بحوث دراسة الحالة

تصميم دراسات الحالة 81 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب ســبيل المثال، الافتراضات في دراســة هؤلاء الأفراد، يمكن حصرها في تأثير الطفولة المبكرة أو دور علاقات الأقران. وهذه الموضوعات التي تبدو عامة، تمثل تضييقاً كبيراً للمعلومات ذات العلاقة. فكلما احتوت دراســة الحالة على أســئلة وافتراضات محددة، كان القيام بها ضمن الحدود الممكنة. وبالطبع من الممكن أن تكون (الحالة) كذلك حدثاً ما أو كياناً غير الأفراد. وقد أجريت دراسات الحالة على نطاق واسع من الموضوعات شملت: المجموعات الصغيرة، والمجتمعات، إلى جانب أحداث محــددة أخرى. ويحتوى مرجع سيوالقرارات، والبرامج، والتغير المؤســ على بعض الأمثلة الكلاســيكية حول هذه الحالات الفردية في علم )Feagin et al. ,1991( الاجتماع والعلوم السياسية ويجــب التنبه إلى هذه الأنواع مــن الحالات حيث لا يمكن تحديد أيٍ منها بســهولة مــن حيث نقطة بداية أو نهاية حــول برنامج محدد عــن التالي : (أ) الاختلافات في تعريف البرنامج اعتماداً على المنظور من الجهات الفاعلة المختلفة، و (ب) مكونات البرنامج التي ســبَقَتْ الإطلاق الرســمي للبرنامج. لذلك؛ يجب أن تواجه أي دراســة حالة لهذا البرنامج هذه الشروط في تحديد وحدة التحليل. لاً مكان أو موقع محدد، مثل وبالمثل، قد تحدد أو ومع ذلك، قد تقتصر أســئلة البحــث وجمع البيانات في الواقع على الســياحة في المدينة، أو سياسات المدينة، أو حكومة المدينة. وقد تختلف هذه الخيارات عن تحديد المدينة الجغرافية وسكانها كما هي في الحالة التي تدرسها. وكدليلٍ عام، يرتبط التعريف المبدئي للحالة التي تدرسها (أو وحدة التحليل)، بالطريقة التي تحدد بها ســؤال أو (أســئلة) البحث الأوَّلية. لنفترض ــ على ســبيل المثال ــ أنك تريد دراســة دور الولايات المتحــدة الأمريكية في الاقتصاد العالمي. منذ ســنوات، كتب ات جوهرية ير اســتفزازياً (ولكــن ليس دراســة حالة) عن تغيــ Drucker, 1986 في الاقتصــاد العالمي، بما في ذلك أهمية والخدمات. إذا كنت مهتماً بإجراء دراسة حالة حول هذا الموضوع، فإن مقالة لن تخدمك إلا كنقطة بداية. ولا يزال عليك تحديد ســؤال أو (أســئلة) البحث التي تهمك،

الفصل الثا 82 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب (أســئلة كل ســؤال إلى وحدة تحليل مختلفة (أو “حالة”). بناءً على ســؤال أوير وقد يشــ دراســتك ، وقد تكون الحالة المناســبة هي اقتصاد دولة ما أو صناعة ما في السوق العالمي، أو سياسة اقتصادية أو تدفق التجارة أو رأس المال بين الدول. إن كل وحدة تحليل وأسئلتها والافتراضات ذات الصلة سوف تتطلب دراسة حالة مختلفة، ولكل منها تصميمه الخاص في مجال البحث وإستراتيجية لجمع البيانات. إذا كانت أســئلة البحث الخاصة بدراســتك لاتؤدي إلى تفضيل واحدة من وحدات التحليل أكثر من الأخرى، فإن أســئلتك قد تكون شــديدة الغموض وكثيرة العدد، وقد تواجهــك مشــكلة في إجراء دراســة الحالة. ولكــن عندما تتوصــل إلى تعريف لوحدة ذلك نهائياً. إن اختيارك لوحــدة التحليل يوازي الجوانب الأخرى في برالتحليــل لا تعتــ تصميــم البحث الخاص بــك، ويمكن إعادة النظر فيه نتيجة للاكتشــافات التي تحدث أثنــاء عملية جمع البيانات (انظر إلى النقاشــات والتحذيــرات حول الاحتفاظ بموقف تكيفي عبر هــذا الكتاب وفي نهاية هذا الفصل). في بعض الأحيان، قد تكون وحدة التحليل قد تم تعريفها بطريقة واحدة، على الرغم من مختلفاً. وبشــكل متكرر، خلط الباحثون أن الظاهرة التي تتم دراســتها تتبع بالفعل تعريفاً دراسات الحالة الخاصة بالأحياء الســكنية مع دراسات الحالة للمجموعات الصغيرة (كمثال ل فريق هنــدسي في منظمة ما. انظــر مربعما تقنية جديدة وأعــ ينآخــر، الخلــط بــ كيف يمكن لمنطقة جغرافية مثل حي ســكني أن تتواءم مع انتقال عرقي، ورفع مســتواها، وظواهــر أخــرى يمكن أن تكون مختلفــة إلى حد ما عن كيفية تعامــل مجموعة صغيرة مع نفس هذه الظواهر. (على سبيل المثال، ، )Liebow, 1967- Corner’s Tali-أ) في الفصل الأول من هــذا الكتــاب، و2انظــر مربــع وكذلــك انظر مربع الســكنية، في حين أنها في الواقع دراسات حالة لمجموعات صغيرة (لاحظ أنه في أي من الكتابين الرغم من أن المجموعات الصغيرة تعيش في منطقة صغيرة لىلم يتــم وصف جغرافية الحي، عــ ب) مثالاً جيداً ـ6ذات تعريفات واضحة للأحياء إذا لم تكن حدوداً). في المقابل، يقدم مربع على الكيفية التي يمكن بها تحديد وحدات التحليل بطريقة أكثر تمييزاً في مجال التجارة العالمية.

تصميم دراسات الحالة 83 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب )مربع تعريف وحدة التحليل 6 كتــاب (روح الآلة الجديــدة Pulitzer Prize( تطوير كمبيوتر صغير جديد بواســطة شركة البيانات العامة، التي كانت تهدف لمنافســة جهاز آخر أنتجته شركة منافسة هي شركة المعدات الرقمية (انظر كذلك مربع ويصف هذا الكتاب الذي يتميز بســهولة القراءة كيف اخترع وطور الفريق الهندسي في شركة البيانات العامة جهاز كمبيوتر جديد. ويبدأ الكتاب بالتصور الأولي لجهاز الكمبيوتر، وينتهي عندما تنازل الفريق الهندسي للشركة عن عملية التحكم على هذا الجهاز لصالح فريق التسويق في الشركة. يعتبر الكتاب مثالاً ممتازاً لدراســة الحالة. ومع ذلك، يوضح الكتاب أيضاً مشــكلة أساســية في إجراء دراســات الحالة، وهــي تحديد وحدة التحليل. هل الكمبيوتــر الصغيرة، أم أنهــا تتعلق بديناميكيات جماعة صغيرة (الفريــق الهندسي)؟ تُعد الإجابة حاسمة الأهمية لفهم كيفية ارتباط دراسة الحالة بأية مجموعة واسعة من المعرفة، أي: ما إذا كان اً لأن الكتاب ليس دراسة سيتم التعميم إلى موضوع التقنية أو موضوع ديناميكيات الجماعة. ونظر أكاديمية، فإنه لا يحتاج إلى تقديم إجابة ولا يستطيع أن يقدمها. 6 كتــاب (الحــرب الصامتــة Patinkin,1981 حالات دراسة فردية (انظر أيضاً مربع الحقيقي للمنافسة الاقتصادية الدولية. وتبدو حالتان من الحالات التسع متشابهتين، ولكن في الحقيقة لكل منهما وحدات تحليل رئيسية مختلفة. تغطي إحدى الحالات شركة سامسونج الكورية والسياسات الحاسمة التي جعلت الشركة تنافســية. إن فهم النمو الاقتصادي الكوري هو جزء من الســياق، وتحوي دراســة الحالة كذلك وحدة تحليل مضمنة، وهي تطوير سامســونج لفرن المايكرويف كمنتج توضيحي. وتغطي الحالة دولة أخرى هي ســنغافورة والسياســات التي جعلتها دولة تنافسية. وفي دراسة الحالة عن سنغافورة، هناك وحدة تحليل مضمنة وهي تطوير مصنع أجهزة حاسبات شركة أبل في سنغافورة، وهو يعمل كمثال توضيحي لكيفية تأثير السياسات الوطنية على الاستثمارات الأجنبية.

الفصل الثا 84 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب ولكي نتخلص من الالتباس والغموض في تعريف وحدة التحليل أو الممارســات الموصى بها هي مناقشــة اختيار الحالــة المحتملة الخاصة بك مــع زميل آخر. حاول أن تشرح له ماهي الأســئلة التي تعمل على معالجتها، ولماذا عملت على اختيار حالة محــددة أو مجموعة من الحالات كطريقة لمعالجة هذه الأســئلة. قد يســاعدك ذلك على تجنب التعريف الخاطئ لوحدة التحليل. وعندما يتم تأســيس التعريف العام للحالة ، فإن بعــض التوضيحات الأخرى التي تحيط بها تصبح ذات أهمية. فعندما تكون وحدة التحليل على ســبيل المثال مجموعة صغيرة، فإن الأشــخاص الذين ستشملهم المجموعة (الموضوع العاجل لدراسة الحالة)، يجب تمييزهم عن أولئك الذين هم في خارج المجموعة (السياق بالنسبة لدراسة الحالة). وعلى نحو مماثل، فإذا كانت الحالة عن الخدمات المحلية في منطقة جغرافية محددة، فأنت تحتاج لتقرر أي الخدمات ستعمل على تغطيتها. والشيء المرغوب للموضوع الذي سيتم اختياره كذلك، هو الحدود الزمنية المحددة لتعريف البداية والنهاية المتوقعة للحالة لأغراض الدراسة الخاصة بك (على سبيل المثال، ياً إدراج كل أو جزء من دورة حياة الكيان الذي سيشكل الحالة). ما إن كان ضرور إن إحاطة الحالة بهذه الطريقة سيســاعد على تحديد نطاق البيانات التي ســتجمعها، وبالأخص كيف ســتقوم بتمييز البيانات حول موضوع دراسة الحالة الخاصة بك (الظاهرة) من البيانات الخارجية عن الحالة (السياق). تمرين اختر موضوعاً لدراسة الحالة التي ترغب القيام بها. حدد بعض أسئلة البحث للإجابة عليها أو افتراضات ليتم اختبارها من قبل دراسة الحالة الخاصة بك. هل تحديد هذه الأسئلة أو الافتراضات ة الزمنية المغطاة من قِبل هذه الحالة، والمجموعة ترتوضح حدود دراســة الحالة فيما يتعلق بالفــ الاجتماعيــة ذات الصلة، والمنظمة، أو المنطقة الجغرافية، ونوع الأدلة التي يتم جمعها، وأولويات جمع البيانات وتحليلها؟ إن لم يكن كذلك، هل ينبغي عليك تحسين الأسئلة الأصلية؟

تصميم دراسات الحالة 85 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب ة المتعلقة بالحاجة إلى الحدود والمكانيــة والزمنية وغيرها منيرهــذه التحذيرات الأخــ المحــددات الواقعية تكمــن وراء جانب رئيسي لكنه دقيق في تحديد الحالة التي تدرســها. يجب أن تعبر الحالة المرغوب دراستها عن بعض الظواهر الحقيقية التي لها بعض المظاهر الواقعية. ولا يمكن أن تكون الحالة ببســاطة فكرة مجــردة أو عامة، مثل ادعاء أو مجادلة أو حتى فرضية. ويمكن لهذه التجريدات أن تكون بمثابة نقاط انطلاق للدراســات البحثية، باستخدام أنواع أخرى من الأساليب البحثية وليس فقط بحوث دراسة الحالة. ولتبرير إجراء : أنت بحاجة إلى تحديد دراسة حالة، عليك أن تخطو خطوة أخرى حقيقية، لتُكوّن مظهراً ملموساً من التجريد (وللحصول على أمثلة لموضوعات دراسات حالة أكثر أو أقل واقعية، انظر الشكل خــذ مفهوم باســتخدام أســاليب بحثية أخرى غير أسلوب دراسة الحالة. قد تشــمل الأساليب الأخرى أســلوب المسح للعلاقات بين الجيران، أو المنهج التاريخي لتطور الإحساس بالمجاورة وإنشاء حدود جغرافية، أو أســلوب التجارب التي يمكن أن يقوم فيها الأطفال الصغار بمهام بجانب يٍ من بعضها البعض لتحديد تأثيرات تشــتت الانتباه، نحو أ توضح هذه الأمثلة كيف أن المفهوم المجرد ومع ذلك، يمكن أن يصبح هذا المفهوم موضوعاً لدراســة الحالة بســهولة، إذا كان مصحوباً باختيار حي سكني مع فيما يتعلق بمفهوم وتتعلــق إحدى النقاط الأخيرة بدور أدبيات البحــث المتوفرة، والاحتياجات التي يجب القيــام بها حول تعريف الحالة ووحدة التحليــل. ويرغب معظم الباحثين في مقارنة نتائج بحوثهم بالدراســات الســابقة. ولهذا الســبب ، لا ينبغــي أن تكون التعريفات الرئيســية لاً من ذلك، فإن كل دراســة حالة ووحدة المســتخدمة في دراســتك فريدة من نوعهــا. وبد تحليل إما أن تكون مشــابهة لتلك التي تمت دراســتها مســبقاً من قِبــل آخرين، أو يجب ابتكارهــا بطرق عملية وواضحة. وفي هذا الجانب، فإن الأدبيات الســابقة يمكن أن تكون كذلك موجهاً لتعريف الحالة ووحدة التحليل.

الفصل الثا 86 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب الحالات التوضيحية لدراسات الحالةشكل الشراكاتالمنظماتالمجموعات الصغيرةالأفراد أمثلة أقل واقعية أمثلة أكثر واقعية المشاريعالقراراتالعلاقات الإنسانية الإنسانية المجتمعات المحلية المصدر تم تطوير العنصر الرابع بشــكل أفضل في إجراء ربــط البيانــات بالافتراضات النظرية : بحوث دراســة الحالة، حيث يوضح هذا العنصر خطوات تحليل البيانات في دراســة الحالة الخاصــة بك. ويغطــي الفصل (الخامس) الخطــوات وطرق التحليــل المختلفة والخيارات بالتفصيل. لكن خلال مرحلة التصميم، يجب أن تكون على معرفة بالخيارات وكيف يمكنها أن تكون مناســبة مع دراســة الحالة الخاصة بك. وبهذه الطريقــة، يمكن أن يؤدي تصميم البحث الخاص بك إلى تأسيس أكثر قوة للتحليلات اللاحقة.

تصميم دراسات الحالة 87 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب تمرين انظر إلى الشــكل عن دراســة حالة منشــورة على الأقل من هذه الموضوعات، مع الإشــارة إ كانت قيد الدراســة. مع ملاحظة وفهم أن كل موضوع يوضح وحدة مختلفة من التحليل وينطوي اختيار الحالات المختلفة التي ينبغي دراســتها، هل تعتقد أنه قد يكون من الأســهل تحديد لىعــ الوحدات الأكثر واقعية من الوحدات الأقل واقعية ؟ لماذا ؟ إن كل التقنيــات التحليليــة في الفصل الخامس تمثل طرقاً لربــط البيانات بالافتراضات النظرية ، وهي : الأنماط المتشابهة، وبناء التفسير، وتحليل السلاسل الزمنية، ونماذج المنطق، والدمــج بين الحالات. ويحتــاج التحليل الفعلي إلى دمج أو تجميع بيانات دراســة الحالة الخاصة بك كانعكاس مباشر للافتراضات الأوَّلية للدراســة. وعلى سبيل المثال، إن معرفة أن إلى أنك تحتاج في النهاية لاســتخدام يرً مؤقتاً يشــ لابعض أوجميع افتراضاتك تغطي تسلســ بعــض أنواع تحليل التسلســل الزمني. وعند ملاحظتك لهــذا الاحتمال القوي خلال مرحلة التصميم، فإنك ســتعمل على التأكــد من أن تجميع بياناتك المخطــط لها، يتضمن تجميع علامات الوقت المناسبة كجزء من الحالة التي تقوم بدراستها. وللتنبيــه فقــط، إذا كنت تمتلك خبرة محــدودة في إجراء الدراســات التجريبية، فإنه لن يمكنــك معرفة طرق التحليل المحتملة بســهولة، ولا يمكنك كذلك توقــع البيانات الضرورية لاســتخدام هذه الطرق والاســتفادة منها بشكل كبير. حتى إن الكثير من الباحثين الأكثر خبرة : (أ)يقومون بتجميع بيانات كثيرة للغاية لا يتم اســتخدامها في أي يمكنه ملاحظة كيف أنهم تحليل، أو (ب) يقومون بجمع بيانات قليلة للغاية تمنع الاســتخدام المناسب لطريقة التحليل المطلوبــة. وفي بعض الأحيان، فــإن الموقف الأخير (قلة البيانات) يمكن حتى أن يجبر الباحثين على الرجوع لمرحلة تجميع البيانات (إن كان بإمكانهم ذلك) لإكمال البيانات الأساسية. وكلما يٍ من هذين الموقفين، كان وضعك أفضل في إجراء دراسة الحالة. كان في مقدورك تجنب أ

الفصل الثا 88 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب بالنسبة للعديد من الدراسات، يظهر توضيح شائع : تفســر نتائج دراسة الحالةرمعاي ل، كما لمثاﯾل اسبﯽ علائية ذات صلة. لهــذا العنصر الخامس عندما تكون التحليلات الإحص ت لاختلافا أن احﯾض لتو 05 نمل ق أPوىمست ةﯾ مﮐ لت ا سادرا لر ا تعتب، هــو متفــق عليــه وة. وبعبــارة أخرى، قر ث أﮐ بنتائج طتبرت بالتالي”، و ةﯾ لإحصائ ا ةﯾ لناحن ا م امة “ھ ةظ لملاحا تعمل التقديرات الإحصائية كمعايير لتفسير النتائج. ومع ذلك، فإن الكثير من تحليل دراسة يؤدي إلى الحاجة إلى إيجاد طرق أخرى ماالحالة لن يعتمد على اســتخدام الإحصائيات، مــ للتفكير في مثل هذه المعايير. اتيجية بديلة رئيســية وهامة لتحديد ومعالجة ترعند إجراء دراســات الحالة، هناك إســ ات المناظرة للنتائج التي توصلت إليها. حيث يصبــح التعامل مع مثل هذه الآراء يرالتفســ المناظرة معياراً لتفسير النتائج. فكلما زاد عدد الآراء المناظرة التي تم تناولها ورفضها، كانت اتيجية وكيف تعمل. وفي ترنتائجك أقوى. ومرة أخرى، يناقش (الفصل الخامس) هذه الإســ مرحلة تصميم البحث، يتمثل التحدي في توقع وتعداد الآراء المناظرة المهمة، لذا ستشــمل ات يربيانــات عنهــا كجزء من جمع البيانــات الخاصة بك. وإذا كنت تفكر فقط في التفســ المناظرة بعد اكتمال جمع البيانات، فســتبدأ في تبرير وتصميم دراســة مستقبلية، لكنك لن تســاعد في إكمال دراســة الحالة الحالية الخاصة بك. ولهذا السبب، فإن تحديد التفسيرات المناظرة المهمة هو جزء من عمل تصميم بحوث دراسة الحالة. ينبغي أن يتضمن التصميم البحثي خمسة عناصر. إن العناصر الثلاثة الأولى ــ ملخص: أي تحديد أســئلة الدراســة والافتراضات النظرية ووحدة التحليل ــ ستقود تصميم البحث الخاص بك إلى تحديد البيانات التي يجب جمعها. والعنصران الأخيران ــ أي تحديد المنطق النتائج ــ ســيقودان التصميم إلى توقع يرالــذي يربط البيانات بالافتراضات ومعايير تفســ تحليل الدراسة، واقتراح ما يجب عمله بعد الانتهاء من عملية جمع البيانات.

تصميم دراسات الحالة 89 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب دور النظرية أو الافتراضات النظرية في تصاميم البحوث إن تغطية العناصر الخمسة السابقة لتصاميم البحوث ستجبرك فعلياً على البدء في بناء بعض النظريات الأولية، أو الافتراضات النظرية المتعلقة بموضوع الدراســة. هذا الدور لتطور النظرية قبــل إجراء أي جمــع للبيانات، هو أحد نقاط الاختلاف بين بحوث دراســة الحالة والأســاليب الكيفيــة ذات الصلة، مثل علم الحضارات عادةً، قد تتجنب . و) Corbin & Strauss, 2007( ” Grounded theory“والنظريــة المجــذرة هذه الأساليب عمداً تحديد أي افتراضات نظرية في بداية تساؤلات البحث (ولا يجب أن تتعامل هذه الأســاليب مع التحدي المتمثل في تعريف خطأً أنه من خلال يعتبرون هذه الأســاليب قابلة للتبادل مع بحوث دراســات الحالة، يعتقدون اختيار أسلوب دراسة الحالة، يمكنهم إنجاز عملهم الميداني بسرعة (على سبيل المثال، عن طريق الاندفــاع لتأســيس اتصالاتهم الميدانيــة في أسرع وقت ممكن). ولا يمكــن أن يكون أي افتراض تضليلاً. ومن بين الاعتبارات الأخرى، تعتمد الاتصالات الميدانية ذات الصلة على فهم مسبق أكثر ــ أو نظرية ــ لما يجري دراسته. بناء النظرية: بالنســبة لدراسات الحالة، فإن بناء النظرية كجزء من مرحلة التصميم هو أمر مرغوب فيه بشــدة، ويمكن أن تكون النظرية المطلوبة سهلة وبسيطة. على سبيل المثال، فإن دراسة الحالة عن تطبيق نظام معلومات إدارية جديد "ستظهر دراسة الحالة سبب نجاح التطبيق فقط عندما تمكنت المنظمة من إعادة هيكلة نفسها، وليس فقط من خلال تطبيق نظام المعلومات الإدارية الجديد على الهيكل التنظيمي السابق وتقــدم العبارة أعلاه اختصــار نظرية تطبيق نظام المعلومــات الإدارية، وهو أن إعادة فاعلاً. وقد أضافت الهيكلــة الإدارية ضروري لجعل تطبيق نظام المعلومات الإدارية نفس دراسة الحالة الخاصة بنظام المعلومات الإدارية العبارة النظرية التالية: "إن دراســة الحالة ســتوضح أن عملية الإحلال البســيط للأشخاص الرئيســيين في المنظمة غير كافية للتطبيق الناجح للنظام الجديد

الفصل الثا 90 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب وتعرض العبارة الثانية باختصار النظرية المناظرة، أي إن تطبيق نظم المعلومات الإدارية يفشل بسبب مقاومة التغيير من جانب الأفراد، وإن استبدال هؤلاء الأشخاص هو المتطلب الرئيسي لإنجاح التطبيق. ويمكن أن ترى أنه مع أن العبارتين الأولية أعلاه موضحة بالتفصيل، فإن الأفكار المحددة يمكن أن تغطي الأســئلة، والافتراضــات، ووحدات التحليل، والربــط المنطقي للبيانات مع النتائج، وهذه هي العناصر الخمسة لتصميم البحث المطلوب. يرالافتراضات، ومعيار تفســ وبهذا المعنى، فإن التصميم البحثي المكتمل يجسد النظرية لما يجري دراسته. لا ينبغي النظر إلى هذه النظرية بأي شــكل من الأشــكال من خلال النظرية الكبرى في العلوم الاجتماعية، ولا يُطلب منك أن تكون مُنظّراً بارعاً. بدلاً من ذلك، فإن الهدف البسيط هــو أن يكون لديك مخطط كافٍ لدراســتك، وهذا يتطلب افتراضــات نظرية، وكملاحظة مفيدة بواسطة ســبب حدوث الأفعال والأحداث والبنــاء والأفكار". ويمكن أن تمثــل الافتراضات النظرية القضايــا الرئيســية من الأدبيات البحثية أو المســائل العملية، مثل اختلاف أنماط أســاليب ستُمكّن هذه الافتراضات التصميم القيادة التربوية أو ترتيبات الشراكة في دراسة المنظمات. و البحثــي الكامل من تقديم إرشــادات قوية بشــكل مثير في تحديد البيانــات المراد جمعها اتيجيات تحليــل البيانات. لهذا الســبب، من الأفضل تطوير بعــض النظريات قبل تروإســ Paul Rosenbaum( يرجمع أي بيانات لدراســة الحالة. ويشــ غير التجريبية بشــكل عام، يجب أن توضح العبــارات النظرية المفضلة نمطاً معقداً للنتائج المتوقعة. فكلما كان الأمر أكثر تعقيداً، كان ذلك أفضل 2002, pp ومع ذلك، فإن تطوير النظرية يســتغرق وقتــاً وقد يكون صعباً بالنســبة لبعض الموضوعات، وقد توفر الأعمال العلمية الحالية إطــاراً نظرياً غنياً لتصميم دراسة حالة محددة. فإذا كنت مهتماً بالتنمية الاقتصادية الدولية – على سبيل المثال – فإن ، هو مصدر Peter Drucker )1986« استثنائي للنظريات والفرضيات. حيث يدعي

تصميم دراسات الحالة 91 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب كبير من الماضي، ويشير إ الصناعي، والفصــل المماثل بين تكاليف العِمالة المنخفضة والإنتــاج الصناعي، والفصل بين الأســواق المالية والاقتصاد الحقيقي للسلع والخدمات. وقد يتطلب اختبار هذه الافتراضات دراســات مختلفة، بعضها يركز على فصــل الارتباطات المختلفة، والبعــض الآخر يركز على مجالات صناعية محددة، وبعضها الآخر يفسر الصعوبات الاقتصادية في بلدان معينة. ومن المرجح أن تتطلب كل دراســة مختلفة وحدة تحليــل مختلفة. ويوفر الإطار النظري الذي يضاً لجمع البيانات ذات أشــار له الصلة. وفي مواقف أخرى، قد تكون النظرية المناســبة نظريــة وصفية (انظر مربع الأول لمثال آخر). كما ينبغي أن يركز اهتمامك على قضايا مثل: (أ) الغرض من الجهد الوصفي، م كامل ولكن واقعي لمجموعة من الموضوعات التي يمكن اعتبارها وصفاًما (ب) اهتــ لما ســيتم دراســته، و (ج) الموضوع أو(الموضوعات) المحتملة التي ستكون جوهر الوصف. إن الإجابات الجيدة على هذه الأســئلة، بما في ذلك الأســس المنطقية الكامنة وراء هذه الإجابات، ستســاعدك على قطع شــوط طويل نحو تطوير القاعــدة النظرية اللازمــة، وتصميم البحث لدراستك. أما بالنسبة للموضوعات الأخرى، قد تكون قاعدة المعارف الموجودة ضعيفة، ولن توفر الأدبيــات المتاحة أي إطار مفاهيمــي أو فرضيات ملحوظة. إن مثل هذه القاعدة المعرفية لا تصلــح لتطوير العبارات النظرية الجيدة، وأي دراســة تجريبيــة جديدة من المحتمل أن سابقاً مع الحالة التوضيحية تحمل خصائص دراســة “استكشافية”. ومع ذلك، وكما لوحظ في (مربع والغرض من الاستكشاف، والمعايير التي من خلالها سيتم الحكم على الاستكشاف بنجاح. وبشــكلٍ عام، فأنت قد ترغب في اكتســاب فهم أكثر إثراءً لكيفية استخدام النظرية في دراســات الحالة، وذلك عبر مراجعة دراســات حالة محددة تم إكمالها بنجاح. على ســبيل أُســتخدمت النظرية في المواقف Yin“ ينالمثــال، يبــ الاستكشافية والوصفية ,والتفسيرية، وذلك من خلال مناقشة خمس دراسات حالة حقيقية.

الفصل الثا 92 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب الموضوعات التوضيحية للنظريات وللتغلــب على المعوقات التي تحُول دون بناء النظرية بصورة عامة، يجب عليك محاولة ً بمراجعة الأدبيــات المتعلقة لاالإعــداد والتحضير لدراســة الحالة الخاصــة بك، بالقيام مثــ بالموضــوع الذي ترغب في دراســته (على ســبيل المثــال، انظــر ومناقشــة موضوعك وأفكارك مع زملائك أو أســاتذتك، وتوجيه أســئلة صعبة لنفســك عن الموضوع الذي تقوم بدراسته ولماذا تريد القيام بهذه الدراسة، وما الذي ترغب في تعلمه من نتائج هذه الدراسة. ونلفت انتباهك كذلك، بأنه يجب أن تكون على معرفة بالمجموعة الكاملة من النظريات التي يمكن أن تكون ذات صلة بدراســتك. على سبيل المثال، إن مثال نظام المعلومات الإدراية حداً فقط من النظرية السابق قد وضح نظرية تطبيق النظام التقني، وأن ذلك يشكل نوعاً وا التي يمكن أن تكون موضوع الدراسة. أما الأنواع الأخرى من النظريات، فهي تشمل: • النظريــات الفرديــة، على ســبيل المثــال: نظريات تنميــة الأفراد، الســلوك المعرفي، الشخصية، التعلم والإعاقة، الإدراك الفردي، والتفاعلات الشخصية. • نظريات الجماعة، على سبيل المثال: نظريات وظائف الأسرة، الجماعات غير الرسمية، فرق العمل، العلاقات بين المشرفين والموظفين، والشبكات الشخصية. • النظريــات التنظيمية، على ســبيل المثال: نظريات البيروقراطيــة والهيكل التنظيمي والوظائف، والتميز في الأداء التنظيمي، والشراكات بين المنظمات. • النظريات المجتمعية، على سبيل المثال: نظريات التنمية الحضرية، النزاعات الدولية، المؤسسات الثقافية، التطور التقني، ووظائف السوق. وهناك أمثلة أخرى تتقاطع مع هذه الأنواع التوضيحية. نظرية اتخاذ القرار – على سبيل المثال الاجتماعية. وكمثال آخر، يتمثل أحد الموضوعات الشائعة في بحوث دراسة الحالة في تقييم برامــج الدعم الحكومي في الولايــات المتحدة الأمريكية، مثل البرامــج الفيدرالية أو برامج مســتوى الولايات أو البرامج المحلية. وفي هذه الحالة، فــإن تطوير نظرية حول كيف لىعــ

تصميم دراسات الحالة 93 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب Bickmanض أن يعمل البرنامج أمر ضروري لتصميم التقييم. في هذه الحالة، يذكّرناتريفــ أن النظريــة تحتاج إلى التمييز بين جوهر البرنامج (على ســبيل المثال، كيف نجعل )1987 من التعليم أكثر فعالية)، وعملية تنفيذ البرنامج (على ســبيل المثال، كيفية تأســيس برنامج فعــال). هذا التمييــز يتجنب المواقف التي قــد يرغب فيها صانعو السياســات في معرفة الإصلاحات الأساســية المرغوبة (على ســبيل المثال، النتائج حول منهج دراسي فعال حديثاً)، ولكن عندما يركز التقييم لســوء الحظ على القضايا الإدارية (على ســبيل المثال، الحاجة إلى مدير مشروع جيــد)، فيمكن تجنب عدم التطابق هذا مــن خلال الاهتمام الدقيق ينتعيــ للنظرية الموضوعية. استخدام النظرية للتعميم من دراسات الحالة: إلى جانب مســاهمتها في جعل تصميم دراســة الحالة من الأمور الممكنة والسهلة، فإن توفر بعض النظريات أو الافتراضات النظرية، ستلعب دوراً اساسياً لاحقاً في تعميم الدروس المســتفادة من دراســة الحالة الخاصة بك. ويوصف دور النظرية عبر هذا الكتاب على أنه تعميــم تحليلي، وهــو يتناقض مع طريقة أخــرى لتعميم النتائج في الدراســات التجريبية تُعرف بالتعميم الإحصائي. إن المقدرة على التمييز بين هذين النوعين من التعميم قد يكون الإنجاز الأبرز لك في إجراء بحوث دراسة الحالة. عاً للتعميم وهي ــ التعميم الإحصائي ــ على الرغم دعنا أولاً نأخذ الطريقة الأكثر شــيو من أنه الأقل أهمية للقيام ببحوث دراســة الحالة. في التعميم الإحصائي، يتم عمل استنتاج حول مجتمع (أو كيان) على أســاس البيانــات التجريبية التي تم جمعها من عينة من ذلك ويُطبّق 1)2-2الكيان. ويظهر هذا بشــكل بياني كاستنتاج من المســتوى الأول في الشكل هذا الأســلوب في التعميم عادةً عند إجراء المســوحات (على سبيل المثال 1988; Lavrakas وكمثال آخر، تحتاج استطلاعات الرأي العام السياسية إلى تعميم النتائج التي توصلوا إليها، بخلاف عينة المســتجيبين وتطبيقها على العدد الأكبر من السكان، ويتابع الباحثون بسهولة الإجراءات الكمية لتحديد الثقة التي يمكن بها إجراء مثل هذه الاستقراءات.

الفصل الثا 94 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب وهنــاك خطأ فادح في عمل دراســات الحالة، ألا وهو اعتبــار التعميم الإحصائي طريقة لتعميم النتائج من دراســة الحالة، وذلك بسبب أن الحالة أو الحالات الدراسية التي تعمل جداً في عددها لتكــون عينة كافية الحجم عليها ليســت لتمثيل عدد أكبر من السكان. بدلاً من التفكير في الحالة التي تدرســها كعينة، يجب أن تفكر فيها على أنها فرصة لإلقاء الضــوء ميدانياً على بعض المفاهيم أو المبادئ النظريــة، وليس بخلاف دافع الباحث مختبرياً في تصــور ثم إجراء تجربة جديدة م في تجــاوز الحالة أو التجربة المحددة. ومن المرجح أن يســعى كلا النوعين من هذه مااهتــ الدراســات إلى تعميم النتائج أو الدروس المستفادة، أي (التعميمات التحليلية)، التي تتجاوز الإعداد لحالة معينة أو تجربة محددة تم دراســتها (راجع الدرس التعليمي المثــال، يمكن للدروس المســتخلصة أن تأخذ شــكل فرضية عمــل لتطبيقها في إعادة تفسير نتائج الدراسات الحالية لمواقف واقعية أخرى (أي حالات أو تجارب أخــرى)، أو لتحديــد بحث جديد يركز على مواقــف واقعية إضافية (أي حــالات أو تجارب جديدة). لاحــظ أن هدف التعميم التحليلي لا يزال هو التعميم على هذه المواقف الواقعية الأخرى، وليس فقط للمساهمة في بناء النظرية المجردة. لاحظ أيضاً أن التعميمات أو المبادئ أو الدروس المســتفادة من دراســة الحالة، من المحتمل أنها قد تنطبق على مجموعة متنوعة مــن المواقف، إلى أبعد من أي تعريف صارم للســكان الافتراضي تمثلها الحالة الأصلية. إن النظرية أو الافتراضات النظرية التي اســتخدمت في التصميم الأوّلي لدراســة الحالة الخاصة بك وتم تحســينها تجريبياً بالنتائج، ستشــكل الأساس للتعميم التحليلي، وبدلاً من ذلــك، قد ينشــأ أيضاً تعميم جديد من نتائج دراســة الحالة وحدهــا. وبعبارة أخرى، فإن التعميم التحليلي قد يســتند إلى (أ) التأييد، التعديل،الرفض، أو خلافاً لذلك: مفاهيم نظرية متقدمة رجعت إليها في تصميم دارســة الحالة الخاصة بك، أو (ب) مفاهيم جديدة تنشــأ عنــد اكتمال دراســة الحالة الخاصة بك. والنقطة المهمة، هــي أنه بغض النظر عما إذا كان التعميم التحليلي قد نشــأ من الظروف التي حددتها في البداية، أو تلك التي كشــفت عنها في نهاية الدراســة الخاصة بك، فإن التعميم ســيكون على مستوى مفاهيمي أعلى من ذلك بيانياً كاســتنتاج من المســتوى الثاني في الذي يخص حالة محددة، (أو تجربة) تم توضيحها الشكل

تصميم دراسات الحالة 95 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب إجراء الاستنتاجات ـــ مستويانشكل النظرية المناظرة المناظرةعلى السياسات الأهمية العملية الأهمية العملية على السياسات النظرية المستوى الثاني المستوى الأول الموضوعاتالعينة التجربة النتائج التجريبيةالخصائص السكانيةنتائج دراسة الحالة دراسة الحالة دراسة مسحية وتوضح العديد من دراســات الحالة البارزة، كيف يمكن للتعميمات التحليلية استخدام نتائــج دراســة الحالة لتضمين مواقف جديــدة. أولاً، الأخذ في الاعتبــار كيف تعاملت فيها ث الأوَّلية في هذا الكتــاب لمعالجة وظيفة التعميم (المشــار إليها في لادراســات الحالة الثــ المربعات رقم لحالة التي تحدث عنهــامربــع رقم الكوبية، وهو يربط النماذج النظرية الثلاثة من دراســته الفردية إلى مواقف أخرى كثيرة، ل فيتنام في ماً إلى المواجهــات الدولية الأخــرى، مثل الولايات المتحدة الأمريكية وشــ لا أو ). وفي الطبعة الأخيرة من دراســة الحالة، يناقش أهمية p.258(فترة الســتينيات النماذج لـ “إعادة النظــر في التهديدات النووية للأمريكيين اليوم” ، بالإضافة إلى التحدي الأوســع المتمثل في اســتنتاج الدوافع الكامنة وراء الإجراءات التــي تتخذها قوة أجنبية Allison & Zelikow, 1999, p. 397(

الفصل الثا 96 بحوث دراسة الحالة: التصميم والأساليب تعتبر دراســةمربع رقم الأداء الفــردي وهيكل المجموعــة، والتي أبرزتها مســابقة البولينــج، حيث عايش ينبــ مبــاشرة التأثير على أدائه الخــاص (“كما لو كان شيء أكبر من نفسي كان الســيطرة على الكــرة عضــو واحد منهم تمت ملاحظته، ثم حاول تقليــد طريقة وقوفهم في المجموعة. ويعمم Whyte( ذلك (ولا تزال أعتقد الآن)، أن هذا النوع من العلاقة يمكن ملاحظته في أنشــطة جماعية أخرى في كل مكان يوضح كل منمربع رقم التعميم، ولكن اختتم بمناقشة مستفيضة للاستفادة من دراسة الحالة التي عملوا عليها حول أزمة إنفلونزا الخنازير في تدريس مقررات السياسة العامة أربعة حالات إضافية. وجميعهــا توضح كيف يمكن تعميم لى) عــثانيــاً، يحتوي (مربع نتائج دراسة الحالة الفردية على مجموعة واسعة من المواقف الأخرى. والأربع دراسات الحالة هذه، لها سمة واحدة أخرى يمكن ملاحظتها ؛ حيث توضح كيف يمكن نشر دراسة حالة كاملة كمقالة في مجلة علمية (ظهرت الأمثلة الثلاثة الأولى في شكل كتب مطوّلة إلى حد ما). ويمكن اســتخدام التعميم التحليلي، إذا كانت دراســة الحالــة الخاصة بك تنطوي على حالــة واحــدة أو عدة حــالات، والتي يجب أن يشــار إليها لاحقاً كدراســة حالة فردية أو لاحقاً في هذا الفصل في إطار موضوع الصدق ش هذا النقاتيدراسات حالة متعددة. كما سيأ الخارجي، ويضيف المزيد من الوضوح حول عمل التعميمات التحليلية. والنقطة الرئيســية في هذا الجانب، هي أنه يجب عليك أن تســعى إلى التعميمات التحليلية في إجراء دراسات ة أو المتداخلة مثل “عينة يرالحالــة، ويجب تجنــب التفكير في مثل هذه المصطلحات المحــ مــن الحالات” أو “حجم عينة صغيرة من الحالات”، كما لو كان كانت الدراســة الفردية أو المتعددة الحالات تعادل المســتجيبين في دراســة مسحية. وبعبارة أخرى، مرة أخرى كما هو بيانياً في الشكل مبين الحالة.