الرأي العام وطرق قياسه

1 - التأثير على القرار السياسي : من خلال اعتماد مبدأ الديمقراطية التي تعني سلطة الشعب لذ لك ف نه من المفترض أن تبنى القرارا الهامة في الدولة على الرأي العام . 2 - التأثير على الانتخابا : تسمح عمليا الانتخابا باختيار القيادا السياسية في إطار الحدود التي يرسمها ويتقبلها الرأي العام ويمارسون السلطة في إطار الحدود التي يرسمها ويتقبلها الرأي العام . 3 - التأثير على الحك م: من خلال رسم الخطط والمشاريع السياسية للقادة السياسيين . 4 - إنجاح خطط الدولة : حيث يعمل الرأي العام على إنجاح خطط الدولة في التنمية الشاملة كما يقوم ر و د ب في إحباطها إذا لم تتمكن من إقناعه بتوجهاتها، لذا تسعى الدولة إلى دعوة الناي م ا ع ي أ ر ق ل خ ي ف ر ي ب ك ل ك ش ب و د م ت ع ي ا ه ح ا ج ن ن أ ذ إ ا ه ذ ي ف ن ت و ط ط خ ل ا ه ذ ه ع ض و ي ف ة ك ر ا ش م ل ل . ا ه ع م ك ر ا ش م و م ه ا ف ت م و م ه ا س م 5 - تحديد ملامح السياسة الخارجية : حيث أن له دور هام في هذا من خلال الضغوط التي يمارسها على الحكومة، حيث أن الجهة التي تضع السياسة الخارجية لابد أن تأخذ في اعتبارها ، إ لى د و د ح معينة ، رغبة الشعب أو على أقل تقدير ما يمكن تقبله . 6 - التحديث السياسي : أي التنمية السياسية من خلال تطوير الهيكل المؤسسي والآلية اللازمة والقادرة على استيعاب التقاليد الجديدة التي تخلقها حركة التغير الاجتماعي حيث يساهم الرأي العام في التعجيل بهذه العملية. 7 - إصدار القوانين والتصديق عليها : حيث أن القوانين ما هي إلا تعبير عن رغبا الرأي العام وضمان للنظم الاجتماعية والمثل الأخلاقية التي يؤمن بها الجميع ويسعون إلى تحقيقها. و كذلك عندما تصااادر السااالطا قوانين جديدة ف نها تأخذ مكانها كموضاااول ي شاااغل الجماعة ّ و ك ت ي و ن حولها رأي عام مؤيد أو معارض . لذلك من الضاااااااروري التمهيد لصااااااادور القوانين بتهيئة الأذهان لها ومحاولة التأكد من وعي الرأي العام بفائدتها والغرض الحقيقي منها. -39-

الخلاصة ة ي س ا ي س ل ا ل ا ض و لأ ا ل و م ج م ل ً ة ج ي ت ن ك ل ذ و ، ث ي د ح ل ا ع م ت ج م ل ا ي ف ة ر ي ب ك ة و ق م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ح ب ص أ د ق ل والاقتصادية والاجتماعية الراهنة، فهو قوة ذا أثر كبير في حياة الإنسان اليومية، فهو الذي يؤازر هيئا الخدمة العامة ويضع القوانين ويلغيها، كما أنه يرعى التقاليد الاجتماعية والمبادلا الأخلاقية عبر العديد ة ئ ب ع ت ل ا و ة ي و ن ع م ل ا ح و ر ل ا ء ا ك ذ ا و ة ي ع ا م ت ج لا ا م ي ق ل ا ة ي ا ع ر و ي ع ا م ت ج لا ا ط ب ض ل ا ا ه ن م ة م ا ه ل ا ف ئ ا ظ و ل ا ن م الاجتماعية الجماهيرية وتحسين السلوك الإنساني . -40-

- عرف المصطلحا التالية ّ : –الضبط الاجتماعي –الروح المعنوية –السلوك الإنساني –التعبئة الاجتماعية تمارين -41-

مراجع - أبو زيد محمود ، الشااااااااائعا والضاااااااابط الاجتماعي ، الإسااااااااكندرية ، الهيئة المصاااااااارية العامة للكتاب 1988 . - محمد صااااااااااافوح الأخري، نموذج لا ساااااااااااتراتيجية الضااااااااااابط الاجتماعي في الدول العربية ، الرياض ، أكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية 1997 . - بدران شبل التربية والمجتمع ، الاسكندرية ، دار المعرفة الجامعية ، 1999 . - أولفا بنكي، اجتماعيا التربية ، ترجمة محمد علي المرصفي ، 1998 - سامية جابر: القانون والضوابط الاجتماعية ، الإسكندرية ، دار المعرفة الجامعية 1994 . - محمد الحامد، نايف بن هشال الأسرة والضبط الاجتماعي ، الرياض، 2111 - مصاطفى محمد ، الضاابط الاجت ماعي في الإسالام ، أضااواء الشااريعة ، العدد الخامي، الرياض، كلية الشريعة ، 2114 - عبد ا الخريجي، الضبط الاجتماعي ، جدة، دار الشروق ، 1997 . - فوزية دياب ، القيم والعادا الاجتماعية ، بيرو ، دار النهضة الع ربي ، 1991 . - خالد بن عبد الرحمن السالم، الضبط الاجتماعي والتماسك الأسري ، الرياض، 2111 - سعيد عبد الرحمن، أ سي القياي النفسي الاجتماعي ، مكتبة القاهرة الحديثة ، 1966 - إحساان محمد الحسان ، التراث القيمي في المجتمع العربي بين الماضاي والحاضر ، دراسا عر بية ، العدد 9 تموز يوليو ، 1991 -42-

الوحدة التعليمية الرابعة خصائص الرأي العام الأهداف التعليمية : ى ل ع ً ا ر د ا ق ب ل ا ط ل ا ن و ك ي ن أ ب ج ي ة ي م ي ل ع ت ل ا ة د ح و ل ا ه ذ ه ة ي ا ه ن ي ف أن : 1 - ف ّ ر ع ي الخصائص الشاملة للرأي العام 2 - ت ا م ي س ق ت ن ي ب ز ّ ي م ي الرأي العام 3 - م و ه ف م ف ّ ر ع ي الرأي العام الوطني 4 - ف ّ ر ع ي مفهوم الرأي العام العالمي 5 - ن ي ب ز ّ ي م ي أنواع الرأي العام -43-

خصائص الرأي العام يؤكد العلماء على الطبيعة المائعة للرأي العام، فهو قوة حقيقية شأنها شأن الريح، له ضغط لا تراه ولكنه ذو ثقل عظيم، وهو كالريح لا ً ا غ ئ ا ص س أ ر ل ا ا ه ل ي ن ح ت ك ن ك ل و ا ه ب ك س م ت . والرأي جزء من منظومة متكاملة تبدأ بالمعلومات وتنتهي بالسلوك وتشمل المعلومات والآراء والاتجاهات والقيم والمعتقدات والسلوك، وهناك تداخل بين هذه المسميات المختلفة ومن الضروري التمي ي ز بينها لمعرفة النعت الدقيق لكلمة الرأي الذي نقصده في مصطلح الرأي العام . إن أهم ما يميز الرأي هو مجموعة من الخصائص التي تحكم جوهره: 1 - إن الرأي عمل من أعمال الإرادة وعلى هذا الأساس فإن الموقف إزاء الكوارث الطبيعية لا ً ا ي أ ر ى م س ي ن أ ن ك م ي . 2 - يتميز الرأي بارتباطه بالوعي فالرأي يوجد عندما تطرح أمام الشخص أو أمام أعضاء الجماعة قضايا تتجاوز بتأثيرها نطاق العواطف لتدخل نطاق الوعي، وهذا التجاوز هو الذي يتيح فرصة ضمان ثبات الرأي ووضوحه، فالرأي. هو أكثر من مجرد انطباع وبنفس الوقت لا يصل إلى مرحلة اليقين أو الحقيقة الشاملة قد أطلق العالم " ليو كومب" في كتابه علم النفس الاجتماعي مصطلح " الاتجاهات الاجتماعية" على الرأي العام، ً ا ب ل ا غ ا ن ن أ ن م م غ ر ل ا ى ل ع و ما نجد في الرأي علامة في الاتجاه والرأي العام من غير اتجاه، فالاتجاه ه و "استعداد نفسي لاستجابة سلوكية معينة تجاه موقف معين لم يتحدد بعد . -44-

إن الاتجاه كامن، إذا ما توفر أحد شروط الرأي العام ً ا ر ه ا ظ ن و ك ي ن أ و ه و ، إلا أن الاتجاه له تأثير على استجابة الفرد لجميع الموضوعات والمواقف التي تستثير هذه الاستجابة . ويقسم الرأي إلى قسمين: - ّ و ك ي ي ذ ل ا ي أ ر ل ا ك ل ذ و ه و ي ص خ ش ل ا ي أ ر ل ا نه الفرد لنفس ه في موضوع معين بع د تفكي ا ذ ه ي ف ٍ ر ً ا ئ ي ش ى ش خ ي ن أ ن و د ه ب ر ه ا ج ي و ع و ض و م ل ا . - الرأي الخاص وهو ذلك الجزء من الرأي الشخصي الذي لا يجاهر به الشخص أمام الناس، ولكنه يحتفظ به خشية أن يتعرض للخطر، أو لأنه غير مكتمل، وتظهر أهمية الرأي الخاص في الانتخابات والإقتراعات السري. أما كلمة عام فإنها تشير إلى المسائل والمصالح المشتركة والشؤون التي يشترك في الاهتمام بها كل أو أ و أ ٍ ة ع ا م ج ي ف ن ي غ ل ا ب ل ا ء ا ض ع لأ ا ب ل غ أ مة . ولا بد من توفر بعض الشروط للرأي لكي ينطبق عليه مصطلح "الرأي العام" وهي: 1 - وجود جماعة معينة من الناس لديهم قضية معينة . 2 - وجود رأيٍ لهم أو و أ ً ة ب ا ت ك ه ن ع ر َّ ب ع ي ي ذ ل ا و ، ل و ب ق ل ا و أ ض ف ر ل ا ب ء ا و س ة ي ض ق ل ا ك ل ت و ح ن ه ا ج ت ا شفاهة . 3 - ة ع ا م ج ل ا ك ل ت ي أ ر ب س ح ة ج ل ا ع م ل ا ب ل ط ت ي ا م ٍ ل ل خ د و ج و . أصبح الرأي العام ً ة و ق ً ة م خ ض في مجتمعنا الدولي المعاصر، كنتيجة طبيعية لتطور الأوضاع السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية وغيرها، ونتيجة لتقدم العلوم والتكنولوجيا وانتشار التعليم وما صاحب ذلك من تقدم في وسائل الاتصال وأساليب الطباعة والنشر وتطور أجهزة الإعلام وازدياد فعاليتها. ويتميز الرأي العام بمجموعة من الخصائص وهي : 1 - الرأي العام هو رأي جماعي لا يشترط أن يكون ً ا ي أ ر ً ا ي ع ا م ت ج ا ومعنى ذلك أن الرأي الجماعي هو رأي الجماعة أي محصلة تفاعل آراء الجماعة من مؤيدين ومعارضين على السواء، ولا يشترط -45-

في الرأي العام أن يكون ً ا ي أ ر إ ً ا ي ع ا م ج أي أنه لا يشترط أن يتوفر الإجماع التام بين أفراد الجمهور، ذلك أن الإجماع العام يكون في أغلب الأحيان ً ا ي ن ب م على العرف والتقاليد والعادات. أما الرأي العام فأساسه الحوار والنقاش واحتكاك الأفكار وتفاعل د ّ ح و م ي أ ر ك م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ف ، ء ا ر لآ ا للجماعة، أمر لا يمكن تصوره حتى أثناء مراحل كفاح المجتمعات ونضالها من أجل كيانها وحياتها، ويرجع ذلك إلى اختلاف الجماعات في المجتمع ال ء ا ض ع أ ن ي ب ة ح ض ا و ق و ر ف د و ج و ى ل ا و د ح ا و ن م ً لا ك ه ا ج ت لا ا ا ذ ه د ك أ د ق و د ح ا و ل ا ع م ت ج م ل ا Ross و Burgess و Park وهذا يعني أن الرأي العام هو الرأي الغالب على ما حوله من آراء أخرى في جماعة معينة أو جمهور معين. 2 - يظهر الرأي العام حينما يقع حدث معين أو تثار قضية ويتصل هذا الحدث أو تلك القضية باهتمامات ومصالح الجمهور . 3 - الرأي العام يتكون ويتبلور من خلال التفاعل بين الآراء المتعارضة داخل الجماعة، وهذا يعني أن كل فرد من أفراد الجماعة قد يكون له رأي معين بالنسبة للقضية أو المسألة المثارة إلا أن الرأي العام ليس حاصل جمع هذه الآراء، ولكن يشترط ضرورة التفاعل والحوار والجدل والمناقشة بين هذه الآراء المختلفة. 4 - الرأي العام لا يفرض على الجماهير ل ب ، ً ا ض ر ف هو تعبير إرادي وهو رد فعل واستجابة لمثيرات معينة في المجال السلوكي للجماعة، ويؤكد Trotski بقوله " إن البعض يتهمنا بخلق الرأي عند ال جماهير و هذا الاتهام غير صحيح وكل ما هنالك أننا نحاول صياغته وهذا يعني أن الرأي العام يظهر بصورة انتقائية فما أن تظهر مشكلة أو قضية تمس مصالح الجماهير واهتمامهم سرعان ما يتبلور لدا الجماهير رأي نطلق عليه الرأي العام". 5 - يتصف الرأي العام بالحركة والتغير من فترة زمنية إلى فترة زمنية أخرى، وهو في ذلك يختلف عن الاتجاه الذي يتصف بالاستمرارية لفترة طويلة لاتصاله اتصالا ً ا ق ي ث و بالتراث الثقافي من عادات وتقاليد . بالإضافة لما سبق يوجد مجموعة أخرى من الخصائص التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند تحليل اتجاهات الرأي العام وهي : -46-

1 - ة ي ط ا ر ق م ي د ل ا ت ا ع م ت ج م ل ا ي ف ص ا خ ه ج و ب و ع م ت ج م ل ا ي ف ة ي ر ي ث أ ت ة و ق و ة ي و ن ع م ً ة ر ه ا ظ ل ّ ث م ي النظام. 2 - د ع ُ ي عملية متتالية المراحل من التفاعلات التي تدخل في تكوينه والتعبير عنه كالتفكير في المناقشات والاقتناع والتعبير عن الرأي. 3 - يتميز بالحرية مما يعني اختيار الأفراد بحرية ٍ ف ق و م ل معين ه ا ج ت ٍ ٍ ا ي ا ض ق و أ ٍ ع و ض و م و أ ٍ ة ل أ س م يدور الخلاف عليها وهي قابلة للجدال والمناقشة، مما يؤكد على أن حرية التفكير وحرية التعبير ء ا د ب ا و الرأي هي الأساس الذي يقوم عليه الرأي العام في المجتمع. 4 - ذو تأثير على صنع القرار بعد معرفة حقائق الموضوعات والقض ايا التي تحظى باهتمام الفئات العريضة من الجمهور. 5 - يتأثر الرأي العام بالعاطفة والإعلام لذا يكون أكثر ً ا ق د ص و ً ا ت ا ب ث إذ تأثر بالإعلام، بينما يكون أقل ً ا ت ا ب ث إذ كان مصدره العاطفة، وبذلك يختلف الرأي العام في درجة ثباته لصدق مضمونه، وفي هذا فإن الرأي العام ليس ً ا ي أ ر ، ً ا ت ب ا ث لكونه ً ا ك ر ح ت م بدخول عناصر جديدة إلى مناقشة موضوع ج و ر خ و أ ّ ي ل د ج عناصر أخرى منه، فإما أن يكون الرأي ن و ك ي و أ ً ا ي ق ط ن م . ً ا ي ف ط ا ع 6 - يمثل مدى ً ا ع س ا و بين التأييد أو الرفض للموضوعات أو القضايا أو البدائل المتاحة، إذ أن بعض أنواع الإعلام تستثير انتباه بعض الجمهور في بعض أنواع القضايا في بعض أنواع الظروف، ويكون لها بعض أنواع من التأثير على هذا الجمهور . 7 - لا يتم التنبؤ به أو توقعه ً ا ق ف و للأحداث الطارئة، بل يقتصر دوره على إحداث رد الفعل إزاء الأحداث الواقعة الفعل. 8 - يتأثر في تكوينه بالعادات والتقاليد والقيم المتوارثة، كما يتأثر بالديانات والثقافات و النظم التربوية السائدة في المجتمع وبالمناخ السياسي للدولة، مما يزيد من مسؤولية المؤسسات الإعلامية في هذا ر ص ا ن ع ل ا ى ل إ ر ا ش ُ ي و ، ن أ ش ل ا التي يتكون منها الرأي العام الاستاتيكي بالتراث الثقافي والقيم والمعتقدات والمبادئ والعادات والتقاليد، بينما ر ص ا ن ع ل ا ى ل إ ر ا ش ُ ي التي يتكون منها الرأي العام الديناميكي بإرادة التغيير والتطلعات والآمال والطموحات والاحتياج والرفض أو عدم الرضا . 9 - يتأثر بالعديد من المتغيرات التي ترتبط بالجمهور كالمستوى التعليمي والثقافي والاقتصادي والتنشئة الاجت ماعية والميول والاتجاهات. -47-

11 - يتأثر بالعديد من المتغيرات المجتمعية كنوع وطبيعة القيادة في المجتمع ومستوى الحرية والديمقراطية المتاحة للجمهور وأساليب الاتصال المتاحة له من وسائل الإعلام كما يتأثر بالجماعات الضاغطة أو صاحبة النفوذ في المجتمع. 11 - يتأثر بالدعاية الأجنبية التي تتم عبر وسائل الاتصال الدولي . فهناك من وصف الرأي العام لا م ث ، ً ء ا ك ذ و ً ا ع لا ط ا ة ع ا م ج ل ا ء ا ض ع أ ر ث ك أ ا ه ب ب ح ر ي ي ت ل ا و ن ي ع م ع و ض و م ه ا ج ت ٍ ة ف ط ا ع ك ت لبث هذه العاطفة أن تنتشر وتعتنق من قبل معظم الأشخاص الذين تتكون منهم ة ع ا م ج ة م ل ع ت م ذات مشاعر سوية تعيش في دولة متمدنة ومتحضرة . اعتبر آخرون أن كل ما يمكن أن ّ ث ح ي على عملية التفكير والإعراب عن ذلك حول قضايا المصلحة العامة يدخل في تكوين الرأي العام، وبالتالي يمثل الرأي الأكثر فعالية لأكبر عدد ممكن من المواطنين الواعين . والرأي العام إنما يصبح ذا معنى حين يكون م ه ت د ش ا ن م ن ك م ي و أ ن و ر ّ ب ع ي ن ي ر ي ث ك د ا ر ف أ ف ق و م ب ً ا ق ل ع ت م للتعبير من خلاله عن أنفسهم بشكل و أ د ي ي أ ت و أ ٍ ذ ي ب ح ت بالعكس بشكل ٍ ض ف ر ومعارضة لحالة محددة أو شخص معين ٍ ح ا ر ت ق ا و أ ت ا ذ ل ا ب محدد ذي أهمية واسعة النطاق، بشرط أن يكون هذا ر د ق ب ً ا ع ت م ت م كبير من القوة العددية و الشدددددددة بحيث يسددددددمح باحتمال اتخاذ إجراء مباشددددددر أو غير مباشددددددر إزاء الهدف المقصود . -48-

الخصائص الشاملة للرأي العام 1 - الشدة تتعلق بمدى عمق إحساسك بشيء ما فمن الممكن أن تكون لدينا أراء بشان العديد من القضايا ولكن قد يكون لدينا إحساس قوي أو شديد ً ا د ج بشأن القليل فقط، فعلى سبيل المثال نجد أن بعض الناس يعارضون الإجهاض بشدة بينما نجد آخرين يؤيدونه بشدة، وذلك بعيدا ن ع ً ٍ الظروف المحيطة أو الكائنة بالحدث . 2 - عدم الثبات تتعلق الخاصية الثانية بالرغبة في تغيير الآراء فنجد أن بعض الآراء، ا ً د ا م ت ع ا على القيم الاجتماعية والسياسية ً ا د ا م ت ع ا و أ ة خ س ا ر ل ا على المعتقدات السائدة، تظل ثابتة أو تكون ذات تغيير بطيء ن و ك ي و أ ً ا د ج من المحتمل عدم تغييرها . 3 - البروز والأهمية يتم التعامل مع البروز والأهمية على أساس أنهما شيئان متبادلان بالرغم من أنهما قد يكونان متمايزين من ناحية المفهوم، فيعتبر رأي ما ً ا ز ر ا ب عندما يكون في بؤرة الانتباه ويعتبر ً ا م ا ه عندما يكون موضع اهتمام. ربما تكون الخاصتان مرتبطتين ، ً ا ي ض ر ع فما أعطي ً ا ت ق و ً لا ي و ط للتفكير في شيء ما بدا أكثر أهمية وعلى انتباه الفرد. 4 - التيقن ربما يكون التيقن الذي ُ ي عتنق به ي أ ر ما هو أقل ما اهتم به ً ا ي ب ي ر ج ت ونعني هنا مدى ثقة الفرد من أن رأيه على صواب. 5 - الثبات والتقلب د ا ت ع ا د ق ر و ه م ج ل ا ن أ ذ إ ، ى ر خ أ ٍ ة ل ا ح ى ل إ ٍ ة ل ا ح ن م ل ا ق ت ن لا ا ل ّ ث م ت و ، ة ر ي غ ت م ً ة ر ه ا ظ م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ر ب ت ع ي ، ً ا ن ا ي ح أ ئ ف ا د ل ا س ق ط ل ا ب ح ي و ه ف ، ة د ح ا و ٍ ة ل ا ح ى ل ع ت ُ ب ث ي لا أ ى ر خ أ ً ا ن ا ي ح أ ه ه ر ك ي و – كما يحب عمل ه الذي يقوم به ثم يسعى إلى تغييره، كما يمكن أن يحدث الثبات في المجلات السياسية، والاجتماعية نتيجة تأثر -49-

الجمهور بالدعاية الموجهة، ً ة د ا ع ر و ه م ج ل ا ء ا ر آ ن أ ي أ لا تبقى على حالة واحدة نتيجة عوامل داخلية وخارجية. 6 - التبرير يتضمن التبرير بمعناه الواسع تعليل السلوك بأسباب منطقية يقبلها العقل، مع أن الأسباب الحقيقية هي م ا ع ل ا ي أ ر ل ل ك ل ذ ك ث د ح ي و ه ف د ر ف ل ا ى ل إ ة ب س ن ل ا ب ث د ح ي ر ي ر ب ت ل ا ن ا ك ا ذ ا و ، ة ي ل ا ع ف ن ا ب ا ب س أ ر ب ع ل ق ت ن ت ي ت ل ا ة ث ر ا و ت م ل ا ت ا د ا ع ل ا و ة ف ا ق ث ل ا ى ل إ ً ا ي د ي ل ق ت د و ع ي ي ذ ل ا ر ي ر ب ت ل ا ك ا ن ه الأ جيال أثناء عملية الاندماج السياسي والاجتماعي، كما هو الحال بالنسبة للتعصب العنصري، وهناك التبرير الذي يقوم به م و ق ت : ك ل ذ ى ل ع ل ا ث م ، ا ه ب م ا ي ق ل ا ن و ب غ ر ي لا ٍ ل ا م ع أ ي ف ة ي ب ا ج ي لإ ا ة ك ر ا ش م ل ا ى ل إ س ا ن ل ا ع ف د ل ك ل ذ و ي أ ر ل ا ة د ا ق الحكومة الأمريكية بتبرير الدخول في الحروب و . ك ل ذ ى ل إ ت ع د ي ت ل ا ب ا ب س لأ ا ح ّ ض و ت و ه ل ي ل ع ت ر ي ث أ ت و أ ة ث و ر و م ل ا ت ا د ا ع ل ا و ة ف ا ق ث ل ا ك ة ق ب س م ة ي ف ل خ ن و د ن م ر و ه م ج ل ا ن ي ب ً ا ي ئ ا ق ل ت ر ه ظ ت ت ا ر ي ر ب ت ك ا ن ه قادة الرأي. 7 - التعويض ّ ر ع ت ي ا م د ن ع ة س ر ا م م ى ل إ ً ة د ا ع أ ج ل ي ه ن إ ف ، ا ه ل ي د ص ت ل ا ع ي ط ت س ي لا ي ت ل ا ت ا م ز لأ ا ن م ع و ن ل ر و ه م ج ل ا ض نوع آخر من النشاط التعويضي كالعنف الشخصي أو الإحباط أو اللجوء إلى أعمال أخرى لا تنسجم مع العادات والتقاليد السائدة، كمثال على ذلك،عندما تكون الدولة صغيرة من حيث المساحة الجغرافية، وعدد السكان فيها قليل، فإنها تلجأ إلى التعويض عن هذا النقص الجغرافي والسكاني بإبراز صفا ت أخرى، كالثروة . ة ي ب ر ع ل ا ل و د ل ا ض ع ب ك ل ذ ى ل ع ل ا ث م و ى ر ب ك ل و د ع م ٍ ت ا ط ا ب ت ر ا ل لا خ ن م ، ي م لا ع لإ ا ذ و ف ن ل ا و ي س ا ي س ل ا ذ و ف ن ل ا و 8 - الإسقاط هو تفسير أعمال الغير بحسب ما يجري في نفوسنا (كل إناء بالذي فيه ينضح)، فالشخص الذي يشعر ببعض العيوب والنواقص يسقطها على غيره وينسبها إلي ي ف ي أ ر ل ا ة د ا ق ل و ا ح ي ا م ً ا ر ي ث ك و ، ه مجتمع معين أن يشجعوا عملية الإسقاط هذه وخاصة في الحملات الانتخابية. -50-

9 - التطابق والتوافق هو ميل الفرد إلى الاتفاق مع رأي المجتمع ويعتمد رجال الإعلام والعلاقات العامة على هذه الخاصية، فيحاولون نشر فكرة أن السلوك الصحيح هو سلوك الأغلبية من الجمهور داعمين أفكارهم بنظرية "القطيع " التي تستخدمها وسائل الإعلام مع الجمهور. 11 - الإبدال يلجأ الطفل إذا ما عاقبه أخوه الأكبر إلى البحث بشكل واعي أو غير واعي عن هدف بديل فيعاقب أخيه الأصغر، لأنه لا يستطيع توجيه غضبه إلى أخيه الأكبر، فعندما يصيب ة ل ا ح ر و ه م ج ل ا م ن القلق لسبب ما ولا يستطيع توجيه غضبه نحو هذا المسبب، فإنه يلجأ إلى التظاهر أو الإضراب للتخفيف من هذا القلق الذي يعتريه، فهذا نوع من الإبدال. -51-

تقسيمات الرأي العام هناك أنواع كثيرة للرأي العام، فيذهب بعض الباحثين إلى تقسيمه من حيث: 1 . حسب : م ي س ق ت ل ا ا ذ ه ل م ش ي و ا ه ت ر ا ث إ م د ع و أ ا ه ت ر ا ث ا و ت ا ه ا ج ت لا ا ب ه ط ا ب ت ر ا أ - . ّ ي ل ع ف ل ا م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ب - الرأي العام الكامن فيعني وجود رأي عام لم يتبلور بعد تجاه قضية معينة. ج - . ة ي ض ق ل ا ه ذ ه ه ا ج ت م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ن م ل ع ف د ر ك ا ن ه ن و ك ي ن أ و ة ي ض ق ر ا ث ت ن أ و ه ّ ي ل ع ف ل ا م ا ع ل ا ي أ ر ل ا 2 . حسب مدى إستمرا ريته ويقسم حسب هذا المجال إلى ثلاثة أنواع: أ - الرأي العام الدائم وهو الذي يرتكز على قاعدة تاريخية وثقافية ودينية ويشترك فيه كل أفراد الجماعة، ويمتاز بالثبات والاستقرار على مدى الأجيال، ولا تؤثر فيه الحوادث الجارية أو الظروف الطارئة . ً ا ر د ا ن لا إ ب - الرأي العام الم ؤقت وتمثله الأحزاب السياسية والهيئات ذات الأهداف والبرامج المحددة وينتهي هذا النوع بانتهاء تلك الأحزاب أو الهيئات . ج - الرأي العام اليومي ويمثل الفكرة اليومية التي يعتنقها معظم أفراد الجماعة نتيجة لحادث مفاجئ أو كارثة حلت بالجماعة أو حدث سياسي خطير. وهذا النوع من الرأي العام يتغير من حين لآخ ر ويتغذى بشكل خاص من الأحداث السياسية الجارية والمناقشات البرلمانية والأعمال الحكومية 3 . حسب نشاطه ومشاركته في السياسة العامة ويقسم في هذا المجال إلى أ - أ ر ل ن و ك ي لا ي ذ ل ا ب ن ا ج ل ا و ه و ، ر و ه م ج ل ا ن م ً ا ر ي ب ك ً ا ب ن ا ج ل ث م ي و . ي ب ل س م ا ع ي أ ر ل ا يه أهمية خ ً ة ص ا في السياسة العامة، إذ يقتصر دوره على الإدلاء بصوته في الانتخابات العامة كما يتلقى وجهات النظر المتعلقة بالأمور العامة دون أن يساهم في إيجادها أو السعي إليها. ب - الرأي العام الإيجابي فهو ذالك النوع من الناس الذي يشغل نفسه بالقضايا العامة ويرى في ن فسه ر ا ج ل ا ة م ا ع ل ا ث ا د ح لأ ا ي ف ً ا ي أ ر م ه ل ن أ ب ن و ر ع ش ي د ا ر ف لأ ا ء لا ؤ ه و . ة د ا ي ق ل ا و ة ر د ق م ل ا و ح و م ط ل ا ية ولهم فكر ً ء ا ن ب ن و ر د ص ي ن ي ع م عليه أرائهم كما أن لديهم دافع أكبر نحو الوصول بالجماعة إلى هدف معين. -52-

4 . حسب مدى تأثره بوسائل الدعاية ويتمثل في الصور التالية أ - الرأي العام القائد: ويمثل قادة الرأي في الأمة، وهم مجموعة تستطيع فهم حقائق الأمور وتفسيرها للناس، لا تتأثر هذه المجموعة بوسائل الإعلام المختلفة بل هي التي تأثر في تلك الوسائل بآرائها وأفكارها. ب - الرأي العام المثقف: ويمثل جماعة في مركز وسط بين قادة الرأي العام والأ كثرية الساحقة الت ي تصدق كل ما تذكره وسائل الإعلام. فالرأي العام المثقف يتأثر بوسائل الإعلام وقد يؤثر فيها بقدر . ا ه ت ر ا ض ح ة ج ر د ل ً ا ع ب ت ة م أ ل ك ي ف م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ن م ع و ن ل ا ا ذ ه ة ب س ن ت و ا ف ت ت و . د و د ح م ج - الرأي العام التابع:و يمثل غالبية الناس في معظم الدول وهذا النوع من ال رأي لا يهتم بالمسائل العامة إلا عند دعوته للانتخاب. ويصدق كل ما يقال في وسائل الإعلام المختلفة، ويتأثر بكل ما ينشر دون أن يحاول من جانبه تفسير أو تعليل الأحداث . -53-

الرأي العام الوطني يختلف الدور الذي يقوم به الرأي العام في وضع السياسة العامة وتوجيهها باختلاف النظام السياسي . ً ا ي د ا د ب ت س ا و أ ً ا ي ط ا ر ق م ي د ن ا ك ا ذ إ ا م و م ئ ا ق ل ا  في النظم الديمقراطية تقوم السلطة السياسية على وجود مجموعة من الهيئات النيابية التي ترتكز على حكم الأغلبية وعلى حق المعارضة السياسية. كما يتم في ظل المفاوضات الديمقراطية بمساهمة الأحزاب الس ياسية في المفاوضات الدبلوماسية الهامة، وعلى الأخص المحادثات التي تمثل مصلحة هامة للدولة. حيث تهتم الحكومة بالاستفادة من مساندة الرأي العام في مجموعة وذلك عن طريق مساهمة ممثليه المفاوضات والمناقشات حول المسائل التي تمسه أو تشغل باله. كما تحاول الحكومات معرف ة اتجاهات الرأي العام عن طريق الأحزاب السياسية والمؤسسات ذ ا خ ت ا د ن ع ي ب ع ش ل ا ء ا ق س ت س لا ا ى ل إ أ ج ل ت د ق و ، ا ه م ا م أ ً ة ل و ؤ س م ة ي ا ه ن ل ا ي ف ن و ك ت ا ه ن لأ ة ي ف ا ح ص ل ا القرارات السياسية الهامة . ه ح ل ا ص م ن ع ر ب ع ت ي ت ل ا ن ي ن ا و ق ل ا و ر ي ت ا س د ل ل ً ا ر د ص م ة ي ط ا ر ق م ي د ل ا م ظ ن ل ا ي ف م ا ع ل ا ي أ ر ل ا ر ب ت ع ي و وحاجاته وبالتالي يمكن أن يطالب بتعديلها أو إلغائها. ً ا م ئ ا د ق ق ح ت ت ة ي ط ا ر ق م ي د ل ا ن أ ك ل ذ ى ل إ ف ا ض ي بوجود رأي عام واع يحرص على التمسك بالدستور وضمانات الحرية.  ة د و د ح م ن و ك ت ا ه ن إ ف ت د ج و ا ذ ا و ق لا ط لإ ا ى ل ع ٍ ة د و ج و م ر ي غ ة ي ر ح ل ا ن إ ف ة ي د ا د ب ت س لا ا م ظ ن ل ا ي ف ا م أ ً ة د ي د ش ً ة ب ا ق ر س ر ا م ت ة م و ك ح ل ا ف ، ء ا ب ن لأ ا و أ ر ا ب خ لأ ا ة ي ر ح ً ا د ب أ ي ن ع ت لا ة ي ر ح ل ا ن إ ف ك ل ذ ع م و . ً ا د ج ة ف ر ع م ن و د ل و ح ت لا ة ب ا ق ر ل ا ه ذ ه ت ن ا ك ن ا و . ة ف ل ت خ م ل ا ة ي ن ط و ل ا م لا ع لإ ا ل ئ ا س و ى ل ع الأخبار م ع التطور التكنولوجي في هذا المجال.  وتهتم تلك الأنظمة بصفة طبيعية بتنظيم تدعيم الرأي العام الوطني حيث يقوم بدور هام في السياسة ة ي س ا ي س ل ا ت ا ع و ر ش م ل ا ي ف ه ت د ن ا س م ى ل ع ك ل ذ ك د م ت ع ت و . ً ا ي ب ل س و أ ً ا ي ب ا ج ي إ ر و د ل ا ا ذ ه ن ا ك ء ا و س ة ي ج ر ا خ ل ا الوطنية الهامة وتحاول دائم ق ي ب ط ت ب ة ب ل ا ط م ل ا ن ع ه م ا م ت ه ا ف ر ص و ه ت ا ه ا ج ت ا ل ي و ح ت د ص ق ب ه ب ا ط ق ت س ا ً ا النظام الديمقراطي باستخدام الشعارات المضللة والمبادئ الرنانة. وفي كثير من الأحيان تحاول تلك الأنظمة التي لا تتمتع بتأييد الرأي العام الوطني إيهامه بوجود خطر خارجي يهدد وحدة الأمة -54-