الحوسبة السحابية أساسيات ومبادئ وتطبيقات

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ٩٢٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﺒﻜﺔ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﱪ ﺷ، وﺑﺈﺗﺎﺣﺔ ﺑﻨﻴﺔ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ اﻓﱰاﺿﻴﺎً ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻋﲆ ﻣﺪار ﻓﻨﻲﱞ دﻋﻢٌ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﺼﺎﺣﺐ ﺗﺸﻐﻴﻞَ .ﻟﴩﻛﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻠﴩﻛﺔ، ﻟﻋﱪ ﻣﺮﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺎﺑﻊ ،ﺳﺒﻌﺔ أﻳﺎم ﰲ اﻷﺳﺒﻮعو ،ﺳﺎﻋﺔ ﰲ اﻟﻴﻮم ٤٢ ﻰ ﻌﻘﻮد ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻷﺟﻞ )ﺣﺘ، وﺑﻣﻮﺣﺪة ﻻ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﳌﺴﺎﻓﺎت اأﺳﻌﺎرً وﺗﺘﻴﺢ اﻟﺨﺪﻣﺔ .ﺨﺼﻮﻣﺎت ﻋﲆ اﻟﻌﻘﻮد ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻷﺟﻞﻣﺼﺤﻮﺑﺔً ﺑ ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات( o :(ﺳﻜﻴﻮر) اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﻘﺪﱠﻣﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، ﻷﻣﻦ اﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻫﻲ ﺳﻜﻴﻮر ﺑﺎﻗﺔ ﰲ واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﻺدارة وآﻣﻨﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺎﻗﺔ ﺣﻠﻮل. وﺗﻘﺪﱢم ﻫﺬه لﻟﻠﺤﺼﻮ ﺳﻜﻴﻮر ﺧﺪﻣﺔ ﻋﲆ اﻻﻋﺘماد يمﻜﻦ ﻛما. ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺑﺄي اﻟﺨﺎص اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﻣﻦ .تاﻟﺸﺒﻜﺎ أﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة ﻣﺮاﻛﺰ وﺗﺸﻐﻴﻞ إﻧﺸﺎءإﱃ وﺻﻮﻻً اﳌُﺪَارة اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﲆ وﺗﺄتي اﻟﺤﺎﺟﺔ إﱃ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﻜﻴﻮر، ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺎني ﺑﻌﺾ اﳌﻨﻈمات ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺮاﻫﻦ ﻣﻦ . ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ أﻣﻨﻴﺔ ﻟﺤﻠﻮل اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻦ ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ أﻣﻨﻴﺔ، وﻫﺠمات وﺗﻬﺪﻳﺪات اﻧﺘﻬﺎﻛﺎت وﺑﺮاﻣﺞ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﺗﻠﻚ أداء ﰲ ﻧﻘﺺٌ ثمﺔ ﻳﻈﻞﱡ أﻧﻪ إﻻ اﻟﻀﺨﻤﺔ اﻻﺳﺘﺜمارات ﻣﻦ وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﺳﻜﻴﻮر ﺧﺪﻣﺔ ﺣﻠﻮل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻮارد وﻟﺤماﻳﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، ﻷﻣﻦ ﻓﻌﺎﻟﺔ إدارة ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ، وﺗﺠﻨﻴﺐ ﻓﻴما ﺠﻮدةاﻟ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، وزﻳﺎدة ﻷﻣﻦ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ ﰲ اﻻﺳﺘﺜمار اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺑﻨﺎء ﻬﺮﻳٍّﺎﺷ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، ورﺳﻮم أﻣﻦ وﺑﻴﺌﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ ﺑﺈدارة ﻳﺘﻌﻠﻖ اﳌﺪارة، اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﺨﺺ ﻓﻴما ﻣﺒﺎﴍة ﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ دون اﻷﺟﻬﺰة ﻋﺪد ﻋﲆ اﻟﺮؤﻳﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ ﻣﻜﺎن، أي ﻣﻦ اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء ويمﻜﻦ ﻋﲆ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ، واﳌﺤﺎﻓﻈﺔ وإﻋﺪاد ﺗﺤﻠﻴﻞ أدوات اﳌﺒﺎﴍ ﻋﲆ واﻟﺪﺧﻮل اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ أﻣﻦ رﻗﺎﺑﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ اﳌﺠﺎل ﻫﺬا ﰲ ﺔاﻟﺴﺎرﻳ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﻠﻮاﺋﺢ ﻣﻊ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﺎت اﳌﻮﺛﻘﺔ. ويمﻜﻦ أن ﺗﺄتي ﺧﺪﻣﺔ اﻷﻣﻨﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات ،اﳌﺴﺘﻤﺮة اﳌﻌﻠﻮ ﺣﺴﺐ رﻏﺒﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ:ﻌﻠﻮﻣﺎت )ﺳﻜﻴﻮر( ﻋﲆ أرﺑﻌﺔ أﺷﻜﺎل أﻣﻦ اﳌ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٠٣٥ (١) MSS). (٢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺤماﻳﺔ ﺿﺪ ﻫﺠمات ﺗﻌﻄﻴﻞ اﻟﺒﻮاﺑﺎت اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت DDoS Protection). (٣ .اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻷﻣﻦ اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت (٤) .اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻷﻣﻦ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺣﻠﻮل ﺘﺸﺎف وأﺟﻬﺰة اﻛ ،ﺟﺪار اﻟﺤماﻳﺔ وﺗﻬﻴﺌﺔﺗﻮﻓير وﺗﺮﻛﻴﺐ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﻣﻌﺎﻳير ﻗﻴﺎﺳﻴﺔ ﻣﺮاﻗﺒﺔ وإدارة ﺟﺪار اﻟﺤماﻳﺔ واﻟـﻊ، و ﰲ اﳌﻮﻗ ةاﳌﻮﺟﻮد واﻟﺘﺪﺧﻞ ﰲ اﳌﻮﻗﻊ ﺑﺴﺒﺐ اﻻﺳﺘﺒﺪال ، ﻢ ﻟﺘﺤﻜﱡ ا ﺧﺪﻣﺎت. وﺗﺘﻤﻴﺰ ﺗﻘﺎرﻳﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت، و ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء، و اﻟﺨﺎﻃﺊ ﻟﻠﱪاﻣﺞ ة ﻣﺘﻌﺪدة أﺟﻬﺰ ﺑﻮﺟﻮد ؛ﻋﻦ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺿﺪ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات ﺎً اﺳﺘﺒﺎﻗﻴ ﺎً دﻓﺎﻋﺑﺄﻧﻬﺎ تمﺜﱢﻞ اﻷﻣﻨﻲ ﺣماﻳﺔ ﻣﺎﻧﻊ ﻟﻠﺘﺴﻠﻞ ﺑﻜﺎﻣﻞ اﳌﻮاﺻﻔﺎت واﻷداء اﻟﻌﺎﱄ، وﺑﺠﺪار اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻷﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺔ ،ﻢ ﻋﺎﻟﻴﺔ وﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔﺿﻮاﺑﻂ ﺗﺤﻜﱡ ، وﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﺮﻣﺼﻤﻤﺔ ﺧﺼﻴﺼﺎً ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺒﻴﺌﺎت اﳌﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻊ ﺗﻮﻓﱡ ﻣﻨﺎﻓﺬ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ وﺑﻮﺟﻮد ﻗﺪرة اﻛﺘﺸﺎف ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻷداء ﻣﻊ ، و ﻧﻘﺎط ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ وأﻣﻦ ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺎت ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ وﺗﺼﻨﻴﻒ ووﻗﻒ ﺣﺮﻛﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت إﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﺠﺴﱠ ، وﺑﻮﺟﻮد ﻣِ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ دﻗﻴﻘﺔ ﺴﻬﻢ . وأﺧيراً، ﺗﻪوﺑﺎﻟﺘﺎﱄ أﻋماﻟ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺸﺒﻮﻫﺔ ﺑﺪﻗﺔ ﻗﺒﻞ أن ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت .ﺗﻮﻓير ﻧﻔﻘﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﰲ o اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﻀﺎﻓﺔ ،اﻷﻋمال أداءﻦ ﺤﺴﱢ إن ﺧﺪﻣﺎت اﺗﺼﺎﻻت اﻹﻧﱰﻧﺖ اﳌﻀﺎﻓﺔ ﻫﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﺗﺼﺎل ﺗُ وﻛﺬﻟﻚ ،( اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ واﻟﻨﺸﻄﺔ ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻧﺴﺘﻌﺮض ﻓﻴما ﻳﲇ ﺑﴚء ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﻀﺎﻓﺔ.ﺧﺮى. أ إﱃ ﺧﺪﻣﺎت (١) ( اﳌﻘﺪﻣﺔ ﻟﻸﻋمال ل وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼ ،اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ وﻣﻮاﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ اﳌﻨﻈماتﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺒﻮاﺑﺎت أ ﺧﺪﻣﺎت STC(

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ١٣٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻹﺟﺮاءﻚ وذﻟ ،ﻣﻦ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻹﻧﱰﻧﺖ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ واﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻜﻞﱟ ﻟ ﺣﻠﻮل، ﺣﻠﻮﻻً اﻟﱰاﺑﻂ واﻟﺘﻮاﺻﻞ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺧﻼل ﺳﺠﻼت اﻹﻧﱰﻧﺖ اﳌﻌﱰف ﺑﻜﻮﻧﻬﺎ وﺗﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻐﻴﻞ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﱰﻧﺖ ﻋﺎﳌﻴﺎً.واﻟﺘﻲ ﺗﺪﻋﻢ ﺗﺸ ،ﺑﻬﺎ دوﻟﻴﺎً ﻴﺔ ﻣﻜﺎﻧ، وﺑﺈ ﺑﻬﺎ ﻟﺘﺄﻣين ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻹﻧﱰﻧﺖ ﺎً ﻃﺮﻳﻘﺔ آﻣﻨﺔ وﻣﻮﺛﻮﻗ ،اﻻﺧﺘﻴﺎر ﺑين ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻹﻧﱰﻧﺖ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ واﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء ،ﺘﺎﻋﺐﺧﺪﻣﺔ ﺳﻠﺴﺔ وﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﳌ، وﺑﻜﻮﻧﻬﺎ ﺎﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﴍ ﺑﺴﺠﻼت اﻹﻧﱰﻧﺖوﺑ .ﺗﻜﻔﻠﻬﺎ ﺧﺪﻣﺎت دﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﻋﲆ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ (٢) ( ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎوﻳﻦ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل اﻹﻧﱰﻧﺖ ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت ﺑﺴﻴﻄﺔ )ﺗﻜﻮن ﺳماء اﻟﻨﻄﺎﻗﺎتﻞ أ ، ﺣﻴﺚ تمﺜﱢ داﺧﻞ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻮﻳﺐ ﻦ يمﻜﱢ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ؛ ﺎوﻳﻦ ﻣﻦ ﻋﻨ أﺳﻬﻞﺮ اﳌﻮاﻗﻊ وﻣﺼﺎدرﻫﺎ ﺑﺸﻜﻞ اﻹﻧﱰﻧﺖ ﻣﻦ ﺗﺬﻛﱡﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺷﺒﻜﺔ ﺠﻌﻞ ﻳإنﱠ اﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻹﻧﱰﻧﺖ اﳌﺨﻔﻴﺔ واﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ. ﴎﻳﻌﺔ أوﻣﻦ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﺳﻢ اﻟﻨﻄﺎق ،اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ و ،تﺳماء اﻟﻨﻄﺎﻗﺎأ ﻹدارةﻃﺮﻳﻘﺔ آﻣﻨﺔ وﻣﻮﺛﻮق ﺑﻬﺎ وﺗﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻖ ﺗﻄﺒﻴوﺑﺘﻮﻓير ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أدوات تمﻜﱢﻦ ﻣﻦ إدارة اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام واﺟﻬﺎت ﺳﻬﻠﺔ وﻏير ﻣﻌﻘﺪة ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣين. (٣) ﻣﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻦ اﳌﻨﻈمات اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﺎ وﻋﺎدةً . وﻓﻮرﻳﺔ ﻣﺒﺎﴍة ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ وﻏيرﻫﻢ واﳌﻮردﻳﻦ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻣﻦ ﻛﺒير ﻋﺪد إﱃ اﳌﺜﺎل، إرﺳﺎل إﺷﻌﺎرات اﻟﻄﻼب ﰲ ﺳﺒﻴﻞ ﻋﲆ) ذاﺗﻪ اﻟﻮﻗﺖ ﰲ اﳌﺘﻠﻘين ، ﺧﺪﻣﺎت ، ويمﻜﻦ أن ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ وﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻹﻧﱰﻧﺖ، ﺷﺒﻜﺔ ﻋﲆ ﻣﺨﺼﺼﺔ وﻳﺐ ﻔﺤﺔﺻ ﺧﻼل ﻣﻦ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ . وﻳﺘﻮﻓﺮ ﺒﻞﻗ ﻣﻦ اﻟﻘﺼيرة ﻟﻠﺮﺳﺎﺋﻞ ﻞاﳌﺮﺳِ اﺳﻢ ﻟﻮاﺟﻬﺔ إرﺳﺎل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎر واﻟﺪوﻟﻴﺔ، وإﻇﻬﺎر اﻟﺮﺻﻴﺪ اﳌﺤﻠﻴﺔ اﻟﻘﺼيرة اﳌﺴﺘﺨﺪم، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ إرﺳﺎل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﱃ إ أو واﺣﺪ ﻣﺴﺘﻠﻢإﱃ اﻟﻘﺼيرة اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﳌﺘﺒﻘﻲ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ إرﺳﺎل اﻟﻘﺼيرة، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﱪﻳﺪ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺟﺪوﻟﺔ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٢٣٥ واﺟﻬﺔ إدارة اﺳﺘﺨﺪام ، وﺳﻬﻮﻟﺔ SMS) ﺑﺎﻟﺠﻤﻠﺔ اﳌﺮﺳﻠﺔ اﻟﻘﺼيرة اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﺗﺼﺎل ﻟﻮﺟﻮد ﺧﻂ ﺣﺎﺟﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﻻ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ، وﺑﻮﺟﻮد ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺨﻔﻴﺾ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ، ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ، وﺑﺈﺗﺎﺣﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻘﺼيرة اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﺤﺘﻮى وﺣماﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ واﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ. اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺘين اﻟﻮﻳﺐ واﺟﻬﺔ  PaaS( : اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ أﺣﺪ نمﺎذج ﺧﺪﻣﺎت إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام واﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﺧﺪﻣﺎت وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺢ ﻨﻴﺔ ﺑﻳﺴﺘﻀﻴﻔﻬﺎ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻫﺬه اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﲆ ، وﺗﺸﻤﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﻴﺔ، ﺒﻠﻪوﺗُﺪار ﻣﻦ ﻗِ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﺨﺺﱡ ﺻﻮل اﻟﻮ واﻟﺨﻮادم، وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ، واﻟﺘﺨﺰﻳﻦ. ﻛما يمﻜﻦ ﰲ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج أن ﻳﺘﻢﱠ thin اﻟﻮﻳﺐ )ﻛﺎﻟﱪﻳﺪ اﻹﻟﻜﱰوني ﻋﲆ ﻤﻞ ﻣﺴﺘﻌﺮضَ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، ﺗﺸ اﻟﻮﻳﺐ(، أو ﻋﱪ واﺟﻬﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻌين ﻳﺘﻢ ﺗﻨﺰﻳﻠﻪ ﻟﺪى ﺟﻬﺎز اﳌﺴﺘﺨﺪم اﳌﺒﺎﴍ )ﺳﻮاءً ٍّﺎ أو ﻟﻮﺣﺎً إﻟﻜﱰوﻧﻴٍّﺎ(. ﻛﺎن ﺣﺎﺳﺒﺎً ﻣﻜﺘﺒﻴﺎً أو ﻫﺎﺗﻔﺎً ذﻛﻴ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺣﻠﻮل. وﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻫﻲ: ﺧﺪﻣﺔ اﻟﱪﻳﺪ اﻹﻟﻜﱰوني اﳌﺴﺘﻀﺎف، ، واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ، واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ. o ﺧﺪﻣﺔ اﻟﱪﻳﺪ اﻹﻟﻜﱰوني اﳌﺴﺘﻀﺎف Hosted ﻟﺔ وﻳﴪ، إﱃ اﻟﻮﺻﻮل ﻣﻦ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﺑﻬﺪف تمﻜ ﻣﻦ ﻋﻤﻼﺋﻬﻢ ﺑﺴﻬﻮ ﺗﻠﺒﻴﺔ و اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺣماﻳﺔ ﻋﲆ اﻹدارة، وﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺴﻬﻞ ﻋﻤﻞ ﺣﻠﻮل ﺗﻮﻓير ﺧﻼل ﻣﻜﺎن، ﺣﻴﺚ ﻳﻘﺪﱢم أي ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺨﺪام إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ إﺗﺎﺣﺔ ﻣﻊ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﻛﺒيرة ﻗﺪرات

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ٣٣٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ أﻧﺸﻄﺔ إﱃ اﳌﻮارد ﻫﺬه ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻦ وتمﻜﱢﻦ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻞﺗﻘﻠﱢ واﻟﺘﻲ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻟﺤماﻳﺔ وﻣﻌﺘﻤﺪة ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﺣﻠﻮل ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﺑﺎﻟﻔيروﺳﺎت، واﳌﺤﻤّﻞ ﻮﻛﻮل ﺑﺮوﺗ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام وﻳﺐ ﺻﻔﺤﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﱪﻳﺪويمﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ . ويمﻜﻦ أن ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺮﺣﻴﻞ اﻟﱪﻳﺪ ، . وﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻮاﺋﺪ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﰲ اﺗﺼﺎل ﻛﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﱪﻳﺪﻳﺔ، وﻛﺬﻟﻚ ﻣﻜﺎن واﻟﺒﻘﺎء ﻋﲆ أي ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻧﻴﺔإﻣﻜﺎ ﻟﺤماﻳﺔا ﺧﻼل ﻣﻦ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻋﲆ ﺗﻜﻠﻔﺔ أﻗﻞ ﻣﻘﺎرﻧﺔً ﺑﺎﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ، واﻟﺴﻴﻄﺮة يمﻜﻦ ﻲاﻟﺘ اﻻﺗﺼﺎل وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت أﺟﻬﺰة ﻣﻦ ﻛﺒير ﻋﺪد ﻳﻮﺟﺪ اﻻﻣﺘﺜﺎل، ﺣﻴﺚ وﺗﺤﻘﻴﻖ ﺘﺸﺎﺑﻜﺔاﳌ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻴﺌﺔ ﰲ ﻳﻮم ﻛﻞﱠ اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﱪﻳﺪ إﱃ اﻟﺪﺧﻮل ﰲ ﺗُﺴﺘﺨﺪم أن ﻦﻣ يمﻜﱢﻦ اﻟﺬي واﻟﺼﺤﻴﺢ اﻷﻧﺴﺐ اﻟﺤﻞ اﺧﺘﻴﺎر ﻳﺘﻌين ﻟﺬا اﻟﻌﴫﻳﺔ؛ واﻻﺗﺼﺎﻻت ﻮل ﺣماﻳﺔ ﺎﻟﻌﻤﻞﺑ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﳌﻬﻤﺔ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ اﻟﱪﻳﺪ وﺑﻴﺎﻧﺎت اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ أﺻ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺗﻜﻤﻦ ﰲاﳌﻼﺋﻢ. وﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻤﻴﺰات اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﱪﻳﺪ ﺣﻞ اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻨﺪ ﻟﻮك اﻷوت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻣﺒﺴﻄﺔ ﺗﺘﻴﺢ إدارة ﻳﺪاﻟﱪ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻹﻟﻜﱰوني، ودﻋﻢ اﻟﱪﻳﺪ ﺣﺴﺎﺑﺎتإﱃ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﺘﺼﻔﺢﻣ أي ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ إﱃ واﻟﻮﺻﻮل اﻹﻟﻜﱰوني ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﱪﻳﺪ، ﻣﺠﻠﺪات) اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت إﱃ اﻟﻮﺻﻮل وﻳﺐ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﳌﺠﻠﺪات إﱃ اﻟﻮﺻﻮل ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ(اﻟﱪﻳﺪﻳﺔ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ وﻗﺎئمﺔ اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ، اﳌﻬﺎم، اﻻﺗﺼﺎل، ﺎءإﻧﺸ ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ(اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ اﳌﻬﺎم، اﻻﺗﺼﺎل، ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ، ﻗﺎئمﺔ) اﳌﺸﱰﻛﺔ ﺑﺎتﺣﺴﺎ ﻹدارة اﻟﻮﻳﺐ ﻋﱪ ﺗﺤﻜﻢ ﻟﻬﺎ، ووﺟﻮد ﻟﻮﺣﺔ واﻟﻮﺻﻮل اﻟﻌﺎﻣﺔ اﳌﺠﻠﺪات ﻓﺮاغ/أوﻗﺎت ﻋﻤﻞ اﺳﺘﻌﺮاض ﻓﻴﻬﺎ بمﺎ اﳌﺠﻤﻮﻋﺎت ﺟﺪوﻟﺔ اﻹﻟﻜﱰوني، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﱪﻳﺪ ﻟﻸﺣﺪاث ﻴﻪﺗﻨﺒ رﺳﺎﺋﻞ اﳌﺤﻤﻮل)اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﲆ اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ إﺗﺎﺣﺔ رﺳﺎﺋﻞاﻵﺧﺮﻳﻦ، و ﻋﱪ ﺢاﻟﺘﺼﻔ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔل(، و اﳌﺤﻤﻮ أﺟﻬﺰة ﻋﱪ اﻟﺨﺎدم ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﰲ ﺗﺤﺪث اﻟﺘﻲ اﳌﻬﻤﺔ ﻋﻦ واﳌﻬﺎم اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ وﺳﺠﻞ واﻟﺘﻘﻮﻳﻢ اﻟﻮارد ﺻﻨﺪوق اﺳﺘﺨﺪام اﳌﺤﻤﻮل)إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ أﺟﻬﺰة اﳌﺤﻤﻮل)ﻣﺰاﻣﻨﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻊ اﳌﺤﻤﻮل(، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﺰاﻣﻨﺔ أﺟﻬﺰة ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺠﻞو واﻟﺘﻘﻮﻳﻢ اﻟﻮارد ﺻﻨﺪوق ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻻﺳﻠﻜﻴﺔ ﺷﺒﻜﺎت ﻋﱪ اﳌﺤﻤﻮل اﻟﻬﺎﺗﻒ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٤٣٥ ﻋﲆ ﻓﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ووﺟﻮد دﻋﻢ ﻣﺴﺘﻮى ﻟﻀمان وﺟﻮد اﺗﻔﺎﻗﻴﺔو واﳌﻬﺎم(، اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ .٧/ ٤٢ اﻟﺴﺎﻋﺔ ﻣﺪار o CRM): ( بمﺜﺎﺑﺔ إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ أﻋمال ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﲆ ﺟﻌﻞ اﻟﻌﻤﻼء ﰲ ﻣﺮﻛﺰ داﺋﺮة اﻷﻋمال. ﺗﺘﻤﺜﻞ اﻷﻫﺪاف اﻷوﻟﻴﺔ ﻣﻦ إدارة ﻣﻦ ،ﻣﻦ اﻷﻋمال وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒﰲ زﻳﺎدة اﻹﻳﺮادات واﻷرﺑﺎح اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻋﻼﻗﺎت ﺧﻼل إﻧﺸﺎء ﺗﻌﺎﻣﻼت ﻣﺘﻄﻮرة ﻋﻨﺪ ﻛﻞ ﻧﻘﻄﺔ اﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﰲ دورة اﳌﺒﻴﻌﺎت. ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦإدارة ﻋﻼﻗﺎت ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺤﺎول و وتمﻜين اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام أﻓﻀﻞ ﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ،اﻟﻌﻤﻼء أﺷﻤﻞ ﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﺎً ﻧﻄﺎﻗ ﺣﻠﻮل اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺮاﻛﺰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻺدارة اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻣﻦ وﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﺰاﻳﺎ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻴما ﻳﲇ: اﻟﴩﻛﺔ. (١) ( ﻣﻦ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ اﻷﻋمال واﻻﺑﺘﻜﺎر ﻓﻴﻬﺎ ونمﻮﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﻔﺎدة اﳌﻮﻇﻔين ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﺆﺛﱢ و ﻋﱪ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﱄ واﻟﻬﺎﺗﻒ وﻣﺘﺼﻔﺢ اﻟﻮﻳﺐ ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻣﻜﺎن. ﺮﺗ واﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ،ﻋﲆ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻷﻋمال اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء إﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ﺟﺬب و ،ﴎعوإﺑﺮام ﺻﻔﻘﺎت ﺑﺸﻜﻞ أ ،ﺑﺤﺎﺟﺔ إﱃ ﺗﺤﺴين ﻛﺒير ﰲ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻜﺎﻟﻴﻒ. ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘ وأﻳﻀﺎً ،ﺎﻟﻌﻤﻼء اﻟﺤﺎﻟﻴينﺑﺪد ﻣﻊ اﻻﺣﺘﻔﺎظ اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺠُ ﻄﺎق ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻄﺎق اﳌﺒﻴﻌﺎتويمﻜﻦ أن ﻳﺆﺛﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﻌﻞ ﺟ، و ﺐ وإدارة ﺗﻌﺎﻣﻼت اﳌﺒﻴﻌﺎت ﻋﱪ ﻗﻨﻮات ﻣﺘﻌﺪدةﺗﻌﻘﱡ ، و ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺗﻮﺳﻴﻊ و ،ﺑﺼﻮرة آﻟﻴﺔ ﻟﺰﻳﺎدة إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ اﳌﺒﻴﻌﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﻊ ﺗﺘﻢ .ﻧﻄﺎق اﻟﺮؤﻳﺔ واﻟﺨﻄﻂ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﺒﻴﻌﺎت (٢) ﻣﻦ ء،ﻌﻤﻼ ﺎﻟﺑ ﺔﻌﻼﻗاﻟﻣﻦ وﻻء زﻳﺎدة ﺧﻼل ﺗﻮﻓير ﺧﱪة ﻋﺎﳌﻴﺔ اﳌﺴﺘﻮى ﰲ ﻣﺠﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ تمﻜين إدارة اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت ﻣﺘﻌﺪدة و ، اﻟﻌﻤﻴﻞ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ ﻋﻼﻗﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻷﻣﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻷﻓﻜﺎر ، و إدﺧﺎل اﻟﻜﻔﺎءة واﻻﺗﺴﺎق ﰲ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت، و اﻟﻘﻨﻮات .ﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ٥٣٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ (٣) ﻋﲆ ﻓﻬﻢ اﻟﻘﺪرة تأﻓﻀﻞ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻊ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺟﻴﺪة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓير اﻻﺗﺼﺎﻻ اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ واﳌﺮﻛﺰة واﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺒﺘﻜﺮة اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن إﻟﻴﻬﺎ. ﻓﺎﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﲆ اﺳﺘﻬﺪاف اﻟﺤﻤﻼت ﰲ ﻋﺪة ﺟﻮاﻧﺐ، ﻣﻨﻬﺎ: ﺗﺤﺴين أﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﱰﺗﻴﺐ اﻟﴪﻳﻊ ﻟﻠﺤﻤﻼت ﻋﱪ اﻟﻘﻨﻮات، و اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﺴﻮﻳﻖ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺗﺄﺛير اﻟﺘ، و رة آﻟﻴﺔﺟﻌﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺗﺘﻢ ﺑﺼﻮ ، و اﳌﺘﻌﺪدة .واﻛﺘﺸﺎف اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﻲ ﻟﻮﺣﺔ ﺗﺤﻜﻢ ﺧﺎﺻﺔ ﺮ أﺳﺒﺎب اﻟﺮاﺣﺔ واﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﰲ اﻻﺳﺘﺨﺪام، ﻣﻦ ﺧﻼل وﺟﻮد ﺗﻮﻓﱢ ﺧﻄﻂ وﺑﺎﻗﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ، ووﺟﻮد ﺐﻳاﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﱪ اﻟﻮ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ،زﻳﺎدة أو ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻋﺪد اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين ، وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﺗﻠﺒﻲ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ، اﺷﱰاﻛﺎت ﰲ ﻣﺘﻨﺎول اﻟﺠﻤﻴﻊ واﻟﺴﺪاد ﻋﲆ ﺣﺴﺐ ﻋﺪد اﳌﺴﺘﺨﺪﻣينووﺟﻮد ىﻣﺴﺘﻮ ﻟﻀمان ، ووﺟﻮد اﺗﻔﺎﻗﻴﺔاﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ ﻣﺴﺎﺣﺎت ﺗﺨﺰﻳﻦ إﺿﺎﻓﻴﺔ وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ .٧/ ٤٢ اﻟﺴﺎﻋﺔ ﻣﺪار ﻋﲆ ﻓﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ووﺟﻮد دﻋﻢ o اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﳌﻜﺎن،و اﻟﺰﻣﺎن ﻗﻴﻮد ﺑﺪون اﻟﻌﻠﻤﻲ اﳌﺤﺘﻮى إﻳﺼﺎل إﱃ اﻹﻟﻜﱰوني ﻳﻬﺪف اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﱃإ اﻟﻮﺻﻮل إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻮﻓير إﱃ وﻳﻬﺪف ﺑﺎﻹﻧﱰﻧﺖ، اﻻﺗﺼﺎل ﻋﲆ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺣﻴﺚ ﺑين ﻣﻦو . اﳌﻬﻨﻴﺔ ﺣﻴﺎﺗﻪ ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﻦ ﻣﺮﺣﻠﺔ أي ﰲ وﻣﻬﺎراﺗﻪ اﻟﻔﺮد وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﳌﺪرب) واﻟﻄﺎﻟﺐ ﻟﻠﻤﻌﻠﻢ واﻟﺰﻣﺎن اﳌﻜﺎن اﺧﺘﻴﺎر ﺣﺮﻳﺔ اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻣﺰاﻳﺎ أﻫﻢ ﻗﻠﺔ اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻧﺘﺸﺎر ﰲ اﳌﺆﺛﺮة اﻟﻌﻮاﻣﻞ أﻫﻢ ﺑين ﻣﻦ أنﱠ ﻛما(. واﳌﺘﺪرب اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ .اﻷﻓﺮاد ﻣﻬﺎرات ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت يمﻜﱢﻦ ﺗﻘﻨﻲ أﺳﺎﳼ ﻧﻈﺎم ﻋﻦ ﻋﺒﺎرة ﺣﻠﻮل، ﲆﻋ واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ واﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺘﺪرﻳﺲ وﺑﺮاﻣﺞ ﻣﺒﺎدرات ﺗﻮﻓير ﻣﻦ اﻷﻋمال وﴍﻛﺎت ﻣﻦ ﺗﺤﺘﻴﺔ ﻴﺔﺑﻨ اﻟﻨﻈﺎم ﻳﻮﻓﱢﺮ ﻛما. اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﳌمارﺳﺔ اﻹﻧﱰﻧﺖ ﺷﺒﻜﺔ ﻧﺖ ﺧﻼل دارةﻹ اﻟﱪاﻣﺞ وﻣﺪﻳﺮي واﳌﺪرﺑين واﳌﺮﺷﺪﻳﻦ ﻟﻠﻤﻌﻠﻤين اﻹﻧﱰاﻧﺖ/اﻹﻧﱰ .أداﺋﻬﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔو اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﰲ واﳌﺘﺪرﺑين واﳌﻮﻇﻔين اﻟﻄﻼب ﳌﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ، وﺗﻮﻓﱢﺮ .ﻧﺖاﻹﻧﱰ ﻋﱪ اﳌﺒﺎﴍة واﻟﻨﻘﺎﺷﺎت واﳌﺤﺎﴐات اﻟﺪراﺳﻴﺔ اﻟﻔﺼﻮل ﺗﺸﻤﻞ واﻟﺘﻲ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٦٣٥ ﻤﺔأﻧﻈ ﺑﺈدارة اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﺗﻠﻚ ﻋﻦ ﺷﻤﻮﻟﻴﺔ أﻛثر اﺗﺼﺎل أدوات اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻈﺎماﻟﻨ ﻋﱪ ﺑﺎﳌﻌﻠﻤين اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻄﻼب ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺣﻴﺚ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ، اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻋﱪ ﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔا اﳌﻜﺎﳌﺎت وﺣﺘﻰ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ وﻣﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻔﻮرﻳﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻹﻟﻜﱰوني اﻟﱪﻳﺪ وﻳﺠﺪ. اﻟﺪردﺷﺔ وﻏﺮف اﳌﺪوﻧﺎت، ﻣﺜﻞ: أﺧﺮى، اﺗﺼﺎل وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻛما. اﻟﻮﻳﺐ ﻜﻦيم ﻛما. ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻓﻌّﺎﻟﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ إدارة ﻧﻈﺎم ﻋﲆ اﻟﻘﺎئمﺔ اﻻﺗﺼﺎل أدوات اﻟﻄﻼب ﺗﺼﺎل زﻳﺎدة ﺿﺒﻂ ﲆﻋ اﻟﻘﺪرة ﺗﻮﻓﺮت إذا أﻛثر ﺑﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ واﻟﻄﻼب اﳌﻌﻠﻤين ﺑين اﻻ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ اﳌﺤﺘﻮى إدارة ﺗﺘﻴﺢ ﺗﻌﻠﻴﻢ، اﻟﺘﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻮﻓﺮ ﻛما .اﳌﻘﺎﺑﻼت ﻣﻮاﻋﻴﺪ ذﻟﻚ، ﻋﻦ ﻘﺔدﻗﻴ ﺗﻘﺎرﻳﺮ وﺗﻘﺪﻳﻢ وﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ وﺗﻮﺛﻴﻘﻬﺎ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ واﻟﱪاﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ ﰲ وﺗﺘﻮﻓﺮ .واﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺎﻟﺔﻓﻌﱠ ﻃﺮﻗﺎً ﺼﺎﺋﺺﺧ إﱃ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ، إدارة ﻧﻈﺎم ﰲ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﺟﻤﻴﻊ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺤﺘﻮىواﳌ اﻟﺸﻜﻞ واﳌﺪﻳﺮﻳﻦ ﰲ ﻟﻠﻄﻼب اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻛﺴﻬﻮﻟﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة؛ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ ، اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﺎس ﻋﲆ وﺗﻌﻤﻞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ، ﻟﻠﺠﻬﺎت ﺧﺼﻴﺼﺎً وﻫﻲ ﻣﺼﻤﻤﺔ ﰲ اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎً اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ إدارة أﻧﻈﻤﺔ أﻛثر ﻣﻦ وﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ .اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻹدارة اﻟﻌﺎلم ﻣﺎ ﻳﲇ: - ﻣﺴﺘﺨﺪم. ﻟﻜﻞ ﺗﺮﺧﻴﺺ رﺳﻮم ﻳﻮﺟﺪ ﻻ ﺣﻴﺚ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ، ﻗﻠﺔ - اﻟﺘﺠﺎري. ﺷﻌﺎر اﻟﻌﻤﻴﻞ وإدراج اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺗﺨﺼﻴﺺ ﺗﺘﻴﺢ إﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﺑﻮاﺑﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ - WIKI) اﻟﺪردﺷﺔ. وﻏﺮف واﻻﺧﺘﺒﺎرات واﻻﺳﺘﻄﻼﻋﺎت واﳌﻨﺘﺪﻳﺎت - .ﻋﺎلٍ بمﺴﺘﻮى وأﻣﺎن ﺣماﻳﺔ - .واﻹدارات واﻟﻔﺮق واﳌﺠﻤﻮﻋﺎت ﻟﻠﻤﺘﻌﻠﻤين ﻣﺒﺎﴍة إدارة - ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ. اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﺘﻘﻴﻴمات ﻟﻺدارة ﺗﻘﺎرﻳﺮ - API).

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ٧٣٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ - .اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ وزﻳﺎدة ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺣﺘﻔﺎظ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ - اﻟﺘﺪرﻳﺐ. ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻗﻴﺎس - .دﻗﻴﻘﺔ ﺗﻘﺎرﻳﺮ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﺳﺘﺨﺮاج وﻣﺪاوﻟﺔ - ﺑﻨﺎء،اﻷ وﺗﻘﺎرﻳﺮ درﺟﺎت ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻵﺑﺎء ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺣﻴﺚ) اﻟﻄﺎﻟﺐ ﺳﺠﻞ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ .(اﳌﻌﻠﻤين إﱃ وﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻬﻢ آراﺋﻬﻢ إرﺳﺎل وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ - .اﻹﻧﱰﻧﺖ ﻋﱪ واﻟﺘﻘﻴﻴمات اﻻﺧﺘﺒﺎرات إﺟﺮاء - .واﳌﻴﻼدﻳﺔ اﻟﻬﺠﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﺳﺒﺎت ﺗﻘﻮﻳﻢ - .اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﻨﺴﺨﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮ ﺎﻹداري ﻬما ﺗﺨﺘﺺ ﺑﻨاﻷوﱃ ﻣ :وﺗﺘﻴﺢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘين ﻣﻦ اﳌﺰاﻳﺎ ﺜﻞ ﻣﺰاﻳﺎ . وﺗﺘﻤاﻟﺬي ﻳﺸﻐﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ، واﻷﺧﺮى ﺗﺨﺘﺺ ﺑﺎﳌﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﻬﺎئي )ﻛﺎﳌﻌﻠﻢ أو اﻟﻄﺎﻟﺐ( إداري اﻟﺨﺪﻣﺔ ﰲ: - .ﻧﺖاﻹﻧﱰ ﻋﱪ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺟﻮاﻧﺐ ﻟﻜﺎﻓﺔ آﻟﻴﺔ ﺑﺼﻮرة ﺗﺘﻢ ووﻇﺎﺋﻒ ﺳﻬﻠﺔ إدارة - .اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻫﻮﻳﺔ ﺷﻌﺎر ﺣﺴﺐ واﳌﺤﺘﻮى اﻟﺸﻜﻞ ﰲ وﻣﺘﻤﻴﺰ ﻓﺮﻳﺪ ﺗﺼﻤﻴﻢ - اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺔاﳌﺘﺸﺎﺑﻜ اﻷﻋمال اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين ﻗﻄﺎﻋﺎت ﺑين اﻟﻔﺼﻞ .ﺑﻬﻢ - .اﻟﻌﻼﻗﺔ ذات اﻹﺟﺮاءات ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ واﳌﺒﺎﴍة اﻟﻠﺤﻈﻴﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ - .اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻗﻮاﻋﺪ ﻣﻊ اﻟﺮﺑﻂ - .اﻟﺮأي واﺳﺘﻄﻼع ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ آﻟﻴﺔ - .اﻵﻟﻴﺔ اﻹﺷﻌﺎرات ﺗﺸﻤﻞ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ اﺗﺼﺎل ﺧﺼﺎﺋﺺ وﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ، ﻫﻨﺎك ﺳﺒﻊ ﻣﺰاﻳﺎ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﻬﺎئي، وﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ: - .اﻟﴩاﺋﺢ ﳌﺨﺘﻠﻒ ﺳﻬﻠﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم واﺟﻬﺔ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٨٣٥ - اﻟﻠﻐﺎت. ﳌﺨﺘﻠﻒ دﻋﻢ - ﻣﺴﺒﻖ. ﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺣﺎﺟﺔ أﻧﻪ ﻻ - واﺣﺪة. ﳌﺮة اﻟﺪﺧﻮل ﺗﺴﺠﻴﻞ - اﻹتمﺎم. وﺳﺠﻼت واﻟﺸﻬﺎدات اﻟﺪرﺟﺎت ﺑﻴﺎن ﻃﺒﺎﻋﺔ - واﻟﺨﺎرﺟﻲ. اﻟﺪاﺧﲇ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ - إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻮﻧﺎتـــﻣﻜ وﻋﺪم اﺣﺘﻴﺎﺟﻬﺎ ﻷي ﻓﻘﻂ، إﻧﱰﻧﺖ ﳌﺘﺼﻔﺢ اﺣﺘﻴﺎﺟﻬﺎ plug-ins). o اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﺎﻟﻴﺔﻋ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻮﻓير ﻣﻦ ﻣﺴﺒﻮق، ﻏير ﺗﺤﺪﻳﺎً اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻘﺪﻣﻮ اﻟﻴﻮم ﻳﻮاﺟﻪ دة اﻟﻠﻮاﺋﺢو واﻟﻌﺎﳌﻴﺔ، اﳌﺘﻄﻮرة اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻣﻌﺎﻳير ﻣﻊ وﺗﻄﺎﺑﻘﻬﺎ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌين اﻟﺠﻮ ﻟﺮﻋﺎﻳﺔا وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ، اﻷﻋمال ﰲ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ واﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﳌﺘﺰاﻳﺪة، اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻹدارة ﻈﻢاﻟﻨﱡ أول اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﺤﺔ ﺧﺪﻣﺔ وﺗﻌﺘﱪ .ﻟﻠﻤﺮﴇ اﳌﺨﻔﻀﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ . ﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺴ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﻋﲆ واﳌﻌﺘﻤﺪة اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ ﰲ اﳌﺴﺘﺸﻔﻴﺎت إدارة أﺟﻞ ﻣﻦ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻳﻊ اﳌﻮارد ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻓﺌﺎت ﺿﻤﻦ ﺗُﺼﻨﱠﻒ واﻟﺨﺪﻣﺔ ﻠﻮﻣﺎتﻣﻌ إدارة ذﻟﻚ ﰲ بمﺎ اﻟﺼﺤﻲ، ﺑﺎﳌﺠﺎل اﻟﻌﻼﻗﺔ ذات اﻷﻋمال ﻣﺨﺘﻠﻒ وﺗﺒﺴﻴﻂ وإدارة اﳌﺨﺘﱪ، اﻟﻐﺮﻓﺔ، وﺧﺪﻣﺎت إدارة وﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﴪﻳﺮﻳﺔ، واﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﺮﴇ، ﻛما .وﻏيرﻫﺎ واﻟﺮواﺗﺐ، اﳌﺎﻟﻴﺔ، واﳌﺤﺎﺳﺒﺔ اﳌﻄﺎﻟﺒﺎت، وإدارة واﻟﺘﺄﻣين اﻟﺼﻴﺪﻟﻴﺔ، ﻌﺎﻳيراﳌ ﻣﻌﻈﻢ ﻣﻊ ﻣﺘﻮاﻓﻖ واﻟﻨﻈﺎم اﳌﺘﻌﺪدة، واﻟﻌﻤﻼت اﻟﻠﻐﺎت ﺗﻌﺪﱡد ﺧﻴﺎرات ﺗﺪﻋﻢ ﺗﺒﺎدل ﻣﻦ تمُﻜﱢﻦﻫﻲ و اﳌﺴﺘﺸﻔﻴﺎت، ﻹدارة ﻧﻈﺎم ﻋﻦ ﻋﺒﺎرة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﺬه .اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﻣﺔ؛ﻟﻠﻤﻌﻠﻮ اﻟﻮﺻﻮل وﴎﻋﺔ اﻟﻜﻔﺎءة زﻳﺎدة إﱃ ﻳﺆدي بمﺎ اﻟﺼﺤﻴﺔ، ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﻠﺲ ﺰاتاﳌﻴ ﻛﺎﻓﺔ ﻟﺪﻋﻢ ﻣﺼﻤﻤﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﺬه. ﻟﻠﻤﺮﴇ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻳﺘﻴﺢ ﻣما ؛ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺗﻢﱠ .اﻟﻨﻬﺎئي ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم واﳌﺮوﻧﺔ اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻦ ﻋﺎﻟﻴﺎً ﻣﺴﺘﻮى ﻳﻮﻓﱢﺮ ﻣما ﺸﻔﻴﺎتواﳌﺴﺘ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻌﻴﺎدات وإدارة اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ إدارة ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴين اﻟﺼﺤﺔ وتمﻜﱢﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﺔ. اﻟﻨﺸﺎط أﺳﺎس ﻋﲆ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺠﺎﻻت ﰲ

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ٩٣٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻴﺚ إنﱠ ﺣ. اﻟﻌﻤﻞ ﺟﻮدة ﻣﺴﺘﻮى ﻟﺮﻓﻊ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ، وﺗﺤﺴينﻣﻨﻈﻤﺘﻪ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺮاﻛﺰواﳌ اﳌﺴﺘﺸﻔﻴﺎت ﻟﻨﺠﺎح ﺣﺎﺳﻤﺔ ﺧﻄﻮة ﻫﻲ ﺑﻜﻔﺎءة اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت إدارة ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت، ﻣﺘﻌﺪدة ﻤﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎتواﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺼﻤﱠ .اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻈﺎﻣﺎً ﻧ وتمﺜﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ. اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﻹدارﻳﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ إدارات ﻣﻦ واﺳﻌﺔ ذات اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻳﻮﻓﱢﺮ اﻓﻖ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﺼﻠﺔ وإدارة ،اﳌﺮﴇ ﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ اﻟﻘﺮارات اﺗﺨﺎذ ﻟﺪﻋﻢ اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ ﻣﺮ وﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ .ﺳﻠﺲ ﺗﺪﻓﻖ ﰲ اﳌﺎﻟﻴﺔ، واﳌﺤﺎﺳﺒﺔ اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ، اﻟﺼﺤﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺎ ﻳﲇ: - واﳌﺘﺎﺑﻌﺔ. ﻟﻠﺮﺻﺪ واﺣﺪة ﻧﺎﻓﺬة ﺗﻮﻓير ﺧﻼل ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ إدارة - ﺻﻨﺎدﻳﻖ ﰲ اﻻﻧﺘﻈﺎر وﻗﺖ ﻟﻘﻠﺔ ﻧﻈﺮاً اﻟﺨﺪﻣﺎت؛ ﻋﻦ اﳌﺮﴇ رﺿﺎ ﻣﻌﺪل رﻓﻊ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ. - اﳌﺨﺰون. ﺟﺮد/ اﻟﺼﻴﺪﻟﻴﺔ ﰲ اﻷداء وﻣﺮاﻗﺒﺔ إدارة - اﻟﻄﺒﻲ. ﺑﺎﻟﺘﺄﻣين اﻟﺨﺎﺻﺔ اﳌﻄﺎﻟﺒﺎت ﺗﺠﻬﻴﺰ وﴎﻋﺔ ﺳﻬﻮﻟﺔ - اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ. ﻣﺨﺘﱪ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻣﺮاﻗﺒﺔ - اﻟﻨﻘﺪ. ﻹدارة واﺣﺪة ﻧﻘﻄﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺗير ﰲ اﻟﻜﻔﺎءة - اﻷداء. ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﺧﻼل ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﺗﻮﻓير - SMS). - اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ. وزﻳﺎدة اﳌﻘﺪﻣﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺟﻮدة ﺗﺤﺴ - ﻗﺖ ﻣﻦ اﻟﺤﺪ ارداﳌﻮ وﺗﺤﺮﻳﺮ اﻻﺳﺘمارات ﻣﻞء ﰲ اﳌﻮﻇﻔﻮن ﻳﻘﻀﻴﻪ اﻟﺬي اﻟﻮ أﻫﻤﻴﺔ. أﻛثر بمﻬﺎم ﻟﻠﻘﻴﺎم - اﻷﻗﴡ. اﻟﺤﺪ إﱃ اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ أﻗﺴﺎم ﺟﻤﻴﻊ ﰲ اﳌﻮارد اﺳﺘﺨﺪام زﻳﺎدة - اﻟﻌﻤﻞ. وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳير ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺒﺴﻴﻂ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٠٤٥ - ﰲ اﻻﺳﺘﺜمارإﱃ ﺣﺎﺟﺔ ﻓﻼ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم. اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ - اﻻﺷﱰاك. نمﻮذج ﺣﺴﺐ ﻣﺒﺎﴍة اﻻﺳﺘﺤﻘﺎﻗﺎت دﻓﻊ - واﻟﺘﺤﺪﻳﺚ. ﺑﺎﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ واﳌﴫوﻓﺎت اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ ﺗﻮﻓير - اﻻﺳﺘﺜمار. ﻋﲆ ﴎﻳﻊ ﻋﺎﺋﺪ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﴪﻳﻊ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ - ﻟﻠﻤﺮﴇ. اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺴﺠﻼت إﱃ اﻟﻮﺻﻮل ﺳﻬﻮﻟﺔ وﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ، ﻫﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻴما ﻳﲇ: - ﻟﻠﻤﺸﺎرﻳﻊ اﳌﻮارد ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻓﺌﺎت ﺿﻤﻦ ﺗُﺼﻨﱠﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ: ﻋﺎﳌﻴﺔ ﺣﻠﻮل ﻓﺌﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ. - ﻣﺮن ﻜﺎﻣﻞﻣﺘ وﻳﺐ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﻮ اﻟﺼﺤﺔ ﺧﺪﻣﺔ: اﻟﻮﻳﺐ ﺗﻘﻨﻴﺎت إﱃ ﻳﺴﺘﻨﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻘﻨﻴﺎت أﺣﺪث ﻋﲆ اﻟﺼﺤﺔ ﺧﺪﻣﺔ ﺴﺘﻨﺪوﺗ. اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻮزﻳﻊ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ ﻳﺪﻋﻢ اﻟﻮﻳﺐ. - . ﻬﻠﺔﺳ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻷدوﻳﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﺧﺘﻴﺎر ﻳﺘﻴﺢ: ﻣﺘﻘﺪم ﺑﺸﻜﻞ اﻷدوﻳﺔ وﺻﻒ اﳌﺘﻮﻓﺮة. اﻷدوﻳﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﺧﺘﺼﺎﺻﻬﻢ أﺳﺎس ﻋﲆﻟﻸﻃﺒﺎء يمﻜﻦ ﺣﻴﺚ - ﺘﻮﻓﺮةﻣ ﺗﻜﻮن واﻹدارﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻣﺨﺘﻠﻒ إن: اﳌﺘﻘﺪﻣﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ إﻋﺪاد أﴎع. ﺑﺸﻜﻞ ﻳﺘﻢ اﻟﻘﺮار اﺗﺨﺎذ ﻳﺠﻌﻞ ﻣما ﺑﺎﻟﻨﻘﺮ ﻋﻠﻴﻬﺎ؛ ﻃﻠﺒﻬﺎ بمﺠﺮد - يمﻜﻦ ﺻﺤﺔ ﺧﺪﻣﺔ: ﺧﺎرﺟﻲ ﻣُﺼﻤﱠﻤﺔ ﻣﻦ ﻃﺮف ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﻊ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت: ﻫﺬه ﻣﺜﻞ ﺛﺎﻟﺚ، ﻃﺮف أﻧﻈﻤﺔ ﻣﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ رﺑﻄﻬﺎ ﻳﺘﻢ أن  PACS).  ات. ﺗﺤﺎﻟﻴﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﳌﺨﺘﱪ  RFID).

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ١٤٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ  اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ. إدارة ﻧﻈﺎم  EPABX) .  اﻟﺬﻛﻴﺔ. اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ - ﻔﻮﻓﺔﻣﺼ ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﻨﻤﻮذج ﻫﺬا: اﳌﺴﺘﺨﺪمﰲ واﻟﺘﺤﻜﻢ اﻷﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﺤﺴين ﻛﻞ ﻟﺪﺧﻮل ﺑﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﺼﻼﺣﻴﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪﻣين ﻋﲆ ﺗﺘﻌﺮف ﻣﺮﻧﺔ أﻣﻦ ﻋﲆ ﻗﺎدرون ﻓﻘﻂ ﻟﻬﻢ اﳌﴫﱠح اﳌﻮﻇﻔين أن ﻳﻀﻤﻦ ﻫﺬا. اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ وﺣﺪة اﳌﺮﻳﺾ. ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﲆ اﻟﺤﺼﻮل - ﻜﺎﻟﻴﻒﺗ اﻻﺳﺘﺜمار، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻋﲆ واﻟﻌﺎﺋﺪ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺧﻔﺾ ﻟﱰﻗﻴﺔ اﻹﺻﺪارات اﻟﻘﺪيمﺔ. ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﻮﺟﺪ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ، وﻻ - ﻋﻦ ﻓﻀﻼً ،ﻛﺎﻣﻠﺔ اﻟﺮواﺗﺐ ﻣﺴيرات ﻋﲆ ﻳﺤﺎﻓﻆ ﻧﻈﺎم: اﳌﻮﻇﻔين رواﺗﺐ ﻧﻈﺎم ﻳﻘﻮم أﻳﻀﺎ واﻟﻨﻈﺎم. اﻟﻨﻈﺎم ﺒﻞﻗِ ﻣﻦ ﻣﻦ اﻟﺮواﺗﺐ واﻟﺨﺼﻢ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻹﺿﺎﻓﺔ أﺟﺮ. وﺑﺪون ﺑﺄﺟﺮ اﳌﻮﻇﻔين إﺟﺎزات وﺣﺴﺎب بمﺮاﻗﺒﺔ - اﻟﻨﻈﺎم ﻳﻘﻮم ﺣﻴﺚ. اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ ﻣﻦ ﺟﺪاً ﻣﻬﻢ ﺟﺰء ﻫﻮ اﻷدوﻳﺔ ﻗﺴﻢ: اﻷدوﻳﺔ ﻟﻴﺘﻢ ﻟﻬﺎ،ﺣﻮ واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻮﺻﻔﺔ اﳌﺨﺰون، وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ بمﺘﺎﺑﻌﺔ وإﺻﺪار ﻣﺮﻳﺾ، ﻟﻜﻞ اﻟﺴﺠﻼت ﻋﲆ اﻟﺤﻔﺎظ وﻳﺘﻢ ﺑﺪﻗﺔ، اﻟﻮﺻﻔﺎت ﺗﺨﺰﻳﻦ ﺧﺮوﺟﻪ. ﻨﺪﻋ اﳌﺮﻳﺾ ﻓﺎﺗﻮرة إﱃ إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ ﻳﺘﻢ ﺑﺤﻴﺚ اﻟﻨﻈﺎم، ﻗِﺒﻞ ﻣﻦ ﻟﻬﺎ ﻓﺎﺗﻮرة - ﻟﻪدﺧﻮ بمﺠﺮد ﻣﺮﻳﺾ ﻛﻞ ﻋﻦ ﻣﻔﺼﱠﻞ ﺑﺴﺠﻞ ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﻨﻈﺎم: اﳌﺮﴇ ﺳﺠﻼت ﻻﺣﺘﻔﺎظا وﻳﺘﻢ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎً، اﳌﺮﻳﺾ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ إﻧﺸﺎء ﻳﺘﻢ اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ، ﺣﻴﺚإﱃ ﻣﻨﺎﺳﺐ. ﺷﻜﻞ ﰲ ﺑﻪ - ﻔﻰ.اﳌﺴﺘﺸ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻧﺸﺎط بمﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﻳﻘﻮم: ﻟﻠﻤﻮﻇﻔين ﺳﺠﻼت - ﺎإﻧﺸﺎؤﻫ ﻳﺘﻢ ﻓﻮﺗﺮة ﻧﻈﺎم: واﻟﻌﻤﻼت اﻟﻠﻐﺎت ﻟﺘﻌﺪﱡد دﻋﻢ ﻣﻊ اﻟﻔﻮاﺗير ﻧﻈﺎم ﻋﲆ ﺴَﺐﺗـُﺤ أن ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﲆ وﻳﺸﺘﻤﻞ. ﻣﺮﻳﺾ ﻟﻜﻞ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎً ﱰة اﳌﺮﻳﺾ ﻟﻠﻐﺎتا ﺗﻌﺪﱡد ﺧﻴﺎرات اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺪﻋﻢ ﻛما. اﳌﺴﺘﺸﻔﻰ ﰲ ﻣﻜﻮﺛﻪ ﻟﻔ اﳌﺘﻌﺪدة. واﻟﻌﻤﻼت

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٢٤٥ - ﻠﺲﺳ ﺗﺪﻓﻖ وﻳﻀﻤﻦ تمﺎﻣﺎً، ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ: اﳌﺮﻳﺾ ورﺿﺎ اﻟﺮﺑﺤﻴﺔ ﺗﺤﺴين وﺗﻘﺪﻳﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، وﺗﺤﻠﻴﻞ وإدارة ﻊﻤْ ﺟَ ﻋﲆ اﻹدارة ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻣما ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت؛ اﻟﻄﺒﻴﺐ ﺑين اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻋﲆ أﻳﻀﺎً وﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. اﻟﻨﻘﺪي اﻟﺘﺪﻓﻖ ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻋﻦ ﺑﺎﻟﻌﻜﺲ. واﻟﻌﻜﺲ واﻷﻃﺒﺎء، اﳌﺮﻳﺾ ﺑين اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻦوﻳُﺤﺴﱢ واﳌﺮﻳﺾ، - .ﻣﻜﺎن أي ﻣﻦ ﻳﻮم أي ﻋﻦ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻣﻮاﻋﻴﺪﻫﻢ ﺟﺪاول اﺳﺘﻌﺮاض ﻟﻸﻃﺒﺎء يمﻜﻦ  :اﻟﺠﺎﻫﺰةﺑﺎﻗﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ تمﺜﻞ ﺑﺎﻗﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺠﺎﻫﺰة نمﻮذﺟﺎً ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺠﺎﻫﺰة اﻟﺘﻲ يمﻜﻦ أن ﺗﺤﺘﻮي ﻋﲆ ﻋﺪة ﺧﺪﻣﺎت ﰲ ﺧﺪﻣﺔ واﺣﺪة، إذ يمﻜﻦ أن ﺗﺤﺘﻮي اﻟﺒﺎﻗﺔ ﻋﲆ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻨﻴﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ )ﻣﺜﻞ ﺗﻮﻓير ﺧﻂ اﺗﺼﺎل ﻣﺨﺼﺺ(، وﻋﲆ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺟﺎﻫﺰ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻛﺎﻟﱪﻳﺪ ﻟﺘﻲ ا ﺘين ﻣﻦ أﻫﻢ ﺑﺎﻗﺎت اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺠﺎﻫﺰةاﻹﻟﻜﱰوني. ﻧﺴﺘﻌﺮض ﻓﻴما ﻳﲇ اﺛﻨ ﺣﻠﻮل. وﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻫﻲ: ﺧﺪﻣﺔ أﻋماﱄ ﻟﻠﻤﻨﻈمات اﻟﺼﻐيرة M2M). o ﺧﺪﻣﺔ أﻋماﱄ ﻟﻠﻤﻨﻈمات اﻟﺼﻐيرة واﳌﺘﻮﺳﻄﺔ ﻣﻦ اﻷﻋمال دارةﻹ ﻣﺘﻜﺎﻣﻼً أﻋماﱄ، واﻟﺘﻲ تمﺜﻞ ﺣﻼً ﺣﻠﻮل ﺧﺪﻣﺔ ،اﻟﻌﻤﻼء أﻋمال اﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ ﺿمان أﻋماﱄ إﱃ ﺧﺪﻣﺔ وﺗﻬﺪف. اﻹﻧﱰﻧﺖ ﺷﺒﻜﺔ ﺧﻼل اﺣﺪ،و إﻟﻜﱰوني اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮﻗﻊ ﰲ ودﻣﺠﻬﺎ اﳌﻨﻈمات ﻓﺮوع رﺑﻂ ﻋﲆ ﺗﻘﻮم ﺣﻴﺚ ﻤﺮ. وﺗﺤﺘﻮي اﳌﺴﺘ اﻟﻔﻨﻲ اﻟﺪﻋﻢإﱃ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ اﻹﻟﻜﱰوني، ﻟﻠﱪﻳﺪ واﺣﺪ وﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﺮﻛﺰ ﻢ ﻳﺘ اﻻﺗﺼﺎل، واﻟﺘﻲ وﺧﺪﻣﺎت وﺣﻠﻮلﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﲆ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت وﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه ﻣﺨﺼﺺ ﺑﴪﻋﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ اﺗﺼﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل، ﻣﺜﻞ: ﺧﻂ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺗﻮﺟﻴﻪ إﻧﱰﻧﺖ، وإدارة ﺣﺴﺐ اﺧﺘﻴﺎر وﺣﺎﺟﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ، واﺷﱰاك ، وﺧﺪﻣﺔ دﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﻋﲆ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ. وﻟﻬﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﻤﻴﺰات، ﻣﺜﻞ: - ﻋﺎﻟﻴﺔ. ﴎﻋﺔ ذات ﺧﺪﻣﺔ إﻧﱰﻧﺖ - اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت. ﺗﻮﺟﻴﻪ ﰲ ﻋﺎلٍ أداء

وﺧﺎرﺟﻬﺎ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ داﺧﻞ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺣﺎﻻت ٣٤٥ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ - ﻹﻧﱰﻧﺖ.ا ﻋﲆ اﻟﺒﻮاﺑﺔ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ وﺗﻬﻴﺌﺔ ﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﺗﻮﻓير ﻣﺴﺎﺣﺔ - Domain Name). - VPN). - ﻗﻮﻗﻞ ﻞ:ﻣﺜ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، ﻣﺠﺎل ﰲ ﴍﻛﺎء ﻋﺎﳌﻴين وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺑﺤﻠﻮل ﻣﺪﻋﱠﻤﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻟﻴﻨﻜﺲ ، .وﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﺟﺎﻫﺰة وﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺣﺰﻣﺔ ﻟﺒﻨﺎء ، وذﻟﻚ - ﺪارﻣ وﻳﺘﻢ إدارﺗﻬﺎ ﻋﲆ ﻣﺘﻤﻴّﺰ، ﻓﻨﻲ ودﻋﻢ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ، ﺑﺄﺳﻌﺎر اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﰲ واﺳﻌﺔ ﺧﱪات ذيو وﻣﺤﱰف ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻋﻤﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﺧﻼل ﻣﻦاﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﻌﻤﻼء. o M2M): M2 ﺎً ﺧﺼﻴﺼ ﻤﺔﺼﻤﱠ ﻣُ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﴍاﺋﺢ M2 ﺗُﻌﺘﱪَ اﻟﺘﻲ ، ﺰءًا ﺗﻘﻨﻴﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺎدم ، اﻟﺘﻲ تمﺜﱢﻞ اﻟﺠﻴﻞ أي ونوﺑﺪ آﱄ، ﺑﺸﻜﻞ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻓﻴما اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺒﺎدل ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﻟﺘﻤﻜين اﻻﺗﺼﺎل ﻫﺬه ﻴﺰﺗﺘﻤ. ﻣﻌين ﻗﺮارإﱃ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻫﺬه ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻳﺘﻢ ﺣﻴﺚ ﺑﴩي، ﺗﺪﺧﻞ اﻟﺮﻃﻮﺑﺔ، و أ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺤﺮارة درﺟﺎت ﻣﺜﻞ اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ، اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻟﻠﻈﺮوف ﺑﺘﺤﻤﱡﻠﻬﺎ اﻟﴩاﺋﺢ ٠١ إﱃ ﻳﺼﻞ ﻗﺪ أﻋﲆ اﻓﱰاﺿﻴٍّﺎ ﻋﻤﺮاً يمﻨﺤﻬﺎ اﻟﺼﺪﻣﺎت؛ ﻣما ﻟﺘﺤﻤﱡﻞ ﻤﺔﻣﺼﻤﱠ أﻧﻬﺎ ﻛما IoT ( ﱡﻊ ﰲ اﻷﺳﺎﻃﻴﻞ، اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻣﺜﻞ: ﻋﺎﻟﻴﺔ، ﺑﻜﻔﺎءة اﻵﻟﻴﺔ، تﻓﺎااﻟﴫ ورﺑﻂ اﻷﺻﻮل، وﺗﺘﺒ M2ﺗﺼﺎل ﺗﻘﻨﻴﺎت ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﱪ اﻻ ) اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺷﺒﻜﺎت 2G/3G/4 ﺗﻐﻄﻴﺔ أﻓﻀﻞ ﻟﻠﻌﻤﻼء ﻳﻮﻓﱢﺮ ؛ ﻣ ﺗﻠﺒﻲ اﻟﺘﻲو ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ، ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺑﺎﻗﺎت ﻣﻊ ﺗُﻘﺪﱠم أﻧﻬﺎ ﻛما اﳌﻤﻠﻜﺔ، ﻣﺴﺘﻮى ﻋﲆ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ ﻟﺴﻌﻮديا اﻟﺴﻮق وﻳُﻌﺘﱪ .اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺑﺄﻗﻞ أداء أﻓﻀﻞ يمﻨﺤﻬﻢ ﻣما اﻟﻌﻤﻼء؛ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت M2 ﻣﻨﻄﻘﺔ ﰲ ﱪﻋ اﳌﻨﻈمات ﰲ ﻛﺒيرةً ﻧﺠﺎﺣﺎتٍ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﺬه ﻘﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞاﻷوﺳﻂ، وﻗﺪ ﺣﻘﱠ اﻟﴩق

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎني ﻋﴩ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔاﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ٤٤٥ اﻟﻌﺎﻣﺔ، واﳌﺪن واﳌﺮاﻓﻖ واﻟﻄﺎﻗﺔ، واﻟﺘﻤﻮﻳﻦ، اﻟﻨﻘﻞ، ﻣﺜﻞ: اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ، اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت ﳌﻮاﺿﻴﻊ اﻟﺴﺎﺧﻨﺔ ﻣﻦ ا أﺻﺒﺢ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت ﻣﻤﻴﺰات ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﻫﺬه اﺗﺼﺎل ﻳﻘﺪﻣﻪ ﺎﳌ ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺮاﻫﻦ؛ اﻻﺗﺼﺎل ﻟﺴﻮق إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎً ﻣﻬﻤﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﺬه أﺻﺒﺤﺖ ﻓﻘﺪ واﻟﺨﺎﺻﺔ، اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ M2 ﻣﻦ ﻣﻮﺟﻮد لﻟﻠﺤﺼﻮ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻓﻴﻪ ﺧﻼل اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺮاﻫﻦ؛ ﻧﻈﺮاً ﻻزدﻳﺎد اﻟﺘﻮﺳﱡﻊ وﺗﻢﱠ ﺳﻨﻮات، ﻋﺪة ﻋﻠﻴﻪ. M2 ﰲ ﻋﺪة ﻣﺠﺎﻻت، ﻣﻨﻬﺎ - ﺑُﻌْﺪ، واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻋﻦ واﻟﻘﻴﺎس اﻵﱄ وﻳﺸﻤﻞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞواﻟﻄﺎﻗﺔ، ﻣﺠﺎل اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ، اﻟﻄﺎﻗﺔ، واﻟﻌﺪادات وإدارة اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺑُﻌْﺪ، واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻦ واﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺒﻴﺌﻲ. واﻟﺮﺻﺪ - اﻷﺳﺎﻃﻴﻞ، واﻟﺴﻴﺎرات اﻟﻠﻮﺟﺴﺘﻴﺔ، وﻳﺸﻤﻞ إدارة واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺠﺎل اﻟﻨﻘﻞ اﻷﺻﻮل. اﳌﺘﺼﻠﺔ، وﺗﺘﺒﱡﻊ - اﻵﻟﻴﺔ، ﻓﺎتااﻟﴫ وﻳﺸﻤﻞ رﺑﻂاﻟﺘﺠﺰﺋﺔ، وﻣﺒﻴﻌﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﺠﺎل اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻧﻘﺎط اﻟﺘﻮرﻳﺪ. ﺳﻼﺳﻞ اﻵﱄ، وإدارة اﻟﺒﻴﻊ اﻟﺒﻴﻊ، وﻣﻜﺎﺋﻦ و - ﻣﻌﺪات ﺑُﻌْﺪ، وﻣﺮاﻗﺒﺔ ﻋﻦ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ، وﻳﺸﻤﻞ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻣﺠﺎل اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﻠﻴﺎﻗﺔ. اﻟﺼﺤﺔ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﳌﺴﺘﺸﻔﻴﺎت، وأﺟﻬﺰة - ﻌْﺪ.ﺑُ اﻹﻧﺬار ﻋﻦ ﺑﺎﻟﻔﻴﺪﻳﻮ، وأﺟﻬﺰة واﻷﻣﺎن، وﻳﺸﻤﻞ اﳌﺮاﻗﺒﺔ ﻣﺠﺎل اﻟﺤماﻳﺔ  :اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﺴﺎﻧﺪة ، ﻛﺈﺣﺪى أﻫﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺣﻠﻮل، إﺿﺎﻓﺔً إﱃ ﺧﺪﻣﺎت اﳌﺼﺎﺣﺒﺔ ﻷﻏﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ٧/ ٤٢أﺧﺮى، ﻣﺜﻞ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء ﻣﺤﻮر اﻟﻨﺠﺎح ﺪﱡ ﻌﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻌﴫﻳﺔ، ﻳُ ﺣﻠﻮل. ﻓﻔﻲ وﺗﻌﺘﱪ ﻣﺮاﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل ﴐورﻳﺔ ﻟﻀمان ﺗﻮﻓير ﺧﺪﻣﺎت ودﻋﻢ ،واﻟﺒﻘﺎء ﰲ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ