بحوث ودراسات في العلاقات العامة

271 جدول82 ) يوضح مدى قيام المنظمة بحل المشكلات قيام المنظمة بحل المشكلات ك % نعــم إلى حـد ما لا 162 01 11 92 10.1 ..1 الإج 022 122% المنظمات الحقوقية تحل المشكلات التي ترد إليها وظهر ذلك في إجابات المبحوث حيث أشارت نسبة قدرها (92%) أن المنظمة والمنظمات الحقوقية جميعها تسعى جاهدة لحل المشكلات والقضايا والشكاوى التي تصل إليها وحازت فئة إلى حد ما بنسبة ( 10.1%) أي إذا استطاعت المنظمة حل المشكلة عملت على حلها وأخيرا جاءت لا بنسبة (1%) أنها لا تحل مشكلات

271 يتضح من ذلك أن المنظمات الحقوقية لها دور في حل مشكلات الانتهاك لحقوق الإنسان أو الانتقاص منها أو التعذيب ويتضح ذلك في التنديد بحالات التعذيب التي تحدث في أقسام الشراة وفي السجون والمعتقلات وفي أي مكان قد يقع فيه انتهاك لحقوق الإنسان أو تعذيب ومن أمثلة ذلك أحداث الاتحادية. أما بالنسبة للدور الذي قامت به منظمات حقوق الإنسان للحد من الانتهاكات ضد حقوق الإنسان فكانت كالآتي: ورود شكاوى خاصة بمشكلات المرأة والتي تعاني من انتهاكات لحقوقها من جانب الزوج وإجبار المرأة على العمل وذلك لإدمان الزوج للمخدرات وتشويه سمعة الزوجة. محاربة التحرش الجنسي ضد الفتيات والمرأة والتي انتشر في المجتمع المصري بصورة كبيرة. مواجهة تزوير الانتخابات في بعض الدوائر الانتخابية والإعلان في الصحف الرسمية عن هذه التجاوزات وتزوير العملية الانتخابية.

272 مواجهة عدم السماح للأقليات المسيحية للإدلاء بأصوا تهم في الانتخابات البرلمانية الأخيرة. تشكيل الوعي السياسي للمرأة وللفتيات في المجتمع وتعريفهم بحقوقهم. الإفصاح عن حالات تعذيب تعرض لها بعض المساجين في أحد السجون والتحقق من ذلك عن اريق لجنة تقصي حقائق حول هذه الواقعة. السماح بالتعبير عن الرأي من جانب بعض و سائل الإعلام تحت عنوان "أصوات أخرى" وعدم تسلط جهة معينة على هؤلاء لتكميم الأصوات الخاصة بهم. حق الإنسان في بيئة صحية تحت عنوان الحق الصحي للمواان وإبراز ذلك من أجل إيجاد وعي صحي للمواانين والقضاء على التلوث السمعي. التنديد بما حدث ضد الأفراد الشيعة في مصر وتعرضهم للموت من جانب بعض الأفراد الغير مسئولين. مواجهة قضايا تعذيب الأافال الذين تعرضوا للتعذيب على أيدي بعض الأفراد وإبراز هذه القضية للمسئولين.

273 عدم استغلال الأافال في التظاهرات وإبراز ذلك أيضاً والتعبير عن هذه القضية كافة وسائل الإعلام الدولية كمنظمة حقوقية تقوم أيضاً على شئون الطفل. تناول قضايا أافال الشوارع ومحاولة إنشاء دور رعاية لهؤلاء الأافال لأنهم يمثلون قنابل موقوتة في الشارع المصري. مساعدة أسر بعض المساجين وإمدادهم بما يحتاجونه من مساعدات عينية ومادية ومعنوية ومساعدة أولادهم في مراحل التعليم المختلفة. التنديد بحالات التعذيب التي وقعت في مصر مؤخراً والإعلان عنها في وسائلنا والصحف والتليفزيون والإذاعة وكافة وسائل الإعلام لإبراز دور منظمات حقوق الإنسان في رفض التعذيب للمخالفين في الرأي. أما عن المشكلات الاتصالية التي تواجهها المنظمات والعاملين بها أثناء تأدية عملهم فكانت كما ذكر وهي:- شبكة الإنترنت لعدم وجود اتصال مباشر بالشبكة في العمل. قلة الإمكانيات المادية والموارد المتاحة لهذه المنظمات.

274 لا يوجد متخصصين في مجال حقوق الإنسان على دراية بالتدريب في مجال حقوق الإنسان لتوصيل الرسائل الإعلامية للقائمين بالاتصال في هذه المنظمات. وجود هيمنة من جانب المسئولين بمجالس الإدارات وعدم إشراك الآخرين في التخطيط لأنشطة المنظمة. عدم وجود وسائل اتصالية حديثة تمكننا من الاتصال بالآخرين والاتصال بوسائل الإعلام الأخرى. إصدار المنظمات لبعض الكتب والكتيبات والمجلات والصحف الغير دورية مما يؤثر على أداء المنظمات الاتصالي. ضعف الوعي بالعمل الاتصالي وأهميته وعدم وجود دعاية كافية للنشاط الاتصالي. ضعف الوعي العام لدى الجمهور بأهمية العمل التطوعي مما يجعلهم يعزفون عن المشاركة في المؤتمرات والندوات التي يتم تنظيمها من جانب المنظمات الحقوقية. أما عن المقترحات التي ذكر أفراد عينة الدراسة لتفادي هذه المشكلات الاتصالية فجاءت كالآتي:

275 ضرورة تدريب القائمين بالاتصال في هذه المنظمات على أعلى قدر من التدريب لتنمية مهاراتهم الاتصالية. الاهتمام بنشر دعاية عن حقوق الإنسان وتعريف المواا نين بهذه الحقوق حتى يتمكنوا من المشاركة الإيجابية مع منظمات حقوق الإنسان. توفير الدعم المالي لهذه المنظمات للقيام بواجباتها على أكمل وجه دون تقصير من أي فرد داخل هذه المنظمات. ضرورة إصدار نشرات دورية وصحف دورية وتوفير مساحات زمنية للمنظمات الحقوقية بوسائل الإعلام الجماهيرية للتعريف بها ونشر أفكارها وتوضح أن المواان هو الهدف الأساسي لهذه المنظمات. تخصيص إدارة للإعلام ي كل منظمة تكون مسئولة عن إعداد النشرات وتنظم اللقاءات وتوضح القضايا التي تتناولها المنظمات عبر وسائل الإعلام المختلفة. تدعيم مشاركة منظمات حقو ق الإنسان مع وسائل الإعلام الأخرى وإيجاد علاقة جيدة معهم.

276 تدريب بعض الأفراد داخل المجتمع المحلي على العمل الأهلي والتطوعي ونشر هذا الفكر داخل المجتمعات المحلية لنشر فكر منظمات حقوق الإنسان. الاهتمام بالاتصال الشخصي حيث أنه المسئول الأول عن التأثير في الأ فراد وكذلك توفير عدد من قادة الرأي داخل المجتمع لإنجاح الاتصال الشخصي للمنظمات بالجمهور. إنتاج برامج إذاعية وتليفزيونية خاصة بحقوق الإنسان. إنشاء لجان مشتركة بين وسائل الإعلام ومنظمات حقوق الإنسان. التدريب على أحدث الأجهزة الاتصالية والتكنولوجية من جانب ا لمسئولين بهذه المنظمات والتدريب يتم على أيدي متخصصين من كليات الإعلام والخبراء في مجال الإعلام. وضع إستراتيجية محددة لعمل المنظمات الحقوقية في مصر محددة للنشاط الإعلامي التي سوف تنفذه وتستخدمه هذه المنظمات في أداء عملها. بالنسبة للمقترحات التي ذكرها أفراد الدراسة لتدعيم فاعلية الأنشطة الاتصالية للمنظمات الحقوقية فكانت:

277 إنشاء مرصد إعلامي لهذه المنظمات لرصد الممارسات والانتهاكات التي تمارس وتوثيقها. الالتزام بميثاق الشرف الإعلامي والقيم المهنية في مجال حقوق الإنسان وقضاياه ونقل كل هذه القضايا دون تزييف. إعداد دورات تدريبية بالتعاون مع كلية الإعلام واتحاد الإذاعة والتليفزيون لنشر الوعي الحقوقي للإنسان والتعريف بقضاياه. إنشاء أقسام إعلامية بكل منظمة مسئولة عن إعداد التقارير والمتابعة الإعلامية، وإعداد خطط الأنشطة الاتصالية. الاالاع على آراء الجمهور ومعرفة آرائهم تجاه منظمات حقوق الإنسان ودورها في المجتمع وذلك عن اريق إنشاء وحدات لقياس الرأي العام بهذه المنظمات. ضرورة إشراك منظمات حقوق الإنسان في الدستور والنص عليها كشريك مجتمعي لمراقبة بعض الجهات التنفيذية داخل المجتمع.

278 ضرورة وضع الحكومة خطة للتعاون بين أجهزة الإعلام ومنظمات حقوق الإنسان في مصر. مراعاة التحول الديمقرااي في مصر ودور المنظمات الحقوقية بعد هذا التحول حيث أثبتت ثورة 01 يناير وتدعيمها بـ82 يونيو أن لهذه المنظمات دور بالغ الأهمية لابد من الاهتمام به. ضرورة تبادل الآراء والأفكار بين الإعلاميين ومسئو لي منظمات حقوق الإنسان للوقوف على كيفية تطوير الأداء الاتصالي. ضرورة وجود قاعدة بيانات عن وسائل ومنظمات حقوق الإنسان لتفعيل دور هذه المنظمات الاتصالي في خدمة الأفراد داخل المجتمع المحلي. ضرورة تعاون منظمات حقوق الإنسان المصرية مع منظمات حقوق الإنسان في دول العالم العربي وإيجاد علاقة قائمة على تبادل الآراء ووجهات النظر.

279 أولاً: نتائج الدراسة وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: إن منظمات حقوق الإنسان في مصر لها دور مؤثر خلال معالجتها وتناولها الإعلامي لبعض القضايا وإبرازها لكافة أفراد الشعب وتعريف المواانين بها وهذا يتماشى مع الفرض الأول. تناولت منظمات حقوق الإنسان في مصر العديد من القضايا أهمها محاربة استخدام العنف ضد المواانين وحماية البيئة نشر ثقافة الديمقرااية ومحاربة انتهاك حقوق الإنسان. كانت فئة إصدار نشرات وكتيبات ومجلات الفئة الأولى المستخدمة ضمن الوسائل الاتصالية وجاءت الندوات والمؤتمرات في المرتبة الثانية بنسبة (09.1%.) وجود قوانين وقواعد تعمل من خلالها المنظمات الحقوقية وتراعي القواعد الاجتماعية والقيم المجتمعية وهذا يثبت صحة الفرض الرابع. عدم وجود صحف دورية خاصة بالمنظمات الحقوقية.

281 لا تصلمطبوعات المنظمات الحقوقية إلا لجمهور قليل جداً من الباحثين والمهتمين بمجال حقوق الإنسان. عدم وجود وعي ثقافي بأهمية المنظمات الحقوقية بين الأفراد داخل المجتمع المرئي. قضايا التعذيب من أهم القضايا التي اهتمت بها المنظمات الحقوقية. وجود تعاون بين المنظمات الحقوقية ووسائل الإعلام ومنظمات المجتمع المدني مما يثبت صحة الفرض الثالث. ثانياً: توصيات الدراسة: الاهتمام بالعملية التدريبية للقائمين على شئون هذه المنظمات وإمدادهم بأحدث المعلومات المتعلقة بتكنولوجيا الاتصال. إصدار صحيفة دورية لكل منظمة للوقوف على أهم أنشطة هذه المنظمات. إيجاد تعاون بين منظمات حقوق الإنسان وكافة المنظمات داخل المجتمع. إنشاء مرصد إعلامي لمنظمات حقوق الإنسان في مصر. إيجاد خطة للتعاون مع هذه المنظمات من جانب الحكومة.

281 تعاون منظمات حقوق الإنسان في مصر مع منظمات حقوق الإنسان في العالم العر والأو ربي. مراعاة خصوصية عمل هذه المنظمات في مجال الحقوق الإنسانية وضرورة العمل على تدعيمها. الاهتمام بالعاملين بهذه المنظمات وتوفير كافة البيانات لهم من باقي الجهات الحكومية لتسهيل عملهم. توفير الدعم المالي والمادي والمعنوي لهذه المنظمات لمواكبة تطورات العصر اتصاليا ولممارسة عملياتها الاتصالية.

282 المراجع حسن عماد مكاوي – ليلى حسين السيد: الاتصال ونظرياته المعاصرة، ط 6، القاهرة، الدار المصرية اللبنانية، 0226، ص11. علي عجوة: الإعلام وقضايا النخبة، ط0، القاهرة، عالم الكتب،0229، ص8. فؤاده البكري: دور الاتصال المبا في تنمية الوعي الاجتماعي، دراسة ميدانية للنشاط الاتصالي للجمعيات الثقافية والعلمية في مصر، رسالة دكتوراه غير منشورة، جامعة القاهرة، كلية الإعلام، قسم العلاقات العامة والإعلام، 1888، ص8. محمد مصباح عيسى: حقوق الإنسان في العالم المعاصر، ارابلس، دار الرواد،0221، ص08.. فكتور بله: مصطلح حقوق الإنسان، ورقة بحثية مقدمة في ملتقى المنظمات العربية لحقوق الإنسان، القاهرة، 0221، ص6. المعجم الوسيط، مجمع اللغة العربية، القاهرة،1891، ص81.

283 محمد بسيوني: مستويات التعامل مع حقوق الإنسان في المجتمع المصري، ورقة بحثية، المؤتمر الفكري الرابع للمنظمة المصرية لحقوق الإنسان، القاهرة، 1886. التقرير السنوي للمنظمة العربية لحقوق الإنسان، الصادر في مايو022. نقلا عن مجلة الدراسات الإعلامية وأوضاع حقوق الإنسان في الوان العربي العدد 116 – 11. يوليو ديسم022.، ص0... هويدا مصطفى: الإعلام ونشر ثقافة حقوق الإنسان في الدراما التليفزيونية، بحث مقدم إلى الدورة التدريبية لمعدي البرامج، الإذاعة والتليفزيون في أكتوبر 0220، ط8، القاهرة، مشروع دعم القدرات في مجال حقوق الإنسان التابع لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، 0221، ص ص16 – .1.. شهنده البا ز: المنظمات الأهلية العربية على مشارف القرن الحادي والعشرين، محددات الواقع وآفاق المستقبل، لجنة المتابعة، لمؤتمر المنظمات العربية الأهلية، القاهرة، 188.، ص88.

284 قدري علي عبد المجيد: تأثير المعالجة الإعلامية لقضايا حقوق الإنسان مع معارف واتجاهات الجمهور المصر ي، رسالة دكتوراه،ـ غير منشورة، جامعة القاهرة، كلية الإعلام، قسم العلاقات العامة والإعلان، 022. ص1.1. عصام الدين حسن: الأداء الإعلامي لمنظمات حقوق الإنسان، الضوابط والمعوقات 8/0/022.. ttp//www.amarjardan.org//aman.studies/wmview.php.Art p.1240. نهاد أبو القمصان: دور المجتمع المدني في التوعية بحقوق الإنسان، بحث مقدم إلى الدورة التدريبية لمعدي برامج الإذاعة والتليفزيون في أكتوبر 0220، ط8، القاهرة، مشروع دعم القدرات في مجال حقوق الإنسان التابع لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي 0220، ص081. منى علي محمد عبد الرحمن الأنشطة الاتصالية في مؤسسات المجتمع المدني، دراسة تطبيقية مقارنة على عينة من الجمعيات الأهلية بمحافظتي القاهرة والشرقية، رسالة ماجستير، غير منشورة، جامعة الزقازيق، كلية الآداب، قسم الإعلام، 022.، ص0.

285 وزارة الإعلام، حقوق الإنسان ومصر، القاهرة، مطابع الهيئة العامة للاستعلامات، 0221، ص1. محمد نعمان جلال: مصر العروبة والإسلام وحقوق الإنسان، القاهرة، الهيئة المصرية العامة للكتاب، 1888، ص62 – 61. محمد نعمان جلال: الثورة وحقوق الإنسان، جريدة الأهرام، 01/1/0211، السنة 181، العدد1.62، ص12. مصطفى الغمراني: حقوق الإنسان في التعليم الجامعي، جريدة الأهرام، 1./1/0211، السنة181، العدد1..8، ص12. محمد نعمان جلال، مصر العروبة والإسلام وحقوق الإنسان، القاهرة، الهيئة المصرية العامة للكتاب، 1888، ص61 – 60. إياد عبد الكريم: دور المواقع الإلكترونية الفلسطينية في نشر ثقافةحقوق الإنسان، رسالة ماجستير، غير منشورة، جامعة الدول العربية، معهد البحوث والدراسات العربية – قسم الدراسات الإعلامية، 0212.