سلوك المستهلك المعاصر

قاما اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب لع :ءالمعلا ءالو ةرادإ /اغلاث :"دبألل نئابز" جذومن اهنئابزب ظافتحالا يف ةمظنملا دعاسي اجذومن مسق ثيح لكشلا حضوي امك ةيسيئر ءازجأ ةئالث نم نوكم وه و :ءازجأ ثالث ىلإ جذومنلا ثيح :"نئابزلاب ظافتحالل ةمظنملاو سانلا ةئبعت"لوألا ءزجلا :لالخ نم عم ةليوطلا تاقوألا ةرادإلا يضمت :ءالولا ءانب يف ءاكرش عيمجلا ريكفتلا يف لقأ تاقوأ نوفرصي مهنكل و يدؤي"دروفراه ةعماج ف ةدقعملا رومألا نوهجاوي امدنع مهنكل ."ىشالتي و قزمتي قيرفلا نإف مهددق دق يلا ةمظنملا يف ةيلخادلا لمعلا قرف نيب زيمتلا مدع يرورضلا نم و ةيدنكلا تامظنملا ىدحإ ةريدمف كلذ نأل نيفظوملا نيب ةسفانم كانه نوكي نأ بحي ال":لوقت غربنيرغ اعر ."لكك لمعلا قيرف دوجو ددهي مت نأ ةمظنملا ىلعف :مقداعإ نم نكمتلل نئابزلا ىلع فرعت اصوصخو اهريفوت ىلع لمعلا و نئابزلا تابغر و تاجايتحا نع ثحبلاب ةيؤر ىلع ةمظنملا لمعت نأ لضفي و ءعراستملا يجولونكتلا روطتلا لظ يف .ريصقلا ىدملا ىلع كلذ ناك ول و نئابزلا نيعأب ملاعلا ثاحبألا نأل ءاهذيفنتل اط قئاع ثاحبألا ةفلكت ربتعت ال نأ ةمظنملا ىلع تاينقت عابتإب فيلاكتلا ضيفخت نكمي امك ءعرسأ حابرألا اهل نحت فوس 336

اهالمنااوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب ل ربع مي لاصتالا لثم مه ظافتحالا و نئابزلا تاجايتحا ىلع فرعتلل ةفلتخم .اهريغ و تاظحالملا تاقاطب ديدحت و نئابزلا ميسقت يرورضلا نم :نيزيمتملا نئابزلا ىلع زكر ** ذخأت نأ ةمظنملل نكمي ثيح ةفلتخملا تامدخلاب كارتشالل مهل زفاوحلا و ضورعلا م.دقتب مهنم رثكأ احابرأ .ةبسانم تاضيفخت لباقم لوطأ تارتفل ىلع زيكرتلل اهيفظوم عجشت نأ ةرادإلا ىلع نإ :نيفظوملا عجش ةمظنملا تاجايتحا ديدحت ىلع نورداقلا مه نوفظوملاف ةرادإلل مقاحرتقم و مقاظحالم لقن ىلع مهعيجشت بجي اذل ,كلذ ذيفشل تاظحالملا هذه لمه دق ةطسوتملا ةرادإلا نأب رابتعالا نيعب ذحألا عم جماربلا وأ يميظنتلا لكيهلا لالخ نم كلذل لولحلا رفوتت نأ بجي و يف اصوصخ و ةرادإلا تاهجوت نوقدصي ال دق نوفظوملا نأ امك ىرخألا مزحلا و ةيدجلا ةرادإلا رهظت نأ بجي و ةرطيسلا و تايحالصلا عوضوم اوعقوتي نأ مهفاكمإب يمامألا طخلا وفظوم نأ ىلع لدت ثاحبألا و ؛كلذب مالعإ نوشخي مهنم .كلذب ةرادإلا ةمظنملا ىلع و ؟نولمعي اذام نوملعي ال نيفظوملا نم ديدعلاف زيكرتلل نيفظوملا عفدت ةيميظنتلا تاقالعلاو ماهملا ديدحت نإ .نولمعي نمل وأ ءادأ تارشؤم نمض نيفظوملا مييقت عضت نأ ةمظنملا ىلعو .نئابزلا ىلع .ةرشابم ةمظنملا و مهئاردم اوميقي مهعدتل و ءاهفادهأ قيقحت نمضتل ةمظنملا 30

اقام نا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب "دبألل نئابز جذومن نيفظوملا ةئيق :لوألا ءزجلا كنئابز مهأ ىلع زكر نييلخادلا نئابزلا دادرتسا و عئار ءيش ,زلا مازتلالا ءانب :يباثلا ءزجلا تمم لاصتا با عه رمتسف نئابزلا ةهجاوم وأ لمعلل عبات و دئاق نك قوسلا نم جرخأ ةيلوؤسملا لمحتي عيمجلا يميظعتلا ديجلا لمعلا ريدقت ىولغعءء 338 6

اهئامنااوممموب .هرهسس ان. عمرا عاب مازتلالا فرعي :"نئابزلاب ظافتحالل يميظنتلا مارتلالا ءانب"يباثلا ءرججلا ىدمب ساقي و امي لمعي يلا ةمظنملاب فظوملا طابترا ىدم هنأب يميظنتلا نم أي مازتلالا اذه و .اهتحلصمل دهجلا لذبل هدادعتسا و اهلل فظوملا ءامتنا ةمظنملا ةفاقث ةهجو ريغتف ةعيرسلا و ةريغصلا تاراصتنالا ضعب قيقحت لالخ نيككشملا نم هجاوتس و ةلهس ةمهم تسيل نئابزلاب ظافتحالا هاحتاب جئاتنلا ةيؤر نوبلطيس لب لاوقألاب اوفتكي نل فوس و يغتلل نيمواقملاو :مازتلالا اذه يبت يلا رصانعلا مهأ و ءىرخأ نكامأ يف تناك ول يح الوأ عقت دق ءاطخألا :نئابزلا دادرتسا ىلع اهرثأ و ةيرشبلا ءاطخألا ءاطخألا هذه لثمي نوعقي مهنأل كلذ نوفرعي نئابزلا و هرمتست ةايحلا نكل و مهملا نم نإ ءاهولح ةفرعم و ةلكشملا ديدحت نوديري مه كلذل لابقتسال ةيفاكلا ةردقلا و ةمزاللا تايحالصلا اهيفظومل ةمظنملا يطعت نأ .اهتحباعم ىلع لمعلا و لكاشم اهرابتعا مدع و ديج لكشب نئابزلا يواكش مجح لوح رشؤم اهيطعت و ةمظنملل ةعجار ةيذغت ربتعت يواكشلا نإ ةلهس و ةحضاو تاءارجإ عضت نأ بجي كلذل ءاهتيعون و اهيل لكاشملا ءاركبم لكاشملا فاشتكال ماظن عضت نأ ةمظنملا ىلع نإ ءاهراهظإل رثؤت ال يكل ركبم تفو يف وأ اهعوقو لبق ايرذج اهتحلاعم ىلع لمعلاو .كلذ معدل ةيجولونكتلا مظنلا مدختست نأ لضفي و ىقبت نأ دبالف نئابزلاب ظافتحالل :نئابزلا عم لاصتالا رارمتسا ءامي لصتي وأ نوبزلا اهروزي نأ رظتنت الف ,مهعم رمتسم لاصتا ىلع ةمظنملا ةقالعلا ةرادإل ةزيمتم لولح مدقي ثيدح ةرتوف ماظن اهيدل رفوتي نأ بجي و ىلع ةردق مهيطعي و دددلا نئابزلل ةيبيحرت مزح مدقي نأ لثم نوبزلا عم عباتي و حلا...ةنس لك وأ ءايونس عبر ءايرهش ةروتافلا عفد ةقيرط رايتحا .ةمظنملا يف مقايح ةرود رادم ىلع مهاحايتحا 3239

اقام نا اوممموب .هرداسسا ان. ءعماعأب ل يه ةيلوألا نئابزلا تالاصتا نم ةصرفلا هذه ةمظنملا توفت نأ بحي ال كلذل و بلط مسدقتل وأ مالعتسالل ىلع نئابزلاب لاصتالا رصتقي نأ بحي ال و اهنئابز عم ديجلا لاصتالل اهنئابز ةوعد و ةيفاقث تايدتنم مظنت نأ ةمظنملا ىلع لب عيبلا تايلمع .لاصتالا ةيلمع معدل اهروضحل ماكحإ لالخ نم اهنئابزب ظافتحالا ةمظنملا عيطتست :نئابزلا ءاقل ** ,مهعم ةكارشلا و عيبلا رشابملا لاصتالا ىلع ةدمتعم قمعب و رارمتساب اهنئابز عم لاصتالا لعجتف ىلع لوصحلا مفاكمإب حبصأ نيذلا نئابزلا و اهيفظوم نيب طيسو نودب و .ءاهحاجن رارمتسال مقاظحالم ىلع ةمظنملا لصحت لباقملاب و ةيروف تامولعم ءانب يف مهتكراشم لالخ نم اهيفظوم ىدل مازتلالا ةمظنملا ينبت نأ مهملا نم لضفأ و نيمزتلملا نئابزلاف .مهتكراشم لالخ نم ةمظنملل نئابزلا ةيعبت ءانبل قرطلا عم ةيوق ةكراشم كانه نوكت امدنع اوعتمتسي نئابزلا و ءنيددجتم نئابز مه .ةمظنملا نوكت تاراصتتنالا ةناسرت نإ :يميظنتلا لماكتلا: ثلاثلا ءزجلا ىلع ةرداق نوكت نأ ةمظنملا ىلع اذل ءىضوفلا نم ةلاح يف نيضراعملا و ديدحت ةداعإ لثم اذه و .تاضيوعتلا و تآفاكملا .ءلاصتالا نيسحت ةفاقث نم ةديدج ةكيب ٍف مزح ىلإ جاتحي امنإو ةلوهسب رب نل عورشملا .ةمظنملا ةيلمعلا نم جرخت وأ ؛ةعباتم ,ةدئاق نوكت نأ ةمظنملا ةرادإ ىلع تايوتسملا ددعتت ال ثيحب ةحطسم ةمظنملا ةيلكيه نوكت نأ لضفي و 9 7 340

قاصدا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماهأب نيماعلا ءاردملا ىلع و تايوتسملا يف نيفظوملا عم عامتجالا و مهبتاكم نم اوجرخي نأ نييذيفنتلاو لامعألا ضعبب ةكراشملا مهيلعف اذل نولعفي ام رادقم, نودوقي مهف .مهيفظوم نم اهوبلطي يلا لامعألاب اوموقي نأ مهيلع و مهيفظوم زيفحتل دنع اوفقوتي ال و مهولباقيل ةمظنملا نئابزل اتقو ءاردملا صصخي نأ مهملا نمو ةلوهس ىدم اوظحاليل نوبزلا ناكم مهسفن اوعضي مهيلع لب كلذ ايلعلا ةرادإلا تح نوناقلا تحت نوكي نأ بجي عيمجلا .تايلمعلا ةبوعص وأ .يمامألا فصلا يفظومل ةعوضوملا تاميلعتلاب اومزتلي نأو لك ةيلوؤسم هذه و :نئابزلاب ظافتحالا يه نيفظوملا ةيلوؤسم * ال و يلاتلاب و يفيظولا مهفصو ف لجس ام ىلع نيفظوملا لمع رصتقي نأ بحي ةقالعلا ىلع ابلس رثؤي امم نوبزلا هاحت ٍيفاضإ لمع يأب فظوملا موقي ال .مهعم راكفألا الثمف لكاشملا لك لحي لاملا نأب نيفظوملا دقتعي نأ بحي ال اوعفري نأ مهيلع و مهف اهلحل مهتاحارتقا مهنم بلطت نأ اهيلع لا و ةرادإلل نئابزلا يواكش .نئابزلا تاحجايتحاب املع رثكألا مهم نئابزلا ىلع ظافحلل نيفظوملا زيفحت و ؛ديج لمع ةحراصملا نيفظوملل ءادألا تارشؤمب ةيسيئرلا اهفادهأ طبرت نأ ةمظنملا ىلع كلذل هذه عضو يف نيفظوملا كرتشي نأ لضفي و .بسانم زفاوح ماظن ءانب و نيفظوملا ءادأ سايق بنجت نأب املع لكب هلمعب موقي مهنم ديدعلا نأ ثيح ءمهيلع رشابم رثأ هل نوكي ال دق قلخل نيفظوملا عيمجل دحوم تاضيوعتلا ماظن نوكي نأ بحي و .لاوحألا 341

اقام اوممموب .هرهسس ان. عمرا عاب مغرلاب تاعيبملا قرفل تآفاكملا ىطعت تناك قباسلا يفف عم لماعتت ةمظنملا نإف نآلا و ال و .لشفلا يف وأ تآفاكملا و حاجنلا يف ءاوس لمعلا يف ءاكر شك ماسقألا نأ اهيلع لب ءاهيفظوم زفحت يلا ءايشألا فرعت اهنأب ةمظنملا ضرتفت نأ بجي مهئارأ ذخأل ةحراصملا تاءاقل و تاءاصقتسالا لثم قرط ةدعب مهلأست عورشملا كلامل ةلثامم ةمدخ مدقي دحأ ال نأ ثيح متدقت نمضتل نيمهاسم وأ نيكلام اهيفظوم لعجت نأ تامظنملا ىلع نإف اذل .نيفظوملل زفحمك بيردتلا ةميق سنت ال نأ اهيلع و دق مويلا زجني يذلا لمعلاف :نئابزلا ىلع ظافحلا ةيجيتارتسإ ينبت * ءءاطخألاب عوقولا بنجتت نأ ةمظنملا ىلع و ءايكذأ نئابزلاف ءادغ نكمي ال ةعمس يبت ةمظنملاف تاقوأ يف نوبزلا يناعي دق و نمزلا نم ةليوط تارتف ىلع نوبزلا عم ةديج نم ةموصعم ةمظنم دجوت الف ءاهكرتي هعدت نل ةدحاو ةلكشم نكل و ام 5 :مهتميقو ءالمعلا تاقالع ةرادإ صصخح ىلع لوصحلاو حابرألا قيقحت ناف ثيدحلا يقيوستلا ركفلا ف نوبزلا اضر فرعي ثيح .نئابزلا عقوت قوفت تافصاوملا نم جتنملا هب مزتلي ام رادقم هنأب ةيليصفتلا تامولعملا ةرادإ ةيلمع اهأب نئابزلا تاقالع ةرادإ فيرعت نكمب ءالو ميظعتل ةيانعب نئابزلا عيمج عم لاصتالا ةرادإ و ءادح ىلع نوبز لكل .نئابزلا 342

اقام اوممموب تردد ان. عمرا عاب اضر ميظعت يه :ءالمعلا تاقالع ةرادإل ةيسيئرلا فادهألا نم ثيح ءالمعلا تاقالعل ةديجلا ةرادإلا لالخ نمو مب ظافتحالاو ءالمعلا :نكمملا ؛ددج ءالمع بذج - ةمدخ ىلع ءالمعلا تاقالع ةرادإ زيكرت نيعمب ةفلكتلا ضيفخت - ؛همزلي ام لك ريفوتو كلهتسملا ؛ءالمعلل ةمدقملا ةمدخلا ةدوج كلذكو هيجاتنالا نيسحت - ؛ةديدج قاوسأ ىلإ لوخدلا - :ةيسفاسلا لالخ مايقلا > تامظنملا نيب ةماحلا تامولعملا لدابتو تامظنملا عم تاقالع ةماقإ - ؛؟تامظنملاو ةيمالعإلا ةياعدلا تالمح تاقفن نعتو( ةيئرملا ريغ تافورصملا ضيفخت- ؛)جتنملل جيورتلا تالمح تاقفنو .تاعيبملاو قيوستلا لاجر نم نيلعافلاو نيحجانلا دارفألا ةعباتم - تامدخلاب كرتشملا ديوزت تامظنملل حيتت نئابزلا عم ةقالعلا ةرادإ نإ لكل ةيدرفلا باسحلا تامولعمل ةمظنملا مادختسال ةجيتن ةزيمتملا ةيروفلا نئابزلا عم ةقالعلا ةرادإ نإ .نيزيمتملا نئابزلاب مهتفرعم ساسأ ىلع و نئابز ةدعاقل ةيلامجإلا ةميقلا وه ةمظنملا ةيحبرل يسيئرلا لماعلا نأل ةمهم ' .ةمظنملا اددع ىلع ةمظنملا دصحتس حاجنب ءالمعلا تاقالع ةرادإ هذيفنت مت اذإ :يلاتلا لودحلا لالخ نم اهحيضوت نكمي ةماحلا دئاوفلا نم ] | مهعماتعع ولا 243

اقامت اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب ل ءالمعلا تاقالع ةرادإ قيبطت دئاوف ءالمعلا عم ةديفمو ةليوط تاقوأ ءاضقل ةجيتن ةمخضلا تايرتشملا يوذ رابكلا ةرساخلا تاقفصلاب ةقبسملا ةفرعملا ةجيتن .عيبلا ةيلمع ةيادب يف اهنم باحسنالاو رعسب عيبلاو ربكا ةجردب ءالمعلا ةفرعمل ةجيتن ةدوحلا نيسحت عم لقا ءالمعلا تاجايتحاو تابلطتك. ماملإلل ةجيتن ءالمعلا وحن حيحصلا هجوتلل ةجيتن تاعيبملا دئاع ةدايز - حاجنلاو زوفلا تالدعم ةدايز- حبرلا شماه ةدايز- ءالمعلا ءاضر تالدعم عفر- ةيرادإلا تافورصملا ليلقت - ةينهملا تاربخلا زكرم 17. يلا تاعومجما وأ دارفألا ةقدب ددحتس نئابزلل ةدحوم تانايب ةدعاق ءانب نإ دقعلا ءاهتنا برق وأ مهرامعأ ةفرعم لالخ نم ةديحلا ةيقيوستلا اهرابخأ ىلع اهنئابز ةمظنملا علطت نأ مهملا نم و طقف حبرلل ردصم و بولح ةرقبك اهنئابزل رظنت ال نأ ةمظنملا ىلعف رثكأ و رثكأ تاءاصقتسالا عمج ىلع لمعت نأ و ؛حاجنلا يف ءاكرشك مهل رظنت نأ اهيلع لب .مهلمع يف نيفظوملا حاحن ىدم سايقل مهاضر ىدم ديدحتل قوقح ميظعت وه نئابزلا تاقالع ةرادإ نم فدهلا نإ :نئابزلا ةميق حضوأ لكشب و قوقح ربتعت و ناذللا و ةيقوسلا ةصحلا وأ تاعيبملا مجح نم ةمظنملا ءادأل لضفأ سايقم نئابزلا .لبقتسملا ددحت نئابزلا قوقح امنيب يضاملا ناسكعي 244

قاصد ااوممموب .هرهسس ان. ءعراعأب :كلهتسملا ءالو سايق /اعبار يذلا يناسنإلا كولسلاب طبترم هنوك ناكمإب ناك اذإف ءالهس ارمأ سيل هسايقف رارقتسالا مدع و ديقعتلاب زيمتي طابترالا ىوتسم سايق يف نمكت ةبوعصلاف ءارشلا راركت كولس سايق ةمظنم .قلعتلاو ىلع ةمظنملا دمتعت ةيقطنم و ةقد رثكأ جئاتن ىلع لوصحلا لجأ نم كولس( ءالولاب ةقلعتملا بناوحلا فلتخم يطغت ةعونتملا تاسايقلا نم ةعومجم :'يه و ةساردلا سفن يف )قلعتلا ؛ءارشلا راركت :نئابزلاب ظافتحالا ربتعت و نوبزلا اضر سايق يف ةدمتعملا تاساردلا نيب نم سايقلا اذه ربتعي سيقي و ةمظنملا رظن ةهجو نم نوبزلا ءالو ىلع ةلالد رثكألا تارشؤملا نم ىدمب. نوبزلا ةهج نم وأ ىرخأل ةينمز ةرتف نم نئابزلا سفنب ظافتحالا لدعم .ةنيعم ةينمز ةرتف لالخ ةمالعلل وأ ةمظنملا ىدل نوبزلا ءاقبل هدادعتسا ءالو ريوطت و ةعباتم يف ةغلاب ةيمهأ وذ انموي ةياغل و سايقلا اذه ربتعا .ةددحم ةينمز تارتف لالخ ةمظنملا نئابز تارارقلا ةقد نأ عم اذه ميعدت بلطتي ام اذه .ةيلبقتسملا ظافتحالا تالدعمب ؤبنتلا نم نكمب رخآ سايقب سايقلا ‏١ نززرعم ماعم ؟لنععا 2 245

اقام نااوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب سيل و نئابز ىلع ءاصقتسا ءارجإب ةيلبقتسملا تايطعملا ىلع لوصحلا متي ملسلا قفو هنع ةباجإلا متت لاؤس نوبزلا ىلع حرطي ثيح ةمظنملا رتافد ىلع اتحملا57 ؟ :يتألا ملسلا ىلع ةعزوم نوكت ةباجإلا الديكأ ال لمتحما نم دكؤم سيل لمي ديكأ 2 لالخ » امأ ءريصق مز لاح ىلع دمتعت فوس عفترم نوبزلا نارود لدعم ةلاح يفف .لوطأ لاحم ذخؤي رارقتسا رثكأ نوبزلا عم ةقالعلا تناك اذإ :ةيدقنلا ةصحلا فيراصم نم ريبك ءزج رفوي نلف طسوتم باسح متي ةمظنملا رتافد ىلع دامتعالاب لكشلا ف حضوم وه امك :يلاوملا 346

اجئامنااوممموب .هرهاسسا ان. عمرا عاب .نوبزلا باسح طسوتم روطت باسحلا طسوتم 0 ىوريرء عن 2000 نوبزلا باسح طسوتم يف ةققحملا ةدايزلا نأ ظحالن لكشلا لالخ نم حتف بعصلا نم نوكي ةلاح يف هنأ الإ ,كالهتسالا ةعساولا تاجتنملا لاحم ف ةصاخ :نييتآلا نيلاؤسلا ىلع ةباجإلل نوبزلا عم ءاصقتسا ةمظنملا يرحت يه ام تابورشملا ىلع ةيعوبسألا كفيراصم يلامجإ نم :لوألا لاؤسلا ؟ نيب ام حوارتت نوكت ةقدب ةبسنلا ديدحتب نوبزلا ةباجإ نوكت ةقدلا هذي هفيراصم ركذت نوبزلا ناكمإب نوكي ام ردانلا نم هنأ الإ .اهب قوثوم ريغ تاباجإلا حبصتف ةدعب نوبزلا ىلع حرطي نأ نكمب ءيلمع و ةيقطنم رثكأ وه و :يئاثلا لاؤسلا :لثم غيص 217

اقامت اوممموب .هرهاسس ان. ءعماهأب هيلع حرتقن و ؟ :ّيتآلاك ةباجإلل املس امئاد نيرخآلا نم رثكأ نيرخآلا لثم ةنراقم لقأ ‏١ اردان/ادبأ نيرخآلاب :قآلاك عزوتي تاباجإلل يطقنلا ليوحتلا ةغيصلا نيرخآلاب طيقنتلا :لئادبلا لقت ف ةمظنملا وأ ةمالعلاب نوبزلا قلعت ىوتسم ةفرعم ىلإ سايقلا اذه فدهي .ةمالعلا وأ ةمظنملا نع هيلخت رربت نأ نكمي ىلا لماوعلا لظ ةمظنملل نيسفانملا ةمئاق ديدحت نوبزلا نم بلطي املك و .مهعم لماعت دق نوكي نأ نكمي و مهفرعي نيذلا عاطقلا سفن يف » .ربكأ سايقلا جئاتن يف ةقثلا تناك :ةينآلا ةغيصلا ىلع لاؤسلا حرطي ىرخألا لئادبلا لبقت ىوتسم سايق متي ةمظنملا رّيغت نأ نكمملا نم نوكيس ؟ةمالعلا وأ :نآلاك ملسلا ىلع ةعزوم ةمظنملا ةباجإ نوكت 348

اقام نا اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب ل :يآلاك عزوتي تاباحإلل يطقنلا ليوحتلا ةغيصلا هد بعصلا نم وس ليحتسي ةباجإلا يلا جورخلا زجاوح يه رابتعالا نيعب ذخوت يلا لماوعلا نإف ةراشإلل و .يقيقحلا ءالولا لدب نوبزلاب ظافتحالا يف اببس نوكت نأ نكمي :ينآلاك لاؤسلا حرطي نآك أ نا نكمملا نم نوكيس لهف ؟ةمالعلا وأ ةمظنملا ريغت :نيسفانملاب ةنراقم نوبزلا ةينهذ يف ةمالعلا وأ ةمظنملا عقوم سايق نأل .قباسلا سايقلا جئاتنل روصت انل يطعت نأ نكمي سايقلا اذه ىلع ةباجإلا :ةيتآلا ةغيصلاب لاؤسلا نوبزلا ىلع حرطي ؟ةمظنملا وأ ةمالعلا ميقت فيك ىرخألا لئادبلا عم ةنراقملاب - :نآلا ملسلا ىلع ةعزوم نوبزلا ةباجإ نوكت ءوسألا نيرخآلا ىرتسألا ةيبلغألا قالطإلا :قآلاك عزوتي تاباحجإلا يطقنلا ليوحتلا ةغيصلا ةيبلغألا طيقنتلا 349

اقام اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب :ةقثلا ىوتسم سايق ةقثلا ىوتسم ةفرعم فدكب سايقلا اذه لمعتسي ةغيصلاب لاؤس نوبزلا ىلع حرطي :ةينآلا ؟ةمالعلاوأ ةمظنملا دوعو يف هعضت يذلا ةقثلا ىوتسم وه ام - :قآلاك راتخملا ملسلا ىلع نوبزلا ةباجإ نوكت اهب امامت نيرخآلاب اهريغ نم رعبا ةمات ةقث طيقنتلا5 :قآلاك عزوم نوكي تاباحإلا طيقنت ةنراقم لقأ نيرخآلاب 322 2 امي قثأ 4 سكعي طاقنلا نم عومجم ىلع لصحن :ييآلاك عزوم نوكي و نوبزلا ءالو ىوتسم 1 ادج عفترم ءالو طاقنلا عومجم نم ؟ 8096-06 داَئقرخ قلعت لقأ نئابز 8 350

نماثلا لصفلا تنرتنالاو كلهتسملا كولس 3531