ما ضر السحاب عواء الذئاب

80 فريق اللجنة العامل على مدار الساعة في المطارات يقدم خدماته للحجاج السوريين. الفريق في مدينة الحجاج يسارع في خدمة أهله

82 الفريق يجوب مطار المدينة المنورة جيئة و ذهاباً في خدمة حجاج سورية. ◄والغريب في كل ما ذكرت و ما لم أذكر من خدمات ضيوف الرحمن زمن الثورة أنه ا على جلالة قدرها وتشعب مهام ها وتوزع مدنها ومكاتبها ومطاراتها تؤد ى بواسطة أقل من مائة شاب (98) مدر ب تم اختيارهم وفق معايير الاحترافية العالية

83 وأخضعوا لدورات للارتقاء بهم, والارتقاء بهذا الملف الهام من خلالهم, بينما كان عددهم زمن النظام لا يقل عن( 240) موظفاً أكثرهم ليس على مستوى الشباب, ومعظمهم في حالة انفصال عن الحج والحجاج! اللهم إلا ثلة قليلة وبدافع شخصي!. إن موظفي لجنة الحج العليا السورية ابتداء من مكاتب التسجيل في دول الشتات, ومروراً بالمطارات وأبراج مكة المكرمة و المشاعر وفنادق المدينة , وانتهاء بلحظة المغادرة, فإنه م يمارسون دور التقييم زيادة على تأديتهم لوظائفهم الموكلة إليهم لكل مرحلة من

84 مراحل ال رحلة ضمن مقاييس عالمية وضعت لهم , وضمن أسئلة محددة عليهم أن يجيبوا عنها بدقة من خلال تعاملهم اليومي مع أمين الفوج ومعاونيه, وهم بذلك يضعون تقييماً تقريبياً للمستوى الذي ارتقى إليه الحج السوري زمن الثورة و للمستوى الذي يطمح كل سوري أن يرتقي إليه في السنوات اللاحقة بإذن الل تعالى في زمن ما بعد الثورة. ◄وليس هذا فحسب , لا بل وضعت لجنة الحج العليا السورية مقايي س عالمية لتقييم عملها و عمل أولئك ا لموظفين ابتداء من رئيس اللجنة وأعضائها ,

85 وانتهاء بكافة موظ فيها الدائمين والموسميين , وكل ذلك بهدف النقد الذاتي وتصحيح الخلل حيث يوجد وتحقيق جوهرية في الارتقاء حيث أمكن. لقاء في مكة المكرمة مع الإداريين و أمناء الأفواج للارتقاء في مستوى الأداء.

86 ◄ومن وراء هذا و ذاك استحدثت اللجنة مجموعة من الأنظمة لا عهد لهذا الملف بها من قبل: منها نظام البصمة الإلكترونية عند التسجيل. ومنها نظام قياس رضى الحجاج عن الأداء. ومنها نظام توزيع المكافآت على من حقق إنجازاً عند الأداء.

87 أنموذج عن تقديم المكافآت في مكتب عمان_الأردن_ تقديم الدروع في مكتب الريحانية

88 تقديم درع لمدير معبر باب الهوى. طفل يستلم الدرع عن أبيه بعد استشهاد والده الشيخ خالد لدى عودته من الحج.

89 حفل توزيع الدروع التشجيعية في غازي عنتاب بحضور مدير وأعضاء المكتب و ذلك في مقر رابطة أمناء حملات الحج السورية. أنموذج عن ماهية الدروع المقدمة رقم: (1)

91 أنموذج عن ماهية الدروع المقدمة رقم: (2) ومن تلك الإنجازات على سبيل المثال لا الحصر حث أمناء الأفواج لتقديم الخدمة الأفضل في كل شيء فأثمرت هذه السياسة ثماراً يانعة عادت بالخير العميم على الحجاج عندما سابق بعض أمناء الأفواج إخوانهم

90 الأمناء لهذا العام فاستأجروا حافلات موديل 2106 م لم يستعملها أحد من قبل قدمت من ميناء جدة إلى شركة الحافلات ومنها إلى حي النزهة ليعلن المطوف قبل اللجنة إعجابهم بها حيث للحافلة ثلاثة أبواب عوضاً عن بابين ولها كاميرات مراقبة وشاشة إلكترونية أمامية وجانبية يكتب عليها إلكترونياً اسم البرج والحملات المشاركة فيه وحيث لها مقصورة خاصة بالنساء وعدة درجات عند الأبواب إحداها تنخفض جداً مراعاة لحال العجزة.

92 لأول مرة حافلات ( 6182 م) للصلوات في مكة

93 ومن تلك الإنجازات استخدام نظام Gps) ) _المرحلة التجريبية الأو _ لضبط ومتابعة حركة لحماية الحافلات السورية على طول طريق سيرها منعاً من هروب تلك الحافلات من الحجاج, وحفاظاً على مصلحتهم وبالذات في مشاعر عرفات ومنى حيث يتخلى بعض ضعاف النفس من السائقين بحثاً عن رزق حرام في ذلك اليوم العظيم الذي هو مشهد مصغ رٌ عن مشهد الموقف العظيم. وعلى سبيل المثال يستطيع الموظف المختص أن يحدد لمدير الحج وهو في غرفته في مكتب الحج في مكة

94 المكرمة أين توجد كل حافلة وبدقة متناهية, وبالنسبة لخروج الحافلات من مدينة الحجاج باتجاه سكن الحجاج في مكة المكرمة يستطيع الموظف أن يحدد ما هي الحافلات التي مازالت في مدينة الحجاج وماهي الحافلات التي تحركت وأين وصلت وكم بقي لها من الكيلومترات والوقت للوصول إلى السكن؟ وبذلك يوعز المدير إلى فريق الاستقبال لدى لجنة الحج العليا السورية و لدى المطو ف للتجهز لاستقبال الحجاج دونما إبطاء أو خلل, و هي كما ترى خطوة حضارية جبارة كل فت في مرحلتها التجريبية أكثر من

95 مائة ألف ريال دون أن يرجع الائتلاف على حجاج سورية بأي ة فروق, كما نالت الخطوة إعجاب كل من رآها أو سمع بها, حتى جاء وفد من مطو في الدول العربية فاطلع على المشوع بنفسه وسج ل إعجابه به, وأخذ صورة تذكارية في الموقع توثيقاً لهذه النقلة النوعية في مسار الحج السوري زمن الثورة. جهاز تتبع لمعرفه مكان الحافلة Gps

96 صورة تذكارية لوفد المؤسسة في موقع الــ Gps في مكتب مكة المكرمة بعد قدومه إلى هناك في جولة إطّلاعية أبدى فيها إعجابه من هذا التطور الحاصل في انطلاقة ملف الحج في سورية. ومن تلك الأنظمة نظام عقوبات لمن هبط في الأداء, وهو نظام مت كامل تمت صياغته من قبل مختصين ومحامين و قد كان لبعض أمناء الأفواج