علوم الاعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 320 التعريف الإجرائي على أن الصورة الذهنية ذلك الكل المركب م ن الأ فك ار والمع ارف والخب رات المتراكم ة الت ي تش كل خلفي ة ونس قا معرفي ا ف ي ذه ن الجمه ور، أي مجموع ة الص فات الت ي نكوّنه ا أو نتخيله ا و نس قطها عل ى الأش ياء، وبه ذا ترس م لن ا وس ائل الإع لام انطباع ا معرفيّ ا م ن خ لال م ا تزو دن ا ب ه م ن معلوم ات، كم ا ت ؤثر ف ي سلوك الأ فراد واتجاهاتهم تجاه القضايا. 3.6- البروتوكول تع ود قواع د البروتوك ول إل ى آلاف السّ نين وتختل ف م ن مجتم ع إل ى آخ ر، وقد اش تقّت كلمة بروتوكول من اللّفظة الإغريقية بروتوكولان، والتي تش ير إل ى معن ى الغ راء، نس بةً لعمليّ ة لص ق ورق ة ت ثّب ت ف ي الوج ه الأم امي للوث ائق المختوم ة، إلاّ أنّ ه ذا الاص طلاح تش عّب و از داد بع داً ليش مل تفاص يل ف ي العلاق ا ت ب ين ال دول ، كم ا تع ود مس ؤوليّة الجان ب البروتوك ولي ف ي دول ة م ا إل ى وزارة الخارجيّ ة أو ال دّيوان الملكي، أو دائرة المراسم والتّشريفات في رئاسة الدّولة ( الحلايقة، 5094.) تعري ف البروتوك ول يقص د بكلم ة بروتوك ول الإيتيكي ت ف ي أص ول أدبيّ ات القواع د وال توجيه ات الدبلوماس يّة، وتك ون ف ي غالبيته ا ش فوية غي ر مس جلة وليس ت مكتوب ة، وت ح دد م ن خ لال البروتوك ول التّص رفات والسّ لوكيات المتبع ة والمتع ارف عليه ا ف ي الأص ول الدبلوماس يّة والشّ ؤون الّدولي ة، وعل ى س بيل المث ال لا الحص ر: مراسم الّترحيب في استقبال أحد رؤساء الدول، أو تنظيم اجتم اع يض م رج الات ف ي السّ لك الدبلوماس ي، بحي ث تعط ى الأولوي ة ف ي الك لام أو الجل وس بحس ب الترتي ب الهج ائي لأس مائهم، أو بحس ب الأكب ر س نّا م نهم، أو بحس ب الأقدمي ة (الحلايق ة، 5094.) 6-4- البروتوكول الصحي: ه و وع ي ص حي ، أي ه و إلم ام الف رد بمعلوم ات أساس ية ع ن الص حة الجس مية منه ا، والنفس ية والعقلي ة والاجتماعي ة والبيئي ة، واهتمام ه الك افِّ ي به ذه المعلوم ات، وإرش اد الآخ رين له ا، لتحقي ق الأه داف الإنس انية للس لوكات الص حية (شعباني، 5006، صفحة70.) التعريــــــف الإجرائــــــي البروتوك ول الص حي يقص د ب ه تل ك الإج راءات التطبيقي ة الص ار مة، والت دابير الوقائي ة الاحترازي ة الموص ى به ا م ن ط رف الس لطة التنف يذي ة،

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 321 المتمثل ة ف ي التباع د وارت داء الكمام ات واس تعمال المعق م، وخاص ة ف ي المؤسس ات والأماكن العمومية ، وتطبيق هذه الإجراءات عل ى الجمي ع، س واء م ع المري ى أو حت ى في مراسيم دفن الضحايا. 5.5- المسؤولية الاجتماعية : عرف ( Peter Drucker) المسؤولية الاجتماعي ة بأنه ا" الت زام المنظم ة تج اه المجتمع الذي تعمل فيه" وقد شكل هذا التعريف حجر الزاوي ة للدراس ات اللاحق ة، وف تح الب اب واس عاً لدراس ة ه ذا الموض وع باتجاه ات مختلف ة ( بودرج ة، 5097، صفحة 56). 6- الدراسات السابقة:  دراس ة عب د العزي ز ب ن س لطان الض ويحي(0224) بعن وان " التخط يط الإعلام ي ودوره ف ي مواجه ة الك وار ث والأزم ات"، حي ث انحص رت مش كلة الدراس ة ح ول معرف ة دور التخط يط الإعلام ي ف ي مواجه ة الأزم ات والك وارث، و ب ذلك يس هم الإع لام ف ي مس اعدة الأجه زة الس ا هرة عل ى الح د م ن الأزم ة و آث اره الس لبية م ن خ لال توجي ه الجمه ور ف ي جمي ع مراح ل الأزم ة، باس تخدام الم نهج العلم ي و أدوات ه، كم ا اعتم دت هذه الدراسة عل ى اس تخدام م نهج الوص في التحليل ي ع ن طري ق المس ح الاجتم اعي ، و لجمع البيانات استخدمت الاستبانة كأداة جم ع بيان ات، ه دفت الدراس ة للكش ف ع ن دور الإعلام ي لإدارة جه از العلاق ات العام ة بال دفاع الم دني ف ي مواجه ة الأزم ات، إضافة إلى استنباط خط ط إعلامي ة لمواجه ة الأزم ات والك وارث بال دفاع الم دني،كما انتهت الدراسة إلى بعض النتائج وهي: للإع لام دور مه م ج داً ف ي التخفي ف م ن ح دة الأزم ة م ن خ لال تزوي د الجمه ور بالحق ائق للح د م ن انتش ار الش ائعات والأ خب ار الكاذب ة ح ول الأزم ة، بالإ ضافة إلى إعطاء خطط معدة من قبل جهاز العلاقات العامة.  دراســـــة عبـــــد المالـــــك شـــــعباني0226) بعن وان " دور الإذاع ة المحلي ة ف ي نش ر ال وعي الص حي ل دى الطال ب الج امعي " عالج ت ه ذه الدر اس ة مش كلة دور إذاعت ي سيرتا ((F.M والزيبان المحليتين في نشر الوعي الصحي ل دى الطلب ة الج امعيين ، كم ا ه دفت ه ذه الدراس ة إل ى : تقي يم وتحلي ل دور وفعالي ة وس ائل الإع لام لاس يما الإذاعة المحلية ف ي إب لاغ رس التها الص حية عل ى الخص وص، وم دى ق درتها عل ى تعبئ ة

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 322 الجم اهير وت وع يتهم بمخ اطر الأم راض، وتغيي ر بع ض س لوكاتهم الس لبية ، و معرف ة حج م اهتم ام الإذاع ة المحلي ة بالقض ايا الص حية، وتحدي د ن وع المش كلات والقض ايا الت ي تطرحه ا وتتناوله ا بالنق اش م ن خ لال حصص ها و برامجه ا الص حية المختلف ة، تزوي د الق راء والمهتم ين والساس ة والمفك رين والمختص ين ب مب ادرة معرفي ة تتص ل ببيئ تهم الطبيعي ة، وق د اعتم دت الباحث ة عل ى أس لوب المس ح و أدات ي الاس تبيان والاستقص اء ف ي جم ع البيان ات، كم ا خلص ت الباحث ة إل ى جمل ة م ن النت ائج ن ذكر منه ا نتيج ة عام ة وه ي: أن نس بة الاس تجابة والاس تفادة م ن النص ائح الطيب ة الت ي تقدمها البرامج الصحية بإ ذاعة الزيبان أكبر منه ا بإذاع ة س يرتا ( F.M)، كم ا توص لت الدراس ة إل ى أن وج ود مس توى مرتف ع للمس ؤولية الاجتماعي ة تج اه المجتم ع الم دني، إلا أن التوعي ة والتثقي ف الص حي ن اقص ف ي بلادن ا، ف إن مهم ة التثقي ف والتوعي ة موكلة إلى كل الجهات والهيئات المعنية بالأمر، فالصحة للجمي ع مهمة الجميع. المبحث الأول: وسائل الإعلام في بناء الصورة الذهنية تعد وسائل الإعلام أهم القنوات الاتص الية الت ي تس هم ف ي تش كيل الص ور الذهني ة ف ي أذه ان الن اس وتكوينه ا، وتكتس ب ه ذه الوس ائل أهمي ة كب رى ف ي تك وين المع ارف ف ي حياتن ا المعاص رة بس بب انتش ار ها الواس ع وق درتها البالغ ة عل ى تحريك واستقطاب جميع شرائح المجتمع. المطلب الأول: مفهوم الصورة الذهنية ويع ود مص طلح الص ورة الذهني ة ف ي أص له اللاتين ي إل ى كلم ة(IMAGE ) والمتص لة بالفع ل IMITARI) "يح اكي، أوتمثّ ل " وعل ى ال رغم أن المعن ى الل غ وي للصورة الذهنية يدل على المحاك اة والتمثي ل إلا أن معناه ا الفيزي ائي ه و " الانعك اس "، و ه و المعن ى ال ذي أش ار إلي ه معج م " ويبس تر " أي أنّ التص ور العقل ي ش ائع ب ين أف راد جماع ة معين ة نح و ش خص أو ش يء مع ين ،" وص رح ب ه ح ين ترجم ة تل ك الكلمة ب :الانطباع الذهني (كموش، 5002، صفحة21.) إلا أن دخول مصطلح الصورة الذهنية ف ي مج الات معرفي ة عدي دة،دفعن ا إلى أن نتطرق إلى التعريفين الوجه ين في هذا المقام وهما كالآتي: تعري ف ال دكتور أدي ب خض ور للص ورة الذهني ة إذ يح ددها ف ي مجموع ة الأحك ام والتص ورات والا نطباع ات القديم ة والجدي دة الإيجابي ة منه ا والس لبية الت ي

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 323 يأخ ذها ش خص أو جماع ة أو مجتم ع ع ن آخ ر، و يس تخدمها منطلق ا وأساس ا لتقويمه لهذا الشخص وتحديد موقفه وسلوكه. كم ا عرفه ا عل ي عج وة و ه و م ن أكث ر ال تعريف ات دق ة و إحاط ة؛ إذ يق ول" إن الص ورة الذهني ة ه ي ن اتج نه ائي للانطباع ات الذاتي ة الت ي تتك ون عن د الأ ف راد و الجماعات إزاء شخص ما أو مش روع أو نظ ام أو ش عب أو ج نس بعين ه أو مؤسس ة أو منش أة محلي ة أو دولي ة أو مهني ة معين ة، يمك ن أن يك ون له ا ت أثير عل ى الإنس ان، وتتك ون ه ذه الانطباع ات عل ى ض وء التج ارب المباش رة أو غي ر المباش رة، كم ا ت رتبط ه ذه التج ارب بعواط ف الأ ف راد و اتجاه اتهم و عقائ دهم بغ ض النظ ر ع ن ص حة المعلوم ات الت ي تتض منها خلاص ة ه ذه التج ارب، فه ي تمث ل لأص حابها واقع اً ص ادقاً ينظرون على ضوئه إلى ما حولهم و يفهمون على أساسه (باقر، 5097.) المطلب الثاني: وظائف الصورة الذهنية تختل ف وتتع دد وظ ائف الص ورة الذهني ة م ن خ لال تجس يدها ف ي التحلي ل الوظيفي، ومن بين أهم الوظائف نذكر ما يلي: 0-وظائف الصورة على مستوى فردي 0-0. الوظائف المعرفية: - الاقتصاد في الجهد: بمعنى توفير الوقت والجهد اللازمين لفه م وتفس ير ح دث م ا أو ش يء م ا يعتب ره جدي د ا، فالص ورة تس اعد الف رد عل ى تفس ير و تقلي ل ع دد المنبه ات المحيط بالفرد ، كما تسهل عملية الإدراك، و توف ر أحكام تقييم جاهزة للفرد. - تقلي ل المنبه ات المحيط ة ب الفرد: ويح دث ذل ك عن د دم ج الأش ياء الجدي دة ف ي الفئات القديمة وإعطائها المعنى ذاته الذي تأخذه الفئات ال جديدة. - إعطاء الفرد معنى موضوعيّ ا للعالم: إذ توفر الصورة للفرد تصورً ا عم ا يح يط ب ه م ن عالم ه الخ ارجي م ن أش ياء ومس تجدات، وكأنه ا تبن ي ب ذلك النس ق المعرف ي للف ر د (منصور، 5007، صفحة19.) 0-0 .الوظائف الاجتماعية : - تحدي د الهوي ة الاجتماعي ة للف رد: بمعن ى أن الص ورة تس اعد الف رد عل ى تحدي د الهوي ة الاجتماعية ، كما تساعد على إدراكه لذاته وتصنيفه لها .

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 324 -تحدي د ال دورالاجتم اعي للف رد: وتش ير الص ورة هن ا إل ى الأدوار الت ي يق وم به ا الأ ف راد داخل العلاقات الاجتماعية ، وبهذا تحدد الصورة طريقة تفاعلهم في المجتمع. - ت وفير أس س التعام ل م ع الآ خ رين: م ن خ لال الص ورة الت ي يجمعه ا الف رد تج اه الآ خ رين ، و ي تم التعام ل معه م تنب ؤً ا بس لوكهم ودوافعه م و طر ائ ق تفكيرهم (ب اقر، 5097، صفحة15). المطلب الثالث: مكونات أبعاد الصورة الذهنية هناك إجماع بين معظم الباحثين أن على الصورة الذهنية تشتمل على ثلاثة مكونات أو أبع اد أساسية تتمثل فيما يلي: 0- المكون المعرفيCognitive component ويقصد به الجانب المعلوماتي الذي تحمله الصورة، و الذي يدرك من خلالها الفرد موضوعاً أو قضية أو شخصاً ما، و يتم اكتساب المعلومات بشكل مباشر من وجود الفرد داخل المحيط الموضوع، أو ب شكل غير مباشرة من خلال الاتصال الشخص ي أو بواسطة وسائل الإعلام ، حيث تعتبر هذه المعلومات هي الأساس الذي تبنى عليه الصورة الذهنية ، حيث يكو نها الفرد عن الآخرين وعن الموضوعات والقضايا المختلفة، وبناءً على دقة المعلومات والمعارف التي نحصل عليها عن الآخرين تكو ن دقة الصور الذهنية التي نرسمها، ووفقاً للبعد المعرفي فإن الأخطاء المتكونة في الصورة لدى الأ فراد هي أخطاء ناتجة أساسا عن المعلومات والمعارف الخاطئة التي حصل عليها هؤلاء الأ فراد ( غريس ي، 5092، صفحة24). 2- المكون الوجدانيAffective component يقص د بالبع د الوج داني المي ل بالإيج اب أو الس لب تج اه موض وع أو قض ية أو ش خص أو ش عب أو دول ة، ف ي إط ار مجموع ة الص ور الذهني ة الت ي يكونه ا الأ ف راد، و يتش كل منه ا الجان ب الوج داني م ع الجان ب المعرف ي، وم ع م رور الوق ت تتلاش ى المعلوم ات والمع ارف الت ي كونه ا الأ ف راد ، وتبق ى الجوان ب الوجداني ة الت ي تمث ل اتجاه ات الأف راد نح و الأش خاص و القض ايا والموض وعات، و ي ؤثر عل ى ذل ك مجموعة من العوامل أهمها حدود توافر مصادر المعرفة (عجوة، 5001.)

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 325 3- المكون السلوكيBehavioral component يعك س س لوك الف رد طبيع ة الص ورة الذهنية المش كَّلة لدي ه ف ي مختل ف ش ؤون الحي اة، حي ث ترج ع أهمي ة الص ورة الذهني ة ف ي أح د أبعاده ا لتمكِّّن ن ا م ن التنبؤ بسلوك الأ فراد ، فسلوكيات الأ ف راد يفت رض منطقيّ ا أنه ا تعك س اتجاه اتهم ف ي الحياة.(غريس ي، 5092، صفحة16). المبحث الثاني: المسؤوليةالاجتماعية لوسائل الإعلا م زمن كورونا المطلب الأول: مفهوم المسؤولية الاجتماعية أك دت النظري ات الخاص ة أن علاق ة الف رد بوس ائل الإع لام ، وم ا ين تج عنه ا ي تحكم فيه ا الف رد إل ى ح د ّ كبي ر م ن خ لال ت أثير العوام ل الاجتماعي ة والنفس ية والأخلاقية في تحديد دوافع الاستخدام وإدراك المع اني بش كل تكتس ب بموجب ه ق وة إل زام قانوني ة وطني ة ودولي ة، حي ث لا ت زال ه ذه المس ؤولية تس تمد قوته ا وقبوله ا وانتشارها من طبيعتها الطوعية، وفيما يلي نعرض بعض التعريف ات وهي : تعريف ات الأكاديميين للمسؤولية الاجتماعية : تعريف بيتر دراكر ( :PETER DRUKER) , 1977 عر ف المسؤولية الاجتماعية على أنها" التزام المنشأة تجاه المجتمع الذي تعمل فيه (يطو، 5092، صفحة1). تعريف ستريار :(1979 STRIER )حيث يعرف المسؤولية الاجتماعية على أنها "استجابة لتوقعات المجتمع من المنظمة والتي يفرض عليها أن تبادر للقيام لتتحمل مسؤولي تها تجاه المجتمع وبصورة تفوق مستوى خضوعها للقانون، مع مراعاة عدم الإضرار بمصالح المنظمة وتحقيق عائد مناسب على الاستثمارات". وي رى أص حاب ه ذه النظري ة أن الحري ة ح ق وواج ب ومس ؤولية ف ي نف س الوق ت ، وم ا ين اط لوس ائل الإع لام ف ي ظ ل ه ذه النظري ة أن تخ دم النظ ام السياس ي القائم عن طريق الإعلام وعن طريق المناقش ة الحرة المفتوح ة ف ي كاف ة المس ائل الت ي تهم المجتمع، وعلى وسائل الإعلام تق ع مس ؤولية تن وير الجم اهير بالحق ائق والأرق ام، وأن تراق ب أعم ال الحكوم ة والش ركات والهيئ ات العام ة ص يانة لمص الح الأ ف راد والجماعا ت، أي تعمل كجهاز رقابي على المحيط الذي تعمل فيه.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 326 المطلبالثاني: علاقة وسائل الإعلام بالمسؤولية الاجتماعية تل زم النظري ة الإعلام ي ين ب أن يكون وا مس ؤولين أم ام المجتم ع، ويخ دموا النشاط الاقتصادي والاجتماعي ، كما تهدف نظري ة المس ؤولية الاجتماعي ة إل ى جع ل الإع لام وال ترفي ه م ربِّحين إل ى جان ب الأه داف الاجتماعي ة الأخ رى، ولا تغف ل أيض اً وجوب الحظر الإعلام ي لأنشطة نش ر أو ع رض م ا يس اعد عل ى الجريم ة أو العن ف أو ما له تأثير سلبي في الأقليات في أي مجتمع (غازي، 5050.) فالإعلام ونظم ه المتع ددة ينظ ر إلي ه عل ى أن ه الوج ه الحض اري للمجتم ع ومؤسس اته، ويمك ن م ن خ لال ه ذا المنطل ق التأكي د عل ى أن الإع لام ووس ائله المختلف ة، لا يمك ن فص له ع ن حقيق ة التط ور الاجتم اعي والثق افي والسياس ي للمجتم ع، أي لا يمكن ه الانفص ال ع ن الوظيف ة الحض ارية للمجتم ع الح ديث، م ن خ لال م ا يقدم ه الإع لام ووس ائله المختلف ة م ن معلوم ات موض وعية وحقيقي ة ت رتبط ارتباط ا وثيقً ا بأه داف المجتم ع ومش كلاته وقض اياه، به دف توجيه ه وتك وين رأي ع ام مس تنير ونش ط لمواجه ة تل ك القض ايا والتح اور حوله ا لإيج اد أنس ب الحل ول الموض وعية، فه و ي رتبط ب الخط السياس ي والاقتص ادي والاجتم اعي للدول ة الحديثة، وفقا للمواقف الوطنية والدولية. والوظيفة الحضارية لوس ائل الإع لام الجم اهيري لا يمكنه ا أن تتحق ق ف ي غي اب سياسة إعلامية مسؤولة، فالمسؤولية الاجتماعية تسعى إلى تحقي ق أه داف تنموي ة من خلال سعيها لتأكيد نوع من المش اركة والتفاع ل ح ول القض ايا، ف أهم عنص ر ف ي تحقيق هذه المسؤولية هو تكوين رأي عام وطني أو محلي عن طري ق تطبي ق سياس ة إعلامي ة واض حة تحق ق الديمقراطي ة الإعلام ي ة، أي تعم ل عل ى تطبي ق مب دأ الح ق ف ي الاتص ال، أي ح ق الم واطن ف ي المعرف ة والاتص ال (عب د المجي د، 5093، ص فحة 340.) المطلبالثالث: أهمية المسؤولية الاجتماعية للمسؤولية الاجتماعية أهمية كبيرة بالنسبة للمنظمة والمجتمع و الدولة على حد السواء ، وسنتطرق إلى المسؤولية الاجتماعية لهذه الأنساق ككل، وهي كما يلي:

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 327 - أو: بالنسبة للمنظمة: تحسين صورة المنظمة في المجتمع وترسيخ المظهر الإيجابي خصوصاً لدى الزبائن وا لعاملين و أفراد المجتمع بصفة عامة ، إذا ما اعتبرنا أن المسؤولية الاجتماعية مبادرات طوعية للمنظمة ذات مصلحة مباشرة أو غير مباشرة، ومن شأن ها الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية في تحسين مناخ العمل، كما تؤدي إلى بعث روح التعاون والترابط بين المنظمة و مختلف الأط راف ذات المصلحة (يطو، 5092، صفحة 99 95)، وبهذا يتشكل عامل الثقة بين وسائل الإعلام كمنظمة وال جمهور المتوجهة إليه. -ثانيــــا: بالنس بة للمجتم ع: تتض من زي ادة التكاف ل الاجتم اعي ب ين مختل ف ش رائح المجتم ع م ع تولي د ش عور ع ال بالانتم اء للمجتم ع، وك ذلك تع زز م ن الاس تقرار الاجتم اعي نتيج ة لت وفير ن وع م ن العدال ة الاجتماعي ة ، وس يادة مب دأ تك افؤ الف رص الذي هو جوهر المسؤولية الاجتماعي ة لمنظم ات الأعم ال، بالإض افة إل ى ازدي اد ال وعي بأهمي ة الان دماج الت ام ب ين منظم ات المجتم ع المختلف ة ومختل ف الفئ ات ذات المصلحة ( بن مسعود وكنوش، 5095.) - ثالثـــــا: بالنس بة للدول ة: تخفي ف الأعب اء الت ي تتحمله ا الدول ة ف ي س بيل إدام ة مهماته ا وخ دماتها الص حية والتعليمي ة والثقافي ة والاجتماعي ة، وب ذلك ي ؤدي الالت زام بالمس ؤولية الاجتماعي ة إل ى تعظ يم عوائ د الدول ة بس بب وع ي المنظم ات بأهمي ة المس اهمة العادل ة والص حيحة ف ي تحم ل التك اليف الاجتماعي ة، والمس اهمة ف ي التط ور التكنول وجي والقض اء عل ى البطال ة وغيره ا م ن المج الات الت ي تج د الدول ة الحديث ة نفس ها غي ر ق ادرة عل ى القي ام بأعبائه ا جميعً ا . ( ب ن مس عود وكن وش، 5095). المبحث الثاني الدور الاستراتيجي للإذاعة المطلب الأول: الإ علام وإدارة الأزمة الصحية إن التعام ل الإعلام ي م ع الأزم ات لا يقتص ر عل ى نش ر المعلوم ات و إنت اج الرس ائل الإعلام ي ة بمض امين مختلف ة، وإنم ا ين اط ب ه تفس ير وش رح الل وائح والتعليم ات والإ ج راءات و الت دابير ( البروتوك ول الص حي )، المتخ ذة م ن ط رف الس لطة، م ن خ لال التركي ز علي ه ك نظ ام إعلام ي متكام ل تش ترك كاف ة الوس ائل الإعلام ية المتاحة في تجسيده، كل حسب طاقته وقدرته و إمكانياته المت وفرة ونطاق ه

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 328 الجغراف ي (ال دليمي، 5095، ص فحة17)، وم ن المع ر و ف أن لوس ائل الإع لام ثلاث ة مهم ات ض رورية يجس دها الص حفيو ن والإعلام ي و ن ف ي المن ابر الإذاعي ة، خاص ة ف ي أوق ات الأزم ة، وه ي أولا نش ر الأخب ار و أع داد المص ابين اس تنادا إل ى مص ادر رس مية بعي داً ع ن الإش اعات و الأقاوي ل، و ذل ك بنق ل الحق ائق ع ن الفيروس ات و مص ادر ها الفعلي ة، مث ل المستش فيات والمص الحة المختص ة الموكل ة له ا متابع ة الأزم ة، وثانيً ا الح ديث و تحلي ل طبيع ة في روس كورون ا، وتحلي ل أخط اره ومص ادره وتركيبت ه م ن خ لال استض افة الأطب اء والم تخصص ين وإج راء ح وارات ومناقش ات معه م، (الش رمان، 5050، ص فحة917)، وثالث اً المهم ة الأكب ر و ه ي ش رح معن ى البروتوك ول الص حي وكيفي ة تطبيق ه س واء قب ل الإص ابة وبع د الإص ابة، وش رح أبع اده و الأض رار التي تلحق بالمجتمع من خ لال ع دم الالت زام ب ه والاس تهزاء ب الإجراءات البروتوكول ي ة، مما قد يتسبب في طول المعاناة للمجتمع( صوفي، 5099، صفحة49). إن خط ورة انتش ار الأوبئ ة و الأم راض المعدي ة عل ى نح و يه دد س لامة الأ ف راد وحياتهم، يتطلب تضافر جهود وسائل الإعلام ، حيث من المستلزم أن يكون م ن ب ين الإعلام ي ين م ن ل ه مي و لات طبي ة م ن أج ل اس تخدامه المعالج ة الإ علامي ة الص حية و القيّ مة، وبذلك يقدم معالج ة إعلامي ة ش املة وعميق ة تس تجيب لطبيع ة الموض وع الص حي المعق د والمتش ابك، م ع اس تخدام أس اليب ذات ط ابع تفس يري تحليل ي واستقصائي ، قادرة عل ى تق ديم رؤي ة بس يط متكامل ة للح دث، بالإض افة إل ى اعتم اد استمالات ذهنية ومنطقي ة و عقلاني ة ف ي مخاطب ة معظ م فئ ات الجمه ور ( أب و ج لال وطلحة، 5096، صفحة302.) لا شكأن الإعلام يمث ل ب ؤرة اهتم ام ال ر أي الع ام عن د ح دوث أزم ة، وه ذا م ا أكده الباحث، أن الناس ينظرون إلى وسائل الإعلام باعتبارها أدوات تعكس الع الم المحيط بهم، فالمادة الإ خبارية تستخدم ف ي مراقب ة المح يط( مك اوي والس يد، 5005، صفحة 29.) المطلب الثاني: دور الإذاعة في نشر البروتوك و ل الصحي تعد الكلمة الص حية الإرش ادية م ن أغل ى الكلم ات وأكثره ا ثق لاً ؛ إذ يحتاجه ا الجمي ع دون اس تثناء، وب ذلك فق د رأت اليونس كو أن الإذاع ات المحلي ة ت ع د أداة أساس ية ف ي التوعي ة والتثقي ف الص حي للمجتم ع، فه ي م ن ب ين الوس ائل الت ي يتج ه

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 329 الاتص ال م ن خلاله ا إل ى مجموع ات ض خمة م ن الأ ف راد ، وم ن أج ل تفعي ل البروتوك ول الص حي وترس يخ الت دابير المتخ ذة ف ي س بيل محاص رة والتص دي لانتش ار وب اء كورون ا، وب ذلك ك ان للإذاع ة دور ف ي ه ذا الص دد، معتم دةً عل ى برامجه ا ف ي الدرجة الأولى، وما تقدمه من معلومات ونماذج واقعية.  الإذاعة والبعد الصحي للبروتوكول: الص حة مطل ب دين ي وإنس اني واجتم اعي ، ل ذا يس توجب عل ى الجمي ع المحافظ ة عليه ا والإ س هام ف ي الوقاي ة والتوعي ة م ن ك ل م ا يه دد ص حة وبيئ ة الف رد م ن مخ اطر وتفش ي الأ وبئ ة، وب ذلك يعتم د المجتم ع عل ى وس ائل الإع لام ف ي تق ديم الإرشادات والتدابير والمعلومات الصحية الصحيحة، من خلال ما تتض منه الرس الة التثقيفي ة الص حية م ن توجيه ات وش هادات حي ة ح ول خط ورة الأ م ر، كم ا تس تلزم وعل ى وج ه التحدي د م ا يتع ل ق بتطبي ق البروتوك ول الص حي م ن مف اهيم كثي رة تت داخل فيه ا عناص ر عدي دة ي ج ب عل ى جه از الإذاع ة أن يأخ ذها بالاعتب ار، وأن تح دد المعلوم ة بالص ورة ميس رة و مفهوم ة ودقيق ة، ح ت ى لا تت داخل ه ذه العناص ر بما يفقد هذه المعلومة أهميتها. ومن هنا يناط بالإذاعة خاصة و و سائل الإعلام عامة ال دور المه م عن د ط رح أي ة معلوم ة عل ى الن اس، يج ب أن تك ون المعلوم ة معتم دةً عل ى حق ائق لا يمك ن أن تت أثر بمف اهيم خاطئ ة أخ رى، حي ث إن الحقيق ة العلمي ة يج ب أن تك ون عنص راً أساسيّ ا في خلق تق ديم. وب ذلك تتمت ع بنف وذ ق وي ّ وأث ر كبي ر ف ي تغيي ر س لوك المجتم ع، وله ذا فه ي لا تخل و م ن الخط ورة إذا ل م يرش د اس تعمالها، فم ا عل ى الق ائمين بالاتص ال إلا التح ري ف ي تزوي د الن اس بالمعلوم ات الص حيحة، وأن يبين وا للمجتم ع م ا عل يهم أن يفعل وا ، وم ا ه ي الممارس ات الص حيحة الت ي يمك ن أن تس هم ف ي تحس ين وض عهم الص حي( باري ان، 5003، ص فحة25)، فم ن دون الص حة يتع ذرتحقي ق العدي د م ن تل ك الأه داف، فلق د لاحظن ا م ؤخراً كي ف توق ف الع الم بأس ره إ ث ر جائح ة في روس كورون ا المس تجد، وف ي ملخ ص التقري ر التنفي ذي ال ذي اعتب ر الهيئ ة البريطاني ة للتنمي ة الدول ي ة DFID أن الإذاع ةالمحلي ة واح دة م ن الوس ائل الإس تراتيجية الرئيسة في تحقيق الأهداف الإنمائية ل لألفية( أبو جلال و طلحة، 5096.)

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 330  الإذاعة والبعدالاقتصادي للبروتوكول الصحي: إن جانبً ا من التأثيرات السلبية لانتشار الأوبئة و الأمر اض المعدية على نطاق واسع و خطير، تلك المتمثلة بالآثار الاقتصادية المرتبة عليها، حيث ذكر التقرير رقم (5) للمركز العربي للأبحاث ودراسة السياسيات، أن التداعيات الاقتصادية بسبب فيروس كورونا تتفاقم على المستوى الدولي يوميً ا( الشرمان، 5050، صفحة 913)، و من هنا يتأتى البعد الاقتصادي للبروتوكول الصحي، فكلما التزم الفرد بتدابير الوقاية كان مردوده على الجانب الاقتصادي جيّ دا، و ذلك من خلال تقليص أمد الأزمة بما يبعث الحياة في جميع المنظمات والمشاريع الاقتصادية، على غرار تنظيم الأسواق والمحلات التجارية التي يكون فيها الإقبال كبير ا، مما يجعل الحركة التجارية تتحرك ولا تتوقف. هذا من جهة ، ومن جهة أخرى فإن الجانب الأكثر أهمية فهو يتضمن الفاتورة الضخمة التي تستنزف الخزينة العمومية لاقتناء ما يغطي صحة المصابين بالفيروس وكذا المعاملين في قطاع الصحة، بالإ ضافة إلى اقتناء مستلز مات الوقاية من كمامات ومعقمات و أدوية و تجهيزات تكلف الكثير من الخزينة العمومية ، كلما طال أمد الأزمة و الذي ربما يتحول إلى كارثة حقيقية، وعليه تتطرق الإذاعة في شرح و تفسير وإعطاء الأرقام الحقيقية التي ت سخر ها الدولة سواء للمريض أو حتى للعاملين في القطاع الصحي أو ما أطلق عليهم ب الجيش الأبيض، كما أنها تلعب دورا مهما في المناطق النائية، حيث تكسر عزلته م وتقدم لس اكنها جملة من الإرشادات والنصائح التي يستع ينون بها من أجل تحسين وضعيتهم و أخذهم الاحترازات اللازمة في ذلك ، بما يعود على الفرد و المجتمع في تحسين ظروفه الاقتصادية، و التعري ف بالقضايا والتح ديات الاقتصادية بوجود أنظمة ولوائح معقدة غير واضحة ينبغي شرحها و تفسيرها للفرد (بداني، 0206، صفحة56).  الإذاعة والبعدالاجتماعي للبروتوكول : يرك ز الكثي ر م ن العلم اء المهتم ين ب دور الإع لام ف ي التنمي ة عل ى ه ذه النقط ة ويس مون ال دور ال ذي يض طلع ب ه الإع لام ف ي تط وير المجتمع ات باس م الهندس ة الاجتماعي ة للإع لام الجم اهيري، خاص ة أنّ ه ذا ال دور ينص ب عل ى كيفي ة توج ه

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 331 الجماهير ف ي خدم ة الرخ اء الإنس اني، وتتض ح المعادل ة الت ي دع ت إل ى تس مية دور الإعلام "بالهندسة الاجتماعية. وعلي ه، يعم ل الإع لام وخاص ة الإذاع ة عل ى تقري ب وجه ات النظ ر قص د إح لال ن وع م ن التض امن والتواف ق ب ين مف ردات المجتم ع ، لم ا يحق ق له م حاج اتهم المختلف ة ( ص وفي، 5099، ص فحة70)، وه ذا م ا تجس د ف ي مختل ف وس ائل الإع لام فح رك ودف ع بس لوك الأ ف راد و الجمعي ات الخيري ة إل ى مب ادرات ذات بع د أخلاق ي ف ي ممارس ة التكاف ل والتع اون ب ين الولاي ات وتزوي د ك ل المن اطق الت ي تع اني م ن تطبي ق الحج ر الكل ي عليه ا بالمؤ و ن ة والم واد الغذائي ة ومختل ف المس تلزمات الض رورية، بالإضافة إلى غيرها من المبادرات التي ت عبِّّ ر ع ن رفع روح التكافل والتع اون ب ين أف راد المجتمع، من خلال عمل ومساهمة الكثير من جمعيات المجتمع المداني ذات الط ابع الا جتماعي في صناعة الكمامات والم آزر والملصقات التوعية. المطلب الثالث: الإعلام بين الأزمة الصحية والمعلومات الخاطئة لا يخفى على الكثير أن الشائعات والأخبار المزيفة استهدفت الجميع حتى إن وسائل الإعلام كانت ضحية للمعلومات طبية خاطئة ومتضاربة، و التي في كثير من الأ حيان يصرح بها أطباء ومختصون، فوقعت وسائل الإعلام في حرج مع جماهيرها، وفي السياق ذاته قامت منظمة الصحة العالمية بتقديم النصائح والإجابة عن الكثير من التساؤلات المتعلقة بطر ائق الوقاية من الفيروس، وأسهمت عبر ت قاريرها في تصحيح الكثير من المفاهيم المغلوطة ( الشرمان، 5050.) عندما نتحدث اليوم عن الإعلام ، فإننا نقصد الإعلام بمفهومه الحديث أي الإعلام التنموي باعتباره شريكا أساسيّ ا في تحقيق التنمية، من خلال مشاركته في الخطط التنموية وذلك بما تمثله وسائل الإعلا م من ثقل وبما تقدمه من مبادرات إعلامية وحوارات شعبية، ونقل اهتمامات ومشاكل المجتمع إلى صانعي القرار وواضعي خطط التنمية، مما يسهم في حلها على أسس علمية ( مهني، 5096، صفحة 94.) إنالإعلام في إدارة تسيير الأزمات يعد محطة لا غنى عنها و ر بما يعد السبيل الوحيد للتخفيف و المرافقة الخطط الحكومية، وخ اصة في ما تعلق اليوم بالجائحة العالمية ، فإن الإعلام اتخذ اتجاهات مغايرة، بخلاف المعتاد خلال

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 332 الأزمات، حيث كان محل نقد للأجهزة الحكومية الرسمية، ولكن تبين وجود ما يشبه الوحدة بين الخطاب الحكومي الرسمي وخطاب وسائل الإعلام في تسيير و إدارة الأزمة، فكان دور وسائل الإعلام هو إيضاح و تفسير خطط الحكومة، و شرح ما يتداول من مفاهيم على غرار البروتوكول الصحي، من خلال برامج مختلفة، الأمر الذي أسهم إلى حدّ كبير في توعية المجتمعات بأخطار هذا الوباء ، و امتص قليلا من القلق و الاضطراب الاجتماعي ( الشرمان، 5050، صفحة 916 .)وعليه يناط بها تفعيل المه ام و الأ دوار المختل فة والمتعددة ل وس ائل الإعلام ، من خلالها تتحول هذه الوسائل إلى فاعل اجتماعي وسياس ي اقتصادي( الضويحي، 5007). المبحث الثالث: الجانب التطبيقي المعلومات العامة: (التوزيع التكراري، النسب المئوية للمتغيرات الديموغرافية) 0- الجنس النسبة المئوية % التكرارات الجنس %50,72 01 أنثى %41,27 32 ذكر 100 44 المجموع جدول رقم (20) :توزيعأفراد عينة الدراسة حسب متغير الجنس يظهر الجدول رقم ( 09) أن أفراد العينة يتوزعون بطر يقة غير المتساوي بزيادة ذات فرق كبير ب ين الذكور على الإناث ؛ حيث إن عدد الذكور بلغ نسبة (41,27%) بينما عدد الإناث بلغ نسبة( 20,45 )وهذا راجع إلى اختيار مفردات العينة بطريقة قصدية، بالإضافة إلى أن الأصدقاء في الفايسبوك أغلبهم ذكور، حيث تم توزيع الاستبيان الإلكتروني على أصدقاء الفايسبوك المتابعين لإ ذاعة ورقلة الجهوية. - المستوى التعليمي: النسبة المئوية % التكرارات المستوى التعليمي %92,9 02 أقل من ثانوي %37,01 92 ثانوي %74,4 59 جامعي 100 44 المجموع

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 333 جدول رقم20): توزيعأفراد عينة الدراسة حسب متغير المستوى التعليمي يظهر الجدول رقم (5 )أن ما نسبته(74,4% )لهم مستوى جامعي، مم ا ي دل على أن المجتمع وخاصة النخبة منه من مت ابعي الب رامج الص حية وخاص ة زم ن وب اء كورون ا، بينم ا 92 ف رد ا بنس بة (37,01%) له م مس توى ث انوي، ث م تليه ا02 )أف ر اد له م مس توى أق ل م ن الث انوي أي بنس بة (92,9%)، وه ذا م ا يفس ر الاخ تلاف ف ي الفروقات الاجتماعية ومدى اهتمامها بالبرامج الإذاعية. المحور الثاني: إسهام الإذاعة في نشر البروتوكول الصحي  نمط متابعة إذاعة ورقلة المحلية النسبة المئوية % التكرارات أنماط المتابعة 65,90 51 دائماً 25 99 أحياناً 9,01 7 نادراً 100 44 المجموع جدول رقم (23): يبين أنماط متابعة إذاعة ورقلة المحلية يتب ين م ن الج دول رق م (3) أن م ا نس بته62,10% م نأف راد العين ة له م درج ة كبي ر ة م ن الاهتم ام بم ا تقدم ه الإذاع ة م ن ب رامج تخ ص انش غالات وقض ايا المجتم ع المحل ي وقض ايا ال س اعة، (52%) بنس بة متوس طة عل ى العم وم م ن الاهتم ام، و أن (1,09%) نس بة ض عيفة م ن أف راد العين ة لا يعي رون له ا اهتمام ا كبي ر اً ، وه ذا م ا يعك س م دى اهتم ام وت أثير مجتم ع الدراس ة عل ى العم وم ب البرامج الإذاعية وخاصة زمن وباء كورونا.  الشبكة البرامجية المتابعة من طرف أفراد العينة: النسبة المئوية % التكرارات الشبكة البرامجية 22,7 90 الملفالأسبوعي 31,8 97 ملفات صحية 20,4 1 المؤشرالاقتصادي 13,6 6 الأسبوع الرياي ي 11,3 5 من واقع الحياة 100 44 المجموع

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 334 جدول رقم24): يبين الشبكة البرامجية المتابعة من طرف أفراد العينة يتب ين م ن الج دول رق م (04) أن م ا نس بته39,2% ) م نأف راد العين ة له م متابع ة خاص ة للملف ات الص حية، وه ذا م ا يفس ر أن المعلوم ة الص حية له ا وقعه ا ويحتاجه ا الجمي ع وخاص ة إذا كان ت م ن عن د المختص ين ، وج اءت نس بة ( 55,4% ) وك ذا نس بة 50,7%) متقارب ة، ويعك س ه ذا المؤ ش ر إل ى أن حص ة مل ف الأس بوع المخصص ة دائم ا إل ى معالج ة القض ايا م ن الواق ع الحي اتي للفرد،أم ا المؤش ر الاقتص ادي ل ه ت أثير واهتم ام حس ب التوجه ات الا قتص ادية المرتقب ة ، وعلي ه ك ان لمؤشر الأسبوع الرياي ي وبرنامج من واقع الحياة، درج ة أق ل م ن س ابقيهم، وه ذا م ا يفسر أن الجائحة أثرت على المجال الرياي ي بشكل كبير.  اهتمام إذاعة ورقلة المحلية بتطلعات المواطن: النسبة المئوية % التكرارات تطلعات المواطن 61,3 54 نعم 38,63 94 لا %100 44 المجموع جدول رقم (25): يوضحاهتمام إذاعة ورقلة المحلية بتطلعات المواطن يتب ين م ن الج دول رق م (2) أن م انس بته (69,3%) نس بة مقبول ة، حي ث تعك س أن م ا تقدم ه الإذاع ة م ن مجه ودات ف ي س بيل م ا يتطل ع ل ه المجتم ع المحل ي ويرغ ب ف ي معالجت ه عل ى مس توى الإذاع ة يع د م ن اهتماماته ا وأولوياته ا، ف ي ح ين جاءت نسبة (32,63%) بنسبة متواضعة وه ذا م ا يفس ر أن أف راد العين ة له م نظ رة أخرى وغير راضين بما تقدمه الإذاعة المحلية.  دراية الفرد بمفهوم البروتوكول الصحي: النسبة المئوية % التكرارات دراية بمفهوم البروتوكول الصحي 93,1 79 لا %6,8 3 نعم 100 44 المجموع جدول رقم (26): يوضحدراية الفرد بمفهوم البروتوكول الصحي يتب ين م ن الج دول رق م (06) أن نس بة13,9%) تعتب ر نس بة مرتفع ة، حي ث يوض ح ه ذا المؤش ر أن أف راد العين ة لا يفقه ون و لا يعرف و ن مفه وم البروتوك ول

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 335 الص حي كمفه وم مج رد، وه و م ا يس توجب عل ى الق ائم ين ف ي تق ديم الب رامج الإذاعي ة مراعات ه و ب ذل مجه ودات ف ي ش رح و تفس ير إج راءات البروتوك ول الص حي عل ى مس تو ى المجتم ع المحل ي، أم ا ( 6,2% )، فه ي نس بة متواض عة وه ذا م ا يعك س أن أف راد العين ة له م دراي ة بمعن ى البروتوك ول الص حي كمفه وم غي ر مباش ر، وإنم ا يقومون ببعض الإجراءات التي تصب في موضوع البروتوكول.  طرح الإذاعة وضوع البروتوكول الصحي بصفة تحليلية ومهنية: النسبة المئوية % التكرارات //////////////////////////// 75 33 نعم 25 99 لا %100 44 المجموع الجدول (29): طرح الإذاعة وضوع البروتوكول الصحي بصفة تحليلية ومهنية يتبين من الجدول رقم (04): أن م ا نس بته42%) تع د نس بة مرتفع ة، حي ث تب رهن عل ى أن م ا تقدم ه الإذاع ة م ن موض وع ات ص حية تص ب ف ي الإج راءات الص حية والوقائي ة بش كل ع ام، حي ث تخاط ب ب ذلك ش ريحة كبي رة م ن المجتم ع المحل ي عل ى مس توى الإذاع ة، ف ي ح ين ج اءت نس بة 52 %م نأف راد العين ة بنس بة ضعيفة وهذا ما يفسر أن أفراد العينة لم يستوعبوا م ا تقدم ه م ن ب رامج تع الج م ا يطمحون إليه.  بث الإذاعة للحصص التفسيرية لقضايا البروتوكول الصحي: النسبة المئوية % التكرارات //////////////////////////// 72,7 35 نعم 27,2 95 لا %100 44 المجموع جدول رقم (22): يوضح بث الإذاعة للحصص التفسيرية للبروتوكول الصحي يتب ين م ن الج دول رق م (02) أن نس بة45,4% ) نس بة مرتفع ة ومقبول ة، حي ث يعط ي ه ذا المؤش ر أن م ا تقدم ه الإذاع ة م ن مجه ودات ف ي تفس ير وتوض يح للقض ايا و البروتوك ول الص حي س واء إذا تعل ق الأم ر بالوقاي ة قب ل الم رض، أو عن د الإص ابة ب ه وك ذا الت دابير العلاجي ة و التوج يهي ة للأ ف راد ، ب ذلك يلق ي ت أثيره عل ى مس توى المجتم ع المحل ي، ف ي ح ين كان ت نس بة ( 54,5% ) نس بة متواض عة وه ذا م ا