مدخل إلى التسویق الإعلاني والإلكتروني

لسضخ دسم ىلإ يسورتشلإلاو ينالعإلا قيوستلا موكرلا خيشلا رفك ةعماج - بادآلا ٌقيلك عيروتلاو رشنلل ناميإلاو ملعلا راد

م. ‏١ . يلع دمحم العلا وبأ سس ‏-,١ط -. العلا وبأ يلع دمحم / ينورتكلإلاو ينالعإلا قيوستلا ىلإ لخدم » ؤ . مسا ؛.ه ظ ظ .ناونعلا ‏١- .مالعأ.١ سس سس يي يسبب سس يس 4‏ عيزوتلاو رشنلل ناميإلاو ملعلا راد : رشانلا ةطحملا ناديم -تاكرشلا عراش - قوسد ‏..؟ عصوأا: ءاعاص ماوارم ةظوفحم عيزوتلاو عبطلا قوقح :رسيذحت لكش ىأب سابتقالا وأ ريوصتلا وأ خسنلا وأ رشنلا رظحي رشانلا نم ةيطخ ةقفاومو نذإب الإ لاكشألا نم 2014

ح هب > دم تا ل ع ما لح عوضوملا ك 10 .لاصتالا ايجولونكتو ةماعلا تاقالعلا :سداسلا لصفلا الل تن

لوألا لصفلا قيوستلا ىلإ لخدم ىقيوستلا جيرزملا هي

لوألا لصفلا ريالا يوتا :ىديلقتلا قيوستلا فيرعت اهب موقت ةيداصتقالا ةطشنألا نم ةعومجم هنأب قيوستلا نومدقألا فرع ماملإلا نع هروصق نيبت فيرعتلا اذه صحف نمو .حبرلا قيقحت لجأ نم تاعورشملا نيمسق ىلإ قيوستلا فيرعت نوثدحملا باتكلا مسق دفو .قيوستلل يقيقحلا ىدعملاب عمتجملا قاطن ىلع رخآلاو عورشملاوأ ةيداصتقالا ةدحولا قاطن ىلع امهدحأ . لكك ةدحولا اهب موقت يتلا دوهجلا لمشي قيوستلا نإف لوألا فيرعتلل ةبسنلابو علسلا ميدقتب دارفألل ةيلبقتسملاو ةيلاحلا تاجايتحالا عابشإ ليبس يف ةيداصتقالا نيبسانملا ناكملاو تقولا يف ةبسانملا راعسألاو تافصاوملاو تايمكلاب تامدخلاوأ سرا قولت تاك يف طقف سيل هتاجايتحاو كلهتسملا ىلع زكري فيرعتلا اذه نأ ظحالبو جاتنإو نيكلهتسملا سوفن يف ةنماكلا تابغرلا ىلع اضيأ لب ةيلاحلا تاجايتحالا .تاجايتحالا هذه عابشإ نكمم ىتح ةمئاقلا علسلا ريوطتوأ ةديدح علس ‏(١) ططأازم اكمأأعع, هصل لمنمدأ هأ ا ] - 0 5 ا ا و ا ل اول د تت د ا

امنإ قيوستلا نإف لكك عمتجملا ىلع بصنملاوهو يناثلا فيرعتلل ةبسنلاب امأ علسلا نم ةيولطملا ةيمكلا نيب عمتدجم ىأ 1). :ةيداصتقالا ةيمنتلا ىف قيوستلا رود تالدعم قيقحت يف اريبك ارود بعلي قيوستلا نأ باتكلا نم ريتك دقتعي تناك ةلود يأ يف امدقتم يقيوست ماظن دجو اذإ هنأ ىنعمب ةيداصتقالا ةيمنتلا .ايداصتقا اهتيمنت ةعرس ىلإ اذه ىدأ تامدخلاو علسلا نم عمتجملا ف درف لك بيصنب ةلاحلا هده ف مدقتلا ساقيو تامدخلاو علسلا نم ادج ريثكب عتمتي كلهتسملا نأ دجن الثم ةمدقتملا دالبلا يفف تامدخو ويديفلا زاهجو نوفيلتلاو ةيئابرهكلا ةزهجألاو نويزفلتلاو تارايسلاك ىري امك عفترملا يشيعملا ىوتسملا اذهو .خلإ...ةيحصلا تامدخلاو هيفرتلاو رفسلا علسلا هذه ليصوت ىلع رداق مدقتم يقيوست ماظن دوجو نإ عجري .ساتكلا ءالؤه اذهب نيدت ةفلختملا وأ ةيئادبلا تاعمتجملا نأ نيح يف ريخألا كلهتسملل تامدخلاو يفو .هجاتنإ يفرمتسي ىتح جتنملا ةمدخب ليفك يقيوست ماظن مادعنا ىلإ فلختلا نأ لب عفترم يشيعم ىوتسم ةحاتإل ايفاك سيل هدحو جاتنإلا نأ ىرن ىنعملا اذه حاتنإلا دوجو نع لاوحألا نم لاحب ةيمهأ لقي ال مدقتم يقيوست ماظن دوجو -اتنإلاب فرعي ام ىلع نآلا ةمدقتملا دالبلا نم ريثك يف جاتنإلا دمتعيو .مدقملا .ةزيجو ةينمز ةرتف يف ةعلسلا نم ةلئاه دادعأ جاتنإ نم جتذملا نك يذلا فثكملا ظ ذا .ةدحو لكل ةطسوتملا جاتنإلا ةفلكت ضيفخت ىلإ فثكملا جاتنإلا اذه يدؤيو (١) ‎.؛

فثكل ا جاتنإلا اذه .ةجتنملا تادحولا نم ريبك ددع ىلع ةتباثلا فيلاكتلا عزوتس ةمدقتم ةكب ةمخضلا اهدادعأب تاجتنملا هذه فيرس نم ريثك رصي كلذبو .ةيلود مأ ةيميلقإ مأ ةيلحم تناك ءاوس ةفلتخملا قاوسألل ال امهبأ نأو .فثكللا جاتنإلا نم أزجتي ال ءزج فثكللا قيوستلا نأ ىلع باتكلا .رخآلا نودب دجوي نأ نكمد :قيوستلا فئاظو يأ تحد اهذع ىنغ ال يتلا تامدخلا نم ديدع ميدقتب يقيوستلا طاشنلا موقي لصاوفلل ةجيتن اهيلإ ةجاحلا ترهظ تامدخلا هذه .ةيداصتقالا ةمظنألا نم ماظن كانيهف .يعانصلا يرتشملا وأ ريخألا كلهتسملا نيبو جتنملا نيب لصفت يتلا ةديدعلا ةيفارغج ةقطنم يف ةداع هجاتنإ زكرتي جتذملا نأ ىنعمب .ةيفارغجلا لصاوفلا الثم لصاوفلا اضيأ كانهو .نوكلهتسم ااهب دجوي يتلا ةيفارغجلا ةقطنملا نع ةديعب وأ ةيمسوملاب اهيلع بلطلا فصتي نكلو ماعلا لوط جتنت دق ةعلسلا نأ يأ .ةيذمزلا لصاوف اضيأ كانهو .ماعلا لوط مئاق اهيلع بلطلا نكلو ايمسوم جتنت اهنأ الو مهتايعون الو نوكلهتسملا مه نيأ فرعي ال دق جتنملا نأ ىنعمب .,تامولعملا نيأو تاجتنملا فلتخم جتنت نيأ ملعي ال ةداع كلهتسملا نأ امك .ةيئارشلا مهتاردق تايمكلاو اهعيب يف جتنملا بغري ينلا تايمكلا نيب نيابت اضيأ كانهو .اهردصم ةريبك تايمك عيب يف بغري عبطلاب جتنملاف .اهئارش ينريخألا كلهتسملا بغري ينلا اضيأ كانهو .ةريغصلا تابلطلا نم ريبك ددعب مامتهالا يف هدوهجم عيضي ال ىتح كلهتسملاف .جتنملا اهمدقي دق ينلا كلتو كلهتسملا اهبغري يتلا ةليكشتلا يف نيابت |] 5-6

لبق ةسفانتملا تاجتنملا نم ريبك ددع نيب ةنراقملاو ءاقتنالا ىف ةداع بغري ريخألا .اهبعري يلا ةعلسلا راتخي نأ ةيقيوستلا تامدخلا قيرط نع هتلازإ نكس نيابتلا اذه لكو لصاوفلا هذه لك .يداصتقالا هماظن نع رظنلا ضغب عمتجم يأ يف دجوت ءانركذ امك .يتلا بايسنإ ةيلمع لهست ينلا طاشنلا هجوأ عيمج نمضتي قيوستلا نأ تيحو قيوستلا نإف .يعانصلا يرشملاوأ ريخألا كلهتسملا ىلإ جتنملا نم.تامدخلاو علسلا :ةيلاتلا ةمئاقلا يف اهرصح نكي فئاظولا نم ةعومجم يف صخلتي :لدابتلا ةيلمعب ةقلعتم فئاظو ) ‏(١ الثم ىلوألا ةفيظولاف .عيبلا تايلمعو ءارشلا تايلمع لمشت فئاظولا هذهو نيكلهتسملل ىورت ينلا علسلا نع ثحبلل ءاطسولا اهب موقي ينلا تادوهجملا ينعن موقي ىنلا تادوهجملا لمشت عيبلا ةفيظوو ءاهءارشو .علسلا هذه مييقتو .نيبقترملا .اهعيب ضرغب ةعلسلا جيورتل نوعئابلا اهب :عيزوتلاب ةقلعتم فئاظو ) ؟ ( نيزختلا تايلمعو رخآ ىلإ ناكم نم علسلا لقن تايلمع لمشت فئاظولا هذهو .اهيلع بلطلا موقي ىتح ةعلسلاب ظافتحالا ىينعت يتلا :ةيليهست فئاظو ) “( يسايقلا ديحوتلاو .فينصتلاو يسايقلا ديحوتلا ةفيظو لمشت فئاظولا هذهو علسلا بيترت ينعيف فيذصتلا امأ .اهيلع قفتملا بترلا نم ددع يف علسلا عضو ينعي ليومتلا ةفيظو ةيليهستلا فئاظولا لمشت امك .اهتدوج بسح يجيردت لكشب

.:داسسؤملاوأ كونبلاوأ هسفن عئابلاامإ اهب موقي يتلا ةيراجتلا تايلمعلل لمحتي طيسولاف .رصاخملا ل ..دن ةفيظو اضيأ فئاظولا هذه لمشتو .ةيراجتلا ببسي اهمادعناوأ .اهمشهت وأ ,اهلقن ءانثأ علسلا نادقف لمشت دق ةديدع رطاخم ةعلسلا ءارش نع مهماجحإو نيكلهتسملا قاوذأ ريغت ببسب اهدوكر وأ ءقيرحلا نمضتت يتلا قوسلا تامولعم ةفيظو ةيليهستلا فئاظولا لمشت اريخأو .ةضورعملا يتلا تامولعملا نم اهريغو ءارشلا ثعاوبو تابغر ةفرعمل كلهتسملا ةسارد ةرورض ,كلهتسملا نع تانايبلا عمجب اهيلع لوصحلا نكس ينلاو ةيراجتلا ةرادإلا مهت .هيلإ ريشت ام ةفرعمو اهليلحتو اهنم قيوستلا فئاظو نم ةعومجم ىلإ ريشي نم كانه نأ امك :ىديلقتلا قيوستلا فئاظو مايقلا متي يتلا ةطشنألاو لامعألا عيمج لمشت قيوستلا فئاظو نأ لوقلا نكمم وهف هدنع يهتنتوأ أدبت اهنأ يأ كلهتسملا ىلإ اهلوصو ىتحو ةعلسلا ميمصت ذنم اهب قيوستلاب ةقلعتملا فئاظولا نم ةعومجم كانه نأ ىرنو ةياهنلاو ةيادبلا ةطقن :يه تاعومجم ةعبرأ يف اهديدحت نكمأ :ةيرادإلا فئاظولا ةعومجم - ‏١ ةرادإ حلطصم اهيلع قلطي يتلا ةيلاتلا ةيرادإلا فئاظولا ىلع يوطنتو .قيوستلا تايجيتارتسإو ةيقيوستلا فادهألا عضو ىلع لمتشيو طيطختلا -أ .ةيوسلللا كاتم ادعو اككللا -

ىلإ ضرعتيف ماع هجوب يقيوستلا طاشنلا ميظنت ىلع لمتشتو ميظنتلا - ب تاطلسلاو ماهملا ديدحتو ةيرادإلا هتاميسقتب يميظنتلا هلكيه ميمعت .رمألا بلطت اذإ رومألا ىف رظنلا ةداعإو تايلوؤسملاو ةيقيوستلا فئاظولا ةفاك ذيفنتل مييقتلاو ةعباتملا ىلع لمتشتو ةباقرلا - ج .ةياهنلا ىتح ةيادبلا ةطقن ذنم :لدابتلا فئاظو ةعومجم - ‏١ :.اهمهأ فئاظو ةدع ىلع قيوستلا نيب ةكرتشم تايلمع ىلع ةفيظولا هذه لمتشت ةعلسلا ةسارد - أ تابغرو تاجاحو ّىوذ عم قفاوتيو ىشامتي امب اهجاتنإ ةيمكو اهتدوج .كلهتسملا ضوافتلا ةيلمع ىلع اضيأ نالمتشيو .ةزايحلا ةعفنم ىقحي امي كلهتسملا .نحشلا طورشو ءارشلاو عيبلا رعس صوصخب زكرم قيقحتو قوسلا يف اهيلع بلطلا طيشنتو ةعلسلاب كلهتسملا فيرعت

:يداملا لقنلاو زيهجتلا فئاظو ةعومجم .اهذم فتاظو ةدع ىلع لمتشتو اق لاكي هايتس سناك فكرت قب ةدلحتلا رنرك لإ :ضيش نيزدفلا ةريبك تايمكب جتنتف ايمسوم اهجاتنإ نوكي علسلا ضعب لاثملا ليبس ةخسلا ةرتق ناوط نوسلا ى:كليدسللا ةاأ ةرفوخم نوتكتل انهتدزكت مقوو فورظ لظ يف ددحمو تقؤم نيزخت ةرتف ىلإ جاتحت علسلا ضعب نأ امك ىلإ جتنملا نم ةعلسلا لاصيأ وأ لقنب ةفيظولا هذه صتخت يداملا لقنلا - ب اهيف دجاوتملا قاوسألا ىلإ يأ هيف دجاوتملا يفارغجلا ناكملا يف كلهتسملا .كلهتسملا [ ةعونتطاو ةددعتطما فئاظولا نم ددع ىلع ةعومجطأ هذه لمتشتو .لمشت يتلاو قفو فنصي يذلا يراجتلا نامتئالا ةفيظولا هذه ىلع قلطيو ليومتلا - أ قيوست تاونقربع رمت ةعلسلاو لجألاريصقلا ليومتلاب يلاملا موهفملا ريخألا كلهتسملل لصت امثير عيزوتوأ اهيلع زكري يتلا ةماهلا فئاظولا نم ةفيظولا هذهربتعت قوسلا ةسارد - ب منغ

ىوتسمو ماع هجوب ةيئارشلا هعفاودو هتابغرو هتاجاحو هقودو كلهتسملا ا كلهتسملا ىلإ جتنملا نم ةعلسلا لاقتنا نأ كشال ةيقيوستلا ةرطاخملا - ج ةقرسلاك رطاخكلا نم دهدغلا ىلإ ضرعتت ةيقيوستلا تاوثقلاربعزيخألا لكشم انيعم لداذقلا قرومألا عاقحيوطاخلا هذه لذي قررخلاووسكلاو تلطيف انتل شوت بتطتب كيوب ةيحاسلا اهراث ةيبلسلا راثآلا نم فيفختلل نيمأتلا تاكرش ىدل ةبسانم طورشب ةعلسلا ,)'(رطاخملا هذهل لاجمب نيمتهملا نيب هيلع فراعتم وه ام فو يقيوستلا جيزملا فيرعت نكمي يذلا ةيسيئرلا ةطشنألا نم طيلخلا كلذ هنأب هل ثيدحلا موهفملا بسحو .قيوستلا ديدحتو ةسارد مث كلهتسملا تابلط عم بسانتي امب ةعلسلا ةسارد اهلالخ نم متي ' اهعيروت مث نمو نيكلهتسملا ىدل اهل جيورتلا مث اهعيبل سفانتلاو بسانملارعسلا تابغرو تاجاح عابشإ لجأ نمو نيبسانملا نامزلا ينو ناكملا ىلإ اهلاصيإو حضتي فيرعتلا اذه ءوض يف بسانملا حبرلا قيقحتو نكمم ىوتسم ىلعأب كلهتسملا اطاشن هب موقي يذلا لمعلا روحمو يرقفلا دومعلا لثمي يقيوستلا جيزملا نأ عضتي امك .هيلإ ىعسي يذلا فدهلا قيقحت لجأ نم اهجراخو ةمظنملا يف قيوستلا ,رعسلا ةسارد ةعلسلا ةسارد يه ةيسيئر رصانع ةعيرأ نم نوكتي جيزملا اذه نأ .يقيوستلا جيزملا رصانع نم رصنع لك حرشن فوسو عيزوتلاو .جيورتلا ؤ نارهز راد نامع 711-5295 انغل

:ةعلسلا ةسارد-- ‏١ اهيلع لصحي يلا ةيز هتاجاح نم ءزج عابشإ ىلع عفاذملا هذه لمعت ثيح اهل هئارش ءارو نم كلهتسملا مث نمو اهطيطخت ىرجي ينلا ةيساسألا لامعألا نم ةعلسلا ةسارد نمضتيو هتابغرو قوسسلا ةسارد لالخ نم اهيلإ لصوتلا يرجي يتلا جئاتنلا ءوض يف اهرارقإ مدقتس يتلا ةدوجلا ىوتسم ديدحن لاثملا ليبس ىلع لامعألا هذه نمو كلهتسملاو ةنهارلا ةسفانملا لظ يف اهعيب عقوتملا ةيمكلا ديدحن كلذك يرتشملا ىلإ ةعلسلا اهب ءارشلا يف هبيغرتو هبذجل ةبسانملا ةعلسلا فيلغت ةسايس ديدحتو ىوسلا يف .فىلتلا نم اهتيامحو :رعسلا ةسارد - ؟ ةزايح لجأ نم كلهتسملا لبق نم هعفد بجي يذلا لاملا نم غلبم وه رعسلا .اهنم اهعقوتي يتلا ةيونعملاو ةيداملا عفانملا ىلع لوصحلاو ةمدخلاوأ ةعلسلا طبتري رعسلا ديدحتو ددحملا حيرلا اهيلإ فاضم ةفلكتلا ىلع ةداع رعسلا لمتشيو تاموصخلا ,ةسفانملا راعسألا ةمدخلا وأ ةعلسلا ةفلكت اهمهأ هي ةداع هعفدي يذلارعسلاو هل ةمدقملا ةيفاضإلا تامدخلاو كلهتسملل ةحونمملا ةيدقنلا هئارش ةجيتن اهيلع لصحي نأ عقوتي يتلا عفانملل همييقت نع ةرابع كلهتسملا .ةعلسلا ‏١١

: جنيورتلا ةدايز لجأ نم يقيوستلا طاشنلا اهب عوقي يتلا لامعألا نم ةعومجم وه جيورتلا ىرخألا تامظنملا ةسفانمو اهتامدخوأ اهتاجتنم فيرصتو عيب ىلع ةمظنملا ةردق مادختسا ىلإ أجلي كلذ ليبس يف قيوستلاو هيف ةصح ربكأ ىلع لوصحلاو ىوسلا يف ىلع جيورتلا لمعي يلاتلابو ضراعملاو يصخشلا عيبلا - نالعإلا اهنم جيورت لئاسو .اهيلع لوصحلا ةيفيكو اهرعسو اهخانمو ةمدخلاوأ ةعلسلاب كلهتسملا فيرعت :عيزوتلا- ةعلسلل يداملا عيزوتلاب صتخيو يقيوستلا جيزملا نم عبارلا رصنعلا ينعي هبغري يذلا تقولا ينو هديري يذلا ناكملا ين كلهتسملا ىلإ جتنملا نم ىلإ اهلاصيإو نمو .ةزايحلاو ةينامزلاو ‏ ةيناكملا ةعفنملا هل ققحي امب ىرطلا عرسأو لهسأيو 0). 11 وج ل لس

عجارم 1) 111111111111111 1965. .لماكتم لخدم .قيوستلا ئدابم - دشار دمح /ردب ناطجق /يفصورمع )'؟ 1597. اضل

يناثلا لصفلا ينورتكإإلا قيوستلا ينورتكلإلا قيوستلا ةمدقم + تنرتنإلا ةناقت * ينورتكلإلا قيوستلا فيرعت + ينورتكلإلا قيوستلا ئدابم * هصئاصخو ىنورتكلإلا قيوستلا تازيم * ينورتكلإلا قيوستلا تايدحل + لاثمك رصم يف ةينورتكلإلا ةحايسلا طيشنت