الحديث والتحقيق التلفزيوني

ل ا : ا ن م ا ث لغتين ال منفصلتين للحديث التليفزيوني كما حددهما "أديب خضور": اللغة اللفظية المنطوقة: وهي اللغة المناسبة لنقل المعلومات حول الأحداث والوقائع والظواهر وللتعبير المنطقي والدقيق وللتوضيح وحل المشكلات، ومن التفاعلات اللفظية التي تتم عبر ة ي ص خ ش ل ا و ر ِ و ا ح م ل ا و ي ف ح ص ل ا ا ه م د خ ت س ي ي ت ل ا ة غ ل ل ا ر َ و ا ح م ل ا ف ي ض ل ا و . إن الكلمة ورغم أهمية القيم البصرية في اللغة التعبيرية التليفزيونية هي الأعم والأغلب والحامل الرئيس للفكرة والأساس الذي تبنى عليه الأشكال التعبيرية الأخرى، ما ينقل استخداماتها من مجرد أداة للتعبير عن الأفكار إلى أوعية للمعاني، كنظام رمزي متكامل يتأثر استخدامه و تأثيره وفهمه بعوامل نفسية واجتماعية واقتصادية وسياسية ، ولذلك على الصحفي التليفزيوني . ة د ح ا و ل ا ة م ل ك ل ل ة د د ع ت م ل ا ي ن ا ع م ل ل ً ا د ي ج ه ب ن ت ي ن أ التفاعلات غير اللفظية: وتتم عبر لغة غير لفظية، أهم مفرداتها المظهر الفيزيولوجي الجسماني والثياب والصوت والجنس والعمر والحركات والإيماءات والإشارات والنظرات، والاتصال البصري، ولعل هذا ما يسمى بلغة الجسد التي تستخدم بشكل لا شعوري وتعبر عن الجوانب الأكثر حقيقة في ذوات ومش اعر وحاجات واتجاهات الناس. صحيح أن الأحاديث التليفزيونية معظمها كلام، ة ل و ق م ق د ِ ص ن ك ل " الأفعال أوضح من الكلام " يجعل الملاحظة ونقل الحركات والإشارات والتعابير أقرب إلى الحقيقية ، ويصبح الحديث أكثر مقدرة على الإ ظهار " To show " من أن ي نقل إلى " to tell " . ومن هنا يؤكد الأنتروبولوجيون أن ما يفعله الناس أهم مما يقولونه، وأن الانطباع الأول يعطيه الصحفي التليفزيوني عن نفسه خلال ثيابه ومظهره وتصرفاته وحركاته وتعبيرات وجهه، وهذا قد يكون أكثر أهمية من أي شيء يقوله، وخاصة أول لحظات بداية الحديث، حيث يتاح للصحفي فهم ضيفه من خلال ا ذ ه ك ٌ ف ي ض ، ه ب ا ي ث ة ق ا ن أ ي ف ة غ ل ا ب م ل ا و ، ه ق ر ع ت و ، ي ر ص ب ل ا ه ل ا ص ت ا ة ل ق ر ب ع ه ق ل ق ك ا ر د إ و أ ه ي د ي ت ا ك ر ح 113

، ق ف و م ق ي ق ح ت ل ج أ ن م ٍ ة ن أ م ط ة د ا ع إ ى ل ا و ، ن خ ا س " ش و د ل " ة ج ا ح ب و ، د ي ل ج ر س ك ن م ر ث ك أ ى ل إ ة ج ا ح ب والقول : ".. دعنا ننسى الكاميرا.. ونتحدث ببساطة بشكل طبيعي.." . يمك ن تد قيق مفردات الاتصال غير اللفظي على النحو التالي: 1 ) إشارات شبه لغوية Paralanguage :" ي ه و " . . . . م إ . . ه و أ . . م م أ . . ه آ " : ل ا و ق أ و أ ت ا ق ي ل ع ت ى ل ع ً ا ب ا و ج ي ف ح ص ل ا ن ع ر د ص ت ي ت ل ا ت ا و ص لأ ا ل ث م تساعد في توطيد علاقة الثقة والألفة بين الصحفي التليفزيوني وضيفه، كما تشجع الضيف على مزيد من الحديث، لإشعاره بمدى اهتمام الصحفي بقوله ودقة متابعته له . وتزاد أهمية هذه الإشارات بإشارات جسدية معينة كالابتسامة وانحناءة الرأس إ لى الأمام. 2 ) لهجة الصوت ونبرته : تحمل لهجة الصوت ونبرته معان مختلفة هامة مثل (الاحترام والسخرية واللامبالاة...) . ومن هنا أكدت أبحاث "ألبرت مهارا" أ نه عند تعارض معنى الكلمات مع نبرة الصوت أو مع تعبير الوجه فإن الجانب الأكثر قابلية للتصديق في العملية الاتصالية الذي يأتي من نبرة الصوت أو الت عابير الوجهية . كما أن إيقاع الكلمات يوحي بمعان مختلفة، فالسرعة القصوى قد تعبر عن الضرورة والأهمية أو ربما على النقيض عن قلة الأهمية، والسرعة المنخفضة توحي بخطورة الموقف، أما السرعة القصوى المقترنة بالصوت المتهدج فتعبر عن العصبية، والسرعة المتقطعة تعبر عن ا لحيرة والتردد، كما أن الصوت المضطرب يعكس مستوى القلق أو الهيجان. 3 ) الصمت ت م ص ل ا ت ا ظ ح ل م ا د خ ت س ا ن ك م ي و ، ي ن و ي ز ف ي ل ت ل ا ث ي د ح ل ا ء ا ن ث أ م لا ك ل ا ن م ة ل لا د و ً ا ر ي ب ع ت ر ث ك أ ن و ك ي ً ا ن ا ي ح أ لتشجيع الشخصية على الحديث ، وكإشارة أنه ليس على عجلة من أمره ، أو لل دلالة على موافقته على ما . ا ه ح ا ض ي ا و ة ن ي ع م ة ط ق ن ل و ح ه ث ي د ح ة ع ب ا ت م ى ل ع ه ل ً ا ز ف ا ح و أ ر َ و ا ح م ل ا ه ل و ق ي 4 ) العينان والاتصال البصري: العيون ي ت ل ا ء ا ي ش لأ ا ن م ً ا ر ي ث ك ه ف ي ض ي ن ي ع ي ف ى ر ي ن أ ي ف ح ص ل ا ع ي ط ت س ي و م ل ك ت ت قد لا تكون واضحة في حديثه . ويعني الاتصال البصري أن ينظر الصحفي في عيني ضيفه، وهو على أهمية كبيرة في الحديث التليفزيوني، فاستمراره وديمومته تعني استشعار الصحفي لأهمية ما يقوله ضيفه، كما يمكن للا تصال ر ا ث أ ا م ً ا ئ ي ش ع م س ي ف ح ص ل ا ن أ و أ ه ئ ا ف خ إ د ي ر ت ا م ً ا ئ ي ش ك ي د ل ن أ ر خ لآ ا ف ي ض ل ا ر ا ب خ إ ع ي ر س ل ا ي ر ص ب ل ا انتباهه، وبالتالي يريد إبداء است غرابه ، ودهشته أو تحفظه عليه . تؤكد الدراسات أن ضعف الاتصال البصري يوازي ضعف الاهتمام بالشخصية والموضوع الذي تتحدث عنه واللامبالاة والملل، وبالعكس فقوة الاتصال البصري تعزز الاستجابة . 114

ومن هنا على الصحفي النظر بعيني ضيفه عندما يتحدث إليه أكثر مما يستمع إليه وه و يحدثه، ولهذا يقيم الصحفي التليفزيوني هنا بأنه قريب وواثق بنفسه وناجح وصادق، عكس الذي لا ينظر فيقيم بأنه بارد ومتشائم ومراوغ ومداهن وغير ناجح . والقاعدة الناجحة للحديث التليفزيوني على وجه الخصوص والإعلامي على وجه العموم هنا: "استمع وانصت وانظر أكثر مما تتح دث". 5 ) الحركات إن علم الحركة " Kinesics " يؤمن أن الناس تحرك أجسادها والأعضاء المختلفة منها (اليدان، الرأس، العينان، الحاجبان، الشفتان، الأصابع، الكتفان، الساقان....)، بطرق لا حصر لها لتحقيق التواصل، ( ن ي ب ح و ا ر ت ت ٍ ة ب س ن ب م ت ي س ا ن ل ا ن ي ب ي ر ج ي ي ذ ل ا ل ا ص ت لا ا ن أ ت ا س ا ر د ل ا د ي د ع ر ي ش ت و 66 - 93 % ) منه عبر الأفعال غير اللفظية. 6 ) الاق تراب " Proximity :" والذي يعني المسافة الفاصلة بين الطرفين المتداخلين بالعملية الاتصالية، وعليه حدد العالم الأنتربويولوجي "أدوارد هالوو" أربعة مستويات للمسافة التي تفصل بين الشخصين، يتواصلان ويتناقشان في الحياة اليومية .  وأول هذه المسافات (الحميمية Intimate " .  ومن ثم المسافة (الشخصية Personal " .  ثم (الاجتماعية) " Social " .  ثم (العامة) " Public " . ي ف ح ص ل ا ن ا ك ا م ل ك د ي ك أ ت ل ا ب و ، ة ي ن و ي ز ف ي ل ت ل ا ت لا ب ا ق م ل ا ي ف ة ل لا د ل ا ة غ ل ا ب ة ر ا ش إ ة ل ص ا ف ل ا ة ف ا س م ل ا د ع ت ً ا م و م ع و ي ت ل ا ة ي ن ا د ي م ل ا ت لا ب ا ق م ل ا ب ة ص ا خ و ر ا و ح ل ا ة ي ص خ ش ن م ً ا ب ر ق ر ث ك أ تجري خارج الاستديو، كلما استطاع إجراء حوار أفضل، مع وجوب احترام حرية المسافة الفاصلة عن الشخصية المحاورة، لأن انتهاك و ح ل ا ى ر ج م ى ل ع ً ا ب ل س ر ث ؤ ي د ق ا ه ت ي ص و ص خ ار ً ا ر ي ث ك م ه ن م ن و ر خ لآ ا ب ر ت ق ي ا م د ن ع ق ئ ا و ع ن و ع ض ي س ا ن ل ا ف ، بطريقة غير مريحة . وتختلف ردود فعل الناس إزاء انت هاك هذه الخصوصية فقد يتراجع البعض للوراء ويضع ما يفصله عن د ع ا ق م ل ا ع ض و ة ي ج ي ت ا ر ت س ا م ا ر ت ح ا م ز ل ي ا ذ ه و ، ً ا م ا م ت ب ح س ن ي ا م ب ر و ، ي ر ص ب ل ا ص ت ا ة م ا ق إ ب ن ج ت ي و أ ر خ لآ ا في الأحاديث والندوات والمؤتمرات التليفزيونية والاشتراك بفاعلية في إجراءات إعداد مكان الحديث أو الندوة. 7 ) ا يماءات: وهي حركات مقصورة على أجزاء معينة من الجسم، وعادة ما يتم اختيارها واستخدامها بشكل واع لتوصيل رسالة معنية إلى الآخرين، كاليد والحاجبين أو الكتفين . 115

ت ا ف ا ق ث ل ا ر ي غ ت ل ً ا ق ف و ة ل لا د ل ا ة ر ي غ ت م ت ا ء ا م ي لإ ا ن أ ي ن ع ي ا م ا ذ ه و ، وهذا مهم خاصة للصحفي التليفزيوني، الذي يجري المقابلات مع شخصيات متنوعة تنتمي إلى ثقافات مختلفة. 8 ) الأوضاع الجسدية ً ا ب ل ا غ ي ه و ، ل ك ك د س ج ل ا ع ض و ل م ا ع ل ا ع ا ب ط ن لا ا ي ط ع ت و ، ه ل ك د س ج ل ا ر ب ع ى ن ع م ل ا ي ف ً ا ع ا س ت ا ر ه ظ ت و ت ا م ل ك ل ا ل لا خ ن م ا ه ل ي ص و ت م ت ي ي ت ل ا ل ئ ا س ر ل ا ع م ض ق ا ن ت ت و أ ع ر ا ص ت ت د ق ً ا ب ل ا غ ا ذ ه ل و ، ة ي ر و ع ش لا ع ا ض و أ والإيماءات، ومن ثم فهي تعمل على "تسريب" الاتجاه الحقيقي والشعور الموجود وراء المظهر الخارجي للشخص. ي ن ا ع م : ا ع س ا ت لغة الجسد " The Body Language " في الحوار التليفزيوني إيماءات اليد والذراع: 1 . فرك راحتي اليد تشير إلى التوقع الإيجابي 2 . الكفان المشبكتان على المكتب أو أمام الوجه إيماءة احباط، وتدل على تمسك الشخص بموقف سلبي . 3 . اليدان البرجيتان (البرج المرفوع والبرج المخفوض) تدل على الوثوق بالموقف والنفس، ويستخدمها عادة الأشخاص المتفوقون. 4 . قبض الأيدي والأذرع والسواعد: أفراد العائلة الملكية البريطانية الذكور معتادون السير مرفوعي الرأس والذقن، ومشبكي راحتي اليدين خلف الظهر، ويستخدمها كذلك عادة الضباط والعسكريون الكبار، ومدير المدرسة الذي يتمشى في فناء المدرسة، لذلك هي إيماءة تفوق وثقة بالنفس. 5 . وضع القبضة على الساعد خلف الظهر: علامة احباط، ومحاولة لضبط النفس 6 . وضع اليد على الفم أو تصنع السعال بوضعها على الفم، إيماءة تدل على الرغبة بقمع الكلمات الخادعة التي يرددها المتحدث. 7 . إذا استخدم الشخص الذي يتكلم وضع اليد على الفم أثناء كلامه فهذا إيماءة أنه يت لفظ بكذبة. 8 . فرك العين إيماءة بتجنب النظر إلى وجه الشخص الذي يردد كذبة، أو الذي تردد الكذبة عليه 9 . حك العنق: علامة الشك والريبة وتلفت النظر أكثر عندما تناقضها مع القول، وتعني شفاهة أنني أفهم القصد أو أعرف كيف تشعر. 11 . استخدام اليد لسند الرأس دلالة على السأم 11 . قرع الطاولة بالأصابع إيماءة لنفاذ الصبر. 12 . . ً ا ر ا ر ق ذ خ ت ي ع م ا س ل ا ن أ ة ء ا م ي إ ن ق ذ ل ا ب ر ض 116

حينما يتعلق الأمر بالمقابلة ضمن الاستقصا ء ، فحسب " مارك هنتر " يصبح دور الصحفي هنا تشجيع الناس ودفعهم للكلام ، ومراقبة لغة حديثهم اللفظية والجسدية، من خلال ملاحظة كيف يتكلمون ويشعرون ، ويعبرون بلغة جسد هم أو صمتهم ، إضافة إلى ما ينطقون به. ى ل ع ي ن و ي ز ف ي ل ت ل ا ث ي د ح ل ا ة غ ل ز ك ر ت ق ب س ا م ى ل ع ء ا ن ب المضمون الدلالي للغة غير اللفظية : إن اللغة غير اللفظية لا تمتلك تعقيد اللغة اللفظية ، فهي ليست سطحية، أو ساذجة، أو ة ء ا ر ق ى ل إ ة ج ا ح ب ا ه ن إ و أ ، ً ا م ئ ا د م ه ف ل ا ة ر س ي ت م معمقة للوصول إلى حقيقة معانيها ودلالاتها، ة ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ة غ ل ل ا ن ا ف ر ط ل ا م د خ ت س ي ً ا م و م ع و بطريقتين مختلفتين : الأولى الواعية المقصودة . والثانية غير العفوية ، و غير المقصودة . فعلى الصحفي أن يميز ذلك، ولا يفسر كل شيء بوجه واحد، كما أن طبيعة العلاقة قد تتحكم في هذا التفسير، (قد تفسر نظرة للساعة على الاهتمام بالوقت ، وليس على الملل ، ورغبة انتهاء الحوار ، والاسترخاء كدليل على الإرهاق الليلة الماضية أو حرارة الاستديو، وليس الضجر من الجلسة الحالية، وقد يتململ الضيف لعدم إراحة الكرسي الذي يجلس عليه وقسوته، وليس من طبيعة الأسئلة، وقد تكون حركات اليدين عفوية من طبيعة الجسد الحركية ، ث د ح ت م ل ا ت و ص ا م ب ر و ، ا ه ن ع ً ا د م ع ت م ه ف ي د ق ا م ي ن ع ت لا و الخافت بسبب طبيعة جهازه الصوتي وليس الريبة وفشي الأسرار....) ما يلزم الح ذر بقراءة اللغة غير اللفظية من قبل الصحفي التليفزيوني . ولهذا يؤكد "بينين" أن فهم اللغة غير اللفظية ليس بالسهولة المتوقعة داخل أو خارج سياقها، في حين أن م ا م لأ ا ى ل إ ً لا ي ل ق ً ا ي ن ح ن م ه د س ج ب ى ق ب ت ن أ ب ج ي ي ت ل ا ، ة ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ه ر و ا ح م ة غ ل ه ت ق ي ر ط ب م ه ف ي د ق ف ي ض ل ا ا ً ا ه ج ا و م لضيف بقوة وثبات، وعدم استرخاء حركي أو شكلي أو هزات غير مدروسة للرأس ، ما يوحي بالعصبية أو غيره، (وبالتالي يمكن أن تفهم حركته للخلف بالتململ ، بينما المقصود بها الرغبة بتغيير الموضوع، وقد يفهم قطع الاتصال البصري بالجفاء، بينما المقصود به التفكير والتدقيق بقول ذكره الضيف...) . وهنا لا بد من ذكر دور التشابه بين الطرفين في تقريب هذه الحركات، إضافة إلى دور المتغيرات الأخرى، كالنوع والتعليم والمستوى الاجتماعي والاقتصادي والثقاف ي في فهم هذه اللغة، فكل يفهمها حسب متغيراته الديموغرافية والشخصية . س ا ر ث ك أ ة أ ر م ل ا ( : ً لا ث م ف ً ا م ا د خ ت س ا ر ث ك أ و ، ا ه ر ي س ف ت ب ة ر ا ه م ر ث ك أ و ة ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ة غ ل ل ا ة ي م ه لأ ً ا ك ا ر د ا و ً ا م ا د خ ت ر ث ك أ ل ا ج ر ل ا ا م ن ي ب ، ي ر ص ب ل ا ل ا ص ت لا ا ع ا ط ق ن ا ن م ً ا ر م ذ ت ل ق أ ا ه ن و ك ل ب ا ق م ، ي ر ص ب ل ا ل ا ص ت لا ا و ق ي د ح ت ل ل 117

م ا ن ي د و ة ي ق ا د ص م ر ث ك أ ا ه ن أ ى ل ع ا ه ي ل إ ر ظ ن ي ه ذ ه و ، ة ض ف خ ن م ة ق ب ط و ة ئ د ا ه ة ج ه ل م ا د خ ت س لا ً لا ي م يكية من لهجة النساء العالية، في حين تفضل الأطراف الأنثوية أن تجلس بشكل متقارب أكثر من الذكور، لأن الرجال ي ت باعدون بالمسافات أكثر ) وكمثال على دور المتغيرات الثقافية في إدراك هذه اللغة (الأوربيون تعلموا النظر إلى الآخرين في أعينهم عندما يتحدثون إليهم، بينما الأمريكيون تعلموا تجنب الاتصال البصري عند الاستماع للآخرين، كما أن عبارة "انظر في عيني" تعبر بالنسبة للآسيوي عن نقص في الاحترام، بينما يفتح الأمريكي عينه دلالة ، ق ي د ص ت ل ا م د ع ن ع ً ا ر ي ب ع ت ي س ن ر ف ل ا ه ل ع ف ي و ، ب ض غ ل ا ن ع ً ا ر ي ب ع ت ك ل ذ ل ع ف ي ي ن ي ص ل ا ن إ ف ب ا ر غ ت س لا ا و ة ش ه د ل ل و ، ت ا ك ح ض ل ا و ت ا م ا س ت ب لا ا ب ة ي ب ل س ل ا م ه ر ع ا ش م ع ي ن ق ت ن و ي ن ا ب ا ي ل ا م ل ع ت م ه ر و د ب ، م ه ف ل ا م د ع ن ع ً ا ر ي ب ع ت ي ن ا ب س لإ ا كما تعلم الأمريكيون أن يقيموا أقل قدر من الاتصال الجسدي المباشر مع الآخرين عند الاتصال بهم، في حين أن الشعوب المحيطة بالبحر الأبيض المتوسط وشعوب أمريكا اللاتي نية يشجعون هذا الاتصال الجسدي المباشر، وهذا لا يختلف عن كيفية ترجمة ارتفاع طبقة الصوت أثناء الاتصال، فالعرب يستخدمون أعلى الطبقات وينظرون إلى علو الصوت كإشارة على القوة، وانخفاض الصوت كمؤشر على ك ي ر م لأ ا و ، ت و ص ل ا ب ً ا ع ا ف ت ر ا ل ق أ ن و ي ب ر و لأ ا ا م ن ي ب ، ة غ و ا ر م ل ا و ف ع ض ل ا يون يأتو ن في ال منتصف من حيث ّ د ش ة الصوت المستخدم ة ، ل ا ج ر ل ا ن ع ء ا س ن ل ا ن ي ب ً ا ر ا ش ت ن ا ر ث ك أ ه ج و ل ا ل ي ب ق ت ر خ لآ ا ه ج و ل ا ى ل ع ، ب و ع ش ل ا ن ي ب وتبادل القبلات أثناء السلام دلالة محبة وشوق عند الشرقيين بينما عادة غير مستحبة بنظر الغربيين). الخلاصة أن رجع الصدى دليل العملية الا تصالية الناجحة ، لأنها يجب أن تكون ذات اتجاهين (من مرسل لمستقبل وبالعكس)، و هذا ينطبق على اللغة البصرية الواجب أن لا تكون ذات اتجاه واحد من طرف ، ة ي ل ك ش ل ا ة ب ق ا ر م ل ا و ي و غ ل ل ا ع ا م ت س لا ا ب ً لا ث م ت م ى د ص ل ا ع ج ر ل ك ش ي ه ي ل ع و ، ط ق ف ر خ لآ ً لا م ا ع ي ف ً ا ي س ا س أ الحديث التليفزيوني، كدليل تفاعلي سواء عبر اللغة اللفظية أو غير اللفظية، بما في ذلك لهجة التفاعل وترتيبات الجلوس ومدى اقتراب الطرفين من بعضهما و ة ي د س ج ل ا ا م ه ع ا ض و أ و ، ا م ه ت ء ا م ي ا و ا م ه ت ا ك ر ح واتصالهما البصري وتقدمه أو تراجعه أثناء سير الحوار ، وذلك كله بهدف تأكيد الاتصال، وأخذه وفهمه ث د ح ي ا م ل ه ك ا ر د ا و ، ولما لا يحدث أثناء مجريات الحديث والحوار التليفزيوني. ل ا : ا ر ش ا ع خصائص الدلالية للغة غير اللفظية في الحديث التليفزيوني: 1 . تزيد الصفة الحميمية للحديث التليفزيوني من أهمية الاتصال غير اللفظي، وذلك لأن كل طرف . ة ك ر ح و أ ف ر ص ت و أ ك و ل س ي لأ ى ن ع م ً ا ي ط ع م ، ر خ لآ ا ف ر ط ل ا ه ل ع ف ي م ل ا م و ه ل ع ف ا م ف ا ش ت ك ا د ي ر ي 2 . تشير الدراسات أن الأفعال غير اللفظية تؤدي إلى تبادل المشاعر والعواطف على نحو أكثر دقة، وأنها تنقل المعاني والمقاصد بشكل متحرر من الغش والخداع والتشويه والاضطراب، وأنها بالتالي أكثر فعالية وملاءمة للإيحاء والأفكار والعواطف ، وللتعبير عنها بصورة غير مباشرة ،

، وأنها تنقل المعاني والمقاصد بشكل متحرر من الغش والخداع والتشويه والاضطراب، وأنها بالتالي أكثر فعالية وملاءمة للإيحاء والأفكار والعواطف ، وللتعبير عنها بصورة غير مباشرة ، ولذلك فهي بالغة الأهمية، وخاصة بالنسبة للاتصال عالي المستوى. 118

3 . ل ة ا ع د م ر ث ك أ ه ن أ ى ل ع ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ل ا ص ت لا ل ر ظ ن ي ا م ً ا ب ل ا غ لثقة من الاتصال اللفظي عبر الكلمات، ولذلك إذا تناقضت الرسالتان اللفظية وغير اللفظية عند إرسال رسائل مختلفة ، فالميل ي ن ع ي ا م ، ة ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ة غ ل ل ا ة ء ا ر ق ى ل ع د ا م ت ع لا ا ع م ، ة ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ل ئ ا س ر ل ا ق ي د ص ت ى ل إ ً ا م و م ع أن اللغة غير اللفظية مهمة كالكلمات، وربما أكثر قيمة من ن م ل ا ق ي ا م ً ا ن ا ي ح أ ه ن لأ ، ت ا م ل ك ل ا الكلمات أقل قيمة من الطريقة التي تقال بها . ت ا ق ب ط و ت ا ر ب ن ص خ ش ل ا م د خ ت س ي د ق و ، ً ا م ا م ت ف ل ت خ م ر خ آ ى ن ع م ه ب ي ن ع ي و ً ا ئ ي ش ص خ ش ل ا ل و ق ي د ق ف لإعطاء الكلمة نفسها معنى مختلف، فمسألة "كيف" يقال " ا ذ ا م " ن م ً ا ر ي ب ع ت و ة ي م ه أ ر ث ك أ ا م ء ي ش يقال ، وعليه يمكن قراءة حركات الشخصية المحاورة أكثر من سهولة قراءة كلماته، كما يمكن أن تسمح الكاميرا للمشاهد أن يشارك في عملية القراءة هذه. 4 . البديل غير اللفظي ة ي ص خ ش ل ا ه ج و ي ف ب ا ر غ ت س ا ة ر ظ ن ن لأ ( ة ي و غ ل ل ا ة ر ا ش لإ ل ً لا ي د ب ن و ك ي ن أ ن ك م ي ة ث َ د ا ح م ل ا ت د ق ا م ً ا ر م أ ا ه ر ك ذ د ن ع ى ل ع ن ا ه ر ب ل ا و ح ي ض و ت ل ا ا م ب ر و ر ظ ن ل ا ة د ا ع ا و ك ا ر د ت س لا ل ا ه ع ف د ا م ى ل ع ة ق ف ا و م ل ا م د ع ي ن ع ت ة ر ا ش إ ً ا ر ا س ي و ً ا ن ي م ي س أ ر ل ا ك ي ر ح ت و ن ي ت ف ش ل ا م ز ن أ ا م ك ، ه ت ر ك ذ ا م ة ح ص يقال، وتحريك الكتفين للأعلى يعني عدم المعرفة بالشيء موضوع القول بمعنى أن الأمر لا يهمني). 5 . اتحاد اللفظي وغير ا للفظي، وهنا يؤكد الباحثون استحالة عزل اللفظي عن غير اللفظي، وذلك لاتحادهما أثناء عملية الاتصال، لدرجة أن كل منهما يعتمد على الآخر ويكمله، فاللغة غير اللفظية يمكن أن تسهم في إيضاح الرسالة التي تحاول اللغة اللفظية صياغتها ونقلها، كما تسهم في تقوية الرسالة وز يادة فاعليتها . فالصحفي يؤكد موافقته عبر كلمة "نعم" (ترافقها انحناءة رأسه إلى الأمام، و ي كرر ذلك ما يعني تأكيد ي ظ ف ل ل ا د ي د ش ت ل ا ن أ ا م ك ، ) ة ض ر ا ع م ل ا و ي ف ن ل ل ً ا د ي ك أ ت ً لا ا م ش و ً ا ن ي م ي س أ ر ل ا ز ه ا ه ق ف ا ر ي ( " لا " ل و ق ي د ق و ، ) ة ق ف ا و م ل ا مهم في اللغة التليفزيونية فقد يستدعي ا ه ت ب ا ت ك و أ ا ه ت ح ت ط خ ع ض و ل ث م ً ا م ا م ت ( ة م ا ه ة م ل ك ب م ا م ت ه لا ا ً ا د ي د ج ً ا د ف و ل س ر ن ن ل و ، ت ا ض و ا ف م ل ل ً ا د ي د ج ً ا د ف و ل س ر ن ن ل ل ث م ، ) ع و ب ط م ل ا ص ن ل ا ي ف د و س أ و أ ل ئ ا م ف ر ح ب ً ا ر ي ب ع ت ن إ ف ك ل ذ ك و ، ت ا م ل ك ل ل ً ا ن ي ع م ً ى ن ع م ء ا ط ع إ ه ن أ ش ن م ت و ص ل ا ة ق ب ط ي ف ر ي ي غ ت ل ا ف ك ل ذ ك ، ت ا ض و ا ف م ل ل و ه ج و ل ل ً ا ي د ج د ك ؤ ي ي ظ ف ل ل ا ر ي غ ( ، م ه ف ت و ف ط ا ع ت ب ا ه ي ق ل ت ى ل ع ت ا م ل ك ل ا ن ا د ع ا س ي د ق ً ا ر ش ا ب م ً ا ي ر ص ب ً لا ا ص ت ا اللفظي ويثبت صحته). 6 . الأفعال والإشارات غير اللفظية يمكن أن تكون مفتوحة لقراءات مختلفة وبالتالي يمكن أن تسبب الاضطراب والتشوش وسوء الفهم، ولذلك يجب الحرص على التفسير السليم ل هذه الأفعال والإشارات .

فعال والإشارات غير اللفظية يمكن أن تكون مفتوحة لقراءات مختلفة وبالتالي يمكن أن تسبب الاضطراب والتشوش وسوء الفهم، ولذلك يجب الحرص على التفسير السليم ل هذه الأفعال والإشارات . فالإشارة يمكن أن تنقل رسالة، كتعبير المصافحة الطويلة عن الود وعمق العلاقة، والتعبير الجدي للوجه يوحي بالصدق، وملامسة اليد أو الذراع دليل على التعاطف والتفاهم، وقد يظهر المرء اهتمامه بما يقوله 119

م ا م لأ ا ى ل إ ً لا ي ل ق ه ئ ا ن ح ن ا ل لا خ ن م ر خ آ ص خ ش ء ا م ي لإ ا و ، ه ع م ر م ت س م و ي و ق ي ر ص ب ل ا ص ت ا ة م ا ق ا و ، ة ر ث ك ل لا خ ن م ل م ل م ت ل ا ن ع ء ر م ل ا ر ب ع ي د ق ا م ك ة ي د ج ه ج و ر ي ب ا ع ت ر ا ه ظ ا و ، ة ر م ن م ر ث ك أ م ا م لأ ا ى ل إ س أ ر ل ا ب تحركه في جلسته، أو الامتناع عن الاتصال البصري، أو الجلوس بشكل مسترخ، أو تقطيب الجبين، أو النظر إلى الأرض، كما أن الا سترخاء والعبوس والتحدث ببطء قد يعكس الحزن أو عدم الاهتمام أو الفشل المتوقع، كما أن التراجع في الجلسة والحملقة في الآخر، ورفع الحاجبين وهز الرأس إشارات قد تعبر عن المعارضة والغضب والاحتقار. حادي عشر: العوامل التي تتحكم في تقنية إجراء الحوار التليفزيوني : مهما كان شكل الحوار التلفزيوني أو مدته، فإن ه يعتبر من أهم الأجزاء المؤثرة في الحوار ، د س ج ي ) ف ي ض ل ا ( ر َ و ا ح م ل ا ص خ ش ل ا ر و ض ح و كلمات مختارة يجب أن يتم إخراجها بوسيلة متحكم فيها ، كا ختيار الإطار وزوايا التصوير والتقاط الصوت، فكلها عناصر تسهم في تكوين مضمون الحوار وم عناه وأهميته بالنسبة للمشاهد ، وهنا لا بد أن يذكر ( دور المصور )، وفق التالي : 1 . دائما تفضيل إجراء الحوارات على عين المكان : فالخباز أمام فرنه ، و الرسام أمام لوحته، و لاعب كرة القدم وهو يتدرب في الميدان ، فا لإطار الذي يعيش وينشط فيه الشخص المحاور سوف يضفي المزيد من المصداقية والنجاعة على محتوى التصريحات . 2 . الاهتمام بإطار الحوار حتى يعطي معلومات أكثر فإذا كان الحوار ً لا ي و ط ، وستتم تغطيته ً ا ي ئ ز ج بالصور أثناء التركيب ، فإن الصور الملتقطة للغرض من الضروري أن تضيف معاني مكملة للحوار . 3 . اختيار زاوية التصوير القادرة على تجسيم معنى الكلمات التي يتضمنها الحوار :  صور قريبة: يكون الكلام شخصي وحميمي .  صور متوسطة البعد: يظهر الشخص المستجوب إلى مستوى الصدر فيكون الكلام ً ا م ا ع .  صور شبه عامة وبعيدة: الكلام رسمي (التصريحات الرسمية أو العامة ( . 120

4 . الاهتمام بالعناوين الثانوية : بالنسبة إلى حجم صورة الشخص المستجوب، لا بد أن يترك نحو خمس الجانب السفلي للصورة لكتابة اسم الشخص المستجوب ووظيفته أو صفته . 5 . تغيير الإطار : أي اتجاه الكاميرا أو الزاوية عند تغيير الموضوع مع الشخص المستجوب . 6 . قبل بداية التصوير التثبت بالنسبة للصور القريبة من الخلفية لتفادي مناظر مشوهة : ة ت ب ن ً لا ث م ف ً ا ي ئ ز ج ب و ج ت س م ل ا ص خ ش ل ا س أ ر ي ف خ ت ة ر ج ش و أ أو إشارة بالخلفية وراء المستجوب إلى موقع مراحيض وغيرها، يجب التثبت منها قبل بداية التصوير، فالصورة القريبة تبرر وجود الصورة الخلفية وصحتها. 7 . التأكد من أن خلفية الصورة أو الصوت لا تصرف النظر عن الحوار . 8 . التثبت من أن المستجوب لا يتحدث مباشرة إلى الكاميرا : ً ا ب ي ر ق ب و ج ت س م ل ا ص خ ش ل ا ر ظ ن ن و ك ي ى ت ح من الكاميرا دون أن يتوجه إليها مباشرة على الصحفي الوقوف إلى جانب المصور ومسك الميكرفون باليد المعاكسة للكاميرا و أ ر ي ر ق ت ن م ض ً ا ف ق ا و ه ر و ا ح ي ن ا ك ل ا ح ي ف ، برنامج . 9 . عندما يكون الصحفي المحاور في الصورة : يمكن أن يظهر الصحفي في الصورة مع ضيفه المستجوب إذا كان ذلك الظهور يضيف معلومات للإبراز ، ً لا ث م أن الصحفي يتقاسم التجربة نفسها مع الشخص المستجوب ، أو من أجل إبراز مختلف مراحل التحقيق . 11 . إعداد الحوار حسب سيناريو معين : لا مبرر لمثل هذه الحوارات حتى إذا كانت لا توجد أية إمكانية أخرى لإجراء الحوار، حيث يكون ذلك ً لا و ب ق م إذا قبل الضيف أن ينقل أمام الكاميرا حركات أو وضعية ما يمكن أن يقوم بها فعلا خارج إطار اللقاء . 11 . الحوار أثناء المشي : تلك وسيلة يمكن أن تضفي حركية وديناميكية على الصورة ، وتتيح المجال لإظهار إطار الموضوع في خلفيتها . 12 . الحوار عبر الهاتف ويعتبر الأسوأ : ما يبرر استعمال مثل هذه الطريقة هو عزلة المستجوب أو ضرورة إخفاء هويته أو الصبغة العاجلة ، ويستحسن استعمال المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر الهاتف في كتابة التعليق . 121

13 . ارفض الأجوبة المقروءة : ي ت أ ي ً ا ن ا ي ح أ ف الناس يحملون أجوبة مكتوبة، فأخبرهم أن ذلك سيئ ، لأن إ جابتهم لن تظهر طبيعية على الهواء ، وسيضيعون في ما كتبوا ، بينما يعرفون الأجوبة ، و الأفضل ً ا ي و ف ش . 14 . فكر في التركيب (المونتاج) : الحديث الجيد يمكن من استخلاص مقاطع صوتية جيدة ، ولا تنسى " قبل ترك محدثك التأ كد من تسجيلك "، أ عد سماع نهاية المقابلة للتأكد أ ث ب ل ل ً ا ح ل ا ص ً لا ي ج س ت ك ي د ل ن . 122

المراجع 1 . أمير تاج الدين ، الحوار الناجح دليلك إلى اكتساب الثقة ، القاهرة ، كنوز للنشر والتوزيع ، 2119 . 2 . جوليا بارتن ، نصائح لإجراء المقابلات الصحفية الصعبة ، شبكة الصحفيين الدوليين ، 2119 . 3 . جيمس ك ، فان فيليت ، قوة المحادثة "مفتاح النجاح مع الناس" ، مكتبة جرير ، 2117 . 4 . ستيفن كوفي وآخرون ، الحوارات الحاسمة أدوات لتحويل الموقف لصالحك عند احتد ام المناقشات ، مكتبة جرير ، 2118 . 5 . عبد الوهاب قتاية ، المذيع المحاور ، اتحاد الإذاعة والتلفزيون ، مجلة الفن الإذاعي ، العدد 178 ، ابريل 2115 . 6 . لينين واكس مان ، تعليمات المبتدئين لإجراء المقابلات ، شبكة الصحفيين الدوليين ، 2119 . 7 . مادلين بيرلي ألين وأنطوانيت د. لوشا ، الإ نصات " فهم ما وراء الكلمات" ، القاهرة ، مركز خبرات المهنية للإدارة ، 2118 . 8 . محمد معوض، فنون العمل التلفزيوني، الأردن، دار الطباعة الحديثة، 2112 . 9 . حسنين شفيق، مهارات إدارة الحوار الاعلامي، القاهرة ، دار فكر وفن، 2111 . 11 . محمد مرعي ، الحوار في البرامج الإخبارية والأخبار ، اتحاد الإذاعة والتلفزيون ، مجلة الفن الإذاعي ، العدد 177 ، يناير 2119 . 11 . نايت سيتيزن ، نيوز نتوورك ، إجراء المقابلات الصحفية ، دليل للصحفيين الشعبيين ، شبكة الصحفيين الدوليين ، 2119 . 12 . هاريسون مونارث ولارينا كاس ، المتحدث الواثق ، مكتبة جرير ، 2118 13 . سيد أحمد الناغي، الأسس العلمية لفن الحديث الصحفي، دراسة نظرية وتطبيقية لفن الحديث الصحفي في الجرائد اليومية المصرية الثلاث، (الأهرام، الأخبار، الجمهورية)، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر: كلية الإعلام، 1988 . 14 . شيرلي بياجي، تعريب كمال عبد الرؤوف، المقابلة الصحفية فن، القاهرة، الجمعية المصرية لنشر الثقافة العالمية، 1986 . 15 . عبد الدائم عمر الحسن، الحوار الإذاعي، الإعداد التقديم، القاهرة، مكتبة مدبولي، 2118 . 16 . محمود أدهم، المقابلات الإعلامية، إدارتها – تحريرها – نشرها، القاهرة، دار الثقافة للط باعة والنشر، 1984 . 17 . يوسف مرزوق، فن الكتابة للراديو والتليفزيون، الإسكندرية، دار المعرفة الجامعية، 1988 . 18 . كرم شلبي، فن الكتابة للإذاعة والتليفزيون، جدة، دار الشروق، 1987 . 19 . محمود فهمي، الفن الإذاعي والتليفزيوني، القاهرة، دار الأنجلو المصرية، 1982 . 21 . محمد معوض، المدخل إلى فنون العمل التلفزيوني، القاهرة، دار الفكر العربي، 1992 . 123

21 . ، م لا ع لإ ا ة ي ل ك ت ا ع و ب ط م ، ة ر ه ا ق ل ا ، ث ي د ح ل ا ة ر ا د ا و ة غ ا ي ص ل ا ن و ن ف ، ي ف ح ص ل ا ر ا و ح ل ا ، ة ش ا ك ع ا ض ر جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا، مارس 2115 . 22 . أديب خضور ، الحديث التليفزيوني، المكتبة الإعلامية، رقم 22 ، 2119 . 23. Allan Hogan, the Television Interview, Australian Film and Television School, 2Th edition, (1985 ( . 24. John Aron: Interviewing, Heine Mann, London, 1976. 25. http://pressacademy.net/mo dules/news/article.php?storyid=284 26. Vice .bbc .abc . 27. Scanlan Christoper, Reporting and Writing, Basics for the 21st Century, (USA: Orlando, Harcourt College Publisher, 2000). 124

التمارين اختر الإجابة الصحيحة: 1 . أهم سمات الحديث التليفزيوني A . المباشرة B . ملامسة الواقع. C . التفاعلية D . سرعة الإيقاع الإجابة الصحيحة: c التفاعلية 2 . تعد "الأجهزة" في الحديث التليفزيوني A . من عناصر الحوار التليفزيوني B . من سمات الحوار التليفزيوني C . من خصائص الحوار التليفزيوني D . من تقنيات الحوار التليفزيوني الإجابة الصحيحة: a من عناصر الحوار التليفزيوني 3 . تدعى طريقة جلوس "الضيف - الضيوف" في الحديث التليفزيوني: A . هيئة تخطيط الحديث B . هيئة إدارة الحوار C . هيئة توزيع الكاميرات D . هيئة الجلوس . الإجابة الصحيحة: d هيئة الجلوس 125

4 . فرك راحتي اليد تشير في الحديث التليفزيوني إلى : A . التوقع السلبي B . التوقع الإيجابي . C . التوقع الحائر D . التوقع المتململ الإجابة الصحيحة: B التوقع الإيجابي 126