تدريب المدربين طريقك لاحتراف التدريب

ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻘﺪﻳﻢ واﻟﻌﺮض 203 .اﳌﺘﺪرﺑين ﻃﺎﳌﺎ أن ﻫﻨﺎك اﻫﺘماﻣﺎ ﻇﺎﻫﺮا ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺑﺎﻗﻲأﺗﺮك اﻷﻣﻮر ﺗﺴير ﺳيرا ﻃﺒﻴﻌﻴﺎ، -أ .أﺗﺪﺧﻞ ﺑﺈﻋﻼن وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮي اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ أﺣﺪﻫما -ب .أوﻗﻒ اﻟﻨﻘﺎش، وأﻃﻠﺐ ﻣﻦ ﺑﺎﻗﻲ اﳌﺘﺪرﺑين إﺑﺪاء رأﻳﻬﻢ -ج أﻗﱰح اﺳﱰاﺣﺔ ﻗﺼيرة ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺘﺤﺪﺛين ﺑﺤـﺴﻢ ﻫـﺬا اﻟﺨـﻼف ﻣـﻊ ﻣﺤﺎوﻟـﺔ ﺗﻠﻄﻴـﻒ اﻟﺠـﻮ -د .ﺮضﺑﻴﻨﻬما، ﺛﻢ ﻧﻌﻮد ﻻﺳﺘﻜمال اﻟﻌ 8 - ﻲ ﺑـﺎﻗاﻧﺘﺒـﺎه ﺑـﺸﻜﻞ ﻳـﺸﺘﺖ ،ﻃﻮﻳﻠـﺔ ﻟﻔـﱰةﻲ ﺣﺪﻳﺚ ﺟـﺎﻧﺒﰲ ﻣﻦ اﳌﺘﺪرﺑين اﺛﻨﺎنﻧﺸﻐﺎل اﻻﺣﻈﺖ ؟ ﻣﺎذا ﺗﻔﻌﻞ،اﳌﺘﺪرﺑين .أﻃﻠﺐ ﻣﻨﻬﻢ ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻓﻴما ﻳﺘﻬﺎﻣﺴﻮن ﻓﻴﻪ -أ .أﻃﺮح ﻋﻠﻴﻬﻢ ﺳﺆاﻻ ﰲ ﻣﻀﻤﻮن اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ، ﻳﻮﺿﺢ ﻣﺪى إﻧﺼﺎﺗﻬﻢ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ -ب .أﺗﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﺤﺪﻳﺚ، وأﻧﻈﺮ إﻟﻴﻬﻢ -ج .ﻞ اﻷﻣﺮ، وأتمﻨﻰ أن ﻳﺘﻮﻗﻔﻮا ﻋﻦ ﺗﻬﺎﻣﺴﻬﻢ ﴎﻳﻌﺎاﺗﺠﺎﻫ -د

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔ :وﻳﺸﺘﻤﻞ ﻫﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻋﲆ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ  اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌﺒﺔ  اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺼﻌﺒﺔ  ﻟﻬﺬه اﻷﻧﻮاع ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔأﻧﺘﺒﻪ  ؟ﻫﻲ وﻣﺎ ؟ ﳌﺎذا:أنمﺎط ﺻﻌﺒﺔ  اﻟﺨﻼﺻﺔ  ﺗﻜﺴﺐ ﻣﺘﺪرب ﻓﻜﺮ ﺛﻮاني:ﻣﻮاﻗﻒ ﻋﻤﻠﻴﺔ  أنمﺎط اﳌﺘﺪرﺑين: تمﺮﻳﻦ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔ ﻳﻌﻄﻴـﻪ ﻣـﻦ ورﻏـﻢ ﻣـﺎ،اﻟﺘـﺪرﻳﺒﻲ اﻹﻋـﺪاد واﻟﺘﺨﻄـﻴﻂ ﻟﻠﻘـﺎء ﰲ ﻳﺒﺬﻟﻪ اﳌـﺪرب اﻟﺬيرﻏﻢ اﻟﺠﻬﺪ ، ﳌﻌﻴﻨـﺎت اﻟﺘـﺪرﻳﺐّاﻟﻔﻌـﺎل وإﻋـﺪاده ، ﻟﻄﺮق وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺪرﻳﺐهاﺧﺘﻴﺎر وﺣﺴﻦ ، اﻟﻠﻘﺎء ﳌﻮﺿﻮعاﻫﺘمام ﻛـما أﻧـﻪ ﻗـﺪ . ﺗﺤﺘﺎج ﻣﻨﻪ إﱃ ﺣـﺴﻦ ﺗـﴫفاﻟﺘﻲرﻏﻢ ﻛﻞ ذﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﺒﻌﺾ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌﺒﺔ وﻟﻜـﻦ اﻻﺳـﺘﻔﻬﺎم ﺣﻴـﺚ أﻧﻬـﺎ لم ﺗﻄـﺮح ﺑﻬـﺪف ، ﻗﺪ ﺗـﺴﺒﺐ ﻟـﻪ ﺻـﻌﻮﺑﺔاﻟﺘﻲﻳﻮاﺟﻪ أﻳﻀﺎ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﺗﺘﻤﻴـﺰ ﺑﺨـﺼﺎﺋﺺ واﻟﺘـﻲ ، ﻳﻀﺎف إﱃ ذﻟﻚ أﻧﻪ ﻗـﺪ ﻳﻮاﺟـﻪ ﺑـﺒﻌﺾ اﻷنمـﺎط ﻣـﻦ اﳌﺘـﺪرﺑين.ىﻷﺳﺒﺎب أﺧﺮ . وﺗﺘﻄﻠﺐ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻓﻌﺎﻟﺔ وﺧﱪة ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﳌﺪرب ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ،ﺳﻠﻮﻛﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻓﻨﻌــﺮض أوﻻ ﻟﻠﻤﻮاﻗــﻒ ،وﻳﻬــﺪف ﻫــﺬا اﻟﻔــﺼﻞ إﱃ ﻣﻌﺎﻟﺠــﺔ ﻫــﺬه اﻟﺠﻮاﻧــﺐ اﻟﺜﻼﺛــﺔ ﻗـﺪ اﻟﺘـﻲﺛﻢ ﻧﺘﻨﺎول ﺑﻌﺾ ﺻـﻮر اﻷﺳـﺌﻠﺔ ، ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﻪ اﳌﺪرب وﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬﺎاﻟﺘﻲاﻟﺼﻌﺒﺔ ﺛــﻢ ﻧﺨﺘــﺘﻢ اﻟﻔــﺼﻞ، ﻣﻌﻬــﺎّاﻟﻔﻌــﺎلتمﺜــﻞ ﺻــﻌﻮﺑﺔ ﻟﻠﻤــﺪرب وﺑﻌــﺾ اﻹرﺷــﺎدات ﻟﻠﺘﻌﺎﻣــﻞ

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ208 . وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ، وﺧﺼﺎﺋﺺ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﺎ، ﺑﺎﻹﺷﺎرة إﱃ ﺑﻌﺾ اﻟﻨماذج واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔ ﻣﻦ اﳌﺘﺪرﺑ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌﺒﺔ :أوﻻ اﻟﻠﻘﺎءات اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺗﺴير ﺑﺼﻮرة ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ ﻃﺎﳌﺎ ﺑـﺬل اﳌـﺪرب اﻟﺒﺪاﻳﺔ أن ﻧﺸير إﱃ أن ﻣﻌﻈﻢﰲﻧﻮد اﻟﻔـﺼﻮل ﰲ ﺗﻢ ﺗﻨﺎوﻟﻬـﺎ اﻟﺘﻲ وذﻟﻚ وﻓﻘﺎ ﻟﻸﺻﻮل واﻟﻘﻮاﻋﺪ ،اﻟﺠﻬﺪ اﳌﻄﻠﻮب ﻋﻨﺪ اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﻘﺎء ﺗﺤﺘـﺎج ﻣﻨـﻪ إﱃ ﺣـﺴﻦ واﻟﺘـﻲ ،يمﻨﻊ أن ﺗﻮاﺟـﻪ اﳌـﺪرب ﺑﻌـﺾ اﳌﻮاﻗـﻒ اﻟـﺼﻌﺒﺔ وﻟﻜﻦ ﻫﺬا ﻻ.اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ :ﻣﺎ ﻳﲇ وﻣﻦ ﻫﺬه اﳌﻮاﻗﻒ،ﺗﴫف 1 - .ﺻﻤﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﺘﺪرﺑ 2 - . اﻟﴪﻳﻊ ﻣﻦ ﻓﻜﺮة ﻷﺧﺮىاﻻﻧﺘﻘﺎل 3 - . ﻣﻦ ﻓﻜﺮة ﻷﺧﺮىاﻟﺒﻄﻲء اﻻﻧﺘﻘﺎل 4 - .اﻟﻀﻮﺿﺎء اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺘﺪرﺑ 5 - .اﻟﺨﺮوج بمﻮﺿﻮع اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻦ ﻣﺴﺎره اﳌﺨﻄﻂ 6 - .ﻣﺸﻜﻼت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑين ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑ 7 - .ﻣﺸﻜﻼت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑين اﳌﺪرب وأﺣﺪ اﳌﺘﺪرﺑ وﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ،ﺾ ﻫﺬه اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌﺒﺔ ﻟﺒﻌﻳﲇوﻧﻌﺮض ﻓﻴما 1 (: ﺻﻤﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﺘﺪرﺑ ﺣﻴﺚ ﻗﺪ ﻳﺘﻮﻟﺪ ﻟﺪﻳـﻪ اﻹﺣـﺴﺎس ﺑﻌـﺪم ﺗﻔـﺎﻋﻠﻬﻢ ،ًﻗﺪ ﻳﺜير ﺻﻤﺖ اﳌﺘﺪرﺑين أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻣﺨﺎوف اﳌﺪرب . بمﺎ ﻳﺘﺤﺪث ﺑﻪواﻫﺘماﻣﻬﻢ اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻬﻢً ﻣما ﻗﺪ ﻳﻌﻄﻰ ﻣﺆﴍا ﻋﲆ ﻋﺪم ،ﻣﻌﻪ ﻪ ﺑـﺴﺆال ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋـﺔ ﳌﺤﺎوﻟـﺔ ﺑﻌـﺚ اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ واﻟﻴﻘﻈـﺔ ﻓﺈن اﳌـﺪرب ﻗـﺪ ﻳﺘﻮﺟـ،وﰱ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻛــما أﻧــﻪ ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻗــﺪ أﻃــﺎل اﻟﺤــﺪﻳﺚ ﺑﺪرﺟــﺔ ﺗﻔــﻮق ﻗــﺪرة اﳌﺘــﺪرﺑين ﻋــﲆ اﻟﱰﻛﻴــﺰ،ﻟــﺪﻳﻬﻢ 1) Kroehnert, Gary, Op.Cit, PP. 108-114.

ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔاﻟﺘﻌﺎﻣﻞ209 ﻣـما ﻗـﺪ ﻳـﺴﺎﻋﺪ ﻋـﲆ ، أﺣﺪ اﻟﺘمارﻳﻦ أو اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔاﺳﺘﺨﺪام ﰲ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻔﻜﺮ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ،واﻻﻧﺘﺒﺎه ﻳﺨﻴﻢ ﻋﲆ ﻗﺎﻋـﺔ اﻟﺬيﲆ اﳌﺪرب أن ﻳﺘﺒين ﺳﺒﺐ اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﺎم ﻋ.ﺗﻔﺎﻋﻞ اﳌﺘﺪرﺑين ﳌﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﱪ :ﻣﺎ ﻳﲇ ﻗﺪ ﺗﺆدى إﱃ ﻫﺬا اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻲ وﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب ،اﻟﻠﻘﺎء .ﻋﺪم وﺟﻮد ﺟﺪﻳﺪ ﻓﻴما ﻳﻘﺪﻣﻪ اﳌﺪرب ﻣﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت -أ .ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﻔﻜﺮة اﻟﺘﻲ ﻳﻄﺮﺣﻬﺎ اﳌﺪرب -ب ﻳﺮاه ﻣﻦ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﺎﺨﺪاماﺳﺘ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ ،وﰱ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺤﻘﻖ اﳌﺪرب ﻣﻦ ﺳﺒﺐ ﺻﻤﺖ اﳌﺘﺪرﺑين ﺗـﺴﺎﻋﺪه ﻋـﲆ اﻟﺘـﻲ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻤﻴﺰ اﳌﺪرب ﺑﻘﺪر ﻣـﻦ اﳌﺮوﻧـﺔ ،ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻟﺴﺒﺐ وراء اﻟﺼﻤﺖ وإدﺧﺎل اﻟﺘﻐﻴير اﳌﻄﻠﻮب ﻹﻋﺎدة اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻣـﺮة أﺧـﺮى ،إدﺧﺎل ﺗﻐﻴير ﻋﲆ اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮ اﳌﺨﻄﻂ ﻟﻠﻘﺎء .ﻟﻠﻘﺎﻋﺔ ﺟﻤﻴـﻊ ﰲًً اﳌﺘـﺪرﺑين ﻻ ﻳﻌﺘـﱪ ﻣـﺆﴍا ﺳـﻠﺒﻴﺎ وﻧﻮد اﻹﺷﺎرة إﱃ أن اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﺎم ﻣﻦ ﻗﺒـﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ . ﻓﻘﺪ ﻳﻜﻮن ﻋﻼﻣﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﱰﻛﻴﺰ اﻟﺸﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺘﺪرﺑين،اﻷﺣﻮال ﻧﺘﻘﺎل اﻟﴪﻳﻊ ﻣﻦ ﻓﻜﺮة ﻷﺧﺮى اﻻ ﻛـما أﻧـﻪ ،اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﻳﻀﻊ أﻛثر ﻣﻦ ﺳﻴﻨﺎرﻳﻮ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻠﻘﺎء ّاﻟﻔﻌﺎلﻟﻘﺪ ﺳﺒﻘﺖ اﻹﺷﺎرة إﱃ أن اﳌﺪرب ﻣﺤـﺪدا ، ﺳﻴﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎاﻟﺘﻲ واﻟﻄﺮق واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ، اﻟﻠﻘﺎءﰲ ﺳﻴﺘﻨﺎوﻟﻬﺎ اﻟﺘﻲﺴﻴﺔ ﻳﺤﺪد اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺮﺋﻴ اﻟﺘﻲ رﻏﻢ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪ ﻳﺠﺪ اﳌﺪرب أن اﻷﻓﻜﺎر .اﻟﻔﱰة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﻨﺎول ﻛﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻌﻨﺎﴏ واﻷﻓﻜﺎر ﺤﺎﻟـﺔ يمﻜـﻦ وﰱ ﻫـﺬه اﻟ.ً وأﴎع ﻣما ﻛﺎن ﻣﺨﻄﻄﺎ ﻟﻬـﺎ، أﴎع ﻣما ﻛﺎن ﻳﺘﻮﻗﻊﻲﻳﻄﺮﺣﻬﺎ ﺗﺴير بمﻌﺪل زﻣﻨ ﻛـما أن . ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﻃﺮح اﳌﺰﻳﺪ ﻣـﻦ اﻹﻳـﻀﺎﺣﺎت ﻟـﻨﻔﺲ اﻷﻓﻜـﺎراﻟﺘﻲﻟﻠﻤﺪرب أن ﻳﻄﺮح ﺑﻌﺾ اﻷﺳﺌﻠﺔ . يمﻜﻦ أن ﺗﺴﺎﻋﺪ اﳌﺪرب ﻋﲆ اﻟﺘﴫف وﻣﻮاﺟﻬﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﻗﻒ،ﺗﻮاﻓﺮ ﺑﻌﺾ اﳌﻮاد واﻷدوات اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ ﻓﻜﺮة ﻷﺧﺮىﻲءﻧﺘﻘﺎل اﻟﺒﻄاﻻ أﺑﻄـﺄ ﻲ ﻳﻄﺮﺣﻬﺎ ﺗﺴير بمﻌـﺪل زﻣﻨـاﻟﺘﻲأن اﻷﻓﻜﺎر ﺣﻴﺚ ﻳﺠﺪ اﳌﺪرب ،ﻗﺪ ﻳﺤﺪث اﳌﻮﻗﻒ اﻟﻌﻜﴘ .ً وأﺑﻄﺄ ﻣما ﻛﺎن ﻣﺨﻄﻄﺎ ﻟﻬﺎ،ﻣما ﻛﺎن ﻳﺘﻮﻗﻊ وﻣـــﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ،ًً ﻗـــﺪ ﻳﻜـــﻮن ﻣـــﺆﴍا إﻳﺠﺎﺑﻴـــﺎ ﺑـــﺴﺒﺐ ﺗﻔﺎﻋـــﻞ اﳌﺘـــﺪرﺑينﻲء اﻟﺒﻄـــاﻻﻧﺘﻘـــﺎلإن

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ210 ،ﺧﻄﻂ ﻟﻪ ﻣﻦ أﻓﻜﺎر ﻳﺤﺮص ﻋﲆ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ زﻣﻦ اﻟﻠﻘﺎء ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﻨﺎول ﻣﺎّاﻟﻔﻌﺎل واﳌﺪرب . اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﺑـﺴﺒﺐ ﻲء اﻟﺒﻄـاﻻﻧﺘﻘـﺎل وﻟﻜـﻦ إذا ﻛـﺎن ﻫـﺬا .اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲاء أﻳﺔ ﺗﻐﻴيرات ﻗﺪ ﺗﺘﻄﻠﺒﻬﺎ ﻇﺮوف اﻟﻠﻘﺎء وإﺟﺮ ﻋﲆ اﳌﺪرب أن ﻳﺤﺴﻢ ﻫﺬا اﻷﻣـﺮ ﺑﺄﺳـﻠﻮب ﻟﺒـﻖ ﺑﻮﻋـﺪ اﻟـﺴﺎﺋﻞ ،ﻣﻘﺎﻃﻌﺎت ﻏير ﻣﱪرة ﻣﻦ أﺣﺪ اﳌﺘﺪرﺑين . ﻋﻨﺎﴏ اﳌﻮﺿﻮعﻲ إﱃ ﺗﻨﺎول ﺑﺎﻗواﻻﻧﺘﻘﺎل ، ﺧﻼل ﻓﱰة اﻟﺮاﺣﺔاﺳﺘﻔﺴﺎراﺗﻪﺑﺎﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﻀﻮﺿﺎء اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺘﺪرﺑ ًً ﻳﺴﺒﺒﻬﺎ ﻣﺤﺎدﺛﺔ ﺑﻌﺾ أﻓﺮاد اﳌﺘﺪرﺑين ﻟﺒﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ ﻣﺆﴍا ﺳﻠﺒﻴﺎ اﻟﺘﻲﻻ ﺗﻌﺘﱪ اﻟﻀﻮﺿﺎء اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻓﺎﻟـﻀﻮﺿﺎء ﻗـﺪ ﺗﻜـﻮن ﻣﻠﻤﺤـﺎ ﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ اﻟﻠﻘـﺎء وﺗﻔﺎﻋـﻞ ،ﻃﺎﳌﺎ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤـﺪرب إﻣﻜﺎﻧﻴـﺔ اﻟـﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﺘﺪرﺑين إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﺻـﻐيرة وﺗﺤﺪث ﻫﺬه اﻟﻀﻮﺿﺎء ﺑﺼﻮرة ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ ﻋﻨﺪ،اﳌﺘﺪرﺑين .ﻟﺤﻞ أﺣﺪ اﻟﺘمارﻳﻦ أو ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ إﺣﺪى اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻓﻴﺠﺐ ،أﻓﻜﺎره وﺗﻌﻮق اﳌﺪرب ﻋﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ ، اﳌﺘﺪرﺑينﻲأﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧﺖ ﻫﺬه اﻟﻀﻮﺿﺎء ﺗﺜير ﻣﻌﺎﻧﺎة ﺑﺎﻗ اﻟﺠماﻋﻴﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺪﻻً ﻟﻺﻓﺎدة ﻫﺬه اﻟﻀﻮﺿﺎء ﻧﻘﻞ أﻓﻜﺎرﻫﻢ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔﻲًﻋﻠﻴﻪ اﻟﺘﺪﺧﻞ ﺑﻠﺒﺎﻗﺔ ﻃﺎﻟﺒﺎ ﻣﻦ ﻣﺴﺒﺒ ﻛما يمﻜﻨﻪ ﺑﻠﺒﺎﻗﺔ ﺗﻨﺒﻴﻬﻬﻢ ﺧﻼل ﻓﱰة اﻟﺮاﺣﺔ ﻟﻺﻗﻼل ﻣﻦ ﻫﺬه .ﻲ اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﺠﺎﻧﺒﰲ اﻻﺳﱰﺳﺎلﻣﻦ . ﻳﺘﺒﺎدﻟﻮﻧﻬﺎاﻟﺘﻲًاﻷﺣﺎدﻳﺚ اﻟﺠﺎﻧﺒﻴﺔ ﻣﺜﻨﻴﺎ ﻋﲆ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺨﺮوج بمﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض ﻋﻦ ﻣﺴﺎره اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺆدى إﱃ اﻟﺨﺮوج بمﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض ﻋﻦ ﻗﺪ اﻟﺘﻲﻗﺪ ﻳﺤﺎول اﻟﺒﻌﺾ ﻣﻦ اﳌﺘﺪرﺑين إﺛﺎرة ﺑﻌﺾ اﻟﻨﻘﺎط . ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﺟﺎﻧﺒﻴﺔﰲ واﻟﺪﺧﻮل ،ﻣﺴﺎره اﳌﺨﻄﻂ وﻻ ﻳﻨـﺴﺎق ﺑـﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻖ ﻋـﲆ ﻣـﺎ ﻳﺜـيره ﻫـﺆﻻء ،ً ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ أن ﻳﻜﻮن ﻣﺘﻨﺒﻬﺎ ﻟـﺬﻟﻚﰲوﻋﲆ اﳌﺪرب ﻋﻠﻴـﻪ أن ﻳﺤـﺴﻢ اﻷﻣـﺮ ، وﻳﻜﺘﺸﻒ أﻧﻬﻢ ﻳﺘﻌﻤﺪون اﻟﺨﺮوج ﻋﻦ اﳌﻮﺿﻮع، ﻓﺒﻌﺪ أن ﻳﺠﻴﺐ ﻋﻠﻴﻬﻢ،اﻷﻓﺮاد ً ﻛما يمﻜﻨﻪ أﻳﻀﺎ أن ﻳﻌﺪ اﻟﺴﺎﺋﻞ بمﻨﺎﻗﺸﺔ اﻷﻣﺮ ﺑﺎﻟﺘﻔـﺼﻴﻞ ﻣﻌـﻪ ،ﻲﺎدة اﻷﻣﻮر إﱃ ﻣﺴﺎرﻫﺎ اﻟﻄﺒﻴﻌﺑﻠﺒﺎﻗﺔ ﻹﻋ ﻗـﺪ ﺧـﺼﺺ ﳌﺠﻤﻮﻋـﺔ اﳌﺘـﺪرﺑين اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﻳﺪرك أن اﻟﻠﻘﺎء ّاﻟﻔﻌﺎل اﳌﺪرب .ﻋﲆ إﻧﻔﺮاد ﺧﻼل ﻓﱰة اﻟﺮاﺣﺔ ﰲﺒﺔ ﺑﻌﺾ اﻷﻓـﺮاد ورﻏ،ﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﳌﺠﻤﻮﻋﺔا ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺮاﻋﻰ اﻟﺘﻮازن ﺑين إﺷﺒﺎع ،وﻟﻴﺲ ﻟﻔﺮد واﺣﺪ .اﻟﺤﺪﻳﺚ

ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔاﻟﺘﻌﺎﻣﻞ211 ﻣﺸﻜﻼت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑين ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑ وﻋﲆ اﳌﺪرب أﻻ ﻳﱰك اﻷﻣﺮ ﺣﺘﻰ ﻳﺼﻞ إﱃ ، وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮﰲﻗﺪ ﻳﺤﺪث ﺧﻼف ﺑين ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑين وﻣﺤﺎوﻟـﺔ ،ً ﺑﻞ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺤﺴﻢ اﻷﻣﺮ ﴎﻳﻌﺎ بمﺤﺎوﻟﺔ إﴍاك ﺑﺎﻗﻰ أﻋﻀﺎء اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ،ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺠﺪال واﻟﺘﻮﺗﺮ ﺑـﻞ ،ﻳﺮﺟﺢ رأى ﻃﺮف ﻋـﲆ اﻵﺧـﺮ وأن ﻳﺘﺪﺧﻞ ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻻ،ت اﻟﻨﻈﺮ اﳌﻄﺮوﺣﺔاﻟﺘﻮﻓﻴﻖ ﺑين وﺟﻬﺎ . وﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺠﻠﺴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔاﻟﺘﺪرﻳﺒﻲﻳﻠﻌﺐ دور اﳌﻮﻓﻖ ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﲆ ﻣﻨﺎخ اﻟﻠﻘﺎء ﻣﺸﻜﻼت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑين اﳌﺪرب وأﺣﺪ اﳌﺘﺪرﺑ وأﻻ ﻳﱰك اﻷﻣﻮر ﺗﺘـﺼﺎﻋﺪ ،ﻒ اﻟﺒﺪاﻳﺔ أن ﻧﻨﻮه إﱃ أﻫﻤﻴﺔ أﻻ ﻳﻌﺮض اﳌﺪرب ﻧﻔﺴﻪ ﻟﻬﺬا اﳌﻮﻗﰲﻧﻮد ﺑـﻞ إﻧـﻪ ،ﻳﻌﺘـﱪ ﻣﻮﻗﻔـﺎ ﺻـﻌﺒﺎ اﻟﻮاﻗﻊ أن ﻫﺬا ﻻﻓﻔﻲ .ﺣﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﻫﻨﺎك ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﻴﻨﻪ وﺑين أﺣﺪ اﳌﺘﺪرﺑين وأﺣـﺪ ﺧﻼف ﺑين اﳌـﺪرب ﺣﺪوثوﺑﺎﻓﱰاض .ﻣﻮﻗﻒ ﻣﺮﻓﻮض ﻳﺠﺐ أن ﻳﺤﺮص اﳌﺪرب دائمﺎ ﻋﲆ ﺗﺠﻨﺒﻪ ، وﻋﺪم إﺑﺮازه أﻣﺎم ﺑـﺎﻗﻲ اﳌﺘـﺪرﺑين،ف ﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﳌﺪرب ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺗﺠﺎﻫﻞ ﻫﺬا اﻟﺨﻼ، ﺳﺒﺐياﳌﺘﺪرﺑين ﻷ .ﻃﺒﻴﻌﻲواﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻫﺬا اﻟﻌﻀﻮ ﺑﺸﻜﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺼﻌﺒﺔ:ﺛﺎﻧﻴﺎ ، ﻓﺎﳌﺪرب ﻗﺪ ﻳﻠﺠﺄ إﻟﻴﻬﺎ ﻟﺰﻳﺎدة ﺗﻔﺎﻋﻞ اﳌﺘـﺪرﺑين،اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲاﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﻠﻘﺎء اﻟﺘـﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻨـﺎﴏ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆﻟﻼﺳﺘﻔﻬﺎمﻛما أن اﳌﺘﺪرﺑﻮن ﻳﻄﺮﺣﻮن ﺑﻌﺾ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﺑﻞ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ ﺗﺸﺠﻴﻊ اﳌﺘﺪرﺑين ،تمﺜﻞ أﻳﺔ ﺻﻌﻮﺑﺔ ﻟﻠﻤﺪرب ﻫﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻻ.اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲﻳﺪور ﺣﻮﻟﻬﺎ اﻟﻠﻘﺎء ﻓﺈﻧﻨﺎ ، وﻓﻴما ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ. ﳌﺎ ﺗﺤﻘﻘﻪ ﻣﻦ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﳌﺘﺪرﺑين وزﻳﺎدة ﺣﻴﻮﻳﺔ اﻟﻠﻘﺎء،ﻟﻄﺮﺣﻬﺎ : ﻣﻌﻬﺎّاﻟﻔﻌﺎلﺗﺴﺎﻋﺪ اﳌﺪرب ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺑﻌﺾ اﻹرﺷﺎدات ﻳﲇﻧﻮرد ﻓﻴما .اﻟﻔﻬﻢ اﻟﺠﻴﺪ ﻟﻠﺴﺆال .إدراك ﻣﺪى ﺗﺄﺛير اﻹﺟﺎﺑﺔ

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ212 ﻳﻨﺘﻬـﻲ وﻳﺸﻌﺮون ﺑـﺼﻌﻮﺑﺔ ﺣﺘـﻰ ، ﺣﺪﻳﺜﻬﻢ دون ﻣﻘﺎﻃﻌﺔﰲ اﻻﺳﺘﻤﺮارﻗﺪ يمﻴﻞ ﺑﻌﺾ اﳌﺪرﺑين إﱃ أو إﱃ ﺗﺮك اﻟـﺴﺎﺋﻞ ،م ﻓﻬﻤﻬﻢ ﻟﻠﺴﺆال واﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺷﻴﺌــﺎ آﺧﺮ وﻗﺪ ﻳﺆدى ذﻟﻚ إﱃ ﻋﺪ،اﻟﺴﺎﺋﻞ ﻣﻦ ﺳﺆاﻟﻪ ﻟـﺬﻟﻚ ﻋـﲆ . ﻳﻨﺘﻈﺮﻫﺎ ﻣما ﻗﺪ ﻳﻮﻟﺪ ﻟﺪﻳـﻪ ﻣـﺸﺎﻋﺮ ﻏﺎﺿـﺒﺔاﻟﺘﻲدون أن ﻳﺸﻌﺮ أﻧﻪ ﻗﺪ ﺣﺼﻞ ﻋﲆ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻳﻘﺼﺪه اﻟﺴﺎﺋﻞ ﻣﻦ ﺳﺆاﻟﻪ ﺑـﺪﻻ واﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ ﻣﺎ، ﻣﻦ ﺳﺆاﻟﻪﻟﻼﻧﺘﻬﺎءاﳌﺪرب أن ﻳﱰك ﻟﻠﺴﺎﺋﻞ ﻓﺮﺻﺔ ﻛﺎﻓﻴﺔ .ﺎﺑﺔ اﻹﺟﰲﻣﻦ اﻟﺘﴪع ﻓﻬـﻮ ﻳﺘﻄﻠـﺐ ﺗﺮﻛﻴـﺰا ﳌﻌﺮﻓـﺔ اﳌـﺸﺎﻋﺮ ، إﱃ اﻟﻜﻠماتاﻻﺳﺘماعﻳﻌﻨﻰ ﻣﺠﺮد واﻹﻧﺼﺎت إﱃ اﻟﺴﺆال ﻻ ﻗﺒـﻞ أن وﻋـﲆ اﳌـﺪرب. ﻟﻠـﺴﺆالاﻟﻌﺎﻃﻔﻲ واﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻌﻘﻼني وﻓﺤﺺ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﺠﺎﻧﺐ ،وراء ﻫﺬا اﻟﺴﺆال اﻟـﺴﺎﺋﻞ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﺧﻼل إﻋﺎدة ﺻﻴﺎﻏﺘﻪ أو ﻃﺮح ﺑﻌﺾ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻋـﲆ،ﻳﺠﻴﺐ أن ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻓﻬﻤﻪ ﻟﻠﺴﺆال . أﻳﺔ ﺟﻮاﻧﺐ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺧﻔﻴﺔواﺳﺘﻜﺸﺎفﻟﺰﻳﺎدة اﻹﻳﻀﺎح ﻗـﺪر أيﻳﺒـﺪو ﻋﻠﻴـﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺠﻴﺐ اﳌﺪرب ﻋﲆ اﻟﺴﺆال ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺠﻴﺐ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺮﻳﺤﺔ ﺑﺤﻴـﺚ ﻻ ﻓﻼ ﺗﻨﺪﻓﻊ ، وﻻ ﺗﺒﺪأ اﻹﺟﺎﺑﺔ إﻻ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺸﻌﺮ أﻧﻚ ﻣﺴﺘﻌﺪا ﻟﻬﺎ. وﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺠﻴﺐ إﺟﺎﺑﺔ ﻣﺤﺪدة،ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺗﺮ ، ﻗﺪرﺗﻚ ﻋـﲆ اﻹﺟﺎﺑـﺔﰲﺨﺮج ﺑﺈﺟﺎﺑﺘﻚ إﱃ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت أﺧﺮى ﻗﺪ ﺗﺜير ﺷﻚ اﻟﺴﺎﺋﻞ ﺗﺤﺎول أن ﺗ وﻻ، اﻟﺮدﰲ وﺗـﺬﻛﺮ اﻟﺘﺄﻛﻴـﺪ ﻋـﲆ أﻫﻤﻴـﺔ اﻟـﺴﺆال أو ،ﺳﻤﻪ إذا ﻛﻨﺖ ﺗﻌﺮﻓﻪ وإذا ﻛـﺎن ذﻟـﻚ ﻣﻨﺎﺳـﺒﺎﺎﺧﺎﻃﺐ اﻟﺴﺎﺋﻞ ﺑ .ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﺴﺎﺋﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻚ ﻟﺮﺿـﺎ ﻟﺤـﺼﻮﻟﻪ وﻋما إذا ﻛﺎن ﻗﺪ ﺷﻌﺮ ﺑﺎ، رد ﻓﻌﻞ اﻟﺴﺎﺋﻞاﻛﺘﺸﺎف ﺣﺎول ، ﻣﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔﻲﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻨﺘﻬ أو ﻣـﻦ ، ويمﻜﻨﻚ ﻣﻼﺣﻈـﺔ ذﻟـﻚ ﻣـﻦ ﻣﻼﺣﻈـﺔ ﺗﻌﺒـيرات وﺟﻬـﻪ. ﻋﻨﻬﺎ أم ﻻأﺳﺘﻔﴪ اﻟﺘﻲﻋﲆ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺘـﺪرب اﻛﺘﻔـﺎء ﻳـﺴﻌﻰ ﻟﻠﺘﺤﻘـﻖ ﻣـﻦ ّاﻟﻔﻌـﺎل ﻓﺎﳌـﺪرب ، ﻳﻌﻘـﺐ ﺑﻬـﺎاﻟﺘﻲﺧﻼل ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﻜﻠمات . وﻗﺒﻮﻟﻪ ﻟﻬﺎ، ﺗﻠﻘﺎﻫﺎ ﻣﻦ اﳌﺪرباﻟﺘﻲﺑﺎﻹﺟﺎﺑﺔ ؟ﺒﺔﻛﻴﻒ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺼﻌ ﻣﺎ اﳌﻮاﻗﻒ وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺔ ﻫﺬه، ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻷﺳﺌﻠﺔاﻟﺘﻲﻗﺪ ﻳﻮاﺟﻪ اﳌﺪرب أﺣﻴﺎﻧﺎ ﺑﻌﺾ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌﺒﺔ 1 (: (1) Dolasinski, Mary, Training Th e Trainer: Performance-Based Training For Todays Workplace (New Jersey: Peasson Education Inc., 2004) , PP. 135-147.

ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔاﻟﺘﻌﺎﻣﻞ213 1 - .إذا ﻛﺎن اﻟﺴﺆال ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄﻣﺮ ﻛﻨﺖ ﻗﺪ ﺧﻄﻄﺖ ﻟﺘﻨﺎوﻟﻪ ﻓﻴما ﺑﻌﺪ 2 - .إذا آﺛﺎر اﻟﺴﺆال ﺑﺪﻳﻼ أﻧﺖ ﺗﺮﻓﻀﻪ 3 - .ﺗﻌﺮف إﺟﺎﺑﺔ اﻟﺴﺆال إذا ﻛﻨﺖ ﻻ 4 - .إذا ﻃﺮح اﻟﺴﺆال ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻋﺪاﺋﻴﺔ : ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﳌﻮاﻗﻒﺑﺎﺧﺘﺼﺎر ﻳﲇﺮض ﻓﻴما وﻧﻌ اﻟﺴﺆال ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄﻣﺮ ﺧﻄﻂ اﳌﺪرب ﺗﻨﺎوﻟﻪ ﻓﻴما ﺑﻌﺪ ،ﻗﺪ ﻳﻄﺮح أﺣﺪ اﳌﺘﺪرﺑين ﺳﺆاﻻ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻌﻨﴫ أو ﺑﻔﻜﺮة ﻛﺎن اﳌﺪرب ﻣﺨﻄﻄـﺎ ﻟﺘﻨﺎوﻟﻬـﺎ ﻓﻴﻤــﺎ ﺑﻌـﺪ ﺧﻄـﺄ وﻫﻨـﺎ ﻳﻘـﻊ ،وﻳﻘﻮم ﺑﻌﺾ اﳌﺪرﺑين ﺑﺎﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﲆ اﻟﺴﺎﺋﻞ أﻧـﻪ ﺳـﻮف ﻳﺘﻨـﺎول ﻫـﺬا اﻷﻣـﺮ ﻓـﻴما ﺑﻌـﺪ أوﻟﻬـما أن اﳌـﺪرب لم : ﻣﻦ اﻟـﻀﻴﻖ ﻟـﺴﺒﺒﺎنء ﺑﻞ إﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﴚ، ﻓﻠﻦ ﻳﺸﻌﺮ اﳌﺘﺪرب ﺑﺎﻟﺮﺿﺎء،اﳌﺪرب ﻣﻦ اﻟﺤـﺮج ﺑـﺴﺒﺐ ء أﻣﺎ ﺛﺎﻧﻴﻬما ﻓﻴﺘﻌﻠﻖ ﺑﺸﻌﻮر اﳌﺘﺪرب ﺑﴚ، ﺳﺄل ﻋﻨﻬﺎاﻟﺘﻲﻳﺸﺒﻊ ﺣﺎﺟﺘﻪ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻚ ﺳﺘﺘﻨﺎول ﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﻓﻴما وﻫﻨﺎ ﻧﻨﺼﺢ اﳌﺪرب أﻻ ﺗﺒﺪأ إﺟﺎﺑﺘﻚ ﺑﺄﻧ. اﳌﺘﺪرﺑينﻲﻋﺪم إﺟﺎﺑﺔ ﺳﺆاﻟﻪ أﻣﺎم ﺑﺎﻗ ﺛﻢ أﴍ إﱃ أﻧﻚ ﻣﺨﻄﻂ ﻹﻋﻄﺎء ﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﻗﺪرا أﻛـﱪ ﻣـﻦ ، وﻟﻜﻦ أﺟﺐ اﻟﺴﺎﺋﻞ ﺑﺈﺟﺎﺑﺔ ﻣﺨﺘﴫة ﻓﻮرا،ﺑﻌﺪ .اﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻓﻴما ﺑﻌﺪ إذا آﺛﺎر اﻟﺴﺆال ﺑﺪﻳﻼ ﻳﺮﻓﻀﻪ اﳌﺪرب ﻳﺮﻓﺾ أﻓﻜﺎر اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﳌﺠـﺮد أﻧﻬـﺎ ﺗﺘﻌـﺎرض ﻣـﻊ ﻻّاﻟﻔﻌﺎل ﻓﺎﳌﺪرب ، ﻏﺎﻳﺔ اﻷﻫﻤﻴﺔﰲﻫﺬه اﻟﻨﻘﻄﺔ وﻛﻼﻫما ﻟـﻪ ﻣـﺎ،يمﻨﻊ أن ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻓﻜﺮﺗﺎن ﻣﺨﺘﻠﻔﺘﺎن ﺗﺘﻌﻠﻘﺎن ﺑﺄﻣﺮ ﻣﺎ ﺣﻴﺚ أﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﻣﺎ،ﻓﻜﺮﺗﻪ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻟﺴﺆال ﻳﻄﺮح ﻓﻜـﺮة ﺧﺎﻃﺌـﺔ ﰲ ﺣﺘﻰ . ﺗﺮﻓﻀﻬﺎاﻟﺘﻲﺗﺘﴪع ﺑﺮﻓﺾ اﻟﻔﻜﺮة ﻟﺬﻟﻚ ﻻ،ﻳﱪره ﺪأ إﺟﺎﺑﺘـﻚ ﺑﺎﻟﺜﻨـﺎء ﻋـﲆ ﺗﺒـ ﻧﻨﺼﺤﻚ ﻫﻨـﺎ أن، ذﻫﻦ اﳌﺘﺪرﺑين إذا لم ﺗﺮد ﻋﻠﻴﻬﺎﰲ وﺗﺮﻏﺐ أﻻ ﺗﻌﻠﻖ ،ﻋﻠﻤﻴﺎ وﻟﻜـﻦ دراﺳـﺘﻚ ﻟـﻪ ﻗـﺪ ، ﻗﺒـﻞ أن ﺗﻮﺿـﺢ أﻧـﻚ ﻗـﺪ درﺳـﺖ ﻫـﺬا اﻟﺒـﺪﻳﻞ، ﻳﻄﺮﺣﻬـﺎ اﻟـﺴﺎﺋﻞاﻟﺘﻲاﻟﻔﻜﺮة . ﻣﻨﻚﻲ أو ﺗﺠﻌﻠﻪ ﻳﺘﺨﺬ ﻣﻮﻗﻒ دﻓﺎﻋ، ﻣﻮﻗﻒ ﺣﺮجﰲﺗﺤﺎول أن ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺴﺎﺋﻞ ﻻ،.....أوﺿﺤﺖ ﺗﻌﺮف إﺟﺎﺑﺔ اﻟﺴﺆال إذا ﻛﻨﺖ ﻻ ﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﻜﺎﻓﻴــﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﲆ اﻷﺳــﺌﻠﺔ ﻣــﻦ اﻷﻣــﻮر اﻟﻄﺒﻴﻌﻴــﺔ أن ﺗﺘــﻮاﻓﺮ ﻟــﺪى اﳌــﺪرب ا

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ214 ﺑـﻞ إن ﻋـﺪم ﻣﻌﺮﻓـﺔ اﳌـﺪرب ،اﻟﺘـﺪرﻳﺒﻲ ﻳﻌﺎﻟﺠﻪ اﻟﻠﻘـﺎء اﻟﺬي إﻃﺎر اﳌﻮﺿﻮع ﰲ ﻳﻄﺮﺣﻬﺎ اﳌﺘﺪرﺑﻮن اﻟﺘﻲ يمﻜﻦ أن ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻬـﺎ اﻟﺘﻲﺑﺎﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻫﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻳﻌﺘﱪ ﺗﻘﺼيرا ﻣﻨﻪ ﻳﻨﻌﻜﺲ ﺳﻠﺒﺎ ﻋﲆ درﺟﺔ اﳌﺼﺪاﻗﻴﺔ .ﻟﺪى ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﺘﺪرﺑين ﺧﻄﺄ إﱃ اﻹﺟﺎﺑﺔ وﻳﻠﺠﺄ ﺑﻌﺾ اﳌﺪرﺑين،ﻳﻌﺮف إﺟﺎﺑﺘﻪ يمﻨﻊ أن ﻳﺘﻌﺮض اﳌﺪرب ﻟﺴﺆال ﻻ إﻻ أن ذﻟﻚ ﻻ ﻳﱪر اﻟـﺒﻌﺾ ، ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻣﻦ ﻋﺪم ﺻﺤﺘﻬﺎﰲ ﺑﻞ ﺗﺄﻛﺪﻫﻢ ،ﻋﲆ اﻟﺴﺆال رﻏﻢ ﻋﺪم ﺗﺄﻛﺪﻫﻢ ﻣﻦ ﺻﺤﺘﻬﺎ إﻧﻚ .وﻫﻨﺎ ﺗﻜﻤﻦ اﻟﺨﻄﻮرة، ﺑﻌﺪم ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔاﻋﺘﺬارﻫﻢ ﳌﺼﺪاﻗﻴﺘﻬﻢ ﻋﻨﺪ اﻓﺘﻘﺎدﻫﻢذﻟﻚ ﺑﺎﻟﺨﻮف ﻣﻦ ﻛﺘﺴﺎﺑﻚ ﻟﻠﻤﺼﺪاﻗﻴﺔ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﲆ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ا وﻟﻜﻦ ،ﻟﻦ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﺼﺪاﻗﻴﺘﻚ ﺑﺎﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺳﺆال ﻣﻦ ﻋﺪﻣﻪ اﻟـﺴﺆال دون أن ﺗﻜـﻮن واﺛﻘـﺎ ﻣـﻦ ﺻـﺤﺔ إن إﺟﺎﺑﺘـﻚ ﻋـﲆ. ﻳﺘﻨﺎوﻟﻬﺎ ﻫﺬا اﻟﻜﺘـﺎباﻟﺘﻲاﻟﻌﻮاﻣﻞ واﻷﻣﻮر ﻔﻘـﺪ ﻓﻠﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﺳـﺒﺐ ﻳﺠﻌﻠـﻚ ﺗ،إﻋﻼن ذﻟﻚ ﰲﺗﱰدد ﻟﺬﻟﻚ ﻻ، ﺳﺘﻔﻘﺪك ﻣﺼﺪاﻗﻴﺘﻚاﻟﺘﻲ ﻫﻲاﻹﺟﺎﺑﺔ وﻟﻜﻦ يمﻜﻨﻚ أن ﺗﻌـﺪ اﻟـﺴﺎﺋﻞ أﻧـﻚ ﺳـﻮف ،إﺟﺎﺑﺘﻪ ﺗﻌﺮف ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺳﺆال ﻻﰲﻛﻞ ﻣﺼﺪاﻗﻴﺘﻚ وﻋﻠﻴـﻚ أن ، وﻳﻔﻀﻞ أن ﺗﺤﺪد ﻟﻪ ﻣﻮﻋﺪا ﻣﺤﺪدا إن أﻣﻜﻦ،ﺗﺤﺎول اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﻹﺟﺎﺑﺔ وﺗﺰوﻳﺪه ﺑﻬﺎ ﻻﺣﻘﺎ .ﺗﺘﺎﺑﻊ ذﻟﻚ إذا ﻃﺮح اﻟﺴﺆال ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻋﺪاﺋﻴﺔ ﻳـﱪر ﻓﻠـﻴﺲ ﻫﻨـﺎك ﻣـﺎ، اﻟﺴﺆال ﻗﺪ ﻃﺮﺣـﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘـﺔ ﻋﺪاﺋﻴـﺔ ﺗﻔﺴير أن ﻣﻦ ﻃﺮحﰲأوﻻ ﻻ ﺗﺘﴪع ﺗﻨـﺪﻓﻊ ﻻ ﺣﺘـﻰ وإن ﻛـﺎن ﺷـﻌﻮرك ﺻـﺎدﻗﺎ، أﺣﺪ اﳌﺘﺪرﺑين ﻣﻮﻗﻔﺎ ﻋـﺪاﺋﻴﺎ ﻣـﻦ اﳌـﺪرب إﻻ ﻓـﻴما ﻧـﺪراﺗﺨﺎذ وﻟﻜﻦ تمﻬﻞ ﻗﻠﻴﻼ ﺛﻢ أﻋﺪ ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺴﺆال ﺑﺼﻮرﺗﻪ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﻟﻺﻗﻼل ﻣـﻦ ﺣﺪﺗـﻪ اﻟﻌﺪاﺋﻴـﺔ ﻣﺤـﺎوﻻ ،ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﰲإﴍاك اﳌﺠﻤﻮﻋـﺔ ويمﻜﻨـﻚ ﻣﺤﺎوﻟـﺔ.ﻲﺑﺪأ إﺟﺎﺑﺘﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻃﺒﻴﻌـا ﺛﻢ ،ﻞﺳﺘﻜﺸﺎف ﺳﺒﺐ ﻋﺪاﺋﻴﺔ اﻟﺴﺎﺋا .اﻟﺤﻮار ﺑﺪﻻ ﻣﻦ أن ﻳﻜﻮن ﻗﺎﴏا ﺑﻴﻨﻚ وﺑين اﻟﺴﺎﺋﻞ :ﻏير ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﺑﺎﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻌﺮض ﻷﺳﺌﻠﺔاﻻﺳﱰﺷﺎدﻋﻤﻮﻣﺎ يمﻜﻨﻚ 1 - .ﻓﻼ ﺗﻨﺪﻓﻊ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ. . ﻟﻠﺴﺆالاﻻﺳﺘماعﺗﻮﻗﻒ ﻟﻠﺤﻈﺎت ﺑﻌﺪ 2 - ﻓﺮﺻﺔ أﻓـﻀﻞ إن ذﻟﻚ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻚ. ." أﻓﻜﺮ ﻓﻴﻪ ﻟﻠﺤﻈﺎت ﻲ دﻋﻨ،ﻫﺬا ﺳﺆال ﺟﻴﺪ " :ﻳﲇ إﺟﺎﺑﺘﻚ بمﺎ أﺑﺪأ .ووﻗﺖ أﻃﻮل ﻟﻠﺘﻔﻜير

ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔاﻟﺘﻌﺎﻣﻞ215 3 - وﻟﻜـﻦ ﺣـﺎول ، ﺗﻮﺻـﻠﺖ إﻟﻴﻬـﺎاﻟﺘـﻲﻓﻼ ﺗﻨﺪﻓﻊ ﻟﻠﺘﻌﺒير ﻋﻦ اﻟﻔﻜﺮة . .راﺟﻊ إﺟﺎﺑﺘﻚ ﻗﺒﻞ أن ﺗﻨﻄﻖ ﺑﻬﺎ . اﳌﺘﺪرﺑينﻲ ﺗﺄﺛيرﻫﺎ ﻋﲆ اﻟﺴﺎﺋﻞ وﻋﲆ ﺑﺎﻗاﺳﺘﻜﺸﺎفﴎﻳﻌﺎ 4 - .أﺟﺐ إﺟﺎﺑﺔ ﻣﺨﺘﴫة 5 - . إﱃ ﺧﻄﺘﻚ دون أن ﺗﻌﻠﻦ ذﻟﻚﻧﺘﻘﻞوأﻏير اﳌﻮﺿﻮع ﻧﺘﺒﻪ ﻟﻬﺬه اﻷﻧﻮاع ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ا وﻣـﻦ ،ﻟﻬـﺎ اﳌـﺪرب ﻳﺠﺐ أن ﻳﻨﺘﺒﻪواﻟﺘﻲ ،ﻳﺜير ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑين ﺑﻌﺾ أﻧﻮاع ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻏير اﳌﺒﺎﴍة :ﻳﲇﻫﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﺎ اﻟﺨﻔﻲ اﻻﻋﱰاضأﺳﺌﻠﺔ -أ ﺗﻘﱰﺣـﻪ ﻣـﻦ اﻟـﺬيﺒﻴﻖ اﻟﻨﻈﺎم ﻫﻞ ﺗﻢ ﺗﻄ " : ﻣﺜﺎل ذﻟﻚ، ﺷﻜﻞ ﺗﺴﺎؤلﰲ اﻋﱰاﺿﺎﺗﻪﻗﺪ ﻳﺜير اﻟﺒﻌﺾ ﻳﻔـﻀﻞ أن ﻳـﺴﱰﺷﺪ اﳌـﺪرب بمـﺎ اﻟﺨﻔـﻲ اﻻﻋﱰاض وﰱ ﻣﻮاﺟﻬﺔ أﺳﺌﻠﺔ .؟ وﻫﻞ ﺣﻘﻖ ﻧﺠﺎﺣﺎت ﺗﺬﻛﺮ،؟ﻗﺒﻞ : ﻳﲇ 1 - .دﻓﺎﻋﻲ ﻻ ﺗﺄﺧﺬ ﻣﻮﻗﻒ 2 - . أﻃﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺴﺎﺋﻞ ﺻﻴﺎﻏﺔ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮه ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺤﺪد 3 - . ﺗﻌﺮض ﻟﻬﺎاﻟﺘﻲ ﻣﺰاﻳﺎ وﺟﻬﺔ اﻟﻨﻈﺮ اﺑﺮز اﻻﺧﺘﺒﺎر أﺳﺌﻠﺔ -ب وﻳﻨﺼﺢ ﻫﻨﺎ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟـﺴﺆال ، ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﺧﱪات اﳌﺪرباﺧﺘﺒﺎر أﺳﺌﻠﺔ ﺑﻬﺪف ﻗﺪ ﻳﺜير اﻟﺒﻌﺾ ﰲ اﳌـﺪرب اﻋﺘـﺬار ﻛما ﻧﻨﺼﺢ أﻳﻀﺎ ﺑﻌـﺪم ،ﻳﻮﺿﺢ ﻣﺸﺎﻋﺮه ﺗﺠﺎه ﻧﻮاﻳﺎ ﻣﻦ ﻃﺮح اﻟﺴﺆال ﻻﻃﺒﻴﻌﻲﺑﺸﻜﻞ ، اﳌﺘـﺪرﺑينﺑـﺎﻗﻲ وﻟﻜﻦ يمﻜﻨﻪ أن ﻳﻄﺮح اﻟﺴﺆال ﻟﻠﻨﻘﺎش اﻟﻌـﺎم ﻣـﻦ ﺟﺎﻧـﺐ ، ﻟﻺﺟﺎﺑﺔاﺳﺘﻌﺪادهﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم . اﻟﺘﻔﻜيرﰲﺬ وﻗﺘﻪ ﺣﺘﻰ ﻳﺄﺧ اﻻﺳﺘﻌﺮاضأﺳﺌﻠﺔ -ج وﰱ ﻫـﺬه ، ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗـﻪ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻃـﺮح ﺑﻌـﺾ اﻷﺳـﺌﻠﺔاﺳـﺘﻌﺮاضﻗﺪ ﻳﻌﻤـﺪ اﻟـﺒﻌﺾ وإﺑﺮاز ﻣﺎ ﻳﺘﻮاﻓﺮ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣـﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت ،اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﻔﻀﻞ أن ﻳﻘﻮم اﳌﺪرب ﺑﺎﻟﺜﻨﺎء ﻋﲆ أﺳﺌﻠﺘﻬﻢ ﺗﻔﻖ ﻣﻌـﻚ أأﻧﻨﻲ " : اﻟﻌﺒﺎرات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔاﺳﺘﺨﺪام ويمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪرب .وﺧﱪة ﺣﻮل ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ216 ﻳﻌﺮﻓـﻪ إﻻ ﺗﻌﻤﺪت ﻋﺪم اﻟﺘﻄﺮق ﻟﻬﺬه اﻟﻨﻘﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﺣﻴﺚ أن ﻟﻬﺎ ﺟﺎﻧﺐ ﺗﻘﻨـﻰ ﻻأﻧﻨﻲ أو ،"ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ."اﳌﺘﺨﺼﺼين ي أﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺤﺪ-د ، ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮضﰲوﻳﻄﺮح ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻋﺎدة ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ذوى اﻟﺨﱪة اﻟﻜﺒيرة ﰲ أﻧﻨـﻲ " : اﻟﻌﺒﺎرة اﻟﺘﺎﻟﻴـﺔاﺳﺘﺨﺪاميمﻜﻨﻪ و،وﻣﻦ اﻟﺤﻜﻤﺔ أن ﻳﺜﻨﻰ اﳌﺪرب ﻋﲆ ﻣﻦ ﻳﻄﺮح اﻟﺴﺆال ﻓﻤـﻦ اﻟﻮاﺿـﺢ أﻧـﻪ ، أﴍت إﻟﻴـﻪاﻟﺬي أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻮع ،اﻟﻮاﻗﻊ ﻛﻨﺖ أﻋﺮض ﻟﻬﺬا اﻷﻣﺮ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ .... ".ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﻪ أوﻓﺮ ﻣما ﻳﺘﻮاﻓﺮ ﻟﺪى :ﻳﲇﺎع ﻣﺎ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﺗﺒأي ﻓﺈﻧﻪ ﻋﲆ اﳌﺪرب ﻋﻨﺪ ﻃﺮح ،وﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ 1 - . إﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪﰲ اﻟﺘﺤﻜﻢ 2 - . ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﺳﺘﻜﺸﺎف اﳌﻘﺼﻮد ﺑﺎﻟﺴﺆال 3 - . ﻃﻠﺐ إﻳﻀﺎﺣﺎت أو ﺗﻔﺼﻴﻼت أﻛثر ﻣﻦ اﻟﺴﺎﺋﻞ :ﻣﺎ ﻳﲇ اﻷﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﺑين ﺧﺘﻴﺎر ﻓﺈﻧﻪ يمﻜﻨﻪ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻻ،وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ 1 - .اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﲆ اﻟﺴﺆال 2 - اﻟﺘـﻲ ﺣﺎﻟـﺔ اﻷﺳـﺌﻠﺔ ﰲﻟـﻚ وذ، واﻟﻮﻋﺪ بمﺤﺎوﻟﺔ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﺎ وإﺑﻼغ اﻟـﺴﺎﺋﻞ ﺑﻬـﺎ،اﻹﻋﺘﺬار ﺑﻌﺪم اﳌﻌﺮﻓﺔ . أو ﻃﻠﺐ إﺣﺼﺎءات وﺑﻴﺎﻧﺎت رﻗﻤﻴﺔ لم ﻳﻌﺪ ﻟﻬﺎ اﳌﺪرب،ًﺗﺨﺮج ﻋﻦ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض ﻧﺴﺒﻴﺎ 3 - ﻋﻨﻬـﺎ أﺛﻨـﺎء ﻓـﱰة ووﻋـﺪ اﻟـﺴﺎﺋﻞ ﺑﺎﻹﺟﺎﺑـﺔ،ﻋﺘﺬار ﻋﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﻵن ﳌﺎ ﻗﺪ ﺗﺘﻄﻠﺒﻪ ﻣـﻦ وﻗـﺖ ﻃﻮﻳـﻞاﻻ .اﻟﺮاﺣﺔ 4 - .ﻈﺮهًإﻋﺎدة اﻟﺴﺆال ﻣﺮة أﺧﺮى ﻋﲆ اﻟﺴﺎﺋﻞ ﻃﺎﻟﺒﺎ ﻣﻨﻪ إﺑﺪاء وﺟﻬﺔ ﻧ 5 - . ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﺴﺆالﰲإﴍاك اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ

ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔاﻟﺘﻌﺎﻣﻞ217 اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔ:ﺛﺎﻟﺜﺎ ﻫـﺬه . وإذا لم ﻳﻮﺟـﺪ اﳌﺘـﺪرﺑﻮن ﻓﻠـﻦ ﻳﻮﺟـﺪ اﳌـﺪرب، ﻫﻢ ﻋﻤﻼؤه،اﳌﺘﺪرﺑﻮن ﻫﻢ ﺟﻤﻬﻮر اﳌﺪرب وأن ﻳﻌﻤﻞ دائمـﺎ ﻋـﲆ اﻟﺤﻔـﺎظ ﻋـﲆ ﻋﻼﻗـﺔ ﻃﻴﺒـﺔ ، ﻧﺼﺐ ﻋﻴﻨﻴﻪّاﻟﻔﻌﺎلﺣﻘﻴﻘﺔ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻀﻌﻬﺎ اﳌﺪرب ﰲﻳﺒﺬﻟـﻪ ﻣـﻦ ﺟﻬـﺪ ﻣـﺴﺒﻖ وﻟﻘﺪ أﴍﻧﺎ ﻣﻦ ﻗﺒـﻞ أن ﻣـﺎ. اﳌﺘﺒﺎدل ﺑﻴﻨﻪ وﺑين اﳌﺘﺪرﺑينﺣﱰاماﻻﻗﺎئمﺔ ﻋﲆ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﲆ ﺗﺤﻔﻴﺰ اﳌﺘﺪرﺑين وﺗﻔـﺎﻋﻠﻬﻢ ، واﻹدارة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻠﻘﺎء،اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲاﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﻘﺎء اﳌـﺪرب ﻋـﲆ ﻛﻠﻬـﺎ ﻋﻮاﻣـﻞ ﺗـﺴﺎﻋﺪ،اﻟﺘـﺪرﻳﺒﻲ أﺛﻨـﺎء اﻟﻠﻘـﺎء ي وﺳﻌﻴﻪ ﻧﺤﻮ إﻳﺠﺎد ﻣﻨـﺎخ ود،وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ .اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ ﻋﻼﻗﺎت ﻃﻴﺒﺔ ﻣﻊ اﳌﺘﺪرﺑين اﻟـﺬي ﻫـﻮ ّاﻟﻔﻌـﺎل واﳌـﺪرب ، واﻟﺒﴩ أﻧـﻮاع وأنمـﺎط ﻣﺨﺘﻠﻔـﺔ ﺑﻌـﻀﻬﺎ ﺻـﻌﺐ،ﻟﻜﻦ اﳌﺘﺪرﺑين ﺑﴩ وﻣـﺎ ﻧـﻮد اﻟﺘﺄﻛﻴـﺪ ﻋﻠﻴـﻪ ﻣﻨـﺬ اﻟﺒﺪاﻳـﺔ أن ﻣﻌﻈـﻢ .ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳﺠﻴﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻫـﺬه اﻷنمـﺎط اﻟـﺼﻌﺒﺔ ﻳﻄﺒﻖ ﻋﲆ اﻷﻋﺪاد اﻟﺬي وﻃﺒﻘﺎ ﳌﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻄﺒﻴﻌﻰ ،ﻪ ﻳﺴﻬﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌاﻟﺬياﳌﺘﺪرﺑين ﻣﻦ اﻟﻨﻤﻂ : ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺨﻠﺺ اﱃ ﺗﻘﺴﻴﻢ اﳌﺠﻤﻮع ﻋﻨﺪ إﺧﻀﺎﻋﻬﻢ ﻷى ﻇﺎﻫﺮة أو ﻗﻴﺎس إﱃ ﺛﻼث ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت،اﻟﻜﺒيرة (.ﻣﺴﺘﺠﻴﺐ )ًإﻳﺠﺎبي ﺟﺪا .إﻳﺠﺎ (.ﻏير ﻣﺴﺘﺠﻴﺐ )ﺳﻠﺒﻲ ﻗﺪ اﻟﺘﻲﻳﻮﺟﺪ ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ أﺣﺪ ﻣﻦ ﺑين اﻟﻔﺌﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ اﳌﺪرب بمﺠﻤﻮﻋﺎت ﺻﻐيرة ﻗﺪ ﻻﻲوﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎﻳﻠﺘﻘ وﻟﻜﻦ ﻛما أوﺿﺤﻨﺎ ﻓﺈن ﻣﻬﺎرة اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺗﻌﺘﱪ ﻣﻬﺎرة أﺳﺎﺳـﻴﺔ ﻟﻠﻤـﺪرب ،ﻳﺼﻌﺐ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ .ّاﻟﻔﻌﺎل ورﻏﻢ أﻧﻪ ﻓﺮض-وإذا ﻓﺮﺿﻨﺎ ﺟﺪﻻ أن ﺟﻤﻴﻊ اﳌﺘﺪرﺑين ﻣﻦ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻏير اﳌﺴﺘﺠﻴﺒﺔ ،ﺿﻌﻴﻔﺔ ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻨﻬﻢ ﻣﻬما ﻛﺎﻧﺖأيﻓﺘﻘﺎد ا إن .؟ﻧﻔﻘﺪﻫﻢﺳﺘﻌﺪاد ﻷن ا ﻓﻬﻞ ﻧﺤﻦ ﻋﲆ -ﻣﺴﺘﺤﻴﻞ :ﻣﺎ ﻳﲇ ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﺬﻛﺮ ، إﻻ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻧﺤﻦ ﻛﻤﺪرﺑينﻲﻟﻦ ﻳﻨﻌﻜﺲ ﺗﺄﺛيرﻫﺎ اﻟﺴﻠﺒ

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ218 1 - ﻓﻬـﻲ ﻓـﺈذا لم ﺗﻜـﻦ ﻟـﺪﻳﻚ ﻫـﺬه اﳌﻬـﺎرة،أن وﻇﻴﻔﺔ ﻣﻦ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﴩ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻬـﺎرة اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ . وﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺒﺬل ﺟﻬﺪك ﻟﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ،ﻣﺸﻜﻠﺘﻚ أﻧﺖ 2 - وﻟﻜـﻞ ﻣـﻦ ﻫـﺬﻳﻦ ، وﻫـﻮ ﻳﻠﻌـﺐ دور اﳌﺘـﺪرب، ﻓﺄﻧﺖ ﺗﻠﻌـﺐ دور اﳌـﺪرب،ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﺪورﺗﻨﴗ ﻻ .اﻟﺪورﻳﻦ ﺗﻮﻗﻌﺎت ﺳﻠﻮﻛﻴﺔ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺪور 3 - .ﺗﻈﻬﺮ إﻻ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﺨﺼﻴﺎت اﻟﺼﻌﺒﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻻﰲأن ﻣﻬﺎرﺗﻚ وﰱ ﻫـﺬا ،ّاﻟﻔﻌـﺎلإن ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﲆ ﻓﻬﻢ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﳌﺘﺪرب ﺗﻌﺘﱪ إﺣﺪى اﳌﻔﺎﺗﻴﺢ اﻷﺳﺎﺳـﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣـﻞ :ﻳﲇاﻟﺨﺼﻮص ﻧﻨﺼﺤﻚ بمﺎ 1 - .ﻻﺣﻆ ﺣﺮﻛﺔ اﳌﺘﺪرب وأﺳﻠﻮب ﺣﺪﻳﺜﻪ 2 - .ﻻﺣﻆ ﺗﻌﺒيراﺗﻪ 3 - . ﻣﻨﻪوأﺳﺘﻔﴪﺗﺤﺪث إﻟﻴﻪ 4 - .ﺎﺗﻪاﺗﺠﺎﻫو ﺣﺎول أن ﺗﺴﺘﻜﺸﻒ دواﻓﻌﻪ 5 - .أﻧﺼﺖ. .أﻧﺼﺖ. . إﻟﻴﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺤﺪثأﻧﺼﺖ ؟ﻫﻲ وﻣﺎ ؟ﳌﺎذا. .أنمﺎط ﺻﻌﺒﺔ وﺗﻔﻀﻴﻼﺗﻨﺎ اﻫﺘماﻣﺎﺗﻨﺎﺒﴩ ﻟﻨﺎ ﻓﻨﺤﻦ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻛ، ﻳﺤﺘﺎج إﱃ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺧﺎﺻﺔاﻟﺬياﻟﻨﻤﻂ اﻟﺼﻌﺐ ﻫﻮ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﺣﻴـﺚ ،"اﻟﻔﺮوق اﻟﻔﺮدﻳﺔ" ﻛما أﻧﻨﺎ ﻧﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ ﺑﻌﻀﻨﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﳌﻔﻬﻮم ،ﺎﺗﻨﺎاﺗﺠﺎﻫووﻗﻴﻤﻨﺎ ،اﻟــﻮﻇﻴﻔﻲ ﻣــﺴﺘﻮى وﻧﻮﻋﻴــﺔ اﻟﺘﻌﻠــﻴﻢ واﻟﺨــﱪة واﳌــﺴﺘﻮى ﰲ اﺧﺘﻼﻓﻨــﺎ أو ﻣــﻦ ﺣﻴــﺚ ،اﻟــﺪواﻓﻊ واﳌﻴــﻮل ﻛـﻞ ذﻟـﻚ ﻳﺆﻛـﺪ أﻧـﻪ ﻋـﲆ . وﻏيرﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ،ﻨﻮع واﻟﺴﻦ واﻟ،اﻟﺜﻘﺎﰲ واﳌﺴﺘﻮى ،اﻻﺟﺘماﻋﻲواﳌﺴﺘﻮى ﻧﻔـﺴﻪ ﻳﻬﻴـﺊ وأن ، ﻟﻘﺎءاﺗـﻪ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴـﺔﰲاﳌﺪرب أن ﻳﺘﻮﻗﻊ ﺗﻮاﺟﺪ أﺣﺪ أو ﺑﻌـﺾ ﻫـﺬه اﻷنمـﺎط اﻟـﺼﻌﺒﺔ إﱃ ﺑﻌـﺾ ﻫـﺬه اﻷنمـﺎط اﻟـﺼﻌﺒﺔ ﻣﻮﺿـﺤين اﻟﺨـﺼﺎﺋﺺ ﻳـﲇ وﻧـﺸير ﻓـﻴما ، ﻣﻨﻬـﺎأي ﻣﻊ ّاﻟﻔﻌﺎلﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ 1 (: 177-184.

ﻣﻊ اﳌﻮاﻗﻒ واﻷﺳﺌﻠﺔ واﻷنمﺎط اﻟﺼﻌﺒﺔاﻟﺘﻌﺎﻣﻞ219 1 - .ﻣﺪﻋﻰ اﳌﻌﺮﻓﺔ 2 - .اﻟﻨﻤﻂ اﻟثرﺛﺎر 3 - .اﻟﻨﻤﻂ اﳌﻬﺎﺟﻢ 4 - .اﻟﻨﻤﻂ اﳌﺠﺎدل 5 - .اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺼﺎﻣﺖ ﻣﻊ ﺑﻴﺎن اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ، ﻟﻠﺨﺼﺎﺋﺺ واﻟﺴمات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻷنمﺎطﻳﲇوﻧﻌﺮض ﻓﻴما : ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺪﻋﻰ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻛـما أﻧـﻪ يمﻴـﻞ إﱃ ﻟﻔـﺖ ، ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎنﰲ وﻣﺎ ﻻ ﻳﻌﺮف ،ﻳﻌﺮف ﻣﺎاﺳﺘﻌﺮاضﻨﻤﻂ إﱃ يمﻴﻞ ﻫﺬا اﻟ ، ﺑـﻞ ﻳـﺴﺄل ﻟﻴﺠﻴـﺐ،ﻳﺴﺄل ﻟﻴـﺴﺘﻮﺿﺢ أو ﻳـﺴﺘﻔﻬﻢ ﻫﻮ ﻻ.ﺳﺘﻌﺮاض ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻪاأﻧﻈﺎر اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل . وﺗﺒﺪو ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻼﻣﺎت اﻟﻐﺮور أﺣﻴﺎﻧﺎ،وﺗﻌﺘﱪ ﻣﻘﺎﻃﻌﺘﻪ ﻟﻠﻤﺪرب أﻣﺮا ﻃﺒﻴﻌﻴﺎ ﺑـﻪ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﺑـﺎﻫﺘماﻣﻬﻢ واﻹﺣﺴﺎس ، اﻵﺧﺮﻳﻦاﻧﺘﺒﺎهﻪ ﺑﻠﻔﺖ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ ﻳﺴﻌﻰ إﱃ إﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺘ ، ﺣـﺪودﰲ اﳌﺪرب أن ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻋﲆ إﺷﺒﺎع ﻫﺬه اﻟﺤﺎﺟﺔ وﻟﻜﻦ ﻋﺰﻳﺰي ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻴﻚ .ﻳﻘﻮل اﻹﻧﺼﺎت إﱃ ﻣﺎ ﰲ وﻣﺤﺎوﻟﺔ إﴍاك ﺑﻌﺾ اﻷﻋـﻀﺎء اﻵﺧـﺮﻳﻦ ،ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺜﻨﻰ أوﻻً ﻋﲆ ﻣﺎ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻪ ﻫﺬا اﻟﻌﻀﻮ ﻣﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ .ﻋﺪم اﻟﺘﻌﻘﻴﺐ ﺑﺎﻟﴬورة ﻋﲆ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﻄﺮﺣﻪ ﻣﻊ ﻋﺪم إﺷﻌﺎره ﺑﺘﺠﺎﻫﻠﻪ و،اﻟﺘﻌﻠﻴﻖ ﻋﲆ ﻣﺎ ﻳﻘﻮل اﻟﻨﻤﻂ اﻟثرﺛﺎر ، ﻃﺒﻴﻌﺘﻪﻫﻲ وﻫﺬه ، ﻫﻮاﻳﺘﻪﻫﻲ ﻓﻬﺬه ، اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﺤﺪﻳﺚﰲﻳﺮﻏﺐ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ ﻻ ، ﻋـﺮض أﻓﻜـﺎرهﰲ وﻋـﺪم اﻟﱰﻛﻴـﺰ ، ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ ﻳﺘﻤﻴـﺰ ﺑﻜـثرة اﳌﻘﺎﻃﻌـﺎت، ﺣﺎﺟﺘﻪﻫﻲوﻫﺬه ًًب ﺣﺴﻢ ﻫﺬا اﻷﻣـﺮ ﴎﻳﻌـﺎ ﺣﻔﺎﻇـﺎ ﻋـﲆ وﻗﺘـﻪ ووﻗـﺖ وﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﳌﺪر.وﻻ ﻳﻬﺘﻢ ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ وﻻ ﺗـﱰك ﻟـﻪ ﺧﻴـﻮط اﻧﺘﻬﺰ وﻟﻜﻦ ، أﺗﺮك ﻟﻪ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻴﺸﺒﻊ ﺣﺎﺟﺘﻪ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ،اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ وﺟـﻪ . اﻷﺳـﺌﻠﺔ اﳌﻔﺘﻮﺣـﺔ ﻣﻌـﻪاﺳـﺘﺨﺪام وأﺣـﺬر ، ﻣﻌﻪ اﻷﺳـﺌﻠﺔ اﳌﻐﻠﻘـﺔاﺳﺘﺨﺪم .اﻟﺤﺪﻳﺚ

ﺘﺎﺳﻊاﻟﻔﺼﻞ اﻟ220 ﺤﻴـﺚ ﻳـﺘﻢ ذﻟـﻚ دون أن ﻳـﺴﺒﺐ ﺑ و،ﺔ إﱃ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض ﺑـﴪﻋوأﻧﺘﻘﻞاﻟﺸﻜﺮ ﻟﻬﺬا اﻟﻌﻀﻮ ﻋﲆ أﻓﻜﺎره .ًﺣﺮﺟﺎ ﻟﻬﺬا اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻨﻤﻂ اﳌﻬﺎﺟﻢ ﻳـﺴﺘﻄﻴﻊ ﻻ، ﻳﻨﻔﻌـﻞ وﻳﻐـﻀﺐ ﺑـﴪﻋﺔ، ﻳـﴪع ﺑـﺎﻟﻬﺠﻮم،ﻧﻔﻌـﺎلﻳﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ أﻧـﻪ ﴎﻳـﻊ اﻻ . ﻛما أﻧﻪ ﻛﺜير اﻟﺸﻜﻮى وﻣﻨﺪﻓﻊ،ﻳﺘﻠﻔﻆ ﺑﻪ ﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪ أو اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﲆ ﻣﺎا ﰲاﻟﺘﺤﻜﻢ وأﺷﻌﺮه ،ﻳﺮﻳﺪ ﺳﺘﻮﺿﺢ ﻣﻨﻪ ﻣﺎا ﺑﻞ ،ﺗﺨﴪ اﻟﺠﻮﻟﺔ ﺣﺘﻰ ﻻﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪ ا اﳌﺪرب ﻋﺰﻳﺰيﻓﻼ ﺗﺒﺎدﻟﻪ أﻧﺖ ﻣﺘـﺼﺎص اﺣﺘﻔﻆ ﺑﻬـﺪوﺋﻚ وﻗـﺪرﺗﻚ ﻋـﲆ ا و، وﺣﺎول ﺗﻬﺪﺋﺘﻪ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﺳﺒﺐ ﺷﻜﻮاه، ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻪﰲﺑﺮﻏﺒﺘﻚ .ﻗﺪ ﻳﺜيره أو ﻳﺴﺘﻔﺰه وﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﻪ ﻣﺎ،ﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪا اﻟﻨﻤﻂ اﳌﺠﺎدل أو ﻗﺒـﻮل وﺟﻬـﺎت اﻟﻨﻈـﺮ اﳌﺨﺎﻟﻔـﺔ اﻟﺘﺤﺎور ﰲ وﻋﺪم اﳌﺮوﻧﺔ ،ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ ﺑﺎﻟﺘﻌﺼﺐ ﻷﻓﻜﺎره وﻻ ﻳﻘﺘﻨـﻊ ، واﻟﺘـﺸﺒﺚ ﺑﺮأﻳـﻪي ﻳﺘـﺴﻢ ﺑـﺎﻟﺠﻤﻮد اﻟﻔﻜـﺮ. اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ اﳌﻐﻠﻘـﺔيﻳﻌﺮﻓﻮن ﺑﺬو وﻫﻮ ﻣﻤﻦ،ﻟﺮأﻳﻪ .ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ أو ،ﻣﻌـﻪﻟﺘﻘـﺎء ا أو إﻳﺠﺎد ﻧﻘﻄﺔ ، ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺳﺒﺐ ﺗﺸﺒﺜﻪ ﺑﺮأﻳﻪﰲويمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪرب ًﻳﺤـﺴﻢ اﻷﻣـﺮ ﴎﻳﻌـﺎ ﻛـما أن ﻋﻠﻴـﻪ أن،ﺑﻮﺟﻬـﺎت ﻧﻈـﺮﻫﻢدﻋﻮة ﺑﻌﺾ اﻷﻋﻀﺎء اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺔ واﻹدﻻء .ﻧﺘﻬﺎء اﻟﺠﻠﺴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔا ﻓﱰة اﻟﺮاﺣﺔ أو ﺑﻌﺪ ﰲﺑﻮﻋﺪه بمﻨﺎﻗﺸﺘﻪ ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺼﺎﻣﺖ ﻓﻬﻨـﺎك ﻣـﻦ ،ﻟﻴﺲ ﺑﺎﻟﴬورة أن ﻳﻜﻮن ﺻﻤﺖ ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑين أﻣﺮا ﻣﺰﻋﺠـﺎ ﺑﺎﻟﻨـﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤـﺪرب دائمـﺎ وﻳﺘـﺴﻢ ﻫـﺬا اﻟـﻨﻤﻂ . ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔﰲﻳﺚ ﻋﻨـﺪ ﺗﻮاﺟـﺪه وﻫﻨﺎك ﻣﻦ لم ﻳﻌﺘﺪ اﻟﺤـﺪ،ﻳﺠﻨﺢ ﻟﻠﺼﻤﺖ ﺑﻄﺒﻴﻌﺘﻪ ﺑﻌﺾ ﰲ وﻗﺪ ﻳﺼﻌﺐ اﻟﺘﻔﺎﻫﻢ ﻣﻌﻪ ،اﻻﻋﱰاضﻳﺒﺪو ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻈﺎﻫﺮ اﻟﺮﺿﺎ أو ﻛما ﻻ،ﺑﺎﻟﺨﺠﻞ واﻟﻐﻤﻮض أﺣﻴﺎﻧﺎ .اﻷﺣﻴﺎن وﻳﻄﺮح ﻋﻠﻴـﻪ ، ﺑﻞ ﻳﺴﻌﻰ ﻟﺤﺜﻪ ﻋﲆ اﻟﺤﺪﻳﺚ،وﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﳌﺪرب اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺤﺮص ﻣﻊ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ . ﻟﻪﻪﺎﺣﱰاﻣﺑ ﻣﻊ إﺷﻌﺎره ، ﻋﻨﻬﺎأﺳﺌﻠﺔ ﻳﻜﻮن ﻣﺘﺄﻛﺪا أﻧﻪ ﻳﻌﺮف اﻹﺟﺎﺑﺔ