دليل توصيف البرامج التدريبية لمركز مهارات النجاح للتدريب – نسخة

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 73‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : الإستراتيجيات التسويقية الحديثة عدد الأيام التدريبية : 3 أياا عدد الساعات التدريبية : (15 )ساعات تدريبية المستهدفون : الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققتوا النتتائج الآتيتة ( رشتيئة الله ) : تنميتة مهتارات المشارك في الإلماا بالإستراتيجيات التسويقية الحديثة و العم على تطبيقهتا بهتدف تنشتيط عمليتات البيتع و رفتع القوى التنافسية لمنشأتهم . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله:  المفهوا الحتديث للتستويق و إستتراتيجياته ( الأثتر علتى المبيعتات ت أساستيات الستوق ت بحتوث التستويق ت إستراتيجية القائد أو التابع ) .  طبيعة و مفهوا و أهداف بحوث التسويق و مجالاتها ( خطوات البحث العلمي في مجال بحوث التسويق تتت بحتتوث المستتتهلك ت بحتتوث المنتتتج ت التحليتت الكمتتي في بحتتوث التستتويق ت ستتيكولوجية المستتتهلك ت تخطيط المنتجات ) .  المزيج التسويقي للمنشنة و إستراتيجيات التسويق ( المنتج ت السعر ت التو يع  أستاليب تطتوير السياستات البيعيتة و إستتراتيجيات التستويق ( إستتراتيجية تجزئتة الستوق ت إستترا تجية البرنتتامج التستتويقي ت إستتتراتيجية تخطتتيط المنتجتتات ت إستتتراتيجية التستتعير ت إستتتراتيجية الإعتتلان و الترويج ت إستراتيجية التو يع ت الإستراتيجية التنافسية ) .  متابعة و تقييم الأداء التسويقي ( نظاا المعلومات التسويقية ت تقارير رجال البيع ت أساليب جمع البيانات ت التغذية العكسية ) .  المنافسة المحلية و العالمية و إستراتيجيات التخطيط الحديثة لمواجهتها الإستراتيجيات التسويقية الحديثة المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 74‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : مقدمة في إدارة المشاريع الإحترافية PMP عدد الأيام التدريبية 3 أياا عدد الساعات التدريبية : (15 )ساعات تدريبية المستهدفون : الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : التعريف بالمفاهيم والإستراتيجيات والمهارات اللا متة لتلإدارة المشتاريع وفتق منهجيتة معهتد إدارة المشتاريع PMI ، والمستاهمة في رفقتع كفاءة وفاعلية المشارك في مجال إدارة المشاريع الإحترافية . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: المحتوى المعرفي والمهاري لمفردات البرنامج التدريبي : • مدخ إلى إدارة المشاريع: حقائق و معلومات . o حقائق و إحصائيات حول العا. o المدار والاتجاهات في إدارة المشاريع . • (PMBOK) نظرة على دلي إدارة المشروعات. o الغرض من الدلي. o هيكلة الدلية. o و منهجيتهPMI) المعهد العالمي. • (PMP) إطار إدارة المشروعات o ماهو المشروع؟ o ماذا نقصد بإدارة المشاريع؟ o مجالات الخبرة o سياق إدارة المشروعات o أسئلة و أجوبة • نظاا و دورة حياة المشروع o دورة حياة المشروع o أصحاب المصلحة والتأثیر o التأثيرات التنظيمية o أسئلة و أجوبة مقدمة في إدارة المشاريع الإحترافية PMP المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 75‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية • عمليات إدارة المشروع . o عمليات إدارة المشروعات. o مراح عمليات إدارة المشروع . o تداخلات وعلاقات العمليات . o خريطة عمليات المشروع . o أسئلة و أجوبة . • إدارة تكام المشروع . o إنشاء وثيقة تأسيس المشروع . o إنشاء بيان نطاق المشروع المبدئي . o تطوير خطة إدارة المشروع . o مباشرة و إدارة تنفيذ المشروع . o مراقبة و ضبط تنفيذ المشروع . o التحكم المتكام بالتغيير. o الانتهاء من المشروع و إغلاقه. o أسئلة و أجوبة. • إدارة نطاق المشروع . o تخطيط النطاق . o تعريف النطاق . o إنشاء هيك تجزيء العم . o التحقق من النطاق . o ضبط النطاق . o أسئلة و أجوبة . • إدارة وقت المشروع. o تحديد المهمات . o تتابع المهمات . o تقدير موارد و احتياجات المهمات . o تقدير مدة المهمات. o تطوير الجدول الزمني . o ضبط الجدول الزمني . o أسئلة و أجوبة . • إدارة تكاايف المشروع . o تقدير التكلفة .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 76‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية o تقدير موا نة المشروع . o مراقبة التكاليف و التحكم فيها. o أسئلة و أجوبة . • إدارة جودة المشروع . o تخطيط الجودة . o التأكد من تطبيق الجودة . • إدارة جودة المشروع (متابعة..) . o مراقبة تطبيق الجودة . o أسئلة و أجوبة . • إدارة الموارد البشرية للمشروع . o تخطيط الموارد البشرية . o تكوين فريق العم . o تطوير فريق العم . o إدارة فريق العم . o أسئلة و أجوبة . • إدارة الاتصالات في المشروع . o تخطيط الاتصالات . o تو يع المعلومات . o تقارير الأداء . o إدارة أصحاب المصلحة . o أسئلة و أجوبة . • إدارة مخاطر المشروع . o تخطيط إدارة المخاطر. o تحديد المخاطر . o التحلي النوعي للمخاطر . o التحیل الكمي للمخاطر . o الاستجابة للمخاطر . o مراقبة و ضبط المخاطر . o أسئلة و أجوبة . • إدارة التعاقدات و التوريدات . o التخطيط للتوريدات و التعاقدات . o التجهيز للتعاقدات .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 77‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية o طلب عروض الموردين . o اختيار العرض المناسب واااا التعاقد. o إدارة العقد و الإشراف عليه. o إااا العقد و إغلاقه . o أسئلة و أجوبة.

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 78‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : التخطيط الإستراتيجي عدد الأيام التدريبية : 3 أياا عدد الساعات التدريبية : (15 )ساعات تدريبية المستهدفون : الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتتائج الآتيتة ( رشتيئة الله ) : التركيتز علتى تعميق تفهم المشارك لعملية التخطيط الإستراتيجي كمتدخ متكامت لزيتادة فعاليتة المتديرين رتا يحتويته هتذا التخطيط من تحلي الظروف البيئية الداخلية و الخارجيتة و تحليت القتدرة الذاتيتة ومقاومتة الكتغوط علتى متختذي القرارات الإستراتيجية و انتهاء إلى ك ما يحقق الفعالية الإدارية الكلية من تطوير النظم و البشر و الذات . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: الوحدة التدريبية الأولى : مفاهيم أساسية في الإستراتيجية وتشتم هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية ال تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية : 1 مفهوا التفكير الإستراتيجي 2 مفهوا التخطيط 3 مفهوا الإستراتيجية وفقاً لآراء علماء الإدارة . 4 مفهوا الإدارة الإستراتيجية 5 مفهوا التخطيط الإستراتيجي 6 أهمية التخطيط الإستراتيجي على مستوى الفرد والمنظمة ومن يقوا به 7 ماذا نقصد ربدأ سيادة التخطيط ؟ 8 إستراتيجيات التنافس 9 إستراتيجيات الإقتصاد 10 معوقات التخطيط الإستراتيجي. 11 الفرق ب التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التقليدي. 12 مراح تكوين الإستراتيجية 13 ما هي المهارات و التقنيات والأدوات اللا مة لإعداد خطة العم ؟ 14 مراح و خطوات اعداد خطط العم و مهاا ك مرحله ؟ 15 ما هي عناصر التخطيط الاستراتيجي؟ التخطيط الإستراتيجي المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 79‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 16 ما هي مراح و خطوات اعداد الخطة الاستراتيجية ؟ 17 ما هي مهاا ك مرحلة من مراح التخطيط الاستراتيجي ؟ 18 أساليب إعداد الخطط الاستراتيجية أ. أسلوب تحلي الأسئلة الحرجة C.O.M. ب أسلوب تحلي جوانب القوة والكعف والفرص والمخاطرة. ج. أسلوب تحلي مجالات العم L.O.B.s. د أسلوب استخداا السيناريوهات S.U.M. ه أسلوب الطوارو أو المواقف الحالي S.E.M. 19 أنواع الاستراتيجيات أ. الاستراتيجية الدفاعية . ب. الاستراتيجية الهجومية . ج. الاستراتيجية المستقرة . د. الاستراتيجية المتنوعة . ه. استراتيجيات التنافس . 20 النموذج العاا للتخطيط الاستراتيجي نظرية Pfiffer. 21 صعود وسقوط التخطيط الاستراتيجيه نحتاج إلى التخطيط أا لا ؟ ) 22 نظرية هنري منتربرغ الوحدة التدريبية الثانية : بناء القيم و الرؤية والرسالة المؤسسية للمنظمة وتشتم هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية ال تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية : 1. تحديد وبناء وصياغة القيم المدسسية للمنظمة أ. مفهوا القيم . ب. مفهوا القيم المدسسية . ج. أهمية صياغة القيم المدسسية للمنظمة والاتفاق عليها . د. القواعد والمعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة القيم المدسسية للمنظمة . ه. أمثلة تطبيقية لقيم مدسسية لمنظمات في القطاع العاا والخاص والأهلي . و. كيفية صياغة القيم المدسسية للمنظمة . . ورشة عم تطبيقية على آليات صياغة القيم المدسسية للمنظمة . ح. . عرض نتائج ورشة العم التطبيقية حول تحديد وصياغة القيم المدسسية للمنظمة والاتفتاق علتى قتيم المنظة.

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 80‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 2. تحديد وبناء وصياغة الرؤية المدسسية للمنظمة أ. مفهوا الرؤية . ب. مفهوا الرؤية المدسسية للمنظمة . ج. أهمية صياغة الرؤية المدسسية للمنظمة والاتفاق عليها . د. القواعد و المعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة الرؤية المدسسية للمنظمة . ه. أمثلة تطبيقية لرؤية مدسسية لمنظمات في القطاع العاا والخاص والأهلي . و. شروط الصياغة الفعالة لرؤية المنشأة و مبادو وضعها وإدارتها . . ورشة عم تطبيقية على آليات صياغة الرؤية المدسسية للمنظمة . ح. عرض نتائج ورشة العم التطبيقية حول تحديد وصياغة الرؤية المدسسية للمنظمة والاتفاق علتى رؤيتة المنظمة . 3. تحديد وبناء وصياغة الرسالة المدسسية للمنظمة أ. مفهوا الرسالة . ب. مفهوا الرسالة المدسسية للمنظمة . ج. أهمية صياغة الرسالة المدسسية للمنظمة والاتفاق عليها . د. أمثلة تطبيقية لرسالة مدسسية لمنظمات في القطاع العاا والخاص والأهلي . ه. القواعد و المعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة الرسالة المدسسية للمنظمة . و. شروط الصياغة الفعالة لرسالة المنشأة و مبادو وضعها وإدارتها . . ورشة عم تطبيقية على آليات صياغة الرسالة المدسسية للمنظمة . ح. عرض نتائج ورشتة العمت التطبيقيتة حتول تحديتد وصتياغة الرستالة المدسستية للمنظمتة والاتفتاق علتى رؤية المنظمة . الوحدة التدريبية الثالثة : تطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسي EFQM وتشتم هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية ال تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية : 1. مختبر ( ورشة عم ) التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز أ. كيفية تطوير خطة عم للإدارة التابع لها المشارك . ب. كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط . ج. مسح المدثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي . د. مختبر ( ورشة عم ) استعراض خبراتك الماضية في التخطيط . 2. بناء الاستراتيجية والتميز المدسسي أ. تحلي المناخ الخارجي . ب. تحلي المناخ الداخلي .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 81‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية ج. تحديد التوجيهات الاستراتيجية . د. تحديد الاهداف الاستراتيجية . ه. صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها . و. تنفيذ الاستراتيجية . . متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية . 3. نموذج التميز الاوروبي : مقدمات أساسية أ. نبذة تاريخية عن EFQM . ب نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي . ج. نظاا تقييم المنشنت حساب معايير نموذج التميز . د. إدارة التميز والتموذج الأوروبي للتميز . ه. معادلة التميز وجوائز الجودة . 4. معايير نموذج التميزEFQM: ) أ المعيار الأول – القيادة . ب. المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات . ج. المعيار الثالث – الموارد البشرية . د. المعيار الرابع – الموارد . ه. المعيار الخامس – العمليات . و. المعيار الساد – نتائج المتعامل . . المعيار الثامن – نتائج المجتمع . ح. المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية . 5. التخطيط الإبداعي والأداء المتميزCreative Planning : أ مفهوا التخطيط الإبداعي . ب. فوائد التخطيط الإبداعي . ج. التكتيك والإستراتيجية الإبداعية . د. مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي . ه. إستراتيجية د ني للتخطيط الإبداعي . و. استراتيجية د ني الإبداعية Disney Creativity Strategy . دورة التغيCycle of change ح الإستتتتراتيجية اليابانيتتتة للتحستتت المستتتتمر ( كتتتايزن ) The Japanese Strategy of Continuous Improvement Kaizen ط دائرة التحس Deming Cycle . ي ورشة عم على تطبيقات التخطيط الإستراتيجي الإبداعي .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 82‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 6. ورشة عم تقيم معايير التميز أ - يتتتم تقيتتيم معتتايير التميتتز متتن ختتلال تقيتت يم كتت متتن الممكنتتات والنتتتائج وربطهتتا متتع بعكتتها التتبعض باستخداا نظاا رادار RADAR. ب - ويتكون نظاا رادار من أسس التقييم التالية: ت - النتائج Results. ث - الوسائ Approach. ج - التطبيق Deploy. ح - المراجعة والتقييم Assessment and review. الوحدة التدريبية الرابعة : الأدوات التطبيقية لعملية التخطيط الإستراتيجي : وتشتم هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية ال تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية : 1. العصف الذهBrainstorming : 2. أسئلة المعرفةQuestions of knowledge. 3. نموذج تحلي البيئة الداخلية والخارجية S.W.O.T Analysis. 4. إستراتيجية عظم السمكFish Bone Strategies. 5. جدول السبب والآثارTable cause and effects . 6. نمتتوذج تصتتميم أداة البحتتث العلمتتي ( تصتتميم استتتبانه البحتتثModel design tool of scientific research (questionnaire design research.) 7. تصميم الأهدافDesign Objectives. 8. تحلي الأهدافAnalysis of objectives. 9. نموذج تدقيق آثار الهدف العااR . R . R . O . E. 10. هيك تجزئة ( تقسيم ) العمWork Breakdown Structure (WBS). 11. نطاق المشروعScope of the project. 12. نموذج تدقيق الأهداف S . M . A . R . T 13. تفويض السلطةDelegation of authority. 14. خرائط الإنسياب ( التدفقFlow Charts. 15. نموذج تدقيق عناصر الهدف الجيدModel checking the elements of good objective. 16. بناء مدشرات الأداءConstruction performance indicators. 17. بناء نظاا التطوير الإداري Build a system of management development. 18. إستراتيجية تحلي المنظمة1-4-4-2 Strategic analysis of the organization.

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 83‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 19. مخطط غانتGantt chart. 20. ح المشكلات واتخاذ القراراتProblem-solving and decision-making . 21. تحلي البيئة الخارجية للمدسسة في إعداد الخطة الإستراتيجية (PESTLE ). الوحدة التدريبية الخامسة : عملية التخطيط وعلاقتها بمؤشرات الأداءKPI’s .) وتشتم هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية ال تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية : 1. مقدمة تاريخية وتعريف رفهوا مدشرات الأداءKPI’s بشك عاا 2. قيا الأداء أا تقييم الاداء 3. مداخ مقاييس الأداء في المنظمات أ- مدخ قيا المجهودات . ب- مدخ قيا الإنجا ات . 4. التقييم بالمفهوا الحديث هدفه التغيير نحو الأفك أ . مفهوا الأداء . ب. اهمية قيا الاداء . ج . مفهوا المدشر . 5. د. مفهوا قيا الأداء الرئيسيةKPI’s . 6. أهمية تحديد مدشرات الأداءKPI’s في قيا أداء المنظمات 7. فوائد مدشرات الأداء الأساسيةKPI’s في قيا أداء المنظمات 8. أنواع أنواع مدشرات الأداءKPI’s : أ- مدشرات المدخلات . ب- مدشرات العمليات . ج- مدشرات المخرجات . 9. نماذج مختلفة من مدشرات الأداءKPI’s : أ- مدشرات الفعالية . ب- مدشرات الكفاءة . ج- مدشرات الإنتاجية . د- مدشرات الجودة . ه- مدشرات التنافسية للمدسسات. و- مدشرات الإنجا . - مدشرات النتائج. ح- مدشرات الوسائ . ط- مدشرات البيئة .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 84‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 10. علاقتة مدشترات قيتا الأداء الرئيستةKPI’s Key Performance Indicators ) بالأهتداف الإستراتيجية . 11. متتا هتتي أدوات تكمتتيم المدشتترات غتتير الكميتتة( تحويلتتها إلى متتن وصتتفية إلى كميتتة ) في التخطتتيط الإستراتيجي ؟ . 12. تحديد مدشرات الجودة . 13. فئات مدشرات أداء الجودة في الإدارات 14. دور الجودة في قيا مدشرات الأداءKPI’s . 15. أهمية قيا مدشرات الأداءKPI’s : أ- على مستوى المدسسة. ب- على المستوى الوطني. 16. خصائص مدشرات الأداء الرئيسيةSMART KPI’s.) 17. الأخطاء الشائعة عند استخداا مدشرات الأداء الرئيسية KPI’s . 18. دور الموارد البشرية في قيا مدشرات الأداءKPI’s . 19. كيفية تحديد مدشرات الأداءKPI’s . ) 20. تصميم وبناء مدشرات أددة وقابلة للقيا لتكون قادرة على رصد المسار أو التحسينات 21. التأكد من بيانات مدشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) بحيث تكون موثوقة ودقيقة 22. التدرج في تخصيص مدشرات أداء فرعية للوصول إلى المدشرات الأداء الرئيسيةKPI’s . ) 23. تحديث الأهداف والنتائج ال يمكن قياسها وتعي مدشرات الأداء الرئيسيةKPI’s ) لها 24. كيف يتم استخداا مدشرات قيا الأداءKPI’s ) ؟ الوحدة التدريبية السادسة : أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking . وتشتم هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية ال تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية : 1. مفهوا القيا المقارن ( المقارنة المرجعيةBenchmarking . 2. نشأة أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 3. أهمية أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 4. فوائد أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 5. ما هي العلاقة ب مدشرات الأداء الرئيسيةKPI's و أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 6. لماذا الاهتماا ردشرات الأداء KPI’s والمقارنة المرجعيةBenchmarking ؟ 7. الفرق ب أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking وأفك الممارسات 8. الفرق ب أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking وإعادة الهندسة 9. ركائر أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 10. دواعي وأسباب إنتشار إسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 85‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 11. أنماط أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 12. انواع المقارنات المرجعيةBenchmarking: أ- المقارنة المرجعية الداخلية. ب- المقارنة المرجعية الخارجية. ج- المقارنة المرجعية الوظيفية. د- المقارنة المرجعية العامة. 13. متطلبات تطبيق المقارنة المرجعيةBenchmarking . 14. مقومات ومهارات تطبيق المقارنة المرجعيةBenchmarking . 15. أخلاقيات ومبادو تطبيق المقارنة المرجعيةBenchmarking . 16. أكات اختيار شريك المقارنة المرجعيةBenchmarking . 17. البيانات والمعلومات اللا مة للمقارنة المرجعية Benchmarking . 18. التطبيق العملي لأسلوب المقارنة المعيارية 19. أسلوب القيا النموذجي 20. دورة التفوق المقارن 21. أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking والتميز الإداري 22. أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking وتحقيق مستويات الجودة . 23. عوام تعزيز فرص النجاح لأسلوب المقارنة المعيارية 24. نتائج أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 25. مخاطر وإنتقادات أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking . 26. الأخطاء الشائعة عند تطبيق أسلوب المقارنة المرجعيةBenchmarking .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 86‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : مهارات التميز الإداري والقيادي عدد الأيام التدريبية : 4 أياا عدد الساعات التدريبية : (20 )ساعات تدريبية المستهدفون : الهدف من البرنامج التدريبي :  بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة ا يطبيق القيادة المرتكزة على المبادو في بيئة العم حسب منهجية د. ستيفن كوفي.  تطبيق الممارسات الخمس للإدارة المثالية حسب منهجية كو وبوسنر  قيادة القادة وإدارة المدراء حسب منهجية جيسفالد سالاكيو  ممارسة النفوذ الإداري من أي مكان في المنظمة (قائد360 ͦ .)  تطبيق الأسلحة الستة للتأثير على الآخرين Six Weapons of Influence.  وضع العامل في المكان الذي يستغ أقصى طاقاتهم واكينهم  تطبيق خطوات قيادة التغيير الثمانيةLeading Change.  تحقيق النتائج عن طريق الإدارة بالأهدافManagement By Objectives .  اتخاذ القرار حسب الإدارة فائقة السرعة High-Speed Management .  الاستجابة للعملاء والارتقاء بسلسلة الخدمة الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: • القسم الأول: المهارات القيادية o الممارسات الخمس للقيادة المثالية 1. وضع نموذج للأداء. 2. الحث على الرؤية المشتركة 3. التحدي 4. اك الآخرين من التصرف 5. التشجيع المعنوي o القيادة المرتكزة على المبادوPrinciple-Centered Leadership. 1. الخصائص المميزة للقادة المرتكزين على المبادو 2. القوة المرتكزة على المبادو 3. تغيير تصورك الذهللإدارة. o قيادة القادة وإدارة المدراءLeading Leaders. 1. قيادة بلا سلطة 2. ماذا يتوقع الأتباع من قادتهم 3. المبادو السبعة لحوارات القادة مهارات التميز الإداري والقيادي المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 87‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية o قائد360 The 360 Degree Leader 1. مبادو القيادة لأعلى (القيادة نحو القمة و التأثير على الرؤساء 2. مبادو القيادة تجاه القاع وقيادة المرؤوس 3. مميزات القيادة الشاملة360 ͦ o الأسلحة الستة للتأثير على الآخرينSix Weapons of Influence: 1. المعاملة بالمث 2. الالتزاا 3. الدلي الاجتماعي 4. رمو السلطة 5. الميول 6. الندرة • القسم الثاني: المهارات الإدارية o التمتو التمك . 1. توقع الأفك 2. حدد ما الذي يجب على ك فرد القياا به 3. أستمر رغم الفش 4. راع الاختلاف ب ك شخصية وأخرى o قيادة التغي 1. الخطوة الأولى: أوجد إحساسا بالإلحاح كيف تكافح الكس و الرضا عن الذات 2. الخطوة الثانية: التحالف القائد بناءالف لقيادة مساعي التغيير. 3. الخطوة الثالثة: وضع رؤية وإستراتيجية 4. الخطوة الرابعة: توصي رؤية التغي 5. الخطوة الخامسة: التمك 6. الخطوة السادسة: انتصارات الأج القص 7. الخطوة السابعة: توسيع نطاق التحول 8. الخطوة الثامنة: ترسيخ ثقافة التغي o الإدارة بالأهدافMBO. o اتخاذ القرار حسب الإدارة فائقة السرعةHigh-Speed Management. 1. السرعة مورد تنافسي 2. السرعة تقت المنافس 3. سرعة القرار 4. سرعة الجودة و الابتكار 5. سرعة الإنتاج 6. سرعة البيع o الاستجابة للعملاء 1. تحس الفرص لتقديم خدمة متميزة. o ارتق بسلسلة الخدمة

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 88‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : التطوير الوظيفي عدد الأيام التدريبية : 5 أياا عدد الساعات التدريبية : (25 )ساعات تدريبية المستهدفون : الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشتيئة الله ) : تنميتة مهتارات المشتارك و تزويدهم بالمعارف الخاصة بالتطوير الوظيفي و كيفية الإستفادة من مردود التطوير . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله:  تعريف التطوير الوظيفي.  لماذا التطوير الوظيفي.  أاسن و مزايا التطوير الوظيفي و مردودة. • على الشركة . • على الموظف نفسه. • على المسدول .  التطوير ه هو مسدولية • الإدارة العليا ؟. • إدارة الموارد البشرية و التدريب ؟. • المشرف المباشر ؟. • الموظف نفسه ؟.  العملية التطويرية أتواها. • هدف التطوير الوظيفي . • قرارات اشغار الوظائف. • تخطيط القوى العاملة. • خطط التوظيف. • خطط الإحلال . • تطوير الموظف .  الأساليب التطويرية. • وضع و تحديد الأهداف. التطوير الوظيفي المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم