٥٨٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌﺎﴍ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﰲ ﻟﻘﻴﺎسا ة ﻓﻬﻢ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗُﺤﺘﱢﻢ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑين ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ ﴐور اﳌﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺤﻤﻠﻬﺎ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﺨﺪﻣﺔ، وﻛﺬﻟﻚ ﻓﻬﻢ ﺧﺼﺎﺋﺺ وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﳌﻘﺪﻣﺔ واﳌﺘﺰاﻣﻨﺔ ﻣﻊ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ، ﰲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ورﺿﺎ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ. ﻔﺼﻞ إﱃ اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻌﺮاض نمﺎذج ﻟﻘﻴﺎس ﻳﺘﻄﺮق ﻫﺬا اﻟﻟﺬا ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎدﻳﺔ ﻷﻋمال اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﻟﺘﺴﻌير، ﻣﺜﻞ: ﺬا ﻛما ﻳﺘﻄﺮق ﻫ .اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎدﻳﺔ ﻹدارة اﻟﺴﺤﺎﺑﺔاﳌﺎدﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻔﺼﻞ إﱃ نمﺎذج ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺑﻐﺮض ﻗﻴﺎس ﻣﺴﺘﻮى ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻛما ، واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺧﺪﻣﺎت أنﱠ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻘﻴﺎس ﺷﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ ﺗﻌﺮﻳﻒ وﺻﻴﺎﻏﺔ وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﺑﻨﻮدﻫﺎ. وﻻ اﻟﻌﺎم ءاﻷدا ﻟﻘﻴﺎس اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺠﻮاﻧﺐ ﻛﺄﺣﺪ اﻟﺘﻘﻨﻲ اﻷداء ﻗﻴﺎس ﺗﻜﺮﻳﺲ ﻓﺮص زﻳﻌﺰﱢ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ. وﻳُﺨﺘﺘَﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻹرﺷﺎدات اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﳌمارﺳﺎت اﻟﻮاﺟﺐ ﻷي ﺗﻮاﻓﺮﻫﺎ ﻋﻨﺪ اﻋﺘماد اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑين ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ. ﻣﻘﺪﻣﺔ: ١/٠١ ﺔ ﻳﺰداد ﻋﺪد اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﺎﺣ اﻟﻜﺒير ﻧﺤﻮ ﺗﺒﻨّﻲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔﻣﻊ اﻟﺘﻮﺟﱡﻪ ﰲ ﺳﻮق اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺑﺸﻜﻞٍ ﻣﺘﺴﺎرع وﺗﻨﺎﻓﴘ، ﺳﻮاءً ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﲆ ﻫﻴﺌﺔ ﺑﻨﻴﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ . وﻣﻊ اﻻزدﻳﺎد اﳌﻄﺮد ﻴﺪاً ﺮوض ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﳌﺴﺘﻘﺒﲇ ﻋﻤﻠﻴﺔ أﻛثر ﺗﻌﻘﻟﻬﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت، ﺗﺼﺒﺢ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﳌﻌ . وﻟكي ﻳﻨﺠﺢ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﰲ اﺿﺢ، و اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻪ أوﻻً ﺗﺤﺪﻳﺪ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ ﺑﺸﻜﻞ وأنﱠ ﺗﻜﻮن ﺗﻠﻚ ﺗﻼﺋﻢ وﺗﻌﻜﺲ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ، ﺒﺔ وﻣﺮاﻗ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻫﺬه ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺻﺤﺔ ﻣﻦ ﺔ "ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس" ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺤﻘﻖاﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﻘﺪﱠﻣ ﺣﺎل ﺣﺪوﺛﻬﺎ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﺘﻰ ﻳﺠﺐ ﻃﻠﺐ ﺻﻴﺎﻧﺘﻬﺎ، واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ إﺻﻼح أﻋﻄﺎﻟﻬﺎ أداﺋﻬﺎ، Kansal et al., 2014).
عدد الصفحات ٣٨٦ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٦٨٣ ﺎﻳﻴﺲ ﺮ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ واﳌﻘإﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، ﻳﺘﻴﺢ ﺗﻮﻓﱡ وﰲ إﻃﺎر ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﻟﻼﻧﺘﻘﺎل اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻛﻤﺴﺘﻮى ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻧﺴﺒﺔ اﻹﺗﺎﺣﺔ ودرﺟﺔ اﳌﻮﺛﻮﻗﻴﺔ، ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﻷدوات واﻟﻈﺮوف اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ورﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻔﻬﻢ ﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﳌﻌﺮﱠﻓﺔ ﻣﻦ وﺗﻨﺺﱡ إﺣﺪى اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺨﻤﺲ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﻟﻄﺒﻴﻌﺘﻬﺎ وﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ. ﺧﺪﻣﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس"، اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻌﻨﻲ " ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﴐورة وﺟﻮد وﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳِماَت ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻜﻮن ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس، وﻛﺬﻟﻚ وﺟﻮد ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ د ﻗﻴماً أو ﻧِﺴﺒَﺎً أو أرﻗﺎﻣﺎً ﻟﻬﺬه اﻟﺴِماَت. إنﱠ ﺗﻮﻓﺮ ﻗﻴﺎﺳﺎت ﺗﺤﺪﱢ ( اﻟﺘﻌﺒير ﻋﻨﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام وﺣﺪة ﻗﻴﺎﺳﻴﺔ ١) :ﻣﺴﺘﻮى ﻓﻬﻢ وإدراك ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻣﻦ ﺧﻼل ﻟﻘﻴﺎس ﴎﻋﺔ وﺣﺪة ﻟﻘﻴﺎس ﺣﺠﻢ اﻟﻮﺳﻴﻂ اﻟﺘﺨﺰﻳﻨﻲ، أو ( اﺳﺘﺨﺪام ﻗﻴﻢ ٢ﻟﻘﻴﺎس ﻣﻌﺪل ﺗﻨﺎﻗﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﱪ اﻟﺸﺒﻜﺔ(، و رﻗﻤﻴﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻣﻼﺣﻈﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، يمﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﻴﺎس اﻟﻔﱰة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻳﺘﻀﺢ زﻣﻦ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺴﻴﺎق أنﱠ ﻟﻠﻘﻴﺎس دوراً ﻣﻬماٍّ ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﳌﻬﻤﺔ، بمﺎ ﰲ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺎش ذﻟﻚ: اﺧﺘﻴﺎر اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻗﺎدراً ﻋﲆ اﺧﺘﻴﺎر واﺳﺘﺨﺪام اﳌﻌﺎﻳير واﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺔً ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ، واﻟﻨﻈﺮ ﰲ أﻛثرﻫﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒاﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﻼﻗﺘﻨﺎء ﰲ اﻟﺴﻮق اﻟﺴﺤﺎبي ﻗﻴﺎس ﴍﻣﺆ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻪ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﴫ، يمﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام CSMIC) ﺧﺘﻴﺎر ﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ أي اﳌﻌﺎﻳير واﳌﻘﺎﻳﻴﺲ أﻛثر ﻣﻨﺎﺳﺒﺔً وارﺗﺒﺎﻃﺎً ﺑﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻛﺎرﻧﺠﻲ ﻣﻴﻠﻮن، . يمﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺆﴍات اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﺬه ﻟﻠﻤﻘﺎرﻧﺔ واﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑين اﺛﻨﺘين أو أﻛثر ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻛما يمﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻓﻌﻠﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻦ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ أو اﻹﺗﺎﺣﺔ أو اﳌﺮوﻧﺔ )اﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮﺳﱡﻊ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻣﺜﻞ أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ أو زﻣ ن إ ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﳌﺰود ﻟﻌﻤﻼء آﺧﺮﻳﻦواﻻﻧﻜماش(، إﻣﺎ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ رﻗﺎﺑﻴﺔ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ، أو ﻣﻦ ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﺘﺎﺣﺎً. ربمﺎ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻫﺬه اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢٌ ﻛﺎفٍ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﲆ
عدد الصفحات ٣٨٧اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٧٨٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻗﺒﻞ أن ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﺟﺎﻫﺰﻳﺔ وﻗﺪرة اﳌﺰود ﻋﲆ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻌين ﻣﻦ ﺟ ﻣﻌﻪ. SLA): ﻋﻘﺪاً إﻟﺰاﻣﻴﺎً ﺑين ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﻮﺻﻒ اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ، :ﻣﻨﻬﺎ. ﻣﻦ ﺿﻤﻦ اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻨﻬﺎ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻛﺬﻟﻚ ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت ﻟﻠﻤﺼﻄﻠﺤﺎت واﻟﺤﻘﻮق واﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت ﻟﻜﻞ ﻣﻦ اﳌﺰود واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، و ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻘﻴﺎس ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺘﻌﺪدة أﺳﺎﺳﻴﺔً ﺔ. ﻛما ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎتٍ اﳌﺴﺘﺨﺪَﻣ أداﺋﻬﺎ(. وﺗﺘﺠﲆّ أﻫﻤﻴﺔ ﺗﻌﺮﻳﻒ واﺳﺘﺨﺪام ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )ﻣﺜﻞ، أﻫﺪاﻓﻬﺎ وﻣﺴﺘﻮى ﻳﻴﺲ اﳌﻼئمﺔ واﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ؛ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺗﺸﻜﱢﻞ اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﳌُﻠﺰِﻣَﺔ اﳌﻘﺎ ﻟﻜﻼ اﻟﻄﺮﻓين ﰲ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﻠﺠﻮء إﱃ ﻣﺆﴍاﺗﻬﺎ ﻛﺪﻟﻴﻞ ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ ﻋﻨﺪ إﺟﺮاء ﺔ اﳌﺪُرَﺟ ﺘﻔﻴﺪ اﻟﻨﻈﺮ إﱃ اﳌﻘﺎﻳﻴﺲاﳌﻄﺎﻟﺒﺎت ﺑين اﻟﻄﺮﻓين. وبمﻌﻨﻰ آﺧﺮ، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﲆ اﳌﺴ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﺣﺪودٌ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ اﳌﻘﺒﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، واﻟﺬي ﻳﺠﺐ ﻋﲆ ﰲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﳌﺰود اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻪ، وﺑﻬﻮاﻣﺶ أﺧﻄﺎء يمﻜﻦ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻴﻬﺎ. اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى ﺧﺪﻣﺔ، ﻣﺜﻞ: ﻧﺴﺒﺔ إﺗﺎﺣﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ووﻗﺖ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﰲ ﻛﻞﱢ ت اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ، وزﻣﻦ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻄﻠﺒﺎت ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻮﻳﺐ، ووﻗﺖ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼ اﳌﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، وزﻣﻦ إﺻﻼح اﻷﻋﻄﺎل، إﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻷﺧﺮى. ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺘﺒﱡﻊ واﻹﺑﻼغ ﻋﻦ ﻫﺬه اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﻈﺎم إﻟﻜﱰوني ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﱡﻊ واﳌﺮاﻗﺒﺔ. ﻳُﺴﻤﱠﻰ ﻫﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﺑﻨﻈﺎم إدارة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺴﺘﻮىﻣ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ واﻟﺘﺘﺒ . ﻳﻘﻮم ﻫﺬا اﻟﻨﻈﺎم بمﻬﺎمﱠ أﺳﺎﺳﻴﺔ، ﻣﺜﻞ اﻟﺠﻤﻊ واﻟﺘﺨﺰﻳﻦ واﻹﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ )أو ﺴﺘﻮىﻣ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ( ﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﻛما ﻳﻘﻮم ﻧﻈﺎم إدارة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﺘﻨﺒﻴﻬﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻋﻦ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﰲ ﺳﻴﺎق ﺿمان تمﺎﳾ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﳌﻮرد اﻟﺴﺤﺎبي ﻣﻊ ﻣﺎ ﺟﺎء ﰲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ. ( تمﺜﻴﻼً ﺑﻴﺎﻧﻴﺎً ﻵﻟﻴﺔ ﺗﻮﻇﻴﻒ اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ١-٠١ﺢ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )وﻳﻮﺿﱢ ﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻣﻦ ﺧﻼل اﳌﻮاءﻣﺔ ﺑين اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻛﺄﺳﺎس ﻟﺼﻴﺎﻏﺔ ﺑﻨﻮد اﺗ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ، واﻟﻘﺪرات اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﺪى ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى.
عدد الصفحات ٣٨٨ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٨٨٣
عدد الصفحات ٣٨٩اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٩٨٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ (: ﻣﻮاءﻣﺔ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ١-٠١ﺷﻜﻞ رﻗﻢ (: ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ وﺗﺪﻗﻴﻘﻬﺎ٢-٠١ﺷﻜﻞ رﻗﻢ )
عدد الصفحات ٣٩٠ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٠٩٣ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ بمﺠﺮد اﻗﺘﻨﺎء اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻟﺒﺪء ﰲ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻌﻠﻴﺎً، ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﻖﺪﻣﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ ﺣﺪود اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﳌﺘﻔاﳌﺴﺘﻔﻴﺪ واﳌﺰود ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ أنﱠ اﻟﺨ ﺲ ﻮد ﻣﻘﺎﻳﻴﺧﻼل وﺟ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﺗﻠﻚ إﻻ ﻣﻦ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ. وﻻ ﺗﺘﺄتى إﱃ ﳌﺮاﻗﺒﺔا ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻬﺪفاﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﳌﺮاﻗﺒﺔ واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ. و ﻣﻦ ﺔ تمﻜﱢﻦ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﳌﻘﺪﱠﻣ ﺘﺨﺪاماﺳ وﺳﻠﻮك وﻛﻤﻴﺎت ﻧﺴﺐ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ،هوﺑﻌﺪوﻗﻮﻋﻬﺎ ﻗﺒﻞ اﻷﺧﻄﺎء ﺗﺘﺒﱡﻊ واﻛﺘﺸﺎف ﻳﺪوﺗﺤﺪ اﻷداء ﻣﺆﴍات ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ وذﻟﻚ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ، اﳌﻮارد اﻟﺸﺄن؛ ﻛﻨﺴﺐ ﻟﻬﺬا ﻣﺨﺼﺼﺔ أداء ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻋﲆ اﻻﻃﻼع ﻋﱪ ﻣﻨﻬﺎ اﳌﺄﻟﻮف ﻋﻦ اﻟﺨﺎرج ﻋﺪد ﺗﺸﻐﻴﻞ اﳌﻌﺎﻟﺠﺎت، واﺳﺘﻐﻼل وﺳﺎﺋﻂ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ، وﺣﺠﻢ ﺣﺮﻛﺔ اﳌﺮور ﻋﲆ اﻟﺸﺒﻜﺔ، و ﻣﺮات اﻟﻨﻔﺎذ إﱃ ﻣﻮرد ﺳﺤﺎبي ﻣﻌين. ﺑﻴﻨما ﺗﻬﺪف ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ إﱃ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أنﱠ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻠﺘﺰم واﻟﻀﻮاﺑﻂ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ واﻷﻣﻨﻴﺔ ﻟ ﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻖ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺑﺎﻟﻀﻮاﺑﻂ واﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ، وﺗُﺤﻘﱢ واﻷﻣﻨﻴﺔ واﻟﺒﻨﻮد اﻟﻮاردة ﰲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ، وﺗﺘﻄﻠﺐ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ أن ﻳﺘﻢ ﺘﺨﺰﻳﻨﻴﺔ، وﻛﺬﻟﻚ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺪوﻳﻦ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻘﺮاءة واﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻣﻦ وﻋﲆ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﺛﻢ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﲆ ﻛﻞ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺑﺸﻜﻞ دوري. ( تمﺜﻴﻼً ﺑﻴﺎﻧﻴﺎً ﻵﻟﻴﺔ ﺗﻮﻇﻴﻒ اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﳌﺮاﻗﺒﺔ ٢-٠١ﺢ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )وﻳﻮﺿﱢ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﲆ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺠﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ. اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ: وﻗﻴﺎساﻟﺘﺴﻌير نمﺎذج ٢/٠١ اف اﻟﺘﻲ ﻳﺴﻌﻰ اﻷﻫﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺑﻴﺌﺔ وﺗﺤﺴين اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻳُﻌﺘﱪَ ﺗﺨﻔﻴﺾ ﻴﺔ ﻗﻴﺎس ﻛﻴﻔ ﻢ واﺳﺘﻴﻌﺎبﻬْ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ. وﻻ يمﻜﻦ أن ﻳﺘﺤﻘﻖ ذﻟﻚ إﻻ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻓَ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻛﻤﺮﺣﻠﺔ اﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ. وﺳﻮاءً ﻛﺎﻧﺖ ﺑﻴﺌﺔ ﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ نمﺎذج اﻟﺘﺴﻌير اﳌﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ، وا أو ﻛﺎﻧﺖ ﺑﻴﺌﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻓﺈنﱠ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﺳﺘﻘﺮاء ﻠﻴﺔ داﺧﻞ ﺣﺪود اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﻣﺤ نمﺎذج اﻟﺘﺴﻌير اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﺎدﻳﺔ واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت ﻳُﻌﺪﱡ أﻣﺮاً ﴐورﻳﺎً. وﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺴﺐﺣ ﺪﻓﻊاﻟ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ نمﻮذج اﻟﺘﺴﻌير وﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ أنﱠ ﻣﻌﻈﻢ آﻟﻴﺎت Ma et al., 2012; Kansal et al., 2014; Kash et al., 2017; Murthy et al., 2012; Du,
عدد الصفحات ٣٩١اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ١٩٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ إﱃ وﺟﻮد ﺛﻼﺛﺔ أﺻﻨﺎف رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻨماذج ﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻫﻲ ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﱄ:اﻟﺘﺴﻌير ا نمﻮذج اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﰲ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج، ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﻔﺲ إﻧﱠﻪ ذإ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢﱡ ﺑﻬﺎ اﺣﺘﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻛﺎﳌﺎء واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻬﺎﺗﻒ، اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻔﺎوت ﻓﻴﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﻦ وﻗﺖ إﱃ آﺧﺮ، ﻓﺈنﱠ ﺑﻨﻔﺲ ﻣﻘﺪار اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ يمﻜﻦ أﻳﻀﺎً أن ﻳﺘﻔﺎوت ﻣﻦ وﻗﺖ إﱃ آﺧﺮ ﺑﻨﺎءً ﻋﲆ ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ، واﻟﺬي ﻋﺎدةً ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪه ﺑﻨﺎءً ﻋﲆ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ. ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬا ﻮﺻﺎً ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺴﻢ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ اﳌﻮارد اﻟﻨﻤﻮذج ﺑﺠﺎذﺑﻴﺔ ﻓﺎﻋﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء، ﺧﺼ اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﻴﺔ بمﺴﺘﻮﻳﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ ﻻ يمﻜﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ اﺳﺘﺒﺎﻗﻲ، وﻟﻔﱰات ﻣﺤﺪودة. وﻳﺘماﳽ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﻊ اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ اﻷوﱃ ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻫﻲ أﻧﻬﺎ ﻴﺔ ﻋﲆ ﻳﺘﻢ ﰲ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻗﻴﺎس اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟ ﺧﺪﻣﺔ ذاﺗﻴﺔ وﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ"." اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻟﻜﻞ وﺣﺪة زﻣﻨﻴﺔ )ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل: ﺑﺎﻟﺴﺎﻋﺔ، أو ﺑﺎﻟﻴﻮم، أو ﺑﺎﻟﺸﻬﺮ( وﻋﲆ ( نمﻮذﺟﺎً ﻟﺘﺴﻌير ﺧﺪﻣﺎت ٢-٠١أﺳﺎس اﻻﺳﺘﺨﺪام. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول رﻗﻢ ) م. ٧١٠٢، ﻛما ﰲ ﺷﻬﺮ دﻳﺴﻤﱪ ﺗﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﺎءً ﻋﲆ نمﻮذج اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ (: ٢-٠١ﺟﺪول رﻗﻢ ) م ٧١٠٢، ﻛما ﰲ ﺷﻬﺮ دﻳﺴﻤﱪ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ *اﻟﺴﻌﺮ ﺑﺎﻟﺮﻳﺎل اﻟﺴﻌﻮدي - ﺑﻨﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ وﻳﻨﺪوز أو ﻟﻴﻨﻜﺲ ٢٣ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ( ذاﻛﺮة رﺋﻴﺴﻴﺔ، و) ٦٥٢اﻟﺘﺴﻌير ﺑﺎﻟﺴﺎﻋﺔ، ﻻﺳﺘﺨﺪام ) ﻣﻴﺠﺎﺑﺖ/ ٠٠٥(، و ﺛﺎﻧﻴﺔ( ﻣﻌﺪل ﻧﻘﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت. رﻳﺎﻻً / اﻟﺴﺎﻋﺔ ١١٩٫٩١ - أﺳﻌﺎر اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت اﳌﺮﺧﺼﱠﺔ: رﻳﺎل / اﻟﺴﺎﻋﺔ ٥٢٫٠
عدد الصفحات ٣٩٢ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٢٩٣ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺨﺪﻣﺔ *اﻟﺴﻌﺮ ﺑﺎﻟﺮﻳﺎل اﻟﺴﻌﻮدي - Block Storage): اﻟﺴﺎﻋﺔ.-ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ٠٥ )ﰲ وﺣﺪة اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ، ﻳﺘﻢ ﺗﺨﺰﻳﻦ وﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﲆ ﻛﺘﻞ ﻣﺘﺴﺎوﻳﺔ اﻟﺤﺠﻢ ﰲ وﺳﻴﻂ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ، وﺑﻌﻨﻮان ﺛﺎﺑﺖ ﻟﻜﻞ ﻛﺘﻠﺔ، وﺑﺪون ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﺻﻔﻴﺔ ﻋﻦ ، وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت رﻳﺎل / اﻟﺴﺎﻋﺔ ٥٢٣٠٫٠ - Object Storage): اﻟﺴﺎﻋﺔ. -ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ٠٥ )ﰲ وﺣﺪة اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ اﳌﺮﻧﺔ، ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﺨﺰﻳﻦ وﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﲆ ﻛﺘﻞ ﻣﺘﺴﺎوﻳﺔ اﻟﺤﺠﻢ ﰲ وﺳﻴﻂ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ، ﻟﻜﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﺨﺰﻳﻦ ﻛﺎﻣﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻛﻮﺣﺪة واﺣﺪة، ﻳُﺴﻤﱠﻰ ﻛﺎﺋﻨﺎً ﻳﺤﺘﻮي ﻋﲆ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻧﻔﺴﻬﺎ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﺻﻔﻴﺔ ﻋﻨﻬﺎ وبمﺤﺪد رﻗﻤﻲ وﺣﻴﺪ ﻟﻪ، وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻏﺎﻟﺒﺎً ﺎﻧﺎت ﻏير اﳌﻬﻴﻜﻠﺔ(. ﻟﺘﺨﺰﻳﻦ اﻟﺒﻴ رﻳﺎل / اﻟﺴﺎﻋﺔ ٣٢٠٫٠ - IP Address): ﻋﻨﻮاﻧﺎً ٠٥ ً رﻳﺎﻻت / اﻟﺴﺎﻋﺔ ٥٫٧ اﻟﺴﺎﻋﺔ.-ﺷﺒﻜﻴٍّﺎ ﺛﺎﺑﺘﺎ - Network Bandwidth): رﻳﺎﻻً ٥٫٣٣ ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ. ٠٥ اﳌﺠﻤﻮع رﻳﺎﻻً ٥٦١٢٫١٦ اﻷﺳﻌﺎر اﳌﺪرﺟﺔ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺠﺪول ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﻌﻄﺎة ﻣﻦ اﳌﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﱰوني ﻟﻠﴩﻛﺔ * اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺣﺴﺐ اﻟﺪﻓﻊ نمﻮذج ﻋﲆ ﻣﺜﺎل ﻋﲆ ﺗﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﺎءً اﻟﺨﺪﻣﺔ:ﰲ نمﻮذج اﻻﺷﱰاك ﻳﺴﻤﺢ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﺑﺤﺠﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﳌﻮرد اﻟﺴﺤﺎبي ﻣﻘﺪﻣﺎً )ﻣﺜﻞ: اﻷﻣﻦ ﻛﺨﺪﻣﺔ اﻟﺨﺎدم اﻻﻓﱰاﴈ ﻛﻤﻮرد ﺳﺤﺎبي( ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺳﻌﺮ ﻣﺤﺪد، وﺣﺴﺐ ﻃﻠﺐ ، أو ﻟﻔﱰة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة )ﻛﺸﻬﺮ أو ﺳﻨﺔ(. ﻳﺘﻢ ﰲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﺗﻮﻗﻴﻊ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، و ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻫﻟﺘﻔﻌﻴﻞ اﻻﺷﱰاك ﰲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ. ﻳﻘﻮم اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﰲ وﻫﻮ اﻟﻐﺎﻟﺐ، أو اﻟﺪﻓﻊ ﰲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻔﱰة اﳌﺘﻔﱠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ. وﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳﻌﺮ إﻣﺎ ﺑﺎﻟﺪﻓﻊ ﻣﻘﺪﻣﺎً اﻻﺷﱰاك ﺣﺴﺐ ﻓﱰﺗﻪ اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ، ﻓﻔﻲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻛﻠما ﻃﺎﻟﺖ ﻓﱰة اﻻﺷﱰاك اﻧﺨﻔﻀﺖ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ
عدد الصفحات ٣٩٣اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٣٩٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻪ. ﻳُﺸﺎر إﱃ أﻧﻪ يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﺬي ﻳﺴﺘﺨﺪم اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒ ام ﻣﻮارد اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ج، إﻻ أﻧﻪ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﻤﻴﺰات ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذ ﺨﺪﻣﺔ ﺒﺎً ﻟﻠﺪﻓﻊ ﻟنمﻮذج اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﺠﻨﱡ ﻓﻴُﻔﻀﱠﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﻋﲆ ﻧﺤﻮٍ ﻣﺤﺪود اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ( نمﻮذﺟﺎً ﻟﺘﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت٣-٠١ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ. ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول رﻗﻢ ) م.٧١٠٢ دﻳﺴﻤﱪ ﺷﻬﺮ ﰲ ﻛما اﻟﺨﺪﻣﺔ،ﰲ اﻻﺷﱰاك نمﻮذج ﻋﲆ ﺑﻨﺎءً ﻣﺔ، اﻟﺨﺪﰲ اﻻﺷﱰاك نمﻮذج ﻋﲆ (: ﺗﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﺎءً ٣-٠١ﺟﺪول رﻗﻢ ) م٧١٠٢ﻛما ﰲ ﺷﻬﺮ دﻳﺴﻤﱪ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﺮ* ﴍﻛﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت STC) - SECaaS): ﻫﻲ ﺧﺪﻣﺔ أﻣﻨﻴﺔ ﺗﺪﻳﺮﻫﺎ اﻟﴩﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴين ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ ، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ إﺟﺮاءات أﻣﻨﻴﺔ ﻋﲆ اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﻌﺎﺋﺪة ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﳌﻮﺟﻮدة ﰲ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﳌﻨﻈﻤﺔٍ ﻣﺴﺘﻔﻴﺪة. رﻳﺎل ﺳﻌﻮدي ٠٠٢٦ ﺷﻬﺮﻳﺎً ﴍﻛﺔ دروﺑﻮﻛﺲ Dropbox) - ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ اﻟﺴﺤﺎ ﺗيراﺑﺎﻳﺖ ٢ دوﻻراً أﻣﺮﻳﻜﻴﺎً ٥١ ﺷﻬﺮﻳﺎً ﻋﲆ أﺳﺎس ﻋﻘﺪ ﺷﻬﺮي أو دوﻻراً أﻣﺮﻳﻜﻴﺎً ٥٫٢١ ﺷﻬﺮﻳﺎً ﻋﲆ أﺳﺎس ﻋﻘﺪ ﺳﻨﻮي ﴍﻛﺔ ﻗﻮﻗﻞ Google) - Google App Engine( : ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ١ﺧﻮادم اﻓﱰاﺿﻴﺔ / ﺳﺎﻋﺔ، و ٠١ ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ﺗﺨﺰﻳﻦ ٠٠١ذاﻛﺮة رﺋﻴﺴﻴﺔ، و داﺋﻢ. دوﻻراً ٦١٫٤٦٣ أﻣﺮﻳﻜﻴٍّﺎ ﺷﻬﺮﻳﺎً
عدد الصفحات ٣٩٤ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٤٩٣ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﺮ* ﴍﻛﺔ ﺟﻮﻳﻨﺖ Joynet) - Joynet Smart Machine( : ، ١/ ﺳﺎﻋﺔ، وﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ذاﻛﺮة رﺋﻴﺴﻴﺔ ٨و ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ﺗﺨﺰﻳﻦ داﺋﻢ ﰲ اﻟﺸﻬﺮ. دوﻻراً ٩٠٫٧٩ أﻣﺮﻳﻜﻴٍّﺎ ﺷﻬﺮﻳﺎً ﴍﻛﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ Microsoft) - Microsoft Azure( : ٥، و ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ٤١و ، ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ﺗﺨﺰﻳﻦ ٠٠٢ذاﻛﺮة رﺋﻴﺴﻴﺔ، و ﻣﺆﻗﺖ. دوﻻراً ٧٥٫٥٨٣١ ٍّﺎ ﺷﻬﺮﻳﺎً أﻣﺮﻳﻜﻴ ﺑﻌﻘﺪ ﺳﻨﻮي ﴍﻛﺔ أﻣﺎزون Amazon) - AWS( : ﺧﻮادم اﻓﱰاﺿﻴﺔ ٠١ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ وﻳﻨﺪوز، و ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ذاﻛﺮة رﺋﻴﺴﻴﺔ، ٢٣و ، ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ﺗﺨﺰﻳﻦ ﻣﺆﻗﺖ. ٠٠١و دوﻻراً ٠٦٫١٣١٢ ٍّﺎ ﺷﻬﺮﻳﺎً أﻣﺮﻳﻜﻴ ﺑﻌﻘﺪ ﺳﻨﻮي * اﻷﺳﻌﺎر اﳌﺪرﺟﺔ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺠﺪول ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﻌﻄﺎة ﻣﻦ اﳌﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﱰوني ﻟﻜﻞ ﴍﻛﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔﰲ اﻻﺷﱰاك نمﻮذج ﻋﲆ ﻣﺜﺎل ﻋﲆ ﺗﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﺎءً نمﻮذج اﻟﺘﺴﻌير اﻟﻬﺠ ﻟﺨﺪﻣﺔ، اﰲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ نمﻮذج ﻳﺘﻮﺳﻂ ﺑين نمﻮذﺟﻲ اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪام، واﻻﺷﱰاك وﻳﺠﻤﻊ ﺑين ﻣﻮاﺻﻔﺎﺗﻬما، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ أوﻻً اﻻﺷﱰاك ﰲ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﻔﱰة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة ﻜﻞ دوري، وﺧﻼل ﻣﺪة اﻻﺷﱰاك )ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، اﺷﱰاك ﺳﻨﻮي( وﻳﺘﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻬﺎ ﺑﺸ يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻃﻠﺐ ﻣﻮارد أﺧﺮى ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ ﻫﺬه ﻋﲆ ﺑﻨﺎءً اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ( نمﻮذﺟﺎً ﻟﺘﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت٤-٠١)ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول رﻗﻢ اﻻﺳﺘﺨﺪام. اﻟﺘﺴﻌير اﻟﻬﺠين. نمﻮذج
عدد الصفحات ٣٩٥اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٥٩٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺘﺴﻌير اﻟﻬﺠين نمﻮذج ﻋﲆ (: ﺗﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﺎءً ٤-٠١ﺟﺪول رﻗﻢ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وآﻟﻴﺔ ﺗﺴﻌيرﻫﺎ ﴍﻛﺔ ﺟﻮﻳﻨﺖ Joynet) - Joynet Smart Machine( : اﻻﺷﱰاك )ﺑﻌﻘﺪ ﺳﻨﻮي، واﻟﺪﻓﻊ ﺷﻬﺮﻳﺎً( ﰲ ﺑﺎﻗﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﺨﺰﻳﻦ ﻋﻨﺪ ﺗﺠﺎوز ﻣﻌﺪﻻت اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﺤﺪود اﻟﺒﺎﻗﺔ أﻋﻼه، ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺴﻌ ﻟﻜﻞ ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ ﺘﺨﺪام نمﻮذج اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪامﺑﺎﺳ GB). ﴍﻛﺔ ﻗﻮﻗﻞ Google) - Google App Engine( : اﻻﺷﱰاك )ﺑﻌﻘﺪ ﺳﻨﻮي، واﻟﺪﻓﻊ ﺷﻬﺮﻳﺎً( ﰲ ﺑﺎﻗﺔ ﻣﺜﻞ ذاﻛﺮة ﺗﺨﺰﻳﻦ ﻋﻨﺪ ﺗﺠﺎوز ﻣﻌﺪﻻت اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﺤﺪود اﻟﺒﺎﻗﺔ أﻋﻼه، ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺴﻌ ﻟﻜﻞ وﺣﺪة ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ، ﺪام ﺘﺨﺪام نمﻮذج اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺑﺎﺳ ﻟﻠﺬاﻛﺮة اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ واﻟﺘﺨﺰﻳﻦ، ﻋﲆ أﺳﺎس اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺑﺎﻟﺴﺎﻋﺔ. ﴍﻛﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ Microsoft) - SQL): اﻻﺷﱰاك )ﺑﻌﻘﺪ ﺷﻬﺮي( ﰲ ﺑﺎﻗﺔ، ﻣﺜﻞ ﻟﻘﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ وﻣﻌﺰوﻟﺔ. ﺟﻴﺠﺎﺑﺎﻳﺖ(، ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺴﻌير ٠٠١ﺗﺠﺎوز اﳌﺴﺎﺣﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻨﻴﺔ )ﻋﻨﺪ GB) وﻋﲆ أﺳﺎس ﺷﻬﺮي اﻟﺘﺴﻌير اﻟﻬﺠين نمﻮذج ﻋﲆ ﻣﺜﺎل ﻋﲆ ﺗﺴﻌير اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﻨﺎءً
عدد الصفحات ٣٩٦ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٦٩٣ نمﻮذج و ،نمﻮذج اﻟﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪامﺑﻌﺪ أن ﺗﻢﱠ اﺳﺘﻌﺮاض نمﺎذج اﻟﺘﺴﻌير اﻟﺜﻼﺛﺔ: ) اﻻﺷﱰاك ﰲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ونمﻮذج اﻟﺘﺴﻌير اﻟﻬﺠين(، ﻧﺘﻄﺮق ﻓﻴما ﻳﲇ إﱃ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻮاع ﻣﻦ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻫﻲ: ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أﻋمال ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻫﺬه اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ إدارة اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ. ﻳﺠﺪر اﻟﻘﻴﺎم ﰲ ﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ﻳﺴﺎﻋﺪ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔﺑﺎﻟﺬﻛﺮ أنﱠ ا ﺗﻐﻴير ﻣﺰود اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، أو اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات ﻣﻬﻤﺔ، ﻣﺜﻞ ﺗﺒﻨّﻲ اﻟﺤﻠﻮل اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﺤﻠﻴﻼت ﺧﺪﻣﺔ. ﻛما أنﱠ ﻫﺬه اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ﺗُﻌﺘﱪَ رﻛﻴﺰةً أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم بمﻬﺎم ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ وأداء اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﲆ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮﻳﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ.اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ: أﻋمال ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ١/٢/٠١ ﺗﻄﺮﻗﻨﺎ ﰲ اﻟﻔﺼﻮل اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ إﱃ أﻧﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت واﺣﺘﻴﺎﺟﺎت أﻋمال اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﻫﻲ اﳌﺤﺪد ﻌﻮاﻣﻞ ﻋﺪة، ﺘﺄﺛﺮ ﺑﺷﻚ أنﱠ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺗاﻟﺮﺋﻴﴘ ﻟﻘﺮار اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ ﻋﺪﻣﻪ. وﻻ ﻦ ﺿﻤﻨﻬﺎ: اﳌﻼءة اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌﱰﺗﺒﺔ ﻋﲆ ﺗﺒﻨّﻲ أو اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ ﻣ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﺣﺠﻢ ﻗﺎﻋﺪة اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين، وﻣﺪى اﺳﺘﻘﺮار وﺗﻐيرّ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻋمال، وأوﻟﻮﻳﺔ أﻣﻦ ﻴﺎﻧﺔ ﺼﺑَﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑاﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ اﳌُﺪرﱠ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻮارد اﻷﺧﺮى، وﻣﺪى ﺗﻮﻓﱡﺮ اﻟﻜﻔﺎءات ﻣﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﺧﺮى. وﻟِماَ ﻟﻠﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ أﻫﻤﻴﺔ ﰲ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻗﺮار ﺎوإدارة اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻏيرﻫ ض ﻓﻴما ﻳﲇ اﻷﻧﻮاع اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺒﻨّﻲ أو اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻣﻦ ﻋﺪﻣﻪ، ﻧﺴﺘﻌﺮ ﻟﻴﺔ، اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷو واﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ. وﺗﺘﻤﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ ﺳﺘﺔ أﻧﻮاع، ﻫﻲ: واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ، واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ، واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﺧﺘﺒﺎر ﺗﻜﺎﻣﻞ اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻻرﺗﺒﺎط واﻻﻧﺘﻘﺎل. ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳُﻘﺪﱢر اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﻦ ﻘﻨﻴﺔ ﺘﻣﻨﻈﻮر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻣﻦ ﺛَﻢﱠ ﻣﻘﺎرﻧﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﴩاء اﳌﻮارد اﻟ وﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ داﺧﻠﻴﺎً دون اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻼﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ. وﺑﻨﺎءً ﻋﲆ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻫﺬه اﳌﻘﺎرﻧﺔ، ﺗﺘﻀﺢ اﻟﺼﻮرة ﺟﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻻﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﳌﻨﺎﺳﺐ. اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، ﺮاﻛﺰﻣ وﺗﺠﻬﻴﺰ ﺈﻧﺸﺎءﺗﺘﻤﺜﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ ﰲ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑ واﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻜﻔﺎءات اﳌﺆﻫﻠﺔ، وﻧﴩ وإﻃﻼق اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، رﺧﺺ وﴍاء ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ اﻷﻣﺮ ﺑﴩاء ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺟﺪاً ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﻜﻮنوإداراﺗﻬﺎ. دائمﺎً ﻣﺎ
عدد الصفحات ٣٩٧اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٧٩٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﺘﺘﻢ إدارﺗﻬﺎ وﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ داﺧﻠﻴﺎً. ﺗﺸﻤﻞ ﻗﻴﻤﺔ ﳌﺆﻫﻠﺔ. ا ﻣﺠﻴﺎت، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌماﻟﺔﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ أﺳﻌﺎر اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﺎدﻳﺔ، وأﺳﻌﺎر اﻟﱪ ﻓﻘﻂ ﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺘﴫﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮى، ﺗﻨﺨﻔﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻮﺟﻪ إﱃ ا ﺟْﺮَة اﻟﻌماﻟﺔ اﳌﺆﻫﻠﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ وﺗﺠﻬﻴﺰ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻋﲆ دﻓﻊ أ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﺗﺸير اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ إﱃ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ وﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة. ﻓﻔﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺪاﺧﲇ ﻣﻦ ﻗِﺒَﻞ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻧﻔﺴﻪ، ﺗﻘﺘﴫ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻋﲆ رواﺗﺐ اﻟﻌماﻟﺔ، ورﺧﺺ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت اﻟﺪورﻳﺔ، ز ﻫﺬه ﺗﺘﺠﺎو . وﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ورﺳﻮم اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﺘﱪﻳﺪ، واﻟﺘﺄﻣين ﺔ ﺧﺼﻮﺻﺎً ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﲆ ﻣﺪار ﻓﱰة زﻣﻨﻴ ،ﻧﻈيرﺗﻬﺎ ﰲ اﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔاﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺳﻮمر أﻣﺜﻠﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺴﺤﺎﺑﺔ )ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ(: ﻃﻮﻳﻠﺔ. وﻣﻦ اﺳﺘﺌﺠﺎر اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ )ﻣﺜﻞ: اﻟﺨﻮادم اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ، واﻟﺬاﻛﺮة اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺧﺺ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، ورﺳﻮم ﺗﺒﺎدل اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ(، ورﺳﻮم رُ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ، ووﺳﺎﺋﻂ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ .اﻟﻌماﻟﺔ اﻟﱰددي(، ورواﺗﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﲆ اﻟﺸﺒﻜﺔ )اﻟﻨﻄﺎق اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ ﺗﺸير اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ إﱃ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﰲ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت ذات اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ رأس اﳌﺎل اﻟﻼزم ﻟﴩاء أو اﻗﺘﻨﺎء اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات إذا ﻛﺎن اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ رأس ﻞ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ أﺳﻌﺎر اﻟﻔﺎﺋﺪةاﻟﻌﻼﻗﺔ. وﻋﺎدةً ﻣﺎ ﺗﺘﻤﺜ ﺟﻤﻊ إذا ﺗﻢﱠ ﻜﻮن ﻋﲆ ﻫﻴﺌﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺣﻘﻮق ﻣﻠﻜﻴﺔ اﳌﺎل ﻳﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﺳﺘﺪاﻧﺔ، أو ﺗ رأس اﳌﺎل ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إﺻﺪار أﺳﻬﻢ ﰲ ﺣﺎل ﻛﺎﻧﺖ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﴍﻛﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻣﺪرﺟﺔ ﰲ ﺳﻮق ﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻬﻢ. وﻳﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﺼﺎرﻳﻒ اﻹدارﻳﺔ اﻟاﻷﺳ ﻋﻨﺪ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻣﺒﻠﻎ ﻛﺒير دﻓﻌﺔً رأس اﳌﺎل. ﻟﺬا ﻓﱰة ﺪارﻣ ﺑﺎﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻧﻔﺲ اﳌﺒﻠﻎ وﻟﻜﻦ ﻋﲆ ،واﺣﺪة ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات(؛ ﻓﺈنﱠ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﳌﺒﻠﻎ دﻓﻌﺔً زﻣﻨﻴﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ )ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، واﺣﺪة ﺗﻜﻮن ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺟﺪاً. وﺑﻨﺎءً ﻋﻠﻴﻪ، ﻳُﻮﴅَ ﺑﺄﻧﻪ ﻛﻠما ارﺗﻔﻌﺖ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ ﻣﱪراً ﻟﻚ ذاﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﴩاء اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﺎدﻳﺔ واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، ﻛﺎن
عدد الصفحات ٣٩٨ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٨٩٣ ﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮزع ﺗﻜﺎﻟﻴ رد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺠﺎﻫﺰةﻟﻠﺘﻮﺟﻪ إﱃ اﻟﺤﻞ اﻵﺧﺮ، وﻫﻮ اﺳﺘﺨﺪام اﳌﻮا اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻋﲆ ﻣُﺪد زﻣﻨﻴﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ، وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻻ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺗﻮﻓير ﻣﺒﻠﻎ ﻛﺒير دﻓﻌﺔً واﺣﺪة. اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﻘﺎﺑﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣﺗﺸير اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ إﱃ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﺳﺒﻖ أن دﻓﻌﺘﻬ وﻻ يمﻜﻦ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﺳﱰﺟﺎع ﺔ، ﻛﺎﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﺎدﻳﺔ واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت،ﻋﲆ ﻣﻨﻔﻌ ﻟﺜﺎﺑﺘﺔا اﻷوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻗﻴﻤﺔ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ. ﻟﺬا ﻓﺈﻧﻪ ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﱡﺪه ﻣﻦ ﻗِﺒَﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة، ﺛﻢ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ بمﺎ ﺳﻴﺘﻢ ﻛﺎﺳﺘﺜمار ﺗﻢﱠ ﺗﻜﺒ بمﻜﺎن ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺗﺤﻤﱡﻠﻪ ﻣﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أﺧﺮى ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، اﻟﻘﺒﻮل ﺑﻬﺬا اﻟﺘﻮﺟﻪ ﻛﺤﻞ ﺑﺪﻳﻞ، ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ. اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ: اﳌﻮارد ﺗﻜﺎﻣﻞ اﺧﺘﺒﺎر ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻗﺒﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻦ أﺟﻬﺰة ﻣﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ ﻣﺔ ﻟﺠﻌﻞ اﳌاﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻌﻤﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻼز ير ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﻮﻓ وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت وﺑﺮﻣﺠﻴﺎت، ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔً ماَﻟَﺔ اﳌﺆﻫﻠﺔ ﻟﺘﻤﻜين اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌ ﻒ ﺑﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻴاﻟﺒﻴﻨﻲ ﺑين اﳌﻮارد اﳌﺤﻠﻴﺔ واﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻳُﺴﻤﱠﻰ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻜﺎﻟ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ. ﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻏير اﳌﺮﺷﺤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﻮارد ﺗﻜﺎﻣﻞ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺎ لم ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻴﻴﻔﻬﺎ ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ، أو إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت أﺧﺮى ﻣﺴﺎﻧﺪة ﻟﻬﺎ. وﻛﻤﺜﺎل ﻋﲆ ﻫﺬه اﳌﻮارد، ﺗﱪز اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﺑﺘﺠﻬﻴﺰات ﺎﺳﺔ ﻨﺔ أو ﺑﻨﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﺤﺪد، واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎتﻣﺎدﻳﺔ ﻣﻌﻴ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ، ﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺴ واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏير اﳌﺮﻧﺔ. ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت، يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺣﺠﻢ وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﻄﻠﻮب ﻟﺘﻜﻴﻴﻔﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﳌﻨﺎﺳﺐ ﺣﻴﺎل ﺎء ﺧﻼل اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺪاﺧﲇ أو اﻗﺘﻨ ذﻟﻚ، أو ﻳﻜﻮن اﻟﺨﻴﺎر ﻣﺘﺎﺣﺎً ﺑﺎﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻦ ﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﻟﺘﻘﻨﻴا اﳌﻮارد ﺗﻜﺎﻣﻞ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺠﺎﻫﺰة. وﺑﺎﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أﺻﺒﺢ ﺧﻴﺎر اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ أﻗﻞ ﺟﺎذﺑﻴﺔً ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ. ﻛﻠما ارﺗﻔﻌﺖ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ اﻻﻧﺘﻘﺎل واﻻرﺗﺒﺎط: ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺮ أو ﻞ ﻣﻦ ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ إﱃ آﺧاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻨﻘﱡ ﻣﻦ اﳌﻴﺰات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﻣﻦ ﺳﺤﺎﺑﺔ إﱃ أﺧﺮى، ﺗﺒﻌﺎً ﻟﻈﺮوف ﺗﻔﺮﺿﻬﺎ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ؛ إﻣﺎ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ
عدد الصفحات ٣٩٩اﻟﻘﻴﺎس ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٩٩٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺮ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺟﺪﻳﺪة ﰲ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻏير ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أﻗﻞ، أو ﺗﻮﻓﱡ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺧﺮى. وﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ، أو ﺑﻐﺮض ﺗﺤﺴين أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ، وﻏيرﻫﺎ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﳌﺮوﻧﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﻫﺬه اﳌﻴﺰة ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، إﻻ أنﱠ ﻫﻨﺎك ﻗﻴﻮداً ﻗﺪ ﺗﺤﺪﱡ ﻣﻦ رد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﺣﺮﻳﺔ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ ﺳﺤﺎﺑﺔ إﱃ أﺧﺮى، وﻣﻦ ﺿﻤﻨﻬﺎ: ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﻘﻴﺔ اﳌﻮا ﻎ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﻣﺰود إﱃ آﺧﺮ. ﻧﺘﻴﺠﺔً ﻟﺬﻟﻚ، ﻳُﻮﴅَ أن ﻳﻘﻮم واﺧﺘﻼف ﻫﻴﻜﻠﻴﺔ وﺻﻴ ﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ا ﻣﺮاﻋﺎة اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻗﺒﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، أن ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ إﱃ آﺧﺮ أو ﻣﻦ ﺳﺤﺎﺑﺔ إﱃ أﺧﺮى، اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻼﻧﺘﻘﺎل ر ﻧﻘﻞ ﺬﱡ ﻟﺘﻌوﻛﺬﻟﻚ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻻرﺗﺒﺎط بمﺰود واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻧﺘﻴﺠﺔً ﻛﻮن ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﻮ اﳌﻄﻮّر اﻷول واﻟﺮﺋﻴﴘ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ، أواﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﱃ ﻣﺰود آﺧﺮ ﺎر اﻻﻧﺘﻘﺎل واﻻرﺗﺒﺎط، أن ﻳﺼﺒﺢ ﺧﻴ اﳌﺮﺟﺢ ﻣﻊ ارﺗﻔﺎع ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﺬا ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ .اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ أﻗﻞ ﺟﺎذﺑﻴﺔً ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ. ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ، ااﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ، واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷﻋمال اﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺮأﺳماﻟﻴﺔ، واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﺧﺘﺒﺎر ﺗﻜﺎﻣﻞ اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ، ﺴﺎﻋﺪ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺘﺎﱄ ﺗاﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻣﻨﺬ اﻣﺘﻼك اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، وﺑﺎﻟ ﻛﻞﱢ ﻋﻦ اﻟﺬي ﻳﻜﺸﻒ إﻣﺎ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ ،ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻋﲆ إﺟﺮاء ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺗﻘﺪﻳﺮات اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ أو ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻹﺟﺮاء ﻫﺬه اﳌﻘﺎرﻧﺔ، ﻳﻨﺒﻐﻲ أوﻻً أن ﻳﺘﻢ اﻓﱰاض وأ ، ﻨﻮاتﺳ ﻫﺬه اﻟﻔﱰة ﺑين ﺛﻼث اﻟﻔﱰة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، وﻋﺎدةً ﻣﺎ ﺗﱰاوح ﻗﻢ ) وأ ﺧﻤﺲ، ( ﻗﺎﻟﺒﺎً يمﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻹﺟﺮاء ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ٥-٠١ﻋﴩ. ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ر ، ﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺗﻘﺪﻳﺮات اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﺠﺪول ﻫﺬا ﰲ ﺟﺔاﳌﺪر اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒﻗﻴﻢ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻣﻼﺣﻈﺔ أنﱠ ﺟﻤﻴﻊ ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ ﻴﺎماﻟﻘ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﰲ إﻳﻀﺎح ﻣﻨﻬﺎ إنمﺎ ﻳﻜﻤﻦ اﻟﻬﺪف وﻻ ﺗﻌﻜﺲ ﻣﺜﺎﻻً ﺣﻘﻴﻘﻴﺎً؛ ﺗﻘﺪﻳﺮﻳﺔ ﻫﻲ . ﻛما ﻧﻼﺣﻆ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻃﻼع ﻋﲆ اﻟﺠﺪول أنﱠ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ رﺧﺺ ﻴﻒاﳌﺎدﻳﺔ، وﺗﻜﺎﻟ تاﻟﺘﺠﻬﻴﺰا اﻷوﻟﻴﺔ ﺗﻀﻤﻨﺖ ﺛﻼﺛﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔ، ﻫﻲ: ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺒﻌﺔ اﳌﺆﻫﻠﺔ؛ ﰲ ﺣين ﺗﻀﻤﻨﺖ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﺳ اﻟﺒﴩﻳﺔ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺎت، اﻟﺒﻴﺎﻧ ﻗﻮاﻋﺪ ﺧﻮادم اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺧﻮادم ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔ، ﻫﻲ: ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻴﺎﻧﺔﺻ ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ رﺧﺺ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ(اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﻨﺎﻗﻞ اﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ،) اﻟﺸﺒﻜﺔ وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺼﺎﺣﺒﺔ اﻹدارﻳﺔ اﳌ اﳌﻜﺎﻧﻴﺔ، واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺴﺎﺣﺔ وﺻﻴﺎﻧﺔ إﻳﺠﺎر اﳌﺎدﻳﺔ، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات
عدد الصفحات ٤٠٠ﻌﺎﴍاﻟﻔﺼﻞ اﻟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٠٠٤ ﺑﻨﻈيرﺗﻬﺎ اﳌﺤﻠﻴﺔ ﻴﺔاﻟﺘﻘﻨ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻟﻠﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ. وﺑﻨﺎءً ﻋﲆ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻳُﻌﺘﱪ ﻟﺴﺤﺎﺑﺔا إﱃ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﺧﻴﺎر أنﱠ إﱃ ﺗﺸير ﻧﺘﺎﺋﺞ اﳌﻘﺎرﻧﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﰲ ﻫﺬا اﳌﺜﺎل ﺗﺤﺪﻳﺪاً، .ﺘﻔﻴﺪةاﳌﺴ ﻣﻦ ﺗﺒﻨّﻲ ﺧﻴﺎر اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﺎدﻳﺔ ﻛُﻠﻔَﺔ أﻗﻞً اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ: ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ٢/٢/٠١ ﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻒ ﻣﺠﻤﺑﻌﺪ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮاردﻫﺎ ﻓﻌﻠﻴﺎً، ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻇﻴ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻫﺬه ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺻﺤﺔ ﻣﻦ وﺳﻴﻠﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖاﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺘﻲ ﺗُﻌﺘﱪ وﻣﺮاﻗﺒﺔ أداﺋﻬﺎ، وأﻧﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ ﺣﺪود اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﳌﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ وﺣﺴﺎب ﺗﻜﺎﻟﻴﻔﻬﺎ اﳌﺎﻟﻴﺔ، ﻫﻨﺎك أرﺑﻌﺔ أﻧﻮاع رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت ام اﳌﻮارد ﻴﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إدراﺟﻬﺎ ﰲ ﻣﻌﺎدﻻت ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟ ﺬه اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ﻫﻲ: اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻫ TCO( اﻟﺒﻴﺌﺔ ﰲ ﻟﻴﻒاﻟﺘﻜﺎ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﳌﺤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﰲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﻘﺪﻳﺮات ﺑﻐﺮض ﻣﻘﺎرﻧﺔ .اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ مﻧﻮع ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷﻋمال اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ أاﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ ١ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﺎدﻳﺔ رﻳﺎل ٠٠٠٬٠٠٢ ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ رﺧﺺ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت رﻳﺎل ٠٠٠٬٠٥٢ ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ رﻳﺎل ٠٠٠٬٠٠١ رﻳﺎل ٠٠٠٬٠٠١ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﴩﻳﺔ اﳌﺆﻫﻠﺔ. بﻣﺠﻤﻮع اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷوﻟﻴﺔ رﻳﺎل ٠٠٠٬٠٥٥ رﻳﺎل ٠٠٠٬٠٠١
عدد الصفحات ٤٠١