مدخل إلى التسويق

______________________________________________________________________ 63 اﻟتحكم ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻘوى إﻨمﺎ ﻟترو . 3 -3 -1 اﻟﺴـــــــــﻮق �Market ﻨﻘطﺔ ﺘمر وﻟدﯿﻬﺎ اﻟﻘدرة اﻟشراﺌ اﻷﻤوال ﻹﺸ ﺒدراﺴﺔ ﺤﺎﺠﺎت ورغ ﻟﻬماﻟز � . 3 -3 -2 اﻟﻤﻮردون منظمﺔSuppliers ،ﺠزءاً ﺤیو ﻓنجﺎح اﻟجﻬود اﻟتسو ﺒوﺠود اﻷﻓراد أو اﻟمنظمﺎت اﻟتﻲ ﺘورد اﻟسﻠﻊ أو اﻟخدﻤﺎت اﻟضرور اﻟمنظمﺎت. ﻟذا ﻋﻠﻰ اﻟمنظمﺎت أن ﺘراﻗب وأﺴﻌﺎرﻫم، اﻹدارةﺘﻌتبر اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻌﻼﻗﺎت منظمﺔﻤﻊ اﻟموردﯿن أﻤر ﺠوﻫري . 3 -3 -3 وﺳﻄﺎء اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺗﺳوﯾﻖ ﯾﺳﺎﻋد وﺳطﺎء Marketing intermediaries ﻓﻲ ﺗدﻓﻖ اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﺑﯾن اﻟﻣﻧظﻣﺎت واﻷﺳواق اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﮭﺎ. � - اﻟمنظمﺎت اﻟوﺴطﺎء اﻟتجﺎر: وﻫﻲ اﻟتﻲ ﺘمتﻠك اﻟمنتجﺎت وﺘﻌید ﺒ اﻟتجزﺌﺔ.

______________________________________________________________________ 64 - اﻟوﺴطﺎء اﻟو � ﻤثﻞ اﻟسمﺎﺴرة وو - دم اﻟﻌدﯿد ﻤن اﻟخدﻤﺎت اﻟتﻲ ﺘﻘوﻫﻲ اﻟمنظمﺎت : اﻟمنظمﺎت اﻟتﻲ ﺘﻘدم اﻟخدﻤﺎت اﻟمسﺎﻋدة مسﺎﻋدةاﻟ � - اﻟمنشﺂت اﻟتسو اﻷ ﺸكﻞ3 -2:( ﻗوى اﻟبیئﺔ اﻟخﺎرﺠ 3-4 اﻟبیئﺔ اﻟداﺨﻠ � ﻛبیر وﺘتمثﻞ ﺔ اﻟتﻲ ﺘمتﻠكﻬﺎ اﻟمنظم � وﺘتمیز ﻋنﺎﺼر اﻟبیئﺔ اﻟداﺨﻠ : ﺒـ  ﺘﺄﺜرﻫﺎ اﻟﻣوردونوﺳطﺎء اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻲاﻟﺗﺳوﯾﻘ وﺳطﺎء اﻟﺗﺳوﯾﻖاﻟﺳوق

______________________________________________________________________ 65  اﻟتﻔﺎﻋﻞ واﻟتﺄﺜیر اﻟمت  اﻟتﺄﺜیر اﻟمت ﻓﻌﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل إذا ﻗررت Colgate – Palmolive أن ﺘنتﺞ ﺼنﻔﺎً ﺠدﯿداً ﻤن اﻟصﺎﺒون، ف ﻋﻠیﻬﺎ ﺘحدﯿد ﻤدى إﻤكﺎن اﺴتخدام ﻤراﻓق اﻹﻨتﺎج اﻟموﺠودة ﻓﻲ اﻟمصنﻊ واﻟخبرات اﻟموﺠودة ، وﻫﻞ ﻟدﯿﻬﺎ اﻟموارد اﻟمﺎﻟ ﻟﻲ ﻗوى أو ﻋنﺎﺼر اﻟبیئﺔ اﻟداﺨﻠ ﺸكﻞ3 -3:( ﻋنﺎﺼر اﻟبیئﺔ اﻟداﺨﻠ إدارة اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻹﻧﺗﺎج اﻟﺷراء واﻟﺗﺧزﯾن اﻟﺑﺣوث واﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻷﻓراد اﻟﺗﻣوﯾل

______________________________________________________________________ 66 ﺨﺎﺘمﺔ : ﺘنﺎول اﻟﻔصﻞ ﻤكوﻨﺎت اﻟبیئﺔ اﻟتسو اﻟمتمثﻠﺔ � واﻟبیئﺔ اﻟداﺨﻠ اﻟبیئﺔ اﻟخﺎرﺠ اﻟمتمثﻠﺔ بیئﺔ اﻻﻗتصﺎد ﺔتنﺎﻓس ، ﻋﻠﻰ اﻟجﻬود اﻟتسو یئﺔ ﻛمﺎ ﻨﺎﻗش اﻟب نظمﺎت ﺎﻟماﻟخﺎرﺠ ظمﺔواﻷﻓراد اﻟذﯿن ﯿتﻌﺎﻤﻠون ﻤﻊ اﻟمن و اﻟموردﯿن واﻟمستﻬﻠكین واﻟوﺴطﺎء وﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻤن ﻋدم ﻗدرة اﻟمسوق ﻋﻠﻰ اﻟتحكم ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻘوى إﻨمﺎ ، وأﺨیراً ﺘنﺎول اﻟبیئﺔ اﻟداﺨﻠ مﺔﻟﻠمنظ اﻟتﻲ ﻟتحكم ﺒﻬﺎ إﻟﻰ ﺤد .

______________________________________________________________________ 67 اﻟمراﺠﻊ اﻟمستخدﻤﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻔصﻞ 1- إﯿتزل، ﻤﺎ 2006(،اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ، ط1، ﻤكت ﺒیروت، ﻟبنﺎن. 2- ﺨیراﻟدﯿن، ﻋمرو 1998اﻟتسو ، ﻤكت 3- دﯾﺐ، ﺣﯿﺎن2017، اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻻﻓﺘﺮاﺿﯿﺔ اﻟﺴﻮرﯾﺔ، دﻣﺸﻖ، ﺳﻮرﯾﺔﻣﺪﺧﻞ إﻟﻰ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ(،. 4- Armstrong Gray, Kotler Philip, Trifts Valerie, Buchwitz Lilly Anne, Gaudet David, Canadian Edition, Pearson Canada Inc., 2017. th, 6Marketing: An Introduction 5- Hill Education, 2017-Edition, McGraw th, 5MarketingGrewal Dhruv, Levy Michael, 6- Hill Education, -Edition, McGraw th, 13Marketingartley Steven W., Kerin Roger A., H 2017 7- th, 17Principle of MarketingKotler Philip, Armstrong Gary, Opresnik Marc Oliver, Edition, Pearson Education, 2018 8- th, 7es of MarketingPrinciplKotler Philip, Armstrong Gary, Harris Lloyd C., Piercy Nigel, European Edition, Pearson Education, 2017. 9- Edition, Pearson th, 15Marketing ManagementKotler Philip, Kevin Lane Keller, Education, 2016. 10- Western Cengage -Edition, Southth, 15Contemporary marketingL., avidKurtz D Learning, 2012. 11- , MKTG11: Principles of MarketingLamb Charles W., Hair Joseph F., McDaniel Carl, Cengage Learning, 2018

______________________________________________________________________ 68 أﺴئﻠﺔ اﻟﻔصﻞ 1 (أﺴئﻠﺔ ﺨMultiple Choices 1- ﻟ أ( ﻤتﻐیرة � ﺘﻔرز اﻟﻌدﯿد ﻤن اﻟﻔرص واﻟتﻬدﯿداتج ﻻد( ﺸﻲء ﻤمﺎ ﺴبق 2- ﻤن اﻟﻌواﻤﻞ اﻻﻗتصﺎد أ( ﻤﻌدل ﻨمو اﻟسكﺎن ﻋدد اﻟسكﺎن ب( اﻟتضخمج( � ﺴبق 3- ﻤن ﻤكوﻨﺎت اﻟبیئﺔ اﻟخﺎرﺠ أ( اﻟسوق ب( اﻟموردون ج( اﻟوﺴطﺎء � ( ﺴبق ذ 4- ﻤن اﻟوﺴطﺎء اﻟتجﺎر ﺘﺎﺠر اﻟجمﻠﺔ أ( ب( اﻟسمسﺎر ج( و د ﺴبق ذ 2 (أﺴئﻠﺔ ﻟﻠمنﺎﻗشﺔ اﻟسؤال اﻷول: ﻨﺎﻗش أﺜر اﻟبیئﺔ اﻻﻗتصﺎد )ﻤدة اﻹﺠﺎ10 دق2-2-3( اﻟسؤال اﻟثﺎﻨﻲ اﻟبیئﺔ اﻟخﺎرﺠ . )ﻤدة اﻹﺠﺎ10 ة دق3-3( اﻟسؤال اﻟثﺎﻟث ﻨﺎﻗش أﺜر اﻟبیئﺔ اﻟتنﺎﻓس )ﻤدة اﻹﺠﺎ10 دق6-2-3 (

______________________________________________________________________ 69 اﻟﻔصﻞ اﻟرا إدارة اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو Managing marketing information ﻛﻠﻣﺎت ﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ ﻧظﺎم ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻖ Marketing Information System، ﻧظﺎم دﻋم اﻟﻘرار Decision Support System، ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت Database، ﻣﺧزن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت Data warehouse، اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲArtificial Intelligence، ﺣدﯾدﺗ اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ Problem definition، ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺑﺣثResearch Designﺟﻣﻊ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت، Data Collection. ﻣﻠﺧص اﻟﻔﺻل : ﯾﺷرح اﻟﻔﺻل ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺻﺎدر ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ، اﻟﻣﺻدر اﻷول ھو ﻧظﺎم ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻖ ﺣﯾث ﯾوﺿﺢ ﻣﻔﮭوم ﻧظﺎم ھﯾﻛل ﻧظﺎم دﻋم اﻟﻘرار ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻖ وآﻟﯾﺔ ﻋﻣﻠﮫ، واﻟﻣﺻدر اﻟﺛﺎﻧﻲ ھو ﻧظﺎم دﻋم اﻟﻘرار وﯾرﻛز اﻟﻔﺻل ﻋﻠﻰ ﺷرح ﺿﺧﻣﺔ، واﻟﻣﺻدر اﻟﺛﺎﻟث ھو ﺑﺣوث اﻟﺗﺳوﯾﻖ ﺣﯾث ﯾﻧﺎﻗش أﺧﯾراً ، وﻣﻔﮭوم ﻗواﻋد اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﻣﺧﺎزﻧﮭﺎ واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟووظﯾﻔﺗﮫ ﺧطوات اﻟﺑﺣث اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ. ھداف اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ: اﻷﻣﺧرﺟﺎت واﻟ 1. اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ 2. ﺗﻮﺿﯿﺢ ﻣﻔﮭﻮم ﻧﻈﺎم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ 3. اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﻔﮭﻮم ﻧﻈﺎم دﻋﻢ اﻟﻘﺮار 4. واﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔﻣﻔﮭﻮم ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﻣﺨﺎزﻧﮭﺎ ﺷﺮح 5. ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺧﻄﻮات اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ

______________________________________________________________________ 70 4-1 اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو � � ﺒتحﻠیﻞ اﻟب ﯿت ﺎﺘﻘﺎر � ﻤصﺎدر اﻟب ﻤﻊ اﻟب ﻟذا اﻟثﻼﺜﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت. 4-2 ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسوMarketing Information System إﺠراء ﻤستمر وﻤنظم ﻻﺴترﺠﺎع اﻟمﻌﻠوﻤﺎت وﺘحﻠیﻠﻬﺎ وﻨشرﻫﺎ وﺘخز ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو  ﻤبنﻲ ﻋﻠﻰ ﺒ  إﺼدار ﺘﻘﺎر  ﺘحﻠیﻞ اﻟب  دﻤﺞ اﻟب.

______________________________________________________________________ 71 4 -2 -1 اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﺎم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ب ﻋﻠﻰ ﻤدﯿري اﻟتسو ﻋﻠﻰ اﺘخﺎذ ﻗرارات أﻓضﻞ، وذﻟك ﺘنظ ﺎاﻟب . ﺸكﻞ4 -1(: ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل، ﯿرﻏب اﻟمدﯿر اﻟمسؤول ﻋن ﻤنتﺞ Tide ﻓﻲ ﺸرProcter &Gamble ﻓﻲ ﻤﻌرﻓﺔ ﻤب ﯿرﻏب اﻟمدﯿر ﻨﻔسﻪ ﻓﻲ اﻟحصول ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟنتﺎﺌﺞ ﻓﻲ ﺸكﻞ ﺘﻘﺎر ﻟﻰ اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟتطورات اﻟتﻲ اﻟمنﺎﻓسون وﺤجم اﻹﻋﻼﻨﺎت اﻟتﻲ ﺘطرأ ﻋﻠﻰ اﻟسوق ﻤثﻞ اﻟتﻐیرات اﻟسكﺎﻨ Tideﻋﻠﻰ اﻟمدى اﻟطو إﻟﻰ ﻫذﻩ اﻟتﻘﺎر رض ﺠدﯿد وﺸكﻞ ﺠدﯿد ﻟـاﻟموﺠودة Tide . ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو ﻨظﺎم اﻟتوﺼﻞ إﻟﻰ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت :اﻟمطﻠو ،ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ،اﺴترﺠﺎع اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﺘحﻠیﻞ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﺘخز ، ﻨشر اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻣدﯾر اﻟﺗﺳوﯾﻖ طﻠب اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟدورﯾﺔ واﻟﺧﺎﺻﺔ

______________________________________________________________________ 72 و ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟخﺎﺼﺔ حﺎﺴب اﻵﻟﻲ اﻟتﻲ ﺘصﻞ ﺘجﺎر اﻟتجزﺌﺔ ﻤﻊ ﻤوردﯿﻬم ﻛبیر، ﻋن طر ﻤ اﻟشراء ﻤﻊ ﻤرور اﻟوﻗت. و ات اﻟتسو وﻟنظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو ﺤدوث أﺨطﺎء ﻓیﻬﺎ، ﻋندﻤﺎ ﺘنشر ﻋﻠﻰ ﻨطﺎق واﺴﻊ. وﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻤن ذﻟك ﺘوﻀﺢ اﻟتجﺎرب أﻨﻪ ﺤتﻰ ﻘرارات ﻓﻲ اﻟمنظمﺎت اﻟصﻐیرة ﻨظم اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟ واﻟمتوﺴطﺔ. ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻟﻠمستﻬﻠكین، واﺴتخدام ﻫذﻩ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت )ﺠید وأﻓضﻞ واﻷﻓضﻞ(، وﺘخص ﺘﻌتمد ﺠودة وظﺎﺌﻒ ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو  طب  طرق ﻤﻌﺎﻟجﺔ اﻟب  ﻗدرة ﻤشﻐﻠﻲ ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو

______________________________________________________________________ 73 4-3 ﻨظﺎم دﻋم اﻟﻘرار �Decision Support System ﻋﻠﻰ ﺠﻬﺎز اﻟحﺎﺴب اﻵﻟﻲ، اﻟذي ﻟﻠمدﯿر شمﻞ وﺘﻔسیرﻫﺎ، و ذﻟك اﻷﻨواع اﻟمختﻠﻔﺔ ﻤن اﻟب اﻟسوق واﻟمستﻬﻠكین واﻟمنﺎﻓسین واﻻﺘجﺎﻫﺎت اﻻﻗتصﺎد ذﻩ اﻷﺴﺎﻟیب ﻤن ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتسو اﺤتسﺎب اﻟنسب اﻟمئو � ب اﻵﻟﻲ اﻟشخص اﻻﺴتخدام ﻤﻌﺎً، � ﺒینﻬﺎ، و اﻟمدﯿرون ﻟمﺎ ﯿروﻨﻪ ﻓﻲ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟب طرح اﻷﺴئﻠﺔ واﻟحصول ﻋﻠﻰ إﺠﺎ ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻗد ﯿرﻏب ﻤدﯿر اﻟﻌﻼﻤﺔ اﻟتجﺎر Sunshine اﻟتﻲ ﺘﻘدم ﻋصیر اﻟﻠ و ﺒ ت اﻟﻔﻌﻠ ﻤنخﻔضﺔ اﻨخﻔﺎﻀﺎً طف اﻟنظﺎم ﺘزو

______________________________________________________________________ 74 � واﺤد ﻓﻘط ﻤن اﻟمنتﺞ ، و اﻟجﻐراف طق. وﻋند اﻟشك ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟ اﻟكوSunshine واق اﻟتﻲ واﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟتجﺎر ﻓحص ﻟم ﺘتحﻘق ﻓیﻬﺎ ﺘنبؤات اﻟمب ﻊ وﻤﻌدﻻﺘﻪ ﻓﻲ اﻟمنﺎطق اﻟجﻐراف ﻨخﻔﺎض ﻟﻠمب ﺒﻬمﺎ، اﻟمخزون، ﺴ وﻫكذا.. وﺠود ر ﻓحص اﺴتراﺘ ﻓﻲ اﻟمنﺎطق اﻟجﻐراف ﻻﺤظ أﻨﻪ ﺼ ﻠﻰ أﻛمﻞ وﺠﻪ ﻓﺈﻨﻪ ﻗد ﯿتطﻠب ﺒ ﺠمﻌﻬﺎ واﻻﺤتﻔﺎظ ﺒﻬﺎ.

______________________________________________________________________ 75 و طر واﻟبراﻤﺞ اﻟﻌمﻠ واﻟموردﯿن ﻟر )ر اﻟﻬواﺘﻒ اﻟذ RFID اﻟتﻲ ﺘسمﺢ ﺒتت واﻟمستﻬﻠكین، إﻟﻰ ﺘﻌز ﺸكﻞ4 -2:( ه ﻧظﺎم دﻋم اﻟﻘرار ﺣﺎﺳب ﺷﺧﺻﻲ ﻣﺗﺻل ﺑﻘواﻋد اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﻣﺟﮭز ﺑﺎﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗﺣﻠﯾﻠﯾﺔ ﻣدﯾر اﻟﺗﺳوﯾﻖ ﯾﺻوغ اﻷﺳﺋﻠﺔ ﯾﺻوغ أﺳﺋﻠﺔ ﺟدﯾدة ﯾﺣﺻل ﻋﻠﻰ اﻻﺟﺎﺑﺎت ﯾﺣﺻل ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺎت

______________________________________________________________________ 76 4-4 اﻟضخمﺔﻗواﻋد اﻟب � وﻤن اﻟموردﯿن اﻟخﺎرﺠیین، وﻋﺎدة ﻤﺎ ﺘنظم ﺘﻠك اﻟب اﻟمجمﻌﺔ اﻟمتﻌﻠﻘﺔﻗﺎﻋدة اﻟبDatabase، واﻨتﻘﻠت ﻗواﻋد اﻟب ﻫذﻩ اﻟمجموﻋﺎت اﺴم ﻤخزن اﻟبData warehouse، ﺤیث ﻤن اﻟب � اﻟمثﺎل ﺘمتﻠكAmerican Express ﻤخزن ﺒ ﯿز500 ﻤﻠ اﻟب3 ﻤﻠیون ﻹﻨﻔﺎق 350 ﻤﻠ مﺎذج أو اﻷﻨمﺎط و ﺴﺎ ﻤرﻫﻘﺔ، ﻟذﻟك اﻷﺴﺎﻟیب اﻟحدﯿثﺔ اﻟتﻲاﻟبData mining اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺘحدﯿد اﻟنمﺎذج واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟداﻟﺔ ﻓﻲ اﻟكم فﻌر ﺘ اﻟبBig Data � أي ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟب ﺔ ﻤن اﻟتﻘﺎط، وﻤشﺎر

______________________________________________________________________ 77 ﻓﻲ ﻏضون ﻓترة زﻤن ﻤﻘبوﻟﺔ ﻟتﻠك اﻟب وﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤﻘدﻤﻲ اﻟخدﻤﺎت، ﻫﻲ اﻷدوات واﻟﻌمﻠ ﻨﻬﺎ أﺘﻔﻘﺎ ﻋﻠﻰ اﻟتﻲ ﺘحتﺎﺠﻬﺎ اﻟمنظمﺎت ﻟﻠتﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ ﺒ ﻟجتﻬﺎ . ﺘنشﺄ اﻟب ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻞ اﻟتواﺼﻞ اﻻﺠتمﺎﻋﻲ ﯿنتﺞ ﻟنﺎ اﻟب واﻷﺠﻬزة اﻟنﻘﺎﻟﺔ اﻟب واﻟحجم واﻟتنوع وﻟكﻲ ﻨستخرج ﻤنﻔﻌﺔ ﻤﻌنو � اﻟوﻗت واﻟجﻬد واﻟتكﻠﻔﺔ اﻟكبیرة اﻟتﻲ ﺘحتﺎﺠﻬﺎ اﻟب ﻋﻠﻰ اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ أﻨظمﺔ اﻟذArtificial Intelligence اﻟتﻲ ﻟدﯿﻬﺎ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟتﻌﻠم ﻋﻠﻰ واﻻﺴتنتﺎج ورد اﻟﻔﻌﻞ ﻋﻠﻰ أوﻀﺎع ﻟم ﺘبرﻤﺞ ﻓﻲ اﻵﻟﺔ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻘوم ﻤتجر Walmart � ﻰاﺴتیرادﻫﺎ إﻟ ، ﻗواﻋد ﺒ أﻤﺎ Facebook ف50 وﺘﻘوم ، ﻤﻠ ﺸر Windermere Real Estate � GPS ﻤجﻬوﻟﺔ ﻤن ﻤﺎ100 ﻤﻠیون ﻰﺴﺎﺌق ﻟمسﺎﻋدة ﻤشتري اﻟمنﺎزل اﻟجدد ﻟتحدﯿد أوﻗﺎت ق اﻟﻌمﻞ ﺨﻼل اﻷوﻗﺎت اﻟمختﻠﻔﺔ ﻟﻠیوم . ﻀخمﺔ وﻓﻘﺎً خمﺔ ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ ﻓﻌﻼً ﺘصنﻒ اﻟب ﻟمبدأ3Vsاﻟذيو :ﯿتكون ﻤن  م: اﻟحج � Volume وﻫو ﻤﺎ و اﻟب ﻓﻲ ﺘحﻠیﻞ اﻟب  ع: اﻟتنو� ﺎﻟتنوع Variety ﺘنوع اﻟب وﺘتضمن ﺒ ﻓﻲ ﻗواﻋد ﺒ ﻤﻬ

______________________________________________________________________ 78 اﻟﻔیدﯿو واﻟرﺴﺎﺌﻞ اﻟﻘصیرة وﺴجﻼت اﻟمكﺎﻟمﺎت و GPS)... یرﻫﺎ اﻟكثیر؛ وﻏ وﺘتطﻠب وﻗتﺎً وﺠﻬداً ﻟتﻬیئتﻬﺎ ﻓﻲ ﺸكﻞ ﻤنﺎﺴب اﻟتحﻠیﻞ.  ﺔ: اﻟسرﻋ � �Velocity � ﺤیث ﺘﻌتبر اﻟسرﻋﺔ ﻋنصراً ﺤﺎﺴمﺎً ﻓﻲ اﺘخﺎذ اﻟﻘرار ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟب ﻨستﻐرﻗﻪ ﻤن ﻟحظﺔ وﺼول ﻫذﻩ اﻟب اﻟكثیر . 4-5 ﻘﻲاﻟتسو � اﻟتسو اﺴتراﺘ ﻲ اﻷ ﻓیﻠم Avatar ﻟ Twentieth Century Fox ﺒتمو رﻗم واﺤد ﻓﻲ إﺠمﺎﻟﻲ ﻤب ﺎص ﻟﻔیﻠم وﻤثﺎل آﺨر ﻋﻠﻰ ﺘحول ﻨتﺎﺌﺞ أ Fatal Attraction ﺤیث ﺘم إﺠراء ﺘﻌدﯿﻞ ﻋﻠﻰ ﻨﻬﺎ