الحديث والتحقيق التلفزيوني

21 . محمد معوض، المدخل إلى فنون العمل التليفزيوني، القاهرة، دار الفكر العربي، 1992 . 22 . ة ع م ا ج ، م لا ع لإ ا ة ي ل ك ت ا ع و ب ط م ، ة ر ه ا ق ل ا ، ث ي د ح ل ا ة ر ا د ا و ة غ ا ي ص ل ا ن و ن ف ، ي ف ح ص ل ا ر ا و ح ل ا ، ة ش ا ك ع ا ض ر مصر للعلوم والتكنولوجيا، مارس 2115 . 23. Scanlan Christop er, Reporting and Writing, Basics for the 21st Century, (USA: Orlando, Harcourt College Publisher, 2000). 24. http://pressacademy.net/modules/news/article.php?storyid=284 25. Vice .bbc . abc . 26. John Aron: Interviewing, Heine Mann, London, 1976. 27. Allan Hogan, the Television Interview, Australian Film and Television School, 2Th edition, (1985), p.1. 157

التمارين السؤال الأول: أول قاعدة طرحها "زيمان" في قائمة إجراء الحوار التليفزيوني: A . ابحث في خلفية الضيف. B . ابدأ بإعداد نفسك C . لا تبدأ بالأسئلة الصعبة D . لا تطرح أسئلة توجيهية الإجابة الصحيحة: c لا تبدأ بالأسئلة الصعبة السؤال الثاني: وضع يسري فوده تقنية لإجراء الحديث والمقابلة يدعى: A . ت ص قيع الزبون. B . مداهنة الزبون C . مجادلة الزبون D . شد الحبل بالزبون الإجابة الصحيحة: a تصقيع الزبون السؤال الثالث: صاحب التكتيك الأشهر في استراتيجيات إدارة الحوار: A . تكتيك مارك هنتر B . تكتيك موري جرين C . تكتيك يسري فوده D . تكتيك شارلي بياجي الإجابة الصحيحة: d تكتيك شارلي بياجي 158

السؤال الرابع من التكتيكات التي أجمع الصحافيون على إدانتها : A . مداهنة السكرتيرات B . تصنع النزاهة C . تكتيك الجواسيس D . إظهار المعرفة الإجابة الصحيحة: b تصنع النزاهة 159

الوحدة التعليمية السادسة الحديث التلفزيوني وخصوصيته خلال معالجة القضايا الإنسانية العناصر:  المبا دئ الأساسية للمقا بلات التلفزيونية في القضايا الإنسانية .  منطلقات إنسانية الصحفي في تغطيته المقابلات ضمن القضايا الإنسانية .  قواعد المقابلات أثناء تغطية القضايا الإنسانية وفق دليل صندوق السكان الأممي.  مصطلحات مقابلات التغطية لقضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي .  (دليل ويتينيس للمقا بلات حول قضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي .  قواعد إجراء المقابلات مع الناجين من الحروب حسب "ميرون فاروهاكيس .  نصائح "تغطية ومقابلات الصدمة .  نصائح أساسية لكتابة القصص الحساسة ومقابلاتها .  نصائح لإجراء مقابلات مع اللاجئين باحترام وتعاطف .  نصائح للحصول على مقابلات و قصص إنسانية من ناجين تعرضوا للعنف الشديد .  التصوير في مقابلات القصص الإ نسانية للأزمات الضخمة ومعاييرها الأخلاقية . 160

الأهداف التعليمية بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب ا ر د ا ق على أن: 1 . يشرح المبا دئ الأساسية للمقا بلات التلفزيونية في القضايا الإنسانية ، ومنطلقات إنسانية الصحفي في تغطيته لهذه المقابلات . 2 . يحدد قواعد المقابلات أثناء تغطية القضايا الإنسانية وفق دليل صندوق السكان الأممي، و ه ب ا س ك ا مصطلحات مقابلات التغطية لقضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي . 3 . يشرح دليل ويتينيس " للمقا بلات حول قضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي ، وبقو اعد إجراء المقابلات مع الناجين من الحروب حسب "ميرون فاروهاكيس" . 4 . يحدد مجموعة من النصائح من أجل تغطية مقابلات الصدمة و نصائح أساسية لكتابة القصص الحساسة ومقابلاتها ح ئ ا ص ن ب ِ ه ِّ د م ل ة ف ا ض إ ، لإجراء مقابلات مع اللاجئين باحترام وتعاطف . 5 . يشرح كيفية أساليب ا لحصول على مقابلات و قصص إنسانية من ناجين تعرضوا للعنف الشديد ، مع تعليمه أسس التصوير في مقابلات القصص الإ نسانية للأزمات الضخمة ومعاييرها الأخلاقية . الكلمات المفتاحية: مقابلات القضايا الإنسانية - منطلقات إنسانية الصحفي - قواعد مقابلات قضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي - مصطلحات المقا بلات الإنسانية - د ليل ويتينيس - المقابلات مع الناجين من الحروب - "ميرون فاروهاكيس" - مقابلات الصدمة - مقابلات اللاجئين - تصوير مقابلات القصص الإ نسانية . 161

ل و أ : أساسيات للمقا بلات التلفزيونية في القضايا الإنسانية: حيث تكون الصحافة الجادة تولد الإنسانية، فمرآة المجتمع إذا لم تعكس صورة الجماعات المقهور ة ، واكتفت بالعبث في بلاط السلطان ، وضمن أروقة أخباره الرسمية، والعيش على البساط الأحمر تفقد لونها، لتصبح قاتمة ضائعة الملامح، مضيعة جمهورها الذي لا يلمسه أكثر من تغطية القضايا الإنسانية، فأكثر ما يشد الناس قصص الناس ، ومعايشة معاناتهم وحكاياتهم، ومن هنا نجحت الصحافة الإنسانية خلال السنوات الأخيرة من فرض ذاتها في كبريات المحطات والفضائيات والصحف العالمية، كما ت لا ا ج م ن م ً ا ز ّ ي ح ل ا ن ت ن أ ت ع ا ط ت س ا جوائز ال صحافة عبر العالم، وعليه تعرف "جائزة الصحافة العربية في دبي" هذا الصنف من الصحافة ج ت ن ي ا م و ، ة ّ ح ل م و ة ئ ر ا ط ة ي ن ا س ن إ ت ا م ز أ و أ ا ي ا ض ق ل و ا ن ت ت ي ت ل ا ر ي ر ا ق ت ل ا و أ ت ا ق ي ق ح ت ل ا و أ ت لا ب ا ق م ل ا " ك ل ت ب ً ا ن ا ي ح أ ى م س ت ا م ك ، " ن ا س ن لإ ا ق و ق ح ت ا ك ا ه ت ن ا و ت ا ف لآ ا و ة ئ ب و لأ ا و ب و ر ح ل ا و ة ي ع ي ب ط ل ا ث ر ا و ك ل ا ت ا ي ع ا د ت ن م الصحافة الإنسانية بالصحافة ذات البعد ت ا ج ا ج ت ح ا و م ئ ا ر ج ل ا و ث د ا و ح ل ا ر ا ب خ أ ن ع ً ا د ي ع ب ي ع ا م ت ج لا ا ي ف م ا م ت ه لا ا ز ك ر م ه ل ع ج ت و ن ا س ن لإ ا ق م ع ى ل ع ز ك ّ ر ت ة ف ا ح ص ا ه ن إ ، ع ي ر ا ش م ل ا ي ف ت لا لا ت خ لا ا و ن ا ك س ل ا القصة ، ة ي ن ا س ن إ ة ي م لا ع إ ج ذ ا م ن م ل ا ع ل ا ر ب ع م لا ع لإ ا د ه ش ي و ، ر خ آ ً ا ئ ي ش س ي ل و ناجحة ركز ت على هذه القصص الواقعية. إن "الصح افة الإنسانية" حسب "اسماعيل عزام" بديل للخروج من ضغط الأخبار نحو عمق حياة الآخرين، ولكن مقابلة ت م ّ د ق ، ة ي ف ر ح و ً ا ر ذ ح ب ل ط ت ت ن أ د ب لا ء لا ؤ ه لها ولخصتها عشرات التجارب ، ووثق معالمها أكثر من دليل، تحت عنوان عريض مفاده : " لا تجعل الضحية يعيش بسبب مقابلتك إحساس ألم التجربة جديد، خاصة حين يشاهد كاميرا التلفزيون تلتقط له تلك اللحظات لتنشرها على الملأ " ، وهو ما سيتناوله هذا الفصل المهم في قواعد الحديث التلفزيوني خلال تغطية القضايا ذات الحساسية الإنسانية، فبين 162

القصص الجادة كالأخبار السياسية والتحقيقات الاستقصائية والتقارير الميدانية والقصص التي لا تدخل في عمق القصة كأخبار المنوعات والحوارات مع المشاهير وا ك ا ن ه ، ا م ة ن ي د م ب ف ّ ر ع ت ي ت ل ا ت ا ج ا ت ر و ب ي ر ل نوع آخر من القصص يظهر من حيث الاسم أنه ينتمي إلى الجزء الثاني الخفيف، بينما من حيث العمق ء ا ف ت ح لا ا د ّ ر ج م ا ه ت ف ي ظ و ى ّ د ع ت ت ي ت ل ا ، ة ي ن ا س ن لإ ا ص ص ق ل ا ن ع ا ن ه م لا ك ل ا و ، د ا ج ل ا ل و لأ ا ف ن ص ل ا ى ل إ ي م ت ن ي ف ش ك ل ا ى ل إ ، ً ا ح ا ج ن ق ق ح ا م ن ا س ن إ ب ي ف ا ه ط ق ت ل ت لا ة ب ع ص ً ا ع ا ض و أ ش ي ع ت ر ش ب ل ا ن م ة م ه م ت ا ئ ف ع ق ا و ن ع الغالب عدسات الصحفيين وكاميرات المحطات ، وتحادثهم لتعرض معاناتهم على الأثير . ومن هنا يمكن تحديد المبا دئ الأساسية للمقا بلات التلفزيونية في القضايا الإنسانية: 1 . صميم العمل: لن تفهم إلا إذا قابلت . 2 . قبل أن تحضر كاميرا التلفزيون أبد بالبحث.. من يعمل يجد. 3 . مخاطر (الموافقة المستنيرة ، فلا يكفي الموافقة، بل اشرح له كما يلقي كبير الشرطة على المتهم حقوقه قبل إلقاء القبض عليه، كل ما سينجم عن بث المقابلة أو نشرها، وأبعادها ومخاطرها. 4 . إشراكهم بالمقابلة (تحديد ا لمكان – الزمان – جو المقابلة). 5 . لا لإيقاع الضرر 6 . الكاميرا السرية ممنوعة 7 . مخاطر المقابلة لا يعني عدم إجرا ء مقابلة.. مقابلة المشفى.. (كيف يشعر من يقابل وكيف يشعر المقابل).. 8 . مع الناجين من قضايا العنف ابدأ بلحظات صمت 9 . لا تستخدم كلمات تعقيبيه (نعم أو أوه 11 . اس س أ ر ل ا ة ء ا م ي ا و ن و ي ع ل ا ة غ ل م د خ ت . 11 . . ل خ د ت ي و أ ب ق ع ي لا و ً ا ت م ا ص ى ق ب ي س ة ل ب ا ق م ل ا ي ف ك ل و ح ن م ل ك ن أ د ك أ ت 12 . لا تظهر علامات الشعور بالصدمة أو التخوف عند سماع قصته 13 . الانفعال الشديد قد يسيء للمتحدث ويشعره بالألم المضاعف 14 . لا تتحدث عن شعورك نحو آلام الناجي مهمتك إعطاؤه منب . . ه م ل أ ن ع و ه ث د ح ت ي ل ً ا ر 15 . . ه ع ض و ى س أ ب ه ر ع ش ي ً ا ئ ي س م ً ا ف ط ا ع ت ِ د ب ت لا 16 . لا يفضل استخدام الأسئلة المغلقة المناطة بجواب (نعم) أو (لا) كي لا تتحول المقابلة إلى استجواب، ويشعر الناجي أنه متهم، بل يفضل على النقيض الأسئلة المفتوحة (كي يتحدث بالنقاط التي يريد ويتجنب ما لا يريد). 17 . لا تنسى أهمية أسئلة مثل " رجاء ما الذي تود إخباري به؟ " " صف تجربتك؟ " " هل ممكن تحكيلي عن؟ " " رجاء فسر ما قلت؟ ".. 163

18 . ر ِّ و ص ه ن أ س ح ي ه ل ع ج ت لا و ، ل ي ج س ت ل ا ء ا ه ن إ د ي ر ي ه ن أ ب ر و ع ش ل ا د ر ج م ا ر ي م ا ك ل ا ف ق و أ لحظات انهياره. 19 . لا تجعله يعيش جو العنف مرة أخرى، ومن أمثلة ما قد يؤدي إلى ذلك: › أسئلة خطأ - ماذا كنت تلبس يوم تم اغتصابك ؟ - كيف تم اغتصابك ؟ - لماذا لم تطلب مرافقة أحد عند الخروج ؟ - كيف يمكن أن لا تعلم من قام باغتصابك ؟ - لماذا خرجت وحدك في هذا الوقت؟ › أسئلة صح - استخدم لفظ (الاعتداء عليك بدل لفظ جارح كاغتصابك). - هل يمكن أخباري عن الأحداث التي سبقت الاعتداء عليك. - ماذا فعلت بعد هذا الاعتداء؟ - ما تمنياتك للمستقبل؟ : ا ي ن ا ث منطلقات إنسانية الصحفي في تغطيته المقابلات ضمن القضايا الإنسانية: - أساس تقنيات التغطية والمقابلات معرفة حقوقك وواجباتك. - حياتك أم عملك.. ة ي ط غ ت ة ئ م ن م م ه أ ً ا م ئ ا د ي ف ح ص ل ا ة ا ي ح ن ك ل ح ا و ر لأ ا ف لا آ ذ ق ن ت د ق ة د ح ا و ة ي ط غ ت ( ، لأن ذهابه يعني ذهاب كل تلك التغطيات والمقابلات) . - الحماية أنت تصنعها. - . ً ا د ي ا ح م ن ك ن ك ل د ي ا ح م ت س ل ت ن أ - لا عليك أن تنقل مشاعرك عن الضحايا ، بل دع الضحايا يعبرون عن مشاعرهم. - التأثير مهم ل كن ليس على حساب حياة الناس وكرامتهم. - التأثير مهم لكن ليس على حساب مسرح الجريمة . - ة ه ج ل ً ا ق و س م و أ ً ا ن ل ع م ت س ل ت ن أ ما، . ا ه ي ق ح ت س م ى ل إ ا ه ت ا م د خ ل و ص و ل ٌ م د ا خ ت ن أ - التأثير لا يعني المبالغة. - ٌ ذ ف ن م ت ن أ ٌ ذ ق ن م و .. عبر عملك . - . . ك ت ي ف ر ح ي ف ً ا ن ا س ن إ ت س ل و ك ت ي ن ا س ن إ ي ف ٌ ي ف ر ح ت ن أ (الحرفية تتطلب الإنسانية والإنسانية ماذا تتطلب؟ ! ).. 164

: ا ث ل ا ث قواعد مقابلات القضايا الإنسانية ل صندوق سكان ا لأمم المتحدة: ينطلق دليل صندوق السكان للأمم المتحدة من نماذج خاصة لتغطية القضايا الإنسانية، خاصة المرتبطة بالعنف القائم على النوع الاجتماعي، ومن أبرزها نموذج زواج المراهقات السوريات على CNN لأروى آدمون، والتي أظهرت فيه بعيون غير نزيهة ومنحازة أن السوريين يزوجون بناتهم ص ، م ه ت ء ا ر ب ن ا م ض ل ً ا ر ا غ وكذلك تغطية خطف اليزيديات في العراق (خطف داعش للأطفال والنساء) ، ومن خلال ذلك تتلخص قواعد مقابلات الناجين من العنف القائم على النوع الاجتماعي في التالي:  الدقة : طريق للمعلومات الصحيحة ، والدقة تتجلى في: المعلومة ، اللفظ .  النزاهة حماية المصادر المستضعفة ، وهنا يفرض مصطلح « الموافقة المستنيرة » .  الحيادية لا تصدر حكم ، لوم الضحايا = حكم ، حتى اللوم بالألفاظ ، أو التوصيف ، التفاصيل تلقي اللوم.  واجب الإبلاغ تمييز بين المصلحة العامة ومصلحة الضحايا ومصلحة جمهور متابع العنف القائم على النوع الاجتماع ي .  الخصوصية مقدسة : أي معلومات تقتل الخصوصية " ليس فقط الاسم لكن الملابس ، الصوت ".  المصادر وحمايتها لا تقتل مصدرك ، أو تفضحه .  المقابل المادي الدفع للضحايا ممنوع (اللاجئون صحيح فقراء) لكن البعض يفعل ، لكنه في الوقت نفسه قد يمنع المقابلات عن من لا يدفع .. إذا أردت: ا ) ع ّ ر ب ت ( ة س س ؤ م ل ل ع ف د .  عدم إلحاق الضرر مبادئ عدم إلحاق الضرر ، محاكمة ، الضحية من حقه التحصين، والمتهم من حقه الدفاع عن نفسه.  نهج الرتكاز على الناجين (صلب عملية التعافي) ، كل شخص فريد (مهم) يعرف: - مع من يتعامل. - من يجب أن يعرف ما حصل حوله أو معه . - ما الذي يجب أن يعرفه مما حدث.  العنف القائم على النوع الجتماعي يظهر عدم تكافؤ القوى : صحفي مراسل (أقوى) ، ضحية (أضعف) ر ث ك أ ء و س ب ر ع ش ي ه ي ل إ َ ء ا س ُ م ل ا ل ع ج ي ن أ ن ك م ي د ص ق ر ي غ ن م ، ويعيد شعور الضحية  طريقة الرتكاز على الناجين سلامة ، سرية ، احترام ، عدم تمييز . 165

: ا ع ب ا ر مصطلحات مقابلات التغطية لقضايا العنف القائم على النوع الجتماعي:  ً ا ي ج ا ن م ه ت ت و م ر ج م ي ج ن ت د ق ة م ل ك ل ا .  ً ة ء ا س إ م ه ي ل إ ء ا س م ل ا ة ا ي ح د ي ز ت د ق ة غ ا ي ص ل ا .  القاعدة الذهبية: لغة يفهمها جمهورك ، لغة مألوفة.  يجب: توحيد نمط الكتابة لكل مؤسسة  اللغة التلطيفية قد لا تفتح الباب الذي تأتي منه الريح ، لكن قد تكون مؤذية ، وكمثا ل على ذلك : اغتصبها ، نال مأربه منها ، فعل ما أراد منها .  أمثلة أخرى "ل تقل"، بل "قل": - ناجي بدل ضحية . - لا تقل جريمة " شرف "، بل جريمة " عار "، جريمة " إبادة أنثوية "، جرائم " قتل أسرية ". - ليس عنف " أبوي "، بل عنف " أسري ". - فاعل جرم كمقترف جرم . - اغتصاب ، وليس فرض نفسه عليها . - ً ا ي س ف ن ً ا ض ي ر م س ي ل و م ر ج م ب ص ت غ م ل ا . - ح ا ف س ُ ل م ح ، ً لا م ح س ي ل غير مرغوب فيه . - اغتصبك ، ً ا ب ي ذ ه ت ر ث ك لأ ا اعتدى عليك . - هو ليس زواج مبكر ، بل زواج أطفال . - الاغتصاب وصمة عار للمغتصب وليس لمن اغتصب . : ا س م ا خ (دليل ويتينيس) للمقا بلات حول قضايا العنف القائم على النوع الجتماعي:  ة ع ي ظ ف و ة م ل ؤ م ة ب ر ج ت ا ه ن إ . . ك ل ذ م ه ف ت و د ر ف ل ا ى ل ع ف ن ع ل ا ر ي ث أ ت ي ف ً ا ي ل م ر ك ف .  تقبل ظروفهم بعدم الكلام أو التجاوب.. ثمة ضغوط اجتماعية وأمنية  من الضروري التعامل مع تجاوبهم بتقدير وحساسية كبيرة واحترام وجهة نظرهم.  اترك الفرد بعد المقابلة يشعر بالقدرة والاستطاعة ، فمن قابلته يجب أن يدرك أنه شارك قصته مع شخص حاضر ومتعاطف. 166

 المقابلة ذات الطابع التحقيقي تجعل الناجي يشعر بإعادة الاعتداء عليه واستغلاله  الاستعداد لقبول وجهة نطر يجب أن يكون في صلب سلوك الصحفي واستعداد ه للمقابلة.  اسأل نفسك ؟ لماذا المقابلة ؟ ما المخاطر الأمنية ؟ وكيف ستوظف ؟  ة ي ص و ص خ ل ا َ س ن ت لا : ة ي ر س ل ا ل ب ا ق م ل ا ب ل ط و ت ر و ص ا ذ إ « ه ج و ل ا ِ ف خ أ ، الصوت ، صور اليدين ، اعتمد ظل الشخص من وراءه.  حدد قبل بدء المقابلة ما الذي يمكن أن يظهر للعلن على الشاشة (أسماء – أماكن – معلو مات أسرية – ً ا ر س ى ق ب ي ن أ ب ج ي ا م و . . ة ي ح ص ت ا م و ل ع م ، وهذا سيزيد من ثقة المصدر بك .  بالمقابل ل ب ، ف ي ع ض ك ه ر ّ و ص ت لا صوره وأظهره بالقوة والشجاعة وأظهر إنسانيته .  هيئ الشخص المقابل لمقابلتك و شاركه مشروعك ومنهجك وأسلوبك وأهدافك كما ترغب أن يشاركك قصته.  ر . . ة ق ث ل ا ِ ن ب ا بما يكون الحديث عن المخاطر الأمنية.. قضاء وقت أكبر معه قبل المقابلة .  ا عرف إذا كان أجرى مقابلة مع أحد غيرك.. ما الذي أزعجه ؟ لماذا قابله ؟ ماذا قال ؟  ا ه ب ت ر و ة ل ب ا ق م ل ا ن م م و ي ل ب ق ك ت ل ئ س أ ة م ئ ا ق ر ّ و ط .  ً ا ن م آ ه ل ع ج ا و ه ف ظ و ة ل ب ا ق م ل ا و ج ي ف ن ا ك م ل ا ر و د َ س ن ت لا .  . . ي س ف ن ل ا م ع د ل ا ر ي ف و ت َ س ن ت لا وجه سؤال إذا كان يريد أن يحضر معه أحد ً ا ي س ف ن ً ا ص ص خ ت م ً ا ب ي ب ط ل ب ا ق . . لينصحك ، ويفهمك أصول قراءة حركات الجسد لديه ، فالمعلومات لا تؤخذ فقط من الكلام.  هل تحتاج لمترجم.. لا يتحدث بالوقت نفسه .. يترك 5 ثوان بعد انتهاء حديثه  اسأل بأخ قية ، و عدم اللوم يعني أن لا تشعره أن ما حدث كان يمكن أن لا يحدث لو اتخذ أو التزم بمعايير الأمان .  اختر ألفاظك بعناية وأدب.. كالقول اغتصابك.. بدل الاعتداء عليك.. اسأَل ما المصطلح الذي يحب أن يوسم به ليكون بدل ( ضحية) (بطل ناج من العنف) .  يوم المقابلة: أشعره بالراحة أثناء الحديث.. الشاي أو القهوة مهمة.. معرفة كل من يحضر المقابلة والتعريف به مهم ، خاصة إذا كان كادرك التلفزيوني .  تأكد أن الشخص الذي تقابله يمكنه أن يتوقف عن الكلام.. يستريح.. وحتى يمكنه أن ينهي المقابلة متى شاء.. .. هنا بعد اللحظ ات الصعبة يمكنه (استراحة عاطفية).. وامنح فرصة للناجي للسيطرة على نفسه.  احترم الوقت الممنوح لك من قبل الناجي .  يمكنه الاطلاع على نص المقابلة أوتصويرها ونسختها 167

 الموافقة المستنيرة = هل يعلم من سيشاهد أو يقرأ.. توافق على ظهورك (شكلك – اسمك – هل تعلم أنه يمكنك رفض أو الاعتراض على أي سؤال أو طلب استراحة أو إنهاء المقابلة.. هل يوافق على طريقة . ة ل ك ش م ك ل ي ج ا ن ل ا ع ج ا ر ت ب ب س ي لا ى ت ح ) ً ا ت و ص ة ر ي ن ت س م ل ا ة ق ف ا و م ل ا ل ج س ( . . ه ت ل ب ا ق م ف ي ظ و ت  ر و م لأ ا و د ب ت ل ة ي س ا س أ ط ا ق ن ، ع ي ض ت ل ي ص ا ف ت ل ا ع د ت لا . . ه ت ص ق ن ع ث د ح ت ل ا ب ي ج ا ن ل ا ب ه س ي د ق ً ا ن ا ي ح أ واضح ة.. لا تخجل من إعادة طرح سؤال عن حلقة مفقودة.. لكن لا تضغط على الشخص ليكمل معلومة . ً ا د ص ق ا ه ل ه ا ج ت ا م ب ر ة ي س ا س أ  إن شهادة القصص الفظيعة والمؤلمة قد تسبب ما يدعى (بالصدمة الثانوية .. احذر منها.  احصل على تقييمه بعد المقابلة.. ما الذي أعجبه.. وما الذي أزعجه.. وما التوقعات (وقع عقد الالتزام بين الطرفين).  . ض ر ع ي لا ن أ ب ل ط ا ذ إ ه ع م ل ع ا ف ت و ء ي ش ر ك ذ ى ل ع م د ن ا ذ إ ْ ف ِ ر ع ِ ا  ) ة ل ب ا ق م ل ا د ع ب ( ت ل ب ا ق ن م ع م ت ا م و ل ع م ل ا ل د ا ب ت و ٍ ل ا ص ت ا ى ل ع َ ق ب ا . : ا س د ا س قواعد إجراء المقابلات مع الناجين من الحروب حسب "ميرون فاروهاكيس":  كنت تعمل على موضوع يتطلب منك إجراء مقابلة مع أحد الناجين من التعذيب، احرص على التحضير ب ا ه ذ ل ا ل ب ق ً ا د ي ج .  قم بإجراء بحوث مسبقة عن حالة الفرد وبلد المنشأ ، و حاول ا لعثور على المعلومات الأساسية التي يمكنها أن تساعدك على فهم تفاصيل الموضوع ، فكل حالة تختلف عن الأخرى .  ة م ئ ا ق َّ د ع أ بالأسئلة قبل المقابلة ، و لا تبدأ بالأسئلة الصعبة، لأنك قد تستثير رد فعل عاطفي قوي قد يلقي ف ي ض ل ا ر ّ ف ن ي و أ ، ة ل ب ا ق م ل ا ة ي ق ب ى ل ع ه ل لا ظ ب ، و أدرج العديد من الأسئلة المفتوحة التي تسمح للناجي بسرد قصته بالوتيرة الي يريدها .  . . ً ا ج ع ز م ً ا ف ط ا ع ت ِ د ب ت لا  لا تبالغ في التأنق عند الذهاب للمقابلة ، و ي ل ح ل ا و أ س ب لا م ل ا ن م ة ع ط ق ي أ ء ا د ت ر ا م د ع ى ل ع ص ر ح ا ً ا ض ي أ قد تثير التوتر أو الهياج العصبي لدى الناجي ) الناجين) ، فقد تعرض العديد من الناجين للتعذيب بسبب معتقداتهم السياسية أو الدينية أو بسبب العنصر أو العرق أو الجنسية وغيرها من الأسباب ، لذ ا احرص على ألا تتضمن ملابسك وحليك أي رموز وطنية أو دينية أو شعارات أو تعبيرات عن مواقف .  الأمثل هو أن تتولى الصحفيات الإناث مقابلة الناجيات من التعذيب ، وأن يعهد للصحفيين الذكور بإجراء المقابلات مع الناجين من الذكور ، ا ك ن إ ي ج ا ن ل ا ل أ س ا ، ً ا ن ك م م ك ل ذ ن ك ي م ل ا ذ ا و ن لا يمانع في أن يجري المقابلة معه شخص من الجنس الآخر قبل اللقاء به في المقابلة ، فالعديد من النساء تعرضن للاغتصاب والاعتداء الجنسي من قبل الذكور، ما قد يجعل من الصعب بالنسبة لهن التحدث بحرية مع الصحفيين الذكور ، كذلك لم يعتد الذكور من بعض الثقافات التحدث عن شؤونهم الخاصة مع النساء . 168

 و ي د ي ف و أ ة ي ت و ص ت لا ي ج س ت و أ ة ي ف ا ر غ و ت و ف ر و ص ذ خ أ د ي ر ت ت ن ك ا ذ إ ً ا ق ب س م ن ذ لإ ا ب ل ط ا تلفزيوني من الناجي من التعذيب ، و لا تفترض أن الناجين لن يكون لديهم أي اعتراض ، م ه ن ا د ل ب ن م ن ي ج ا ن ل ا ن م د ي د ع ل ا ّ ر ف د ق ف ن م م ه ر و ص ر ش ن ن إ ف ا ذ ل ، د ا ه ط ض لا ا ن م ً ا ب ر ه شأنه أن يعرضهم للخطر ، حتى أن بعض الناجين من ة ي ن و ر ت ك ل لإ ا ت لا ي ج س ت ل ا م د خ ت س ُ ت ن أ ن و ش خ ي م ه ف ا ذ ل ، ة ب ذ ا ك ت ا ف ا ر ت ع ا ب ء لا د لإ ا ى ل إ ر ط ض ا ب ي ذ ع ت ل ا لشهاداتهم ضدهم ، و قد تتمكن من التوصل إلى حل وسط من خلال الموافقة على طمس وجوههم أو ً ا م د ق م ك ل ذ ى ل ع ض و ا ف ت ل ا ك ي ل ع ن ك ل و ، م ه ت ا و ص أ .  ة ل ب ا ق م ل ل ب س ا ن م ن ا ك م ى ل ع ً ا م د ق م ق ف ت ا ، و ينبغي التأكد من أن الشخص يشعر بالراحة ، وهنا تجنب الأقبية والغرف الصغيرة بلا نوافذ ، و اطلب منهم اقتراح أماكن مناسبة .  ً ا ب ذ ه م ن ك ، ب ي ذ ع ت ل ا ن م ن ي ج ا ن ل ا د ح أ ة ل ب ا ق م د ن ع ، ولكن تجنب تعبيرات الوجه أو التعليقات اللفظية التي تظهر الشفقة ، وتذكر أن الناجين من التعذيب قد تحملوا ونجوا من بعض أكثر الأعمال المروعة التي يمكنك أن تتخيلها ، فكونهم قد نجوا وأنهم على استعداد لاطلاع الجمهور على قصتهم يعني أنهم أشخاص أقوياء ، فهم لا يريدون الشفقة ، ولكنهم يستحقون مراعاة مشاعرهم واحترامهم .  قبل بدء المقابلة، اسأل الناجي من التعذيب عن الاسم الذي يريد استخدامه في القصة ، فاستخدام الاسم الحقيقي قد يعرضهم للخطر ، كذلك اسأل الضيف إن كان يود الإشارة إليه بعبارة "الناجي من التعذيب" أم "ضحية التعذيب" في القصة ، فبعض الناجين يفضلون الإشارة إليهم كضحية .  احرص على التواصل بالعينين طوال المقابلة ، ً ا د ي ج ً ا ع م ت س م ن ك و ، فهم يأتمنونك على أكثر اللحظات ل م ا ك ل ا ك ه ا ب ت ن ا ى ل ع ا و ذ و ح ت س ي ن أ ن و ق ح ت س ي م ه ف ك ل ذ ل ، م ه ت ا ي ح ي ف ً ا م لا ي إ .  تجنب الإزعاج خلال المقابلة ، و أوقف الهواتف المحمولة وأجهزة الإخطارات وغيرها من وسائل الاتصالات الإلكترونية التي قد تحملها معك ، فالكثير من الناجين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة ، ويمكن للمقاطعات أن تؤدي إلى ذكريات اقتحامية (ارتجاع الأحداث ( .  ب ي ذ ع ت ن م ه ل ض ر ع ت ا م ل ة ع و ر م ل ا ل ي ص ا ف ت ل ا ي ج ا ن ل ا د ر س ي ا م د ن ع ى ت ح ً ا ئ د ا ه ل ظ ت ن أ ى ل ع ص ر ح ا ، و حاول أن تتجنب تعبيرات الوجه التي توحي بالرعب أو الحزن ، فالناجون من التعذيب سيقدرون لك التعاطف والاهتمام، لكن ردود الفعل المبالغ فيها يمكن أن تؤلمهم أكثر ، و لا تحاول مد يدك إليهم أو ملامستهم لمواساتهم ، و لا تستخدم التعابير ذات الدلالات الدينية ، مثل : "يا إلهي" أو "يا رباه" وما إلى ذلك . . و لا تستخف ه ب ش أ ك ل ذ ن ا ك ً ا م ت ح " و أ " ً ا م ل ؤ م ن ا ك ك ل ذ ن أ د ب لا " ً لا ث م ل و ق ت ن أ ب ( م ه ت ب ر ج ت ب بالجحيم") ، و لا تتعالى عليهم ، و لا تطرح أسئلة تطفلية ("كيف تشعر؟" وما إلى ذلك) ، فقط أنصت باهتمام والتزام الهدوء والانتباه ، و ة ر ي ص ق ة ح ا ر ت س ا ب ل ط ا ، ك ف ط ا و ع ى ل ع ة ر ط ي س ل ا ع ط ت س ت م ل ا ذ ا . 169

 يجب أن ه ن ي ع ب ا م ل ا ؤ س ى ل ع د ر ل ل ي ج ا ن ل ا ح ا ي ت ر ا م د ع ل و ب ق ل ً ا د ع ت س م ن و ك ت ، فلا تضغط عليه ، بل يجب أن ر ا ر م ت س لا ا ن أ د ج و ا ذ إ ة ل ح ر م ي أ ي ف ة ل ب ا ق م ل ا ص خ ش ل ا ي ه ن ي ن أ ل ا م ت ح ا ل و ب ق ل د ا د ع ت س ا ى ل ع ً ا ض ي أ ن و ك ت ً ا د ج ً ا ب ع ص ح ب ص ي س . : ا ع ب ا س نصائح "تغطية ومقابلات الصدمة": تتطلب كتابة التقارير ة ي ط غ ت " ل ي ل د م ّ د ق ي ه ي ل ع و ، ِ ة َ ك َ ل َ م ل ا و ة ي س ا س ح ل ا ن م ً ا ج ي ز م ا ه ت لا ب ا ق م و ة م د ص ل ا ن ع الصدمة" الذي أنتجته إذاعة Radio for Peace building Africa ر و م ا ن ي ج " ل ب ق ن م ر ّ و ط و الصحفية المستقلة والمختصة بالشؤون الإفريقية وكتابة التقارير حول مرحلة ما بعد النزاع، وحقوق الإنسان"، مشورة شاملة لفهم آثار الصدمة النفسية ، ومقابلة المصادر ، وكتابة التقارير حول القصص ذات الطابع الحساس ، والكتابة عن الصدمة، و الأهم إجرا ء الحوارات مع ضحايا الصدمات، ويعتمد الدليل نصائح محددة بشأن كيفية إجراء مقابلات في المواقف الصعبة، وتأطير القصص، وذلك لحماية الضحايا، وليس لخلق الإثارة في مواضيع العنف، ومن هنا يستعرض كيف يمكن للصحافة أن تساعد المجتمعات في الشفاء لما بعد الصدمة، ولعل أبرز نصائحه يمكن جمعها ضمن خمس إرشادات على الشكل التالي: 1 ) : ة ل ب ا ق م ل ا و ج ن و د ّ د ح ي ر ي ر ق ت ل ا ع و ض و م ص ا خ ش لأ ا ع د وذلك عبر ترك فرصة لهم ليقرروا أين ي ذ ل ا ن ا ك م ل ا ل و ح ً ا ه ِ ب ن ن و ك ت ن أ ب ج ا و ل ا ن م ا ن ه و ، ا و س ل ج ي ن أ ن و د ي ر ي ن ي أ و ، ة ل ب ا ق م ل ا م ت ت ن أ ن و د ي ر ي ستجلس فيه: بالنسبة للناجي من الصدمة ، ق ئ ا ع ك و د ب ت س لا ا و ج ر خ م ل ا ن ي ب و ه ن ي ب ق ي ر ط ل ا ّ د س ت لا ف أمامه. 2 ) : ل ح ك ا ن ه س ي ل ف ، لا ح ر ي ر ق ت ل ا ع و ض و م ص ا خ ش لأ ا ي ط ع ت س ك ت ص ق ن أ ب ر ه ا ظ ت ت ل و على عكس ل ا ؤ س ل ا ل و ح ة ي ض ر م ة ب ا ج إ ب ً ا د ب أ ك ت ص ق ي ف ت ن ل ، ة ي د ي ل ق ت ل ا ة ف ا ح ص ل ا " لماذا حدث ذلك؟" فقد تجد الخبراء الذين يمكنهم تفسير أس باب سياسية أو اقتصادية للحرب أو العنف، أو علماء النفس الذين يدرسون لماذا يسيء الرجال معاملة النساء على سبيل المثال، لكن بالنسبة للأفراد أو الجماعات الذين نجوا من أمر فظيع، فلا يمكنك أن تفسر لماذا حدث ما حدث لهم، وهذا هو السؤال الوجودي الذي سيواجهونه بقية ح ياتهم . 3 ) تجنب لغة اللوم إذا قالت المرأة أنها تعرضت للاغتصاب على الطريق في وقت متأخر من الليل د ن ع ل ف ط ل ا ف ط ت خ ا ا ذ ا و ، " ؟ ل ا ح ة ي أ ى ل ع ل ي ل ل ا ن م ر خ أ ت م ت ق و ي ف ً ا ج ر ا خ ت ن ك ا ذ ا م ل " ، ا ه ل أ س ت لا ف خروجه بمفرده للحصول على الماء فلا تسأله "لماذا تذهب وحدك لإحضار الماء؟ حيث و جد الباحثون أن بمقدور هذه الأسئلة أن تسبب الضرر النفسي للناجين، ذلك أن الأسئلة ستوحي بأن الصدمة كانت غلطة الناجي . 170

4 ) ة م د ص ل ا ن ع ص ص ق ج ا ت ن ا و ة ب ا ت ك ل ل : ا ه ن لأ س ي ل و ة ص ق ل ا م ّ د ق ت ي ف م ه س ت ا ه ن لأ ل ي ص ا ف ت ر ت خ ا صادمة: فأ ق ي ا م ً ا ب ل ا غ و ، ة د ي ج ل ا ة ك ب ح ل ا ة ي ف ي ك ن و ف ر ع ي ن ي ي ف ح ص ل ا ل ض ف ة ئ ي ل م ل ا ص ص ق ل ا ر و ه م ج ل ا ر ّ د ً ا د ج ً ا ر د ا ن و ، ا ه ص و خ ش و ة ص ق ل ا ى ل ع ل ي ص ا ف ت ل ا ب ل ق ن ت ن أ ن ك م ي ة م د ص ل ا ة ف ا ح ص ي ف ن ك ل ، ل ي ص ا ف ت ل ا ب ؟ ل ي ص ا ف ت ل ا ه ذ ه م ا د خ ت س ا ّ ي ل ع ب ج ي ل ه " ر ا ي خ ل ا ن و ك ي ا م " ن م ً لا د ب ت ا ر ا ي خ ل ا ق ل ع ت ت ن أ ب ج ي ل ب ، ذلك حول كيفية استخدام الاقتباسات والمعلومات والبيانات والت فاصيل بالطريقة الأكثر حساسية ومسؤولية . 5 ) تواصل مع مصادرك قبل نشر قصتك أو بثها على الهواء: فلمصا در المقابلة الحق أن يعرفوا ما هو اليوم، وفي أي وقت سيتم نشر القصة، وما المعلومات التي ستتضمنها من مقابلاتك معهم، ويعتبر هذا بمثابة مجاملة لأي شخص تجري معه مقابلة، لكنه أمر ضروري في التعامل مع الناجين من الصدمات" الذين يحاولون استعادة الشعور بالسيطرة على حياتهم . : ا ن م ا ث نصائح أساسية لكتابة القصص الحساسة ومقابلاتها: لتجربة الصحفية الهندية "بريانكا دوبي " مذاقها الخاصة، فهي استطاعت مقابلة شرطية مغتصبة من المفترض أنها المسؤولة عن ى ل ع ً ا ف و خ ة ل ب ا ق م ل ا ء ا ر ج إ ب ً لا و أ ة ي ط ر ش ل ا د د ر ت م غ ر و ، ت ا ب ص ت غ م ل ا ة ي ا م ح الفضيحة وكشف أسرارها التي سيعاقبها عليها مجتمعها كما عاقبها المجرم المغتصب، إضافة لخوفها على سمعة السلك الذي تعم ل فيه، ً ا ق لا ط ن ا ث د ح ت ل ا ب ة ي ط ر ش ل ا ع ا ن ق لإ ا ه ل و ع ف م ا ه ل ن ا ك ي ب و د " ة ب ر ج ت ن ك ل من إيمان زرعته بداخلها مفاده "مصلحتك أهم من كل مقابلاتي" ، مع تقديم نماذج لأعمالها، حول الموضوع نفسه لتقنعها أنها حتى لو تطوعت للدفاع عن قضيتها، فثمة صحفيون سيضعون هذه المهمة أمانة في أعناقهم ، وبالتالي يمكن تلخيص هذه التجربة كما تسر د ها بنفسها وفق الآتي: أ - ا ق د ا ص ن ك : كل قصة تغطيها "محاولة متواضعة" .. ي لأ ً ا د ب أ ي غ ب ن ي لا ف ى ل ع ل و ص ح ل ا ً ا ع ق و ت م ص ا خ ش لأ ا د ح أ ل ز ن م ل و خ د ل س ا ر م قصة جيدة إذا كان إجراؤهم لمقابلة هو مهمتهم الوحيدة، وأثناء إجراء مقابلات مع الناجيات من الاغتصاب، تتفاعل مع النشطاء المحليين الذين قد يعرفون الضحية، وتستغرق و أ ه ت ص ق ى ل ع ف ر ع ت ل ا ي ف ً ا ت ق و س ل ج ت م ث ، ً لا و أ ا ه ت ص ق مع 171

ً ا م ئ ا د د ّ و ع ت ن ك ل ، ل و لأ ا م و ي ل ا ي ف ن ي ت م ا ص ع ي م ج ل ا ن و ك ي ا م ب ر و ، ث ي د ح ل ل ً ا د ع ت س م ح ب ص ي ى ت ح ص خ ش ل ا بالنسبة للقصص الإنسانية حول مواضيع حساسة مثل الاغتصاب، إن المفتاح هو "الصمت "، فعليك في البداية مشاركتهم حزنهم وأن تكون معهم، ولأن هذا العمل سيساعد في ضمان حصولهم على العدالة، فأنا ل ث م د ح ا و ر ط س ن م ً ا ي ح ا ت ت ف ا ً لا ا ؤ س ل أ س أ ً ا م ئ ا د : "ماذا تريدين أن تقولي، أو ماذا تريدين أن يحدث؟ إذا بدأت في الحديث معها، فسوف تكسب ثقتها"، وضع في الاعتبار أنك ستو اجه ن و د ي ر ي لا ً ا ص ا خ ش أ التحدث، لكن ثابر بشكل هادئ وحذر، وعليه تقول "دوبي"، رفضت " نيتو كومار " في البداية التحدث، وهي شرطية تعرضت لاغتصاب جماعي ، بينما كانت في الطريق إلى جنازة شقيقتها، حيث كانت تعبت من التحرش اللفظي الذي تعرضت له من قسمها، بمركز شرطة " لاتيهار " ، وعندما تحدثت مع وسائل إعلام أخرى عن قضيتها، وتتذكر دوبي أنه بعد رفض " كومار " ن أ ل ب ق ً ا ر ي خ أ ً ا ب ل ط ا ه ل ت م د ق ، ث ي د ح ل ا تغادر: "إذا حدثتني، فستكون هذه مساعدة كبيرة، وسيساعد هذا على إخراج الأمر للنور، وأن نظهر للناس أن هناك رسالة"، وعليه تراجعت " كومار " ، لتضيف قصتها إلى سلسلة دوبي ذات الثلاث أجزاء حول وضع الشرطيات في الهند، كما قام زملاء دوبي الصحفيون كذلك بتغطية القضية، وبعد أشهر قليلة من نشر سلسلة دوبي، أعلنت حكومة دلهي أنها ست زيد نسبة النساء ضمن قوة الشرطة، وتتذكر دوبي أنها قالت " لكومار " ، "سعادتك وسلامتك العقلية أكثر أهمية بالنسبة لي من هذه المقابلة"، وأضافت "أعتقد أن . " ً ا د ي ف م و ً ا ر ث ؤ م ا ذ ه ن و ك ي ، ت لا ا ح ل ا م ظ ع م ي ف و " ، " ً ا ق د ا ص ن و ك ت ن أ ط ق ف ك ي ل ع " . . " ا ه ي ف ر ّ ث أ ا ذ ه ب - قم بواجبك : تقيم دوبي ف ي دلهي، ولكن حتى الآن، فإن العديد من تقاريرها أجرتها في جميع أنحاء المناطق الشمالية من الهند، ء ا ح ن أ ع ي م ج ي ف ً ا ص ص ق ت ط غ و " ل ا ب و ب " ي ف ت د ل و ا ه ن أ م غ ر و ه ن أ ث ي ح ب ً ا د ج ة م خ ض د ن ه ل ا ن أ لا إ ، " ش ي د ا ر ب ا ي د ا م " ة ي لا و ي ت ل ا ة ق ط ن م ل ا ى ل إ ب ا ه ذ ل ا ل ب ق ق ل ط ن م ل ا ا ذ ه ن م و ، ً ا د ي ج ة ن ي د م و أ ة ي ر ق ل ك ة ف ر ع م ل ي ح ت س م ل ا ن م ن و ك ي س ستقوم بالتغطية الصحفية فيها، تجري "دوبي" أبحاث واسعة، وتشجع صحفيين آخرين على القيام بواجبهم ، موصية بقراءة الصحف المحلية الصادرة باللهجات الإقليمية، وبالبقاء على اتص ال مع المراسلين في المنطقة، والتحدث إلى خبراء ، ى ل إ ً لا ع ف ل ز ن ت ا م د ن ع ه ل م ع ب ج ي ا م ة ف ر ع م ل ط ط خ ل ا ن م ر ي ث ك ل ا ر ي و ط ت و الشارع، وكي تؤدي عمل صحفي لمدة يومين، تقول دوبي إنها قد تستغرق حوالي 21 د ا د ع ت س لا ا ي ف ً ا م و ي أثناء تغطيتها، ففي عملها بموضوع الأطفال المختطفين من دلهي للعمل في المنطقة المنتجة للسكر في ولاية أوتار " براديش " ، كان الواجب الذي عليها القيام ب ه هو تصميم استبيان حتى يمكن أن تتظاهر بأنها باحثة زراعية، فتوجهت إلى مزارعين، وسألت أسئلة بحثية بسيطة، وتعاملت بود معهم، وكان من المعتاد أن يقدموا لها المرطبات، وكانت تنتظر لترى من الذي سيجلب لها الماء، وكل ظنها أنه الطفل 172