لا تظهر بمظهر اليائس الذي يقبل أية وظيفة ستعرض عليه اسأل أسئلة ذكية عن الوظيفة ونظام الشركة ك أ د على أنك حريص على العمل في هذا المجال . لا تتفاوض على الأجر أو شروط العمل أثناء المقابلة . لا تبادر بمصافحة صاحب الع مل عندما تهم بالانصراف، إلا إذا رغب هو في ذلك . تجنب الاصطدام بالكراسي عند الانصراف . لا تفعل في المقابلة الشخصية لا تشعر بالذعر في فترة الصمت لا تتكلم من أجل الكلام لا تدخن ولا تمضغ أي شيء . ك ت ب ا ج إ في ا غ و ا ر م ن ك ت لا ة ر ش ا ب م ك س ف ن ح د تم لا د ا ذ إ لا إ عيت إلى ذلك. ت لا و ل ب ا ق لم ا ع م لا د ج ر ث ت لا . ا م ك ن ي ب ف ق و لم ا د ع ص تجاوب مع طلب التوقف عن متابعة الجواب . لا تتكلم بسرعة زائدة لا تتطوع لإعطاء معلومات عن عيوبك ونقائصك لا تخرج عن أدبيات الخطاب . تجنب الحركات الجسمانية السلبية ISSN: 2617-989X 39
عدد الصفحات ٤٩علامات تدل على اختيارك طول ف ة المقابلة. سؤالك عن راتبك في الوظيفة السابقة حديث المقابل لك عن بعض الخفايا في وظيفتك الجديدة. بعد المقابلة ي ق م أدائك في المقابلة . استفد من المقابلة في أمرين : الحصول علىى معلومىات أكثىر، و تقريىر مىا إذا كنىت مىا تىزال تريىد هذه الوظيفة أم لا؟ تذكر النقاط الس لبية وسجلها واعمل على تصحيحها . تذكر النقاط الإيجابية وركز عليها فربما تسهل حصولك على وظيفة في المرة القادمة . اكتب ماذا نسيت أن تذكر عنك . سجل ماذا نسيت أن تسأل عنه . اكتىىب لأصىىحاب العمىىل خطىىاب شىىكر ضىىمن رسىىالة بريىىد الكىىتروه وذكىىرهم أنىىك في انتظىىار نتيجة المقابلة. ISSN: 2617-989X 40
عدد الصفحات ٥٠النص المرافق . ة ل ب ا ق لم ا د ع ب و ء ا ن ث أ و ل ب ق ا به م ا ي ق ل ا ن ك م لم ا ت ا س ر ا م لم ا ل ض ف أ ي ل ي ا م ي ف ين ب ن قبل المقابلة ابحث عن الوظيفة المناسبة ، وكذلك المؤسسة (أو القسم والوحدة) . جهز نفسك ا ق ب س م لاكتساب خبرة إجراء مقابلة : ك ى ت لا ه ؤ م ن ى ع ح ر ى ش ل ا ل د ى ق ت ل ا د ع ت ى س م ن ى ك للعمل، والإج ابة عن الأسئلة المتوقعة ر ا و د لأ ا ل ي ث تم ل لا خ ن م ا ق ب س م ك ل ذ ق ي ب ط ت ى ل ع ل م ع ا و ، مع صديق لك. تأكىىد مىىن مكىىان إجىىراء المقابلىىة وكيفيىىة الوصىىول للمكىىان : قىىم بالىىذهاب إلى موقىىع المقابلىىة قبىىل . ة ل ب ا ق لم ا م و ي ير خ أ ت ي لأ ا ب ن تج ل و ص و ل ل ك ل م ز لا ل ا ن م ز ل ا و ع ق و م ل ل ل و ص و ل ا ة ي ف ي ك ة ف ر ع لم م ا ي أ اجمع أكبر قدر من المعلومات عن العمل وصاحب العمل . ر ع ت ف على اسم الشخص أو الأشخاص الذين يقومون بإدارة المقابلة. الاهتمىىىام بمظهىىىرك قبىىىل المقابلىىىة : اعمىىىل علىىىى اختيىىىار الملابىىىس المناسىىىبة، واحىىىرص علىىىى الأناقىىىة ا ى ى م و م ع تي ى ى ل ا ك ى ى ل ت ن ى ى م لا ي ى ى ل ق ل ى ى ض ف أ ا ى ى ب ا ي ث ي د ى ى ت ر ت ن أ ك ى ى ي ل ع ب ى ى ج و ت ي ث ى ى ي ح ؛ ، ا ى ى ي م و ي ا ه م د خ ت ى ى س ت وليس من الضروري أن تكون ملابسك جديدة أو حسب الموضة لكنها نظيفة ومرتبة. ا م ل ق ك ع م ل حم ا و ، ك ق ئ ا ث و ن م ة ف ي ظ ن ا خ س ن ب ح ط ص ا لكتابة الملاحظات الهامة. د ح د الأسئلة التي تريد طرحها أثناء المقابلة. ا د ع ت س م ن ك ت لم ا ذ إ د ى ح و ، ة ى ن ك م لم ا ة ع ر ى س ل ا ب ل ى م ع ل ا ب ح ا ى ص ب ل ى ص ت ا ف ، ة ى ل ب ا ق لم ا ء ا ر ى ج لإ ا د ى ع و م د آخر . النىىوم لراحىىة الىىذهن: عليىىك أن تنىىام في الليلىىة السىىابقة لموعىىد المقابلىىة؛ فىىذلك سىىينعكس إيجابيىىا على مظهرك وحيويتك . ا حرص على الوصول إلى مكان المقابلة قبل الموعد المحدد بفترة كافية. لا تدخل المقا بلة بعد صعود الدرج مباشرة حتى لا تبدو وكأنك تلهث. فترة الانتظار قبل دخول المقابلة حىىاول أثنىىاء انتظىىارك أن تسىىأل الخىىارج مىىن المقابلىىة عىىن الأسىىئلة الىىتي وجهىىت إليىىه فكثىىير مىىن الأسئلة تتكرر ك ن ك يُ و في خلال انتظارك أن تفكر في حلىول أو إجابىات لىبعض الأسىئلة الىتي ISSN: 2617-989X 41
عدد الصفحات ٥١لم تكن عل ى استعداد لها. لا ا ي ب ى ى ص ع ن ى ى ك ت ا ر ت و ى ى ت م و أ ى ى ك ف ، ر في المقابلىىة الشخصىىية كحىىوار أو حىىديث ولىىيس كاسىىتجواب، وتىىذكر أن القىىائم علىىى المقابلىىة يشىىعر بىىنفس العصىىبية الىىتي تشىىعر وهىىو يحىىاول تىىرك انطبىىاع جيىىد لديك . خلال المقابلة ل ب ق ا ف ي ف خ ا ر ق ن ب ا ب ل ا ى ل ع ر ق ن ا الدخول. ابدأ بإلقاء التح ية على المقابل وصافحه بصورة غير متكلفة . لا تجلس على الكرسي حتى يأذن لك القائم بالمقابلة . م ا م لأ ا لى إ لا ي ل ق ن نح ا و ، ة م ا ق ل ا ب ص ت ن م س ل ج ا انظر إلى أعين المقابلين عندما تلاقيهم وعندما تودعهم. حافظ على ابتسامة خفيفة على وجهك أثناء اللقاء . ن أ ن و د ك س ف ن ب ا ق ث ا و ن ك تصل لمرحلة الغرور والتصنع . . ح ا ي ت ر لا ا ب ر ع ش ي ك ل ب ا ق ي ن م ل ع ج ى ل ع ا ص ي ر ح ن ك ت ن أ ب يج ثبت أثناء المقابلة ب . ك ل ذ ل ا س م ح ت م ن ك ، ة ف ي ظ و ل ا ل ي ن ى ل ع م م ص م ك ن أ حاول أن تصىغي لكىل كلمىة صىغيرة أو كبىيرة يقولهىا المقابىل ولا تنشىغل عنىه بىالتطلع إلى أثىاث المكتب الموجود خلفه أو غير ذ لك. استمع لكل سؤال ا د ي ج . لا تستعجل في الإجابة . أ عط نفسك ثانية أو ثانيتين قبل البدء في الإجابة . أعط أجوبة عن الأسئلة تثبت أن خبرتك تتلاءم مع الوظيفة ن ع د ي ز ي ة ل ئ س لأ ا ى ل ع ك ت ا ب ا ج إ د ن ع ا ت ق و ذ خ أ ت لا 2 - 3 دقائق إذا كىىىان السىىىؤال غىىىير واضىىىح فمىىىن حقىىىك أن تطلىىىب الإعىىىا دة بقولىىىك " هىىىل مىىىن الممكىىىن إعىىىادة السؤال؟ " لكن لا تقل " ما فهمت السؤال " لأن هذه الصيغة الأخيرة سلبية . وضح إجاباتك بأمثلة حقيقية وبراه . لتكن إجاباتك محددة وحول النقطة المط روحة وابتعد عن التطويل والإسهاب . اخ ة ص ا خ ق ي ق د ل ك ش ب ت ا م ل ك ل ا و ظ ا ف ل لأ ا إذا احتجت لمصطلح أج نبي. ISSN: 2617-989X 42
عدد الصفحات ٥٢ اعرف ما ستقول ولا تتحدث فيما ليس لك به علم . لا تقل كل ما عندك ولا تخف ي ما يجب عليك قوله . ة ي د لج ا و ة ب ا ع د ل ا ين ب ا ن ز ا و ت م ن ك لا تستجب لمحاولات استثارتك لتغضب استخدم نبرة صوت متزنة، بحيث لا تكون مرتفعة أو منخفضة ولا تتردد في الكلام . لا تظهر بمظهر اليائس ا لذي يقبل أية وظيفة ستعرض عليه. اسأل أسئلة ذكية عن الوظيفة ونظام الشركة ك أ د على أنك حريص على العمل في هذا المجال . إيىىاك أن تتفىىاوض علىىى الأجىىر أو شىىروط العمىىل أثنىىاء المقابلىىة ، أرجىىذ ذلىىك فيمىىا بعىىد حينمىىا . ة ف ي ظ و ل ا ى ل ع لا ع ف ت ل ص ح د ق ن و ك ت لا تبادر بمصافحة صاحب العم ل عنىدما تهىم بالانصىراف، إلا إذا رغىب هىو في ذلىك حىتى لا تتسبب في إحراج نفسك. ا ى ى ى ى ى ص ي ر ح ن ى ى ى ى ى ك عنىىىىىدما تهىىىىىم بالانصىىىىىراف وتجنىىىىىب الاصىىىىىطدام بالكراسىىىىىي أو أي شىىىىىيء موجىىىىىود . ا ي ب ل س ا ع ا ب ط ن ا ى ط ع ي ه ن لأ ، ب ت ك لم ا ب لا تفعل في المقابلة الشخصية لا تشعر بالذعر في فترة الصمت لا تتكلم من أج ل الكلام. لا تدخن ولا تمضغ أي شيء . ك ت ب ا ج إ في ا غ و ا ر م ن ك ت لا ة ر ش ا ب م ك س ف ن ح د تم لا إلا إذا دعيت إلى ذلك. ISSN: 2617-989X 43
عدد الصفحات ٥٣ ت لا و ل ب ا ق لم ا ع م لا د ج ر ث ت لا . ا م ك ن ي ب ف ق و لم ا د ع ص تجاوب مع طلب التوقف عن متابعة الجواب إذا كان المقابل يبدو غير متحمس، أو أنه يشعر بالملل. لا تتكلم بسرعة زائدة. لا تتطوع لإعطاء معلومات عن عيوبك ونقائصك ك ز ا ز ف ت س ا ل و ا يح ل ب ا ق لم ا ن أ ت س س ح أ و ل تى ح ، ا ئ د ا ه ق ب ا و ، ب ا ط لخ ا ت ا ي ب د أ ن ع ج ر تخ لا . تجنب الحركات الجسمانية السلبية كهز الساقين أو ثنى الذراعين ووضعهما متشابك علامات تدل على اختيارك طول فترة المقابلة سؤالك عن راتبك في الوظيفة السابقة حديث المقابل لك عن بعض الخفايا في وظيفتك الجديدة. بعد المقابلة ي ق م أدائك في المقابلة . اسىىتفد مىىن المقابلىىة في أمىىرين، أولهمىىا: الحصىىول علىىى معلومىىات أكثىىر، وثانيهمىىا: تقريىىر مىىا إذا كنت ما تزال تريد هذه الوظيفة أم لا؟ تذكر النقاط السلبية وسجلها واعمل على تصحيحها مثل ضعف اللغة الإنجليزية. تذكر النقاط الإيجابية وركز عليها فربما تسهل حصولك على وظيفة في المرة القادمة . اكتب ماذا نسيت أن تذكر عنك مثل معرفتك للغة أخرى مثل الفرنسية . سجل ماذا نسيت أن تسأل عنه مثل وجود التأمين الطبي من عد مه . اكتب لأصحاب العمل خطاب شكر ضمن رسالة بريد الكتروه أو بالفاكس في نفىس اليىوم أو اليىىوم الىىذي يليىىه و ا شىىكرهم علىىى إتاحىىة الفرصىىة لمقابلتىىك، وذكىىرهم أنىىك في انتظىىار نتيجىىة المقابلة. ISSN: 2617-989X 44
عدد الصفحات ٥٤أخطاء المقابلة الشخصية الشائعة الأهداف التعليمية: الأخطاء الشائعة في المقابلة الشخصية . الاخطاء الأكثر ي ف ً ا ع و ي ش ال مقابلات الشخصية 1 . عدم التحضير المسبق للمقابلة 2 . ارتداء الملابس غير المناسبة 3 . النقص في مهارات الاتصال 4 . الممارسات السيئة ISSN: 2617-989X 45
عدد الصفحات ٥٥5 . ال تحدث أكثر من اللازم 6 . عدم التحدث بشكل كافي 7 . الحقائق غير الواضحة 8 . إعطاء اجابة خاطئة ISSN: 2617-989X 46
عدد الصفحات ٥٦9 . الاساءة لأصحاب العمل السابقين 11 . عدم المتابعة ISSN: 2617-989X 47
عدد الصفحات ٥٧ISSN: 2617-989X 48
عدد الصفحات ٥٨النص المرافق ي ف ً ا ع و ي ش ر ث ك لا ا ء ا ط خ لا ا ال مقابلات الشخصية نعرررف فا رري رر فا رري رر ي ا ر ر ا ر ر ر ر لا ا ا ي ر ر ط خ لا ا المحت ررا ال عرر بهرري ررل علررا اللرريم ررل ررا خرر ا رررا ل قيب ة ممي عرض ل رفض و دم الحص ى ال ظافة المنش دة. 1 . عدم التحضير المسبق للمقابلة عد تك ن دم قدرتك ى إ يبة سؤا " ي الذي تعرفه ل هذه الشررة؟ " رفا ة بإنهريا ث رك رل ال ظافرةى رى الأعا ع صيمب الع ا المقيب ا الحيلي . ك ذ ت ر أن المع يت الاسيساة ل أي ارررة اري ذ كلرك ترير ش الشرررة و اعع ري وأعسري ي تر فرة ذ عسر ( ل نحل ى ر ك ل ٍ ت ع و ذ ت ي ن ي ا ل ل ا ه ذ ه ة ع ا ر ا ع ا ذ ل . ت ي ر ر ش ل ة ا ن و تر ك ل لا ا ع ع ا لم ا ظ ع ذ د لم ا ) و ل ثم ع بطلي ت ري وعرأتهي علا المقيب ة . 2 . ارتداء الم لابس غير المناسبة لا عررا ال لررين المنيسررب أن تر ترردي بدلررة وربطررة نررق بيل رررورة . اررك ارتررداا اللدلررة إكا رنررت يررري قيب ررة ٍ ا ر ر ع ل . ر ر ك ر ر ن ب و أ ة ر ر ر ر ا ذ في ر ر ت ك إلا أنرره نررد ا ررراا المقيب ررة لع ررا خرريرا المكيتررب ر رردري ر يضرر أو نقررذ سررل ى فاجررب اك ارتداا بس أناقة و اة ت تنيسب ع هذا الع ا. إكا رنررت ررأ تمرررد ررل ال لررين المنيسررب لارتدا رره نررد ا ررراا المقيب ررة ى عرر با رريرة الشررررة الرربه سررتجرل بهرري المقيب ررة لمعرفة الاي الذي لسه ظف هذه الشررة . ISSN: 2617-989X 49
عدد الصفحات ٥٩3 . النقص في مهارات الاتصال إنرره ر ر ك ر ر ث ر ر خ ه ر ر ب ي ق ت ل ر ر ا ر ر ر ع ر ر د ر ر ا ٍ ا ك ر ر ش ب ا ر ر ص ا ت ت ن ا ر ر لم ا ل ر ر لم ل ال ظافررةى ررأ أن الأر ررر أهماررة هرر أن تت اصا بإيجيباة ع الشخص المحت ا أن تع ا لد ه. لذا ع اصيفحة المقيبراى ومريفع رى الت اصرا اللصرري بانك ريى و ر ثقتك بنفسكى وا ذي انتليهه الاك . ت س ك ل ك خ ل و قنع الشخص الذي قيب ك بمنك المرا المنيسرب ذرذه ال ظافرة علا الا يبة ى أسئ ة المقيب ة . 4 . الممارسات السيئة ر خ ي ر ص ت ا ى د ر ل ي ب م ق ت ن أ ا د ج ا لم ا ل ن ك ا س المقيب رة عر ب ضرع هيتفرك اي ر ي ب ضرع صري ت أو عر بإ عه علا دخ لك لملنى الشررة . لا تق ا ال لين أو التدخ . 5 . التحدث أكثر من اللازم لاس هنيلك أ ر أس ا ل ق يب ة اخص ر ا م . ر ط ٍ ا ك ر ش ب و ر ا ر ت ر س ي ب ك ت أنره ذ المقيب رة لراس هنريا مي رة لمعرفرررة ارررع تفيصررراا مايترررك. لرررذا مررريفع رررى الإ يبرررة ي ر ر ر ا ع ف ي ر ر ر م و ى ا ر ر ر ا ر ر ت و ت ي ر ر ر يج إ ب رررى أن تكررر ن إ يبترررك ذ صررر ا الم ض ى ولا تطاا بيلإ يبة - أي ع بيلإ يبة ى السؤا فقط . ISSN: 2617-989X 50
عدد الصفحات ٦٠6 . عدم التحدث بشكل كافي انه لأ ر صرعب ذ الحقاقرة الت اصرا رع ارخص يجارب رى السرؤا بك رة او ر تر . ت ر ف شرعر المقيبرا لرك برمن اه سحب الك م ل ب أسنينك ل حص ى الإ يبرة . لرذلك فإنره بريلر رل أنره لا يجرب ارك التحرد أر رر رل ال تم إلا أنه تط ب نك أن تك ن تجيوب ي وأن ت قدم الا يب ة الكي ة ل سؤا المطروح بمف ا ي يمكنك القايم به . 7 . الحقائق غير الواضحة مررو وان ع ررت بتقررد سررأتك الشخصرراة نررد التقرردم ل ظافررة ى إلا أنرره ن ا ل ر ر ك لم ا ل ر ر ط ررب نررك ان تمررأ ط ررب الت ظارر . لررذا يجررب اررك التمرررد ررل المع رريت الرربه اتي رري لإ رر ا ط ررب الت ظارر ارري ذ كلررك ترر ار ش فررتر ات الع ررا السيبق ة ى وتير ش التخراى وباينيت الاتصي اييصة بصيمب الع ا السيبق . 8 . إعطاء اجابة خاطئة أ ص ع ة تر ف ذ خ ثم ح ض ب ا ؤ س ل ك ي سم ل د ر م ت ة لتستج ع أفكيرا علا الإ يبة ل السؤا . فإكا مد وع ت ا س ئ ط ي خ ٍ ا ك ش ب ة ب ي لإ ي ب خر ك كلك ل المنيفسة. 9 . الاساء ة لأصحاب العمل السابقين رين د را ذ الع ا السيبق في؟ ورين اع ظف الشررة ا لايا؟ ورنت تكره ك ولا تستطع الانتظير مو تترا هرذا الع را؟ مرو وان رينرت هرذه مقاقرة فر تقرا كلرك. ففر بعرض الامارين عرد كر ن العري أصررر ممري تت عرع مار أنك لا تع ي إكا رين ب عي رف المقيبا د را الرفي ! ور ي أنك لا تر ب بمن عتقد المقيبا بمنك ستتك بهذه الطر قرة ل اررته إكا ع ت اريدرة الشررة ذ مي أنك تكل الاف ا ذ الشررة . ISSN: 2617-989X 51
عدد الصفحات ٦١11 . عدم المتابعة لا تنسى القايم اتيبعة ال ظافة ل خ إرسيلك ا د ر ؤ ة ر ر ش ل ا ك ت ل ر ك ا ة ل ي س ر اهت ي ك بهرذه ا لشرررة وبيل ظافرة المقد ررة. ففرر الن ي ررة ى مررو وإن ع ررت برريلك أ ررل الأخطرريا ٍ ا ك ر ر ش ب ك ر ر ا ر ث ؤ ر ر ك ر ر ل ك ا ر ر ع ي ر ر ف . ة ر ر ب ي ق ل ك ر ر ا ر ا ر ر خ س في. ر ر أ لي ي ت ل ا ا ك ش ل ا ل الأ ة ا ص خ ش ل ا ت ب ي ق لم ا ذ ي ا ا ا ي ط خ ISSN: 2617-989X 52
عدد الصفحات ٦٢تذذذكر نررد ي تفشررا ذ قيب ررة رراى فرر ينظر ذررذه المقيب ررة ررى أنهرري اررد أ صرر ر ر خ ل ر ر ر ر ع ت و ى أ خطي كى وع ٍ ة ص ر ف ل ح ل ل ي ب أخرل. ISSN: 2617-989X 53
عدد الصفحات ٦٣اقتراحات وتمارين تص ر أنك ري الع ا وتقيبا بعض الأاخيص ل أ ا وظافة ي لد ك. ي الذي سادفعك ل التصرفيت التيلاة لرفض المتقدم (رتل ي وفق رأ ك ) لا و أ ا س لأ ا عايم المرا ب يلتدخ أ ي ك . عايم ا را ا ال لين. عايم المرا ب ي م ت ف ا لج ا ا تر والرد اه . الت ا والت يؤي . الإسياة لأصحيي الع ا السيبق . ال عب بموراعك الم دة ى طيولتك ومحيولة عرااة محت اهي ل بعاد السؤا ل الراتب . الاستفسير ل الإ يتات . النكيت الك أة . تشلاك الذرا أ ي ك . ا ل والدوران لعدم الإ يبة ى أسئ تك المحددة . إمسيسك بمن المرا ست . إمسيسك بمن المرا تك . ظ ر المرا أ لا ق . التمخر ل د المقيب ة . ي ع ر ع ت ي ه لا خ د ل ا ISSN: 2617-989X 54
عدد الصفحات ٦٤