التواصل الفعال مع الأزمات

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   241    وﻣﻊ ذﻟﻚ أﻋﻄـﺖ . ﺎﺑﺔ ﻓﻮرا إﱃ اﻻﻋﺘﺪاء اﻹﺟﺮاﻣﻲ ﻋﲆ اﳌﻨﺘﺞﺑﺘﺎﻳﻠﻴﻨﻮل ﺑﻮﺿﻮح ﻋﻦ ﺣﻮاﻓﺰ ﻟﻼﺳﺘﺠ ﺟﻮﻧﺴــﻮن ﻟﻠﺮﺻــﺪ واﻹﺑــﻼغ ﻋــﻦ اﻹﺧﻔﺎﻗــﺎت واﻷﺣــﺪاث ﺣــﺎﻓﺰ ﺿــﺌﻴﻼ ﻟﴩﻛــﺔ ﳌــﻮﻇﻔﻲ ﺟﻮﻧﺴــﻮن وأﺧـيرا، ﺷـﻬﺪت ﴍﻛـﺔ ﺟﻮﻧﺴـﻮن . اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻴـﻮﻣﻲ ﳌﻨﺘﺠﺎﺗﻬـﺎ ﺑﺸـﻜﻞ وﺛﻴـﻖ اﻟﺪروس ﻣﻦ اﻷزﻣﺎت اﻟﺘﻲ وﺻـﻠﺖ إﱃ ﻣـﺎ وراء اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻨﺪﻣﺎ لم ﺗﻘﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﻼصإﺧﻔﺎقﺟﻮﻧﺴﻮن و .ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﻨﺎئي ﺟﻮﻧﺴــﻮن ﰲ إدارة اﻷزﻣــﺎت وﺗﻀــﺎؤل ﻓﻌﺎﻟﻴــﺔ ﺟﻮﻧﺴــﻮن ﻛﺎﻧﺖ اﻟﴩﻛﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﺟﺪا ﰲ أزﻣـﺎت ﺗـﺎﻳﻠﻴﻨﻮل اﻷوﻟﻴـﺔ ﻟﺪرﺟـﺔ .ﻬﺎ أزﻣﺔ ﻣﻦ ﻧﻮع ﻣﺨﺘﻠﻒ ﰲ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ واﺟﻬﺘأﺧﻔﻘﺖأﻧﻬﺎ اﻹﺧﻔﺎقاﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل يمﻜﻦ ﳌﻌﻈﻤﻨﺎ اﻟﺘﻔﻜير ﰲ رﻳﺎﺿﺔ أو ﻣـﺎدة دراﺳـﻴﺔ أو ﻣﴩوع ﻣـﻦ ﻧـﻮع ﺗﻌﻠﻤﻨـﺎ ﰲ ﻛـﻞ ﻣﻨﻬـﺎ ﻣـﻦ . إن إﺧﻔﺎﻗﺎﺗﻨﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻋﲆ ﻓﻬﻢ أﻓﻀﻞ ﳌﺎ ﻳﺘﻌين ﻋﻠﻴﻨﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﺑـﻪ إذا ﻛﻨـﺎ ﻧﺮﻳـﺪ اﻟﺘﺤﺴـين. أﺧﻄﺎﺋﻨﺎ ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن . ﺑﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ﰲ اﻟﻌﺎلم ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء أو أو اﳌﻘﺎر ﻋـﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل، ﻛﺎﻧـﺖ . ﻋﲆ ﻋﻠﻢ ﺑﺄﺣﺪ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺣﺘﻰ ﺗﺤﺪث ﺑﻌﺾ اﻷزﻣـﺎت أو أزﻣـﺔ وﺷـﻴﻜﺔ ﺒﻌﺾ اﳌﺮاﻫﻘين ﻳﻘﻮﻣﻮن ﻣﺆﺧﺮا ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف ﻛﻬـﻒ دون إﴍاف ﺑـﺎﻟﻘﺮب ﻣـﻦ ﻧﻬـﺮ اﳌﺴﻴﺴـﻴﺒﻲ ﰲ ﻟ ﰲ ﻫـﺬه . ﻴﺔ ﺷـﻌﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤـﺮاﻫﻘين ﰲ اﳌﻨﻄﻘـﺔﻛﺎن اﻟﻜﻬﻒ ﺑﻘﻌـﺔ ﺻـﻴﻔ. ﺑﻮﻻﻳﺔ ﻣﻴﻨﻴﺴﻮﺗﺎ، ﻣﻴﻨﺎﺑﻮﻟﻴﺲ ﰲ ﻓﻸن ﻛﺜيرﻳﻦ ﻗﺪ ﻓﻌﻠﻮا اﻷﻣـﺮ ذاﺗـﻪ ﻣـﺮات ﻋﺪﻳـﺪة . ﺧﻄﺄ ﻓﺎدحﰲ ﻣﺎ ﳾءاﳌﻨﺎﺳﺒﺔ، ﻣﻊ ذﻟﻚ، ﻧﺴﺒﺐ ﻟﻜـﻦ ﻫـﺬه اﻟﺮﺣﻠـﺔ اﻧﺘﻬـﺖ ﺑﺸـﻜﻞ . اﳌﺎﴈ، دﺧﻞ أرﺑﻌﺔ ﻣﺮاﻫﻘين اﻟﻜﻬـﻒ ﻣﺘـﻮﻗﻌين ﻣﻐـﺎﻣﺮة ﺟﺮﻳﺌـﺔ ﺑﻴـﻨما ، ﺎ ﺑﺴﺒﺐ ﺳـﻮء ﻧﻮﻋﻴـﺔ اﻟﻬـﻮاء ﰲ اﻟﻜﻬـﻒﻣﺄﺳﺎوي، ﺣﻴﺚ أن ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻦ اﳌﺮاﻫﻘين ﻗﺪ ﻣﺎﺗﻮا اﺧﺘﻨﺎﻗ ﻟﻘـﺪ رﻓـﻊ ﻫـﺬا . ﻧﻬﺎﻳـﺔ اﻷﻣـﺮﰲﻛﺎﻓﺢ اﻟﺮاﺑﻊ ﺿﺪ ﻓﻘﺪان اﻟﻮﻋﻲ واﺳﺘﻄﺎع أن ﻳﺰﺣﻒ إﱃ ﺧﺎرج اﻟﻜﻬﻒ ﻓﺎﻵﺑﺎء واﻷﻣﻬﺎت ﰲ اﳌﻨﻄﻘﺔ، اﻟﺬﻳﻦ ﺗﺠـﺎﻫﻠﻮا أو لم ، اﻟﺤﺪث ﻣﻦ درﺟﺔ اﻟﻮﻋﻲ اﳌﺠﺘﻤﻌﻲ ﻟﺨﻄﺮ اﻟﻜﻬﻒ اﻟﻜﻬـﻒ ﻹﻏـﻼق ﻣﺤﺎوﻻﺗﻬـﺎ ﰲﻵن ﻳﺮﺻﺪ ﺗﻘﺪم اﻟﺴﻠﻄﺎت ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻳﻌﺮﻓﻮن ﻋﻦ اﻟﻜﻬﻒ ﻓﻴما ﺳﺒﻖ، ﺑﺎﺗﻮا وﻗﺎﻣـﺖ وﺳـﺎﺋﻞ ، ﻟﻘﺪ ﺗﻌﻠﻢ اﳌﺠﺘﻤﻊ درﺳـﺎ ﻣﺆﳌـﺎ ﺣـﻮل ﻫـﺬه اﻟﻜﻬـﻮف. وﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺪورﻳﺎت ﰲ اﳌﻨﻄﻘﺔ وﺑﺎﻟﺘـﺎﱄ اﻧـﺘﴩ اﻟـﺪرس ووﺻـﻞ إﱃ اﻟﺴـﻠﻄﺎت، اﻹﻋﻼم ﺑﻨﴩ اﻟﻘﺼﺔ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤـﺎء اﻟﻮﻻﻳـﺔ واﻹﻗﻠـﻴﻢ

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق ﺳﻊاﻟﺘﺎاﻟﻔﺼﻞ   242    .ﺬﻳﻦ لم ﻳﻜﻦ ﻣﻤﻜﻨﺎ أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻋﲆ ﺑﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺮواﻵﺑﺎء واﳌﺮاﻫﻘين اﻟ Sitkin( 1996 ، يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت ﺑﺠﻤﻴﻊ أﻧﻮاﻋﻬـﺎ اﻟﻌﻤـﻞ ﺑﻬـﺎ ﻟـﺘﻌﻠﻢ ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻟﻔﺸـﻞ اﻟﺘﻲﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻛـﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧـﻪ ﻳﴫ . أﺳﺎﳼ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟـﺘﻌﻠﻢوذﻫﺐ أﺑﻌﺪ ﻣﻦ ذﻟﻚ إﱃ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن اﻟﻔﺸﻞ ﻫﻮ ﺟﺰء .ﻋﲆ أن اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت، ﺧﺼﻮﺻﺎ ﺗﻠﻚ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﻣﻨﻬﺎ، ﻻ ﻳﻨﺒﻐﻲ إﻏﻔﺎﻟﻬﺎ أو إﺧﻔﺎءﻫﺎ أن اﳌﻨﻈمات تمﻴﻞ إﱃ اﻻﻧﻐﻼق ﰲ اﻷﻋمال اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ اﻟﺘـﻲ ﺗﺸـﻮه ( ﰲ اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ . ﺒﺢ وﻗﻮع اﻷزﻣﺎت أﻛثر اﺣـﺘماﻻوﻣﻊ ﺗﺮاﻛﻢ ﻫﺬه اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت، ﻳﺼ. ﻧﻈﺮﺗﻬﻢ ﻟﺤﺎﻻت اﻟﻔﺸﻞ اﻟﻄﻔﻴﻔﺔ وﻫﻮ ﻣﺎيمﺜﻞ ﻋﺎﺋﻘﺎ أﻣـﺎم اﻻﻋـﱰاف -و ﻳﺼﻒ ﭬﻴﻞ ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮة اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ ﺑﻌﺒﺎرة اﻟﺘﺪرب ﻋﲆ اﻟﻐﻔﻠﺔ وﻳﻮﺿﺢ ﭬﻴﻞ أن اﻷزﻣﺎت ﺗﻮﻟـﺪ . ﺑﺈﺷﺎرات اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﻓﻘﻂ إن ﻫـﺬا اﻟﺠﻤـﻮح . وﺑﺎﻟﺘـﺎﱄ ﺗﻌﺰﻳـﺰ اﻟـﺘﻌﻠﻢﻟﻠﻨﻈﻢ اﻟﻘﺎئمـﺔ،" ﻳﺠﱪﻧﺎ ﻋﲆ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺗﻔﺴيراﺗﻨﺎ"ﺟﻤﻮﺣﺎ يمـﻸ اﻟـﺬيإن اﻟـﺘﻌﻠﻢ ﻫـﻮ ." لم ﺗﻌﺪ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺳﻴﻄﺮة ﻋـﲆ ﻓﻬﻤﻨـﺎ ﻟﻠﻌـﺎلم"ﻳﺴﺒﺐ ﻓﺮاﻏﺎ أو ﺷﻌﻮرا ﺑﺄﻧﻪ إن ﻓﻬﻤﻨـﺎ ﻳﺠـﺐ أن ﻳﺘﻮﺳـﻊ ﻣـﻦ ﺧـﻼل . ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ذﻟﻚ اﻟﻔﺮاغ اﻟﺬي ﻳﺘﺨﻠﻖ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺤﺪث اﻷزﻣـﺎت . ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ ، ﻳﺒﺪي اﳌﺆﺳﺴﻴﺔ ﻓﻔﻲ دراﺳﺘﻪ اﻟﻮاﺳﻌﺔ ﻟﻸزﻣﺎت ،ﻫﺬاﻣﻊ إن . ﻣﻴﺘﻠﺸﺘﺎﻳﺪت ﻣﻼﺣﻈﺔ ﺗﺒﺪو ﻣﺘﻨﺎﻗﻀﺔ ﺑﻘﻮﻟﻪ أن اﻟﻮﻗﻮع ﰲ اﻟﺨﻄﺄ أﻣﺮ أﺳـﺎﳼ ﻟﺘﺤﻘﻴـﻖ اﻟﻨﺠـﺎح ًاﻟﴩﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺒﺪو أﻧﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﺧﻠﻮا ﻣما ﻳﻌﻮﻗﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻗﺎئمـﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤـﻞ ﻣـﻦ ﻣﻨﻈـﻮر ﻏـير ﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻷﺧﻄـﺎء ﺑﻄﺮﻳﻘـﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴـﺔ وﰱ ا"وﻳﺪﻋﻲ ﻣﻴﺘﻠﺸﺘﺎﻳﺪت أن . واﻗﻌﻲ وﺑﻼ ﻣﻌﺮﻓﺔ ." واﻹﺧﻔﺎقاﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻫﻮ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺸﻜﻞ اﻟﻔﺮق ﺑين اﻟﻨﺠﺎح ﰲ ﻛﺜـير ﻣـﻦ اﻷﺣﻴـﺎن، : ﺬا اﻻدﻋـﺎء ﻗـﺎﺋﻼ وﻳﻮﺿـﺢ ﻫـ ﻳﻜﻮن اﳌﻮﻇﻔﻮن واﳌﺪﻳﺮون ﻏير ﻣﺴﺘﻌﺪﻳﻦ ﻟﻼﻋﱰاف ﺑﺎﻹﺧﻔﺎﻗـﺎت اﻟﺼـﻐيرة ﺧﻮﻓـﺎ ﻣـﻦ إن اﻧﻌﺪام اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ اﻻﻋـﱰاف وﻋـﺪم اﺣﺘﻀـﺎن اﻹﺧﻔﺎﻗـﺎت . ﻴﺎدة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔﻋﻘﺎب اﻟﻘ وﻛﻠـما ﻃﺎﻟـﺖ ﻓـﱰة . اﻟﺼﻐيرة ﻫﻮ أﻳﻀﺎ ﻓﺸﻞ ﰱ اﻻﻋﱰاف واﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﻷزﻣـﺔ ﻣﺤﺘﻤﻠـﺔ وﻳﻮﺿـﺢ. اﻟﺴماح ﻻﺳﺘﻤﺮار اﻟﻔﺸﻞ ، ﻓﺈن اﻷرﺟﺢ أﻧﻪ ﺳـﻮف ﻳﺘﻜﺜـﻒ إﱃ أزﻣـﺔ ﺷـﺎﻣﻠﺔ

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق ﺳﻊاﻟﺘﺎاﻟﻔﺼﻞ   243    ﺔ، ﻳﺨﻠـﻖ اﻟﻔﺸـﻞ اﻻﻋـﱰاف ﺑﺎﳌﺨـﺎﻃﺮ واﻟـﺪاﻓﻊ ﰲ اﳌـﻨﻈمات اﻟﻨﺎﺟﺤـ، ﻛـﺬﻟﻚ أﻧـﻪ ص " )اﻻﺳـﺘﻌﺪاد اﻟـﺘﻌﻠﻢ"وﻳﺼﻒ ﻫﺬا اﻻﻋﱰاف ﺑﺄﻧﻪ ، ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻐير ﻫﺬا ﻟﻠﺘﻐﻴير اﻟﺬى ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ أن ﻻ وﻣـﻊ ذﻟـﻚ، ﻳﺤـﺬر ﺳـﻴﺘﻜين . ﺑﺪون ﻓﺸﻞ، ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ ﺟﺪا ﻹﻧﺘﺎج ﰲ ﻣﻌﻈﻢ اﳌﻨﻈمات، وأﻧﻪ وﻳـﺪﻋﻲ ، ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻹدارة اﻟﺠﻴﺪة ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ أن ﻟﻴﺲ ﻛﻞ اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت ﻋﲆ ﻧﻔﺲ اﻟﻘﺪر ﻣﻦ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﰲ : أن اﳌﻨﻈمات ﺗﺘﻌﻠﻢ ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺨﻤﺴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﺘﻮاﺿـﻌﺔ ﻣـﻦ ﺗﺤﺪث ﰲ ﻧﻄﺎﻗﺎت ﺗﻜﻮن ﻋﲆ .دراﻳﺔ بمﺎ ﻓﻴﻪ اﻟﻜﻔﺎﻳﺔ ﻟﻠﺴماح ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻔﻌﺎل اﻻﻋـﱰاف ﺑﺎﳌﺨـﺎﻃﺮ اﳌﺆﺳﺴﺎتوﺑﺎﺧﺘﺼﺎر، ﺗﺘﻌﻠﻢ إﻧﻬـﺎ . اﻹﺧﻔـﺎقﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﺒـﻮل واﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ ﻣـﻦ اﻹﺧﻔـﺎقﺗﺘﻌﻠﻢ ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀـﻞ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳﻨـﺘﺞ ، ولم ﺗﺼــﻞ ﺑﻌــﺪ إﱃ أن ﺗﻜــﻮن ﻓﻌﺎﻟــﺔإﺟــﺮاءات ﻣﻨﺎﻃﻖ راﺣﺔ اﳌﻮﻇﻔين اﻟﺬﻳﻦ أزﻣﺎت، وﺗﻘﻊ ﺿﻤﻦ ﻳﺘﺴــﻤﻮن ﺑــﺎﻟﺤماس واﻟﺨــﱪة اﻟﻜﺎﻓﻴــﺔ ﻟﻼﺳــﺘﺠﺎﺑﺔ 1 . Vicarious Learning اﻟﻨﺎﺟﺤـﺔ ﺗﻨﺨـﺮط ﻓﺎﳌﺆﺳﺴـﺎت. ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻌﻠﻢذاﺗﻬﺎُ ﺑﺎﻟﴬورة إﱃ أن ﺗﻔﺸﻞ اﳌﺆﺳﺴﺎتﻻ ﺗﺤﺘﺎج أو ﺣـﺎﻻت اﻹﺧﻔـﺎق اﳌﺆﺳﺴـﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻻﻋﱰاف ﺑﺎﻟﺨﻄﺮ، ﺣﻴـﺚ ﻳﻼﺣـﻆ ﻗـﺎدة اﳌﻨﺎوبﰲ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﺎت ﻣماﺛﻠﺔ واﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺠﻨـﺐ اﻟﻮﻗـﻮع ﰲ ﻣﺆﺳﺴﺎتﻗﺒﻞ ﻣﻦ ﻬﺎ ﻋﺎﻧﺖ ﻣﻨاﻟﺘﻲاﻷز ﻋﻨـﺪﻣﺎ أرﺳـﻠﺖ . اﳌﻨﺎوبوﻫﻨﺎك ﻋﺪد ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺆﻛﺪ ﻋﲆ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ . ذات اﻷﺧﻄﺎء ، ﻟﻘﺪ ﻛـﺎن اﻹرﻫـﺎب اﻟﺒﻴﻮﻟـﻮﺟﻰ. واﺟﻬﺖ وزارة اﻟﺰراﻋﺔ ﰲ اﻟﺒﻼد واﺣﺪة ﻣﻦ أﻛﱪ اﳌﺨﺎوف ﰲ اﻟﻌﺎلم ، ﺿﺪ إﻣﺪادات اﻟﻐﺬاء ﰲ اﻟﻌﺎلم اﺣﺘماﻻ ﻣﻘﻠﻘﺎ ﻟﻔﱰة ﻃﻮﻳﻠـﺔ 1 ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻋــﲆ اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﻋــﻼج اﻹﺧﻔــﺎق ﻛﻔﺮﺻﺔ ﻟﻼﻋﱰاف ﺑﺄزﻣـﺔ ﻣﺤﺘﻤﻠـﺔ أو ﳌﻨـﻊ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞﺣﺪوث أزﻣﰲ ﻣماﺛﻠﺔ ﺔ.

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   244    ﻓﺈﻧـﻪ إذا اﻧـﺘﴩ ﻣـﺮض ، ﻛﺎﻧﺖ أﺳـﻮأ ﻣﺨـﺎوف اﻟﺤﻜﻮﻣـﺔ اﻟﻨﻴﻮزﻳﻠﻨﺪﻳـﺔ ﻗـﺪ ﺗﺤﻘﻘـﺖ. ﻟﻌﺎلمﻟﺰﻋماء ا اﺳﺘﺠﺎﺑﺖ اﻟﺒﻼد ﺑﴪﻋﺔ ﻟﺘﻬﺪﺋـﺔ . ، ﻓﺴﻮف ﻳﺪﻣﺮ ذﻟﻚ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﳌﺎﺷﻴﺔ ﻓﻴﻬﺎ وﰲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﳌﻄﺎف، ﺛﺒـﺖ أن ﻫـﺬه . ﻣﻮاﻃﻨﻴﻬﺎ وﺗﺠﻨﺐ ﻓﻘﺪان ﺛﻘﺔ اﳌﺴﺘﻬﻠﻜين ﰲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎلم دﻓﻊ اﻻﺿـﻄﺮاب اﻟـﺬى واﺟـﻪ ﻧﻴﻮزﻳﻠﻨـﺪا ﺧـﱪاء اﻹرﻫـﺎب اﻟﺒﻴﻮﻟـﻮﺟﻲ ﰲ . ﺑﻼﻏﺎ ﻛﺎذﺑﺎاﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﺑﻠﺪان أﺧـﺮى، ﻣﺜـﻞ اﻟﻮﻻﻳـﺎت اﳌﺘﺤـﺪة، إﱃ ﺗﺤﺼـين ﺧﻄﻄﻬـﻢ ﻹدارة اﻹدﻋـﺎءات اﻟﻜﺎذﺑـﺔ ﻟﻠﻨﺸـﺎط .وﺑﺬﻟﻚ، اﺳﺘﻔﺎدت اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﻠﺪان ﻣﻦ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻧﻴﻮزﻳﻠﻨﺪا اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ. اﻹرﻫﺎبي ردا ﻋـﲆ اﻻﺗﻬﺎﻣـﺎت ، اﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔﰲﺑﺈﺳﺎءة ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻌمال ﰲ ﻣﺼﺎﻧﻊ اﻟﴩﻛﺔ ﻟﻸﺣﺬﻳﺔ ﰲ ﻓﻴﺘﻨﺎم، ﰲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻓﺸﻠﺖ ﻧﺎﻳﻚ وﻋﻨــﺪﻣﺎ ﺑــﺪأت اﳌﻘﺎﻃﻌــﺔ ﺗﻨــﺘﴩ ﺑﴪﻋــﺔ إﱃ ﺟﺎﻣﻌــﺎت أﺧــﺮى وﺑــﺪأت أرﻗــﺎم ﻣﺒﻴﻌــﺎت ﻧﺎﻳــﻚ ﰲ ﻋﱰﻓﺖ ﺑﺄﻧـﻪ ﻛـﺎن ﻳﺠـﺐ ﻋﻠﻴﻬـﺎ أن ﺗﺴـﺘﺠﻴﺐ ﻋـﺎﺟﻼ، وا. اﻻﻧﺨﻔﺎض، اﺳﺘﺠﺎﺑﺖ اﻟﴩﻛﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒير وأﻋﻠﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت ﰱ ﻧﺎﻳﻚ أن اﻟﴩﻛﺔ ذاﻫﺒﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻀﻊ ﻣﻌـﺎﻳير ﺟﺪﻳـﺪة ﻟﺴـﻼﻣﺔ ﻛما رﻓﻌﺖ ﻧﺎﻳﻚ اﻟﺤـﺪ اﻷدنى ﻟﺴـﻦ . اﻟﻌمال وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ﻋﲆ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﻣﺼﺎﻧﻌﻬﺎ اﻵﺳﻴﻮﻳﺔ ﺘﺠﻨـﺐ ﻣﻘﺎﻃﻌـﺔ ﻣﻮازﻳـﺔ، ﺑـﺪأت ﴍﻛـﺎت ﻣﺜـﻞ وﻟ. اﻟﻌﻤﻞ وﻣﻦ اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﳌﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻌـمال . ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﻌﺎﻳير ﻣماﺛﻠﺔﰲ ﻣﻦ أﻣﺜﻠﺔ ﻧﻴﻮزﻳﻠﻨﺪا وﻧﺎﻳـﻚ أدﻟـﺔ ﻋـﲆ ﻛﻞﺗﻘﺪم ﺑﻞ ﺗﻌﻠﻢ ﺟﻴﺪا ﻣﻦ ، أن اﳌﻨﻈمات يمﻜﻦ أن ﺗﺘﻌﻠﻢ داﺧــﻞ ﻫــﺬه ًإﺧﻔﺎﻗــﺎدون أن ﺗﻌــﺎنى أزﻣــﺔ أو اﻟﴩﻛــﺎت ﻣــﻦ ﺧــﻼل رﺻــﺪ أﻋﻀــﺎء آﺧــﺮﻳﻦ ﰲ 2. ذاﻛﺮة اﳌﺆﺳﺴﺔ ﰲ وﺗﺨﻔـﻖ اﳌﺆﺳﺴـﺎتﺑﺪون اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ أﺧﻄﺎﺋﻬﺎ وﻣـﻦ أﺧﻄـﺎء اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻳﺼـﻴﺐ اﻟﺮﻛـﻮد وﻣﻊ ذﻟﻚ، ﻓﺈﻧﻪ ﻛـما ﻳﻌﻠـﻢ أي ﻃﺎﻟـﺐ. اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﺘﻬﺪﻳﺪات اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ ﰲ ﻋﺎلم داﺋﻢ اﻟﺘﻐير 2 ﺗﺠﻨــﺐ اﻷزﻣــﺎت ﻣــﻦﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎتيمﻜــﻦ وأزﻣـــﺎتإﺧﻔـــﺎقﺧـــﻼل اﻟـــﺘﻌﻠﻢ ﻣـــﻦ . اﻷﺧﺮىاﳌﺆﺳﺴﺎت

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   245    ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ . ﻓــﺔ واﻻﺣﺘﻔــﺎظ ﺑﻬــﺎﻳﻜــﻮن ﻟﻠــﺘﻌﻠﻢ ﻓﺎﺋــﺪة ﺗــﺬﻛﺮ إذا لم ﻳــﺘﻢ اﺧﺘــﺰان اﳌﻌﺮ دراﺳــﺘﻪ،ﻻﰲ ﻓﻤﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈـﺮ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ . ﻟﻠﻤﻨﻈمات، ﻳﺸﺎر إﱃ ﻫﺬا اﻻﺳﺘﺒﻘﺎء ﻟﻠﻤﻌﺎرف ﺑﺎﺳﻢ اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣﻊ اﻷزﻣﺔ، ﺗﺘﻜﻮن اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣـﻦ ﺗـﺮاﻛﻢ اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﻟﻘﺎئمـﺔ ﻋـﲆ اﳌﻼﺣﻈـﺔ ﻣـﻦ اﻟﻨﺠﺎﺣـﺎت ﻓـﺈذا ﻛـﺎن أﻋﻀـﺎء . ﻏـير اﳌﺒـﺎﴍة أو اﳌﻨﺎوﺑﺔواﻹﺧﻔﺎﻗﺎت، ﺳﻮاء داﺧﻞ اﻟﴩﻛﺔ وﻣﻦ ﺧﻼل اﳌﻼﺣﻈﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻻ ﻳﺘﺬﻛﺮون ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻋﲆ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﻢ ﻣﻦ اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ، ﻓﺈن ﻣـﻦ اﻷرﺟـﺢ أن ﺗﺤـﺪث .أزﻣﺔ ﻟﻘﺪ ﺣﺪث ﻣﺜﺎل ﻣﺮوع ﻟﻔﺸﻞ اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﰲ ﻣﺼﻨﻊ ﻳﻮﻧﻴﻮن ﻛﺎرﺑﺎﻳﺪ ﰲ ﺑﻮﺑﺎل ﺑﺎﻟﻬﻨﺪ، ﰲ ﻋﺎم ﺖ ﻣـﻦ اﳌﺼـﻨﻊ ﺳـﺤﺎﺑﺔ ﻗﺎﺗﻠـﺔ ﻣـﻦ ﰲ وﻗﺖ ﻣﺒﻜﺮ ﻣﻦ ﺻﺒﺎح أﺣﺪ أﻳﺎم ﺷﻬﺮ دﻳﺴﻤﱪ ﺗﴪﺑـ ﻧﺴـﻤﺔ وﰲ . ﻣﻦ اﻟﺴﻜﺎن أﻣﻮاﺗﺎ، وﺟﺮح آﻻف آﺧﺮون وﻛـﺎن ، ﻛﻴﻒ أﻣﻜﻦ أن ﺗﺤﺪث ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻷزﻣﺔ؟ ﻛﺎﻧﺖ ﴍﻛﺔ ﻳﻮﻧﻴﻮن ﻛﺎرﺑﺎﻳﺪ ذات ﺣﺴﻨﺔ اﻟﺴـﻤﻌﺔ إن ﺟـﺰءا . اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ إﺟﺮاءات اﻟﺴﻼﻣﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻟﻜﺸﻒ وﻣﻨﻊ ﻣﺜﻞ ﻫـﺬه اﻟﺘﴪﻳﺒـﺎتﻟﺪى اﳌﺼﻨﻊ وﻗﺪ ﺗﻢ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻧﻘﻞ ، ﻛﺎن ﻣﻦ اﳌﻘﺮر إﻏﻼق اﳌﺼﻨﻊ . ﻣﻦ اﻟﺠﻮاب ﻛﺎن ﰲ ﻓﻘﺪان اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣـﻦ ذوى اﻟﺤـﺪ اﻷدنى اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻮﻇﻔين ﻣﻦ ذوي اﻟﺨـﱪة ﳌﻮاﻗـﻊ أﺧـﺮى، وﺗـﺮك ﻃـﺎﻗﻢ ﺻـﻐير ﰲ ﻧﻬﺎﻳـﺔ . ﻗﺪ ﺗﻢ ﺧﻔﺾ اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠين اﻟﺬﻳﻦ ﺑﻘـﻮا إﱃ اﻟﺤـﺪ اﻷدنىﻛﺬﻟﻚ ﻛﺎن. اﻟﺨﱪة إن اﻟﻜﺜـير ﻣـﻦ اﻟﻠـﻮم . ُاﳌﻄﺎف رد ﺳﺒﺐ اﻷزﻣﺔ إﱃ ﺗﺨﻔﻴﺾ ﻋﺪد اﳌﻮﻇﻔين وﻓﺸﻞ اﻹﴍاف واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻫﺬه اﳌﺄﺳﺎة ﻳﻘﻊ ﻋﲆ ﻋﺎﺗﻖ اﻟﺨﻔﺾ اﻟﴪﻳﻊ ﰲ ﻋﺪد اﳌـﻮﻇﻔين ذوي اﻟﺨـﱪة اﻟـﺬﻳﻦ ﻛـﺎﻧﻮا ﻗـﺪ .اﳌﺆﺳﺴﺔﺼﺔ ﻛﺒيرة ﻣﻦ ذاﻛﺮة ﺣﺼﻠﻮا ﻋﲆ ﺣ ﺣـﺪﺛﺖ ﰲ اﻟﻘـﺮن اﻟﺘـﻲ ﻛﺂﺑـﺔ ﰲ اﻟـﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔ اﻹﺧﻔـﺎقتمﺜﻞ ﺑﻮﺑﺎل واﺣﺪة ﻣﻦ أﻛـثر أﻣﺜﻠـﺔ ﰲ ﻣﻌﻨﺎﻫﺎ اﳌﺆﺳﺴﻴﺔوﺗﺘﻜﻮن اﻟﺬاﻛﺮة . ﺗﻘﺪم داﻓﻌﺎ ﻣﻘﻨﻌﺎ ﻟﻔﻬﻢ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻴﻬﺎواﻟﺘﻲاﳌﺎﴈ، :اﻷﻋﻢ ﻣﻦ اﳌﺮاﺣﻞ اﻟﺜﻼث اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻧﺎﻗﺸﻨﺎ ﰲ وﻗﺖ ﺳﺎﺑﻖ، ﻳﺘﺤﻘـﻖ ﻫـﺬا ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻻﻋـﱰاف ﺑﺎﻹﺧﻔﺎﻗـﺎت اﻛﺘﺴﺎب اﳌﻌﺮﻓﺔ، ﻓﻜ . اﳌماﺛﻠﺔاﳌﺆﺳﺴﺎت إﺧﻔﺎﻗﺎتداﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ وبمﻼﺣﻈﺔ

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   246    إن ﻣـﻦ اﳌﺤـﺘﻢ أن اﳌـﻮﻇﻔين ذوي اﻟﺨـﱪة . اﳌﺆﺳﺴـﻴﺔ يمﺜﻞ ﻣﻔﺘﺎح اﻟـﺬاﻛﺮة اﻟﺬيﺗﻮزﻳﻊ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻟﻨﺎس اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﺘﺒﺎدل ﻣﻌﺎرﻓﻬﻢ ﻣـﻊ وﻣﺎ لم ﻳﺘﻢ إﻋﻄﺎء ﻫﺆﻻء ا. اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﺳﻮف ﻳﱰﻛﻮن اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻳﻮﻣﺎ ﻣﺎ . اﳌﻮﻇﻔين اﻵﺧﺮﻳﻦ، ﻓﺈن اﳌﻌﺮﻓـﺔ ﺳـﻮف ﺗـﱰك اﳌﻨﻈﻤـﺔ ﺟﻨﺒـﺎ إﱃ ﺟﻨـﺐ ﻣـﻊ اﳌـﻮﻇﻔين اﳌﻐـﺎدرﻳﻦ .وﻫﻜﺬا، ﻓﺈن اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻳﻜﻮن ﻣﺤﻜﻮﻣﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺘﻜﺮار اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ن اﻟﺠﺪد إذا ﻛﺎن اﳌﻮﻇﻔﻮ. ﻟﺨﺪﻣﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔاﳌﺆﺳﺴﻴﺔاﻟﺘﴫف ﺑﻨﺎء ﻋﲆ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﴐوري ﻟﻠﺬاﻛﺮة وﻫﻜـﺬا، ﻓـﺈن . ﻏير راﻏﺒين ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﳌﻐﺎدرﻳﻦ ﻣﻨﻬـﺎ، ﻳـﺘﻢ ﻓﻘـﺪان اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﳌﻨﻈﻤـﺔ اﳌﱰاﻛﻤـﺔ ﻣﻦ اﳌﻘـﺪر أن ﻳﺘﺠﻬـﻮا إﱃ ﺗﻜـﺮار ، اﳌﻮﻇﻔين اﻟﺠﺪد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﻳﺪون ﻋﻤﻞ اﻷﺷﻴﺎء ﺑﻄﺮﻳﻘﺘﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ .اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﺪى اﻟﻌـﺎﻣﻠين اﻟﻌﺪﻳـﺪ ﻣـﻦ اﻟﻔـﺮص ﻟﺘﺠﺎﻫـﻞ ﺒﺢﻳﺼ، اﳌﺆﺳﺴﻴﺔﻛما ﺗﺒين اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺜﻼث ﻟﻠﺬاﻛﺮة .اﻷﻧﻔﺲ ﺗﻢ اﻛﺘﺴﺎﺑﻬﺎ ﺑﺸﻖ اﻟﺘﻲاﳌﻌﺮﻓﺔ . أن ﺗﺘﺨﺬ ﺧﻄﻮات ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ اﺣﺘمال أن ﻳﺘﺠﺎﻫـﻞ اﳌﻮﻇﻔـﻮن اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﻟﺠﺪﻳـﺪةﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎتيمﻜﻦ ﻋﺪة اﻗﱰاﺣﺎت ﻹﴍاك اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠـﺔ ﰲ وﻫـما ﻳﻮﺿـﺤﺎن . إن اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﻣـﺮ ﴐوري. ﻟﺬي ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮاﻟﺘﻐﻴير اﻹﻳﺠﺎبي ا ﺗﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺤﻮار ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻳﺤﺪث ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ أﻛﱪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻨﺨﺮط اﳌﻮﻇﻔـﻮن ﺑﺸـﻜﻞ "أن وﻳﺆﻛﺪ ﻫﺬا اﻟﺤﻮار اﻟـﺪروس اﳌﺴـﺘﻔﺎدة ﰲ اﳌﻮﻗـﻊ أو ﻳﺘﺤـﺪث اﳌﻮﻇﻔـﻮن وﻳﺴـﻤﻌﻮن وﻳﻘﻮﻣـﻮن "ﻧﻮﻓﺎك وﺳﻠﻨﺎو أﻧـﻪ ﻋﻨـﺪﻣﺎ وﻳﻮﺿﺢ . ﰱ ﻣﻮاﻗﻊ آﺧﺮﻳﻦ ﺑﻬـﺬه ". ﻟﻠﻤﺆﺳﺴـﺎتاﻟﻴﻘﻈﺔ اﻟﺠماﻋﻴﺔ / ﺑﺎﻟﺘﺪرب ﻃﻮال اﻟﻴﻮم وﰲ ﻛﻞ ﻳﻮم، ﻳﺘﺰاﻳﺪ اﻻﻧﺘﺒﺎه اﻟﺠماﻋﻲ ﻦ ﻋﲆ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار واﻟﻌﻤـﻞ اﺳـﺘﻨﺎدا ﻳاﻟﻄﺮﻳﻘﺔ، ﻳﻜﻮن اﳌﻮﻇﻔﻮن ﻗﺎدر .إﻟﻴﻬﺎ

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   247    ﻤﻴــﺔ ﺗﻌﺘﻤــﺪ ﻋــﲆ ﺗﺒــﺎدل وﻷن اﻟــﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣـﻦ ﺷـﺨﺺ إﱃ آﺧـﺮ، ﻓـﺈن اﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ ﻛــما أن اﻟﺘﻨــﺎﻓﺲ ﺑــين . دائمــﺎ ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن ﻧﺎﻗﺼــﺔ ُاﳌﻮﻇﻔين أو ﻣﺎ ﻳﻨﻈﺮ إﻟﻴﻪ ﺑﻮﺻـﻔﻪ ﺳـﻮء ﻣﻌﺎﻣﻠـﺔ ، أو اﻧﻌـﺪام اﻟﺮﻏﺒـﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔﻟﻠﻤﻮﻇﻔين ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣـﺎ ﻳـﺆدى إﱃ ، اﳌﻌﺮﻓـﺔ ﻣـﻦ أﺳـﻼﻓﻬﻢﰲاﻟﺒﺴﻴﻄﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﻮﻇﻔين اﻟﺠﺪد أو اﻟﻘﺎدة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـين : " ﻫﺬا اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺤـﺎد ﻗـﺎﺋﻼً " ﻣﻜﻮﻧـﺎت ﻣﺘﻮاﻓﻘـﺔ " ﻣﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ أن ﻧﺴﺘﻤﺮ ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻢ، وﻟﻜﻨﻪ ﺣﺘـﻰ ﻧﻘـﻮم ﺑﻨﻄـﻮﻳﺮ ﻣﺴـﺘﻮى ﳌﻘﺎﻟﺐ ﺗﻔﺮﻳﻎ اﻟﺪﻣﺎغ، ﻳﺠﺐ ﻋﲆ ﻛﻞ ﺟﻴﻞ ﺟﺪﻳﺪ أن ﻳﺒﺪأ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﻟﺼـﻔﺮ وﻟﻜـﻦ ﻋـﲆ وﻳﺸﻤﻞ ﻫﺬا اﳌﺴﺘﻮى اﻟﻌﺎﱄ اﻟﺘﻌﻠﻢ واﻻﺣﺘﻔﺎظ بمﺎ يمﻜﻨﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﱪة ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻳﻘﻮدﻧـﺎ اﻟﺘـﺄﺛير اﻟﻬﺎﺋـﻞ ﻟﻠـﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔ ﻋـﲆ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﻣﻨـﻊ وﻗـﻮع .ﰲ ﺣين ﺗﺒﻨﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ 3. اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺴﺎﺑﻖﻧﺴﻴﺎن ﰲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴـﺎن، ﻣـﻊ ذﻟـﻚ، ﻳﻌﺘﻤـﺪ . ﻤﻲ واﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﺣﺘﻰ اﻵنرأﻳﻨﺎ اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﻟﻔﻌﺎل ﻋﲆ ﻗﺪرة اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻋﲆ ﻧﺒﺬ اﳌمارﺳﺎت واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺘﻲ أﺻـﺒﺤﺖ ﻗﺪيمـﺔ .ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﻐيرات اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ . ، اﻟﻔﻴﻀﺎن اﳌﺪﻣﺮ اﻟﺬي وﻗﻊ ﻋﲆ ﻃﻮل داﻛﻮﺗﺎ اﻟﺸماﻟﻴﺔ وﺣﺪود ﻣﻴﻨﻴﺴـﻮﺗﺎاﻟﺜﺎﻣﻦﻧﺎﻗﺸﻨﺎ ﰲ اﻟﻔﺼﻞ ، ﻛﺎﻧﺖ اﳌﺠﺘﻤﻌﺎت ﺗﺮﻛﺰ ﻃﺎﻗﺘﻬﺎ ﰱ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻔﻴﻀـﺎﻧﺎت ﻟﻘﺪ أﺻـﺒﺤﺖ اﻟﻔﻴﻀـﺎﻧﺎت ﺣـﺪﺛﺎ ﻃﺒﻴﻌﻴـﺎ ﰲ اﻟـﻮادي اﻟﻮاﺳـﻊ وأﻋﻄـﺖ . ﻋﲆ ﺑﻨﺎء اﻟﺴﺪود اﻟﻌﻤﻼﻗﺔ . ﻛﻞ رﺑﻴﻊ، يمﻜﻦ ﺻﺪ اﳌﻴﺎه ﻣﺮة أﺧﺮى ﻋﻦ اﳌﺪن واﳌﻨﺎزل ﰲ اﳌﻨﻄﻘﺔﰲاﻟﺴﺪود ﺛﻘﺔ ﻟﻠﺴﻜﺎن ﺑﺄﻧﻪ، ، ﻛﺎﻧﺖ ﻳﺠﺐ ﻧﺒﺬ ﻫـﺬه اﻟﻔﻠﺴـﻔﺔ ﻣﻜﺎﻓﺤـﺔ اﻟﻔﻴﻀـﺎﻧﺎت ﻓﻘـﺪ ﻛﺸـﻔﺖ ﻗﺮﻳﺒــﺔ ﺟــﺪا ﻣــﻦ اﻟﻨﻬــﺮ ، ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ، أن ﺑﻌــﺾ اﻷﺣﻴــﺎء ﻛﺎﻧــﺖ وﻃﻠﺐ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب. ارﺗﻔﺎﻋﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﻜﻮن ﻣﺤﻤﻴﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺴﺪودﰲ ًوﻣﻨﺨﻔﻀﺔ ﺟﺪا 3 اﳌﺆﺳﴘ اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻻﺑﺪ أن ﻳﺮﻛﺰ ﻟﻴﺠﻌـﻞ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ اﻟـﺘﻌﻠﻢ اﻟﺴـﺎﺑﻖ ﻋﲆ .اﳌﺆﺳﺴﻴﺔاﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻟﻠﺬاﻛﺮة

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق ﺳﻊاﻟﺘﺎاﻟﻔﺼﻞ   248    ﻗﺒـﻮل اﺳـﺘﻴﻼء اﻟﺤﻜﻮﻣـﺔ ﻋـﲆ أﻣﻼﻛﻬـﻢ ﺳـﻨﺔ أو أﻛـ ،ﻟﻘﺪ دﻓﻊ ﺣﺠﻢ ﻫـﺬا اﻟﻔﻴﻀـﺎن إﱃ إدراك أن إﻗﺎﻣـﺔ اﻟﺴـﺪود ﻛـﺎن. واﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ ﻣﻨﺎﻃﻖ أﻛثر أﻣﻨﺎ ﻟﺬﻟﻚ، اﺳﺘﻠﻬﻢ ﻗﺎدة اﳌﺠﺘﻤﻊ ﻓﻜﺮة ﻧﺒﺬ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺑﻨـﺎء اﻟﺴـﺪود ًوﻓﻘﺎ. اﻗﱰاﺣﺎ ﺑﻘﻀﻴﺔ ﺧﺎﴎة، ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻋﺘﻤﺪوا ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﺘﻄﻠـﺐ ﻣـﻦ اﻟﺴـﻜﺎن اﻻﻧﺘﻘـﺎل وﺑﺪﻳﻼ ﻟﺬﻟﻚ، ﻓﺈﻧﻬﻢ ا. اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻃﻖ اﳌﻨﺨﻔﻀﺔ .إﱃ أﻣﺎﻛﻦ يمﻜﻦ اﻟﺪﻓﺎع ﻋﻨﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ ﺿﺪ اﻟﻔﻴﻀﺎﻧﺎت ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ إن ﺗﻐﻴـــيرات ﻣﺜـــﻞ ﺗﻠـــﻚ اﳌﻌﺘﻤـــﺪة ﺑﻌـــﺪ ﻓﻴﻀــﺎﻧﺎت وادي اﻟﻨﻬــﺮ اﻷﺣﻤــﺮ ﻻ ﺗﺤــﺪث ﻓـــﺈن اﳌـــﻮﻇﻔين ، ﺑﺴـــﻬﻮﻟﺔ ﰱ اﳌـــﻨﻈمات واﻹدارة ،و أﺻﺤﺎب ﻣﺼﻠﺤﺔ آﺧﺮﻳﻦ ﻳﺠﺪون ﻟﺘـﻲ اﻋﺘـﺎدت أن ﺗﺠـﺮي راﺣﺔ ﰱ اﻟﻄﺮﻳﻘـﺔ ا ﻫﺬه اﻟﺮاﺣﺔ، ﻣﻊ ذﻟﻚ، يمﻜـﻦ أن . اﻷﻣﻮرﺑﻬﺎ ، ﻓـﺈن إن اﻟﻨﺒـﺬ ﻳﺤـﺪث ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻌـﱰف اﳌـﻨﻈمات ﺑـﺄن . اﳌﻌﺮﻓـﺔﻧﺴـﻴﺎنﻓﻜﺮة اﻟﻨﺒﺬ ﺗﺘﻌﺪى ﺑﻜﺜير ﻣﺠﺮد ﻣﻦ ﻫﺬا اﳌﻨﻈﻮر، ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﺛـﻼث . ﲆ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻸزﻣﺎتاﻹﺟﺮاءات اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺗﻘﻴﺪ ﻗﺪرة اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻋ :ﻟﻠﻨﺴﻴﺎنﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن اﳌﻨﻈمات ﻏير راﻏﺒﺔ ﰲ اﻟـﺘﺨﲇ ﻋـﻦ اﻹﺟـﺮاءات اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴـﺔ أﺛﻨـﺎء : ﺗﻮﺳﻴﻊ اﻟﺨﻴﺎرات اﻷزﻣﺔ اﻟﻮاﻗﻌﺔ أو اﻷزﻣﺎت اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ، ﻓﺈﻧﻬـﺎ ﺗﻔﻘـﺪ اﻟﻘـﺪرة ﻋـﲆ اﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻈـﺮوف اﻟﻔﺮﻳـﺪة ﻣـﻦ .ﱢ يمﻜﻦ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﺧﻴﺎراﺗﻬﺎإن اﻟﻨﺒﺬ. ﻧﻮﻋﻬﺎ ﰲ ﺑﻌـﺾ اﻟﺤـﺎﻻت، ﻗـﺪ ﺗﺴـﺘﺠﻴﺐ اﳌـﻨﻈمات إﱃ أزﻣـﺔ ﺑﺎﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻧﺠﺤـﺖ : ﺗﻘﻠﺺ اﻟﺨﻴﺎرات وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﰲ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﱄ ﻗﺪ ﺗﺠﻌـﻞ اﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣـﻦ اﳌـﺎﴈ اﻷﻣـﻮر . ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ ﰲ اﳌﺎﴈ ﻈمات ﻋﲆ اﺳـﺘﻌﺪاد ﻟـﺮﻓﺾ ﺑﻌـﺾ ﰲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻻت، ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﳌﻨ. أﻛثر ﺳﻮءا ﰲ اﻟﻮاﻗﻊ .اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻟﺼﺎﻟﺢ أﺧﺮى 3 ﰲ اﻟﻘﺴـﻢ اﻟﺴـﺎﺑﻖ، ﻧﺎﻗﺸـﻨﺎ ﺣﺎﺟـﺔ اﳌـﻨﻈمات إﱃ ﺗﻮﺻـﻴﻞ اﳌﻌـﺎرف : ﺗﻄﻌﻴﻢ اﻟﺨﻴﺎرات إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺘﻨﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘماﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔين اﻟﺠـﺪد ﺷـﺪﻳﺪة ﺑﺤﻴـﺚ ﻻ . اﻟﻘﺎئمﺔ ﳌﻮﻇﻔين ﺟﺪد ورﻏـﻢ أن اﻟـﺬاﻛﺮة. ﺎ ﴍورايمﻜﻦ أن ﻳﺠﻠﺒﻮا ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﺠﻠـﺐ ﻟﻨﻔﺴـﻬ 4 ﻟﻄـﺮحﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻋﲆ اﺳﺘﻌﺪاد ﻓﻜﺮة اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﻋﻔﺎ ﻋﻠﻴﻬـﺎ اﻟـﺰﻣﻦ أو ﻏـير اﻟﻔﻌﺎﻟــﺔ إذا أرﻳــﺪ ﻟﻬــﺎ أن ﺗــﺘﻌﻠﻢ اﺳــﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت .إدارة اﻷزﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   249    اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﴐورﻳﺔ، ﻓﺈن ﻗﺪرا ﻣﻦ ﻧﺒﺬﻫﺎ ﳌﺼﻠﺤﺔ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺘﻰ ﻳﺠﻠﺒﻬﺎ اﳌـﻮﻇﻔين اﻟﺠـﺪد ﻗـﺪ ﻳﻜـﻮن .ﻣﻔﻴﺪا ﰲ اﻟﺘﻨﺒﺆ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻸزﻣﺎت ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أﻧﻨﺎ ﻗﺪ ﻧﺒـﺪو ﻣﺘﻨﺎﻗﻀـين ﻣـﻊ أﻧﻔﺴـﻨﺎ ﻣـﻦ ﺧـﻼل تمﺠﻴـﺪ ﻓﻮاﺋـﺪ اﻟﻨﺒـﺬ ﰲ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺒﺬ يمﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن ﺧﻄﻮة ﴐورﻳﺔ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟـﺘﻌﻠﻢ، اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻣﻊ اﻷزﻣﺔ ، ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻋﲆ ﻗﻨﺎﻋﺔ ﺑﺄن اﻟﻨ وﻫﻜـﺬا، . وﻣﻦ ﺛﻢ ﻓـﺈن اﻟﻄـﺮح يمﻜـﻦ أن ﻳﻜـﻮن ﻋـﻨﴫا أﺳﺎﺳـﻴﺎ .وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ إدارة اﻷزﻣﺎت 4. ﻣﻮﺟﺰﻣﻠﺨﺺ ﻟﻜـﻦ ﻫـﺬا . ﺗﻘﻮل اﻟﺤﻜﻤﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﺄن اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت ﺗﺸﻜﻞ أﺣﺪاﺛﺎ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺗﺠﻨﺒﻬـﺎ ﺑـﺄي ثمـﻦ ﻟﻺﺧﻔـﺎقﻓﻤﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ، ﻳﻜﻮن اﻹﺧﻔﺎق واﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ . ﺔ ﻣﻌﺎﻛﺴﺔاﻟﻔﺼﻞ ﻳﻄﺮح ﺣﺠ إن اﳌـﻨﻈمات اﻟﻔﻌﺎﻟـﺔ ﺗـﺘﻌﻠﻢ . ﺧﻄﻮات أﺳﺎﺳﻴﺔ ﰲ ﻛﻞ ﻣـﻦ ﻣﻨـﻊ وﻗـﻮع اﻷزﻣـﺎت وإدارة اﻷزﻣـﺎت وﻫﻜـﺬا ﻓـﺈن اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﳌﻜﺘﺴـﺒﺔ ﺗﻨـﺘﺞ . ﻣﺒﺎﴍة ﻣﻦ إﺧﻔﺎﻗﺎﺗﻬﺎ وﻣـﻦ إﺧﻔﺎﻗـﺎت اﳌـﻨﻈمات اﳌماﺛﻠـﺔ ﻗﺎدرة ﻋـﲆ اﻟﺤﻔـﺎظ ﻋـﲆ ﻫـﺬه اﻟـﺬاﻛﺮة، ﺗﻜـﻮن ﻟـﺪﻳﻬﺎ اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻛﺎﻧﺖ وإذا. اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ وﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻫـﻲ ﻋـﻨﴫ أﺳـﺎﳼ . ذﺧيرة أﻓﻀﻞ ﻹدارة أو ﺗﺠﻨﺐ اﻷزﻣﺎت وإذا ﻓﺸـﻠﺖ . ﺗﻜـﻮن ﻓﻴﻬـﺎ ﺣﺎﺟـﺔ ﻟﻨﺒـﺬ ﻫـﺬه اﻟـﺬاﻛﺮةًﰲ ﻣﻨﻊ اﻷزﻣﺎت وإدارﺗﻬﺎ، ﻓﺈن ﻫﻨﺎك أوﻗﺎﺗﺎ اﺳـﺘﺨﺪام إﱃ واﻟﺴﻌﻲ اﻟﺘﺨﲇ ﻋﻦ ﺑﻌﺾ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﳌﺆﺳﺴﺎتﲆ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ، ﻳﺠﺐ ﻋ ﺗﻮﻇﻴـﻒ ﻣـﻮﻇﻔين ﺟـﺪد ﻫـﻲوإﺣﺪى وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻄـﻮﻳﺮ اﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺟﺪﻳـﺪة . اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت أﺧﺮى وإذا ﻛﺎﻧـﺖ اﳌـﻨﻈمات ﻋـﲆ اﺳـﺘﻌﺪاد ﻟﺘﻜـﺮﻳﺲ أﻧﻔﺴـﻬﺎ ﻟﻠـﺘﻌﻠﻢ . يمﻜﻨﻬﻢ ﺗﺤﻘﻴـﻖ أﻓﻜـﺎر ﺟﺪﻳـﺪة : اﻟﺘﺎﻟﻴﺔاﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﻟﻔﻌﺎل، ﻓﺈﻧﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻔﺮص اﻷرﺑﻌﺔ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻠﻤﻨﻈمات ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺸﻞ ﻛﻔﺮﺻﺔ ﻟﻼﻋﱰاف ﺑﺄزﻣـﺔ ﻣﺤﺘﻤﻠـﺔ أو .ﳌﻨﻊ ﺣﺪوث أزﻣﺔ ﻣماﺛﻠﺔ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت ﺗﺠﻨﺐ اﻷزﻣﺎت ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻟـﺘﻌﻠﻢ ﻣـﻦ ﻓﺸـﻞ وأزﻣـﺎت .اﳌﻨﻈمات اﻷﺧﺮى اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﺨﻄـﻴﻂ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤـﻲ ﻳﺠـﺐ اﻟﺘﺄﻛﻴـﺪ ﻋـﲆ اﻟﺤﻔـﺎظ ﰲ

اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺧﻔﺎق اﻟﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ   250    .ﻋﲆ اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺴﺎﺑﻖ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻌﻞ اﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ أوﻟﻮﻳﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﳌﻨﻈمات ﻋﲆ اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻄﺮح اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﻋﻔـﺎ ﻋﻠﻴﻬـﺎ اﻟﺰﻣﻦ أو اﻹﺟﺮاءات ﻏير اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ إذا أرﻳﺪ ﻟﻬـﺎ أن ﺗـﺘﻌﻠﻢ اﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت أﻓﻀـﻞ ﻹدارة .اﻷزﻣﺎت

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   251    اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺴـﺘﻬﻠﻚ ﻋـﲆ ﻧﻄـﺎق ُوﻓـﻮل اﻟﺼـﻮﻳﺎ واﻟﻘﻄـﻦ، وﺗ، ًﰲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة، ﺗﺰرع اﻟﺬرة اﳌﻌﺪﻟـﺔ وراﺛﻴـﺎ واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﻫﺬه اﳌﻨﺘﺠﺎت ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻣماﺛﻠﺔ ﻟﺘﻠﻚ اﳌﺴـﺘﺨﺪﻣﺔ . واﺳﻊ ﻣﻊ ذﻟﻚ، ﻓـﺈن اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ﺗﺘﻀـﻤﻦ ﺗﺤﺪﻳـﺪ ﰲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ،. ﰲ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺮﺑﻴﺔ اﻟﻨﺒﺎﺗﺎت اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ وﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺬﻟﻚ، ﺗﺰرع ﺑﻌﺾ اﳌﺤﺎﺻﻴﻞ اﻵن ﰲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة . وﻧﻘﻞ اﻟﺠﻴﻨﺎت اﳌﺨﺘﺎرة ﰲ اﻟﻨﺒﺎﺗﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻛﻤﻴﺎت ﻣﻦ اﳌﻴﺎه واﳌﺒﻴﺪات اﻟﺤﴩﻳﺔ وﻣﺒﻴـﺪات اﻷﻋﺸـﺎب واﻻﺳـﺘﺰراع أﻗـﻞ ﺑﻜﺜـير ﻣـما ﻳﺎ، ﻓﺈن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺪول اﻷوروﺑﻴﺔ، ﻣﺜﻞ اﳌﻤﻠﻜﺔ وﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻫﺬه اﳌﺰا. ﻛﺎﻧﺖ ﻋﻠﻴﻪ ﰲ اﳌﺎﴈ وﻫـﺬه اﻟـﺪول ﺗﺴـﻤﻲ اﻷﻃﻌﻤـﺔ اﻟﻨﺎﺗﺠـﺔ ﻣـﻦ اﻟﺒـﺬور . اﳌﺘﺤﺪة وﻓﺮﻧﺴﺎ ﺗﺮﻓﺾ ﻫـﺬه اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ وﺗﻘﻴـﺪ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈن ﺻﻨﺎع اﻟﺴﻴﺎﺳـﺎت ﰱ . ﺬه اﳌﺤﺎﺻﻴﻞاﺳﺘيراد اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﻨﺘﺠﺔ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻫ وﻋـﲆ اﻟـﺮﻏﻢ ﻣـﻦ ﻋﻠـماء . ﰲ أوروﺑـﺎاﻟﺘـﻲﺑﻠﺪان ﺟﻨﻮب ﴍق آﺳﻴﺎ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺗﺤﻔﻈﺎت ﻣماﺛﻠﺔ ﻟﺘﻠـﻚ اﻟﻨﺒﺎﺗﺎت واﻟﻐﺬاء ﰲ ﺑﻠﺪان ﻣﺜﻞ اﻟﺼين وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻧﺪوﻧﻴﺴـﻴﺎ ﻗـﺪ أﻳـﺪت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ، ﻓـﺈن وﻋﻼوة ﻋﲆ . ﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔﺣﻜﻮﻣﺎت ﻫﺬه اﻟﺪول ﺗﺮﻓﺾ اﻟﺴماح ﺑﺈﻧﺘﺎج ﻣﺤﺎﺻﻴﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨ . ذﻟﻚ، ﻓﺈن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻮاﻃﻨين ﰲ ﻫﺬه اﻟﺒﻠﺪان ﻳﺨﺸـﻮن إدﺧـﺎل ﻣﻨﺘﺠـﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ وﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﳌﺤﺎﺻﻴﻞ ﻇﻠﺖ ﺗﺴﺘﻬﻠﻚ ﰲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﻠـﺪان ﻷﻛـثر ﻣـﻦ ﻋﻘـﺪ ﻣـﻦ اﻟﺰﻣـﺎن ﺒﺐ اﻟﴪﻃﺎن أو ﻣﺮض اﻟﺘﻮﺣﺪ دون أن ﺗﺨﻠﻖ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺻﺤﻴﺔ، ﻓﺈن اﻟﺸﺎﺋﻌﺎت ﺑﺄن ﻫﺬه اﻷﻃﻌﻤﺔ ﺗﺴ إن اﻟﺠﺪل ﺣﻮل اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ ﻫـﻮ، إﱃ ﺣـﺪ ﻛﺒـير، ﻣﺴـﺄﻟﺔ . أو ﺗﺪﻣير اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻻ ﺗﺰال ﺳﺎﺋﺪة .ﺗﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺨﺎﻃﺮ إن أوﻟﺌــﻚ اﻟــﺬﻳﻦ ﻳﻌﺘــﱪون اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳــﺔ آﻣﻨــﺔ ﻳــﺮون اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﻛﻮﺳــﻴﻠﺔ وﺗﻘﻠـﺺ ﻛﻤﻴـﺔ اﻷراﴈﻟﻠﺘﺼﺪي ﳌﺎ ﻳﻠﻮح ﰲ اﻷﻓﻖ ﻣﻦ ﺧﻄﺮ ارﺗﻔﺎع ﻋﺪد ﺳﻜﺎن اﻟﻌﺎلم

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌﺎﴍ   252    ﻓﻌﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻌﻬﺪ اﻟﺴﻜﺎن أن ﻋﺪد ﺳـﻜﺎن اﻟﻌـﺎلم . اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﺰراﻋﺔ اﳌﺤﺎﺻﻴﻞ اﻟﻐﺬاﺋﻴﺔ 2 .( ج اﻟﻌـﺎلم إﱃ زﻳـﺎدة إﻧﺘـﺎج ﺳﻮف ﻳﺤﺘـﺎ ﻣـﻦ اﳌﻴـﺎه واﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻬـﺬه اﳌﻄﺎﻟـﺐ، وﻳﻮﺿـﺢ اﴈ اﳌﺘﺎﺣﺔ واﺳﺘﻤﺮار اﻟﻨﻤـﻮ ﻣﻊ ﺛﺒﺎت ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻷر"أﻧﻪ اﻟﺴﻜﺎني، ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ اﻟﻐﺬاﺋﻴﺔ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ إﻧﺘﺎج اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻐـﺬاء وإﻃﻌـﺎم اﳌﺰﻳـﺪ 15.( ؟ ﻫــﻞ ﺗﻜــﻮن أى اﻟﺠــﺎﻧﺒين ﻫــﻮ اﻟﺼــﺤﻴﺢ ﺣــﻮل اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳــﺔ وإﻣــﺪاد اﻟﻄﻌــﺎم ﰱ اﻟﻌــﺎ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﻫﻲ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋـﲆ إﻃﻌـﺎم اﻟﻌـﺎلم أو أﻧﻬـﺎ اﻟﺒﻮاﺑـﺔ ﻟﻠﻤـﺮض وﺗـﺪﻣير اﻟﺒﻴﺌـﺔ؟ إن وﻷﻧـﻪ لم ﺗﻘـﻊ أزﻣـﺔ . اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻫﻮ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻲ تمﻜﻨﻨﺎ ﻣﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋـﻦ ﻫـﺬه اﻷﺳـﺌﻠﺔ ﰲ اﻟﻨﻘـﺎش ﺣـﻮل ﻻ ﺟﺎﻧﺐ ﻣـﻦ اﻟﻄـﺮﻓين. ﻳﱰﻛﺰ اﻟﻨﻘﺎش ﺣﻮل اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت اﳌﺘﺼﻮرة ﻣﻦ ﻋﺪم اﻟﻴﻘين اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ يمﻜﻨﻪ اﻟﻘﻮل ﺑﻴﻘين أن ﻫﻨﺎك ﴐرا ﻣﺎ ﻻ ﻣﻔﺮ ﻣﻨﻪ، أو أﻧﻪ ﻟـﻦ ﻳـﺄتي أي ﴐر ﰲ إن اﻟـﺬﻳﻦ ﻳـﺪاﻓﻌﻮن ﻋـﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ . أي وﻗﺖ ﻣـﻦ ﻫـﺬه اﳌﻨﺘﺠـﺎت ﻣـﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﺪﻳﺜـﺔ ﺬﻳﻦ ﻳﻌﺎرﺿـﻮن أﻣـﺎ أوﻟﺌـﻚ اﻟـ. ﺳـﻼﻣﺘﻬﺎﻹﺛﺒـﺎتاﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﻳﻌﺘﻘﺪون أن ﻫﻨﺎك أﺑﺤﺎﺛـﺎ ﻛﺎﻓﻴـﺔ ﻣﺘﺎﺣـﺔ ﰲ ﻫـﺬا اﻟﻔﺼـﻞ ﻓﺈﻧﻨـﺎ نمﻴـﺰ . اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﻓﻼ ﻳﺰاﻟﻮن ﻏير ﻣﻘﺘﻨﻌين ﺑﻮﺟـﻮد أﺑﺤـﺎث ﻛﺎﻓﻴـﺔ وﻟﻮ ﻛـﺎن ﻟـﺪﻳﻨﺎ ﻛـﻞ اﻷﺟﻮﺑـﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘـﺔ ﺑﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ، ﻓـﺈن . ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺨﺎﻃﺮ .ﻳﻜﻮن ﴐورﻳﺎ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺳﻮف ﻻ اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑين اﳌﺨﺎﻃﺮ واﻷزﻣﺎت ﰲ NRC 1989 ( ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴـﺔ ﻣـﻦ ﺗﺒـﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت واﻵراء ﺑـين اﻷﻓـﺮاد "اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺑﺄﻧﻪ ﻳــﺪﻋﻮ اﳌﺠﻠــﺲ . إن اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴــﺔ ﻫــﻲ اﻟﻜﻠﻤــﺔ اﳌﻔﺘــﺎح ﺣﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﺣـﻮارا ﺗﻔﺎﻋﻠﻴـﺎ ﺑـين أوﻟﺌـﻚ اﻟـﺬﻳﻦاﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﻠﺒﺤﻮث إﱃ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻮاﺻﻞ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌﺎﴍ   253    . ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﲆ أو اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺨﻄـﺮ ﻳﻮاﺟﻬﻮن اﳌﺨﺎﻃﺮ وأوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ وﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، وﻓﻘﺎ ﻟﻬﺬا اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ، ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺑﻨﺎء ﻣﺼﻨﻊ، ﺗﻜﻮن اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎﻣـﺖ ﺑﺒﻨﺎﺋـﻪ ﳌﺴﺎﻋﺪﺗﻬﻢ ﻋﲆ ﻓﻬﻢ أي ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻣﺤﺘﻤﻠﺔ ﻗﺪ ﻳﺴﺒﺒﻬﺎ ﻋﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﺳﻜﺎن اﳌﻨﻄﻘﺔ اﳌﺴﺌﻮﻟﺔﻫﻲ إذا أﻋﻠﻨﺖ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻟﺴـﻜﺎن اﳌﻨﻄﻘـﺔ ﺑـﺄن ﻣﺼـﻨﻌﻬﺎ ، و ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ . اﳌﺼﻨﻊ واﻧﺒﻌﺎﺛﺎﺗﻪ ﰲ اﻟﻬﻮاء واﳌﺎء وﺑـﺪﻻ ﻣـﻦ ذﻟـﻚ، ﻌﻠﻮﻣـﺎت ﻳﺤﺘﺎﺟﻮﻧﻬـﺎ ﻟﺘﺤﺪﻳـﺪ اﳌﺨـﺎﻃﺮ واﳌﻨــﺎﻓﻊ ﻓﺈﻧـﻪ ﻳﺠـﺐ ﻋـﲆ اﳌﻨﻈﻤـﺔ ﻣﺸـﺎرﻛﺔ اﻟﺴـﻜﺎن ﺑﺎﳌ وﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬا اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ، يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﻘﻴﻤين أن ﻳﻘﺮروا ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ ﻣـﺎ . اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻟﻠﻤﺼﻨﻊ اﻟﺠﺪﻳﺪ أﻧﻬﻢ ﻋـﲆ اﺳـﺘﻌﺪاد ﻟﺘﺤﻤـﻞ اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﻷن اﻟﻔﻮاﺋـﺪ اﳌﺤﺘﻤﻠـﺔ ( ب)ﻳﺪرﻛﻮن اﻟﺨﻄﺮ أو ( أ)إذا ﻛﺎﻧﻮا .ﺗﻔﻮق ﻫﺬه اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﺸﺄن اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒير ﻣﻦ اﺗﺼﺎﻻت اﻷزﻣـﺔ، /غ ﻋﻦ اﻹﺑﻼﰲإن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻓﻌﲆ . ﺧﻠﻖ اﻷزﻣﺎتﰲوﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈن ﺳﻮء اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﺸﺄن اﳌﺨﺎﻃﺮ يمﻜﻦ، ﰲ ﺣﺪ ذاﺗﻪ، أن ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻣـﻮﻇﻔﻴﻬﻢ ﺣـﻮل ﻣﺨـﺎﻃﺮ وﻋﻨﺪﻣﺎ . إﻧﺮون ﰲ أﺳﻬﻢ اﻟﴩﻛﺔ، ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ أزﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻘﺎﻋﺪ ﺑﺄﻛﻤﻠﻪ ﻋﲆإﺳﻨﺎد ﰲاﻧﻬﺎرت اﻟﴩﻛﺔ ، ﻓﻘﺪت اﳌﻮﻇﻔـﻮن ﻛـﻞ ﳾء ، ﰲ ﺣـين اﻧﺘﻔﺨـﺖ ﺟﻴـﻮب اﳌـﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴـﺬﻳين . بمﺌﺎت اﳌﻼﻳين ﻣﻦ اﻟﺪوﻻراتإﻧﺮون (اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑين اﳌﺨﺎﻃﺮ واﻷزﻣﺎت اﻷزﻣﺔ اﻟﺨﻄﺮ ث ﻣﻌينﺣﺪ اﻟﺘﻮﺟﻪ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ رﺳﺎﺋﻞ اﻟﻠﻮم واﻟﻌﻮاﻗﺐ رﺳﺎﺋﻞ ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ اﻻﺣﺘماﻻت ﻫﻮ ﻣﻌﺮوف وﻣﺎ ﻫﻮ ﻏير ﻣﻌﺮوف ﺗﻜﻮن ﻋﲆ أﺳﺎس ﻣﺎ ﻳﺴﺘﻨﺪ إﱃ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻌﺮوف ﺣﺎﻟﻴﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﲆ اﳌﺪى اﻟﻘﺼير ﻳﻜﻮن ﻋﲆ اﳌﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ ﺷﺨﺼﻴﺎت ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ اﻟﺨﱪاء اﻟﻔﻨﻴﻮن واﻟﻌﻠماء

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   254      ﻣﻨﻈﻮر اﳌﺠﺘﻤﻊ ﻋﲆ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺸﺨﴢ ﳌﺆتمﺮات اﻟﺼﺤﻔﻴﺔ، وﻧﴩات اﻟﺼﺤﻔﻴﺔ، وﺧﻄﺐا ﺣﻤﻼت اﻻﺗﺼﺎل ﻴﺔ وﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔﺋﺗﻠﻘﺎ ﻣﺮاﻗﺒﺔ وﻣﻨﻈﻤﺔ تمﻴﻴﺰا واﺿﺤﺎ ﺑين اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺣـﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﻗﺎئمـﺔ ﻣـﻦ ثمﺎﻧﻴـﺔ اﺧﺘﻼﻓـﺎت واﺿـﺤﺔ ﺑـين ﺗﻮاﺻـﻞ :وﻧﺤﻦ ﻧﻠﺨﺺ ﻫﺬه اﻟﻔﺮوق أﻳﻀﺎ ﻓﻴما ﻳﲆ. ﻣﺔاﳌﺨﺎﻃﺮ و ﺗﻮاﺻﻞ اﻷز  اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣـﻮل اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﻣﺴـﺘﻘﺒﲆ اﳌﻨﺤـﻰ، ﻷن اﻟﺨﻄـﺮ ﻳﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ ﻣـﺎ يمﻜـﻦ أن /اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ ﰲ اﳌﻘﺎﺑﻞ، ﻓـﺈن أزﻣـﺔ، ﺑﺤﻜـﻢ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬـﺎ، ﺗﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ ﺣـﺪث ﻣﻌـين ﻳﺤـﺪث أو ﺣـﺪث . ﻳﺤﺪث .ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ  ﺻـﻞ اﻷزﻣـﺔ إﱃ ﴍح اﺗﻮﺘﺠﻨﺐ اﻷزﻣـﺔ، ﰲ ﺣـين ﻳﺴـﻌﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻟ .ﻋﻮاﻗﺐ ﺣﺪث ﻣﺆﺳﻒ  ﺑﻴـﻨما . ﺨﻄﺮ ﻟﻠﺘﻜﻬﻦ بمﺎ يمﻜﻦ أن ﻳﺤﺪث ﻋـﲆ أﺳـﺎس اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴـﺔاﻟوﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ رﺳﺎﺋﻞ .ﺗﺮﻛﺰ رﺳﺎﺋﻞ اﻷزﻣﺔ ﻋﺎدة ﻋﲆ ﺣﺪث ﻣﻌﺮوف واﻟﺘﻜﻬﻦ ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ وﺳﺒﺐ وﻗﻮع ﻫﺬا اﻟﺤﺪث  ﻞ اﻷزﻣـﺔ ﻋـﲆ ﺑﻴﻨما ﺗﺮﻛﺰ رﺳـﺎﺋ. وﺗﺼﻤﻢ رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻋﲆ اﳌﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ .اﳌﺪى اﻟﻘﺼير ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺴﻌﻰ إﱃ اﳌﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻔﻮرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ  ﺗﺄتي رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﻋﺎدة ﻣـﻦ اﻟﺨـﱪاء اﻟﻔﻨﻴـين واﻟﻌﻠـماء اﻟـﺬﻳﻦ ﻳﺴـﺘﺨﺪﻣﻮن ﺧـﱪاﺗﻬﻢ ﻟﺘﻮﻗـﻊ وﻟﻜﻨﻪ بمﺠﺮد وﻗﻮع اﻷزﻣﺔ، ﻓـﺈن ﻣﻌﻈـﻢ اﻻﺗﺼـﺎﻻت ﺗـﺄتي ﻣـﻦ اﻟﺸﺨﺼـﻴﺎت . اﳌﺸﺎﻛﻞ اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ . اﻟﻨﻈﺎم إﱃ وﺿﻌﻪإﻋﺎدة، اﳌﻜﻠﻔﻮن ﺑﺎﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ أو اﻟﺤﻜﻮﻣﻴيناﳌﺴﺌﻮﻟيناﻟﺮﺳﻤﻴﺔ، ﻣﺜﻞ  تمﻴﻞ رﺳﺎﺋﻞ اﳌﺨﺎﻃﺮ إﱃ أن ﺗﻜﻮن اﻟﱰﻛﻴﺰ ﺷﺨﺼﻴﺎ ﻷﻧﻪ، ﻛما ﻳﺆﻳـﺪ ﻣﺮﻛـﺰ اﻷﺑﺤـﺎث ، ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن ﺗﻜــﻮن ﺗﻔﺎﻋﻠﻴــﺔ ﺑﺤﻴــﺚ يمﻜــﻦ ﻟﻸﻓــﺮاد أن ﻳﻘــﺮروا وﰲ اﳌﻘﺎﺑــﻞ، ﻓــﺈن رﺳــﺎﺋﻞ. ﺑﺄﻧﻔﺴــﻬﻢ ﻣــﺎ إذا ﻛــﺎﻧﻮا ﻳﻌﺘﻘــﺪون أن اﻟﺨﻄــﺮ ﻣﻘﺒــﻮل

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌﺎﴍ   255    .اﻷزﻣﺔ ﺗﺨﺎﻃﺐ اﳌﺠﺘﻤﻊ اﳌﺘﴬر ﻣﻦ اﻷزﻣﺔ ﺑﺄﻛﻤﻠﻪ  ﻓـﺈن اﻟﺤﻤـﻼت اﻹﻋﻼﻣﻴـﺔ . إن ﻟﺪى اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ أو اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﻣـﻊ اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﻣﺘﺴـﻊ ﻣـﻦ اﻟﻮﻗـﺖ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ، ﻣﺜﻞ اﻟﺪﻋﻮة إﱃ اﺳﺘﺨﺪام أﺣﺰﻣﺔ اﻷﻣﺎن، يمﻜـﻦ أن ﺗﺼـﻤﻢ وﺗﻨﻔـﺬ ﻋـﲆ ﻣـﺪى ﻓـﱰة ة ﻣﺎ ﺗﺄﺧﺬ ﺷﻜﻞ اﳌﺆتمﺮات واﻟـﻨﴩات اﻟﺼـﺤﻔﻴﺔ أﻣﺎ رﺳﺎﺋﻞ اﻷزﻣﺔ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﻏﺎد. ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ واﻟﺨﻄﺐ، وأي وﺳﻴﻠﺔ أﺧﺮى ﻣﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ يمﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻣﻨﻬﺎ ﻋﲆ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت ﰲ أﴎع وﻗـﺖ .ﻣﻤﻜﻦ  ﻞ اﻷزﻣـﺔ ﺑﺼـﻮرة ﺋﻟﻜﻨـﻪ ﻳﺠـﺐ وﺿـﻊ رﺳـﺎ. يمﻜﻦ وﺿﻊ رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ .ﻋﻔﻮﻳﺔ ﻛﺮد ﻓﻌﻞ ﻟﻸزﻣﺔ ، ﻣـﻊ ذﻟـﻚ ، ﻟﻜـﻨﻬما . واﻟﺘﻮﺻﻞ ﻣﻊ اﻷزﻣـﺔ اﺧﺘﻼﻓـﺎ ﻛﺒـيراﻛما ﺗﺮون، ﻳﺨﺘﻠﻒ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺨﺎﻃﺮ وﻋﲆ اﻟﻌﻜﺲ، يمﻜـﻦ . ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻨﺘﺞ اﻷزﻣﺎت اﻟﺸﺪﻳﺪةاﻟﺴﻴﺊﻳﺮﺗﺒﻄﺎن ارﺗﺒﺎﻃﺎ وﺛﻴﻘﺎ ﰲ أن اﻟﺘﻮاﺻﻞ .ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺠﻴﺪ ﺣﻮل اﳌﺨﺎﻃﺮ أن ﻳﺠﻨﺐ أو ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺗﺄﺛير ﺣﺪث اﻷزﻣﺔ ويمﻜﻦ ﺑﻮﺿﻮح اﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﻗﻴﻤـﺔ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﺣـﻮل . اﳌﺜﺎل اﻟﻮارد ﰲ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻫﺬا اﻟﻔﺼـﻞاﳌﺨﺎﻃﺮ ﰲ إن ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﺗﺘﺄﺻﻞ ﺑﺸـﻜﻞ ولم ﺗـﻢ ﺗﻮﺛﻴـﻖ أي ﻣﺸـﺎﻛﻞ . ﺣﺎﺳﻢ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﺧﻄيرة، وﻟﻜﻦ ﻫﻨﺎك ﻗﻠﻘﺎ ﻋﺎﻟﻘﺎ ﺑﺄﻧﻪ ﻋﲆ اﳌـﺪى ﺗﻠﻚ اﳌﻮﺟـﻮدة إن أوﻟﺌـﻚ اﻟـﺬﻳﻦ . اﻟﻄﻮﻳﻞ يمﻜﻦ أن ﺗﻨﺘﺞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻏير ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﻓﻴﺘﻮﻗـﻊ ﺟﺎﻧـﺐ ﻣـﻨﻬما ﻧﻘﺼـﺎ ﰱ اﻟﻐـﺬاء ، ﻘﻀﻴﺔ ﻳﺘﻜﻬﻨﻮن ﺣﻮل ﻣﺸﺎﻛﻞ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﻋﲆ ﺟﺎﻧﺒﻲ اﻟ ﺑﻴﻨما ﻳﺒﻘﻰ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ ﻗﻠﻘﺎ ﺣـﻮل أن اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ يمﻜـﻦ ، ﺑﺪون اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ أن اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﲆ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣـﻦ اﻟﺘﻘﻨﻴـﺔ، . أن ﺗﺜﺒﺖ ﰲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﳌﻄﺎف أﴐارا ﰲ اﻹﻣﺪادات اﻟﻐﺬاﺋﻴﺔ وﻣـﻊ . ﻧﻬﺎﻳﺔ اﳌﻄـﺎفﰲ ﺗﻔﺴيرﻫﻢ ﰲ ﻣﻦ اﻟﺠﺎﻧﺒين ﻳﺴﻌﻰ ﻹﻗﻨﺎع اﳌﺴﺘﻬﻠﻜين إﱃ اﻻﻋﺘﻘﺎد وﻟﻜﻦ ﻛﻼ اﺳﺘﻤﺮار اﻟﻨﻘﺎش، ﻏﺎﻟﺒـﺎ ﻣـﺎ ﺗﻈﻬـﺮ ﻗﺼـﺺ ﻋـﻦ اﻟﺘﻘـﺪم ﰲ ﻣﺠـﺎل اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ واﳌﻘﺎوﻣـﺔ 1 . 1 اﳌﺨـﺎﻃﺮ ﻋﺮﻗﻠـﺔﻣـﻊيمﻜﻦ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌـﺎل وﻗــﻮع اﻷزﻣــﺔ وﻣﻨﻌﻬــﺎ ﻣــﻦ اﻟﻮﺻــﻮل إﱃ .ﺣﺠﻤﻬﺎ اﻟﻜﺎﻣﻞ

اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ   256    ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﺨﺎﻃﺮ وﺗﺸـﻤﻞ ﻫـﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ . ﰲ اﻟﻘﻀﺎء ﻋﲆ اﳌﺨﺎﻃﺮ أو إدارﺗﻬﺎ ﻫﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﺨﺎﻃﺮإن اﻟﺨﻄﻮة اﻷوﱃ إدراك وﺟﻮد ﺧﻄﺮ ﻧﺎﺷﺊ واﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻦ وإﻋﻄﺎء اﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﻏيره ﻣﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ وﺗﻐﻴـير ﰲ اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺘﺎﱄ، ﻧﺼﻒ اﻟﺪور اﻟـﺬي ﺗﻠﻌﺒـﻪ ﺣﻀـﻮر . اﻟﺴﻠﻮك ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻴﻪ أو اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻨﻪ .اﻟﻴﻘﻈﺔ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﺨﺎﻃﺮ / اﻻﻧﺘﺒﺎه/ اﻟﺬﻫﻦ Mindfulness اذا ﻛــﺎن ﻟــﺪﻳﻨﺎ أي أﻣــﻞ ﰲ ﺗﺠﻨــﺐ اﻷزﻣــﺎت ﺑــﺎﻻﻋﱰاف ﺑﺎﳌﺨــﺎﻃﺮ ، ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻴﻨــﺎ، ﺑﻌﺒــﺎرات ﻻﻧﺠــﺮ اﻟﻴﻘﻈﺔ ﺗﺘﻄﻠـﺐ / إن ﺣﻀﻮر اﻟﺬﻫﻦ. اﻟﻴﻘﻈﺔواﻋﺘﻨﺎقاﻟﺘﺨﲇ ﻋﻦ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻐﺎﻓﻞ اﻧﻈـﺮ )اﻟـﺤﴘ ﻟﻼﺣﺘﺴـﺎب ﻟﻌـﺎلم داﺋـﻢ اﻟﺘﻐـير ﻣـﻦ ﺣﻮﻟﻨـﺎ ﻣﻨﺎ اﻟﺘﻜﻴﻴﻒ اﳌﺴﺘﻤﺮ ﳌﻬـﺎرات اﻹدراك وﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ، ﻳﺠﺐ أن ﻧﻜﻮن ﻋﲆ اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺮؤﻳﺔ أﺻﻨﺎف ﺟﺪﻳـﺪة ﻣـﻦ اﳌﺸـﺎﻛﻞ ﻋـﲆ . واﻟﺤﻠﻮل ﺑﺪﻻ ﻣﻦ إﺟﺒﺎر اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻰ ﻧﻼﺣﻆ ﻟﺘﻨﺎﺳﺐ اﻷﺻﻨﺎف اﳌﻮﺟﻮدة ﻟﺪﻳﻨﺎ اﻟﺘﻰ ﺗﻌﻠﻤﻨﺎﻫﺎ ﻋﺎﻣﺎ أﺛﻨﺎء اﻟﺴـﺒﺎﺣﺔ ﻣـﻊ ﻓﻘﺪ ﻓﺘﻰ ﻳﺒﻠـﻎ ﻣـﻦ ، ﺑﻌﺪ ﺛﻼﺛﺔ أﻳﺎم ﻓﻘﻂ . ﺻﺪﻳﻖ ﰲ ﺧﻠﻴﺞ اﳌﻜﺴﻴﻚ ﻗﺒﺎﻟﺔ وﻻﻳﺔ ﻓﻠﻮرﻳﺪا ﺑﺎﻧﻬﺎﻧﺪل ﻋﺎﻣﺎ ﺳﺎﻗﻪ ﰲ ﻫﺠﻮم ﺳـﻤﻚ اﻟﻘـﺮش ﺑﻴـﻨما ﻛـﺎن ﻳﻘـﻒ ﻟﻠﺼـﻴﺪ ﰱ ﻣﻴـﺎه ﻳﺼـﻞ ﻋﻤﻘـﺎ إﱃ ﻣـﻴﻼ ﻣـﻦ ﻛـﺎن اﳌﻔـﱰض أن اﳌﻴـﺎه . وﻓﻘﺎ ﳌﻌﺎﻳير اﻟﻴﻮم، لم ﺗﻜﻦ ﻓﺘﺎة وﻻ ﻳﺘﻌﺮﺿﺎن ﻣﺨـﺎﻃﺮ ﻏـير ﻋﺎدﻳـﺔ. اﻷوﱃ ُوﻷﻧﻪ لم ﺗﻜﻦ ﻗﺪ ﺳﺠﻠﺖ ﻣـﻦ . ﻛﺎﻧﺖ ﰲ ﻣﻨﻄﻘﺔ آﻣﻨﺔ ﻻﺳﺘﻤﺘﺎع اﻟﺴﻴﺎح ﻋﲆ ﺷﻮاﻃﺊ وﻻﻳﺔ ﻓﻠﻮرﻳﺪا ﻟﻘـﺪ . ﻣﻨﻬﻢ اﻓﱰﺿﻮا أن اﳌﻨﺎﻃﻖ اﳌﺤﻴﻄـﺔ ﺑﻬـﻢ آﻣﻨـﺔﻗﺒﻞ أي ﻫﺠمات ﻫﻨﺎك، ﻓﺈن اﻟﺴﺒﺎﺣين ﺑﻐﻔﻠﺔ ﻓﺸﻞ ﻫﺬا اﻻﻓﱰاض ﰱ ﺗﻔﺴير ﺣﻘﻴﻘﺔ أن ﻳﺴﺘﻤﺮ ﺳﻠﻮك ﺳﻤﻚ اﻟﻘﺮش ﰲ اﻟﺘﻄﻮر، ﻣما ﻳﻌﺮض ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻔﻠﻮرﻳـﺪا اﳌﺴـﺌﻮﻟﻮن ﺑوﻣﻨﺬ ﻫﺬه اﻟﻬﺠـمات ﻗـﺎم . ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﳌﺨﺎﻃﺮ أﻋﲆ ﻣﻦ أي وﻗﺖ ﻣﴣ . ر اﻟﴩﻃﺔبمﻀﺎﻋﻔﺔ ﻋﺪد ﺿﺒﺎط دورﻳﺎت اﻟﺸﺎﻃﺊ اﻟﺘﺎﺑﻌين ﳌﺄﻣﻮ ﰲﻓﻜـﺮ . أن ﻳﻜﻮن ﻣﺮاﻗﺒﻲ اﻷﺧﻄﺎر ﻋﲆ ﻋﻠﻢ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪةً أﻳﻀﺎاﻟﻴﻘﻈﺔﺘﻄﻠﺐ ﺗ إن ﻟﺪى اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻵن ﻣﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ. ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻐير أﻣﻦ اﳌﻄﺎرات، ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل