المفاهيم الرئيسية في العلاقات العامة

00) ةدحاو نوكت نأ ىغبني اهنأ ىف ةكرشلا ةروص نع ًاليلق فلتخت ةكرشلا ةيوه » دقو :ىتآلا لك وأ ضعب لمشي .لقنلا لاكشأ لكل راظتنا نكامأ ء .ةيباتكلا تاودألا لك ه .ضورعلا مسا .ضرعلا تالاصو ضرعملا تاصنم .ةيحيورتلا ةداملاو تاعيبملا بدأ ه .تاروشنملاو تاقصلملا ءه .ةيمسرلا ءايزألا ه .عيبلا ةطقن هدام ع .تانالعإلا هه .ةيئرملاو ةعومسملا داوملا ىلع نامتئالا ه .ميواقتلاو تايمويلا ع .ةحلصملا باحصأ حلاصل ىرخألا تالاصتالاو ةيونسلا ريراقتلا .خلإ...ةدئاملا تاودأو ةيراخفلا ىناوألا لثم ةفايضلا دونب ه ةيسفنلا جئاتنلاب ةلصلا ديطو ريثأت اهل نوكي نأ نكمي ةكرشلا ةيوه ةمظنأف .ةلماعلا ىوقلا دحوتو زفحت نأ نكمي ىتلا ©007201©1/6. 08

ةيملاعلا ةكرشلا ةيوه هيام قلوس المرأع: آل هبرمعت صام سوال عوأأ اك.) 0) ىه وأ ةماع ةفصب ةكرشلا هيلإ زمرت امل لوبقم روصت ىه ةكرشلا ةروص نيزت ىتلا ةيكولسلاو ةيلعفلاو ةيترملا رصانعلا لك لمشتو ةدوجلاو قوفتلاب ةمظنملا مازتلا ةقدب ةكرشلا ةروص سكعت نأ بجيو .ةمظنملا قيوستلاب نومئاقلا قلخي ثيح .مهعاونأ فالتخا ىلع حلاصملا باحصأ عم تاقالعلاو .روهمجلل ةيباجيإ ةينهذ ةروصب ىحوت ةكرشلل ةروص ةماعلا تاقالعلا وفرتحمو ىف ةاواسملا دلوتو نيكلهتسملا ىدل مامتهالا ةكرشلا ةروص ثعيت ام ةداعو ةعمسو تاعيبم ميعدت متي ثيح ةكرشلل ةزيمملا ميقلا ىلع ةمئاقلا ةيراجتلا ةقالعلا ةروصف كلذل اعبتو .صرح لكب اهنع ةربعملا ةكرشلا ةروص لالخ نم جتنملا ىذلا حاجنلا ىوتسم ىلع رشابم ريثأت هل ىسيئر ىجيتارتسإ مامتها ىه ةكرشلا .ةيقيوستلا اهتادوهجمو ةماعلا اهتاقالع لالخ نم ةمظنملا هققحت جتنملا عضو عم ةمجسنم ةكرشلا ةروص نوقككقت نا ىرورضلا نمو ريهامج كبري فوس نينثالا نيب قفاوت مدع ىأ نأو ؛ةمظنملل ةيساسألا ةلاسرلا وأ بجي اهراعشو ةكرشلا مسا نأ امك .اهتلاسر عقو نم وأ اهتاعيبم نم دحيو ةمظنملا ةيوقلا وأ ةفيعضلا ةكرشلا ةروص نأل ةيلكلا ةكرشلا ةروص عم امجسنم نوكي نأ اهتاجتنمل ةيلباقو ةمظنملل ىداصتقا ءادأ ىلإ ريطخلا نيابتلا لوحت نأ نكمي .ةيرشبلا اهدراوم انضيأو اهتامدخو لم عمنا, ل للامن ظاوئلفمدو 1 .ةيراجتلا لامعألا فادهأ /ئمئماوممم ا, آ 00

ممم أ مزنكءامانمم لم 0100 ةكرشلل ةيعامتجالا ةيلوتسملا0 ةيلوئسملا نإف بيلتك تنلعأ دقو .عمتجملا ىف ةكرشلا هبعلت ىذلا رودلا فصت ةكرشلل ةيعامتجالا اهعمتجم لخاد اهناريجب ةكرشلا تاقالع نأ ةلماعلا ىوقلاب ةمظنملا نودمي نيذلا مه ناريجلا ءالؤه نأل ؛ةجرح نوكت دق نوضرفيو نيبوهوملا دارفألا بذج ىف لشفت وأ بذجت ىتلا ةئيبلا نورفويو .ةعانصلا وأ ةكرشلا ىلع دويقلا نوضرفي امك ةيرورضلا تامدخلا نورفويو بئارضلا كولسلاب ةيراجتلا لامعألا مازتلال رارمتسا ىه ةكرشلل ةيعامتجالا ةيلوئسملاف ةايح ةيعون نيسحتو عمتجملل ةيداصتقالا ةيمنتلا ىف ةمهاسملاو ةيقالخألا ةيحانلا نم بجي مويلاو .ةماع ةفصب عمتجملاو ىلحملا عمتجملا انضيأو مهتالئاعو ةلماعلا ىوقلا ةيديلقتلا اهتابجاو هاجت اهتيلوئسمب فرتعت نأ ةسفانملا ةيملاعلا تاكرشلاو قاوسألا ىلع .اهسفنل ةبيط ةعمس نمضتو ةيسفانت ةزيم ىلع لصحت ىكل ةينوناقلاو مضت ةمئاق ةايح ىف ةكراشملل ةكرشلا اهمدختست نأ نكمي ىتلا ةطشنألا نم عاونأ ةعبس :ىهو ةريبك دادعأ نيكمتو ةكرشلا قفارمل ةلوجب مايقلا لمشيو :حوتفملا تيبلا ‏١- ددجتملا ساسحإلا سرغو اهتاقحلمو ىنابملا ةرايز نم عمتجملا نم .ىلحملا مهعمتجمب ةدوجوملا ةكرشلا هذهب زازتعالاب 100

.ةكرشلا تاجتنمب ةطبترملا ةصاخلا ةشقانملا تاقلح لمشتو :ةصاخلا ثادحألا ىلحملا عمتجملا رابخأ رشن ىلإ ةفاضإلاب :ةدتمملا ةيلخادلا رشنلا ةرود -" .ربكألا عمتجملا ىف ىدل عوطتلا ىلع نيلماعلا ةدعاسمو عيجشت لمشتو :ةيعوطتلا ةطشنألا - ؛ لئاسو هاجت ةكرشلا ةلاسر زيكرتو ميظنت لالخ نم :ىلحملا نالعإلا .ةيلحملا مالعإلا لاملاب عربتلاو ةلافكلا وأ ةياعءرلا لالخ نم :لاومألاب ةمهاسملا .ائيع وأ اذقن امإ ةيلحملا تامظنملل لئاسو ةجاحل اقبط تامولعملا ميظنتو ريفوت لمشتو :رابخألا تامدخ -" .ةيلحملا مالعإلا «0106 610 51. تيااثو 1! )ورومرعاع للعمر عكا أو مدة ممبترت ,موممرمئئطز اردن هردءاعع“ طعون لعد رسال أمل )مهاةودءاازدو راودألا فالخب ةماعلا تاقالعلل ةثالثلا راودألا دحأ وه ىراشتسالا رودلا ةمظنملاب ةماعلا تاقالعلا دارفأ نإ .ريدملا رودو ىنفلا رود لمشتو .ىرخألا ىجيتارتسإلا طيطختلاب قلعتي اميف ةرادإلا سلجم ىدل عقاوملا لضفأب نوظحي 101

نومدقتملا ةماعلا تاقالعلا وسرامم ملعتي نايحألا بلغأ ىفو .تارارقلا ةرادإو ةروطتم تاقالع تاذ تاراهم ءانب عم ةيجيتارتسإلا تالاصتالل طيطختلا ةيفيك ةيفيك نوفرعي مهنأل ؛ةماعلا تاقالعلا لبق نم ةفدهتسملا ريهامجلا عم حاجنلل ةيمتح مهتراشتساو نييميظنتلا ةداقلا هيجوت بلطتت ام ابلاغ ىتلا تاقالعلا هذه ءانب :ةويجملا اذه ناظإ ىف مهتحيبصلو لاصتالا ىنف 00111111 0) ةساملا نأ ىلإ ىه امك ةساملل طاقن عبرأ نوكت جتاون ةعبرأ نم نوكتي جذومن ىه ةيعادبإلا 5): 170 10 10 ةيعادبإلا ةساملا ىف ةعبرألا 102

عمجل مهف ىلع ةدعاسملل ةزرابلاو ةديدجلا تاروطتلاو لويملا ديدحتو تامولعملا .مهتالاصتا ىف اهنوهجاوي دق ىتلا فادهألا ىف قئاقحلا نع ًاليدب فطاوعلا نوكت ام انلاغف :)ىفطاعلا جتانلا ةروص قلخ ىلع دعاست نأ دعاستو ةيباجيإ ةقيرطب فقوملا لوانت نم نكمت اهنأ امك .فقوم ىأل ربكأ تاجايتحا عم فيكتلا ىف تامولعملاب ةكراشملاو حاتفنالا عيجشت ىلع ىف لمعلا دنع ةطبارتم نوكت .ناسنإلاب مامتهالا صصق فديلل افيرعت رثكألا ىهو .حاجنلل ةمهم ةيؤرلاف :)ةيؤرلا جتان مهيدل نيعدبملا ةماعلا تاقالعلا ىسرامم نإ ثيح ؛قيقحتلل الامثحا ةقاطلاب ةدوزملا تالاصتالل مهمامتها ببسب لمتحملا ىباجيإلا جتانلل ةيؤر نيعدبملا ةماعلا تاقالعلا ىركفم نأ امك .ىباجيإلا ريكفتلا لالخ نم ةيظحل تالكشم وأ دودح ىأ ءارو نم ريكفتلل مهتيؤر نومدختسي ىف لمعلا دنع ةطبارتم نوكت .ةركتبمو ةديدج تالمح ةمزاللا ةدارإلا ةوق ىدمب قلعتي اذهو :)ةسكاعملا فورظلا جتان 40 تارييغتلا بسح ةيباجيإلا ةباجتسالاب حمستو ةنورملاو ةناتملا نم نوكتت .تامزألا فقاومب ةطبترم نوكت اهنأ امك .تايدحتلاو 0. 0 هاطازع 103

17 1 دارفألا ةيامح ىلإ تانايبلا ةيامح فدهتو .تانايبلا ةدعاق ىلع ىرخألا ةيصخشلا نيصصختملا وأ ةيراجتلا لامعألا قيرط نع ةنزخملا تانايبلا مادختسا ةءاسإ نم لوصولا ىف قحلا دارفألل نوكي تالاحلا مظعم ىفف .تانايبلا ىلع ءاليتسالا ىف ريغ تامولعم ىأ تدجو اذإ انضيوعت نوبلطي دقو .ءمهنع ةنزخملا تانايبلا ىلإ ىمحت تانايبلا ةيامح نإ .تامولعملا هذهل بودنملا مادختسا ةءاسإ وأ مهنع ةحيحص .قيوستلا ضارغأ لجأل ةنزخملا تانايبلا نأشب ةيفازجلا ةكراشملا نم درفلا [8 (2.)1998 ,0606 تانايبلا ةيامح نوناقل نوتس كالب 2201 لبق نم تققحت ىتلا تاحاجنلا مهأ نم اًدحاو تانايبلا دعاوق ريوطت ربتعي نع تانايبلا نم ةعساو ةفوفصمب ىوثحملاو مجحلا ّحمسي ثيح ةثيدحلا تاينقتلا نأ نيمدختسملل نكميو .ةماعلا تاقالعلا ةيلمعو ىوتحمب ةقلعتملا تاعوضوملا اومسقي وأ ةيضق ىأ مهفل اهتايوتحم اومدختسي نأو .ريهامجلا وأ نيقلتملا وأ قاوسألا نم ىرخألا لاكشألاو تنرتنإلا ربع فحصلا خسن تانايبلا دعاوق لمشتو اهفظوت نأ ةمظنملل نكمي ىتلا تانايبلا دعاوق عاونأ دحأو .ةينورتكلإلا رابخألا 105

مادختسا حمسيو .ةكبشلا ةحفصل اهتيكلم ىه ةماعلا تاقالعلا ىف اهدويج حلاصل .ةماه لاصتا ةادأ ربتعت كلذلو نيهاجتا ىف مظتنملا لاصتالاب تانايبلا دعاوق 72201 فيزم ءاعدا قلخت ةلاح نع غالب وه نوناقلل اقبط ةعمسلا هيوشت وأ ريهشتلا ىراجتلا لمعلا وأ درفلا ةعمسب رضي دقو ةرابع وهف ىنلعلا فذقلا امنيب .ةراشإ ةغل وأ تاءاميإ وأ ثيدح لكش ىف ةرباع ةعمسلاب ةرضم تاراضإلا وأ روصلا وأ ةباتكلا :لثم ددحم طسو ىف ةراض هرابع وهف 5]09 . حمسُي دق ىتلا فورظلا ضعب كانهف ءاردزالا نم اعون ةرابعلا تربتعا اذإف ىلع ةسكاعملا ةماعلا ةيصخشلا تارابع تابثإ نأ امك .ةيقيقح اهنأ تابثإ لثم ؛اهب زايتمالا امأ .ىنلعلا فذقلاب قلعتي اميف ةاضاقملا دض عافد لضفأ وه ةقيقح اهنأ تدعأ ول ىتح ةيريهشت اهنأ ىلع اهمادختسا نكمي ال ةرابعلا نأ ىنعيف قلطملا هنأ ىلع مدختسيف لهؤملا زايتمالا امنيب .ةمكحملا ىف ليلدلا تمدق وأ ةثيبخ ةقيرطب ىتلا ةيلحملا ةموكحلا قئاثو لثم تامولعملا قدصي ىذلا ىفحصلا لبق نم عافد ]]. 12 رمعلاو مجحلا :لمشت تاريغتملا نم اذدع سيقي ءاثيدح اًيقيوست احلطصم هرابتعا ةيعامتجالا ةلاحلاو لقنتلاو ةنهملاو رصنعلاو عقوملاو ةيناكسلا ةفاثكلاو سنجلاو 106

نمض ةيشيعملا رسألا ةايح بولسأو ميقلا عيزوت ربتعيو .ىميلعتلا ىوتسملاو نيلغتشملا مهت رومألا هذه لكو .ناكسلا ةسارد ملع ىف ةيناكسلا تاريغتملا .ةماعلا تاقالعلاو لاصتالاب ةيصخشلل ةيسفنلا ملاعملا .مدرعأ 118 106011101021201 ىئاغلا ريربتلا :ىلإ ىقالخألا ريكفتلاو ريربتلا ميسقت نكمي ءماع لكشب ىه ةيقالخألا لاعفألاو .ىقالخألا مازتلالاب قلعتملا ريربتلاو )ةليسولا رربت ةياغلا( مازتلالاب قلعتملا ريربتلا باحصأ دقتعيو .ربكأ ةدئاف هنع جتني ىذلا ريكفتلا كلذ لامعألا ضعب نأ نودقتعيو .ةديج لامعأ نامضل ةيفاك ةديجلا جئاتنلا نأ ىقالخألا نايحألا ضعب ىفف كلذ عمو .اهجئاتن نع رظنلا فرصب ىدؤت نأ بجي ةحيحصلا لوق لثم ةئيس جئاتن اهل نوكي نأ نكمي ةحيحصلا لامعألا نأ داقنلا ىري دق .رخآ اصخش مطحي نأ نكمي ىذلا ةقيقحلا تايقالخألا وأ قالخألا :)هاءماموأءعا ‏٠ الاف 10051 قطانم ىف نوصصختي ميمصتلاب ةصاخلا ةيراشتسالا بتاكملاو نوممصملا نم ريثكلاف ؛ةماعلا تاقالعلا سرامم لمع ىوقي ىذلا ىميمصتلا لمعلا نم ةصاخ ربكأ ةجرد ققحي اذهو .ءىلألا بساحلا ىف جمارب جاتن ىه مويلا ميمصتلا لاكشأ تاميلعتلا ىوتحت نأ بجي ام ميمصت لمعب فيلكتلا دنعف .تقولا ريفوتو ةيلاعفلا نم :ىلي ام ىلع 107

.ةحضاولا ضارغألاو فادهألا ‏٠ .ليمعلا وأ ةمظنملا نع ةيساسألا تامولعملا ‏٠ .ميمصتلا ةيلمع ىف دعاسي دق ىسسؤم زارط وأ دوجوم لمع ىأ ‏٠ ىأو ءاهراعش ىف ةدوجوملا ةمظنملا ناولأ لثم ةيلمعلا ىف تادييقت ىأ ه .هوجولل ةزيمم تامالع .نوفدهتسملا نوقلتملا .ميقلا ‏٠ .ةديفملا تالاصتالا ه .ةنزاوملا .ىنمزلا لودجلا ‏٠ ةيئاهنلا نيهاربلا ممصملا جتنتسي ةيلوألا راكفألا ىلع ةقفاوملا متي نأ دعيف .ايهتنم ىنفلا لمعلا نوكي ةياهنلا ىفو 121 فثكم لكشب نيهاجتا ىف راوحلا ىلع دمتعي لاصتا وه ىراوحلا لاصتالا ةكرتشملا وأ ةينواعتلا تايلمعلا لهسي قسانتم جهنم وهو .لبقتسملاو لسرملا نيب .ةلدابتم تاقالع ءانب هنع جتنيو 17:01 102101 ىلإ ةرشابم هلئاسر لسري نأ لواحي هنأ ىف نالعإلا نع رشابملا ديربلا فلتخي .حاحلإ نود ىراجتلا لاصتالا قيرط نع ةطاسو نود ةينعملا فارطألا وأ كليتسملا 108

لك ىلإ ةيقرولا لئاسرلا لاسرإل رشابملا ديربلا قيوستلاب نومئاقلا مدختسيو ذخأ مت نيذلا ءالمعلا لك ىلإ وأ ةنيعم ةقطنم ىف ديربلا ةمئاق ىف نيلجسملا ءالمعلا .ماجحألاو لاكشألا لكب لصي رشابملا ديربلاف .ةنيعم ةمئاق نم مهنيوانعو مهئامسأ :ىه رشابملا ديربلل اًعويش لاكشألا رثكأو زربت ام ةداع ىتلاو ةقثوملا تاجيورتلاو تاحفصلا ةددعتم :تاجولاتكلا .عيبلل ةضورعملا تاجتنملا رايتخا ىوطت ةدحاو ةقرو نم ةعونصم عطق ىهو :ةيتاذلا ةيديربلا لئاسرلا .اعابرأ وأ افاصنأ ةفلغمو ةلماك ةنولم ةريبك مزح ىهو :ةوبعلاب طيحم ىكيتسالب فالغ .ريثأت ىصقأ لمحتتل كيتسالبلا نم ىجراخ فالغب ةيجيورت لئاسر اهبو نيبناج تاذ ةريغص عطق ىهو :ةيديربلا تاقاطبلا .رخآلا بناجلا ىلع ليمعلا ناونعو نيبناجلا دحأ ىلع لخاد ةيجيورتلا ةداملا اهيف ةيديرب لئاسر ىهو :ةيفرظلا ةيديربلا لئاسرلا .فورظم .طغضلاب قلغتو ىوطت ةيديرب لئاسر ىهو :ةيوطملا ةيديربلا لئاسرلا قيدانصلا لثم داعبأ اهل ةيديرب لئاسر ىهو :داعبألا تاذ ةيديربلا لئاسرلا .ةريغصلا ةدعاق نم تامولعم ىلع ةمئاق ةجمربم ةيديرب عطق ىهو :ةيكذلا قئاثولا .)لاتيجيد( ةيمقر ةقيرطب ةعوبطمو تانايبلا .لاكشألا هذه نم رثكأ وأ دحاو رايتخا قيوستلاب مئاقلل نكميو اذه نكمي ثيح ؛بويعو ايازم هل ةيجيورت ةادأك رشابملا ديربلا مادختسا نإ ليلحتلاب حمسي امك ءالامتحا رثكألا نيرتشملا فادهتسال ةرشابم ةقيرطب همادختسا نم ةريبك تايمك كانه نأل ؛فلكم رشابملا ديربلا نإف كلذ عمو .ىئاصحإلا 109

اورعش اذإ نيفدهتسملا ءالمعلا ضعب روفن نم ةروطخ امئاد كانهو ءددبت قاروألا 1 .ةروصملاو ةقوطنملاو ةيبوتكملا ةغللا ليلحتت ماع حلطصم وه ثيدحلا ليلحت أشني ىتلا قرطلا ىلع زكري ىذلا ثيدحلا ةساردل لخدم وه جرحلا ثيدحلا ليلحتو لخاد لكشتت ثيداحألاف .ةغللاو صنلا قيرط نع ةيسايسو ةيعامتجا ةرطيس اهنع تاريسفتلا دييأت ىلع نولمعي ثيح تايجولويديألا ىلع زكترت اهنأ ىلع اهتيؤر نكمي كلذلو ‏٠ ثيداحألا هذه ىف ةحضاولا ةوقلا قورفو 100. ازممسال واط لوم )نهينطراللعم انرزاسءروأاور 17 1107101: 1 120:1 ةئيبلا تاريغتك ريغتت نأ نكمي فادهألا هذهو .ةديدع فادهأ تامظنملل نم نوكتت تامظنملاف ؛رييغتلا ةرادإ ةيلمع ىف ةسمغنم ةمظنملا حبصت امدنع وأ ىتلا ماسقألاو دارفألا ىهف ةيلخادلا رئاودلا امأ ؛ةيجراخو ةيلخاد ةيميظنت رئاود ةدع ىرتشت ىتلا ىرخألا تامظنملا ىف لثمتت ةيجراخلا رئاودلا امنيب .ريهامجلا وأ ءالمعلا وأ ةموكحلا وأ ةمظنملا تامدخ وأ تاجتنم مدختست وأ عيبت وأ ]10

رئاودلا نكلو .ةمظنملا فادهأ ديدحت ىف هلوقي ام هل رئاودلا هذه نم لكو ىكلو ؛ةمظنملل دئاسلا فالتنالا قلخت ىتلا ىه ةمظنملا جراخو لخاد ةوق رثكألا ةجاح ىف ةماعلا تاقالعلا ىفرتحم نإف الاعف دئاسلا وأ بلاغلا فالتئالا اذه نوكي ىف اونوكي نأ مهنكمي كلذلو ءدئاسلا وأ بلاغلا فالتتالا اذه نم اًءزج اونوكي نأل .فده ىأ عضو وأ رارق ىأ ذاختا ةيلمع ىأ ةمدقم 701001277 1(01711114111 ىتلا جهانملاو راكفألا كلت نم لمعلا لاجم ىف دئاسلا وأ بلاغلا جهنلا فلأتي بلاغلا جهنلاو .ةيمهأ رثكأ اراكفأ ربتعت ىتلاو ماظنلا ىف ثحبلا ةيبلاغ هجوت عوضوم ىأل ةيبلغألا لخدم وأ ةيبعش رثكألا وه ةماعلا تاقالعلا نمض دئاسلا وأ ريشي ىتلا راكفألا نم ةيمسر ةعومجم لخاد ةجمدم راكفألا هذه حبصت ذئنيحو .ماظنلا اهيلإ .م 0 0 11101 1201711110 اوناك دارفألا نأب تالاصتالا لاجم ىف لمعلا راشأ تاينيسمخلا رخاوأ ىف ىتلا لئاسرلا نومواقي اوناكو مهتاهاجتا عم قفتت تناك ىتلا تامولعملا نع نوثحبي نيذلا مه دارفألا نأب اوراشأ دق نيسرادلا نأ وه ةثادح رثكألا رمألاو .مهعم عزانتت .ةيلاحلا مهتيؤر ىوقت اهنأ درجم سيلو مهب ةقالع اهل اهنأل تامولعملا نوراتخي ىقلتو ثحبلا ىف اطاشن رثكأو ةيبلس لقأ نوقلتملا حبصأ ىرخأ تاملكبو لثمي لاصتالا نم جذومنلا اذهو .ةلماك اهنم ةدافتسالا اوعيطتسي ىتح تامولعملا ةفرعملا ىلع رثؤي اذهو .ةلاسرلا ىقلت نيح ةطباهلا ونيمودلا تاريثأت ىلع قرطلا لكشلا :رظنا( تايكولسلا ىلع رثؤي هرودب ىذلا هاجتالا ىلع رثؤت اهرودب ىتلا 4/2.

عم 28 ونيمود ونيمود ونيمود ونيمود ةلاسرلا هج ةفرعملا هج هاجتالاج كولسلا 1) ونيمودلا ةيرظن تاريثأت .فرصتب 721/2 صرق وه وأ مادختسالا ددعتم ىمقر صرق وه صارقألا لغشم ةيرصبلا صارقألا نيزختل لاكشأ ىه .ةماعلا تاقالعلا ىف ةيجيورت تاودأك اهمادختسا نكميو ةبوبحملا وأ ةيبعشلا مربعا مرا نل .صاخشألا نيب ىوتسم ىلع ثدحي لاصتا وه ىئانثلا ىلماكتلا لاصتالا اذهو .روهمجلا نم درف وضعو ةمظنملا لثمم نيب ثدحي ىذلا لاصتالا لتثم ام ابلاغ هنأ الإ :ةزاتمم لاصتا تاراهم بلطتي رخآلاو صخشلا نيب لاصتالا .مظنم ريغ وأ ططخم ريغ نوكي :لمشت ةماعلا تاقالعلا ةئيب نمض ةيئانثلا ةيلماكتلا تالاصتالل ةلثمأ كانهو ىلإ ةفاضإلاب .ةمواسملاو ةراشتسالاو عازنلا تاضواقم 12

16 20110141 كرر ثا ةيحاتتفالا هدف ريغ ءماودلا ىلع سيل ناك نإو امم لقتسم دومع ةيحاتتفالا ةلاقملل درفي ام اًيلاغو .اهتاذ ةعوبطملا هذهب طبترم .ءارقلا ريهامج مهت ىتلا ةيلدجلا / ةيراجلا ءرابخألا :عبرأ تافف نمصض ةيحاتتفالا تاإلاقملا جردنت ةماع ةفصبو تالاقملا تاحفص لوانتتو .ةصصختملاو .ةيعامتجالا تاعوضوملا .تاحورطأ وأ :ةريصق تالاقم ةئيه ىلع ىتأتو ءرابخألا ال ءارآلا ةيحاتتفالا ىلع اطسبم ًالكش ذخأتو :ىلاتلا وحنلا .ةمدقم ‏١- .هفقومل بتاكلا ضرع -؟ .فقوملا اذه ذاختال بتاكلا عفد ىذلا لوألا ببسلا ضرع .فقوملا اذه ذاختال بتاكلا عفد ىذلا ىناثلا ببسلا ضرع .فقوملا اذه ذاختال بتاكلا عفد ىذلا ثلاثلا ببسلا ضرع -> .اهضحدو موصخل ‏١ ججح ضرع ا

مزاللا ذاختا ىلإ ةوعدلاو ءرظنلا ةهجو ضرع ةداعإ .فقوملا اذه لايح فقوم لكش ذخأت عانقإلاو ةجاحملا ىلع موقت ىتلا ةيحاتتفالا تالاقملاو هريكفت قفتي نأب ئراقلا عنفت نأل ىعست ىهو .نيعم فرظ وأ ةلكشم نم مراص الح ةيحاتتفالا ةلاقملا حرتقت ةئ ام اًبلاغو .ةلاقملا اهضرعت ىتلا رظنلا ةيجو عم .ددحم ءارجإ ذاختاب ةحيصن وأ ةلكشمل لوح تامولعم ميدقت ىلإ ةيريسفتلا وأ ةيتامولعملا ةيحاتتفالا تالاقملا ىعست تاقيقحتلا نم ةعونتم ةفئاط كانهو .ىرابخإ ثدح وأ ىزغم وأ ىنعمل ريسفت وأ تامولعم مدقت ىتلا كلت نيب ام حوارتت ىتلاو ةيريدقتلا ةيفحصلا تاقيقحتلا امأ .اهنيعب اياضق فيرعت لوانتت ىتلا كلت ىلإ ةيساسأ .تاطاشنلا نم طاشن وأ صاخشألا نم صخش ءظيرقت وأ ؛حيدملا ءاجزإ ىلإ ىمرتف اًعوضوم لوانتتو .ةريصق ىلوألا :نيتئف ىلإ ةيهيفرتلا ةيفحصلا تالاقملا مسقنتو اذه .داج عوضومل ةرخاس ةجلاعم مدقت ةيناثلا امنيب 80010 1011071 ةلاقملا ةجهل نوررقي نيذلا نيررحملا نم ةعومجم نم سلجملا فلأتي .ةيحاتتفالا تالاقملا هذختتس ىذلا هاجتالاو ةيحاتتفالا 60110. تالامتحالا دحأ حيجرت ىلإ ليم لازيزعت جذومن 1 لمان, ‏ وبويساك .ىت نوجو ريسفتل تالامتحالا نم ىأ حيجرت ىلإ ليملا زيزعت جذومن ريوطتب نافلؤملا ىحوأ .لبقتسُملا بولسأ رييغت ليبس ىف عانقإلا لغتست لئاسرلا نأ فيك :عانقإلل نيراسم ربع لبقتستو لسرت ةلاسرلا نأب 14