الحتميات في تكنولوجيا المعلومات

129 الذي يولِّده المستعملون. ومع مرور الزمن، يمكن أن يكون على ا لشركات التي قدمت محتوى ول ده مستعملون أن تبدأ بإجراء شيء من التحرير لبحر المواد التي لديها والانتقاء والإشراف من أجل الحفاظ على جودتها، وعلى الاهتمام بها. ويجب أن يكون ثمة شيء آخر إلى جانب طغيان الأسفل، أي طغيان أولئك المدونين الذين يتبعون النهج الصعودي من الأسفل إلى الأعلى. وهذا صحيح بالنسبة إلى أنواع أخرى من المحررين أيضا. فالمحررون هم أناس المنتصف، أو من يسمون اليوم ’أوصياء‘، أي المحترفون الذين يقعون بين المولِّدين و الجمهور. و يعمل هؤلاء لدى الناشرين وشركات تسجيل الموسيقى والمعارض واستديوهات الأفلام. وفي حين أن أدوارهم يمكن أن تتغير جذريا، فإن الحاجة إليهم لن تتلاشى. فثمة دائما حاجة إلى وسطاء من نوع ما من أجل تشكيل سحابة الإبداع التي ينطلق غليانها من الجمهور. لكن من كان يعرف ذلك في عام 1994؟من منطلق أننا بصدد تجربة كبرى، أطلقنا الموقع هوتوايرد، موقع مجلتنا على الإنترنت، بصفته موقع محتوى يولِّده المستعملون بالمقام الأول. لكنه لم ينجح. وبدأنا بسرعة بإضافة بعض الرقابة التحريرية مع مقالات كُتبت بناء على طلب المحرر . وأمكن للجمهور تقديم مواد، لكنها احتاجت إلى تحرير قبل نشرها. وكل عقد منذئذ، حاولت بضع هيئات أخبار تجارية تكرار هذه التجربة. فقد حاولت الغارديان استعمال تقارير القراء في مدونة أخبار 195، لكن المدونة ماتت بعد سنتين. أما أوماي نيوز196 OhMyNews في كوريا الجنوبية فقد كانت أكثر نجاحا من معظم الآخرين ، و أطلقت شركة أخبار كتبها القراء على مدى عدد من السنين قبل إعادتها إلى المحررين في عام 2010 .وتعاقدت مجلة رجال الأعمال الخبراء فاست ك مْب ني 197 Fast Company مع ما يصل إلى 2000 قارئ مدون من أجل تقديم مقالات بدون محررين، لكنها أنهت التجربة بعد سنة، ثم عادت الآن لتعتمد ثانية على القراء من أجل اقتراح أفكار للمحررين لاعتمادها. و غدا هذا النمط الهجين من توليد الجمهور للمحتوى وتحسين المحرر له شائعا. و ابتدأ فيسبوك فعلا بترشيح تيار الأخبار الصعودي، أي الوارد من القراء، باستعمال خوارزميات ذكية. وسوف يستمر بإضافة شرائح وسيطة على غرار خدمات النهج الصعودي الأخرى. وا ذا أمعنا النظر بنزاهة، وجدنا أن حتى ويكيبيديا، وهي الحاضنة المثالية المفترضة للمحتوى الذي يولده الجمهور، بعيدة جدا عن أن تكون صعودية. ففي الواقع، تتضمن عملية ويكيبيديا المفتوحة للجميع نخبة من محررين موجودين في غرفة خلفية. وكلما كان عدد المقالات التي يحررها شخص أكبر، كان احتمال نجاح عمله وعدم تغييره أعلى، وهذا يعني أن المحررين المتمرسين يجدون مع مرور الوقت سهولة في تحرير أعمال تحرير ناجحة، بمعنى أن هذه العملية تفضل أولئك المحررين

130 القلائل الذين يكرسون كثيرا من وقتهم لها على مدى سنين كثيرة. إن تلك الأيادي القديمة المثابرة تعمل بصفتها نوعا من الإدارة التي توفر شريحة رقيقة من الحكمة والاستمرارية التحريرية لتلك الإجراءات والسياسات المرنة غير البيروقراطية. وفي الواقع، فإن هذه المجموعة الصغيرة نسبيا من المحرري ن الموظفين ذاتيا هي التي جعلت ويكيبيديا تستمر في نجاحها ونموها حتى بلغت عقدها الثالث. عندما تتعاون مجموعة على كتابة موسوعة، على غرار ما حصل في ويكيبيديا ، لا يتحمل أحد مسؤولية إخفاقها في الوصول إلى إجماع على مقالة، إنْ حصل الإخفاق . وتلك الثغرة هي ب بساطة مثلبة قد تُستدرك مع مرور الوقت، أو لا تُستدرك. لكن الإخفاقات التي من هذا النوع لا تهدد المشروع برمته. فالهدف من العمل الجماعي هو هندسة منظومة يأخذ فيها أفراد ذاتيو التوجيه على عا تقهم مسؤولية العمليات الدقيقة، ويتخذ جميع المشاركين فيها القرارات الصعبة التي من مثل وضع الأولويات. وقد حاول كبير من المجموعات المتعاونة الصغيرة عبر التاريخ عدد هذا النمط من العمل اللامركزي الذي لا تقع فيه الوظيفة التنفيذية على عاتق رأس للهرم. لكن النتائج لم تكن مشجعة، وقلة من الجمعيات التعاونية هي التي استطاعت البقاء أكثر من بضع سنوات. وفي الواقع، فإن الفحص الدقيق للنواة التي تقوم عليها ويكيبيديا ولينُكس وأوبن أوفيس، مثلا، يُري أن تلك الجهود أبعد قليلا عن مثالية العمل الجماعي مما ما يبدو من الخارج. ففي حين أن ملايين الكتاب يسهمون في ويكيبيديا، فإن عددا صغيرا من المحررين (نحو 1500 شخص) هو المسؤول عن معظم أعمال التحرير فيها 198 .وينطبق الشيءنفسه على الذين يكتبون البرمجيات حيث تُدير مجموعة صغيرة جدا من المنسقين جيشا كبيرا من المساهمين في العمل. يقول ميتش كابور Mitch Kapor، الرئيس المؤسس لشركة موزيلا للبرمجيات المفتوحة المصدر: «توجد داخل كل بيئة عشوائية شبكة من الزملاء والأصدقاء القدامى »199. وهذا ليس شيئا سيئا بالضرورة فبعض أنواع العمل الجماعي تستفيد من درجة صغيرة من الفوضى، في حين أن أنواعا أخرى تتأذى منها. إن المنصات التي من مثل الإنترنت وفيسبوك والديموقراطية موجهة للعمل بصفتها حلبة لإنتاج سلع وتقديم خدمات. وتستفيد ساحات البنى التحتية تلك من كونها لاهرمية قدر الإمكان، وهذا ما يقلل العوائق أمام حقوق الدخول والتوزيع والتكافؤ في المسؤوليات. وعندما يهيمن لاعبون أقو ياء على هذه المنظومات، سوف يعاني النسيج برمته. من ناحية أخرى، تحتاج المؤسسات التي تبنى لتوفير منتجات بدلا من المنصات غالبا إلى قادة أقوياء وهرميات محكومة بسلالم زمنية: عمل من خفض المستوى يهتم بالاحتياجات الساعية، و أعمال في المستو ى التالي يجب إنجازها اليوم. وتهتم المستويات العليا بالمهام الروتينية الأسبوعية والشهرية، و على المستويات التي

131 فوقها (غالبا ضمن مهام الإدارة التنفيذية) أن تستشرف المستقبل للسنوات الخمس القادمة. إن كثير ا من الشركات يحلم بالانتقال من صنع المنتجات إلى تكوين المنصات. لكن عندما تنجح (و من أمثلتها فيسبوك)، لا تكون جاهزة غالبا للتغيير المطلوب في أدوارها. إذ عليها أن تتصرف على نحو أقرب إلى تصرف الحكومات منه إلى تصرف الشركات من حيث الحفاظ على تكافؤ الفرص وعدالتها ، والإبقاء على الهرمية عند أدنى مستوياتها. لقد كان إنشاء مؤسسة في الماضي تقوم على الهرمية وتجعل في نفس الوقت العمل الجماعي أعظميا أمرا مستحيلا تقريبا. فتكاليف إدارة عدد هائل من المبادلات كانت عالية جدا. أما ا ليوم فإن الشبكات الرقمية توفر اتصالات لامركزية بتكلفة منخفضة. وتمكِّن الشبكة المؤسس ات القائمة على صنع المنتجات من تحقيق العمل الجماعي، وذلك بمنع هرميتها من الهيمنة التامة. على سبيل المثال، لا تخلو البنية التحتية التي تقف وراء ماي إسكيو إل، وهي قاعدة بيانات مفتوحة المصدر، من بعض الهرمية، لكنها تنطوي على عمل جماعي أكبر كثيرا مما لدى شركة قاعدة البيانات العملاقة أوراك ل. وعلى غرار ذلك فإن ويكيبيديا ليست معقلا مثاليا للمساواة 200، لكنها تنطوي على عمل جماعي أكثر بكثير من الموسوعة البريطانية. إن المؤسسات الجماعية الجديدة هي مؤسسات هجينة أقرب كثيرا إلى الجانب غير الهرمي من معظم المؤسسات المعهودة. لقد استغرقنا بعض الوقت حتى تعل منا أنه ليس ثمة من حاجة إلى الكثير من النهج الصعودي برغم كونه ضرو ر يا، على غرار كون الغباء البهيمي للعقل الجماعي المكوِّن الغذائي الخام الذي يمكن للتصاميم الذكية أن تمضغه. إن حرفة التحرير و خبراته ا تشابه فيتامينات الطعام، فأنت لا تحتاج إلى الكثير منها. فكمية ضئيلة منها تكفي لجسم كبير. والكثير منها سام، أو يطرحه الجسم دون الاستفادة منه. كذلك تكفي الجرعة الملائمة من الهرمية لبث الحياة في عمل جماعي ضخم جدا. أما الجبهة المثيرة ال ممتعة اليوم فهي الطرائق التي لا حصر لها و التي تمكِّ ننا من مزج جرعات كبيرة من عدم السيطرة مع عناصر صغيرة من السيطرة النزولية. فحتى هذه الحقبة، كانت التكنولوجيا عموما مسيطرة كليا ، ونزولية كليا. والآن يمكنها أن تحتوي على كل من السيطرة والفوضى. لم نكن نستطيع سابقا صنع منظومات بذلك القدر الكبير من شبه السيطرة غير المنظمة فيها. فنحن نهرع نحو فضاء إمكانات من اللامركزية والتشارك لم يكن قابلا للوصول إليه سابقا على الإطلاق لأنه لم يكن ممكنا تكنولوجيا. فقبل الإنترنت لم تكن ثمة طريقة لتنسيق عمل مليون شخص في الزمن الحقيقي ، أو للحصول على مئة ألف عامل يتعاونون ضمن مشروع واحد لم دة أسبوع. أما الآن فنحن نستطيع، ولذا نستقصي بسرعة كل السبل التي نستطيع ب ها الجمع ما بين السيطرة والجمهور بعدد هائل من

132 التشكيلات أما النهج الصعودي جدا فلن يصل بنا إلى غايتنا المفضلة إلا جزئيا . ففي معظم جوانب الحياة نحن نريد الخبرة، و من غير المرجح أن نحصل على مستوى الخبرة الذي نريده من دون خبراء. وهذا هو سبب أنه يجب علينا ألا نتفاجأ بمعرفة أن ويكيبيديا مستمرة بتطوير عملي اتها. ففي كل عام، يُدخ ل فيها مزيد من البنية. ويمكن للمقالات التي هي موضع جدل أن تُجم د من قبل كبار المحررين، وبذلك لا يحصل لها مزيد من ا لتحرير من قبل أي شخص غير المحررين المكلفين بذلك. وثمة مزيد من ال ضوابط للمسموح بكتابته، ومزيد من ال صيغ والموافقات المطلوبة. و الجودة تتحسن فيها أيضا. وأرى أنه في غضون 50 سنة سوف تخضع نسبة ملحوظة من مقالات ويكيبيديا إلى تحرير مراق ب، ومراجعة من قبل مختصين ، وشهادات استيقان للأصالة.. إلخ. وكل ذلك جيد لنا نحن القراء. ففي كل من تلك الخطوات مقدار صغير من الذكاء النزولي هدفه التعويض عن غباء المنظومة الصعودية الواسعة النطاق. لكن إذا كان العقل الجماعي غبيا إلى هذا الحد، فلم الاكتراث به من حيث المبدأ؟ لأنه برغم كل ذلك الغباء يتصف بقدر من الذكاء يكفي لكثير من العمل، وذلك من ناحيتين. أولا، يأخذنا العقل الجماعي الصعودي دائما إلى أبعد مما نتصور. فويكيبيديا، برغم كونها غير مثالية، أفضل كثيرا مما ظنه الجميع. إنها مستمرة في مفاجأتنا وا دهاشنا من تلك الناحية. وتوصيات نتفليكس الشخصية المشتقة مما يراه ملايين الناس الآخرين، نجحت إلى حد أبعد مما توقعه معظم الخبراء. فهي، ومن حيث طيف المراجعات والعمق والوثوقية، أكثر فائدة من الناقد السينمائي البشري العادي. ولم يكن أحد يتوقع إطلاقا نجاح السوق المفتوحة التي توفرها إي ب يْ بين الغرباء ، لكنها، برغم عدم مثاليتها، أفضل كثيرا مما ظنه معظم باعة المفرق ممكنا. و تعمل خدمة تاكسي أوبر اللامركزية ، التي تُ قد م بحسب الطلب، بنجاح كبير أدهش حتى بعض مموليها. بتوفر ما يكفي من الوقت، يمكن للأشياء الغبية المترابطة لامركزيا أن تصبح أذكى مما نتوقع. ثانيا، صحيح أن القوة اللامركزية ال صرفة لا تفي بالغرض كليا ، إلا أنها تمثل أفضل نهج نبدأ منه دائما تقريبا . فهي سريعة ورخيصة وغير خاضعة لهيمنة أحد. والعوائق، التي تقف في وجه إطلاق خدمة جديدة من قبل الجمهور، منخفضة ومستمرة بالانخفاض. ويتوسع العقل الجماعي على نحو ناعم رائع. وهذا هو سبب ظهور 9000 شركة ناشئة 201 في عام2015 تحاول استغلال قوة المشاركة في الشبكات اللامركزية . وليس ثمة من مشكلة إذا تغير شكلها مع مرور الزمن. وربما يضاف إلى الكينونات

133 المتشارك فيها التي من مثل و يكيبيديا بعد مئة سنة من الآن كثير من الإدارة بحيث تشابه المدرسة القديمة من الأعمال المركزية. ومع ذلك كان النهج الصعودي أفضل سبل الابتداء.  إننا نعيش في عصر ذهبي الآنلكن حجم العمل الإبداعي في العقد المقبل سوف يقزِّم مقدار العمل الذي أُنجز خلال الخمسين سنة الأخيرة. فالمزيد من الفنانين والمؤلفين والموسيقيين يعملون أكثر من أي وقت مضى، وهم يُنت جون مزيدا من الكتب والأغاني والأفلام والأفلام الوثائقية والصور والتحف والمسرحيات والألبومات كل سنة. ولم تكن الكتب أرخص وأكثر وفرة مما هي عليه اليوم. وينطبق الشيء نفسه على الموسيقى والأفلام والألعاب وكل شيء من المحتوى الإبداعي الذي يمكن نسخه رقميا. لقد ازداد حجم وتنوع الأعمال الإبداعية ازديادا هائلا . وما عاد كثير من أعمال الحضارة السابقة، بكل اللغات، مخفيا في غرف الكتب النادرة ، أو محبوسا في الأرشيفات، بل أصبح على بعد نقرة من إصبعك أينما كنت. وقد ج عل ت تقنيات التوصية والبحث من السهل جدا تحديد مواقع الأعمال المغمورة. إذا أردت تراتيل بابلية مع قيثارة عمرها 6000 سنة، فهي قريبة منك 202. وفي نفس الوقت،انتشرت أدوات الإنتاج الرقمية في كل مكان، و أصبحت لا تحتاج إلا إلى بضعة أدوات و مهارات خاصة من أجل إنتاج كتاب أو أغنية أو لعبة أو فلم فديو ي. ومن أجل إيضاح الفكرة فقط، صو رتْ وكالة إعلانات تجارية في الآونة الأخيرة دعاية تلفزيونية رائعة باستعمال ه و اتف ذكية203 . ورسم الفنان المبدع ديفيد هُكني David Hockney مجموعةمن اللوحات الناجحة باستعمال آيباد204 . ويستعمل موسيقيون مشهورون لوحات مفاتيح تجارية أسعارها من رتبة المئة دولار من أجل تسجيل أغان كثيرة الرواج. وباع أكثر من عشرة من المؤلفين المغمورين ملايين الكتب الإلكترونية التي نشروها بأنفسهم باستعمال لا شيء سوى حاسوب محمول رخيص جدا. وأنتجت الاتصالات العالمية السريعة أوسع جمهور من المشاهدين و المستمعين حتى الآن. وفي الإنترنت، تتمتع أكثر الأغاني رواجا بمزيد من الرواج. فقد شوهد الفيديو الكوري الشعبي الراقص ’طراز غانغنام Gangnam Style ‘2.4 مليار مرة 205، وما زال يُشاهد لم يحصل هذا المقدار من المشاهدة على الأرض من قبل قط. وفي حين أن الأشياء الأكثر مبيعا والمصنوعة ذاتيا تحتل جميع عناوين الصحف والأخبار، فإن الأخبار الحقيقية تقع في اتجاه آخر. فالعصر الرقمي هو عصر الأشياء التي ليست أكثر رواجا، أي المنسية، أو التي لم تعط حقها من التقدير. فبسبب تكنولوجيات التشارك ، ما عادت أكثر الاهتمامات

134 بُعدا عن الأنظار بعيدة، بل أصبحت على بعد نقرة واحدة من إصبعك. و وضع اختراق الإنترنت السريع لجميع البيوت، و لجميع الجيوب بواسطة الهاتف في الآونة الأخيرة ، حدا لهيمنة وسائط الإعلام الجماهيرية . و غدا هذا العالم، في معظم الوقت بالنسبة إلى معظم الإبداعات، عالم تحقيق الأشياء الصغيرة. وأصبح فنانو الوشم الأياسر يستطيعون العثور على بعضهم والتشارك في قصص وتقنيات لا يفهمها سواهم. و أصبح بإمكان الناس الذين يرون في الهمس إثارة جنسية (وقد تبين أن الكثيرين يرون ذلك) أن يشاهدوا فيديوهات هامسة ينتجها ويتشارك فيها أشخاص يتهامسون و لهم نفس الذهنية. إن كلا من هذه الأشياء الضئيلة صغير جدا، إلا أن ثمة عشرات ملايين الأشياء الصغيرة أيضا. ومع أن ذلك العدد الهائل من الأشياء الضئيلة اللافتة قد لا يلفت نظر أكثر من بضع مئات من المعجبين، فإنه ليس على المعجب الجديد سوى غوغلتها من أجل العثور عليها. بكلمات أخرى، أصبحت سهولة العثور على شيء صغير معين كسهولة العثور على الأشياء الأكثر رواجا. و قد أصبحنا اليوم لا نتفاجأ بجماعة صغيرة تتشارك بهواية غير شائعة. بل نحن نتفاجأ إذا لم يحصل ذلك. يمكننا الخروج إلى مجاهل أمازون ونتفليكس وسبوتيفاي وغوغل ونحن واثقون جيدا نسبيا بأننا سوف نكتشف أحدا كان قد تنب أ بأضأل ما يمكن أن نهتم به من منتديات أو أعمال منجز ة. فكل شيء صغير يقع على بعد خطوة واحدة فقط من شيء صغير أكثر رواجا. إن الجمهور ملك اليوم. فما هو حال المنتجين؟ من سيدفع لهم في هذا الاقتصاد التشاركي؟ كيف ستمو ل أعمالهم الخلاقة إذا اختفى الوس يط؟ الجواب المفاجئ هو: تكنولوجيا ت شارُ ك جديدة أخرى. لم تكن ثمة طريقة مفيدة للمنتجين كالتمويل الجماعي 206 عبر الإنترنت. في هذا النوع من التمويل، الجمهور يموِّل العمل. والم عجبون يموِّلون جماعيا ما يفضلون. فتكنولوجيا التشارك تلك تمكِّن قوة المعج ب الواحد المستعد للدفع سلفا لفنان أو مؤلف أن تتراكم (من خلال بذل مجهو د صغير) مع قوى مئات المعجبين الآخرين ضمن صندوق مال كبير. أما موقع التمويل الجماعي الأشهر والأفضل سمعة فهو كيكستارتر الذي مك ن تسعة ملايين شخص خلال سبع سنوات من إطلاقه من تمويل 88 ألف مشروع 207 .وهو واحد من نحو450 منصةتمويل جماعي منتشرة في أنحاء العالم. وثمة مواقع أخرى لها نفس الكفاءة تقريبا ، ومن أمثلتها إنديغوغو. وتجمع منصات التمويل الجماعي تلك ما يصل مجموعه إلى أكثر من 34 مليار دولار سنويا 208 لمشاريع لم يكن من الممكن تمويلها بطرائق أخرى في عام 2013، كنت واحدا من20 ألف شخص209 جمعوا ماباستعمال كيكستارتر. فقد أعددت

135 مع بعض الأصدقاء رواية مصورة بألوان كاملة ، على شكل كتاب فكاهي للكبار. و قد رنا أننا بحاجة إلى 40 ألف دولار من أجل دفعها للكت اب والرسامين لقاء كتابة وطبع المجلد الثاني من قصتنا الذي أسميناه الشريط الفضي The Silver Cord. وذهبنا إلى كيكستارتر وقدمنا فلما فيديويا قصيرا عما نريد المال من أجله. يقدم كيكستارتر خدمة ائتمان عظيمة من حيث أن المنحة (في حالتنا كانت 40 ألف دولار) لا تُ سل م إلى المنتجين إلا إذ جُمع المبلغ بكامله 210. وا ذا كان المبلغ المجم ع أقل حتى بدولار واحد فقط في نهاية الـ 30 يوما، تُعاد الأموال فورا إلى مقدِّميها، ولا يحصل طالبو المال أي نحن في هذه الحالة) على شيء. وهذا يحمي المساهمين في التمويل، لأن المشروع الذي لا يُمو ل بمبلغ كاف مقدر له الفشل. ويستعمل الموقع اقتصاديات الشبكة التقليدية أيضا من حيث جعل داعميك هم المسوِّقين الرئيسيين لديك ، لأنهم عندما يشاركون في التسويق يتحفزون من أجل أن يتأكدوا من أنك سوف تصل إلى هدفك من خلال توظيف أصدقائهم في حملتك. أحيانا، وعلى نحو غير متوقع، يمكن لمشاريع ذات شعبية يموِّلها كيكستارتر أن تجمع نحو مليون دولار علاوة على هدفها. و قد جمعت أنجح حملة لكيكستارتر من معجبين مستقبليين مبلغ 20 مليون دولار 211 من أجل ساعة رقمية و ينجح نحو 40 بالمئة من المشاريع في الوصول إلى هدف التمويل الذي تنشده212. وتقوم منصات التمويلالجماعي، التي يبلغ عددها نحو 450 منصة، بتغيير قواعدها من أجل تلبية حاجات مجموعات مختلفة من المبدعين، أو تأكيد نتائج مختلفة. ويمكن لمواقع التمويل الجماعي أن تستمثل التمويل للموسيقيين (بل دج ميوزيك ، س لا باند)، أو المشاريع غير الربحية (ف ندْ لي، ف ند رازر)، أو الإسعاف الطبي (غوف ندْ مي، رالي)، أو حتى المشاريع العلمية (بتريديش ، إكسبريمنت). وقد هُندست بعض المواقع (بيتريون ، س ب ابل) بحيث تقدم دعما مستمرا لمشروع قائم من مثل مجلة أو قناة فيديوية. وتلجأ بضع المنصات (فلات ر، أنغْلُو) إلى المعجبين من أجل تمويل أعمال كان قد شُرع بها فعلا. لكن عموما، يكمن الدور المستقبلي الأكثر فعالية للتمويل الجماعي في أسهم مالية تقوم على المعجبين. فبدلا من الاستثمار في منت ج، يمكن للمعجبين أن يستثمروا في شركة. والفكرة هي تمكين مناصري الشركة من شراء أسهم فيها. وهذا بالضبط ما تفعله عندما تشتري أسهم ا من سوق الأوراق المالية، حيث تصبح جزءا من ملكية ممولة جماعيا ، ويمثل كل سهم من أسهمك نسبة ضئيلة من المشروع برمته، و تُستعمل الأموال المحص لة بواسطة الأسهم لمصلحة تنمية العمل. ومثاليا، تنمِّي

136 الشركة المال من زبائنها بالذات، ومن أموال التقاعد والم حاف ظ الوقائية (أو صناديق التحو ط) التي تمثل في الواقع أكبر شراة الأسهم. وتوفر التشريعات الصارمة والإشراف الحكومي ال قوي على الشركات العامة بعض الضمانة لشاري الأسهم المتوسط ، وهذا ما يمكِّن أي شخص لديه حساب مصرفي من شراء أسهم. أما الشركات الناشئة المعرضة للمخاطر ، والمبدعون المنفردون ، والفنانون المهووسو ن، والمبتدؤون الذين يعملون في كراجاتهم ، فلا يستطيعون تحم ل الأعمال الورقية والبيروقراطية المالية التي تحكم الشركات الحكومية عادة. ومع ذلك، تحاول بضع شركات ذات تمويل جيد في كل عام فتح اكتتاب عام، لكن بعد قيام محامين ومحاسبين مأجورين باستقصاء العمل من خلال اتخاذ إجراءات تقييم تجاري مكلفة. ويمكن للإجراءات اللامركزية المفتوحة، التي تمكِّن أي شخص من أن يقدم للعموم أسهما في ملكية شركته (مع بعض التشريعات) ، أن تُحدث ثورة في العمل. وعلى غرار ما رأيناه في عشرات ألوف المنتجات الجديدة التي لم تكن لتوجد إلا بتقنيات التمويل الجماعي، فإن الطرائق الجديدة للتشارك في الأسهم يمكن أن تطل ق عشرات ألوف الأعمال الابتكارية التي لا يمكن أن تولد بطرائق أخرى. إن اقتصاد التشارك يمكن أن يتضمن الآن تشارك ا في الملكية. و مزايا ذلك واضحة. إذا كانت لديك فكرة، بإمكانك التماس استثمار من أي شخص آخر يرى نفس المردود الذي تراه أنت. وحينئذ لا تحتاج إلى موافقات المصارف أو الأغنياء. وا ذا عملت بجد ونجحت، فإن مُ سان ديك سوف ينجحون معك. إذ يمكن لفنان أن يستعمل استثمارات المعجبين به لتأسيس شركة تبيع أعمالها على المدى الطويل. أو يمكن لشخصين في كراج ، لديهما جهاز صغير و يعرفان استعمال إمكاناته، أن يطورا عملهما ليصبح مشروعا دائما يُنت ج مزيدا من الأجهزة بدلا من لجوء كل منهما إلى كيكستارتر. أما المثالب فهي واضحة أيضا. فمن دون نوع ما من التدقيق والضبط والسيطرة، فإن الاستثمار اللامركزي يمكن أن يغري النصابين والمحتالين. فالمحتالو ن يمكن أن يعرضوا نوعا من العوائد المجزية، ثم يأخذون مالك، و يد عون الفشل بعدئذ. لذا يمكن للجد ات أن يمتن وهن يد خرن المال. لكن وعلى غرار استعمال إيب يْ لتكنولوجيا مبتكرة جديدة لحل مشكلة الخداع القديمة بين غرباء غير مرئيين يبيعون غرباء غير مرئيين، يمكن جع ل مخاطر التمويل الجماعي بالأسهم أصغرية ، وذلك من خلال ابتكارات تقنية من مثل شركات التأمين المتضامنة فيما بينها والحسابات الائتمانية وغيرها من أنواع الائتمان القائمة على التكنولوجيا. وما زالت محاولتان قديمتان للتمويل الجماعي القائم على الأسهم في الولايات الم تحدة، هما سيدإنفست وف نْ د رزكْ ل ب213، تعتمدان على’مستثمرين مؤهلين ‘ من الأغنياء، وتنتظران تغييرا في القوانين الأمريكية يمكن أن تشرعن التمويل الجماعي القائم على الأسهم من قبل مواطنين عاديين في أوائل عام 2016214.

137 لكنلماذا نتوقف هنا؟ من كان سيصدق أن مزارعين فقراء يمكن أن يحصلوا على قروض مقدار كل منها 100 دولار ، ت شار ك في توفير ها غرباء على الجانب الآخر من الكرة الأرضية، ثم ي قومون بإعادتها؟ ذاك هو ما يفعله الموقع ك يفا للإقراض اللامركزي . قبل عدة عقود، اكتشفت مصارف عالمية أنها عندما تُقرض مبالغ صغيرة للفقراء تحقق معدلات سداد أفضل مما كانت تحققه لدى إقراض مبالغ كبيرة لحكومات الولايات الغنية. وكان إقراض المال لفلاحي بوليفيا أكثر أمانا من إقراضه لحكومة بوليفيا. إن تطبيق هذا الإقراض بمبالغ صغيرة ، تساوي بضع مئات الدولارات، عشرات ألوف المرات يمكن أن يجعل الاقتصاد الناشئ يقفز من القعر. أقرض امرأة فقيرة 95 دولارا لشراء مواد لعربة طعام في الشارع، تجد أن مردود دخلها المستقر سوف ينتشر عبر أبنائها و عبر الاقتصاد المحلي، ويبني بسرعة قاعدة لشركات ناشئة جديدة أكثر مقدرة. ل قد كانت تلك أكفأ استراتيج ية تطوير اختُرعت حتى الآن. فقد اتخذ الموقع ك يفا الخطوة التالية في التشارك وحو ل التمويل الصغير إلى إقراض لامركزي بتمكينه كل شخص في أي مكان من تقديم قرض مالي صغير. وأنت أيضا، أثناء جلوسك تحتسي القهوة في المقهى، تستطيع الآن تقديم قرض بـ 120 دولارا لامرأة بوليفية ما تخطط لشراء صوف لل بدء بحرفة الحياكة. و بإمكانك متابعة تطورها حتى تعيد إليك قرضك، وعندئذ يمكنك تقديم قرض إلى شخص آخر. منذ إطلاق ك يفا في عام 2005، قدم أكثر من مليوني شخص أكثر من725 مليون دولار على شكل قروض صغيرة عبر منصة التشارك التابعة له215. وكان معدل إعادة القروض نحو99 بالمئة ومث ل ذلك تشجيعا قويا على تكرار الإقراض . فإذا كان ذلك ناجحا مع ك يفا في دول نامية، فلماذا لا نطبِّق الإقراض اللامركزي في الدول المتقدمة؟ هذا ما فعلته شركتان في الو ب، هما بروسبر ولندينغ كْ ل ب. فهما تجمعان مستقرضين عاديين من الطبقة المتوسطة مع مُ قرضين عاديين يرغبون في تقديم قروضهم بفائدة ملائمة. و منذ عام 2015، سه لت هاتان الشركتا ن أكثر من 200 ألف قرض لامركزي تزيد قيمتها على 10 مليارات دولار 216 . ويمكن تطبيق التمويل الجماعي على الابتكارأيضا. لقد كانت شركة جنرال إلكتريك ، وهي واحدة من الشرك ات المدرجة في قائمة فورتشون 500217، قلقة من ألا يستطيع مهندسوها مواكبةوتيرة الاخت راع السريعة حولهم، ولذا أطلقت منصة أسمتها كويركي يستطيع أي شخص أن يقدم عبرها فكرة لمنت ج هام جديد يمكن للشركة أن تصنعه. و مرة كل أسبوع، كان أعضاء إدارة الشركة يصوتون على أفضل فك رة في ذلك الأسبوع ، ويُطلقون العمل بها لتحقيقها. وا ذا غدت فكرة ما منت جا، عادت على صاحبها بمردود مالي. وحتى الآن، أطلقت الشركة أكثر من 400 منت ج جديد من طريقة تجميع الأفكار تلك عبر الإنترنت 218. وأحد أمثلة تلك المنتجات هو حامل بيض يوضع في البراد ويُرس ل إليك رسالة نصية عن

138 موعد طلب البيض عندما تنخفض الكمية فيه عن حد معين. وتبدو طريقة شائعة أخرى للتمويل الجماعي أول وهلة أنها أقرب إلى المنافسة م نها إلى العمل الجماعي. تتطلب حاجة تجارية إقامة مسابقة لتقديم أفضل حل لها. وتقدم الشركة صاحبة الحاجة جائزة مال ية لأفضل حل يُنتقى من بين حلول تقترحها مجموعة من المتبارين. على سبيل المثال، أعلنت شركة نتفليكس عن جائزة قدرها مليون دولار 219 للمبرمجين الذين يستطيعون اختراع خوارزمية توصي بأفلام أفضل بـ 10 بالمئة من تلك التي توصي بها خوارزمية موجودة لديهم وقدمت أربعون ألف مجمو عة220 حلولا جيدة جدا تحسِّن الأداء، لكن فريقا و احد فقط حقق الهدف وربح الجائزة، في حين أن الفرق الأخرى عملت مقابل لا شيء. وسوف تقيم مواقع من مثل 99دزاين وتوب كودر وثْ ر دْ ل س مسابقة لك. لنفترض أنك تحتاج إلى شعار، وأنك تقدم ثمنا لأفضل تصميم. وكلما كان الثمن الذي تعرضه أكبر، شارك عدد أكبر من المصممين. ومن بين المئة تصميم التي تُقد م، تختار التصميم الذي يروق لك وتدفع الثمن لمصممه. إلا أن المنصة المفتوحة تعني أن أعمال الجميع مرئية، وبذلك يبني كل متسابق على ابتكارات الآخرين ويحاول التفوق عليهم. من ث م ، من وجهة نظر الزبون، يكون المشاركون قد أنتجوا مجتمعين تصميما أفضل بكثير من التصميم الذي يمكن أن يحصل عليه من مصمم واحد مقابل نفس السعر. هل يمكن لجمهور الإنترنت أن يصنع سيارة؟ أجل. تعتمد شركة لوكال موتورز الموجودة في فونيكس طريقة مفتوحة المصدر لتصميم وصنع سيارات ذ ات مواصفات خاصة (سريعة) بكميات قليلة. و قد قد م نحو 150 ألف شخص مهووس بالسيارات 221 خططا لكل من ألوف القطع اللازمة لسيارة سباق. وكانت بعضها قطعا تجارية جديدة متوفرة في الأسواق سُرقت من سيارات أخرى، وصُنعت أخرى بعد تصميمها خصيصا للغرض المطلوب، وذلك في عدة معامل صغيرة في أماكن مختلفة من الولايات المتحدة، وصُمِّمت أخرى لكي تُصنع بالطباعة الثلاثية الأبعاد في ورشات متخصصة. أما أحدث سيارة من الشركة فهي سيارة كهربائية صُنعت بالطباعة الثلاثية الأبعاد 222،صممها وصنعها أيضا جمهور الإنترنت. طبعا، ثمة أشياء كثيرة معقدة جدا، وغير مألوفة جدا، وطويلة الأجل جدا، وكثيرة المجازفا ت جدا من حيث تمويلها أو صنعها من قبل زبائن يحتاجون إليها. ومنها صاروخ نقل الركاب إلى المريخ، و الجسر الذي يمتد بين ألاسكا وروسيا، و الرواية القائمة على تويتر التي هي على الأرجح بعيدة المنال في المستقبل المنظور باستعمال التمويل الجماعي.

139 ومع ذلك فإننا نكرر الدرس المستمد من وسائط التواصل الاجتماعية بقولنا: إن مشاركة الجمهور سوف تأخذك غالبا إلى أبعد مما نظن، وهي أفضل مكان للانطلاق منه دائما تقريبا . لم نستقص سوى القليل من الأشياء المدهشة التي يمكن لجمهور الإنترنت أن يفعلها. إذ يجب أن يكون ثمة مليون طريقة للتمويل الجماعي لفكرة ما، أو لتنظيمها أو تحقيقها جماعيا. ويجب أن يكون ثمة مليون طريقة أخرى للتشارك في أشياء غير متوقعة بطرائق غير متوقعة. في العقود الثلاثة التالية، سوف تكون أكبر الثروات، وأكثر الإبداعات الثقافية إثارة، كامنة في هذا الاتجاه. وسوف تكون أكبر الشركات وأسرعها نموا وأكثرها ربحا في عام 2050 تلك التي حددت كيفية استغلال جوانب من التشارك غير مرئية وغير مُ در كة اليوم. فكل شيء يمكن التشارك فيه، من مال وصحة ووقت، سوف يُتشارك فيه في الظروف المناسبة، وب أفضل المزايا. وكل شيء يمكن التشارك فيه يمكن التشارك فيه على نحو أفضل وأسرع وأسهل ، و لمدة أطول، وبمليون طريقة أكثر مما نفعله اليوم. وفي هذا الوقت من تاريخنا، يُعتبر التشارك في شيء لم يحصل تشارك فيه من قبل، أو التشارك بطريقة جديدة، أضمن سبيل لزيادة قيمته.  في المستقبل القريب، سوف تسير أحداث يومي وفقا للسيناريو التالي: أنا مهندس أعمل في تعاونية مع مهندسين آخرين من مختلف أنحاء العالم. و لا يمتلك مجموعت نا أو يُديرها مستثمر و ن أو مالكو أسهم، بل 1200 مهندسو أنا أكسب بعض المال لقاء تحسينات هندسية أُدخلها على آلات. وقد صم مت في الآونة الأخيرة طريقة لتحسين كفاءة الدولاب الطائر (دولاب ت نظيم السرعة) لمكبح حافظ للطاقة 223 في سيارة كهربائية. فإذا استُعمل تصميمي في التصنيع النهائي، حصلت على مال لقاءه. وفي الواقع، أينما استُعمل تصميمي، حتى لو نُسخ لسيارة أخرى أو لغرض آخر، سوف أحصل على ذلك المال تلقائيا. وكلما كانت مبيعات السيارة أفضل، كانت الدفعات التي أحصل عليها أكبر. و سوف أكون سعيدا إذا انتشر عملي في الإنترنت. فكلما كان التشارك فيه أوسع، كان الحال أفضل. و بنفس هذه الطريقة يعمل التصوير اليوم أيضا. عندما أُرسل صورة إلى الإنترنت، تُضم ن حيثياتي فيها بحيث تتعقبها الوب، وكل شخص يُعيد إرسال ها سوف يدفع لي من حسابه مبلغا ضئيلا جدا لقاء ذلك. ومهما كان عدد المرات التي تُن سخ فيها الصورة، يعود الرصيد إلي. و مقارنة بالقرن السابق، أصبح من السهل عليك الآن صنع فيديو تعليمات لتجميع آلة مثلا، لأن صور قطعها، وحتى طريقة توضيعها معا،

140 متوفرة (على شكل صور ومشاهد في الإنترنت ) من أشخاص ممتازين آخرين تذهب إليهم دفعات مالية ضئيلة تلقائيا أيضا لقاء استعمالك إياها. ويجري تجميع الأفكار لسيارتنا الكهربائية من جمهور الإنترنت، وخلافا لما كان سائدا قبل عقود سابقة، يحصل كل مهندس يُسهم في صنع السيارة، مهما كان إسهامه ضئيلا، على مردود مالي يتناسب مع إسهامه. ويمكنني اختيار أي تعاونية من 10 آلاف تعاونية مختلفة لأساهم فيها (لا يرغب الكثيرون من أبناء جيلي في العمل لدى الشرك ات). فتلك التعاونيات تقدم نسبا مختلفة، ومزايا متنوعة، وأهم من ذلك، تضم مجموعات مختلفة من المشاركين في العمل. و أحاول أنا أن أقدم للتعاونية المفضلة لدي كثيرا من الوقت، لا لأنها تدفع أكثر، بل لأنني أستمتع بالعمل مع أفضل الناس، مع أنني لم ألتق بهم قط في حياتي الواقعية. و أحيانا، من الصعب عمليا أن يلقى عملك قبولا من تعاونية عالية الجودة ، إلا إذا كانت إسهاماتك السابقة التي يمكن تعقبها في الإنترنت من سوية عالية طبعا. فتلك التعاونيات تفضل عملاء نش طين يستطيعون المساهمة في عدة مشاريع على مدى سنوات، ويتقاضون أجورهم على شكل دفعات تلقائية متعددة، وتلك إشارة إلى أنك تعمل جيدا لمصلحة هذا الاقتصاد التشاركي. وعندما لا أكون مساهما في عمل ما، ألعب في عال م افتراضي بلغ أقصى إمكاناته. وهذا عال م بناه جمهور الإنترنت الواسع الذي يتحكم فيه أيضا. لقد أمضيت ست سنوات في بناء هذه القرية على قمة جبل، حيث شي دت جميع الجدر ان الحجري ة وجميع الأسقف المكسو ة بالطحالب على أفضل وجه. وحصلت على كثير من الثناء بسبب الزاوية المغطاة بالثلج، لكن ما هو أهم بالنسبة إلي هو أنني جعلتها ملائمة تماما للعالم الافتراضي الأكبر الذي كنا نبنيه. و تُنف ذ في منصة العال م هذه أكثر من 30 ألف لعبة مختلفة من جميع الأنواع، من دون تضارب . وفي منطقة السطح، يبدو العالم الافتراضي كبيرا كالقمر. وثمة الآن 250 مليون شخص يبنون اللعبة، وكل منهم يهتم بكتلة معينة من هذا العالم الشاسع، وكل منهم يُجري المعالجة باستعمال رقاقته الموصولة مع الإنترنت. و تظهر قريتي على شاشة بيتي الذكي. في السابق، خسرت عملا من أجل استضافة شركات فشلت فيما بعد، ولذا أعمل الآن (على غرار ملايي ن الناس الآخرين) في المناطق وبالرقاقات التي أسيطر عليها. وكل منا يقدم وقتا ضئيلا من وحدة المعالجة المركزية والذاكرة اللتين لديه إلى العال م العظيم المشتر ك المترابط بواسطة شبكة مكونة من معيدات منصوبة على الأسطح. وثمة معيد صغير على سطح بيتي يعمل بالطاقة الشمسية ويتواصل مع معيدات أخرى على الأسطح المجاورة ، وبذلك لا يمكن طردنا، نحن بناة العالم العظيم، من شبكة شركة ما . ونحن نشغِّ ل الشبكة جماعيا، فهي ليست ملكا لأحد، أو بالأحرى ، هي ملك الجميع. ولا يمكن بيع إسهاماتنا، وليس علينا تسويق أنفسنا في الو قت الذي نصنع فيه ألعابا نلعب

141 بها ضمن فضاء واسع مترابط واحد . ويمثل هذا العال م العظيم أكبر تعاونية في التاريخ . ولأول مرة تصبح لدينا فكرة عن الحكم على مستوى الكوكب. وتتحدد سياسات وموازنة عال م الألعاب بالتصويت الإلكتروني، و يجري تسهيلها بكثير من الشروحات والتمارين، وحتى الذكاء الصنعي. و ثمة الآن أكثر من 250 شخص يريدون معرفة لماذا لا يستطيعون التصويت على موازنتهم الوطنية بتلك الطريقة أيضا. وعلى نحو عودي غريب ، يكوِّ ن الناس فرق عمل وتعاونيات ضمن العال م العظيم من أجل صنع أشياء في العال م الحقيقي. فهم يجدون أن أدوات العمل الجماعي تتحسن بسرعة أكبر في الفضاءات الافتراضية. وأنا أساهم الآن مع مجموعة تقوم بهندسة مسبار إلى المريخ يمكن أن يعود إلى الأرض بعد أن كان قد صُمِّ م ومُوِّ ل جماعيا عبر الإنترنت ، والهدف منه أن يكون أول مسبار يعود ببضع صخور من المريخ إلى ال كرة الأرضية . وانغمس الجميع في هذا العمل، من الجيولوجيين حتى الرس امين . وكل تعاونية تعمل بتكنولوجيا متقدمة نسبيا تُسهم في تقديم الموارد، وحتى اليد العاملة، لأنها أدركت منذ مدة طويلة أن أفضل وأحدث الأدوات قد اختُرعت أثناء محاولا ت تعاونية جماعية على نطاق واسع على غرار هذا المشروع. و قد تشاركنا في مُخر جاتنا طوال عقود، ومنها صورنا وفيديوهاتنا وتغاريدنا الجيدة التنميق. لقد تشاركنا في نجاحاتنا، من حيث الجوهر. لكننا لم ندرك إلا في العقد الأخير أننا نتعلم على نحو أسرع وننجز العمل على نحو أفضل عندما نتشارك في إخفاقاتنا أيضا. لذا، في جميع التعاونيات التي أتعامل معها، نتشارك في كل بريد نا الإلكتروني و في كل دردشاتنا ومراسلاتنا وجميع مسودات كل شيء نكتبه. والتاريخ برمته مفتوح بيننا. فنحن نتشارك في عملية الإنتاج، لا في المنت ج النهائي فقط. و جميع الأفكار ن صْ ف الناضجة، والانسدادات والإخفاقات والإصلاحات، هي ثمينة في الواقع لي ولغيري ممن يأملون في تحقيق ما هو أفضل. إذا كانت العملية بأسرها مفتوحة، فإنه من الصعب خداع نفسك، ومن السهل رؤية ما هو ناجح، حينما يحصل. حتى إن الع لم التقط هذه الفكرة. عندما لا تعمل تجربة، فعلى العلماء أن يتشاركوا في النتائج السلبية. وقد تعل مت أنه عندما تُ شارك مبكرا في العمل التعاوني الجماعي، فإن التعلم والنجاح يأتيان باكرا أيضا. وهذه الأيام، أنا أع يش دائما متصلا بالشبكة. ومعظم ما أشارك فيه، وما يُتشارك فيه معي، تراكمي على شكل تحديثات ضئيلة مستمرة، ونسخ محسنة قليلا، وتعديلات طفيفة، وهذه الخطوات المستمرة تغذِّ يني. وليس ثمة ما يوق ف التشارك مدة طويلة. فحتى الصمت سوف يكون متشاركا فيه.

142 7 الترشيح Filtering لم يكن ثمة أبدا وقت أفضل من الوقت الحالي لتكون قارئا لوسائل التعبير البشري أو مشاهدا أو مستمعا لها، أو مشاركا فيها . فثمة دفق مثير و ممتع من المادة الجديدة كل سنة. إذ إننا نُنتج كل 12 شهرا 8 ملايين أغنية جديدة224، ومليوني كتاب جديد225، و 16 ألف فلم جديد226، و 30 ملياربوست إلى المدونات227، و 182 مليار تغريدة 228، و 400 ألف منت ج جديد229 .وبجهد صغير، وبمجرد إشارة صغيرة من اليد، يستطيع الشخص العادي اليوم استحضار مكتبة كل شيء. وبإمكانك إن شئت قراءة نصوص إغريقية باللغة الإغريقية الأصلية أكثر مما كان يستطيع فعله معظم نبلاء الإغريق المرموقين في الأزمنة القديمة. وتنطبق نفس السهولة على اللفائف الصينية القديمة. فثمة ما هو متوفر لك يفوق كثيرا ما كان متوفرا لأباطر ة الصين القدماء. و كذلك هي منحوتات عصر النهضة، أو حفلات موسيقى موتسارت الحية، التي كانت مشاهدتها نادرة جدا في أيامها، والتي أصبحت على درجة عالي ة من سهولة الوصول إليها اليوم. في كل المجالات، تحتل الوسائط المرئية والمسموعة اليوم قمة وفرتها وازدهارها في كل الأ زمان. ووفقا لأحدث إحصاء عثرت عليه، فإن العدد الكلي للأغاني التي سُجِّلت على الكرة الأرضية يساوي 180 مليون أغنية230 .لذا،باستعمال طريقة الضغط MP3 القياسية، يمكن وضع كامل الموسيقى البشرية المعروفة على قرص صلب سعته تساوي 20 ترابايت. و يبلغ ثمن القرص الذي من هذا النوع اليوم 2000 دولار أمريكي، وسوف يصبح ثمنه في غضون خمس سنوات 60 دولار، وسوف يكون بإمكانك وضعه في جيبك. وقريبا جدا سوف يكون بإمكانك حمل كل موسيقى البشرية في بنطالك. من ناحية أخرى، إذا كانت هذه المكتبة بهذه الضآلة، فلماذا تكترث لحملها معك إذا كنت تستطيع الحصول على أي موسيقى موجودة في العالم بجلبها من الوب حينما تريدها. وما ينطبق على الموسيقى ينطبق أيضا على أي شيء وكل شيء يمكن تمثيله بالبتات. ففي حياتنا، سوف تكون جميع مكتبات الكتب والألعاب والأفلام والنصوص التي طُبعت منذ القدم متوفرة طوال الوقت على نفس تلك الشاشة أو في نفس السحابة. و سوف تتضخم المكتبة كل يوم. و ازداد عدد الإمكانات التي نواجهها على يد عدد السكان المتنامي، ثم بواسطة التكنولوجيا التي تسهل الابتكار. فعدد الناس اليوم يساوي ثلاثة أمثال عددهم عندما وُلدْ تُ (1952 .)وسوفيزداد بمليار آخر في السنوات العشر القادمة. ونتيجة للفائض ووقت الفراغ اللذين وفرتهما التطورات الحديثة ، تحر رت نسبة متزايدة من تلك المليارات الخمسة أو الستة التي وُجدت منذ ولادتي، لتقوم بتوليد أفكار جديدة، و ابتكار

143 فنون جديدة، وصنع أشياء جديدةإن صنع فيديو اليوم أسهل بعشر مرات مما كان عليه قبل عشر سنوات. وصنع قطعة ميكانيكية صغيرة أسهل اليوم بمئة مرة مما كان عليه قبل قرن. وكتابة كتاب اليوم ونشره أسهل بألف مرة مما كان ممكنا قبل ألف سنة. والنتيجة هي فضاء لامتناه من الخيارات. ففي كل اتجاه تتفتح خيار ات لا تحصى. وبرغم زوال مهنة صنع السياط، على سبيل المثال، فإن تنوع المهن التي يمكنك أن تختار منها في توسع. و أعداد الأمكنة التي يمكنك قضاء عطلتك أو تناول طعامك فيها، أو حتى اختيار أنواع الطعام فيها، تتنامى كل سنة. و فرص الاستثمار تتفجر. وتزداد ، بنسب فلكية، أعداد الدورات التي يمكن ك اتباعها، والأشياء التي يمكنك تعلمها، والطرائق التي يمكن ك أن تتسلى بها. وببساطة ليس ثمة ما يكفي من الوقت في أي مدة حياة لمراجعة الإمكانات الكامنة في كل خيار، واحدا تلو آخر. فقد تحتاج إلى أكثر من سنة من الانتباه لمجرد مراجعة كل الأش ياء الجديدة التي اختُرعت أو ابتُكرت في الـ 24 ساعة السابقة إن اتساع مكتبة كل شيء يطغى بسرعة على الأخدود الضيق جدا الذي يحتوي على عاداتنا الاستهلاكية. و نحن جميعا نحتاج إلى مساعدة من أجل الإبحار في مجاهلها. لكن الحياة قصيرة، وثمة الكثير من الكتب المتاحة لقر اءتها. لذا يجب أن يهمس في أذننا شخص أو شيء و أن يساعدنا على الاختيار. إننا بحاجة إلى طريقة لفرز ما نحتاج إليه. وخيارنا الوحيد هو الحصول على مساعدة في تحديد الخيار. ونحن نستعمل بالفعل كل أنواع الترشيح من أجل تنقية العدد المذهل من الخيارات المتاحة. وكثير من تلك المرشحات معروف ، و هي ما زالت تؤدي الغرض جيدا . فنحن نرشح بواسطة:  البو ابين: فالسلطات والأهل ورجال الدين والمعلمين يحجبون السيء ويسمحون بمرور ’المادة الجيدة‘ انتقائيا.  الوسطاءإن كدسة المرفوضات عالية جدا في مكاتب ناشري الكتب وبائعي الموسيقى وأصحاب استوديوهات الأفلام. فهم يقولون ’لا‘ أكثر بكثير من قولهم ’نعم‘، مرشحين بذلك ما يذهب إلى التوزيع الواسع النطاق. وكل عنوان رئيسي في جريدة هو مرشِّ ح يقول نعم لمعلومات، ويهمل سواها.  الأوصياء: لا تأخذ دكاكين المفرق كل شيء، و تعرض المتاحف كل شيء، ولا تشتري المكتبات العامة كل كتاب. فجميع هؤلاء الأوصياء ينتقون بضاعتهم ويؤدون دور المرشِّ ح.  الماركات: بوجود سلع متشابهة على الرف، يلجأ الشاري في المرة الأولى إلى الماركة المألوفة لأنها تتطلب أقل مجهود لتجنب المجازفة في الشراء. إن الماركات ترشِّ ح من خلال الكثرة .  الحكومة: المحرمات محر مة، وأحاديث الكراهية والنقد للزعماء والأد يان مستبعدة، والقضايا الوطنية معززة.

144  البيئة الثقافية: يُرض ع الأطفال رسائل مختلفة ، ومحتوى مختلف ، وخيارات مختلفة ، تبعا لتوجهات المدارس والعائلات والمجتمع المحيط بهم.  أصدقائنا: لأندادنا تأثير كبير فينا. ومن المرج ح أن نختار ما يختاره أصدقاؤنا.  أنفسنا: نحن نختار وفقا لأفضلياتنا و رؤ انا و تقدير اتنا. وهذا أندر المرشحات عادة. و ليس من بين هذه الطرائق ما ي ضيع في خضم هذه الوفرة الفائقة المتزايدة. لكن من أجل التعامل مع الخيارات المتزايدة العدد في العقود القادمة، سوف نخترع أنواعا كثيرة أخرى من المرشحات. تخي ل أنك تعيش في عالم كل فلم وكتاب وأغنية أُنت جت فيه كانت تحت أطراف أصابعك وكأنها ’مجانية‘، وأن منظومة مرشحاتك المعقدة قد عش بت كل الطفيليات والنفايات وجميع الأشياء التي يمكن أن تجعلك تشعر بالملل. وانس جميع الابتكارات المرحب بها عموما لكنها لا تعني لك شيئا. وركِّز اهتمامك بدلا من ذلك في الأشياء التي تهمك فقط. حينئذ، سوف تكون خياراتك الوحيدة هي زبدة الزبدة، أي الأشياء ال تي يوصي بها أفضل أصدقائك، ومن ضمنها بضعة خيارات ’عشوائية‘ من أجل مفاجأتك. بكلمات أخرى، قد لا تلتقي إلا بالأشياء المتوافقة معك تماما، و مع ذلك لا يكون لديك وقت كاف لها في حياتك. مثلا، يمكنك ترشيح مختاراتك من الكتب من خلال قراءة أفضلها فقط. ركِّز اهتمامك في الكتب التي اختارها خبراء كانوا قد قرأوا كثيرا منها ، واطلب إليهم إرشادك إلى الستين كتابا التي تُعتبر أفضل الكتب الفضلى في الحضارة الغربية، وهي المجموعة القانونية المعروفة بالكتب العظمى في العالم الغربي 231 .سوف تستغرق، أنت أو أي قارئ عادي آخر، نحو 2000 ساعة232 في قراءة جميع الـ 29 مليون كلمة الموجودة فيها233. وهذا ما يتعلقبالعالم الغربي فقط. لذا سوف يحتاج معظمنا إلى مزيد من الترشيح. تكمن المشكلة في أننا نبدأ بكثير من الكتب المرشحة التي تتركك ، حتى بعد ترشيح كل شيء عدا واحدا بالمليون، مع كثير منها. وثمة من أفلام الخمسة نجوم المنتقاة خصيصا لك ما يفوق كثيرا ما يمكنك مشاهدته طوال حياتك. وثمة من الأدوات المفيدة الملائمة لك ما يفوق عدده ما تستطيع السيطرة عليه في المتوفر لك من وقتك. وثمة من مواقع الو ب الرائعة التي يمكنك التردد عليها ما يفوق مقدرتك على الانتباه إليه. وثمة في الواقع فرق كبرى وكتب وأدوات موجهة إليك مباشرة، ومفصلة وفقا لرغباتك الفريدة، عددها يفوق ما تستطيع استيعابه، حتى لو كنت متفرغا ل ها تفرغا مطلقا.