الحوسبة السحابية أساسيات ومبادئ وتطبيقات

٣٥٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﰲ اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﳌمارﺳﺎت ﻣﻘﺪﻣﺔ: ١/٩ ةً ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻬﺎ إذا ﺗﻢﱠ ﻮﻇﻴﻒ ﺗ يمﻜﻦ أن ﺗﺨﻠﻖ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻴﺰ . إﻻ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت أﻋمال اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪةﺎل وﺻﺤﻴﺢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﱠ أن ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﳌﻴﺰة ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﺄتى ﰲ ﻇﻞ وﺟﻮد ﻣمارﺳﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﺷﻴﻮﻋﺎً ﻟﺪى اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ؛ ﻟﺬا ﻓﺈنﱠ ﻫﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻳﺴﺘﻌﺮض أﻛثرَ إﺳﺎءة ﻓﻬﻢ ﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲاﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. وﺗﺘﻤﺜﻞ ﻫﺬه اﳌمارﺳ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، وﻋﺪم ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ دﻗﻴﻖ، ورﻓﻊ ﺳﻘﻒ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﳌﺮﺟﻮة ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻏير واﻗﻌﻲ ﻻ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻛما .وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻷﻋمال اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ، وﺗﻀﺨﻴﻢ ﺣﺠﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻷﻣﻨﻴﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ أن ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻻﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄنﱠ ﻧﻘﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ واﳌﺴﺘﻀﺎﻓﺔ ﻟﺪى اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻫﻮ دائمﺎً اﻟﺤﻞ اﻷﻣﺜﻞ، وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺎر ﻴاﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻋﲆ اﻟﻌﻜﺲ ﻣﻦ ذﻟﻚ تمﺎﻣﺎً. إﺿﺎﻓﺔً إﱃ ذﻟﻚ، ﻫﻨﺎك ﻣمارﺳﺔ ﺧﺎﻃﺌﺔ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﺧﺘ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺨﺘﺎر اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﳌﺰود اﳌﻔﻀﱠﻞ ﻟﺪﻳﻪ وﻟﻴﺲ اﳌﺰود اﳌﻼﺋﻢ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺗﺠﻨﱡﺐ اﻟﻜﺜير ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﰲ ﺧﺎتمﺘﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ أﻋماﻟﻪ. وﻳﻘﺪم اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ. :ﺎﺑﻴﺔاﻟﺴﺤ اﻟﺒﻴﺌﺔ إﱃ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻋﻨﺪ ﺷﻴﻮﻋﺎً اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﳌمارﺳﺎت أﻛثر اﺳﺘﻌﺮاض ٢/٩ ﻳﺤﺘﻢ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﻮﺳﻌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﴐورة إدراك ﻜﻮن أﻛثر ﺗﺤﺪﻳﺎً ﻣما ﻫﻮ ﺷﺎﺋﻊ اﻋﺘﻘﺎده. ﰲ ﻳﺣﻘﻴﻘﺔ أن ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ يمﻜﻦ أن اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻧﺠﺤﺖ ﻓﻴﻪ ﺑﻌﺾ اﳌﻨﻈمات ﰲ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﺗﺨﻔﻴﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﻦ ﻣﺘﻌﺪدة ﺔ ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، واﻟﻮﺻﻮل اﻟﴪﻳﻊ واﻟﻮاﺳﻊ إﱃ ﴍاﺋﺢاﳌﺎدﻳﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ، ﻧﻠﺤﻆ أنﱠ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﳌﺸﱰك ﺑين ﻫﺬه اﳌﻨﻈمات ﻫﻮ اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ وﺗﻮﻇﻴﻒ ﻹﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻬﺎ اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ. وﺑﻴﻨما ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ اﳌﻨﻈمات اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﻣﻦ ﺑﺪﻋﻢ أﻋماﻟﻬﺎ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٤٥٣ ﺔ اﻟﺒﺪاﻳﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺮ ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻟﻠﺴﺤﺎﺑﺔ، ﺣﻴﺚ ﻻ تمﻠﻚ أي اﻟﺼﻐﺮى ﻣﻦ ﻣﺰﻳﱠ ﺒﻞ ﻗ ﻟﻬﺎ ﺑﺎع ﻃﻮﻳﻞ ﰲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﻨﻴﺔﺗﺠﻬﻴﺰات ﻣﺎدﻳﺔ أو ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت، ﻓﺈنﱠ اﳌﻨﻈمات اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﻣﻌﻬﺎ إﺟﺮاء ﺗﻐﻴيرات ﻛﺒيرة وﻣﺘﻌﺪدة ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺠﺢ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻇﻬﻮر اﻟﺘﻲ ﻟﺘﻘﻨﻴﺔ إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﺘﻠﻚ اﳌﻨﻈماتﰲ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ ا ﺗﻨﻮي اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ أن ﺗﺼﺒﺢ أﻛثر وﻋﻴﺎً وإدراﻛﺎً ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﻣﻦ اﳌﺤﺘﻤﻞ اﻟﻮﻗﻮع ﻓﻴﻬﺎ، وﻣﻦ ﺛَﻢﱠ ﺗﻔﺎدﻳﻬﺎ. ﻧﺴﺘﻌﺮض ﰲ ﻫﺬا اﻟﺠﺰء اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﳌمارﺳﺎت ﺌﺔاﻟﺒﻴ إﱃ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧﻘﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ مارﺳﺎتﺳﺘﺎً ﻣﻦ أﺑﺮز ﻫﺬه اﳌمارﺳﺎت، وﻫﻲ: اﳌ اﻷﻣﻨﻴﺔ ﺨﺎﻃﺮاﳌ وﺗﻀﺨﻴﻢ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت، ﺳﻘﻒ ورﻓﻊ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻓﻬﻢ وإﺳﺎءة اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، يرﻏ واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، ﻣﺰود اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻨﺪ اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ واﳌمارﺳﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﻋﻦ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ. اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ: ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻓﻬﻢ إﺳﺎءة ١/٢/٩ ﻮﻗﱠ ﺗُﻌﺮﱠف أن ﻊﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ وﺻﻒ ﳌﺎ ﻳُﺘ ﺗﻜﻮن ﻋﻠﻴﻪ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، أﺧﺬاً ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر اﳌﺪﺧﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻨﺒﺎﻃﻬﺎ ﻣﻦ ﺛﺎﺋﻖ واﻟﻮ ،ﻛﻤﺼﺪر ﻣﻬﻢ ﻟﻠﻤﺪﺧﻼت ﺤﺎب اﳌﺼﻠﺤﺔﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ )وﺗﺸﻤﻞ اﻟﺒﻴﺌﺔ أﺻ اﻟﻌﻼﻗﺔ(. وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ، ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﺄﺧﺬ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻨﻈﻮرة ﻫﺬه واﻟﻨماذج واﻷﻧﻈﻤﺔ ذات ﻲ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ. اﳌﺪﺧﻼت وﺗﺤﻮﻟﻬﺎ إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺗﻠﺒﱢ ﻣﻊ ﺗﻨﻮﱡع وﺗﻌﺪﱡد اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻌﺮوﺿﺔ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، ﻳﺰداد ﺗﻌﻘﻴﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪ . ﻗﺪ ﻳﻘﻮد ﻫﺬا ﻣﻊ ،إﺷﻜﺎﻟﻴﺎت ﺟﺪﻳﺮة ﺑﺎﻻﻫﺘمام: أوﻻﻫﺎ ع واﻟﺘﻌﺪد ﰲ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﱃ اﻟﻮﻗﻮع ﰲ ﺛﻼثاﻟﺘﻨﻮﱡ زﻳﺎدة اﳌﻌﺮوض ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻳﻮاﺟﻪ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺻﻌﻮﺑﺎت ﰲ اﻧﺘﻘﺎء اﻷﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﺨﺪم ﺑﻌﺾ ، ﻳﺴﺘﺛﺎﻧﻴﺘﻬﺎﻴﺚ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ وﺗﻠﺒﻴﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻪ. اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻌﺮوﺿﺔ ﻣﻦ ﺣ ﺘﻔﻴﺪ، إﻻ ﳌﺴﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻨﻬﺠﻴﺎت ﻻﺳﺘﻨﺒﺎط وﺗﺠﻤﻴﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت واﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ا ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﻤﻮﻣﻴﺔً ﰲ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ أنﱠ ﻫﺬه اﳌﻨﻬﺠﻴﺎت اﳌُﻌﺪﱠة ﻣﺴﺒﻘﺎً ﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ا، ﻳﻘﺘﴫ ﺑﻌﺾ ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﲆ اﺳﺘﺨﺪام ﻳﺤﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ. ﺛﺎﻟﺜﺘﻬﺎﴍ ﻛﻮﺳﻴﻠﺔ وﺣﻴﺪة ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ اﳌﻨﻈﻮرﻳﻦ اﳌُﻌﺪﱠة ﻣﺴﺒﻘﺎً . ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺘﻀﺢ وﺟﻮد ﻓﺠﻮة اﺗﺼﺎل وﺗﻮاﺻﻞ ﰲ ﻓﻬﻢ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﺸﻜﻞ دﻗﻴﻖ، ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﺘﻢ

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٥٥٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﺪ اﳌﻨﻈﻮر ﰲ ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺒﻜﺮة ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ أو ﺗﺨﺼﻴﺺ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ بمﺎ ﻳﻮاﻛﺐ إﴍاك اﳌﺴﺘﻔﻴ ﻣﺤﺮﻛﺎت ﻳﻠﺠﺄ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﳌﻨﻈﻮر إﱃﻪ ﰲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار. ﻧﺘﻴﺠﺔً ﻟﺬﻟﻚ ﺗﻄﻠﻌﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ وﻳُﴩِﻛَ اﻟﺒﺤﺚ أو اﻻﺳﺘﺌﻨﺎس ﺑﺘﺠﺎرب اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ أﻛثر اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻼءﻣﺔً ﻟﺘﻄﻠﻌﺎﺗﻪ وﺗﺤﻘﻴﻘﺎً ﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻪ. إنﱠ ﺗﺠﺎﻫﻞ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻗﻮاﻋﺪ أﻋمال اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة أﺛﻨﺎء ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻜﻴﻴﻒ أﻋماﻟﻪ ﻣﻊ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت واﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﲆﻗﺪ ﻳﺠﱪ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻨﺘﻘﺎة؛ ﻟﺬا ﺗﻜﻮن اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﻋﻦ أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻏير ﻣﺮﺿﻴﺔ وﻻ ﻻ ﻳﻘﺘﴫ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت ﻋﲆ وﺻﻒ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻟﻸﻋمال ﻓﻘﻂ ﻖ اﳌﻄﻠﻮب.ﺗﺤﻘﱢ )ﻛﻮﺻﻒ إﺟﺮاء ﻃﻠﺐ إﺟﺎزة ﻣﻮﻇﻒ ﰲ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻣﺎ، أو وﺻﻒ إﺟﺮاء ﻃﺮح ﻣﻨﺎﻗﺼﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻮم(، ﺑﻞ ﻳﺘﻌﺪى ذﻟﻚ ﻟﻴﺸﻤﻞ وﺻﻔﺎً ﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )ﻛﻤﺴﺘﻮى ﺺ اﻷﺧﺮى(. ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻹﺗﺎﺣﺔ، وﻣﺴﺘﻮى اﻷداء، وﻣﺴﺘﻮى اﻷﻣﻦ، وﻏيرﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺨﺼﺎﺋ ﺜﺎل، ﻋﻨﺪ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺟﻮدة. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌ ،اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم إﱃ ﺻﻨﻔين: ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت وﻇﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺣﻠﻮل ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻌﺎﻟﺞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻄﺎﻗﺔ اﺋﺘماﻧﻴﺔ ﻋﱪ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﱰﻧﺖ )ﻛﺨﺪﻣﺔ ﺣﺠﺰ ﻦﻓﻨﺪق، أو ﴍاء ﺗﺬﻛﺮة ﺳﻔﺮ(، ﻓﺈنﱠ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻋمال ﻟﻬﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﺬري ﻋ اﳌﻘﺎرﻧﺔ ﻟﻨﻔﺲ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت أﻋمال ﺣﻠﻮل ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻘﺪم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ أﺣﻮال اﻟﻄﻘﺲ. وﺗﺼﺢﱡ اﻟﻐﺮض ﻋﻨﺪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﻌﺎﻟﺞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ اﻟﴪﻳﺔ، وﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ واﻟﱰﻓﻴﻪ. ﺗﺨﺺﱡ أﺧﺒﺎرَ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ أﺧﺮى ﺗﻌﺮض ﻣﻌﻠﻮﻣﺎتٍ ﺘﺒﻨّﻲ اﻟﻘﺮارات اﳌﻬﻤﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ﻛﻞﱠ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗُﺴيرّ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت أﻋمال اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻋﻤﻮﻣﺎً. ﻓﻴﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ نمﻮذج ﻧﴩ وإﻃﻼق اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ )اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ، واﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ، واﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﳌﺠﺘﻤﻌﻴﺔ، واﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻬﺠﻴﻨﺔ(، وﺗﺤﺪﻳﺪ نمﻮذج ﺧﺪﻣﺎت ، واﻟﱪﻣﺠﻴﺎت ن ﺗﺼﺎﺣﺐ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﺑﻨﺎء ً ﻋﲆ (، وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻀﻮاﺑﻂ اﻷﻣﻨﻴﺔ اﳌﻄﻠﻮب أ ﻣﺎ ﺗﻔﺮﺿﻪ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻋمال. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ (، ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺴﻤﺢ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻓﻴﻬﺎ ﺎﻧﻴﺔ ﺗﺒﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﱪ واﺟﻬﺔ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﺗﺮﺑﻂ اﳌﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﱰوني ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﻊ ﺑﺈﻣﻜ -، أو ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻮﻳﱰ رَاً ﺗﺒﻨّﻲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ. أﻣﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ (، ﻳﺼﺒﺢ ﻣُﱪﱠ )ﻣﺜﻞ: ﺧﺪﻣﺔ اﳌﻄﺎﻟﺒﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ، أو ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺳﺘﻌﻼم ﻋﻦ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ(، أو ﺗﻌﺎﻟﺞ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺎﻟﻴﺔ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٦٥٣ ﺎت ﺧﺪﻣﺔ ﴏف اﻟﻮﺻﻔﺗﻌﺎﻟﺞ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻃﺒﻴﺔ )ﻣﺜﻞ: ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎرات اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ، أو ﻓﺈنﱠ ﻫﻨﺎك اﺣﺘماﻟﻴﺔ ﻛﺒيرة ﺟﺪاً أن ﻳﻄﺎﻟﺐ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﺘﺒﻨّﻲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﴇ(؛ ﺎدةﺗﻮﻗﱡﻊ ﻟﻮﺟﻮد زﻳ ﻫﻨﺎك ﻳﻜﻮن ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت. أﻳﻀﺎً، ﻋﻨﺪﻣﺎاﻟﺨﺎﺻﺔ ﺣﻔﺎﻇﺎً ﻋﲆ ﴎﻳﺔ و ﺢ ﻨﺼَ ﻳُ ، اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ )ﻛﺎﻟﺨﻮادم( وﻟﻔﱰة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪودة ﻣﻮارد اﺳﺘﺨﺪام ﰲ ﻛﺒيرة أو ﻣﺘﻘﻠﺒﺔ وﻋﻨﺪ اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ ﺗﺮﻛﻴﺰ ﺟﻬﻮد ﻣﻄﻮري اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻋﲆ ﻣﻬﺎم ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻓﻘﻂ، وﺗﺠﻨﻴﺒﻬﻢ اﻟﻘﻴﺎم بمﻬﺎم اﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻮذج اﳌﻨﺼﺔ نمﺢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻨﺼَ ﻳُ ﻗﺒﻞ اﻟﴩوع ﰲ ﻧﴩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت وإﻃﻼﻗﻬﺎ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام اﻟﻔﻌﲇ، PaaS)؛ﺎ )ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻗﺒﻞ إﻃﻼﻗﻬوﺳﺎﺋﻞ ذاﺗﻴﺔ ﻹﺟﺮاء اﺧﺘﺒﺎرات ﻋﲆ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺗﺘﻴﺢُ . وإذا ﻛﺎن اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺮﺋﻴﴘ ﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣﺎ ﻫﻮ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، ، ﻟﺴﺎﺑﻘﺔ . ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ا أﻫﻤﻴﺔ ﻓﻬﻢ ﺗﻮﻗﻌﺎت وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺒﻜﺮة ﻣﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﺮﺟﻤﺘﻬﺎ ﺿﻤﻦ اﳌﻜﻮﻧﺎت اﻟﱪﻣﺠﻴﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. اﻷﻧﺴﺐ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻨﻤﻮذج ﻻﺧﺘﻴﺎر ﻋﺎم (: إﻃﺎر١-٩ﺷﻜﻞ رﻗﻢ )

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٧٥٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳُﻌﺘﱪَ ﻣمارﺳﺔ ﺧﺎﻃﺌﺔ(، ﻳﻨﺒﻐﻲ اﺧﺘﻴﺎرﻗﺒﻞ اﻟﻘﻔﺰ اﳌﺒﺎﴍ إﱃ ﺘﻲ ﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟأن ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ ﻋﻦ ﻣﺎﻫﻴﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻋمال، وﻛﺬﻟﻚ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت ا ﻳﻨﺼﺢ ﻣﻬﻨﺪﺳﻮ وﻣﺤﻠﻠﻮ اﻷﻋمال ﺑﴬورة اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ إﺟﺎﺑﺎت دﻗﻴﻘﺔ يمﻜﻦ أن ﺗﺪﻋﻤﻬﺎ. ﻟﺬا ﻛﻞﱟ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻛﺜيراً ﻋﲆ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم: ﻋﻦ - ﻣﺎ ﻫﻲ أﻫﺪاف اﻷﻋمال ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻬﺎ؟ و ﻣﺎ ﻫﻲ اﳌﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﺴﻌﻲ إﱃ ﺣﻠﱢ ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔ اﳌﻨﻈﻮرة؟ - ﻣَﻦْ ﻫﻢ أﺻﺤﺎب اﳌﺼﻠﺤﺔ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن إﱃ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ؟ - وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺠﻮدة، اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔﻘﻨﻴﺔ ﻣﺎ ﻫﻲ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻋمال واﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘ اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ؟ - ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔ؟ وﻣﺎ ﻫﻲ اﳌﺨﺎﻃﺮ؟ - أﻳﻦ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ؟ - ﻣﺘﻰ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ؟ وﻣﺎ ﻫﻲ اﳌﻴﺰاﻧﻴﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ؟ وﻫﻞ ﻳﻮﺟﺪ ارﺗﺒﺎط أو أﺧﺮى؟اﻋﺘمادﻳﺔ ﻋﲆ ﻣﺸﺎرﻳﻊ أو ﻣﺒﺎدرات - م اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻣﺴﺘﻘﻠﺔً أو ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔً ﻣﻊ ﺧﺪﻣﺎت ﻛﻴﻒ ﺳﺘﻘﺪﱢ أﺧﺮى؟ - ﻣﺎ ﻣﺪى ﺟﺎﻫﺰﻳﺔ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﺑﻌﺪ اﻗﺘﻨﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ؟ - ﻣﺎ ﻣﺪى ﺟﺎﻫﺰﻳﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﻬﺎئي ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻌﺪ إﻃﻼﻗﻬﺎ؟ ﻫﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ، ﺗﺼﺒﺢ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﰲ وﺿﻊ ﺟﻴﺪ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻦﺑﻌﺪ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋ أﻋماﻟﻬﺎ أوﻻً. ﺛﺎﻧﻴﺎً، ﻳﺘﻢ إﺟﺮاء ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑين ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻋمال ﻣﻦ ﺟﻬﺔ، واﻟﺨﺼﺎﺋﺺ واﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ اﻟﻨماذج أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﻋﺪة ﻣﺰودﻳﻦ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺛﺎﻧﻴﺔ. ﺛﺎﻟﺜﺎً، ﻛﺎن ذﻟﻚ اﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ، ﺳﻮاء ماذج أوﻳﺘﻢ اﺧﺘﻴﺎر اﻷﻧﺴﺐ ﻣﻦ اﻟﻨ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻨﻤﻮذج اﻷﻧﺴﺐ ﻟﻌﺮض اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ، أو ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻨﻤﻮذج اﻷﻧﺴﺐ ﻟﻨﴩ وإﻃﻼق اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، أو ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻷﻧﺴﺐ ﻣﻦ ﺑين ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻗﻢ ( إﻃﺎراً ﻋﺎﻣﺎً ﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻨﻤﻮذج أو ١-٩)ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﺮﺷﺤﺔ، ﻳﻌﺮض اﻟﺸﻜﻞ ر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻷﻧﺴﺐ.

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٨٥٣ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ: اﻟﺒﻴﺌﺔ إﱃ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧﻘﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﳌمارﺳﺎت ٢/٢/٩ ، ﺧﺒير اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، إﱃ أنﱠ ﺗﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﺗﺘﺰاﻳﺪ وﺗُﻄﺒﱠﻖ ﺑﺸﻜﻞ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﺘﻄﻮر ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺬﻫﻞ، ﺣﻴﺚ إنﱠ ﻣﻴﺰا ﻳﺼﺒﺢ ﻣﺘﺎﺣﺎً ﻫﺬا اﻟﻴﻮم. وﰲ ﻤﻪ ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ وﻣﻴﺰات ﰲ ﻋﺎم ﺳﺎﺑﻖﻣﺘﺴﺎرع، وﻣﺎ ﻻ ﻳﺘﻢ دﻋ م، ٦١٠٢، أُﺟﺮﻳﺖ ﰲ ﻣﺎﻳﻮ ﻘﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧ ﺷﻤﻠﺖ ﻛﺒﺎر ﻗﺎدة ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﰲ ﴍﻛﺎت ﻛﱪى، ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ اﳌﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﺼﻞ م. ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮل ٦١٠٢ﰲ %٢٫٦١ﺻﻌﻮداً ﻣﻦ %٦٫١٤م إﱃ ٠٢٠٢إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﰲ ﻋﺎم اﻟﻜﺒير ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ ﰲ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻗﺪ ﻳﺠﻠﺐ ﻣﻌﻪ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒير بمﺪى ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﻨﻘﻮﻟﺔ ﻟﻠﺘﻜﻴّﻒ ﻣﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪَ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﻫﻨﺎك اﻋﺘﻘﺎد ﺳﺎﺋﺪ ﻟﺪى اﻟﺒﻌﺾ أنﱠ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻧﻘﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻷﻋمال اﻟﻘﺎئمﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﲇ ﻓﺈنﱠ اﻟﻌﻤ ﻣﺤﻠﻴﺔ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺳﻬﻠﺔ، وﺗﺘﻢ دون وﺟﻮد ﻋﻮاﺋﻖ ﺗﻘﻨﻴﺔ. ﰲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻋﻜﺲ ﻫﺬا اﻻﻋﺘﻘﺎد ﻫﻮ اﻟﺼﺤﻴﺢ، إذ إنﱠ اﻟﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻘﺎئمﺔ ﺗﺼﻠﺢ أن ﺗﻨﺘﻘﻞ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﺑﻨﻔﺲ ﺗﺮﻛﻴﺒﺘﻬﺎ وﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ. ﻟﺬا ﻓﺈنﱠ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻟﺴﻋﺔ، ﻻ يمﻜﻦ أن ﺗﻌﻤﻞ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻤﻬﺎ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﺤﻠﻴﺔ ﻏير ﻣﻮزﱠ ﺗﻢﱠ ﺗﺼﻤﻴ ﻣﺒﺎﴍ بمﺠﺮد ﻧﻘﻠﻬﺎ، ﻣﺎ لم ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻴﻴﻔﻬﺎ أو إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت أﺧﺮى ﻣﺴﺎﻧﺪة ﻟﻬﺎ. ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم، ﻫﻨﺎك أرﺑﻌﺔ أﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﱪﻣﺠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ ﺗﺤﺪﻳﺎت ﻋِﺪَة ﻋﻨﺪ ﻧﻘﻠﻬﺎ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﰲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻻ يمﻜﻦ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﻫﺬه اﻷﻧﻮاع ﻫﻲ: -١ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﺑﺘﺠﻬﻴﺰات ﻣﺎدﻳﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ أو ﺑﻨﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﺤﺪد: اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﻄﻮّرة ﻣﺤﻠﻴﺎً ﻋﲆ ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻣﺎدﻳﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ، ﻓﻼ يمﻜﻦ ﻟﻬﺬه ﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت أن ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ إذا ﺗﻢﱠ ﻓﺼﻠﻬﺎ ﻋﻦ ﺑﻴﺌﺘﻬﺎ اﳌﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﺎ ﻳﲇ:اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ. وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ o ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺗﻌﻤﻞ وﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ أﻧﻈﻤﺔ وﺗﺠﻬﻴﺰات ﻣﺎدﻳﺔ ﻣﺨﺼﺼﺔ، ﻣﺜﻞ  ، وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﺧﺎدم ﻗﻮاﻋﺪ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أوراﻛﻞ.

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٩٥٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ   ة ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ، وﻫﻲ ﻋﺒﺎر وﺗﻘﻨﻴﺔ ﻗﻮاﻋﺪ اﳌﺎدﻳﺔ وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ذﻛﺎء اﻷﻋمال ﻒ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات ﺗﻮﻇﱢ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت.  ﺰ ، وﻫﻮ ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﻮبي ﻣﺠﻬﱠ ﻟﻴﻌﻤﻞ ﻋﺔ.ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﻮزﱠ ﻛﺨﺎدم o ، إذ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻴﺌﺔ ﻣﻊ اﻟﺒ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ وﺗﻌﺪﻳﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔً اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. o اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﲆ ﺟﻬﺎز ﻣﺎدي ﻣﺤﺪد، ﻣﺜﻞ ﺟﻬﺎز اﳌﺎﺳﺢ ، أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻌﺮّﻓﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺘﺠﻬﻴﺰات ﻣﺎدﻳﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ، ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﺘﻢ دﻋﻢ ﻫﺬه اﳌﻌﺮّﻓﺎت ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻣﻦ ﺛَﻢﱠ ﻻ يمﻜﻦ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ. o ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻬﺎ )ﻣﺜﻞ: ﻣﻮازن اﻷﺣمال، أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ أداةً ﺪ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻠﻤﺴﺘﻔﻴﻟ(، ﺣﻴﺚ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد اﻟﺒﺪﻳﻞ اﳌﻨﺎﺳﺐ اﻟﺬي يمﻜﻦ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ ﻋﲆ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﺣﺘﻰ وإن ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺬﻛﻮرة أﻋﻼه ﻏير ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﺑﺪاﻋﻲ ؛ﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﺳﺘﻘﺼﺎء ﻣﻮرﱢد اﻷﺟﻬﺰة اﳌﻌﻨﻴﺔﻟاﻻﻋﺘمادﻳﺔ ﻋﲆ ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻣﺨﺼﺼﺔ، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻪ إﺻﺪارات ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ وﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. آﺧﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻣﻊ أﻧﻈﻤﺔ إﺿﺎﻓﺔً إﱃ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت أﻋﻼه، ﻫﻨﺎك ﻧﻮعٌ اﻟﺬي ﻳﺮﺗﺒﻂ . ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻗﺪ ﻳﺘﻌﺬر ﻧﻈﻤﺔ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ أ ﻣﺮﻧﺔً ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻣﺎ لم ﻳﺘﺢ ﻣﺎﻟﻚ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻧﺴﺨﺔً ﺗﺸﻐﻴﻞ أﺧﺮى. ﻫﻨﺎك ﺗﻄﺒﻴﻖ رﺳﻮﻣﻲ آﺧﺮ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻓﻴﺰﻳﻮ وﻫﻮ ﻣﻔﺘﻮح اﳌﺼﺪر

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٠٦٣ ، ﺲﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ، ﻣﺜﻞ: ﻳﻮﻧﻜ ، وﻟﻴﻨﻜﺲ، ووﻳﻨﺪوز، وﻫﻮ ﻣﺘﺎح ﻛﺨﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ. -٢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ ﻟﻮﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ: وﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻫﻮ اﻟﻔﺮق اﻟﺰﻣﻨﻲ ﺑين إرﺳﺎل اﻟﻄﻠﺒﺎت )اﳌﺪﺧﻼت( واﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺮدود )اﳌﺨﺮﺟﺎت(، أﻣﺎ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ ﻟﻮﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻓﻬﻲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺮدود ﺑﺸﻜﻞ ﴎﻳﻊ. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻻ ﻳُﻌﺘﱪَ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﱪﻳﺪ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻹﻟﻜﱰوني ﺣﺴﺎﺳﺎً ﻟﻮﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ؛ ﻛﻮن اﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺗﻜﻤﻦ ﰲ ﺿمان وﺻﻮل اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﳌﺮﺳﻠَﺔ وﻟﻴﺲ ﰲ اﻟﻔﱰة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﳌﺴﺘﻐﺮﻗَﺔ ﻹرﺳﺎل اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ )ﰲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ، ﻗﺪ ﻻ ﺧﻼل ﺛﺎﻧﻴﺔ واﺣﺪة أو ﺛﻼث ﺛﻮان(. ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮى، ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻓﺮق ﻋﻤﲇ ﺑين إرﺳﺎﻟﻬﺎ ، ﻫﻲ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺣﺴﺎﺳﺔ ﻟﻮﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ؛ ﻷن اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﺗﺼﺒﺢ ﻏير ﻣﻔﻴﺪة ﰲ ﺣﺎل ﺗﺄﺧﱡﺮﻫﺎ ﻋﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﻟﻬﺪف ﺑﺄﻛثر ﻣﻦ ) ଵହ଴ ଵ଴଴଴ﻟﺘﺄﺛير ذﻟﻚ ﻋﲆ ﺟﻮدة اﻟﺼﻮت، ( ﺛﺎﻧﻴﺔ وﻣﻦ ﺛَﻢﱠ ﺣﺪوث اﻧﻘﻄﺎﻋﺎت ﰲ اﳌﺤﺎدﺛﺔ اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ. ﻣﻦ اﳌﺤﺘﻤﻞ أن ﻳﻜﻮن أداء ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﺳﻴﺌﺎً ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳُﻨﺼَﺢ ﺑﻌﺪم ﻧﻘﻠﻪ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ. وﻳﻌﻮد اﻟﺴﺒﺐ ﺔ ﲆ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﻘﻨﻴﻋ ﰲ ذﻟﻚ إﱃ أنﱠ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ ﻟﻮﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺗﻢﱠ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻛما ﻫﻮ اﻟﺤﺎل ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ؛ ﻟﺬا ﻣﻦ اﳌﺘﻮﻗﻊ أنﱠ ﻳﺆدي ﻋﺔ ﻋﲆ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ ﻏير ﻣﻮزﱠ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﲆ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ إﱃ زﻳﺎدة اﻟﺘﺄﺧير ﰲ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻄﻠﺒﺎت، اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻌﻨﻲ اﻧﺨﻔﺎﺿﺎً ﰲ رﺿﺎ ﻣﺴﺘﺨﺪم اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم، ﻳُﻮﴅ أن ﻳﺴﺒﻖ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻧﻘﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻋﻤﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻘﻴﺎس وﻗﺖ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ذﻫﺎﺑﺎً ﻣﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ووﺻﻮﻻً إﱃ ﻣﺴﺘﺨﺪم اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ؛ ﻟﻀمان اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى ﻣُﺮضٍ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم. -٣ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏير اﳌﺮﻧﺔ: ﺗﺸير إﺣﺪى اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ إﱃ أنﱠ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﺎ )أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ( ﻳﺠﺐ ﻟﻬﺬه ﻳﻈﻬﺮ أن ﻳﺠﺐ وﺗﺤﺮﻳﺮ اﳌﻮارد، ﻛما ﺗﺨﺼﻴﺺ ﰲ ﴎﻳﻌﺔ ﻣﺮوﻧﺔ ﻜﻮن ذاتأن ﺗ ﻣﺤﺪودة وﻏير ﻣﻄﻠﻖ ﺑﺸﻜﻞ )ﻛﺎﻟﺴﻌﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻨﻴﺔ( ﻣﺘﺎﺣﺔ اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت أنﱠ ﰲ اﻟﻘﺪرات أو اﻷﺣﺠﺎم أو اﻟﴪﻋﺎت، وﻣﻦ ﺛَﻢﱠ يمﻜﻦ ﻟﻬﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻮﺳﱡﻊ واﻻﻧﻜماش ﻢ ج اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ. ﺑﻴﻨما ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ، ﻳﺘﰲ اﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﺣﺘﻴﺎ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﰲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ يمﻜﻨﻬﺎ اﻟﺘﻮﺳﱡﻊ واﻻﻧﻜماش ﰲ اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ١٦٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎً إﻻ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال أو ﺗﺮﻗﻴﺔ ﺗﻠﻚ اﳌﻮارد، اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﺘﻄﻠﺐ إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﺆﻗﺘﺎً؛ ﻟﺬا ﺗُﺴﻤﱠﻰ ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏير اﳌﺮﻧﺔ. ﻨﺪ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﻄﻮﱠرة ﻣﺤﻠﻴﺎً إﱃ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﺣﺠﺎم ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻐيرة )زﻳﺎدةً أو ﻋ ﻋﻠﻴﻬﺎ. وﺗُﻌﺮَف اﳌﺮوﻧﺔ ﻮاﺻﻔﺎت د )ﻛﺎﻟﺨﺎدم( بماﻟﻌﻤﻮدﻳﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺮﻗﻴﺔ أو ﺗﺨﻔﻴﺾ ﻣﻮرد ﺗﻘﻨﻲ ﻣﺤﺪﱠ ﻞ رﻗﻢ اﻟﺸﻜأﻋﲆ أو أﻗﻞ ﻋﲆ اﻟﺘﻮاﱄ، أو اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ بمﻮرد آﺧﺮ ﺑﻘﺪرات أﻋﲆ أو أﻗﻞ، اﻧﻈﺮ . وﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ، ﻋﻨﺪ ﺗﺮﻗﻴﺔ ﻣﻮرد ﺗﻘﻨﻲ ﻣﺤﺪد بمﻮاﺻﻔﺎت أﻋﲆ، أو اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ بمﻮرد آﺧﺮ (٢-٩) اﻟﻌﻤﻮديﺑﺎﻟﺘﻮﺳﱡﻊ وﻟﻜﻦ ﺑﻘﺪرات أﻋﲆ ﻣﻦ اﳌﻮرد اﻟﺴﺎﺑﻖ، ﺗُﺴﻤﱠﻰ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﺨﻔﻴﺾ ﻣﻮرد ﺗﻘﻨﻲ ﻣﺤﺪد بمﻮاﺻﻔﺎت أﻗﻞ، أو اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ، وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻟﻌﻤﻮداﺑﺎﻻﻧﻜماش بمﻮرد آﺧﺮ وﻟﻜﻦ ﺑﻘﺪرات أﻗﻞ ﻣﻦ اﳌﻮرد اﻟﺴﺎﺑﻖ، ﺗُﺴﻤﱠﻰ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ن ﻳﺘﻢ أ ﻳﺘﻄﻠﺐ إﺟﺮاء اﳌﺮوﻧﺔ اﻟﻌﻤﻮدﻳﺔ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ . ﻻ ﺮﻳﻖ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺗﻌﻠﻴماﺗﻬﺎ اﻟﱪﻣﺠﻴﺔ، ﺑﻞ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻓﻘﻂ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺗﻜﻴﻴﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻋﻦ ﻃ إﻋﺪاداﺗﻬﺎ وإﻋﺪادات اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻷﺧﺮى اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ؛ ﻟﺘﻤﻜﻴﻨﻬﺎ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﻠﻤﻮرد اﻟﺠﺪﻳﺪ اﳌُﺮﻗﱠﻰ أو اﳌُﺴﺘﺒﺪَل ﺑﻪ. ﻋﻨﺪ ﻧﻘﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏير ﲆ اء ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻛﺒيرة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻹزاﻟﺔ اﻋﺘمادﻳﺘﻬﺎ ﻋاﳌﺮﻧﺔ إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻓﻼ ﺑُﺪﱠ ﻣﻦ إﺟﺮ ﻣﺤﻠﻴﺎً، وإﻋﺎدة ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﺮﻧﺔ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﳌﻮارد اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﺣﺠﺎم ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻐيرة. ﺗﺠﺪر اﻹﺷﺎرة إﱃ أﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﺷﺎﺋﻌﺎً ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ اﳌﺮوﻧﺔ ﻴﺔ ﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠاﻟﻌﻤﻮدﻳﺔ ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ؛ ﻧﻈﺮاً ﻟﻠﺤﺎﺟﺔ إﱃ اﻟﺘﻮ ةً ﺗﺮﻗﻴﺔ أو اﺳﺘﺒﺪال اﳌﻮارد، اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﺴﻌﻰ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ إﱃ ﺗﻔﺎدﻳﻪ ﻣﺮاﻋﺎ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى إﺗﺎﺣﺔ ﻋﺎلٍ.

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٢٦٣ horizontal scaling) ﻟﻴﺘﻢ تمﻜين اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﺣﺠﺎم ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻐيرة )زﻳﺎدةً أو اﻧﺨﻔﺎﺿﺎً

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٣٦٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﻢ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺨﺼﻴﺺ أو ﺗﺤﺮﻳﺮ ﻣﻮرد ﺳﺤﺎبي ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﻨﻮع )ﻛﺎﻟﺨﺎدم(، اﻧﻈﺮ ﺗﺨﺼﻴﺺ ﻣﻮرد ﺗﻘﻨﻲ إﺿﺎﰲ ﻟﻴﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻣﻦ ﻗِﺒَﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ. وﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ، ﻋﻨﺪ(٣-٩) ، وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺮﻳﺮ ﻣﻮرد ﺗﻘﻨﻲ ﻟﻴﺘﻢ إﻳﻘﺎف اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻣﻦ ﻗِﺒَﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺴﺤﺎبي، ﺗُﺴﻤﱠﻰ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﺎﻻﻧﻜماش scaling in). ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم، إذا لم ﺗﻜﻦ اﳌﺮوﻧﺔ داﻓﻌﺎً أو ﺳﺒﺒﺎً رﺋﻴﺴﻴﺎً ﻟﻨﻘﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ، ﻓﺈﻧﻪ ﻳُﻮﴅَ أن ﻳﺘﻢ اﻹﺑﻘﺎء ﻋﲆ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﳌﻄﻮﱠر ﻣﺤﻠﻴﺎً ﰲ ﺑﻴﺌﺘﻪ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ، وأﻻ ﻳﺘﻢ ﻧﻘﻠﻪ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻻﻧﺘﻔﺎء اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﺎﺻﻴﺔ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﻫﻲ اﳌﺮوﻧﺔ ﰲ ﺤﺮﻳﺮ اﳌﻮارد. ﺗﺨﺼﻴﺺ وﺗ اﻷﻓﻘﻴﺔ (: اﳌﺮوﻧﺔ٣-٩ﺷﻜﻞ رﻗﻢ )

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٤٦٣ -٤ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺤﺎﻓِﻈَﺔ: stateless ﻮﻟﱠﺪة ﺑﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪم اﳌ، وﻫﻲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺤﺘﻔﻆ ﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ ﺧﻼل اﻟﺠﻠﺴﺔ اﻟﻮاﺣﺪة )اﻟﺠﻠﺴﺔ ﻫﻲ اﻟﻔﱰة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢﱡ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﺑﺘﺪاءً ﻣﻦ ورود ﻃﻠﺐ اﳌﺴﺘﺨﺪم(. وﰲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﻳﺘﻢ ﻓﺘﺢ ﺟﻠﺴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺟﺪﻳﺪة )أي ورود ﻃﻠﺐ ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﺨﺪم(، ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻄﻠﺐ وﻛﺄﻧﻪ ﻳﺄتي ﻷول ﻣﺮة، وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻻ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺮﺟﺎت ﻛﻞ ﻃﻠﺐ ﺟﺪﻳﺪ ﻋﲆ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﺟﻠﺴﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ. وﻋﲆ اﻟﻨﻘﻴﺾ ﻣﻦ ذﻟﻚ، ﻓﺈنﱠ ﻣﺨ ﺗﺤﺘﻔﻆ ﺑﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪم ﰲ ﻛﻞ ﺟﻠﺴﺔ، وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﰲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﻳَﺮِدُ ﻃﻠﺐٌ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﺨﺪم. ﻳﺠﺪر ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ أنﱠ اﳌﻘﺼﻮد ﺑﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺠﻠﺴﺔ اﻟﻮاﺣﺪة ﻫﻲ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻌﻤﻞ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﳌﺴﺘﺨﺪم اﳌﻮﻟﱠﺪة ﺧﻼل ﻛﺮﻗﻢ اﻟﺠﻠﺴﺔ، وﻋﻨﻮان اﳌﺼﺪر، وﻋﻨﻮان اﻟﻬﺪف، وﻧﻮع اﳌﺘﺼﻔﺢ اﳌﺴﺘﺨﺪَم، ؛ وﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﻨﺎﴏ اﻟﻨماذج اﳌﻌﺒﱠﺄة ﰲ اﳌﺘﺼﻔﺢ )إن وُﺟِﺪَت(، إﻟﺦ. ﻻ ﺠﺮداً ﻣُ . وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ةً ﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎتٍ ﻣُﺠﺮدﺗُﻌﺘﱪَ ﻛﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑ ﻦﻳﻘﻮم اﻟﺨﺎدم ﺑﺤﻔﻆ أي ﺣﺎﻟﺔ أو ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﻦ ﺟﻠﺴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪم، وﺑﺪﻻً ﻋﻦ ذﻟﻚ ﻳﺘﻢ ﺗﺨﺰﻳ ، وﻳﺘﻢ تمﺮﻳﺮﻫﺎ إﱃ اﻟﺨﺎدم ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ. ﻳﻨﺒﻐﻲ أﺧﺬ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﻌين اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ون اﺗﺼﺎل ﺑﺎﻹﻧﱰﻧﺖ، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻆ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﺤﻠﻴﺎً ﻟﺪى اﻟﻌﻤﻴﻞ، وﻋﻨﺪ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺪ ﻋﻮدة اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻹﻧﱰﻧﺖ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﱃ اﻟﺨﺎدم اﻟﺴﺤﺎبي. ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﰲ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻋﲆ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻋﺪة ﻓﻮاﺋﺪ ﺗﺘماﳽ ﻣﻊ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﺴﺤﺎﺑﺔ. ﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﰲ اﻟوأﻫﻤﻬﺎ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴ ﻣما (؛٣-٩اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )ﻛما ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﲆ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ اﳌﺮوﻧﺔ اﻷﻓﻘﻴﺔ، اﻧﻈﺮ يمُﻜﱢﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﺣﺠﺎم ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻐيرة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺨﺼﻴﺺ أو ﺗﺤﺮﻳﺮ اﳌﻮارد ، ﻳﺼﺒﺢ ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎبﻞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻷي وﻧﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ. وﰲ ﺣﺎل ﺗﻌﻄﱡ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ بمﺮ ﻣﻦ اﻟﺴﻬﻞ إﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻜﺮرة ﻣﻨﻪ دون وﺟﻮد ﺣﺎﺟﺔ ﻟﻠﻘﻠﻖ ﻋﲆ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﻔﻘﻮدة؛ ﻄﺒﻴﻖ ﺗ ﻷﻧﻬﺎ ﻣﺘﻮاﺟﺪة ﰲ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻟﻴﺴﺖ ﰲ ﺟﻬﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﳌﺘﻌﻄﻞ. وأﺧيراً، ﻓﺈنﱠ ﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑين اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﻴة ﻳﺴﻬﻢ ﰲ ﺗﺴﻬﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌُﺠﺮد ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٥٦٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  وبمﺎ أنﱠ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﻄﻮرة ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﳌﺤﻠﻴﺔ ﻫﻲ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺣﺎﻓِﻈَﺔ، –إذ ﻗﺪ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺘﺼﻤﻴمات ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺗﺨﺰﻳﻨﻴﺔ ﻣﺸﱰﻛﺔ )ﻣﺜﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ أوراﻛﻞ راك ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ ؛ ﻓﺈنﱠ ﻧﻘﻞ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﺒﺎﴍةً إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﺳﻴﺆدي إﱃ ﺗﻮﻗﻒ ﻋﻤﻠﻬﺎ، وﻟﻦ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺒﻴﻘﺎت ﻳﺤﺘﺎج ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻄاﻻﻧﺘﻔﺎع ﻣﻦ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. إﱃ ﻋﻤﻞ ﺗﻐﻴيرات ﻛﺒيرة ﰲ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ ﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺣﺎﻓﻈﺔ إﱃ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﺠﺮدة. وﺑﺸﻜﻞ ﻣﺨﺘﴫ، ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ أوﻻً ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺪواﻓﻊ وراء ﻧﻘﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺤﻠﻴﺔ ﻣﻊ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻒﻣﻦ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ إﱃ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وأﻳﻀﺎً ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺪى ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﻜﻴ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ، وﻣﺮﻧﺔ، واﺳﻊ وﺻﻮل اﻟﻄﻠﺐ، وذات وﺣﺴﺐ اﻟﺨﻤﺲ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )ذاﺗﻴﺔ اﳌﻮارد، وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس(. ﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏير اﳌﺮﺷﺤﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ﻣﻦ واﺳﻊ ﻊوذات ﺗﺠﻤﱡ اﳌﺒﺎﴍ إﱃ اﻟﺴﺤﺎﺑﺔ ﻣﺎ لم ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻴﻴﻔﻬﺎ ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ أو إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت أﺧﺮى ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﺑﺘﺠﻬﻴﺰات ﻣﺎدﻳﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ أو اﻟﺘﻲ ة ﻟﻬﺎ. وﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻫﻲ ﺗﻠﻚﻣﺴﺎﻧﺪ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ، واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏير اﳌﺮﻧﺔ، ﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ ﺑﻨﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﺤﺪد، واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺤﺎﻓِﻈَﺔ. ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت، يمﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﻴﺔ واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﳌﻨﺎﺳﺐ ﺣﻴﺎل ذﻟﻚ، أو ﻳﻜﻮن اﻟﺨﻴﺎر اﳌﻄﻠﻮب ﻟﺘﻜﻴﻴﻔﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑ ﻣﺘﺎﺣﺎً ﺑﺎﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺪاﺧﲇ أو اﻗﺘﻨﺎء اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺠﺎﻫﺰة. اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت: ﺳﻘﻒ رﻓﻊ ٣/٢/٩ ﺻَﺎﺣَﺐَ ﻇﻬﻮر اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺮوز اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﻼﻣﻌﺔ ﳌﻨﻈمات وﻇﱠﻔﺖ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺜﺎﱄ بمﺎ ﻳﺘﻼءم ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت أﻋماﻟﻬﺎ، ﻓﺤﻘﻘﺖ ﻗﻔﺰات ﻫﺎﺋﻠﺔ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎً، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺨﻔﻴﺾ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﻮﺻﻮل اﻟﺴﻬﻞ واﻟﴪﻳﻊ إﱃ ﴍاﺋﺢ ، ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ اﻷﻣﺜﻞ ﻹﻣﻜﺎﻧﺎت وﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء، وﺗﻘﻨﻴﺎً ، ، وﻧﺘﻔﻠﻴﻜﺲ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ أﺳﺒﺎب ﺑﺮوز ﺗﻠﻚ اﳌﻨﻈمات ﰲ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺗﻜﻴﻴﻒ اﻷﻋمال وﻗﺪرات ﻫﻢاﻷﺧﺮى. وﺗﺘﻤﺜﻞ أ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٦٦٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ بمﺎ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء )ﻧﺘﻔﻠﻴﻜﺲ(، واﳌﺮوﻧﺔ ﰲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎدﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ )أﻣﺎزون، وﻗﻮﻗﻞ، وﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ(، ﻒ ﻣﻊ ﻣﻌﻄﻴﺎت اﻟﺴﻮق ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ )أﻛﺘﻴﻒ ﻓﻴﺪﻳﻮ(، وإﺧﻔﺎء اﻟﺘﻌﻘﻴﺪات اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ واﻟﺘﻜﻴّ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ وﺻﻮل اﳌﺴﺘﺨﺪم ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ )زﻳﺮوﻛﺲ(. ﺷﻜﻠﺖ ﻗﺼﺺ ﻧﺠﺎح ﻫﺬه اﳌﻨﻈمات ﻣﺜﺎﻻً ﺟﺎذﺑﺎً ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻨﻈمات اﻷﺧﺮى، ﻛﺒيرة ﻛﺎﻧﺖ أو ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ أو ﺻﻐيرة، ﻮل ﻋﲆ ﻧﺘﺎﺋﺞ وﻣﺨﺮﺟﺎت ﺗﺸﺎﺑﻪ ﻧﻈيرﺗﻬﺎ ﻟﺘﻠﻚ اﳌﻨﻈماتوﺑﺎﻟﺘﺎﱄ رَﻓْﻊ ﺳﻘﻒ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ﻟﻠﺤﺼ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ أنﱠ وﺿﻊ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ؛اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ، اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﰲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻟﻦ ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻟﺴﺒﺐ ﺑﺴﻴﻂ ﻣﻦ ﳌﻨﻈﻤﺔ ﺑﺪﻋﻢﳌﺨﺮﺟﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﺘﻢ ﺑﻨﺎءً ﻋﲆ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت أﻋمال ا ﻟﻴﺲ ﺑﻨﺎءً ﻋﲆ ﻣﺎ ﺣﻘﻘﺘﻪ وﺗﻮﻇﻴﻒ ﻣﻨﻄﻘﻲ ﻟﺨﺼﺎﺋﺼﻬﺎ وﻣﻤﻴﺰاﺗﻬﺎ، و اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻨﻈمات اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ اﻷﺧﺮى. ﻻ ﺗﺸﻜﻞ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ إﻻ ﺟﺰءًا واﺣﺪاً ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﻋﺪة أﺟﺰاء ﺳﺎﻫﻤﺖ ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺠﺎح ﺗﻠﻚ اﳌﻨﻈمات، ﰲ ﺣين ﻳﻜﻤﻦ اﻟﺠﺰء اﻷﻛﱪ واﻷﻫﻢ ﰲ وﺿﻊ اﻟﺮؤى ﻟﺒﴩﻳﺔ، رد اواﻟﺨﻄﻂ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ، وﰲ اﺳﺘﻘﻄﺎب وﺗﻮﻇﻴﻒ اﳌﻬﺎرات واﻟﻘﺪرات اﻟﻜﺎﻣﻨﺔ ﰲ اﳌﻮا وﰲ اﻟﻘﺪرة واﻹﴏار ﻋﲆ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﻠﻚ اﻟﺮؤى واﻟﺨﻄﻂ. ﻟﻴﺲ ذﻟﻚ ﻓﺤﺴﺐ، ﺑﻞ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺮة. ﻳﺆدي واﳌﺮاﻗﺒﺔ واﳌﺘﺎﺑﻌﺔ اﳌﺴﺘﻤ ﻳﺼﺎﺣﺐ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻻ ﺗﻘﻞ أﻫﻤﻴﺔ؛ ﻛﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ م ﺎاﻹﺧﻼل ﰲ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺬه اﳌﻬﺎم إﱃ ﻋﻮاﻗﺐ ﻣﻜﻠﻔﺔ ﻣﺎدﻳﺎً وﻣﻌﻨﻮﻳﺎً. ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، وﰲ ﻋ . وإﺑﺴﻴﻠﻮن ﻫﻲ ﴍﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ أﻣﺎزون ﻛﻤﺰود ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ ، وﻫﻴﻠﺘﻮن، وﻣﺎرﻳﻮت، ورﻳﺘﺰ ﻛﺎرﻟﺘﻮن، ودﻳﺰني، ﺲ، ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻛﺒيرة ﺗﻀﻢﱡ ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟﱪﻳﺪ اﻹﻟﻜﱰوني ﻟﻌﺪد وداﻧﻜﻦ دوﻧﺎﺗ ﻛﺒير ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء، ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻜﱪى ﺑﺎﻟﻮﺻﻮل اﻟﺬكي إﱃ اﻟﻌﻤﻼء ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﴍاﺋﺤﻬﻢ وﺗﻮﺟﻬﺎﺗﻬﻢ. وﺑﺤﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮات ﴍﻛﺔ ﺳﺎﻳﱪﻓﺎﻛﺘﻮرز ﺑﻠﻐﺖ -اﻷﻣﻨﻴﺔ وﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔﴍﻛﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ دﻋﻢ اﻟﻘﺮار ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر أﻣﺮﻳكي. اﻣﺘﺪ أﺛﺮ ﻫﺬا ٥٢٢اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﳌﺎدﻳﺔ ﻻﺧﱰاق ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﺎ ﻳﻘﺎرب ٠٦ﻣﻦ ﻋﻤﻼء إﺑﺴﻴﻠﻮن، ﻛما ﺗﻢﱠ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ ﻳﻘﺎرب %٣ﴍﻛﺔ، ﻧﺴﺒﺔ تمﺜﻞ ٥٧اﻻﺧﱰاق ﻟﻴﺸﻤﻞ ﺮ ﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﴍﻛﺔ ﺳﺎﻳﱪﻓﺎﻛﺘﻮرز ﰲﻣﻠﻴﻮن ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﱰوني ﺗﴪﺑﺖ ﰲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎدﺛﺔ. أﺷﺎر ﺗﻘﺮﻳ ﻟﻬﺬه اﻟﺤﺎدﺛﺔ إﱃ أنﱠ اﻹﻫمال ﰲ اﳌﺮاﻗﺒﺔ واﳌﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ اﳌﺼﺎﺣﺒﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻛﺎن ﺳﺒﺒﺎً رﺋﻴﺴﻴﺎً ﻟﺤﺪوث ﻫﺬا اﻻﺧﱰاق.

اﳌمارﺳﺎت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ ﰲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٧٦٣ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  ﺗﻮﻗﻌﺎت، وﻣمارﺳﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ، واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ، واﻟﺤﻠﻮل اﳌﻘﱰﺣﺔ(: ١-٩ﺟﺪول رﻗﻢ رﻗﻢ ﺗﻮﻗﻊ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣمارﺳﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ اﻟﺤﻠﻮل اﳌﻘﱰﺣﺔ ١ ﺧﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ﺑﻴﻨما ﻳﺘﻢ ﻣﺮاﻗﺒﺔ أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺆﴍات أداء ﻟﻘﻴﺎس اﻷداء اﻟﺘﻘﻨﻲ، ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻀﻤين ﻣﺆﴍات ﳌﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ. ارﺗﻔﺎع اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ. إﻳﺠﺎد نمﻮذج ﻋﻤﲇ ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ إﻃﻼق اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ وﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺆﴍات أداء ﳌﺮاﻗﺒﺔ ﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ. وﻳُﻮﴅَ ﺑﺘﻘﺴﻴﻢ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺣﺴﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻷﻓﺮاد أو اﻹدارات. ﻛما ﻳﻨﺒﻐﻲ اﺳﺘﺨﺪام أداة ﻗﻴﺎس آﻟﻴﺔ ﺿﻤﻦ ﻧﻄﺎق اﻟﺤﻞ اﻟﺴﺤﺎبي اﻟﺸﺎﻣﻞ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﺑﻌﺔ واﳌﺮاﻗﺒﺔ.ﻋﻤﻠﻴﺔ اﳌﺘﺎ ٢ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺗﺨﺪم اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين اﳌﻌﻨﻴين ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة. ﺗﻔﻮﻳﺾ اﳌﺘﺨﺼﺼين ﰲ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻘﻂ ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺗﺒﻨّﻲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. اﻧﺨﻔﺎض ﻣﺴﺘﻮى رﺿﺎ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين اﳌﻌﻨﻴين. ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎق تمﺜﻴﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺗﺒﻨّﻲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﻴﺸﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين اﳌﻌﻨﻴين. ٣ ﺳﺪّ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت أﻋمال اﻹدارات ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة. اﻻﻧﺠﺬاب ﻟﺨﺼﺎﺋﺺ وﻣﻤﻴﺰات اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، دون ﻣﻮاءﻣﺘﻬﺎ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻷﻋمال، ودون اﺳﺘﻘﺼﺎء اﳌﻤﻴﺰات اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻟﺰﻳﺎدة إﻧﺘﺎﺟﻴﺘﻬﻢ. ﺛﺒﺎت أو اﻧﺨﻔﺎض ، اﳌﺴﺘﺨﺪﻣينإﻧﺘﺎﺟﻴﺔ وﺧﻠﻖ ﻓﺠﻮة ﻋﻤﻞ ﺑين اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﺆدي إﱃ ارﺗﻔﺎع ﻓﺎﺗﻮرة .اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﺿﻊ ﺧﻄﺔ واﺿﺤﺔ ﻟﺘﺒﻨّﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ ﻓﻬﻢ ﻋﻤﻴﻖ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻷﻋمال، وإﴍاك اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين ﰲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﺗﺤﺪﻳﺪ أدوارﻫﻢ ادﻫﻢ، واﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ وأﻋﺪ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻬﻢ ﻓﻴما ﺳﺘﻘﺪﻣﻪ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﻬﻢ.

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ٨٦٣ رﻗﻢ ﺗﻮﻗﻊ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣمارﺳﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ اﻟﺤﻠﻮل اﳌﻘﱰﺣﺔ ٤ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻓﻮاﺋﺪ ﺟﻤﱠﺔ، وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻨﺠﺎح، ﻟﻘﻴﺎس ﺧﺎﻃﺌﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﻴﺎس ﻣﻤﻴﺰات اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﺗﺠﺎﻫﻞ ﻗﻴﺎس اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ. إذا لم ﻳﻜﻦ ﻫﻨﺎك ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻘﻴﺎس اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﳌﺮﺟﻮة، ﻓﻤﻦ اﳌﺴﺘﺤﻴﻞ ﻗﻴﺎس اﻟﻨﺠﺎح ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻟﻘﻴﺎس اﻟﻨﺠﺎح، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺆﴍات أداء ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻘﻴﺎس إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻛﻞ ﻧﻄﺎق ﻋﻤﻞ ﻋﺪد أو ﻋﲆ ﺣِﺪَة، ﻛﺘﺤﺪﻳﺪ ﺣﺠﻢ أو ﻧﺴﺒﺔ اﳌﺨﺮﺟﺎت. ٥ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﳌﻮازﻧﺔ ﺑين ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ واﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ. ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻨﺎءً ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ، وﺗﺠﺎﻫﻞ اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ واﳌﻮﺳﻤﻴﺔ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻷﻋمال. ﻋﺪم ﻛﻔﺎﻳﺔ اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﺴﺒﻘﺎً، واﻻﺳﺘﻤﺮار ﰲ اﻟﺘﻮﺳﱡﻊ ﰲ ﻃﻠﺐ اﳌﻮارد، وارﺗﻔﺎع اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺎﻟﻴﺔ. ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻻﺣﺘﻴﺎج ﻣﻦ اﳌﻮارد اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻔﺼﻴﲇ ﻟﻜﻞ اﻹدارات اﳌﻌﻨﻴﺔ، واﻟﻨﻈﺮ ﰲ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى زﻣﻨﻲ يمﺘﺪ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ﻋﲆ ﳌﺪة ﺳﻨﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻞﺟﺎت اﳌﻮﺳﻤﻴﺔ، وﻳُﻔﻀﱠ اﻻﺣﺘﻴﺎ ﺑﻨﺎء نمﻮذج رﺳﻮﻣﻲ ﻳﻮﺿﺢ اﺗﺠﺎﻫﺎت ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻋﱪ ﻓﱰة زﻣﻨﻴﺔ ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺳﻨﺔ. ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺳﻠﺲ وآﻣﻦ ٦ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. إﻏﻔﺎل اﻟﻘﻴﺎم بمﻬﺎم اﳌﺮاﻗﺒﺔ واﳌﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ أﺛﻨﺎء ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ. ارﺗﻔﺎع ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻷﻋﺒﺎء ﻋﲆ اﻟﺨﺪﻣﺔ، اﺧﱰاﻗﺎت أو ﺣﺪوث أﻣﻨﻴﺔ، أو ﺗﻮﻗﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ. ﻓﻬﻢ ﻋﻤﻴﻖ ﻟﻠﻤﻬﺎم ﻔﻴﺪ ﻃﺔ ﺑﺎﳌﺴﺘﻮ واﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﳌﻨ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺴﺘﻮى ، واﻻﻟﺘﺰام ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ ﻫﺬه اﳌﻬﺎم ﺣﺴﺐ نمﻮذج اﻟﺨﺪﻣﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪَم IaaS, PaaS, SaaS). ( إﱃ ﴐورة ٧١٠٢، وأﻛﺘﻮﺑﺮ ٧١٠٢ﺗﺸير أﻏﻠﺐ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺪورﻳﺔ )ﻗﺎرﺗنر، ﻓﱪاﻳﺮ اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﲆ أنﱠ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﻳﻨﺒﻐﻲ أﻻ ﻳﻘﺘﴫ ﻋﲆ اﳌﺘﺨﺼﺼين ﰲ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻘﻂ وﻻ ﻋﲆ اﳌﺴﺆوﻟين ﻋﻦ اف اﳌﻌﻨﻴﺔ ﰲإدارة اﻷﻋمال ﻓﻘﻂ؛ ﺑﻞ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺸﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻣﻤﺜﻠين ﻋﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻃﺮ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة. ﻗﺪ ﻳﺆدي اﻗﺘﺼﺎر ﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﻋﲆ ﻋﺪد ﻣﺤﺪود ﺟﺪاً ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد إﱃ ﻗﺼﻮر ﰲ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻔﻬﻢ، وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺣﺪوث ﺧﻴﺒﺔ أﻣﻞ ﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ.