾﺔ ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون اﻟﺳﻠﻌﺔ اﻟﻣﻌﻠن ﻋﻧﮭﺎ ﻟﮭﺎ ﺳوق ﺿﺋﯾل /أ .أو ﻛﺎﻧت ﺟدﯾدة

104 إذا ﻛﺎﻧت ﺧﺎﺻﯾﺔ اﻟﺗﻔوق وذات ﻣﻌﻧﻰ ﯾﻣﻛن /ب . اﺳﺗﻌراﺿﮫ وإﺛﺑﺎﺗﮫ ر اﻟﻣﺳﺗﮭدف أﻓﺿﻠﯾﺎت ﺳﻠﻌﯾﺔ إذا ﻟم ﯾﻛن ﻟﻠﺟﻣﮭو/ج .ﺛﺎﺑﺗﺔ إذا ﻛﺎن ﻟﻺﻋﻼن اﻟﻣﻘﺎرن إﺑﺗﻛﺎرﯾﺔ ﻣﻣﯾزة ﻣن /د .ﺣﯾث ﺻﻧف اﻟﺳﻠﻌﺔ ﺗﻛرار اﻟﺗﻌرض ﻟﻠرﺳﺎﻟﺔ ﯾؤدي إﻟﻰ زﯾﺎدة اﻟﻣواﻓﻘﺔ - ﺗطرﺣﮫ ﻣن أﻓﻛﺎر، واﻟﺗﻛرار اﻟزاﺋد ﺟدا ﻗد ﯾﻘﻠل ﻋﻠﻰ ﻣﺎ اﻟﻣواﻓﻘﺔ ﺣﯾث ﯾؤدي إﻟﻰ اﻟﺗﺑرم واﻟﺗﺧﻣﺔ،وﻋﻣوﻣﺎ ﯾؤدي ﻟزاﺋد إﻟﻰ ﻣواﻓﻘﺔ أﻛﺛر ﻣن ﻋدم اﻟﺗﻌرض، اﻟﺗﻛرار ا وﯾﻣﻛن أن ﺗﻌﻣل ﻓﺗرة ﻋدم اﻟﺗﻌرض ﻋﻠﻰ ﺗﺣﯾﯾد أي .ﺗﺄﺛﯾرات ﻣرﺗدة ﺗﻧﺗﺞ ﻋن اﻟﺗﻌرض اﻟزاﺋد ﯾوﺟد اﺧﺗﻼف ﺑﯾن ﺗﺄﺛﯾر اﻻﺳﺗﻣﺎﻻت اﻟﻌﺎطﻔﯾﺔ ﻻ- .واﻟﻌﻘﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻹﻗﻧﺎع اﻻﺳﺗﻣﺎﻟﺔ اﻟﻣﺗوﺳطﺔ ﻟﻠﺧوف ﺗﻛون أﻛﺛر ﺗﺄﺛﯾرا ﻓﻲ - ﺗﺣﻘﯾق اﻹذﻋﺎن ﻣن اﺳﺗﻣﺎﻻت اﻟﺧوف اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ أو . اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ اﻟﻌواﻣل اﻟﻣﺗﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟوﺳﯾﻠﺔ(ج) ﻋﻧﯾّت ﺑﺣوث : اﻻﺗﺻﺎل ﺑدراﺳﺔ أيّ اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ أﻛﺛر ﺗﺄﺛﯾرا ﻣن ﻏﯾرھﺎ ﻓﻲ ﺗﻐﯾﯾر اﻻﺗﺟﺎھﺎت أوﻓﻲ اﻟﺗﻌﻠم؟وﻗد ﻟﺧص "أﻟﻛﺳﯾس ﺗﺎنﻧﺗﺎﺋﺞ ﺑﻌض اﻟدراﺳﺎت ﺣول ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ " : اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺄﺛﯾر،ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻵﺗﻲ ) 1اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻣﺳﻣوﻋﺔ واﻟﻣرﺋﯾﺔ ﺗﻛون ﻋﻣوﻣﺎ أﻛﺛر اﻟوﺳﺎﺋل ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﻐﯾﯾر اﻻﺗﺟﺎھﺎت،ﯾﺗﺑﻌﮭﺎ اﻟﺷﻔوﯾﺔ،ﺛم .اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻣﻛﺗوﺑﺔ

105 )2ﺗﻛون اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻣﻛﺗوﺑﺔ أﺳﮭل ﻓﻲ اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺳﺟﻠﺔ ﺻوﺗﯾﺎ، أو ﺑﺎﻟﺻوت واﻟﺻورة،واﻟﺗذﻛر ﻣن وﺧﺻوﺻﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻟرﺳﺎﺋل ﻣﻌﻘدة،وإذا ﻗﯾس اﻟﺗذﻛر .ﺑﻌد ﺗﻘدﯾم اﻟرﺳﺎﻟﺔ ) 3ﯾﺗﻔﺎﻋل ﺷﻛل اﻻﺗﺻﺎل ﻣﻊ درﺟﺔ ﺗﻌﻘﯾد اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﺗﻐﯾر اﻻﺗﺟﺎھﺎت ﻋﻧد اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن، وﺗﻛون اﻟﻣواد اﻟﻣﻛﺗوﺑﺔ أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﻐﯾﯾر اﻻﺗﺟﺎھﺎت ﻣن اﻟﻣواد ﻠﺔ ﺻوﺗﯾﺎ، أوﺑﺎﻟﺻوت واﻟﺻورة، وذﻟك ﻋﻧدﻣﺎ اﻟﻣﺳﺟ أﻣﺎ ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺳﮭﻠﺔ ﻓﺈن .ﺗﻛون اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺻﻌﺑﺔ .أﺷرطﺔ اﻟﻔﯾدﯾو ﺗﻛون أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻣن اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﻣﻛﺗوﺑﺔ ) 4ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺻﻌﺑﺔ ﻓﺈن ﻗدرة اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن ﻋﻠﻰ ﻓﮭم اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﻣﻛﺗوﺑﺔ ﺗﻛون أﻓﺿل ﻣن اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ .ﺳﻣوﻋﺔ أواﻟﻣرﺋﯾﺔﻓﮭم اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﻣ ) 5ﯾﺗﻔﺎﻋل ﺷﻛل اﻻﺗﺻﺎل ﻣﻊ درﺟﺔ ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻣﺻدر ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﺗﻐﯾﯾر اﺗﺟﺎھﺎت اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن،وﻋﻧد اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻠﯾﻔزﯾون ﺗﻛون اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻣﺻﺎدر أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣواد ﺗﻐﯾﯾر اﻻﺗﺟﺎھﺎت ﻣن اﺳﺗﺧدام اﻟرادﯾو أو .اﻟﻣطﺑوﻋﺔ اﻟﻌواﻣل اﻟﻣﺗﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟﻣﺗﻠﻘﻲ(د) ﻋﻣﻠﯾﺔ ﯾرﺗﺑط ﻧﺟﺎح: اﻻﺗﺻﺎل أﺳﺎﺳﺎ ﺑﻣدى ﻣﻌرﻓﺗﻧﺎ ﺑﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺟﻣﮭور اﻟذي وﻟذا ﻓﺈن ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺧﺻﺎﺋص ﯾﺳﺗﻘﺑل اﻟرﺳﺎﻟﺔ، اﻟدﯾﻣوﻏراﻓﯾﺔ واﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﺳﯾﻛوﻏراﻓﯾﺔ ﻟﻠﺟﻣﮭور ﺗﻛون وﺗﺷﻣل اﻟﺧﺻﺎﺋص .أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﺗوﺟﯾﮫ اﻟرﺳﺎﺋل اﻟﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟﮭم اﻟﻌﻣر، اﻟﻧوع،اﻟدﺧل،اﻟوﺿﻊ :اﻟدﯾﻣوﻏراﻓﯾﺔ ﻣﺗﻐﯾرات ﻣﺛل ﻲ، اﻻﻧﺗﻣﺎء اﻟدﯾﻧﻲ،ﻓﻲ ﺣﯾن ﺗﺷﻣل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ واﻟﻌرﻗ اﻟذﻛﺎء، : اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﺳﯾﻛوﻏراﻓﯾﺔ ﻣﺗﻐﯾرات ﻣﺛل

106 اﻟﺳﻠوك، اﻟﻘﻠق، اﻻﻧﻔﺗﺎﺣﯾﺔ واﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻧﻔس، وﻣﺛل ﺗﻠك وھﻧﺎك أرﺑﻌﺔ . اﻟﺧﺻﺎﺋص ﺗﻌﺗﺑر ﻣﮭﻣﺔ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻹﻗﻧﺎع ﻋواﻣل ﻣﺗﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﺗزﯾد ﻣن اﺣﺗﻣﺎل ﻧﺟﺎح اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ ھﻲ 1 ( : )1اﻟدﻻﻟﻲ ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑلاﻹطﺎر ﻓﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺻﺑﺢ ﻣﺟرد : ﻗﯾﻣﺔ ﻟﮭﺎ، واﻷﺻوات ﺗﺻﺑﺢ ﻻ ﺣروف ﻋﻠﻰ اﻟورق وﻻ ﻣﻐزى أو ﻣﻌﻧﻰ ﻟﮭﺎ ﺣﯾﻧﻣﺎ ﯾﻧﻌدم اﻟﻔﮭم؛ﻓﻛل ﺟﻣﺎﻋﺔ وﻛل ﻓرد ﻟﮫ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺗﺻورات واﻻﺗﺟﺎھﺎت ﺗﺗﺣﻛم ﻓﻲ ﺳﻠوﻛﮫ وﻓﻲ ﻧظرﺗﮫ ﻟﻸﺷﯾﺎء،ھذه اﻟﺗﺻورات ﻣﺷﺗﻘﺔ ﻣن رك اﻹﻧﺳﺎن اﻟدﻻﻟﺔ ﺑﯾﺋﺗﮫ وﺛﻘﺎﻓﺗﮫ وﻟﯾس ﺑﺎﻟﺿرورة أن ﯾد اﻟﺣﻘﯾﻘﯾﺔ ﻟﻸﺷﯾﺎء اﻟﺟدﯾدة ﺑﺎﺳﺗﻣرار،وﻟﻛن ﯾﻛون ﻟﻧﻔﺳﮫ ﻣدﻟوﻻ ﻋن ھذه اﻷﺷﯾﺎء ﻋﻠﻰ ﺿوء ﺧﺑرﺗﮫ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ وﻓﻲ .ﺿوء إطﺎره اﻟدﻻﻟﻲ ﻟﯾﻔﺳر ھذا اﻟﺷﻲء اﻟﺟدﯾد )2ﻗﺻور اﻹدراك اﻟﺣﺳﻲ ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑلﻓﺎﻹﻧﺳﺎن ﯾدرك : ﻣن ﺳﻣﻊ :اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌرض ﻋﻠﯾﮫ ﻋن طرﯾق ﺣواﺳﮫ وﻣس وﺷم وذوق؛إﻻ أن اﻟﺳﻣﻊ واﻟﺑﺻر ھﻣﺎ أھم وﺑﺻر اﻟﺣواس ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل، وﻋﻠﻰ ذﻟك إذا ﻛﺎﻧت ھذه اﻟﺣواس ﺑﮭﺎ ﻗﺻورا أو ﻣﻌطﻠﺔ ﻟﺳﺑب أو ﻵﺧر ﯾﻣﻛن أن ﺗﻌوق ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل ﻣﮭﻣﺎ ﺑذل اﻟﻣرﺳل ﻣن ﺟﮭد ﻓﻲ .ﺗﻧظﯾم أﻓﻛﺎره وﻓﻲ إﻋداد رﺳﺎﻟﺗﮫ ) 3داﻓﻌﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل إﻟﻰ اﻟﻣﻌرﻓﺔاﻻﻋﺗﻘﺎد ﻓﻣن اﻟﺧطﺄ : ﺑﺄن إدراك اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻟﻠرﺳﺎﻟﺔ أﻣر ﻣﺿﻣون ﺑﻣﺟرد أن ﯾرﺳﻠﮭﺎ اﻟﻣرﺳل ﻋﺑر وﺳﯾﻠﺔ ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺟﻣﺎھﯾري،إذ ﻟوﺣظ أن اﻹﻧﺳﺎن ﯾدرك ﻣﺎ ﯾرﯾد وﯾﺗوﻗف ذﻟك ﻋﻠﻰ ﻣﺎ .أن ﯾدرﻛﮫ وﯾﻌرض ﻋﻣّﺎ ﻻ ﯾﮭﺗم ﺑﮫ )1( )ص ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻻﺗﺻﺎل ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ،:اﻧظر؛ﻣﺣﻣد اﻟﺳﯾد ﻓﮭﻣﻲ 92،93.(

107 ﻟدى اﻹﻧﺳﺎن ﻣن دواﻓﻊ أو ﺣﺎﺟﺎت ﯾرﯾد إﺷﺑﺎﻋﮭﺎ،ﺳواء .اﻟﺣﺎﺟﺎت أوﻟﯾﺔ أو ﺛﺎﻧوﯾﺔﻛﺎﻧت ھذه ) 4اﻟظروف اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﻘﺑلﻓﮭﻲ ﺗؤﺛر ﺗﺄﺛﯾرا : إذ ﻣن ﻛﺑﯾرا ﻋﻠﻰ ﻣدى ﺗﻘﺑﻠﮫ اﻟرﺳﺎﻟﺔ أو رﻓﺿﮭﺎ؛ اﻟﻣﻼﺣظ أن اﻧﺗﺷﺎر اﻷوﺑﺋﺔ ﺗﻛون ﻓرﺻﺔ ﻟﺗﻘﺑل اﻟﺷﺧص اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﺎت اﻟﺻﺣﯾﺔ إﺗﺑﺎعاﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗطﺎﻟﺑﮫ ﺑﺎﻟﺗطﻌﯾم أو . ﻣﺛﻼ اﺳﺗﻧﺎدا ) ﻣﺎد ﻣﻛﺎويﺣﺳن ﻋ-ﻓﻲ اﻟﻣﺿﻣﺎر-واﺳﺗﻘﺻﻰ (إﻟﻰ ﻣراﺟﻌﺎت ﻟﺑﺣوث ﺗﻧﺎوﻟت ﺟﻣﮭور اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﻲ ﺗﺑرز دور اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣؤﺛر ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ وﺗﺷﻣل ﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ 1 ( : 1ﻟﯾس ﺑﺎﻟﺿرورة أن ﯾﺗﺟﻧب اﻟﻧﺎس اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺎﻗض آراءھم واﺧﺗﯾﺎراﺗﮭم وﺳﻠوﻛﮭم، ﻓﮭﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن ذات اﻟﺗﺄﺛﯾر اﻟﻣﮭم ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻧﺗﺑﺎه ﺧﺻﺎﺋص اﻟرﺳﺎﺋل أو ﺗﻠﻐﻲ ﻛﺄن ﺗﺣﻣل اﻟرﺳﺎﻟﺔ إﺛﺎﺑﺔ ﻟﻠﻣﺗﻠﻘﻲ،.اﻟﺟﻣﮭور إزﻋﺎﺟﺎ ﻣﺣﺗﻣﻼ ﯾﺻدر ﻣن ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﻧﺎﻗﺿﺔ ﻟﻣﺎ . ﯾﻣﻛن ﺗﺟﻧﺑﮭﺎ ﻟدﯾﮫ،ﻓﺈن ﻣﺛل ھذه اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻻ 2اﻹدراك ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ ﯾﻛون ذاﺗﯾﺎ،ﻓﻧﺣن ﻟدﯾﻧﺎ اﺗﺟﺎه ﻟﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟﺗﻧظﯾم ظروﻓﻧﺎ،ﺣﺗﻰ ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ا ﻏﯾر ﻣﺗﺎﺣﺔ وﻧﺣن ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ ﻧﺗﺻور اﻷﺷﯾﺎء ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ ﺗﺣﻘق ﻟﻧﺎ ھدﻓﺎ ﻓورﯾﺎ،وﻟﺗﺣﻘﯾق ﺣﺎﺟﺔ،أو ﺗدﻋﯾم ﻣوﻗف .ﻋﻘﻠﻲ أو ﻗﯾﻣﺔ ﺛﻘﺎﻓﯾﺔ 3/ﯾﻣﻛن ﺗﻘدﯾم اﻟرﺳﺎﺋل اﻟدﻗﯾﻘﺔ واﻟﻣرﻏوﺑﺔ ﺑﺛﻼث : طرق ھﻲ .اﺳﺗﺧدام اﻷﺷﯾﺎء واﻟﺗﺻﻧﯾﻔﺎت اﻟﻣﺄﻟوﻓﺔ ﻟﻠﺟﻣﮭور -أ )1)اﻻﺗﺻﺎل وﻧظرﯾﺎﺗﮫ اﻟﻣﻌﺎﺻرة ،ص:ﺣﺳن ﻋﻣﺎد ﻣﻛﺎوي 10،11.(

108 إﯾﺟﺎﺑﯾﺔ ﻣﻌﮭم ﻣﻧذ اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ إﻗﺎﻣﺔ رواﺑط -ب .اﻟﻣﺑﻛر اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن أن ﯾﻔﮭﻣﮭﺎ "رﻣوز"اﺳﺗﺧدام -ج .اﻟﺟﻣﮭور ﺑﺳرﻋﺔ 4ھﻧﺎك دﻻﺋل ﻋﻠﻰ أن اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن ﯾﻌﯾرون اﻧﺗﺑﺎھﺎ ﻟﻠرﺳﺎﺋل اﻟﺗدﻋﯾﻣﯾﺔ، أﻛﺛر ﻣن ﻣﯾﻠﮭم ﻟﻠرﺳﺎﺋل اﻟﻣﻌﺎرﺿﺔ .ﻵراﺋﮭم 5ﻟﻛﻲ ﯾﺣﻘق اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل ﻧﺟﺎح اﻟرﺳﺎﺋل ذات اﻟطﺑﯾﻌﺔ اﻟﺧﻼﻓﯾﺔ ﻣﻊ اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن ﯾﻘوم ﺑﺗﻌدﯾل اﻟرﺳﺎﺋل ﻟﻠﺗﻘﻠﯾل ﻣن اﻻﺧﺗﻼﻓﺎت ﺑﯾن اﻟﺟﻣﮭور، وﻟﺗﺄﻛﯾد أوﺟﮫ اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ ﺑﯾن .ﻗﺑول اﻟﺟﻣﮭور ﻟﻠرﺳﺎﺋل اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔأﻓراده،وﺗﺗﯾﺢ ھذه وﻗد ﺻﻧف دﯾﻧﯾس ھوﯾتﺟﻣﮭور اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن إﻟﻰ ﻧوﻋﯾن ھﻣﺎ 1 ( : اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻌﻧﯾدﻠم ﺗﻣﺎﻣﺎ ﻟوﺳﺎﺋل وھو اﻟذي ﻻ ﯾﺳﺗﺳ: اﻹﻋﻼم اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ إﻟﻰ ﺗﻐﯾﯾر آراﺋﮫ وﻣواﻗﻔﮫ واﺗﺟﺎھﺎﺗﮫ واﻟﺳﯾطرة ﻋﻠﯾﮫ؛ذﻟك أن اﻟرؤﯾﺔ ھﻧﺎ ﺗﻔﺗرض أن وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم ﻟﯾس ﻟﮭﺎ ﻗوة إﻗﻧﺎﻋﯾﺔ ﻛﺑﯾرة ﻟﺗﻐﯾﯾر ﻋﻘول اﻟﻧﺎس وذﻟك ﺑﺳﺑب ﻋواﻣل اﻻﻧﺗﻘﺎﺋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻹدراك اﻟﺗﻌرض اﻻﻧﺗﻘﺎﺋﻲ،:وﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎل وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ .اﻻﻧﺗﻘﺎﺋﻲ،واﻟﺗذﻛر اﻻﻧﺗﻘﺎﺋﻲ اﻟﺟﻣﮭور اﻟﺣﺳﺎس* وﯾرى ھوﯾت أن وﺳﺎﺋل : اﻹﻋﻼم ﻻ ﺗؤﺛر ﻓﻲ ﻛل ﻓرد وإﻧﻣﺎ ھﻧﺎك ﺑﻌض اﻷﻓراد اﻟذﯾن ﯾﺗﺄﺛرون أﻛﺛر ﻣن ﻏﯾرھم،وھذا ﻟﯾس ﻧﺎﺑﻌﺎ ﻣن ﺧﺻﺎﺋﺻﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ إذ أﻧﮫ ﻻ ﺗوﺟد دﻻﺋل ﻗوﯾﺔ ﺗؤﻛد ﻣن ﻏﯾرھم اﻟﻔﻛرة ﺑﺄن ﺑﻌض اﻷﺷﺧﺎص أﻛﺛر اﻗﺗﻧﺎﻋﺎ )1 ()اﻻﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼم ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﻣﻌﺎﺻرة،ص:ﺻﺎﻟﺢ أﺑو إﺻﺑﻊ 119.(

109 ﺑﺎﻟرﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ،وﻟﻛن اﻷﻣر ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺄﻓراد أﻛﺛر ﺣﺳﺎﺳﯾﺔ ﯾﻔﺗرض ﻓﯾﮭم أن ﯾﻛوﻧوا ﺑﺣﺎﺟﺔ أﻛﺑر إﻟﻰ .اﻷطﻔﺎل، اﻟﺷﺑﺎب،اﻟﻧﺳﺎء،وﻛﺑﺎر اﻟﺳن: اﻟﺣﻣﺎﯾﺔ ﻣﺛل وﯾرى ﺻﺎﻟﺢ أﺑو إﺻﺑﻊإﺿﺎﻓﺔ ﻧوع ﺛﺎﻟث ﻣن اﻟﺟﻣﮭور وھو ﻣﺎ أطﻠق ﻋﻠﯾﮫ اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻼﻣﺑﺎﻟﻲ وھو راﻓﺿﺎ ﻣﺛل اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻌﻧﯾد، وﻻ اﻟذي ﻻ ﯾﻘف ﻣوﻗﻔﺎ ﻣواﻓﻘﺎ ﻣﺛل اﻟﺟﻣﮭور اﻟﺣﺳﺎس وﻟﻛﻧﮫ ﯾﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟرﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ﺑﺈھﻣﺎل ﺗﺎم وﻻﻣﺑﺎﻻة، وھو ﺟﻣﮭور ﻏﯾر ﻣﻌﻧﻲ ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻛس اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻌﻧﯾد اﻟذي ﺗﮭﻣﮫ اﻟرﺳـﺎﻟﺔ وﻟﻛﻧﮫ ﻻ ﯾﺳﺗﺟﯾب ﻟﮭﺎ، واﻟﺟﻣﮭور اﻟﺣﺳﺎس اﻟذي ﯾﺗﺄﺛر مﺑﺳﮭوﻟﺔ أﻛﺑر ﺑوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼ 1 ( . وھﻧﺎك ﺗﻘﺳﯾﻣﺎت أﺧرى ﻟﻠﺟﻣﮭور ﺗرﺗﺑط ﺑﺎﻟﺑﻧﺎء اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺗﺑﻧﺎھﺎ اﻟﻔرد ﻧﺣو ﻋﻼﻗﺎﺗﮫ واﻟﻣﻌرﻓﻲ وﺑﻧﺎء . ﺑﺎﻟﻐﯾر واﻟﻣﺟﺗﻣﻊ وﻛذﻟك ﻋﻼﻗﺎﺗﮫ ﺑوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ اﻟﺳﺎﺋدة ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻓﺈﻧﮫ ﯾﻣﻛن ﺗﻘﺳﯾم اﻟﺟﻣﮭور إﻟﻰ ﻓﺋﺎت ﻛﺎﻵﺗﻲ 2 ( : 1أﺻﺣﺎب اﻻﺗﺟﺎه اﻟﻌﻠﻣﻲوھم اﻟذﯾن ﯾﻣﯾﻠون إﻟﻰ : اﻟﺣﻛم ﻋﻠﻰ اﻷﺷﺧﺎص واﻷﺷﯾﺎء واﻟﻣﻌﺎﻧﻲ وأوﺟﮫ اﻟﻧﺷﺎط اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ ﻓﻲ إطﺎر اﻟﻘواﻧﯾن واﻟﻧظرﯾﺎت واﻟﻌﻼﻗﺎت ﯾرﻓض اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ، ﻓﺎﻟﻔرد ﻣن أﺻﺣﺎب ھذا اﻻﺗﺟﺎه ﯾﻘﺑل أو ﺑﻣﻌﯾﺎر اﻟﻣواﻓﻘﺔ أو اﻟﻘﺑول ﻣﻊ اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ وﻛذﻟك وﯾﺗﺄﺛر ھذا .ﯾﺿﯾﻔﮫ اﻟﻌﻣل إﻟﻰ اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﺎﺑﻘﯾﻣﺔ ﻣ اﻻﺗﺟﺎه ﺑﻣﺳﺗوى اﻟﺗﺣﺻﯾل اﻟﻌﻠﻣﻲ اﻟﻣﻧظم وﺳﻌﺔ اﻻطﻼع . ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠوم واﻟﺛﻘﺎﻓﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ )1)اﻻﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼم ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﻣﻌﺎﺻرة، ص :ﺻﺎﻟﺢ أﺑو إﺻﺑﻊ 122.( )2)ﻧظرﯾﺎت اﻹﻋﻼم واﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺗﺄﺛﯾر، ص: اﻧظر، ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺣﻣﯾد 194.(

110 2أﺻﺣﺎب اﻻﺗﺟﺎه اﻟﻣﺎدي أواﻟﻌﻣﻠﻲواﻟﻔرد ﻓﻲ : ھذه اﻟﻔﺋﺔ ﯾﺻدر أﺣﻛﺎﻣﮫ ﻓﻲ إطﺎر اﻟﻣﻧﻔﻌﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻟﻠﺳﻠوك وﻛذﻟك ﺑﻣﻔﮭوم اﻟﺟزاء . واﻟﻌﺎﺋد اﻟﻣﺎدي ﻣﺛل اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ . اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ ﻣﻊ وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم .اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻔﯾد اﻟﻔرد ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ ﻗراراﺗﮫ اﻟﯾوﻣﯾﺔ 3أﺻﺣﺎب اﻻﺗﺟﺎه اﻟﻣﻌﻧويوھذا اﻻﺗﺟﺎه ﻋﻛس : ﺣﯾث ﺗﺗﺄﺛر أﺣﻛﺎم اﻟﻔرد ﺑﺎﻟﻣﻧﻔﻌﺔ أو . اﻻﺗﺟﺎه اﻟﺳﺎﺑق ﺗﻣﺎﻣﺎ ﺎم اﻟﻌﺎﺋد اﻟﻣﻌﻧوي اﻟذي ﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺗواﻓق واﻻﻧﺳﺟ ﻣﺛل اﻟﺟﻣﺎل، واﻹﺑداع . واﻹﺷﺑﺎع اﻟوﺟداﻧﻲ واﻟﻌﺎطﻔﻲ اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ اﻟذي ﯾﻛون ﻣﺻدره اﻟﻔن واﻷدب ﺑﻔروﻋﮫ واﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺳﺎﺋدة ﻓﻲ ھذا اﻻﺗﺟﺎه ھﻲ اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ.اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ واﻟﺗﻌﺎطف واﻷﺧوةاﻟﺗﻲ ﺗدﻋم اﻟﺣب واﻟﺧﯾر واﻟﺳﻼم وﻏﯾرھﺎ ﻣن اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ اﻹﯾﺟﺎﺑﯾﺔ ...واﻟﻣودة واﻷﻟﻔﺔ . ﺎﻧﯾﺔ ﻓﻲ إطﺎرھﺎ اﻟﻣﻌﻧويﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳ 4أﺻﺣﺎب اﻻﺗﺟﺎه اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲوﯾرﺗﺑط ھذا : اﻻﺗﺟﺎه ﺑﺈطﺎر اﻷﺣﻛﺎم اﻟﺗﻲ ﺗﺗوارﺛﮭﺎ اﻟﺟﻣﺎﻋﺎت واﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت ﻟﻧﻣط ﺳﺎﺋد ﻣن اﻟﺗﻘﺎﻟﯾد واﻷﻋراف واﻟﻌﺎدات اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻛم ﻋﻼﻗﺔ اﻟﻔرد ﺑﺎﻟﻐﯾر داﺧل اﻟﺟﻣﺎﻋﺎت ﺑﺄﻧواﻋﮭﺎ .اﻟﺟﯾرة ﻣﺛل اﻟﻌﻼﻗﺎت داﺧل اﻷﺳرة أو-اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ وھذا اﻟﺗﺻﻧﯾف ﻻ ﯾﻘدم ﺣدودا ﻓﺎﺻﻠﺔ ﺑﯾن ھذه اﻟﻔﺋﺎت، ﻻﺣﺗﻣﺎﻻت ﺗداﺧل اﻟﻔﺋﺎت ﻣﻊ ﺑﻌﺿﮭﺎ ﻋﻧد وﻟﻛن اﺧﺗﯾﺎرھﺎ ﻗد ﯾﺷﯾر إﻟﻰ ﺳﯾﺎدة اﺗﺟﺎه ﻣﻌﯾن . اﻷﻓراد ﻓﻲ اﻟﺗﻣﺳك ﺑﺄﻧﻣﺎط ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻣن اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ، واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﺗﺧﺎذھﺎ أﺳﺎﺳﺎ ﻟﺗﻔﺳﯾر اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ وﺳﺎﺋل .اﻹﻋﻼم

111 اﻟﻔﺼﻞ ﻟﺚاﻟﺜﺎ اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث .وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺻﺎل: