الحوسبة السحابية أساسيات ومبادئ وتطبيقات

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٣٣٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ   أﻋﺒﺎء وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ أﻋﺒﺎءً إدارﻳﺔ وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﺎدﻳﺔ. ﱰﻗﻴﺔﻛ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ؛ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔﻓﺘﺸﻤﻞ اﻷﻋﺒﺎء اﻹدارﻳﺔ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄﻋمال ﻨﻴﺔ. ﻛما اﻷﻣ واﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات واﺳﺘﺒﺪال اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، إﺻﺪارات ﻟﺔ، ورﺧﺺ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت اﻟﺪورﻳﺔ، واﻗﺘﻨﺎء ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ رواﺗﺐ اﻟﻌما اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ، ورﺳﻮم اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﺘﱪﻳﺪ، واﻟﺘﺄﻣين. أﻣﺎ ﰲ ﺣﺎل ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻓﻴﺘﻢ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻷﻋﺒﺎء اﻹدارﻳﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎر ﻋﲆ ﺤﺎﺑﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﻋﲆ اﻟﺴ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. إنﱠ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻜﺒير ﰲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﺼﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ إﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ )ﻣﺜﻞ (، واﻻﺳﺘﺨﺪام اﳌﺘﺰاﻳﺪ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘماﻋﻴﺔ )ﻣﺜﻞ ( اﻷﺧﺮى )ﻣﺜﻞ، اﻟﻮﻳﻜﻴﺒﻴﺪﻳﺎ، ٠٫٢ﻓﻴﺴﺒﻮك، وﺗﻮﻳﱰ، وإﻧﺴﺘﻘﺮام(، وﺧﺪﻣﺎت اﻟﻮﻳﺐ ) Gorelik, ﻧﻪ يمﻜﻦ أ -ﻣﺎزون، وﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖﻣﺜﻞ: ﻗﻮﻗﻞ، وأ -. وﻟﻘﺪ أدرﻛﺖ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﺜمار واﻟﺘﻮﺳﱡﻊ ﰲ ﺑﻨﺎء ﻣﺮاﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺿﺨﻤﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺠﺪوى اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﻣﻨﺘﴩة ﺣﻮل ﻗﺎرات اﻟﻌﺎلم ﳌﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻜﺒير ﰲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻣﻦ ﺧﻼل ة ﺎزﻫﺎ ﻟﻜﻞ وﺣﺪﻫﺬه اﳌﺮاﻛﺰ اﻟﻀﺨﻤﺔ، يمﻜﻦ أن ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻈﻴﻢ ﻋﺪد وﺣﺠﻢ اﳌﻬﺎم اﻟﺘﻲ يمﻜﻦ إﻧﺠ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻳﺘﻢ إﻧﻔﺎﻗﻬﺎ )ﻛﺎﻟﺮﻳﺎل(، وﻳﻌﻮد ذﻟﻚ إﱃ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ أﻛثر ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ، وﺗﺤﺴين اﺳﺘﻐﻼل اﻟﺨﻮادم اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ واﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ، وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻔﱰات اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺘﻢ ﻗﺎرﺗنر ﺔﻛﴍ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪام اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، وﺗﺨﻔﻴﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ. ﰲ دراﺳﺔ ، ﺗﺸير ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺪراﺳﺔ م٧١٠٢اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ أﴍﻧﺎ إﻟﻴﻬﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎً، واﻟﺘﻲ أُﺟﺮﻳﺖ ﰲ أﻛﺘﻮﺑﺮ ﻋﺎم م، ارﺗﻔﺎﻋﺎً ٠٢٠٢ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر أﻣﺮﻳكي ﰲ ﻋﺎم ١١٤إﱃ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻨﻤﻮ أﺳﻮاق اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ إﱃ ﻧﻔﺎق اﻟﻔﻌﲇ ﰲ ﻋﺎم -١١ﺢ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر أﻣﺮﻳكي، وﻳﻮﺿﱢ ٩١٢م بمﻘﺪار ٦١٠٢ﻣﻦ اﻹ م إﱃ ٦١٠٢( اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟﻠﻨﻤﻮ اﻻﻗﺘﺼﺎدي اﳌﺘﻮﻗﻊ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﻸﻋﻮام ﻣﻦ ١ م. ٠٢٠٢

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٤٣٤ IDC م، إﱃ ﺗﻮزﻳﻊ اﻹﻧﻔﺎق اﳌﺎﱄ ﻋﲆ أرﺑﻌﺔ نمﺎذج ٦١٠٢ﺳﺒﺘﻤﱪ ﰲ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻫﻲ: o ، وﺗﺸير إﱃ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ o ، وﺗﺸير إﱃ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ﻟﻸﻧﻈﻤﺔ، واﻟﺘﻲ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﳌﺴﺎﻧﺪة اﻷﺧﺮى. ﺗﺘﻴﺢ إدارة اﻷﻧﻈﻤﺔ، واﻷﻣﻦ، واﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ o ، وﺗﺸير إﱃ أدوات ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ. o ، وﺗﺸير إﱃ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ؛ ﻛﺎﻟﺨﻮادم، واﻟﺸﺒﻜﺔ، ووﺳﺎﺋﻂ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ.

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٥٣٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  SaaS App) م، واﻧﺨﻔﺎض ﻣﻠﺤﻮظ ﰲ نمﻮ ﺳﻮق اﻷﻧﻈﻤﺔ ٠٢٠٢ﰲ ﻋﺎم %٤٥م إﱃ ٥١٠٢ﰲ ﻋﺎم %١٦ﻣﻦ م، وارﺗﻔﺎع نمﻮ ٠٢٠٢ﰲ ﻋﺎم %٨م إﱃ ٥١٠٢ﰲ ﻋﺎم %٢١ﻣﻦ م، وارﺗﻔﺎع ٠٢٠٢ﰲ ﻋﺎم %٧١م إﱃ ٥١٠٢ﰲ ﻋﺎم %١١ﻣﻦ م. ٠٢٠٢ﰲ ﻋﺎم %١٢م إﱃ ٥١٠٢ﰲ ﻋﺎم %٦١ﻣﻦ ( ﺗﻮزﻳﻊ اﻹﻧﻔﺎق اﳌﺎﱄ اﻟﻌﺎﳌﻲ ﻋﲆ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺣﺴﺐ ٢-١١ﺢ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )وﻳﻮﺿﱢ م.٠٢٠٢م و٥١٠٢نمﻮذج اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌُﻘﺪﱠم ﺑين اﻟﻌﺎﻣين ﺮﻳﺮ اﻟﺼﺎدر ﻘأﻣﺎ ﺑﺸﺄن ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺤﺼﺺ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﺑين ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻓﻴﺸير اﻟﺘ ﰲ اﻟﺮﺑﻊ اﻟﺜﺎني ﻣﻦ ﻋﺎم م إﱃ اﺳﺘﻤﺮار ﺳﻴﻄﺮة اﻟﴩﻛﺎت اﻷرﺑﻊ اﻟﻜﱪى )أﻣﺎزون، وﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ، وآي بي إم ٦١٠٢ ﻣﻦ اﻟﺤﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ %٤٥، وﻗﻮﻗﻞ( ﻋﲆ ﻣﺎ ﻧﺴﺒﺘﻪ (. ﺑﻴﻨما ﺗﺘﻮزع اﻟﻨﺴﺒﺔ ﴍﻛﺔ آﻟﻴﺒﺎﺑﺎ :ﴍﻛﺔ، وﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ ٠٢ﻋﲆ أﻛثر ﻣﻦ (%٦٤ )اﳌﺘﺒﻘﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ، ، وﺟﻮي ( ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺤﺼﺺ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ٣-١١ﺢ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ). وﻳﻮﺿﱢ م. ٦١٠٢اﻟﺮﺑﻊ اﻟﺜﺎني –اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑين ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺪأﺧيراً، ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻹﺷﺎرة إﱃ أﻧﻪ وﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﻣﻊ ﻇﻬﻮر أي ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺣﺪﻳﺜﺔ، ﺗﱪز اﻟﻌﺪﻳ اﻟﺘﺤﻮﻻت واﻟﺘﻐﻴيرات اﻟﺘﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺮﺑﻜﺔ وﻏير واﺿﺤﺔ ﻣﻦ ﻋﺪة ﺟﻮاﻧﺐ. ﻓﻤﻦ اﻟﺠﺎﻧﺐ ج ﻛﻠﻴﺎً ﻋﻦ نمﻮذ اﻻﻗﺘﺼﺎدي، ﻇﻬﺮ ﻣﻊ ﺑﺮوز اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ نمﻮذج أﻋمال ﺟﺪﻳﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ اﻟﺬي ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑين اﻟﺒﺎﺋﻊ واﳌﺸﱰي بمﺠﺮد إتمﺎم اﻷﻋمال اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺗﺴﻠﻴﻢ اﳌﻨﺘﺞ إﱃ اﳌﺸﱰي. وﻳُﺴﻤﱠﻰ نمﻮذج أﻋمال ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑـ "نمﻮذج اﻷﻋمال اﳌﺮن". ﰲ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج اﳌﺮن، ﺗﺒﺪأ وﺗﺴﺘﻤﺮ ﻋﻼﻗﺔ اﳌﺸﱰي )اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ( ﺑﺎﻟﺒﺎﺋﻊ )ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ( بمﺠﺮد إتمﺎم اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ، إذ ﺗﻘﻊ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ أﻳﺎم اﻷﺳﺒﻮع، ٧ﺳﺎﻋﺔ ﰲ اﻟﻴﻮم، و ٤٢ﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻀمان اﺳﺘﻤﺮار ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﲆ ﻣ ﻳﻮﻣﺎً ﰲ اﻟﺴﻨﺔ. وﻣﻦ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺎﺣﺐ ﺗﻄﺒﻴﻖ نمﻮذج اﻷﻋمال اﳌﺮن ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻨﺒﺆ ٥٦٣و إﱃ وﻳﻌﻮد اﻟﺴﺒﺐ ﰲ ذﻟﻚ د واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﲆ اﻟﺘﻮاﱄ؛ﻣﻦ اﳌﺰوﱢ ﺑﺎﻹﻳﺮادات واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﻜﻞﱟ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ "اﻟ ﺪﻓﻊ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪام"، واﻟﺬي ﻳﻔﺮض آﻟﻴﺔً ﻻ ﺗﻠﺰم اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺮار ﻟﻔﱰات

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٦٣٤ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺔ وإﻧﻬﺎء ﻋﻼﻗﺘﻪ ﺑﺎﳌﺰود. ، ﻓﺒﻤﺠﺮد اﻧﺘﻬﺎء ﺣﺎﺟﺘﻪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮى، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﳌﺰود اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﺒﻨّﻲ إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ، اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻪ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﺰﻳﺎرات اﳌﻴﺪاﻧﻴﺔ أو ﺗﻮزﻳﻊ اﳌﻨﺸﻮرات اﻟﻮرﻗﻴﺔ. ﻓﻔﻲ نمﻮذج اﻷﻋمال اﳌﺮن ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، يمﻜﻦ أن ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎري دون اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻷي ﺗﺪﺧﻞ ﺑﴩي، ﺣﻴﺚ يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﺑﺔ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﳌﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﴍاء وﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﻮ

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٧٣٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﻟﺬا، ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﴬوري أن ﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻪ ﻋﱪ وﺳﺎﺋﻞ وﻧﻴﺔ اﻷﺧﺮى. اﻹﻟﻜﱰ -اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘماﻋﻲ، واﻟﱪﻳﺪ اﻹﻟﻜﱰوني، واﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻨﺼﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ، وﻓﺎﻛﺎرو وزﻣﻼﺋﻪ إﱃ أنﱠ نمﻮذج اﻷﻋمال اﳌﺮن ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ يمﻜﻦ أن ﻳﺘﺄﺛﺮ ( اﻟﺘﻄﻮﱡر ٣( اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ، و)٢( ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ، و)١ﺑﺨﻤﺴﺔ ﻣﺆﺛﺮات أﺳﺎﺳﻴﺔ، ﻫﻲ: ) اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻠﻮاﺋﺢ ( ٥( ﺳﻮق اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، و)٤اﻟﺘﻘﻨﻲ ﳌﻜﻮﻧﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، و) واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﰲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻓﻴﻬﺎ.

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٨٣٤ اﻟﺜﻘﺎﰲ: اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻋﲆ ٢/٢/١١ ﻻ ﺷﻚ أنﱠ اﻟﺘﺤﻮﱡل اﻹﻟﻜﱰوني ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻃﻲ ﻣﻊ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ وﻏير ﻣﺒﺎﴍ ﰲ اﻷدوار اﳌﻨﻮﻃﺔ ﺑﻜﻞ ذي ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻬﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻳﺆﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﴍ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ. ﺣﻴﺚ يمﻜﻦ رﺻﺪ ﻫﺬا اﻟﺘﺄﺛير ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﻈﺮ ﰲ اﻟﺘﻐﻴيرات اﻟﺘﻲ ﺗﻄﺮأ ﻋﲆ إﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﻘﺪﱠﻣﺔ، وﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎق ﻗﺎﻋﺪة اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺳﻮاءً ﺔ ﺗﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑين ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة أو اﳌﺰودة ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، وﻛﻴﻔﻴ ﻌﺎد ﻞ ﻫﺬه اﻷﺑﺔ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﺗﺸﻜﱢ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ، ودرﺟﺔ اﻟﺘﺰام اﻷﻃﺮاف اﳌﻌﻨﻴ ﻻً ﰲ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻷرﺑﻌﺔ ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋﻬﺎ ﺗﺤﻮﱡ ﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺎ ﻳﲇ: اﻟﺘﺤﻮﱡﻻت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗُﺤﺪِﺛُﻬﺎ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴ - ﺗﺤﻮﱡل اﻹﻧﻔﺎق اﳌﺎﱄ ﻣﻦ رأﺳماﱄ ﻳﺘﻢ دﻓﻌﻪ ﻣﺮة واﺣﺪة ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻣﺘﻼك اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ )ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ( إﱃ إﻧﻔﺎق ﻣﺎﱄ ﺗﺸﻐﻴﲇ ﻳﺘﻢ دﻓﻌﻪ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻔﻌﲇ ﻟﻠﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﳌﺪة ﻣﺤﺪودة ﺣﺴﺐ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ )ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(. - اﻟﺘﺤﻮﱡل ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﳌﺒﺎﴍ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ )ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ( إﱃ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻏير اﳌﺒﺎﴍ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻋﱪ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﱰﻧﺖ. - ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ،ا اﻟﺒﻴﺌﺔ ﰲ ﺑﺎﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﳌﻨﻮﻃﺔ اﻹدارﻳﺔ اﻷﻋﺒﺎء اﻧﺨﻔﺎض ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻴﺚ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﻪ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﳌﻨﻮﻃﺔ اﻹدارﻳﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺎً، ﻣﻘﺎرﻧﺔً ﺑﺎﻷﻋﺒﺎء ن ﻣُ ﻣﺎً.وﻣﺴﺘﺨﺪِ ﻼًوﻣﺸﻐِ راً ﻄﻮﱢ أن ﻳﻜﻮ - ﺎ وﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ، بم اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ إﱃ اﻟﺘﺤﻮﱡل ﻌﻤﻠﻴﺔﺑ اﻟﻌﻼﻗﺔ ذات اﻷﻃﺮاف إﴍاك ﺟﻤﻴﻊ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺎت ناﻟﻨﻬﺎﺋﻴﻮ نواﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻮ اﻟﻌﻤﻞ وﻓﺮق اﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ ذﻟﻚ ﻗﻴﺎدات ﻫﺬا واﻟﺘﻮاﺻﻞ ﰲ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﺳﺘﻤﺮار اﻟﺸﺄن. - إﻋﺎدة ﻫﻨﺪﺳﺔ إﺟﺮاءات اﻷﻋمال داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﺘﺘﻼءم ﻣﻊ اﻵﻟﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ.

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٩٣٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  أنﱠ اﻟﺘﻐﻴيرات اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﺤﻮﱡل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻻ ﺗﻘﺘﴫ ﻓﻘﻂ ﻋﲆ إﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻞ، ﺑﻞ ﺗﺸﻤﻞ أﻳﻀﺎً ﻗﻴﻢ اﳌﻨﻈﻤﺔ، ﰲ ﺑﺤﺜﻪ ل إدارات ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت إﱃ ﴍﻛﺎء أﻋمال ﻧﺸﻄين ﻣﻊ إﱃ أنﱠ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻳﺤﻮﱢ وﺣﺪات اﻷﻋمال اﻷﺧﺮى ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺑﻐﺮض زﻳﺎدة اﻟﺘﺠﺎوب اﻟﴪﻳﻊ ﻣﻊ ﻋﻤﻼء اﳌﻨﻈﻤﺔ. ﻛما ﻳﺸير ﺳﻮو ﰲ اﻟﺒﺤﺚ ﻧﻔﺴﻪ إﱃ أﻧﱠﻪ ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أنﱠ اﻟﺘﺤﻮل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﻨﻈمات ﺤﺴﱢﻦ ﰲ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ، إﻻ أنﱠ ﻳُ ﻓﺖ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻣماأن ﺗﺘﺠﺎوب ﺑﺸﻜﻞ ﻻ ﺪى ﻞ ﻫﺎﺟﺴﺎً ﻟﺗﺰال ﺗﺸﻜﱢ اﻟﺘﻐﻴيرات واﻟﺘﺤﻮﻻت اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﺤﻮﱡل إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻻ اﳌﻨﻈمات. ( ﰲ دراﺳﺔ ﺑﺤﺜﻴﺔ ﺑﻌﻨﻮان: )ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻴﺔ إﱃ أنﱠ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﳌُﺮﺑِﻜَﺔ( ﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻻﺑﺘﻜﺎرات ااﳌﻨﻈﻤﺔ واﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ: اﻟ ﺗُﺤﺪِث اﺑﺘﻜﺎراً ﻣﻨﻈﱠماً واﺑﺘﻜﺎراً ﺟﺪﻳﺪاً ﻣﺮﺑِﻜﺎً ﰲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ. ﻓﻬﻲ ﺗُﺤﺪِث اﺑﺘﻜﺎراً ﻣﻨﻈﱠماً؛ ﺎتاﻟﺤﺎﺳﺒ ﻣﺮﺣﻠﺔﻛﻮﻧﻬﺎ ﻧﺸﺄت ﻧﺘﻴﺠﺔً ﻟﻠﺘﻄﻮﱡر اﳌﺮﺣﲇ اﻟﺬي ﻣﺮﱠت ﺑﻪ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﻋﻤﻮﻣﺎً ﻣﻦ ما )ﻛ اﻹﻧﱰﻧﺖ ﻣﺮﺣﻠﺔ إﱃ ﺛﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﳌﻮزﻋﺔ،-اﻟﺨﺎدم ﻣﺮوراً بمﺮﺣﻠﺔ ﺗﻄﺮﻗﻨﺎ إﱃ ذﻟﻚ ﰲ تمﻬﻴﺪ ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب(، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻇﻴﻒ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﻘﻨﻴﺎت ﻗﺎئمﺔ ﻣﺜﻞ ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌﺮﻛﺰﻳﺔ، ﳌﻌﺎﻟﺠﺔ اﳌﻬﺎم اﳌﺤﻮﺳﺒﺔ، ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﺦ ﻣﻦ واﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ، وﺗﻜﺮار ﻧُﺴَ وﻛﺬﻟﻚ ﺗﻮﻇﻴﻒ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ، ﻛما (، وﻣﻮازﻧﺔ اﻷﺣمال.٠٫٢اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺑﻐﺮض اﻟﺘﻌﺎﰲ ﻣﻦ اﻟﻜﻮارث ﺣﺎل ﺣﺪوﺛﻬﺎ، واﻟﻮﻳﺐ ) ﻟﻨﻤﻮذج أﻋمال ﺟﺪﻳﺪ ﻳﺘﻴﺢ ﻷﺻﺤﺎب ﺗﺤﺪث اﺑﺘﻜﺎراً ﺟﺪﻳﺪاً ﻣﺮﺑِﻜﺎً؛ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﻓﺘﺤﺖ اﻵﻓﺎقَ أﻧﻬﺎ ﺔ ل ﺿﻐﻄﺔ زر(، وﺑﺄﺳﻌﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﻴاﳌﺼﻠﺤﺔ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻴﴪ وﺳﻬﻮﻟﺔ )ﻣﻦ ﺧﻼ ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ. أﺻﺒﺢ ﻣﺘﺎﺣﺎً ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﻗﺘﻨﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻋﻦ ﺑُﻌﺪ ﰲ ﻇﺮف دﻗﺎﺋﻖ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻮﺳﱡﻊ واﻻﻧﻜماش اﳌﺮن ﰲ ﻗﺪرات اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ واﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت، وﺑﺸﻜﻞ ﻳﻢ ﳌﺼﻠﺤﺔ ﻟﺘﻘﺪآني. ﻛما أنﱠ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺧﻠﻘﺖ ﻓﺮﺻﺎً اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻫﺎﺋﻠﺔ ﻷﺻﺤﺎب ا ﺧﺪﻣﺎت ذات ﺟﻮدة ﺟﻴﺪة، واﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺎرﻳﺨﻴﺎً ﺗﺘﻄﻠﺐ إﻧﻔﺎﻗﺎً ﻣﺎﻟﻴﺎً ﻛﺒيراً ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻬﺎ داﺧﻠﻴﺎً رواﺗﺐ واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت، وﺗﻜﺎﻟﻴﻒﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺄﺳﻌﺎر اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﺎدﻳﺔ د اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ.ﺔ اﳌﺸﻐِ اﻟﻌماﻟ ﻠﱠﺔ ﻟﻠﻤﻮار ﻋﲆ أﺳﺎس اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺣﺴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻗﺪ ﻓﺘﺢ إنﱠ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ آني و ﻓﺮﺻﺎً اﺳﺘﺜمارﻳﺔ ﻫﺎﺋﻠﺔ ﳌﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﺤﻮﺳﺒﺔ ﻻﺳﺘﻐﻼل ﻫﺬا اﻟﺴﻮق اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺠﺪﻳﺪ،

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٠٤٤ Gartner Inc.) إﱃ ﻟﻬﺬه اﻟﻌﺎﳌﻲ اﻟﺴﻮق ﺣﺠﻢ أن أﻣﺮﻳكي، وﺗﺘﻮﻗﻊ ﻗﺎرﺗنر نمﻮ ﻫﺬا اﻟﺮﻗﻢ دوﻻر ﻣﻠﻴﺎر ٩١٢ اﻟـ ﺗﺠﺎوز ﻗﺪ م٦١٠٢ﰲ ﻋﺎم اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ، ﻻ ﻳﺤﺘﺎج ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر أﻣﺮﻳكي. وﰲ ١١٤م ﻟﻴﺘﺠﺎوز اﻟـ ٠٢٠٢ﰲ ﻋﺎم %٧٨ﺑﻨﺤﻮ ﻜﻦ إﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ يم ﺎتإﱃ إﻫﺪار اﻷﻣﻮال ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﺧﺪﻣأﻛﺎن ﻓﺮداً أم ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺳﻮاءً اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﺮأﺳماﱄ. ﻣﻦ ﻫﺬا ﻧﻔﺎق اﻗﺘﻨﺎؤﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق اﻟﺴﺤﺎبي ﺑﺄﺳﻌﺎر ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ ودون ﺣﺎﺟﺔ ﻟﻺ ﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻃﻲ ﻣﻊ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻳﺆﺛﱢ ﺖ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﺤﻮﱡﻻً ﻛﺒيراً اﳌﻨﻄﻠﻖ، ﺷﻜﱠﻠ ﻣﺒﺎﴍ وﻏير ﻣﺒﺎﴍ ﰲ اﻷدوار اﳌﻨﻮﻃﺔ ﺑﻜﻞ ﻣﻦ اﳌﺰود واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ. ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ، ﻻ ﻨﺎ إﱃ واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﻄﺮﻗﻳﺨﻠﻮ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮﱡل ﻣﻦ ﺑﺮوز ﺑﻌﺾ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ ﰲ ﻓﺼﻮل ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب. وﺑﺘﺴﻠﻴﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ، أﺷﺎرت (، إﱃ أنﱠ ﺗﺒﻨّﻲ اﻟﺘﺤﻮﻻت ، وأنﱠ ﺗﺠﺎﻫﻞﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻳﺴﺘﻠﺰم ﺗﻐيراً ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة أو اﻟﻮﻗﻮف ﺿﺪﻫﺎ ﻗﺪ ﻳﺆدي إﱃ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻏير ﻣﺤﻤﻮدة. ﻓﻌﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻳﱪز ، وﻫﻲ ﴍﻛﺔ ﻛﺎﻧﺖ راﺋﺪة ﰲ ﻣﺠﺎل أﻓﻼم وﻛﺎﻣيرات اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ، ﻓﻘﺪ ﺗﺄﺧﺮت .ﻛﻤﺜﺎل ﺣﻲّ ﻋﲆ اﻟﻔﺸﻞ ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻃﻲ ﻣﻊ اﻟﺘﺤﻮﱡﻻت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﰲ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻧﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﺗﴪﱡبٌ ﰲ ﻄﺔ ﺗﺤﻮﱡل رﻗﻤﻲ ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ؛إدارة اﻟﴩﻛﺔ ﰲ وﺿﻊ ﺧ ، وﻓﻘﺪان ﺣﺼﺘﻬﺎ ﰲ ﺳﻮق اﻷﻓﻼم واﻟﺘﺼﻮﻳﺮ، وﻫﺒﻮط ﺣﺎد ﰲ %٠٨ﻣﻮاردﻫﺎ اﻟﺒﴩﻳﺔ بمﻘﺪار ﺳﻌﺮ ﺳﻬﻢ اﻟﴩﻛﺔ ﰲ اﻟﺴﻮق اﳌﺎﻟﻴﺔ، ﻛﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻔﺸﻞ إدارة اﻟﴩﻛﺔ ﰲ اﺳﺘﻐﻼل اﻟﻔﺮﺻﺔ ﺜمارﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻨﺤﺖ ﻟﻬﺎ ﻟﻠﺘﺤﻮﱡل إﱃ اﻟﻌﺎلم اﻟﺮﻗﻤﻲ، إﻻ أﻧﻬﺎ لم ﺗﺤﺴﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﰲ اﻻﺳﺘ اﳌﻨﺤﻰ ﻧﻔﺴﻪ اﻟﺬي ﺳﻠﻜﺘﻪ ﴍﻛﺔ ﻛﻮداك ﻟﻮﻻ أﻧﻬﺎ ﺗﺪارﻛﺖ اﻟﻮﺿﻊ ﻣﺆﺧﺮاً واﻟﺘﺤﻘﺖ ﺑﺎﻟﺮﻛﺐ، إذ ﻳﺮوي ﻛﻞﱞ ﻣﻦ ﺲ ﴍﻛﺔ ( أنﱠ ﻻري إﻟﻴﺴﻮن، ﻣﺆﺳﱢ أوراﻛﻞ، اﻧﺘﻘﺪ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﰲ ﺑﺪاﻳﺔ ﻇﻬﻮرﻫﺎ ووﺻﻔﻬﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ "ﻣﻮﺿﺔ ﺗﻘﻨﻴﺔ" و"ﺛﺮﺛﺮة ﻏير ﻣﺠﺪﻳﺔ"، وأﻛﱠﺪ ﰲ ﺗﻌﻠﻴﻖ ﻟﻪ أﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ بمﻜﺎن زﻳﺎدة اﻹﻳﺮادات اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻮد نمﻮذج أﻋمال واﺿﺢ ﻟﻬﺎ. ﻟﻜﻦ إﻟﻴﺴﻮن ﺗﺪارك ﻣﻮﻗﻔﻪ وﺗﺮاﺟﻊ ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ؛ ﻧﻈﺮاً ﻟﻌﺪم وﺟ ﻋﻨﻪ ﺑﻌﺪ إدراﻛﻪ ﻟﺨﻄﻮرة ﺗﺠﺎﻫﻞ ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﰲ ﺣﻴﻨﻪ. وأﺻﺒﺤﺖ أوراﻛﻞ ﻻﻋﺒﺎً ﻣﻬماً وﻣﺰوداً رﺋﻴﺴﻴﺎً ﻟﺨﺪﻣﺎت ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ، ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ إﺗﺎﺣﺔ ﻣﻨﺼﺎت ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ، ﻣﺔ ﺪﻳﺜﺔ، إﻣﺎ ﻋﲆ ﻫﻴﺌﺔ ﺑﻨﻴﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ ﻛﺨﺪوﺗﻄﺒﻴﻘﺎت أﻋمال ذﻛﻴﺔ، وﺑﻴﺌﺎت ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺣ SaaS) .

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ١٤٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﻟﻘﺪ أدﱠى ﻇﻬﻮر اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﴩﻛﺎت اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺑﺪأ ﻇﻬﻮرﻫﺎ ﻣﻊ ﺑﺰوغ ﻧﺠﻢ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، إﱃ ﻇﻬﻮر نمﺎذج أﻋمال ﺧﻼﱠﻗﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﺨﺘﻠﻒ تمﺎﻣﺎً ﻋﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﻨماذج اﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎري ﻋﱪ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﱰﻧﺖ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ اﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺸﻜﻠﻪ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي. وﻣﻊ ﻇﻬﻮر ﻫﺬه اﻟﻨماذج اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﻸﻋمال، اﻧﻘﺴﻤﺖ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻘﺎئمﺔ ﰲ ﻣﻮﻗﻔﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ إﱃ ﺛﻼﺛﺔ أﻗﺴﺎم:  ﻳﻜﻮن ﻣﻦ أواﺋﻞ اﳌﺘﺒﻨين واﳌﺘﻜﻴﻔين ﻣﻊ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﻘﺴﻢ اﻷول: ﻧﺠﺢ ﰲ أن ﻷﻣﺮ ا ت رﺋﻴﺴﻴﺔ ﰲ نمﺎذج ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻷﻋمال؛اﻟﺠﺪﻳﺪة، وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻢﱠ إﺟﺮاء ﺗﻐﻴيرات وﺗﺤﻮﱡﻻ اﻟﺬي اﻧﻌﻜﺲ ﻋﲆ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ. وﻳﱪز اﺳﻢ ﴍﻛﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ أﻋماﻟﻬﺎ ﻋﲆ ﺑﻴﻊ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت ﻛﺄﺑﺮز ﻣﺜﺎل ﰲ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ، إذ لم ﺗﻘﺘﴫ وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ، ﺑﻞ ﺗﺤﻮﻟﺖ ﻣﺒﺎﴍةً إﱃ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺟﻤﻴﻊ نمﺎذج اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺜﻼﺛﺔ . وﻟﻘﺪ اﻧﻌﻜﺲ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮﱡل إﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ﻋﲆ إﻳﺮاداﺗﻬﺎ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ر أﻣﺮﻳكي ﻣﻠﻴﺎر دوﻻ ٥٨م، إﱃ ٨٠٠٢ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر أﻣﺮﻳكي ﰲ ﻋﺎم ٠٦ارﺗﻔﻌﺖ ﻣما ﻳﻘﺎرب . %١٤م، ﺑﺰﻳﺎدة ﺗُﻘﺪﱠر ﺑـ ٦١٠٢ﰲ ﻋﺎم  ﻞ اﻟﺘﺤﻮﱡل إﱃ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ولم ﻳﺠﺮ اﻟﺘﻐﻴيرات اﻟﻼزﻣﺔ ﰲ اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎني: ﺗﺠﺎﻫَ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي أدى إﱃ إﻓﻼس ﻫﺬه ﺧﻠﻴﺔ ﻟﺘﺒﻨّﻲ ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة؛ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺪا اﻟﴩﻛﺎت وﺧﺮوﺟﻬﺎ ﻣﻦ أﺳﻮاق اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ. وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﺒﺎرزة ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ: ﴍﻛﺔ ﻛﻮداك اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﻣﺠﺎل أﻓﻼم وﻛﺎﻣيرات اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ، وﴍﻛﺔ ﺑﻼك اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﻣﺠﺎل ﺗﺄﺟير اﻷﻓﻼم اﻟﺴﻴﻨماﺋﻴﺔ، وﴍﻛﺔ ﺑﻮردرز اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﻜﺘﺐ واﳌﻮﺳﻴﻘﻰ  اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ: اﻧﺘﻬﺞ إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻻﻧﺪﻣﺎج أو اﻻﺳﺘﺤﻮاذ ﻣﻊ/ ﻋﲆ ﺗﻠﻚ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ واﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻳﺸﻤﻞ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﺗﻠﻚ ﺤﻮﱡﻻت ﺘﻄﻴﻊ ﻣﺠﺎراة اﻟﺘاﻟﴩﻛﺎت اﻟﻜﱪى اﻟﺘﻲ رأت أنﱠ نمﻮذج ﺗﻘﺪﻳﻢ أﻋماﻟﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻟﻦ ﻳﺴ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻷﻋمال، وأنﱠ أﴎع ﻃﺮﻳﻖ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﳌﻜﺎﺳﺐ ﻫﻮ ﺗﺠﻨﱡﺐ ﺗﻐﻴير اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻣﺆﻗﺘﺎً؛ ﳌﺎ ﻳﺼﺎﺣﺒﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺟﻤﱠﺔ ﻗﺪ ﺗﺴﺘﻐﺮق ﻓﱰة زﻣﻨﻴﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻟﺤﻠﻬﺎ، ﻣﺠﺎل ﺤﺔ ﰲواﻟﺴير ﻗُﺪُﻣﺎً ﰲ اﻻﻧﺪﻣﺎج أو اﻻﺳﺘﺤﻮاذ ﻣﻊ/ ﻋﲆ ﺗﻠﻚ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﺼﻐيرة اﻟﻨﺎﺟ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ اﻻﻧﺪﻣﺎﺟﺎت أو اﻻﺳﺘﺤﻮاذات اﻟﺒﺎرزة ﰲ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ:

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٢٤٤ o ﻋﲆ ﴍﻛﺔ ﺗيراﻣﺎرك ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر ٤٬١اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، بمﺒﻠﻎ م.١١٠٢أﻣﺮﻳكي، ﰲ ﻋﺎم o ، ﺛﺎني أﻛﱪ ﴍﻛﺔ اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ اﻟﺒﻮاﺑﺎت اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ وإدارة اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت م.١١٠٢ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر أﻣﺮﻳكي، ﰲ ﻋﺎم ٠٥٢اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، بمﺒﻠﻎ o ﻋﲆ ﴍﻛﺔ ﺳﺎﻓﻴﻴﺰ ، اﻟﺘﻲ ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر أﻣﺮﻳكي، ٥٬٢ﻣﺮﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﰲ أﻣﺮﻳﻜﺎ وأوروﺑﺎ وآﺳﻴﺎ، بمﺒﻠﻎ ٠٥تمﻠﻚ م.١١٠٢ﰲ ﻋﺎم o EMC) ﻣﻠﻴﺎر ٧٦اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ، بمﺒﻠﻎ م.٦١٠٢دوﻻر أﻣﺮﻳكي، ﰲ ﻋﺎم إنﱠ اﻟﺘﺤﻮل ﰲ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻃﻲ ﻣﻊ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻻ ﻳﻘﺘﴫ ﻓﻘﻂ ﻋﲆ أن ﻳﻚ(؛ ﺑﻞ ﻳﻨﺒﻐﻲﳌﺰود، واﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، واﳌﺎﻟﻚ، واﻟﴩﺻﻨﻒ واﺣﺪ ﻣﻦ أﺻﻨﺎف ذوي اﳌﺼﻠﺤﺔ )ا ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺠﻤﻴﻊ. ﻓﺘﻮاﺟﻪ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻏﺐ ﰲ أن تمﺎرس دور ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ إﺷﻜﺎﻟﻴﺔ إﻳﺠﺎد دون أن ﻳﺆﺛﺮ ذﻟﻚ ﻋﲆ ﺟﻮدة ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻨﻈﻮرة ﻣﺴﻠﻚ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﻘﺎئمﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ اﻟﺤﺎﻟﻴين؛ وذﻟﻚ ﻟﺘﻔﺎدي ﺗﴪﱡب ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ واﻧﺨﻔﺎض إﻳﺮاداﺗﻬﺎ. ﻛما ﺗﻮاﺟﻪ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة اﳌﺼير ﻧﻔﺴﻪ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﴐورة إﻳﺠﺎد نمﻮذج ﻋﻤﲇ ﻧﺎﺟﺢ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺗﻐﻴير ﺛﻘﺎﻓﺘﻬﺎ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻛﺨﺪﻣﺎت ﺗُﺴﺘﺄﺟﺮ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻋﻦ ﺑُﻌْﺪ ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻟﻴﺴﺖ ﻛﺄﺻﻮل داﺧﻠﻴﺔ ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﻘ ﻠﻴﺪﻳﺔ. وﻳﻨﻄﺒﻖ اﻟﺤﺎل ﻛﺬﻟﻚ ﻋﲆ ﻛﻞﱟ ﻣﻦ ﻣﺎﻟﻚ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻟﴩﻳﻚ ﰲ ﺗﻘﺪيمﻬﺎ. ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ثمﺎني ﺧﻄﻮات رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﻨﺠﺎح ﰲ إﺟﺮاء ل رﺋﻴﴘ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ وﺗﻐﻴير ﰲ ﺛﻘﺎﻓﺘﻬﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ، وﻫﺬه اﻟﺨﻄﻮات ﻫﻲ:ﺗﺤﻮﱡ

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٣٤٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  - ﴐورة ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻟﺘﻐﻴير واﻹﻟﺤﺎح ﻋﻠﻴﻪ، ﻣﻦ ﺧﻼل إﻳﻀﺎح اﻟﻔﺮص اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻐﻴير، ﻣﻦ اﳌﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴين %٥٧واﳌﺨﺎﻃﺮ اﳌﻤﻜﻨﺔ ﻋﻨﺪ ﻋﺪم اﻟﺘﻐﻴير. وﻳﻜﻔﻲ أن ﻳﺘﻢ إﻗﻨﺎع ﺑﺄنﱠ اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺎﱄ يمﺜﻞ أﻛثر ﺧﻄﻮرةً ﻣﻦ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﻏير اﳌﻌﺮوف ﻋﻨﺪ إﺟﺮاء اﻟﺘﻐﻴير. - ﺎﻟﻜﻔﺎءة واﳌﻬﺎرة اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﻐﻴير، وﺗﺸﺠﻴﻌﻬﻢ ﻋﲆ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ ﻳﺘﺼﻒ ﺑ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺮوح اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻮاﺣﺪ وﺧﺎرج ﻧﻄﺎق اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﻟﺮﺳﻤﻲ. - وإﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻨﺒﺜﻘﺔ ﻋﻦ اﻟﺮؤﻳﺔ، وأﻫﺪاف ﻣﻘﻨﻌﺔ ﻹﺟﺮاء اﻟﺘﻐﻴير وﺿﻊ رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ واﻟﺘﺤﻮﱡل. - أﺟﻞ اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦاﺳﺘﺨﺪام ﻛﻞ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﳌﻤﻜﻨﺔ ﻹﻳﺼﺎل ﻓﻜﺮة اﻟﺮؤﻳﺔ و ﺗﺤﻘﻴﻘﻬما. - ﺗﺤﻔﻴﺰ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻟﻠﺘماﳾ ﻣﻊ اﻟﺮؤﻳﺔ وأﻫﺪاﻓﻬﺎ، ﻣﻦ ﺧﻼل إزاﻟﺔ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻷﻧﻈﻤﺔ أو اﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻹدارﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻴﻖ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮؤﻳﺔ، وﺗﺸﺠﻴﻊ ذوي اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻟﻸﺧﺬ ﺑﺎﻷﻓﻜﺎر واﻷﻧﺸﻄﺔ واﻹﺟﺮاءات ﻏير اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ. - ﻘﻬﺎ، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻌﺮﻳﻒ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﳌﻜﺎﺳﺐ اﻟﴪﻳﻌﺔ وﺗﻄﺒﻴ ﻦ.اﻟﺘﺤﺴﱡﻦ ﰲ اﻷداء، وﻣﻜﺎﻓﺄة اﳌﻮﻇﻔين اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﻬﻤﻮن ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﺴﱡ - ﻣﻦ ﺧﻼل:ﺘﻲ ﺗﻄﺮأ، وإﺟﺮاء ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻐﻴير ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺘﺤﺴﻴﻨﺎت اﻟ o ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻣﺼﺪاﻗﻴﺔ اﳌﻜﺎﺳﺐ اﻟﴪﻳﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻘﻘﺖ ﻟﻐﺮض إﺟﺮاء اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺔ.ﻤﻴﺔ واﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻴﻖ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮؤﻳاﻟﺘﻐﻴير ﰲ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴ o وﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﻮﻇﻔين اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻄﺒﻘﻮن أﻫﺪاف اﻟﺮؤﻳﺔ.اﺳﺘﻘﻄﺎب وﺗﺸﺠﻴﻊ o ﺗﻨﺸﻴﻂ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻐﻴير واﻟﺘﺤﻮﱡل ﺑﺈﻗﺮار ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺟﺪﻳﺪة - وﺗﻜﺮﻳﺴﻬﺎ ﻛﺜﻘﺎﻓﺔﻣﻨﻬﺠﻴﺎت وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻋﲆ اﳌﺆﺳﴘ اﻟﻄﺎﺑﻊ إﺿﻔﺎء اﳌﻨﻬﺠﻴﺎت واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺠﺪﻳﺪة واﻟﻨﺠﺎح ﺟﺪﻳﺪة ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ، ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺮﺑﻂ ﺑين اﳌﻨﻬﺠﻴﺎت ﻣﻊ ﻳﺘﻔﻖ بمﺎ ،اﻟﺘﻌﺎﻗﺐ وﺧﻄﻂ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﻴﺎدة ﺧﻄﻂ اﳌﺆﺳﴘ، وإﻳﺠﺎد .واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺠﺪﻳﺪة

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٤٤٤ اﻟﺘﻘﻨﻲ: اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻋﲆ ٣/٢/١١ ﺗﺘﻔﻖ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺪراﺳﺎت اﳌﺴﺤﻴﺔ اﻟﺘﻲ أُﺟﺮﻳﺖ ﻻﺳﺘﺸﻌﺎر اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻧﺤﻮ ﺤﺎﺑﻴﺔ ﰲ اﳌﻨﻈمات ﻋﲆ وﺟﻮد ﺗﻮﺟﱡﻪ واﺿﺢ إﱃ ﺗﺒﻨّﻲ ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ )ﺟﻲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴ م؛ ﻗﺎرﺗنر ٦١٠٢، ﺰال ﻳﻨﺘﺎب ﺑﻌﺾ ﻣﺘﺨﺬي اﻟﻘﺮار ﻣﻦ ﻳم(. وﻣﻊ وﺟﻮد ﻫﺬا اﻟﺘﻮﺟﻪ، ﻻ ٧١٠٢، اﳌﺘﺨﺼﺼين ﰲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻌﺾ اﻟﻬﻮاﺟﺲ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆﺧﱢﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻮﱡل Brian Butt, 2015; Issy Ben-Shaul, 2017) .وﻣﻦ أﺑﺮز ﻫﺬه اﻟﻬﻮاﺟﺲ ﻤﺔ ﻧﺨﻔﺎض ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺤﻮﻛﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺠﻮدة أداء اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﳌﺨﺎﻃﺮ اﻷﻣﻨﻴﺔ، وا واﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﲇ، وﻣﺤﺪودﻳﺔ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﺑين ﻣﺰودي اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻏﻤﻮض ﰲ ﻓﻬﻢ آﻟﻴﺔ ﻋﻤﻞ ﺑﻌﺾ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﻟﻌﻘﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻻﻟﺘﺰام اﻟﺪوﱄ، وﻏيرﻫﺎ ﻜﱢﻞ ﻣﻦ اﻟﻬﻮاﺟﺲ اﻷﺧﺮى. ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ، ﻳﺘﻢ اﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﻫﺬه اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﺗﺸ ﻣﺼﺪراً ﻣﻠﻬماً وراﺳماً ﻟﻠﺘﻮﺟﻬﺎت اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻋﲆ اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺘﻘﻨﻲ، إذ ﻳﺴﻌﻰ ﻣﺰودو اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺬب اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﺑﻐﺮض ﺟ ﻟﻬﺬه اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ وﻣﻄﻮرو اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت إﱃ إﻳﺠﺎد ﺣﻠﻮل ﻧﺎﺟﻌﺔ أﺑﺮز اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻺﻗﺪام ﻋﲆ ﺗﺒﻨﻲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻣﻦ ﻫﺬا اﳌﻨﻄﻠﻖ، ﻧﺘﻄﺮق ﰲ ﻫﺬا اﻟﺠﺰء إﱃ م ﺣﻠﻮﻻً ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺗﺴﺪ اﻟﻔﺠﻮات اﻟﻘﺎئمﺔ واﺑﺘﻜﺎراتٍ واﳌﺘﻮﻗﻊ أن ﺗﻘﺪﱢ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺠﺎري ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ ﺗﺴﺘﻐﻞ وﻓﺮة ﻣﻮارد اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ. وﻣﻦ أﺑﺮز ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت: اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ، واﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ، وﺗﺤﻠﻴﻼت اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، واﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺨﴬاء، PaaS).  :اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ ﺗُﻌﺮَف اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻣﺒﺪأ ﻳﻘﻮم ﻋﲆ ﻓﻜﺮة رﺑﻂ اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ، بمﺎ ﺘﻢ ﻳﺑﺈتمﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺮﺑﻂ ﺑين اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت ﰲ ذﻟﻚ اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ، واﻟﺨﺎﺻﺔ، واﻟﻬﺠﻴﻨﺔ. و زﻳﺎدة اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﺳﺤﺎﺑﺔ، وزﻳﺎدة ﺗﻨﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﳌﺘﺎﺣﺔ، وﺗﺤﺴين ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺸﱰك ﺑين اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت، وﺗﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﺑين ﻣﺰودي ﰲ IEEE) م ﰲ ورﺷﺔ دوﻟﻴﺔ ﻛﺎن ﻣﻮﺿﻮﻋﻬﺎ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﳌﺸﱰك ﰲ ٠١٠٢ﰲ ﻋﺎم ةوﺗﻘﺪيمﻪ ﻷول ﻣﺮ م، ﺗﻢﱠ إﻧﺸﺎء ﺑﻴﺌﺔ ٣١٠٢. وﰲ ﻋﺎم

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٥٤٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻣﺮاﻛﺰ ﺳﺤﺎﺑﺔ وﻣﺰودي ﺧﺪﻣﺎت ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ، وﴍﻛﺎت ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟ ١٢اﺧﺘﺒﺎرﻳﺔ ﺿﻤﱠﺖ أﺑﺤﺎث أﻛﺎديمﻴﺔ ﰲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وأوروﺑﺎ وﻣﻨﻄﻘﺔ آﺳﻴﺎ اﻟﺒﺎﺳﻴﻔﻴﻚ. وﻛﺎن ﻦ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ اﻻﺧﺘﺒﺎرﻳﺔ ﻟﻠﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺪﺧﻼً ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻌﺎﻳير اﻟﻬﺪف اﳌﻌﻠَ ﻟﻠﺸﺒﻜﺎت اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ ﺑين اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت. ﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺪ ﻋﲆ ﺗﺒﻨّﻲ ﺧوﻳﺄتي ﻇﻬﻮر اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ ﻛﻨﺘﻴﺠﺔ ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ ﻟﻠﻄﻠﺐ اﳌﺘﺰاﻳ ﻳﱪز ﺗﺤﺪي ﻣﺪى إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻠﺒﻴﺔ ﻣﺰود إذ إﻧﻪ ﻣﻊ ﺗﺰاﻳﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻣﺰود ﻋﲆ ﺣِﺪة ﻗﺪ ﻻ يمﺘﻠﻚ ﻣﻮارد اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﻮاردة إﻟﻴﻪ، ﺣﻴﺚ إنﱠ ﻛﻞﱠ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻛﺎﻓﻴﺔ ﺗﺆﻫﻠﻪ ﻟﻼﺳﺘﻤﺮار ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺮﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴين، وﰲ ﻀﻬﺎ ﺎﺋﺪة ﻷﻛثر ﻣﻦ ﻣﺰود ﺑﺒﻌاﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﻗﺒﻮل ﻣﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﺟُﺪُد. وﺑﺮﺑﻂ اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت اﻟﻌ ﻳﺘﻢ زﻳﺎدة اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﺳﺤﺎﺑﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻏير ﻣﺒﺎﴍ. ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮى، اﻟﺒﻌﺾ وﰲ ﻇﻞﱢ وﺟﻮد ﴍﻛﺎت ﺿﺨﻤﺔ ﻛﻤﺰودي ﺧﺪﻣﺎت ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻣﺜﻞ أﻣﺎزون وﻗﻮﻗﻞ ﴩﻛﺎت ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ﺗﻠﻚ اﻟ ﴩﻛﺎت اﻟﺼﻐﺮىوﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ، ﻓﻤﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ بمﻜﺎن ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠ اﻟﻀﺨﻤﺔ. ﺤﺎﺑﺎت اﳌﺘﻌﺪدة. واﻟﺴ ،ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ إﱃ ﺻﻨﻔين رﺋﻴﺴﻴين: اﺗﺤﺎد اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت وﻳﻜﻤﻦ اﻟﻔﺮق اﻟﺮﺋﻴﴘ ﺑﻴﻨﻬما ﰲ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺪور اﳌﻨﻮط ﺑﺎﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )ﺧﻮادم، ( ﻳﺘﻢ ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌ٤-١١ﻓﻔﻲ اﺗﺤﺎد اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت )اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ) ووﺳﺎﺋﻂ ﺗﺨﺰﻳﻦ، وﺷﺒﻜﺎت( ﺑين أﻛثر ﻣﻦ ﻣﺰود، وﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ بمﺴﺆوﻟﻴﺔ إدارة اﻟﺮﺑﻂ ﺑين اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت، وﻳﻜﻮن ﺗﻌﺎﻣﻞ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﺴﺘﻤﺮاً ﻣﻊ ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ وﺣﻴﺪ، ودون أن ،ﰲ ﻫﺬا اﻟﺼﻨﻒ ﻣﻦ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔﻳﻜﻮن ﻣﺪرﻛﺎً ﻟﻮﺟﻮد اﻟﺮﺑﻂ ﺑين أﻛثر ﻣﻦ ﺳﺤﺎﺑﺔ. د ﺧﺪﻣﺔ ر ﻣﻮارد ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﺰو ﺰود ﻣﺎ رﻓﻊ ﻃﺎﻗﺔ ﺳﺤﺎﺑﺘﻪ اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺌﺠﺎﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣ . أﻣﺎ ﰲ ﺻﻨﻒ ﻗﺼﻮر ﻗﺪ ﻳﻄﺮأ ﻋﲆ ﺟﻮدة ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﻐﻄﻲ أيﱠ آﺧﺮ ﻓﻴﻘﻮم اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ورﺑﻂ وإدارة ﻋﺪة ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت اﳌﺘﻌﺪدة ﻣﺰود، ﺣﻴﺚ ﺗﻜﻮن إدارة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﺔ ﻋﲆ أﻛثر ﻣﻦ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ )ﻳﻜﻮن ﻣﺸﱰﻛﺎً ﻓﻴﻬﺎ( ﻣﻮزﱠ (.٥-١١اﳌﺸﱰك ﺑين اﻟﺴﺤﺎﺑﺎت ﺗﺤﺖ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻧﻔﺴﻪ، اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ) اﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﱢ ﻣﻬﺎ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ، وﺗﻌﺎﻟﺞ ﺑﻌﺾ ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﻮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻣﻦ أﺑﺮزﻫﺎ: اﻟﻬﻮاﺟﺲ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻌﻴﻖ اﺳﺘﺨﺪامَ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٦٤٤ Cisco""( o اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، ﺣﻴﺚ ﺗﻨﺨﻔﺾ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻣﺰودي ﺑين اﻟﺘﻨﻘﻞ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ إﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﻣﺤﺪودﻳﺔ اﻻﻋﺘماد ﻛﻠﻴﺎً ﻋﲆ ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ وﺣﻴﺪ، وﻳﺼﺒﺢ ﻣﺘﺎﺣﺎً ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ ﺳﺤﺎﺑﺔ إﱃ أﺧﺮى أو ﻣﻦ ﻣﺰود إﱃ آﺧﺮ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ. o إﺷﻜﺎﻟﻴﺔ اﻟﻌﻘﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ تمﻨﻊ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﻣﻦ ﺗﺨﺰﻳﻦ ﺣﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ أو ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﺎ ﰲ ﻣﻮﻗﻊ ﺟﻐﺮاﰲ ﻣﻌين، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻨﻮﱡع وﺗﻌﺪﱡد اﳌﻮاﻗﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﺪى اﳌﺰودﻳﻦ اﳌﺸﱰﻛين ﰲ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺒﻴﻨﻴﺔ.

اﻟﻔﺮص واﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٧٤٤ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  o ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﳌﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل رﻓﻊ رﻓﻊ ﺟﻮدة أداء اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻹﺗﺎﺣﺔ، وﺗﺨﻔﻴﻒ اﺣﺘماﻟﻴﺔ ﺗﻮﻗﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ. وﻳﺘﺤﻘﻖ ﻫﺬا اﻟﻬﺪف ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮزّع اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ذاﺗﻬﺎ ﰲ أﻛثر ﻣﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﰲ أﻛثر ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺔ ﻋﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻌين ﺟﻐﺮاﰲ، ﻓﻌﻨﺪ ﺗﻮﻗﱡﻒ ﻋﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴ ﻗﻊ ﺟﻐﺮاﰲ آﺧﺮ. اﻟﻨﺴﺨﺔ اﳌﻜﺮرة )اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ( ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﻣﻮ o ﺗﺨﻔﻴﺾ اﺳﺘﻬﻼك اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء، ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻘﻞ اﻷﻋﺒﺎء اﳌﺘﺰاﻳﺪة ﻣﻦ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺤﻤﱠﻠﺔ بمﻬﺎم زاﺋﺪة إﱃ ﻣﺮاﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﺎﻣﻠﺔ )وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻣﺴﺘﻬﻠﻜﺔ ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء( وﻟﻜﻦ ﺑﺄﻋﺒﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ أﻗﻞ. Cisco""(  اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ Statista) ﻌﺪد اﳌﻘﺪﱠر ﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻲ أنﱠ اﻟ إﱃ ﻣﻠﻴﺎرات ﻫﺎﺗﻒ ﻣﺘﻨﻘﻞ، ٥ﻣﺎ ﻳﺮﺑﻮ ﻋﲆ م٩١٠٢ﻬﻮاﺗﻒ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺎلم ﺳﻴﺒﻠﻎ ﰲ ﻋﺎم اﻟ ﻫﺬا اﻟﻌﺪد اﻟﻬﺎﺋﻞ داﻓﻌﺎً ﻣﻦ ﺳﻜﺎن اﻟﻌﺎلم. ﻳﺸﻜﻞ %٣٦ﻞ ﻣﺎ ﻧﺴﺒﺘﻪ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎً وﻫﻮ ﻣﺎ يمﺜﱢ اﻟﺘﻲ تمﺜﻞ اﻧﺪﻣﺎﺟﺎً ﺗﻘﻨﻴﺎً ﳌﻮاردﻤﱠﻰ ﺑﺎﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﻬماً ﻟﻈﻬﻮر ﻣﺎ ﻳُﺴ ﻮﺳﺒﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻹﺛﺮاء ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺤ ،واﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﴩ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٨٤٤ ﻴﺔ ﺑﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣين اﳌﺘﻨﻘﻠين، وﻣﺸﻐﲇ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت، وﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎ Khan et al. 2014; Abolfazli et al., 2014; Fangming et al., 2013) .وﻳﻜﻤﻦ اﻟﻬﺪف اﻟﺮﺋﻴﴘ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﰲ ﺗﻬﻴﺌﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﻦ ﺑُﻌﺪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻷﺟﻬﺰة اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ . وﻣ ﻫﺬه اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪودﻳﺔ ﻗﺪرات اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﰲ اﻷﺟﻬﺰة اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ، ﺷﺠﱠﻊ ﻋﲆ ﻇﻬﻮر وﺗﺤﺪﻳﺪاً اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ، إذ ﺗﺘﻴﺢ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻬﺎ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻋﻦ ﺑُﻌﺪ إﱃ اﳌﻨﺼﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﳌﻌﺎﻟﺠﺔ وﻧﻴﺔ اﻷﺧﺮى. وﻧﺘﻴﺠﺔً ﻟﺬﻟﻚ، ﻳﺘﻢ ﻓﺘﺢ آﻓﺎق ﺟﺪﻳﺪة ﻋﻠﻴﻬﺎ، ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻹﻟﻜﱰ د اﻟﻠﻬﻮاﺗﻒ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﺗﻘﺘﴫ اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎﺗﻬﺎ ﻋﲆ إﺟﺮاء اﳌﻜﺎﳌﺎت، واﺳﺘﺨﺪام أﻋﺪ اﳌﻮارد ﻴﻊﺑﻞ ﻳﺸﻤﻞ ﻓﺴﺢ اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻟﻬﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﺠﻤ ﻣﺤﺪودة ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ؛ أي ﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﻦﺻﻴوﻛﺄﻧﻬﺎ ﺣﺎﺳﺐ ﻣﻜﺘﺒﻲ إﻻ أﻧﻬﺎ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﻋﻨﻪ ﺑﺨﺎاﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻮﺳﱢﻊ ﴍﻳﺤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ وﰲ أي وﻗﺖ؛ ﺧﻼل اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ. وﻳﺨﺘﻠﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ، ﻫﻲ: اﻻﺗﺼﺎل اﳌﺘﻨﻘﻞ، واﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﻌﺘﺎدة؛ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﻜﺔ ﻓﻴﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻋﲆ ﺷﺒاﳌﺘﻨﻘﻠﺔ. أﻣﺎ اﻻﺗﺼﺎل اﳌﺘﻨﻘﻞ واﻟﱪﻣﺠﻴﺎتاﳌﺘﻨﻘﻠﺔ، ﻣﺨﺼﺼﺔ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﲆ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت ﺷﺒﻜﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻻﺗﺼﺎل اﳌﺘﻨﻘﻞ وﺗﺪﻳﺮه ﺑﻬﻴﺌﺔ ﺘﺸﺘﻤﻞ أﻣﺎ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات ﻓ ﻔﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض. وﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻌين ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت، ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت ﻣﻮﻇﱠ ﺎت ﺎ، وﺗﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﱪﻣﺠﻴﺎت اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﻊ ﺧﺼﺎﺋﺺ وﻣﺘﻄﻠﺒﻋﲆ اﻷﺟﻬﺰة اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﺷﻜﺎﻟﻬ ﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﺜﺎﻻً واﺿﺤﺎً ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟاﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ. وتمﺜﱢ اﻟﺘﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺮ ﻧﺴﺒﺔ إﺗﺎﺣﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺟﺪاً؛ ﺑﻞ ﻷنﱠ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ، ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﻷن اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﺗﻮﻓﱢ ﻛﺒيرة ﺿﺨﻤﺔ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻀﺎﻓﺘﻬﺎ ﰲ ﻣﺮاﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎتﺗﻮﻓﺮﻫﺎ ﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ. وﻣﻦ أﺑﺮز اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ: ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺧﺮاﺋﻂ ﻗﻮﻗﻞ Hangouts) ﻗﻞ، ﻣﻦ ﻗﻮ اﺋﺪ ﻔﻮ ، وﻏيرﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ اﻷﺧﺮى. وﻣﻦ اﻟ اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ: رﻓﻊ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮاﺗﻒ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺴين ﻗﺪرات اﳌﻌﺎﻟﺠﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﻬﺎ وﻛﺬﻟﻚ اﳌﺴﺎﺣﺎت اﻟﺘﺨﺰﻳﻨﻴﺔ، ورﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓير ﻧﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ ﰲ ﻋﺪة ﻣﻮاﻗﻊ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﻃﻠﺐ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ،