برامج التسويق وإدارة الأعمال

ةيرشبلا دراوملا ماعلا وأ ىطمنلا جاتنإلا نمز باسحب كلذو اهيلع قفتم ةبسنو ؛ةعاسلا فرجأ دوجو ىلع ءانب زفاحلاو رجألا ددحتي مث :ىتآلا لكش لاخملا اذه رهظيو ؛ريخألا بولسألا اذه ًالاثم لي اميف فرعنو .هينج ‏١ وه ةعاسلا رجأ .)ةزيبارت ناهدل( ةعاس فصن ةدحولا جاتنإل ىطمنلا وأ ىرايعملا نمزلا .ةزيبارت .ىطمنلا جاتنإلا قيقحت دنع ىطعتو رجألا مجح ديدحتل نيلماعلا ىلع عزوي برو ءبسحي لودج نم ءزج كيلإو اهباسح نكميو ؛مهفلا ةلهس نوكت نأ نكمي تقولا زفاوح نأ ظحالت ابرو جاتنإلاو تقولا لوح تامولعملا ظفحو ؛سايقلا تايلمع نأ الإ .ةفلكمو ةقهرم تايلمع ىه ىرايعملا تقولا ساسأ ىلع زفاوحلا باسح ةقيرطل لاثم عال

امعآلا ةرادإو قيوستلا جمارب :نييرادإلاو صيصختلا رفاوح ىه ام : س 00) : .ةشيعملا ءابعأ ةهجاومل ةنمأ ةيضرأ ىطعي ةلومعلا راوجب تباث بترم مادختسا - ‏١ نكمي ثيح طقف تالومعلا ىلع نيلصحملاو عيبلا لاجر زيفحت فقوتي الو اذه ىف ىداع ريغ وأ زيمتم ءادأب مهمايق دنع كلذو تآفاكملا لثم ىرخأ بيلاسأ مادختسا ةيجيورت تالمحب مايقلا ىف وأ,ددج نيعئاب بيردتب مايقلا ىفوأ ةدكار علس عيبو قيوست .ةقهرمو ةليوط ةيعيب تالحرب مايقلا وأ ةديدج قاوسأ حتف وأ ةديدج 122 11111 : :عونأوهو .ةءاقكلا ةوالع ‏١- .ةيمدق الا ةوالع- .ةيثانتسالا ةوالع ىدرفلا ةيجاتنإ ىلع ءانب بترملا وأ رجألا ىف ةدايز نع ةرابع ىهو :ةءافكلا ةوالع ‏١- .ةيلاع هتيجاتنإ نأدرفلا تبثي نيحو ابيرقت ماع ةرتف دعب حلمت ىهو .هلمع نع ريبعتو ةمظنملا ىف درفلا ةيوضع نم لماك ضيوعت ىهف :ةيمدقألا ةوالع ‏-١؟ .ماع ةدْن هصالخأ مزلتسي )قراف ايرو( ريمكم دوهجمو ءادأ دوجو اهسبسب حنمت ةيئانئتساالا ةوالعلا ,قتاسالا ضيوعتلا اقح حبصت درفلا هيلع لصحي نيح هنأ ىأ ىمكارت امهريثأت نأب زيمتت تاوالعلا لك - .لبقتسملا دئاوع ىلع دمألا ىلإ فاضتو هل ابستكم جاتنإلا لامعل اهحنم نكمي ةءافكلا ةوالع صخألا ىلع تاوالعلا نأ مغرلابو 4

ةيرشبلا دراوملا ماعلا ىلإ مادختسالا ىف ابرق رثكأ اهنأ الإ نييباتكلاو نييرادإلاو نييصصختلاو نيغلابلاو .ةيصصختلاو ةيباتكلاو ةيرادإلا لامعألا ناك نإو ةحيحص تناك اقداص ناك نإف ميوقتلا قدص ىلع ةآفاكملا ةوالع دمتعتو ؛ طوصاتو ةاقاكملا- ؟ أءانب كلذو ةيرادإلا تائفلا وأ نييصصختلا رابكل ةأفاكم تامظنملا نم ريثك مدقت ءادألا اذه ساقيو اهيلع نوفرشي ىتلا مهترادأ ءادألل وأ لكك ةمظنملل ماعلا ءادألا ىلع .تاعيبملا وأ جاتنإلا تايمكب وأ ةداع حابرألاب ماعلا هذه عاطقتسا متيو ةمظنملا جئاتن نم .حابرألا نم مهبيصنو نيمهاسملا قوقح مصخ دعب ةبسنلا مسق سيئر ةرادإ ريدم ماع ريدم ءادألا عون ‏١ 6 1/6 6 1 :لاثم ناكو هينج فلأ لصحي هنأ وأ هينج فلأ ‏١" اهرادقم ةنسلا ةيابن ىف ةأفاكم ىلع لصحي هنإف زاتمت ءادأ .حابرألا نع اهعاطقتسا ضعب كلذو ‏١٠٠ : لمعلا تاعامج زفاوح ىأ ةعومجملا لك اهيف متيو لمعلا تاعامجل زفاوح تامظنملا ضعب مدختست ىواستلاب ةعاجلا ءاضعأ ىلع مسقيو دحاو غلبم عرفلا وأ ةرادإلا وأ مسقلا وأ ةدحولا يا ا ب) جس سس سس سس سا

هي سل حس سس سس ‏١اس ب لامعألا ةرادإو قيوستللا جمارب لكك ةيعامجلا ةيجاتنإلا ىلع ءانب زفاحلا نم هبيصن ىلع لصحي درف لك نأ ىأ ابيرقت ةيلاع امهيلإ راشملاو تقولا وأ ةيمكلا ساسأ ىلع بسحت دق ةعماجلا ةيجاتنإ نأ ظحاليو .ةمظنملا هارت رخآ ساسأ ىلع وأ ماظنلا اذه عجشي اى ةعماجلا دارفأ نيب نواعتلا نم ةيعامجا زفاوحلا ماظن عجشيو ميقتسي ثيحب ةيبلسلا تاهاجتالا ىوذ دارفألا ىلع ةعامجلا لبق نم طوغض ضرف نم ىلإ .طسرتملا ىف دارفأ / ثيحبو ضعبلا مهضعب ىلع ادامتعا دارفألا ءالؤه لمع نوكي نأ طرتشي امك .ىرخألا تاعامجلا جاتنإ نع هزيمت نكمي جاتنإ تاذو ملاعملا ةحضاو ةعامج نولكشي .لكك ةمظنملا ىوتسم ىلع زفاوحلا ١ ‎مام 505865]1011 . .هرتم ‏١٠/ ةبسنب عاطقتسا نع ةرابع ىهو ةمظنملا ىف نيلماعلا ةيبلاغ ةداع اهنم ديفتسيو وأ ةجردلا وأ بترملا بسح عيزوتلا متيو نيلماعلا ىلع اهعيزوت مث ةكرشلا حابرأ نم ةرم ادقن عيزوتلا متيو دحاو ساسأ نم رثكأ نأ ءاذآلا ةءافك وأ ىزاذألا ىئرتبما ,ةنملاق تاره ةدع اع ايميسلت وأ ةدحتاو : دان عععودانمدد مادمد تاحارتقالا ططخ ططخ نع ةرابع اهنأ كلذ ىف ببسلاو فيلاكتلا ريفوت ططخ اهيلع قلطيو .جاتنإلاو لمعلا فيلاكت ضيفخت نأشب تاحارتقالا عضو ىلع دارفألا عيجشتل 09 +

ةيرشبلا دراوملا ماعلا ارفاق نم ان اكدت اب اكياعأ :نوك هنأ نكي شداكدلا: هله قلد ذل ةنأو . تاحارتقالا هذه ميدقتب نواعتلا اذه ذخأيو ةمظنملا ةرادإو نيلماعلا نيب نواعت ىلإ ماظنلا اذه جاتحيو .جاتنإلا ناحلو م طرملانءانهم لكاشملا ثحبل نولماعلا اهيف كرتشي تاعامتجا دوجو ىلع دمتعت اهلكف .لولحلا ضرعو ىف لامعلا نيبو نييرادإلا وأ نيفرشملا نيب لماعتلا وه ماظنلا اذه قيبطت طورش نمو ؛لولخحلا ثنخبو لكانشملا ةسارد 5)00]) : نم ابرق ةيلاثم قرطلا رثكأ ىه ةكرشلا مهسأل نيلماعلا ةيكلم رابتعا ‏نكمي-١ .ةمظنملل ىئاهنلا ءادألاو جتانلا ىف ةكراشملا مهبيصن ىلع لوصحلا نيب رايتخالا ىف قحلا نيلماعلل تاكرشلا ضعب حيتتو -؟ نيبو ىدام لكش ىف كلذو تآفاكملا وأ تاوالعلاوأ فيلاكتلا ىف رفولا وأ حابرألا نم .ةكرشلا لام سأر ىف مهسأ ىأ صصح ءارش ةكرشلا نود ءارشب نيلماعلا مايقب تاكرشلا ضعب حمست لاثملا ليبس ىلع - مهسأل نيلماعلا ةيكلم رابتعا نكمي اهك ةيكلم ىلإ مهتينئاد ليوحتو ريغلل ةقحتسملا ةصاخلا ةيكلملا ىلإ ةماعلا ةيكلملا نم اهليوحتو ةكرشلا ةصخصنخل ةليسو ةباثمب ةكرشلا ةكرشلا مهسأ ءارشب نيلماعلا مايق لالخ نم ةكرشلل ةيثاملا ةلكيملا ةداعال ةليسو ىه وأ تادحولاوأ عورفلا ضعب ةيفصت ىلإ تاكرشلا ضعب ليمت دقو اهنويد ءارشب مهمايق وأ نكمي اى روهدتلا نم اهسفن ذقنت ىكل كلذو نيلماعلا ىلإ مهساب اهعيبو عناصملا وأ تاكرشلا موجه نم اهلل ذاقنا ةباثمب نيلماعلل اهتنويدم عيب وأ ةكرشلا مهسأ عيب رابتعا .ةكرشلا مهسأ ءارشب اهمايق لالخ نم اهيلع ةسفانملا

لابعألا ةرادإو قيوستلا ججمارب ؛زفاوحلل ىرخأ عاونأ كانه له :س :لثم معن ةباجإلا .زيمتم ئراط لمع نع ةيئانثتسا ةأفاكم- ‏١ .ةيناجح ةلحر -؟ .جح وأ ةرمع - .ةرايس .ةيلزنم ةزهجأ .الثم ةعاس ةيصخش تاودأ .ركشلا تاباطخ -ا/ .زايتمالا سوثك وأ عورد -/

ةيرشبلا دراوملا ماعلا زفاح ىلع لوصحلل حيشرت جذومن 111010001010119 12

لامعألا ةر دإو قيوستلا جمارب 0 0 0 0 0 0 كا اعلاع كراع اع اةلاقل اع

ةيرشبلا دراوملا ماعلا ديدحتب ديدج نم أدبأ مث ةيبيردتلا تاجايتحالا جمانربلا ميمصت .ةمظنملا فادهأ قيقحت ةديدج ةربخ ملعتو باستكا نيسرادلا ىأر م ظ تانايبلا عمجأ ظ ] ْ تانايبلا ىهام ٍْ ؟ةلبقملا جماربلا ف فرصتلا وهام ْ

لايعألا ةرادإو قيوستلا جمارب هيف لمعلا متي ال تقو نع ةيدام ايازم ءاذغلا تقو ةحارلا تقو ةفاظنلاو لمعلا دادعتسال تقو ةيونسلا ةزاجألا ةيمسرلا تازاجألا ةيضرملا تازاجألا ةضراعلا تازاجالا ةصاخلا تازاجألا )شاعملا( دعاقنلا نيمأت ةايخلا نيمأت ثداوتلا نيمأت ‏٠ ىجالعلاو ىحصلا نيمأتلا ةلاطبلا نيمأت هلامزلا قيدانص * ىرودلا فثكلا * صوحفلاو ليلاحتلا ةيودألاو جالعلا تايلمعلا 0 ك | قرفو ىضاير ىدان ميلعت ةينيدو ةيفاقث تاودن * تاللحر تاللفح ةينوناقو ةيلامو ةيعاتتجا تاراشتسا * تامدخلاو ايازملا عاونأ

ةيرشبلا دراوملا ماعلا تنرتنالاو رتويبمكلا ىلع تامدخلاو اياَرملاو زفاوحلا ةصاخلا رتويبمكلا جمارب ىلع ةمهم تامولعم ىلع لصحي نأ زيزعلا ئراقلل نكمي ضعب نأ امك .تنرتنإلاب ةصاخلا ةيلاتلا عقاوملا نم كلذو ؛تامدخلاو ايازملاو تاراشتسالا بتاكمو .نيلماعلا تامدخو ايازملاو زفاوحلا تالاجم ىف اهتامدخ مدقت نأ نكمي ىتلا الانامل . م عد ابار اجب . اح عرج ع ان اجباجب . طع ع نباتات اابات از . طعم عك اب جبال .ط عال ع م/م اا باخر .اطةكز نأ 1/1/1 انبازبازب . طعم عأأ

لامعألا ةرادإو قيوستلا جمارب ءادألا مييقت : هفيرعت ىلإ رمألا جاتحيو مهلامعأب نيلماعلا ءادأ ةءافك ىدم ديدحت هلالخ نم متي ماظن وه مئاد مييقتب مايقلا نم نكمي لكشبو مهلاعأ ىف ةينمز ةرتف اوضق دق نولماعلا نوكي نأ .نييذيفنتلا نيريدملاو ةيرشبلا دراوملا ةرادإ نيب كرتشم مييقن هيلعو اهالخ .ءادألا مييقت نع لوئسملا نم .هيسوؤرم ميقي سيئرلا .مهسوؤرم نوميقي نيسوؤرملا .ضعبلا مهضعب نوميقي ءالمزلا .مييقتلاب نوميقي نيميقملا نم ةعومجم :ءادآلا جتاون ريياعم ‏(١) .ءادألا ةيمك ‏١- .ءادألا ةدوج -؟ :ءادألا كولس ربياعم )؟( .ءالمعلا ىواكش ةحلاعم - ‏١ .تاعامتجالا ةرادإ- ‏١ .ريراقتلا ةباتك-'؟ .لمعلا ىلع ةيظاوملا ءالمزلا عم نواعتلا .نيسوؤرملا ةدايق .ةاداملا ‏١- .هابتنالا - ‏١ .لمعلا ةيعفاد نازتإلا ءادألا مييقت ريباعم نم ةلثمأ هرم

ةيرشبلا دراوملا ماعلا 0 ءادألا مييقت نازوألا ريياعملا 100 ةدوحلا-"؟ لمعلا ف ةظاولا -+ رق ون دوو وو م اقه ءالمزلا عم نواعتلا هقدر ثم اافعتاو ةأدابملا -م يق قم مم عارم ةيعفادلا ‎ةعومجملا ٠١ اهنازوأو مبيقتلا ربياعمل لثم ءادألا مييقت قرط ىهام .مييقتلا ريياعم ةمئاق- ‏١ .نيلماعلا بيترت -؟ :وطساعلا ني ةنواقملا ت* .ىرابجإلا عيزوتلا .فادهألاب ةرادإلا - ١- ‎ةعجارملا ةمئاق . .ةجرد ا -ال/

لامعألا ةرادإو قيوستلا جمارب : مييقتلا ريباعم ‏ةمئاق-١ ىف ريياعملا هذه رفاوت ىدم ديدحتو مييقتلا ريياعم ديدحت ىلع ةقيرطلا ةهده::كيمثعت ءادأ مييقت ىوتسموه عمجلا لصاح نوكي مييقتلاب ةصاخلا تاجردلا عمجيو درفلا ءادأ .درفلا 8 كيسوؤرم ءادأ ىف ةيلاتلا ريياعملا نم لكرفاوت ةجرد ددح1 ةجردلا ا 5 07 1 0 ةيداعلا فورظلا لض ىف لمعلا نم ' كلل“ ل اهيلع فراعتملا ريياعملا ةقباطمو ا 8‏ هيف ةرثؤملا تارابتعالاو ءلمعلاب ! ‏١ نيسوؤرملاو ءاسؤرلاو ءالمزلا لمحملا ا ىف ةبغرلا :ةأدابملا ةءانب راكفأب ةردابملاو عرمجلا مييقت ىف طسوتلا وأ ددشتلا وأ لهاستلا امأ نورشابلا سؤرلا ةداع ليميو لك ىدل نيلماعلا تاريدقت صحفي نأ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ريدم ىلعو مهيسوؤرم كانه ناك اذإف ليدعتلا ةقيرط ددحتي هيلع ءانبو هيف عقي ىذلا أطخلا ىلع فرعتلل سيئر تاجرد ىلع نيلماعلا عيزوت ديعي نأ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ريدم ىلعف لهاستلا أطخ ‏١٠

ةيرشبلا دراوملا ماعلا ىلاوتلا ىلع .ىلاوتلا ىلع ‏١ نم ايلزانت هيسوؤرم بيترتب رشابم سيئر لك موقي :طيسبلا بيترتلا ‏ةقيرط-١ .اوسألا لإ ةهحألا متي ىكل ةصرفلا درف لك ىطعي ةقيرطلا هذه ىف :نيلماعلا نيب ةنراقملا ةقيرط -" هتنراقم ىمسر دمحم ىداف ورمع ىمسر----ورمع ) لمحم ---- ورمع ىمسر ىداف دمحم ----- ىداف تانراقملا ددع ةفرعم :كميو - تانراقملا ددع نوناقلاب ةيجوزلا ددع )ن( ثيح ‏-١ دارفألا تانراقم :ىرابجإلا عيزوتلا ةقيرط ‏١- تاجرد ىلع هيسوؤرم عيزوت ىلع ايبسن اربجم سيئر لك نوكي ةقيرطلا هذه ىو ىعيبطلا عيزوتلاب هيلع قلطي ام لكشلا اذه ذخأيو ةمظنملا ددحي لكشب ةءافكلا سايق ةبسن دخأتو سايقملا نيب ةطيسو ةجرد نوذخأي سانلا ةيبلاغ نأ ىري عيزوت وهو وأ عافترإلاب ءاوس ةطيسولا ةجردلا هذه نع اندعب الك ضافخنالل ىف سانلا .ضافخنالاب ‎أ١اه

لايعألا ةرادإو قيوستلا جمارب 4+ + 5464-5044 646669494 ىرابجإلا عيزوتلا تاجرد دارفألا ددع عزوي نأ رشابملا سيئرلا ىلع نأ ظحالت نأ نكمي لكشلا اذه نمو هنإف نيلماعلا نم ‏١٠ هيدل نأ ضرف اذإف 6 6‏ نكلو ديقتلا بجي ال هنأوءىبيرقت لكشب بسنلا هذه ىلع دامتعالاب ةلكشملا هذه لحت تامظنملا نيرشابملا ءاسؤرلا رابجإلو .داشرتسالل ةدوجوم ىه تناك نإو ؛ اوزيحتي الأ ىلع مهنودوعي ىلاتلابو .طسوتلا وأ ددشتلا وأ لهاستلاب :فادهألاب ةرادإلا ةقيرط اب طقف متهيس لب مهتافص ىلإ الو هيسوؤرم كولس ىلإ تفتلي ال سيئرلا اهيف .جئاتن نم هوققحي نأ اوعاطتسا سل