دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب تويتر نموذجا

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 67 www.almohtasb.com _تخصيص_بعدم_نطالب#ومما تجدر ملاحظته أن وسم: الكتاب حظي بمشاركة نسائية أكبر، _معرض_في_للنساء_يوم مما يعني أن المؤيدات لعدم تخصيص يوم للنساء كثيرات، وهذا يستدعي بحثاً للتعرف على طبيعة الشريحة التي استجابت لهذا الوسم، وسبب رفضهن مثل هذا التخصيص الذي هو في صالحهن. ™ نسائية_بمستشفيات_نطالب#) 11 يتعلق هذا الوسم بتوفير بيئة خاصة للنساء في الجانب الصحي؛ ) إلى 3/29) تغريدة من 1521وبلغ عدد التغريدات فيه ) منهم من %78) مغرداً، 1420هـ)، قام بها 1436/4 /22( ) من الإناث، وأيد المستشفيات النسائية %22الذكور مقابل )، %4.1)، وعارض وجودها%1.4)، ومؤيد نوعاً ما%94.5( ) ساعة، وكانت النسبة الأعلى87كما تم تداول الوسم بمعدل )، مقابل %70للمشاركة في الولايات المتحدة، وقد بلغت نسبتهم ) من مناطق أخرى.%10) من السعودية، و%20( والنتيجة العامة لهذا الوسم أنه ساهم في بث الوعي بأهمية وضرورة تخصيص مستشفى للنساء، وشجع شريحة كبيرة من المجتمع لتبني الفكرة، وسلط الضوء على الإيجابيات، وبين سلبيات عدم وجود مستشفيات نسائية.

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 68 www.almohtasb.com ™ عاطلات_قديمات_جامعيات_خريجات#) 12 يطالب هذا الوسم بتوظيف الخريجات القديمات العاطلات، ونظراً لطرحه مشكلة تتعلق بالنساء؛ فيلاحظ ارتفاع نسبة الإناث ) من % 39.3) مقابل %60.7المشاركات فيه، وقد بلغت الذكور. ) تغريدة في المدة من 4500بلغ إجمالي عدد التغريدات ) من المشاركين فيه %95هـ)،1436 /8 /25) وحتى7 /12( ) لم يروا أنها مشكلة، قام بالتغريد%5طالبوا بحل المشكلة، مقابل ) ملايين متابع.4) مغرداً، ووصل إلى نحو1465في هذا الوسم وبخصوص مناطق التوزيع يلاحظ ارتفاع نسبة منطقة الرياض، ) للمناطق %5) لمنطقة جدة، و %30) مقابل %65وقد بلغت الأخرى. ورغم أن المشكلة لم تحل بعد، إلا أن هذا الوسم ساهم في تحريك الرأي العام مع وعود رسمية بحل المشكلة. ™ بشار_براميل_يبارك_من مكة_قويدر_بندر#) 13 أنشئ هذا الوسم اعتراضاً على أحد الأطباء الذي أعلن تأييده عبر حسابه في تويتر لبشار الأسد، وبارك إلقاءه البراميل المتفجرة على الشعب السوري بزعم محاربة الإرهاب.

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 69 www.almohtasb.com هـ)،1436 /4/22 - 16استمر هذا الوسم خلال الفترة من ) تغريدة، 1500وبلغ إجمالي التغريدات حول هذا الموضوع ) مغرد، بلغ عدد الذكور المشاركين في الوسم 1106قام بها ) من الإناث، ووصل إلى نحو %25.2) مقابل %74.8( ) من المغردين بمحاسبة بندر %96)، طالب 2.920.211( قويدر على تغريداته المؤيدة للمجرم بشار الأسد، وعارض ذلك ) %60)، توزع جمهور الوسم بين عدة دول، ففي السعودية% 4( ) في الجزائر، وأخيراً% 17) في الولايات المتحدة و% 20مقابل ) في مدن أخرى من العالم، وكان من نتائج هذا الوسم أن قام %3( المسؤولون بفصل الطبيب بندر قويدر من عمله 

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 70 www.almohtasb.com Lأهم نتائج تحليل الوسوم J أظهرت الوسوم المختارة وجود تأييد كبير وواضح من جمهور تويتر في السعودية للجهود الاحتسابية على المنكرات والمخالفات، وللجهود الإصلاحية في مقابل دعوات الفساد؛ حيث كانت ترجح نسبة المؤيدين للاحتساب والإصلاح بنسبة ) ، حتى في الوسوم التي أطلقها %99-83عالية جداً تراوحت بين معارضون للإصلاح والاحتساب، ولا يستثنى من ذلك إلا وسم: الكتاب، _معرض_في_للنساء_يوم_تخصيص_بعدم_نطالب# )، ومع ذلك فإن هذا الوسم %91.1حيث بلغت نسبة التأييد له يقابله وسم أقوى منه يدعو لتخصيص يوم للنساء في المعرض، الرعاء، حيث بلغت نسبة _يصدر_حتى_نسقي_لا#وهو وسم ).% 99.3تأييده 

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 71 www.almohtasb.com Lثالثاً- تحليل نتائج استبانة الدعاة والمشايخ J نظراً لكون الدعاة والمشايخ أَولى الناس بالقيام بالاحتساب؛ بالأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، امتثالاً لأمر ا فقد سعينا للتعرف على موقف مجموعة من الدعاة والمشايخ من الاحتساب عبر تويتر، وأيضاً للتعرف على مدى إسهامهم في الاحتساب عبر هذه الوسيلة. ولتحقيق هذا الهدف قمنا بتصميم استمارة خاصة بهم، وُزِّعت على ما يقرب من مائة من الدعاة والمشايخ المشاركين في مؤتمر الاحتساب الذي عقد في مدينة إسطنبول بتركيا ) استمارة 46، وتم الحصول على1436) رجب21-20يومي صحيحة مكتملة، وفيما يلي أهم نتائج هذه الاستبانة: - أغلب أفراد العينة ينتمون إلى المملكة العربية السعودية؛ 1 ) من العينة، وهذا يعني أن نتائج الاستبانة %67.4حيث مثلوا تعبر بدرجة كبيرة عن انطباع وآراء الدعاة في المملكة. ) من عينة الدعاة لديهم حسابات في تويتر، بينما %85( -2 ) لا يملكونها وهي تعد نسبة كبيرة نوعاً ما%15نسبة ) عاماً فما 30- النتائج تمثل آراء الفئات العمرية من 3 فوق، ولا يوجد أقل من ذلك ضمن العينة

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 72 www.almohtasb.com ) عاماً هي الأكبر ضمن 50-41- الفئة العمرية من 4 ) عاماً، ويمثلون 40-30)، ثم من %56.5العينة؛ إذ تشكل ) عاماً.50) لمن هم أكبر من%17.4)، ثم%26.1( - أعلى نسبة لمن لا يملكون حساب تويتر موجودة في الفئة5 ) من الفئة، ثم في فئة أكثر %19) عاماً، ويمثلون 50-41من ) عاماً 40-30)، وأخيراً فئة من%12.5) عاماً بنسبة50من ).% 8بنسبة - يوجد ضَعف نسبي في عدد متابعي حسابات الدعاة، حيث 6 )، ومن يتابعهم بين5.000) منهم، يتابعهم أقل من%38.5إن )، ومجموع من يتابعهم %30.8) نسبتهم50.000-5.000( ) فقط% 17.9) نسبتهم50.000أكثر من ) حساباً فما دون يمثلون 500- مجموع من يتابعون 7 )1.000-501) من عينة الدعاة، ومن يتابعون بين% 69.3( ) حساب،1.000) فقط، وأما من يتابع أكثر من%5.1نسبتهم ) من الدعاة.% 12.8فنسبتهم - يوجد ضَعف نسبي في وقت استخدام تويتر، حيث إن 8 ) من العينة يستخدمونه ساعة فأقل، وهذا قد يكون لانشغال%59( الدعاة بما هو أولى من وجهة نظرهم، لكنه يدل على عدم استغلال

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 73 www.almohtasb.com الفرص المتاحة فيه كما ينبغي - يوجد شعور عام لدى شريحة كبيرة من أفراد العينة بارتفاع 9 ) منهم%59مصداقية أخبار ومعلومات تويتر وشمولها، حيث إن ).% 100-60يعتمد عليه كمصدر للمعلومات بنسبة تتراوح بين - يوجد شيء من الضَّعف في تركيز المشايخ على 10 ) من العينة ذكروا أن %51.3الاحتساب في تويتر، حيث إن ) منهم ذكروا أنه لا يوجد %2.6القليل من تغريداتهم احتسابي، و لديهم تغريدات احتسابية، ومجموع من قال: إن كلها أو أغلبها ).% 46.1احتسابي - يوجد تنوع جيد في المواضيع والمجالات التي تتناولها 11 التغريدات الاحتسابية التي يغرد بها أفراد العينة - يوجد تقدير كبير من أفراد العينة -بمن فيهم من لا 12 يملك حساباً في تويتر- لمساهمة تويتر في الاحتساب، حيث إن ) منهم موافقون تماماً على كونه يؤثر في الاحتساب %67.4( ) موافقون إلى حد ما%30.4بفاعلية، و - يوجد تنوع جيد في المجالات التي يساهم تويتر في 13 الاحتساب عليها من وجهة نظر أفراد العينة، ولكنهم رأوا أنه

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 74 www.almohtasb.com لا يوجد توازن بين المجالات؛ فنسبة الاحتساب في بعضها عالية أو عالية جداً، وفي بعضها الآخر ضعيفة أو ضعيفة جداً. - العلماء والدعاة وطلبة العلم يأتون في المركز الأول في 14 )،%48.6الاحتساب عبر تويتر من وجهة نظر أفراد العينة بنسبة )، ثم عامة %18.9ويأتي بعدهم بمسافة بعيدة النخب الثقافية )، فالإعلاميون %9.5)، فطلاب الجامعات %13.5الناس ).% 8.1( - تظهر النتائج أن أفراد العينة لا يشعرون برضا كبير عن15 ) منهم %71.7جهود الدعاة الاحتسابية عبر تويتر، حيث رأى 13.1) أنها ضعيفة، بينما رآها ممتازة% 15.2أنها متوسطة، و ) فقط.% ) من أفراد العينة أن الدعاة يقتصر اهتمامهم %26- رأى16 على الاحتساب في القضايا الدينية فقط، ووافقهم في ذلك إلى حد ).% 21.7)، وعارضهم%52.3ما ) من العينة أن الحسابات المهتمة %67.4- رأى 17 بالاحتساب عبر تويتر غير كافية

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 75 www.almohtasb.com Lرابعاً- تحليل نتائج استبانة الإعلامي J يتناول هذا التحليل موقف الإعلاميين من الاحتساب في موقع ) استمارة لنخب إعلامية، بعد استبعاد 75تويتر، وقد تم جمع الاستمارات التي لم يُكمل أصحابها البيانات كاملة. تضمنت الاستمارة مجموعة من الأسئلة ذات العلاقة بموقف وفيما الإعلاميين من موضوعات الاحتساب والإصلاح في تويتر، يلي تفاصيل نتائجها: - كل أفراد العينة يمتلكون حسابات في تويتر، وهذا يعكس 1 اهتماماً بهذه الوسيلة الإعلامية الحديثة - يوجد تنوع كبير من ناحية الفئة العمرية، حيث شارك من 2 .)50) عاماً إلى من هم فوق ال30هم دون ال ) عاماً؛ 40-30- النتائج تمثل بدرجة كبيرة آراء الفئة من3 ) عاماً وتمثل50-41) من إجمالي العينة، ثم من%76إذ تمثل ).% 10.7( - يوجد ضعف كبير جداً في عدد متابعي حسابات أفراد 4 ) متابع، لم يشكلوا5.000العينة، حيث إن من يتابعهم أكثر من ) متابع، 1000) يتابعهم أقل من %64)، وهناك %8سوى

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 76 www.almohtasb.com ) متابع5.000-1.000) يتابعهم ما بين%28و ) 500) من العينة يتابعون%78.7- تشير النتائج إلى أن5 ) حساب1000حساب فما دون، ولا يشكل من يتابعون أكثر من -501) يتابعون من %16) من العينة، والباقي %5.3سوى ) حساب.1000 - يوجد ضعف ملحوظ في وقت استخدام تويتر، حيث إن6 ) من أفراد العينة يستخدمونه أقل من ساعة% 70.7( - انقسم أفراد العينة من حيث درجة اعتمادهم على توي7 )%54.7كمصدر للأخبار والمعلومات، فبينما يعتمد عليه )، نجد أن من يعتمد عليه بنسبة %100-60بنسب تتراوح بين ).% 45.3) فقط يمثلون%40-20( - يوجد ارتفاع ملحوظ في تفعيل الإعلاميين لتوي 8 العملية الإصلاحية الاحتسابية، حيث بلغت نسبة من يغردون )، ونسبة من أغلب تغريداتهم %4تغريدات إصلاحية فحسب ).% 69.3إصلاحية - تغطي التغريدات الإصلاحية للإعلاميين أغلب المجالات 9 والموضوعات، ولكن يوجد ضعف ملحوظ في الاحتساب في عدد منها.

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 77 www.almohtasb.com ) من العينة لا يرون تويتر يساهم %29.3- يوجد 10 بفاعلية في الإصلاح ومكافحة الفساد، ورغم أنها نسبة ليست قليلة إلا أن الأغلبية تراه يساهم في الإصلاح بفاعلية، وقد أيد ذلك تماماً ).% 46.7)، ونوعاً ما%24( - عن المجالات التي يسهم فيها تويتر في الاحتساب 11 والإصلاح، فإن أجوبة العينة تشير إلى شمول الاحتساب في توي لكل المجالات، ولكن بنسب متفاوتة. - تظهر أجوبة العينة تقديراً ملحوظاً لدور عامة الناس في 12 )%29.3الاحتساب في تويتر، حيث يشكل من وجهة نظر أفرادها من مجموع الاحتساب، ثم على التوالي، وبنسب متقاربة: )، %26.7)، والعلماء والدعاة وطلبة العلم %28الإعلاميون )، طلاب %9.3بينما يأتي بعدهم بفارق ملحوظ النخب الثقافية ).% 6.7الجامعات - يوجد ضعف في دور الدعاة في الاحتساب عبر تويتر من 13 ) منهم فقط أنها ممتازة،% 24وجهة نظر أفراد العينة، حيث رأى ) قالوا ضعيفة.% 16) قالوا إنها متوسطة، و%60و - يوجد تنوع في مجالات احتساب الدعاة بدرجة معقولة 14

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 78 www.almohtasb.com ) منهم أن الدعاة% 56من وجهة نظر أفراد العينة، حيث رأى يقصرون الاحتساب في تويتر على القضايا الدينية فحسب. - يوجد رضًا نسبيٌّ عن عدد الحسابات المهتمة 15 ) أنها كافية إلى%44بالاحتساب والإصلاح في تويتر، حيث رأى ) أنها كافية.%32حد ما، و 

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 79 www.almohtasb.com Lخامساً- تحليل نتائج استبانة الجمهور J يتناول هذا التحليل موقف الجمهور من قضايا الاحتساب تويتر؛ حيث تم توزيع رابط الاستبانة من خلال وسائل التواصل ) استمارة صحيحة، وفيما يلي 1137الاجتماعي، وتم استلام بيان لنتائجها: )، وهذا %89.4- بلغت نسبة المشاركين من السعودية 1 يعني أن النتائج معبرة عن آراء المغردين السعوديين بدرجة كبيرة - بالنظر لنسب الفئات العمرية المشاركة فإن النتائج تعبر 2 ) عام 30-20بدرجة كبيرة عن آراء المجموعات العمرية من -41)، ثم بدرجة أقل الفئة من%32) عام40-31)،%32.6( ) عام 50)، وبعدها بمسافة الفئة أكبر من %20.8) عام 50 .)% 4.3) عاماً سوى20)، ولا تمثل فئة أقل من%10.3( - تعبر النتائج عن آراء الذكور بدرجة كبيرة حيث كانت 3 .)% 24.6)، بينما نسبة الإناث%75.4نسبتهم من العينة - يوجد تنوع في عدد الساعات التي يقضيها الجمهور في 4 )، ومن %39.3متابعة تويتر، فمن يقضي ساعة فأقل نسبتهم )، وأما %40.7) ساعات نسبتهم 3يقضي أكثر من ساعة إلى

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 80 www.almohtasb.com .)% 20) ساعات فنسبتهم3من يقضي أكثر من - يوجد ارتفاع ملحوظ في اعتماد الجمهور على تويتر 5 ) من العينة يعتمدون %73.1كمصدر للمعلومات، حيث إن ).% 100-60عليه بنسب تتراوح بين - توجد مشاركة طيبة من الجمهور في القيام بالاحتساب 6 ) منهم إنهم يساهمون في ذلك%72.5عبر تويتر، حيث قال - تبدو نظرة الجمهور لدور تويتر في الاحتساب إيجابية، 7 ) موافقون تماماً على كونه يساهم بفاعلية% 33.4حيث إن ).% 60.7العملية الإصلاحية، ووافق على ذلك إلى حد ما - يوجد تقدير ملحوظ لأهمية الوسوم في العملية الاحتسابية 8 عبر تويتر، حيث لم تتعد نسبة من لا يرى للوسوم دوراً فاعلاً ).% 4.8الاحتساب عبر توي - يوجد تنوع متوازن إلى حد كبير في القضايا التي يُحتَسَبُ 9 عليها في تويتر من وجهة نظر العينة - يوجد تقدير ملحوظ لدور الدعاة في الاحتساب عبر 10 ) أنهم أكثر الفئات تفعيلاً للاحتساب،% 79.6تويتر، حيث رأى )، %46.4) أساتذة الجامعات، ثم عامة الناس%48.1يليهم ب

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 81 www.almohtasb.com .)% 27.7فالإعلاميون ) أن اهتمام الدعاة ليس منصباً على %46.9- رأى 11 الاحتساب في القضايا الدينية فحسب، بينما خالفهم الباقون بنسب متفاوتة. - يوجد شعور ملحوظ بعدم كفاية الحسابات المهتمة 12 ) إنها غير كافية%64.6بالاحتساب في تويتر، حيث قال 

دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاحتساب - تويتر نموذجاً 82 www.almohtasb.com Lخلاصة النتائج J ™ بالنظر فيما سبق من نتائج وبالمقارنة بينها فإننا نخلص إلى ما يلي - يوجد تقدير واضح من الدعاة والإعلاميين والجمهور 1 لدور تويتر في الاحتساب، وقد أثبتت الأيام أن لتويتر تأثيراً واضح في كثير من القضايا والأحداث والمواضيع المطروحة في الساحة، وهو في أقل تقدير نافذة مهمة من نوافذ نشر الوعي بمواطن الخلل التي تحتاج احتساباً وإصلاحاً. - تغطي التغريدات الاحتسابية في تويتر كافة المجالات 2 التي للاحتساب دور فيها، وهو مؤشر جيد على وضوح مفهوم شمولية الاحتساب لدى المغردين، ولكن يلاحظ وجود تفاوت في التركيز بين المجالات، حيث يوجد ضعف ظاهر في بعضها. - أكدت عينة الجمهور على وجود أثر كبير لإطلاق الوسوم 3 الاحتسابية والمشاركة فيها، ومع هذا فإن استخدام المحتسبين ) - للوسوم ضعيف 34المشهورين -كأصحاب الحسابات ال ).% 25.7جداً لم يتجاوز ) المختارة 34- تظهر أرقام متابعة الحسابات الاحتسابية ال4 وإعادة التغريد والتفضيل لها، بالإضافة لنتائج الاستبانات الثلاث