المقابلة الاعلامية

ه ر م ع ن ا ك و ، ة ي ف ح ص ة ق ا ط ب ى ل ع ً لا ص ا ح ن ا ك ا ذ إ لا إ ة ن ه م ل ل ي ف ح ص ل ا ة س ر ا م م د ع ت لا و . ً ا ن ي ع م ً ا ب ت ا ر ا و ض ا ق ت ثماني عشر سنة على الأقل. م ق ر ي ع ي ر ش ت ل ا م و س ر م ل ل ً ا ق ب ط ي ف ح ص ل ا و 85 القاضي بتأسيس : ه ن أ ب ي ف ح ص ل ا ف ّ ر ع ي ا ي ر و س ي ف ن ي ي ف ح ص ل ا د ا ح ت ا الشخص الذي يقوم بتحويل المادة الصحفية الخام إلى مادة صحفية خاصة سواء عن طريق نقل الخبر أو صياغته أو تنسيقه، أو عن طريق التعليق بمختلف أشكاله، والتحقيق (الريبورتاج) المطبوع أو المذاع أو المصور أو عن طريق الدراسة والترجمة والمقارنة، أو إعداد أو إخراج المادة الصحفية والإعلامية الخاصة بوسيلة نشر م قروءة أو مسموعة أو مرئية، ويكون دخله الأساسي من العمل الصحفي. ويلاحظ من هذا التعريف أن مفهوم الصحفي لا يقتصر على العاملين في الصحف، بل يمتد ليشمل العاملين في مؤسسات الإعلام كافة (المطبوعة والمسموعة والمرئية). كما أنه لا يحصر العمل الإعلامي بمنتجي المواد الإعلامية الصالحة للنشر بل ينسحب على كل أطراف المشاركين في صناعة الإعلام من المصدر إلى المتلقي. ويفرق المصدر السابق بين الصحفي الهاوي والصحفي المحترف - وأعتقد أنه تفريق يقصد به الصحفي الذي يتخذ من الصحافة مهنة وعمل وسبيل عيش وبين من يكتب رغبة في التواصل م ع الآخرين، أي تفريق بين العاملين في الصحف والمستكتبين فيها – إذ يعرف الصحفي المحترف بأنه كل من يكون عمله الرئيسي ممارسة المهنة بانتظام في مطبوعة دورية تصدر في سوريا أو في وكالة للأخبار، . ه ت ش ي ع م ل ي ن ه م د ر و م ز ر ب أ ل ّ ك ش ي ً ا ر ج أ ك ل ذ ن ع ى ض ا ق ت ي و 40

كما تشترط المادة ال حادية عشرة من مرسوم إحداث اتحاد الصحفيين في ن أ و ، ن ي ي ف ح ص ل ا د ا ح ت ا ي ف ً لا ج س م ً ا و ض ع ن و ك ي ن أ : ل س ا ر م ل ا ي ف ح ص ل ا يكون قد أتم الخامسة والعشرين من العمر. وفي شروط منح البطاقة الصحفية - بخلاف العاملين في مؤسسات الإعلام - تنص المادة الثانية عشرة من المرسوم على منح الب طاقة الصحفية لكل من: الصحفي المراسل، ومدير مكتب مؤسسة صحفية، والمصور الصحفي. وفي أسلوب أداء الصحفي لمهنته تحدد المادة الرابعة عشرة من التعليمات التنفيذية للمرسوم التشريعي رقم 85 : لا يسأل الصحفي عن مصادر معلوماته الصحفية باستثناء ما يسنده إلى مصدر مسؤول، وللوزير صلاحية سحب بطاقته الصحفية في حال امتناعه عن التعريف بهذا المصدر. ن أ ي غ ب ن ي ن ي ي ف ح ص ل ا ل لا خ ن م م لا ع لإ ا ه س ر ا م ي ي ذ ل ا ر و د ل ا ة ي م ه لأ ً ا ر ظ ن و يكون الصحفيون واسعي الثقافة، وعلى جانب كبير من اللباقة والذكاء ومعرفة ما يرضي الجمهور وما يحتاجونه من مواد إعلامية، ن ع ً لا ض ف تحليهم بعقيدة راسخة وقلم بليغ يفرض عليهم مخاطبة الجمهور كل يوم بأسلوب سهل مشوق مقنع ومنحاز للحقيقة. والصحفي فنان موهوب بطبيعته، لأن من يجمع هذه الصفات كلها لا بد أن يكون قد حازها بطريق الموهبة والدراسة، وقد لا تنفع الدراسة في خلق صحفي ناجح كالممار سة والموهبة. والصحفي قبل كل شيء ينبغي أن يكون دقيق الملاحظة، ويعرف ما يثير اهتمام الرأي العام، وكيف . ر و ه م ج ل ل ق ئ ا ق ح ل ا ن ع ف ش ك ي و ، ة م ه م ل ا ر ا ب خ لأ ا م ّ ي ق ي و م س ن ت ي 41

: ا ي ل ع ل ا ن ه م ل ا ن م ة ف ا ح ص ل ا ة ن ه م : ً ا ي ن ا ث مهنة الصحافة بحسب التعريف الاصطلاحي للمهنة هي مهنة لها سم ات وخصائص المهن الفنية العليا، والمهن الفنية العليا هي تلك المهن التي تحتاج إلى معرفة متخصصة ومهارات معينة يمكن اكتسابها عن طريق م ت ت ا م ً ا ب ل ا غ و . ه س ف ن ت ق و ل ا ي ف ة ي ق ي ب ط ت ل ا ت ا س ر ا م م ل ا و ة ي ر ظ ن ل ا ت ا س ا ر د ل ا هذه الدراسات داخل معاهد متخصصة أو في الجامعات. وينضم أصحاب المهن الفنية العليا إلى منظمات أو روابط خاصة بهم تفرض عليهم بعض القواعد الخاصة بممارسة المهنة والتعامل مع العملاء، وتعرف هذه الروابط باسم المنظمات المهنية Professional Associations تقوم بوضع وتطوير المهنة وتحرص على تطبيق أخلاقياتها Professional Ethics . وتحتاج المهن الفنية العليا إلى معارف وخبرات ومهارات متعددة يتطلبها المجتمع. وجدير بالذكر أن أصحاب كل مهنة فنية عليا يميلون إلى الإحساس بأن مهنتهم قادرة بذاتها على تكوين أخلاقياتها وصياغتها وعلى ضبط جودة عملها والتحكم فيه، على أساس من احتكارها لضرب معين من ضروب المعرفة والمهارة، ومسؤوليتها عن شرف المهنة واستمرارها. ولهذا تميل جماعات المهن الفنية العليا إلى رفض رقابة الجمهور، أو ضبط العملاء لها، ومع ذلك فهي تتأثر بالجمهور الذي تعمل من أجله، كما أنها تستجيب لحاجات جماعات المصالح الأخرى ومتطلبات التنظيمات المهن ية المختلفة. ويؤكد "أبراهام فلكسنر" على الميول التي تجمع أصحاب المهن الفنية العليا والمهارات المتوافرة لديهم، وعلى المسؤولية الفردية والتطبيق العملي للمهارات والوسائل الفنية العقلية، والميل نحو تنظيم الذات، وتزايد الدوافع الغيرية الإيثارية. ويذهب "موريس كو ل م ع ن ع ة ر ا ب ع ي ه ا ي ل ع ل ا ة ي ن ف ل ا ن ه م ل ا ّ ن أ ى ل إ " ن ا ج ت ا ر د ق ل ا و ت ا ر ا ه م ل ا ى ل ا و ، ه ئ ا ز ج أ و أ م ل ع ل ا ع و ر ف ض ع ب ل ي ر ظ ن ل ا ء ا ن ب ل ل ق ي ق د م ه ف ى ل إ ه ت س ر ا م م د ن ت س ت المصاحبة لمثل هذا الفهم، كما أن هذا الفهم وهذه القدرات يجب أن تطبق على المسائل العملية والحيوية في حياة الإنسان. ويح لل "جيوفري ميلرسون" خصائص المهن الفنية العليا في أنها: 42

 تشتمل مهارة تستند إلى معرفة نظرية  . ن ي ع م ع و ن ن م ً ا م ي ل ع ت و ً ا ب ي ر د ت ب ل ط ت ت ة ر ا ه م ل ا ه ذ ه  صاحبها يجب أن يثبت جدارته باجتياز امتحان من نوع معين  تتطلب الأمانة والإخلاص والتمسك ببعض القواعد السلوكية  تخدم الصا لح العام.  . م ي ظ ن ت ب ً ا ط ب ت ر م و أ ً ا م ظ ن م ن و ك ي ن أ ب ج ي ا ه ب ح ا ص وقليلة هي المهن التي يمكنها أن تنافس العمل الصحفي فيما تقدمه لمن يزاولها من مقابل. فالصحفي ، ل م ع ل ا ز ا ج ن إ ة ر و ر ض ي ف ل ث م ت ي ً ا ر ي ث م ً ا ي د ح ت ه ج ا و ي ك ل ذ ك و ، ل و ض ف ل ا ب ع ب ش م و ع و ن ت م ي ر ث ل م ع ل ا ج م ب ع ت م ت ي في أقل مدة وبإم كانيات محدودة، وربما ضد رغبة من هم في السلطة. وبالإضافة إلى كل ما سبق، هناك إمكانية تحقيق الشهرة، وضمان دخل مادي مرتفع، إن تمكن الصحفي من الانضمام إلى نخبة الصحفيين في مجاله. وفوق ذلك يعمل الصحفيون تحت مظلة أخلاقيات العمل الإعلامي التي تتلخص في : الصدق لأنه الدافع لأدبيات التعامل مع (المادة) الإعلامية، واحترام الكرامة الإنسانية، والنزاهة، والمسؤولية، والعدالة، والإنصاف... ل ا ج م ي ف ل م ع ل ا ن و د و ي ن ي ذ ل ا ن ي ي ف ح ص ل ا ن إ ف ، ة م ا ع ن ي ي ف ح ص ل ا ع م ج ت ي ت ل ا ت ا م س ل ا ي ه ه ذ ه ت ن ا ك ا ذ ا و المقابلات الإعلامية ينفردون بسمات أخرى، فإجراء الم قابلات مهارة أساسية لأي صحفي فهي إحدى أكثر الطرق أهمية لجمع المعلومات والإقناع بمضمونها. وتتطلب تقنية المقابلة الجيدة الممارسة لذا لا ينبغي أن نتوقع إتقانها مباشرة. ويمكن إجمال هذه المهارات في أربعة أنواع رئيسية هي: (يرجى ملاحظة ن ي ت ا ر ا ه م ل ا ه ذ ه ن م ً ا م س ق ن أ ن و ر ج ي ن ي ذ ل ا ن ي ي ف ح ص ل ا ى ل ع ً ا ر ك ح س ي ل و ة م ا ع ن ي ي ف ح ص ل ا ى د ل ه ر ف ا و ت ي غ ب ال مقابلات) . 43

ة ي ر ط ف ت ا ر ا ه م : ً ا ث ل ا ث : وهذه المهارات لا يمكن تعلمها أو اكتسابها، بل يمكن اكتشافها إن كانت موجودة، وهي:  حب الفضول، والرغبة الملحة في التساؤل، والشك في مدى دقة كل شيء حتى يتم التأك د منه من مصادره المتنوعة. فالصحفي الحقيقي لا يمكنه العيش بلا مبالاة، أو حصر اهتماماته بما لديه من عمل يومي، ومهنة الصحافة تسري في عروقه كجريان الدم في الشرايين، وتجعله ض ع ب ة ق د ن م د ك أ ت ل ل ب ت ك ل ا د ح أ ى ل إ ع و ج ر ل ل و أ ، ر ا ب خ أ ة ر ش ن ة ع ب ا ت م ل ل ي ل ل ا ي ف ً ا ن ا ي ح أ ظ ق ي ت س ي ال معلومات.  الحماس وحب العمل، فمهنة الصحافة مرهقة وخطيرة، ولا يمكن أن ينجح في أدائها من لا يملك . ن ي ر خ لآ ل ا ه ح ي ض و ت و ا ه ر ي س ف ت ة ل و ا ح م ي ف ة ب غ ر ل ا ه و د ح ت و ، ث ا د ح لأ ا ن ي ب ط ب ر ل ل ً ا ق ش ع و ً ا س ا م ح  ع م ة ق د ن م ً ا د ك أ ت م ي ف ح ص ل ا م ا د ا م ف ، ل م ع ل ا ت ا ع ب ت ل م ح ت ل د ا د ع ت س لا ا و ، م ا د ق لإ ا و ة ع ا ج ش ل ا لوماته ونزاهة أسلوب معالجتها، فعليه مواجهة تبعات ما ينشره أو يبثه بشجاعة ورباطة جأش.  د ي ف ت س ي س ن م و ، ي ر ج ي ا م ل ة ي ق ي ق ح ل ا ف ا د ه لأ ا ن ع ً ا م ئ ا د ل ء ا س ت ت ، ة د ق ا ن ة ي ب ا ق ر ة ئ ي ه ل ء ا م ت ن لا ا ب ر و ع ش ل ا ج ا ن ل ا ي ف ح ص ل ا و . ة م ا ع ل ا ة ح ل ص م ل ل ه ف ي ظ و ت م ت ي م ل ن إ ً ا ع ف ن ل و ض ف ل ا ي ن غ ي ن ل ف ، ي ر ج ي ا م م ح هو ى ل ع ه ت ر د ق ب ب س ب و ، ت ا م و ل ع م ن م ه ي د ل ر ف ا و ت ي ا م ب ب س ب ، ة ي ع ا م ت ج لا ا ة ي ل و ؤ س م ل ا ب ً ا م ئ ا د ر ع ش ي ي ذ ل ا فهم العلاقة بين تلك المعلومات بعضها مع بعض. وبالتالي لا يمكن للصحفي أن يتجاهل قضية عامة كونها لا تعنيه، ففي هذه الحال عليه أن يترك مهنة الصحافة، لأنه لا يستحق ما ي تقاضاه من أجر. أي أن الصحفي الحقيقي هو الذي يهتم بالقضايا العامة جميعها.  القدرة على العمل ضمن فريق، فقد باتت مهنة الصحافة تعتمد أكثر فأكثر على عمل الفريق، وما في ذلك من قدرة على العمل مع الآخرين بمودة واحترام وفاعلية.  القدرة على التعامل مع الأفراد والمواقف . ً ا ع م ن آ ي ف ي ن ه م و ي ن ا س ن إ س ح ب ة ط ي ح م ل ا  القدرة على العمل الدؤوب للحصول على المعلومات، فالعمل الصحفي لا يكمن فيما نعرفه أو ما لا نعرفه من معلومات بقدر ما يكمن في مدى قدرتنا على الحصول بدقة على ما نريد من معلومات. 44

ة ي ص خ ش ت ا ر ا ه م : ً ا ع ب ا ر : وهي مهارات تختلف من شخص إلى آخر، ويمكنك تعلمها وتطويرها إن كانت موجودة، وهي:  التفرد : بحيث لا تجري مقابلة مثل التي أعيدت فيها صياغة الأسئلة عن الموضوع الذي أجيب عنه مرات عدة سابقة. وبمعنى آخر يجب أن يكون الصحفي هو نفسه أي لا ينبغي الاعتقاد أنه بالإمكان تقمص أسلوب الآخرين أو صوتهم أو طريقة أدائهم. وعلى الرغم من صعوبة أن يمارس الصحفي عمله مثلما يتحدث مع أصدقائه ويتفاعل معهم، لكن من المهم أن يتابع المحاولة تلو الأخرى حتى يحقق ذلك الهدف. ومن أهم النقاط الجيدة في البداية عدم ممارسة أدوار الوعظ أو تقديم النصح، فالجمهور اليوم لا يتوقع من و أ ً ا س و ر د ه ل م د ق ت ن أ م لا ع لإ ا ل ئ ا س و ل ص ا و ت ل ا و ، ا ه ب ن ا و ج ن م ب ن ا ج ي ف ٌ ل ص ا و ت ة ل ب ا ق م ل ا ف ، ق ئ ا ق ح و ت ا ه ج و ت و ت ا م و ل ع م ل ب ، ح ئ ا ص ن يشترط البساطة في الأسلوب. فما السر الذي يجعلك تصبح أنت نفسك؟ ببساطة لا يوجد سر. فإذا كنت تعمل في مجال الصحافة المكتوبة، ينبغي الحرص على تطوي ر الأسلوب الخاص، ، ة ل ج س م ا ن ت ا و ص أ ى ل إ ع ا م ت س لا ا ا ن ي ل ع ، ن و ي ز ف ي ل ت ل ا و أ ة ع ا ذ لإ ا ي ف ل م ع ن ا ن ك ا ذ ا و . د ح أ د ي ل ق ت ب ن ج ت و ومشاهدة تقاريرنا أو مقابلاتنا المسجلة، ولا بأس أن نطلب من أصدقائنا أن يقيموا أدائنا، وعلينا ي و . ا ن ر س لأ ة ص ق ك ا ه ي و ر ن ل ب ، ً ا ر ا ب خ أ م د ق ن لا ا ن ن أ د ق ت ع ن ن أ جب مقارنة الطريقة التي نقرأ بها النشرة أو التقرير بطريقة توجيه الأسئلة في حوار حي أو مسجل، ثم نحاول أن نكون أقرب إلى الطريقة الثانية.  م د ق ُ ي ا م ل ق ي م ع ل ا م ه ف ل ا : ففي أي من مجالات العمل الإعلامي علينا أن نفهم ما نقوله أو نكتبه، وأن نعايش الكلمات والمعاني وأن نر كز جهدنا على توصيل تلك المعاني.  عدم التكلف لإبراز الهيئة : هيئة (شكل) الإعلامي - ولاسيما في الوسائل المرئية - لا تكمن في وسامة الرجل أو جمال المرأة كما يعتقد بعض الإعلاميين، ولا تتمثل كذلك في أناقة الملابس وارتفاع سعرها، بل تكمن في الاعتدال في الملبس والهيئ ة. فالمبالغة في أي شيء يفسده، كما أن التهاون يفقد القدرة في الحصول على الاحترام. مع إبداء الاهتمام والعناية الكافية بتفاصيل ر ا ب خ لأ ا ي ف ه ل و ا د ت ب ب س ب ً ا ف و ر ع م ح ب ص أ ن ا ك م و أ ف و ر ع م ص خ ش م س ا ق ط ن ي ف أ ط خ ل ا ف ، ل م ع ل ا يعني عدم الاهتمام، وبالتالي ينال من المقدم. 45

 اللياقة ا لبدنية : باتت اللياقة البدنية من شروط نجاح الإعلامي. فعلى الرغم من التطور التكنولوجي، فإن الحاجة تظل ملحة للتحرك السريع سواء داخل مقر العمل أو في الميدان، حتى يتمكن من ممارسة المهنة على نحو أفضل. ويرتبط ذلك بوزنه، وطريقة تناوله للطعام، وممارسته الرياضة البد نية.  الاستعداد الدائم للانطلاق مع التيار أو لتغيير الاتجاهات بحدة خلال المقابلة ما إن ظهرت الحاجة إلى ذلك، ومباشرة المقابلة دون أية افتراضات مسبقة عما ستذهب إليه المقابلة ودون و ك ي د ق ي ذ ل ا ب ه ذ ل ا ق ي ر ب ن ع ً ا م ئ ا د ث ح ب ل ا و ق م ع ل ا ي ف ص و غ ل ا م ه م ل ا ف ، ة ي ا ه ن ل ا ن ع ث ح ب ل ا ن إبرة موجودة في مكان لا تنتمي إليه.  القدرة على ضبط النفس والسيطرة على المشاعر ح ا ج ن ت ا م و ق م د ح أ ك ل ذ ن و ك ي ن أ ً ا ب ي ر غ س ي ل ف : من يقوم بالمقابلة، لأنه أحد مقومات النجاح بصفة عامة. فكلما تمكنا من أداء عملنا بهدوء وثقة، ك ل ذ ن م ض ت ي و . ا ن ت م ه م ي ف ح ج ن ن ا ن ر ع ا ش م ت ن ا ك ً ا ي أ القدرة على السيطرة على مشاعر الحزن ً ا ن ي م أ ً لا ق ا ن و ً ا ب ق ا ر م ل ظ ي ن أ ب ج ي ل ب ، ث د ح ل ا ن م ً ا ء ز ج ن و ك ي ن أ ه ل ي غ ب ن ي لا ي ف ح ص ل ا ف . ح ر ف ل ا و لما يجري.  القدرة على البحث (الاستقصاء : لا تستطيع أن تجري مقابلة مؤثرة بدون إعداد استقصاء د ع ا ق ى ل ع ً ا م ئ ا ق ً ء ا ص ق ت س ا ن و ك ي د ق و ، ر ي ض ح ت و ة بيانات معينة هو بحد ذاته بحث كبير، لذلك ينبغي على الصحفي طلب نسخة ممن يقابله فيها معلومات تفيده في المقابلة، والبحث في قصاصات الصحف أو غيرها.  اللباقة ة ع ا س ف ص ن ب ً ا ر ك ب م ل و ص و ل ا ك ، ة ق ا ب ل ل ا ن م ً ا د ح ك ل ت م ي ن أ ت لا ب ا ق م ء ا ر ج إ د و ي ن م ى ل ع ل ا ن ا ك م ل ا ي ف س و ل ج ل ا و ، ً لا ث م رئيسي والاستماع والمراقبة، وعدم تناول أي مشروب (قهوة أو شاي...)، والبحث عن قلم أو التحقق فيما إذا كانت المعدات تعمل هنا الصحفي حضر ليلاحظ ويصادق قدر الإمكان.  إظهار التعاطف عندما تكون المقابلة حول موضوعات حساسة أو محزنة على الصحفي أن يظهر بعض التعاطف مع ال . ً ا د ج ً ا ي ف ط ا ع ح ب ص ي ن أ ن و د ب ف ي ض  تمييز الذاتي عن الموضوعي لكل موقف جوانبه الذاتية والموضوعية، فحادث مؤلم يعد حقيقة موضوعية، لكن الإحساس المؤلم الناجم عن الحادث حقيقة ذاتية يشعرها أكثر من تعرضوا للحادث، بمعنى آخر ذكر شاعر الهند الكبير"رابندرانات طاغور": يستط يع الناس وصف كيف 46

ت لا ا ح ه ذ ه و ، ل ج ر ل ا ك ل ذ ه د ب ا ك ي ذ ل ا س ا س ح لإ ا ف ص و ن و ع ي ط ت س ي لا م ه ن ك ل و ، ل ج ر ل ا د ي ت ع ط ُ ق ً ا ر ر ك ت م ً ا ر خ أ ت ن ي ع م ن ا س ن إ ر خ أ ت ف . ن ي ر خ لآ ا ع م ة ق لا ع ل ا ة د ش ا ه م ك ح ت و ، ر خ آ و ص خ ش ن ي ب ة ف ل ت خ م عن العمل، قد لا يكون مرده الكسل أو اللامبالاة، أو عدم الرغبة في العمل، أو أن التأخير ر ث أ ت ي ى ر خ أ ب ا ب س لأ و أ ة ض ي ر م ل ا ه ت ج و ز ى ل ع ه ق ل ق ى ل إ د ر ي ا م ر د ق ب ص خ ش ل ا ا ذ ه ل ً ا م ز لا م ح ب ص أ بها في محيطه العام والقريب منه، فالعامل الذاتي (القلق) حقيقة تنبعث من مشكلة موضوعية معينة قد لا تكون معروفة للجميع.  القدرة على تحييد الآراء الشخصية : ل لا خ ي ص خ ش ل ا ي أ ر ل ا ء ا ف خ ا و ر خ لآ ا ي أ ر ل ا م ا ر ت ح ا ي ت أ ي العمل ضمن المهارات الشخصية. وفي الميدان تزداد حساسية الرأي المخالف، وقد تصل إلى حد تعريض حياة الصحفي للخطر إن هو كشف عن معتقداته سواء عن قصد، أو اكتشفها الآخرون من متابعتهم لعمله غير الموضوعي . ا ر ا ه م : ً ا س م ا خ ت اتصالية : وهي مهارات ترتبط بطرق ممارسة الاتصال المثمر، وينبغي على الصحفي تطويرها، إن كان يرغب في : ي ه و ، ة ي ن ه م ل ا ن م ٍ ل ا ع ٍ ر د ق ى ل ع ت لا ب ا ق م ز ا ج ن إ  القدرة على التحدث  القدرة على الاستماع (الإصغاء): إحدى المشكلات الكبيرة في الاتصال تتعلق بالاستماع، وكم من الناس يتيهون بسبب الاستماع غير الدقيق لمجموعة من الاتجاهات. والاستماع (الإصغاء) ليس ع م س ت ا م د ن ع ك ن أ ب ً ا م ئ ا د ً ا ح ي ح ص س ي ل و ، ع م ت س ت ي ك ل ع م س ت ن أ ب ج ي ت ن أ ة ق ي ق ح ل ا ي ف ف ، ع م س ل ا ك تستمعن السمع وظيفة تنفذ في الدماغ عن طريق الأصوات المستلمة من الآذان وتعطي معنى ، ع م س ت ا م ل ً ا د د ح م وعندما يتلقى الدماغ الكلمات لا يعني ذلك بأن العقل سيفهم ما استلمه الدماغ. نحن نتكلم عادة من 03 - 033 كلمة في الدقيقة ولكن عقولنا يمكن أن تعالج معلومات أسرع من ذلك بكثير. لذلك إذا لم تستطع الكلمات القليلة الأولى أن "تشد" انتباهنا فإننا سنتحول بسرعة للتفكير ف ي شيء آخر. هذا التفاوت بين السمع والاستماع لا يؤدي فقط إلى قلة الاهتمام ولكن ّ ن إ ف ، ي ب غ و أ ح ق و و أ م ه م ر ي غ ص خ ش ى ل إ ع م ت س ن ا ن ك ا ذ إ ف . ع م س ن ا م ى ل ع م ك ح ن ا ن ل ع ج ي ن أ ن ك م ي هذه التصورات يمكن أن تجعلنا نحكم على المتكلم ونلون ما يقوله من خلال مرشحاتنا ومواقفنا 47

الخاصة و الإصغاء هو أهم العناصر لبناء صلة مع الآخرين، وأكثر أهمية من الأسئلة لإنجاح المقابلة، فنحن لن نحصل على أية معلومات ونحن نتكلم. إذ يجب فقط أن نتكلم للتواصل ولتوجيه اللقاء إلى النقطة التي نود الوصول إليها. وما من ضرورة لملئ فترة الصمت الطويلة المربكة، فهو أمر ت ا ص ن لإ ا ا ن ي ل ع و ، ة ي ا ه ن ل ا ي ف ك ل ا ؤ س ل ب ا و ج ل ا ي ط ع ي ف و س ل ص ا ف ل ا ّ ن لأ ، ي ع ي ب ط للمفاجآت في المقابلة.  القدرة على الكتابة والقراءة  القدرة على الانتباه: يمكن تحسين فرصة إنجاز الفهم المشترك بالانتباه إلى كيف نتكلم، وكيف ن لا ا ّ ن إ ه س ف ن ت ق و ل ا ي ف و . ا ن ت ا و ص أ و د ب ت ف ي ك و ، ر ظ ن ن تباه بوعي إلى ردود الأفعال على الرسائل اللاشفهية الأخرى يمكن أن يعطينا المزيد من المعلومات أكثر من الانتباه إلى الكلمات فقط. ومعظم الذين يجرون المقابلات لا يستمعون إلى الناس الذين يقابلونهم وحسب، بل لا يلتقطون الإشارات الواضحة الشفوية وغير الشفوية، بل معظم من يجرون المقابلات لا يستمعون إلى ى ص ق أ ل ج أ ن م ر ث ؤ م ل ك ش ب ة ل ئ س لأ ا ن م ة ل س ل س ن و ر ّ ض ح ي لا م ه ن إ و أ ، ا ه ن و ق ل ت ي ي ت ل ا ت ا ب ا ج لإ ا درجة من التأثير. والصحيح ينبغي على الصحفي العناية بكل شيء، الإجابات المنطوقة، أ ة ل ئ س أ ل ك ش ت ر ص ا ن ع ن م ا ه ر ي غ و ن و ي ع ل ا ت ا ز م غ و ، د س ج ل ا ة غ ل ت ا ر ا ش ا و خرى للمتابعة.  د ي ر ب ل ا ب ط ق ف و أ ه ج و ل ً ا ه ج و ر خ آ ء ا ق ل و أ ، ي ف ت ا ه ل ا ص ت ا ب ء ا ق ل ل ا ة د ا ع إ ن ك م ي : ة ع ب ا ت م ل ا ى ل ع ة ر د ق ل ا الالكتروني، حيث ستفكر ببعض الأسئلة الأخرى، وقد يكون لدى الضيف العديد من الأجوبة الأخرى. وفي بعض الأحيان سوف تحصل على لقاء أفضل في اللقاءات القادمة لأن أسئلتك في المرة الأولى حرضت على التفكير، وأعادت بعض الذكريات القديمة، وحثت على الاتصال.  القدرة على القيادة والتوجيه: تبدو المقابلة الجيدة كأنها محادثة لكنها تتحرك باستمرار باتجاه المعلومات التي نريد الحصول عليها، لذلك علينا أن نسيطر على الحديث ولكن بطريقة لطيفة. 48

ة ي ن ه م ت ا ر ا ه م : ً ا س د ا س : وهي مهارات ترتبط بممارسة العمل الصحفي وأدائه، ويتحتم على الصحفي تطويرها، إن كان يرغب في : ي ه و ، ً ا د ي ج ً ا ي ن ه م ن و ك ي ن أ  القدرات اللغوية : فمهنة الإعلام أداتها الكلمة، ومن لا يملك الأداة لا يمكنه الإنجاز. قد يملك الكثيرون المهارات السابقة جميعها، لكن غياب القدرة على إيصال المعنى يحول بالتأكيد دون أن يتحول هؤلاء إلى صحفيين. وكثير من الصحفيين العاملين لا ينقصهم الذكاء أو الفضول أو الإحساس بالمسؤولية، لكن تنقصهم القدرة اللغوية. فالكلمة كالجسر الذي يربط بين المعنى والعقل، وكلما كان الجس لا ا و ، ر س ج ل ا ل ي م ج ت ي ف ة غ ل ا ب م ن و د ن ك ل . ه د ا ر م ى ن ع م ل ا غ ل ب ً ا ق ي ن أ ً ا ي و ق ر سينشغل العقل به عن المعنى.  الوضوح والإيجاز : يحتوي النص المكتوب أو المرئي أو المسموع الجيد على جملة أو أكثر تظل عالقة في ذهن المتلقي. ولكي ننجح في ذلك علينا تجنب الغموض والإطالة. فالكلمات غير المفهومة تربك الجمهور، والكلمات التي يمكن الاستغناء عنها، يجب الاستغناء عنها. فالنص الجيد هو الذي يمكن اختصاره من دون الإخلال بالمعنى. والنصيحة التي تقدم للصحفيين ألا يقعوا أسرى لكتاباتهم فيصعب عليهم حذف بعضها، والصحفي الناجح يضع نفسه مكان القارئ أو ال . م ه ف ل ا ة م ه م ه ي ل ع ب ّ ع ص ي لا أ ل و ا ح ي و ، د ه ا ش م ل ا و أ ع م ت س م  تجنب الكلمات الرنانة : فالصحفي النابه يحاول تجنب الكلمات الرنانة أو المستهلكة أو التي أُسيء استخدامها وفقدت معانيها الأصلية. وعلى الصحفي الالتزام بالكلمة التي تعني فقط ما يريد قوله. لذلك ينصح الصحفيون بقرا ءة ما يكتبون بصوت مسموع، والثقة في الانطباع الأول عما كتب، وحذف ما يراه غير مناسب، واستبدال ما لا تستسيغه الأذن.  القدرة على التعامل مع تقنيات العمل الإعلامي ا م م ً ا د ي ق ع ت ر ث ك أ ة ن ه م ل ا ء ا د أ ل ئ ا س و ت ت ا ب د ق ف : سبق. وأصبح من المستحيل على الصحفي الناجح أن يدعي أنه ي كتفي بالمعرفة التحريرية، ل م ع ل ا ن و م ض م ن م أ ز ج ت ي لا ً ا ء ز ج ة ي ن ف ل ا ة ف ر ع م ل ا ت ح ض أ ل ب . ن ي ص ص خ ت م ل ل ة ي ن ف ل ا ة ف ر ع م ل ا ك ر ت ي و الصحفي، ولاسيما في العمل الميداني وخاصة في مناطق النزاعات أو المناطق النائية، بما فيها ب و . ة ي ع ا ن ط ص لا ا ر ا م ق لأ ا ر ب ع د ا و م ل ا ل ا س ر إ ك ً ا د ي ق ع ت ر ث ك لأ ا ك ل ت التالي لا يوجد مكان للصحفي المتكاسل أو غير القادر على التعامل مع تقنيات العصر التي تتطور على نحو سريع. 49

 مقاومة الرغبة في النجومية : من أمراض العمل الصحفي الاهتمام بالنجومية، سواء فيما يتعلق بالإعجاب بالصوت أو الصورة أو بالنص الذي كتبه. وعلى من يود أن يمتهن ع مل المقابلات أن يتذكر أن قوة المقابلة تكمن في عناصرها. وكلما امتنع عن زج رأيه الشخصي فيها استطاع ن م ر ث ك أ ا م ب ر ر و ه ظ ل ا ي ف ن و ب غ ر ي ن ي ذ ل ا ى ل ع ر ث ك أ ة د ع ا ق ل ا ه ذ ه ق ب ط ن ت و . ر ب ك أ ً ا ح ا ج ن ز ر ح ي ن أ ة ب غ ر ل ا ة م و ا ق م ن ع م ه ن م ً ا ز ج ع ة ل ئ س لأ ا و ت ا م د ق م ل ا ي ف ن و ل ي ط ي ف ، ن ي ر ا ت خ م ل ا ف و ي ض ل ا في النجومية والظهور. كما تنطبق على الصحفيين العاملين في مجال الصحافة المكتوبة حين يسعون إلى تضمين آرائهم وأفكارهم في نصوصهم.  القدرة على الموازنة بين المعلومة وعناصر الإبراز والجذب : فالصحفي في أي من مجالات عمله يمتلك إمكانية استخدام عناصر الإبراز والجذب ا لمرئية والمسموعة المختلفة، مثل الصور والرسوم والألوان والغرافيك وغيرها في الصحافة المكتوبة، واللقطات الحية المصورة في التليفزيون، والمؤثرات الصوتية في التليفزيون والإذاعة. ورغم أن هذه العناصر تزيد من جاذبية ه ر ط خ ل ا ن م ك م ّ ن أ لا إ ، ر و ه م ج ل ا ه ا ب ت ن ا ت ف ل ت و ة د ا م ل ا ً ا د ي ع ب ي ف ح ص ل ا ر ص ا ن ع ل ا ه ذ ه ذ خ أ ت ن أ و ه ا ن ر ص ا ن ع ن م ً ا ض ي أ ي ه ت ا م و ل ع م ل ا ف . ن و م ض م ل ا ن م ل ا خ ه ن ك ل ً ا ع ئ ا ر ً ا ي ن ف ً لا م ع م د ق ي ف ، ة م و ل ع م ل ا ن ع الجذب الضرورية لضمان استمرار التواصل مع الجمهور.  احترام الجمهور ج ل ا ن ي ع ه ن أ ً ا م ئ ا د ر ك ذ ت ي ن أ ه ي ل ع ه ت ن ه م ي ف ح ا ج ن ل ا ي ف ح ص ل ا د ا ر أ ن إ : مهور وأذنه، ولذلك عليه أن ينقل الحقائق بالطريقة التي كان سيفعلها أبسط أفراد الجمهور لو كان في موقعه. كما يجب أن يفترض عدم متابعة الجمهور للتفاصيل المعقدة.  الموضوعية : أي أن يتمكن من إخفاء معتقداته وآرائه في الأعمال التي يقدمها للجمهور. وتقتضي الموضوعية تطبي ق قواعد العمل الصحفي فيما يتعلق بتدقيق المعلومات، لأن ذكر . ً ا د م ع ة ط و ل غ م ة م و ل ع م ر ك ذ ن ع ة ر و ط خ ل ق ي لا ة ق د ل ا م د ع ب ب س ب د ص ق ن و د ة ط و ل غ م ة م و ل ع م ن ا و . ت د د ع ت و ء ا ر لآ ا ت ف ل ت خ ا ن ا و ، ن ز ا و ت ل ا و د ا ي ح ل ا م ا ز ت ل ا ه ي ل ع ً ا ي ع و ض و م ي ف ح ص ل ا ل ظ ي ى ت ح و غاب رأي مهم لأحد الأطراف الفاعلة في المقابلة، فعلى الصحفي السعي لإيراده أو الإشارة إليه.  الحياد على الصحفي ألا يسقط الحياد من ذهنه، فالانحياز والظهور بمظهر المدفوع، أو المحرض لأفكار الموضوع، أو إصدار الأحكام، أو الانتقاد غير المسوغ الذي ينتقد الفكرة. وبصفة عامة يجب التصحيح الفوري للأخطاء م ع التنويه عن سبب الخطأ، فعلى الرغم من 50

التأكيد على حق الصحفي في حرية التعبير، فإن هذا الحق يرتب مسؤولية أخلاقية عما قد يتسبب به الخطأ من تداعيات.  عدم مقاطعة الضيف فهذا قد يشوش تدفق الفكرة، وعلى الصحفي أن يقلل من المساحة الصوتية الخاصة به: في المقابلات المر ئية والمسموعة ينبغي السؤال بوضوح وباختصار مفيد، ث د ح ت م ل ا ا م ن ي ب ً ا ي ر و ر ض ت م ص ب ل ع ا ف ت ل ا د ع ي و . ة ي ف ا ض إ ة م ل ك ي أ ن و د ث د ح ت ي ص خ ش ل ا ك ر ت م ث يتكلم وذكر كلمات مثل ام ام، صحيح، فهمت... غير موفق.  الاهتمام بعلم النفس إجراء المقابلات وثيق الصلة بعلم النفس، وعلى الصحفي الذي يجري المقابلة أن يفهم كيف يفكر الناس.  خلق انطباع أول جيد : عندما نجتمع بشخص ما للمرة الأولى هناك لمحة سريعة، ربما ثلاث ا ن ع ً ا ي أ ر ر خ لآ ا ص خ ش ل ا ل ك ش ي ر ي ص ق ل ا ت ق و ل ا ا ذ ه ي ف و . ر خ لآ ا ص خ ش ل ا ل ب ق ن م ا ن م ي ي ق ت ل ن ا و ث ل ك ع م و . س ب ل ن ف ي ك و ، ا ن ك و ل س ، ا ن د س ج ة غ ل ، ا ن ر ه ظ م ى ل إ ً ا د ن ت س م لقاء جديد نقوم بالتقييم، ويقوم الشخص الآخر بتكوين انطباعه عنا. هذا الانطباع الأول يكون من المستحيل إلغاءه أو عكسه، . ا ه ي ل ت ي ت ل ا ت ا ق لا ع ل ا ل ك ل ر ا س م ل ا د د ح ت ي ت ل ا ي ه ف ، ً ا د ج ة م ه م ى ل و لأ ا ت ا ء ا ق ل ل ا ل ع ج ي ا م ا ذ ه و ق ل ل ا ن م ً ا د ي ج ً ا ع ا ب ط ن ا ي ط ع ن ف ي ك ف ر ع ت ن أ م ه م ل ا ن م ، ك ل ذ ل اء الأول.  الارتياح إن لم نكن نشعر بالراحة، أو كنا في حالة نفسية قلقة، ذلك يمكن أن يتعب الشخص الذي نقابله. وهذه بالتأكيد طريقة لإعطاء الانطباع الخاطئ. أما إذا كنا هادئين وواثقين فإن الشخص الآخر سيشعر براحة أكثر، وهذه أرضية صلبة لخلق انطباع جيد.  الإيجابية ي ف ى ت ح ة ي ب ا ج ي لإ ا ب ك س م ت ل ا ا ن ي ل ع و ، ه ل ع ف ن ء ي ش ل ك ي ف ح ض ا و ل ك ش ب ا ن ف ق و م ر ه ظ ُ ت ة م ا س ت ب لا ا ء ا ق ب لإ م ئ ا د ل ك ش ب س ف ن ل ا ة ب ل ا غ م ً ا ض ي أ ا ن ي ل ع و ، ة ي ب ص ع ل ا ت لا ا ح ي ف و أ د ق ن ل ا ة ه ج ا و م والمحافظة على الشكل المستبشر.  فهم الطبيعة البشرية مقدمة لإجراء مقابلة ناجحة ثمة حقائق أساسية عن الطبيعة البشرية لا بد أن يدركها من يقوم بالمقابلات لعل أبرزها: o القدرة على استثارة السلوك الاتصالي o القدرة على الوقوف على الحاجات والدوافع البشرية 51

o التعرف على الحوافز وآلية عملها في النفس البشرية وطريقة استجابة الناس لهذه الحوافز (مادية، معنوية، ترغيب، ترهي ب، استمالات عقلية...). فالسلوك البشري له حوافزه الظاهرة والكامنة، البسيطة والمركبة ذات منبع نفسي عميق الجذور مرتبط ة س ر ا م م ل ً لا ي م ل ق أ ه ل ع ج ي ي ر و ع ش لا ر ش ب ل ا ك و ل س ن أ ة ل ب ا ق م ل ا ي ر ج ي ن م م ه ف و ، ن ا د ج و ل ا و ت لا ا ع ف ن لا ا ب الانتقاد. فللدوافع قوى انفعالية تسيطر على السلوك م نبعها الوجدان، ويمكن ملاحظة ذلك حين ً ا ن ي ع م ً ا ع و ض و م ر ا ت خ ي ا ذ ا م ل . ى ر خ أ ل ف غ ي و ط ا ق ن ة ع و م ج م و أ ة ط ق ن ل و ح ب ا ه س إ ب ب و ج ت س م ل ا د ر ط ت س ي للحدث ويتناسى آخر؟ الإجابة ليست سهلة ولكنها تكمن في قوى الرفض الكامن في الوجدان في أن ينحاز الشخص لشيء في مقابل شيء آخر لا يروقه. وبعض الناس يحتاجون إلى إطراء، وبعضهم الأخر متملق، وبعضهم خجول بطبيعته، وكلام بعضهم الآخر شريط أزرق... وتقييم انتباه من نقابل م ا د خ ت س ا د ن ع ي ب ا ج ي إ ل ع ف د ر ن و د ب ي س ر و ه م ج ل ا ة ي ب ل ا غ و . ك ل ذ ل ً ا ق ف و ا ن س ف ن أ ه ي ج و ت ك ل ذ ك و ، ه ه ي ج و ت و أسلوب بسيط واقعي، ولن يتأثروا بوجود الغرور أو الإفراط في التواضع. وفقط الاحترام، والفضول الذكي، ورغبة صادقة في أن نبدو على طبيعتنا ومعرفة ما نلاحقه أو نبحث عنه هو ما سيساعدنا . ً ا ب ي ر ق ت ت لا ب ا ق م ل ا ع ي م ج ي ف ا ه ق ي ب ط ت ن ك م ي و ة ي س ي ئ ر ئ د ا ب م ه ذ ه . ة ي م ه أ ت ا ذ ة ل ب ا ق م ب ج و ر خ ل ا ي ف والصحفي اليقظ الذي يعتمد على مصادر يجب أ ج ا ز م ى ل ع ة د م ت ع م ل ا ه ت ا ي ن ق ت ر ي ي غ ت ل ً ا د ع ت س م ن و ك ي ن وآراء من يقابله، وعلى طبيعة القصة ومقتضيات الظروف المحيطة بجو المقابلة. 52

الخلاصة تعد مهنة الصحافة واحدة من أبرز المهن العليا التي تحتاج لمهارات متنوعة، والصحفي هو العنصر ا ي ف ح ص ل ا ف ّ ر ع ي و . ة ن ه م ل ا ه ذ ه ي ف ي س ا س لأ ا لمحترف في سورية بأنه كل من يكون عمله الرئيسي ممارسة ل ك ش ي ً ا ر ج أ ك ل ذ ن ع ى ض ا ق ت ي و ، ر ا ب خ لأ ل ة ل ا ك و ي ف و أ ا ي ر و س ي ف ر د ص ت ة ي ر و د ة ع و ب ط م ي ف م ا ظ ت ن ا ب ة ن ه م ل ا أبرز مورد مهني لمعيشته. وينبغي أن يكون الصحفيون واسعي الثقافة، وعلى جانب كبير من اللباقة والذكاء ومعرفة الجمهور ة ب ط ا خ م م ه ي ل ع ض ر ف ي غ ي ل ب م ل ق و ة خ س ا ر ة د ي ق ع ب م ه ي ل ح ت ن ع ً لا ض ف ، ه ن و ج ا ت ح ي ا م و الجمهور كل يوم بأسلوب سهل مشوق مقنع ومنحاز للحقيقة. ومهنة الصحافة هي مهنة لها سمات وخصائص المهن الفنية العليا. والمهن الفنية العليا هي تلك المهن التي تحتاج إلى معرفة متخصصة ومهارات معين ة يمكن اكتسابها عن طريق الدراسات النظرية والممارسات التطبيقية في الوقت نفسه. ويمكن إجمال المهارات التي ينبغي توافرها لدى الصحفيين: مهارات فطرية (حب الفضول، الحماس وحب العمل، الشجاعة والإقدام والاستعداد لتحمل تبعات العمل، الشعور بالانتماء لهيئة رقابية ناقدة ، القدرة على العمل ضمن فريق، القدرة على التعامل مع الأفراد ف ل ك ت ل ا م د ع ، م د ق ُ ي ا م ل ق ي م ع ل ا م ه ف ل ا ، د ر ف ت ل ا ( ة ي ص خ ش ت ا ر ا ه م و ، ) ب و ؤ د ل ا ل م ع ل ا ى ل ع ة ر د ق ل ا ، ف ق ا و م ل ا و لإبراز الهيئة، اللياقة البدنية، الاستعداد الدائم، القدرة على ضبط النفس والسيطرة على المشاعر، القدرة على البحث والاستقصاء، اللباقة، إظهار التعاطف، تمييز الذاتي عن الموضوعي ، القدرة على تحييد الآراء الشخصية)، ومهارات اتصالية (لقدرة على التحدث والاستماع - القدرة على الكتابة والقراءة والانتباه - القدرة على المتابعة - القدرة على القيادة والتوجيه)، ومهارات مهنية (ا لقدرات اللغوية، الوضوح والإيجاز، تجنب الكلمات الرنانة، القدرة على التعامل مع تقنيات العمل الإعلامي، مقاومة الرغبة في النجومية، القدرة على الموازنة بين المعلومة وعناصر الإبراز والجذب، احترم الجمهور، الموضوعية، الحياد، عدم مقاطعة الضيف، الاهتمام بعلم النفس، خلق انطباع أول جيد، الارتياح، الإيجابية، فهم الطبيعة البشرية مقدمة لإجراء مقابلة ناجحة). 53

التمارين 0 ) من هو الصحفي؟. وما هي أبرز الشروط التي ينبغي توافرها فيه لمزاولة مهنة ال صحافة؟ 2 ) ماذا نقصد بمهنة الصحافة؟ ولماذا تم تصنيفها بين المهن العليا؟ 0 ) ما هي أبرز المهارات التي ينبغي توافرها لدى الصحفيين الراغبين في العمل في المقابلات الإعلامية؟ 4 ) ي ف ا ه ر ف ا و ت ي غ ب ن ي ي ت ل ا ة ي ل ا ص ت لا ا ت ا ر ا ه م ل ا و ، ة ي ص خ ش ل ا ت ا ر ا ه م ل ا و ، ة ي ر ط ف ل ا ت ا ر ا ه م ل ا ن ي ب ق ر ا ف ل ا ن ّ ي ب صحفيي المقابلات؟ 54

الوحدة التعليمية الرابعة اختيار موضوع المقابلة الإعلامية وضيوفها الأهداف التعليمية بعد الانتهاء من دراسة الوحدة التعليمية الخامسة : ن أ ى ل ع ً ا ر د ا ق ب ل ا ط ل ا ن و ك ي ن أ ب ج ي  التعرف على كيفية اختيار موضوع المقابلة  التعرف على منابع الحصول على موضوعات المق ابلات .  التعرف على طرق اختيار ضيف (ضيوف) المقابلات .  التعرف على الفئات التي ينتمي لها ضيوف المقابلات.  التعرف على صفات ضيف (ضيوف) المقابلات.  التعرف على . ة ل ب ا ق م ل ً ا ف ي ض ا ه د ح أ ن و ك ي د ق ي ت ل ا ة ي س ي ئ ر ل ا ر د ا ص م ل ا 55