دليل توصيف البرامج التدريبية لمركز مهارات النجاح للتدريب – نسخة

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 25‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : السكرتارية التنفيذية الحديثة عدد الأيام التدريبية : يومان تدريبية عدد الساعات التدريبية : 10 ساعة تدريبية المســتهدفون : كافتتة العتتامل المختصتت في قطتتاع الستتكرتارية و مجتتال المحفوظتتات و إدارات الأرشتتيف العاا و حفظ الوثائق . الهدف من البرنامج التدريبي : صمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً للقمة القيادة العليا ونتوقع بنهاية هذا البرنامج التدريبي أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : تنميتتتة و تطتتتوير قتتتدرات و مهتتتارات العتتتامل لإكتستتتاب المعتتتارف الحديثتتتة تجتتتاه إستتتتخداا الأستتتاليب والتقنيات المعاصرة في أعمال السكرتارية و المحفوظات . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: 1. مفاهيم السكرتارية و المحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة ( المكتب الحديث ، و ظائفه ، أهدافه ، و أهمية إدارته ، و تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات به ) . 2. الإستراتيجية المستخدمة لخدمة أعمال السكرتارية و المحفوظات و مراح أنظمة الإعداد والتجهيز لتنظيم الملفات و المعلومات و إستيعاب طرق الفهرسة و الحفظ . 3. الإجراءات و الخطط التنفيذية لإقامة أنظمة متطورة لحفظ و إسترجاع مواد المعلومات ومزايا إستخداا التقنيات الحديثة في هذا المجال . 4. مهاا السكرتارية و مهارته و صفاته و واجباته و الأسلوب السليم لصياغة المكتبات و أاضر الجلسات و فن تنظيم سكرتارية الإجتماعات . 5. عناصر فعالية تصرفات السكرتير و قواعد الإتيكيت و آداب المعاملة و اللياقة و إستقبال وتصدير المكاتبات و فن الحوار و الإتصال . السكرتارية التنفيذية الحديثة المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 26‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : المدير في مواجهة ضغوط العمل والمواقف الصعبة عدد الأيام التدريبية : ثلاثة أياا تدريبية عدد الساعات التدريبية : 15 ساعة تدريبية المسـتهدفون : جميتتع القيتتادات الإداريتتة العليتتا و الوستتطى و الإشتترافية التت تستتعى إلى النجتتاح في مواجهتتة ضغوط العم و المواقف الصعبة و من ترى الإدارة ضرورة حكوره هذا البرنامج . الهدف من البرنامج التدريبي : صمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً للقمة القيادة العليا ونتوقع بنهاية هذا البرنامج التدريبي أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : تنميتتتة المهتتتارات الإبداعيتتتة للمشتتتارك في حتتت المشتتتكلات و تحستتت قتتتدراتهم الفنيتتتة و الستتتلوكية والفكرية في إيجاد حلول إبتكارية لتخفيف ضغوط العم و مواجهة المواقف الصعبة . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: 1. المداخ الإدارية المختلفة في التعام مع المشكلات و المواقف الصعبة و مواجهة ضغوط العم . 2. وظائف المديرين و علاقاتها بالصحة الفسيولوجية و الستيكولوجية و علاقتهتا بتالتفكير الإبتكتاري للمدير العربي . 3. المصادر الداخلية و الخارجية لكغوط العم و أسبابها و أنواعها و تطوراتها و كيفية التعام معها 4. مفهوا المواقف الصعبة و كيفية التعام معها و المواصفات القيادية المطلوبة لمواجهتها . 5. إتخاذ القرارات في المواقف الصعبة و التفويض الفعال و أثتره في مواجهتة ضتغوط العمت و إدارة الوقتت كأداة فعالة لمواجهة الكغوط . 6. القلق و تأثيره على التروح المعنويتة و توجيهتات فعالتة للتتحكم في التنفس البشترية رتا يقلت متن التتوتر والقلق . المدير في مواجهة ضغوط العمل والمواقف الصعبة المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 27‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : فن التعامل مع الآخرين عدد الأيام التدريبية : يومان تدريبية عدد الساعات التدريبية : 10 ساعة تدريبية المستهدفون :كافة العامل على مختلف المستويات التنظيمية خاصة تلك الوظائف ال تتطلب الإتصتال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات و ممثلي المبيعات ورجال الأمن و المعلم و غيرهم . الهدف من البرنامج التدريبي : صمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً للقمة القيادة العليا ونتوقع بنهاية هذا البرنامج التدريبي أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : تزويد المشتارك بتأهم العناصتر المرتبطتة بالتعامت متع الآخترين و تحقيتق فعاليتة هتذا التعامت وصتق مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الإتصال . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: 1. المفهوا العاا للسلوك الإنساني و صفاته و دوافعه و نتائجه . 2. تحلي السلوك الإنساني و سيكولوجياته 3. السيطرة على العقلية في التعام 4. مهارات الإتصال ( التعبير ت الإنصات ت التغذية العكسية 5. منظومة التعام مع الجمهور و الإنطباع الأولي 6. أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد 7. العلاقات التبادلية ( المكملة و المتقاطعة و الخفيه ) . 8. المهارات السلوكية و الشخصية للتعام مع الزملاء و المرؤوس و العملاء 9. أنماط العملاء و كيفية التعام معهم 10. كيفية مواجهة إعتراضات العملاء 11. مهارات إدارة الحوار و الإجتماعات و إستخداا الوقت و التفاوض من ختلال مختتبر تحليت الفعاليتة في التعام ( إستبيان ) . 12. إستراتيجيات التأثير العقلي و العوام المدثرة في التعام مع الأنمتاط البشترية المختلفتة ولتعامت متع الصراعات ( حالات عملية ) . فن التعامل مع الآخرين المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 28‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : إعداد القيادات الإدارية عدد الأيام التدريبية : خمسة أياا تدريبية عدد الساعات التدريبية : 25 ساعة تدريبية المستهدفون : مدراء الإدارات والأقساا والعاملون المرشحون لشغ وظائف قيادية المراد تأهيلهم لممارستة العم القيادي في الو ارات والدوائر الحكومية والقطاعات الخاصة . الهدف من البرنامج التدريبي : نتوقع بنهاية هذا البرنامج التدريبي أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : إكتساب المعارف و المهارات و الاتجاهات المعاصرة ال تدهلهم لممارسة العمت القيتادي رفهمومته المعاصتر ورا يجع منهم قادة متميزين ويكون لديهم خبرات قبلية تساهم بإذن الله في نجاحهم وذلك من خلال :  تعميتتق المفتتاهيم اداريتتة لتتدى القيتتادات وتزويتتدهم بأستتاليب الإدارة الحديثتتة ومجتتالات تطبيقهتتا في الوحدات الإدارية المختلفة.  إدارك القيادات الإدارية للمتغيرات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية المحلية والعالمية وتأثيرها على الإدارة والعم على التكيف معها ووضع الاستراتيجيات اللا مة لمواجهتها .  تنمية المهتارات والختبرات لتدى القيتادات الإداريتة والتأكيتد علتى التوعي الكامت رستئولياتهم عتن تطوير نظم العم را يكمن تقديم الخدمات للمواطن في سهولة ويسر .  المشتتتاركة الفعالتتتة والتتتتفكير العلمتتتي والابتكتتتاري لحتتت المشتتتكلات التتت تعتتتترض ستتتير العمتتت بالوحدات الإدارية . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله:  مقدمة في علم الإدارة  الإدارة الإستراتجية والأدوار الحديثة لإدارة الحكومية  طبيعة وأهمية القيادة وأبعادها المعاصرة  الدور الجديد للقائد الإداري في ضوء المتغات المعاصرة  أنماط القادة وسلوك القائد الفعال  عناصر القيادة الفعالة  دور القائد في صياغة إستراتيجية المنظمة  صياغة رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها الإستراتيجية إعداد القيادات الإدارية المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 29‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية  التحلي البيني وتحلي نقاط القوة والكعف  اختيار الإستراتيجية الفعالة  قيادة عمليات التغي والتحديث .  دور القائد في إعادة هندسة نظم العم في المنظمة  القائد ودوره في إدارة فريق العم وقدراته على تحقيق النتائج من خلال الآخرين  القائدفي مواجهة ضغوط العم و المواقف الصعبة ( إدارة الصراعات ) .  مهارات التفكير الابتكاري وعصف الذهن والتفكير اللحكي والخروج عن المألوف .  إدارة الأ مات وح المشكلات واتخاذ القرارات  مهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض  مهارات إدارة الاجتماعات وإعداد وكتابة التقارير  إدارة الجودة الشاملة وثقافة التميز  المشروع التطبيقي لتطوير الأداء القيادي كما تحتوي الدورة على ورش العم التطبيقية التالية :  ورشة عم : الإشراف الفعال واستراتيجيات تفويض السلطات  ورشة عم : تنمية مهارات التخطيط والمتابعة وتقييم الأداء  ورشة عم : التغيير والتطوير التنظيمي وإعادة الهيكلة  ورشة عم : إدارة الأ مات وح المشكلات واتخاذ القرارات  مختعن القيادة وإدارة فرق العم .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 30‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : تحليل وتطوير الهياكل التنظيمية عدد الأيام التدريبية : ثلاثة أياا تدريبية عدد الساعات التدريبية : 15 ساعة تدريبية المســتهدفون : كافتتة المستتتويات الإداريتتة العليتتا و الوستتطى و الإشتترافية التت تعمتت في مجتتال تقستتيم العمتت وتصميمه و إدارات التنظيم و التدريب و لجان التطوير أفداري و تصميم الهياك التنظيمية . الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : القدرة على إكتشتاف أوجته القصتور في الهياكت التنظيميتة و أستبابها و الإلمتاا بالإعبتارات و العوامت التت تحكتتم عمليتتة إعتتداد الهياكتت بالإضتتافة إلى القتتدرة علتتى تطبيتتق المعتتارف في تصتتميم الهياكتت التنظيمية . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: 1. مفهتتتوا العمليتتتة الإداريتتتة و دور التنظتتتيم فيهتتتا و إعتبتتتار الهيكتتت التنظيمتتتي أحتتتد مخرجتتتات العمليتتتة التنظيمية و التخطيط يعتبر أساساً للتنظيم . 2. التخطيط عملية ضرورية و أساسية لتنظيم و إحداث التغيير و التطوير في الهيك التنظيمي ( التغتي و الإبتكار في العم و موجباته ومتطلباته و معوقاته و التغلب على مواجهة التغيير و خلق المناخ المشتجع علتى التغيير و التطوير ) . 3. تحديتتد أهتتتداف و إستتتتراتيجيات التطتتتوير و إعتتتداد الدراستتتات الخاصتتتة بتطتتتوير الهيكتتت التنظيمتتتي وتحديد الإحتياجات و الإلتزامات المترتبة على إحداث التغيير . 4. المتتداخ المختلفتتة لتصتتتميم و تطتتوير الهياكتت التنظيميتتتة ( المتتدخ الميكتتانيكي و الكلاستتتيكي والمدخ السلوكي و المدخ الهيكلي ) . 5. المتتدخ المقتتترح في تطتتوير الهياكتت التنظيميتتة و هتتو متتدخ الأهتتداف و النتتتائج ( أستتاليب تشتتخيص وتحلي و ترتيب المشاك التنظيمية و متابعة تنفيذ التحول المرحلي إلى الهيك الجيد ) . تحليل وتطوير الهياكل التنظيمية المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 31‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : أسس وأساليب تقييم الأداء عدد الأيام التدريبية : ثلاثة أياا تدريبية عدد الساعات التدريبية : 15 ساعة تدريبية المستهدفون : كافة المستويات الإداريتة العليتا و الوستطى و الإشترافية التذين يعملتون في تقيتيم أداء المرؤوست وبصفة خاصة إدارات شئون العامل و الأفراد في منظمات الأعمال و الوحدات الخدمية . الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( رشيئة الله ) : تنمية مهارات المشتارك في تقيتيم أداء مرؤوستيهم و كتذلك تنميتة قتدراتهم في تصتميم نمتاذج وطترق تقييم للأداء تتسم بالموضوعية و العدالة . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: 1. مفهوا و تقييم الأداء و أهميته و أهدافه و ضرورة التقييم لكافة المستويات الإدارية و التنفيذية 2. عوام تقييم الأداء ب الوظائف التنفيذية و الوظتائف الإداريتة و كتذلك الوظتائف الفنيتة و وظتائف إنتاج السلع و إختلافها عن وظائف إنتاج الخدمات . 3. الطرق المختلفة لتقييم الأداء و الإعتبارات الواجتب مراعاتهتا عنتد التقيتيم و الأستس العلميتة للعلاقتة ب تقييم الأداء و التدرج الوظيفي . 4. تقيتتيم أداء العتتامل في فتتترة الإختبتتار و التفرقتتة بتت العمالتتة الوطنيتتة و العمالتتة الوافتتدة لإختتتلاف منطلقات و أهداف ك منهم خلال فترة الإختبار . 5. تصميم نماذج لسجلات أو بطاقات تقييم الأداء لمجموعة من الوظائف الإدارية العامة و المتخصصة ، وكذلك الوظائف التنفيذية . أسس وأساليب تقييم الأداء المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 32‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : ادارة المشاريع التربوية عدد الأيام التدريبية : 5 أياا عدد الساعات التدريبية : (25 )ساعات تدريبية المستهدفون : الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هتذا البرنتامج التتدريبي نتوقتع أن المشتاركون قتد حققتوا النتتائج الآتيتة ( رشتيئة الله ) : المستاهمة في تعريتف المشتارك رفهتوا إدارة الم شتاريع التربويتة متن حيتث التعريتف بهتا ومراحت إدارة المشتاريع والإستتراتيجيات والأدوات الإداريتتة لإدارة المشتتاريع التربويتتة وذلتتك للمستتاهمة في رفتتع كفتتاءة وفاعليتتة المشتتارك في مجتتال قيتتادة المشاريع التربوية وتزويدهم بالمعتارف والختبرات اللا متة لحت المشتكلات الإداريتة وإدارة المشتاريع واتختاذ القترارات الصائبة . الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : الوحدة التدريبية الأولى : تعلم كيف تتعلم : وتشم هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • مفهوا التعلم : o مفهوا التعلم o مفهوا التعليم o مقارنة ب مفهومي التعلم والتعليم . • تصنيفات ثورندايك Edward Lee Thorndike للتعلم o تكوين الرابطةo تكوين الرابطة مع الأفكارo التحلي أو التجريدo التفكير الانتقائي أو الاستدلال • مفهوا الخبرة :o بحوث إلبرت باندوراAlbert Bandura .o نظرية التعلم الاجتماعي. o التعلم بالملاحظةo مفهوا الخبرةo مكونات الخبرةo مخروط الخبرة لدايDale's Cone of Experienceo التعلُّم البسيط والتعلُّم التوليديo نتائج عملي التعلُّم البسيط والتعلُّم التوليدي الوحدة التدريبية الثانية : ديناميكية المجموعات Group Dynamics وتشم هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • خطوات تكوين الفريق . • مراح ديناميكية المجموعات Group Dynamics :o مرحلة التكوينForming . o مرحلة العصف الذهStormingo مرحلة العودة إلى الحالة الطبيعيةNorming. o مرحلة الأداء التحولي Performing Transformingo مرحلة تقب العزاءMourning. إدارة المشاريع التربوية المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 33‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية • كيف سنتعلم :o طريقة التدريبo ملامح مجموعة التعلم التعاونيo ملامح ركن معرض مجموعة التعلم التعاونيo جدول المعرفةK-W-L ) KWL tableo ارين تكوين مجموعات التعلم التعاوني. الوحدة التدريبية الثالثة : مفهوا المشروع التربوي The concept of educational project وتشم هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية • مفهوا المشروع The project concept : o ارين تعريف المشروعo لماذا يجب أن نبدأ بتحديد المفاهيم ؟o مفهوا المشروعThe project concept .o ما المقصود بالمشروعProject ؟ • مفهوا المشروع التربوي The concept of educational project :o مفهوا المشروع التربويThe concept of educational project .o أهمية التخطيط للبرامج والمشاريع التربويةo مصطلحات إدارة المشاريع التربوية (برنامج Program ، آلية برنامج تربوي ، مشروعProject ، مشروع تربويo استراتيجية التخطيط للبرامج والمشاريع التربوية .o آلية إدارة البرامج والمشاريع التربوية • دورة حياة المشروع : o عمليات البدء والتأسيسInitiating Processes o عمليات التخطيطPlanning Processes o عمليات التنفيذExecuting Processes o عمليات الرصد والتحكمControlling Processes o عمليات الأقفالClosing Processes الوحدة التدريبية الرابعة : الأدوات التطبيقية لإدارة المشاريع التربويةApplied tools for managing educational projects : وتشم هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية : • العصف الذهني Brainstorming : • أسئلة المعرفةQuestions of knowledge • نموذج تحلي البيئة الداخلية والخارجيةS.W.O.T Analysis • إستراتيجية عظم السمكFish Bone Strategies • جدول السبب والآثارTable cause and effects . • نموذج تصميم أداة البحث العلمي ( تصميم استبانه البحثModel design tool of scientific research (questionnaire design research.) • تصميم الأهدافDesign Objectives • تحلي الأهدافAnalysis of objectives • نموذج تدقيق آثار الهدف العااR . R . R . O . E • هيك تجزئة ( تقسيم ) العمWork Breakdown Structure (WBS)

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 34‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية • نطاق المشروع Scope of the project • نموذج تدقيق الأهدافS . M . A . R . T • تفويض السلطةDelegation of authority • خرائط الإنسياب ( التدفقFlow Charts • نموذج تدقيق عناصر ادف الجيد Model checking the elements of good objective • بناء مدشرات الأداء التربويةConstruction of educational performance indicators • بناء نظاا التطوير الإداريBuild a system of management development • إستراتيجية تحلي المنظمة1-4-4-2 Strategic analysis of the organization • مخطط غانتGantt chart • ح المشكلات واتخاذ القراراتProblem-solving and decision-making • استراتيجية د ني الإبداعيةDisney Creativity Strategy • دورة التغيCycle of change • الإستراتيجية اليابانية للتحس المستمر ( كايزنThe Japanese Strategy of Continuous Improvement Kaizen • دائرة التحسDeming Cycle .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 35‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية مسمى الدورة : مهارات استخدام أدوات التحسين المستمر وفق منهجية إستراتيجية الكايزن Kaizen عدد الأيام التدريبية 5 أياا عدد الساعات التدريبية : (25 )ساعات تدريبية المستهدفون :. الهدف من البرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن يتعمق فهم المشارك لماهية الاتصال وأهميته وذلك من خلال: إثراء وتطوير خبرات المشارك وصتق مهتاراتهم الخاصتة بأستس وأستاليب استتخداا أدوات التحست المستمر في تحس العمليات وفق منهجية إستراتيجية الكايزن Kaizen بكفتاءة وفعاليتة ليتتمكن بتإذن الله من النجاح في قيادة فرق الجوة والتحس المستمر وتحقيق الإنتاجية العالية لفرق التحس في منظماتهم التربوية. الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج : في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله: سيتعلم بإذن الله المشارك في هذه البرنامج التدريبي الوحدات التدريبية التالية : الوحدة التدريبية الأولى : مفاهيم أساسية في فلسفة الكايزن Kaizen اليابانية أولاً : الهدف العاا للوحدة التدريبية الأولى . تهدف هذه الوحدة إلى إكساب وتنمية معارف ومهارات وخبرات واتجاهات المشارك النفسية الإيجابية تجاه عملية التحس المستمر وفق منهجية وفلسفة الكايزن Kaizen ، را يمكنهم من فهم وإدراك أهمية التحس المستمر في نجاح العم المدسسي في المنظمات وتحقيق أهدافها . ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الأولى . ( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات ال سيعرضها المدرب على المشارك وسيسه لهم من خلال ورش العم إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم رحتوياتها ) حيث سيتعلم المشارك بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي : 1. مفهوا إدارة التحس المستمر . 2. تعرف رفهوا الكايزنKaizen ( باليابانية改善 . ) 3. تاريخ تطور الإستراتيجية اليابانية للتحس المستمر ( كايزنKaizen . مهارات استخدام أدوات التحسين المستمر وفق منهجية إستراتيجية الكايزنKaizen المجال الإداري مسمى البرنامج فئة الحقيبة الرقم

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 36‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 4. تعريف المشارك بجهود تاييشي أوهونوTaiichi Ohno ) في مجال ابتكار طريقة و فلسفة الكايزن Kaizen (باليابانية改善 ) لقيادة عمليات التحس المستمر في المدسسات والمنظمات 5. تعريف المشارك بجهود الخبير الياباني ماساكي إمايMasaaki Imai في العاا1984ا في نشر ثقافة ومفهوا الكايزن Kaizen للتحس المستمر في اليابان والعالم أجمع 6. مصطلحات إستراتيجية كايزنKaizen . 7. كيف تعم إستراتيجية كايزنKaizen اليابانية 8. مبدأ التحس المستمر ( كايزنKaizen . 9. علاقة ( كايزنKaizen بحلقة ديمنجDeming Cycle . 10. مقارنة ب كايزنKaizen وبقية عمليات التحس المستمرTQM, TPM, QC, Six SIGMA. ) 11. نقاط القوة في برنامج كايزن Kaizen الياباني ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الأولى . ( يقصد بالتعلم المهاري المهارات ال سيكتسبها المشارك أو تتعز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوا المدرب بتطبيق عدد من ورش العم والمشاغ التدريبية التطبيقية ال تركز على تفاع المشارك الفردي والجماعي ويستخدا فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة أور التدريب ) . حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية التالية على شك مشاغ تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم التعلم الذاتي : 1. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم تعاوني نشط تهدف إلى إكتشاف معارف ومهارات وخبرات وإتجاهات وميول وأنماط تفكير المشارك تجاه عملية التحس المستمر والجودة بالإعتماد على خبراتهم الإدارية والمهنية والعملية والوظيفية السابقة و واقع بيئة اعمالهم الفعلية ، حيث سيقدا المدرب ارين ضمن ورشة العم بعنوان ( ارين ماذا تعرف عن آليات التحس المستمر ( ارين الطيارة العجيبة ) ) ويعتبر هذه التمرين أختبار قبلي للمحتوي المعرفي والمهاري والوجداني للمشارك حول عمليات التحس المستمر للعمليات في المنظمات ، يقيس من خلالها المدرب مستوى المشارك الفعلي لحظة إجراء التمرين ويحدد نقطة التعلم الصفرية للمشارك ويحدد فجوة الأداء لديهم ب ما يعرفون ويتقنون ويعتقدون تجاه عمليات التحس المستمر والمأمول الذي لابد من تحققه لديهم ومن ثم يبدأ المدرب علمية عرض المحتويات المعرفية والمهارية والوجدانية للبرنامج التدريبي را يتناسب وقدرات واحتياجات المشارك ويحقق أهداف الوحدة التدريبية الخاصة والبرنامج التدريبي كافة مع الحفاظ على التحفيز والجميع ب المتعة والفائدة في التعلم ) .

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 37‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 2. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم تعاوني نشط تهدف إلى التعرفعلى معارف ومهارات وخبرات وإتجاهات وميول وأنماط تفكير المشارك تجاه عملية التحس المستمر في المجال الإداري والتنظيمي بالإعتماد على خبراتهم الإدارية والمهنية والعملية والوظيفية السابقة و واقع بيئة اعمالهم الفعلية ، حيث سيقدا المدرب ارين ضمن ورشة العم بعنوان ( مفهوا التحس المستمر ) يستخدا فيه إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدا حيث سيستخدا تقنية الميتابلان metaplan و هي التقنية الألمانية ال تساعد على العصف الذهني واستمطار الأفكار ، وهي تقنية فنية في التدريب اكنا من الوصول إلى الأهداف والغايات المنشودة لجلسات العصف الذهني في وقت قياسي وبطريقة ممتعة وإبداعية كما و انح هذه التقنية المشارك فرصة كبيرة للتعبير عن الرأي بشفافية وحرية وفق منهجية علمية وإطر عامة للعصف الذهني البناء . حيث سيعرض المدرب على المشارك مشكلة واقع عمليات التحس المستمر في أعمالنا الإدارية التربوية والتعليمية ويعرض قصة إدارية من سياق الواقع الإداري ثم سيطلب من المشارك المشاركة في أفكار لتحلي واقع عملية المستمر في الميدان الإداري وذلك من خلال طلبه من ك مجموعة عم تحديد مفهوا التحس المستمر للعمليات وسماته وإطاره الزمني مراح إدارته وأداواته ، ثم سيطلب من المشارك تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوا المدرب مع المشارك بتحلي مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ، ويعتبر هذهالتمرين أختبار قبلي للمحتوي المعرفي والمهاري والوجداني للمشارك حول أتويات الوحدة التدريبية يقيس من خلالها المدرب مستوى المشارك الفعلي لحظة إجراء التمرين ويحدد نقطة التعلم الصفرية للمشارك ويحدد فجوة الأداء لديهم ب ما يعرفون ويتقنون ويعتقدون تجاه أتويات الوحدة التدريبية والمأمول الذي لابد من تحققه لديهم ومن ثم يبدأ المدرب علمية عرض المحتويات المعرفية والمهارية والوجدانية للوحدة التدريبية را يتناسب وقدرات واحتياجات المشارك ويحقق أهداف الوحدة التدريبية الخاصة والبرنامج التدريبي كافة مع الحفاظ على التحفيز والجميع ب المتعة والفائدة في التعلم ) . 3. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم تعاوني نشط تهدف إلى إكساب المشارك فهم واضح لمفهوا رفهوا الكايزن Kaizen ( باليابانية改善 ) وأهميته ، حيث سيستخدا المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدا حيث سيستخدا تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشارك أن هناك حاجة لتحديد مفهوا واضح لفلسفة ومفهوا الكايزنKaizen ( باليابانية改善 ) وسيب كيف ظهر هذا المفهوا وكيف تشك وتطور ، ثم سيطلب من المشارك العصف الذهني وتجميع المعلومات من مصادر المعرفة المتاحة لهم حول رفهوا الكايزن Kaizen ( باليابانية改善 ) وكيف تشك وكيف تطور ونماذجه وأدواته وآليات التنفيذ له ومعوقات القياا به ثم تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 38‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية الجزء المناسب لها. ثم يقوا المدرب مع المشارك بتحلي مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan . 4. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم تعاوني نشط تهدف إلى إكساب المشارك فهم واضح للفروق الجوهرية ب مفهوا كايزن Kaizen وبقية عمليات التحس المستمرTQM, TPM, QC, Six SIGMA) وعم مقارنة بينها من حيث المفهوا والمنهجية وآليات العم والمتطلبات ولأدوات وذلك لتعميق الإدارك لأهمية كلاً منهم لدى المشارك ومعرفة الفروق بينهم ، حيث سيستخدا المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدا حيث سيستخدا تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشارك أن هناك مفاهيم في التحس المستمر بينها شبه وعلاقة وهي الكايزن Kaizen وبقية عمليات التحس المستمرTQM, TPM, QC, Six SIGMA) ، وهذا يحدث خطأ لدى بعض الممارس لعمليات الجودة والمراجعة الداخلية والخارجية والتحس المستمر بشك خاص وك العمليات ال من شأنها التحس وضمان الجودة ، ثم سيطلب من المشارك المشاركة بأفكار لتحلي الفرق ب هذه المفاهيم من خلال التفريق ب المفاهيم وإجراءات تطبيقهما وأدواتهما والظروف المناسبة لك منهما ومتى يستخدا ك منهما ، ثم سيطلب من المشارك تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوا المدرب مع المشارك بتحلي مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan . الوحدة التدريبية الثانية : دائرة التحس Deming Cycle (PDCA. ) أولاً : الهدف العاا للوحدة التدريبية الثانية . تهدف هذه الوحدة إلى تعريف المشارك بجهود ويلياا ادوارد ديمنج (1900ا-1993ا) (بالإنجليزيةW. Edwards Deming) و مفهوا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA) ، را يمكنهم من فهم وإدراك جهوده في تعزيز مفهوا عملية التحس المستمر . ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثانية . ( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات ال سيعرضها المدرب على المشارك وسيسه لهم من خلال ورش العم إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم رحتوياتها ) حيث سيتعلم المشارك بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي : 1. التعريف بجهود ويلياا ادوارد ديمنج1900-1993) (بالإنجليزيةW. Edwards Deming في ) تعزيز ثقافة التحس المستمر 2. مفهوا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 3. مكونات ومراح دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. )

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 39‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 4. مفهوا ومكونات مرحلة التخطيطPlan ضمن دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 5. مفهوا ومكونات مرحلة العم والتنفيذDo ضمن دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 6. مفهوا ومكونات مرحلة الدراسة والتحققCheck ضمن دائرة التحس Deming Cycle (PDCA. ) 7. مفهوا ومكونات مرحلة الاستمرارAct ضمن دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 8. متى تستخدا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 9. ما الذي نحص عليه عندما نستخدا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 10. الوقت اللا ا لاستخداا دائرة التحس Deming Cycle (PDCA. ) 11. عدد الأشخاص المناسب للقياا بإستخداا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 12. التجهيزات والأدوات اللا مة لاستخداا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 13. الإسلوب الإجرائي للقياا باستخداا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 14. مثال تطبيقي على استخداا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA) في عملية التحس المسستمر . 15. النقاط الأساسية ال يجب مراعاتها عند استخداا دائرة التحسDeming Cycle (PDCA. ) 16. ارين تطبيقي على آليات استخداا دائرة التحسDeming Cycle (PDCAفي ) عملية التحس المستمر . ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثانية . ( يقصد بالتعلم المهاري المهارات ال سيكتسبها المشارك أو تتعز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوا المدرب بتطبيق عدد من ورش العم والمشاغ التدريبية التطبيقية ال تركز على تفاع المشارك الفردي والجماعي ويستخدا فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة أور التدريب ) . حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية التالية على شك مشاغ تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم التعلم الذاتي : 1. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم تعاوني نشط تهدف إلى تعريف المشارك بجهود ويلياا ادوارد ديمنج (1900-1993) (بالإنجليزيةW. Edwards Deming) في بني مفهوا الجودة وتعزيز ثقافة منهجية الإستراتيجية اليابانية للتحس المستمر ( كايزن ) Kaizen ، وذلك من خلالعرض تقديمي سيقدا المدرب ثم جلسة عصف ذهني ونقاش حول جهود ديمنج W. Edwards Deming في مجال الجودة ونتائج أعماله في نشر ثقافتها وثقافة التحس المستمر على مستوى العا

دليل توصيف البرامج التدريبية WWW.SST5.COM 40‌ مكتب مهارات النجاح للإستشارات التعليمية والتربوية 2. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم نشط تعاوني تهدف إلى تعرف المشارك مكونات ومراح دائرة التحس Deming Cycle (PDCA) وذلك من خلال عرض تقديمي سيقدمه المدرب عن دائرة التحس Deming Cycle (PDCA) ويب مراحلها العامة ويوضح العلاقة العامة ب مكوناتها ويبر ها بالرسم ، ثم سيطلب من المشارك العم على تحلي تلك المكونات لخطوات إجرائية افتراضية يرون أنه يجب على القائم بعملية التحس المستمر إتباعها في ك مرحلة ، ثم تدوين هذه الخطوات الإجرائية على نموذج دائرة التحس لديمنغ Deming Cycle (PDCA) ، ويستخدا المشارك في ذلك إستراتجية العصف الذهني والنقاش ب مجموعات التعلم ويركز المشارك على ربط الخطوات الإجرائية ال يتوصلون إليها بخبراتهم في العم . 3. ستعقد ورشة عم على شك مجموعات تعلم نشط تعاوني تهدف إلى تنمية مهارات المشارك مجال التطبيق العملي لكيفية استخداا دائرة التحس لديمنغ Deming Cycle (PDCA) في مجال التحس المستمر للعمليات الإدارية لمنظماتهم ، وذلك من اختيار عملية من العلميات الإدارية في منظماتهم والعم على تحسينها وفق لنموذج ديمنع لدائرة التحس Deming Cycle (PDCA. ) الوحدة التدريبية الثالثة : نموذج التحس المستمر للأداء FOCUS P-D-C-A model . أولاً : الهدف العاا للوحدة التدريبية الثالثة . تهدف هذه الوحدة إلى تعريف المشارك بنموذج التحس المستمر للأداء FOCUS P-D-C-A model ودوره في عملية التحس المستمر للأداء كأسلوب يجمع ب تكوين فريق العم والخطوات الإجرائية لعملية التحس المستمر ويسه قياا فرق التحس المستمر بعمليات التحس المستمر للخطوات الإجرائية للعمليات. ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثالثة . ( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات ال سيعرضها المدرب على المشارك وسيسه لهم من خلال ورش العم إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم رحتوياتها ) حيث سيتعلم المشارك بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي : 1ت التعريف بجهود المستشفى الأمريكي المتحدHospital Corporation of America وجهوده الرائدة والمتميزة عالمياً في مجال تطبيق إدارة الجودة في المجال الطبي . 2. التعريف بنموذج أتش سي ايه HCA والمعروف بنموذجFOCUS P-D-C-A model والذي أبتكره المستشفى الأمريكي المتحد Hospital Corporation of America في عاا1980ا للقياا بعمليات التحس الستمر . 3. العلاقة ب نموذجFOCUS P-D-C-A model للتحس المستمر و دائرة الجودةPDCA ال ابتكرها إدوارد ديمينغ Deming وتعرف بإسمه ويطلق عليها احياناً باسم شوهارتShewhart .