سلوك المستهلك المعاصر

قاصدا اوممموب تردد ان. ءعماعأب

اقام نااوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب دعب ةيناسنإلا ةايح يف ةمالا ةيخيراتلا تاروطتلا ىلوأ تنرتنإلا ةكبش ربتعت ةيملاعلاو ةيلحما تاكبشلا نم ديدعلا نيب لصت يلا ةكبشلا هذه ةزهجأ قيرط نع تامولعملا لدابت وأ ثدحتلاب صاخشألا نم ديدعلل حمستو ةماه ةادأك تنرتنإلا ةميق ةدايز ىلع عيرسلا لصاوتلا اذه لمع دقو ةليسوك تامظنملا لبق نم تلغتساو اهليمعو ةمظنملا نيب ايلعافت اعضو دسجت ةيضارتفا ةيقيوست ةئيبكو ةيلاصتا ايوس نالماعتي .هجول اهجو كلهتسملاو ةمظنملا تحبصأ دقف ءيصخش لكشب تاناكمإ ريبك لكشب قوفت ةثيدح لعافت تاودأ ربع مظنم لعافت لالخ نم ةكبشل ناكو .حاضيإلاو حرشلا لئاسوو لخادملا يف اددعت رفو ام .نيقوسملاو نيكلهتسملا ىلع ريبك ريثأت تنرتنالا تاكولس تلوحت دقف .لامعألا تامظنم مامأ ةيجيتارتسإلا لئادبلاو جهانملاو ايجولونكتلا عم ةيلعاف رثكأ الكش ذخأت تتابو .ديدج موهفم يلإ كلهتسملا .ةيمقرلا 2533

اقام اوممموب ردنا ان. عمرا عاب ةينورتكلالا ةراجتلاو تنرتنالا ةناسرت /الوأ ةيضارتفالا تامظنملاو تنرتنإلا ةكبش بوساحلا ةزهجأ نم ةلئاه ةعومجم وه تنرتنإلا :تنرتناللا ةكبش تامولعملا لدابت يف ةكراشملا نم اهومدختسم نكمتي ثيحب اهنيب اميف ةلصتملا ييتباوخلاو تامولعملا نم ةعومجم درحب سيل تنرتنإلاو .ابيرقت رخأ ءيش لكو لمعي هلعجت يلا جماربلا نم ةريبك ةعومجم ىلع تنرتنإلا يوتحي امنإو .اضيأ نيمدختسملاو جماربلاو تامولعملاو كالسألاو بيساوحلاو تادعملا لثم ءاج هنيوكتف .تنرتنإلل قيقدو ددحم فيرعت مهدقت عقاولا يف بعصيو يأ ءادأل جمربت تايحبربلا هذه نأ امبو ناكمي بعصلا نم راص ثيحب ةنورملا نم حبصأ تنرتنإلا ناف ءابيرقت ءيش .نيمات حوضوو ةقدب هتيهام ديدحت يلامجإ عمج لصاح نع ةرابع"هنا ىلإ ريشي تنرتنإلل قيضلا فيرعتلا نأ الإ نع ةرابع لوكوتوربلاو .تنرتنإلا لوكوتورب مادختساب ةطبارتملا ةزهجألا اهاضتقم متي يلا دعاوقلا ددحت يلا قيثاوملا وأ ةينفلا تايقافتالا نم ةعومجم مامأ ةصرفلا حاتأ دق » ةدئاف تاذ تامدخ نيوكت ىلع داتعلا اذه ةردق ىلع كلاذ نم الدب زيكرتلاو ديربلا تامدخلا نم عونلا اذه ىلع ةلثمألا نمو .تنرتنإلا يمدختسمل رابخألا ةعومجبو لقن لوكوتوربو ]) 5. 354

قاصدا اوممموب رهن ان. ءعماعأب قيرط نع هيمدختسمل تنرتنإلا اهمدقي ةيفاضإ ةمدخ نع ةرابع يه لاو !:ةيلاتلا صئاصخلاب عتمتت تنرتنالا نإف .مدقت ام لالخ نمو لوكوتورب وهو ريياعم نأ امك داتع يعئاب مظت ةينف ناحل نم اطبنتستو ددحتت لوكوتوربلا اذه 7921" .ريياعملا نوعضي مه اعيمج ءالؤهف لاك ةقلغم ةكبش سيلو دعاوق تنرتنالا سوماق يف دجوي ال امك تاقحلم ةفاضإب مهل حمست وأ تامظنملاو دارفألا عنمت نيناوق وأ طورش وأ .تنرتنالا ىلإ ةزهجأ وأ ةليسو تسيلو قرطلا تانالعإو ويدارلاو تالحملاو نويزفلتلا لثم تامظنملا نيب :نيهاحتاب ةرشابملا ةيلعافتلا تالاصتالا نمؤي تنرتنالاف نأ امك ءاهسفن تامظنملا نيبو تايلمعلا يف نيلعاف ءاكرش مفوك ةيصاخب نومستي تنرتنالا يمدختسم ةلاح يف امك انايحأ هاركإلاب نيقلتم وأ .ةيريهامجلا ةيلاصتالا لئاسولا تالاصتالا ةيلمع يف ةلماكلا ةكراشملا ىلع تنرتنالا يمدختسم ةردق نإ- كلتمب امك ىلع فقوملا ةداس مه ءالمعلاو ,لاصتالاب ةصاخلا تاعقوتلا نم ةفلتخم ةعومجم » 26-25. 255

قاصدا اوممموب .هرهاسس ان. ءعماعأب ةعنقمو ةديدج بيلاسأ اهسفنل دحت نأ تامظنملا ىلع بجي امك .ءالمعلا ءالو نامضل ال اهأل مايق لعج يذلاو .'سوململا ريغو سوسحملا نورتكلالا اهلكشب الإ دجوت هذه مايق سسأ نكلو يف نمكت يه امنإو .اهدحو تامولعملا ايجولونكت ف طقف نمكت ال تامظنملا نيسفانم يديأ ىلع ةديدشلا ةسفانملاو ريغتلا ةعيرس ةئيبلا اهتضرف ةديدع لماوع ةديدجلا ميهافملا ةعاشإ ىلإ ىدأ امم .ديدج وه ام لكب ناكم لك نم نوتأي ددج ميظنتلاو تافلاحتلاو يجراخلا ديروتلاو ميجحتلاو ةنورملاو ةباجتسالا ةعرس ف مجحلا نم ررحتلا تامظنملا ىلع ضرفي تاب امث ريثكلا اهريغو يكبشلا يقفألا لجا نم دحاولا سايقلاو رايعملاو لكشلا نم نيرخآلا ىدل ام لضفأ نم ةدافتسالا ىلإ ءيش لك جاتنإ نم لاقتنالاو ترفو لامعألا تاكبشو تامولعملا ايجولونكت تناك اذإف .فلاحتلا وأ دقاعتلاب ةيؤرلا ترفو ةديدجلا ميهافملاف )لامعألا ءاضف( لاحملاو لاصتالا ةادأ تامظنملا روهظل ةيساسألا تارربملاو ةعرسلاو ةنورملا ميهافمو ةيجيتارتسإلا 2. الإ ميظنت اهتقيقح يف يه ةمظنم يأف .يقيقح اهرهوج ةيضارتفالا ةمظنملا نأ .ددحمو كرتشم ضرغ هاحجتاب دوهجلا ديحوتو قيسنتل ةددحم ةيلآ وذ يسسؤم تامظنملا ىلع قبطني ام رثكأ ةيضارتفالا تامظنملا ىلع قبطني اذه نأ بيجعلا مالعإلل ةيبرعلا ةمظنملا ءتاصالخ ةرشن 2. 358. 3256

قاصدا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب قيسنتل طمن وأ ةيلآ ةغايص يف لشفت ةريثك ةيقيقح تامظنم كانهف .ةيقيقحلا » ثودح بعصي ةيضارتفالا ةمظنملا يف امأ .رييغتلا ةرورضب ةرادإلا رعشت نأ نود اهيف يفتخي لا ةظحللا سفن يف دوجولا نع فقوتتو يفتخت يهف .لشفلا اذه .ةدلوتملا ةفاضملا ةميقلا نع تافورصملا ةدايزب ساقي لشفلا نال :كلرتشملا تالا .ركذلاب ةريدج تافورصم يأ لصألا يف دجوت ال ةيضارتفالا ةمظنملا لخاد '.ةحبار لظت ةيضارتفالا ةمظنملا ناف نكمي ىقرألا ايجولونكتلا هفصوب تنرتنإلا نإ :لامعألاو تنرتنإلا -م ةصاخو بيولا ىلع ةمئاقلا لامعألا يف ؛هلبق ام زواجتي ايراكتبا الوحت لثمت نأ لامعأ جذامنو ةديدج قاوسأو ةديدج لمع صرف ةقيقحلا ف يه ةححانلا لضفألا ةميقلا ممدقتو نئابزلا ةمدخل ةميظع تاناكمإ نومدقي نييدايرل ةديدج ىلإ يدؤتو تدأ نيريثكلا ىدل تنرتنإلا نإف لباقملا فو .هنوعفدي ام لباقم 2: يلا ةيفارغجلاو ةيداملا تابقعلا زواجتت يلا ةعبارلا ةانقلا يه تنرتنإلا نإ :الوأ نإو .فتاحلا .ديربلا .فتاحلاو ديربلاك ىرخألا تاونقلا نم دحتس ةانقلا هذه ةلدألاو تاسرهفلا مادختسا لالخ نم ةعبارلا ةانقلا نإف ةئزجتلا ةراحب قو سراهفلاو ةلدألا مادختسا يغلتس عيسوت يف مهاس يذلا راكتبالا يه يضاملا نرقلا نم تانيرشعلا ف تناك يلا مالعإلل ةيبرعلا ةمظنملا ءتاصالخ ةرشن 4. 64. 27

اقام اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب ل دحتي قوسلا لعج لجأ نم ةيديدحلا ككسلا ريوطت ف مهاسو ةئزجتلا قوس .دلبلا ةحاسم ىلع هذه باحصأ لك نم ةفاضم ةميق ققحت بتكلا قوست يلا موك نوزامأ نأ :ايناث باتكلا وأ بيولا باتك لالحإ نم لمعت اهنأو ةيداملا بتكلا ضراعمو نزاخملا .يداملا باتكلا ةعانص لك ضيوقت نم نكمي امب يداملا باتكلا لحم يمقرلا ةيداملا لامعألا ضيوقت نع ايكيتامارد الاثم مدقت ةيناطيربلا ةعوسوملا :اغلاث ىلع عابت ةعوسوملا تناك نأ دعبف .ةيمقرلا تاجتنملاو بيولا لامعأ ريثأت تحت متي ثيح اناحب مدقت نأ نآلا نكميو .رالود نيسمح نع ديزت ال ةحبدم صارقألا .بوساحلا زاهج ءارش دنع اناحب اهبيصنت ةيداملا ةفريصلا لحم لحتل ديازتم لكشب ليمت ةيلزتملا ةينورتكلالا ةفريصلا نإ :اعبار عفدو تاقفصلاو تالماعملا ءارجإ ةفلكت ضفخو مادختسالا يف ةنورملا ءارج نم ريثكلا ددهي رخآلا وه نأ نكمي امك ةيكذلا ةقاطبلا تاقفصو تانامتئإلاو ضورقلاك ةيفرصملا لامعألا 3/1.501167) امث .تنرتنإلل رمدملا مجعملا ءازإ لاخلا اذه يف ةمكحلا ةيمعهأ مدع نع ثدحتي اهتيجيتارتسإو ةينهذلا اهتعومجم يف ريكفتلا ديعت نأ ةمظنم لك نم بلطتي تالؤاست حرطب ةينعم ةمظنم لك لعجي هلك اذه لعلو .اهلمعو اهميظنت دعاوقو لامعألا عيمج نإ .تنرتنإلا لظ يف اهلامعأل ثدحيس اذام لوح ةعساوو ةقيمع سيل نكلو ,تنرتنإلا ىلع مئاقلا داصتقالاو ةينورتكلالا لامعألاب ةرثأتم نوكتس .لدعملاو ةجردلا سفنب اهعيمج 3258

اقام نا اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب :ةينورتكلالا ةراجتلا ةراجتلا موهفم عاش ءالئاه اراشتنا تنرتنالا هيف رشتني يذلا تقولا يف قافآلا نأ ذإ ءءارشلاو عيبلا نم عسوأ تايلمع لمشتل تعسوتو ةينورتكلالا .دح دنع فقت ال دارفألاو تامظنملاو مامأ ةينورتكلالا ةراجتلا اهحتفت يلا نأ انيأترإ ةينورتكلالا ةراجتلا موهفم ديدحت انل ستي ىبحو ءاذه ىلعو ةراجتلا تايوتسمو عاونأو .ةينورتكلالا ىلع أرط يذلا عيرسلا روطتلل ًارظن :ةينورتكلالا ةراجتلا فيرعت ةراجتلل دحوم موهفم ديدحت يف نوثحابلا فلتحا دقف ةينورتكلإلا ةراجتلا موهفم ةينورتكلإلا ةراجتلا نأ ."ةينورتكلإ لئاسوب ةمعدملا ءارشلاو عيبلا ةيلمع' يه :امأ ىلع ةينورتكلالا ةراجتلا يرتشملل اهميلست وأ اهعيبو اهقيوستو اهعيزوتو تامدخلاو علسلا جاتنإ ةطشنأ .ةينورتكلالا طئاسولا لالخ نم اذمل اقبط ةيراجتلا تالماعملا لمشت ثيح :تايلمعلا نم عاونأ ةثالث فيرعتلا ؛هنع ثحبلا تايلمعو جتنملا نع نالعإلا تايلمع - ؛؟تايرتشملا نمث دادسو ءارشلا بلط ميدقت تايلمع - .تايرتشملا ميلست تايلمع - 12-11. 259

اقام اوممموب تردد ان. ءعماعأب مايقلا نعت ةينورتكلالا ةراجتلا ."تالاصتالا طئاسو ةدعاسمي تامدخلاو علسلاب قلعت يلا ةيراجتلا لامعألاب تايلمع ةسرامم نع ةرابع اهنأ ىلع ةينورتكلالا ةراجتلا ضعبلا فرعيو بولا لثم تايجولونكت لامعتساب تنرتنالا ربع تامدخلاو تاجتتنملا ءارشو عيب )-ههنا( ينورتكلالا ديربلاو .ةيكذلا تاقاطبلاو اينورتكلإ لاومألا ليوحتو يه ةينورتكلالا ةراجتلا نأ صلختسن اهانمدق يلا تافيرعتلا لالخ نمو تامدخلاو علسلا يف ةيراجتلا تالماعملا لك وأ ضعب ذيفنت نع ةرابع .تنرتنالا اهنيب نم تالاصتالاو تامولعملا ايجولونكت مادختساب تامولعملاو يه ةينورتكلالا ةراجتلا بناج ىلإ لوادتت اهدحن يلا تاحلطصملا نمو .ةينورتكلالا ةموكحلاو ف تالاصتالاو تامولعملا ايجولونكت مادختسا يه ةينورتكلالا لامعألا - دراومل طيطختلا قو ةرادإلا يف ةينورتكلا بيلاسأ لاخدإ يأ لامعألا لاحب وهو تامظنملا اهب موقت يلا ةطشنألا نم اهريغ فو نوزحملا ةرادإ يفو عورشملا .ةينورتكلالا ةراجتلا نم لمثأ موهفم ةيقيوستلا ةطشنألا يف تنرتنالا مادختسا وهف ئورتكلالا قيوستلا امأ - .ةينورتكلالا ةراجتلا نم ءزج وهو تامظنملاو دارفألل اهتامدخ مهدقت ئعتف ةينورتكلالا ةموكحلا امأ - مايق ىلع دعاسي ام اذهو .ةينورتكلالا ةراجتلاو ةينورتكلالا لامعألا جذومن 360

قاصدا اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب ةينورتكلالا ةراجتلا عاونأ حيضوت نكمب :ةينورتكلالا ةراجتلا عاونأ :يلاتلا لودجلا يف كلذو تامولعملا لدابتو ةيراجتلا ةطشنألا يف تنرتنالا تاقيبطت ا 0 | |62 028 6020 8 | 820 828 826 © | 606 608 626 15. ىلع تنرتنالا تاقيبطتلا نم عاونأ ةعست كانه !:يهو تامولعملا لدابت ةطشنأ ىلعو ةيراجتلا ةطشنألا نكميو ,ةيموكحلا ةزهجألا نيب قيسنتلاو تامولعملا لدابت تالماعتلا هذه لمشت نأ فاقوألا ةئيه رجؤت نأك يراجت عباط تاذ الامعأ لمشت نأ نكمي اهنكلو .ةلودلا تارازو نم ىرخأ ةرازول ققش وأ ضارأ ثيح ءاشابقتساو تامظنملا ىلإ تامولعملا لاسرإ يف تنرتنالا ةموكحلا مدختست .اهيلإ امو ةيدقنلا عاضوألاو كرامجلاو بئارضلاب ةصاخلا تامولعملاك كلذو ةيميلعت تامدخ ميدقتل وأ ءالثم كلهتسملا ةيامحب ةصاخلا تامولعملا لدابتل نالعإللو .فئاظولا نع 17-14. 361

اقامت اوممموب ردنا ان. عمرا هاب امدنع الثم ةماقإب صيخرتلا طورش نع تامولعم ةيموكحلا ةزهجألا نم تامظنملا بلطت تاصقانملا يف اهضورع تامظنملا مدقت امدنع وأ .ةيموكحلا قيرط نع الثم مالتساو نيدروملا نم اهتايبلط ىلع لوصحلل ةكبشلا مادختساب ام ةمظنم مايق لماعتلا بيلاسأ نم ةينورتكلالا ةراجتلا نم عونلا اذه ربتعيو ءاهتيوستو ريتاوفلا لدابتلا مدختست فلا كلت اصوصخ ةفاضملا ةميقلا تاكبش وأ ةصاخلا تاكبشلا لالخ نم تانايبلل نورتكلالا تامظنملا نيب ةينورتكلالا ةراجتلا مجح غلبتو )؟ '.ةيلامجإلا ةينورتكلالا ةراجتلا مجح نم عم ىواستت يهف عونلا اذه دهش ثيح 95937)» عاونأ ةفاك ضرعت يلا قيوستلا زكارم نم تاكملا تنرتنالا ربع مويلا دجوتو نأ امك رومألا دحأ ىلإ قيقد ريغ لكشبو ريشي ةينورتكلالا ةراجتلا نم عونلا اذه :ةيلاتلا ؛؟تنرتنالا ربع ييلعلا دازملاب عيب ةطساوب ءارشلا - ديمرقلا ملاع يف نزخم اضيأ هل ؟تنرتنالا ملاع جراخ ؛طقف بولا ىلع دوجوم عقوم ةرايز - 153. 362

قاصدا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأ رابخألا ةعومجم لالخ نم هئارشل ام ءيش دوجو ناكم ديدحت- ؛؟ ديربلا ةطساوب كلهتسملا ىلإ لصو نالعإل ةجيتن ءارشلا رايتخا- ؛ينورتكلالا ينورتكلالا ديربلا ةطساوب هبلط مث تنرتنالا ربع ء.ءيش نع ثحبلا- .فتاحلا ةطساوب وأ دارفألا مايق لثم قيرط نع ةموكحلل تارايسلا صخر ديدحت موسر وأ بئارضلا دادسب نم اهريغو ةموكحلا عقاوم يف اهنع نلعملا فئاظولا لغشل مدقتلاو .تنرتنالا ىلع عقاوملا نع ثحبلاك عقاوم حفصت لالخ نم ةفلتخملا تاجتنم راعسأ نيب ةنراقملاو تاجتنملا لضفأ ىلع ةيرهاظلا وأ ةيضارتفالا وأ ةيمكحلا قاوسألا عقاوم وأ ءتامظنملا هذه ."ةرشابم طخلا"ىلع تادازم ف لوحخدلاب كلذكو تنرتنالا ةريهشلا ةلثمألا نمو اهالخن نم نيكلهتسملل نكمي عقاوم لحدت يأ نود يأ .ءاطسولا نم :ةينورتكلالا قاوسالا ماظن وأ نيب تامولعم ماظن :هنأب لوح تامولعملا لدابتب نيكراشملا نيكلهتسملاو نيدروملل حمسي تامظنملا 363

اقام ااوممموب .هردسسا ان. ءعماعأب لع رثكأ وأ دحاو طاشن قيقحتل كلذو ء'اهراعساو تاجتنملا تافصاوم ضورع :ةيلاتلا ةطشنالا نم .نيلمتحما نييراجتلا ءاكرشلا ديدحت - .ددحم كيرش رايتحخا- .لماعتلا وأ تاقفصلا ذيفنت - 2: ةبسنلاب تامولعملا عمج ةيدقنلا تالماعتلا قاوسأ يف متي ةيدقن قاوسأ » .لقنلا تامدخو علسلا اهلالخ نم ىرتشت نأ نكمي تالحم نع ةرابع ةحوتفم قاوسأ .ىرخالا ةيبتكملا تامزلتسملاو ةيساطرقلا ةيئارشلا اًّتايلمع يرحت نأ ةليلق تامظنم ةذع عيطتست ةصاخ قاوسأ .قوسلا ىلإ نيدروملا ةوعدب نيرتشملا نع تامولعم ءاطعإ اهنلالخ نم متي تامولعم قاوسأ .قاوسالا هذه جراخ متت ةيلعفلا تالماعتلا تناك نإو يقاب نع اهزيمت صئاصخلا نم ةعومجمب ةينورتكلالا قاوسالا مستتو :ُف صئاصخللا هذه بلاغ لثمتتو ةيديلقتلا قاوسالا .اذوفن عسوأو ةوق رثكأ نوكي اميظنت رثكأ نوكي نم ” قاوسأ ىلا تامظنملا ليوحت ىلع تنرتنالا يف ىلوالا تالواحملا تزكر ” ميظنت لواحت يلا هصة 50:20 1 ] .3 1999 :2 0 رقما ع ماوععد 000061 364

اقام نااوممموب تردد ان. ءعراعأب ىدملا ىلع ىربكلا ةميقلا نكلو نيذلا ءاطسولا مهو نيعئابلاو نيرتشملا نيب قوسلا ميظنت نم عبنتس ديعبلا .قوسلا نوعنصيس ةفلتخم اقرط يرتشملاو عئابلا نيب ةكرحلا ذخأت ةينورتكلالا قوسلا يف ” ةلماعملا قرط لادبتسا لهسلا نم هنأل ةيلاع ةءافكب فرصتي درف لك لعحت .ةيراجتلا افصاوملل ثحب كرحمو تاجتتنملا نم ةعومجم ضرعت ةينورتكلالا قوسلا ”“ يه تاجتنملا نم ريبك ددع زرف ىلع ةردقلا هذهو .ةيلعفلا قوسلا نم الدب ةيمقرلا قوسلا ىلإ سانلاب هجتت تلا مجح ديزيف ضعبلا اهضعبب ةيمقرلا قاوسالا لك طبر ادج لهسلا نم ” طقستف زرفلا تايلمع دادزتو رايتخالا تاحاسم ديزتو بيهر لكشب طاشنلا .جتنملا رمع نم اريثك رصقتس ةلصاوتم ةيلمع ف ىرخأ ضهنتو تاجتنم تنرتنإلا ربع قوسعلا ةلقن ربتعي تنرتنإلا ربع قوستلا نا:تنرتنالا ربع قوستلا موهفم طشن دقو ءايجولونكتلا يف امدقت لودلا رثكأ يف ح نيريثكلل ةئجافم ةيراضح قاوسألا كلذكو ةكبشلا ىلع ةيراجتلا زكارملا روهظ عم تنرتنإلا ربع قوستلا قاوسألا ةكبش عقوم نع نالعإلا مت لثم ةيملاعلا تامظنملا نم ديدعلا عم كارتشالاب تنرتنإلا ىلع ةمخضلا » درفلا عيطتسي ثيحب هيف ةضورعملا علسلا نيب ةنراقملا مث كيش قيرط نع وأ ادقن عفدلاو اهنيب نم ءاقتنالا مث تنرتنإلا ربع قوستلا لوح نيثحابلا ءارآ تفلتحا دقو 265

اقام نا اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب مم تنرتنإلا ربع قوستلا نأ ىلإ ضعبلاراشأ دقف ضراعمو ديؤم نيب تتوافتو ىلع قوستلا أ امك هاحتالا سفن فو ؛لماكلا راهدزالا ةلحرم غولبل دعب ازهاج نيل ةيبلاغلل باذج ريغو اغيب لازي ال تنرتنإلا ربع قوستلا نأ تاساردلا دكؤت نم ديدعلا عمجأ رتويبمكلا ايجولونكتل نيفرتحملو نيصصختملل ادع امي تايلمع ىلإ ةراشإلل ازاحم مدختسي تنرتنإلا ربع قوستلا نأ ىلع نيئحابلا كلهتسمللرفوي هنأ ثيح ذاختا نم هنكمت لاو ةفرعملا نم بسانملا ردقلا هل حيتت يلا تامدخلاو تامولعملا ىلع تنرتنإلا ربع قوستلا فيرعت نكمي كلذبو حيحصلا ءارشلا رارق نيكلهتسملاو تامظنملا نيب متي يذلا يراجتلا لدابتلا لاكشأ نم لكش'"' :هنأ ."ةينورتكلإ لئاسو لالخ نم كلذو تنرتنإلا ربع قوستلا نإ:تنرتنإلا ربع قوستلا تازيمو صئاصخ :يه ةديدج قوست ةليسوك ةديدع ايازمت عتمتي لئاه مك رفوتل ةجيتن تنرتنإلا ربع ةبولطملا ةعلسلا نع ثحبلا ةلوهس- نم اهريغب اهتنراقمو اهتنايصو اهراعسأو ةعلسلا تافصاوم لوح تامولعملا نم .ةحاتملا علسلا عيبلا لاجر ةهجاوم ىلإ نوكلهتسملا جاتحي ال ثيح رشابملا ءارشلا- .ءارشلل نيكلهتسملا عانقإل ةرمتسملا مقالواحمو .ةيلاعلا ةدوحلا تاذ تاجتتنملا رايتحا ىلع ءالمعلا ةدعاسم- .اقاجتنم ىلع فرعتلاو ةيملاعلا قاوسألا ىلإ كلهتسملاب لوصولا - .ةعاس .لرتملاو بتكملا نم قوستلاو ءارشلا ةيناكمإ - .تاللماعملا ةعرسو ةلوهس- .نئئابزلا ىلإ عرسألا لوصولا- 366

اقام ااوممموب .هرهاسسا ان. ءعراعأب .ةيملاعلا قاوسألا ىلإ ةيلحملا قاوسألا نم لاقتنالا- ةرشابم نوبزلا عم لماعتلا نمو ءاطسولا نم ليلقت - نأ ىلإ جتنملا امب رمي يلا لحارملا ددع ضافخنا ببسب جتنملا نمثب ريفوتلا- تنرتنإلا ربع يلآلا بساحلل شماه رفوت تاجتنملا هذه .ايموي رالود نييالم ال نيذلا ءالمعلا اهيرتشي يلا تاجتتنملا هققحت امعإ ."ةيتاذلا ةمدخلا نومدختسي .تاروشنملاو ضورعلاب ليدعتلا ةلوهس و ةيناكمإ- نئابزلاب لاصتالا فيلاكتب ريفوتلا- عوبسألاب مايأ ةريغصلا تامظنملل حيتي امم ةريغص ةمظنمو ةريبك ةمظنم نيب زيمتلا مدع- .ناكملا قئاوع نود اهسفن ءانبب ءدبلاو قيوستلا ملاع ىلإ لوحدلا .نورتكلا قيوست ةيلمع يأ حاحب ىدم سايق ةيناكمإ - ةانقلا هذه اه ىظحت لا تازيملا ىدم سملن نأ نكمي قباسلا ضرعلا نمو- .ىرخألا قوستلا تاونقب ةنراقم قوست ةليسوك يأ حاجنل يساسألا لماعلا :تنرتنإلا ربع قوستلا حاجن ريياعم ربع قوستلاو ةينورتكلإلا ةراجتلا عم لماعتلا لاحب و قيساسألا اياضقلا نم مهئاضر قيقحت و ءالمعلا ةمدخ ةيضق حبصت :يه ةيسيئر ريياعم ةعبرأ لالخ نم ققحتي ءالمعلا ءاضرو اننا الط نامألاو ةيصوصخلا ارصنع ربتعي :ةيصوصخلاو نمألا ةيلمعلا هذه حاجنف هيلعو ءقوستلا نم روطتملا عونلا اذهب مدختسملا ةقث نامضل نع ةيلاملا تامولعملا نيمأت دعي امك .بلطملا اذه رفاوت ىدم ىلع فقوتي نم قيوستلا سرامت يلا تامظنملا ىلعو ةياغلل ةماحلا رومألا نم نيكلهتسملا 367