علوم الاعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 224 0.9 المحور الثاني فعالية التغطية الإعلام ية الوطنية في تنمية الوعي الصحي للفرد الجزائري خلال جائحة كورونا جدول رقم 29 :مدىإسهام المرافقة الإعلام ية الوطنية للفرد خلال جائحة كورونا في تنمية وعيه الصحي بقضاياها المتغيرات التكرار النسبة نعم 95 60% لا 02 70% المجموع 50 900% يرى60 %) من أفراد العينة أن التغطية الإعلام ية خلال جائحة كورونا أسهمت في تنمية الوعي الصحي لدى الفرد الجزائري، بينما يرى ( 70 % )أنها فشلت في ذلك، لأن الإعلام الوطني بذل مجهودات في سبي ل رفع المدركات حول الجائحة غير أن الجهود لم تكن كافية ولا بالدقة المطلوبة مما جعل تأثيرها محدود ا نوعا ما. جدول رقم 22 :مبررات المبحوثين حول فعالية التغطيةالإعلام ية في نشر الوعي الصحي خلال جائحة كورونا من عدمه: المتغير الاقتراحات التكرار النسبة نعم توفر الحملا ت والبرامج المهتمة بتنمية المعارف حول الجائحة 07 53.25% بث كم هائل من المعلومات 04 79.94% متابعة الأحداث والأخذ بالاحتياطات 06 32.51% المجموع 94 900% لا لا تمتلك المصداقية واكتفت بنقل الأخبار 02 32.76% عدم ثقة الفرد الجزائري فيها 03 53.04% تفضيل القنوات الأجنبية ومواقع التواصل كمصدر للمعلومة 02 32.76 المجموع 93 900% يرجع 60 % ) من المبحوثين والذين قالوا بمساهمة التغطية الوطنية في تنمية الوعي ا لصحي خلال جائحة كورونا ذلك إلى أنها بثت كمّ ا هائلا من المعلومات بنسبة ( 79.94 %)، ومكنت الأ فراد من متاب عة الأحداث ، وأسهمت في اتخاذهم للاحتياطات بنسبة ( 32.51 %)، وكونها توفر الحملات التوعوية والبرامج المهتمة بتنمية المعارف حول الجائحة بنسبة( 53.25 %)، بينما يرجع ( 70 % )منأفراد

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 225 العينة والذين قالوا بعدم إسهامها في الوعي الصحي حول قضايا كورونا ذلك إلى كونها لا تمتلك المصداقية واكتفت بنقل الأخبار، وكذا تفضيل الأ فراد للقنوات الأجنبية ومواقع التواص ل الاجتماعي كمصدر للمعلومة ب النسبة ذاتها (32.76%)، و(53.04 %) يقولون بعدم ثقة اواطن الجزائري فيها ومضامينها. النسبة الأكبر من أفراد العينة تقر بفعالية التغطية الإعلام ية الوطنية و إسهامها في رفع الوعي المجتم عي حول الوقاية من مخاطر الجائحة ؛ حيث ن حت نوعا ما في توفير سقف المعلومات المطلوب، غير أن هذه الجهود تصطدم بالواقع الذي يثبت غياب الوعي الصحي وانتشار السلوكيات السلبية والتي مردها عقلية الفرد الذي يتعمد عدم تطبيق السلوكي ات الصحية رغم علمه بعدم صواب ما يقوم به، فالوعي الصحي في الجزائر تتحكم فيه العديد من المتغيرا ت منها ما هو مرتبط بمصدر الرسالة ومنها ما هو متعلق بالفرد وبينهما سياقات تفرض نفسها هي الأخرى. جدول رقم 22: يمثل أدوار الأداء الإعلام ي الوطني خلال جائحة كورونا في إطار جهوده لتنمية الوعي الصحي للفرد الاحتمالات التكرار النسبة تهيئة الجمهور للاستعداد للوباء قبل بدايته وخلاله 09 3.95% وسعتدائرة المدركات ورتبت الأولويات إزاء الجائحة 07 95.2% طمأنة المواطن وإزالة كل الأفكار والتصرفات الخاطئة 04 59.24% التصدي للشائعات بتقديم معلومات دقيقة وموثوقة 03 1.34% مساءلةحصائيات وتقييم الإ جراءات الرسمية ونقدها 03 1.34% أدوار عكسية حيث زادت من حدة القلق والغموض 97 73.42% المجموع 35 900% يجمل هذا الجدول أهم الأدوار التي اضطلع بهاالإعلام الوطني خلال جائحة كورونا، حيث يرى( 73.42 %) منأفراد العينة أنه كان لها أدوار عكسية حيث زادت من التوتر والخوف وحدة القلق، بينما في المقابل يرى (59.24 %) أنها ن حت في طمأنة المواطن وإزالة كل الأفكار والتصرفات السلبية لديه، بينما( 95.2%) يذهبون إلى أنها وسعت دائرة المدركات ورتبت الأ ولويات تجاه الجائحة، و أسهمت في التصدي للشائعات ومساءلة الإ حصائيات والإجراءات الرسمية بنسبة ( 1.34%)

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 226 لكليهما، بينما يرى ( 3.95 %) منأفراد العينة أنها عملت على تهيئة الجمهور للاستعداد للوباء. مما سبق، يتضح جليا أن الممارسة الإعلام ية الوطنية خلال جائحة كورونا كانت لها أدوار عكسية على تصورات وقناعات وسلوكيات الفرد الجزائري ؛ حيث لم تن ح في تهيئة الجو الاتصالي المناسب لتسهيل ع ملية تلقي المعلومات حول الجائحة، وبالتالي محدودية اكتساب المعارف الصحية، حيث تركت المجال واسعا أمام الشائعات والأفكار المغلوطة التي تؤثر على توجهات الأ فراد الصحية وتخلق مظاهر الخوف والقلق، وهذا الأمر نتج عن عدم كفاءة التغطية الإعلام ية من جهة، وعدم ثقة المواطن الجزائري في ما تقدمه، ما دفعه للبحث عن جهات أخرى لتلبية رغباته التي وجدها في منصات التواصل الرقمي. جدول رقم 02 :مظاهر التغطية الإعلام ية الوطنية على واقع وتصورات الأ فراد خلال جائحة كورونا الاحتمالات التكرار النسبة نماء المدركات حول الجائحة والالتزام بالإجراءات الوقائية 07 1.30% انتشار الشائعات و الأخبار المضللة 90 53.52% الاستهتار بالوباء وخطورته والتهاون في الوقاية 01 50.13% استعادة وسائلالإعلام التقليدي مكانتها كمصدر رئيس ي للمعلومات 04 96.54% أصبح الفضاء الرقمي فاعل رئيس في الأزمة 93 30.53% المجموع 73 900% يوضح لنا الجدول أعلاه انعكاسات التغطية الإعلام ية الوطنية خلال جائحة كورونا على واقع وسلوكيات الفرد الجزائري، حيث إنّ ما نسبته (30.53%) منأفراد العينة يتحدثون على سيطرة الإعلام الرقمي كمصدر فاعل للمعلومات الصحية، ويذهب( 53.52 %) منأفراد العينة إلى انتشار الشائعات والأخبار المضللة، كما أنّ من مظاهر التغطية الإعلام ية الوطنية خلال كورونا الاستهتار بالوباء وخطورته والتهاون في الوقاية حسب ( 50.13 %)، بينما يركز ( 96.54 % ) منالعينة ذاتها على استعادة وسائل الإعلام التقليدي مكانتها كمصدر رئيس ي للمعلومات، أمّا ( 1.30 %) يذكرون إسهامها في نماء المدركات حول الجائحة والالتزام بالإجراءات الوقائية.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 227 ما يمكن قوله بعد الاطلاع على بيانات الجدول أعلاه أن مواق ع التواصل الرقمي سيطرت على الساحة الإعلام ية بما يصاحب ذلك من مخاطر نظرا لغياب الرقابة والضوابط التي تحكمها ؛ حيث أسهمت في نشر الشائعات والأخبار المضللة، ناهيك عن انتشار خلطات وعقاقير لعلاج الكورونا وهذا زاد من ضبابية الوضع الوبائي، و من صعوبة التحكم في ه، وهذا نتيجة ترك الإعلام التقليدي الساحة فارغة بالرغم من أنه استعاد جزءا من جماهيره الباحثين عن المصداقية . هذا الفراغ الاتصالي و الإعلام ي أسهم في فشل التغطية الإعلام ية الوطنية في مهمة رفع الوعي الصحي ونماء المدركات حول الكورونا وقضاياها، وزاد من لا مسؤولية الأ فر اد في التهاون بسبل الوقاية. جدول رقم 00 :أهم العناصر الكفيلة بتحسين فعالية التغطية الوطنية خلال جائحة كورونا حسب المبحوثين اقتراحات التكرار النسبة تفعيل أدوار الإعلام الصحي المتخصص إعلاميا وأكاديميا 02 57.57% كسب ثقة الجمهور بالدقة والموضوعية في نقل المعلومات 99 33.33% الاستناد على أصحاب الاختصاص 02 92.92% تطوير وتحسين مستوىالإعلام الوطني 07 95.95% اعتماد سياسةإعلامية شفافة تتوافق ومتطلبات إدارة الأزمة 02 92.92% المجموع 33 900% يمثل الجدول أعلاه أهم الاقتراحات التي قدمها أفراد العينة في سبيل تحسين فعالية التغطية الإعلام ية الوطنية في تنمية الوعي الصحي للم واطن الجزائري خلال جائحة كورونا ؛ حيث يقترح ( 33.33 %) منهم ضرورة كسب ثقة الجمهور بدقة وموضوعية نقل المعلومات، بينما يركز( 57.57 % ) على ضرورة تفعيل أدوار الإعلام العلمي المتخصص، ويذهب ( 92.92 %) إلى حت مية اعتماد سياسة إعلامية شفافة تتوافق ومتطلبات إدارة الأزمة الحالية، وكذا ضرورة الاستناد إلى أصحاب الاختصاص ب النسبة ذاتها، بينما يدعو ( 95.95 % )من المبحوثين إلى ضرو رة تطوير وتحسين الإعلام الوطني. قدم المبحوث و ن اقتراحات جيدة جدا، سيسهم تفعيلها دون شك في الر فع من قدرة الإعلام الوطني في التأثير على الوعي الصحي لدى الفرد الجزائري خلال جائحة

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 228 كورونا، والذي يمكن أن يتحسن من خلال العمل على مصداقية ما تقدمه من معارف وجهود، بالإضافة إلى تطوير أساليبها ووسائلها الاتصالية من خلال تطبيق أبجديات الإعلام الصحي المتخصص، والا ستناد إلى أصحاب الاختصاص لضمان دقة ما تقدمه وفعاليته بالاستعانة بالبحث العلمي في دراسة سلوكيات وتفضيلات الفرد الجزائري، وكل هذا في ظل توفر سياسة إعلامية وطنية والإرادة القوية لتفعيل جهود التثقيف والتوعية الصحية. 2.نتائج الدراسة توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: - تميز المشهد الإعلام ي الوطني خلال جائحة الكورونا حسب أساتذة الإعلام والاتصال بغياب استراتيجية وخطة إعلامية واضحة لإدارة الأزمة ؛ حيث سيطر الارتباك والتخبط الإعلام ي على مخرجات هذه التغطية . - سطوة الإ يدولوجيا السياسية على الممارسة الإعلام ية الوطنية خلال جائحة كورونا، حيث لم يتم الاعتماد على وس ائل الإعلام كشريك استراتيجي، واقتصر دوره على نقل المعلومات، ما تسبب في ارتفاع نبرة التشكيك لدى الفرد الجزائري بحكم أنه لا يثق في كل ما يصدر من الإ دارات الرسمية. -المنظومة الإعلام ية الوطنية حسب المبحوثين لم تكن مهيأة لإدارة أزمة مثل هذا النوع من الأزمات، ما جعل مخرجات التغطية الإعلام ية حول جائحة كورونا سطحية وبعيدة عن العمق المطلوب . - من أهم أساليب الاتصال الطاغية على الخطاب الإعلام ي الوطني حسب أفراد العينة، المعالجة بالتهوين أو التهويل أو الإ ضافة، الاعتماد على الإ ثارة العاطفية، واللعب على وتر الوطنية، بالإضافة إلى المعالجة بالدعاية والبرمجة الفكرية، خاصة بالنسبة للإعلام الرسمي العمومي . - من خصائص المنتج الإعلام ي الوطني خلال جائحة كورونا حسب مفردات العينة، أنه لم يكن بالدقة المطلوبة من حيث التنوع في الأشكال البرام جية، والقوالب الصحفية، والمورد البشري المتخصص. -من أهم الأبعاد والمتغيرات التي أثرت على مسار التغطية الإعلام ية حسب أساتذة الإعلام والاتصال بجامعة الجزائر 03،هيمنة السلطة السياسية على الم شهد

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 229 الإعلام ي الوطني، وغياب أسس الإعلام الصحي العلمي المتخصص ، بالإضاف ة إلى عدم توفر صناعة إعلامية وطنية قوية . - (60%) من المبحوثين يقرون بإسهام التغطية الإعلام ية الوطنية في توعية الفرد الجزائري خلال جائحة كورونا، وكذا إسهامها في تنمية وعيه الصحي. - نسبة (70 %) من أفراد العينة يقولون بعدم فعاليتها في التوعية ويرجعون ذلك لافتقارها للمصداقية، وعدم الثقة فيما تقدمه، وكذا تعويضها بمصادر أخرى للمعلومة الصحية ما أدى إلى قيامها بأدوار عكسية بحيث لم تن ح بما يكفي في طمأنة المواطن وتوسيع مدركاته الفكرية حول الوضع الوبائي. -من مظاهر التغطية الإعلام ية الوطنية، بروز الفضاء الرقمي كفاعل ر ئيس خلال الأزمة، و ما صاحبه من زيادة في الشائعات والسلوكيات السلبية والتهاون في سبل الوقاية. - العمل على مصداقية وسائل الإعلام ، وتطبيق أسس الإعلام العلمي المتخصص، والاستناد إلى أصحاب الاختصاص ، وفي ظل سياسة إعلامية واضحة وشاملة كفيل بالمساهمة في تفعيل أدوار التغطية الإعلام ية الوطنية في مجال التوعية الصحية خلال جائحة كورونا حسب المبحوثين. خاتمة: أسفرت هذه الدراسة عن العديد من النتائج التي توحي بمحدودية الأداء الإعلام ي الوطني خلال جائحة كورونا، وهذا راجع للعديد من الأسباب التي أثرت على مسار الممارسة الإعلام ية خلال هذه الأزمة، منها ما هو مرتبط بالمؤسسات الصحفية في حد ذاتها، ومنها ما يرجع لسطوة و قيود النظام السياس ي على حرية الصحافة والرأي، ومنها ما يتعلق بالأ فراد وبناءاتهم الذهنية والسلوكية وعاداتهم الاتصالية ومستويات التعرض لوسائل الاتصال . كل هذه المتغيرات رهنت أدوار التغطية الإعلام ية في التأثير الإ يجابي على المتلقي، وفتحت المجال لسيطرة الإعلام الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي على المشهد الاتصالي خلال هذه الجائحة، مما أسهم في نشر كمّ هائل من المعلومات والإحصائيات غير الدقيقة ما زاد من حدة الشائعات والفوي ى في ظل ضب ابية المشهد وشح مصادر المعرفة، وكل هذا راجع

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 230 لكون منظومة الاتصال في الجزائر لم تكن مهيأة لإدارة الأزمات خاصة الصحية منها، مع تغييب كلي للإعلام العلمي المتخصص الذي صعب مهمة التغطية، وعليه يستلزم إعادة النظر في هيكلة وبناء الأطر التي تحدد كيفيات عمل وسائل الإ علام خلال الأزمات. يمكن القول إنّ التحديات الصحية الخطيرة التي تعاني منها الشعوب صارت توضح أن الطريق نحو النهوض بالرعاية الصحية لم يعد مسؤولية الجهاز الصحي وحده، بل يتطلب تضافر جهود جميع المؤسسات التي بقدرتها تقديم الإ ضافة في هذا المجال، وفي مقدمتها قطاع الإ علام والاتصال الذي ينبغي إعادة بعثه من جديد وتفعيل أدواره التوعوية التي تدعم أسس الثقافة الصحية لدى أفراد المجتمع. هناك علاقة وطيدة بين وسائل الاتصال والوعي الصحي للمواطن، يمكن من خلالها تعزيز المعرفة الصحية لدى الأ فراد ، عبر المضامين والبرامج الصحية المع دة لهذا الغرض، وهذه الأخيرة ينبغي لها توف ر شروط ومنهجية دقيقة لأجل إعدادها مدعومة بالنهج العلمي وتحت وصاية الخبراء، بحس من المسؤولية الاجتماعية، وبجهد منسق ومنظم ومخطط، وبصورة تكاملية بين المؤسسات الصحية ونظيرتها الإعلام ية، للخروج ببرامج دقيقة ذات تأثير على المتلقي وتفي بالغرض المرجو منها. المراجع: 9.الحتو، محمد سلمان.(5095). كتابة الأخبار الإعلام ية وتحريرها،عمان،دار أسامة للنشر والتوزيع. 5.القص، صليحة. (5093). فعالية برنامج تربية صحية في تغيير سلوكيات الخطر وتنمية الوعي الصحي لدى المراهقين. أطروحة دكتور اه علوم. كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة محمد خيضر، الجزائر . 3.انصورة، نجاة.(5092). أساسيات وأصول علم النفس القاهرة:كنوز للنشر. 7.بن مرسلي، أحمد. (5093).الأسس العلمية لبحوث الإعلام والاتصال.الجزائر:الورسم للنشر والتوز يع.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 231 إدارةالإعلام العمـــــــــــــــومي للأزمـــــــــــــــــــات الصحية "جــــــــــــــــائحة كورونا نموذجا" دراسة تحليلية لعينة من النشرات الإخبارية لقناة الأرضية الجزائرية 0- د. بودربالـة عبد القـادر 0- ط.د عبيد بلال 0-جامعة قاصدي مرباح ، ورقلة/ abdelkaderbouderbala@yahoo.fr. 0-جامعة قاصدي مرباح، ورقلــة /مخبر جودة البرامج في التربية الخاصة والتعليم المكيف/ouargla.dz-bilel@univ ملخص الدراسة: يعدّ وباء كورونا تحديا غير مسبوق بالنسبة لمشه د إعلامي يطرح أصلا العديد من الإ شكاليات التنظيمية والهيكلية والتساؤلات الوظيفية المهنية والأخلاقية، غير أنها أتاحت فرصة استرجاع الجمهور بعد إجراءات الإ غلاق الطوعي التي تبعت انتشار الفيروس ، كما أنها حفز ت حاجة الجمهور للخبر الصادق والمعلومة النافعة والمعالجة المعمقة لأفق جديد لاستعادة الثقة في الإعلام ، ذلك أن الإعلام التلفزيوني وخصوصا العمومي منه كان له امتياز القدرة التنافسية التي طالما خسرها ، بالإضافة إلى كونه الأ جدر بالمتابعة الميدانية للحدث والبحث في أبعاده المحلية والوطنية، كما مثل مصدرا أساسيا للمعلومة الصحيحة وسط الكم الهائل من الأخبار الكاذبة التي رافقت الجائحة مشكلة ظاهرة " الانفوديميا" التي دعت منظمة الصحة العالمية إلى مجابهتها بإعلام موضوعي يوازي حجم التحديات التي مثلتها جائحة كورونا. وعليه تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على أساليب المعالجة الإعلام ية المستخدمة من قبل القناة الأرضية الجزائرية لإدارة أزمة كورونا، من خلال دراسة تحليلية للنشرات الرئيسية (الثامنة مساء) .

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 232 الكلمات المفتاحية : إدارة الأزمات، جائحة كورونا، الإعلام العمومي، الأزمات الصحية. مقدمة: شهد العالم مع نهاية السنة الماضية ظهور فيروس مستجد في مدينة "ووهان" الصينية، لينتشر بسرعة رهيبة في جميع أرجاء العالم ، وعرف هذ ا الفيروس ب اسم" كوفيد 91"،وصنف ضمن عائلة الفيروسات التاجية الخطيرة التي يمكن أن تتسبب في وفاة الأ شخاص ذوي المناعة الضعيفة، حيث إن انتشاره القوي بين شعوب المعمورة جعل منظمة الصحة العالمية تسارع إلى تصنيفه كجائحة في شهر مارس 5050 (davidson.weizmann, 25). تناقلت وسائلالإعلام المختلفة و مواقع التواصل الاجتماعي أخبار الفيروس بدافع المواكبة الإعلام ية منذ بداية انتشاره، ما شكل ظاهرة عالمية ملامحها الكم الهائل من الأ خبار، الصور والفيديوهات حول الأ زمة بين ما هو حقيقي على قلته، وما هو مغلوط لدوافع مختلفة، ضمن هذه المتاهة الإخبارية وجب جرد حصيلة نقدية للمعالجة الإعلام ية من أجل فرز بعض الات جاهات العامة التي طبعت التناول الإعلام ي في زمن الأزمة وإدارة أزمة بحجم جائحة كورونا، وينبغي القول إن الجمهور الجزائري المتعطش للمعلومة حول يوميات الفيروس المجهول عاش ظروفا صعبة في الأيام والأسابيع الأولى من انتشار الفيروس، حيث ميز الارتباك والضبابي ة التغطية التي قدمتها الوسائل الإعلام ية الجماهيرية ، بينما يضاهي تناول مواقع التواصل الاجتماعي لأخبار الفيروس سرعة انتشار الفيروس نفسه من خلال ما نشر من فيديوهات ومقاطع صوتية مضللة ومفبركة، والبلاغات الحكومية المزيفة والمفبركة التي استدعت في بعض الأحيان إصدار بلاغا ت نفي رسمية، و اكتنف المشهد الإعلام ي الكثير من الضبابية و الغموض ضمن فوي ى المواقع الإ خبارية المستنسخة التي وجدت انتشارا في اقتناص هذا النوع من المواد التي تنتشر بسرعة وفي هذا الظرف في أوساط الجمهور، بل وعبر فبركة الكثير منها لحصد نسب تصفح أعلى أو أغ راض أخرى ما عمق حجم الأ زمة لما تخلقه من ذعر وهلع لدى الجمهور.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 233 يبدو أن هذه الفوي ىالإعلام ية خفت نسبيا مع استعادة زمام المبادرة من طرف الإعلام العمومي الذي وجد نفسه ملزما على هندسة جديدة لتغطيته الإعلام ية بآليات مبتكرة تري ي الجماهير المتنوعة التي تصبو إلى موا د إخبارية واضحة ومعلومات إرشادية معمقة حول تحديات العيش في ظل الجائحة والوقاية من الفيروس، أو المواد الحوارية النقدية التي تحلل الأبعاد والرهانات الاقتصادية والاجتماعية والنفسية لانتشار جائحة كورونا التي طال أمدها. اختلفت المضامين الإعلام ية التي تناولت المستجدات المتعلقة بأزمة كورونا بين مختلف المؤسسات الإعلام ية بناء على خلفية كل قناة رغم ما مثلته أزمة كورونا من مادة إعلامية دسمة لاقت ولا زالت تتبعا كبيرا لدى الجماهير، ومنه ركز التلفزيون العمومي الجزائري على تغطية هذه الجائحة بطر ائق وأنواع صحفية مختلفة، بين البرامج الحوارية الإ رشادية، والنشرات الإ خبارية التي كان لها القسط الكبير في إعلام الجمهور بآخر مستجدات تفش ي الوباء، وتعد النشرة الرئيسية للقناة الأرضية الجزائرية التي تبث بداية من الساعة الثامنة مساءً محطة مهمة في الاطلاع والتعرف على آخر المستجدا ت الوطنية والدولية حول تفش ي وباء كورونا والتعرف على الأرقام والإ حصائيات التي تتعلق بكل ولايات الوطن في إطار السعي إلى إدارة الأ زمة الصحية، وعليه نطرح التساؤل التالي: هل أسهمت التغطية الإعلام ية للإعلام العمومي في إدارة الأزمة الصحية لجائحة كورونا من خلال نموذج القناة الأرضية الجزائرية؟ يندرج تحت هذا التساؤل مجموع التساؤلات الفرعية التالية: -ما هو الحجم الزمني المخصص لمعالجة جوانب موضوع جائحة كورونا عبر القناة الأ رضية الجزائرية؟ -ما هي القوالب الفنية التي اعتمدتها القناة الأرضية الجزائرية في معالجة موضوع جائحة كورونا؟ -ما هي طبيعة المضامين المتعلقة بكوفيد 91 التي تعالجها القناة الأرضية الجزائرية في نشرتها الرئيسية؟ -ما هي المصادر التي اعتمدتها القناة الأرضية الجزائرية لعرض مواضيع كورونا؟ -ما هي اتجاهات القناة الأرضية الجزائرية نحو معالجة أزمة جائحة كورونا؟

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 234 -ما هي أهداف القناة الأرضية الجزائرية من معالجتها لجائحة كوفيد 91؟ -كيف تناول الإعلام العمومي مستجدات جائحة كورونا ضمن الاستراتيجية العامة لإدارة الأزمة؟ 0. أهداف الدراسة تهدف الدراسة إلى الوصول لمجموعة من الأهداف والتي نحددها كالتالي: -التعر ف على طبيعة القوالب الصحفية المعتمدة من القناة الأرضية الجزائرية في معالجتها لموضوع جائحة كورونا. -الكشف عن طبيعة المصادر الصحفية التي اعتمدتها القناة الأرضية الوطنية الجزائرية في تناول مواضيع كورونا. -معرفة اتجاهات القناة الأرضية الجزائرية نحو جائحة كورونا. -معرفة أهداف القناة الأرضية الجزائرية من معالجتها لمواضيع كورونا. -الكشف عن كيفية تناول الإعلام العمومي لمستجدات ومواضيع الجائحة. -التعرف على طريقة إدارة الأزمات الصحية من خلال النشرات الإ خبارية الرئيسية للقناة الأرضية الجزائرية. 0 .ضبط مفاهيم الدراسة من المفاهيم البارزة في متن الدراسة نستعرض ما يلي: 0.0 إدارة الأزمات: هو مصطلح مستجد في العلاقات والدبلوماسية الدولية، ويعن ى بمجموع الأساليب والأطر والمؤسسات المعنية باتخاذ القرارات السريعة والعقلانية، لمواجهة التحديات والتطورات والطوارئ بقصد منع امتداد اتساع نطاق النزاعات والصدمات ومنع الإ خلال الكبير في مو از ين القوى لتجنب احتمالات المجابهة بين الدول الكبرى في العالم. (جوادي و بوسكرة ، 5093). إجرائيا : هي مختلف الخطط والبرامج والسياسات المتبعة من قبل الهيئات والمنظمات لمواجهة مختلف الأزمات. 0.0جائحة كورونا تعيش البشرية هلعا كبيرا بسبب فيروس كورونا المستجد (كوفيد 91 ) كونه ا جائحة يختلف نمط انتشارها عن سابقاتها من الفايروسات التاجية التي تصيب الجهاز التنفس ي، كما تمثل فيروسات كورونا فصيلة كبيرة من الفيروسات التي تسبب أمراض ا متنوعة للإنسان كالزكام، نزلات البرد العادية، ومتلازمة كورونا الشرق الأوسط التنفس ي، ومتلازمة الالتهاب الرئوي الحاد الوخيم

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 235 (سارس (ويعد فيروس كورونا المستجد سلالة جديدة لم يسبق تحديدها وإصابتها للبشر من قبل . (ملكاوي، 5050). 3.0 القناة الأرضية الجزائرية: هي قناة تلفزيونية جزائرية حكومية تابعة للمؤسسة العمومية للتلفزيون أنشئت عام 9126 أثناء الفترة الاستعمارية الفرنسية في الجزائر ، وهي من أهم القنوات التلفزيونية في الجزائر تقوم بإنتاج برامج ترفيهيّة ومنوعة بالإضافة إلى العديد من المسلسلات والأفلام الجزائرية . 4.0 الإعلام العمومي : حسب ما جاء به قانون الإعلام لسنة 9125 هو: "عبارة عن مرفق عام وظيفته الأساسية الخدمة العمومية، كونه أولا موجه ا لكافة الناس دون استثناء ويستفيد منه الجميع ب التساوي، كما يقدم خدمات مجانية دون غرض ربحي وهي الخصائص التي أقرها قانون 09-25،و جاء في المادة 04 من قانون السمعي البصري 07-5097 حول الخدمة العمومية للسمعي البصري هي نشاط للاتصال السمعي البصري ذات المنفعة العامة التي يضمنها كل شخص معنوي يستغل خدمة للاتصال السمعي البصري في ظل احترام مبادئ المساواة والموضوعية والاس تمرارية والتكيف".(دوحاجي، 5092). إجرائيا: " هي وسائل الإعلام بمختلف أشكالها وأنماطها التاب عة للدولة الجزائرية، تقدم خدمة إعلامية للجمهور باتباع السياسات التي تخدم مصالح وأهداف التنمية العامة." 5.0 الأزمات الصحية:" تهديد للحالة الص حية للسكان " أو حالة من الخوف والتوتر والقلق تصيب المواطنين نتيجة انتشار أوبئة وأمراض خطيرة في ظل استجابة ضعيفة ورعاية صحية غير كافية من أجهزة ومؤسسات الدولة المعنية. الأزمة الصحية الناتجة من انتشار الأ مراض سرعان ما تتحول إلى أزمة إقليمية ثم دولية وهو ما حد ث في انتشا ر أنفلونزا الطيور ثم الخنازير، إضافة إلى ما تعاني منه دول العالم من انتشار للأمراض مثل الملاريا، الكوليرا والتيفوئيد وكورونا التي تحولت إلى أزمات صحية عالمية وضعت لها منظمة الصحة العالمية الخطط الاستراتيجية لمجابهتها والتعامل معها للقضاء عليها عن طريق مساعدة وتوعية تلك الدول بإعداد تدابير الوقاية والحد من تفاقم الأزمة الصحية والتقليل من آثارها.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 236 وتصنف الأزمات الصحية وفق معايير عدة منها المضمون والمجال ؛ فهي أزمات اجتماعية نفسية بيئية ووفق النطاق الجغرافي لها فهي وطنية ومحلية وعالمية.(صالحي ، 5092). 3. منهج البحث: يعتبر منهج تحليل المحتوى الأنسب لدراستنا إذ يتماش ى وطبيعة الأسئلة المطروحة والأهداف المراد الوصول إليها، ونسعى في دراستنا هذه باستخدام منهج تحليل المحت وى إلى تحليل عينة من النشرات الإ خبارية الرئيسية للقناة الأرضية الجزائرية لمعرفة الدور الذي توليه القناة في معالجتها لمواضيع جائحة كورونا التي اجتاحت العالم عموما والجزائر خصوصا ضمن استراتيجية الإعلام العمومي في إدارة الأزمات الصحية. وانطلاقا مما سبق، فإن منهج تحليل المحتوى يضم العديد من الوحدات التي يست عان بها في وصف عناصر المحتوى وصفا كميا وكيفيا، كما يعتمد على فئات التحليل لدراسة كل فئة وحساب التكرار الخاص بها، وبناء على ما تقدم فأهم فئات التحليل المستخدمة في هذه الدراسة هي: فئات الشكل، والمضمون لأنها الأنسب لمجتمع البحث وطبيعة العينة المختارة. ويتعلق منهج تحليل المحتوى بمحتوى الرسالة الإعلام ية وهي الأخبار الخاصة بجائحة كورونا عبر القناة الأرضية الجزائرية، وكذا الطابع الكمي الذي تسعى الدراسة إلى الوصول إليه أخيرا، لإظهار التفاضل الكمي بين تغطية هذه الأنواع والتمايز الكيفي في طريقة المعالجة الإ علامية لها. (سعو و بطاهر، 5050، صفحة 993). 6 .مجتمع الدراسة والعينة يتشكل مجتمع البحث في دراستنا هذه من مجموع النشرات الرئيسية للقناة الأرضية الجزائرية خلال شهر أكتوبر 5050. هذه الفترة الزمنية بال تحديد شهدت عود ة ارتفاع حالات الإ صابة بكورونا في الجزائر أو ما أطلق عليه علميا الموجة الثانية ل " كوفيد 91" و نّ مجتمع الدراسة كبير ويصعب القيام بالحصر الشامل لكل مفرداته أخذ نا عينة تمثل هذا المجتمع بما يتماش ى وإمكانات الباحثين، وذلك بالاعتماد على العينة القصدية، حيث تم اختيار 01 نشرات

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 237 إخبارية رئيسية تبث عبر القناة الأرضية الجزائرية؛ والتي تناولت مواضيع صحفية لها علاقة بموضوع جائحة كورونا (حمدي ، 5091، صفحة376). 9.أدوات جمع البيانات يعد تح ليل المحتوى أو تحليل المضمون الأ داة المناسبة التي تمكننا من جمع البيانات الخاصة ببحثنا هذا، وهي أداة رئيسة لجمع البيانات الخاصة بالدراسة الميدان ية، ويعتبر تحليل المضمون أحد الأ ساليب البحثية التي تستخدم في وصف المحتوى الظاهر والمضمون الصريح للمادة الإعلام ية وصفا موضوعيا وكميا، وقد استخدمنا لع ملية التحليل الكمي والكيفي استمارة تحليل المضمون كأداة لتوصيف المادة الإعلام ية التي جاءت عبر القناة الجزائرية الأرضية لمعالجة مواضيع كورونا. هذا وقد اعتمدنا في دراستنا على فئات الشكل والمضمون لتحليل الظاهرة المدروسة، أين ركزنا على وحدة الحجم الزمني المخصص لمعالجة موضوع جائحة كورونا عبر القناة الأرضية الجزائرية، و وحدة العبارة في احتساب الفئات المختلفة التي تمثلت في القوالب الفنية المعتمدة في المعالجة الصحفية لموضوع الجائحة، وفئة المضامين المتعلقة بموضوع الجائحة وفئة المصادر والاتجاهات واللغة المستخدمة، وأخيرا أهداف القناة الأرضية الجزائرية من خلال معالجتها لموضوع جائحة كورونا. 2. المقاربة النظرية للدراسة يعد مفهوم الأطر الخبرية أحد المفاهيم الجوهرية الذي يتفاعل في تكوينه العديد من المداخل النظرية التي تسعى لتناول دور وسائل الإعلام وتأثيراتها، وهي من أبرز المفاهيم الحديثة، التي توضح دور وسائل الإعلام في تشكيل معارف الجمهور واتجاهاته حول القضايا المختلفة. (سلام ، 5001، صفحة937). ويوجد خلط في مجال دراسات الأطر الخبرية أساسه عدم اتفاق الباحثين على استخدام مصطلح علمي موحد للدلالة على التأطير، فهناك ثلاثة مصطلحات صريحة تدل على التأطير هي: "التأطير" الذي يشير إلى عملية التأطير كعملية اتصال جماهيري متعدد الأطراف، ومصطلح "الأطر" الذي يشير إلى الزوايا والجوانب التي يتم من خلالها تغطية الأحداث والموضوعات والشخصيا ت

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 238 والقضايا المختلفة وتأثيرها على الجمهور، بينما يشير مصطلح إطار إلى "إطار عمل" ويعتبر هذا الأخير غير معبر بدقة عن المقصود بعملية التأطير. ويمكن القول إن الإطار الإعلام ي هو عملية تفاعلية تتم بين مكونات العملية الاتصالية وإغفال جوانب أخرى بهدف إبراز جوانب محددة من القضية المطروحة وإيديولوجية القائم بالاتصال بهدف تفسير الأحداث وتحديد المشكلات وتشخيص الأسباب والبحث عن حلول وتأطيرها بما يتوافق والسياسة التحريرية للمؤسسة الإعلام ية. (حسونة، 5092، صفحة59). يوفر تأطير الرسالة الإعلام ية القدرة على قياس محتوى الرسالة ويفسر دورها في التأثير على الآراء والاتجاهات ، ف عند و قوع حادث معين قد لا تكون له دلالة كبرى عند الناس ولكن وسائل الإعلام تصفه في إطار إعلامي من حيث اللغة والصياغة والتركيز على عنصر معين حتى يصبح هاما في قلب الإطار الاجتماعي كله ، وفي حالة فيروس كورونا الإطار الحقيقي والمهني هو الذي يكفل تفادي الفزع والهلع الناتج عن كم الأخبار الكاذبة التي روجت حول الفيروس وانتشاره منذ بداية الأزمة. أول : فئات الشكل (كيف قيل؟) الجدول رقم 20: فئة القوالب الفنية القوالب الفنية التكرار النسبة% الخبر التلفزيوني 5 55 التقرير خباري 6 64 الربورتاج 9 99 التحقيق 0 0 الاستطلاع الصحفي 0 0 المجموع 1 900 مثل التقرير خباري 64 % من القوالب الصحفية المعتمدة في معالجة جائحة كورونا، فيما تم الاعتماد على الخبر الصحفي بنسبة 55 % والربورتاج الذي جاء ثالثا بنسبة 99 %، فيما لم تعتمد النشرات خبارية للقناة الأرضية الجزائرية على قالبي التحقيق واستطلاعات الرأي.

علومالإعلام والاتصال رؤية جديدة بعد الجائحة أعمال مؤتمر 239 ويعود ذلك إلى الطريقة التي تعتمد ها القناة الأرضية الجزائرية في إذاعتها لأخبار الجائحة والمتمثلة في توظيفها بكثرة للأنوا ع الخبرية وهي التقرير الصحفي والخبر، ونظرا لطابعها الإ خباري كونها نشرة إخبارية رئيسية فيما لم تعتمد على الأنواع الاستقصائية المتمثلة في التحقيق والاستطلاع الصحفي. وقد أكدت دراسة الباحثين إسماعيل شرقي وجاب الله رمزي ما ذهبت إليه دراستنا في أن المواد الخبرية التي تضمنتها الصفحات الرئيسية لكل من موقع "فرانس 57" و "العربية نت" بلغت نسبة 94 % مادة خبرية جاءت منوعة بين الخبر والتقرير، غير أن باقي الأنواع الصحفية تم توزيعها على باقي الصفحات الخاصة بالموقع حسب الأبواب والصفحات المعتمدة. (شرقي و جاب الله ، 5091، صفحة 79). الجدول20: فئة اللغة المستخدمة اللغة المستخدمة التكرار النسبة% العربية 1 900 الفرنسية 0 0 المجموع 1 900 تمثل اللغة العربية ما نسبته 900 % من فئة اللغة المستخدمة في النشرات الإ خبارية الرئيسية للقناة الأرضي ة الجزائرية ، وذلك لاعتماد الباح ثين على عينة الدراسة للنشرات الإ خبارية التي تذاع باللغة العربية. الجدول رقم 23: فئة الظهور في العناوين الظهور في العناوين التكرار النسبة% نعم 3 33 لا 6 64 المجموع 1 900 لم تظهر64 % من مواضيع الكوفيد من خلال العناوين ، بينما ظهرت 33 % منها عبر العناوين، و يعود ذلك إلى تزامن فترة العينة المختارة مع فترة اقتراب موعد الاستفتاء حول الدستور، حيث أدرجت القناة الأرضية الجزائرية مواضيع تتعلق بالاستفتاء في شريط عناوينها أكثر من المواضيع المتعلقة بكورونا.