المقابلة الاعلامية

ي ا م ك ، م ا م ت ه لا ا و ب ق ر ت ل ا ب ً ا س ا س ح إ ي ط ع ي ي ف ة ب غ ر ل ا ب ً ا ر و ع ش ي ط ع ي ً ا ن ا ي ح أ و ، ة ن و ر م ل ا ب ً ا ر و ع ش ي ط ع مواصلة الحديث للنهاية. o تشير الرسائل الشفهية التناظرية إلى الرسائل التي نبثها عن طريق اللهجة، والنبرة، ودرجة حدة الصوت، والسرعة التي نتحدث بها. إنها الطريقة التي نتحدث بها، وليس ما نقوله بحد ذاته. وتشكل ا لرسائل الشفهية التناظرية حوالي 38 % من عناصر تواصلنا مع الآخرين، ومن الممكن أن تنقل الجمل معاني مختلفة، وهذا يعتمد على الكلمات التي نركز عليها ونبرة الصوت، على ا ه ي ل ع د د ش م ل ا ة م ل ك ل ل ً ا ع ب ت ف ل ت خ ت ي ن ا ع م ل ا ن م ً ا ر ي ب ك ً ا د د ع ل م ت ح ت د ق ة ل م ج ي ف ة م ل ك ، ل ا ث م ل ا ل ي ب س في أثن اء الكلام. ومن النقاط الواجب تذكرها عن الرسائل الشفهية التناظرية:  عندما نكون في حالة غضب أو متحمسين نكون أكثر سرعة في الكلام وأكثر قوة  . ً ا ن ي ع م ً ا ن ي ت و ر ا ن م لا ك ذ خ ت ي و ، ً ا ئ ط ب ر ث ك أ ن و ك ن ط ا ب ح لإ ا و أ ل ل م ل ا ب ر ع ش ن ا م د ن ع  . ً ا ئ ج ا ف م ن و ك ي ل ا ن م لا ك ل ي م ي ن ي ع ف د ن م ن و ك ن ا م د ن ع ولعل جميع هذه الصعوبات يمكن تجاوزها مع مرور الزمن وباكتساب الخبرة الإعلامية، ومن الخطأ والصواب، وحتى يتأكد الصحفي أنه تجاوز جميع هذه المشكلات عليه أن يسأل نفسه بعد المقابلة:  هل تمت السيطرة على جميع نقاط المقابلة، بمعنى جرت الأمور كما هو مخطط له؟  هل حصل ما هو غير متوقع، وكيف تم التغلب عليه وتجاوزه؟  هل لم يتوقع الضيف الأسئلة؟ وكيف أجاب عنها؟  هل تم تجاوز الوقائع أم وصفت كما هي بدون زيادة أو نقصان؟  هل التزم الجميع بالهدوء، أو الانفعال المبرر؟ أم طغى الانفعال على أغراض المقابلة؟ (بمعنى أصبح الانفعال ما يشد المستمع أو المشاهد، وليس المعلومات التي يقدمها الضيوف). 168

ال خلاص ة تتعدد أشكال الصعوبات في المقابلات على اختلافها، ويتوقف ذلك على فهم طبيعة العوامل الوسيطة والعوائق التي تقف في طريقها. صعوبات تتصل بطبيعة المقابلة وارتباطها بالزمن والتي تتم تحت ضغط الوقت وتذك ر ي ر ا ق ت د ا د ع ا و ، ب س ا ن م ل ا ت ق و ل ا ي ف ب س ا ن م ل ا ف ي ض ل ا د ا ج ي إ و أ ف و ي ض ل ا ض ع ب ر و ض ح ر ت ا ب و ع ص . ة د ي ع ب ت ا ع و ض و م ل م ه ق ر ط ت و أ ف و ي ض ل ا ض ع ب ل ا س ر ت س ا و ، ر ي ر ح ت ل ا ت ا ب ا و ب د ا ج ي ا و ، ة ي ف ا ض إ تتصل بمضمون المقابلة في الخلط بين الرأي والخبر وطرح موضوعات شائكة. صعوبات تتصل بعملية الاتصال بمستو ياته الفني والدلالي والتفاعلي، وصعوبات تتصل بضيف (ضيوف) المقابلة من حيث اختيار ضيف لا يملك معلومات والاسترسال والحضور المبكر، وبعضهم يوافق على كل شيء، وبعضهم يعارض كل شيء، وبعضهم يجعل مهمة الصحفي صعبة، وبعضهم يقدم مصطلحات صعبة، وبعضهم مزاجي. وصعوبات تتصل ب الصحفي أو فريق العمل الإعلامي تتجلى بعدم الاستعداد، وغياب روح الفريق، و الإهمال، و التعصب لفكرة أو مبدأ، وسوء المزاج، وكثرة المقاطعة بدون سبب، وسوء الاستماع، . ة ي ر ظ ا ن ت ل ا ل ئ ا س ر ل ا و د س ج ل ا ة غ ل م ا د خ ت س ا ل ا ف غ ا و 169

التمارين 1 . ما هي أبرز الصعوبات ا لتي تواجه المقابلات عامة؟ والصعوبات ذات الصلة بطبيعة المقابلة؟ 2 . تحدث عن الصعوبات ذات الصلة بمضمون المقابلة؟ 3 . أذكر أبرز الصعوبات ذات الصلة بعملية الاتصال في المقابلة؟ و الصعوبات ذات الصلة بضيف (ضيوف) المقابلات؟ 4 . أكتب رأيك بالصعوبات ذات الصلة بالصحفي أو فريق الع مل الإعلامي؟ وكيف يمكن التغلب عليها؟ 170

الوحدة التعليمية الحادية عشر نصائح ختامية لمقابلة إعلامية ناجحة الأهداف التعليمية بعد الانتهاء من دراسة الوحدة التعليمية الحادية عشر : ن أ ى ل ع ً ا ر د ا ق ب ل ا ط ل ا ن و ك ي ن أ ب ج ي  ل ا ء ا ر ج إ ن ا ه ت م ا د و ي ن م و ن ي ي ف ح ص ل ا ع ي م ج ا ه ر ك ذ ت ي ن أ ي غ ب ن ي ح ئ ا ص ن ة ع و م ج م ى ل ع ف ّ ر ع ت ل ا مقابلات على اختلافها: o هذه النصائح ليست نهائية، بل قابلة للتطوير بحسب ظروف كل مقابلة o الغرض منها تحسين شروط إجراء المقابلات على اختلافها، والحصول على مقابلات مثالية o تبدو بعض هذه النصائح بسيطة تنتمي إلى بديهيات العمل الإعلامي، وبعضها يحتاج إلى عناية وتركيز. o تظل حكمة الصحفي وحسن تقديره في العمل على تطبيق هذه النصائح وتطويرها 171

: ً ا م ئ ا د ا و ر ك ذ ت ي ن أ ص ا خ و ح ن ى ل ع ت لا ب ا ق م ل ا ي ي ف ح ص و ة م ا ع ن ي ي ف ح ص ل ا ى ل ع 1 . فكرة المقابلة ة د ي ج ة ل ب ا ق م ب ج و ر خ ل ا ع ي ط ت س ي ن ل ف ً ا ع ر ا ب ب ت ا ك ل ا ن ا ك ا م ه م فكرتها الأساسية فكرة سيئة. وقبل الشروع في عملية إج راء المقابلة على الصحفي أن يتأكد أن فكرة مقابلته جيدة، وربما ه ن ك ل ً لا ه س ل ا ؤ س ل ا و د ب ي و ؟ ة د ي ج ل ا ة ر ك ف ل ا ي ه ا م ل ا ؤ س ح ر ط ُ ي مهم في ظل زحمة الحياة وتشعب متطلباتها، وانشغالات ت ح ت م ت ي ي م لا ع لإ ا ل م ع ل ا و ، ع ي ر س ل ا ة ا ي ح ل ا ع ا ق ي ا و ، ئ ر ا ق ل ا وطأة وضغط الزمن جميعها عوامل تسهم في خلط الأفكار، بل تصبح الفكرة الجيدة شبه غائبة، وتحتاج إلى خبرة ومران ومعرفة ودراسة من قبل الصحفيين. وتزداد مشكلات اختيار الفكرة عند تمترس بعض الصحفيين حول أفكارهم حيث ينظرون لها بوصفها م ت ا ذ إ ة ل ب ا ق م ل ا ة ر ك ف ر ا ي ت خ لا ر ي ي ا ع م ة م ث و . ً ا م ئ ا د ل ض ف لأ ا ي ه و ة ي ج ذ و م ن مراعاتها ستكون مقدمة لمقابلة ناجحة:  جدة الفكرة، فالأفكار الجديدة أفضل من الأفكار القديمة.  ت ا م ا م ت ه ا و ً ا ي ع و ض و م و ً ا ي ف ا ر غ ج ً ا ب ر ق ة ر ك ف ل ا ب ر ق من الجمهور الذي تتوجه إليهم المقابلة.  توافر عناصر الجذب في الفكرة، فالناس عامة ينجذبون لأشياء مشتركة كالمال والجنس والشه رة والمرأة.  مدى تقديم منافع آنية للجمهور الذين يهتمون بمضمون المقابلة، فالناس يهتمون بتحقيق منافع آنية، وربما لا يكترثون بتحقيق منافع مؤجلة. 172

 مدى اتصال مضمون المقابلة بمصالح عدد كبير من الجمهور، فكلما كان هذا المضمون يمس مصالح أكبر عدد من الجمهور كانت ا لفكرة أفضل وأقرب إلى النجاح.  إذا كانت أفكار المقابلات ستكشف النقاب عن معلومات غامضة أو مغيبة أو ستصحح أخطاء تاريخية أو أخطاء قائمة من جميع المستويات يصبح لها أهمية استثنائية، وكلما كان . ة ل ب ا ق م ل ا ة م ي ق ت د ا ز ً ا ر ي ب ك ء ا ط خ لأ ا ه ذ ه م ج ح  كلما حضرت جميع الآراء المتنا ة ل ب ا ق م ل ا ي ف ر و ض ح ل ا ي ف ة ئ ف ا ك ت م ً ا ص ر ف ت ح ن ُ م و ة ض ق أصبحت فكرة المقابلة أكثر قوة. 2 . الالتزام بمبادئ الإعلام الإعلام يقوم على مبادئ الصدق، والدقة، والموضوعية، والاعتدال والتوازن، هذه المبادئ ينبغي ألا تغيب عن ممارسات الإعلام في جميع ما يقدمه بما فيها المقابلات، ن م ً ا ن ا د ي م م لا ع لإ ا ح ب ص ي س لا ا و ر ب ا ن م ن م ً ا ر ب ن م و ، ة ئ ط ا خ ن و ك ت ا م ب ر ً ا ر ا ك ف أ ي ن ب ت ل ر و ه م ج ل ا ش ي ي ج ت و ، ة ف ر ط ت م ل ا ر ا ك ف لأ ا ض ر ع ن ي د ا ي م التعصب الأعمى، في حين أن دور الإعلام الأساسي هو أن يجعل من نفسه ساحة من ساحات الحوار لتعزيز قيم الديمقراطية والسلم الاجتماعي والعدل. 173

4 3 . جمع المعلومات من الناحية العملياتية مهما كان الصحفيون بارعين، فهم لا يستطيعون عمل مقابلات جيدة من دون جمع معلومات كافية عن المقابلة. ومن الأخطاء التي يرتكبها بعض الصحفيين المبتدئين ظنهم أن المقابلة حزمة من الأسئلة يطرحها ويتلقى الإجابة عنها ويمضي ، في حين أن إعداد مجموعة أسئلة وطرحها، وتلقي الإجابات عنها جزء من المقابلة وليست كل المقابلة، ي ف ه ث ح ب ي ي ذ ل ا ع و ض و م ل ا ي ف ة ي ا ر د و ً ا ق م ع ر ث ك أ ي ف ح ص ل ا ن ا ك ا م ل ك و . ر ر ق م ل ا ا ذ ه ي ت ف د ن ي ب ر م ا م ك المقابلة، زادت كمية المعلومات التي جمعها، وأفرز أسئلة نوعية تفضي في النتيجة ل مقابلة أكثر أهمية. 4 . التحضير للمقابلة الإعلامية ينبغي على الصحفي التفكير في المقابلة بوصفها عملية، بمعنى البحث عن فكرة المقابلة والاستعداد للمقابلة، وجمع المعلومات الكافية عن الموضوع، والبدء بالمقابلة من دون أن يغفل فريق عمل المقابلة (ولاسيما في الإذاعة وال تلفزيون). فالكتابة الإعلامية عملية إبداع طويلة تتصل بجميع أطراف م ا م ت إ ي ف ر و د ه ل م ه ن م ل ك ف ث ب و ، ن ي ج ر خ م و ، ت و ص و ، ر و ك ي د و ، ة ء ا ض ا و ، ن ي ر و ص م ن م ل م ع ل ا ق ي ر ف العمل الإعلامي كفريق، وضعف حلقة من حلقات فريق العمل ربما يفسد المقابلة برمتها. 174

5 . الاهتمام بلغة الجسد على الصح في أن يولي الاهتمام الجسدي الكامل للمتكلم بما يخلق الميل لخلق المشاركة الإيجابية. فالانتباه فن ومهارة تعني إعطاء كامل الاهتمام الجسدي للشخص المتكلم، وهو ما ي شار له بـ "الاستماع بكامل الجسد". ولعل الانتباه الفعال يكون في التوازن الدقيق بين اليقظة والاسترخاء ، التي تضم الهيئة المناسبة لحركة الجسم والاتصال بالعينين، والموقف من المشاركة. والانتباه الكامل يعني للمتكلم "أن ما تقوله . " ك م ه ف ى ل ع م ز ا ع و ل م ا ك ل ك ش ب ر ض ا ح ا ن أ و ، ً ا د ج م ه م ويمكن تحقيق ذلك من خلال:  ميل الصحفي بلطف باتجاه الضيف  توجه الصحفي على نحو تام إلى ا ي ق ل ت ن ي ح ل ك ل ذ ك ء ا ق ب ل ا و ل ا ؤ س ل ا ه ي ل ع ح ر ط ُ ي س ي ذ ل ا ف ي ض ل الإجابة.  الحفاظ على الأيدي والأرجل مفتوحة من دون تقاطع في حالة الجلوس، والوقوف على ك القدمين في حالة الوقوف مع انفراجة مريحة بينهما.  الحفاظ على مسافة مناسبة بين الصحفي وبين الضيف، بما يمكن من الاستماع و تلقي الإجابة على نحو جيد.  الاستجابة بحركة الجسد للضيف، كإيماء الرأس وتعابير الوجه. بمعنى المستمع يتحرك بإيجابية . ف ي ض ل ا ع م ً ا ي س ف ن و ً ا ي د س ج 175

6 . تعلم مهارات الاستماع ت ا ر ا ه م ض ع ب ك ا ن ه ك ل ذ ع م و . س ا ن ل ا ن م ر ي ث ك ل ة ب س ن ل ا ب ة ب ع ص ة م ه م ً ا د ي ج ً ا ع م ت س م ن و ك ت ف ي ك الاستماع الفعال من الممكن تعلمها، وتشمل مهارات الاستماع الرئيسية: المهارات غير الشفهية، والمهارات الشفهية. تشمل مهارات الاستماع غير الشفهية:  . ف ي ض ل ل ة ي ه ف ش ل ا ل ئ ا س ر ل ا ك ا ر د ا و ، ي ق ل ت م ل ل ل م ا ك ل ا ي د س ج ل ا م ا م ت ه لا ا  عندما نهتم بلغة جسد الضيف فإن ذلك يعني أننا سنفهم مشاعره، وسنعرف م تى يحتد ويغضب ما من شأنه أن يجنبنا الصدام معه.  الدراسة المتأنية للغة الجسد ستجعلنا قادرين على تطوير معرفتنا عن كيف يتواصل الضيف، ونستطيع بعدها بفضل معرفتنا بمهارات الاستماع التحقق من صحة التواصل، عن طريق اختيار كلماتنا، وانطباعنا عما قد تم التواصل لأجله. ب ينما تشمل المهارات الشفهية:  الاهتمام بالكلمات والمشاعر التي عبر عنها الضيف  استخدام أدوات انعكاس الاستماع مثل الصياغة، استخدام الملخصات، التعاطف، والأسئلة تزيد من فهم المستمع للرسالة، وتساعد المتحدث على رواية قصته.  عدم الحركة يشير إلى عدم الاستماع، وعندما يقل معدل حركة العينين عن مرة في كل ست ثوان هذا يعني أن الاستماع قد توقف. 176

7 . الاهتمام بتطوير مهارة انعكاس الاستماع هي التي تعبر عن الاستجابة أو انعكاس الاستماع، ويتجلى في إعادة صياغة ما سمعه الصحفي بكلمات تعبر عن مشاعره أو المحتوى كما فهمه، وهذا م ً ا ء ز ج د ع ي ن مكونات إرسال واستقبال الرسائل من خلال إظهار ما يعتقد أنه فهمه. وعلى الصحفي تقديم تعليقات دقيقة (رجع صدى) حول تصوراته مما يزيد ة غ ا ي ص ل ا ن ع ً ا ض ي أ ر ب ع ت ا م ك . ل ا ص ت لا ا ة ي ل ع ا ف ن م النهائية للمقابلة من خلال بيان مضمون الرسالة، من خلال اعتماد عبارات وجمل قصيرة وموج زة، والتركيز على الحقائق والأفكار أكثر من المشاعر، كما يجب التركيز على كلمات الضيف وتجنيب المقابلة من التكرار. 8 . الترتيب والتنظيم والانسجام : ن و ك ت ن لأ ً ا ي ع س ا ه ب ي ت ر ت ة د ا ع ا و ة ل ئ س لأ ا ح ر ط ل لا خ ن م ع م ا ن ل ئ ا س ر ض ر ا ع ت ت ا م د ن ع ف . ً ا ض ع ب ا ه ض ع ب ع م ة م ج س ن م ن إ ف ، ً ا ض ع ب ا ه ض ع ب ذلك سيجعلها مشوشة لدى الضيف والمستمع على السواء، كما أن التعارض فيما بينها قد يؤدي إلى انعدام الثقة وتقويض فرص الحصول على معلومات جيدة، وعندما يرسل شخص رسالة شفهية متعارضة مع الرسالة غير شفهية، فإن الرسالة غير الشفهية تصدق أكثر من الرسالة الشفهية، على سبي ل المثال، شخص مطبق الفكين، وعيناه متصلبتان، وصوته حاد، ويقول أنه ليس بغضبان. فهل ستصدقه؟ أم ما الذي تصدقه ما تراه أم ما تسمعه؟ كما أن إرسال رسالة مؤثرة يتطلب منا إيضاح ل و ، ل م م ر م أ م ّ ظ ن م ل ا ر ي غ و ش و ش م ل ا م لا ك ل ل ع ا م ت س لا ا و ، ن ا ك م لإ ا ر د ق ة ز ج و م ة ق ي ر ط ب ا ن ر ظ ن ة ه ج و ماذا ، ة ي و ت ل م ق ر ط ب ر ي س ف ت ل ا و ح ر ش ل ا و ث ي د ح ل ا ل و ط ن إ ؟ ً ا ع ط ق ت م ث ي د ح ل ا ن ا ك ا ذ إ ع ا م ت س لا ا ي ف ر ا ر م ت س لا ا والتعريج على التفاصيل يربك المستمع، ويفقد الرسالة واقعيتها وأهميتها وأثرها. 177

9 . الاهتمام بمناخ المقابلة إن من أهم الأشياء والأمور لكي نحصل على معلومات لها قيمة في ال مقابلة يتوقف على قدرتنا على خلق مناخ جيد بيننا وبين الشخص الذي نجري معه المقابلة. ونحن بحاجة ص خ ش ع م ً لا ه س س ي ل ا ذ ه و ، ة ل ب ا ق م ل ل م ئ لا م خ ا ن م ق ل خ ى ل إ غريب. يوجد هنا بعض شروط العمل نستطيع من خلالها الحصول على ما نريد:  يجب أن نحظى بثقة الضيف الذي نجري معه المقابلة .  ، ة ظ ح لا م ا ن ي د ل ن و ك ي ا م د ن ع ً ا ر ذ ع ه ن م ب ل ط ن ن أ ا ن ي ل ع أو نود مقاطعته في نقطة معينة في أثناء المقابلة.  يجب لحظ ما يريد الضيف تمريره في أثناء المقابلة، والحيلولة دون تمرير مصالح خاصة وتحقيق منافع شخصية.  الإصغاء على نحو جيد أفضل طريقة لدفع الشخصية لإعطاء المع لومات ومتابعة الحديث.  . ة د ق ع م ل ا و ة ب ع ص ل ا ر و م لأ ا ى ل إ ً ا ئ ي ش ف ً ا ئ ي ش ل ا ق ت ن لا ا م ث ، ً ا د ي ق ع ت ا ه ل ق أ و ر و م لأ ا ط س ب أ ن م ء د ب ل ا  الجرأة والمباشرة والحذر في طرح الأسئلة  د ح أ ن م ا م ه ن لأ ، ة ل ئ س لأ ا ء ا ق ل ا و ء ا غ ص لإ ا د ر ج م ب ء ا ف ت ك لا ا م د ع و ، ر م لأ ا ب ل ط ت ا ذ إ ش ا ق ن ل ا و ة ر و ا ح م ل ا يحب الحديث . ً لا و ط م  المحافظة على الخوض في سياق الموضوع دون التطرق إلى موضوعات أخرى، إلا إذا تمكنت من خلال خبرتك أن تحظى بأمور لم تكن الشخصية على علم مسبق بها عند تحضير المقابلة. 178

: ة د ع ا س م ل ا ت ا و ط خ ل ا ض ع ب ه ذ ه و ، ت ا م و ل ع م ل ا ى ل ع ل و ص ح ل ل د و د م م ط ا س ب ل ا ف د ي ج ل ا خ ا ن م ل ا ق ل خ م ت ا ذ ا و  ك ً ا ر ش ا ب م ً ا ر ي ص ق ن و ك ي ن أ ب ج ي ك ل ا ؤ س ّ ن إ ي أ ، ً ا ط ي س ب ن ي ف ة ث لا ث و أ ن ي ل ا ؤ س ن م ض ت ي لا و ، ً ا د ح ا و ً لا ا ؤ س ن م ض ت ي سؤال واحد.  لا تحدد الإجابة أو توحي بها، لا تلزم الشخصية ي ك ل ت ا ر ا ي خ ه ي ط ع ت ن أ ل و ا ح ا م ن ا و ، ة ن ي ع م ت ا ن ا ي ب ب يحس بحرية معينة.  ن أ ن ا ك م ب ة ي م ه لأ ا ن م ه ن أ ح ي ح ص ( ً ا ح و ت ف م ك ر ك ف ق ب ا تعد الأسئلة المطروحة، ض و ر ف م و ه ا م ك ً ا ع ا ب ت ا ه ء لا م ا و ا ه ب ق ل ط م ل ا ك د ي ق ت ي ن ع ي لا ا ذ ه ن ك ل و عليك بحسب سياق المقابلة، فربما تضطر لطرح سؤال جديد لم يسبق تحضيره، وترى أنه يشكل إضافة إلى المقابلة التي تجريها).  يحاول الصحفيون رفع سوية العقل، من خلال محاولتهم رفع مستوى المقابلة من خلال مساعدة . ت ا م و ل ع م ل ا ن م د ي ز م ل ا ء ا ط ع ا و ل ي ل ح ت ل ل م ه ع ف د ب م ه ف و ي ض وبعد كل هذه الإجراءات إذا شعر الصحفي أنه لم يحصل على ما يريد عليه التأكد أنه يحرز إخفاقات في مجرى المقابلة في مثل هذه الحالة، وربم ا يعود هذا الفشل لثلاثة أسباب:  إذا كان ضيف المقابلة لا يملك أو لا يستطيع الوصول إلى المعلومات التي نحتاجها، فقد ارتكبنا خطأً في اختيار الضيف (إن لم تكن شروط المقابلة ملزمة)، وعلى الصحفي تقديم الشكر للضيف ا م ق ر ك ر ت و ه ت ر ا ي ز ل ل و ب ق م ر ذ ع ك ر ت ع م ، ة ل ب ا ق م ل ا ء ا ه ن ا و لهاتف أو بطاقة الأعمال، فربما يكون هذا . د ع ب ا م ي ف ً ا د ي ف م ا م ً ا ئ ي ش د ج ي د ق و أ ، ى ر خ أ ة ل ب ا ق م َ ف ي ض ف ي ض ل ا  ضيف المقابلة لا يرغب بإعطائك المعلومات، وهذا يعود لسرية المعلومات بنظره أو أنه يعتقد بأن ذلك مجرد مضيعة للوقت. هنا يجب على الصحفي أن يقرر فيما إذا كان يريد أ ن يدفع بالمشكلة : ي ت لآ ا ع ا ب ت ا ب ح ص ن ي ك ل ذ ز و ا ج ت ل و . ة م ا ع ل ا ه ت ا و ط خ د ق ف ي ن أ ن و د و ً ا د ي ع ب 179

o أعد الثقة بينك وبين الضيف (ثقة الضيف بك o إعطاء إشارة لشخص ثالث يساعد الشخصية في التفاعل الإيجابي معك o قم بشيء ما يدفع الشخصية لكي تتكلم أكثر  ربما يكون لديك مشكلة في مباشرة المقابلة، وهنا يجب عليك أن تتخذ المسار الصحيح من خلال: o اتجه بالمقابلة نحو موضوعها الأساسي o اطرح أسئلتك بوضوح، وبلور أفكارك بشكل يدفع الشخصية للتجاوب معك o أعط أمثلة للأجوبة التي تحتاجها، ونوع التحليلات وغير ذلك 11 . التعامل مع الضيوف المبتدئين: الضيوف الذين لم يجروا أية مقابلة في حياتهم يمكن أن يشكلوا ن أ م ه م ل ا ن م و ، ن ي ب ر ط ض م ا و ن ا ك ا ذ إ ص ا خ و ح ن ى ل ع و ، ً ا ي د ح ت يبعث الصحفي في نفوسهم الطمأنينة، ويجعلهم يشعرون بالراحة، وبإمكانه أن يقول لمبتدئ مضطرب:  تعامل مع الموضوع كحديث عادي. ليس هناك ما يجعلك تقلق حول أي شيء آخر يحدث. أفضل ما يمكنك فعله لتظهر بشكل جيد أمام الكاميرا هو أن تتجاهلها.  لا تقلق إذا ارتكبت خطأ أو تعثرت في كلماتك، فقط استمر. يحصل ذلك في جميع المقابلات، ولأن المستمعين تعودوا على سماع هذه الأخطاء في محادثات الحياة اليومية لن يلاحظوا هذه الأخطاء.  إذا كانت المقا بلة ستحرر بعد إجرائها، يمكن الإشارة إلى أن الأخطاء سيتم حذفها فيما بعد بالمونتاج. 180

11 . تعلم استخدام الرياضيات في المقابلات تعد الرياضيات بما فيها من اختزال وتوضيح من أكثر القواعد التي تطرح في المقابلات، سواء في طرح الأسئلة أو تلقي الإجابات، ولاسيما في المعلوما ت التي تحتوي على أرقام، وكثير من الأرقام ر ث ك أ ن م و . ً ا ي ض ا ي ر ا ه ت ج ل ا ع م ل لا خ ن م ا ه ن م ج ئ ا ت ن ص لا خ ت س ا و ا ه ر ي س ف ت و ا ه ل ي ل ح ت ن ك م ي ة م ه ب م و د ب ت : ة ي م لا ع لإ ا ل ا م ع لأ ا ي ف ً ا م ا د خ ت س ا ت ا ي ض ا ي ر ل ا ل ا ك ش أ  النسبة المئوية: وهي مقدار التغير في النسبة المئوية للرقم القديم بالقياس إلى الر قم الجديد، أو بالعكس. بمعنى آخر الزيادة في النسبة المئوية "مثال": الميزانية ارتفعت من 05 مليار ليرة "الرقم القديم" في عام 3502 إلى 05 مليار ليرة "الرقم الجديد" في عام 3502 م لذلك فإن كل 05 أصبحت 05 ، وكل 055 ازدادت س، وس هنا تساوي 35 بمعنى أن الميزانية حققت زيادة بنسبة 35 % . وهكذا يتم التعامل مع جميع الأرقام بالزيادة أو النقصان  ت ن ا ك ا ذ إ ف . ر ب ك أ م ق ر ن م ً ا ب ي ص ن س ك ع ت ة ي و ئ م ل ا ة ب س ن ل ا ي ف ة ط ق ن ل ا : ن ي ت ي و ئ م ن ي ت ب س ن ن ي ب ق ر ف ل ا نسبة الأطفال الذين ولدوا قبل وقتهم 2 % وزاد إلى 0 % ، فمن الخطأ أن نقول أن الزيادة 0 % ، بل أن الفرق ي وصف بأنه زيادة نقطة واحدة في المائة.  النسبة: وهي العلاقة بين عدد الأحداث وعدد السكان أو أي رقم آخر. على غرار العلاقة بين رقم ما والرقم 055 ن و ك ي ن أ ن ك م ي ن ي ع م ع م ت ج م ي ف ة د لا و ل ا ل د ع م ، ً لا ث م . 00 بالـ 055555 ، فإذا كان ذلك 00 من 055 فيكون 00 % ، وقد يكون 5.5500 % .  الوسط الحسابي: وهو ما يعرف بالمعدل للحصول على الوسط الحسابي أو المعدل، اجمع : ً لا ث م . م ا ق ر لأ ا د د ع ى ل ع ا ه م س ق و م ا ق ر لأ ا ة ع و م ج م 03 + 32 + 20 + 23 = 002 م ّ س ق . 002 على 2 "وهو عدد أرقام المجموعة" فتحصل على الوسط الحسابي أو المعدل 3..0 ، وهو مفيد عندما تكون جميع الأر قام في المستوى نفسه. وفي حالة وجود أرقام متطرفة لن تؤثر على المعدل.  المتوسط الحسابي أو الوسيط أو العدد الأوسط: هو النقطة الوسطى في مجموعة من الأرقام، ويختلف بحسب تسلسل الأرقام إذا كانت فردية أو زوجية ففي تسلسل أرقام فردية، نأخذ العدد 181

الموجود في المنتصف بين أعلى رقم وأصغر رقم: 3 + 32 + 25 + 20 + 05 ، العدد الأوسط هو 25 لأنه يوجد رقمان أعلى منه ورقمان أصغر منه. وفي تسلسل أرقام زوجية، العدد الأوسط هو الرقم الذي نحصل عليه إذا جمعنا الرقمين الموجودين في المنتصف وقسمناهما على اثنين: 35 + 32 + 25 + 8. ، العدد الأوسط = 38 لأن 32 + 25 = 02 ، 02 / 3 = 38 ً ا ب ل ا غ و . ما نستعمل العدد الأوسط عندما يكون هناك قيم متطرفة (مثل 8. ) الذي يمكن أن يشوه المعدل ن ي ب ح و ا ر ت ت ة ع و م ج م ر ا م ع أ ن ع ة ر ك ف ي ط ع ن ن أ د ي ر ن ا ن ك ا ذ إ ً لا ث م 35 حتى 25 وتحتوي على رجل عمره 8. سيؤدي إلى نتيجة متطرفة غير معبرة، (ف إن المعدل سيكون 2. ر ا م ع لأ ا ا م ن ي ب ، ً ا م ا ع بين 35 و 25 .) 12 . ال مقابلات شديدة الحساسية: هناك موضوعات تحتاج لمزيد من الإبداع، فعلى سبيل المثال ربما نرغب في إعطاء أمثلة ملموسة م ا ي ق ل ا ا ن ي ل ع ة ل ب ا ق م ل ا ه ذ ه ل ث م ي ف ، ً ا د ر ر ي ث ت ا ه ن أ د ق ت ع ن ة ي ف لا خ ة ل أ س م ل و ح ه ل ب ا ق ن ي ذ ل ا ص خ ش ل ل بنقطتين يجب أخذهما بالحسبان:  النقطة الأولى: السماح بتطور الأمور المتبادل بين الصحفي والضيف، ويجب عدم القلق إذا قام الضيف بالتطرق لموضوعات مختلفة قد تكون خارجة عن نطاق موضوع المقابلة الأساسية، فربما لا يرغب في الإجابة عن بعض الأسئلة التي نطرحها عليه رغبة من ه أنه أعطى إجابة عن جميع الأسئلة والنقاط التي تطرقنا لها على نحو معين.  النقطة الثانية: الحذر من الملاحظات في أثناء المقابلة. ويجب أن يكون هناك أشرطة للتسجيل فقد نضطر للرجوع إلى هذه التسجيلات في أثناء كتابة التحرير، وخاصة إذا كنا نستخدم استشهاد مباشر فيجب ك تابته بدقة عند تحرير المقابلة. 182

13 . تعليمات إجمالية يجب تذكرها  ة ي س ا س أ ط ا ق ن ث لا ث و أ ن ي ن ث ا د ّ د ح و ، ك ت ل ا س ر ط ا ق ن ب ر ظ ن ل ا د ع أ ، ة ل ب ا ق م ل ا ب ك م ا ي ق ل ب ق : ك ت ل ا س ر ف ر ع عليك توضيحها خلال المقابلة.  د ي ك أ ت ي ف ة م ه ا س م ل ا ن م ك ن ك م ت ك ت ب ر ج ت ن م ة د ع ة ق ي ش ص ص ق و ق ئ ا ق ح ر ي ض ح ت ب م ق : ً ا ز ه ا ج ن ك ن قاط المقابلة الرئيسية.  ط ر و ت ت لا و ، م ه ل ه ا ج ت ف ك ع م ع ا ر ص ث ا د ح إ ن ا و ي ح ل ا ن ع ن و ع ف ا د م ل ا ص ا خ ش لأ ا ل و ا ح ا ذ إ : ً ا ئ د ا ه ن ك . ك ل ذ ك ن و ك ت ن أ ب ن ج ت ت ن أ د ي ر ت ت ن أ و ، د ه ش م ث ا د ح إ ن و د ي ر ي م ه ف ، ً ا ي م س ج لا و ً ا ي و ف ش م ه ع م  ي ث ك ل ة ب س ن ل ا ب ً ا ح ض ا و ة ي د ج ل ا و ء ا ك ذ ل ا ن ي ب ق ر ف ل ا ن و ك ي ا م ً ا ر د ا ن : ً ا ي ك ذ ن ك رين، وعلى الصحفي أن م ه ه ي ج و ت س ي ل و ، ى ل ا و ن م ر ا ك ف لأ ا ل د ا ب ت ى ل ع ً ا ر د ا ق و ، ن ي ر خ لآ ل ه ئ ا ك ذ ل ق ن ي ف ً ا ح ا ت ر م و ً ا ي ك ذ ن و ك ي . د ح ا و ه ا ج ت ا ي ف ً ا ع ي م ج  ي ل ا ت ل ا ب و ، ً ا ر و ف ه ي ل ع ب ل غ ت ل ا ي ف ح ص ل ا ى ل ع ف ح ا ج ن ب ا ه ئ ا ر ج إ ت ا ب ق ع ن م ة ب ق ع ي أ ة ل ب ا ق م ل ا ت ه ج ا و ا ذ إ عليه أن يفكر بجميع البدائل الممكنة ة ل ب ا ق م ل ا ء ا ر ج إ ر ث ع ت ً لا ث م ف ، ت ا ب ق ع ل ا ه ذ ه ز و ا ج ت ل بسبب م ا د خ ت س ا و أ ة ل ب ا ق م ل ا ن ا ك م ر ي ي غ ت م ت ي لا ا و ش ي و ش ت ل ا ر د ا ص م ى ل ع ب ل غ ت ل ا ي غ ب ن ي ش ي و ش ت ل ا ميكروفونات "لا اتجاهية" وغيرها من حلول ممكنة ملائمة لظروف المقابلة. 183