برامج التسويق وإدارة الأعمال

ةيرشبلا دراوملا ماعلا تاللاقتنا ثاثألا ةدعاسم بيردت تاودأ جمانربلل صصخملا تقولا ةبسن ددع اه ةعاسلا رجأ ا* دارفألا ددع وأ اهيلع قفتملا فيلاكتلا ةقفنملا تاعاسلا ةقباسلا فرصلا فوشك نم كالهتسإلاوأ راجيإلا كالهتسالا وأ راجيإلا كالهتسالاوأ راجيإلا تارشألاو ممرلا و هارشلا تيلاك جارخإلاو مسرلاو ءارشلا فيلاكت ءارشلا فيلاكت ءارشلا فيلاكت مبطلاو قرولاو خسنلاو ةباتكلا فيلاكت عبطلاو قرولاو خسنلاو ةباتكلا فيلاكت عبطلاو قرولاو خسنلاو ةباتكلا فيلاكت عبطلاو قرولاو خسنلاو ةباتكلا فيلاكت ةقباسلا فرصلا فوشك عقاو نم ةفلكتلا ةقباسلا فرصلا فوشك عقاو نم ةفلكتلا ةقباسلا فرصلا فوشك مقاو نم ةفلكتلا مانربلا فيلاكت ىلامجإ / / 00332

لايعألا ةرادإو قيوستلا جمارب جمانربلا لودج مايأ : : جمانربلا مايأ ددع 0 1 / 10100000 2200 رهظلا دعب ىتحو ص ةعاسلا نم ايموي :داقعنالا تقو :تاسلجلا لودج ص ‏١ 0 0 ص ‏١ رهظلا دعب ‏١ ىتحو ص ‏١٠,١١ نم :ةحار ‏٠ رهظلا دعب ؟ ىتحو رهظلا دعب ‏١ نم :ةثلاثلا ةسلحلا :ةمهم ثادحأ :جمانربلل ليجستلا ‏(١) هاف ءممف ص ‏١ :ىناهنرابتخا )؟( هللا دعي تسول رهلظ :ماتخلا لفح )؟( 0 رهظلا دعب بيردتلا جمانربل ىنمزلا لودجلل جذومن 0

ةيرشبلا دراوملا ماعلا )ةبسانم اهارت ىتلا ةباجإلا مامأ بيردتلا تاعاق ةيوهتلاو ةءاضإلا ةيبيردتلا تادعاسملا )ًءاسم( جمانربلا دعوم نيبردملا ةرودلا لع نفرشملا عفر جمانرب ىف اهتيقلت ىتلا ةيبيردتلا تاعوضوملا نسحأ مامأ ا ةمالع ؟ةيفارشإلا تاراهملا .ةيرادإلا ةيلمعلا .طيطختلا ئدابم .ميظنتلا .رارقلا ذاختا بيلاسأ .لاصتالا تاراهم .زفاوحلاو ةدايقلا .ةباقرلا ؟البقتسم اهفذح نكمي هنأ دقتعت ىتلا ةيبيردتلا تاعوضوملا ىهام ؟البقتسم اهيف عسوتلا نكمي هنأ دقتعت ىتلا ةيبيردتلا تاعوضوملا ىهام ‏١- ؟ةيفارشإلا تاراهملا عفر جمانرب نع ةماع ةفصب كيأروهام ‏١- نيبردتملا ىأر سايقل ةمئاق نم ءزج 075

1 100 تنرتنإلا ةكبش ىلع بيردتلا ىلع اهنم لوصحلاو اهعم لماعتلا نكمي بيردتلل ةريثك ةيملاع تامظنم كانه ىلع جمربملا بيردتلا وأ ءبيردتلاب ةصاخلا رتويبمكلا جمارب لاجم ىف ةعئار تامدخ ةسردعلا تاحاصتالا' :نيدحت ”ةنصاخ .ةيراكتسا ةمئاق لي .بيردتلا لاجم ىف تنرتنالا عقاومبو ةيمنتلاو بيردتلل ةيكيرمألا ةعماجلا م امال ءادألا ريوطتل ةيملاعلا ةيعمجلا [ اب اني اق ىقيبطتلا ملعتلا ايجولونكت ةيعمج ك اني انانا :ةيلاتلا عقاوملا ىلإ ةفاضإلاب اذه انياب . العا ل ااا اب اب اذ . ع انهما ان اهب اب انيادب اب ازباب اهب اراقب نب 075

ةيرشبلا دراوملا ماعلا ىبيردتلا جمانربلا ميق نأ كنم بولطملا .ةيبيردتلا جماربلا ةءافك مييقتل اهمادختسا نكمي ةمئاق ليايف نع بيجي نأ ةيبيردتلا جماربلا دحأ اًرخؤم اورضح نيذلا كفراعم نم اًدحأ لأست ةيبيردتلا جماربلا دحأ ترضح دق تنك اذإو .ةمئاقلا ىف ةدوجوملا ةلئسألا هذه لاؤس لكل ‏١٠ نم ةجرد طعأ .ةمئاقلا هذه ىلع كسفنب بيجت نأ كنكميف .هل ىجايتحال قباس ديدحت ىلع ءانب جمانربلا روضحل ىحيشرت ‏مت-١ .هفادهأ ىف اًددحم ناك بيردتلا جمانرب -؟ .هجاتحأ ام سكعتو فادهألل ةمئالم تناك بيردتلا تاعوضوم .ةقيشو ةبسانم بيردت بيلاسأ مادختسا مت - ؛ .ةديج بيردت تانيعمو تادعاسم مادختسا مت .ةلماكتم بيردتلا ةبيقحو باتك ناك .ةيلاع ةءافك ىلع )نوبردملا وأ( بردملا ناك -/ .ايسائم ناك بيردتلل ىنمزلا لودحلا .ةمئالم تناك بيردتلا ةعاقو ناكم .ةديج ةيفوبلاو تامدخلا تناك ‏٠- ‏١٠٠ نم عومجملا :تاجردلا ىنعم ام .زاتمم جمانريلاف ىلعأف ةجرد .اًدج ديج جمانربلاف ةجرد ‏١ .طسوتم جمانربلاف ةجرد .طسوتملا نود جمانربلاف ةجرد .ءىس حجمانربلاف ةجرد ‏٠ 00

لايعألا ةرادإو قيوستلا جمارب هه :فيرعت قفاوت ثادحأب ىنعت ىتلا فئاظولا ىدحإ ىه هتيمنتو هطيطخت ىفيظولا راسملا .ىرخأ ةهج نم اهلغشي ىتلا فئاظولا نيبو ةهج نم درفلا قباطتو ىفيظولا .قرفلا لغش تابلطتم ‏ديدحت-١ .ةيفيظولا لامآلا ديدحت- ‏١ ةفيظولاو درفلا نيب قباطتلا قيتحت ةحاتملا تايناكمإلا ديدحت ْى :ةطساوب قباطتلا ىدم فاشتكا تايناكمإلا ىلع فرعتل 0 35 7 ةجلاعملا سولسأ ديدحت - ؛ 2 .قرفلل :ذيفنلا ١ - ‎.ةيتاذلا ةريسلا ةداعإ ١-التدريب. .ةيقرتلا -" .تالباقملا ىلع بيردتلا - ؟ .لقنلا -" .فئاظولا نع ثحبلا -* .تاراسملا مسر .دعاقتلا * .ىرخا ىفيظولا راسملا ةيمنتو طيطخت جذومن امم كالا

؟ةفيظولا هذهب موقي نم ةيرشبلا دراوملا ماعلا وه درفلاف .ىفيظولا راسملا طيطخت ىف متي نأ بجي ام هذه قيقحت ىلإ بسانملا قيرطلا ةفرعمو ءامهنيب طبرلاو هتاردقو هلامآ ةفرعم ىلع ردفألا فاشتكا نع ةلوئسم ىهف ءال طيطختلا متي تاسرامت لالخ نم كلذ متيو .ةفييظولاو درفلا نيب قفاوت ناك اذإ ام نيب قفاوتلا ىف تالالتخا ىأ ةظحالم ىف مهم رود هلف ىذيفنتلا ريدملا امأ .اهذيفنتو ىف درفلا حصن وأ ءام ءارجإب ةيرشبلا دراوملا ريدمل ةيصوتلاو .رمألا اذه لودجللا حضويو .ددحم هاجتا ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ‏١ ةيمنتو طيطختل ب ماظن ‏مضو-١ 5 نيذيفنتل ا نيريدملا بيردت تاللالتخا ىأ ةظحالم ىلع درففلا نيب قئاوتلا ىف .هتفيظوو نييذيفنتلا نيريدملا بيردت .ةروشملاو حصنلا ىلع رصبتلا ىلع دارفألا هد انش كاع .مهتاراسمل طيطختلاو مهتاذب لئاسولا ضعب ةسرام اس يطول وادخال بيردتلاو ةيقرتلاو لقنلا .اهريغو تاربتخملاو ىذيفنتلا ريدملا فرعتلل نيسوؤرملا ةظحالم- ‏١ عم قفاوتلا ىدم ىلع .مهفئاظو هسفن درفلا .ةيفيظولا لامآلاب رصبتلا- ‏١ تاراهملاو تايناكمإلاو .ةحاتملا ا أ .؟و ‏١ نيب قرفلا ةفرعم ةبسانملا لولحلاب رضبتلا .اهذيفنت ةيفيك ةف رعمو ظ ىفيظولا راسملا ةيمنتو طيطخت ةفيظو ءادأ ىف ةفلتخملا فارطألا رود 0>

لايعألا ةرادإو قيوستلا جمارب ىفيظولا راسملا ةيمنتو طيطخت لئاسو : ةمظنملل لوخدلا ةلحرم ىف 0 » 00 بسانم لمع خانمو ةفيظو ريفوت ةلحرم ىف 0 00 1 1 1 0 0 00 00000 ةقيظولاو درفلا نيب قفاوتلا ىدم ةعجارم ةلحرم ىف 00 0 0 00 0000 ١ ‎ةفيظولاو درفلا نيب قفاوتلا مدع جالع ةلحرم ىف 0010 0 اا ا يي ىفيظولا )ملسلا وأ( راسملا طئارخ - ا يرد : ةمظنملا نم جورخلا ةلحرم ىف 10 00000 هكر ل ةقباسلا لوصفلا ىف اهوانت دق ةفيظولا هذه نأ ىلإ ريشت ةمظنملا ىوتسم ىلع ىفيظولا راسملا ةيمنتو طيطخت لئاسو 0

ةيرشبلا دراوملا ماعلا ةيفيظولا ةرادإلا وأ مسقلا ةفيظولا : ٍِ 0 5‏ 1 0 ل را يي 5 1 5 ا ؟ بيردتلا ةرادإ ةيرادإلا ةيمنتلا مسق سيئر 0 101000 ل مي يس ا 7 250 لل تولت ني ها - ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ريدم ىفيظولا راسملل لاثمأ ةعبارلا ةلحرملا ةثلاثلا ةلحرملا ةيناثلا ةلح رملا ىلوألا ةلحرملا وأ قرفلا ةجلاعم ةلحرملا نيب قرفلا تاردقلا ىلع فرعتلا لامآلاب رصبتلا قتسملا طيطخت ةيناثلاو ىلوألا ةيلاحلا تاراهملاو ةيلبقتسملا ىدرفلا ىفيظولا راسملا طيطخت تاوطخ 07/

--- تكي سس تتسم كايعألا ةزادإو قيوستلا جمارب :ةرم لوأل ةفيظو ىلع لوصحلا ىف حئاصن ‏(١) .اهب لمعت نأ دوت ىتلا )لامعألا وأ( ةمظنملا ةعيبط ‏رتخا-١ .حوضوب اهب قحتلت نأ دوت ىتلا ةفيظولا رتخا -؟ .لامعألاو فئاظولا نع ثحبت فيك ملعت .ةيتاذلا كتريس بتكا .فظوتلا تارابتخا ىلع بردت - .فظوتلاب ةصاخلا تالباقملا لع بردت | :كل لمع لوأ ىف حئاصن .كل دجت اهم ةفيظو رتحخا -ا/ .اًريمتم كئادأ لعجاو دهتجا .ةدودحم تاراهم ىف كسفن رصحت الو ءكتاراهم عون .لمعلل كتيعفادو كسامح لك مدختسا ‏١٠- ظ :لمعلا ءانّثأ حئاصن )؟( .كرحتمو طشن سيئر عم لمعأ ‏١- .كمدقت مامأ ةرثع ةرجح فقي سيئر لعجت ال - .)كتارايتخا عون( ىلاحلا كلمع ءانثأ رخآ لمع نع ثحبا - ظ .ءاوضألا تحت تازاجنا عض .كسفن ةيكزت نم لجختال .كيلبقتسم طيطخت ىف كتايح كيرش عم نواعت .نيرخآلا ةفرعم بلطا | . رارمتساب ىفيظولا كراسم ميق .قادجتل يلا تقل هناك نت نو لبقتسملا وأ ىفيظولا كراسمل كطيطخت ىف حئاصن 8

ةيرشبلا دراوملا ماعلا تنرتنإلاو رتويبمكلا ىلع ىفيظولا راسملا تابساحلا ىلع اهب لمعلا نكمي ىفيظولا راسملا ةيمنتو طيطختل جمارب كانه حصنلا مدقتو ناوظنملا رظن ةهكبو. نسدءاوس ىفيظاولا راسملل ظطخشتلا ةبفيك ق ةيزاشتسالا ةتوثلاو .لاجملا اذه ىف كدعاست ىتلا عقاوملا ضعب ىلي اهيفو .دارفألا رظن ةهجو نم وأ 0 1 15 001 11/1 رباجناوب . عاج زم ا ار اجمامل نابل 11 021. 111 ىف مهتاراهم ةيمنت ىلع اهترادإ ىف نيلماعلاو ةيرشبلا دراوملا ىريدم عجشن نحنو .اهيف ةحاتملا ةلئاملا تايناكمإلاب ةدافتسالاو تنرتئإلاو رتويبمكلا لا 01

عجرم

2#. :21 8 (1 1/1 ] 5 9 2 310112 ىسموعطلوللإل فتون آمكات نأ عم 3 [8 ,3 [ 2004 ]1 (4 ] 1 1878 عزب اكعدتواعإل 11 91/48‏ . 5 1 (6 946‏ . كادوا

لايعألا ةرادإو قيوستلا جمارب 1 ] .80 2 80 .ةيملعلا ثوحبلل ةراجتلا ةيلك ةلجم 9481/‏ 00] 4 5 طعروممعأ 6 9/85‏ ] 7 طا [ 19145‏ 1981‏ تانايب نودب 1988. 8 .هركذ قبس عجرم ] (9

عجإارملا 0 (1 111 ] (2 وألا ميل 3 رجرلعر, ‏ طعردممصعأ طآنصفت 1] 4 ناز 0[ (5 [ .81 .50 ,317 :ةيلاتلا ةيبرعلا عجارملا اًضيأ رظنا 1945‏ ‏١ رشن ناكم نودب 185 . ‏١٠ 6 8 .137 1001010 0 (7 ]] .80 .”61 0 (8 آمع ه

لابعألا ةرادإو قيوستلا جمارب 0 (1 1/1 لواط اامةمععالا نال, ‏ ةككتعطمعا عدم عمو 80]] (2 8 ."91 51 (3 80 [ (4 3 » .رشن خيرات نودب 0 (6 7 اق/ هزاع آن 0[ (8 ةرادإ ودلا داحتإلا :ةرهاقلا ؛ىلوألا ةعبطلا عبارلا ءزجلا.ءىراوهلا ديس قيسنتو دادعإ 194481. .هركذ قباسلا عجرملا ‏(١٠ ةلحب ءرصم ىف نيلماعلا تامدخو ايازمل نرملا ماظنلا ايازمل نرملا ماظنلا مادختسا ةيناكمإ رهام دمحأ ‏(١١) » 1997.