مدخل إلى الإعلام والاتصال

16 اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت،أواﻷﻓﻛﺎر، أواﻻﺗﺟﺎھﺎت أواﻟﻌواطف ﻣن ﺷﺧص أو ﺟﻣﺎﻋﺔ إﻟﻰ ﺷﺧص أو ﺟﻣﺎﻋﺔ أﺧرى ﻣن ﺧﻼل اﻟرﻣوز واﻻﺗﺻﺎل ھو أﺳﺎس ﻛل ﺗﻔﺎﻋل اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ، ﻓﮭو ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ ﻣن ﻧﻘل ﻣﻌﺎرﻓﻧﺎ وﯾﯾﺳر اﻟﺗﻔﺎھم ﺑﯾن "اﻷﻓراد 1 ( . وﯾرىأﺣﻣد أﺑو زﯾدﻋﻠم اﻟﻛﻠﻣﺔ ﺟدﯾدة ﻧﺳﺑﯾﺎ و:"أن اﻻﺗﺻﺎل ھو أﯾﺿﺎ ﺟدﯾد وﻛﻣﺎ ھو اﻟﺣﺎل ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﻰ ﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻟﻣﺳﺗﺣدﺛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ واﻟﻣﺳﺗﻣدة أﺳﺎﺳﺎ ﻣن اﻟﻌﻠوم اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ ﻓﺈن اﻟﻌﻠﻣﺎء ﻟم ﻓﻧﺟد ":ﯾﺗﻔﻘوا ﺣﺗﻰ اﻵن ﻋﻠﻰ ﺗﻌرﯾف واﺣد ﻟﻠﻛﻠﻣﺔ ﻋﺎﻟم اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺗﺷﺎرﻟزﻛوﻟﻲذﻟك : "ﯾﻌرف اﻻﺗﺻﺎل ﺑﺄﻧﮫ ذي ﻣن ﺧﻼﻟﮫ ﺗوﺟد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ اﻟﻣﯾﻛﺎﻧﯾزم اﻟ وﺗﻧﻣو وﺗﺗطور اﻟرﻣوز اﻟﻌﻘﻠﯾﺔ ﺑواﺳطﺔ وﺳﺎﺋل ﻧﺷر ھذه اﻟرﻣوز ﻋﺑر اﻟﻣﻛﺎن واﺳﺗﻣرارھﺎ ﻋﺑر اﻟزﻣﺎن،وھﻲ ﺗﺗﺿﻣن ﺗﻌﺑﯾرات اﻟوﺟﮫ واﻹﯾﻣﺎءات واﻹﺷﺎرات وﻧﻐﻣﺎت اﻟﺻوت واﻟﻛﻠﻣﺎت واﻟطﺑﺎﻋﺔ واﻟﺑرق واﻟﺗﻠﯾﻔون وﻛل ﺗﻠك ة ﻋﻠﻰ ﻗﮭر ﺑﻌدي اﻟﺗداﺑﯾر اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﺑﺳرﻋﺔ وﻛﻔﺎء اﻟزﻣـﺎن واﻟﻣﻛﺎن 2 ( . ورأىرﯾﺗﺷﺎردزﻋﺎم ) 1928 أن اﻻﺗﺻﺎل ﯾﺣدث :(م ﻋﻘل آﺧر،ﻓﺗﺣدث ﻓﻲ ﻋﻘل اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﻓﻲﺣﯾن ﯾؤﺛر ﻋﻘل ﺧﺑرة ﻣﺗﺷﺎﺑﮭﺔ ﻟﺗﻠك اﻟﺗﻲ ﺣدﺛت ﻓﻲ ﻋﻘل اﻟﻣرﺳل وﻧﺗﺟت ﺟزﺋﯾﺎ ﻋﻧﮭﺎ 3 ( وﻋرﻓﮫھوﻓﻼﻧدﻋﻣﻠﯾﺔ ﯾﻘوم :"ﺑﺄﻧﮫ ﻟﻣرﺳل ﺑﺈرﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ ﻟﺗﻌدﯾل ﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل اﺑﻣﻘﺗﺿﺎھﺎ )1)ﻗﺎﻣوس اﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ، ص: ﺣﻣود ﻋزتﻣﺣﻣد ﻓرﯾد ﻣ 86.( (2)Cooley. C: Social organization (N.P.1909). P(51). (3) applebaumet. Al .fundamuntal conspte human communication (S.F confield , presse, 1973).

17 وﯾرى ".ﺗﻐﯾﯾره أو ﺷﺎﻧونو وﯾﻔرأن اﻻﺗﺻﺎل ﯾﻣﺛل ﻛﺎﻓﺔ : اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗﻲ ﯾؤﺛر ﺑﻣوﺟﺑﮭﺎ ﻋﻘل ﻓﻲ آﺧر ﺑﺎﺳﺗﻌﻣﺎل رﻣـوز 1 ( . ﮫ ﻛﻣﺎ ﺗﻌرﻓ اﻟﺟﻣﻌﯾﺔ اﻟﻘوﻣﯾﺔ ﻟدراﺳﺔ اﻻﺗﺻﺎل ﻣﻣﺎ اﻵراء، أو أو اﻷﻓﻛﺎرﺗﺑﺎدل ﻣﺷﺗرك ﻟﻠﺣﻘﺎﺋق :"ﺑﺄﻧﮫ واﺳﺗﻘﺑﺎﻻ ﯾؤدي إﻟﻰ اﻟﺗﻔﺎھم ﺑﯾن ﻛﺎﻓﺔ ﯾﺗطﻠب ﻋرﺿﺎ ﻋدم وﺟود اﻧﺳﺟﺎم اﻟﻌﻧﺎﺻر ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن وﺟود أو "ﺿﻣﻧﻲ 2 ( . وﯾﻌرﻓﮫ إﺑراھﯾم إﻣـﺎمﺣﺎﻣل اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ :"ﺑﺄﻧﮫ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ واﻟوﺳﯾﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﺧدﻣﮭﺎ اﻹﻧﺳﺎن ﻟﺗﻧظﯾم واﺳﺗﻘرار وﺗﻐﯾﯾر ﺣﯾﺎﺗﮫ،وﻧﻘل أﺷﻛﺎﻟﮭﺎ وﻣﻌﻧﺎھﺎ ﻣن ﺟﯾل "اﻟﺗﻌﺑﯾر واﻟﺗﺳﺟﯾـل واﻟﺗﻌﻠﯾمإﻟﻰ ﺟﯾل ﻋن طرﯾق 3 ( . وﯾرىﻣﺣﻣود ﻋــودة: اﻻﺗﺻﺎل ﯾﺷﯾر إﻟﻰ أن اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺗﻘل ﺑﮭﺎ اﻷﻓﻛﺎر واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟطرﯾﻘﺔ أو اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ" ﺑﯾن اﻟﻧﺎس داﺧل ﻧﺳق اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻣﻌﯾن ﯾﺧﺗﻠف ﻣن ﺣﯾث "اﻟﺣﺟم وﻣن ﺣﯾث ﻣﺣﺗوى اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻣﺗﺿﻣﻧﺔ ﻓﯾﮫ 4 ( . اهوﺗر ﺟﯾﮭﺎن رﺷﺗــﻲاﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺗﻔﺎﻋل :"ﺄنﺑ ،أو ﻛﺎﺋﻧﺎت ﺣﯾﺔ-ﺑﻣﻘﺗﺿﺎھﺎ ﻣﺗﻠﻘﻲ وﻣرﺳل اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﻣﺿﺎﻣﯾن اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ،وﻓﻲ ھذا-ا،أو آﻻتﺑﺷر )1دار اﻟﻔﻛر اﻟﻌرﺑﻲ، :اﻟﻘﺎھرة)اﻻﺗﺻﺎل واﻟرأي اﻟﻌﺎم :ﻋﺎطف ﻋدﻟﻲ اﻟﻌﺑد 1993، ص )12.( )2ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻛﺗﺎﻧﻲ، : إرﺑد)اﻟﻣدﺧل ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺟﻣﺎھﯾري : ﻋﺻﺎم ﻣوﺳﻰ 1986، ص )18.( )3ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻻﻧﺟﻠو ﻣﺻرﯾﺔ، : اﻟﻘﺎھرة)اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺻﺎل ﺑﺎﻟﺟﻣﺎھﯾر: إﺑراھﯾم إﻣﺎم 1989 ( )ص 27 .( )4 دار اﻟﻣﻌﺎرف،: اﻟﻘﺎھرة)أﺳﺎﻟﯾب اﻻﺗﺻﺎل واﻟﺗﻐﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ:ﻣﺣﻣود ﻋودة 1971 ، )ص 5.(

18 ﺑﯾن اﻷﻓراد ﻋن ﻗﺿﯾﺔ ت ﯾﺗم ﻧﻘل أﻓﻛﺎر وﻣﻌﻠوﻣﺎ اﻟﺗﻔﺎﻋل نﻣﻌﯾ أو واﻗﻊﻣﺟرد أو ﻣﻌﻧﻰﻣﻌﯾﻧﺔ 1 ( . وﯾرىﻋﺎطف ﻋدﻟﻲ اﻟﻌﺑدﻧﻘل :"أن اﻻﺗﺻﺎل ھو اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻷﻓﻛﺎر واﻻﺗﺟﺎھﺎت ﻣن طرف إﻟﻰ آﺧر ﻣن أو ﺧﻼل ﻋﻣﻠﯾﺔ دﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ ﻣﺳﺗﻣرة ﻟﯾس ﻟﮭﺎ ﺑداﯾﺔ "ﻧﮭﺎﯾﺔ 2 ( . وﯾرىﺻﺎﻟﺢ ذﯾﺎب ھﻧدي 3 ( اﻻﺗﺻﺎل ھو اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ :"أن اﻟﺗﻲ ﯾﻣﺎرﺳﮭﺎ اﻹﻧﺳﺎن ﻣﻊ اﻵﺧرﯾن ﻟﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﺗﻔﺎﻋﻠﮫ ﺗﻛون ھذه ﻣﻌﮭم ﺑواﺳطﺔ اﻟﻌﻼﻣﺎت واﻟرﻣوز، وﻗد اﻟرﻣوز ﺣرﻛﺎت أوﺻورا أوﻟﻐﺔ أو أي ﺷﻲء آﺧر، ".وﺗﻌﻣل ﻛﻣﻧﺑﮫ ﻟﻠﺳﻠوك ﻣن أﺟل إﺣداث ﺗﺄﺛﯾر ﻣﻌﯾن ﻓﯾﮫ ورﻏم ھذا اﻻﺧﺗﻼف ﺑﯾن اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن واﻟﻌﻠﻣﺎء ﻓﻲ ﻓﺈن ھﻧﺎك اﺗﻔﺎق ﻋﺎم ﺑﯾﻧﮭم ﯾﻌد " اﻻﺗﺻﺎل"ﺗﻌرﯾف اﻻﺗﺻﺎل أﺳﺎس اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ، وأن ﻛل ﻣﺎ ﯾﺗﺻل ﺑﺎﻧﺗﻘﺎل ﯾدﺧل ﺿﻣن ھذه اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ، وﻣﻊ ذﻟك اﻷﻓﻛﺎر واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﺈن 4 ( : ﻣوﺿوﻋﺎ ﻟﮭﺎ "اﻻﺗﺻﺎل"ﻛل اﻟﻣﻘﺎرﺑﺎت اﻟﺗﻲ اﻋﺗﻣدت ﺗظل ﻧﺳﺑﯾﺔ، وﻣرد ذﻟك إﻟﻰ اﺧﺗﻼف ﺣﻘول اﻟﺗﻧﺎول وﺗﺑﺎﯾﻧﮭﺎ،وھو ﻣﺎ ﯾﻌﻧﻲ ﺻﻌوﺑﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻋﻠﻰ ﺗﻌرﯾف .واﺣد ﯾﻠﻣﻠم ﺷﺗﺎت ﻛل اﻟﻣﻘﺎرﺑﺎت )1)دار اﻟﻔﻛر ،ط:اﻟﻘﺎھرة)اﻷﺳس اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻟﻧظرﯾﺎت اﻹﻋﻼم:ﺟﯾﮭﺎن رﺷﺗﻲ 2)، ص 53( . )2)اﻻﺗﺻﺎل واﻟرأي اﻟﻌﺎم، ص: ﻋﺎطف ﻋدﻟﻲ اﻟﻌﺑد 15.( )3دار اﻟﻔﻛر ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ : ﻋﻣﺎن)أﺛر وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم ﻋﻠﻰ اﻟطﻔل : ﺻﺎﻟﺢ ذﯾﺎب ھﻧدي )ط 2،1995)، ص 18 .( )4)، ص"إﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣﺻطﻠﺢ واﻟﺗﺑﺎس اﻟﻣﻔﮭوم اﻻﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼم؛:"ﯾوﺳف اﻟطﺎﻟﺑﻲ 26.(

19 )ﯾﻣﻛن ﻓﮭم ﻣﺻطﻠﺢ اﻻﺗﺻﺎل Communication ( اﻟﺣﻘل اﻟﻣﺗداول ﻓﯾﮫ، وھﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ إﺟراﺋﯾﺔ ﺣﺳب .ﺿرورﯾﺔ ﻣن أﺟل ﺗﺟﻧب ﻛل ﺧﻠط أو ﺗﺿﻠﯾل إن ﻛل اﻟﺗﻧﺎوﻻت ﻋﻠﻰ اﺧﺗﻼﻓﮭﺎ ﺗﻘر ﺑﺣﺿور - ﻋﻧﺎﺻر أﺳﺎﺳﯾﺔ، ﻣن أﺟل ﺗﺣﻘﯾق ﻓﻌل اﻻﺗﺻﺎل ﺛم :اﻟﺗواﺻل وھﻲ ﻛﺎﻵﺗﻲ اﻟرﻏﺑﺔ اﻟﻣﺑدﺋﯾﺔ ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل وﻣﺑﺎﺷرﺗﮫ ﺑﺷﻛل -أ .ﻓردي ﻛﯾﻔﻣﺎ ﻛﺎن ھذا (اﻵﺧر)ﺿرورة اﺳﺗدﻋﺎء-ب إذ ﺣﺿور ﻣﺑدأ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ ( ﺷﺧص أو ﻏﯾره)اﻵﺧر اﻻﺗﺻﺎل ھو ﻣن ﺑﺎب اﻟرﻏﺑﺔ أو اﻟﺣﺗﻣﯾﺔ ﺗﻔرﺿﮭﺎ (.اﻹﺑﻼغ واﻹﻋﻼم)اﻟوظﯾﻔﺔ ﺗوﻓر اﻟوﺳﯾﻠﺔ أو اﻟﻘﻧﺎة اﻟﺗﻲ ﺗﻌد اﻟرﻛﯾزة -ﺟـ .اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ ﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻧﻘل اﻟرﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﯾراد ﺗﺑﻠﯾﻐﮭﺎ، وھذه اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻛل ﺛم اﻟ-د .ﻻ ﯾﺗﺟزأ اﺛﻧﯾن )وإذا ﻛﺎن اﻻﺗﺻﺎل ﻻ ﯾﺳﺗﻘﯾم ﻓﻲ ﻏﯾﺎب اﻟﻌدد - اﻷﺧذ "ﻓﻲ ﻛل ﻋﻣﻠﯾﺔ ﯾﻣﻛن اﺧﺗﺻﺎرھﺎ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ(ﻓﺄﻛﺛر "اﻟرﻏﺑﺔ"، ﻓﺈن اﻟﺗواﺻل ﯾﺻﻌب ﻓﻲ ﻏﯾﺎب "واﻟﻌطﺎء وﺑذل اﻟﺟﮭد ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ھذا اﻟﺗواﺻل، ﺧﺎﺻﺔ ﻋﻧد ... ﻓﺎت وﻣﻊ اﻟﺻم واﻟﺑﻛم،اﺧﺗﻼف اﻟﻠﻐﺎت واﻟﺛﻘﺎ ﻓﺎﻻﺗﺻﺎل ﯾرﺗﺑط ﺑﺎﻟﺗﻔﺎﻋل اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ إذ ﯾﺗﺿﻣن ﺟﻣﯾﻊ .طراﺋق اﻟﺗﻌﺑﯾر اﻟﺗﻲ ﺗﺻﻠﺢ ﻟﻠﺗﻔﺎھم اﻟﻣﺗﺑﺎدل ﺑﯾن اﻟﻧﺎس ﺷﻛل اﻟﺗواﺻل ﯾﺗﺣدد ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﯾﮫ،ﺗﺑﻌﺎ - ﻟﻠﺛﻘﺎﻓﺔ، واﻟﺳن، واﻟﻠﻐﺔ،واﻟﺟﻧس،وﻣﻛﺎن اﻟﺗواﺟد،وﻏﯾرھﺎ .ﺔﻣن اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻷوﻟﯾﺔ اﻟﻣﻛوﻧﺔ ﻟﻠﻌﻣﻠﯾ

20 ﻧظﺎم اﻟﺗواﺻل ﺗﺗﺣﻛم ﻓﯾﮫ اﻟﻣﺳﺎﻓﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ وﺿﻣﯾر اﻟﻣﺧﺎطب ،"ﻧﺣن"أو"أﻧﺎ"ﻋﻠﻰ ﺿﻣﯾر اﻟﻣﺗﻛﻠم واﻟﺗﻲ ﺗﺗرﺟم ﺣﻣﯾﻣﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت أو دﺧوﻟﮭﺎ "أﻧﺗم"أو"أﻧت" واﻟﻔوارق ﻓﻲ ﻧطﺎق اﻟرﺳﻣﯾﺎت،واﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ، .اﻟطﺑﻘﯾﺔ اﻟﻣوﺟودة ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﺔ واﺻطﻼﺣﺎﺗﻌرﯾف اﻹﻋﻼم ﻟﻐ(ب) :ﺟﺎء ﻓﻲ ﻟﺳﺎن اﻟﻌربﻋﻠم وﻓﻘﮫ،أي ﺗﻌﻠم وﺗﻔﻘﮫ وﺗﻌﺎﻟﻣﮫ اﻟﺟﻣﯾﻊ أي :" وﻗوﻟﮫ .أﻋﻠﻣﻧﯾﮫ إﯾﺎه اﺳﺗﻌﻠم ﻟﻲ ﺧﺑر ﻓﻼن و: ﻋﻠﻣوه وﯾﻘﺎل "ﻋز وﺟل وﻣﺎ ﯾﻌﻠﻣﺎن ﻣن أﺣد ﺣﺗﻰ ﯾﻘوﻻ إﻧﻣﺎ ﻧﺣن ﻓﺗﻧﺔ ﻓﻼ ﺗﻛﻔر) 102 اﻟﺑﻘرة، أي أن اﻟﻣﻠﻛﯾن ﺑﻌد إﻋﻼم اﻟﻧﺎس ﺑﻌد اﻹﻋﻼم وذﻛر اﺑن ﺑﺗﺣرﯾم اﻟﺳﺣر ﯾؤﻣران ﺑﺎﺟﺗﻧﺎﺑﮫ ﻓﮭذا ﻣﻌﻧﻰ ... ﺗﻌﻠم ﺑﻣﻌﻧﻰ أﻋﻠم: اﻷﻋراﺑﻲ أﻧﮫ ﻗﺎل ﯾﻌﻠﻣﺎن، إﻧﻣﺎ ﯾﻌﻠﻣﺎن،وﻻ ﯾﻛون ﺗﻌﻠﯾم اﻟﺳﺣر إذا ﻛﺎن وﯾﺟوز أن ﺗﻘول ﻋﻠﻣت اﻟﺷﻲء ﺑﻣﻌﻧﻰ .. إﻋﻼﻣﺎ ﻛﻔرا، ﻋرﻓﺗﮫ وﺧﺑرﺗﮫ" 1 ( . وورد ﻓﻲ:"اﻟﻘﺎﻣوس اﻟﻣﺣﯾط ﻋﻠﻣﮫ ﻛﺳﻣﻌﮫ ﻋﻠﻣﺎ ﻋﺎﻟم وﻋﻠﯾم وﻋرﻓﮫ وﻋﻠم ھو ﻧﻔﺳﮫ، ورﺟل ( ﺑﻛﺳر) وﻋﻠﻣﮫ اﻟﻌﻠم ﺗﻌﻠﯾﻣﺎ وﻋﻼم ﻛﺟﮭﺎل، ﺟﻣﻌﮭﺎ ﻋﻠﻣﺎء، وأﻋﻠﻣﮫ إﯾﺎه ﻓﺗﻌﻠﻣﮫ...وﻋﻼﻣﺎ، 2 ( . وﻗﺎلاﻟراﻏب ﻓﻲ اﻟﻣﻔرداتاﻹﻋﻼم اﺧﺗص ﺑﻣﺎ :" ﻛﺎن ﺑﺈﺧﺑﺎر ﺳرﯾﻊ، واﻟﺗﻌﻠﯾم اﺧﺗص ﺑﻣﺎ ﯾﻛون ﺑﺗﻛرﯾر "وﺗﻛﺛﯾر وﺣﯾن ﯾﺣﺻل ﻣن أﺛر ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟﻣﺗﻌﻠم 3 ( . "ﻟﻠﻔظ اﻟﻌرﺑﻲ ﻣن ھﻧﺎ ﯾﺗﺑﯾن ﻟﻧﺎ أن ا ﻟﻺﻋﻼمﯾﺣﻣل " ﻓﻲ ﺗﺿﺎﻋﯾﻔﮫ ﻋدة ﻣﻌﺎن ﻣﺗﻘﺎرﺑﺔ ﺗﺎرة، وﻣﺗﺑﺎﻋدة أﺧرى )1)ﻟﺳﺎن اﻟﻌرب، ص: اﺑن ﻣﻧظور 871.( )2)اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ، ط: ﺑﯾروت)اﻟﻘﺎﻣوس اﻟﻣﺣﯾط: اﻟﻔﯾروز آﺑﺎدي 2)ص ، 155.( )3)ص اﻟﻣﻔردات ﻓﻲ ﻏرﯾب اﻟﻘرآن،: اﻷﺻﻔﮭﺎﻧﻲاﻟراﻏب 220.(

21 ﺑﻣﻔﮭوﻣﮫ اﻟﻣﻌﺎﺻر ﯾﻌﻧﻲ اﻻﺳﺗﻌﻼم ﻋن اﻟﺣوادث واﻹﺧﺑﺎر وﯾﻌﻧﻲ اﻟﺧﺑر واﻟرواﯾﺔ، ﻛﻣﺎ ﯾﺷﯾر إﻟﻰ اﻟدﻋﺎﯾﺔ .وإﻟﻰ اﻟﺗوﺟﯾﮫ واﻹرﺷﺎد ﻓﺎﻹﻋﻼم ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔﻻ ﯾﻛون إﻻ ﺑﯾن طرﻓﯾن ﯾﻘوم أﺣدھﻣﺎ ﺑﺎﻹﻋﻼم ﺑﺎﻟﺷﻲء ﺳواء ﻛﺎن ﺧﺑرا أم ﺗﻌرﯾﻔﺎ أم رأﯾﺎ، ﻓﯾﺗﻠﻘﻰ اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻣﺎ أﻋﻠم ﺑﮫ، وﯾﺧﺗﻠف اﻹﻋﻼم ﻋن اﻟﺗﻌﻠﯾم ﻷن اﻟﺛﺎﻧﻲ ﯾﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗﻛرﯾر وﺗﻛﺛﯾر ﺣﺗﻰ ﯾﺣﺻل أﻣﺎ اﻹﻋﻼم ﻓﻼ ﯾﺣﺗﺎج إﻟﻰ . ﻣﻧﮫ أﺛر ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟﻣﺗﻌﻠم ﺎر، ﻓﯾﺷﺗرﻛﺎن ﻓﻲ ﻣﻌﻧﻰ ذﻟك ﺑل ﯾﻛﻔﻲ ﻓﯾﮫ ﻣﺟرد اﻹﺧﺑ واﺣد ھو ﻧﻘل اﻟﻣﻌﺎرف واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟﻣرﺳل وھو رﺟل اﻹﻋﻼم أو اﻟﻣﻌﻠم إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل وھو اﻟﻣﺗﻠﻘﻲ .ﻟﻠرﺳﺎﻟﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ أو اﻟﻣﺗﻌﻠم أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ)ﻓﻘد أدرج ﻣﻌﺟم: Petit Robert ﻣﻌﺎﻧﻲ ﻣﺻطﻠﺢ اﻹﻋﻼم )information ﻓﻲ ﺛﻼﺛﺔ رع ﻋﻧﮭﺎ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ ھﻲأﻗﺳﺎم ﻛﺑرى، ﺗﺗﻔ 1 ( : أوﻻﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷﻓﻌﺎل اﻟﺗﻲ ﺗﻧزع إﻟﻰ إﻗﺎﻣﺔ اﻟدﻟﯾل : ﻋﻠﻰ ﻗﯾﺎم اﻟﻣﺧﺎﻟﻔﺔ اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ، وﯾﻣﯾل إﻟﻰ اﻟﻛﺷف ﻋن .ﺗرﻛﯾﺑﮭﺎ ﺛﺎﻧﯾﺎ ﺗﺗداول ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟب ﺑﻣﻌﻧﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن -أ: اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣول ﺷﺧص أو ﺷﻲء ﻣﺎ، وﯾﺣﯾل اﻟﻣﻌﺟم ھﻧﺎ )إﻟﻰ ﺗﻘﺎطﻊ ﻣﻌﻧﻰ ﻛﻠﻣﺔ information ﻣﻊ أﺣد ﻣﻌﺎﻧﻲ )ﻛﻠﻣﺔ tuyau .اﻟذي ﯾدل ﻋﻠﻰ اﻟﺳر ب)وﺗﻌﻧﻲ ﻛﻠﻣﺔ- information ﻣن ﺟﮭﺔ أﺧرى، ﻓﻌل اﻹﺧﺑﺎر ﺑﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت، وﺗﺗم اﻹﺣﺎﻟﺔ ھﻧﺎ إﻟﻰ 1) Paul Robert : le Petit Robert, p(346).

22 )ﻣﺻطﻠﺣﺎت ﻣﻣﺎﺛﻠﺔ ﻛﺗﺣﻘﯾق واﻣﺗﺣﺎن، وﺑﺣث enquête, escamen, investigation . ( جم ﺑﮫ إﺧﺑﺎر ﻓرد أو اﻟﻣﻌﻠوﻣﺔ أو اﻟﺣدث اﻟذي ﯾﺗ- )ﺟﻣﺎﻋﺔ ﻣﺎ، وﺗﺳﺗﻌﻣل ھذه اﻟﻛﻠﻣﺔ ﺑﺻﯾﻐﺔ اﻟﺟﻣﻊ Les information ﻟﺗدل ﻋﻠﻰ ﻧﺷرة اﻷﺧﺑﺎر اﻹذاﻋﯾﺔ أو )اﻟﺗﻠﻔﺎزﯾﺔ وﺗﺧﺗزل ﻛﻠﻣﺔ Information ) ﻋﻠﻰ ﺷﻛل Les Infes( .وھو اﺳﺗﻌﻣﺎل ﻋﺎﻣﻰ وﻓﻲ اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرﯾن أﺻﺑﺣت اﻟﻛﻠﻣﺔ ﺗﻌﻧﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻟﯾدل ﻋﻠﻰ ﻓﻌل إﺧﺑﺎر ﺛم اﻣﺗد ﻣﻌﻧﺎھﺎ ﻣن اﻷﺧﺑﺎر، وﻣن ذﻟك ﻗوﻟﻧﺎ، وﻛﺎﻟﺔ اﻷﻧﺑﺎء، اﻟﺟﻣﮭور واﻟرأي اﻟﻌﺎم، وﺗﻌﻧﻲ ﻛﻠﻣﺔ اﻷﺧﺑﺎر، ﻧﺷرة :وﻣﻧﮫ وإﺷﺎﻋﺔ، ﺧﺑر:وﻗوﻟﻧﺎ ) Information ﻣﺟﻣوع ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻷﺧﺑﺎر ﻣن ﺻﺣﺎﻓﺔ وﯾﺣﯾل اﻟﻣﻌﺟم ھﻧﺎ إﻟﻰ ﻛﻠﻣﺔ وإذاﻋﺔ وﺳﯾﻧﻣﺎ وﺗﻠﻔﺎز، ) Media .( :ﺛﺎﻟﺛﺎ ﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻧظرﯾﺔ ﺗدل اﻟﻛﻠﻣﺔ ﻓﻲ ھذه اﻟﻣﺟﻣو ﻟﻣﻌﺎﺟﻠﺔ اﻷﺧﺑﺎر، وﯾﺷﯾر اﻟﻣﻌﺟم ھﻧﺎ إﻟﻰ ﻣﺻطﻠﺢ )اﻹﻋﻼﻣﯾﺎت Informatique ﻟﺗﻘﺎطﻌﮫ ﻣﻊ ھذا اﻟوﺟﮫ ﻣن )ﻣﻌﺎﻧﻲ ﻣﺻطﻠﺢ Information ، ﻛﻣﺎ ﺗدل ﻋﻠﻰ اﻹﺧﺑﺎر وﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻠوم اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ ﯾﻣﺗد ﻣﻔﮭوم اﻟﻛﻠﻣﺔ .واﻹﺑﻼغ )ﻟﯾدل ﻋﻠﻰ اﻟطﺑﺎﺋﻊ اﻟوراﺛﯾﺔ InformationGenetiqu e، أي ﺟﻣوع اﻟﺳﻣﺎت اﻟوراﺛﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺗﻘل ﻣن ﺷﺧص إﻟﻰ آﺧر ﻣ .ﻋﺑر اﻟﺟﯾﻧﺎت وﻧﻼﺣظ ﻣن ﺧﻼل ھذا اﻟﺳرد ﻟﻣﻌﻧﻲ ﻛﻠﻣﺔ "اﻹﻋﻼم" ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ واﻟﻠﻐﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ أن اﻟﻣﺻطﻠﺢ ﯾﻛﺗﺳب ﺻﻔﺔ اﻟدﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺣدﯾد أﻛﺛر ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﺣﯾن ﺗﺗوﺳﻊ ﻣﻌﺎﻧﯾﮫ ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺎت اﻷﺟﻧﺑﯾﺔ

23 أﺧرى ھﻲ ﺑﻌﯾدة ﻛل اﻟﺑﻌد ﻋن اﻟﻣدﻟول ﻟﺗﺷﻣل ﻣﻔﺎھﯾم اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻟﻠﻛﻠﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﻋﺻر اﻟﻌوﻟﻣﺔ، ﻟذﻟك ﯾرى ﻣﺣﻣد ﺑوﻋزيأن ﻛﻠﻣﺔ اﻹﻋﻼم ﺗﻛﺎد ﺗﻛون ﻣﺻطﻠﺣﺎت :" ﻋرﺑﯾﺎ ﻣﻧﻔردا ﯾﺻﻌب إﯾﺟﺎد ﺗرﺟﻣﺔ أﺟﻧﺑﯾﺔ ﻟﮫ ﻷﻧﮫ ﯾﺷﻣل )ﺟﺎﻧﺑﺎ ﻣن ﻛﻠﻣﺔ اﺗﺻﺎل Communication وآﺧر ﻣن ﻛﻠﻣﺔ ) Reassignment اﻟﻔرﻧﺳﯾﺔ 1 ( . ﻓﻲ ﺣﯾن ﯾذھبﻣﺻطﻔﻰ اﻟﻣﺻﻣودي :إﻟﻰ أن اﻹﻋﻼم ﺑﻣﻔﺎھﯾﻣﮫ اﻟﻣﻌﺎﺻرة ﺟدﯾد ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻛر " واﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﻌرﺑﯾﯾن، واﻟﺗﺣدي اﻟذي ﯾﻔرﺿﮫ ﻋﻠﯾﻧﺎ اﻟﻌﺻر ھو اﺳﺗﯾﻌﺎب ھذا اﻟﺿرب ﻣن ﺿروب اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ واﻻﻧﺗﻔﺎع ﺑﮭﺎ، واﻹﻋﻼم ﻟﯾس ﺟدﯾدا ﻓﻲ أﺻوﻟﮫ اﻟﻌﺻور ووﺟوده ﻓطﺎﻟﻣﺎ ﻋرﻓﮫ رﺟﺎل اﻟﺳﻠطﺔ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﺑرة، وﻋﻣد إﻟﯾﮫ ﺑطرﯾﻘﺔ أو ﺑﺄﺧرى وﻟﻛﻧﮫ ﺟدﯾد ﻓﻲ وﻟﻣﺎ . أﺳﻠوﺑﮫ،وﻓﻲ ﻣﺿﻣوﻧﮫ وﻓﻲ ﻣﻧﺎھﺟﮫ، وﻓﻲ ﺗﻘﻧﯾﺎﺗﮫ ﻛﺎن اﻟوطن اﻟﻌرﺑﻲ ﺣدﯾث ﻋﮭد ﺑﮫ ﻓﺈن ﻣﻔﮭوﻣﮫ ﻣﺎزال ﻏﺎﻣﺿﺎ ﯾﺳﺗﺧدم ﻟدى اﻟﻛﺛﯾرﯾن اﺳﺗﺧداﻣﺎ ﻋﺷواﺋﯾﺎ ﺗﺗداﺧل ﻓﯾﮫ ﻣﻌﺎﻧﻲ اﻻﺗﺻﺎل ﺑﺎﻹﻋﻼن،ﻛﻣﺎ ﺗﺗداﺧل ﻓﯾﮫ اﻟوﺳﺎﺋط "ﺑﺎﻟﺳﺑل 2 ( . وﺗﺑدو إﺷﺎرة اﻟﻣﺻﻣودي ﻓﻲ ﻣﺣﻠﮭﺎ إذا ﻣﺎ ﺗﺣدﺛﻧﺎ ﻋن ﻣﺎ ﯾﻘﺎرب ﺛﻼث ﻋﺷرﯾﺎت ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺻﺎل اﻟﺣدﯾﺛﺔ، واﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ وﻣﻘﺎرﻧﺗﮭﺎ ﺑﺑﻠداﻧﻧﺎ اﻟﻧﺎﻣﯾﺔ ﻋﺎﻣﺔ واﻟﻌرﺑﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﺈﻧﻧﺎ ﻧﺟد أن ﻛل ﻣدﺧﻼت وﻣﺧرﺟﺎت ھذا اﻟﻌﻠم ﻣن وإﻟﻰ )1)،اﻟوﺣدة،ع"أي إﻋﻼم؟وﻓﻲ ﺧدﻣﺔ ﻣن؟:"ﻣﺣﻣد ﺑوﻋزي 54)ﻣﺎرس، 1989ص ، )33.( )2)ﺳﻠﺳﻠﺔ ﻋﺎﻟم اﻟﻣﻌرﻓﺔ، )اﻟﻧظﺎم اﻹﻋﻼﻣﻲ اﻟﺟدﯾد : ﻣﺻطﻔﻰ اﻟﻣﺻﻣودي 94: اﻟﻛوﯾت ﺎﻓﺔ واﻵداب واﻟﻔﻧون، أﻛﺗوﺑر اﻟﻣﺟﻠس اﻟوطﻧﻲ ﻟﻠﺛﻘ 1985)، ص 6.(

24 ذه اﻟدول ﻓﻲ ﺣﯾن ﻏدت اﻟدول اﻟﻔﻘﯾرة ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣن ﺗﺑﻌﯾﺔ ھ .ﻛﺑﯾرة وﺗﺧﻠﻔﺎ أﻛﺑر ﻓﻲ ھذا اﻟﻣﺟﺎل وﯾرى ﺻﺎﻟﺢ ذﯾﺎب ھﻧدي أن اﻹﻋﻼم ﯾﺄﺧذ ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻣﻌﺎن ﺛﻼﺛﺔ وھﻲ 1 ( : اﻹﻋﻼم ﺑﻣﻌﻧﻰ ﻧﺷر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺔ ﺑﻌد ﺟﻣﻌﮭﺎ واﻧﺗﻘﺎﺋﮭﺎ، وأﺣﯾﺎﻧﺎ ﯾطﻠق ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﻌﻼﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻧﻲ إﺑراز .ﺎر وﺗﻔﺳﯾرھﺎاﻷﺧﺑ اﻹﻋﻼم ﺑﻣﻌﻧﻰ اﻟدﻋوة، وھو اﻟﻣﻌﻧﻰ اﻟﻘدﯾم اﻟذي - )أطﻠق ﻋﻠﯾﮫ ﻓﻲ اﻟﻘرون اﻟوﺳطﻰ ﻟﻔظ Propaganda أي اﻟﻧﺷﺎط اﻟﮭﺎدف إﻟﻰ ﻧﺷر اﻟدﻋوة واﻟﺗﺑﺷﯾر ﺑﮭﺎ وﻛﺳب .اﻟﻣؤﻣﻧﯾن ﺑﮭﺎ اﻟﺷﻌﺑﯾﺔ أو اﻹﻋﻼم ﺑﻣﻌﻧﻰ اﻟدﺑﻠوﻣﺎﺳﯾﺔ اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ أو- دث ﻓﻲ ﻣﻔﮭوم اﻟﻌﻣل اﻟﺳﯾﺎﺳﻲ اﻟﺧﺎرﺟﻲ وھو ﺗطور ﺣ اﻹﻋﻼم ﻓﻲ اﻟﻧﺻف اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻣن اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرﯾن ﻧﺗﯾﺟﺔ اﺷﺗراك اﻟﺷﻌوب ﻓﻲ ﺗﻘدﯾر اﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ ".ﻓﻲ ﺻورة ﺗﺟﻌﻠﮭﺎ وزﻧﺎ ﺿﺎﻏطﺎ )2:ﺗﻌرﯾف اﻹﻋﻼم اﺻطﻼﺣﺎ ﮫﻋرﻓ أوﺗوﺟروث : ﺑﺄﻧﮫ اﻟﺗﻌﺑﯾر اﻟﻣوﺿوﻋﻲ ﻟﻌﻘﻠﯾﺔ اﻟﺟﻣﺎھﯾر وﻟروﺣﮭﺎ " وﯾﻌرﻓﮫ ."وﻣﯾوﻟﮭﺎ واﺗﺟﺎھﺎﺗﮭﺎ اﻟﻠطﯾف ﺣﻣزة ﻋﺑد ﺑﺄﻧﮫ :" أو اﻟﺣﻘﺎﺋقﺗزوﯾد اﻟﺟﻣﮭور ﺑﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺻﺣﯾﺣﺔ "اﻟواﺿﺣـﺔ 2 ( . وﯾﻌرﻓﮫﺳﻣﯾر ﺣﺳﯾن وﺟﮫ اﻟﻧﺷﺎط أﺑﺄﻧﮫ ﻛﺎﻓﺔ :" قاﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﮭدف ﺗزوﯾد اﻟﺟﻣﺎھﯾر ﺑﻛﺎﻓﺔ اﻟﺣﻘﺎﺋ واﻷﺧﺑﺎر اﻟﺻﺣﯾﺣﺔ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ﻋﻧد اﻟﻘﺿﺎﯾﺎ )1)أﺛر وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم ﻋﻠﻰ اﻟطﻔل، ص: ﺻﺎﻟﺢ ذﯾﺎب ھﻧدي 17.( )2دار اﻟﻔﻛر اﻟﻌرﺑﻲ،:اﻟﻘﺎھرة)اﻹﻋﻼم، ﺗﺎرﯾﺧﮫ وﻣذاھﺑﮫ :ﻋﺑد اﻟﻠطﯾف ﺣﻣزة 1965 ص، )23( .

25 واﻟﻣوﺿوﻋﺎت واﻟﻣﺷﻛﻼت وﻣﺟرﯾﺎت اﻷﻣور ﺑطرﯾﻘﺔ "ﻣوﺿوﻋﯾﺔ 1 ( . ﺻﺎﺋص ﯾﺗﻣﯾز ﺧﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﺎرﯾف ھﻧﺎك ﻣﺟﻣوﻋﺔ :ﺑﮭﺎ اﻹﻋﻼم 1اﻹﻋﻼم ﻧﺷﺎط اﺗﺻﺎﻟﻲ ﺗﻧﺳﺣب ﻋﻠﯾﮫ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﻘوﻣﺎت ﻣﺻدر :اﻟﻧﺷﺎط اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ وﻣﻛوﻧﺎﺗﮫ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ وھﻲ اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت،اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ، ﺗﻧﻘل ھذه اﻟرﺳﺎﺋل،ﺟﻣﮭور اﻟﻣﺗﻠﻘﯾن واﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾن ﻟﻠﻣﺎدة .وﺗرﺟﯾﺢ اﻷﺛر اﻹﻋﻼﻣﻲ ،اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ 2ﯾﺗﺳم اﻹﻋﻼم ﺑﺎﻟﺻدق واﻟدﻗﺔ واﻟﺻراﺣﺔ وﻋرض اﻟﺣﻘﺎﺋق اﻟﺛﺎﺑﺗﺔ واﻷﺧﺑﺎر اﻟﺻﺣﯾﺣﺔ دون ﺗﺣرﯾف ﺑﺎﻷﺣداث اﻟﻣﻛﺗوب أو ﺋﻲاﻟﻣر أوﺑﺎﻋﺗﺑﺎره اﻟﺑث اﻟﻣﺳﻣوع .اﻟواﻗﻌﯾﺔ 3ﯾﺳﺗﮭدف اﻹﻋﻼم اﻟﺷرح واﻟﺗﺑﺳﯾط واﻟﺗوﺿﯾﺢ .ﻟﻠﺣﻘﺎﺋق واﻟوﻗﺎﺋﻊ 4ﺗزداد أھﻣﯾﺔ اﻹﻋﻼم ﻛﻠﻣﺎ ازداد اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﺗﻌﻘﯾدا، وﺗﻘدﻣت اﻟﻣدﯾﻧﺔ وارﺗﻔﻊ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﻲ واﻟﺛﻘﺎﻓﻲ .واﻟﻔﻛري ﻷﻓراد اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ :واﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻟﻣﻘﺎرﺑﺔ ﻟﻺﻋﻼم(ج) ﯾﺧﻠط "اﻻﺗﺻﺎل"و ،"اﻹﻋﻼم" ﺑﻌض اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن واﻟﻣﻣﺎرﺳﯾن ﺑﯾن وﺑﻌض اﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻟﻣﻘﺎرﺑﺔ ﻟﮭﻣﺎ، واﻟﺗﻲ ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ :ﺗﺳﺗﻌﻣل ﻣﻘروﻧﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ واﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ وﻣﻧﮭﺎ ) 1و:اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ھﻲ إﺣدى اﻟﻣﻔردات اﻟﻣﺷﺗﻘﺔ ﻣن ، وﻗد أورد اﻟدﻛﺗور ﺣﺷﻣت ﻗﺎﺳم ﺷرﺣﺎ (ﻋﻠم)اﻟﻣﺻدر )1ﻋﺎﻟم اﻟﻛﺗب، :اﻟﻘﺎھرة)اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺻﺎل ﺑﺎﻟﺟﻣﺎھﯾر :ﺳﻣﯾر ﻣﺣﻣد ﺣﺳﯾن 1984، )ص 22( .

26 ﯾر ﻣن اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﻣﺷﺗﻘﺔ ﻣن ھذا اﻟﻣﺻدر اﻟذي ﯾدور ﻟﻛﺛ ﻓﻲ ﻣﻧظوﻣﺔ اﻟﻌﻘل ووظﺎﺋﻔﮫ، ﻓﻣن ﻣﻌﺎﻧﯾﮭﺎ ﻣﺎ ﯾﺗﺻل ﺑﺎﻟﻌﻠم؛ أي إدراك طﺑﯾﻌﯾﺔ اﻷﻣور، واﻟﻣﻌرﻓﺔ أي اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻣﯾﯾز واﻟﺗﻌﻠم واﻟدراﯾﺔ واﻹﺣﺎطﺔ، واﻟﯾﻘﯾن، واﻹرﺷﺎد واﻟﺗوﻋﯾﺔ واﻹﻋﻼم، واﻟﺷﮭرة واﻟﺗﻣﯾﯾز اﻟﻣﻌﺎﻟم إﻟﻰ اﻵﺧر، ﻣﻣﺎ ﯾﻧﺎﻗض اﻟﺟﮭل واﻟﺗﯾﺳﯾر وﺗﺣدﯾد واﻟﻐﻔﻠﺔ 1 ( . )و Information ھﻲ اﻟﻣﻘﺎﺑل ا ﻹﻧﺟﻠﯾزيﻟﻛل ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻋﻼم ﻓﻲ اﻟﻌرﺑﯾﺔ،وھﻲ ﻣﺷﺗﻘﺔ ﻣن اﻟﻛﻠﻣﺔ )اﻟﻼﺗﯾﻧﯾﺔ Information اﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﺗﻌﻧﻲ ﻛﻠﻣﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻣﺎ ﯾﺗم إﯾﺻﺎﻟﮫ أو ﺗﻠﻘﯾﮫ، وﻗد اﻛﺗﺳﺑت اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎل أو ﯾزﯾﺔ أﺣد ﻋﺷر ﻣﻌﻧﻰ، ﻣﻧﮭﺎ ﺛﻼﺛﺔ ھﺟرت ﻓﻲ اﻹﻧﺟﻠ إﺿﻔﺎء ﺷﻛل ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﻲء : وأﺻﺑﺣت ﺗﺎرﯾﺧﯾﺔ وھﻲ ﻣﻌﯾن واﻟﺣث أو اﻟﺗﻘوﯾﺔ أو ﺑﻌث اﻟﺣﯾﺎة، واﻟﺗدرﯾب، أﻣﺎ اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﺟﺎرﯾﺔ ﻓﮭﻲ 2 ( ﻣﺎ ﻧﺗﻠﻘﺎه أو إﯾﺻﺎل اﻟﻣﻌرﻓﺔ، اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺑﺛﮭﺎ ﻧﺣﺻل ﻋﻠﯾﮫ ﻋن طرﯾق اﻹﻋﻼم، ﺣث واﻟدراﺳﺔ، أو ﯾﺗم اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﮭﺎ ﺑﺎﻟﺑ آﺧرون، اﻟدراﯾﺔ ﺑواﻗﻌﺔ أو ﻣوﻗف ﻣﻌﯾن، واﻟﺣﻘﺎﺋق أو اﻟﺗوﺟﯾﮫ، .اﻟﻣﻌطﯾﺎت اﻟﺟﺎھزة ﻟﻠﺑث، أو ﻟﻺﻓﺎدة ﻣﻧﮭﺎ أﻣﺎ ﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﺻطﻼﺣﺎ ،ﻓﻘد ﺟﺎء ﻓﻲ ﻗﺎﻣوس اﻟﻣﻧﺟداﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛل ﻣﺎ ﯾﻌرﻓﮫ اﻹﻧﺳﺎن ﻋن : " "ﻗﺿﯾﺔ أو ﺣﺎدث 3 ( وﻋرﻓﮭﺎﻣﻌﺟم ﻻروس ﺑﺄﻧﮭﺎ :" )1دار ﻏرﯾب ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ، :اﻟﻘﺎھرة) دراﺳﺎت ﻓﻲ ﻋﻠم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت: ﺣﺷﻣت ﻗﺎﺳم 1995 ، )ص 21.( )2دار ﻏرﯾب ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ، :اﻟﻘﺎھرة) دراﺳﺎت ﻓﻲ ﻋﻠم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت: ﺣﺷﻣت ﻗﺎﺳم 1995 ، )ص 21.( )3)دار اﻟﺷروق،ط:ﺑﯾروت) ﻗﺎﻣوس اﻟﻣﻧﺟد اﻷﺑﺟدي 1،1967)، ص 979.(

27 ﯾﻘﺎت أو ﻛل ﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ ﻛﺷف اﻟﺣﻘﺎﺋق اﻷﺧﺑﺎر أو اﻟﺗﺣﻘ "وإﯾﺿﺎح اﻷﻣور 1 ( وأﺷﺎراﻟﻣﻌﺟم اﻟﻣوﺳوﻋﻲ ﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻟﻣﻛﺗﺑﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت إﻟﻰ أرﺑﻌﺔ ﻣﻔﺎھﯾم ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ 2 ( : اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻣت ﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾق ھدف ﻣﻌﯾن أو ﻻﺳﺗﻌﻣﺎل ﻣﺣدد ﻷﻏراض اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات أي اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ أﺻﺑﺢ ﻟﮭﺎ ﻗﯾﻣﺔ ﺑﻌد ﺗﺣﻠﯾﻠﮭﺎ، أو ﺗﻔﺳﯾرھﺎ أو ﺗﺟﻣﯾﻌﮭﺎ ﻓﻲ ﺷﻛل ذي ﻣﻌﻧﻰ، واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن ﺗداوﻟﮭﺎ وﺗﺳﺟﯾﻠﮭﺎ وﻧﺷرھﺎ وﺗوزﯾﻌﮭﺎ ﺑﺻورة رﺳﻣﯾﺔ أو ﻏﯾر رﺳﻣﯾﺔ ﻓﻲ .أي ﺷﻛل .ﻟﻣﻘوﻣﺎت اﻟﺟوھرﯾﺔ ﻓﻲ أي ﻧظﺎم ﻟﻠﺗﺣﻛما- .اﻟﻣﻔﮭوم اﻟﻣﺗﺻل ﺑﺎﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟﺗﺟﻣﯾﻌﮭﺎ وﺗﻧﺎوﻟﮭﺎ- ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﺟﮭزة وﻣﻘﯾﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ إذا ﺗم اﺳﺗﻘﺎؤھﺎ ﻣن - . ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟوﺛﺎﺋق وﺗذھب ﺑﻌض اﻟﺑﺣوث واﻟدراﺳﺎت إﻟﻰ أن ﻣﻔﮭوم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت:ﯾﻐطﻲ ﺛﻼث اﺳﺗﺧداﻣﺎت ھﻲ 3 ( . .ت ﻛﻌﻣﻠﯾﺔ أي إﻧﮭﺎ ﻓﻌل اﻹﻋﻼماﻟﻣﻌﻠوﻣﺎ ﺗم إدراﻛﮫ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛﻣﻌرﻓﺔ،وذﻟك ﻋﻠﻰ ﻣﺎ- .اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛﺷﻲء ﻏﯾر ﻣﻠﻣوس، ﻓﺎﻟﻣﻌرﻓﺔ - واﻟﻣﻌﺗﻘدات واﻵراء ھﻲ ﺑطﺑﯾﻌﺗﮭﺎ أﺷﯾﺎء ﻏﯾر ﻣﻠﻣوﺳﺔ ﻻ ﺑد ﻋﻧد ﺗوﺻﯾﻠﮭﺎ ﻣن اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋﻧﮭﺎ ﺑطرﯾﻘﺔ ﻣﺎدﯾﺔ، )1ﻣﻛﺗﺑﺔ ﻻروس، : ﺑﺎرﯾس)اﻟﻣﻌﺟم اﻟﻌرﺑﻲ اﻟﺣدﯾث: ﻣﻌﺟم ﻻروس 1973)، ص 1134 .( )2اﻟﻣﻌﺟم اﻟﻣوﺳوﻋﻲ ﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت اﻟﻣﻛﺗﺑﺎت : أﺣﻣد ﻣﺣﻣد اﻟﺷﺎﻣﻲ، وﺳﯾد ﺣﺳب ﷲ دار اﻟﻣرﯾﺦ، : اﻟرﯾﺎض)واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت 1998)، ص 569 ( (3) Buckland.M : Jassis, vol, 42No (4, 1991) p(351). )دار اﻟﻔﻛر، ط: دﻣﺷق)اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻧﺷر : ﻧﻘﻼ ﻋن ﻋﯾﺳﻰ اﻟﻌﺳﺎﻓﯾن 1،2001 ( )ص 29 .(

28 ل، وأي ﻧوع ﻣن ھذا ﻛﺈﺷﺎرات أو ﻧﺻوص أو اﺗﺻﺎ .اﻟﺗﻌﺑﯾر ﯾﺷﻛل ﺑﺎﻟﺿرورة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛﺷﻲء وﯾﻘﺳم اﻟدﻛﺗور ﻣﺣﻣد ﻣﺎھر ﺣﻣﺎدة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت إﻟﻰ ﺳﺗﺔ أﻧواع، ﺗﻘﺎﺑﻠﮭﺎ ﺳﺗﺔ أﻧواع ﻣن اﻹﻋﻼم ﻓﻲ ﻣﺣﺎوﻟﺔ ، وھﻲ ﻋﻠﻰ "اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت"و" اﻹﻋﻼم"ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن : اﻟﻧﺣو اﻵﺗﻲ 1 ( 1:م اﻟﻔﻛرياﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻔﻛرﯾﺔ واﻹﻋﻼ وھﻲ اﻷﻓﻛﺎر واﻟﻧظرﯾﺎت واﻟﻔرﺿﯾﺎت ﺣول اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺗﻲ ﻣن .اﻟﻣﻣﻛن أن ﺗوﺟد ﺑﯾن ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ 2:اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺑﺣﺛﯾﺔ واﻹﻋﻼم اﻟﺑﺣﺛﻲ وھذه ﺗﺷﻣل اﻟﺗﺟﺎرب وإﺟراؤھﺎ وﻧﺗﺎﺋﺟﮭﺎ، وﻧﺗﺎﺋﺞ اﻷﺑﺣﺎث وﺑﯾﺎﻧﺎﺗﮭﺎ اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻣن ﺗﺟﺎرب اﻟﻣرء ﻧﻔﺳﮫ أو ﻣن ﺗﺟﺎرب اﻵﺧرﯾن، وﯾﻣﻛن أن ﯾﻛون ذﻟك .ﻣﺣﺻﻠﺔ ﻟﺗﺟﺎرب ﻣﻌﻣﻠﯾﮫ أو ﻷﺑﺣﺎث ﻧظرﯾﺔ وأدﺑﯾﺔ ﺑﺣﺗﺔ 3اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻷﺳﻠوﺑﯾﺔ اﻟﻧظﺎﻣﯾﺔ واﻹﻋﻼم : اﻷﺳﻠوﺑﻲ اﻟﻧظﺎﻣﻲ وﺗﺷﻣل ﺣﺳب رأﯾﮫ اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﻛن اﻟﺑﺎﺣث ﻣن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺑﺣﺛﮫ ﺑﺷﻛل أﻛﺛر دﻗﺔ، ﯾﺷﻣل ھذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻋﻼم اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻌﻣل ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺻﺣﯾﺣﺔ ﻣن اﻷﺑﺣﺎث واﻟﺗﻲ ﺗﺧﺗﺑر ﺑﻣوﺟﺑﮭﺎ ﺻﺣﺔ ھذه اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ودﻗﺗﮭﺎ، وﻗد اﺷﺗق ﻣﻧﮭﺎ (.ﻌﻠﻣﻲ أو اﻟﺳﻠوك اﻟﻌﻠﻣﻲاﻟﻣوﻗف اﻟ) 4: ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣﺎﻓزة ﻣﺛﯾرة وإﻋﻼم ﺣﺎﻓز ﻣﺛﯾر وھﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻔز اﻹﻧﺳﺎن وﺗﺛﯾر ﺑﻌض )1 ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ،:ﺑﯾروت)ﻋﻠم اﻟﻣﻛﺗﺑﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت: ﻣﺣﻣد ﻣﺎھر ﺣﻣﺎدة 1986 ص ، )186-187.(

29 اﻟﻧزاﻋﺎت ﻓﯾﮫ ﻣن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﮭﺎ، واﻹطﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﺣﺗواھﺎ واﻟوﻗوف ﻋﻧد ﻛﻧﻧﮭﺎ وأﺳﺳﮭﺎ، وﯾﻌد اﻟﻔرد ﻧﻔﺳﮫ وﺑﯾﺋﺗﮫ اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﺑﮫ أھم ﻣﺻدرﯾن ﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺣﻔز ده، وﻗد أﺛﺑﺗت اﻟدراﺳﺎت أن ھذا اﻟﻧوع ﻣن واﻹﺛﺎرة ﻋﻧ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻋﻼم ﻣن أﻛﺛرھﺎ ﺻﻌوﺑﺔ ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻷﺳﻠوب اﻟﻣﻼﺋم ﻟﮭذه اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ واﻟﻘواﻋد اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻛﻣﮭﺎ، اﻟﻘﮭر، وإﻧﻣﺎ ھو ﻧﺎﺗﺞ ذﻟك أﻧﮫ ﻻ ﯾﺧﺿﻊ ﻟﻠﺗوﺟﯾﮫ أو .ﻋن اﻟﻧزﻋﺎت اﻟﻔردﯾﺔ اﻟﻣﺗﻘﻠﺑﺔ ﺑطﺑﻌﮭﺎ داﺋﻣﺎ 5:اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ واﻹﻋﻼم اﻟﺳﯾﺎﺳﻲ وﯾﻌد ھذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻋﻼم ﻣرﻛز ﻗﺿﯾﺔ وﻋﻣﻠﯾﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات، ذﻟك أن اﻟﻧﺷﺎط اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ ﯾﺳﺗرﻋﻲ ﺑﺎﻟﺿرورة ﺗﺣدﯾد اﻟﺗﻌرﯾﻔﺎت واﻟوﺿﻌﯾﺔ واﻟﮭدف، واﻟﮭدف، وﺗﺛﺑﯾت اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ وﺗﻘﻧﯾن اﻟﺣﻘوق .واﻻﻣﺗﯾﺎزات وﺗﺣدﯾد اﻟوظﺎﺋف 6: اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗوﺟﯾﮭﯾﺔ واﻹﻋﻼم اﻟﺗوﺟﯾﮭﻲ ﻓﺎﻟﻧﺷﺎط اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ ﻻ ﯾﺳﺗطﯾﻊ أن ﯾﻌﻣل ﺑﻛﻔﺎﯾﺔ دون ﺗﻧﺳﯾق وﻻ ﯾﻣﻛن أن ﯾﺗم ھذا اﻟﺗﻧﺳﯾق إﻻ ﻋن طرﯾق . إﻋﻼم ﺗوﺟﯾﮭﻲ وﺑﮭذا اﻟﺗﺻﻧﯾف ﯾﺑدي اﻟﺑﺎﺣث ﺗراﺑطﺎ وﺛﯾﻘﺎ ﺑﯾن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻋﻼم، ﻓﮭﻣﺎ ﺣﺳب رأﯾﮫ وﺟﮭﺎن ﻟﻌﻣﻠﺔ أﺻﺑﺣت ﺗﺷﻛل وﺳﯾﻠﺔ ھﺎﻣﺔ واﺣدة، ﻓﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت .ﻏﺎﯾﺗﮭﺎ اﻹﻋﻼم ) 2:اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﻌرﻓﮭﺎ داﺋرة اﻟﻣﻌﺎرف اﻟﺑرﯾطﺎﻧﯾﺔاﻟﺳﯾﺎﺳﺎت واﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﮭدف ﻧﻘل :"ﺑﺄﻧﮭﺎ

30 اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺣﺳﯾن اﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺟﻣﮭور ﻧﺣو ﻓرد أو "ﻣؤﺳﺳﺔ أو داﺋرة ﺣﻛوﻣﯾﺔ أو أي ھﯾﺋﺔ أﺧرى 1 ( . وﻋرﻓﺗﮭﺎﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟدوﻟﯾﺔﺟﻣﻌﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ا وظﯾﻔﺔ اﻹدارة اﻟﻣﺳﺗﻣرة واﻟﻣﺧططﺔ، واﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ :"ﺑﺄﻧﮭﺎ ﺑﮭﺎ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت واﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ واﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻛﺳب ﺗﻔﺎھم وﺗﻌﺎطف وﺗﺄﯾﯾد اﻟﺟﻣﺎھﯾر اﻟﺗﻲ ﺗﮭﻣﮭﺎ، واﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻣرار ھذا اﻟﺗﻔﺎھم واﻟﺗﻌﺎطف واﻟﺗﺄﯾﯾد وذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﻛﺎن ﻣﻊ ﻗﯾﺎس اﺗﺟﺎه اﻟرأي اﻟﻌﺎم ﻟﺿﻣﺎن ﺗواﻓﻘﮫ ﻗدر اﻹﻣ ﺳﯾﺎﺳﺎﺗﮭﺎ وأﻧﺷطﺗﮭﺎ،وﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣزﯾد ﻣن اﻟﺗﻌﺎون اﻟﺧﻼق، واﻷداء اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻹﻋﻼم اﻟﺷﺎﻣل اﻟﻣﺧطط 2 ( . وﻋرﻓﮭﺎاﻟﻣﻌﮭد اﻟﺑرﯾطﺎﻧﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺟﮭود اﻟﻣﻘﺻودة واﻟﻣﺧططﺔ واﻟﻣﺳﺗﻣرة ﻹﻗﺎﻣﺔ :"ﺑﺄﻧﮭﺎ ﻣﺔ وﺟﻣﺎھﯾر ھذه واﺳﺗﻣرار اﻟﻔﮭم اﻟﻣﺗﺑﺎدل ﺑﯾن أﯾﺔ ﻣﻧظ "اﻟﻣﻧظﻣﺔ 3 ( . وﻋرﻓﮭﺎﺟرﯾز وﯾﻠداﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑﮭﺎ :"ﺑﺄﻧﮭﺎ اﻹدارة ﻟﺗﻘوﯾم اﻻﺗﺟﺎھﺎت، وﺗﺣدﯾد ﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻔرد أو اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻔق ﻣﻊ ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﺟﻣﮭور وﺗﻧﻔﯾذ ﺑرﻧﺎﻣﺞ "ﯾﮭدف إﻟﻰ ﻛﺳب رﺿﺎ ھذا اﻟﺟﻣﮭور وﺗﻔﺎھﻣﮫ 4 ( . وﻏﯾرھﺎ ﺗﻔﺻﺢ واﻟﻘراءة اﻟﺳرﯾﻌﺔ ﻟﮭذه اﻟﺗﻌﺎرﯾف ﻋن ﻣﺑﺎدئ أﺳﺎﺳﯾﺔ ﺗﻘوم ﻋﻠﯾﮭﺎ ا ﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ-:ھﻲ . ﻋﻣﻠﯾﺔ إدارﯾﺔ ﻣﺳﺗﻣرة وﻣﺧططﺔ )1)اﻻﺗﺻﺎل واﻟرأي اﻟﻌﺎم، ص:ﻋﺎطف ﻋدﻟﻲ اﻟﻌﺑد:ﻧﻘﻼ ﻋن 24.( )2اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ واﻟﻣﻧﮭﺞ : اﻟﻣﺟﯾدﻧﻘﻼ ﻋن؛ ﯾﺣﯾﻰ ﻣﺣﻣد ﻋﺑد ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻘرآن ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ واﻟﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ، : اﻟﻘﺎھرة)اﻹﺳﻼﻣﻲ 2000)، ص 16.( )3اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ واﻟﻣﻧﮭﺞ : ﻧﻘﻼ ﻋن؛ ﯾﺣﯾﻰ ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد زﯾﻊ، ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻘرآن ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ واﻟﻧﺷر واﻟﺗو: اﻟﻘﺎھرة)اﻹﺳﻼﻣﻲ 2000)، ص 16.( )4ﻣؤﺳﺳﺔ ﺷﺑﺎب اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ، :اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ) اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ:أﺣﻣد اﻟﻣﺻري 2001)، ص 5.(

31 ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﻛﺳب ﺗﻔﺎھم وﺗﻌﺎطف اﻟرأي اﻟﻌﺎم، .ﻓﮭﻲ ﺗﺿﻌﮫ ﻓﻲ اﻟدرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن اﻷھﻣﯾﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ ﺗﻌﻛس وﺟﮭﺔ ﻧظر اﻟﺟﻣﺎھﯾر إﻟﻰ اﻹدارة- ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ووﺟﮭﺔ ﻧظر اﻹدارة ﻟﻛﺎﻓﺔ اﻟﺟﻣﺎھﯾر ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ أو اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻓﺎﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﺗﺻﺎل .ذو اﺗﺟﺎھﯾن أي ) ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﺻراﺣﺔ، وذﻛر اﻟﺣﻘﯾﻘﺔ اﻟﻧﺳﺑﯾﺔ- ذﻛر اﻟﺟواﻧب اﻟﺗﻲ ﻻ ﯾؤدي اﻻﻋﺗراف ﺑﮭﺎ إﻟﻰ ﺗﺷوﯾﮫ (.ﻛﺎﻣل ﻟﺻورة اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻟدى اﻟﺟﻣﺎھﯾر ﻋﻣﻠﯾﺔ إدارﯾﺔ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ اﻟﺑﺣث واﻟﺗﺧطﯾط - .واﻟﺗدرﯾب واﻟﺗﻘﯾﯾم ﺗرﺗﺑط اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟرأي اﻟﻌﺎم وﺗﺳﺗﺧدم ﻛﺎﻓﺔ - وﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ واﻟﻣﺷروﻋﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻻﺗﺻﺎل .ﻣن اﻟﻘﯾﺎدة إﻟﻰ اﻟﺟﻣﺎھﯾر، واﻟﻌﻛس وإذا ﻛﺎﻧت ھذه اﻟﺗﻌﺎرﯾف ﻗد ﺣﺎوﻟت اﻻﻗﺗراب ﻣن ﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ، إﻻ أﻧﮫ ﯾﻌﺎب ﻋﻠﯾﮭﺎ اﻟﻣﻔﮭوم اﻟﺣﻘﯾﻘ ﺣﺻر اﻟﻣﺻطﻠﺢ ﻓﻲ وظﯾﻔﺔ اﻹدارة رﻏم أن اﻹدارة ﻻ ﺗﻣﺎرس ﻛﻠﮭﺎ وظﯾﻔﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻷن ﻛل ﻓرد ﻓﯾﮭﺎ ﯾﺧﺗص ﺑﻌﻣل ﻣﻌﯾن وإﻧﻣﺎ ھﻲ وظﯾﻔﺔ اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﯾن ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ داﺧل اﻟﺟﮭﺎز اﻹداري ﻟﻛل ﻣؤﺳﺳﺔ 1 ( . ﻟذﻟك ﻋد ﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﺗﻌرﯾفروﺑﻧﺳونأﻛﺛر اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻗﺗراﺑﺎ ﻣن اﻟﻣﻔﮭوم اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ، )1اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﯾن اﻟﻧظرﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ واﻟﻣﻧﮭﺞ اﻹﺳﻼﻣﻲ، ص : ﯾﺣﯾﻰ ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد )17.(