التواصل الفعال مع الأزمات

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   257    واﻷﻣﻞ ﻫـﻮ أﻧـﻪ ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻟﺤﺼـﻮل إﺿﺎﻓﻴﺔ ووﺿـﻊ ﻗـﻮاﺋﻢ اﻷﻓـﺮاد اﳌﺸـﺒﻮﻫين أن ﺗﻜـﻮن ﴍﻛـﺎت اﻟﻄـيران ﻗـﺎدرة ﻋـﲆ ﻋﲆ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﺑﺎﳌﺜـﻞ، ﻓـﺈن اﻟﻌﻮاﻗـﺐ اﳌﺄﺳـﺎوﻳﺔ اﻟﻮﺷـﻴﻜﺔ . ﺗﺤﺪﻳﺪ واﺣﺘﺠﺎز اﻟﺮﻛﺎب اﻟﺬﻳﻦ يمﺜﻠﻮن ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻋﺎﻟﻴﺔ وأﻧﻔﻠﻮﻧﺰا اﻟﻄﻴﻮر، ﻗـﺪ أدت وﻳﺠـﺮى اﻵن ﺗﺴـﺠﻴﻞ اﻷﻋـﺮاض اﻟﺘﻬﺪﻳﺪﻳـﺔ . وﻋﻴﺎ ﻣﻦ ﻗﺒـﻞ ﻣﻨﻈﻤـﺔ اﻟﺼـﺤﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴـﺔإﱃ ﻧﻬﺞ أﻛثر اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ، وﺗﺒﺎدﻟﻬﺎ دوﻟﻴﺎ، وﺗﻌﻘﺒﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أﻛثر ﻛﻔﺎءة وﺑﺼيرة ﻟﻼﺣـﺘماﻻت ﻣـﻦ أي وﻗـﺖ ﻣﴣ ﰲ يمﻜـﻦ اﺣﺘـﻮاء اﻟﻮﺑـﺎء ﻟـكيوﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻫﺬا اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة . ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻄﺐ اﻟﺤﺪﻳﺚ .ﻪ اﳌﺒﻜﺮةاﳌﺤﺘﻤﻞ ﰲ ﻣﺮاﺣﻠ (اﻟﻴﻘﻈﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﰲ اﻟﻐﻔﻠﺔ اﻻﻧﺘﺒﺎه/اﻟﻴﻘﻈﺔ اﻟﻐﻔﻠﺔ أﺻﻨﺎف ﺟﺪﻳﺪة/إﻧﺸﺎء ﻓﺌﺎت أﺻﻨﺎف/ﺗﺤﴫﻫﺎ ﻓﺌﺎت اﻻﻧﻔﺘﺎح ﻋﲆ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﺳﻠﻮك ﺗﻠﻘﺎئي اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺄﻛثر ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر واﺣﺪ اﻟﺘﴫف ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر واﺣﺪ وإذا ﻛﻨـﺎ ﻧﴫ . ﻣﻦ أﻛثر ﻣـﻦ ﻣﻨﻈـﻮر واﺣـﺪوأﺧيرا، ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻴﻘﻈﻪ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻋﲆ ﺑﻴﻨﺔ ﻣﻘﺒـﻮل ﻟﻮﺿـﻊ ﻣـﺎ، ﻓـﺈن ﻟـﺪﻳﻨﺎ أﻣـﻞ ﻛﺒـير ﰲ اﻻﻧﺨـﺮاط ﰲ ﻋﲆ أن وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮﻧﺎ ﻫﻲ ﻣﺠﺮد ﺗﻔﺴـير وإذا ﻛﻨـﺎ ﻻ ﻧﺴـﺘﻄﻴﻊ أن ﻧـﺮى ﻫﻤـﻮم وﻣﺨـﺎوف اﻵﺧـﺮﻳﻦ، ﻓﺈﻧـﻪ ﻻ يمﻜﻨﻨـﺎ ﻓﻬـﻢ . اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌـﺎل ﻣﻌـﺪﻻ وراﺛﻴـﺎ ﻣـﻦ اﻟﻘﻤـﺢ ﺧـﺎل وﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻟﺸﻜﻞ. ﻣﻘﺎوﻣﺘﻬﻢ ﻟﻸﻓﻜﺎر اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻛﺎﻧـﺖ اﻟﻨﺘﻴﺠـﺔ ﺻـﻨﻔﺎ ﻣـﻦ اﻟﻘﻤـﺢ اﻟـﺬى يمﻜـﻦ ، وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻗـﺎوم اﳌﺰارﻋـﻮن ﺑﺄﻏﻠﺒﻴـﺔ ﺳـﺎﺣﻘﺔ اﺳـﺘﺨﺪام اﳌﻨـﺘﺞ . زراﻋﺘﻪ ﺑﺜﻤﻦ ﺑﺨـﺲ وﺑﻜﻔـﺎءة أﻛـﱪ اﻟﺨـﻮف ﻛﺎﻧـﺖ اﻟﴩﻛـﺔ ﻗـﺪ ﻓﺸـﻠﺖ ﰲ ﺗﻌﻠﻴـﻞ. ﻣﻮﻧﺴـﺎﻧﺘﻮ ﺑﺎﻟﺼـﺪﻣﺔﰲ اﳌﺴـﺌﻮﻟﻮناﻟﺠﺪﻳﺪ، ﺷﻌﺮ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﻠﻤﺰارﻋين وﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﻬﻠﻜين ﺣﻮل أن اﻟﻨﺒﺎﺗﺎت اﳌﻌﺪﻟـﺔ وراﺛﻴـﺎ ﻳﺤﺘﻤـﻞ أن ﺗﻌﻄـﻞ ربمﺎ لم ﺗﻜﻦ ﻣﻮﻧﺴﺎﻧﺘﻮ ﺗﺮى أن ﻣﺜﻞ ﻫـﺬه . اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺒﻴﺌﻲ، وﺗﺠﻌﻞ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﺄﻛﻤﻠﻬﺎ أرﺿﺎ ﺟﺮداء وﻣﻊ ذﻟﻚ، ﻓﺈﻧﻪ ﻛـﺎن ﻳﻨﺒﻐـﻲ ﻋـﲆ اﻟﴩﻛـﺔ أن ﺗﻠﺤـﻆ اﳌﻘﺎوﻣـﺔ اﳌﺤﺘﻤﻠـﺔ. اﳌﺨﺎوف ﻣﴩوﻋﺔ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   258    لم ﺗﺄﺧـﺬ وﺟﻬـﺔ ﻧﻈـﺮ ، ﺑﺒﺴـﺎﻃﺔ، إن ﻣﻮﻧﺴـﺎﻧﺘﻮ. ﺘﻬﻠﻜين اﻟﺬﻳﻦ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﳌﻨﺘﺞ ﻣﻦ أﺟﻠﻬﻢ ﻟﻠﻤﺴ .اﳌﺰارﻋين ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﺑﺮﻏﻢ ﻛﻞ ﳾء، إذا أﻣﻜـﻦ أن ﺗﻀـﻊ . ﺑﺠﺎذﺑﻴﺔ ﻟﺪى اﳌﻨﻈمات ﺑﺠﻤﻴﻊ أﻧﻮاﻋﻬﺎاﻟﻴﻘﻈﺔ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﻣﻔﻬﻮم إن . زﻣـﺎت وﺗـﻮﻓﺮ اﳌـﺎلاﳌﻨﻈمات ﰲ اﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ اﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻓﺈﻧﻪ يمﻜﻨﻬﺎ ﰲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﳌﻄﺎف أن ﺗﺘﺠﻨﺐ اﻷ ﻫﺬه تمﺜﻞ ﺣﺎﺟﺔ ﻛﺒيرة ﻻ ﺳﻴما ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻣﺜﻞ ﻣﺤﻄﺎت اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻨﻮوﻳﺔ وﴍﻛـﺎت اﻟﻄـيران وﻣﺼـﺎﻧﻊ .ﺗﺠﻬﻴﺰ اﻷﻏﺬﻳﺔ، ﺣﻴﺚ ﺗﻜﻮن اﺣﺘماﻻت اﻷزﻣﺔ ﺣﺎﴐة ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﺧﻤﺴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻟﻴﻘﻈﺔ اﳌـﻨﻈمات اﻟﺘـﻲ إﻧﺠﺎزات راﺋﻌﺔ ﻟﻠﺴﻼﻣﺔ، ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣـﻦ اﻻﺣـﺘماﻻت اﻟﺸـﺪﻳﺪة اﳌﺘﻮﻗﻌـﺔ تمﻜﻨﺖ ﻣﻦ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ :ﻳﲇ وﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻣﺎ. ﻟﻸزﻣﺔ اﻹﺧﻔﺎق،/ اﻻﻧﺸﻐﺎل اﳌﺴﺒﻖ ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ اﻟﺘﻬﻮﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺴيرات،/اﳌماﻧﻌﺔ ﰱ ﺗﺒﺴﻴﻂ اﻟﺤﺴﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت، اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﳌﺮوﻧﺔ، .ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﺨﱪة 2001 (Weick and اﳌـــﻨﻈمات اﻟﺘـــﻲ ﺗﺤـــﺘﻔﻆ ﺑﻬـــﺬه . اﳌﺼـﺪاﻗﻴﺔاﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﺑﺎﺳﻢ اﳌـﻨﻈمات ﻋﺎﻟﻴـﺔ ﻫﺬه اﻟﻮﻛﺎﻻت ﺗﻜﻮن ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﻨﺸﻐﻠﺔ ﻣﺴـﺒﻘﺎ ﺳﻘﻄﺔ يمﻜﻨﻬﺎ أن / ﺑﺎﺣﺘمال أن ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك زﻟﺔ اﻟﺘﻬـﻮﻳﻦ ﻣـﻦ أي أدﻟـﺔ / ﺗﺒﺴـﻴﻂﰲوﺑﺎﻟﺘـﺎﱄ، ﻓﺈﻧﻬـﺎ ﺗﻜـﻮن ﻣـﱰددة . ﺗﺆدي إﱃ ﺣﺪوث أزﻣـﺔ ﺗﻜﻮن ﺣﺴﺎﺳـﺔ اﳌﺼﺪاﻗﻴﺔوﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﳌﻨﻈمات ﻋﺎﻟﻴﺔ . ﺪﻳﺪة ﻗﺪ تمﺜﻞ ﻋﻼﻣﺔ ﻋﲆ اﳌﺨﺎﻃﺮﺟ اﻻﻧﺘﺒـﺎه /ﻫﺬه اﻟﺤﺴﺎﺳﻴﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟـﻨﻬﺞ اﻟﻴﻘﻈـﺔ . ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﰲ ﺟﻤﻴﻊ أﻗﺴﺎم اﳌﻨﻈﻤﺔ أﻳﻀﺎ ﺑﺎﳌﺮوﻧﺔ، ﻣما ﻳﺴﻤﺢ اﳌﺼﺪاﻗﻴﺔوﺗﻠﺘﺰم اﳌﻨﻈمات ﻋﺎﻟﻴﺔ . أن ﻳﺪﺧﻞ إﱃ اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺮﺻﺪ ﻟﻘﺪ ﺗﺤﺪﺛﻨﺎ ﻋـﻦ أﻫﻤﻴـﺔ اﻟـﺘﻌﻠﻢ ﻣـﻦ. أي ﻓﺸﻞ ﺗﻘﻊ ﻓﻴﻪ ﻣﻬما ﻛﺎن ﺻﻐيراﻟﻬﺎ ﺑﺄن ﻧﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ 2 إن اﻟﻨﻈﺮة اﻟﻴﻘﻈﺔ ﴐورﻳﺔ ﻹدراك اﳌﺨـﺎﻃﺮ .اﻟﺠﺪﻳﺪة

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   259    ُ ﺗﺮﺟﻊ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﻟﻴﻜـﻮن اﳌﺼﺪاﻗﻴﺔوأﺧيرا، ﻓﺈن اﳌﻨﻈمات ﻋﺎﻟﻴﺔ . اﻟﺘﺎﺳﻊﺧﻼل اﻟﻔﺸﻞ ﰲ اﻟﻔﺼﻞ وﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺗﺮﻛﻴﺰ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار ﻟﺪى ﻓـﺮد واﺣـﺪ اﻟـﺬي . ﳌﻦ يمﻠﻚ ﻗﺪرا أﻛﱪ ﻣﻦ اﻟﺨﱪة ﻛﻞ اﻷﺷﻜﺎل اﳌﻤﻜﻨﺔ ﻟﺘﻌﻘﻴﺪات ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺎ ﰲ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ، ﻛﻠما أﻣﻜـﻦ ذﻟـﻚ، ﻳﻌﺘﻤـﺪ ﻻ يمﻜﻨﻪ أن ﻳﻔﻬﻢ وﺑﻄﺒﻴﻌـﺔ اﻟﺤـﺎل، ﻳـﺘﻢ اﺗﺨـﺎذ . ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار ﻋﲆ أوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ يمﻠﻜﻮن ﻣﻌﺮﻓﺔ أﻛثر ﻋﻦ ﻫﺬا اﻟﻮﺿـﻊ إن اﻋﺘﻨﺎق ﻫﺬه اﳌﻌـﺎﻳير ﺗـﻨﺠﺢ اﳌـﻨﻈمات ذات . ﻫﺬه اﻟﻘﺮارات ﻣﻊ وﺿﻊ ﺑﻘﻴﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر 2. ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺠماﻫير اﳌﺘﻌﺪدة ﺷـﻜﻼ ﻣـﻦ أﺷـﻜﺎل اﻟﺘﻮاﺻـﻞ اﳌﺤﺎدﺛـﺔ اﻟﺤﻮار أو ﰲوﺗﻌﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ أﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻳﻜﻮن . ﻳﻜﻮن ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺎ ﰲ ﻃﺒﻴﻌﺘﻪوﻣﻊ اﻟﺨﻄﺮ وﻋـﲆ اﻟـﺮﻏﻢ ﻣـﻦ أن اﻷﻫﻤﻴـﺔ . ذات اﳌﻌﻨﻰ ﺑـين ﺟﻤﻴـﻊ اﻷﻃـﺮاف اﻟﺘـﻲ يمﻜـﻦ أن ﺗﺘـﺄﺛﺮ ﺑـﺎﻟﺨﻄﺮ واﻟﻨﺰاﻫﺔ اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﳌﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﺤﻮار ﺗﺒﺪو واﺿﺤﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﺗﻮﺟﺪ اﻵن، وﻗﺪ وﺟﺪ ﰲ اﳌﺎﴈ اﻟﻌﺪﻳﺪ اﻟﺤـﻮار ﰲ أﻣـﺎ ﰲ اﳌﻮﻧﻮﻟـﻮج، . ن ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ﻳﻨﺎﻗﺸﺎن ﻗﻀﻴﺔ وﻳﻘﺮران ﻣـﺎ ﺳـﻴﺤﺪثﺎﻨﺎﻗﺸﺔ ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻃﺮﻓواﳌ وﻟﴩح ﻫـﺬا اﻟﻔـﺮق . ﻫﻨﺎك واﺣﺪ ﻳﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار وﻳﺒﻠﻎ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ أو اﻷﻃﺮاف بمﺎ ﺳﻴﺘﻢ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ ﺮ اﻟﺠـﺪول اﻧﻈـ) اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ﻣﺮﻛﺰﻳـﺔ ﻣﻘﺎﺑـﻞ ﰲ اﻟﺤـﻮار ﻣﺮﻛﺰﻳـﺔﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ، ﻧﻨﺘﻘﻞ إﱃ ﺛﻨﺎﺋﻴـﺔ 10.3.( (ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺤﻮار ﰲ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺤﻮار اﻟﺪيمﻘﺮاﻃﻴﺔ، ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻃﺮاف اﻟﺘﻲ ﻟﻬـﺎ رأي ﰲ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع اﺗﺨـــﺎذ اﻟﻘـــﺮارات ﻳﺮﻛـــﺰ ﻋـــﲆ اﻟﺨـــﱪاء ﰲ اﳌﻮﺿﻮع ﺳﻠﺴــﻠﺔ ﻣــﻦ ﺗــﺮﻓﺾ اﻟﺘﺼــﻮرات ﻟﺼــﺎﻟﺢ ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻟﺘﺼﻮر اﳌﻮﺟﻪ ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺪدﻫﺎ اﻟﺨﱪاء ﰲ اﳌﻮﺿﻮع

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   260      ﺗﻔﱰض اﻟﺬاﺗﻴﺔ وﻟﻜﻨﻬـﺎ ﺗﺘﺠـﻪ ﻧﺤـﻮ اﳌﻮﺿـﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺤﻮار واﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﺗﻔﱰض اﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ ﺧـﻼل اﻟﻌﻠـﻢ وﻟﻜـﻦ يمﻜﻦ أن ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﳌﺼﻠﺤﺔ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﺗﻀﺎد ﰲﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﻟﺘﻮﺻﻞ، ﺗﻜﻮن اﻟﻔﻠﺴﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺤﻮار وﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮ ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ اﻟﻨﻬﺞ اﻟﺬي ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺤﻮار ﻫﻮ ﻓﻠﺴﻔﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻷوﻟﻴـﺔ ﰲ ﺣﺎﻟـﺔ اﻟﺨﻄـﺮ، . ﻛﺎﻣﻞ ﻛـﺬﻟﻚ ﻳﻜـﻮن ﺟﻤﻴـﻊ أﺻـﺤﺎب ، ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ وﻓﻮاﺋﺪ أﺻﺤﺎب اﳌﺼﻠﺤﺔ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ديمﻘﺮاﻃﻴﺔ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ وﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳـﺔ، ﻳـﺘﻢ اﺗﺨـﺎذ اﻟﻘـﺮار، اﳌﺼﻠﺤﺔ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺨﻄـﺮ ﻣـﺪﻋﻮون ﻟﻠﻤﺸـﺎرﻛﺔ ﺑـﺂراﺋﻬﻢ ﻋـﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل، . اﻟﺠﻬﺎت اﳌﻌﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺧﺬ ﺑﻌـين اﻻﻋﺘﺒـﺎر ﺗﺤﻘﻴـﻖ أﻋﻈـﻢ ﻓﺎﺋـﺪة ﻷﻛـﱪ ﻋـﺪد ﺖ ﻫﺬه اﳌﺴﺄﻟﺔ ﻧﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻛﺎ. اﺧﺘﺎرت اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻮﻻﻳﺎت زﻳﺎدة ﺣﺪود اﻟﴪﻋﺔ ﻋﲆ اﻟﻄﺮق اﻟﻌﺎﻣﺔ اﳌـﺮور إن ﺿـﺤﺎﻳﺎ ﺣـﻮادث. ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻠﺘﺼﻮﻳﺖ، إﻣﺎ ﻟﻌﻤﻮم اﻟﺴﻜﺎن أو ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﳌﻤﺜﻠين اﳌﻨﺘﺨﺒين وﻧﻮﻋﻴﺔ اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻫما ﻣﻦ اﳌﻮاﺿﻴﻊ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﰲ اﻟﻨﻘﺎش اﻟﻌﺎم واﻟﻨﻘﺎش ﺣﻮل أﻋﲆ ﺣﺪود .ﻟﻠﴪﻋﺔ ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻫﻮ اﻟﻔﻠﺴﻔﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣـﻮل اﻟﺬيﰲ اﳌﻘﺎﺑﻞ، إذا ﻛﺎن اﻟﻨﻬﺞ اﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻳـﺘﻢ اﺳـﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨـﱪاء ﻟﺘﻘـﺪﻳﻢ اﻟﺘﻮﺻـﻴﺎت ﺑﻨـﺎء ﻋـﲆ اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﳌﺘﻄـﻮرة ﻋـﻦ اﳌﻮﺿـﻮع وﻋـﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل، . ﺛﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻫﺬه اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت إﱃ ﻗﻮاﻧين وأﻧﻈﻤﺔ ﻹدارة اﻟﺤـﺎﻻت. واﻟﻮﺿﻊ ﻊ ﻧﺎدرا ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﻟﻠﻨﻘﺎش اﻟﻌﺎم وﺗﻜﻮن ﻣﻨﺎﻗﺸـﺔ ﻫـﺬه اﳌﺴـﺄﻟﺔ ﻓﺈن ﻣﻌﺎﻳير اﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﳌﺼﺎﻧ ﺑين ﺧﱪاء اﳌﻮﺿﻮع ، وﻳﺘﻢ وﺿﻊ ﻣﻌﺎﻳير وﻃﻨﻴﺔ، وﰲ ﻛﺜير ﻣﻦ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻴيرﻫـﺎ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻣﻐـﺎدرة اﻟﺘـﻰ يمﻜـﻦ أن ﻫـﻲإن ﻗﻠﺔ ﻣﻦ اﳌـﻮاﻃﻨين . رﺋﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة ﻣﻮﻗﻌﻬﺎ ووﺻﻮل أﺧﺮىإدارة .ﺔ وﻣﺴﺘﻨيرة ﺣﻮل ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﳌﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎﺗﺸﺎرك ﰲ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﺘماﺳﻜ ﻓﻤﺰاﻳــﺎ ﻣﺮﻛﺰﻳــﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﻫــﻲ اﻟﻜﻔــﺎءة . اﻟﻨﻬﺠــينإن ﻫﻨــﺎك ﻣﺰاﻳــﺎ وﻋﻴﻮﺑــﺎ ﻟﻜــﲇ ﻓﻼ أﺣﺪ ﻣﻨﺎ ﻟﺪﻳﻪ اﻟﻮﻗﺖ أو اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ دراﺳﺔ ﻛﻞ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻳﺸﻜﻞ ﺑﻌـﺾ ، واﻟﺘﻌﻘﻴﺪ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﺪﻣﻮن اﳌﺸﻮرة اﻟﺘـﻲ ﻧﻜﻮن ﻋﲆ ﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﱪاء وإﻧﻨﺎ ﻋﺎدة ﻣﺎ. اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺘﻨﺎ إن ﻣﻌﻈﻤﻨـﺎ ﻻ ﻳﻔﻜـﺮ ﺳـﻮى ﻗﻠـﻴﻼ ﺟـﺪا. اﻟﺤﻜﻢ ﺑﺸﺄن ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔﳌﺴﺌﻮﱄ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   261    اﻷﻏﺬﻳﺔ وإدارة وزارة اﻟﺰراﻋﺔ ﰲ اﳌﺴﺌﻮﻟينوﻧﺤﻦ ﻋﲆ ﺛﻘﺔ ﻣﻦ أن ، ﺑﺸﺄن اﻟﻄﻌﺎم اﳌﻌﺒﺄ اﻟﺬى ﻧﺄﻛﻠﻪ ﻟـﻴﺲ . اﳌﻌـﺎﻳير اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔأﻋـﺪوا ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻔﱰض أﻧﻬﻢ ﻗﺪ. واﻟﻌﻘﺎﻗير ﻳﻀﻌﻮن رﻓﺎﻫﺘﻨﺎ ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻫﺬا أﻧﻨﺎ ﻻ ﻧﻔﺘﻘﺮ إﱃ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻼزم ﻹﺑﺪاء ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﳌﻼﺣﻈـﺎت ﻓﻘـﻂ، وﻟﻜـﻦ أن ﻣﻌﻈﻤﻨـﺎ ﻳﻔﺘﻘـﺮ وﻧﺴﺒﻴﺎ ﺗﻜﻮن ﻟﺪى ﻗﻠﺔ ﻣﻦ اﳌﻮاﻃﻨين اﻟﻔﻬﻢ اﳌﺘﻄـﻮر ﻋـﻦ اﳌﻴﻜﺮوﺑﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ أو ﻋﻠـﻢ . أﻳﻀﺎ إﱃ اﻟﺨﱪة ﻟﻔﻨﻴين ﰲ ﻫﺬا اﳌﺠﺎل ﻟﻴﻘﻮﻟﻮا ﻟﻨﺎ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻘﺒﻮل ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺤﻴﻞ ﻫﺬا إﱃ اﻟﺨﱪاء ا، اﻷﺣﻴﺎء اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻳﻔﻘﺪ اﳌﺼـﺪاﻗﻴﺔ، ﻋﻨـﺪﻣﺎ اﻟﺬيوﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈن اﻟﻨﻬﺞ .وﻣﺎ ﻫﻮ ﻏير آﻣﻦ ﻟﻸﻛﻞ إن . ﻳﻔﻘﺪ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﺜﻘﺔ ﰲ ﻗﺪرة أو رﻏﺒﺔ اﻟﺨـﱪاء اﻟﺘﻘﻨﻴـين ﻋـﲆ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺑﴫاﺣـﺔ ودون ﺗﺤﻴـﺰ ﻃﺮﻳﻖ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ وﺿـﻌﺘﻬﺎ ﺑﻴـﱰ ﺳـﺎﻧﺪﻣﺎن اﻓﻀﻞ ﻣﺎ يمﻜﻦ ﻟﻔﻬﻢ ﻫﺬه اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻳﻜﻮن ﻋﻦ Peter Sandman (1993, 2000): { ﻣﻌﺎدﻟﺔ ﺳﺎﻧﺪﻣﺎن ﺑين اﻟﺨﻄﺮ، أى ﻣﺴﺘﻮى اﳌﺨـﺎﻃﺮ اﳌﺼـﻤﻢ ﻋﻠﻤﻴـﺎ، واﻟﻐﻀـﺐ، وﻫـﻮ ﻣﺴـﺘﻮى تمﻴﺰ ذا ﻣﺨـﺎﻃﺮ ﻋﺎﻟﻴـﺔ، ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ، إذا ﻛﺎن اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﺪرﻛﺎ أن ﻫﻨﺎك ﺷـﻴﺌﺎ. اﻟﺠﻤﻬﻮر اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر وﻋـﲆ اﻟﻌﻜـﺲ، إذا ﻛـﺎن . ﻓﻠﺴﻮف ﻳﻌﺎنى اﻟﺨﱪاء اﻟﻌﻠﻤﻴﻮن وﻗﺘﺎ ﻋﺼﻴﺒﺎ ﺟﺪا ﰱ إﻗﻨﺎﻋﻬﻢ ﺧﻼف ذﻟﻚ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﺪرﻛﺎ أن ﺷﻴﺌﺎ ﻣﺎ ﻻ يمﺜﻞ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻋﺎﻟﻴﺔ، ﻳﻜﻮن ﻟﺪى اﻟﺨﱪاء اﻟﻌﻠﻤﻴين وﻗﺘﺎ ﻋﺼـﻴﺒﺎ ﻟﻠﻐﺎﻳـﺔ اﻟﻘﺎﻋـﺪة اﻟﺬﻫﺒﻴـﺔ " أن 369.( ﻳﻘـﺪم ﻣﺜـﺎﻻ واﺿـﺤﺎ ﻋـﲆ وﻟﻌﻠﻜـﻢ ﺗـﺬﻛﺮون أن اﻛﺘﺸـﺎف ﻣـﺮض ﺟﻨـﻮن اﻟﺒﻘـﺮ ﰲ . ﻳﻔـﻮق ﺧﻄـﺮ اﻟﻌﻠﻤـﻲاﻟﺬياﻟﻐﻀﺐ اﻟﺸﻌﺒﻲ وﰲ اﻟﻮاﻗﻊ أن ﻣﺮض ﺟﻨﻮن اﻟﺒﻘﺮ ذو . ﻠﻜﺔ اﳌﺘﺤﺪة ﻗﺪ أﺳﻔﺮ ﻋﻦ ﻫﻼك ﻣﺌﺎت اﻵﻻف ﻣﻦ اﻟﺤﻴﻮاﻧﺎتاﳌﻤ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﺣﺘماﻻت إﺻﺎﺑﺔ . اﺣﺘمال ﻣﻨﺨﻔﺾ ﺟﺪا ﻟﻠﺪﺧﻮل ﰱ اﻹﻣﺪادات اﻟﻐﺬاﺋﻴﺔ ﰲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة ل، وإن ﻛـﺎن وﻣﻊ ذﻟﻚ، ﻓﻬﻨـﺎك اﺣـﺘما. اﻟﺒﴩ ﺑﺎﳌﺮض أﻗﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ ﻟﺪى اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻨﺎوﻟﻮن اﻟﻠﺤﻮم اﳌﻠﻮﺛﺔ ﺻــﻐيرا ﺟــﺪا، أن ﺣﻴﻮاﻧــﺎ ﻣﺼــﺎﺑﺎ ﻣــﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴــﺔ اﻟﻨﻈﺮﻳــﺔ يمﻜــﻦ أن ﻳﺼــﻞ إﱃ اﻹﻣــﺪادات اﻟﻐﺬاﺋﻴــﺔ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   262    ﻟﻘﺪ ﺗﺴﺒﺐ ﻫﺬا اﻟﺨﻄﺮ اﻟﺼﻐير أن ﺗﻌﻠﻦ أوﺑﺮا وﻳﻨﻔﺮي ﻋﲆ ﺑﺮﻧـﺎﻣﺞ ﻟﻬـﺎ أﻧﻬـﺎ . وﻳﺼﻴﺐ اﳌﺴﺘﻬﻠﻜ ﻟﻘﺪ دﻣﺮ اﻟﻐﻀﺐ اﻟﺸﻌﺒﻲ ﺑﺴﺒﺐ ﻣﺮض ﺟﻨﻮن اﻟﺒﻘـﺮ، ﻟـﻴﺲ ﻓﻘـﻂ . ﻟﻦ أﻛﻞ ﻟﺤﻮم اﻟﺒﻘﺮ ﻣﺮة أﺧﺮى اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة، وﻟﻜﻦ أﻳﻀﺎ ﻋﲆ اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻟـﺪوﱄ، ﻣﻨﺘﺠـﻰ ﻟﺤـﻮم اﻟﺒﻘـﺮ اﻟﻜﻨﺪﻳـﺔ ﺑﻌـﺪ أن ﺗـﻢ ﰲ وﻗﺪ اﺗﺨﺬت اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة ﺗﺪاﺑير ﺷﺪﻳﺪة ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣـﻦ . اﻛﺘﺸﺎف ﻋﺪة أﺑﻘﺎر ﻣﺼﺎﺑﺔ ﰲ ذﻟﻚ اﻟﺒﻠﺪ ﻋﺪم وﺟﻮد ﺑﻘﺮة ﺗﻈﻬﺮ أﻋﺮاض ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ ﺣﺘـﻰ وﻟـﻮ ﻣﺎﺛﻠـﺖ أﻋـﺮاض ﻣـﺮض ﺟﻨـﻮن اﻟﺒﻘـﺮ يمﻜـﻦ أن ، أﻋﻠـﻦ وزﻳـﺮ اﻟﺰراﻋـﺔ ﻣﺎﻳـﻚ ﺟﻮﻫـﺎﻧﺲ أﻧـﻪ ﺗـﻢ . اﻹﻣـﺪادات اﻟﻐﺬاﺋﻴـﺔﰲاﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺑﻘﺮة ﻣﺸـﺒﻮﻫﺔ واﻟـﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬـﺎ واﺧﺘﺒﺎرﻫـﺎ ﻗﺒـﻞ أن ﺗـﺪﺧﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻇﻬﺮ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺤﻴﻮان أﻧﻪ إﻳﺠﺎبي ﻟﺴﻼﻟﺔ ﻣﻦ ﻣﺮض ﺟﻨﻮن اﻟﺒﻘﺮ، ﺳـﻌﻰ ﺟﻮﻫـﺎﻧﺰ إﱃ ﺗﺠﻨـﺐ : اﻟﺸﻌﺒﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل إﺻﺪار اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺘﺎﱄاﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻜﺜﻴﻒ اﻟﻐﻀﺐ إن ﻣــﺎ ﻳﺸــﺠﻌﻨﻲ ﻫــﻮ أن اﻟﻀــماﻧﺎت اﳌﺘﺸــﺎﺑﻜﺔ ﻟــﺪﻳﻨﺎ ﺗﻌﻤــﻞ ﺑﺎﻟﻀــﺒﻂ ﻋــﲆ اﻟﻨﺤــﻮ وﺗﻢ ﻣﻨﻊ دﺧﻮل ﻫـﺬا اﻟﺤﻴـﻮان ﰱ إﻣـﺪادات اﻟﻐـﺬاء ﺑﺴـﺒﺐ اﻟﺠـﺪران . . . . اﳌﻨﺸﻮد إن ﻟﻼﻣﺮﻳﻜﻴين ﻛﻞ اﻷﺳـﺒﺎب ﳌﻮاﺻـﻠﺔ اﻟﺜﻘـﺔ ﰲ ﺳـﻼﻣﺔ ﻟﺤـﻮم . اﻟﻨﺎرﻳﺔ اﳌﺎﻧﻌﺔ اﳌﻘﺎﻣﺔ . ﺮ ﻟﺪﻳﻨﺎاﻟﺒﻘ ﻟﻘﺪ اﻋﱰف ﺟﻮﻫﺎﻧﺲ ﰲ ﺗﴫﻳﺤﺎﺗﻪ، ﺑﺄن اﻟﻐﻀﺐ اﻟﺸﻌﺒﻲ لم ﻳﻜﻦ ﺟﻮﻫﺎﻧﺲ ﻟﻴﺴـﻤﺢ ﻟـﻪ ﺑـﺎﻟﺘﻬﻮﻳﻦ واﻋﱰف ﺑﺤﻜﻤﺔ ﺑﻘﻠﻖ اﻟﺠﻤﻬﻮر، وﺷﺪد ﻋـﲆ اﻻﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻮﻗﺎﺋﻴـﺔ . ﻣﻦ ﺧﻄﺮ ﻣﺮض ﺟﻨﻮن اﻟﺒﻘﺮ اﻟﺘﻰ ﻛﺎﻧﺖ وزارة اﻟﺰراﻋﺔ ﻗﺪ وﺿﻌﺘﻬﺎ ﻣﻨﺬ اﻛﺘﺸﺎف أول ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﻣﺮض ﺟﻨـﻮن اﻟﺒﻘـﺮ ﰲ اﻟﻮﻻﻳـﺎت .اﳌﺘﺤﺪة ﻗﺒﻞ ذﻟﻚ ﺑﻌﺎﻣين ﻓﻤـﻦ . أﻧﻬﺎ، ﺑﺤﻜﻢ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬـﺎ، ﺗﺄﺧـﺬ ﰲ اﻻﻋﺘﺒـﺎر ﻏﻀـﺐ اﻟﺠﻤﻬـﻮرﻫﻲإن ﻗﻮة ﻓﻠﺴﻔﺔ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺤﻮار وﻗﺪ ﻛﺎن ﻫﺬا . ُُﺧﻼل اﻟﺤﻮار، ﺗﺴﻤﻊ ﻣﺨﺎوف اﻟﺠﻤﻬﻮر وﻳﻨﻈﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣمارﺳﺎت إدارة اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻘـﺎط ﺿـﻌﻒ ﻟﻔﻠﺴـﻔﺔ اﻟﱰﻛﻴـﺰ وﻫﻨﺎك، وﻣﻊ ذﻟﻚ، ﻋﺪة ﻧ. واﺿﺤﺎ ﺣﺎل اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﺮض ﺟﻨﻮن اﻟﺒﻘﺮ إن . وﺗﺘﻌﺎرض ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ ﻫﺬه تمﺎﻣﺎ ﻣﻊ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة ﰲ ﻧﻬﺞ اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ. ﻋﲆ اﻟﺤﻮار ﻧﻬﺞ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺤﻮار ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺒﻂء ﺷﺪﻳﺪ، واﻵراء اﻟﺘﻰ ﻳﺸﺎرك ﺑﻬﺎ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻌـﺎم ﻻ ﺗﺴـﺘﻨﺪ دائمـﺎ ﻋـﲆ ﻇـﻞ ﻓﻠﺴـﻔﺔ اﻟـﻨﻬﺞ اﻟـﺬي ﻳﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ ﰲوﻫﻜـﺬا، ﻓـﺈن إذا أدى اﳌﺠﺘﻤـﻊ وﻇﻴﻔﺘـﻪ ﻣﻨﻔـﺮدا . اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   263    واﻷﺳـﻮأ ﻣـﻦ ذﻟـﻚ ﻫـﻮ أن . ﻣﻮﻗـﻒ اﻟﺘﻬﺪﻳـﺪﰲ اﻟﺤﻮار، ﻓﺈﻧﻪ ﻻ يمﻜﻨﻪ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﺤﺎﺟـﺔ اﳌﻠﺤـﺔ اﻟﻮاﻗـﻊ إﱃ أن ﻳﻈـﺎﻫﺮ ﺟﻤﻬـﻮر ﺟﺎﻫـﻞ ﺳـﻠﻮﻛﺎ ﻣﺤﻔﻮﻓـﺎ ﰲﻋﻤﻠﻴﺔ ديمﻘﺮاﻃﻴﺔ تمﺎﻣﺎ يمﻜﻦ أن ﺗـﺆدي .ﺑﺎﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺤﺎﺻﻞ ﺑين ﻧﻬـﺞ ﻣﺮﻛﺰﻳـﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ﺣﻼ وﺳﻄﺎ ﻣﻔﻴﺪا ﰱ اﻟﺘﻮﺗﺮ وﺗﻮﺿﺢ أن اﻻﻧﺨﺮاط ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪيمﻘﺮاﻃﻴﺔ ﻻ ﺗﻌﻨﻲ ﰲ ﺣﺪ ذاﺗﻬﺎ ، واﻟﻨﻬﺞ اﻟﺬي ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﺤﻮار إن ﻣﺎﻳﻘﻠﻖ روان ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻟﺤـﻮار اﻟﺘـﻲ . ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻨﺎ ﺳﻮف ﺗﺼﻞ إﱃ أﻓﻀﻞ ﻗﺮار ﺑﺸﺄن وﺿﻊ ﺧﻄﺮ ﻨﻬﺎ ، ﻣﻊ ذﻟـﻚ، ﺗﻘـﺪم ﺗﺤـﺬﻳﺮا ﺑـﺄن ﻣﺜـﻞ ﻟﻜ ﻫﺬا اﻹﻗﻨﺎع ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أي ﻃﺮف ﰲ ﻧﻘﺎش ﺣﻮل ﺧﻄﺮ ﻳﻨﺒﻐﻲ أﻻ ﻳﺤﺪث إﻻ ﺑﻌﺪ إﺟـﺮاء ﻓﺤـﺺ دﻗﻴـﻖ وﻟﺴﻮء اﻟﺤﻆ، إﻧـﻪ ﻏﺎﻟﺒـﺎ ﻣـﺎ ﻳـﺘﻢ ﺗﻮﺻـﻴﻞ . اﻷدﻟﺔ رﺳـــﺎﺋﻞ ﻣﻘﻨﻌـــﺔ ﻗﺒـــﻞ اﻷوان ﻣـــﻦ ﻗﺒـــﻞ أﻓـــﺮاد ﻳﻨﺒﻐـﻲ ﻋﻠﻴﻬـﺎ اﻻﺳـﺘماع أو "وﻣﻨﻈمات ﻣﻨﺤﺎزون ص " )ﻣﺤﺎوﻟـﺔ اﻹﻗﻨـﺎعﺟﻤﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺪﻻ ﻣـﻦ ﰲ ﻧﻬﺎﻳـﺔ اﳌﻄـﺎف، . ، ﻛما ﺗﴩح ذﻟـﻚ روان ﺑﺘـﺄﻣين أﻓﻀـﻞ اﳌﻌـﺎرف اﻟﺘﻘﻨﻴـﺔ اﳌﻤﻜﻨـﺔ ﺑﺸـﺄن اﻷرﺟـﺢﻳﻘﻮم ﻋـﲆ "ﺗﺪﻋﻮ روان إﱃ ﻧﻬﺞ ﺗﻔﺎﻋﲇ وﺗـﺘﻠﺨﺺ ﻫـﺬه 3. ب واﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﻟﺨﻄﺮﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﺘﻘﺎر اﻟﺸـﺎﻣﻞ ﻟﺮﺳـﺎﺋﻞ اﳌﻮﺿـﻮﻋﻲ أن اﻟﻬـﺪف وﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣـﻦ أن ﻫـﺬا . اﻟﺨﻄﺮ ﻫﻮ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ واﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﺣﻮل ﻗﻀﺎﻳﺎ اﳌﺨﺎﻃﺮ . اﻟﺘﻮﺻـﻞ ﻟﻠﱰﻛﻴـﺰ ﻓﻘـﺪ ﰲاﻟﻬﺪف واﺿﺢ وﻣﺒﺎﴍ، إﻻ أن ﻣﺪى ﺗﻌﻘﻴﺪ ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺮ يمﻜﻦ أن ﺗﺘﺴﺒﺐ وﻋـﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل، ﻳﺴـﺒﺐ . إن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﺗﺴﺒﺐ اﻧﻘﺴﺎﻣﺎت ﻋﻤﻴﻘﺔ ﺑـين اﻷﻃـﺮاف " اﻧﺘﺸﺎر ﻇﺎﻫﺮة اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري، أو ﻋﺪم وﺟﻮدﻫﺎ، ﻧﻘﺎﺷﺎ ﺣﺎدا ﺑﺴﺒﺐ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻴﻪ ﺑﺎﻟﻨﺸـﺎر وﻫﻴـﺚ ﺮاري اﻟﻌـﺎﳌﻲ ﻣـﻦﺗﱰاوح ﺗﻔﺴيرات أدﻟﺔ اﻻﺣﺘﺒـﺎس اﻟﺤـ 3 ﻳﺠﺐ أن ﻳﱪر اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻛﻼ ﻣﻦ .ﺐاﻟﺨﻄﺮ واﻟﻐﻀ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   264    ﺑﺄﻧﻨﺎ ﻋﱪﻧﺎ ﻧﻘﻄﺔ اﻟﻼﻋﻮدة وأﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك أي ﺟﻬـﺪ ﺑﴩي اﻻدﻋﺎءاتاﻹﻧﻜﺎر اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻮﺟﻮدﻫﺎ إﱃ وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺤـﺪث ﻣﺜـﻞ ﻫـﺬه اﳌﻨﺎﻗﺸـﺎت ﺣـﻮل ﻗﻀـﺎﻳﺎ . يمﻜﻨﻪ ﻋﻜﺲ اﻷﴐار ﻟﻠﻐﻼف اﻟﺠﻮي ﻟﻸرض ﺋﻖ ﰲ اﻟﻮاﻗـﻊ، ﻋﺮﺿﺔ ﻟﺰﻳﺎدة ﻋـﺪم اﻟﻴﻘـين اﻟﻌـﺎم ﺣـﻮل اﻟﺤﻘـﺎ"اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺑين اﻟﺨﱪاء، ﻓﺈﻧﻬﻢ ﻳﻜﻮﻧﻮن " وﺗﺰداد اﻟﺸﻜﻮك ﺣﻮل ﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻣﻔﻬﻮﻣـﺔ ﺣﻘـﺎ، وﺗﻘـﻞ ﻣﺼـﺪاﻗﻴﺔ اﳌﺘﺤـﺪﺛين اﻟﺮﺳـﻤﻴين ﰲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻻت اﳌﺜيرة ﻟﻠﺠـﺪل، ﻳﻜـﻮن .اﻟﻔﺮز ﻣﻦ ﺧﻼل رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺮ اﳌﺘﻮﻓﺮة ﺻﻌﺒﺎ وﻣﺮﺑﻜﺎ ﻣﻌﺎ ﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﺘﻘﺎرب ﴍﺣﺎ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﳌﻨﺎﻗﺸﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺣﻮل ﻗﻀﺎﻳﺎ اﳌﺨﺎﻃﺮ وﻓﺮزﻫﺎ ﺗﻘﺪم ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟ وﺗﺴـﺘﻨﺪ ﻧﻈﺮﻳـﺔ Sellnow, Ulmer, Seeger, & Littlefield, ﻳﴩح ﻫﺆﻻء أن ﻓﻬﻢ اﻟﺠﻤﻬـﻮر ﻟﻘﻀـﻴﺔ ﺧﻄـﺮ ﻣﺘﻨـﺎزع ﻋﻠﻴﻬـﺎ، ﻣﺜـﻞ . ﺘﻔﺎﻋﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﺠﺞ اﳌ ص .وﺑﻌﺒﺎرة أﺧﺮى، ﻓﺈن اﻟﺤﺠﺞ اﳌﺘﻌﺎرﺿﺔ ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﻟﺘﺸﻜﻴﻞ ﻓﻬﻢ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻬﺬه اﻟﻘﻀﻴﺔ . ﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ وﻋﺎﻣـﺔ اﻟﺠماﻫـير ﻗـﻮة وﺿـﻌﻒ اﻟﺤﺠـﺞﻣﻊ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﺤﺠﺞ، ﻳﺆﻛﺪ ﻛﻼ ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺻ ِوﺗﻜﻮن اﻟﺤﺠﺞ ﺿﻌﻴﻔﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜـﻮن ﻟـﺪﻳﻬﺎ اﻟﻘﻠﻴـﻞ ﻣـﻦ اﻟـﺪﻋﻢ وﺗﻨﺸـﺊ ﻣﻮﻗﻔـﺎ ﺧـﺎرج ﻣﻌـﺎﻣﻼت ﻛما ﺗﻜﻮن اﻟﺤﺠﺞ ﻗﻮﻳﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﻦ أﺳﺘﺪﻻﻻﺗﻬﺎ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ﰲ ﻗﺎﺳـﻢ ﻣﺸـﱰك . اﻟﺤﺠﺞ اﳌﺘﻨﺎﻓﺴﺔ ﻫــﺬه اﻟﻘﻮاﺳــﻢ اﺣـﺘمال أن "ﻷن " ُﺗﺪرك ﰱ اﻷﻏﻠﺐ اﻷﻋـﻢ " ، 471.( ﻳﺎ اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﰲ ﻣﻜـﺎن ﻋـﺎم، ﻳﻌﻤـﻞ أﻧﻪ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳـﺘﻢ اﻟﺘﻨـﺎزع ﰱ ﻗﻀـﺎ :اﻟﺘﻘﺎرب ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ اﻷﺻــﲇ ﰱ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﺣــﻮل /إﻧﻨــﺎ ﻧــﺮى اﻟﺘﻘــﺎرب ﺑﺎﻋﺘﺒــﺎره اﻟﻬــﺪف اﻷوﱄ وﺗﺜير ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻟﻴﻘين ﰲ ﺣﺎﻻت اﻟﺨﻄﺮ ادﻋﺎءات ﻣﺘﻨﺎﻓﺴﺔ ﺣﻮل. اﻟﺨﻄﺮ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   265    وﻫﻜــﺬا، ﺗﻈﻬــﺮ ﺣﺠــﺞ . ﻣﺴــﺘﻮﻳﺎت اﻟﺨﻄــﺮ وﺣــﻮل اﻟﻮﺳــﺎﺋﻞ اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ ﻟﻼﺳــﺘﺠﺎﺑﺔ ﺣﻆ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻫﺬه اﻟﺤﺠﺞ، ﻓﻤـﻦ ﻏـير اﳌـﺮﺟﺢ أن ﻳﻘﺒـﻞ تمﺎﻣـﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻼ. ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ وﺑـﺪﻻ ﻣـﻦ ذﻟـﻚ، ﻓـﺈن ﻣـﻦ . آﺧـﺮ ًًﺧﻄﺎ واﺣﺪا ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺪﻻل وﻳﺮﻓﺾ تمﺎﻣـﺎ ﺧﻄـﺎ اﳌﺮﺟﺢ أن ﻳﻔﻬﻢ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﻌﻨﻰ ﻟﻬﺬه اﻟﻘﻀـﻴﺔ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻣﺮاﻗﺒـﺔ اﻟﻄـﺮق اﻟﺘـﻲ . ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻬﺎ اﻟﺤﺠﺞ ﻨﻈـﺮ إﻟﻴـﻪ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻣﺜـﺎل ﻇـﺎﻫﺮة ُيمﻜـﻦ أن ﻳ ﻋﺪة ﻣﻮاﻗـﻒ ﻣﺘﻨﺎﻓﺴـﺔ ﺣـﻮل ﻗﻀـﻴﺔ اﻻﺣﺘﺒـﺎس اﻟﺤـﺮاريوﺗﱰاوح اﳌﻮاﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺮف اﻟﻜﺎﻣـﻞ اﻟﻘﺎﺋـﻞ ﺑـﺄن . اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري اﻟﻌﺎﳌﻲ ﰲ ﻫـﺬه اﻟﺤﺎﻟـﺔ، . ﻦ ﻋﻜﺴـﻬﺎ ﺷﺪﻳﺪ ﻟﺪرﺟﺔ ﻻ يمﻜـاﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاريأﺳﻄﻮرة واﳌﻮﻗﻒ اﻟﻘﺎﺋﻞ ﺑﺄن وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ، ﻓـﺈن اﳌﻮاﻗـﻒ اﳌﺘﺒﺎﻳﻨـﺔ . اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاريﻓﺈن ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ اﳌﻮاﻗﻒ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ﺗﻌﱰف ﺑﻮﺟﻮد إن اﻹﻧﻜـﺎر اﻟﻜﺎﻣـﻞ ﻣـﻦ . ﺗﻘﺪم ﻗﻮة ﳌﻮﻗﻒ اﻟﺘﻘﺎرب ﺑـﺄن اﻻﺣﺘﺒـﺎس اﻟﺤـﺮاري ﻣﻮﺟـﻮد إﱃ ﺣـﺪ ﻣـﺎ 2009 .( ﰲ ﻫﺬا اﳌﺜـﺎل، ﻓـﺈن اﻻﺳـﺘﻨﺘﺎج اﳌـﺮﺟﺢ . ﱠويمﺜﻞ اﻟﺘﻘﺎرب ﰲ اﻟﺮﺳﻢ اﻟﺒﻴﺎني ﺑﻨﻘﺎط اﻟﺘﻘﺎﻃﻊ ﰲ اﻟﺪواﺋﺮ .ﻫﻮ أن اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري ﻳﺸﻜﻞ ﺧﻄﺮا، وﻟﻜﻦ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﻣﺎ زاﻟﺖ ﻏير ﻣﻔﻬﻮﻣﺔ (اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري ﺗﻘﺎرب اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل . ﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاريﻻ وﺟﻮد ﻟﻼ . ﻗﺪ ﺗﻮﺟﺪ ﻇﺎﻫﺮة اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري . اﻵنﺗﻮﺟﺪ ﻇﺎﻫﺮة اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري، ﻟﻜﻨﻨﺎ ﻻ ﻧﻌﺮف ﻣﺎ ﻳﺠﺐ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ ﺣﺘﻰ . ﺗﻮﺟﺪ ﻇﺎﻫﺮة اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري، وﻫﺬا ﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺠﺐ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ . ﻟﻮﻗﻔﻬﺎ اﻷوانﺗﻮﺟﺪ ﻇﺎﻫﺮة اﻻﺣﺘﺒﺎس اﻟﺤﺮاري، وﻗﺪ ﻓﺎت ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮاﳌﺴﺌﻮلاﻟﺘﻮاﺻﻞ إن اﻟﻨﻈــﺮ ﰲ ﻧﻬــﺞ اﻟﱰﻛﻴــﺰ ﻋــﲆ اﻟﺤــﻮار وﻧﻬــﺞ اﻟﱰﻛﻴــﺰ ﻋــﲆ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ واﳌﺨــﺎﻃﺮ إن ﻣﺤﺎوﻟـﺔ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ. واﻟﻐﻀﺐ يمﻜﻦ أن ﻳﺠﻌﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﻷزﻣـﺔ ﻳﺒـﺪو ﻣﺮﺑﻜـﺎ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   266    وﺑﻌـﺪ اﻟﻨﻈـﺮ ﰱ ﻫـﺬا اﻟﺘﺤـﺪي ﻟـﺒﻌﺾ اﻟﻮﻗـﺖ، . بمﺴﺆوﻟﻴﺔ ﰲ وﺿﻊ ﻣﻌﻘﺪ ﻗﺪ ﻳﺒﺪو ﻣﻬﻤـﺔ ﺷـﺎﻗﺔ اﳌﺴـﺌﻮلوﻧﺤﻦ ﻧﻘﺪم ﺧﻴﺎرا ﻛﺒيرا ﻛﺄﺳﺎس ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ : وﻣﻌﻘﻮﻟﺔُﻧﻌﺘﻘﺪ أﻧﻨﺎ ﻗﺪ وﺻﻠﻨﺎ إﱃ ﻧﻬﺞ واﺿﺤﺔ .وإﻧﻨﺎ أﻳﻀﺎ ﻧﻌﺎرض ﺧﻴﺎرا ﻛﺒيرا ذو رﺳﺎﺋﻞ ﺧﻴﺎﻟﻴﺔ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﻟﺘﻀﻠﻴﻞ اﻟﺠﻤﻬﻮر. ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ اﳌﻬﻢاﻟﺨﻴﺎر . ﻓﻀﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺨﻴﺎر اﳌﻬﻢ ﰲ ﺳﻴﺎق دراﺳﺎت اﻟﺘﻮاﺻـﻞ . ﺪة ﻣﻦ ﻛﺮاﻣﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﺗﻜﻤﻦ ﰲ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﺗﺨـﺎذ ﻗـﺮارات ﻋﻘﻼﻧﻴـﺔوﻳﻮﺿﺢ ﻧﻴﻠﺴﻦ أن ﺣﺼﺔ ﺟﻴ . اﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺴﻌﻰ ﰲ ﻛﺜير ﻣﻦ اﻷﺣﻴﺎن ﻟﻠﺘﺄﺛير ﻋﲆ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﺮاراتﻣﻊ ينﺻﻠاوﺑﻮﺻﻔﻨﺎ ﻣﺘﻮ إذا ﻗﺪﻣﻨﺎ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏير واﺿﺤﺔ أو ﻣﻨﺤﺎزة ﻷﺻﺤﺎب اﳌﺼـﻠﺤﺔ، ﻓﺈﻧـﻪ يمﻜﻨﻨـﺎ إﻓﺴـﺎد ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺻـﻨﻊ وﻳﺆﻛﺪ ﻧﻴﻠﺴﻦ أن أﺻـﺤﺎب . اﻟﻈﺮوف اﳌﺜﺎﻟﻴﺔ ﻟﺼﻨﻊ اﻟﻘﺮار اﻟﺤﺮ واﻟﻮاﻋﻲويمﺜﻞ اﻟﺨﻴﺎر اﻟﻜﺒير . اﻟﻘﺮار :اﳌﺼﻠﺤﺔ ﻳﻨﺨﺮﻃﻮن ﰲ ﺧﻴﺎر ﻛﺒير ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻴﻔﺎء اﳌﻌﺎﻳير اﻟﺨﻤﺴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ .أﺻﺤﺎب اﳌﺼﻠﺤﺔ ﻣﺘﺤﺮرون ﻣﻦ اﻹﻛﺮاه اﻟﺒﺪني أو اﻟﻌﻘﲇ .ﻳﺘﻢ اﻻﺧﺘﻴﺎر اﺳﺘﻨﺎدا إﱃ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺘﻮﻓﺮة .ﺒﺪاﺋﻞ اﳌﻌﻘﻮﻟﺔ ﰲ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔﺗﺮد ﺟﻤﻴﻊ اﻟ .ﻳﺘﻢ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻦ اﻟﻌﻮاﻗﺐ ﻋﲆ اﳌﺪى اﻟﻘﺼير واﻟﻄﻮﻳﻞ وﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ ﻛﻼ ﻣﻦ اﳌﺮﺳﻠين واﳌﺴﺘﻘﺒﻠين ﻟﻠﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﻨﻔﺘﺤين ﺣﻮل اﻟﺪواﻓﻊ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ واﻟﺘﻲ ﻗـﺪ ﺗـﺆﺛﺮ .ﻋﲆ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار . ﻋـﺐ ﰲ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺣـﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮوﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﳌﻌﺎﻳير اﻟﺨﻤﺴﺔ إﻃـﺎرا أوﻟﻴـﺎ ﻟﺘﺠﻨـﺐ اﻟﺘﺤﻴـﺰ واﻟﺘﻼ وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻄﺒﻖ ﻋﲆ ﻧﺤﻮ ﻓﻌﺎل، وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻴﻠﺴﻦ، ﻳﺨﻠـﻖ اﻻﺧﺘﻴـﺎر اﻟﻜﺒـير ﺳـﻮﻗﺎ ﻟﻸﻓﻜـﺎر ﺣﻴـﺚ يمﻜـﻦ إن ﺳـماع أﺻـﺤﺎب اﳌﺼـﻠﺤﺔ ﻟﻮﺟﻬـﺎت اﻟﻨﻈـﺮ . ﺳماع وﻓﻬﻢ ﻣﺨﺘﻠﻒ وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮ ﻋﲆ ﺣﻘﻴﻘﺘﻬـﺎ .ُﱢيمﻜﻨﻬﻢ ﻣﻦ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺘﻘﺪون أﻧﻬﺎ ﰲ ﻣﺼﻠﺤﺘﻬﻢ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   267    ﻣـﻦ ﻋـﺪة وﻳﺼﻒ ﻧﻴﻠﺴﻦ ﻫﺬه اﻷﺷﻜﺎل ﻣﻦ . أﺷﻜﺎل ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ اﻟﺘﻲ يمﻜﻦ أن ﺗﺨﻔﺾ ﻣﻦ ﻓﺮﺻﺔ اﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻜﺒير وﺗﺸــﻤﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌــﺔ :اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ  ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏير ﻛﺎﻣﻠﺔ  ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﺤﻴﺰة  اﻟﻮﺣﺪات اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻏير ﻛﺎﻓﻴﺔ أو ﻏير ﻣﻜﺘﻤﻠﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ  ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت ﻏﺎﻣﻀﺔ أو ﻣﻠﺘﺒﺴﺔ ﻳﺠﺪ ﻓﻴﻬﺎ اﳌﺴﺘﻤﻌﻮن ﻣﻌﺎني ﺧﺎﻃﺌﺔ  اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﺑين اﳌﺴﺄﻟﺔ ﻗﻴﺪ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ وﻏيرﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﰲ ﺣين أن اﻟﺤﻘﻴﻘـﺔ أﻧـﻪ (اﻻرﺗﺒﺎط/ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺬﻧﺐ ﺑﺘﺪاﻋﻰ اﳌﻌﺎنيﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل،)ﻻ وﺟﻮد ﻷﻳﺔ ﻋﻼﻗﺔ  اﻟﺸﻌﻮر اﻟﺰاﺋﻒ ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺠﺎل أو اﻟﺸﻌﻮر اﻟﺰاﺋﻒ ﺑﺎﻷﻫﻤﻴﺔ  71-72( ﻳﺤﺪث اﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻜﺒير ﻳﺠﺐ أن ﻳﺴﺘﻮﰲ ﻣﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻـﻞ اﳌﻌـﺎﻳير اﻟﺨﻤﺴـﺔ اﻟﺘـﻲ ﻟكيوإذن . وﻗﺖ ﺳﺎﺑﻖ وﺗﺠﻨﺐ اﻷﺷﻜﺎل اﻟﺴﺒﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻀﻠﻴﻞﻧﻮﻗﺸﺖ ﰲ اﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺴﻌﻰ ﻟﺘﻠﺒﻴـﺔ ﻫـﺬه اﳌﻌـﺎﻳير وﺗﺠﻨـﺐ ﻫـﺬه ﻣﻊ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻﻞ ينﺑﺼﻔﺘﻨﺎ ﻗﺎئم وﻛﻤﺴﺘﻘﺒﻠين ﻟﻺﺑﻼغ ﻋﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻨﺎ أن ﻧﻄﺎﻟﺐ اﳌﺘﺤـﺪﺛين ﺑﺎﻋﺘﻨـﺎق ﻫـﺬه اﳌﻌـﺎﻳير . اﳌﺰاﻟﻖ ﻓـﻮق ﻛـﻞ ﳾء، ﻳﻌﻤـﻞ . ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت ﺧﺎﻃﺌـﺔ/ ﺗﻀـﻠﻴﻞﺄﻧﻬﻢ ﻣﻨﺨﺮﻃـﻮن ﰲﺑﺷﻌﺮوا ﻣﺎ إذاواﻻﻋﱰاض " وﺳـﻴﻄﺎ ﻧﺰﻳﻬـﺎ"اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺨﺪم اﻟﺘﻮﺻﻞ ﺣـﻮل اﻟﺨﻄـﺮ ﺑﺼـﻔﺘﻪ .ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻷﺻﺤﺎب اﳌﺼﻠﺤﺔ ذوي اﻟﺼﻠﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻮﻫﻤﻴﺔ إن أﻛﱪ ﺗﻬﺪﻳﺪ ﻟﻠﺨﻴﺎر اﻟﻜﺒير ﻫﻮ ﺿﻌﻔﻨﺎ أﻣﺎم اﻟﺘﻰ ﺗﺨﱪﻧﺎ بمﺎ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﺴﻤﻊ ﺣﺘﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ وﻋـﲆ اﻟـﺮﻏﻢ . اﻟﺼـﻌﻮﺑﺔو أن ﺗﺼﺪﻳﻖ ﺻﺤﺔ ﻫﺬه اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺠﻴﺪة ﺟﺪا أﻣـﺮا ﺷـﺪﻳﺪ ﻳﺒﺪ إن أي ﳾء ﻳﺒـﺪو ﺟﻴـﺪا ﺟـﺪا ﻟﻴﻜـﻮن ﺻـﺤﻴﺤﺎ ربمـﺎ"ﻣﻦ أﻟﻔـﺔ اﻟﻘـﻮل اﳌـﺄﺛﻮر اﻟﻘـﺪﻳﻢ،

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   268    Perrow (1999) ﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻮﻫﻤﻴﺔ ﺗﺤكي ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪ أن ﻧﻌﺘﻘﺪ ﻣﻦ ﺧـﻼل وﻳﻮﺿﺢ ﺑيرو أن اﻟ. اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻮﻫﻤﻴﺔ و . ﺧﻴﺎل اﻟﺴـﻼﻣﺔ/ إﻧﺘﺎج إدارة ﻟﻸزﻣﺎت وﺗﻘﻴﻴﻢ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ﺑﺨﻄﻂ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺧﻠﻖ وﻫﻢ ﻳﻘﻮل ﺑيرو ، ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، أن ﴍﻛﺔ اﻛﺴﻮن اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﺧﻄﻂ أزﻣﺘﻬﺎ ﻛﻮﺛﺎﺋﻖ ﺧﻴﺎﻟﻴﺔ ﺑـﺪﻻ ﻣـﻦ وﻳﻮﺿﺢ ﺑيرو إﻣﺎ . ﺣﻘﻴﻘﻲ ﻋﲆ ﻧﻘﻞ اﻟﻨﻔﻂ ﰲ أﻻﺳﻜﺎﻣﺨﻄﻄﺎت ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺠﻨﺐ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺧﻄﺮ ﺳﻮاء ﻋﻤﺪا أو ﻋﻦ ﻏير ﻗﺼﺪ، يمﻜﻦ ﻟﺘﺤﻴﺰات اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣـﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮ أن ﺗﻄﻐـﻰ ﻋﻠﻴﻬـﺎ، ﻣـما ، أﻧﻪ ﺑﻮﻗﺎﺣﺔ ﰱ ﻣﺰاﻳﺎ أﺣﺪ اﻷوﺿـﺎع ﰲ ﺣـين ﻳـﺮﻓﺾ ﺟﻤﻴـﻊ / أدى إﱃ اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﺨﺎدع اﻟﺬى ﻳﺒﺎﻟﻎ ﺑﺠﺮأة .اﻷوﺿﺎع اﻷﺧﺮى . ﺋﻢ اﻟﺤﻀﻮر ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨـﺎإن اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻮﻫﻤﻴﺔ ﺟﺰء دا إن اﳌﻌﻠﻨــين ﻳﺨﱪوﻧﻨــﺎ أن ﻣﻨﺘﺠــﺎﺗﻬﻢ ﺳــﻮف ﺗﺘﻐــير ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ﺑﻄﺮق ﺳﻠﻴﻤﺔ ﺟﻴﺪة ﺟﺪا ﻳﺼﻌﺐ أن ﺗﻜـﻮن إﻧﻨﺎ ﻧﺪرك ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﳌﺮاﻫﻘﺔ اﳌﺒﻜـﺮة أن . ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻻ يمﻜﻦ أن ﺗﺆﺧﺬ ﻋـﲆ ﻣﺤﻤـﻞ وإﻧﻨﺎ ﻛﻤﺴـﺘﻬﻠﻜين ﻟﺮﺳـﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺣـﻮل ، اﻟﺠﺪ وإذا ﻧﺎﻗﺸﻨﺎ ﻣﺤـﺎورا ﻳﺘﻨـﺎول اﻟﺨﻄـﺮ ﻣـﻦ ﺟﺎﻧـﺐ . ﻈين ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺴﺎوﻳﺔاﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻳﺠﺐ أن ﻧﻜﻮن ﻳﻘ وإذا ﻫـﻮن ﻣﺤـﺎورا . ﻛـﺬﻟﻚاﻷﺧـﺮى اﻹﻃﺮافواﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﻗﻀﻴﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠﺐ أن ﻧﻄﺎﻟﺐ ﺑﺴماع ﻓﻚ رﻣﻮزﻫﺎ، ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠـﺐ ﰲﺣﻮل ﺑﺘﺒﺴﻴﻂ ﻗﻀﻴﺔ أو اﺳﺘﺨﺪم ﻟﻐﺔ وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت ﻻ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﺄﻣﻞ وﻳﻘﺪم ﻣﻔﻬـﻮم اﻟﺨﻴـﺎر ﻛﺒـير ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ . اﺿﺤﺔ وﻣﻼئمﺔأن ﻧﻄﺎﻟﺐ ﺑﺄن ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓير اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ و . اﺟﺘﺎزت اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺰﻣﻦ ﻣﻦ اﳌﻌﺎﻳير اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻦ ﻳﺘﻮاﺻﻠﻮن ﺣـﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮ اﻋﺘﻨﺎﻗﻬـﺎ 4. ﻣﻮﺟﺰﻣﻠﺨﺺ . ، ﻣﻬما ﻛﺎن ﻣﺤيرا، درﺟﺔ ﻣﺎ ﻣـﻦ اﻟﺘﺤـﺬﻳﺮ ﻗﺒـﻞ أن ﻳﺤـﺪث ﻣﻦ أﺣﺪاث اﻷزﻣﺔﻟﻜﻞ ﺣﺪث ﻗـﺪ ﻳﻜـﻮن ﺧﻄـﺮ واﺿـﺤﺎ وﺿـﻮح اﻟﺸـﻤﺲ، ﻛـما ﰲ اﳌﻨـﺎورات. ﻟﺨﻄـﺮﻫﺬا اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ ﻫﻮ ا 4 ﻟﻀمان اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻻﺟﺘماﻋﻴﺔ، ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﻠﺘﺰم ﻛﻞ ﺗﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ بمﻌﻴﺎر .اﳌﻬﻢاﻟﺨﻴﺎر

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   269    اﻟﻐﺮﻳﺒـﺔ اﻟﺘـﻲ ﺗﺘﺤـﺪى اﳌـﻮت اﻷﻟﻌـﺎب أو وإذا أردﻧـﺎ . وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﰲ ﻣﻌﻈـﻢ اﻷﺣﻴـﺎن، ﻳﻜـﻮن اﻟﺨﻄـﺮ ﺧﻔﻴـﺎ. ﻟﻠﻘﺎﻓﺰﻳﻦ ﺑﺎﻟﺪراﺟﺎت اﻟﻨﺎرﻳﺔ ﻋﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ، ﻓﺈن ﻣﻦ اﻟﺤﻜﻤﺔ وﺿﻊ اﻟﻔﺮص اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﳌﺴﺌﻮلاﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻨﻪ، واﻟﺘﻮاﺻﻞ :ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻫﻮ أن اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل ﻋﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑين ﺟﻤﻴـﻊ أﺻـﺤﺎب اﳌﺼـﻠﺤﺔ ﺊﻧﺸإن أﻫﻢ وﻟﺘﻌﻈﻴﻢ ﻫﺬا اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ، ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻮﺻﻞ ﻋﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ واﻋﻴﺎ ﺑﺎﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت . ﰲ أي ﺣﺎﻟﺔ ﺧﻄﺮ .ﺤﺔاﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﳌﺨﺘﻠﻒ أﺻﺤﺎب اﳌﺼﻠ يمﻜﻦ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل ﻋﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺗﻌﻄﻴﻞ اﻷزﻣﺔ وﻣﻨﻌﻬﺎ ﻣـﻦ اﻟﻮﺻـﻮل إﱃ ﺣﺠﻤﻬـﺎ .اﻟﻜﺎﻣﻞ .اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﻟﻮاﻋﻴﺔ ﴐورﻳﺔ ﻹدراك اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺠﺪﻳﺪة .ﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺗﱪﻳﺮ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﻐﻀﺐ ﻤﻴـﻊ أﻧـﻮاع اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺣـﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﻟﻀمان اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻻﺟﺘماﻋﻴﺔ، ﻳﻨﺒﻐـﻲ رﺑـﻂ ﺟ .بمﻌﻴﺎر اﻟﺨﻴﺎر اﻟﻜﺒير

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   270

ﻸزﻣﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﻟ ﻟﺤﺎدي ﻋﴩاﻟﻔﺼﻞ ا   271    اﻟﺤﺎدي ﻋﴩاﻟﻔﺼﻞ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﻟﻸزﻣﺔ اﻻﺗﻬﺎﻣـﺎت ﺑﺎﻟﻜـﺬب ﻋـﲆ اﻟﺠﻤﻬـﻮر إﻧـﺮون اﻟـﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴـﺬي ﻟﴩﻛـﺔ "ﻛﻴﻨﻴـﺚ ﻻي"ﻋﻨﺪﻣﺎ واﺟﻪ وادﻋـﻰ أن ، واﳌﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ، واﻟﺪوﻟﺔ واﳌﻮﻇﻔين ﻋﻦ ﺣﺎﻟﺔ ﴍﻛﺘﻪ، أﻧﻜـﺮ أﻧـﻪ ﻗـﺪ ﻓﻌـﻞ أي ﳾء ﺧﻄـﺄ . ﻣمارﺳﺎت إﻧﺮون اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻏير اﳌﴩوﻋـﺔ واﻟﺨﺎدﻋـﺔ ﻋﻦ ﻣﺴﺌﻮﻻﻣﺮؤوﺳﻴﻪ ﻗﺪ ﺿﻠﻠﻮه وأﻧﻪ لم ﻳﻜﻦ ﻗـﺪ ﺗﻼﻋﺒـﻮا ﺑﺄﺳـﻌﺎر اﻷﺳـﻬﻢ ، إﻧـﺮون ﰲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳين اﳌﺴﺌﻮﻟينوﰲ وﻗﺖ ﻻﺣﻖ ﺗﻢ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ أن ﺑﺮﺷـﻮة ا اﻟﻜﻬﺮﺑـﺎء ﺣﺘـﻰ ﻳﺘﻤﻜﻨـﻮا ﻣـﻦ ﺗﻘـﺎﴇ ﻣﻌـﺪﻻت أﻋـﲆ ﻟﻸﺳـﻌﺎر، وﻗـﺎﻣﻮﰲواﺧﺘﻠﻘﻮا ﻧﻘﺼﺎ .اﳌﺴﺌﻮﻟين إﱃ ﻓﻘﺪان ﻣﺌﺎت ﻣﻦ اﳌﻮﻇﻔين وﻇﺎﺋﻔﻬﻢ وﺿـﺎﻋﺖ إﻧﺮون ﴍﻛﺔ ، أدى اﻧﻬﻴﺎر ﻟﻘﺪ اﺳﺘﺨﺪم ﻛﻴﻨﻴﺚ ﻻي، ﻣﺜﻞ اﻟﻌﺪﻳـﺪ ﻣـﻦ ﻛﺒـﺎر اﳌـﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴـﺬﻳين . ﻣﺪﺧﺮات ﺗﻘﺎﻋﺪ اﻟﻜﺜيرﻳﻦ ﻣﺎ ﻻ ﻧﺴـﻤﻊ ﻋـﻦ ﴍ، ﻓﺈﻧﻨـﺎ ﻻ ﻧـﺮى ﴍا ﺪاﻵﺧﺮﻳﻦ اﳌﺘﻮرﻃين ﰲ اﻷزﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ، دﻓﺎﻋﺎ ﻣﺆداه أﻧﻪ ﻋﻨـ . ﻣﺎ ﻛﺎن ﻳﺪور ﰲ ﴍﻛﺘﻪﻟﻼدﻋﺎء ﺑﺄﻧﻪ أﻧﻪ لم ﻳﻜﻦ ﻳﻌﺮف ﻃﺎﺑﻘﺎ ﰲ ﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ ﻛﺎن اﳌﺒﻨـﻰ ﻳﺤـﻮي ﺧﻤﺴـﺔ ﻛﺎﻧـﺖ ﻫـﺬه . ﻋﺎﻣـﻞ ﺔ ﺑﻨﻴﺘــﻮن اﳌﺼــﺎﻧﻊ ﺗﻨــﺘﺞ اﳌﻼﺑــﺲ ﻣﻨﺨﻔﻀــﺔ اﻟﺘﻜﻠﻔــﺔ ﻟﺘﺠــﺎر ﺗﺠﺰﺋــﺔ ﻣﺸــﻬﻮرﻳﻦ بمــﺎ ﰲ ذﻟــﻚ ﴍﻛــ ﻛـﺎن ﻗـﺪ ﺗـﻢ إﺑـﻼغ ﰲ . ﺻﺎﺣﺐ اﳌﺒﻨﻰ ﺑﻮﺟﻮد ﺷﻘﻮق ﺧﻄيرة ﰲ اﻟﺠﺪران واﻷرﺿﻴﺎت وﻟﻜﻨﻪ ﻃﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻌمال ﺗﺠﺎﻫﻠﻬـﺎ وﻟﻜـﻦ اﺣﺘﺠﺎﺟـﺎت ﻋـمال ﺻـﻨﺎﻋﺔ اﳌﻼﺑـﺲ . اﻟﺒﺪاﻳﺔ، زﻋﻢ اﻟﺴﺎﺳﺔ أن اﻧﻬﻴـﺎر اﳌﺒﻨـﻰ لم ﻳﻜـﻦ ﻛﺒـيرا .ﻟﻐﻀﺐ اﻟﺪوﱄ دﻓﻌﺎ إﱃ اﻋﺘﻘﺎل ﻋﺪة أﺷﺨﺎص بمﺎ ﰲ ذﻟﻚ ﻣﺎﻟﻚ اﳌﺒﻨﻰوا ﺻﻨﺎﻋﺔ اﳌﻼﺑﺲ ﰲ اﻟﺒﻠﺪان اﻟﻨﺎﻣﻴﺔ إﱃ اﻧﺘﻘـﺎدات ﺷـﺪﻳﺪة ﺑﺴـﺒﺐ ﰲﺗﻌﺮﺿﺖ ﻇﺮوف اﻟﻌﻤﻞ ﺗﴫﻓﺎت ﻣﺎﻟﻜﻴﻬﺎ، بمﺎ ﰲ ذﻟﻚ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻋـمال دون اﻟﺴـﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴـﺔ ودﻓـﻊ أﺟـﻮر ﻣﻨﺨﻔﻀـﺔ

ﻸزﻣﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﻟ ﻟﺤﺎدي ﻋﴩاﻟﻔﺼﻞ ا   272    اﻟﺘﺠﺰﺋـﺔ ﻋـﲆ اﻟﻴـﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠـﺔ اﻟﺮﺧﻴﺼـﺔ ﺟـﺪا ﰲ وﺗﻌﺘﻤـﺪ ﺗﺠـﺎر . ﺟﺪا وﺧﻠﻖ ﻇﺮوف ﻋﻤﻞ ﻏير آﻣﻨﺔ وﻳﻘـﻮل ﻣﻨﺘﻘـﺪون . اﻟﺒﻠﺪان اﻟﻨﺎﻣﻴﺔ ﻹﻧﺘﺎج ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺮﺑﺢ ﻟﻠﺒﻴﻊ ﰲ أوروﺑﺎ واﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤـﺪة .أﻧﻬﻢ ﻳﺴﺘﻐﻠﻮن اﻟﻌمال وﻳﻌﺮﺿﻮﻧﻬﻢ ﻟﻠﺨﻄﺮ ﺣماﻳﺔ ﻷرﺑﺎﺣﻬﻢ ر اﻷﺧـﻼق ﰲ وﺗﻮﺿﺢ اﻷزﻣﺎت ﰲ اﻧﺮون وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻔﻀﻴﺤﺔ اﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﻟﻠﻜﻨﻴﺴﺔ اﻟﻜﺎﺛﻮﻟﻴﻜﻴﺔ دو وﺗﻨﺸﺄ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷزﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺴﻠﻮك ﻏير اﻷﺧﻼﻗﻲ وﺣﺘﻰ ﻏير اﻟﻘﺎﻧﻮني : اﻷزﻣﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ وﻗﺪ أدت اﳌمارﺳﺎت ﻏير اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻟﺨﺎدﻋﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈمات وﻇﺮوف اﻟﻌﻤـﻞ ﻏـير . ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺎءات اﻟﺘﺴـﻮﻳﻖ اﻵﻣﻨﺔ وﻣﺘﺠﺮة اﳌﻄﻠﻌين ﺑﺄﴎار اﻟﴩﻛﺎت وﺑﻴـﻊ اﳌﻨﺘﺠـﺎت اﳌﻌﻴﺒـﺔ ﻋـﻦ ﻋﻠـﻢ وادﻋـ اﳌﻀﻠﻠﺔ واﻟﺘﺤﺮش اﻟﺠﻨﴘ واﻟﺮﺷـﻮة واﻟﻌﻤـﻮﻻت، ﻣـﻦ ﺑـين اﻟﻌﺪﻳـﺪ ﻣـﻦ اﳌمارﺳـﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳـﺔ ﻏـير .أﺧﻼﻗﻴﺔ أﺧﺮى، إﱃ ﺣﺪوث أزﻣﺎت . وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ذﻟﻚ، ﻓﺈن ﻛﻞ اﻷزﻣﺎت ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ، ﺣﺘﻰ ﻟﻮ لم ﺗﻜﻦ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺴﻠﻮك ، ﻟﻬﺎ آﺛﺎرﻫﺎ اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ، ﻋـﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل، ﻛـﺬﻟﻚ . ّﺗﺴﺎؤﻻت ﺣﻮل اﻟﻠﻮم واﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ وﺣﻮل اﻻﺳﺘﻐﻼل اﻟﺒﻴﺌﻲ وﻋﻦ ﺣﻘـﻮق اﻟﺴـﻜﺎن اﻷﺻـﻠﻴين اﻟﺘﺴﺎؤﻻت ﺣﻮل اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻵﻣﻦ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ اﻟﻨﻮوﻳـﺔ واﻟﺤـﻖ .ﰲ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻺﺷﻌﺎع ﰲ ﻫﺬا اﻟﻔﺼﻞ، ﻧﺤﺪد اﻷﺧﻼق واﻟﻘﻴﻢ وﻧﺼﻒ ﺑﻌﺾ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ واﻟﻘﻴﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸـﺄ إن ﻣﻦ اﳌﻬﻢ أن ﻧﺪرك أن اﻷﺧﻼق تمﺜﻞ دائمﺎ ﺟﺰءا ﻣﻦ أي ﺣﺎﻟﺔ أزﻣﺔ وأن اﻹﺧﻔـﺎق ﰱ . أﺛﻨﺎء اﻷزﻣﺔ ﻦ أن ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﻨـﺎ ﻧﺼـﻒ ﺑﻌـﺾ اﻟﻄـﺮق اﻟﺘـﻲ يمﻜـ. اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ يمﻜﻦ أن ﻳﺠﻌﻞ أزﻣﺔ أﺳﻮأ ﺑﻜﺜير .ﺗﺨﻠﻖ اﻟﻘﻴﻢ ﻓﻴﻪ ﻓﺮﺻﺎ ﻟﻼﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ اﻷﺧﻼﻗﻴﺎت ﺗﺘﻌﻠــﻖ اﻷﺧــﻼق ﺑﺎﻷﺣﻜــﺎم اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻟﻠﺼــﻮاب واﻟﺨﻄــﺄ واﻟﺨــير واﻟﴩ واﳌﺮﻏــﻮب ﻓﻴــﻪ واﻷﺧﻼق ﻫـﻲ اﻟﻘـﻴﻢ واﳌﻌـﺎﻳير واﳌﺒـﺎدئ، واﳌﺒـﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴـﺔ اﻟﺘـﻲ . وﻏير اﳌﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ ﻗﻴﺔ واﻷﺳﺌﻠﺔ ﻛﻠـما ﻛـﺎن ﳌﻮﻗـﻒ أو وﺗﻨﺸﺄ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻷﺧﻼ. ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻹﺻﺪار ﻫﺬه اﻷﺣﻜﺎم ﻳﻜـﻮن واﳌﻮﻗﻒ اﻟﺬي ﻳﺤﺪث ﻓﻴﻪ تمﻴﻴﺰ ﺿﺪ ﺷﺨﺺ ﻣﺎ. ﻗﺮار إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﺄﺛير ﰲ ﺷﺨﺺ آﺧﺮ