أساليب الإقناع والتسويق الإجتماعي

تمارين عب ر عن الاجابات التالية بصح √ أو خطأ × مع تصحيح الاجابة الخاطئة  إن القيمة السوقية المضافة هي الفرق بين المبلد الدذي وضدعه المسدتثمر فدي الشدركة والمبلد الدذي ً ا ر و ف ا ه ي ف ه ب ي ص ن ع ي ب ر ر ق ا م ا ذ إ ه ي ل ع ل ص ح ي ن أ ه ن ك م ي . 0 . القيمة المضافة = قيمة الإنتاج – الاستهلاك الوسيط 2 . يشمل التسويق بشكل عام تسويق الخدمات وتسويق المنتجات 3 . يعرف تسويق الخدمات بأنده أداء أنشدطة الأعمدال التدي تخدتص بانسدياب السدلع والخددمات من المنتج إلى المستهلك أو المستخدم  نعبر عن عناصر المزيج التسويقي ب a . المنتج ، الترويج ، تنشيط المبيعات ، التسعير b . المنتج ، التسعير ، ال ترويج ، التوزيع c . المنتج ، التسعير ، المكان ، الإعلان d . المنتج ، الترويج ، التوزيع ، العلاقات العامة 24

تعريف تسويق الأفكار ي م ل ع ب و ل س أ ب ع ف ا ن م ل د ا ب ت ة ي ل م ع ي ه ق ي و س ت ل ا ة ي ل م ع و ة ع ف ن م ن م ض ت ي ج ت ن م ل ا و ج ت ن م ر ا ك ف لأ ا ّ ن أ ا م ب ش ن ب ة ن ي ع م ة ر ك ف ق َّ و س ُ ت ( ا م د ن ع ف ؛ ت ا ج ا ح ل ا ع ا ب ش ا و ، ت ا ب غ ر ل ا ق ي ق ح ت ل ت ا ج ا ح ل ا ن م ٍ ة ج ا ح ع ا ب ش لإ ه ج و م ط ا الإنسانية ورغباتها، ويوافق المقابل على أخذ الفكرة شريطة أن يقدم التفاعل مع الفكرة بأي صورة من . ا ن ر ا ك ف أ ا ن ق َّ و س د ق ن و ك ن ، ) ل ع ا ف ت ل ا ر و ص وبعبارة أخرى نستطيع تعريف تسويق الأفكار بأنه: اكتشاف حاجات الناس لإقناعهم بتبني فكرة ما لها آثار عملية ويبذلون الجهد والوقت والمال من أجل نشرها أو تنفيذها. كما يمكن القول إن تسويق الأفكار هو استخدام تقنيات التسويق في بيع الأفكار ونقلها، أو نقل الأفكار والقناعات بأسلوب علمي. ويتضمن تسويق الأفكار الإحاطة بجميع العوامل المؤثرة في نقل الأفكار وتكوي نها، وهذا يساعد على معرفة كيف يتم التأثير في العقول، أو حتى كيف توجهه. الوحدة التعليمية الثالثة تسويق الأفكار 25

: ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ل ت ا ف د ا ر م : ً لا و أ هناك مفاهيم كثيرة في علوم مختلفة إذا نظرنا إليها من منظور تسويق الأفكار؛ فسنجد أنها متقاربة أو متشابهة، إلا أنها كلها تركز على جانب من جوانب المعالجة، وأ هم تلك المفاهيم ما يلي: الاتصال: يستخدم هذا المفهوم للدلالة على عمليات تبادل المعلومات والحقائق والأفكار بين طرفين أو مجموعتين بقصد تحقيق الفهم المشترك ً ا ن ا ي ح أ و . . . ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ة ر ش ا ب م ي ن ع ت ى ن ع م ل ا ا ذ ه ب ي ه و ، ا م ه ن ي ب تذكر بمعنى الوسائل التي تحمل مفهوم الاتصا ل، وبهذا فهي تعني وسائل تسويق الأفكار. الإقناع: هو تسويق للأفكار يركز على وسائل التأثير في المتلقي لتغيير أو تعزيز أي فكرة، أو موقف، أو معتقد، أو سلوك من خلال تعزيز ن أ ً ا ي ل ج ا ن ل ح ض ت ي ا ذ ك ه و . ك و ل س ل ا و أ ، ت ا د ق ت ع م ل ا و أ ، ف ق ا و م ل ا الإقناع لصيق بمفهوم تسويق الأ فكار، من حيث أن التغييرات التي تتم في السلوك أساسها أو جزء منها التغيير الفكري الذي أنتج ق ي و س ت م و ه ف م ل ً ا ف د ا ر م ع ا ن ق لإ ا ل ع ج ي ا م ا ذ ه و ، ي ك و ل س ل ا ر ي ي غ ت ل ا الأفكار. 26

غسيل الدماغ وهي آلية من شأنها التحكم في تفكير الإنسان ضد رغبته، أو إرادته، أو علمه، وهو أسلوب يت سم بالعدوانية الموجهة من شخص أو جماعة ضد شخص آخر أو جماعة أخرى، أو حتى ضد المجتمع ككل، من أجل أن يقبل الفرد، ويؤمن بحقيقة ما كان في السابق يعتبر أنها غير ذلك، أو أن يرى كذب ما كان يعتقد أنه حقيقي، وهكذا... وهو أسلوب قديم استخدمه المصريون القدماء وتم تطويره عبر التاريخ، وأشهر من استخدمه الصينيون الشيوعيون لإجبار الشخص على الإقرار الواضح بأنه ارتكب جرائم خطيرة ضد الشعب، ومن ثم إعادة تشكيل أفكاره حتى . ة ي ع و ي ش ل ا ن ع ً ا ع ف ا د م ح ب ص ي ا لتأثير: ب ي ر ق و ه و . ً ا ر ث َ أ ه ي ف ك ر ت : ء ي ش ل ا ي ف َ ر َّ ث َ أ و ، ء ي ش ل ا ي ف ر ث لأ ا ُ ء ا ق ْ ب ِ إ و ه م ى ل ع ً ا ز ي ك ر ت ر ث ك أ ه ن أ لا إ ، ه ن ع ث ي د ح ل ا ق ب س ي ذ ل ا ع ا ن ق لإ ا ى ن ع م ن ا م أ ، ة ر ش ا ب م ر ك ف ل ا ب ط ب ت ر م ع ا ن ق لإ ا ف ، ً ا ي ر ك ف ن و ك ي لا ا م ب ر ي ذ ل ا ر ث لأ ا التأثير فهو عام، سواء في الفكرة، أو في الشعور أو غيره. و أ ، ه ع ا ن ق إ ب ل ب ا ق م ل ا ي ف ر ث أ ء ا ق ب إ ن ع ث د ح ت ت ر ي ث أ ت ل ا ن و ن ف ّ ن إ ف ا ذ ل و بإحداث أث ر ث أ ّ ي أ ث ا د ح إ ّ ن أ ه ي ف ك ش لا ا م م و . ه ن ا د ج و و ه ر و ع ش ي ف ر في جانب من جوانب النفس البشرية يؤثر في الجوانب الأخرى، مما ن م ً ا د ج ب ي ر ق ي ل ا ت ل ا ب و ، ع ا ن ق لإ ا ع و ض و م ن م ً ا د ج ب ي ر ق ع و ض و م ل ا ل ع ج ي موضوع تسويق الأفكار. 27

الدعاية م ج م " : ا ه ن أ ب ة ي ا ع د ل ا ي س ن ر ف ل ا م ل ا ع ل ا ل و ل ي ا ك ا ج ف ّ ر ع ي وعة من الطرق يتم استخدامها بواسطة مجموعة تبغي أن تحقق مشاركة إيجابية نشطة أو سلبية في أعمالها، على مجموعة كبيرة من الأفراد المتشابهين من الناحية النفسية وذلك عن طريق مراوغات نفسية تتم في نطاق تنظيمي " . ر ي ب ع ت ل ا : ا ه ن أ ب ي ك ي ر م لأ ا م ل ا ع ل ا ل ي و س لا د ل و ر ا ه ا ه ف ّ ر ع ي و عن الآراء ى ل ع ً ا د ا م ت ع ا ، ت ا ع ا م ج ل ا و أ د ا ر ف لأ ا ا ه ب م و ق ي ي ت ل ا ل ا ع ف لأ ا و أ ً ا ق ب س م ة د د ح م ف ا د ه أ ق ي ق ح ت ل ى ر خ أ ت ا ع ا م ج و أ ن ي ر خ آ د ا ر ف أ ل ا ع ف أ ي ف و أ ء ا ر أ ي ف ر ث ؤ ت س ا ه ن أ س ا س أ وذلك من خلال مراوغات نفسية " ع ا و ن أ ن م ع و ن ا ه ل ئ ا س و و ا ه ق ر ط و ة ف ل ت خ م ل ا ا ه ت ا م ي س ق ت ب ة ي ا ع د ل ا ف ً ا م و م ع و ، تس ويق الأفكار بطرق خاصة. البرمجة اللغوية العصبية NLP : د ا ر ُ ي و بالبرمجة مجموعة الأفكار والأحاسيس والتصرفات الناتجة عن عادات وخبرات الأفراد، والتي تؤثر على اتصالاتهم بذاتهم وبالآخرين، وعليها يسير نمط حياتهم، وتتم برمجة العقول بآليات وأساليب تبرمج العقل الواعي ، أو العقل الباطن باستخدام اللغة، سواء كانت منطوقة أو صامتة، من أجل تشكيل الخريطة الذهنية التي يستجيب لها صاحبها بغض النظر عن الحقيقة الواقعية. وعند التأمل في ذلك نجد أننا ما زلنا في دائرة تسويق الأفكار، ولكن تسويق الأفكار للذات وليس للآخرين بغض النظر عن ا لخلاف اللفظي لتوصيف وتعريف آليات تلك البرمجة العقلية ووسائلها وتقنياتها. 28

التربية  يعتقد Herbart ى ل إ ف د ه ي م ل ع " : و ه ة ي ب ر ت ل ا م ل ع َّ ن أ تكوين الفرد من أجل ذاته، وبأن توقظ فيه ميوله الكثيرة "  ا ّ م أ Durkheim ً ا ي ع ا م ت ج ا ً ا ن ي و ك ت د ا ر ف لأ ا ن ي و ك ت " ا ه ي ف ى ر ي ف "  ا ا َّ م أ لفيلسوف النفعي J. Mill ي ت ل ا " ي ه ة ي ب ر ت ل ا َّ ن أ ى ر ي ف تجعل من الفرد أداة سعادة لنفسه ولغيره ."  ولكن John Dewey ة ع و م ج م ي ن ع ت " ة ي ب ر ت ل ا َّ ن أ ى ر ي العمليات التي يستطيع بها مجتمع أو زمرة اجتماعية، أن ينقلا سلطاتهما وأهدافهما المكتسبة بغية تأمين وجودها الخاص ونموهما ا لمستمر. فهي باختصار" تنظيم مستمر للخبرة 1 . أما في الميدان الواقعي، فإن أي تغيير يحدث في أي جانب من مكونات الإنسان يؤثر بلا شك في باقي الجوانب، ويمكن فهم تسويق الأفكار على أنه تربية خاصة إذا تم بطريقة متدرجة في مدة زمنية أطول، وعند ذلك يصبح تسويق الأفكار - إ ذا تم بآليات متدرجة ومدروسة - ن م ً ا ع و ن ة ي ب ر ت ل ا ح ب ص ت و ة ي ب ر ت ل ا و ه أنواع تسويق الأفكار. 29

ً ا ي ن ا ث : طرق عرض تسويق الأفكار: هناك طريقتان في عرض مفهوم تسويق الأفكار، من خلال الإجابة عن سؤالين: الأول : هل الحديث عن تسويق الأفكار وضع للقواعد النظرية، أم بيان للممارسا ت العملية؟ الثاني : هل الحديث عن تسويق الأفكار الفردي، أم أن الحديث عن تسويق الأفكار الجماعي؟ : 1 - إنه يمكن في موضوع تسويق الأفكار أن يتم الحديث عن أساليب عملية، بحيث يعلم القارئ كيفية تسويق الأفكار والآليات المرتبطة بذلك، كما يمكن الحديث عن الممارسات التي ت تم في الواقع لتسويق أفكاره، وتوضيح ذلك، ولكل بعد من هذه الأبعاد فوائد كبيرة. 2 - يمكن الحديث عن تسويق الأفكار ببعد فردي، وسنلاحظ التغيرات النفسية على الأفراد، وأثر تسويق الأفكار عليهم كأفراد. كما يمكن الحديث عن تسويق الأفكار على المجموعات وآلياتهم، وسن لاحظ التغيرات الاجتماعية، وأثر تسويق الأفكار على المجتمعات، وكل منهما له مجاله وخصوصياته، وكل منهما ، ه ن ا ق ت ا و ه ت س ر ا م م و ه م ل ع ت ى ل إ ج ا ت ح ي و ، ا ن م د ر ف ل ك ه ج ا ت ح ي فتسويق الأفكار الفردي أقرب إلى مصطلحات مثل: الإقناع والاتصال الشخصي، وتسويق الأفكار الجماعي أقرب إلى م صطلحات مثل: التركيب الاجتماعي، والتغيير الاجتماعي، وما شابه ذلك. 30

: ى ر خ لأ ا م و ل ع ل ا ب ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ة ق لا ع : ً ا ث ل ا ث يرتبط تسويق الأفكار بمختلف العلوم الإنسانية والشرعية بل وحتى الطبيعية، فهذه العلوم تتكامل فيما بينها لتواكب حركة الفكر الإنساني، ولا تتعارض مع بعضه ن ك ل ، ن ا س ن لإ ا ي ه و لا أ ة د ح ا و ا ه ت د ا م ّ ن أ ذ إ ، ا الخلاف فقط في الزاوية التي ينظر للإنسان منها، وهكذا يجب أن تكون نظرتنا لمفهوم تسويق الأفكار. وسوف نقوم بدراسة علاقة علم تسويق الأفكار بالعلوم الأخرى وفق الآتي: التسويق : يركز على آليات تسويق الأفكار العملية، ودرا سة البيئة التسويقية، وسلوكيات الناس المرتبطة بذلك والصراعات المحتملة. الإعلام : هو التعريف بقضايا العصر وبمشاكله، وكيفية معالجة هذه القضايا في ضوء النظريات والمبادئ التي ب ي ل ا س لأ ا ب و ، ً ا ي ج ر ا خ و ً ا ي ل خ ا د ة ح ا ت م ل ا م لا ع لإ ا ل ئ ا س و ل لا خ ن م ة ل و د و أ م ا ظ ن ل ك ى د ل ت د م ت ع ا المشروعة . ة ل و د ل ك و م ا ظ ن ل ك ى د ل ً ا ض ي أ ولكن “ أوتوجروت ” الألماني يعرف الإعلام بأنه هو التعبير الموضوعي لعقلية الجماهير ولروحها وميولها واتجاهاتها في الوقت نفسه. وهذا تعريف لما ينبغي أن يكون عليه الإعلام، ولكن واقع الإعلام قد يقوم على تزويد الناس بأكبر قدر من المعلومات الصحيحة، أو الحقائق الواضحة، فيعتمد على التنوير والتثقيف ونشر الأخبار والمعلومات الصادقة التي تنساب عقول الناس، وترفع من مستواهم، وتنشر تعاونهم من أجل المصلحة العامة، وحينئذ يخاطب العقول لا الغرائز أو هكذا يجب أن يكون . علم الاجتماع: يركز على التن شئة الاجتماعية للمجتمع، ودراسة التغيرات الاجتماعية، وطرق التغيير في العقل الجماعي، وأثر التغيرات الاجتماعية على مناحي الحياة. 31

علم النفس علم النفس هو الدراسة الأكاديمية والتطبيقية للسلوك، والإدراك والآليات المستنبطة لهما. ويقوم علم النفس عادة بدراسة الإن و ه و . ة ي ك ذ ل ا ة م ظ ن لأ ا و أ ت ا ن ا و ي ح ل ا ل ث م ً ا ن ا ي ح أ ن ا س ن لإ ا ر ي غ ى ل ع ه ق ي ب ط ت ن ك م ي ن ك ل ن ا س دراسة نفسية المتلقي للفكرة، وطبيعة تعامل الأفراد مع الأفكار، وطبيعة الاتصال من وجهة نظر نفسية. علم الإدارة: هي عملية إنسانية اجتماعية تتناسق فيها جهود العاملين في المنظمة أو ا لمؤسسة، كأفراد وجماعات لتحقيق الأهداف التي أنشئت المؤسسة من أجل تحقيقها، متوخين في ذلك أفضل استخدام ممكن للإمكانات المادية والبشرية والفنية المتاحة للمنظمة . علم السياسة: لا س ل ا ق ي ق ح ت ل ج أ ن م ل ض ف أ ل ك ش ب ر ش ب ل ا م ي ظ ن ت ة ي ف ي ك م ّ ل ع ت ي ف ي ه ة س ا ي س ل ا م ل ع ة س ا ر د ة ي ا غ ّ ن إ م والسعادة الأكثر في حياتهم. كانت هذه وجهة النظر المقبولة لدور علم السياسة منذ وقت الكونفوشيوسية . ن أ د ر ف ل ا ى ل ع ب ج ي د ل ب ل ا ن ي س ح ت ل ج أ ن م و ، د ل ب ل ا ن ّ س ح ي ن أ د ر ف ل ا ى ل ع ب ج ي م ل ا ع ل ا ن ي س ح ت ل ج أ ن م ا ق ت إ د ر ف ل ا ع ا ط ت س ا ا ذ إ . د ر ف ل ا ن ي س ح ت ب ج ي ب ع ش ل ا ن ي س ح ت ل ج أ ن م و ، ب ع ش ل ا ن ّ س ح ي ن نفسه، تتجه العائلة م ل ا ع ل ا ى ل ا و د ل ب ل ا ى ل إ ب ع ش ل ا ن م م ث ن م و ، ب ع ش ل ا ى ل إ ر ي ث أ ت ل ا ل ق ت ن ي ة ل ئ ا ع ل ا ن م و ، ل ا م ك ل ا ى ل إ باعتبار أن التحكم في الأفكار هو أحد الوسائل الهامة في الممارسة السياسية التي يستهدف بها الكيان الذاتي أو ي ف و أ م ل س ل ا ي ف ، ً ا ق ي د ص م أ ن ا ك ً ا و د ع ي ج ر ا خ ل ا الحرب. علم التربية:  يعتقد Herbart ه ي ف ظ ق و ت ن أ ب و ، ه ت ا ذ ل ج أ ن م د ر ف ل ا ن ي و ك ت ى ل إ ف د ه ي م ل ع " : و ه ة ي ب ر ت ل ا م ل ع َّ ن أ ميوله الكثيرة " .  ا ّ م أ Durkheim ً ا ي ع ا م ت ج ا ً ا ن ي و ك ت د ا ر ف لأ ا ن ي و ك ت " ا ه ي ف ى ر ي ف " .  ي ع ف ن ل ا ف و س ل ي ف ل ا ا َّ م أ J. Mill ر ف ل ا ن م ل ع ج ت ي ت ل ا " ي ه ة ي ب ر ت ل ا َّ ن أ ى ر ي ف د أداة سعادة لنفسه ولغيره " . 32

 ولكن John Dewey و أ ع م ت ج م ا ه ب ع ي ط ت س ي ي ت ل ا ت ا ي ل م ع ل ا ة ع و م ج م ي ن ع ت " ة ي ب ر ت ل ا َّ ن أ ى ر ي زمرة اجتماعية، أن ينقلا سلطاتهما وأهدافهما المكتسبة بغية تأمين وجودها الخاص ونموهما المستمر. فهي باختصار" تنظيم مستمر للخبرة " .  تسويق الأفكار يمثل . ر ك ف ل ا ة آ ر م و ه ك و ل س ل ا ف ، ا ه ر ه و ج و ة ي و ب ر ت ل ا ة ي ل م ع ل ا ِّ ب ُ ل ن م ً ا ء ز ج علم القانون: يوضح الأنظمة التي تحكم تسويق الأفكار، فهناك أنظمة عديدة في هذا المجال، منها على سبيل المثال ت ا م و ل ع م ل ا ى ل ع ل و ص ح ل ا ة ي ر ح ل ة م ظ ن م ل ا ح ئ ا و ل ل ا ً ا ض ي أ و ، ي ر ك ف ل ا ج ا ت ن لإ ا ق و ق ح ن ي ن ا و ق ر ص ح ل ا لا ومنع احتكارها، وكذلك التكييف القانوني لما يسمى حرية الفكر والجهر به وغير ذلك. علم الاقتصاد: ن م ً ا ي د ج ُ م ة ر ك ف ل ا ق ي و س ت د ع ُ ي ى ت م و ، د ا ر ف لأ ا و م م لأ ا ى و ت س م ى ل ع ك ل ذ ة ف ل ك ت و ، ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ت ا ي د ا ص ت ق ا المنظور الاقتصادي... وما شابه ذلك. علاقة تسويق الأفكار بالعلوم الأ خرى ارتباطه بمختلف مناحي الحياة: ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ط ا ب ت ر ا ً ا ح ض ا و و ً ا ي ل ج ا ن ل و د ب ي ا ذ ك ه و بمختلف العلوم والفنون، حيث أن كل نشاط يقوم به الإنسان يتقاطع مع سلوكه وفكره وشعوره، وهذه الأمور الثلاثة وأعني بها: السلوك، والتفكير، والشعور، هي بوابات النفس الإنسانية؛ لذا فكل مناحي الحياة ترتبط بشكل أو بآخر بتسويق الأفكار، ولو بدا للناظر للمرة الأولى غير ذلك. 33

فتسويق الأفكار يغير في سلوك الناس وشعورهم وتفكيرهم، وبالتالي تتغير آراؤهم، وتوجهاتهم، واقتصادهم، وسياستهم... وغير ذلك من الدوائر الإنسانية. ارتباطه بمختلف تصرفات الش خص: بتعدد مناحي الحياة تتعدد تصرفات الناس واستجابتهم للقضايا المختلفة، فاستجابة الإنسان وتصرفاته تابعة لآرائه وقناعته - التي يؤثر فيها تسويق الأفكار - ق ي و س ت ّ ن إ ف ه ي ل ع و . ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ا ه ل ك ش ي ي ت ل ا ه ت ئ ي ب ل و الأفكار يصوغ آراء الناس وقناعاتهم، وبالتالي حياتهم وت صرفاتهم وبرامجهم. ه ي ل ع ف . . . م ه ك و ل س و س ا ن ل ا ت ا ف ر ص ت ل ق م ع أ ً ا م ه ف د ا ر أ ن م و لا و ، ه ع ف ا و د ٍ ك و ل س ل ك ل و ، ه ُ ف د ه ٍ ك و ل س ل ك ل و ، ه ُ د ص ق م ك و ل س ل ك ل ف ؛ م ه ر ط ا و خ ي ف ل و ج ي ا م و ، م ه ر ك ف ة س ا ر د ب يتصرف الناس أي تصرف ولا يستجيبون أي استجابة إلا إذا كان لها رصيد في فكرهم وقناعاتهم التي تتشك ل من بيئتهم وبرامج التسويق التي مورست عليهم، سواء كان ذلك بعلم منهم أو دون علم. د ي ج ل ا ن ي ب ع و ن ل ا ي ف و ، ء ا ط ع ل ا و ذ خ لأ ا ن ي ب ض ر ع ل ا ي ف . . . ع ل س ل ا ق ي و س ت ك ر ا ك ف لأ ا ق ي و س ت ّ ن أ د ج ن ة ي ا ه ن ل ا ي ف والممتاز، وفي الثمن بين الغالي والرخيص. فهي مشروع كغيره من المشاريع يحتاج إلى ج هد وبذل يمكن ن أ د ك أ ت ا ذ إ لا إ ج ت ن م ل ا ي ر ت ش ي لا ي ر ت ش م ل ا ّ ن أ ق ي و س ت ل ا و ع ي ب ل ا د ع ا و ق ن م و . ل ش ف ل ا ه ل ب ت ك ي ن أ و أ ح ج ن ي ن أ ؟ ا م ة ر ك ف ء ا ر ش ن م ة ع ف ن م ل ا ا م ً لا ؤ ا س ت ح ر ط ن ا ن ل ع ج ي ك ل ذ و ، ة ع ف ن م ل ا ب ه ي ل ع د و ع ي ج ت ن م ل ا ا ذ ه وللإجابة عن ذلك يجب أن ندرك أن الفكرة الناجحة تحتاج إلى تسويق ناجح فلا يمكن أن يكون كل تسويق مضمون النتائج إلا عند وجود فكرة مميزة جاذبة للانتباه... هناك أناس نجحوا في تسويق أفكارهم بطرق فعالة بعد أن اجتهدوا فيها وأبدعوا وعززوها وكأنها سلعة تخضع للعرض والطلب، فقد يملك ع ا د ب إ ر ث ك أ ً ا ج ا ر خ ا و ة ع د ب م ً ا ر ا ك ف أ ه ر ا ك ف لأ ق و س م ل ا ى ل ع د و ع ي ي ل ا م ل ب ا ق م ب ر ا ك ف لأ ا ك ل ت ي ر ت ش ي ن م د ج ي ف ً ا الطرفين بالنفع والفائدة، فنحن في وقت ازدحمت فيه "السوق" بالمنافسة. 34

إنها عملية تحتاج إلى تخطيط سليم يبدأ بدراستها وآلية تسويقها ودراسة أبعاد استفادة المشتري منها و ننسى دعمها بأساليب دعائية مميزة... حيث يم كننا تسويق فكرة منتج جديد أو تصميم احترافي أو ع ي ط ت س ي ن م ف ، ا ه ن م د ي ف ت س ي و ا ه ض ر ف ي ن م ا ه ك ل م ي ل ب د ح لأ ً ا ك ل م ت س ي ل ر ا ك ف لأ ا ف . ه ر ي غ و أ ب ا ذ ج ع و ض و م تسويق أفكاره له شرف الربح المعنوي والمادي. والمزيج التسويقي للأفكار يتكون من العناصر التالية: المنتج، السعر، المكان، الت رويج، الناس (الجمهور)، العمليات، الدليل المادي. : ر ا ك ف لأ ا ) ق ل خ ( ج ا ت ن إ ة ي ل م ع ل ح ا ر م : ً ا ع ب ا ر إنتاج الأفكار يمر بمراحل عدة وفق تسلسل منطقي كالآتي: تحديد الفكرة: المنفعة التي تتضمنها الفكرة وتقدمها للناس هي التي تسوقها وليس الفكرة بذاتها، على سبيل المثال: عندم ا أريد ه ت ب خ ن و ع م ت ج م ل ا ة و ف ص م ه ة ا ع د ل ا و ء ا م ل ع ل ا ّ ن أ ة ر ك ف ق ي و س ت وخيرته، فأهم من التأكيد على صفاتهم وأخلاقهم يجب التأكيد م ه ن م ا ه و ل ّ ص ح ُ ي ن أ ن ك م ي و أ س ا ن ل ا ا ه ل ّ ص ح ي ت ل ا ع ف ا ن م ل ا ى ل ع - م ه ن م ت ن أ و ا ن أ ا ه ل ّ ص ح أ ن أ ن ك م ي و - وتذكر صفاتهم وأخلاقهم من خلال ذكر المنافع التي س . ا ه ل ّ ص ح ن تحديد المنفعة الأساسية للفكرة ثم إضافة منافع ثانوية للفكرة : ً ا د ا ع ب أ ة ر ك ف ل ل ي ط ع ُ ت ة ف ا ض م ل ا ع ف ا ن م ل ا ه ذ ه ّ ن أ ب ن ي ق ي ى ل ع ن ح ن و ي ن ع ت ا م م ر ث ك أ ً ا ن ا ي ح أ ه ل ي ن ع ت ا م ب ر و ، ي ق ل ت م ل ا ة ي س ف ن ي ف ة ف ل ت خ م المنفعة الأصلية، وأفضل طريقة لتحديد المنافع الأخرى هي تصور مراحل ت أثير الفكرة على الشخص وعلى المجتمع، ومن ثم تحديد ما أهم منفعة يريدها المتلقي في كل مرحلة. ومن الممكن بعد ذلك أن نجعل القيمة المضافة كأنها قيمة أصلية، ونضع لها منافع مضافة، مما يعزز الفكرة الأصلية، ويعطيها من الجمال والروعة والقوة والرسوخ ما يسهل تسويقها وي قويه. 35

أهم أبعاد المنافع الممكنة في الخدمة - وضع هالة للمنافع : فذكر شيء إيجابي واحد بقوة وبتركيز عليه يجعل عقل المتلقي يربط بينه وبين كثير من الإيجابيات الأخرى، ويفضل عند التقديم ذكر المنافع الأصلية ثم المضافة لتعزيز فكرة هذه المنافع، ثم يختم بوضع هالة ت جعل مجرد الانتقاد للفكرة يدل على السطحية وضعف التفكير والتأمل. - منافع في النفس: كل الناس يريدون لنفوسهم السعادة والراحة والطمأنينة، فإذا كانت فكرتك تقدم . ك ل ذ ح ي ض و ت م ت ي ن أ ب ج ي ا ذ ه ن م ً ا ئ ي ش م ه ل - منافع في الفكر: من الممكن توضيح آثار الاقتناع بفكرة معينة على فك ر الإنسان بصفة عامة أو العكس، وهو يوضح لنا كيف أن عدم الالتزام بهذه الفكرة يؤدي إلى تشوش الفكر وتناقضه واضطرابه، عند ذلك تكون الموافقة على الفكرة هي الحل الوحيد والأسلم أمام المتلقي. - منافع في السلوك: م ل ا م ا ه ل ة م ي ق لا ة ر ك ف ي أ ّ ن أ ر ا ب ت ع ا ى ل إ س ا ن ل ا ض ع ب ل ي م ي يكن لها أثر في السلوك أو تطبيقات سلوكية؛ مما يؤكد على مسوق الفكرة أن يجعل لها تطبيقاتها وآثارها في . ة ي ع ق ا و لا و ة ي ل م ع ت س ي ل ة د ر ا ب ة ف س ل ف د ر ج م ث ي د ح ل ا ّ ن أ م ه ف ُ ي لا ى ت ح ؛ ك و ل س ل ا - منافع في الواقع: فرؤية نماذج واقعية سواء كانت عالمية أو محلية لتنفيذ الفكرة، أو عدم ت نفيذها، . ا ه ق ي و س ت ل ى ر خ أ ً ا د ا ع ب أ و ، ة ر ك ف ل ل ى ر خ أ ن ا ع م ا ن ل ي ط ع ت م ه ع ق ا و و س ا ن ل ا ة ا ي ح ى ل ع ك ل ذ ر ا ث آ و - أبعاد ومنافع أخرى: فكلما ازدادت المنافع المقدمة ازدادت أهمية الفكرة، وقابلية المتلقي لتلقيها، وأهمية الفكرة تكون على قدر أهمية المنافع التي تستطيع إضافتها للفكرة، و ة ر ث ك ر د ق ى ل ع ً ا ض ي أ أبعاد تأثير منافع الفكرة. - ميز منافع الفكرة وأظهرها: يميل بعض الناس إلى جعل كل الأفكار متشابهة من أوجه كثيرة ويركز على هذا التشابه، مما لا يجعل لأفكارنا ميزة عن الأفكار الأخرى، وقد أثبت التاريخ أن ما ي ش ي أ ب ه ز ي ي م ت ن ك م ي ً ا ه ب ا ش ت م س ا ن ل ا ه ا ر ي ء حتى يبقى له قوته ورونقه وجماله، فالناس يحبون س ا ن ل ا و ، ة ز ي م م ً ا ر ا ك ف أ ن و ن ب ت ي ن ي ز ي م ت م ل ا س ا ن ل ا ّ ن لأ ة ز ي م ت م ل ا ر ا ك ف لأ ا ا و ق ل ت ي ن أ ي ف ن و ب غ ر ي و ، ز ي م ت ل ا . ا ذ ك ه و ة م ه م ً ا ر ا ك ف أ ن و ن ب ت ي ن ي م ه م ل ا 36

: ق ي و س ت ل ل ) ة ر ك ف ( ج ت ن م ع ن ص ن ف : ً ا س م ا خ ي ف ه ب ي ض م ل ل ً ا ز ه ا ج ً ا ج ت ن م ة ر ك ف ل ا ح ب ص ت ي ك ل المزيج التسويقي، وفي سبيل تسويق أفكارك بكل براعة ن ف ن م ض ت ي و ، ق ي و س ت ل ل ه د ا د ع ا و ) ة ر ك ف ل ا ( ج ت ن م ل ا ة ع ا ن ص ن ف ل ة ي س ا س لأ ا د ع ا و ق ل ا ع ب ت ت ن أ ب ج ي ، ح ا ج ن و ق ي و س ت ل ل ه د ا د ع ا و ج ت ن م ل ا ة ع ا ن ص عناصر أساسية عدة هي: أ - ت مييز الفكرة (المنتج) كيف ن مييز الفكرة (المنتج ؟ ويمكن لنا أن نمي ز الفكرة بأساليب وطرق عدة منها:  التأكيد على المنافع والحرص عليها، وكذلك على أبعادها المختلفة المذكورة قبل قليل  وضع اسم معين لهذه الفكرة، وعلامة لها  و أ ، ً لا ث م ة د ا ع س ل ا ك ؛ س ا ن ل ا ل ك ا ه ب ح ي م ي ه ا ف م ن ي ب و ا ه ن ي ب ط ب ر ت ة ر ك ف ل ا ن ع ة ي ن ه ذ ة ر و ص ت ي ب ث ت النجاح، أو الراحة، أو الطمأنينة، أو القوة، أو غير ذلك، ويمكن أن يتم ذلك عبر شعارات أو قصص مناسبة.  . ة ي م و م ع ل ا ن م ً لا د ب ة ي ص و ص خ ل ا ن م ء ا ع و ي ف ة ر ك ف ل ا م ي د ق ت  تمييز الفكرة بتمييز مقدمها، أو تمييز الفكرة بتمييز متلقيها، فهذه الفكرة لا يقدمها إلا المختصون العارفون، وهذه الفكرة لا يتلقاها إلا المتميزون الحكماء.  ، ا ه ب ل ط د ع ب لا إ ا ه ض ر ع ب ك ت ر ك ف ن ه ت لا ي أ ، ا ه ا ي إ م ه ع ي ب ت ن أ ن م ً لا د ب ة ر ك ف ل ا ن و ر ت ش ي س ا ن ل ا ل ع ج ا وتبقى مهارتك في تحفيز المتلقي لطلبها.  سهولة تطبيقها والحصول على نتائجها الضخمة  فكرة مضمونة النتائج ومجربة وفعالة بخلاف غيرها 37

تحديد خطوات عمل ية لتسويق الفكرة (المنتج):  حدد نوع المشكلة التي ستحلها الفكرة، أو الفرصة المتاحة التي ستقدمها الفكرة  حدد الفكرة وميزاتها تحديد المنافع والأبعاد المضافة:  منافع نفسية وروحية  منافع فكرية وعقلية  منافع سلوكية وجسمية  منافع واقعية  منافع أخرى ب - تسعير الفكر ة: نعني بسعر الفكرة: القيمة التي سيدفعها من تبنى الفكرة واقتنع بها، ولا توجد في الدنيا فكرة ليس لها قيمة، . ك ل ذ ر ي غ و أ ، ً ا ه ا ج و أ ، ً ا ت ق و و أ ، ً ا د ه ج و أ ، ء ا ن ث و أ ، ً لا ا م ة م ي ق ل ا ت ن ا ك ء ا و س ل ا ب ا م ف ، ه س ف ن ت ق و ل ا ي ف ة ك ب ر ُ م و ة ك ئ ا ش و ً ا د ج ة ب ع ص ة ي ل م ع ج ت ن م ي لأ ر ع س ع ض و د ع ُ ي ك إذا كان المنتج هو الفكر... وقرارات السعر من القضايا الإستراتيجية في التسويق، ويجب أن تتناسب مع أهداف التسويق و أ ، ط ا س ق أ و أ ، ة ل و م ع و أ ، ر و ج أ و أ ، م و س ر : ل ث م ة ف ل ت خ م ظ ا ف ل أ ب ق ي و س ت ل ا ي ف ه ن ع ر ب ع ُ ي د ق و ، ه ت ا س ا ي س و ضريبة، أو... أو... إلخ، ويبقى التسعير في القضايا الفك رية من أعقد القضايا وأكثرها حاجة إلى فهم عميق للنفوس والمجتمعات والواقع. ويمكن طرح محاور عدة في تسعير الأفكار:  الفكرة ذات التكلفة العالية عادة ما يكون تسويقها أقل، فإذا كانت الفكرة التي تطرحها نفيسة م و س ر و أ ا ه ت ب ي ر ض م د ق ي ن أ ى ل إ ج ا ت ح ي ا ه ا ن ب ت ي ن م ّ ن إ ف ؛ ة ي ل ا غ و ها الغالية، فعند ذلك يجب أن توقن أن عدد من سيتلقاها أقل. 38

 الفكرة ذات التكلفة العالية تكون أرفع قيمة في النفوس، فالنفوس الكبيرة تأبى أن تشتري الأفكار ن و ق و س م ل ا ص ر ح ي ا ذ ل و ؛ ة ص ي خ ر ا ه ت م ي ق ّ ن أ ة ه ف ا ت ل ا ة ر ك ف ل ا ة م لا ع ّ ن إ ل ب ، ا ه ي ق ل ت ى ت ح و أ ة ص ي خ ر ل ا ة م ي ق ع ف ر ى ل ع ً ا م ئ ا د المنتج حتى يشتريه بعض الناس.  تتناسب تكلفة الفكرة مع الشريحة المستهدفة؛ لذا فسعر الفكرة وضريبتها يحدد الشريحة المستهدفة . ا ه ت ف ل ك و ا ه ر ع س ر ر ق ُ ي ة ف د ه ت س م ل ا ة ح ي ر ش ل ا ء و ض ى ل ع ف ، ا ه ئ ا ر و ن م وهنا يطرأ علينا سؤال مهم: هل من الأفضل تخفيض قيمة الفكرة لدى المتلقي لقبولها؟ أم رفع قيمة الفكرة ؟ ا ه ت ي م ه أ ب ر ع ش ُ ي ل يبدو أن الإجابة عن مثل هذا السؤال ترجع إلى المضامين الإستراتيجية للفكرة وأهدافها، فهل المقصود القبول الأولي والابتدائي، أم التوثيق والتعميق؟ : ة ي ل ا ت ل ا ت لا ا ح ل ا ن م ل ك ي ف ة ر ك ف ل ا ة م ي ق ع ف ر ل ض ف ي ً ا م و م ع و  و ب ق ن م ً ا د ك أ ت م َ ت ن ك ا ذ إ ل المتلقي للفكرة.  . ي ق ل ت م ل ا ى د ل ة ر ك ف ل ا ة م ي ق ن م ع ف ر ت ن أ د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ  . ة ر ك ف ل ا ب س ا ن ل ا ر ه ب ت ن أ د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ  . ع م ت ج م ل ا ن م ة ن ي ع م ة ح ي ر ش و ة ب خ ن ك ت ر ك ف ب ط ا خ ت ن أ د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ  . ا ه ت م ي ق ع ف د ي ف ة ر ك ف ل ا ي ق ل ت م ة ي د ج ن م د ك أ ت ل ا د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ ويفضل تخفيض قيمة الفكرة في الحالات التالية:  . ة ر ك ف ل ا ل و ب ق ر ا ر ق ذ ا خ ت ا ي ق ل ت م ل ا ى ل ع ل ه س ت ن أ د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ  . ة ي ب ع ش ة ي ر ي ه ا م ج ة ر ك ف ك ت ر ك ف ل ع ج ت ن أ د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ  . ى ر خ أ ٍ ر ا ك ف أ ل و ب ق ل د ه م ُ ت ن أ ة ر ك ف ل ل د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ  . ة ر ك ف ل ل ً ا ي ئ د ب م ً لا و ب ق د ي ر ت َ ت ن ك ا ذ إ ويمكن لتخفيض قيمة الفكرة القيام بالآتي:  ركز على آثارها ومنافعها، وأبسط الحديث في هذا الموضوع وفصله. 39