بحوث دراسة الحالة

الإعداد لدراسة الحالة 145 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب مع المشــاركين في الدراسة، والبروتوكولات أو أدوات جمع البيانات التي تخطط لاستخدامها، وكيف ستضمن جوانب الحماية المختلفة مثل الموافقة المسبقة من المشاركين، ومنع الضرر، والخصوصيــة والسرية (انظر الــدرس التعليمي والتفاعل مع مجلس مراجعة مؤسسي). كما أن المزيد من الإرشادات العامة تأتي من الأخلاقيات المهنية الخاصة بك، وكذلك من جمعيات البحوث المهنية التي تنشر معاييرها الخاصة لإجراء البحوث الإنسانية، وليس فقط دراسات الحالة (على سبيل المثال، اللجنة المشتركة لمعايير التقييم التربوي يمكنك الإطلاع على وثائق الجمعيات المهنية الســبعة التي تمت الإشــارة إليها أعلاه). ومن يضاً أن يكون لدى الجهة البحثية التي تعمل معها توقعاتها الخاصة ــ ســواء كنت المهــم أ جزءاً من جامعة أو منظمة بحثية مستقلة ــ وتحتاج إلى اتباع إرشاداتها وإجراءاتها. التدريب لإجراء دراسة الحالة: التدريــب هو أيضاً خطوة ضرورية في إجراء بحوث دراســة الحالــة. ولن تكون دائماً الفترات الزمنية للتدريب بالنســبة إلى توقيت تقديم طلب الحصول على موافقة حماية الموضوعــات الإنســانية مجدولة أو مرتبة. لذا يجب أن يكــون لديك بعض خطط جمع أدناه، لا يمكن أن يتــم الانتهاء من ينالبيانــات قبــل طلــب الموافقة، ولكن كما هو مبــ الخطط حتى يتم اعتماد الموافقة والحصول عليها. ولذلك؛ يمكن أن تتم أنشطة التدريب الموضحــة أدناه على مدى فترة ممتدة من الزمن، تبدأ قبل ذلك ولكن تنتهي بعد عملية الموافقة. وبالنسبة لبحوث دراسة الحالة، فإن العنصر الرئيسي لفهم التدريب المطلوب هو أن نفهم اً على العمل كباحث أن كل باحث دراسة حالة يجب أن يكون قادر جمع البيانات، ويجب أن تفكر في نفسك كباحث مستقل لا يمكنه الاعتماد على صيغة جامدة لتوجيه تساؤلاته. كما يجب أن تكون قادراً على اتخاذ قرارات ذكية خلال عملية جمع البيانات. وبهــذا المعنى، يبدأ التدريب للقيام بدراســة حالة فعلياً بتعريف أســئلة البحث التي يجري تناولها وتطوير تصميم دراســة الحالة. وإذا تم إجراء هذه الخطوات بشــكل مُرضٍ، هو موضح في (الفصلين الأول و الثاني)، قد تكون هناك حاجة إلى بذل الحد الأدنى من ماكــ الجهد الإضافي خاصة إذا كان هناك باحث واحد فقط لدراسة الحالة.

الفصل الثالث 146 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب ومع ذلك، فإنه غالباً ما يحدث أن دراســة الحالة يجب أن تتم من قِبل (فريق) دراســة الحالة 1 .عندما تتطلب حالة واحدة جمع بيانات مكثفة في نفس الموقع، مما يتطلب الباحثين (انظر مربع 2 .عندما تتضمن دراســة الحالة على حــالات متعددة، مع الحاجة إلى أشــخاص مختلف لتغطية كل موقع أو للتناوب بين المواقع 3 .مزيج من الشرطين السابق )مربع الأعمال اللوجستية للبحوث الميدانية، في الفترة يعد ترتيب الجداول الزمنية والحصول على مصادر الأدلة ذات الصلة، أمراً مهماً لإدارة دراســة الحالــة. وقد يشــعر الباحث المبتديء بأن هذه الأنشــطة لم تظهر إلا مع نمــو العلوم الاجتماعية « ومع ذلك، في دراســة ميدانية مشــهورة أجريــت منذ عقود ، فإن العديد مــن تقنيات الإدارة نفســها قد تمت ممارستها بالفعل. حيث فتح الباحثان الرئيسيان وفريق السكرتاية مكتباً محلياً في المدينة التي كانوا يدرســونها، واســتخدم موظفو المشروع الآخرون هذا المكتب لفترات طويلة من الزمن. ومن هذا المنطلق، شــارك فريق البحــث في الحياة المحلية، وفحص المواد الوثائقية، وجمع الإحصــاءات المحلية، وأجرى المقابلات، وقام بتوزيع الاســتبانات وجمعهــا. ونتج عن هذا العمل الميداني المكثف بعد لاً من Middleton( وفي ظل هذه الظروف، ينبغي أن يساهم جميع أعضاء الفريق في إعداد المسودة الأولية لبروتوكول دراســة الحالة. وستكون هذا المســودة بعد ذلك هي النسخة المقدمة للموافقة عليها من مجلس المراجعة المؤسســية المجلس في نهاية المطاف هي النسخة النهائية للبروتوكول. عندما يشارك العديد من الباحثين أو أعضاء الفريق في نفس دراسة الحالة، فإنهم جميعاً بحاجة إلى التعلم لكي يكونوا باحثين لديهم الخبرة . ويأخذ التدريب شــكلاً تعاونياً جماعياً

الإعداد لدراسة الحالة 147 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب بدلاً من الإرشــادات التوجيهية. كما يجب أن يكون هناك وقت طويل للقراءة، والاستعداد للتدريب، وتنفيذ التدريب (انظر الشكل جدول أعمال متعدد المراحل للتدريب على دراسة الحالةشكل يجب أن يتضمن مقترح دراسة الحالة الأصلية، ودليل منهجية العمل القراءات التحضيرية : الميداني (إن وجد)؛ والعديد من الأعمال على جوهر دراســة الحالة؛ وعينة لدراســات حالة (تقارير أو منشورات) من بحوث دراسة الحالة السابقة. .الجلسة الجلسة .أمناقشة الإطار النظري وأدبيات الدراسة ذات العلاقة. .بتطوير أو مراجعة النموذج المنطقي الافتراضي، إذا كان ذلك مناسباً. .ج مناقشــة متعمقة للموضوعات المتعلقة بالبروتوكــول (تناقش أهمية الموضوع وأنواع الأدلة الممكنة التي ينبغي جمعها فيما يتعلق بكل موضوع). .د الموضوعات المتوقعة التي سيتم تناولها في تقرير دراسة الحالة في النهاية (بناء توقعات أوَّلية حول الأهداف النهائية للدراسة). الجلسة .أترتيبات الاتصال بمزودي المعلومات ميدانياً (على سبيل المثال، نموذج رسالة تأكيد أو رسالة إلكترونية). .بإجراءات العمل الميداني (مناقشة المبادئ المنهجية). .ج استخدام الأدلة (استعراض أنواع الأدلة والحاجة إلى التقارب). .د تسجيل الملاحظات والممارسات الميدانية الأخرى. .مهام وأعمال المتابعة (على سبيل المثال، نموذج خطاب شكر). .وجدول الدراسة، بما في ذلك المواعيد النهائية الرئيسية. وعادةً ما يغطي التدريب جميع مراحل دراسة الحالة المخطط لها، بما في ذلك قراءات حول الموضوع، والقضايا النظرية التي أدت إلى تصميم دراسة الحالة، وطرق وأساليب

الفصل الثالث 148 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب دراسة الحالة. ويمكنك مراجعة أمثلة الأدوات المستخدمة في دراسات الحالة الأخرى (انظر مربع )مربع مراجعة الأدوات والأساليب المستخدمة في دراسات الحالة الأخرى، في القرن الواحد والعشرين تقريباً قدمت مواقع الإنترنت فرصاً جديدة للوصول إلى الأدوات والأســاليب البحثية المســتخدمة في دراســات الحالة الأخرى. على ســبيل المثال، في الإصــدارات الإلكترونية من المقــالات العلمية، قد ت الأكاديمية مواد إضافية قد لا تظهر في النســخة المطبوعة من المقالة. وفي دراســة لاتصــدر المجــ حالة واحدة، تضمنت المواد التكميلية البروتوكول الرســمي لدراســة الحالة، ودليل ترميز دراســة الحالة، وجداول الأدلة التي تربط الإثباتات بأقسام محددة من قاعدة بيانات دراسة الحالة، وقائمة بالوثائق في قاعدة بيانات دراسة الحالة إن الهدف من التدريب هو أن يفهم جميع أعضاء الفريق المفاهيم الأساسية، والمصطلحات والقضايا المنهجية ذات الصلة بالدراسة. لذا يحتاج كل عضو في الفريق إلى معرفة التالي: • لماذا يتم إجراء دراسة الحالة ؟ • ما هي الأدلة التي يتم البحث عنها ؟ • مــا هي الاختلافات الإجرائية التي يمكن توقعها ؟ وما الذي ينبغي القيام به إذا حدثت مثل هذه الاختلافات؟ • ً داعماً أو مخالفاً لأي افتراض معين. لاما من شأنه أن يشكل دلي أن الجزء الرئيسي من جهود التدريب هو المناقشــات بــدلاً من المحاضرات؛ وذلك ماكــ لاختبار ما إذا كان قد تم تحقيق المستوى المطلوب من الفهم المشترك. ويمكــن مقارنــة هذه الطريقة في التدريب على دراســة الحالة مــع التدريب على أنواع أخــرى من جمــع البيانات، وذلــك كالتدريب الجماعــي لفريق مقابلات المســح (جامعي البيانات). ويشــتمل التدريب لتنفيذ الدراسات المســحية على مناقشات، ولكنه يركز أساساً على طريقة توجيهية تشرح بنود الاســتبانة أو المصطلحات المستخدمة. وقد يغطي التدريب

الإعداد لدراسة الحالة 149 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب على الدراسات المسحية ( أو لا يغطي) الاهتمامات الشاملة أو المفاهيمية للدراسة، حيث قد لا يحتاج جامعي البيانات إلى فهم نطاق أوسع يتجاوز آليات أداة المسح. ونادراً ما يتضمن التدريب على الدراسات المسحية أي قراءة خارجية حول القضايا الجوهرية، وليس بالضرورة بصفةٍ عامة كيفية تحليل بيانات المســح، أو القضايا التي يتعين أن يعــرف جامعي البيانات البحث فيها. وقد تؤدي هذه الطريقة إلى تغذية نقاط القوة في إجراء الدراســات المسحية، ولكنه لن يكون كافياً للتدريب على دراسات الحالة. القســم الفرعي التالي ســوف يتحدث أكثر عن تطوير ومراجعة بروتوكول دراســة الحالة: محتوى بروتوكول دراســة الحالة. ومع ذلك، فإن مهمة التدريب المشروعة والمرغوبة هي فهم البروتوكول من قِبل فريق دراسة الحالة بأكمله. ولتعزيــز هــذا الفهم، يمكن أن يتــولى كل عضو من أعضــاء الفريق جــزءاً واحداً من الموضوعــات الهامة التي يغطيهــا البروتوكول. وقد يكون كل عضو بعد ذلك مســؤولاً عن مراجعة مواد القراءة المناسبة المتعلقة بالجزء المخصص له، ويعمل على إضافة أي معلومات أخرى قد تكون ذات صلة، وقيادة المناقشة التي تهدف إلى تبسيط وتوضيح هذا الجزء من أســئلة البروتوكول. وبهذه الطريقة، مثل هذا التوزيع للمهام ينبغي أن يضمن إتقان أعضاء الفريق لمحتوى البروتوكول، وأنهم عملوا ذلك كجزء من تعاون جماعي. والهدف لكل عضو وكذلك للفريق ككل هو بناء فهم عميق ومشترك للبروتوكول. يضاً فرصة هامة للكشف يوفر التدريب أ المشــكلات التي يجب معالجتها أثناء التدريب: عن المشــكلات في خطة دراســة الحالة أو مع قدرات فريق البحث. فإذا ظهرت مثل هذه المشــكلات، فإن العزاء الوحيد هو أنها ســتكون أكثر إزعاجاً إذا تم فقط التعرف عليها في وقت لاحق بعد بدء جمع البيانات. لذا ؛ ينبغي على باحثي دراسة الحالة الجيدين الضغط للتأكد، أثناء فترة التدريب، على أن المشكلات المحتملة يتم الإفصاح عنها. وضوحاً، هي أن التدريب قد يكشــف عن عيوب في تصميم دراســة ثروالمشــكلة الأكــ الحالــة، أو حتى التعريف الأوّلي لأســئلة الدراســة. فإذا حدث هــذا ، يجب أن تكون على اســتعداد لإجراء التعديلات اللازمــة، حتى لو كان المزيد من الوقــت والجهد ضرورياً. وفي بعض الأحيان، ســوف تعترض التعديلات الغرض الأســاسي من دراسة الحالة، كما هو الحال في الموقف الذي ربما يكون الهدف الأصلي منه البحث في ظاهرة تكنولوجية، مثل استخدام أجهزة الكمبيوتر الشــخصية، ولكن تبين في الواقع أن دراســة الحالة تتعلق بدراسة ظاهرة

الفصل الثالث 150 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب تنظيميــة مثل ضعــف الإشراف الإداري. وبالطبع، قد تــؤدي أي تعديلات أيضاً إلى الحاجة إلى مراجعة أدبيات مختلفة بشــكل قليل، وإعادة صياغة دراســة الحالة بأكملها والجمهور المستهدف من الدراسة. كما يجب عليك أيضاً التحقق من إجراءات مجلس المراجعة المؤسسية IRB( الرغم من هذه التطورات غير المتوقعة، فإن تغيير الفرضية الأساســية لدراســة الحالة الخاصة بــك لــه ما يبرره تماماً إذا كان التدريب قد أكد الطبيعةً غير الواقعية (أو غير المثيرة للاهتمام) للخطة الأصلية. والمشــكلة الثانية، هي أن التدريب قد يكشــف عن عدم التوافق بين أعضاء الفريق ــ وعلى وجه الخصوص، حقيقة أن بعض أعضاء الفريق قد لا يتشارك مع وجهة نظر الدراسة أو الجهات الراعية لها. على ســبيل المثال، في دراسة متعددة الحالات للمنظمات المجتمعية، تبايــن أعضاء الفريــق في معتقداتهم فيما يتعلق بفعالية هــذه المنظمات (اللجنة الوطنية 1979 الأمريكية للأحياء الســكنية ، طــرق التعامل مــع التوجهات المختلفة هي أن تقترح على الفريق أنه ســيتم احترام الأدلة العكســية إذا تم جمعها والتحقق منها. وبالطبع ، لا يــزال لدى أحد أعضاء الفريق الخيار بمواصلة المشاركة في الدراسة أو الاعتذار عنها. وتتتمثــل المشــكلة الثالثة في أن التدريب قد يكشــف عن بعض المواعيــد النهائية غير العملية، أو التوقعات المتعلقة بالموارد المتاحة. فعلى سبيل المثال، ربما افترضت دراسة حالة ل العمل الميداني كجزء لا) شــخصاً قد تــم الاتصال بهم لإجراء مقابلات مفتوحة خــ أن زم للاجتماع مع هؤلاء لامــن جمع البيانات. ولكن التدريب قد يكشــف عن أن الوقت الــ مما كان متوقعاً. وفي ظل هذه الظــروف، فإن أي توقع يرالأشــخاص قد يكون أطول بكثــ لإجراء مقابلات مع وأخيراً، قد يكشــف التدريب عن بعض المميزات الإيجابية، مثل حقيقة أن اثنين أو أكثر مــن أعضــاء الفريق لديهم مهارات إضافيــة وقادرين على العمل معاً بشــكل فعّال. هذه العلاقــة والفاعلية خلال دورة التدريب قد تمتد بســهولة إلى فترة جمــع البيانات الفعلية، وبالتالي قد تقترح بعض الاقتران لفِرق العمل الميداني. وبوجهٍ عام، ينبغي أن يكون للتدريب أثر في وضع معايير ســلوكية جماعية لنشــاط جمع البيانات الذي يلي ذلك. إن عملية بناء القواعد الســلوكية هذه هي أكثر من مجرد وســيلة ، ولكن تساعد على ضمان ردود أفعال داعمة في حالة ظهور مشاكل غير متوقعة أثناء مرحلة جمع البيانات.

الإعداد لدراسة الحالة 151 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب تمرين اعمل على وصف الطرق الرئيسية التي يختلف فيها الإعداد والتدريب لإجراء دراسة حالة عن تلك المتعلقة بإجراء الدراســات باستخدام أنواع أخرى من إستراتيجيات البحوث (مثل الدراسات المسحية والتاريخية والتجارب والتحليل الأرشيفي). اكتب جدول أعمال التدريب للتحضير لدراسة الحالة التي قد تفكر فيها ، والتي يتعاون فيها شخصان أو ثلاثة أشخاص. بروتوكول دراسة الحالة: ك مع اســتبانة الدراسة المسحية ترإن بروتوكول دراســة الحالة له شيء واحد فقط مشــ حيــث يتم توجيه كلاهما إلى نقطة بيانات واحدة، إما مســتجيب واحــد، أو حالة واحدة (حتى لو كانت الحالة جزءاً من دراسة حالة أكبر متعددة الحالات). وخلف هذا التشابه هناك عدد من الاختلافات الرئيسية. البروتوكول هو أكثر من استبانة أو أداة. أولاً، يحتــوي البروتوكــول على الأداة، ولكن أيضاً يحتــوي على الإجراءات والقواعد العامة الواجب اتباعها في اســتخدام البروتوكول. ثانياً ، البروتوكول موجه إلى طرف مختلف تماماً عن طرف استبانة الدراسة المسحية الموضح أدناه. ثالثاً ، وجود بروتوكول دراسة الحالة مرغوب فيه في جميع الظروف، ولكنه أساسي إذا كنت تقوم بإجراء دراسة الحالة المتعددة. وبشــكل عام ، البروتوكول هو وســيلة رئيســية لزيادة موثوقية بحوث دراســة الحالة، ويهــدف إلى توجيه الباحث في تنفيذ جمع البيانــات من حالة واحدة (مرة أخرى، حتى لو كانت حالة واحدة من عدة حالات في دراســة حالة متعددة). ويقدم الشكل محتويات من بروتوكول توضيحي والذي كان يســتخدم في دراســة مبتكرة لممارسات إنفاذ القانون التي تدعمها صناديق الدعم المالي الاتحادية. حيث تم تحديد الممارســات في وقت ســابق من خلال عملية فحص دقيقة (انظر: المناقشة اللاحقة في هذا الفصل لتفاصيل أكثر حول “فرز ترشــيحات دراســة الحالة”). وعلاوة على ذلك، نظراً لأنــه كان من المقرر جمع البيانــات مــن عن أيٍ من الحالات لم يمكن جمعها بعمقٍ كبير، ولذلك فإن عدد أســئلة جمع البيانات كان متواضعاً بحدود

الفصل الثالث 152 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب جدول محتويات بروتوكول إجراء دراسات حالة لممارسات إنفاذ القانون المبتكرةشكل أ - لمحة عامة عن دراسة الحالة: 1 .رسالة وأهداف تعكس اهتمامات الرعاة لدراسة الحالة (إن وجد) والجمهور المستهدف 2 .أسئلة دراسة الحالة، والفرضيات، والافتراضات النظرية 3 .الإطار النظري لدراسة الحالة (استنساخ نموذج المنطق)، والقراءات الرئيسية 4 .دور البروتوكول في توجيه باحث دراســة الحالــة (لاحظ أن البروتوكول هو جدول أعمال موحد لمسار تساؤلات الباحث). ب - إجراءات جمع البيانات: 1 .أسماء الأشخاص الذين سيتم الاتصال بهم للقيام بالعمل الميدا 2 .خطة جمع البيانات (تغطي نوع الأدلة المتوقع، بما في ذلك أدوار الأشــخاص الذين سيتم مقابلتهم، والأحداث التي ينبغي مراقبتها، وأي وثائق أخرى لكي يتم مراجعتها في الموقع). 3 .الإعداد المتوقــع قبل العمل الميداني (يعرف المعلومات المحــددة التي ينبغي مراجعتها، والقضايا التي يتعين تغطيتها قبل بدء العمل الميداني). (انظر الشكلج - أسئلة جمع البيانات 1 أ- وصف الممارسة بالتفصيل، بما في ذلك توزيع الموظفين والتقنية إن وجدت ب- ما هي طبيعة الجهود التعاونية عبر المجتمعات أو الســلطات القضائية ـ إن وجدت ـ التي كانت ضرورية لوضع هذه الممارسة موضع التنفيذ؟ ج- كيف بدأت فكرة الممارسة؟ د- هــل كانت هناك عملية تخطيــط، وكيف عملت؟ ما هي الأهــداف الأصلية والمجتمع المستهدف أو المناطق لهذه الممارسة؟ بأي الطرق تكون الممارســة مبتكرة، مقارنةً مع الممارسات الأخرى من نفس النوع أو في - نفس السلطة القضائية؟ و- وصف ما إذا كانت هذه الممارســة قد دعمت من الميزانية المخصصة للسلطة القضائية، أو نتيجة للتمويل من مصدر خارجي.

الإعداد لدراسة الحالة 153 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب 2 أ- ما هو التصميم لتقييم الممارسة، ومن الذي يقوم بالتقييم؟ ب- ما هو الجزء من التقييم الذي تم تنفيذه؟ ج- ما هي مقاييس النتائج المستخدمة ؟ وما هي النتائج التي تم تحديدها حتى الآن؟ د- ما هي التفسيرات المناظرة التي تم تحديدها واستكشافها، لتميز النتائج لاستثمار الصناديق الاتحادية؟ د - دليل تقرير دراسة الحالة: 1 2 3 4 5 6 الممارسة في هذا الموقع، نموذج منطقي للممارسة؛ مصفوفات أو تقديم نتائج أو بيانات أخرى؛ مراجع الوثائق ذات الصلة؛ وقائمة الأشخاص الذين تمت مقابلتهم. 2-3ح المثال التوضيحــي في الشــكلتروكموضــوعٍ عام، وكما يقــ بروتوكول دراسة الحالة أربعة أقسام: : لمحة عامة عن دراسة الحالة (الأهداف والرعاية، وقضايا دراسة الحالة، والقراءات أ• القسم ذات الصلة حول الموضوع الذي يجري البحث فيه). : إجراءات جمع البيانات (إجراءات حماية الموضوعات الإنسانية، وتحديد ب• القســم د إلى جهات الاتصــال الميدانية، مامصــادر البيانــات المحتملــة، وتقديم أوراق الاعتــ وغيرها من المذكرات اللوجســتية الأخرى). : أســئلة جمع البيانات (الأســئلة المحددة التي يجب على باحث الدراســة أن ج• القســم يأخذها في الاعتبار عند جمع البيانات، ومصادر الأدلة المحتملة لمعالجة كل سؤال. (انظر الشكل

الفصل الثالث 154 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب : دليل لتقرير دراســة الحالة (مخطط، نماذج البيانات، استخدام وعرض الوثائقد• القســم الأخرى، ,وقائمة المراجع والمصادر العلمية). إلى أســباب أهمية يرل نظرة سريعــة على هذه الموضوعات ســوف نشــلاومــن خــ البروتوكــول: أولاً ، فإنه يجعلــك كباحث تركز على موضوع دراســة الحالة. ثانياً ، إعداد البروتوكول يجبرك على توقع العديد من المشــكلات بما في ذلك الطريقة التي تكتمل بها تقارير دراســة حالة. وھذا یعني، علی سبیل المثال، أنه سیتعین علیك تحدید (الجمھور المستهدف) من تقریر دراسة الحالة الخاصة بك حتی قبل أن تبدأ في إجرائها. وسيساعد هذا التفكير المســبق على تجنب عدم التطابق على المدى الطويل. ويظهر جدول محتويات البروتوكول التوضيحي الوارد في الشكل في تقريــر دراســة الحالة. في هذا المثال، يبدأ مخطط التقريــر المطلوب بالدعوة إلى وصف الممارســة المبتكرة التي يجري دراســتها (انظر البند د فقط ســياق الســلطة القضائية والتاريخ المتعلق بهذه الممارسة (انظر البند د جداً عن التاريخ والمعلومات هذا الاختيار حقيقة أن معظم الباحثين يكتبون بشكل مكثف المباشرة. وبينما هذه تعتبر مهمة، إلا أن وصف موضوع الدراســة (الممارســة يرالأوليــة غــ المبتكرة) يحتاج إلى مزيد من الاهتمام. وقد تم توزيع الأقسام الأربعة للبروتوكول على النحو التالي: استعراض دراسة الحالة: " القسم أ من البروتوكول " ينبغي أن يغطي هذا الجزء المعلومات الأساسية عن دراسة الحالة، وقضاياها الموضوعية، والقراءات ذات الصلة بشأن القضايا. ويمكــن أن تبدأ المعلومات الأساســية من خلال توضيح مهمة وأهــداف الجهة الراعية دراســة الحالة (إن وجدت) والجمهور المستهدف (على سبيل المثال، لجنة مناقشة الرسائل العلمية). ومن المهم تذكر هذه المتطلبات المســبقة عند إجراء البحث. على ســبيل المثال، قد ترغب الجهة الراعية أو الجمهور المســتهدف أن توضح دراســة الحالة علاقتها مع بعض الدراســات السابقة الأخرى، واستخدام بعض النماذج العامة لكتابة تقرير دراسة الحالة، أو تناســب دراســة الحالة ضمن جدول زمني معين. الاعتراف الصريح بهذه الميزات ينتمي إلى هذا القسم من البروتوكول.

الإعداد لدراسة الحالة 155 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب الجزء الإجرائي من هذا الجزء من المعلومات الأساســية، هو بيان عن دراسة الحالة التي يمكنك مشــاركتها مع أي شــخص قد يرغب في معرفة موضوع دراســة الحالة والغرض منها والجهة الراعية، والأشــخاص المشاركين في إجراء دراســة الحالة. ويمكن أن يكون هذا البيان مصحوباً برسالة تعريفية يتم إرسالها إلى جميع الأشخاص الذين ستتم مقابلتهم والمنظمات الرئيسية التي قد تكون موضوع الدراسة. (انظر الشكل غير أنه ينبغي تخصيص الجزء الأكبر من هذا العرض للقضايا الموضوعية لدراسة الحالة. ويمكن أن يشمل ذلك الأساس المنطقي لاختيار الحالة أو (الحالات)، أو الافتراضات النظرية أو الفرضيــات التــي يجري بحثها، والارتباط النظري الأوســع أو السياســات بالتســاؤلات. وبالنسبة لجميع الموضوعات، ينبغي توثيق القراءات والمراجع العلمية ذات الصلة، وينبغي إتاحة وتوفر مواد القراءة الأساسية لجميع أعضاء فريق دراسة الحالة. ســيوفر الاستعراض الجيد لدراســة الحالة للقارئ المطلع الغرض من دراسة الحالة وإطارها (وهو الشــخص الذي لديه معرفة عن الموضوع العــام للبحث) . قد تكون هناك حاجة لبعض المواد (مثل ملخص يصف جهود دراسة الحالة) وذلك لأغراض أخرى على أي حال، لذلك ينبغي أن ينظر إلى كتابة استعراض دراسة الحالة على أنها نشاط مضاعف جدير بالاهتمام. وعلى نفس المنطلق، قد يشــكل تصميم الاســتعراض الجيد في وقت لاحق أســاس الخلفية الأولية والأجزاء التمهيدية في تقرير دراسة الحالة النهائي.

الفصل الثالث 156 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب نموذج خطاب تعريف توضيحيشكل اللجنة الوطنية للأحياء السكنية شارع واشنطن دي سي ، الرمز البريدي 30 إلى من يهمه الأمر هذا الخطاب للتعريف بـــــ ................................ ، وهو شــخص لديه تأهيل عالي وخبرة واســعة في مجال تطوير الأحياء الســكنية وتنظيم المجتمع. لقد تم إشراكه من قبل اللجنة الوطنية للأحياء السكنية للانضمام إلى فريق من الخبراء الذين يقومون الآن لإجراء سلســلة من فريق عملنا المعني بالحوكمة. في نهاية المطاف، من خلال هذه المنهجية لدراســة الحالة ، تأمل اللجنة في تحديد وتوثيق الإجابات يمكّن بعض الأحياء السكنية من البقاء، بالنظر إلى القوى والمواقف على مجموعة الأســئلة مثل : ما الذي وسياسات الاستثمار (العامة والخاصة) التي تعمل ضدها؟ ما هي الشروط المسبقة اللازمة من أجل زيادة عدد الأحياء التي يمكن فيها التطوير الناجح ، مما يعود بالنفع على السكان الحاليين؟ ما الذي يمكن فعله لتعزيز هذه الشروط المسبقة؟ هذه الرســالة موجهة إلى قادة المجتمع والموظفين الإداريين ومسؤولي المدينة. يجب أن نطلب منك أن تعطــي وقتك وخبرتك وصبرك لمقابلاتنا. ســيكون تعاونك في غاية الأهمية حيث أن دراســات الحالة تهدف إلى توجيه ودعم التوصيات النهائية للسياســة النهائية التي يجب على اللجنة إحالتها إلى الرئيس والكونغرس. بالإنابة عن جميع أعضاء اللجنة العشرين ، نود أن نعرب عن امتناننا لمساعدتكم. وإذا كنت ترغب ســعيدًا في أن تكون مدرجًا في قائمتنا البريدية للنشرة الإخبارية للجنة والتقرير النهائي ، فســيكون فريقنا لاتخاذ الترتيبات المناسبة. مرة أخرى ، شكراً جزيلاً التوقيع: رئيس اللجنة ، السيناتور

الإعداد لدراسة الحالة 157 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب إجراءات جمع البيانات: " القسم ب من البروتوكول تم تعريف دراســة الحالة في (الفصل الأول) بأنها تتعلق بالظواهر في سياقاتها الواقعية (الحقيقية) ، ويترتب على ذلك آثار هامة في تحديد وتصميم دراســة الحالة والتي نوقشت في (الفصلين الأول والثاني). ومع ذلك، فإنه من أجل جمع البيانات، تثير هذه الصفة لدراســات الحالة أيضاً مســألة هامة، والتي تعتبر الإجراءات الميدانية المصممة على نحو سليم ضرورية. سوف يكون جمع البيانــات من الناس والمؤسســات في مواقفهم اليومية، وليس ضمــن حدود خاضعة لرقابة المختبر، أو بيئة المكتبة، أو القيود المنظمة لاســتبانة الدراســة المســحية. وبالتالي، في دراسة الحالة، يجب أن تتعلم دمج الأحداث (الواقعية) مع احتياجات خطة جمع البيانات. في هذا المعنى، ليس لديك السيطرة على بيئة جمع البيانات، كما قد يكون لدى الآخرين الذين قد يستخدمون أساليب البحث الأخرى التي نوقشت في الفصل الأول. كما يمكن ملاحظة أنه في التجربة المختبرية، تلزم الموضوعات الإنسانية بالدخول في المختبر تقريبــاً. يجب أن يتبع هذا الموضوع تعليمات ــ وهي بيئة يســيطر عليها الباحث بأكملها الباحث ــ ضمن القيود الأخلاقية والفيزيائية ــ التي تصف بدقة السلوك المطلوب. وبالمثل، (بعيداً) عن جدول المحاور التي فإن (الإنسان) المستجيب لاستبانة المسح لا يمكن أن ينحرف حددتها أسئلة الاستبانة. لذلك، فإن سلوك المستجيب مقيد أيضاً بالقواعد الأساسية للباحث. وبطبيعة الحال، فإن الموضوع أو المستجيب الذي لا يرغب في اتباع السلوكيات المقررة، قد اً، في الأرشيف التاريخي، قد لا يســتبعد بكل حرية من التجربة أو الدراســة المسحية. وأخير تكــون الوثائق ذات الصلة متاحة دائماً، ولكن في حالات نــادرة يمكن للباحث أن يتفقد ما هو متوفر بالسرعة التي تناسبه وفي وقت مناسب أيضاً لجدوله الزمني. وفي جميع الحالات الثلاث، يراقب الباحث عن كثب النشاط الرسمي لجمع البيانات. وينطــوي جمع البيانات لدراســات الحالة على حالة مختلفة تمامــاً. لذلك عند البدء في إجراء مقابلة الأشــخاص المهمين، يجب أن تتناسب المقابلات مع جداول وأوقات احتياجات الأشــخاص الذين ترغب في مقابلتهم ، وهي ليســت خاصة بك فقط. فطبيعة المقابلة هي بشكل أكثر عبارة عن أسئلة مفتوحة. لذا قد لا يتعاون الشخص الذي تتم مقابلته بالضرورة في الالتــزام بترتيب الأســئلة. وبالمثل، في إجراء الملاحظات من الأنشــطة في العالم الحقيقي،

الفصل الثالث 158 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب فإنك ســوف تدخل في عالم القضية والمشــاركين الذين تتم دراســتهم بدلاً من العكس. و ظل هذه الظروف، ســتكون أنت الشخص الذي قد يضطر إلى اتخاذ ترتيبات خاصة ليصبح مراقباً (أو حتى كمراقب بالمشــاركة). ونتيجة لذلك، فإن سلوكك ــ وليس سلوك المشاركين في الميدان ــ هو السلوك الذي يحتمل أن يكون مقيداً. هذه العملية المتناقضة من جمع البيانات، تؤدي إلى الحاجة إلى إجراءات ميدانية واضحة، ومخططة بشكل جيد تشمل المبادئ التوجيهية لسلوكيات “التأقلم”. تخيل، على سبيل المثال، إرسال شاب إلى المخيم ؛ لأنك لا تعرف ما يمكن توقعه، فإن أفضل إعداد هو توفر الموارد التي يجب تجهيزها. لذا؛ ينبغي أن تكون الإجراءات الميدانية لدراسة الحالة بنفس الطريقة. مع الأخذ في الاعتبار التوجه الســابق، فإن الجزء الخــاص بجمع البيانات في البروتوكول يحتاج إلى التأكيد على المهام الرئيسية في جمع البيانات، والتي تتضمن التالي : • الوصول إلی المنظمات الرئیسیة أو الأشخاص الذين ترغب في مقابلتهم. • وجود الموارد الكافية أثناء القيام بالعمل الميداني، بما في ذلك الكمبيوتر الشخصي، وأدوات الكتابة، والورق، ومقاطع الورق، ومكان مجهز وهادئ لكتابة الملاحظات بشكل خاص. • وضع إجراءات لطلب المساعدة والتوجيه، إذا لزم الأمر، من أعضاء الفريق الآخرين أو الزملاء. • وضــع جدول زمني واضح لأعمال جمع البيانات التي يتوقع إنجازها خلال فترات محددة من الزمن. • الاستعداد للأحداث غير المتوقعة والتي تشمل التغييرات في توافر أو انشغالات من ستجرى معهــم المقابلات، وكذلك التغييرات في الطاقة الخاصــة بك، والمزاج، والحوافز أثناء القيام بالعمل الميداني. هذه هي أنواع الموضوعات التي يمكن تضمينها في قسم الإجراءات الميدانية للبروتوكول. اعتماداً على دراســة الحالــة الفعلية التي يتم مــع ملاحظة أن الإجراءات المحددة تختلف القيام بها. كلما كانت هذه الإجراءات ذات طابع تشــغيلي بشــكل أكثر، كان ذلك أفضل. ولأخذ لباً ما يؤدي جمع بيانات دراسة الحالة إلى تراكم مسألة ثانوية واحدة على سبيل المثال، غا العديــد من الوثائق في الموقع الميداني. ويمكن تخفيض عبء حمل هذه الوثائق الضخمة

الإعداد لدراسة الحالة 159 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب مظاريف كبيرةيرل إجراءين. أولاً، قد يكون فريق دراســة الحالة قد قام بتوفــ لامــن خــ ً من حملها. وثانياً، معنونة بملصقات جاهزة لإرســال الوثائق عبر البريــد إلى المكتب بدلا جانباً للاطلاع على هذه الوثائق، ومن ثم الذهاب إلى قد يكون الوقت الميداني قد خصص مركز للنسخ لغرض تصوير الصفحات القليلة ذات الصلة من كل وثيقة، ثم إعادة الوثائق الأصلية إلى الأشــخاص الذين وفروها للفريق في الموقع الميداني. هذه التفاصيل التشغيلية وغيرها يمكن أن تعزز الجودة والكفاءة الشاملة لجمع بيانات دراسة الحالة. وينبغي أن يصف القســم الأخير من هــذا الجزء من البروتوكول بعناية إجراءات حماية الموضوعات الإنســانية. أولاً، يجب أن يكرر البروتوكول الأساس المنطقي للإجراءات الميدانية المعتمــدة من مجلس المراجعة المؤسســية الكلمات أو التعليمات المكتوبة للفريق لاســتخدامها في الحصول على الموافقة المســبقة أو إبلاغ من تتم مقابلتهم في دراسة الحالة وغيرهم من المشاركين بالمخاطر والشروط المرتبطة بالبحث أو الدراسة. أسئلة جمع البيانات: " القسم ج من البروتوكول " إن جوهر البروتوكول هو مجموعة من الأسئلة الموضوعية التي تعكس خط التساؤل الفعلي الخاص بك. وقد يعتبر بعض الباحثين هذا الجزء من البروتوكول ليكون دراسة الحالة ولكن، فإن اثنين من الخصائص تميز أسئلة دراسة الحالة من تلك الموجودة في أداة المسح. لاً، وقبل كل شيء، يكون طرح الأسئلة لك أنت كباحث، وليس أو التوجه العام للأســئلة: لمــن تُجرى معه المقابلة. وبهذا المعنى، يتم توجيــه البروتوكول إلى طرف مختلف تماماً عن أداة المسح. وتعتبر أسئلة البروتوكول، في جوهرها، هي الاستفسارات الموجهة لك مما يساعد على تذكيرك بالمعلومات التي تحتاج إلى جمعها، ولماذا. وفي بعض المواقف، قد تكون الأسئلة يضاً بمثابة موجهات في طرح الأسئلة خلال مقابلة دراسة الحالة. ولكن، فإن الغرض المحددة أ الرئيسي من أســئلة البروتوكول هو إبقاؤك على المسار الصحيح مع استمرار جمع البيانات. (انظر الشــكل البروتوكول الكامل العشرات من هذه الأسئلة).

الفصل الثالث 160 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب سؤال البروتوكول التوضيحي (من دراسة حول الممارسات المدرسيةشكل حدد ممارســة تم تطبيقها في المدرســة قبل عامين أو أكثر، تهدف مباشرة إلى تحسين التعليم المدرسي؛ ماهو إسم أو عنوان هذه الممارسة؟ • تشغيل هذه الممارسة من خلال وضع الإجراءات والأحداث التسلسلية في إطار نموذج منطقي، مع إقتراح كيف يفترض أن الممارسة قد حسنت التعليم المدرسي. • جمع البيانات المتعلقة بطبيعة ومدى أي تحسينات للفترة ذات الصلة بالفترة الزمنية المحددة. على سبيل المثال : - أثارت التوقعات أو عززت الاتفاق على الأهداف. - حسنت من المعايير التعليمية أو شددت على المتطلبات الأكاديمية. - زادت من جودة هيئة التدريس. - زادت من مشاركة أولياء الأمور في تعليم أبنائهم. - أداء الطالب (على ســبيل المثال، التســجيل في دورات محددة أو حضــور أو نتائج اختبارات التحصيل). • الاستشــهاد بأدلة تدعم (أو لا تدعم) نموذج المنطق الأولي، في شرح كيف ولماذا أدت هذه الممارسة إلى التحسينات. وينبغي أن يرفق بكل سؤال قائمة بمصادر الأدلة المحتملة. ويمكن أن تشمل هذه المصادر الوثائق والملاحظات وأسماء الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات. هذا التنقل بين الأســئلة ذات الاهتمام والمصادر المحتملة من الأدلة مفيدٌ للغاية في جمع بدء مقابلة ميدانية، على سبيل المثال، يمكن لباحث دراسة الحالة بيانات دراسة الحالة. فقبل أن يراجع بسرعة أســئلة البروتوكول الرئيســية التي قد تتعلق بالمقابلة المتوقعة. (مرة أخرى، تشكل الأسئلة المتعلقة بالبروتوكول هيكل التساؤل الرئيسي للبحث، ولا يقصد بذلك أن تكون تُجرى معهم المقابلات، هي الأســئلة التي ينبغي طرحها على أي شــخص من الأشخاص الذين أسئلة حرفية). وثانياً، ينبغي أن يميز مضمون بروتوكول دراسة الحالة خمســة مستويات من الأســئلة: بوضوح بين مختلف أنواع الأســئلة أو مســتوياتها. ويمكن أن تحدث الأســئلة ذات الصلة،