بحوث التسويق التخطيط والرقابة واتخاذ القرارات التسويقية

م ,رشانلل ةظوفحم قوقحلا عيمج نم ءزج يأ ةداعإب حمسي الو يأ هلقنوأ :تامولعملا ظفحل ماظن يأ ةطساوب وأ ؛:ةئيه يأ ىلع ةينورتكلإ تناك ءاوس .ةليسو وأ اريوصت وأ ةييكيئاقيم وأ نذإب الإ كلذ ريغ وأ اليجست .رشانلا نم قبسم يباتك ةظوفحم قوقحلا عيمج ةسدنهلا ةيلك مامأ - ناميلسلا هللادبع عراش - ةدج - ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلمملا : ةرادإلا ‏بة 49551751400104 + : ينورتكلالا عقوملا عزت اه عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا مزراوخ رشنلا ءانثأ ةينطولا دهف كلملا ةبتكم ةسرهف ديعس قداص دومحم . ةعرزاب ها 51117 ةالز ست ناوثعلا .أ ثوحب - قيوستلا ‏١- اه ‏اها ةاللست ‏١-١ “> دب مالا م تابتكدمونويشان : ماعلا ريدملا : ينورتكلالا ديربلا

ءادذضصالا هملعب تدوزت نم لك ىلإ يتايح لحارم لك جم فلؤملا

ةيرادالا اهتامادختساو اهتعيبطو اهتيمهأ : قيوستلا ثوحب ثوحب - ةيجراخلا ةّئيبلاو قيوستلا ثوحب - قيوستلا ثوحب فيرعت تارابختسالاو قيوستلا ثوحب - ةديدجلا تاعورشملاو قيوستلا ثوحب - ةيقيوستلا تامولعملا ماظنو قيوستلا ثوحب - ةيقيوستلا تآشنملاو قيوستلا ثوحب - ىلكلا يوتسملا ىلع قيوستلاو قيوستلا راكفألا قيوستو قيوستلا ثوحب - حابرألا قيقحتل فدهت ال يتلا ةقيرطلاو قيوستلا ثوحب - قيوستلا ةرادإو قيوستلا ثوحب - ثوحبب مامتهالا مدع بابسأ - قيوستلا ثوحب ةيمهأ - ةيملعلا قيوستلا ثوحيب نوينعملا - قيوستلا ثوحب تايقالخأ - قيوستلا .ةديدج تاحلطصم - يناثلا لصفلا قيوستلا ثوحبل ةيميظنتلا يحاونلا زاهج فئاظو - هب نيلماعلا تفصو قيوستلا ثوحب زاهج ةطلس زكارملا - قيوستلا ثوحب حاجن تاموقم - قيوستلا ثوحب زكارملاب ةقلعتملا تاعوضوملا ضعب - قيوستلا ثوحب

كه م ويد دسم رت بج توجهنا - قيوستلا ثوحب زاهج ةينازيم - قيوستلا ثوحب أ ةصصختلملا .ةديدج تاحلطصم .ثلاثلا لصفلا قيوستلا ثوحب عاونأ ةيفاشكتسالا ثوحبلا - ةيئارقتسالا ثوحبلاو ةيسايقلا ثوحبلا ةيئاصحإلا ةقيرطلا - تالاحلا ةسارد - ةيفصولا ثوحبلاو - ةيناديملا ثوحبلاو ةيبتكملا ثوحبلا - ةيبيرجتلا ثوحبلا - .ةديدج تاحلطصم .عبارلا لصفلا يقيوستلا ثحبلا دادعإ تاوطخ فدهو ةلكشملا ديدحت - يقيوستلا ثحبلل ةفلتخملا تاوطخلا - لماش رصح مأ ةنيع - تانايبلا رداصمو عون ديدحت - ثحبلا عمج - ةظحالملا وأ ةلئسألا مئاوق ميمصت - اهمجحو ةنيعلا عون عضو - تانايبلا ليلحتو ةلودجلاو زيمرتلاو ةعجارملا - تانايبلا .ةديدج تاحلطصم - يئاهنلا ريرقتلا ةباتكو تايصوتلا سماخلا لصفلا ةيوناثلاو ةيلوألا تانايبلا - ءاصقتسالا تانايب عمج قرط - ءاصقتسالا( ةيلوألا تانايبلا - ءالزنلا ءاصقتسا -- نوفيلتلا - ديربلا - ةيصخشلا ةلباقملا لكيهلا بسح ةيناديملا تاساردلا - ةظحالملا - ةباجتسالا تالدعم تانايبلا - .قيوستلا ثوحب لكاشم - ةيوناثلا تانايبلا ايازم - ةيوناثلا تانايبلا رداصم( ةيوناثلا .ةديدج تاحلطصم - )ةيوناثلا تانايبلا مادختسا سداسلا لصفلا تانايبلا عمج جذامن ةمئاق - ةلئسألا مئاوق دادعإ تاوطخ- ءاصقتسالا وأ ةلئسألا ةمئاق .ةيوناثلا تانايبلا عمج جذامن - ةظحالملا عباسلا لصفلا تانيعلا ةيلامتحالا تانيعلا - ةنيعلا عون رايتخا - تانيعلاو لماشلا رصحلا بيلاسالاو ةنيعلا مجح ديدحت - ةيلامتحالا ريغ تانيعلا- دييويصو اهاياذس اهتنوكك تةنكاولا كاتيعلا - كلو هباةفوعفتنملا تانيعلا عوضوم قلحم ةنيعلا مجح ديدحت لوادج نماثلا لصفلا ايناديم تانايبلا عمجو نولباقملا نيلباقملا رايتخا - تانايبلا عمجل ةليسوك ةيصخشلا ةلباقملا 2 .نيلباقملا ةأفاكم عساتلا لصفلا تانايبلا ةلودجو زيمرت ىلآلا بساحلا ىلع ةلودجلا - ةيوديلا ةلودجلا - تانايبلا ةلودج

دعاوق - زيمرتلا متي ىتم - زيمرتلا ىنعم - تانايبلا زيمرت .لخادتملا بيوبتلا - تانايبلل ةيئوضلا ةءارقلا - زيمرتلا رشاعلا لصفلا تانايبلا ليلحت ليلحتلا -دحاو ريفتمل ليلحتلا - تانايبلا ليلحتب دوصقملا - تانايبلا ليلحت تاودأ - نيريغتم نم رثكألا ليلحتلا - نيريغتمل - نيابتلا ليلحت - ؟اك ليلحت نمظنلا ليلحتلا < ةرشابملا ريغ ةيقيوسلا تيلاقتلا نطيضصخت .تانايبلل رشع يداحلا لصفلا يناهنلا ريرقتلا يئاهنلا ريرقتلا ةباتك دنع اهتاعارم بجي يتلا ةفلتخملا طاقنلا جئاتن ميدقت - ريرقتلاب ةقلعتم تاعوضوم - ريرقتلا تايوتحم - ةيصخش ةلئاجم اه ةعنلا رشع يناثلا لصفلا قيوستلا ثوحي ط ةمدقملا حضاو روصق نم يبرعلا ىوتسملا ىلع ةيداصتقالا تآشنملا نم ريثكلا ىناعت ىناعت يتلا لكاشملا نم ًاريبك ًاددع نأ نم مغرلاب كلذو ..قيوستلا ثوحب ةفيظو روصقلا لكاشملا هذه نمو تاجاح ىلع فرعتلاو ةديدجلا تاعورشملل ةيقيوستلاو ةيجاتنإلا ةفاطلا ديدحت#+ لاحلا ةعيبطبو :عسوتلا ططخب قلعتي اميف ةيؤرلا حوضو مدعو ءالمعلا تابغرو .قيوستلا ثوحبل ةبصخ ةئيب يلودلا يداصتقالا حاتفنالا فورظ ربتعت ثوحب نع ةحاتملا تافلؤملا # اديدش اصقن ىناعت ةيبرعلا ةبتكملا تلاز امو ماع ةيكيرمألا ةدحتملا تايالولا في تأدب دق ةفيظوك قيوستلا ثوحب نأ مغر ,قيوستل دقو ؛:ةيفحصلا رشنلا رود ىدحإب ةيراجتلا ثوحبلل ريدم لوأ نييعت مت امدنع ‏١ )هرجحتتت ع 0.5 . ذاختاو ةباقرلاو طيطختلل قيوستلا ثوحب "' يباتك # ةزجوم ةعبط هذهو سردي هنإف هللا دمحبو تاساردلاو سويرولاكبلا يتلحرم .تاكرشلاو تاسسؤملا نم ريبك ددع بناج نم هب ةناعتسالا نع الضف .ايلغلا لماكتملا دادعإلل ةمزاللا ةيلمعلا تاوطخلا نم ةعومجم باتكلا نمضتيو .نكمأ املك ةلثمألاب امعدم يلمع لكشب يقيوست ثحبل تانيعلاك باتكلا تاعوضوم ضعب طيسبت ةعبطلا هذه تاعبطلا نم لوألا لصفلا فذح دقو .تانايبلا ليلحتو ةلودجلاو زيمرتلاو باتكلا نوكي ىتح ةعبطلا هذه ”قيوبشلا هوجن ةعيلكو حان طقتلا كرم

مهأل اضرع ئراقلا دجيس لصف لك ةياهن # هنإف كلذ ىلإ ةفاضإلابو باتكلا نم ريخألا لصفلا ىفو .ةيزيلجنإلاو ةيبرعلا نيتغللاب ةدراولا تاحاطصملا تايوتحم قيبطت نم هنكمتس يتلاو ةلئسألاو ةيلمعلا تاقيبطتلا ئراقلا دجيتم شماوهلا مادختسا نأ ئراقلا رظن تفلا نأ ينمهيو ؛ةيلمع فقاوم ىلع باتكلا تاعبطلا تاعوضوملا ضعب نع ةلصفملا ةءارقلا دوي يذلا ّئراقلل ةبسنلابو .ةقباسلا .ةزجوملا ريغ ةقباسلا تاعبطلا ىلإ عجري نأ لضفي هنإ ةعبطلا هذه ةفصب نيثحابلاو ةيبرعلا تاعماجلاب لامعألا ةرادإ ةبعش بالطل نكميو نيلوئسملاو قيوستلا تالاجم تآشنم ؛لامعألا ةرادإو قيوستلا ثوحبو قيوستلا تالاجم .باتكلا اذه نم ةدافتسالا ذاتسأ دعسأ تعلط روتكدلاذاتسألل يريدقتو يركش صلاخ مدقأو نيلصفلا ةعجارمو باتكلل ينفلا جارخالاب همايقل هروصنملا ةعماجب قيوستلا بيطخلا رساي روتكدلا ذاتسألل ركشلا صلاخ مدقا امك ءاينف رشاعلاو عساتلا .ةعابطلا لبق باتكلا لوصأ ةعجارملزيزعلا دبع كلملا ةعماجب قيوستلا ذاتسأ لماكلا مهفلاوهو هنموجرملا فدهلا فلؤملا اذه ققحي نأ وجرأ .ًاريخأو ةيفيك ىلع بيردتلاو ءاهيف ةقبطملا ةثيدحلا بيلاسألاو قيوستلا ثوحب ةفيظول ةنكمم ةجرد ىصقأب ثوحبلا هذهب مايقلا متي ىتح كلذو اهل ةيلمعلا ةسرامملا .أطخلاو ةبرجتلاو نيمختلا ساسأ ىلع سيلو ةيعوضوملاو ةقدلا نم يني. ققوملا هللاو ةعرزاب قداص دومحم / روتكد ‏م٠ قيوستلا ثوحب ةيرادالا اهتامادختساو اهتعيبطو اهتيمهأ

لوألا لصفلا قيوستلا ثوحب ةيرادالا اهتامادختساو اهتعيبطو اهتيمهأ يأب لكاشملا هذه قلعتت نأ نكميو .تامدخلاو علسلل ةيقيوستلا لكاشملاب ةقلعتملا : يقيوستلا جيزملا اهنم فلأتي يتلاو ةيلاتلا رصانعلا نم رصنع هذه لاكشأو ءاهئالمعل ةأشنملا اهمدقت يتلا تاجتنملا عاونأ يأ :جتنملا ‏١- ةقلعتملا يحاونلاو اهب ةصاخلا تانايبلاو ةيراجتلا تامالعلاو ءامسألاو تاجتنملا .ةمدخلاو نامضلاو فالغلاو ةوبعلاب ١- ‎يلي امم ًالك لمشيو :عييزوتلا : .هتسايسو هذفانمو عيزوتلا بيلاسأ ديدحت - .نيعزوملا عم تاقالعلا - )نيزختلاو لقنلا يأ ( يداملا عيزوتلا - : نم ًالك ىطغيو :رعسلا - .نيعزوملل حبرلا شماوهو راعسألا ديدحت - .هتاسايسو مصخلا عاونأ ديدحت - : ةيلاتلا فئاظولا نم فلأتيو :جيورتلا - ؛ تاعيبملا طيشنت - نالعإلا - رشنلا - يصخشلا عيبلا - ةسارد ىنعتو .قيوستلا ثوحبل ةيسيئرلا تالاجملا ىدحإ يهف قوسلا ةسارد امأ

00 4 00 ةعلسلل نيمقوتملاو نييلاحلا نيرتشملاب ةصاخلا تانايبلا ليجستو عمجب مايقلا قوسلا يقيوستلا جيزملا رصانع ةيتآلا لاكشألا حضوتو . ةأشنملا اهمدقت ىتلا ةمدخلا وأ .يقيوستلا جيزملاو قيوستلا ثوحب نيب ةقالعلاو يجيورتلا جيزملا رصانعو200121 ماضشعا 2101101101 يقيوستلا جيزملاب قيوستلا ثوحب ةقالع ‏)؟/١( مقر لكش :يليامم الك قوسلا ةسارد لمتشتو ةنهملاو لخدلاو نسلا ثيح نم اهفيصوتو ةأشنملاب ةصاخلا قوسلا ديدحت ‏١- لكشلا لامعألا مجحو طاشنلا عونو )كلهتسملل ةبسنلاب( عونلاو ةقطنملاو . )يعانصلا ىرتشملل ةبسنلاب ( ةقطنملاو ينوناقلا ءارآلاو عفاودلاو تاعابطنالاو تاهاجتالاو تاداعلاو ءارشلا طامنأ ةسارد -؟ .نييعانصلا نيرتشملاو نيكلهتسملاب ةصاخلا بلاطملاو تاجايتحالاو .ًالبقتسم هيف ةعقوتملا تاريفتلا ةساردو ايلاح بلطلا مجح ديدحت -؟ تاجتنملا .اهجاتنإب ةأشنملا موقت يتلا

: ةيجراخلا ةئيبلاو قيوستلا ثوحب اهل ةيجراخلا ةئيبلاب ةقلعتملا تانايبلا ةأشنملل قيوستلا ثوحب رفوت سرك ءاجنو ةمظنلا اجت طاقرأل اليعتش اهزف توداي لا ةازيقثلاز وه امك ثوحبلا هذه لمشتو .ةئيبلا هذه : يتأي امم لك ةسارد ‏(١ : ثيح نم : ةسفانملا ‏١- ا .ةيرعسلا ريغ ةسفانملاو ةيرعسلا ةسفانملا - .ىرخألا تآشنملا نم ةسفانملا - ظ .ىرخألا تاجتنملاو ةأشنملا تاجتنم نيب اميف ةسفانملا - ! نم ةأشنملا تاجتنم عم سفانتت يتلا تاجتنملا نيب ةسفانملا( ةلماشلا ةسفانملا - ْ مي ممم سجق ل فايلألا - فيلغتلل ةبسنلاب جاجزو نوتركو قروو كيتسالب :تامادختسالا ثيح . ) خلا ... تاجوسنملل ةبسنلاب ةيعيبطلا فايلألاو ةيعانصلا هجوأ ىلعو ةماع ةفصب ةأشنملا لامعأ ىلع رثؤت يتلا تاعيرشتلاو نيناوقلا -" .ةصاخ ةفصب يقيوستلا اهطاشن : يتأي امم الك لمشتو : ةيداصتقالا ةئيبلا-" .ناكسلا مجح كب تاريغتلاو ناكسلا ددع - .خلا ...لخدلاو ةقطنملاو سنجلاو نسلاو عونلا بسح ناكسلا عيزوت -

. ةيجراخلا ةراجتلا ني .روجألاو ةلامعلا - .راعسألا ليلقتو شامكنالاو مخضتلا - :ةيعامتجالا ةئيبلا .ديلاقتلاو تاداعلا - .عمتجملا تايكولسو ميقلا - .اهيف تاريغتلاو ةيعامتجالا تاقبطلا - .اهيف تاريغتلاو عمتجملا نم رصنع يأ ىلع رثؤت دق يتلاو اهيف تاريغتلا ةسارد :ايجولونكتلا ش :يهو يقيوستلا جيزملا رصانع .ةديدج ميهافم تاذ تاجتنم ...جتنملا - .تكرام ريباهلاو تكرام ربوسلاك لاحملا نم ةديدج عونأ ...عيزوتلا - .ريعستلا .جيورتلا :ةديدجلا تاعورشملاو قيوستلا ثوحب مايقلا ةرورضل ًارظن ةديدجلا تاعورشملل ةريبك ةيمهأ قيوستلا ثوحبل ديدجلا عورشملا ىلع ةقفاوملا نأشب رارق ذاختا لبق ةيداصتقالا ىودجلا ةساردب .ىودجلا تاسارد : يلي امب ‏(١ قوس فيصوت وه امو ؟ثحبلا عضوم جتنملا ىلع عقوتملا بلطلا مجح وه ام ‏١- ؟تاحجتنملا هذه ؟ جتنملا نم البقتسمو ايلاح ضورعملا مجح وه ام -" ؟ دميسمو انا وضرملاو تلطلا نيب قرقلاوه اه ىأ ةقولا هون نك ابا .ةأشنملل ةبسنلاب ثحبلا عضوم جتنملا نم ةهقوتملا تاعيبملا-؛ بلطلاب ةقلعتملا تانايبلا ليلحتو ليجستو عمجب مايقلا ىلع ةساردلا هذه دمتعتو هل ةسفانملا تاحتنملاو ثحبلا عضوم جتنملل ةبسنلاب ًالبقتسمو اناخ ضرعلاو .قيوستلا ثوحب راطإ # لخدت اهنأ يأ بلطلا يهام ؟ قوسلا وهام 9 9 ىودجلا ةسارد ةيقيوستلا را ضورعملا )البقتسمو ايلاح( )داريتساو جاتنإ( ةيقيوستلا ىودجلا ةسارد رصانع

: ةيقيوستلا تارايختسالاو قيوستلا ثوحب تانايب :عورشملا # ةقفدتملا تانايبلا نم ةيسيئر عاونأ ةثالث كانه ىلإ عورشملا نم قفدتت تانايبو ؛هلخاد ىلإ عورشملاب ةصاخلا ةّئيبلا نم قفدتت هتازادإ نيب اميه ًايعقأ امإ عورشملا ف ًايلخاذ قفدت تانايبو هي ةضاخلا ةئيبلا :قلعأ ناوافسأ ةرهروأ لقا ىلإ ناك نم ايولر ماو هفدتللا ام اذإ تانايبلا نم لوألا عونلا ىلع ةيقيوستلا تارابختسالا ظفل قلطيو ةيقيوستلا بناوجلاب رثأتت وأ رثؤت يتلاو عورشملاب ةصاخلا ةئيبلاب ةقلعتم تناك .هتاجتنمب ةصاخلا ةيقيوستلا بناوجلاب رثأتت وأ رثؤت يتلاو عورشملاب ةصاخلا ةيموكحلا تارارقلاو قوسلاو نودروملاو نوعزوملاو نوسفانملا اهتادرفم مهأ نمو .خلا ...جيورتلاو راعسألاو قيوستلا مظن ىلع رثؤت يتلا نع ةعيرسلاو ةيروفلا تانايبلا ىلع ةيقيوستلا تارابختسالا زكرتو مامأ ةحاتملا صرفلا ىلع رثؤت يتلاو ةئيبلا # ثدحت يتلا تاروطتلو تاسسؤملا نوسفاتللا اهردانصم' مهأ نمو ةفظحملا اهظافت هجوأ ءادآ ىلع ًاضيأو ةأشنملا ةيعيرشتلاو ةيجولونكتلا تاريغتلاو ةلمكملا علسلا وجتنمو عيزوتلا ذفانمو نودروملاو طانمنألاو نصفاضخلا سيح نم ةرشلا قاوسأ اضيأو ةيداتستقالاو ةيفاعثلاو .خلا ...ةيكالهتسالا ةلفحالالاو ةروشتملا ةصاخلا تانايبلا ربتعتو .ةيولطملا تانايبلا ىلع لوصحلل ءاصقتسالاو ربتعت لاحلا ةعيبطبو .اهيلع لوصحلا نكمي يتلا تانايبلا بعصأ نم نيسفانملاب ب ةلماكتملا ةفيظوت ردتمص ىكلاو قيونتتلا توخي نم اًءوَح ةيقيوستلا تارابختسالا .هيف ةيقيوستلا تاموقملا نع ةلوئسملاو عورشملا قيوستلا ثوحبو ةيقيوستلا تامولعملا ماظن ؟ ماظنلا وهام ماظن كانه نوكي نأ ةأشنم يأ ب ةيقيوستلا تارارقلا ذاختا بلطتي ةحاتملا لئادبلاو ةيقيوستلا لكاشملا ديدحتو ةسارد ب هيلع دامتعالا نكمي ةجرد ىصقأب لكاشملا هذه ةجلاعمل بسانملا ليدبلا رايتخال كلذو اهتجلاعمل .ةيعوضوملاو ةقدلا نم ةنكمم : يلي ام ثدحي دق ماظنلا اذه لثم بايغ ىفو امم ةمظنملا هذه اهيف رفوتت يتلا ةهجلا ديدحت ليبس ل ةلوذبملا دوهجلا ةدايز ىلإ ىدؤي .اهيلع لوصحلا مث تامولعملا .رارقلا ذختي نمل بسانملا تقولا اهتقد ىدم نم دكأتلا نم اهلمعتسي نم نكمي لكش ب تامولعملا نوكت الأ)( .اهتيعوضوم ىدمو نع اهبجح مهمهي نيذلا ةمظنملا # صاخشألا ضعب ىدل اهرفاوت لامتحا )؛( .مهب ةقلعتم لشفوأ فعض يحاون سكعت ال ىتح تارارقلا ذاختا نع نيلوئسملا تامولعملا رفوت مدعل بسانملا تقولا غتارارقلا ضعب ذاختا نع ةرادإلا لطعت .كلذب مايقلل مزاللا تقولا ضعب عايض ىلإ ىدؤي امم اهعمج ةرورضو .ةأشنملا ف ةيقيوستلا تامولعملا ماظن ةيمهأ حضتت قبس امم : ماظنلل ةيولطملا تانايبلا تانايبلا عمج ىلع ةيقيوستلا تامولعملا ماظن دمتعي نأ بجي ةماع ةفصب :يلي امم لكب ةصاخلا

.نوسفانملا )د( .ةأشنملل ةيداصتقالا ةئيبلا )أ . ءالمعلا )ه( .ةأشنملل ةينوناقلا ةئيبلا )ب( مجح روطت - يخيراتلا روطتلا : ةأشنملاب ةصاخلا ةيخيراتلا تانايبلا )و( .ةأشنملل ةيسايسلا ةئيبلا )ج( مجح - عورفلا ددع - ءالمعلا ددع - اهمدقت يتلا تامهملاو لامعألا .خلا ... اهصئاصخو ةلامعلا بجي امنإو ماخلا اهلكش ًاضيأ بجي امك .ةيقطنملاو ةيضايرلاو ةيئاصحإلا بيلاسألا مادختساب اهليلحت .لبقتسملاب ؤينتلل يضاملا تانايب ىلع دامتعالا :تانايبلا اهنم عمجت يتلا رداصملا ةرادإ - ةيلاملا ةرادإلا - تاباسحلا ةرادإ - قيوستلا ةرادإ( ةكرشلا تارادإ . )خلا ...دارفألا .ةأشنملا ْ . )دارفأو تآشنم( ءالمعلا )ج( ا : ةيجراخلا ةيوناثلا رداصملا )د( أ .ةلودلا ف ءاصحإلاو طيطختلل ةيزكرملا ةزهجألا - تالا َهَع ْ .ةيعانصلاو ةيراجتلا فرغلا - ةيد .تارازولا - .رصملا ماظنلا - .تاعانصلا داحتا - .ةينهملا تاباقنلا -

.ةيملعلا تايعمجلا .ةدحتملا ممألا ةئيه تامظنم - .ةيبرعلا لودلا ةعماج تامظنم - 0 20 .ةربخلا تويبو ثحبلا زكارمو تاعماجلا ,ةيملعلا تارشنلاو تايرودلاو تالا اد .ةيراجتلاو ةيعانصلا تاكرشلل ةيونسلا ريراقتلا - .خلا ...بتكلاو فحصلا - اهليلحت متيل ماخلا اهلكش نمو .تارارقلا ذاختا تامولعملا نم ةفلتخملا تايعونلل ةأشنملا تانايبلا ديدحت لبق كلذو اهيلإ ةجاحلا تيقوتو تامولعملل بولطملا لكشلاو .اهنم تامولعملا صالختساو اهليلحت ةقيرطو اهعمج بولطملا ماخلا : ةأشنملا لخاد اهتحاتإو تامولعملا نيزخت متيو .تللحو تعمج نأ قبس يتلا تامولعملا نيزخت يرورضلا نم .شتيفوركيملا و مليفوركيملا ماظن وأ ينورتكلإلا بساحلا قيرط نع امإ كلذ :ايزوك اهيلإ جاتحي نمل ةيرود ريراقت اهعون بسح ةأشنملا نولوئسملا فرعي نأ ًاضيأ مهملا نمو .ةجاحلا هذه تيقوتو اهيلإ ةجاحلا ىدمو بيلاسأو ةحاتملا تامولعملا ةعيبط - ةيرودلا تارشنلا قيرط نع - ةأشنملا نوثحابلاو نوريدملا لصحي نأ بجي هنإف كلذ ىلإ ةفاضإلاو .اهيلع لوصحلا تاءارجإل ًاقبطو نكمم تقو لقأ ب ةلاعف ةمهاسم مهاسي ماظنلا اذه نأ حضون نأ انمهي و .ةفورعمو ةددحم رفويو .ةيعوضوملاو ةقدلا نم ةنكمم ةجرد ىصقأب ةي ةيقيوستلا لكاشملا ةجلاعم ىنعيو .تارارقلا ذاختا ىلع زيكرتلا هنكمي ىتح رارقلا ذختم ةقاطو تقو نم .قيوستلا لاجم # يمكلا بولسألا ىلع دامتعالا ةدايز ماظنلا اذه دوجو :ىلكلا ىوتسملا ىلع قيوستلاو قيوستلا ثوحب .ىلكلا ىوتسملا ىلع قيوستو .يئزجلا ىوتسملا ىلع قيوست كانه ةيداصتقا ةدحوب ةقلعتملا ةيقيوستلا طاشنلا هجوأ يئزجلا قيوستلا لوانتيو ةصاخلا ةيقيوستلا طاشنلا هجوأ ىلكلا قيوستلا ىطغيو .الثم الثم ةأشنملاك ةنيعم يموقلا داصتقالا وأ عاطقلا وأ ةعانصلاب تاجتنملا تالاجم ةيقيوست تارارق ذاختا بلطتت ةيقيوست لكاشم كانه نإف .خلا... عيزوتلاو لاثملا ليبس ىلع اهنم .يموقلا داصتقالا وأ عاطقلا وأ ةعانصلا ىوتسم ىلع كلهتسملا صئاصخ ديدحتو تامدخلاو علسلا نم ريبك ددع ريعست ءرصحلا ال .خلا ...يموكحلا معدلا هيلإ هجوي يذلا تانايبلل ليلحتو ليجستو عمج كانه نوكي نأ لكاشملا هذه ةجلاعم بلطتتو .قيوستلا ثوحب هب موقت ام اذهو - ةمئالم ةيقيوست تارارق ذاختال ةمزاللا :حابرألا قينقحت ىلإ فدهت ال يتلا تآشنملاو قيوستلا ثوحب نور ناساب وأ اناجم ايتامدح مدس قلا

تانايبلا ليلحتو ليجستو عمجب مايقلا بلطتت يتلا ةيقيوستلا لكاشملا نم ددعب بئاطلا تايناكمإ ةساردب مايقلا بجي تاعماجلا ةلاح لك نم ةيمكلا تاجايتحالاو ءيعماجلا ميلعتلل ةيولطملا فادهألاو ءيعماجلا تاعاطقلل ةيعونلا تاجايتحالاو يعماجلا ميلعتلا تاصصخت نم صصخت اهمدقت يتلا تاررقملاو ؛تاعماجلا يجيرخ ىلع بلطلا اهنم فلأتي يتلا ةفلتخملا ةيعونو بالطلا تاررقمل ةمئالملا ميلعتلا بيلاسأو ءاهل ةسفانملا تامظنملا يتلا ةلمكملا تامدخلا عاونأو .كلذل اقبط ةبسانملا مييقتلا بيلاسأو .تاررقملا موسرلاو بيردتلاو ثوحبلاو تاراشتسالا تالاجم ني لك ةيفونو عمو .ةدكانسلا ةسشانلاو قولا ثاجارتحال ًاميط- ةمئالما ةئيه ءاضعأو بالطلل مدقت نأ نكمي يتلا .خلا ...ةيذغتلا و ناكسإلا تامدخ :راكفألا قيوستو قيوستلا ثوحب ددمأ دف قيوستلا موتيشم نإه: :قيوستلل )لماشلا صخشلا ديدحت كلذ بلطتيو ءتامدخلاو علسلا نم لك بناجب راكفألا لمشيل هعانقإ ىلإ يدؤتس يتلا طاقنلاو هصئاصخ ديدحتو ةركفلاب هعانقإ بولطملا اهقيرط نع نكمي يتلا ةمئالملا بيلاسألاو اهتهجاومل ةلمتحملا هتاضارتعاو ريبك ددع ليلحتو ليجستو عمجب مايقلا كلذ لك بلطتيو ؛خلا ...هيلإ لوصولا .قيوستلا ثوحبب مايقلا يأ ؛ تانايبلا نم :قيوستلا ةرادإو قيوستلا ثوحب ةأشنملا # ةيقيوستلا طاشنلا هجوأ طيطختب قيوستلا ةرادإ موقت ىلع قيوستلا ةرادإ دمتعتو .اهتبفارمو اهيلع فارشإلاو اههيجوتو اهميظنتو .كلذل ةمزاللا تانايبلا ليلحتو ليجستو عمجل قيوستلا ثوحب 2 نييلاحلا نيرتشملا تابغرو تاجايتحاب ةصاخلا تانايبلا عمج قيرط نع ةأشنملا هذه ىلع بلطلا مجحو .ةيلاحلا تاجتنملا نع مهئاضر ىدمو نيمقوتملاو يسفانتلا زكرملا ‏ تاريغتلاو ةسفانملا .لبقتسملاو يضاملا ةيسايسلاو ةينوناقلاو ةيعامتجالاو ةيجولونكتلا يحاونلا ' تاريغتلاو .ةأشنملل .ةأشنملل يقيوستلا جيزملل ةفلتخملا رصانعلا ىلع ةرثؤملا ةيداصتقالاو نأ نكمي قيوستلا ثوحب نإف .ةأشنملل ةيقيوستل ططخلا دادعإل ةبسنلابو قوسلل ةفلتخملا تاعاطقلا ديدحتب ةقلعتملا تانايبلا عمج قيرط نع كلذ # مهاست نيبقترملاو نييلاحلا نيرتشملا تاهاجتاو . )خلإ ...لخدلا , سنجلا ءنسلا بسح( ةينالعإلا تالمحلا رايتخاو :يقيوستلا جيزملا رصانعل ةبسنلاب )عاطق لك .نيعزوملا تاهاجتاو تاجايتحاو :ةديدجلا تاجتنملل ةفلتخم لا صئاصخلاو عمج قيرط نع ةيقيوستلا ططخلا ذيفنت ىدمو ةفلتخملا اهلاكشأو ةأشنملا تاجتنمو ةعانصلا تاعيبمب ةصاخلا تانايبلا ةمظنملل ةفلتخملا ةيقيوستلا دوهجلا ءادأ ةفلكتو ةئزجتلا لاحم .يقيوستلا جيزملا

عمج بجي هنإف تاجتنملا بسحو ةيلامجإ ةفصب ةيقيوست طاشن هجوأ نم ًالعف ققحت امع تانايبلا مهتاداقتناو مهتاليضفتو نيكلهتسملا تاهاجتاو :خلإ... ءالمعلا عاونأو قطانملاو ةفلتخملا ةيقيوستلا فئاظولا ءادأ ةفلكتو ,نيعزوملا تاظحالمو ءارشلا تالدعمو ةيفيكو اهبابسأو تافارحنالا ديدحتل ةعوضوملا ططخلاب كلذ ةنراقمل كلذو .تانايبلا هذه ريفوتب قيوستلا ثوحب موقتو ًالبقتسم اهتهجاوم ةيملعلا ةقيرطلاو قيوستلا ثوحب ةجلاعم ْ ةيملعلا ةقيرطلل قيبطت اهنأب قيوستلا ثوحب فيرعت نكمي نأ ىلع يأرلا ذ قيوستلا ثوحبب نيلغتشملا عيمج قفتيو ةيقيوستلا لكاشملا نوموقي مهنأ ثيح ءقيوستلا ناديم ىلإ ةيلمعلا لاخدإ ىلإ فدهي مهلمع ةيقيوستلا لكاشملاب ةطيحملا دكأتلا مدع ةرئاد قييضت ىلع نيمئاقلا ةدعاسمب لئادبلا نسحأ رايتخال اهليلحتو مههجاوت يتلا ةلكشملا نع تانايبلا عمجب كلذو .اهتجلاعمل ةنكمملا : ةيملعلا ةقيرطلا صئاصخ : ةيلاتلا ةيسيئرلا صئاصخلاب :ثحابلا ةيعوضوم ‏(١) ةلكشملا نع اهعيمجتب ماق يتلا تانايبلا ساسأ ىلع هتارارق ثحابلا ىنبي ةقباس راكفأ ساسأ ىلع سيلو ءاهنم جئاتنلل صالختساو ليلحت نم هب ماق امو صخش ءارآب هرثأت ساسأ ىلع وأ . فورظلا تريغت امهم اهريغي الو اهقنتعي الأ بجي يملعلا ثحبلا نأ ظحاليو .يحطسلا مكحلا ساسأ ىلع وأ فورعم ليجستو عمجو ةلكشملا ديدحت لحارم عيمج .اهتجلاعمل ةيرورضلا تانايبلا ليلحتو : سيياقملا ةقفد)؟( يتلا فيراعتلا نم ةقد رثكأ فيراعت لامعتسا ةيملعلا ةقيرطلا نمضتت تاناييو سيياقم ىلع ةريبك ةجرد ىلإ دمتعتو .ةيملعلا ريغ ةقيرطلا اهمدختست ريدقت ىلع ةيمك وأ ةيمقر ةروصب قئاقحلا وأ راكفألا نع ريبعتلا دعاسيو ؛ةيمقر مستي نأ بجيو ؛ةقدلا نم ريبك ردقب ثحابلا اهيلع لصحي يتلا جئاتنلا ةيونعم ليلحت وأ ليجست وأ عمج لافغإ مدع يأ ةقدلاب اهليجستو تانايبلا عمج اضيأ .ةلكشملا ةجلاعمل ةيرورضلا تانايبلا عمج : ةقباسلاو ةيلاحلا تامولعم لاب ةناعتسالا)( تاناييلاو تامولعملا ىلع ثحابلا دامتعا ةرورض ةيملعلا ةقيرطلا نمضتت نوكت ىتح دودحلا دعبأل كلذو اهعمجو اهيلإ لصوتلا قبس يتلا ثاحبألا جئاتنو وأ اهدييأتل اهرابتخال وأ اهيلإ ديدجلا ةفاضإل كلذو ةديدجلا ثحبلا ءدب ةطقن

ثحابلا نيعتسيو .ةيلاحلا لكاشملا ةجلاعم # اهنم ةدافتسالل وأ اهسكع تابثا تايرظنلاب اضيأ نيعتسي امك .ضورفلا نيوكتو رهاوظلا ريسفت #.تايرظنلاب ًاضيأ :قيوستلا لاجم :ةيلاتلا بابسألل قيوستلا ناديم ‏ ةيملعلا ةقيرطلا قيبطت :قيوستلا ىلإ جتنملا نم علسلا بايسنا ىلع لمعي قيوستلا نأ انحضوأ نأ قبس درفك ريخألا كلهتسملا تاجايتحاو تابغر عابشإ فدهب ريخألا كلهتسملا ةسارد دنع تابوعص ةدعب ثحابلا هجاويو .نيعم عمتجم ال وأ هسفن كلهتسملا اهفرعي ال دق ةيروعش ال لماوعب اهرثأتل ةيئارشلا هعفاود ءارآلاو تابغرلاو تاجايتحالاو عفاودلا فلتختو .ةحارصب اهنع حاصفإلا ديري ىرخأل ةيفارغج ةقطنم نم ريخألا كلهتسملاب ةصاخلا تاداعلاو تاهاجتالاو ةنهملاو ميلعتلا ةجردو ةفاقثلاو ديلاقتلاو تاداعلاب رثأتت اهنأ امك رخآل تقو نمو .اهيف شيعي يتلا ةيعيبطلا ةئيبلاو ةربخلاو ةيعامتجالا تاقالعلاو لخدلاو تاقالعلا وأ لبقتسملا ف ريخألا كلهتسملا كولسب ؤبنتلا ةفاضإلاب رمتسم ريغت يو ةسوملم ريغ اهنأل دارفألا نيب دوست يتلا ةيعامتجالا نأ دجن ًالثمف .دارفألا قامعأ # لفلغتلا ةبوعصو ةيرشبلا ةعيبطلا دقعت ىلإ امنيب ةيعيبطلا تاقوألا عيمج يو لودلا عيمج ُ ةتباث ءاوهلا ءاتشلا ( رخآل مسوم نم ريخألا كلهتسملا تاهاجتاو ءارآو تابغرو قاوذأ فلتخت نمو )الثم اناغو ةيبرعلا رصم ةيروهمج( ىرخأل ةلود نمو )الثم فيصلاو ىدؤيو )ًالثم ةدجو ضايرلا وأ طويسأو ةرهاقلا ( ةلودلا سفن أ ىرخأل ةنيدم ةقدلا سفنب نيرخآلا عم هتقالعو ريخألا كلهتسملا كولسب ؤبنتلا ةيوعص ىلإ كلذ تاريغتلا رارمتسال اًرظن ةيعيبطلا مولعلا نيرخآلا عم درفلا لاصتاو ةيسايسلاو ةيجولونكتلاو ةيداصتقالاو ةيعامتجالا .ةديدج تاربخو تاقالع باستكاو : ةقيقد سيياقم رفوت مدع قيوستلاو ةماع ةفصب ةيعامتجالا مولعلا ةيعيبطلا مولعلا # ثحابلل نكمي يتلا سيياقملاك ةقيقد سيياقم ةصاخ ةفصب بوكسلتلا وأ بوكسوركيملا ىلع دمتعي ةيعيبطلا مولعلا # ثحابلاف .اهلامعتسا .ةيعوضوم ةقيقد جئاتن ىلع لوصحلا نم هنكمت يتلا يلآلا بساحلا ةزهجأو تامولعمو ءارآو قئاقح لمشت يتلا تانايبلا عمجب قيوستلا ف ثحابلا موقي امنيب ثحابلا دمتعي ةلاحلا هذه يو .ءاصقتسالا وأ ةظحالملاب ريخألا كلهتسملا نم مدعو زيحتل ةريبك تالامتحا كانهو .ةيصخشلا ةظحالملا وأ ةلئسألا ةمئاق ىلع اهبحسو ةنيعلا راطإ ديدحتو ةظحالملا وأ ةلئسألا مئاوق دادعإ دنع ثحابلا ةقد .جئاتنلا صالختساو اهليلحتو اهليجست ناديملا نم تانايبلا عمجو عمتجملا نم قيوستلا لاجم ‏ ةيملعلا براجتلا قيبطت # ةريثك تابوعص كانه نأ ظحالنو احضاو اذه ودبيو ثحابلا اهيلع لصحي يتلا جئاتنلا ةقد مدع ىلإ كلذ ىزعيو يدهاشم ءارآ سايقو لمعملا # ءاملا نايلغ ةجرد سايق نيب ةنراقملا ةلاح