بحوث دراسة الحالة

تصميم دراسات الحالة 129 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب الأساليب البحثية المختلطة، اثنان من الترتيبات المتداخلةشكل دراسة مسحية مع دراسة حالةدراسة حالة مع دراسة مسحية مسح يشمل عدد من العيادات الطبيةدراسة حالة لإحدى العيادات الطبية مسح مع عملاء العيادة فقط دراسة حالة واحدة أو أكثر من العيادات التي شملتها الدراسة المسحية في الوقت نفسه، لا تحتاج بحوث الأساليب المختلطة إلى استخدام بحوث دراسة الحالة على الإطلاق. على سبيل المثال، حيث يمكن الجمع بين الدراسة السريرية والأسلوب التاريخي الذي يشمل التحليل الكمي للسجلات الأرشيفية، مثل الصحف ومواد أخرى للملفات. والذهاب إلى أبعد من ذلك، لا ينبغي أن تقتصر بحوث الأســاليب المختلطة على مجموعات من الأســاليب مزيجاً من أسلوبين كلاهما الكمية والكيفية. على ســبيل المثال، يمكن أن تســتخدم دراسة ما كمياً مثل : مســح لوصف ظروف معينة ويســتكمل بتجربة تحاول أن تؤثر أو تتحكم ببعض هذه الظروف (على سبيل المثال وبحســب التعريف، فإن الدراسات التي تستخدم بحوث الأساليب المختلطة تكون أكثر صعوبة في التنفيذ من الدراســات التي تقتصر على أســلوب بحثي واحد. ومع ذلك، يمكن تعقيداً لبحوث الأســاليب المختلطة أن تمكنك من معالجة الأسئلة البحثية الأوسع أو الأكثر من دراســات الحالة وحدها. ونتيجة لذلك، يجب أن يكون خلط بحوث دراســة الحالة مع أساليب أخرى، من بين الاحتمالات التي تستحق الأخذ بعين الاعتبار.

الفصل الثا 130 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب ملاحظات الفصل الثاني 1 .يركــز الشــكل وبالنســبة لأنواع البحوث الثلاثة (المسحية ودراسة الحالة والتجريبية)، فإن طرق جمع البيانات يمكن تصويرها كما في المســتوى أدناه، المســتوى الأول في الشــكل دراســة الحالة فإن ذلك قد يشمل مصادر متنوعة للأدلة كما سيتم وصفه تفصيلاً في (الفصل الرابع). ويمكن وصف نفس طرق جمع البيانات للبحوث المســحية والتجريبية، مثل تصميم الاستبانة بالنسبة للبحوث المسحية، وإستراتيجيات العرض التحفيزية بالنسبة للبحوث التجريبية. 2 .وقــد خضع موضوع ما إذا كانت البحوث التجريبية تحتــاج كذلك لمعالجة التعميمات الإحصائية إ راء الإحصائية، فإن الموضوعات الإنســانية في البحث لآنقاشــات علمية حادة في علــم النفس. ووفقاً ل أن تقتصر نتائح البحث التجريبــي على نفس مجتمع لىالتجريبــي يجب اعتبارها عينة ســكانية، عــ حول الاســتخدام المفرط لطلاب الســنة الثانية في البحوث الســلوكية مثل شالســكان. وقد بدأ النقا Cooper, McCord, & Socha, 1986; Peterson 2001; MeNemar, 1946; Gordon, 2011( Slade, & Schmidt, 1986; Cooper, McCord, & Socha بأن موضوع معظم البحوث السلوكية كان هو الرجال البيض في الدول الصناعية and Norenzayan, 2010 جميع الب 3 .أشار أحد مراجعي الطبعة الثالثة من هذا الكتاب، إلى أن الصدق البنائي كذلك يتطلب العمل على ما إذا كان المبحوثون أو من أُجريت معهم المقابلات يستوعبون الأسئلة الموجهة إليهم. 4 .للاطلاع على مبادئ توجيهية أخرى مقترحة لمراجعي المقترحات البحثية لبحوث دراسة الحالة أو النسخ الأولية لكتابة التقارير، أنظر 5 . إن الدراســات الكمية الصارمة التي تختار حالات لها نتائج معروفة، تتبع ذات التصميم ويطلق عليها كذلك: “التحكم في الحالة” بأثر رجعي أو دراسات الحالة المرجعية (انظر

تصميم دراسات الحالة 131 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب جلسة دراسية المزيد حول تعريف "التعميم التحليلي" اض نظــري. ويمكــن تر مــن تقديــم بيــان نظــري بعنايــة، أو نظريــة، أو افــ لييتألــف التعميــم التحليــ لىأن يأخــذ التعميــم شــكل الــدروس المســتفادة، أو فرضيــة عمــل، أو مبــدأ آخــر يعتقــد أنــه ينطبــق عــ لى المفضــل يطــرح عــ ليمواقــف أخــرى (وليــس فقــط “حــالات مماثلــة”). وهكــذا، فــإن التعميــم التحليــ ض أن هــذا المســتوى العــالي، كان لازمــاً لتبريــر أهميــة تر مــن حالــة معينــة (ويفــ لىمســتوى مفاهيمــي أعــ دراســة الحالــة المختــارة في المقــام الأول). على الرغم من عدم اســتخدام نفس المصطلحات، فقد كرســت الأعمال البارزة الأخرى الاهتمام بالتعميم التحليلي، وتمييزه أيضاً عن التعميم الإحصا الإحصائي؛ ومخطــط الموسعة - في وصف كيف أن التعميم “يمتد” من حالة ضيقة إلى بعض الأهمية الأوسع إن الموقف الأكثر صعوبة وتضارباً ــ هو أن الحالة المدروســة يجب أن تفسر على أنها مثال، أو عينة من مجموعة أكبر من الحالات ــ يعود بشكل غير مرغوب فيه إلى التعميم الإحصائي (العلاقة بين العينة والمجتمع الأصلي ــ على سبيل المثال الموقــف يعتمــد على حقيقة أن “الحالة” تبدو أن تكون مثيلاً أو مثالاً على “حالات مماثلة”. ومع ذلك، فإن مثل هذا الادعاء غير مناســب عند التفكير في التعميم التحليلي، حيث يمكن أن يكون لنتائج دراســة الحالــة آثــار تتجاوز كثيراً نفس النوع من الحالات، وتمتــد إلى مجموعة كاملة من المواقف الأخرى غير المشابهة (انظر مربع كبيراً من الحالات ــ عادة عشرات إذا لم يكن مئات من الحالات (انظر الدرس التعليمي الدراسة معركة شاقة من خلال استدعاء العينة إلى التجانس مع المجتمع الأصلي ، وما يصاحب ذلك من حاجة إلى توظيف تحليلات إحصائية لتقييم قوة أي علاقة. ممتازين ومناقشــة ثاقبة للتعميم التحليلي، واستشــهد أيضاً بنفس ين) مثالــ يقــدم المراجع العلمية الرئيسية المشار إليها أعلاه. وبالنسبة له، المنطق المفضل يمثل “وجهة نظر مختلفة ولغة تســاؤل مختلفــة سببية) بدلاً من علاقة رقمية (على سبيل المثال، تمثيل الحالة) لجعل التعميمات التحليلية مقبولة.

الفصل الثا 132 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب توضيحات مختصرة عن المراجع العلمية للجلسة الدراسية Bromley, D. B. )1986(. The case-study method in psychology and related disciplines. يقدم إرشادات شاملة حول بحوث دراسة الحالة في علم النفس Burawoy, M. )1991(. The extended case method. In M. Burawoy, A. Burton, A. A. Ferguson, K. J. Fox, J. Gamson, N. Gartrell, et al. )Eds.(, Ethnography unbound: Power and resistance in the modern metropolis )pp. 271–287(. Berkeley: Un iversity of California Press. يقدم طريقة الحالة الموسعة لتحليل بيانات الملاحظة بالمشاركة Donmoyer, R. )1990(. Generalizability and the single-case study. In E. W . Eisner & A. Peshkin ) Eds. ( , Q ualitative inquiry in education: The continuing debate ) pp. 175–200(. New York: Teachers College Press. يقدم طريقة للتعميم من دراسات فردية ، لا تستند على أخذ العينات والأهمية الإحصائية Gomm, R., Hammersley, M., & Foster, P . ) 2000 ( . Case study and generalization. In R. Gomm, M. Hammersley, & P . Foster )Eds.(, Case study method )pp. 98–115(. London: Sage. يسلط الضوء على استخدام أسلوب دراسة الحالة للتعميم ، بدلاً من مجرد دراسة حالة لأغراضها الخاصة Mitchell, J. C. )1983(. Case and situation analysis. Sociological Review, 31, 187–211. يشــدد على بحث دراسة الحالة كأسلوب للمحافظة على وحدة الشخصية للكائن الاجتماعي الذي تتم دراسته، ويناقش تحدي التعميم من الحالة أو الحالات. Small, M. L. )2009(. ” How many cases do I need? “ On science and the logic of case selection in field based research. Ethnography, 10, 5–38. يقدم مقالة علمية مدروســة حول القضايا الرئيســية في تصميم البحث الميداني ، بما في ذلك تحدي التعميم من المواقف الميدانية.

133 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب نبذة مختصرة يبدأ التحضير للقيام بدراســة الحالة بمهارات وقيم سابقة للباحث، ويغطي الإعداد والتدريب لإجراء دراسة الحالة المحددة (بما في ذلك إجراءات حماية الموضوعات الإنسانية). يتعلق بالمهــارات، فإن الكثير من الناس يعتقدون بشــكل غير صحيح أنهــم ماهرون بما فيه ماوفيــ الكفايــة لإجراء بحوث دراســة الحالة لأنهم يعتقدون أن الطريقة ســهلة للقيام بهــا. في الواقع، تعتبر بحوث دراسة الحالة من بين أصعب أنواع البحوث بسبب عدم وجود إجراءات موثقة جيداً. لذا ؛ يحتاج الباحثون في دراسة الحالة إلى الشعور بالراحة، في معالجة أوجه عدم اليقين الإجرائية التي قد تنشأ أثناء ت الأخرى المرغوب فيها : القدرة على طرح أســئلة جيدة، والاستماع؛ مامراحل الدراســة. وتشــمل الســ والتكيــف؛ وامتلاك فهم عميــق للقضايا قيد الدراســة؛ ومعرفة كيفية تجنب التحيــز، وتحقيق معايير أخلاقية عالية للبحوث. ويمكن للباحث التحضير لإجراء دراسة حالة عالية الجودة من خلال التدريب المكثف. وسوف يغطي الجــزء الأهم من التدريب تطوير بروتوكول دراســة الحالة لتوجيه جمــع البيانات الفعلية. حيث يعتبر ً بشــكل خاص، إذا كانت دراســة الحالة تســتخدم تصميماً متعدد الحالات، أو يقوم ماالبروتوكول حاســ بإجرائهــا باحثون متعددون أو كلاهما. وتشــمل الخطوات التحضيرية الأخرى فحص الحالات المرشــحة، لتكون جزءاً من دراسة الحالة، وإجراء دراسة حالة تجريبية. الإعــــداد • تطوير مهاراتك كباحث دراســة حالة . • التدريــب لدراســة حالــة محــددة . • إعــداد بروتوكــول دراســة الحالــة . • فحــص الحــالات المرشــحة للدراســة والاختيار النهائي للحالات . • إجــراء دراســة الحالــة التجريبيــة . • الحصول على اعتماد وموافقات حماية الموضوعات الانسانية . 3الفصل الثالث

134

135 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب 3 الإعداد لجمع أدلة دراسة الحالة ماذا تحتاج قبل البدء في جمع بيانات دراسة الحالة الرغـم مـن أن إجـراء دراسـة الحالة يبـدأ بأسـئلة البحث التي سـتتم معالجتهـا وتطوير ـلىع يربطـون إجـراء دراسـة الحالـة بعمليـة ـينتصميـم دراسـة الحالـة المناسـب، إلا أن معظـم الباحث جمـع البيانـات لهذه الدراسـة. ويركز الفصل الحـالي و (الفصل الرابع) على عمليـة جمع البيانات؛ حيـث يتعامـل هـذ الفصل مـع الإعداد والتحضير المطلـوب لذلك، في حين يغطـي (الفصل الرابع) الطـرق الفعلية لجمـع البيانات. إن عملية الإعداد لجمع البيانات قد تكون معقدة. وإذا لم يتم القيام بها بصورة جيدة فإن ذلك يمكن أن يعرض الدراسة بأكملها للفشل، كما أن كل العمل السابق ــ في تحديد أسئلة البحث وتصميم دراسة الحالة ــ سيكون بدون نتيجة. وعلاوة على ذلك، فإن الحصول على الموافقة الرسمية لإجراء دراسة الحالة تبين كيف سيتم حماية الموضوعات الإنسانية التي يمكن أن تشكل تحدياً آخر. توفر المهارات والقيم المطلوبة لدى الباحث في دراســة الحالة. )1(يبــدأ الإعداد الجيد بــ ونادراً ما كانت هذه تحظى باهتمام صريح في الماضي. ومع ذلك، فإن جزءاً منها ضروري ويمكن تعلمه أو ممارســته. كما أن هنــاك أربعة موضوعات إضافية يجب أن تكون جزءاً رســمياً من إعداد 3( التدريب لدراسة حالة محددة،2(عملية الإعداد والتحضير لدراسة حالة تتمثل إجراء دراسة حالة تجريبية. 5( فحص الحالات المرشحة،4(بروتوكول دراسة الحالة، ويعتبر البروتوكول وســيلة فعالة بشــكل خاص في التعامل مع مشكلة زيادة الثقة في نتائج دراسات الحالة. ومع ذلك، فإن هناك حاجة إلى التطبيق الصحيح لجميع الموضوعات الخمسة، للتأكد من أن عملية جمع بيانات دراسة الحالة تسير بسهولة. وتغطي الأجزاء التالية من هذا الفصل كل هذه الموضوعات بشيء من التفصيل.

الفصل الثالث 136 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب الباحث في دراسة الحالة ــ المهارات والقيم المطلوبة يتجه الكثير من الباحثين إلى دراسة الحالة لأنهم يعتقدون أنها عملية العديد من المتخصصين في الاجتماع ــ وخاصة حديثي الخبرة ــ أنه يمكن إجراء بحث دراسة َّ عليهم فقط أن ينالحالة باحترافية وبدون صعوبة كبيرة، وهم يعتقدون كذلك أنهم ســيتع يتعلمــوا الحــد الأدنى من الإجراءات الفنية، وأن أياً من أوجه القصور في المهارات الرئيســة والتحليلية هو أمرٌ غير مهم، وأن دراســة الحالة سوف تسمح لهم ببساطة “بقول الحقيقة كما هي” وأنه لا توجد معتقدات يمكن أن تكون أبعد من الحقيقة. في واقع الأمر، إن الرغبة في إجراء بحث دراســة الحالة بالنسبة للتفكير الخاص للباحث وذاته وعواطفه، هي أكثر بكثير من أي أسلوب بحثي آخر، وذلك بسبب أن إجراءات جمع البيانات غير روتينية. إذا أخذنا التجارب المعملية أو المســوحات البحثية على ســبيل المثال، حدٍ كبير في ظل وجود فــإن مرحلة جمــع البيانات في مشروع البحث يمكن القيام بهــا إلى شــخص واحد أو أكثر من مســاعدي الباحث. حيث يقوم هؤلاء المساعدون بأنشطة جمع البيانات باتباع الحد الأدنى من السلوك التقديري، وهنا يكون النشاط روتينياً والتحليل مملاً. إن إجراء دراســة الحالة لا يوفر مثل هذ التــوازي. وفي الواقع، فإن هناك حاجة لباحث صاحــب خبرة وتدريــب جيد للقيــام ببحث دراسة حالة عالي الجودة وذلك بسبب التفاعل المســتمر بين الموضوعات النظريــة التي يتم دراستها والبيانات التي يتم جمعها. والتوسط في مثل هذا التفاعل يتطلب دقة وحساســية؛ لأنها قد تتضمن جوانب فنية في جمع البيانات وكذلك مسائل أخلاقية مثل التعامل مع تبادل معلومات خاصــة وكذلك مع نزاعات ميدانية محتملــة. ومن ثم، فإن الباحث الممارس فقط ســتكون له القدرة على الاستفادة من الفرص متوقعة بــدلاً من أن يقــع ضحية لها، يرالغــ وفي الوقت ذاته يمنــح العناية الكافية لتجنب استخدام أي اجراءات تحيز محتملة. نقطــة تعلــم : متى أكــون مســتعداً لبدء جمع بيانات دراسة الحالة ؟ لقــد انتهيــت مؤخراً مــن تصميم دراســة الحالة ل اتبــاع الاقتراحات الــواردة في لاالخاصــة بك من خــ الفصل الثاني، وتشعر بالقلق للبدء في جمع البيانات لأن الوقــت قصير، وتتوفر فرص جمع البيانات المتاحة. ومع ذلك، ينبغي عدم تعريف اســتعدادك بقيود أو ظروف لاً من ذلك، يعتمد زمنية خارجية. بد مستويات المهارات الخاصة بك للقيام بدراسات الحالة، بالإضافة إلى الانتهاء من الإجراءات الرسمية والتحضيرية قبــل جمــع البيانات الفعليــة مثل إجــراءات الاختيار المناسب للحالة التي ستقوم بدراستها. هل مارســت هــذه المهــارات، وهــل تعتقد أن بحوث دراسة الحالة تحتاج إلى اتباع إجراءات رسمية في التحضير لجمع البيانات؟

الإعداد لدراسة الحالة 137 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب لســوء الحظ، لا توجد اختبارات لتمييز الأشــخاص المتوقع أن يصبحوا باحثين جيدين مجال دراسات الحالة من غيرهم. وإذا قمنا بمقارنة ذلك مع مجالات أخرى مثل الرياضيات أو لاً أن الناس لديهم القدرة على تقييم قدراتهم الحسابية حتى القانون، فسنجد في الرياضيات مث وكذلك يمكنهم فحص قدراتهم عند مراحل متقدمة لأنهم ببساطة قد لا تتوفر لديهم القدرة على حل المســاءل الرياضية عند مســتويات أعلى. ولممارســة القانون، فإن اجتياز الشخص للاختبارات المهنية في مجال القانون متاح في أي دولة، والأشــخاص الذين يفشــلون في اجتياز مثل هذه الاختبارات لن تكون لهم القدرة على الاستمرار في هذا المجال. مثــل هذه الاختبــارات والقيود غير متوفــرة، لتقييم المهارات والقيــم المطلوبة للقيام بدراســات حالة جيدة. ولكن هناك قائمة بالمميزات الأساسية المطلوب توفرها في أي باحث في هذا المجال، وهي القدرة على التالي: • طرح أسئلة جيدة، وتفسير الإجابات بصورة نزيهة. • أن يكون مستمعاً جيداً غير متأثر بالأيديولوجيات الحالية أو الأفكار المسبقة. • أن يكون في وضع الاســتعداد للتكيف للاستفادة من أي أوضاع جديدة يمكن أن تشكل فرصاً وليست تهديدات. • الفهم العميق للقضية قيد الدراسة حتى وإن كانت في المرحلة الاستكشافية. • تجنــب التحيز بأن يكون حساســاً مع الأدلة المضادة، ومعرفــة كيفية إجراء البحث بصورة أخلاقية. إن عــدم توفر أي من هذه المميزات هو شيء قابل للتطوير ؛ لأن أي باحث يفتقر ميزة أو أكثر منها يمكنه العمل على تطويرها. ولكن كل باحث مطالبٌ بأن يكون نزيهاً في تقييم قدراته في المقام الأول. وبناءً عليه، فإنه يمكنك اختبار نفسك في الأجزاء التالية: طرح الأسئلة الجيدة: على نحو يفوق كل أساليب البحوث التي تمت مناقشتها في (الفصل الأول)، فإن بحوث دراســة الحالــة تتطلب إلى عقلية استفســارية خلال مرحلة جمــع البيانات وليس فقط قبل أو بعد هذه العملية. إن القدرة على تقديم وطرح أســئلة جيدة هي من المتطلبات المسبقة التي يجب توفرها لدى الباحثين في دراسة الحالة. والنتيجة المطلوبة من الباحث هي بناء حوار ثري مع توفير الأدلة اللازمة وهذه هي المهمة التي يقوم بها.

الفصل الثالث 138 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب “إن التأمل في المكتسبات التي يتم تحقيقها من التآلف العميق مع جانبٍ ما من جوانب هذا العالم، وتنظيــم تلك الأفكار من خلال علاقتها مع أنواع المعلومــات التي يمكن جمعها، والتحقق من الأفكار في ضوء تلك المعلومات، والتعامل مع الخلافات الحتمية بين ما كان متوقعاً وما بين النتائج المتحصلة، يكون من خلال إعادة التفكير في إمكانية الحصول على المزيد من البيانات وغير ذلك أن المعلومات المحددة التي يمكن أن يرتتبع عملية جمع البيانات بروتوكولاً رســمياً، غــ تكون مناســبة مع دراسة الحالة لا يمكن التنبؤ بها بسهولة. وعند جمع أي دليل في دراسة الحالة، فإن الباحث مطالبٌ بسرعة مراجعة هذا الدليل وتوجيه أسئلة مستمرة لنفسه: لماذا تظهــر الأحداث أو التصورات على هذا النحو؟ وقد تقــود الأحكام التي يصدرها إلى حاجة عاجلة للبحث عن دليل إضافي. إذا كانت لديك القدرة على طرح أســئلة جيــدة خلال مرحلة جمع البيانات، فمن المؤكد أنك ستتعرض لاستهلاك عقلي وعاطفي مع نهاية كل يوم في عملك الميداني. وهذا الاستنزاف ماً عن الخبرة في جمع البيانات التجريبية أو المسحية، والتي للطاقة التحليلية هو أمر يختلف تما هــي اختبار تكون روتينية للغاية. كما يجب على جامعي البيانات إكمال حجم محدد من العمل، ولكن مع ممارسة الحد الأدنى من السلوك التقديري. وإضافة لذلك، فإن أي عرض موضوعي للأدلة لا يأتي نياً، إلا بعد فترة من الزمن، وتكون النتيجة أن مثل جامعي البيانات هؤلاء يصبحون مرهقون بد كما أنه سيكون من الصعب اختبارهم ذهنياً بعد يوم كامل في جمع البيانات. من المفيد في عملية طرح الأسئلة الجيدة فهم أن البحث يدور حول الأسئلة وليس بالضرورة ةً إجابة واحدة أولية إلى طرح مجموعة حول الإجابات. إذا كنت ذلك الشخص الذي تقوده مباشر من الأسئلة الجديدة، وإذا كانت هذه الأسئلة تؤدي في النهاية إلى بعض التساؤلات المهمة حول كيف ولماذا يعمل العالم بطريقته الحالية، فأنت في الغالب تعتبر شخصاً يطرح أسئلة جيدة. كُن بالنسبة لدراســات الحالة، فإن متعددة مثل إجراء ملاحظات متعمقة، أو استشــعار ما يدور حولك وليس فقط اســتخدام جيداً يعني القدرة على استيعاب كمية كبيرة من المعلومات حاسة السمع. أن تصبح مستمعاً بدون تحيز. وعندما يحكي أو يسرد الشــخص الذي تُجــري معه المقابلة حادثة معينة، فإن

الإعداد لدراسة الحالة 139 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب المســتمع الجيــد يقوم بتمييز الكلمات المحددة التي اســتخدمها ذلك الشــخص (في بعض الأحيــان تعكــس المصطلحات وجهة نظر مهمــة)، ويراقب مزاج وعاطفة ذلك الشــخص، ويفهم الســياق الذي يدرك به ذلك الشخص العالم، ويستنتج المعنى الذي يقصده الشخص الذي تُجري معه المقابلة (وليس الذي يقصده الباحث). وهناك حاجة كذلك لتطبيق مهارة الاســتماع في مراقبة الأدلة الوثائقية، وكذلك ملاحظة شــكلاً من أشــكال القلق حول ما الحالات الواقعية. وفي مراجعة الوثائق، يأخذ الاســتماع إذا كان صاحب الوثيقة يهدف لإيصال أي رســالة مهمة من بين الســطور. فأي اســتدلالات ستحتاج للتأكيد عن طريق مصادر معلومات أخرى، ولكن هناك رؤى مهمة يمكن اكتسابها بهذه الطريقة. إن المستمعين غير الجيدين لا يمكنهم حتى ملاحظة أن هناك معلومات بين السطور. وتشمل أوجه القصور السمعية الأخرى: أن تكون العقلية مغلقة، والانتقائية فيما يتم الاستماع إليه أو ببساطة امتلاك ذاكرة ضعيفة. القدرة على التكيّف: تنتهي القليل من دراســات الحالة بحسب ما هو مخطط لها بالضبط. والشيء الملزم أحياناً هو أنك ستضطر لعمل تغيرات صغيرة أو كبيرة تتنوع من الحاجة إلى متابعة حدث غير متوقع (وهذا من المحتمل أن يكون تغيراً صغيراً)، إلى الحاجة لتحديد "حالة" جديدة للدراســة (وهذا تغير كبير بلاشــك). وعلى الباحث الماهر أن يتذكر الغرض الأســاسي لدراســة الحالة، وأن يكون له القدرة على تعديل الإجراءات أو الخطط إذا وقعت أحداث غير متوقعة (انظر مربع وعندما يحدث التحول، يجب عليك المحافظة على وجهة النظر غير المتحيزة، والإقرار بتلك ماً. عندما يحدث المواقــف التي بدأت فيها حقيقةً ومن غير قصد مواصلةُ دراســة جديدة تما ذلك، فإن الكثير من الخطوات المكتملة بما في ذلك التصميم الأوَّلي لدراسة الحالة، يجب إعادة تكرارها وإعادة توثيقها. إن من أسوأ الشكاوى حول إجراء بحوث دراسة الحالة هي أن يقوم الباحثون بتغير اتجاه الدراســة بدون أن يعرفوا أن تصميم بحوثهم الأصلية كانت غير مناسبة لدراسة الحالة في النهاية، مما يترتب عليه ثغرات وتحيزات غير معروفة. ولذلك ؛ فإن حاجتك ــ لا يمكن المبالغة في تأكيدها. لموازنة القدرة على التكيف بالدقة المطلوبة ــ وليس الصرامة

الفصل الثالث 140 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب )مربع القدرة على التكيّف في تصميم دراسة الحالة للســلوك Peter Blau )1955حتــى بعــد أكثر مــن e Dynamics ofت الحكوميــة الضخمة بعنــوان (ديناميكيــات البيروقراطيــةمافي المنظــ Bureaucracy العمل على الرغم من أن دراسته ركزت على اثنين من المنظمات الحكومية، فلم يكن هذا هو التصميم الأوّلي للدراسة. وكما يلاحظ المؤلف، كان يعتزم أولاً دراسة منظمة واحدة، ثم ينتقل بعد ذلك إلى خطة لمقارنة منظمتين - منظمة عامة ومنظمة خاصة الأولية للوصول إلى منظمة خاصة لم تنجح ، وفي الوقت نفسه وضع مبرراً أقوى لمقارنة نوعين مختلفين من المنظمات الحكومية. ات التي يمكن أن تحدث في يرهــذه التحولات في الخطط الأوّلية، هــي أمثلة على أنواع التغيــ تصميم دراسة الحالة. وتبين هذه التجربة كيف يمكن للباحث الماهر الاستفادة من الفرص المتغيرة، فضلاً عن التحولات في المخاوف النظرية لإعداد دراسة حالة كلاسيكية. إن التكيف المطلوب يجب كذلك أن لا يؤدي إلى أي ميول استغلالية من جانب الباحث. على سبيل المثال، إذا كان الشخص الذي تُجري معه المقابلة يرغب في أخذ مزيد من الوقت للإجابة عن أســئلتك، فإن البقــاء متكيفاً لا يعني أنه بإمكانك في تلــك الحالة تمديد وقت لي بالمقابلة. وعلى نحو مماثل، إذا ســمحت َّالمقابلة إلى ما هو أبعد من التزام الشــخص الأو لك مؤسســة ما بقراءة بعض الوثائق الســابقة التي حجبتها عنك، فلا تفكر مباشرةً في نسخ ً. لا هذه الوثائق إلا إذا أشار الشخص الذي استضافك بأن ذلك يمكن أن يكون إجراءً مقبو امتلاك فهم عميق للقضايا التي تتم دراستها: الهدف هو تذكر وفهم الغرض من دراســة لىإن الطريقــة الرئيســية للمحافظة عــ الحالــة في المقام الأول. ويجب على باحث دراســة الحالة فهــم الموضوعات النظرية أو تلــك التــي لها علاقة بالسياســات؛ وذلك لأن الأحــكام التحليلية يجــب القيام بها عبر

الإعداد لدراسة الحالة 141 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب مرحلــة جمع البيانات. وبدون فهم عميق لهذه الموضوعات، فإنك ســتفقد أدلة مهمة ولــن يكون في مقــدورك معرفة متى كان الانحــراف مقبولاً أو حتــى مرغوباً. والنقطة المهمة هنا، هي أن جمع بيانات دراســة الحالة ليســت مجرد عملية لتسجيل البيانات في بعض أنواع البحــوث الأخرى. كما يجــب عليك أن تكون مابطريقــة ميكانيكيــة كــ المعلومات في وقت جمعها، وأن تعرف على الفور على ســبيل المثال يرقــادراً على تفســ إذا كانت هناك مصادر عديــدة للمعلومات تناقض بعضها البعض، وتقودك إلى الحاجة للبحث عن أدلة جديدة، تمامــاً مثل المحقق الجنائي الجيد. في الواقــع، إن دور المحقق الجنائي يقدم بعض الرؤى الجيدة في مجال دراســة الحالة. ح الجريمة بعد ارتكاب الجريمة، ويتم اســتدعاؤه سرلاحــظ أن المحقــق الجنائي يأتي إلى مــ بصورة أساســية لعمل اســتدلالات عما حدث فعلاً. ويجب أن تســتند هذه الاســتدلالات على أدلة متقاربة من الشهود والأدلة المادية إلى جانب عناصر أخرى يتم التوصل إليها عن طريق الحس الســليم. وفي النهاية، يمكن للمحقق عمل اســتدلالات من جرائم عديدة لكي يحدد ما إذا كان الجاني قد ارتكبها. وهذه الخطوة الأخيرة مشــابهة لمنطق النســخ المتماثل الموجودة في دراسات الحالة المتعددة. تجنب التحيز، والعمل على إعداد البحث بشكلٍ أخلاقي: وط الســابقة ســتعتبر لاغيــة، إذا كان الباحث يرغب في اســتخدام دراســة شرإن كل الــ الحالة لإثبات موقف مســبق. ويتعرض باحثو دراســة الحالة بصورة خاصة لهذه المشكلة لأن عليهم اســتيعاب الموضوعات سلفاً (انظر يميلــون بصورة غير مرغــوب فيها نحو الأدلة الداعمــة ويبعدهم عن الأدلــة المناقضة. وقد تكــون أنت كباحث كذلك قد اخترت إجراء دراســة حالة لتمكينك (بصــورة خاطئة) للبحث . (والأســوأ من ذلك) الدفاع عن اتجاه محدد للموضوعات إن أول اختبــار لهــذا التحيــز المحتمل هو درجــة انفتاحك للأدلة المناقضة. على ســبيل الربحية”، قد يرالمثــال، فإن عدداً مــن الباحثين يقومون بعمل دراســات عن “المنظمات غــ لية (على الرغم من مايتفاجأوا عند اكتشــافهم بأن العديد من هذه المنظمات لها دوافع رأســ أن هذه المنظمات لا تحقق أرباحاً بشكل رسمي). إذا استندت هذه النتائج إلى أدلة مقنعة، فإن اســتنتاجات دراســة الحالة هذه يجب أن تعكس هذه النتائج المناقضــة. ولاختبار مقدار تقبلك

الفصل الثالث 142 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب للنتائج المناقضة، أرســل نتائجك الأولية – وأنت في مرحلة جمع البيانات – إلى اثنين أو ثلاثة من ات واقتراحات بديلة لجمع البيانات. إذا يرزملائك البارعين. يجب على هؤلاء الزملاء تقديم تفســ كان الســعي نحو النتائج المناقضة يمكن أن يقــدم ردود أو إجابات قابلة للتوثيق، فإن احتمالات التحيز يمكن أن تنخفض. إن الابتعــاد عن التحيز ما هو إلا جانب واحد مــن مجموعة من القيم التي تندرج ضمن أخلاقيات البحث العلمي. لذا فإن باحث دراســة الحالة الجيد مثل علماء الاجتماع الآخرين؛ الأخلاقية عند القيام بالعمــل البحثي. وتتضمن تلك يرســيكافح من أجل ضمان أعلى المعايــ القيــم: التحلي بالمســؤولية اللازمة تجاه المهمــة البحثية التي يقوم بها، مثــل سرقة أو تزوير المعلومات، وكذلك التحلي بالنزاهة وتجنب الخداع وتحمل مســؤولية العمل، وتتضمن كذلك بالكفاءة المهنية اللازمة التي تشــمل التقدم في البحوث في مجــال تخصصه، وضمان ليالتحــ الدقة، والالتزام بالمصداقية ، وفهم المؤهلات المنهجية الضرورية وحدود العمل الذي يقوم به. الأخلاقية الخاصة التــي تؤكد عليهــا التخصصات يريمكنــك معرفة المزيد عــن المعايــ الأكاديميــة المختلفة من خلال التعرف على العديد مــن الوثائق للجمعيات التالية : جمعية الأنثروبولوجيا الأمريكية الأمريكية للبحــوث التربوية المهنيــة والحقــوق والحريات لجمعية العلوم السياســية الأمريكيــة النفس الأمريكية تمرين اذكر المهارات المختلفة التي يجب أن يمتلكها باحث دراســة الحالة. هل تعرف أي أشــخاص كانوا ناجحين في إجراء بحوث دراســة الحالة؟ ما هــي نقاط الضعف والقوة التي كانوا يمتلكونها كباحثين؟ هل هي مشابهة لتلك التي ذكرتها قبل قليل للإجابة في بداية تساؤلات هذا التمرين؟

الإعداد لدراسة الحالة 143 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب تمرين ماهي المهارات المميزة التي تعتقد بأنها تســاعدك في إجراء دراسة الحالة ؟ هل قمت بدراسات ســابقة تحتــاج إلى جمع وتحليل معلومــات أصلية؟ هل قمت بأي عمل بحثــي ميداني؟ إذا كانت شــخصاً متمكناً في الملاحظة؟ وإذا الإجابة بنعم، ففي أي الجوانب تعتبر نفســك مســتمتعاً جيداً أو قمت بتحديد بعض مهارات دراسة الحالة التي لا تزال تحتاج لتطويرها، كيف تتقدم في هذه المهمة؟ اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻟﺪراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ: حماية الموضوعات الإنسانية: تنشــأ بعض الاعتبارات الأخلاقية لكافــة البحوث العلمية التي تدخل فيها "موضوعات" إنســانية، ويقصد بها أولئك الأشخاص الذين سيشاركون في دراستك أو الذين ستجمع منهم مات مســجلة مســبقاً، مثل ســجلات الموظفين أو العملاء أو درجات الطلاب. ونتيجة معلو لذلــك؛ فإنه في الوقت الذي يكــون بين إكمال التصميم الخاص بــك وبداية جمع البيانات ســتحتاج إلى توضيح كيف تخطط لحماية الموضوعات الإنســانية في دراسة الحالة الخاصة بك، وســتحتاج للحصول على موافقة رســمية لذلك، ويجب عليك أن لا تنظر لهذه الموافقة على أنها مجرد عملية رقابة شكلية فقط. إن الحاجــة لحماية الموضوعات الإنســانية تنبع من حقيقة أن أغلب دراســات الحالة، مثل التي يغطيها هذا الكتاب، لها علاقة بالجوانب الإنسانية. وبذلك في هذا الشأن، فأنت والمتخصصــون في علم الاجتماع الآخرون، تختلفون عن المتخصصين الذين يدرســون النظم الفيزيائيــة أو الكيميائية أو النظم غير الإنســانية الأخرى، وكذلك تختلفون عن الباحثين في التاريخ الذين قد يدرسون "الحقيقــي" تلزمك كباحث بممارســات أخلاقية مهمة، وقريبة لتلــك التي تُتبع في البحوث الطبية. بك بعناية وكجزء من عملية الحماية، فأنت مســؤول عن إجراء دراســة الحالة الخاصة وحساســية خاصة، بحيث تذهب إلى ماهــو أبعد من تصميم البحــث والاعتبارات الفنية

الفصل الثالث 144 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب الأخــرى التي تناولها هذا الكتاب. وهــذه العناية وفقاً لمجلس البحــوث الوطني الأمري غالباً تشمل التالي: )Research Council National, 2003, p.23 ( • موافقة مكتوبة من كافة الأشــخاص الذين قد يكونون أطرافاً في دراســةلى الحصــول عــ الحالــة الخاصة بك؛ وذلك من خلال تنبيههم بطبيعة دراســة الحالــة، وأن تطلب منهم بصورة رسمية التطوع في المشاركة في دراستك. • حماية المشاركين في دراستك من أي ضرر، بما في ذلك تجنب استخدام أي نوع من الخداع في دراستك. • حمايــة خصوصيــة وسرية جميع المشــاركين نتيجة لمشــاركتهم في دراســتك؛ وذلك بعدم تعريضهم من غير قصد لأي أوضاع غير مرغوب فيها، بما في ذلك وضعهم في قوائم للمشاركة في أي دراسات مســتقبلية، سواء أُجريت هذه الدراسات من قِبلك أو بواسطة باحث آخر. • اتخــاذ التدابير الخاصة الضرورية لحماية بعض الفئات (مثل البحوث التي تتناول بيانات تتعلق بالأطفال). • اختيار المشــاركين بإنصاف، بحيث لا يتم تضمين أو استبعاد مجموعات من الناس بصورة غير عادلة من البحث. إن الموافقة الرســمية على خطة البحث ستأتي من مجلس المراجعة المؤسسية يتولى المجلس مســؤولية مراجعة وقبول كل البحوث ذات العلاقة بالموضوعات الإنســانية قبل البــدء في إجراء مثل هذه البحــوث. ونتيجة لذلك، فإن الخطوة الأهم قبل الشروع في دراســة الحالة الخاصة بك، هي البحث عن مجلس المراجعة المؤسســية في الجهة البحثية أو التعليمية التي تعمل معها، واتباع ارشاداته والحصول على موافقته. ســتغطي مراجعة المجلس أهداف وتصميم دراستك، وكيف تخطط لحماية الموضوعات الإنسانية بها. لاحظ أن تفاعلك مع الموضوعات الإنسانية المحددة في دراستك يتم من خلال الاتصال المباشر (مثل المقابلات الشــخصية) والاستخدام المحتمل للسجلات الأرشيفية (مثل نةً لاســتعراض المجلس للدراسات باستخدام ســجلات الموظف أو ســجلات المدرسة). ومقار أســاليب بحثية أخرى، قد يخصص المجلس اهتماماً إضافياً لدراســة حالة مقترحة بســبب عدم الإلمام ببحوث دراســة الحالة. على ســبيل المثال، قد تكون مقابلات دراسة الحالة أكثر تحدياً بســبب أن التفاعلات غير منظمة كما هو الحال في المقابلات المســحية والاســتبانات المغلقة. وسوف يرغب المجلس في معرفة مثل هذه المعلومات عن كيفية التخطيط للتفاعل