الاتجاهات التعصبية

127 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ أو اﻟﻘﺎﻧﻮن أو اﻻﺗﺼﺎل اضﻢ اﻵﺧﺮﻳﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﻔﻮن ﺿﺪ ذﻟﻚﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳﻌﻠﻨﻮن أن اﻟﺘﻌﺼﺐ ﻻ ضﻢ ﺗﻘﻠﻴﻠﻪ ﻷن اﻟﺸﺨﺺ اضﻢEgo. إن ﻛﻸ ﻣﻦ ﻫﺎﺗضﻢ أضﻢ ﻓﺈﻧﻘﺎص اﻟﺘﻌﺼﺐ واﻟﺘﻤﻴﻴﺰ أو ﺧﻔﻀـﻬـﻤـﺎ ﻳـﺘـﻄـﻠـﺐ اﻟـﻘـﻴـﺎم ﺑـﺘـﺤـﺪﻳـﺪ أضﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻀﻊ ﻟﻬﺎ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﻌﻴﻨﻬﺎ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ أﺧﺮى ﻧﻀﻌﻬﺎ ﻟﻨﻤﻂ ﻣﺨﺘﻠﻒﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻗﺪ ﺳﺒـﻖ أن ﺣـﺪدﻧـﺎ أرﺑـﻊ ﻓـﺌـﺎت ﻣـﻦ ﻫـﺬه اﻷضﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ )اﻧﻈﺮ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ(. - أﳕﺎط اﳌﻮاﻗﻒ:٣ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻧﻨﺘﻬﻲ إﻟﻰ ﲢﺪﻳﺪ أضﻢ اﻻﻫﺘﻤﺎمﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وأضﻢ اضﻢ ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻮاﻣﻞ أﺧﺮى ﻳﺠﺐ أﺧﺬﻫﺎ ﺑﺎﻻﻋﺘﺒﺎر إذا ﻣﺎ أردﻧﺎ ﻟﻼﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اضﻢ اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ أم ﻳﺪﻳﻨﻪ? ﻫﻞ ﻳﺪﻳﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺘﻌﺼﺐ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻷﻳﺪﻳﻮﻟﻮﺟﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻟﻜﻨﻪ ﻳﻔﺸﻞ ﻓﻲ إﻳﺠﺎد أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﲢﺪ ﻣﻦ ﺣﺪوﺛﻪ? إن أي ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﲡﺮي ﻓﻲ ﻇﻞ ﻗﺎﻧﻮن ﻳﺆﻳﺪ اﻟﺘﻤﻴﻴﺰﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أو ﺣﺘﻰ ﻗﺎﻧﻮن ﺿﻌﻴﻒ ﻳﺠﺮﻣﻪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺳﻮف ﺗﻜﻮن ﻋﺪضﻢ اﻟﻘﻴﻤﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺑﺎضﻢ (. وﻳﻌﻨﻲ ذﻟﻚ٤٠١: ص ٨٦٢ﻋﻠﻰ اضﻢ أﻧﻨﺎ ﻧﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﺑﻘﻮة ﻋﻠﻰ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻧﺴـﻖ ﻛـﻞ ﻣـﻦ اﻟـﺘـﻌـﺼـﺐ واﻟـﺘـﻤـﻴـﻴـﺰ اﻟﺴﺎﺋﺪﻳﻦ. ﻓﻬﻤﺎ ﻳﻌﺒﺮان ﻋﻦ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﺛﻘﺎﻓﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳﻨﺨﺮﻃﺎن ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻋﺪﻳﺪة ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻇﺮوﻓﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳﺬوﺑﺎن ﻓﻲ ﺗﻜﻮﻳﻨﺎت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻟﻬﺎ ﺧﺼﺎﻟﻬﺎ اضﻢ وﻳﺮﺗﺒﻄﺎن ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺪواﻓﻊ واﳊﺎﺟﺎت وأﺷﻜﺎل اﻟﻘﻠﻖ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺄﻋﻀﺎء ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ واﻷﻗﻠﻴـﺔ ﻋـﻠـﻰ ﺣـﺪ ﺳـﻮاء. وﻟـﺴـﻮء اﳊـﻆ ﺗـﺮﻛـﺰ ﺑـﻌـﺾ اﻟـﺒـﺮاﻣـﺞ أو اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻧﺐ واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﻫﺬه اﳉﻮاﻧﺐ اﻟﺜﻼﺛﺔ ضﻢ (. وﺑﻌﺪ ﲢﺪﻳﺪ ﻫﺬه اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﻹﺣﺎﻃﺔ٦٩: ص ٨٦٢إﻟﻰ ﻓﺸﻠﻬﺎ ) اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﺑﺠﺰﺋﻴﺎﺗﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺗﺒﻘﻰ اﳋﻄﻮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻟﻺﻃﺎر اﻟﻌﺎم ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ

128 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻫﻲ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻮﺿﻊ اﻟﺒﺮاﻣـﺞ ﺑـﺼـﺮف اﻟـﻨـﻈـﺮ ﻋـﻦ ﻣﻀﻤﻮن أي ﻣﻨﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ضﻢ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ أو اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ اضﻢ ( اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻮﺿﻊ ﺑﺮاﻣﺞ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ:٢) ﺗﺘﺤﺪد اﻷﺳﺲ اضﻢ اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺟﻮﻫﺮﻳﺔ ﻫﻲ: أ- ﻳﺠﺐ أن ﻳﻮﺟﺪ ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﺑـﺮﻧـﺎﻣـﺞ ﻣـﺤـﺪد ﻳـﺨـﺘـﺎره اﻟـﺒـﺎﺣـﺚﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳـﺮﻳـﺪ ﺗﻘﻮضﻢ ﻋﻠﻴﻪ ﺗﻔﺼﻴﻼ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ(. وﻳﺴﻤﻰ ﻫﺬا اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎضﻢIndependent Variable. ب- ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺑﻌﺾ اضﻢ ﺣﺪوﺛﻪ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺗﻌﺮض اﻷﺷﺨﺎص ﻟﻠﺒﺮﻧﺎﻣﺞ. ﻓﻴﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺑـﻌـﺾ ﻣـﻘـﺎﻳـﻴـﺲ اﻻﲡﺎﻫـﺎت ﻗﺒﻞ وﺑﻌﺪ اضﻢ اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أو إﺟﺮاء ﺑـﻌـﺾ اضﻢInterviewﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أو ﺗﻌﻴضﻢ اﻟﺘﻮﺗﺮ داﺧﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻮﺿﻮع اﻻﻫﺘﻤﺎم )ﻣﺜﻼ ﻣﺤﺪد أﺷﻜﺎل اﻟﺼﺮاع واﻟﻨﺰاع اﻟﺘﻲ ﺳﺠﻠﺖ أﺣﺪاﺛﻬﺎ ﻟﺪى اﻟﺸﺮﻃﺔ(. وﺗﻌﺮف ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﶈﻜﺎت أو اضﻢ ﺑﺎضﻢDependent Variables. ﺟـ-ﻣﻦ اضﻢ ﺿﺎﺑﻄﺔ Control Groups. ﻓﺤﻴﻨﻤﺎ ﻳﻘﺪم اضﻢ اﻟﺒﺮﻫﻨﺔ ﻋﻠﻰ أن اﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﺬي ﺣﺪث ﻓﻲ اضﻢ وﻫﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اضﻢ وﻧﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ ﺑﻜﻔﺎءة إذا ﻣﺎ ﺣﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺿﺎﺑﻄﺔ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص )ﺗـﻀـﺎﻫـﻲ اﻟﻤﺠـﻤـﻮﻋـﺔ اﻟـﺘـﺠـﺮﻳـﺒـﻴـﺔ ﻓـﻲ اﻟـﻌـﻤـﺮ واﻟـﺬﻛـﺎء واضﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.. اﻟﺦ( ﻻ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﺘﺄﺛﻴـﺮ اضﻢ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻀﺎﺑﻄﺔ أﻳﻀﺎ )ﻧﺘﻴﺠﺔ أي ﺳﺒﺐ ﻏـﺎﻣـﺾ( ﻣـﻘـﺪارا ﻣـﺘـﻜـﺎﻓـﺌـﺎ ﻣـﻊ ﻣﻘﺪار اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺬي ﺣﺪث ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓﺈﻧﻪ ﻻ ضﻢ ×) ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ وﻣﻀﻤﻮﻧﻬﺎ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻨﻮع اﻟﺘﻌﺼﺐ اﻟﺬي ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻨﻪ

129 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻳﺮﺟﻊ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺮ اضﻢ إﻟﻰ ﻛﻠﺘﺎ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺘضﻢExtraneous Variable ﻟﻢ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻟﺒﺎﺣﺚ ﻣﻦ ﺿﺒﻄﻪ. وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻻ ﻳﺪرك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜضﻢ اﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﺎت اﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻬﺎ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت وﺑﺮاﻣﺞ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ. ﻟﻜﻦ ﻳﺠﺐ أن ﻧﺴﻠﻢ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﺑﺄن اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ﻻ ﺗﻜﻮن داﺋﻤﺎ ﻓﻌﺎﻟﺔ. ﻓﻠﻨﻔﺮض أﻧﻪ أﺟﺮﻳﺖ دراﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘضﻢ واﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻛﺎﻧﺖ ضﻢ ﻗﺎم أﻓﺮاد اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﺑﺈﺧﺒﺎر أﻓﺮاد اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ضﻢ اﻟﺪروس اﻟﺘﻲ ﺗﻠﻘﻮﻫﺎ ﺿﻤﻦ ﻣﻘﺘﻀﻴﺎت اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ. ﻓﻔﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﳊﺎﻟﺔ ﻳﻌﺪ ذﻟﻚ ﻣﺘﻐﻴﺮا دﺧﻴﻼ أﺛﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻀﺎﺑﻄﺔ ضﻢ وضﻢ وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑﺮاﻣﺞ واﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼـﺒـﻴـﺔ ﻋـﻠـﻰ اﻟـﻨـﺤـﻮ اﻟﺬي ﻳﺒﻴﻨﻪ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻲ اﻟﺘﺎﻟﻲ: وﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺗﻘﻮضﻢ ﻓﻄﺒﻴﻌﻲ ﻣﻦ اﻟﺴﻬﻞ إﺟﺮاء ﻫـﺬا اﻟـﺘـﻘـﻮضﻢ اﳊﺎل ﺑﻌﺪ إضﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ? وإذا ﻟﻢ ﻳﺤﺪث أي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺣﺎﻟﻲﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓﻤﻦ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳـﺠـﺰم ﺑـﺄﻧـﻪ ﻟـﻢ ﻳﺤﺪث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺧﻔﻲ ﺳﻴﻈﻬﺮ أﺛﺮه ﺑﻌﺪ ﻋﺪة ﺷﻬﻮر أو رضﻢ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﺠﺮﺑﻴﺔ: ﻗﻴﺎس اﻟﺘﻌﺼﺐ اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻗﻴﺎس اﻟﺘﻌﺼﺐ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﺠﺮﺑﻴﺔ: ﻗﻴﺎس اﻟﺘﻌﺼﺐ ﻋﺪم اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻗﻴﺎس اﻟﺘﻌﺼﺐ اضﻢ )ﻗﻴﺎس ﻗﺒﻠﻲ( اضﻢ )ﻗﻴﺎس ﺑﻌﺪي( (٥ﺷﻜﻞ رﻗﻢ ) اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻲ ﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﻌﺼﺐ

130 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ اﳋﻄﺔ اضﻢ وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮﻓﻨﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﺠﺎﻟﺔ إﻻ أﻧـﻪ ضﻢ ﺑﺸﺮط ﻣﺮاﻋﺎة ﻛﺎﻓﺔ اﻻﻋﺘﺒﺎرات اﻟﺘﻲ أﺷﺮﻧﺎ إﻟﻴﻬﺎ وإﻟﻰ ﻏﻴﺮﻫﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﻟﺘﻲ ضﻢ (.٨٤٤-٧٤٤: ص ٩٢أن ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﻛﻔﺎءة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ) ﺛﺎﻧﻴﺎ: أﻫﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﳝﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﳌﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ: ضﻢ ﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻌﺼﺐ( اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﻫﻤﺎ: ( اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اضﻢ ( اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎت اﻷﺷﺨﺎص اضﻢ وﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم ﻳﻬﺪف ﻛﻞ ﺑﺮاﻣﺞ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟـﺘـﻌـﺼـﺒـﻴـﺔ وﻣـﺤـﺎوﻟـﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ( و اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻨﻬﺎ )ﺑﻨﻮﻋﻴﻬﺎ اﻟﺴﺎﺑﻘضﻢ أ- إﻗﻨﺎع ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ ﺑﺘﻤـﺜـﻞ ﺟـﻤـﺎﻋـﺎت اﻷﻗـﻠـﻴـﺎتﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻗـﺒـﻮل اﻟـﻔـﺮوق اضﻢ ﻇﻞ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺘﻌﺪد اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ. ب- ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻟﺐ اﻟﻨﻤﻄﻴﺔ واضﻢ ﺗﻜﻮﻧﻬﺎ ﻛﻞ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﻋﻦ اﻷﺧﺮىﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وذﻟﻚ ﺑﺘﺼﺤﻴﺤﻬﺎ ﻓﻲ ﺿﻮء اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ واضﻢ (.٤٠٢اﳊﻘﻴﻘﻴﺔ )اﻧﻈﺮ: ﺟـ- ﺗﺨﻔﻴﻒ ﺣﺪة ﻣﺸﺎﻋﺮ اﻟﻜﺮاﻫﻴﺔ واﻟﻌﺪاوة اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻨﻬﺎ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﳉﻤﺎﻋﺎت ﻧﺤﻮ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﺑﻌﺾ. د- ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻘﺎﺻﺪ اﻟﺴﻠﻮك أو ﻧﻮاﻳﺎ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ اﻟﺘﻲ ضﻢ ﻟﺪى ﺑﻌﺾ اﻷﺷﺨﺎص ضﻢ ﻳﺼﻠﻮا إﻟﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﻓﻲ ﺻﻮرﺗﻪ اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ اﻟﺘﻲ ﻋﺮﺿﻨﺎ ﻟﻬﺎ. ﻫـ- ﺗﻐﻴﻴﺮ أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت اﻟﺘﻤﻴﻴﺰﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻠﻚ ﺑﻌﺾ اﳉـﻤـﺎﻋـﺎت ﻓـﻲ ﺿـﻮﺋـﻬـﺎ ﻧـﺤـﻮ اﳉـﻤـﺎﻋـﺎت اﻷﺧـﺮىﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓـﻲ ﺷـﺘـﻰ اﻟـﻨـﻮاﺣـﻲ اﻻﻗــﺘــﺼــﺎدﻳــﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ واﻟﺪﻳﻨﻴﺔ.. اﻟﺦ. و- ﻣﺮاﻋﺎة ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌﻮاﻣﻞ واضﻢ

131 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ ﻧﻀﻤﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮا ﻓﻌﻠﻴﺎ وإﻳﺠﺎﺑﻴﺎ ﻓﻲ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ. وﻫﻮ ﻣﺎ ﺳﻨﺮاه ﺗﻔﺼﻴﻼﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺳﻮاء ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺮﻳﺢ أو ﺿﻤﻨﻲﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﻟﻲ: ( اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﳌﻮﻗﻒ اﻟﺬي ﻳﺴﻮد ﻓﻴﻪ اﻟﺘﻌﺼﺐ:١) وﺗﺮﻛﺰ ﻫﺬه اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ ﺟﻮاﻧﺐ اضﻢ (.٨٠١: ص ٨٦٢اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺬي ﻳﻘﺮ اﻟﺘﻌﺼﺐ وﻳﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺘﻤﻴﻴﺰ وﻳﺸـﺠـﻌـﻪ ) وﻫﺬه اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻻ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﻮد ﻋﻠﻤﺎء اﻟﻨﻔﺲ ﺑﻘﺪر ﻣﺎ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋﻤضﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻼد اﻟﺘﻲ ﻳﺴﻮدﻫﺎ اﻟﺘﻌﺼﺐﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ »Legislative Remedy. ﻓﻤﻘﺪار ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﻌﺼﺐ واﻟﻌﻤـﻞ ﻋﻠﻰ ﺧﻔﻀﻪ وﺗﻐﻴﻴﺮه ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻗﺘﻨـﺎع اضﻢ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑضﻢ (.٥٤٤: ص ٩٢اﻟﺘﻤﻴﻴﺰﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﺗﻘﺮ ﻋﻘﺎﺑﺎ رادﻋﺎ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻳﺨﺮج ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﻘﻮاﻧضﻢ وﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﻠﺘﺰم ﻣﺆﺳﺴﺎت وﻣﻨﻈﻤﺎت اﻟﺪول ﺑﻬﺬه اﻟﻘﻮاﻧضﻢ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻟﻮن ﺑﺸﺮﺗﻬﻢﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أو ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻃﺒﻘﺘﻬﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.. اﻟﺦ )اﻧﻈﺮ: (. وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻳﺮى اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اضﻢ أن اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻓﻲ ﻗﻤﻊ اﻟﺘﻌﺼﺐ واﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﻋﺪضﻢ أﺛﺒﺖ ﻛﻔﺎءة ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اضﻢ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴضﻢ (. ﻓﻔﻲ أﺣﻴﺎن ﻛﺜﻴﺮة ﻳﺼﻌﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﻧﻮن أن ﻳﻐﻴﺮ ﻋﺎدات وﺗﻘﺎﻟﻴﺪ وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ٥١٢ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺬي ﻳﻌﻴﺶ ﻓﻴﻪ اﻷﺷﺨﺎص اضﻢ ﻫﺬه اﳋﻠﻔﻴﺔ اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺛﻘﻼ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺎ أﻗﻮى ﻣﻦ ﺿﻐﻮط اﻟﻘﺎﻧﻮنﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺴﻠﻚ ﻫﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص ﻓﻲ إﻃﺎرﻫﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳﻌﺘﺒﺮوﻧﻬﺎ اﶈﻚ اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﺘﻘﻮضﻢ (. ﻟﺬﻟﻚ ﺳﻨﺸﻴﺮ ﻣﻦ ﺣضﻢ ﺑﺼﺪد اﳊﺪﻳﺚ ﻋﻦ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎت اﻷﺷﺨﺎص اضﻢ ;٥١٢اﻟﺼﻌﺐ إﻏﻔﺎﻟﻬﺎ إذا أردﻧﺎ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻧـﺴـﺘـﺨـﺪﻣـﻬـﺎ اﻟـﻨـﺠـﺎح )اﻧـﻈـﺮ: (.٨٦٢ ( اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎت اﻷﺷﺨﺎص اﳌﺘﻌﺼﺒﲔ:٢) ﻗﺒﻞ أن ﻧﺘﻄﺮق إﻟﻰ ﻧﻮﻋﻴﺔ وﻣﻀﻤﻮن اﻟﺒﺮاﻣـﺞ اﻟـﺘـﻲ ضﻢ

132 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ وﻣﺪى ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻬﺎ أو ﻛﻔﺎءﺗﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻧﺸﻴﺮ إﻟﻰ أن ﻫﻨـﺎك ﻧـﻮﻋـضﻢ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم: أ- ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺴﻖ Incongruent: وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎه اﻟﺴﻠﺒﻲ إﻟـﻰ اﲡﺎه إﻳﺠﺎﺑﻲ أو اﻟﻌﻜﺲﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن اﻟﻬﺪف ﻫﻮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ إﻟﻰ اﻟﻮﺟﻬﺔ اضﻢ ﻟﻮﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎه اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ. واﻟﻮاﻗﻊ أن ﻛﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟـﺘـﻲ ﺳـﻨـﻌـﺮض ﻟـﻬـﺎ ﺗﻨﺪرج ﲢﺖ ﻫﺬا اﻟﻨﻮعﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺣﻴﺚ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎت ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻧﺤﻮ ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻷﻗﻠﻴﺎت إﻟﻰ اﲡﺎﻫﺎت إﻳﺠﺎﺑـﻴـﺔ ﻳـﺴـﻮدﻫـﺎ اﻟـﺘـﺴـﺎﻣـﺢ واضﻢ ب- ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺘﺴﻖ Congruent: ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﺗﺘﺴﻖ وﺟﻬﺔ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻣﻊ وﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎهﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓﻨﺰﻳﺪ ﻣﻦ درﺟﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﻼﲡﺎه اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ أو ﻣﻦ درﺟﺔ اﻟﺴﻠﺒﻴـﺔ ﻟﻼﲡﺎه اﻟﺴﻠﺒﻲﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﳊﺎﻟﺔ اﻷﺧﻴﺮة ﻻ ﻳﻠﺠﺄ إﻟﻴـﻬـﺎ أﺣـﺪ. ﻓـﺎﻟـﻬـﺪف اﻷﺳـﺎﺳـﻲ ﻳﻜﻮن داﺋﻤﺎ ﻫﻮ زﻳﺎدة درﺟـﺔ اﻹﻳـﺠـﺎﺑـﻴـﺔ ﻓـﻲ اﲡـﺎﻫـﺎت اﳉـﻤـﺎﻋـﺎت. وضﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬا اﻟﻨﻮع أﻳﻀﺎ ﻓـﻲ ﺑـﻌـﺾ اﻟـﺒـﺮاﻣـﺞ ﺧـﺼـﻮﺻـﺎ ﻟـﺪى اﻷﺷـﺨـﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻻ ﺗﺘﻔﺎﻗﻢ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﺧﺼﻮﺻﺎ وأﻧﻪ أﺳـﻬـﻞ (.٧٤١ﻓﻲ إﺟﺮاءاﺗﻪ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻷول )اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻏﻴﺮ اضﻢ أﻣﺎ أﻫﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ضﻢ ( اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ضﻢ )ب( اﻻﺗﺼﺎل اضﻢ )ﺟـ( اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ. )د( اﻟﻨﺼﺢ واﻹرﺷﺎد. )ﻫـ( اﻟﻌﻼج اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻟﻸﺷﺨﺎص اضﻢ )و( اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﺸﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ. وﻫﺬا ﻣﺎ ﺳﻨﻘﻒ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﺻﻴﻠﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﻟﻲ ذﻛﺮه. )أ( اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ Propaganda ﳌﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﻌﺼﺐ ﻣﻦ ﺧﻼل وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﳉﻤﺎﻫﻴﺮي: ضﻢ اﻻﺳﺘﻤﺎﻟﺔ Persuasion اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﳉﻤﺎﻫﻴﺮي ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻠﻔﺎز واضﻢ

133 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑﻬﻤﺎ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ ﺑـضﻢ (. وﻟﻜﻦ ﻗﺒﻞ اﺧﺘﺒﺎر اﶈﺎوﻻت اﻟﺘﻲ أﺟﺮﻳﺖ ﻟﻀﺒﻂ اﻟـﺴـﻠـﻮك٠٧١: ص ٤٠٢) ﺑضﻢ ﻟﻠﻤﻘﺼﻮد ضﻢ اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺣﺘﻰ ضﻢ ﻣﺠﺎل اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻹﺷﺎرات أو اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻜﻠﻤﺎت واﻟﺮﻣﻮز واﻹضﻢ إﻟﻰ آﺧﺮﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﺸﻴﺮ اضﻢ ﻣﻦ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى ﻟﻜﻞ ﻣﻦ اضﻢ ﺑﺪراﺳﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑضﻢ (. وﻳﻨﻄﻮي ﻫﺬا اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اضﻢ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ ﲢﺪﻳﺪﻫﺎ ﻗﺒﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ اﳊﺪﻳﺚ اضﻢ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﳉﻤﺎﻫﻴﺮي ﺑﺠﻮاﻧﺒﻪ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻫﺬه اضﻢ - ﺟﻮﻫﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ: ﻫﻮ إرﺳﺎل واﺳﺘﻘﺒـﺎل اضﻢ - ضﻢ واﻹﺷﺎرات واﻹضﻢ - ضﻢ - ﻳﺘﻮﻗﻒ ﳒﺎح وﺻﻮل اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ إﻟﻰ اضﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واضﻢ - ضﻢ ضﻢ وﻗﺪ ﳋـﺺLaswell ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻟـﺘـﺨـﺎﻃـﺐ وأﻃـﺮاﻓـﻬـﺎ٨٤٩١ ﻋـﺎم ووﺳﺎﺋﻠﻬﺎ وﻧﺘﺎﺋﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﺒﺎرة ﻣﻮﺟﺰة ﺷﻬﻴﺮة ﻫﻲ: ﻣﻦ ﻳﻘﻮل: ﻣﺎذاﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ضﻢ (. وﻗﺪ ﺑﺪأ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺒﺤﻮث اﻟﺘﻲ أﺟﺮﻳﺖ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﳉﻤﺎﻫﻴﺮي٢٤١) وﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎمﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﺑﻮﺟﻪ ﺧﺎصﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻣﻊ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺬي ﻗﺪﻣﻪC. Hovland ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻗﺼﻴﺮة ﻣﻦ اﳊﺮب اﻟﻌﺎضﻢ (.٦ضﻢ

134 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ fehisolated/dalfinal/lamwithhehinitial/alefisolated /tehmarbutafinal/tahmedial/yehmedial/seeninitial/wawfinal/laminitial/alefisolated /tehisolated/aleffinal/yehmedial/lammedial/meemmedial/ainmedial/laminitial/alefisolated /jeemfinal/yehwithhamzaaboveinitial/aleffinal/tehmedial/noonmedial/laminitial/alefisolated (/rehisolated/dalfinal/sadmedial/lamwithmeeminitial/alefisolated /wawisolated/alefwithhamzaaboveisolated) /behfinal/tahinitial/aleffinal/khahmedial/lamwithmeeminitial/alefisolated /tehmarbutaisolated/behwithrehfinal/lamwithkhahinitial/alefisolated/tehmarbutafinal/qafmedial/thehmedial/laminitial/alefisolated /tehmarbutafinal/yehmedial/lammedial/hehinitial/alefwithhamzaaboveisolated /tehmarbutafinal/behmedial/lamwithmeemwithhahinitial/alefisolated /tehmarbutafinal/yehmedial/ainmedial/jeeminitial/rehfinal/lamwithmeeminitial/alefisolated /tehisolated/aleffinal/aininitial/aleffinal/meemmedial/lamwithjeeminitial/alefisolated /hehisolated/aleffinal/tehwithjeeminitial/lamwithalefisolated/alefisolated /yehwithrehfinal/yehmedial/ghainmedial/tehinitial /tehmarbutafinal/laminitial/aleffinal/seeninitial/rehfinal/laminitial/alefisolated) /behfinal/tahinitial/aleffinal/khahmedial/tehmedial/laminitial/alefisolated /meemisolated/alefisolated/zainfinal/tehmedial/laminitial/lamwithalefisolated/alefisolated /tehmarbutafinal/laminitial/aleffinal/seeninitial/rehfinal/laminitial/alefisolated /meemfinal/lammedial/ainmedial/tehinitial /tehisolated/wawisolated/aleffinal/fehmedial/tehmedial/laminitial/alefisolated /yehwithnoonfinal/sadmedial/hahmedial/tehmedial/laminitial/alefisolated /rehfinal/thehinitial/lamwithalefhamzaaboveisolatedd/alefisolated /lamisolated/aleffinal/qafmedial/tehmedial/nooninitial/alefisolated /fehisolated/wawfinal/lamwithkhahinitial/alefisolated /tehmarbutaisolated/rehisolated/aleffinal/thehmedial/tehmedial/seeninitial/alefisolated /tehmarbutafinal/yehmedial/sadmedial/khahmedial/sheenmedial/laminitial/alefisolated /qafisolated/aleffinal/seenmedial/tehinitial/lamwithalefisolated/alefisolated /tehisolated/aleffinal/meeminitial/zainfinal/yehmedial/nooninitial/aleffinal/kafmedial/yehmedial/meeminitial /rehisolated/dalfinal/sadmedial/lamwithmeeminitial/alefisolated /hamzaisolated/alefisolated/rehisolated/dalisolated/zainisolated/alefisolated /tehmarbutafinal/yehmedial/nooninitial/alefisolated/wawisolated/dalfinal/ainmedial/laminitial/alefisolated /tehmarbutafinal/dadinitial/rehisolated/aleffinal/ainmedial/lamwithmeeminitial/alefisolated /jeemfinal/jeemmedial/lamwithhahinitial/alefisolated /tehmarbutafinal/laminitial/aleffinal/seeninitial/rehfinal/laminitial/alefisolated /hehfinal/yehinitial/wawfinal/sheenmedial/tehinitial/lamfinal/meeminitial/aleffinal/sheenmedial/laminitial/alefisolated /dadfinal/fehinitial/rehfinal/laminitial/alefisolated /fehfinal/qafinitial/wawfinal/lamwithmeeminitial/alefisolated/rehfinal/yehinitial/thalfinal/hahmedial/tehmedial/laminitial/alefisolated/tehfinal/yehmedial/tehmedial/sheenmedial/tehmedial/laminitial/alefisolated /wawisolated/alefwithhamzaaboveisolated (6) /meemfinal/qafinitial/rehisolated /lamfinal/kafmedial/sheeninitial

al/yehmedial/tehmedial/sheenmedial/tehmedial/laminitial/alefisolated /wawisolated/alefwithhamzaaboveisolated (6) /meemfinal/qafinitial/rehisolated /lamfinal/kafmedial/sheeninitial (/tehmarbutafinal/laminitial/aleffinal/meemmedial/tehmedial/seeninitial/lamwithalefisolated/alefisolated /wawisolated/alefwithhamzaaboveisolated) /ainisolated/aleffinal/noonmedial/qafinitial/lamwithalefhamzabelowisolated/alefisolated /fehfinal/qafinitial/wawfinal/meeminitial /jeemisolated/thalisolated/wawfinal/noonwithmeeminitial

135 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ واﻟﺸﻜﻞ اﻟﺴﺎﺑﻖ ﻟﻨﻤﻮذج اﻹﻗﻨﺎع أو اﻻﺳﺘﻤﺎﻟﺔ ﻳﻘﻮم ﺑـﺪرﺟـﺔ ﻛـﺒـﻴـﺮة ﻋـﻠـﻰ (ﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻣﻊ إﺿﺎﻓﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ واﻟﺘﺒﺴﻴﻂ ﻟـﻜـﻲ٩١١أﺳﺎس ضﻢ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﺒﺤﻮث واﻟﺪراﺳﺎت اﳊﺪﻳﺜﺔ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻤﺠﺎل. وﻫﻮ ضﻢ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎمﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وضﻢ ﻛﻤﺎ ﺳﻨﺮى ﺑﻌﺪ ﻗﻠﻴﻞ. وﺑﺼﻮرة ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻫﻨﺎك ﺛﻼﺛﺔ ﺟﻮاﻧﺐ أو ﻋﻨﺎﺻﺮ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع أو اﻻﺳﺘﻤﺎﻟﺔ ﻫﻲ: أوﻻ: اﳌﻨﺒﻬﺎت اﳋﺎرﺟﻴﺔ: وﻫﻲ ضﻢ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﺸﺨﺺ ﻟﻺﻗﻨﺎعﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﺗﺸﻤﻞ اضﻢ - اﻟﻤﺨﺎﻃﺐ )اﻰـﺐﳋﻪًﻟﻤﺨ٤ﻂخﺞﲡﺼﺪر(:١ وﻫﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﺘﺒﻨﻰ اﲡﺎﻫﺎ ﻣﻌﻴﻨﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻳﺤﺎول إﻗﻨﺎع ﺑﻌﺾ اﻷﺷﺨﺎص اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺑﺘﺒﻨﻲ ﻫﺬا اﻻﲡﺎه )اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﺗﻮﺟﻪ إﻟﻴﻬﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع أو ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﻢ اضﻢ اﻟﻤﺨﺎﻃﺐ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﻜﻔﺎءة ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺘﺴﻢ ﺑﻌﺪة ﺧﺼﺎل إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ أﻫﻤﻬﺎ: أ- اﳋﺒﺮة أو ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺒﻌﺾ اضﻢ ﺴﺒﺖ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ إﻟﻰ ﻣﺼﺪر ﺧﺒﻴﺮ أو ﻣﺮﺗﻔﻊ اضﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎضﻢ ب-أﻫﻠﻴﺔ اﻟـﺜـﻘـﺔ Trustworthiness: وﻳﻌﻨﻲ ذﻟﻚ أﻧﻪ ﻛﻠﻤﺎ وﺛـﻖ اضﻢ ﺣﻴﺎد وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺨﺎﻃﺐ ﺣﺪث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ اﻻﲡﺎﻫـﺎت. وإﺣـﺪى اﻟـﻄـﺮاﺋـﻖ اﻟﺘﻲ ضﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻊ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﻨﺰاﻫﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وأن ﻳﻨﺴﺐ اضﻢ اﻟﻔﻌﻠﻲ. ﺟـ- اضﻢLiking: اﻻﻓﺘﺮاض اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻫﻨﺎ ﻫﻮ أن اﻷﺷـﺨـﺎص ﻳـﻐـﻴـﺮون اﲡﺎﻫﺎﺗﻬﻢ ﻟﻜﻲ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﲡﺎﻫﺎت اﻷﺷﺨﺎص اﻵﺧﺮﻳـﻦ اﻟـﺬﻳـﻦ ﻳـﻜـﻨـﻮن ﻟـﻬـﻢ اضﻢ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﻘﺪار ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت. د- اﳉﻤﺎﻋﺎت اضﻢReference Groups: ﺗﻌﺪ اﳉﻤﺎﻋﺔ اﻟـﺘـﻲ ﻳـﻨـﺘـﻤـﻲ إﻟﻴﻬﺎ اﻟﻔﺮد أﺣﺪ اضﻢ

136 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ اﳉﻤﺎﻋﺔ. ﻓﺈذا اﺗﻔﻘﺖ ﺟﻤﺎﻋﺔ اﻷﺻﺪﻗﺎءﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻣﺜﻼﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻋﻠﻰ رأي ﻣﻌضﻢ اﻟﺮأي ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻗﻮي ﻓﻲ ﻛﻞ أﻋﻀﺎﺋﻬﺎ. - اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ )اﻟﺮﺳـﺎﻟـﺔ(:٢ ﻫﻨﺎك ﻋﺪد ﻣﻦ اضﻢ ﺑﺎضﻢ اﻻﲡﺎﻫﺎت اضﻢ أ- اﻟﺘـﻔـﺎوت Discrepancy: ﻳﻘﺼﺪ ﺑـﻪ أن أﺣـﺪ ﻣـﺼـﺎدر اﻟـﻀـﻐـﻂ ﻟـﺘـﻐـﻴـﻴـﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﻳﻨﺘﺞ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎوت ﺑضﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﻪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واضﻢ اﻟﺘﻔﺎوت ﻛﺒﻴﺮا ازداد اﺣﺘﻤﺎل ﺣﺪوث ﺿﻐﻂ ﻓﻲ اﲡﺎه اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اضﻢ ب- اﺳﺘﺜﺎرة اﳋﻮف: ﻫﻲ إﺣﺪى اﻟﻄﺮاﺋـﻖ اﻟـﺘـﻲ ﺗـﺴـﺘـﺨـﺪم ﻓـﻲ ﻣـﺤـﺎوﻟـﺔ إﻗﻨﺎع ﺷﺨﺺ ﻣﺎ ﺑﻌﻤﻞ ﺷﻲء ﻣﻌضﻢ ﻟﺪى اﻟﻨﺎس ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺮﻛﻴـﺰ ﻋـﻠـﻰ إﺑـﺮاز وﺗـﻀـﺨـﻴـﻢ اﻟـﻌـﻘـﺎب ﻓـﻲ اﻵﺧـﺮة. واضﻢ ﻳﺼﻠﻮن إﻟﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﻧﻬﻴﺎر اﻻﻗﺘﺼﺎدي.. اﻟﺦ. اضﻢ اضﻢ ﺟـ- اﻟﻌﺪواﻧﻴﺔ: ﺗﻘﻮم ﻫﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ اﻓﺘﺮاض اﺳﺘـﺜـﺎرة اﳋـﻮف اﻟﺴﺎﺑﻖﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓﺎﻻﺳﺘﺜﺎرة اﻟﻌﺪواﻧﻴﺔ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴـﺮ اﻻﲡـﺎﻫـﺎتﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓـﻘـﻂﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺣـﻴـﻨـﻤـﺎ ﻳﺘﻤﻜﻦ اضﻢ ﻋﻨﻪ ﻣﻀﻤﻮن اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ. - اﻟﻬﺪف:٣ ﻧﺸﻴﺮ ﻫﻨﺎ إﻟﻰ أن ﻫﺪف اﻹﻗﻨﺎع ﻣﺘﻐﻴﺮ ﻣﻬﻢ ﻳﺠﺐ وﺿﻌﻪ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر. ﻓﻜﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﺄﺗﻲ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻒ اﻹﻗﻨﺎع ﺑﺎﲡﺎﻫﺎت واﺳﺘﻌﺪادات أوﻟﻴﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﺗﻠﻘﻴﻪ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ واﺳﺘﺠﺎﺑﺘـﻪ ﻟـﻬـﺎ. وأﻫـﻢ ﺧـﺼـﺎل اﻟـﻬـﺪف اﻟـﺘـﻲ ﺗـﻘـﻮم ﺑﺪورﻫﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع ﻣﺎ ﻳﻠﻲ: أ- اﻻﻟﺘﺰام Commitment: ﻳﻘﺼﺪ ﺑﺬﻟﻚ أن اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﺮﺳﺎﻟﺔ اﻹﻗﻨﺎﻋﻴﺔ ﻳﻌﺘﻤﺪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓﻲ ﺟﺰء ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻨﻪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻋﻠﻰ ﻗﻮة اﻟﺘﺰام اﻟﻬﺪف ﺑﺎﲡﺎه ﻣﻌضﻢ اﻻﻟﺘﺰام ضﻢ ﻟﻼﲡﺎه ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ. وﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﻟﺘﺰام اﻟﺘﻌﺒﻴﺮات اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋﻦ اﻻﲡﺎه اﻷوﻟﻲ اﻟﺬي ﻳﺘﺒﻨﺎه اﻟﺸﺨﺺﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﻻﺧﺘﻴﺎر اﳊﺮ ﻟﻬﺬا اﻻﲡﺎه. ب- اﻟﺘﺤﺼضﻢInoculation: ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ أن اﳋﺒﺮات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﻲ ضﻢ

137 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ اﻷﺷﺨﺎص ﺑﺨﺼﻮص ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ ﺗﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻗﺪرﺗﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع. وﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﺸﺒﻪ ضﻢ ﺟـ- ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ: ﻳﻔﺘﺮض ﻫﻨﺎ أن ﺑﻌـﺾ اﻷﺷـﺨـﺎص أﻛـﺜـﺮ ﻗـﺎﺑـﻠـﻴـﺔ ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم ﻟﻺﻗﻨﺎع ﻣﻦ ﻏﻴﺮﻫﻢ دون اﻋﺘـﺒـﺎر ﻟـﻠـﻤـﻮﺿـﻮع اﻟـﺬي ﺗـﻨـﻄـﻮي ﻋـﻠـﻴـﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎعﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أو ﻟﻨﻮع اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻟﺬي ﲢﺎول ضﻢ ﻣﻌﻪ اﻟﻘﻮل ﺑﻮﺟﻮد ﺳﻤﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻺﻗﻨﺎع Persuasibility. - اﻰـﺐﳋﻪًﻟﻤﺨ٤ﻂخﺞﲡﻮﻗﻒ: ٤ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻵﺛﺎر اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺨﺎﻃﺐ واﻟﺮﺳـﺎﻟـﺔ واﻟـﻬـﺪف ﻧﺆﻛﺪ أن اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﳉﻤﺎﻫﻴﺮي ﻳﻘﺪم ﻓﻲ ﺳﻴﺎق ﻋﺮﻳﺾ ضﻢ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى ﺛﺒﺖ أن ﻟﻬﺎ آﺛﺎرا ﺣﺎﺳﻤﺔ ﻓﻲ ﳒﺎح ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع. وأﻫـﻢ ﻫـﺬه اضﻢ أ- اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺪاد: ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ أﻧﻪ إذا أﺧﺒﺮ اﻷﺷﺨﺎص ﻣﻘﺪﻣﺎ ﺑﺄﻧﻬﻢ ﺳﻮف ﻳﺘﻌﺮﺿﻮن ﻟﺘﺨﺎﻃﺐ ﻣﺘﻔﺎوت ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت اﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬـﻢ ﻓﺴﻮف ﻳﻘﺎوﻣﻮن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع. أﻣﺎ إذا ﻟﻢ ﻳﺤﺬروا ﻓﺴﺘﻨﺠﺢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع. ب- اﻟﺘﺸﺘﻴﺖ Distraction: ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ أن اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع ﺗﻀﻌﻒ ﻟﺪى اضﻢ ذﻟﻚ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺪر اﻟﺼﺤﻴﺢ واضﻢ ﺴﻤﻊ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼقﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻘـﻞ ﻓـﺎﻋـﻠـﻴـﺘـﻬـﺎ إﻟـﻰُﻛﺜﻴﺮا ﻓـﺮضﻢ اﻟﺼﻔﺮ. ﻫﺬه إذا اضﻢ اﻹﻗﻨﺎعﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻟﻨﻨﺘﻘﻞ اﻵن إﻟﻰ اﻟﻌﻨﺼﺮ أو اﳉﺎﻧﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻟـﻨـﻤـﻮذج اﻹﻗـﻨـﺎعﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻫـﻮ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت )أو اضﻢ ﺛﺎﻧﻴﺎ: ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت )اﳌﺘﻐﻴﺮات اﻟﻮﺳﻴﻄﺔ(: وﻫﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻔﺘﺮﺿﻬﺎ ﻧﻈﺮﻳﺎت اﻻﲡﺎﻫﺎت ﻟﺘﻔﺴﻴﺮ إﻣﻜﺎن ﺣﺪوث ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎمﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﺑﻮﺟﻪ ﺧﺎصﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻫﻲ: أ- ﺗﻌﻠﻢ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ: ﻧﻘﺼﺪ ﺑﺬﻟﻚ أن ﺗﻌﻠﻢ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﺣﺎﺳﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎت. ﻓﺈذا ﺗﻌﻠﻢ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺮﺳـﺎﻟـﺔ ﻓـﺴـﻮف ﻳـﺘـﺒـﻊ ذﻟـﻚ ﺣـﺪوث اﻟﺘﻐﻴﻴﺮﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﻨﺤﺼﺮ ﺣﻞ اضﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ.

138 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ب- اﻧﺘﻘﺎل اﻷﺛﺮ: ﻳﻌﻨﻲ ذﻟﻚ أن ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎه رضﻢ ﻟﻸﺛﺮ ﺑضﻢ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﻮدﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎت اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺒﻴﺾ ﻧﺤـﻮﻫـﻢﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺗﻌﺮض ﻋﻠﻰ اضﻢ واﻟﺴﻌﺎدةﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈن اضﻢ إﻟﻰ اضﻢ إﻳﺠﺎﺑﻲ. ﺟـ- ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﺰﻣﺎت اﻻﺗﺴﺎق: ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻨﻈﺮﻳﺎت اﻻﺗﺴﺎق اضﻢ ﻋﺪم اﻻﺗﺴﺎق ﺑضﻢ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻟﺘﻮﺗﺮ اﻟﻨﻔﺴﻲ ضﻢ اﲡﺎه ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﻪ ﺣﺘﻰ ﻳﻘﻞ اﻟﺘﻔﺎوت ﺑضﻢ د- اﳊﺠﺞ اضﻢ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ وﻧﻮﻋﻴﺔ اﳊﺠﺞ اضﻢ اﻹﻗﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ اضﻢ ﻓﺈذا ﻟﻢ ﻳﺴﺘﻄﻊ اﻟﺸﺨﺺ اضﻢ أو ﺣﺪث ﻟﻪ ﺗﺸﺘﻴﺖ ﻣﻨﻌﻪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺗﻜﻮن ﻓﺮﺻﺔ اﻟﻤﺨﺎﻃﺐ أﻓﻀﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻓﻴﻪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎﺗﻪ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﺬي ﻳﺮﻳﺪه اﻟﻤﺨﺎﻃﺐ. اﻷﻓﻜﺎر اﻷرﺑﻌﺔ اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ وﺿﻌﻬـﺎ ﻓـﻲ اﻻﻋـﺘـﺒـﺎرًﻫﺬه ﻫـﻲ إذا وﻧﺤﻦ ﺑﺼﺪد اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﺆال اﻟﻘﺎﺋﻞ (.٨٠٢وﻳﺒﻘﻰ أن ﻧﺤﺪد اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اضﻢ ﺛﺎﻟﺜﺎ: اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ )اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ(: ﺑﻌﺪ ﺗﻨﺎوﻟﻨﺎ اضﻢ وﺑﻌﺪ وﻗﻮﻓﻨﺎ ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻮﺳﻴﻄﺔ أو ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻻﲡﺎﻫﺎتﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻳﺠﺪر ﺑﻨﺎ أن ﻧﺤﺪد ﺑﺪﻳﻠضﻢ ﻛﺮد ﻓﻌﻞ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹﻗﻨﺎع. اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻷوﻟﻰ ﻫﻲ اضﻢ ﻃﺒﻘﺎ ضﻢ وﻳﺄﺧﺬ ذﻟﻚ ﻋﺪة ﺻﻮر ﻣﻨﻬﺎ:

139 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ أ- ازدراء ﻣﺼﺪر اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ. وﻫﻨﺎ ضﻢ ﺑﺎﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اضﻢ اﻷوﻟﻰ وﻣﺎ ﻳﺘﻠﻘﺎه ﺑﻘﻮﻟﻪ: إن ﻣﺼﺪر اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ ﻏﻴﺮ ﺟﺪﻳﺮ ﺑﺎﻟﺜـﻘـﺔ أو ﺳـﻠـﺒـﻲﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وذﻟﻚ ﺑﺄي ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﺮاﺋﻖ. واﻟﻮاﻗﻊ أن ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﻬـﺠـﻮم ﻋـﻠـﻰ ﻣـﺼـﺪر اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ ﻳﻜﻮن ﺷﺎﺋﻌﺎ ﻓﻲ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ. ﻘﺮ ﻫﻨﺎ اضﻢ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺑﺤﻴﺚ إﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ دﻻﺋﻞ ﻛﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺘﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ضﻢ اﻟﻘﻴﻤﺔ. ﺟـ- اﻟﺮﻓﺾ اﻟﺸﺎﻣﻞ: ﻫﻮ أﺳﻠﻮب ﺑﺪاﺋﻲ ﻟﻠﺤﻞﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺣﻴﺚ ﻳﺮﻓﺾ اضﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻟﻪ دون ﺗﺒﺮﻳﺮﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ رﻓﻀﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﺳـﺲ ﻣـﻨـﻄـﻘـﻴـﺔ. ﻫـﺬه ﻫـﻲ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻨﻤﻮذج اﻹﻗﻨﺎع أو اﻻﺳﺘﻤﺎﻟﺔ ﻛﻤﺎ ﻳﻘﺮه اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜضﻢ ﻣﻊ وﺟﻮد ﻓﺮوق ﻃﻔﻴﻔﺔ ﻓﻲ ﺗﺄﻛﻴﺪﻫﻢ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ دون ﻏﻴﺮﻫﺎ. وﻳﺒﻘﻰ أن ﻧﻄﺮح اﻟﺘﺴﺎؤل اضﻢ اﻟﺘﻌﺼﺐ ﻣﻦ ﺧﻼل وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﳉﻤﺎﻫﻴﺮي? اﻟﻮاﻗﻊ أﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﺴﺆال اﻟﻌﺎم اﻟﺬي ﻳﺸـﻤـﻞ أي ﻣﺠﺎﻻت ضﻢ اﻟﺴﺆال ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺼﺒﺢ: ﻣﺎ ﻣﺪى ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﻪ إﻟﻰ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﻣﺤﺪدة ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص ﺑﻬﺪف ﺗﻘﻠﻴﻞ درﺟﺎت اﻟﺘﻌﺼﺐ واﻟﻌﺪوان واﻟﻌﻨﻒ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺎﻧﻮن ﻣﻨﻬﺎ? ﻟﻘﺪ أﺻﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ ﺑﺼﻮرة ﺗﺪرﻳﺠﻴﺔ ﻣﺪى أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ أﻛﺜﺮ ضﻢ ﻣﻼﻳضﻢ اﻟﺘﻌﺼﺐ واﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑضﻢ (.٨٦٢ﻋﻨﻬﻤﺎ ) ﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﺮأي اﻟﺴﺎﺋﺪ أو اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻓﻲ ﻫﺬا اﳉﺎﻧﺐﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻟﻜﻦ إﻟـﻰ أي ﻣﺪى ﺗﺘﺴﻢ ﻫﺬه اﶈﺎوﻻت ﺑﺎﻟﻔﺎﻋـﻠـﻴـﺔ? اﻓـﺘـﺮضFlowerman ( أن اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻫﺬا اﻟﺴﺆال ضﻢ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻓﻘﻂﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺑﻌﺾ اضﻢ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﻋﻠﻰ أﻛﻤﻞ وﺟﻪﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻣﻨﻬﺎ: إﻟﻰ أي درﺟﺔ ﺗﺘﺤﻜﻢ اﳉﻤﺎﻋﺎت اضﻢ

140 اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﻓﻲ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اضﻢMedia of Communicationﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻣﺎ ﻧﺴﺒﺔ اﳉﻤـﻬـﻮر اﻟﺬي ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎﺗﻪ اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ وإﻗﻨﺎﻋﻪ ضﻢ ﻟﻪ? ﻣﺎ ﻣﺴﺘﻮى اﻻﻧﺘﺒﺎه Attention اﻟﻼزم ﻟﻮﺻﻮل اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺑﺸﻜﻞ إﻳﺠﺎﺑﻲ ﻣﺆﺛﺮ ﻛﻴﻒ ﻳﻔﺴﺮ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻌﺮﺿﻮن ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اضﻢ إﻟﻴﻬﻢ? ﻫﻞ ﺗﺘﻔﻖ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﻣﻊ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﳉﻤﺎﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺘﻤﻲ إﻟﻴﻬـﺎ اﻷﺷـﺨـﺎص اضﻢ (.٨٦٢ﺻﺮاﺣﺔ ) وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻫﻨﺎك ﻋﻮاﻣﻞ أﺧﺮى أﻛﺜﺮ ﻋﻤﻮﻣﻴﺔ ضﻢ ﻫﻲ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﻣﺪى ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ضﻢ اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ. ﻓﻬﻲ ﻣﺤﺪدة )اﻟﺪﻋـﺎﻳـﺔ( ﺑـﺎضﻢ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻌﺮﺿﻮن ﻟﺒﺮاﻣﺠﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أي أﻧﻬـﺎ ﻣـﺤـﺪدة ﺑـﺄﺷـﻜـﺎل اﻟـﺪﻋـﺎﻳـﺔ اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺎﺑﻠﻬﺎ Counter Propaganda وﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺪﻓﻬﺎ. وﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ذﻟﻚ ﻓﻬﻲ ﻣﺤﺪدة ﺑﺎﻟﻘﻴﻢ اضﻢ إﻗﻨﺎﻋﻬﻢ أو اﺳﺘﻤﺎﻟﺘﻬﻢ ﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﲡﺎﻫﺎﺗﻬﻢ اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﻛﺬﻟﻚ ﺣﺎﺟﺎت ورﻏﺒﺎت وآﻣﺎل ﻫﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص. وﻫﺬه اﻟﻨﻘﻄﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺒﻘﺖ اﻹﺷﺎرة (. وﻣﻌﻨﻰ ذﻟﻚ أن اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ٩٨١-٠٧١: ص ٤٠٢إﻟﻴﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ واﳋﺎﺻﺔ ضﻢ ﺗﺼﺒﺢ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﺗﻮﺟﻪ إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر ﻓﻘﻴﺮ اضﻢ أﺷﻜﺎل أﺧﺮى ﻣﻀﺎدة ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜﻮن ﻫﻲ اﻟﻮﺣﻴﺪة اضﻢ ﺗﻘﺪم ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺄن ﻗﻴﻢ ﻗﺎﻃﻨﻴﻬﺎ وﺣﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ورﻏﺒﺎﺗﻬﻢ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺒﻠﻮرة أو ﻣﺤﺪدةﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أو أﻧﻬﺎ ﺗﻘﺪم ﺑﺸﻜﻞ ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻗﻴﻢ وﺣﺎﺟﺎت ورﻏﺒﺎت ﺳﻜﺎن ﻣﻨﻄﻘـﺔ أﺧﺮى. ﻟﻜﻞ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وﻏﻴﺮﻫﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺗﺸﻴﺮ اﻟﺪﻻﺋﻞ اﻟﻮاﻗـﻌـﻴـﺔ اضﻢ اﻵﻣﺎل اضﻢ ﻏﻴﺮ ﻣﻘﻨﻌﺔ. ﻓﻬﻲ ﻓﻲ ﺟﺰء ﻛﺒـﻴـﺮ ﻣـﻨـﻬـﺎ ﺗـﺼـﻞ ﻓـﻘـﻂ إﻟـﻰ اﻷﺷـﺨـﺎص اﻟـﺬﻳـﻦ ﻳﺘﻔﻘﻮن ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﻳﺔ. ﻓﺒﺮاﻣﺞ اﻹذاﻋﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮض وﺗﺼـﻒ ﺛـﻘـﺎﻓـﺔ وﺗـﺎرﻳـﺦ اﻹﻳـﻄـﺎﻟـﻴـضﻢ واﻟـﻴـﻮﻧـﺎﻧـﻴـضﻢ واﻟﻴﻮﻏﺴﻼﻓﻴضﻢ ﻫﺬه اﳉﻤﺎﻋﺎت اﻟﻘﻮﻣﻴﺔ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟـﺮاﺣـﺔ واﻷﻣـﺎن واﻷﻫـﻤـﻴـﺔ ﻋـﻨـﺪ ﺳـﻤـﺎﻋـﻬـﺎ

141 ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﳋﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﻧﺎدرا ﻣﺎ ﺗﻌﻄﻰ ﻧﻔﺴﻬﺎ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﺴﻤﺎع اضﻢ (.٨٦٢اﻟﺘﻌﺼﺐ اﻟﻘﻮﻣﻲ اﻟﺬي ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﻔﻮر ﻣﻦ ﻫﺬه اﳉﻤﺎﻋﺎت وﻛﺮاﻫﻴﺘﻬﺎ ) وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﳊﺎﻻت اﻷﺧﺮى ﻳﺘﻔﻖ ﺑﻌﺾ اﻷﺷﺨﺎص ﻣﻊ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اضﻢ ﻟﻼﲡﺎﻫﺎت اﻟﺘﻌﺼﺒﻴﺔ ﺑﺼﻮرة ﻻ إرادﻳﺔ. وآﺧﺮون ﻳﺤﺎرﺑﻮﻧﻬﺎ ﺻﺮاﺣﺔ أو ﺿﻤﻨﻴﺎ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اضﻢ اﻷﺷﺨﺎص رضﻢ ﻓﻬﻢ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اضﻢ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻘﺎدم وﻧﺤﻦ ﺑﺼﺪد ﻋﺮض ﻣﻜـﻮﻧـﺎت ضﻢ وﻗﺪ ﳋﺺWilliams ﻋﺪدا ﻣﻦ اضﻢ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﳋﺎﺻﺔ ضﻢ - ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑضﻢ اﻷﺧﺮىﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺗﻌﺪ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﻟﻠﻔـﻈـﻲﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ وﺑـﻮﺟـﻪ ﺧـﺎص ﺗـﻠـﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ وﺑﺼﻮرة ﻏﻴﺮ رﺳﻤﻴﺔﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎﻳـﺔ اﻟـﻘـﺎﺋـﻤـﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﻟﺒﺼﺮي Visual واﻟﺮﺳﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻓﻲ اﻻﲡﺎﻫﺎت واﻟﺴﻠﻮك - ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑضﻢ اﻷﺧﺮىﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﺗﻌﺪ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ اﳉﺎﻧﺐ اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ )اﻟﺘﻮﺟﻪ اﻟﻘﻴﻤﻲ( أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﳉﺎﻧﺐ اضﻢ اضﻢ ﻳﺜﻴﺮ ﻣﺸﺎﻋﺮ وﻋﻮاﻃﻒ ﻻ ضﻢ ﺗﺆدى اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ إﻟﻰ ﺳﻠﻮك إﻧﺴﺎﻧﻲ ﻣﺘﺴﺎﻣﺢ. ﻓﺒﺎﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺜﺎرة اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ ﻟﺘﺒﺮﻳﺮ اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﺘﻘﺒﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ أضﻢ - ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑضﻢ اﻷﺧﺮىﻢﻔسﻔﻫﺠﲢﻢﻃﺬثﺼ ﻣﻦ اﶈﺘﻤﻞ أن ﺗﺆﺛﺮ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺂﺛﺮ وإﳒﺎزات ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻷﻗﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻻﲡﺎﻫﺎت واﻟﺴﻠﻮك. ﻓﺎﻟﺪﻋﺎﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘـﻮم ﻋـﻠـﻰ أﺳـﺎس إﻇـﻬـﺎر إﳒﺎزات ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻷﻗﻠﻴﺔ ﺗﺴﺘﺜﻴﺮ ﻋﻨﺪ ﻧﻘﻄﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﺨﺎوف وﻋﺪاوة اﳉﻤﺎﻋﺔ اضﻢ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ. وﻳﻨﻄﻮي ﻫﺬا اﻟﻔﺮض ﻋﻠﻰ ﻣﺴﻠﻤﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﻣﺆداﻫﺎ أﻧﻪ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﲡﻨﺐ