الخطط التسويقية كيفية إعدادها وكيفية تطبيقها

)طقت:اءان ةحئال ةيذيفنتلا ةأشنملا تادحو ىدحإب ةطانملا ةيلوئسملا وأ ةسيئرلا ةفيظولا ىلع صنت . ةعبات تادحو ةدع اهب طبترت يتلا 001:6 يقيوستلا جيزملا رصانع ىلإ ةراشإلل قيوستلا يف مدختسُي حلطصم وه ايازملا نيب قسانتلا نم ةجرد ىصقأ قيقحتل اهيلع ةرادإلا رايتخا عقي يتلاو ةمدختسملا اهيلإ راشي هذه رايتخالا ةيلمعو . جتئملااهمدقُي يتلا ايازملا نيبو ليمعلا اهدشني يتلا » . 7111 هذه نوردقُي نيذلا ءالمعلا نم هب سب ال ددعل مّدقُت تازيمملا نم ةعومجم ىأ ةزيم الو )اهيلع لوصحلا لباقم اوعفدي نأ دادعتسا ىلع مهو( تازيمملا وأ/ ةزيملا 86121105 160]10165. ) 1 وأ جتنم ريفوت اهب متي يتلا ةليسولا ىلإ ةراشإلل قيوستلا يف ف مدختسُي حلطصم ةعباتمو لقنلاو نيزختلاك ةفلتخم ةطشنأ نمضتي عيزوتلاو . ءالمعلل ةنيعم ةمدخ اًحاتم جتنملا لعجت يتلا ةليسولا ىه عيزوتلا نألو . خلا ... تابلطلا ةرشابمو نوزخملا يتلا عفانملا نيب قيسنتلل قيوستلا ةرادإ اهمدختست يتلا ةادألا اًضيأ وهف ءالمعلل . ةأشنملا اهمدقُت يتلا كلتو ليمعلا اهدشني -عما

1 ضفخنت جتنملل ةفاضملا ةميقلا ةفلكت رصانع مظعم نأ يهو ةتباث ةقيقح كانه نإف يلاتلابو ؛ جاتنإلا دادزا املك ريبك دح ىلإ اهضفخ نكميو ةربخلا عم رارمتساب ةيقوسلا ةصح ةدايز يف مهم لماع ) رعسلا يف ةزيم يه يتلا ( ةفلكتلا هذه . ةأشنملل 1 نامألاو ةمءالملاو رعسلاو ةناتملا لثم ةمدخلا وأ جتنملل ةيصاخ وأ ةفص ىه تامسلا يبلتام ردقيو . ليمعلا تاجايتحا يبلت ال دقو يبلت دق تامسلا هذهو ,ةدوجلاو 18606110 ]011) . 02 نيبو ةهج نم )حرتقملا وأ( يلاحلا جتنملا ءادأ نيب قرفلا ىف قيوستلا ةغلب يتلا كلت ىه تاوجفلا نإف قيوستلا ةرادإ يفو . ىرخأ ةهج نم بولطملا ىوتسملا ‏٠ ةيقوسلا ةصحلاو تاعيبملا دئاعو ةيدقنلا ةلويسلاو رامثتسالا دئاعب قلعتت 2 © نيبو ةهج نم )حرتقملا ىأ( يلاحلا جتنملا ءادأ نيب تاوجفلا ديدحت تاءارجإ ىه ©) . 10© الصأ وهو :هلانعأ مم ومن لدعم عم ةنراقم جتنملا اهققحُي يتلا ةيقوسلا ةصحلا رادقم اًينايب حضوت ةليسو عيطتست ةفوفصملا هذه لالخ نمو . قوسلا يف جتنملا اذهب ةلصلا ىذ يقوسلا عاطقلا يف ةأشنملا ةصح ةدايزب رامثتسالا اهيلع يغبني ناك اذإ ًالثم رّرقُت نأ ةأشنملا ةرادإ - ةعواط

ةحاتملا ةيجيتارتسالا لئادبلا نم كلذ ريغو اًمامت قوسلا اذه نم جرخت نأ وأ قوسلا رظنا( . ةأشنملا لام سأر مادختسا ةيفيك دّدحتو ةيقيوستلا تاسايسلا ىلع رثؤت ىتلاو «8) . ةيقيوستلا ةعجارملا ليلحت ضيأ رظنا( ‏٠ ةيلاحلا ةيقيوستلا اهتردقم ىلع فرعتلل ةأشنملا عضو ليلحت 5) , 213 01]]:6 . هلك هضم 21191:1 لالخ اهقيقحتل ةأشنملا ىعست يتلا ضارغألا وأ فادهألا ىلع صني نايب وه . اههجوتو ةطخلا لاجم ىلع دامتعالاب كلذو ةيقوسلا ةحكل نا قتلا تاعيبملا مجحو ةيقوسلا ةصحلاو عبرلاب قلعتت قيوستلا فادهأ تناك اذإ و اهنأ ىلع اًنايحأ اهيلإ راشي هنإف ةماعلا ىرخألا لئاسملابو هقارتخاو قوسلا ريوطتو وأ ةيجيتارتسا فادهأ اهنأ ىلع اهيلإ راشي بلاغلا يفو ‏٠ ةيساسأ ةيقيوست فادهأ وأ ماهمب ةقلعتملا فادهألا نإف مث نمو ؛ ليغشتلا وأ لمعلاب قلعتت اهنأ ثيح ةيراجت . اهب اهتمدخ متت يتلا ةيجيتارتسالا فادهألا نع اهزييمتل كلذو 4-

31 ةوقلا طاقن ليلحت .قيوستلا جماريو تايجيتارتساو ةيقيوستلا فادهألاو )راطخألاو صرفلاو فعضلاو تايوتسملا نم ىوتسم لكل اهعضو متي تاسايسلاو تايجيتارتسالاو فادهألا نأ ظحال . ةيرادإلا 13:1 دودر هباشت مهنيب طبري نأ عقوتملا نيلمتحملا وأ نييلاحلا ءالمعلا نم ةعومجم ىه . يقيوستلا جمانربلا هاجت لعفلا 031 ىلإ قوسلا ةئزجتب مايقلا ينعيو , يقيوستلا طيطختلا ىف ةمهملا تاودألا دحأ مهنيب طبري ءالمعلا نم ةسناجتم تادرفم ةعومجم اهنم عاطق لك نّركُي تاعاطق ليوحتب ةيصاخلا هذه نم ديفتسنو , يقيوستلا جمانربلا هاجت لعفلا دودر هباشت نكمي ةيلضافت ةفلكت ىلإ )ءالمعلا نم ةنيعم ةعومجم بسانيل( جتنملا يف ة تاليدعتلا طرولمعأ اذ . ) ون عاع 1 81 تايرظنلا ضعبو .قوسلاب تاعيبملا يلامجإ نم ةأشنملا تاعيبمل ةيوملا ةبسنلا ىه نأو ةفورعم قوسلا داعبأ نأ ضرتقي هنأل للْضُم حلطصملا اذه نأب لوقت ةيقيوستلا ىلع تايرظنلا هذه باحصأو . هيف ةعابملا ةعاضبلا ةيمكب هليثمت نكمي قوسلا مجح قوسلا باعيتسا نوكي دق امنيب ةعابملا ةعاضبلا مجح ىلع لدت تاعيبملا نأ ىف قح . نفك لل نهرب - غوو

1115 ةقيقحلا يفو ‏٠ ةأشنملل ساسألا ةفيظولا ىه وأ ؛ درف اهب فّلكُي ةددحم ةمهم يه ةمهملا ىلع فرعتلا نكميو .ةأشنملا هيلع نوكت نأ بجي امل وأ ةأشنملل روصت ىه قيوستلل طيطختلا يفو تايجيتارتسالا عضوتو قيوستلا فادهأ ددحتت اهراطإ يف يعن تارشؤملا ىلع صنت اهنأل طيطختلا يف ةيادبلا ةطقن وه ساسألا ةمهملا ىلع صنلا نأ دجن جماربلا ذفنتو و )ةمهملا( نيب نوقرفي ماسقأ وأ تادحو نم ةنوكملا ةصاخو تآشنملا ضعب امك ةأشنملا نم ماعلا ضرغلا ىلع )ةمهملا( حلطصم لدي ةلاحلا هذه يفو . )ةحئاللا( حلطصم امأ . ايلعلا ةرادإلا هددحت امك وأ ةأشنملل ةيلكلا ةسايسلا نم حضتي تاذ ةلقتسم تادحو دوجو يف ببسلا وأ ضرغلا ىلع لديف ةلاحلا هذه يف )ة ةحئاللا( . نيعم جتنم قيوستب وأ ددحم يفيظو لاجمي قلعتت ةيساسأ ةيلوئسم 1 © نم دقتعي نكلو ؛ اًمدقم اهب مزجلا نكمي ال ةيوغرم ةيلبقتسم ةجيتنل فصو وأ صن اضيأوهو .ةددحم ةرتف لالخ هدوهج لالخ نم اهقيقحت هناكمإب نأ فدهلا اذه ددحي نكميو . نيلم نيلماعلا تادوهجم لالخ نم لبقتسملا يف هقيقحت رظتني يعون فده ةددحم نوكت نأ فادهألا هذهل ىيغبني ةميق تاذ نوكت يكلو .ءادألا سايقل همادختسا ةقلعتملا ةماعلا تانايبلاف فيرعتلا اذهل اًقبطو ‏٠ اهقيقحت نكمي نأو نيعم لاجمو تقوب 1:1/! . هز ءءانالع 71 . ةقثب اهب ؤينتلا نكمي ال نكلو اهليخت نكمي ةيلبقتسم فورظ وأ تاهاجتا نع تاضارتفا ىلع ةينبم نوكت يتلاو لمعلا تايرجمل قبسملا طيطختلا ةيلمع وه 8-

5201165 ةسايسلاو . رايتخالا اهيلع عقو ىتلا تايجيتارتسالا ذيفنتل ذختت ةيداشرإ دعاوق . تايجيتارتسالاو فادهألاب زجوم نايب ىه ًالصأ 120 جتنملا نييو قوسلا نم نيعم عاطق نيب قيفوتلا وأ روصتلا وأ رايتخالا ةيلمع يه . هعم قفاوتي ىذلا 00116 هصئاصخب - هسفن جتنملا ىلع طقف سيل لديل قيوستلا يف مدختسي حلطصم يف ةيمهأ لقت ال دق ىرخأ لماوعو هرفاوتو هرعس ىلع اًضيأ لدي نكلو - هتافصو عيزملا ابضيأ رظنا :هسقن جتتملا صئاضخ نع نيسفاثملا تاجتنم نيبو هنيب قيرفتلا . الدم عانصع محتل يقيوستلا [ 1100 تاعيبم دئاع يف روهدتلاو ومنلا طمنل ةراشإلل قيوستلا يف مدختسي حلطصم ةايح ةرود يف ةيلاتلا لحارملا فيرعت نكمي طمنلا اذهل اًعبتو .تقولا رورم عم جتنملا تقولا رورم عمو . ضافخنالاو روهدتلا ‏ عبشتلا , جضنلا ؛ ىمنلا , ميدقتلا :جتنملا 12:00 نوكتو )ةيشماف اهنيب قورفلا نوكت تاجتنم يأ حبصت نأ : نيرايخ دحأ هجاوت - قوسلا لخد نم لوأ - ةدئارلا تآشنملا نأ ةجيتنلا جتنت نأ وأ ؛ عفترم رعسو ةيلاع ةفلكتو ةدودحم تايمكب تاجتنم جاتنإ ىف ةصصختم , .نكففتم نمشوو ةفلكتلا ةهفشتم ةنزاع تاهكتم طرولانعأ موا ةطساوب لاملا سأر مادختسال ةحاتملا تارايخلا نع ةيرظن ىلإ ريشي حلطصملا يمتني يذلا - عوال-

ةدئار ةكرش ىهو ةغايصي ةصاخلا ةيرظنلا هذهو . تآشنملا تايجيتارتساب ةقلعتملا تاراشتسالا يف ثيح ؛ لامعألا ةعونتملا تاشنملا يريدم ىدل اًعساو ًالوبق تيقل تآشنملا تانهيت ودنا نع ةرابع وه ليوطلا ىدملا ىلع ةأشنملا ءادأ نأب ةلئاقلا ةيهيدبلا ةركفلا مهتبذج نمو .ةأشنملل ةعباتلا تادحولل حابرألا زكارم وأ تايجيتارتسالا ةلصحم ةعومجم : اضيأ ةيرظنلا هذه ايازم نم سناجتم جيزم ىلع لوصحلل ةيقيوست تايجيتارتسا ريوطت يف اهتدئاف - ‏١ . دراوملا ةردن لظ يف حابرألا ىلعأ قيقحتل قيقحتل تاجتنملا ًضيأ رظنا .قوسلا يف جتنملا عضوو فقوم ريوصتل ةطيسب ةفوفصم اهمادختسا - ؟ 1212111 1:010]12/5[1121:2 0 , طوع دست ع جمانرب ىلإ ةلكوملا ماهملا وأ تاوطخلا نع ربعيل يقيوستلا طيطختلا يف مدختسي حلطصم يتلا تايجيتارتسالا ذيفنتل ةأشنملا لخاد ىرخألا ماسقألاو تاعيبملاو قيوستلا ماسقأ فصو نمضتيو .قيوستلا ةطخ يف ةددحملا فادهألا قيقحتل نات اهيلع عقو ًالودجو ةلوئسملا تادحولا وأ صاخشاألاب اًقيرعت كلذكو فادهألاب اًنايب ةداع جمانربلا . ةلوئسم ةدحو وأ لوؤسم صخش لكل ماهملاو تاوطخلاب 12 سفانم ربكأل ةبسنلاب قوسلا يف ةأشنملا بيصن 8/1:21) . »]1 زاجخ ةديرفلا تاردقلا ىلإ ريشي حلطصملا اذه نإف يقيوستلا طيطختلا لاجم يفو . ام ءىش . قوسلا يف ةصرف لالغتسا وأ ةلكشم لحل ةأشنملا اهمدختست ىتلا تاراهملا وأ - غو

511120101121 ةلاسر فيرعت ىه ىلوألا( يقيوستلا طيطختلا ةيلمع يف ةيناثلا ةوطخلا ىه قوسلا يلويو( ماع هجوب لمعلا ةئيب ليلحت ىلع زكرتو )اهنم ضرغلا وأ ةأشنملا ةيلخادلا ةئيبلا عجاري امك )اًصاخ اًمامتها ةيسفانتلاو ةيداصتقالا ىحاونلاو ءاونس قوسلاب تالكتفلاو نصرفلا ديدحت ىه ليلختلا اذه نم ضرقلاو ‏ .ةأنكتملا يف تارييغتلا نع ةمجانلاو اهجراخ نم ةيتآلا وأ اهسفن ةأشنملا لخاد نم ةعبانلا 5 لماكلا جتانلاو .ةيعامتجالا تاهاجتالا وأ ةيموكحلا نيناوقلا وأ ةيعانصلا تاقالعلا ةوقلا طاقن ليلحت . قيوستلا ةطخ نم اًءزَج حيصي ليلحتلا اذهو. )راطخألاو صرفلاو فعضلاو ةيلبقتسملا فورظلا نأشب تاضارتفالا نم ةعومجم نمضتت يفقوملا ليلحتلا ةجيتنو يتلا ةرتفلا ءانثأ قوسلا يف )بلطلا( هاجتا نع ؤبنت وأ تاريدقت ىلإ ةفاضإلاب _: . تاضارتفالاو تاؤبنتلا هذه ىلع ًءانب تايجيتارتسالاو 5112]2 ةيقيوست فادهأ قيقحتل متي نأ بجي يذلا لمعلا ىرجمل ماع فصو وه ىلإ راشُي ام اريثكو .تادحولا ةفلكت ضيفخت وأ تاعيبملا مجح ةدايز لثم ةددحم يأ - جماربلاو قيوستلا فادهأ نيب لصولا ةزمه هنأ ىلع ةيجيتارتسالا نايب . فادهألا هذه قيقحتل ذختُت يتلا ةسوململا ةيلعفلا تاوطخلا 1218 ثادحإل نيفدهتسم صاخشأ ةعومجم وأ صخش نوكي نأك دوشنم ءيش . قوسلا يف ةبلعملا ةيذغألا عاطق يه انتياغ لوقن ًالثمف -غمو-

باتكلا اذهو ؛ ةحجانلا ةأشنملل ضبانلا بلقلا ةباثمب يقيوستلا طيطختلا دعي ةأشنملا عضول ةيئدبملا ةساردلا نم اًءددب ةلماش ةقيرطب يقيوستلا طيطختلا لوانتي عقاولا نم تاسارد ىلع كلذ يف اًدنتسم . ةطخلا عضو نم ءاهتنالا ىتحو يلاحلا : باتكلا اذه حرشيو .:قيوستلاةيفاج و . يقيوستلا طيطظختلا ةيلمع تاءازجإ + . ةيقيوستلا ةعجارملا قيبطت ةيفيك * . ةيقيوستلا تايجيتارتسالا مسرو فادهألا ديدحت ةيفيك * . فادهألا ةاجتإل ةمزاللا'فنلاكتلا زيدقتو ةلودج ةيقيك'و » . ذيفنتلا ةيلمع ىلوتي نأ بجي يذلا نمو حرشي ال وهف , دقعملا عوضوملا اذه فلغي يذلا ضومغلا نم ريثكلا باتكلا ليزيو ٍدجتست نأ نكمي ىتلا تايوعصلا اضيأ حرشي لب ؛ ثدحي نأ ىغبني اذام طقف ريثكلا باتكلا يوحي امك . تابوعصلا هذه عم لماعتلل اهعابتا بجي يتلا تاوطخلاو . ةلثمألا نم ريثكلا عم , مهتآأشنم يف اهمادختسا نيريدملل نكمي يتلا مئاوقلا نم ققحت ىتح ةيرورضلا تاءارجإلاو تاوطخلاب اًيداشرإ ًاليلد مدقي وهف ‏٠ كلذ لك قوفو ظيظختلا ةمظنأل ساسنك باتكلا اذه نومدختسي نيريدملا نم ريثكو . اهفادهأ ةأشنملا . يعقاوو لماكتم ماظن نم هيوحي امل ؛ مهيدل يقيوستلا هيلإ لصوت ام رخآ دلانودكم ملوكلام فاضأ ؛ باتكلا اذه نم ةيناثلا ةعبطلا يف ةوطخ ةوطخلا( ةقيرط ىلع دبتعي ديدج لصف دجوي امك . ميهافم نم يقيوستلا ركفلا ذيفنتو ميمصت ةيفيك نع اًيئاشرإ ًاليلد نيريدملل مدقي )ةيقيوستلا ططخلا دادعإ يف . ةأشنملا فادهأ ققحي امب ةيقيوستلا ططخلا يف ثدحي ام حيضوت عم ةيساسألا ةيرظنلا تامولعملا ضرعي باتكلا اذه نإ ءالؤه اكصوكصقو لامعألا ةرادإو ؛ قيوستلا وسراد دجي فوسو يذلا باتكلا اذهل ةميظع ةدئاف قيوستلل رتراش دهعم مولد ىلع لوصحلا نونيري نيذلأ . ةيلمعلا تاقيبطتلاب اهحرش عم قيوستلا تايساسأ ضرعي 2

روطس ىف فلؤملا ذاتسأ ةكلمملا يف ةدئارلا ايلعلا تاساردلا تايلك ىدحإ ؛ ةرادإلل ديفنارك ةيلك يف قيوستلا ةيزيلجتالا ةقللا يف دوق" ةهماج غيرك قو ..تاكرشلا نم ديدعلا سكرو + ةدعتلا هم امب يعانصلا لاجملا يف ةريبك ةيلمع تاربخ هيدل نأ امك . يجولونكتلا دروفدارب دهعم ةلسلس دقعيو ‏٠ تاونس ةدعل ى يارد ادنك ةكرش يف قيوستلا ريدم بصنمل هلغش كلذ يف قرشلاو ‏٠ ابروأو ؛ ةدحتملا ةكلمملا يف يقيوستلا طيطختلا نع لمعلا شروو تاودنلا نم يف بتك ةرشع ةباتكب ماق دقو . ةيكيرمألا ةدحتملا تايالولا . ايلارتساو , ىصقألا ةفلتخم تاغلب اهنم ديدعلا رقوتي قيوستلا لاجم 12

‏٠ روطس ىف نامجرتملا . شيودلا دشار دمحم حلاص . ) م : ةيملعلا هتربخ * ىهونيلأ ةعماج نم . ) قيوست - لامعألا ةرادإ ( ىف ريتسجاملا ةجرد ىلع لصاح - . م : ةيلمعلا هتربخ * قطانملاو قدانفلل ةيدوعسلا ةكرشلاب تاعيبملاو قيوستلا ةرادإ ريدم لمعي - . ةيحايسلا . ةيبرغلا ةقطنملاب ةماعلا ةرادإلا دهعم عرفب ىلهألا عاطقلا جماربل اًقسئم لمع - : ةيملعلا هلامعأ * . ىلهألا عاطقلا تاكرش نم ددعل ةيقيوست تاساردو تاراشتسا - ةرادإلا دهعمب تاعيبملاو قيوستلا جمارب ىف ةيبيردتلا بئاقحلا نم ددع دادعإ - . ةماعلا تدور

" ‎ضوعلا دمحم هللادبع دمحم .د . ‏ه١ : ةيملعلا هتربخ *“ » . هاؤ ىف ىونيلأ برغ ةعماج نم ؛ ) لامعألا ةرادإ ( ىف ريتسجاملا ةجرد ىلع لصاح - . ‏ه١ نم ) قيوستو ةيجيتارتسا ةرادإ - لامعألا ةرادإ ( ىف هاروتكدلا ةجرد ىلع لصاح - : ه : ةيلمعلا هتربخ * ىف دوعس كلملا ةعماج - ةيرادإلا مولعلا ةيلك , لامعألا ةرادإلا مسقب اًديعم لمع - ف ) لامعألا ةرادإ ( مسق - ةيرادإلا مولعلا ةيلك ؛ دوعس كلملا ةعماجب اًرضاحم لمع - ه مولعلا ةيلك . ضايرلا , ةيرادإلا : ةيملعلا هلامعأ + 0" - نأ حافمت ععصدعما - "ظدصتعم ام ةمءالعتمع دعما نهم عم عمعع, كاعلات عال اتملط وتاب 0" - 1 اتاك - "قاما معأع حاممنوعدعما كعطمما, ؟اعلاتعأل تمل عيونا اتاك 0"” - ردعما مما عممعب دعاة عال انمتح ملال تاو

اذه نم ءزج سابتقا زوجي الو . ةماعلا ةرادإلا دهعمل ةظوفحم رشنلاو عبطلا قوقح ين الإ دهعملاب ثوحبلا ةرادإ نم ةيباتك ةقفاوم نود ةروص ةيأب هعبط ةداعإ وأ باتكلا . ردصملا ركذ بوجو عم . ليلحتلاو دقنلا ضرغب ريصقلا سابتقالا تالاح 2 داك

ه ةقكا اوفا ىلص- ‏١ كمدر