الوسائط المتعددة

كيف توظف الصحافة اللكترونية الوسائط المتعددة : يقدم جوناثان دوب ً ا ق ي ث و ت للأشكال المختلفة لعرض المواد الإخبارية في صحافة الانترنت ً ا د ي ف ت س م من التجارب التي عرضت في مواقع المؤسسات الصحفية الكبيرة أو من التجارب الفردية، و يقدم نظرة عامة لبعض أهم أشكال عرض الوسائط المتعددة الأكثر ي ف ً ا ع و ي ش المواقع اللكترونية : 1 . النص الحي : ويرى أنه يمثل الشكل الأساسي لعرض المواد في صحافة الانترنت، وهو م د خ ت س ُ ي في كافة المواقع الإخبارية وغيرها، ى ن ب ُ ي و شكل العرض ً ة د ا ع حول مقالة نصية تكون في الغالب مكتوبة لغير الانترنت، ثم تضاف إليه العناصر الأخرى مثل الصور والروابط والفيديو . 2 . التفاعلية القابلة للنقر : هي نسخة تفاعلية للصحيفة التقليدية ، ص ن ل ل ت ا م و ل ع م ة ف ا ض لإ ً ة د ا ع م د خ ت س ُ ت وتجمع في بنائها بين الشكلين الخطي واللاخطي في بناء النص وتضيف خيارات متعددة في رواية ي ت و ص ل ا ل ي ج س ت ل ا و ة ك ر ح ت م ل ا ر و ص ل ا ا ه ل خ ا د ب ً ا ن ا ي ح أ ج م د ت و ، ة ء ا ر ق ل ا ة ي ف ي ك ى ل إ ه ه ج و ت و ، ئ ر ا ق ل ل ص ن ل ا والفيديو، وهذا الشكل أنتج صحافة انترنت أكثر ء ا ر ق ل ا ى د ل ً لا و ب ق و ً ا ع ا د ب إ . 3 . عروض الشرائح : ج م د ب ك ل ذ و ه د ح و ل م د خ ت س ُ ي ن أ ن ك م ي الصور الوصفية مع التعليق الذي يحمل المعلومات الإضافية، ً لا د ب و من وضع باقة من الصور في مكان واحد وعرضها ً ا م ئ ا د ب ج ي اختيار الصور التي يمكن أن تروي قصة متماسكة وتخلق ً ا ج ذ و م ن للمقالة الفوتوغرافية، عندما يتم استخدامها بشكل جيد، فإنها يمكن أن تكون إحدى الطرق الأكثر ة ي ن و ر ت ك ل لا ا ة ف ا ح ص ل ل ة ي ل ا ّ ع ف . 4 . الحكاية الصوتية : ل ي ج س ت ل ا ب ة ن ا ع ت س لا ا م ت ي و ، ص ا خ ل ك ش ب ر ا ب خ لأ ا ة ي ا و ر ل ً ا د ج ة ي و ق ة ل ي س و ل ث م ت الصوتي عندما يكون هناك اقتباس لا يمكن أن يوصف بالكلام المكت وب، أو إعادة إحياء مادة صوتية أرشيفية . 5 . الشرائح المصحوبة بالتعليق الصوتي : وفيها يتم دمج التسجيل الصوتي والفيديو والصور والتعليقات الصوتية القصيرة لبناء قصص إخبارية قوية، وهي تشبه الأسلوب الوثائقي في التلفزيون . 6 . الرسوم المتحركة : يمكن أن تستخدم الصحف الالكتر ونية في تقديم موادها الرسومات المتحركة خاصة عندما لا تتوفر الصور، ولكن لا يجب الإسراف في استخدامها إذا لم يكن هنالك داع، فقد أدى إساءة استخدامها أو الإكثار منها إلى انصراف مستخدمي الانترنت عنها، وهي تستخدم عندما 180

يتطلب نشر حدث ما استخدام الحركة أو للقصص الخفيفة والمواد الكاريكاتورية أو لمخاطبة الأطفال . 7 . الختبارات والستطلاعات : يمكن استخدامها كمداخل للتخفيف من جمود النص وذلك بنشرها إلى جانبها، وهذه الطريقة يمكن أن تكون ة ل ا ّ ع ف ً ا د ج لأنها تجعل القارئ ً لا ع ا ف ت م مع النصوص المنشورة . ً ا ي ن ا ث - استخدامات تطبيقات الوسائط ا لمتعددة في مجال العلاقات العامة يشير مفهوم العلاقات العامة - بغض النظر عن دلالة الكلمات المكونة له - إلى التواصل الفعال الذي يقوم به أحد م أ ً ا د ر ف م أ ً ة ر ا د إ م أ ً ا م س ق ن ا ك ً ء ا و س ة س س ؤ م ل ا ت ا ن و ك م د ا ر ف لأ ا ن م ً ة ع و م ج م . ولعل أبرز ما مهد الطريق لسيطرة التكنولوجيا على العلاقات العامة هو التحول الكبير والنزوع نحو التعبير عن المعرفة بمستوياتها الثلاثة : ( البيانات والمعلومات والأفكار ) على حساب التعبير عن المشاعر والعواطف خاصة في التواصل المؤسسي . ل ا ة س ر ا م م ن أ ن م ا ن ق ل ط ن ا ا ذ ا و علاقات العامة هي فن وعلم تحليل الاتجاهات والتنبؤ بنتائجها وتقديم الاستشارة لقادة المنظمة وتنفيذ برامج عمل مخطط لها لخدمة كل من المنظمة والجمهور، يتضح لنا مدى أهمية التكنولوجيا لدى ممارس العلاقات العامة، وهنا يقصد التكنولوجيا اللصيقة بالمجال التواصلي والنات جة عن التقارب بين تكنولوجيا المعلومات ( التي تتواجد أينما حلت شريحة كمبيوترية في جهاز ما ) والوسائط المتعددة . وفي الواقع، فإن تكنولوجيا المعلومات أصبحت متقاربة ومتفاعلة مع مختلف أشكال التكنولوجيا، حتى أصبح من النادر أن تخلو المنتجات التكنولوجية الحديثة من تضمين الحوسبة، وأصبحت تكنولوجيا المعلومات ( المتمثلة في الوسائط المتعددة ) شديدة الالتصاق بطبيعة العمل التواصلي للعلاقات العامة، فقد أثرت هذه التكنولوجيا في قنوات الاتصال وهوية جمهور المنظمة ووتيرة الاتصال وأساليبه وشكل الرسالة التواصلية 181

ومضمونها، كما أثرت الوسائط المتعددة في المعنى المتداول للرسائل التواصلية، وكيفية تصنيف المعلومات ظ ن م ل ا ة ر ا د إ ي ف ت ر ث أ و ا م ك ا ه ت ر ا د ا و مة . أهمية الوسائط المتعددة لممارس العلاقات العامة : يستطيع ممارس العلاقات العامة أن يستفيد من الوسائط المتعددة من خلال : 1 . اعتبارها أداة إنتاجية مهمة للتعريف بالشركة بطريقة تفاعلية . 2 . أداة لجمع المعلومات وتخزينها واستخدامها بشكل فاعل . 3 . وسيلة لطلب الأمان والنصح والمساعدة من قبل المستخدمين . 4 . أداة تعليمية للمستخدمين تساعدهم على اكتساب معارف ومهارات جديدة . 182

الوسائط المتعددة والتواصل الشخصي لممارس العلاقات العامة : تتجلى أهمية الوسائط المتعددة لدى ممارس العلاقات العامة فيما يتعلق بالتواصل الشخصي بشكل خاص، فبالإضافة إلى الهاتف النقال الذي يوفر إمكانية إرسال رسائل متعددة الوسائط، تتواجد الوسائط ضمن خدمة البريد الالكتروني وتضفي عليه فاعلية وحميمية تذكر العميل بفعالية وح ميمية التواصل الشخصي، وتتمثل أبرز استخدامات البريد اللكتروني للوسائط المتعددة في : 1 . البريد الصوتي Voice - mail : يتطلب وجود جهاز خادم خاص بالبريد الصوتي مرتبط بالشبكة بالإضافة إلى الخادم الخاص بالبريد الالكتروني، يقوم المرسل بإدخال رسالة صوتية معنونة إلى المتلقي يتلقفها خادم البريد الصوتي المحلي فيبعثها إلى الخادم الصوتي الذي يرتبط بها المتلقي، حيث يوضع في صندوق بري ده الصوتي والعملية نفسها تنطبق على البريد المرئي . 2 . البريد متعدد الوسائط Multimedia Mail : وهو مرفق إضافي للبريد الالكتروني التقليدي القائم على النص ، حيث يمكن إرفاق صور رقمية ورسالة صوتية ورسالة فيديوية مع الرسالة النصية أو عن طريق مرفقات . 183

الوسائط المتعددة التفاعلية في العلاقات العامة Interactive Multimedia : كما أسلفنا من قبل تكمن قوة الوسائط المتعددة في تفاعليتها ة ا ك ا ح م ر ب ع ة ن س ن لأ ا ن م ً ا ر د ق ا ه ي ل ع ي ف ض ي ي ذ ل ا ر م لأ ا التواصل البشري، هكذا يستطيع ممارس العلاقات العامة أن يستخدم الوسائط المتعددة التفاعلية في تفعيل التواصل داخل ط ئ ا س و ل ا ى ل ع د ا م ت ع لا ا ل لا خ ن م ً ء ا و س ، ا ه ج ر ا خ و ة س س ؤ م ل ا المتعددة التفاعلية في تلقي الرسائل التواصلية أم في ترميزها أم إرسالها إلى الجماهير المستهدفة من قبل المؤسسة . لقد اقترح ديفيد باربي وروني لوينتشاين خمسة مقاربات ل ا س ر ا م م ن ّ ك م ت ة ي ئ ا ر ج إ علاقات العامة من الاستفادة من الوسائط المتعددة التفاعلية : 1 . تبني نظرة مبتكرة للوسائط المتعددة تقوم على الإبداع والأصالة . 2 . تشكيل رؤية واضحة عن الوسائط المتعددة التفاعلية . 3 . تحويل الرؤية إلى تطبيق ناجح . 4 . ترويج الرؤية داخل المؤسسة . 5 . إتباع طريقة منظمة في الانجاز . 184

ً ا ث ل ا ث - استخدامات تطبيقات الوسائط المتعددة في الإعلان ( الإعلان التفاعلي ) مقدمة حول العلان التفاعلي : يمثل الإعلان عصب أساسي ومصدر رئيس للدخل لكل وسائل الإعلام ( صحف ومجلات وراديو وسينما ... الخ ). ي ف ر و ه ظ ل ا ى ل إ ه ق ي ر ط ذ خ أ ي ً ا م ا م ت ٌ د ي د ج و ٌ ل م ا ك ٌ د ع ُ ب ك ا ن ه و ى ل ع ً ا د ي د ج ً ا ر ي ث أ ت ل ع ف ل ا ب ل ك ش ي ط ي س و ، ن لا ع لإ ا ل ا ج م ا م ف ، ة م د ا ق ل ا ت ا و ن س ل ا ي ف ً ا ض ي أ م ظ ا ع ت ي س ه ر ي ث أ ت ن إ ل ب ، ا ن ت ا ي ح ي ل ع ا ف ت ا ط ي س و م و ي ل ا ح ب ص أ ه ا ج ت لا ا ي د ا ح أ ً ا ط ي س و ُ د َّ ع ُ ي ن ا ك ً ا . وظهور الوسائط المتعددة وانتشار استخدامها لم يتوقف على الصحف والإذاعة والتلفزيون فقط، بل دخل عالم ً ا ض ي أ ت ا ن لا ع لإ ا ف ر ع ي ا م ى ل إ ل و ح ت ل ا ة ص ر ف ة د د ع ت م ل ا ط ئ ا س و ل ا ت ا ن ا ك م إ ر ف و ت ث ي ح ، ً ا ع ي ر س ه ت ع ا ن ص ت ر و ط ت و بالإعلان التفاعلي الذي يعتبر نقلة جوهرية هائلة في ر ط ض ي ن ل ة ي ن ق ت ل ا ه ذ ه ل ً ا ق ف و و ، ن لا ع لإ ا ة ع ا ن ص المستخدم إلى مطالعة كل الإعلانات للوصول إلى مبتغاه أو السلعة التي يريد شراءها، بل إنه يستطيع أن يطلب من أحد محركات البحث إيجاد ضالته لتظهر له على الشاشة كل الإعلانات المنشورة في الموقع حول ما يريد خلال ثواني معدود ن ي د ي ف ت س م ل ا ى ل إ م ه ت ا ن لا ع إ ل ا ص ي إ ة ي ن ا ك م إ ً ا ض ي أ ن ي ن ل ع م ل ل ح ي ت ت ة ي ن ق ت ل ا ه ذ ه ن أ ا م ك ، ة الحقيقيين منه أو القادرين على الشراء بالاتفاق مع الصحيفة على مواقع البث أو نوعية المستخدمين . ل ا س ر لإ ة د د ع ت م ل ا ط ئ ا س و ل ا م د خ ت س ت ي ت ل ا ت ا ع ا ن ص ل ا ر ب ك أ ن م ً ا د ح ا و ن و ك ي ا م ب ر ن لا ع لإ ا ف رسالة إلى الجماهير . 185

مميزات الإعلان التفاعلي : 1 . أكثر فاعلية من وسائل الإعلان التقليدية، مما يعزز فرص استيعاب المادة الإعلانية وذلك لإمكانية نشر إعلانات تفاعلية وتزويد المهتمين بالمزيد من المعلومات عن المنتج . 2 . القدرة على تغيير مسار الإعلان وطريقته لرفع مردود ه، وذلك عن طريق معرفة مدى نجاح الحملات الإعلانية على أساس يومي . 3 . إمكانية توجيه الإعلان للمستهلك المناسب وحسب الشرائح العمرية المختلفة . 4 . القدرة على إيصال معلومات أكثر عن المنتج وتفاصيله وسعره وكيفية الحصول عليه . 5 . إمكانية تسخير تقنيات التصميم لتتيح للمعلن نشر ا لإعلان بأشكال متغيرة وأساليب فنية مبتكرة . أنواع الإعلانات التفاعلية : ي ف ة ي ل ع ا ف ت ل ا ت ا ن لا ع لإ ا ت ا د ا ر ي إ ر ي ر ق ت ف ي ن ص ت ل ً ا ع ب ت ع ا و ن أ ة ي ن ا م ث ى ل إ ة ي ل ع ا ف ت ل ا ت ا ن لا ع لإ ا ع ا و ن أ م س ق ن ت الولايات المتحدة الأمريكية لعام 2009 وهي كالتالي : 1 . البحث Search : بلغت حصة هذه الوسيلة 47 % من سوق الإعلانات التفاعلية، ويتم فيها دفع المعلنين الاشتراكات لشركات محركات البحث ليتم ربط مواقعهم ببعض الموضوعات ذات الصلة الوثيقة بمجال تخصصهم، فعند إجراء الجمهور عملية البحث عن سلعة أو خدمة تظهر مواقعهم في نتائج البحث ( إذا كانت ذات صلة ). 186

2 . الشريط الإعلاني Banner Advertising : بلغت حصة هذه الوسيلة 22 % من سوق الإعلانات التفاعلية . ن لا ع لإ ا ف ئ ا ظ و ب م و ق ت ت ن ا ك و ة د ي د ع ة ي ن لا ع إ ج ذ ا م ن ي ف ي ن لا ع لإ ا ط ي ر ش ل ا ر ه ظ ً ة ي ا د ب التقليدي، ثم أخذ بالتحول أكثر فأكثر نحو الإعلان المتحرك ليحمل أكثر من رسالة إعلا نية، أو ليجذب انتباه المتصفحين نتيجة حركته الملفتة . مواصفات الشريط الإعلاني :  عبارة عن شريط تتراوح نسبة مساحته بين 5 % إلى 10 % من مساحة شاشة الجهاز .  يوجد الشريط في قمة أو مؤخرة صفحة الويب .  هذا الشريط موجود داخل إطار يستطيع توصيل الراغب في معرفة المعلومات ا لتي يحويها الموقع عن طريق النقر فوقه .  يحتوي على عناصر حركية ( رسوم متحركة ) كلمات وعلامات مضيئة، ويبدع المصممون في استخدام طاقاتهم الإبداعية في تصميم هذا الشريط . 3 . ا لإعلانات المبوبة الإلكترونية Electronic Classifieds : بلغت حصة هذه الوسيلة 10 % من سوق الإعلانات التفاعلية، وهو شكل مطور من الإعلانات المبوبة للصحف، ولكن تقدم بشكل رقمي على مواقع الانترنت الخاصة بالصحف والمجلات الالكترونية والمواقع الالكترونية للمجالات المتخصصة مثل السيارات والكمبيوتر والمنتديات .. الخ، ولهذا النوع من الإعلانات صفة العالمية فهي تتيح لن طاق أكبر من الجمهور الإطلاع عليها، بالإضافة إلى استخدام تقنية RSS والتي تعمل على تدفق الإعلان إلى متصفح الانترنت دون الولوج إلى صفحة الإعلان أو تدفقها على الهاتف المحمول بضغطة زر واحدة . 4 . الوسائط الغنية Rich Media : بلغت حصة هذه الوسيلة 7 % من سوق الإعلانات التفاعلية، ي و ق ي ر ص ب ر ي ث أ ت ا ه ل ن أ ب ز ي م ت ت و ، ً لا ع ا ف ت ى ل ع لأ ا ي ه و ، ة د د ع ت م ل ا ط ئ ا س و ل ا ب ة ي ن غ ل ا ت ا ن لا ع لإ ا ي ه و ا ف ا ج ل ا ا ي ج و ل و ن ك ت ب ً ا ض ي أ ة م ع د م و و ي د ي ف ل ا و ت و ص ل ا و ة ك ر ح ت م ل ا م و س ر ل ا ب ة م ع د م ا ه ن لأ Java والجافا سكريبت Java Script ، والـ DHTML والفلاش Flash ، والشوكويف shockwave ، والـ Gif ، وهذا كله يؤدي إلى تصميم إعلان غني قادر على التأثير بشكل كبير على الجمهور . 187

وتتميز إعلانات الوسائط الغنية بأنها :  قادرة على توصيل الرسائل الإعلانية بشكل أكبر وأكثف .  كما أنها تجذب الجمهور بشكل كبير للإعلانات لأنها لا تسبب أي إزعاج لهم .  ولها القدرة على خلق علامة تجارية قوية لأنها ترسخ اسم المنتج والشركة المصنعة له في أذهانهم . 5 . مبادرة الطلب Lead Generation : بلغت حصة هذه الوسيلة 6 % من سوق الإعلانات التفاعلي، وتعتمد هذه الطريقة على دفع المعلنين رسوم مالية لشركات الإعلان على الانترنت نظير ال صفقات الجيدة التي تحقق من خلالهم، أو إمداد المستهلك بالمعلومات الديموغرافية أو وسائل الاتصال بالمؤسسة المعلنة، والتي يتواصل فيها المستهلك من خلال البريد الالكتروني لشراء السلع . 6 . الفيديو الرقمي Digital Video : بلغت حصة هذه الوسيلة 4 % من سوق الإعلانات التفاعل ية، وتكمن فكرة عمل الفيديو الرقمي في وجود جهاز يستطيع الجمهور من خلاله إعطاء الأوامر لمشاهدة بعض المشاهد الإعلانية التلفزيونية الرقمية على هيئة بث فيديو، ومن خلال برامج تصفح الانترنت، وبمجرد حصول الخادم على الأمر يبدأ تدفق الفيديو بشكل رقمي على أجهزة الجمه ور . 7 . الرعاية Sponsorship : بلغت حصتها 2 % من سوق الإعلانات التفاعلية، وهي إمداد مواقع الانترنت بالمساعدة المادية أو المعنوية بواسطة مؤسسة تجارية أو غير تجارية بهدف تحقيق أهداف تجارية أو أهداف معنوية ولتدعيم الصورة الذهنية للمؤسسة لدى الجمهور . 8 . البريد اللكتر وني Email : بلغت حصة هذه الوسيلة 1 % من سوق الإعلانات التفاعلية، وهي إعلانات الشرائط والرعايات التي تظهر من خلال نشرات البريد الالكتروني، وتشمل الحملات التسويقية ووسائل الاتصال الإعلانية الالكترونية، وتعتمد على نسق النصوص ونسق HTML ويمكن لهذه الإعلانات أن تظهر من خلال برامج التصفح وبرامج البريد الإلكتروني . 188

البودكاست التفاعلي في الإعلان : نشأة البودكاست : ت و ص ل ا ت ا ف ل م م ا د خ ت س ا ى ل ع د م ت ع ت ة ي ل و لأ ا ه ت ر ك ف ت ن ا ك و ، ً ا م ا ع ر ش ع ة س م خ ي ل ا و ح ذ ن م ت س ا ك د و ب ل ا ر ه ظ المسجلة بشكل رقمي على أجهزة الكمبيوتر، ثم تطور ليضاف إليه البودكاست المرئي المتحرك المسموع، والذي بزغ مع استخدام تكنولوجيا الوسائط الرقمية المتعددة واستعمال الهواتف المحمولة الذكية وأجهزة الحواسيب المحمولة ومشغلات الموسيقى المتطورة . دور البودكاست في الإعلان : ي ف ً لا ا َ ع ف ً ا ر و د ت س ا ك د و ب ل ا ب ع ل ي و الإعلان حيث يقدم المعلومات للجمهور عن المنتجات ليتفاعل معها الجمهور بشتى الطرق وبشتى أشكال التفاعلية المتاحة، وبالنظر إلى البودكاست برؤية إعلانية، يعتبر فرصة ممتازة للوصول إلى شريحة مميزة وفريدة من نوعها من الجمهور الذي يستخدم التكنولوجيا الحديثة . أنواع إع لانات البودكاست : 1 . رعاية البودكاست : هو عبارة عن شراء الشركة المعلنة لحقوق الرعاية الحصرية، فتظهر اسم الشركة الراعية في أول البودكاست في شكل فقرات إعلانية متحركة منها ما هو صوتي ومنها ما هو غير صوتي . 2 . الفواصل الإعلانية المتحركة : تتمثل في تجزئة الرسالة الإعلاني ة المتحركة أو الثابتة أو الصوتية إلى رسائل قصيرة غير مزعجة لا تتجاوز المدة الزمنية لكل منها 15 ثانية . 3 . الشرائط الإعلانية المتحركة : يتم فيها توظيف اسم وشعار الشركة المعلنة داخل شريط الإعلان، وقد تظهر بشكل دائم أو بشكل متباعد . 189

الخلاصة يوجد توظيف ات ل تأثيرات الوسائط المتعددة عديدة لا حصر لها، تشمل مختلف مجالات الحياة من التعليم إلى ة ف ل ت خ م ل ا ة ي م لا ع لإ ا ت ا س ر ا م م ل ا ن ا د ي م ب ً ا ر و ر م ب ا ع ل لأ ا . ول لوسائط المتعددة استخدامات هامة ، ة م ا ع ل ا ت ا ق لا ع ل ا ، ة ي ن و ر ت ك ل لا ا ة ف ا ح ص ل ا ً ا د ي د ح ت و م لا ع لإ ا ل ا ج م ي ف الإعلان والإعلان التفاعلي . يوجد ا ستخدامات عديدة ل تطبيقات الوسائط المتعددة في مجال الصحافة الالكترونية وتتسم الصحافة الالكترونية بعدة صفات في عصر الوسائط المتعددة و توظف الصحافة الالكترونية الوسائط المتعددة بأشكال عديدة للعرض في المواقع الالكترونية مثل : النص الحي والحكاية الصوتية وغيرها . ويوجد العديد من استخدامات تطبيقات الوسائط المتعددة والوسائط المتعددة التفاعلية في مجال العلاقات العامة و للوسائط المتعددة أهمية بالغة لممارس العلاقات العامة وفي التواصل الشخصي لهذا الممارس . كما يوجد العديد من استخدامات تطبيقات الوسائط المتعددة في الإعلان وم ميزات وأنواع عديدة ل لإعلان التفاعلي كما أن البودكاست التفاعلي في الإعلان له أنواع عديدة، ف توفر إمكانات الوسائط المتعددة فرصة التحول إلى ما يعرف بالإعلان التفاعلي الذي يعتبر نقلة جوهرية هائلة في صناعة الإعلان الذي ربما يكون خ ت س ت ي ت ل ا ت ا ع ا ن ص ل ا ر ب ك أ ن م ً ا د ح ا و دم الوسائط المتعددة . 190

السئلة اختر الإجابة الصحيحة : من أهم أشكال عرض الوسائط المتعددة الأكثر ي ف ً ا ع و ي ش المواقع اللكترونية : 1 . التفاعلية غير القابلة للنقر 2 . النص اللاخطي 3 . الرسوم الثابتة 4 . الاختبارات والاستطلاعات الإجابة الصحيحة : 4 . الاختبارات والاستطلاعات يستطيع ممارس العلاقات العامة أن يستفيد من الوسائط المتعددة من خلال : 1 . اعتبارها أداة إستهلاكية مهمة للتعريف بالشركة بطريقة تفاعلية . 2 . أداة لإنتاج المعلومات وتخزينها واستخدامها بشكل فاعل . 3 . وسيلة لطلب الأمان والنصح والمساعدة من قبل المستخدمين . 4 . أداة تثقيفية للمستخدمين تساعدهم على اكتساب علوم جديدة . الإجابة الصحيحة : 3 . وسيلة لطلب الأمان والنصح والمساعدة من قبل المستخدمين . 191

ن م ً ة د ح ا و و أ ً ا د ح ا و ن و ك ي ا م ب ر أكبر الصناعات التي تستخدم الوسائط المتعددة لإرسال رسالة إلى الجماهير : 1 . الانترنت 2 . الإعلان 3 . العلاقات العامة 4 . الصحافة الإلكترونية الإجابة الصحيحة : 2 . الإعلان 192

الوحدة الحادية عشر التعليم والتعلم بواسطة الوسائط المتعددة الأهداف التعليمية : ن أ ى ل ع ً ا ر د ا ق ب ل ا ط ل ا ن و ك ي س ة ي م ي ل ع ت ل ا ة د ح و ل ا ه ذ ه ة ي ا ه ن ي ف : 1 . يعرف الوسائط المتعددة المتعلقة بالتعلم والتعليم . 2 . يعدد أسباب استخدام الوسائط المتعددة في التعليم . 3 . يحدد مجالات التعلم بالوسائط المتعددة . 4 . يحدد استراتيجيات استخدام الكومبيوتر في التعليم 5 . يحدد الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند تصميم مختبر حاسوب تعليمي وعند التخطيط لإدخال الحاسوب في المجال التربوي . 6 . يعدد أهم أسباب انتشار التعليم عن طريق الإنترنت . 7 . يعرف نظريا ت الوسائط المتعددة وعلاقتها بعملية التعلم والتعليم . 8 . يحدد مدى استجابة منظومة الوسائط المتعددة للمتغيرات المعاصرة . 9 . يحدد كيفية إنتاج مشروع الوسائط المتعددة في مجال التعليم وآلية تسهيل إنتاج مشاريع الوسائط المتعددة في غرفة الصف . 193

بعض تعريفات الوسائط المتعددة وعلاقتها بالتعلم والتعليم : يرى ( أحمد منصور، 1991 ) أن الوسائط المتعددة هي منظومة تعليمية تتكون من مجموعة من المواد التي ط ئ ا س و ل ا ه ذ ه م و ق ت و ، ه ف ا د ه أ ق ي ق ح ت ل ي م ي ل ع ت ج م ا ن ر ب ي ف ً ا ي ف ي ظ و ً لا ع ا ف ت ا ه ض ع ب ع م ل ع ا ف ت ت و ا ه ض ع ب ع م ل م ا ك ت ت على تنظيم متتابع محكم يسمح لكل طالب أ ً ا ط ِ ش ن ، ة ز ي م م ل ا ه ص ئ ا ص خ ق ف و ي م ي ل ع ت ل ا ج م ا ن ر ب ل ا ي ف ر ي س ي ن ب ح ي ن ا ك م و ت ق و ي أ ي ف ا ه ع ا ج ر ت س ا و ة ي م ي ل ع ت د ا و م ن م ه ب س ا ن ي ا م ر ا ي ت خ ا ي ف ً ا ر ح ، ه ب ه ر و ر م ة ر ت ف ل و ط ً ا ي ب ا ج ي إ ة ر ي ب ك و أ ة ر ي غ ص ت ا ع و م ج م ي ف ه ئ لا م ز ع م ً ا ن و ا ع ت م م أ د ر ف ك ً لا ق ت س م ن ا ك ً ء ا و س . ويرى ( منصور، 2001 ) أن هناك مس ميات عديدة للوسائط المتعددة ولكن جميعها متفق حول العناصر التالية : 1 . قنوات اتصال متعددة ومتنوعة . 2 . التنوع والتعدد في طريقة العرض لموضوع أو فكرة معينة . 3 . ف ا د ه لأ ا ق ي ق ح ت ل ج أ ن م ً ا ض ع ب ا ه ض ع ب ل ع ا ف ت ت و ج م د ن ت و ل م ا ك ت ت و ل م ا ع ت ت و ة س ا ح ن م ر ث ك أ م د خ ت س ت المحددة لها . 4 . تتيح الحرية للمتعلم في اختيار الوسيط المراد التعلم منه، وطريقة التعلم وأنماط التعلم . 5 . ه م ل ع ت ي ا م ل ً ا ي ع ا و و ً ا ط ِ ش ن ً ا م ئ ا د ه ل ع ج ي ا م م ي م ي ل ع ت ل ا ل ا ج م ل ا ع م م ئ ا د ل ا ل ع ا ف ت ل ا م ل ع ت م ل ل ح ي ت ت . 6 . تعطي عنصر التشويق والجذب للمتعلم وتبعده عن الملل . 7 . تجعل المتعلم يتعلم من خلال الخطو الذاتي وت جعله دائما في رغبة لمزيد من التعلم . 8 . تنمي في المتعلم روح الاستقلالية والاعتماد على النفس في تعلمه ( التعلم الذاتي ) مما يجعل لديه القدرة على التعلم المستمر . 9 . ة ص ا خ ل ا ه ت ع ر س و ه ت ا ر د ق ل ً ا ق ف و م ل ع ت م ل ك ل ة ي م ل ع ل ا ة د ا م ل ا م ي د ق ت ل لا خ ن م ة ي م ي ل ع ت ل ا ف ا د ه لأ ا ق ق ح ت . ا ه ت ف ّ ر ع و الباحثة ( أمل سويدان، 1997 ) بأنها منظمة تعليمية متكاملة تتضمن مجموعة وسائط تعليمية متعددة عبارة عن : النصوص المكتوبة والمنطوقة و الصوت والجرافيك والصور الثابتة والفيديو والرسوم المتحركة والرسوم الخطية والمؤثرات الصوتية ، ي ف ل م ع ت و ي م ي ل ع ت ل ا ف ق و م ل ل ً ا ع ب ت ا ه ر ا ي ت خ ا م ت ي ً ا ع م ً ة ل ع ا ف ت م و ً ة ل م ا ك ت م نسق واحد لتحقيق الأهداف التعليمية المرجوة . 194

واليوم يستعين الطلاب بالموسوعات متعددة الوسائط كمراجع لهم، كما تزدحم الشبكة العالمية لتراسل ً ا ع م ر و ص ل ا و ت ا م ل ك ل ا ا ه ي ف ج م د ن ت ل ئ ا س ر ب ت ا ي ط ع م ل ا . فهل من شأن أساليب العرض هذه أن تساعد المتعلمين؟ ؟ ط ئ ا س و ل ا ة د د ع ت م ل ئ ا س ر ل ا م ي م ص ت ل ة ق ي ر ط ل ض ف أ ي ه ا م و ؟ ر و ص ل ا و ت ا م ل ك ل ا ن م س ا ّ ن ل ا م ل ع ت ي ف ي ك و كيف يتعلم الإنسان؟ تدخل المعلومة إلى مخ الإنسان من خلال الحواس العين والأذن، حيث تدخل إلى الذاكرة العاملة Working Memory ف ن ي ز خ ت ل ا ب م و ق ي ي ذ ل ا ء ز ج ل ا و ، ة ر ك ا ذ ل ا ن م ء ز ج ل ا ا ذ ه ي ف ن ز خ ت لا ة م و ل ع م ل ا ه ذ ه ّ ن ك ل و ن ا س ن لإ ا ي هو الذاكرة المستديمة Memory Permanent ر ا و ح ل ا ل لا خ ه م س ا ر ك ذ ت ت ص خ ش م س ا ع ا م س د ن ع ً لا ث م ف ، ولكن كي يظل اسمه في الذاكرة يجب أن يرتبط ذلك بواقعة معينة عند ذلك تسجل في الذاكرة الثابتة . التعليم التقليدي والتعلم الإلكتروني : ل و ص ف ل ا ف ، ي د ي ل ق ت ل ا ي ف ص ل ا م ي ل ع ت ل ا ن ع ً ا ف ل ت خ م ه ل ك ش و ع ز و م ل ا و ن ر م ل ا و ح و ت ف م ل ا م ي ل ع ت ل ا م ي م ص ت ن و ك ي ن أ ن ك م ي التقليدية محدودة المساحة حيث يعامل التعلم إلى حد كبير على أنه نظام مغلق يحدث ضمن حدود حيزه في إطار الصف والكتاب والمدرسة والزيارة الميدانية المحددة، ولا تعتب ر المقررات المعطاة في الفصول الدراسية 195