اﳌﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ

اﳌﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ161 اﳌﺼﺎدر واﳌﺮاﺟﻊ :اﳌﺮاﺟﻊ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ : أوﻻً -ﺣﻤﻮد ، ﺧﻀير ﻛﺎﻇﻢ ، إدارة اﻟﺠﻮدة وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ، دار اﳌﺴيرة ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ .م -اﻟـﺪار اﻟﺠﺎﻣﻌﻴـﺔ ، اﻹﺳـﻜﻨﺪرﻳﺔ ، اﻟﺒﻜﺮي ، ﺳﻮﻧﻴﺎ ﻣﺤﻤـﺪ ، إدارة اﻟﺠـﻮدة اﻟﻜﻠﻴـﺔ ، .م -ﻣﺤﻤﺪ ، ﺣﺴين ﻋﺒـﺪ اﻟﻌـﺎل ، اﻻﺗﺠﺎﻫـﺎت اﻟﺤﺪﻳﺜـﺔ ﰲ إدارة اﻟﺠـﻮدة واﳌﻮاﺻـﻔﺎت واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﺘﻲ أدﺧﻠﺖ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ، دار اﻟﻔﻜـﺮ اﻟﺠـﺎﻣﻌﻲ ، .م - واﻟﺨـﺪﻣﺎت ، ﻣﻜﺘﺒـﺔ ﺧﻄﺎب ، ﻋﺎﻳﺪة ﺳﻴﺪ ، اﻹدارة اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﰲ ﻗﻄﺎع اﻷﻋـمال .م -ﻋﺒﺪ اﳌﺠﻴﺪ ، ﻗﺪري ﻋﲇ ، اﺗﺼﺎﻻت اﻷزﻣﺔ وإدارة اﻷزﻣﺎت ، دار اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة .م -ﴍﻳﻒ ، ﻣﻨﻰ ﺻـﻼح اﻟـﺪﻳﻦ ، إدارة اﻷزﻣـﺎت اﻟﻮﺳـﻴﻠﺔ ﻟﻠﺒﻘـﺎء ، دار اﻟﺒﻴـﺎن ﻟﻠـﻨﴩ .م - ﺣﺴـين ، إدارة اﳌـﻮارد اﻟﺒﴩﻳـﺔ ، ﻣﺆﺳﺴـﺔ ﺷـﺒﺎب اﻟﺠﺎﻣﻌـﺔ ، اﻟـﻠــﻪﺟﻮﻫﺮ ، ﻋﺒﺪ .اﻟﻘﺎﻫﺮة ، ﺑﺪون ﺗﺎرﻳﺦ ﻧﴩ

162 اﳌﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ -ﺣﻤﺪي، ﻓﺆاد ﻋﲇ ، اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻹدارة اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ، اﻷﺻـﻮل اﻟﻌﻠﻤﻴـﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ ، دار . م -ﴫﻳـﺔ ، ﺣﻨﻔﻲ، ﻣﺤﻤﻮد ﺳـﻠﻴمان ، اﻹدارة ﻣـﻨﻬﺞ ﺗﺤﻠـﻴﲇ ذاتي ، دار اﻟﺠﺎﻣﻌـﺎت اﳌ . م -ﻋﺎﺷـﻮر، أﺣﻤــﺪ ﺻــﻘﺮ ، اﻟﺴــﻠﻮك اﻹﻧﺴـﺎني ﰲ اﳌــﻨﻈمات ، اﻟــﺪار اﻟﺠﺎﻣﻌﻴــﺔ ﻟﻠــﻨﴩ .م -ﻋﻘﻴﲇ ﻋﻤﺮ وﺻﻔﻲ ، اﻟﻮﺟﻴﺰ ﰲ ﻣﺒﺎدئ وأﺻﻮل اﻹدارة ، دار زﻫﺮان ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ . م -، ﺗﺠﺎرب ﻣﺤﻠﻴﺔ وﻋﺎﳌﻴﺔ ، ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻷﻫﺮام اﻟﺤﻤﻼوي ﻣﺤﻤﺪ رﺷﺎد ، إدارة اﻷزﻣﺎت .م - اﳌﻬﺎرات واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ، دار اﻟﺘﻘﺪم –ﺟﺎﺳﻢ، ﻣﺤﻤﺪ ، إدارة اﻷزﻣﺎت ، اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت .م - . م -، ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻧﺠﻴﺐ ، إدارة اﻷﻓﺮاد ، دار اﻟﴩوق ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳـﻊ ، ﻋـمان ، ﺷﺎوﻳﺶ .م -ﻋﺒﻴﺪ ، ﻋﺎﻃﻒ ﻣﺤﻤﺪ ، إدارة اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ، دار اﻟﻨﻬﻀـﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴـﺔ .م -ﻫـﺮان اﻟﺴﺎﻣﺮائي ، ﻧﺒﻴﻬﺔ ﺻﺎﻟﺢ ، اﻟﻌﻠـﻮم اﻟﺴـﻠﻮﻛﻴﺔ ﰲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻹدارﻳـﺔ ، دار ز .م - ، ﺗﺨﻄﻴﻂ اﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ ، اﳌﻜﺘﺐ اﻟﺠـﺎﻣﻌﻲ اﻟـﻠـﻪأﺑﻮ رﻏﻴﻒ ، ﻋﻘﻴﻞ ﺟﺎﺳﻢ ﻋﺒﺪ .م

اﳌﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ163 - ، اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﻌﻠﻤﻲ واﻟﻌﻤﲇ ﻹﻋﺪاد دراﺳﺎت اﻟﺠﺪوى اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟـﻠـﻪﺟﻮﻫﺮ ، ﻋﺒﺪ .م - ، اﳌﴩوﻋﺎت اﻻﺳﺘﺜمارﻳﺔ وﺗﻮﻇﻴﻒ اﻷﻣﻮال ، دار ﻣـﻦ اﳌﺤـﻴﻂ اﻟـﻠـﻪﺟﻮﻫﺮ ، ﻋﺒﺪ .م -اﳌﻨﺠﻲ ، ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح ، رزﻣـﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴـﺔ ﰲ ﺗﺨﻄـﻴﻂ اﻟﻘـﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠـﺔ، اﳌﺮﻛـﺰ .م -/ ﻛﻠﻴﺔ إدارة اﻷﻋمال، إدارة اﳌﻜﺎﺗﺐ واﻷﻋمال اﳌﻜﺘﺒﻴﺔ ﺷﺎوﻳﺶ ، ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻧﺠﻴﺐ ، .م - ، دار واﺋـﻞ ﻟﻠـﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳـﻊ ، أﺳﺎﺳـﻴﺎت إدارة اﻷﻋـمال – اﻹدارةﺑﺮﻧﻮﻃﻲ ، ﺳﻌﺎد، .م - دار ، إدارة اﻷﻋمال وﺗﺤﺪﻳﺎت اﻟﻘﺮن اﻟﺤﺎدي واﻟﻌﴩﻳﻦ ﺣﺴﻦ ، أﻣين ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ، .م -رﺷــﻴﺪ ، أﺣﻤــﺪ ، إدارة اﻟﺘﻨﻤﻴــﺔ واﳌﻨﺸــﺄة واﳌﺸــﻜﻼت ، ﻣﺠﻠــﺔ اﻟﻌﻠــﻮم اﻹدارﻳــﺔ ، .م -ﻣﺤﺠﻮب ، ﺑﺴمان ﻓﻴﺼﻞ ، إدارة اﳌﻨﺸﺂت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ، وزارة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ واﻟﺒﺤﺚ .م -اﻟﻄﺮاوﻧﺔ ، ﻣﺤﻤﺪ ، ﻣﻘﺪﻣـﺔ ﰲ ﺑﺤـﻮث اﻟﻌﻤﻠﻴـﺎت ، دار زﻫـﺮان ﻟﻠـﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳـﻊ ، .م -ﻓﻄﻴﻢ ، ﻟﻄﻔﻲ ، ﻣﺪﺧﻞ إﱃ ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻻﺟﺘماﻋﻲ ، ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻷﻧﺠﻠﻮ اﳌﴫﻳـﺔ ، .م -رة ، ﻣﻜﺘﺒـﺔ اﻟﻨﻬﻀـﺔ اﻟﻌﺒﺪ ، ﺣﺎﻣـﺪ ﻋﺒـﺪ اﻟﻌﺰﻳـﺰ ، ﻋﻠـﻢ ﻧﻔـﺲ اﻟﺘﻔﻜـير واﻟﻘـﺪ .م

164 اﳌﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ -، ﻣﻄﺒﻌـﺔ (ّدراﺳﺔ ﰲ ﺳﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻟﺘﻜﻴـﻒ ) اﻟﺮﻓﺎﻋﻲ ، ﻧﻌﻴﻢ ، اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ .م -ﻋﺒــﺪ اﻟﻌﻈــﻴﻢ ، ﺣﻤــﺪي ، اﳌــﻨﻬﺞ اﻟﻌﻠﻤــﻲ ﻹدارة اﻟﺠــﻮدة اﻟﺸــﺎﻣﻠﺔ ، اﻟــﺪار .م :اﳌﺮاﺟﻊ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ : ًﻴﺎﺛﺎﻧ -Allen H.Center and Patrick Jackson Public relations Practices, Fourh edition, (New Jersey Prentic Hall, 1990). - - Scott M.Cutlip,Allen H.Center,Glen M.Broom Ph.D, effective Public relations, Fourthe ed ition (New Jersey : prentice- Hall,1994). :اﳌﻮاﻗﻊ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ : ًﺛﺎﻟﺜﺎ http://drnabihagaber.blogspot.com. https://mawdoo3.com/%D9%85%D8%A7_%D9%87%D9%8A_%D9% 85%D9%87%D8%A7%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9% 83%D8%B1%D8%AA%D9%8A%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8 %AA%D9%86%D9%81%D9%8A%D8%B0%D9%8A.