سلوك المستهلك المعاصر

اقام اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب هنوكي يذلا فقوملا ةوقو ضرعلا صئاصخ مييقت نم لوألا ىوتسملا أشني ةقباسلا تاوبخلا نع امام لقتسم نوكي و ةمالعلا وأ جستملا هاحب نويزل ةبرجتب ةطبترم نوكت ايدعب ةكردملا ةدوحلا وهف يناثلا ىوتسملا امأ .اضرلا نعت ال اهنكل ةمالعلا وأ جتنملا كالهتسا لصفل يفاك ريغ ىقبي اضرلاو ةدوجلا نيب فالتحالا اذه نأ الإ سيل يفطاع لعف در ردصم ربتعت ةيكالهتسالا ةبرجتلا وأ ةربخلاف ؛نيموهفملا ام وهو ةراثإلاو ةعتملل يفطاعلا لعفلا اضيأ ءضرعلا ءادأ وأ ةعفنملاب طقف طبترم نع ةلقتسم تاريغتم كانه ىرحخأ ةيحان نمو ءاضرلا راهظإ يف ةدشب مهاسي نيرفاسم دوجو وه كلذ لاثمو ىلإ دوقي جاعزإ ردصم لكشيس لقنلل ةطحم يف عبطلا يداحوأ نيمرتحم ريغ ةدوحلا ىلع ريثأت كانه نوكي نأ نود نم نئابزلا ئدل اضرلا مدع ةلاح :ةكرنلا حنمت ال ىرخأ تاريغتمو ءاهتبقارمو اهتظحالم نكمب ضارعأ كانهف نأب ريكفتلا ىلإ اندوقي ام اذهءاهضيوعت وأ اهحيحصتل ىتح ةمظنملل لاحم ثدحب ريخألا اذه رثأتي نأ نكميف ءاضرلاب اطبترم ةرورضلاب سيل ةدوجلا مييقت .ةيفرظ لماوع نع جتان صاخ وأ ضراع :ةقباطملا مدع وأ تاعقوتلا تيت مدع ةيرظن نيعب ذخأت نأ نكمي يلا فورظلا نأ دحن ةقباسلا ةيرظنلا ىلإ ةدوعلاب نع تامولعم انيطعت ال اضرلاو ةكردملا ةدوجلا نيب فالتخالا حيضوتل رابتعالا '!.اضرلا تاددحم [ ' 320

قاما اوممموب .هرهاسس ان. ءعماعأب هلذبي يذلا دهجلاب طبترم اضرلا نأ ربتعا نم لوأ دقو نم اضر لقا نوكي ةيلاع هتاعقوت نوكت يذلا نوبزلا نأ هتاسارد ف حضوأ ثاحبأ نأ نيح يف ءاءارشلا ةربخ وأ جتنملل ةبسنلاب ةطسوتم هتاعقوت نوكت يذلا تاعقوتلا نكت مل اذإ هنا تبثت .مئالم لكشب سالب ميقا عبس قرير نوكي نل ةيلاع آ لحأ نم هفقاوم يف اقسانتم نوكي نأل ىعسي نوبزلا نأ رابتعاب عقوتلا نيب فالتحالا ليلقت ىلع لمعيف .هتاعقوت يوسي ءاذألا لهؤي ىوتسمو ضرعلل ةبسنلاب نوبزلا تاعقوت رابتعالا نيعب ذأي ةيرظنلا أدبم صئاصنملا نم ددع ساسأ ىلع جتنملا مييقتب موقي نوبزلا نأ ذإ العف ققحما ءادألا ضرتفي اضرلاف 2. ريغ تاجتنملل ةبسنلاب اضرلا ريسفتل حلصي ةقباطملا مدع ليلحت نأ الإ ةريخألا هذه نأل ىلإ اذه عجريو لامعتسالا ةرتف لالخ ةيكالهتسالا ةربخلاب ةرورضلاب طبترم نوبزلا نوكي ةربخ دوجو مدع ةلاح يفف مدع وأ داضتلا نم ةلاح ىلإ اذه دوقيس ةيرظنلا بسحو ادج ةعفترم تاعقوت .اضرلا 2 : 122. 2

اقام نااوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأ نع اضرلا ةلاح ربعت ةيرظنلا هذه بسح :يكاردإلا داضتلا ةيرظن نيب رايتخالل ءارش ةيعضو نوبزلا هجاوي امدنع رهظت داضتلا نم ةيسفن ةلاح دحأ رارقلا نوبزلا ذختي ةفلتخم ريياعمل ةبسنلاب نكل قتلا ىوتسملا سفنب نيليدب ناك اذإ امع لءاستي نوبزلا يلخادلا رتوتلا نم ةلاح ىلإ هدوقي اذه رايتخا نسحألا نم نكي مل نإ و ' يئاهغ لكشبو لضفألا رايتخالاب ماق دق لواحيسف ءاليوط رمتست ال رتوتلا نم ةلاحلا هذه ءاهئارش نع عنتما لا ةمالعلا يذلا رارقلا رربت ةمئالم لولح نع ثحبلاب رارقتسالا ةلاح ىلإ ةدوعلا نوبزلا :نينكمم نيلح نوبزلا كلمي يكاردإلا داضتلا ةلاح نم ضيفختلل و هذختا .ةليدبلا ىرخألا تارايخلا يف ةيتاذلا هتبغر ضيفختو رييغتب قلعتي :لوألا لحلا - اهفاش نم يتلا تامولعملا لك يباجيا لكشبو لابقتساب قلعتي :يئاغلا لحلا - اا معدت نأ ةرمعملا تاجتنملا نم ةعومجم ىلع تيرجأ تاسارد تتبثأ راطإلا اذه ديعيف عم اهرايتخا متي مل يلا تاجتنملا عم ةنراقم لضفأ ةقيرطب راتخملا جتنملل هميقت ىرخخأ ةهج نم ءاهيف بوغرم ناك لئادبلا لك ءارشلا رارق ذاختا لبق هنأ مييقت ةداعإ متي نل ةعفترم داضتلا نم ةلاح كانه نكت ل ام هنا ةربخلا حضوت .ةنراقملاب رايتخالا هيلع عقو يذلا ليدبلا مييقت نيسحتو لئادبلا هرايتخا معدت لا تامولعملا لابقتساو ثحبلل امئاد دعتسم نوبزلا نوكي ددجلا تارايسلا يكلام ليضفتو مامتها ببس حرشي اذهو ءسكعلا سيلو تارايخلاب ةصاخلا تانالعإلل مامتها كوريعي الو مق رايمسب قلعتملا تانالعاإلل راويسبل .ءارشلا ةيلمع بقعي نأ نكمي ءايتسا يأ بنحت لجأ نم ىرخألا ‏١ 322

اقام نا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأ. لع ةيلمع دعب جتنملا نع كلهتسملا اهاقلتي يلا تامولعملا نأ ةبرجتلا تتبثأ .ءارشلا لبق اهاقلتي يلا كلت نم اضرلا ىلع ربكا ساكعنا اهل نوكي ءءارشلا يضار نوكي كلهتسملا نأ نعت يهف ةحلاص داضتلا ةيرظن نأ انربتعا اذإف طروت اذإف ساسألا اذه ىلع .هتاعقوتل جتنلا بيجتسي مل ناو ىح هرايتحاب رركي نل نكل هاضر نلعي يبلس تيبثتلا مدع مييقت ناكو جتنم ءارش يف نوبز هجوتيو ايضار نوكي .ةمالعلل ءالولا و يقطنم لكشب ءارشلا راركت وحن ارذح جتنملا ىقبي ديقعتلا نم ةجردب زيمتت يلا تاجتنملل ةبسنلاب نح نيذلا ءالؤه مييقت صوصخب قفاوتلا نم ةلاح ىلإ مهدوقت ةجودزم ةيعضو ريوطت هناكمإب .ءارشلا ةداعإ ف ريكفتلا يف كلذ محرتي نأ نود نم اضرلا ىوتسم رظن تلعج يلا بابسألا حرشت يكاردإلا داضتلا ةيرظن نأ رابتعا نكمي ينقل ولام .ةوهتج لاو كتاف: ةرمعما رفئادتتملا ةدئاواوب زوق تيقن اخ ءادأ ميقت ةظحالم يقطنملا ن ء.مف تاجتتنملا هذه لثم ءارش ىلع ة ةقفاوملل تاعقوتلا تيبثت مدع ةيرظن نم اضرلا نسحأ ةقيرطب رسفي نأ هنكمب '.داضتلا نم ةلاح ىلإ ةرورضلاب دوقتس يل عراك و را ةيلاو رود ذاختا يف ديشر و ايكذ ءاحتفتم اكلهتسم رضاحلا تقولا يف كلهتسملا ربتعي نع ةمالع وأ رخآلا نع اجتنم لضفي ؟ىم ؟اذال ؟فيك فرعي هئازإوف رفوتم وه ام يف تايولوألا عضي و لئادبلا ميقي فيك اديج كردي و ! هومتعا عقر, "عدس عع أ لق ءامممع اد دهكاد عن وم كاعد", ةللاتمص لهم عدصتك طوعتوي 3525

اقامت اوممموب .هرهسسأ ان. ءعماعأب لع ءاربجب سيل و هسفن دوقي فرعي و تامولعملا لضفب تامدخلا و علسلا نيب زييمتلا ىلع ارداق ةمظنملا ىلع هئاضرإ لجأ نمف اذل قوفت ءايشأ و تافاضإب مايقلا قيرط نع اذه اهل ىتأتي و » ءامي امامت عنتقم ريغ نكل جتنملا نع ضار وه نم ءالمعلا نم دجوي ثيح دوجو مدع ,جتنملا اذهب ةقلعتملا ضورعلا ةيدودحم )ةنيعمتايسأب هاضر طبتري و ةدواعم ةيناكمإ ةجرد ىلإ جتنملا نع نيضار نيرخآ ءالمع و جتنملا نع ادج نوضري ءالمع كانه و عم لماعتلا يف نورمتسيس امتح مهأب نيقثاو زيمتملا هئادأ و هتءافكب نيعنتقم .هاوس نود جتنملا اذه ةققحلا ةميقلا ىوتسمب ةرشابم ةطبترم اضرلا نم ثالثلا تايوتسملا هذه ةيىلاوملا لكشلا هحضوي ام ونك و ءاهنم لك دنع .ةميقلا بسح اضرلل ةثالثلا تايوتسملا ثلاثلا ىوتسملا 151061116116 .)ةفاضم ةميق ؛:ةصاخ تايعضو يناثلا ىوتسملا .)تامدخلا 5811518 .)جعنملا ءادأر لوألا ىوتسملا يونان ءءن 2324

اقام نا اوممموب رهان ان. ءعماعأ. ل نم لك هب ءاج ام بسحب ىرخأ ةقيرطب ميقلا هذه ميسقت نكمي : ىلإ يلا و ؛جتنملا نم ةكردملا ةعفنملا يه و :ةيلامعتسالا وأ ةيفيظولا ةميقلا ؛ةيساسألا هتفيظو ءادأ ىلع هتردق لثمت درجمب. أشنت ىلا و ؛خلا ..ةيفاقث وأ ةيداصتقا لاعفأ دودر و رعاشم ةراثإ جتنملا عيطتسي امدنع زربت:ةيفطاعلا ةميقلا ؛هيلمعتسم سيساحأو رعاشمل هظاقيإ و ةراثإ ىلع جتنملا ةردق ةجيتن أشنت يلا ةعفنملا يه:لوضفلا عابشإ ةميق ‏٠ هكلمي نم دنع ةراثإلاو ةجهبلا دلوي هنأ وأ ءزيمم و ديدج نم هلمحي ام. لوضفلا ؛هلمعتسي وأ ةبغرك درب تسيل ةرايسلا( ةيعامتجالاو ةيفيظولا ةميقلا معد و عفر ةدايز ف هيلمعتسم .)ددحم يفاقث ىوتسم وأ ءانيعم ايعامتحا ارهظم اضيأ زربت يه امنإ لقن ةليسو ربع كلهتسملا اهكردي يلا ةميقلل اعبت ةتوافتملا اضرلا تاجرد نوكت :يلي اميف لثمتت ةققحتملا عفانملا لثمت يلا و .هسفن جتنملاب ةقلعتملا ةميقلا :لوألا ىوتسملا ةلوهس نوكي اهيف و سامح يأ نود ءرفوتم وه ام لوبق ىلع رصتقي و ىلوألا ةجردلا نم اضرلا ؛جتنملل هكالتما دنع هيدبي » عيمج لثمت و ةيلمعب همايق لبق حح و دعب و دنع كلهتسملا اهيلع لصحي يلا تامدخلا 225

اقام نا اوممموب ردد ان. ءعماعأب ل » ؛جتنلاب عنتقم و امام يضار حبصيف يف ةلثمتملاو ةققحملا ةميقلا هلتحت يذلا ىوتسملاوه :ثلاغلا ىوعسملا دك تاجتتنمل ازيمت لكشت و عقوتي نأ نود هب مايقلا ةمظنملل نكمي ام يه و هسمحي و هاضر ةجرد نم عفري و هشهدي ام وه و و ةدافتسالاو هلامعتسا و هكالتما ىلإ هب نيطيحملا ثح و .ةدرفتملا هصئاصخب عتمتلا ءاهنئابز دنع هغولب نهارلا تقولا يف ةمظنملا ديرت يذلا ىوتسملا وهو نم صالخإ و ءالو لوصحل يوق ارشؤم و اضرلا نم يلاع ىوتسم هنأ ثيح عم هتقالع ف ةلصاوملل هزيفحت و هعفد لجأ نمف يف نمكي يدحتلا نإ لب ءاضرلا درحب نم رثكأ ىلإ هب لوصولا بجي » يويحلا رودلا رابتعالا يف عضت نأ ةمظنملا ىلع بجي ةلحرملا هذه ىلإ لوصولل و طاقنلا هذهب ذخألا ةمظنملا ىلع كلذ لجأ نم و :ةيساثسألا » ؛ديجلا ءادألا ىلع مهتأفاكمو ؛مادختسا نسحأ اهمادختسا و ةيسكعلا ةيذغتلا داصح تايلمع - نيتطقنلا قيرط نع ةمظنملا هيلع لصحت ام ىلع ةرمتسم قرطب ةباجتسالا - ميقب اهيلع قوفتلا و لب ءاهتقفاوم مث يلاع اضر ىلإ هب لصي و نوبزلا دعسي ام وهو .ةمظنملا هذه قلعتي اميف مئاد سامح و 326

قاما اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب ع :هئانب راسمو كلهتسملا ءالو/ايناث بلج ىلع اتردق وه اهلمع لاحم يف ةمظنملا حاجب تارشؤم مهأ نم اهومت و ءاهحاجن رارمتسا نكل هيلع ةظفاحلاو مهئالو بسك ىلع اهتردقب نوهرم اهئاقب نامض يلاتلابو ةفاضم ةميق ىلع رفوتي و زيمتم وه ام لكب مهدادمإ قيرط نع كلذ اهل متي و .دوجوم وه ام ىلع امي قوفتي :هتاميسقتو ءالولا لوح ميهافم كلهتسملا تاداع ساسأ ىلع ددحتي كلهتسملا ءالو نأ ضعبلا ىري ىلع بأد ام اذإ ةمظنملل ءالولاب نيدي كلهتسملا اذه نأ لاقيف ةيئارشلا ةسفانملا تامظنملا ميدقت نم مغرلاب ءاقاجتنم ءارش ىلع و اهعم لماعتلا .صخرأ و لضفأ تاجتنم ببسب ءالولل حضاو فيرعت عضو ىلع نوثحابلا فلتخا كلذ مغر .ءالولل هفيرعت يف مهنم لك اهنم قلطني يلا سسألا يف فالتحالا : نئابزلا اياون و رعاشم و فقاوم نع ةرابع وه ءالولا نأب ىري نم مهنمف يذلا كولسلا هنأب نورخآ ىري نيح يف .اهل جوري و تاجتنم نم حرطي ام وحن .العف هققحت مت » دايدزا ف رهظي ءالولا نأ ةانعم يناثلا يأرلا امأ .هجئاتن ال و هرثأ رهظي ال و .ةمظنملا فرط نم مدقملا جتنملا سفن ءارش راركت لدعم 327

اقامت اوممموب تردد ان. ءعماعأ. لع دوجو مدع ةجيتن جتنملا اذه ءارشلا رركي دق درفلا نأ يه انه ةلكشملاو .يقطنم دوحو انه ءالولل نوكي ال يبلاتلاب و ىعملا سكعي ؛لماك و حضاو لكشب ءالولا فيرعت ىطعي نأ بجي نذإ ركذن نأ بجي ءاهتاجتنم و ةمظنملل نوبزلا ءالو نع ثدحتن امدنعف"ءحيحصلا عافدلا و لب ءاهنع اضرلا و ةمظنملا همدقت امل نوبزلا لوبق ءءارشلا ىلإ ةفاضإلاب عفدل زهاج ءالولا بحاص نوبزلا حبصي امك رمألا بجو اذإ ةمظنملا هذه نع ةدايز ىلإ ةجاحب نكي مل ول هنأ و .هئادأ ةفرعم و هلامعتسا ءارج هب ةماتلا هتعانقل كلذ و ؛"كلذ مت امل هرعس لصي رمتسملا ليضفتلا نم ةلاح" :يلي امك ءالولا فيرعت حبصي هيلع و ."اه نوبزلا همدقي ام اذه و همدقت ام نع هليضفت و .تارثؤملا و لئادبلا تناك امهم كلذ ىلع رارصإلا و ءىرخألا تامظنملا ءاقاجتنم و ةمظنملل نوبزلا هنكي يذلا ءالولا موهفم بيرقت ةدايزل و :يه و ءام اعون هنم ةبيرق ىرخأ ميهافم نيب و هنيب فالتخالا هجوأ زاربإ بجي ؛هيلإ ةرورضلاب يدؤي ال نكل اءازج اضرلا نوك نم مغرلا ىلعف ؛هل ايفاك سيل و يرورض طرش هنأ ثيح دحأ ىضري دقف اضرلا يلاتلاب و ىرخأ ةمظنم جتنم عم لماعتي مث ؛هيلإ امئاد يدؤي ال و ديحأل ةيروفلا ةباجتسالا ربتعت ال :عفاودلا وأ ضورعلا دحأل ةباجتسالا- نمف 228

قاما اوممموب .هرهاسس ان. ءعماعأب عرسيف نوبزلا لوضف و هابتنإ ام جتنم نع تانالعإلا ىدحإ دشت نأ نكمملا ىلختي هلعجي ام ؛هلوضف عبشتي وأ ؛ءالولا سكع اذه و .ىرخأ ةرم هكالتما ةركف نع لدت ال قوسلا نم ةربتعم ةصح ةمظنملا كاللتما :قوسلا نم ةريبك ةصح- ببسب اذه ثدحي دق لب ءاهل نئابزلا فرط نم ءالو دوحو ىلع ةرورضلاب قلخي ال هدحول اذه و .ءالولا سفنل ءارشلا ةدواعمب نئابزلا ضعب موقي ثيح :ءارشلا ىلع طقف دوعتلا - يدؤي ام وه و ءنسحأ راعسأب و لضفأ اجتنم ضرعت ىرخأ ةمظنم هاحباب ةعرسب مهلوحت ىلإ .لئادبلاو تارثؤملا مغرب رارصإلا وه و اه يس انس نيأدبم ىلع نئابزلا ءالو ثودحل تامظتملا زك رت فئارآ ىلع .هيلع رثكأ فرعتلاب اه حمسي وه و :نوبزلل مئادلا عامتسالا هتاروصت نأ ثيح هتاجاح ةيبلت تايفيك و قرط صخب اميف همالحأ نيح و هتابلط نوكت يلا اهتامدخ و اهعلس جاتنإ يف هقفو ةمظنملا لمعت يذلا ميمصتلا ةباثك. ربتعت .بغري و ديري امث اقالطنا تجتتنأ افأ ثيح .كلهتسملا اذهل امامت ةبسانم ةفاضإ ىلوألا ةطقنلا قفو لمعلاب كلذ :ضرعلل رمتسملاو مئادلا ريوطتلا ةبكاوم لجأ نم ةروطتم و ةثيدح تايجولونكت نم دجتسي امم. ةناعتسالا ىلإ ىلإ عامتسالا دعي ؛رخآل نوبز نم ةنيابتملا تاهاحتالا و قاوذألا ف تاروطتلا ءالو قيقحتل نايسيئرلا حاجنلا احاتفم ةمظنملا ضورعل رمتسملا ريوطتلا و نوبزلا :نيتيلاتلا نيتجيتنلا ىلإ ةمظنملاب لصي يذلا و ...نوبرلا لماعتلا ىلإ نولوحتي نيذلا نئابزلا مه :نيدوقفملا نئابزلا لدعم ضيفخت - ؛ىرحأ ةمظنم عم 2329

اهقامنااوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب فلكي ددج ءالمع بسك نأ ثيح :تاعيبملاب ةقلعتملا فيلاكتلا ضافخنا - ىلإ ةمظنملا لوصوف اذهل نع .ددجلا ءالمعلا بسك فيلاكت ةيندت ىلع دعاسي ام وه و .حبرلا ديزي و ةيلامجإلا فيلاكتلا ضفخننت ييلاتلاب :ةيلاتلا عاونألا ىلإ ءالولا ميسقت نكمي و ةيناكمإ ىلإ اهمدقت ىلا ةمدخلاوأ ةعلسلا تافص يدؤت ثيح :يفطاع ءالو » .قاوسألا يف ةعلسلا نع لاقي امل ةرمتسم ةعجارم لالخ نم ةينهذلا ةروصلا نيسحت و ردقب عتمتي هلعجي امث هتاذب نيعم مسا ىلإ ءالولا وهو :مسإلال ءالولا اءزج كنبلا حبصي ثيح نم قيوستلا ريدمك كتمدح يمحي نأ ءالولا اذه نأش نم و ءالمعلا نم اماه .ليوطلا لحألا يف عسوتلا ةيلمع مكحت ةديشر ةرادإ ىلإ جاتحي هنكل و ,موجهلا ةميقلاب كلهتسملا ءالو طابترا هب ٍنيعن و :ةمكاحلا تافصلل ءالولا نإف يلاتلاب و مهئالو ىلع لوصحلل ديحولا ليبسلا وه ةبرجتلاب ءالمعلا مايق ىلع طوغضلا .يلبقتسملا نأب كلهتسملا ساسحإ نع مجانلا ءالولا وه و :طابترالا ءالو نم اهيلع لصحي ال ةيفاضإ ايازم هيطعي الثم نيعم كنب عم لماعتلا يف رارمتسالا .نيسفانملا بناج نم هصانتقا لهسي عونلا اذه نم ءالولا نأ الإ ءرخآ كنب ىلع كلهتسملا لظي ثيح :رييغتلا ةفلكت عافترا نع جتانلا ءالولا نكل و يلا تاسايسلا نم ةعومجم عضو ام اذإ ءالمعلا بذج سفانملا ىلع لهسي .لاقتنالا ةفلكت نم للقت و رييغتلا ةيلمع لهست 2320

اقام نا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماهأب مسا خوسر نع جتانلا ءالولا وه و :فولأملا ليوطلا لماعتلاب ءالولا ** » .ءالولا اذه تيبثت ىلع رشابم لكشب ةيجيورتلا دوهجلا رثؤت و عم تالماعتلا ريسيت ىلع يبملا ءالولا وه و :ةحارلاب طبترملا ءالولا ** .اهئالمعل ةحارلا لبس نم ةمظنملا هرفوت ام ردق ىلع فقوتي و ةمظنملا يقيوستلا جيرملاو ءالمعلا ءالو نيب ةقالعلا لمعلا و سانلا تاجايتحا ديدحت وه يقيوستلا جيرملا نم فدهلا نإ ىدمل مهي ظافتحالا ىلع لمعلا مث نم و مهيضري يذلا لكشلاب اهتيبلت ىلع .ةمظنملل مهؤالو بسكل الوصو ةايحلا ةيعونلا نيسحت ىلإ يدؤي نأ نكمي قيوستلا و تاعيبملا جاهنم نيسحت نإ جاتن نأو "حبرلاو داريإلا يف ةدايزو نوبزلا ءالوو اضر يف ةدايز ىلإو ةيجاتنإلاو فئاظو نم نيتقيقدلا نيتفيظولا نيتاه الك ناو تامولعملا وه قيوستلاو تاعيبملا نيسحت ىلإ يدؤي نأ نكمي جهانملا هذه نيسحتو. جهانم امه ةيراجتلا لامعألا ."حبرلاو داريإلا يف ةدايزو نوبزلا ءالوو اضر يف ةدايز ىلإو ةيجاتنإلاو ةيعونلا يدؤت يلا ةيقيوستلا ةيلمعلا يف رصانعلا مهأ نم يقيوستلا جيزملا دعي نيبو هنيب ءافو ةقلح قلحو مئاد نوبزك هيلع ةظفاحماو كلهتسملا ءاضرإ ىلإ دودرم قيقحت يف ةرثوملا ىوقلا وه كلذك يقيوستلا جيزملاو جتنملا وأ ةمظنملا بسك .و ةيسفانت ةزيم ىلع لوصحلاو ةيحبرلاو ةيكالهتسالا تامظنملل يدام اهلعجي اذهو اقاجتنمو ةمظنملل ايفو حبصي اذكهو هتقثو كلهتسملا ءالو ةيلمع حاحب نع ربعي دق اذهو رامثتسالا ىلع دئاع لدعم ىلعأ ققحت ."سفانتلا ةئيب ف قيوستلا 331

اقام نا اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب لع نئابزلا ءالو ءانب تاوطخ يف ةصصختملاو نفيرج ةعومجم نفيرج ليج تسسأ باتك ةفلؤم يه و ءالو بسك نكمي فيك باتكلا حرشي و ءاجاور ىقال يذلا و نوبزلا ءالو .نئابزلا ءالو ءانبل ةمزاللا لحارملا يلي اميف و نئابزلا ءالو نم يلاع ىوتسم اهيدل ةمظنم يأ :نيفظوملا ءالو ءانب نورتشي نئابزلاف مهوفرعي نيذلا سانلا نم امئاد ءارشلاب نوبغري مه و ةفلألاو تاقالعلا لباقملاب و الوأ كيفظوم مدحأ ."كنوبز نومدخيس ماهسإلا ف دارفألا ةدارإ وأ ةبغر :هنأب نيفظوملا ءالو فيرعت نكمي و وه و ةمظنملا عم يمسرلا يدقاعتلا مازتلالا نمضتي امث ربكأ ةبسنب ةمظنملا يف كولسلل ةيسيئرلا داعبألا ضعبب هلمعب هجامدنا وأ هطابترا و دارفألا ءادأ لصي كولسلا رهاظم نيب طبري امك لمعلا وحن هجوتلاو ةيعفادلا لثم يفيظولا .ةيميظنتلا ةربخلا و نع جتني ةمظنملا لخد نم ةميق ىلع ءانب اهنئابز مسقت نم يه ةيكذلا ةمظنملا نإ ءاهنئابز نم ةمظنملل ةيلاعلا ةميقلا يوذ نئابزلا نأ نم دكأتلل مهتطشنأ ةبقارم و » .نويلاحلا نئابزلا نم ةمظنملاف :اهريوطت ىلع لمعلاو نئابزلل ءالولا ةلحرم ديدحت ددحت امدنع ىلعأ ىوتسم ىلإ مهلقن و اهنئابز اضر ىوتسم نيسحت عيطتست 332

اقام اوممموب .هرهاسس ان. ءعماعأب عم ةقالعلا ةرادإ ةيلمع و جمانرب ناك اذإ و عجارت نأ ةمظنملا ىلع نإف ءالولا نم ىلعأ ىوتسمل نئابزلا عفدت ال نوبزلا .ديدج نم اهجانرب تامولعملا مهيدل رفوتت و ءايكذأ مويلا نئابزلا :ايناث عب ءالوأ مدخأ نوعقوتي مهف ةمدخ اودج و اذإف ءجاعزإ نود و مهيضري لكشب ةمدخلا ىلع لوصحلا هذه مدقت ءالؤه ناكمإب ناك اذإ ءارشلا يف نئابزلل يلبقتسملا فقوملا نإ .ةسفانملا ىلع اقردق ىدم ىلع دمتعي ةمظنملا عم كارتشالا وأ نم ىلع يوتحت و ةحضاو اهنم مامتها مدع ريغ كرتشمف يبلسلا مالكلا لاقتنا ىلع ةوالع بحت ةمظنملا ىلعو اهل يواكشلا ممدقت نئابزلل لهسي ماظن عضوب ةفاحصلا ريثأت نم دحلا و كلذ مزاللا تقولا صوخب ةيوق تاميلعت ردصت نأ ةمظنملا ىلع .ةيدجب اهعم لماعتلا و .كلذب ريراقتلا ةباتك و اهليلحت و نوبزلا ىوكش ىلع درال ةيساسحلا: نئابزلا تاجايتحال )اهتيساسح( ةمظنملا بواجت رارمتسا ىلع ةمدخ نئابزلا عقوتيف ديربلا لثم ايجولونكتلا تاودأ و نوبزلل ةيتاذلا ةمدخلا رفوت و ةعاسلا رادم » قيقحت ةيناكمإل مر كانه نإف تامدخلا اه فصتت يلا ةعيبطلا ببسب و .الماكت رثكأ ةينورتكلا ةراحت

اقامت اوممموب .هرهسس ان. ءعماعأب عقوم ربع عيزوتلا عيزوتلا و ءرس ةملك ربع ةبولطملا ةمدخلا ىلإ نوبزلا لوخد ربع ةمظنملا .ينورتكلالا ديربلا مادختساب ةبسنلاب ةميقلا فيرعتل ةمظنملا ةفرعم. :ةميقلل نئابزلا فيرعت ديدحت لكشب نئابزلا ءالو ءانبل هاجتالا اذه يف مهتاجايتحا يطغت نأ عيطتست نئابزلل اهنكمت يلا و نئابزلا ءالو ثاحبأ يف رمثتست نأ ةمظنملا ىلع بحي و ءيوق .هنويع نم نوبزلا اهعقوتي يلا ةميقلا ةيطغت ىلع اقردق ىدم مهف نم ىظحت ةمظنملا نأ دجو :نيدوقفملا اهنئابز ديعتست نأ ةمظنملا ىلع » تامظنملا يفف عضو اهيلع نإف اذل ء ةداعتسال نكلو محب ظافتحالا و ددج نئابز باستكال طقف سيل ةيجيتارتسإ .نيدوقفملا نئابزلا نئابزلا :ديج لكشب نئابزلا سفن ةمدخل ةفلتخم تاونق مدختسا مهيدل ةددعتم تاونق لالخ نم ةمظنملا نم مهتامدخ ىلع نولصحي نيذلا نوبزلا لصحي نأ ضرتفملا نم و .نوبزلل ةانقلا رايتخا كرتيو زكارم يفف :ةمظنملل يمامألا طخلا يفظوم يف ءادألا تاراهم رفوت ينورتكلالا ديربلا ربع ةباجإلل نيرداق نيفظوملا نوكي نأ بجي تامالعتسالا دنع نيدعاسم و نيدودو اونوكي نأل ةفاضإلاب ديج لكشب ةمظنملا عقوم و .ةيفتاحلا تاملاكملا لابقتسا يوتحتس يلا و :ةيزكرم ةدحوم تانايب ةدعاق ةمظنملا رفوت نأ يلاو خلا ..ةبساحما و نئابزلا تامدخ و تاعيبملا مسقب ةصاخلا تانايبلا ىلع 334

اقام ااوممموب .هردسسا ان. ءعماعأب نع ةلماكتم تامولعم يطعت ال و رخألا نع لصفنم اهنم لك نوكت ةداع عيمج جمد نم دبال نئابزلا ءالو ةيجيتارتسإل يلمعلا قيبطتلل و .ةدحوم تانايب ةدعاق يف تانايبلا ديدعلا ىلع دمتعت ةمظنملا نإ :نيعزوملا/ءاكرشلا عم ةمظنملا نواعت لكشب نوبزلا عم ةقالعلا ةلسلس معد .اهوراجي نأ نيسفانملا ىلع بعصي ةميق قلخت ديج ءالو ققحت يلا ىلضفلا تسلا تاسرامملا مهأ دحأ ايجولونكتلا دعت و لجأ نم اينورتكلا تايطعملا لدابت نامتسيا ةمظنم تمدختسا ثيح ديربلا تمدختساو تانايب ةدعاق ةمظنملا تدجوأ و نكم كلذ لك و .قيوستلاو تاعيبملا جاهنم نيسحت نم ةمظنملا 3235