سلوك المستهلك المعاصر

اقام نا اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب ل 0 .عمضعم ايوهج ء-جهلا ةللموعوب :تدماماناعء 1 0 )/هارآأا يعدو ه موووسوبل اهاعم 1 © 301 810 هب تلجس يذلا يرسلا مقرلا عض انكرعسو هعدعص كع ةماوج هزل) جددت و !لقك الوان عانق ةللصعوو عار ةكصو#ك ةااعو زمانا اق 18 5106 ؟تان * هفجعصتجو هونج يبا عمذو ناب هدصحو ام مومو زم اهديك مموو دطمتمم عادكمو دم بلور ةيديربلا فاون وبآ ةعومجم عفملاةل دوج نأ انوه العم ق معالل كلتارترتالل ةالمل/ عك اال ةمدخ يف كارئشإ دع هبط نصح يذل 5/100 . الا ل يور اا ا ودب فجوممب ةدجعب نو لراس راو تبر اناس ةودمجفلاب فلم اصب نادال ادم, هج ان ملر ناب هاما موااممعةعولممب كردنص مر وفر لال) ل218 مالا الامل ماو ماممع مشع: أر ياش ) اهيرجا مل ينتأل ةيديربلا فاين وأ ةعيمتم 400

اقام نااوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب ع )طوموم بو كأدتمماصو 8 نارممكع هكطتمرنامو معمل 200 5 0 08 »70 6 9 (909-03 0 11 81 ‏٠ ةينرأو 19136,99 ةماق وز جيبو مح مم فانموب همم مومو روسب هملق دماقتما ونأا عمكت لل 00 [] ةح بلا فاون وبأ ةعومجم وعلم مسك روب اع ماموم ةييصطوب ؟و ولا + وطال --ف - م كا ارو يع همم جنو يلعب نيمو ممرجمما امام ةرعوم قمع طيح معاهم هلك بسب يوب مهتممم تطعم نمد وعن ادع مهمتمم مم ااكمأ تقع 002 ان يي انين عملا عوق "له توما لرو قملم ةرويعخا امم ندا 2 اهنا دمع لا نوعو موا عك وج لوو عام قمم ةيجوشام عج انج الزصو ةاالوم اممم جونو هياوجعم عم نرمخ ميسا لوقو" رجتف معمل انيضرامع# ...ةعسسا ازماقعب ؟بلاكممرع# ...ةيابسراو انعفكم ةيديربلا اون وبأ ةعومجم ةيسيرغلم ىيرعع ريدا عاري

وقلما اوممموب .هرهاسس ان. عمرا عاب 1 566 5 00 0 1 ادإ 0 رايخ دجتس و ..كتلود مسإب اضيأ عقوملا نم ءارشلا ةقيرط انفرع دق نوكن اذكه و 402

اقامت اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب يورتكلالا ءالولا /اسماخ كابرإلا دح ىلإ ةعونتمو ملاعلا ربع دتمت ةعساو قرد قوس تنرتتإلا ريثكلا نألو .بيولا عقاومم. ةلثمتملا ةريثكلا ةيضارتفالا ارضا تناهجاو ببسي هذه دودح نإف .نئابزلا ريغتي مهعمو نوريغتي نيعئابلا نأل ةددحمو ةحضاو ريغ حبصت قوسلا ةرادإ ْف دعاوقو سسأ داجيإ ىلإ ىعست تنرتنإلا ىلع ةمئاقلا تامظنملا نإف اذهل نورتكلالا ءالولا وه دعاوقلاو سسألا هذه مهأ لعلو .نئابزلا تاقالع ] -8). :يورتكلالا ءالولا ةيهام اذهو ديدحتلا ةبعص ميهافملا ن نم ءالولا نإ :يورتكلالا ءالولا موهفم هذهو .ءايشأ صئاصخ نع سيلو دارفأ صئاصخ نع ثدحتن اننأ ىلإ دوعي قايم دلاب ءالولا ودبو .اضيأ رسكلا ةلهسو ريغتلا ةعيرسو ةريغتم صئاصخلا !قوبزلا ل ابق نم ةنيعم ةمالع نم ءارشلا ةدواعم ةجردل بلاغ يف ام ةمالع ءارش عقوت رد دال دم يذلا قوززلا نأ نيعمب .ةقباس ةيباجيا ةربخ نم اقالطنا نايحألا ديدحت نكمي هنمو ثالث ءارشب ماق اذإ فو نوكي نوبزلا نأ اهدافم ةيلمع ةقيرطب ءالولا سايقو هذه هاحتا يباجيإ داقتعا نّوكي و يلاتتم لكشب ةمالعلا سفن تارم عبرأ ) وأ .ةمالعلا ةكراشملا يف هتبغرو نوبزلا ةدواعم سا مايقم"هنأب ءالولا وتوك فرعي امك ءالولا عضي نى ضعبلا نإف ةلالدلا نم قايسلا سفن قو عيش 322. 1 ] 2 403

قاصدا اوممموب .هرهسس ان. عمرا عا قيوستلا ف ةدعاقلا وه سيل ج جتنملا وأ رعسلا نأل ةقثلا عم يواستلا ةغيصب ف ساسألا يه ةقثلا هذهو .مهألا ةدعاقلا يه ةقثلا اق نوبزلا بسك وأ ةايحلا ىدم ةميقلا ققحتو دمألا ةليوط تاقالع ىلإ ةهجوملا ةمظنملا ةسايس حبرلا عم ؤفاكتلا ةغيصب ءالولا عضي رخآلا ضعبلاو .نيلاوملا نئابزلا عم ةقالعلاب .حبرلل ةيمهأ رثكألاو ح -ءاجنلل ساسألا وه نوبزلا ءالو نأ رابتعا ىلع تايلاعفلا نم لكلا كلذ اذهو .!"ينورتكلالا نوبزلا عم ءالولا تاقالع ءانبو باذتجال ةيقيوستلا وه ةيساسألا هتياغ يذلاو ينورتكلالا نوبزلل هجوملا قيوستلا لثمب فيرعتلا .)آمالهل ءاندا)م سمح لك اهنئابز فصن ةمظنملا دقفت :يورتكلالا ءالولا ةيمهشأ مهأ ىلع ظافحلاب ءاردملا مامتها ىلإ ةجاحلا رهظت ةيئاصحإلا هذه دنتسيو تقولا عم ئبي ءالولا نال تايوتسم ىلعأ مدقت نأ يف ةمظنملا ءالو كلذكو ةرادإو ةلاعف لبس ريوطتل تنرتنالا نم ةدافتسالاب كلذو .اهنئابزل تامدخلا .”نيذروملاو:ءاكرشلاو ءالمعلا عم ةددعتم تاقالع نكمي ام ىلإ راشأ نم لوأ وه دليهشتر كيردرف نأ ىلع ديكأتلا نم دبال لالخ نم ةيمك ةقيرطب ءالولا نع ريبعتلا تاناكمإو ءالولا تايداصتقاب هتيمست ىلإ يدؤت نأ نكمي ءالولا نع هتسارد تءاج هاحتالا سفن فو 322. 2 .2001 322. 404

اقام اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب يداملا قيوستلا يف ءاوس ءالولاف .بيولا ىلع يرسلا حالسلا هفصوب ينورتكلإلا يف ةيلعافو ةءافك رثكألا ةليسولا لثي تنرتنالا ربع قيوستلا يف وأ يدياقتلا نأ ثيحو تنرتنالا لظ فو .ةمظنملا عم مهلماعت ةدواعمو نئابزلا ىلع ةظفاحلا ةطقنلا وه يورتكلالا ءالولا ناف تارقنلا ىلع موقي ةسفانملاو ةمظنملا لمع وه اذه لعلو .ادودرم رثكألا هنا امك نئابزلا عم تاقالعلا ةرادإ يف ةوق رثكألا جمارب تاذ تامظنم نوكت نأ وحن تامظنملل ديازتملا يعسلا رسفي يذلا ةعومج اتدعأ نم رثكأ نوقفني نئابزلا نأ تفشك نمو اذهل .ءالولا جمارب مدقت يلا تامظنملا عم لماعتلاب مهتايرتشم نم تنرتنالا ىلع ةلماعلا تامظنملا ضعب ناف نيلاوملا نئابزلا ىلإ لوصولا لحا يف امك( مهعقاومل ةيكيمانيد ةفاضإل ةقيرطك تارقنلا دئاوع مدختست تذحاأ لعفي نمو ءاقدصألا .' )تارالود ةسمخب ئفاكي كلذ اذه نأ نوري نوبزلا ءالو ةساردب نيصتخملا نأ ىلع ديكأتلا نم دبالو ساسألا ناو .ةيمقرلا تامظنملا ىلإ ةيداملا تامظنملل ءالولا نم لصاوتي اللا ةينورتكلالا لامعألا عم أشني نأ نكمي ءالولا نأ امك .ةقثلا وه ءالولا اذه يف موك نوزامأ ةمظنم ناو .يدام طاشن ةمظنملل نوكي نأ نودب نح ةمظنملل نيرلا :عقوت ءاشنإ لالخ قع: يمقرلا :باتكلا لاي ف ةرظيسلا تقتحم الم .ةقثلاب ريدحلاو هيلع لومعملا .ةدحاولا ةقفصلا ىلع مئاقلا رباعلا نوبزلا وه ءالولا اذ نوبزلا لباقي ام نإ ةليوط تاقالعلا ىلع ةمئاقلا ةمظنملا ةسايس نم فدمحلا وه ءالولا ناك اذإف ىلع ةمئاقلا ةمظنمملا ةسايس هعم لماعتت يذلا وه رباعلا نوبزلا نإف ءدمألا 1 2 7‏ 323. 405

اقامت اوممموب .هرهاسسا ان. ءعماعأب عقوم ةمئالم بسح ىضار نوبز ىلإ لوحتي نأ نكمي رباعلا نوبزلا نإ .ةقفصلا يذ نوبزل اعورشم نوكيل ةمئالم ةمدخ نم مدقت امو ةمظنملاب صاخلا بيولا .ةمظنمللو عقوملل دوعي الف يضار ريغ نوكي نأ نكميو .ينورتكلإلا ءالو ءالولا لوح )هؤاكرشو نيب( ةعومجم اقرجأ ةصصختم !ةسارد تدكأو نكل عقاوملاو ةكبشلل ءالولا وحن اديدش ًاليم ةساردلا هذه يف اورهظأ نئابزلا ةيبلاغ ةساردلا تصوأ .ءالولا بسكل ةيفاك تسيل ةعرتلا كلت نأ ريغ ءاموداتري يلا نيذلا اهنئابز دقفت ال نح دهجلا نم ريثكلا تنرتنإلا تامظنم لذبت نأ ةرورضب ةعومجملا سفن اهترجأ ىرخأ ةسارد تتبئأو.راعسألا ريغتب يئاقلت لكشب نورثأتي دعاصت نأ ةبسنب حابرألا ىوتسم يف عافترا هلباقي ةينورتكلإلا ةراجتلا وح نئابزلا بذج ةفلكت ربتعتو نوكي ةينورتكلإلا ةراجتلا نوبز نأ الإ ةلأسم لوح ةثلاث ةسارد تدكأو .ةيداعلا ةراجتلا نوبز نع هنم ًاطابترا عرسأ ةبسنب ديرت هبسكو نوبزلا طبر ةفلكت نأ ةينورتكلإل ةراجتلل نئابزلا بذج رمأ ةيقادصملا ىلإ ةجاحلا نأ مغر .ةيداعلا ةراجتلا نع ةريبك ربتعت ةينورتكلإلا ةراجتلا يف اهتيمهأ نأ الإ ءامومع ةراجتلا يف سانتا نم ريثك يف نوبزلاو قدصلا عقوملا يحوت املك اذل ءهتقفص تاياهف نم دكأتم ريغ نوكي نايحألا 40282027.6071) ماظن ىلع هدامتعال دروفنراف ةمظنم ربتعت امك .نيعئابلاو نيرتشملا عم قيقدو قداص لماعت باب يبرعلا عقوملا 2010/01/22 406

قاما اوممموب ههنا ان. ءعماعأب ع ءالو ةيمنتل قدصلا حالس تهدأ ىلا تامظنملل رخآ اجذومن ءاقاجتنمو اهعئاضب ضرع ف ةيعوضوم بيلاسأ عبتت ةمظنملا هذهف .ءالمعلا علسلا ملاعم يفخي يذلا جيورتلا نعو ةصيخرلا ةياعدلا نع دعبلا لواحت َقيَيَحَت نيب ةقالعلا ريوطت ىلإ بيلاسألا هذه تدأ كلذل .نيرتشملا روهمج للضيو .ددجلا نئابزلا نم ديزملا بسك ىلإ تدأ امك ءاهئالمعو ةمظنملا هئالو ءانب و يورتكلالا نوبزلا عم ةقالعلا ريوطت سسأ نوبزلا نادقف لكاشم نأ الإ ثحبلا لجأ نم اضرلا تاسايقب مامتهالل اهتعفد ةمظنملا اهتفرع يلا يضارلا .ةنكمم ةدم لوطأل نوبزلاب ظافتحالا عفادب اضرلا نيسحت لئاسو نع فدهلا ىلإ لوصولل هتاذ دح يف ةياغ سيلو ةليسو درحب اضرلا حبصأ اهئاقبل نامضو طرش ةباثم. ربتعي يذلا نوبزلا ءالو ءانب وهو ةمظنملل ربكألا روعش"وه ابضرلا نأ ثنيب يلا اًضرلا .فيراعت ىلإ ةدوعلابو ةاهرارمتساو نمضتي يذلاو .'"هتاعقوت عم جتنملا صئاصخ نيب ةنراقملا نع جتانلا كلهتسملا ةجيتن وأ يداملا اضرلا نع مجني حايترالاب روعشلا ف لثمتي يسفن بناح ديزي هتاعقوت ريبك لكشب قوفي ءادأب نوبزلل ةمظنم ةلباقمو يعوضوملا مييقتلا دلوي ةيلبقتسملا هتاعلطتو هتاجاح فاشتكا ىلع ةمظنملا ةردق ْف نوبزلا ةقث نم 2: .ةمالعلا وأ ةمظنملا هاحتا يباجيالا فقوملا معد :لوألا هاجتالا .ءارشلا كولس راركتب ةيكولسلا ةباجتسالا :يلاثلا هاجتالا - ‏١ 130. 40

اقامت اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب ل نم يعس .كانه نكي مل نإ نوبزلاو ةمظنملا نيب لغافت ةقالع انت ةبغر ققحت ةميق مدقي اهالكف ءرخآلا فرطلا اضر قيقحتل لّوألا فرطلا ءنكم عابشإ ربكأ هل ققحي يذلا جتنملا نع ثحبي نوبزلاف ءامهيضعب يذلا جتنملا اذهل اهفيضت يلا تافصاوملاو صئاصخلا نع ثحبت ةمظنملاو .ددحملا رعسلا نم ىلعأ ةفلكت عفدل ءتسم هلعجت لاو نوبزلا اذه هنع ثحبي اضرلا دايدزاف ءاهتناتم دادزتو ةقالاعلا ديطوت دادزي اضرلا مجح دادزي املف ءالولا هدنع دلوي مث نمو ةمظنملا عم لماعتلا ف ةقثلا هب كي .ةمظنملا يف كيرش حبصي هبجوعي يذلا ةفصب ءالولا رم:نيينورتكلالا نئابزلا روظنم نم ءالولا لحارم :ةيلاتلا طاقنلا يف اهزاجيإ نكمي لحارمب ةصاخن ةفصب يورتكلالا ءالولاو ةماع :يورتكلالا قيوستلا يف لعافتلا ةقالع ءوشنل ةيساسأ ةدعاق راوحلا قيرط نع قوسلا يف سرامت يلا ةطشنألا لك عمجي يئورتكلالا قيوستلا نأ ام راوح ةماقإ لالخ نم الإ الاَعف لاصتالا اذه نوكي نلو ءرشابملا لاصتالا راوحلاف راوحلا أشني .لاصتالا ةليسو رايتخال لاحلا وه امك رشابملا قيوستلا رهوج راكفألل ةرئابم لدابت ةيلمع وع :ءنّيعم غوضوم لوتس رثكأ وأ نيفرط ني اهيلع موقي يلا ةيساسألا ةدعاقلا راوحلا لكشيو نإف فدهتسم نوبز لك ىلإ لئاسر لسرملا هجوي امنيحف نورتكلالا قيوستلا ىلع درلل ةنكمملا تايناكمإلاو ةردقلا هيدل نوكت نأ بجي ةلاسرلا لبقتسم .لسرملا عم ةقالع يف نوبزلا لخدي انهو )عاجرإ ةيلمع( ةلاسرلا هذه هجاجتحا وأ اضرلاب هروعش نع نوبزلا ربعي راوحلا اذه لالخ نمف كولس يف ثدحي رييغت لك ةعباتمو دصر ىلع ةمظنملا دعاسي ام هتاحارتقا وأ .ةيلبقتسملا تاجاحلاب وبنتلاو ةيلاحلا ةجاحلا نع قيقدلا فرعتلا عم كلهتسملا اهيدل لاصتالا ةيجيتارتسإ تامظنملا تريغ تانيعستلا تاونس ىفف 408

المت اوممموب هدد نب ءعرادأب ع نع يلحتلا مث اذهل و يئاهنلا كلهتسملا عم راوحلا وحش اهتهحو كييماا :!ةيلاتلا تانيسالل نوبزلا :ةصح موهفم هلحم لحو ةيقوسلا ةصحلا موهفم .ةيقوسلا ةصحلا نم ةبالص رثكأ نوبزلا ةصح - .ةمظنملا ف تامولعملل لّوألا دروملا نوكي دق نوبزلا عم راوحلا- يف امئاد نوبزلا ثحبي: جتنملا يف نوبزلا اهكردي يتلا ةميقلا ** ةيلاملا هتاردق دودح يف ةنكمم ةميق ربكأ هل ققحي ام نع تامدخلاو تاجتتنملا ةيلكلا ةميقلا نيب قرفلا افأ ىلع نئابزلا ىدل ةميقلا فرعتو يلا ةيلامجإلا ةفلكتلاو هئانتقا دنع نوبزلا اهلمحتي يلا ةيسفنلاو ةيدقنلا راعسألا عومجم يواست .جتنملا نع هيلختو همادختساو جيشا ن نكمت ىلا ريياعملا مهأ نم ءالمعلا ىدل اضرلا ربتعي:نوبزلا اضر ** ءالمعلا ءالو ردصم ربتعي هنأل ءامامدخو اهعلس ةدوح نم دكأتلا نم ةمظنملا اهءالمع ىدل اضرلا ةجرد ةدايز ىلع لمعلا ىلإ ىعست كلذل .ةمظنملل .قوسلا يف اهءاقب ىلع ةظفاحملل اضرلاف جتنملا صئاصخب رثأتو لاعفنا هنأ ىلع انايحأ اضرلا ربتعي دقف يدؤي نأ نكمملا نمف ؛ةيطخ ةقالع امهنيب سيل نكل ءالولا ىلع عجشي نوبزلا روفن هنع جتني يذلا اضرلا مدع ىلإ ابلاس ناك اذإ ام ةلاح ف اضرلا طظسوتم اضرلا ىوتسم ناك اذإ ام ةلاح ف امأ .جتنملا ءارش نع ايئاه نكلاو نم لاع ىوتسم هل ققحت ىرخأ ةمظنم ىلإ نوبزلا لوحتي نأ نكمملا نمف ددح نئابزب يسنك .نأ اهات :كوكردي مويلا قاوسألا يف نولماعتملاف :اكرلا إ للعود ةعوانع 1999 409

اقامت اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب ل نولماعتي نيذلا ىمادقلا نئابزلا ىلع ظافحلا ةيلمع هتبوعص و هتفلكت يف قوفي ِِق امساحو ايساسأ ارصنع دعت جتنملل ةبحاصملا تامدخلا ةيعونف .لعفلاب مهعم و ةيساسح دادزي رمألا اذه نأ ةصاخ ةمظن 0 3 ةطسوتملا و ةريغصلا ةمظنملا ىلع نيعتي كلذل ءاقبسم اهركذ مت ىلا فواحملا ققحي .ءالمعلا ءاضرإل ةديدج لبسو لئاسو فاشتكا ىلع رارمتساب امعت نأ عقوملا نّوكت يلا تايوتحملا ةيعون لالخ نم ينورتكلإلا قيوستلا يف اضرلا .نورتكلإلا ةيوازلا رجح امفأ ىلع رهظت تنرتنإلا ىوتسم ىلع ةقثلا :نوبزلا ةقث تايدحتلا مهأ نم ربتعي كلهتسملا ىدل ةقثلا صقنو .لدابت ةقالع لك مامأ ةدايز وه صقنلا اذه يذغي امو اذهو حبصي نيلكشملا نيذه مامأو دديغا ةققنلا كفاك“ اذإفت .رارمشباب ةنعض ةلاسف“هيلغ ةظفاحملاو ءالولا يي ةدع هلا يف ركذ دقل .ةيسفانتلا ةزيملل ردصم نوكت دقف ءالولل يساسألا هللا وأ ةدارإلا هريغتم نع اديعب نّوكتت ةيجولوكيسب ةريغتمك ةقثلاف .ةيكولس ةريغتمو يلاتلابو ءاحل نّوكم ءزج سيلو ةقثلا هذه ةجيتن وه كولسلا نأو ءنيعم كولس قفو فرصتلا ىلإ صخشلا عفدت ةّين يأ ةيكولس ةّين دلوت ةقثلا يذلا رطل قلعتم نامي وأ عقوت وأ سدح امنأ ىلع ةقثلا ع انهو نع ةحتان لاعفأ نع ةرابع يهف ةيكولس ةريغتمك ةقثلا امأ هلال دعم ىلع دامتعالا ىلع صخشل ةبستكملا ةدارإلا يف انه ةقثلا مجرتت و. ةدارإلا مامأ راسكنالل امئاد ةضرعم ةدارإلا هذه نأو لدابتلا ةيلمع يف رخآ نوكتتف يورتكلإلا كلهتسملا ةقث امأ نع ج 40

اقامت اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب وحن ةقثلا .كشلاب روعشلا دلوي هتعيبط نم اذهو برق نع لاصتالا مدعو لياحتلا اهيف رثكي ةئيب ف سرامي هنأ اصوصخ ينورتكلإلا قيوستلا يف كشلا ىغلي فيكف .همازتلا لالخ نم كوكشلا هذه ةلازإب لّوألا عملا وه نورتكلإلا عقوملا طقف عقوملا يف ةقثلا كلهتسملا ىدل نوكتت يكل نيرصنع رفاوتت نأ بحيو :يهو ينورتكلإلا ىلع اضرلاو ةعمسلا( ةمظنملاب ةطبترم تاريغتم. قلعتت كلهتسملا ةقث - ' كيرش اهأب نامبإلا ىلع ةمظنملل ةديجلا ةعمسلا دوقت :)ةقباسلا براجتلا .اهدوعوب مازتلالاب اهفرش ىلع ةلادلا اًقردق يهفإ روطتي و ومني يذلا اهكولس خيرات لالخ نم اهتعمس ةمظنملا نّوكتو ىلا ةمظنملاف ءيضارتفالا ملاعلا ف حاجنلل ةلهؤم يهف يعقاولا ملاعلا ف ةبيط ةعمس كلمت ةقثلاو .ةبيط ةعمسب عتمتت ال يلا تامظنملل ةبسنلاب ربكأ دوهج لذب لباقم تقولا لاوط مدقت و يجيردت نيوكت .بلطتت يهف ةزيغتم لب ةتباثا ةميق تسيل أشنت ةقثلاف .لوزتو ىوقتو ءاهيلع ظفاحيو ىذغتو ءأشنت ةقثلا نأ ينعي امم ةقباسلا ةبرجتلل ءاهعم ةقالعلا ةّدمل اقفو امإ ةمظنملا هاحتا جردتب كلهتسملا ىدل نم تامظنملا فلتخم عم هبراحب مكارتل اقفو امإو ءاهعم هتبرجتلو اهتمالع عم هذه ىلع همكح ردصي يذلا وه كلهتسملا نأ اذه يف مهألا .ىرخأ ةهج ةقبسملا جئاتنلا نم وأ ةيضاملا هبراحت نم هققح يذلا اضرلا ىوتسمف ؛براحجتلا هذهلا ةبسنلاب كلهتسملا ةقث يفني وأ ققحي نم وه ةمظنملا عم لماعتلا يف .ةمظنملا ربتعي )عقوملا صئاصخ( عقوملاب ةطبترم تاريغتم. قلعتت كالهكبملا ةقثإ - :ءارشلا اهيلع .فقوتي ىلا تاددحلا دحأ نورتكلإلا .عقوملا يف نمألا رصنع ةدعاق يف لئمتملا اهوصأ دحأ رجأت وأ عيبت نأ ةمظنملا عيطتست تنرتنإلا ىلعف 411

اقامت اوممموب تحسس نب ءعرادأب ع نايحألا مظعم يف هنع رهظي يذلا رمألا :ىرخأ تاهج ىلإ نابزلا تاناي لجأ نمف توضفري نئابزلا نم مدختست يلا ةيفيكلا نع ةمولعم يأ نوكلمب ال مهأل ةيصخشلا مقانايب ءاطعإ تاباجيإ هل مدقت نأ ةمظنملا ىلع بجي نوبزلا ادم ةنأمطلو ضرغ .يأل ؟اهنئابزن نع !اهعمت يلا تانايبلا عون ام: ةلكسألا هذه قلق ةذختملا نمألا سيباقم يه ام ؟اهمساقتتس نم عم ؟تانايبلا هذه مدختست عقوملا ىلع كلهتسملل ةصاخلا ةايحلا رارسأ مارتحاف .؟تامولعملا هذه ةيامحل ةطسوتملاو ةريغصلا ةمظنملا اهيف روطت يلا تاوطخلا ىلوأ ف ٍقأي نورتكلإلا .اهيف كلهتسملا ةقث حبصي هبجومب يذلا ءالولا ىلإ ةيلاعلا ةقثلا يدؤت :نوبزلا ءالو نوكيس هنا امك ةيلمع راركت امل ققحي نم وهو ةمظنملا نم ةصاخ ةلماعمب ىظحي ازيمم انوبز نم ققحت اهنأل ةمظنملا يف نئابزلا لامسأر نولاوملا نئابزلا نوكي و .ءارشلا روظنم نم ءارش ةيلمع لوأ دنع نّوكتي ال ءالولاو .تاعيبملا ربكا مهلالخ 5 لحارم ىلإ جاتحي وهف ةمظنملا نورتكلالا ءالولا نيسحت لئاسو ربع نورتشي نيينورتكلالا نئابرلا نم نئابزلا ناف يلاتلابو نأ :بجي ءالولل جمانرب يأ ناف هيلعو + ؟ةيلابلا ضال نوت .ةيدقن ةميق هل نوكت نأ دب ال .ديدستلا قرطل تارايخح ! هتصوعلا, ا 412

اقامت اوممموب تردد ان. ءعماعأب ل .ةحومط تانزايتما ىلع ىوتحي .ةلص تاذ نوكت نأ .ةلهسو ةحيرم نوكت نأ هنيسحتو هتمادإو هؤانب نكمي ىرخألا ماهملا نأش هنأش ينورتكلإلا ءالولا نإ لطفل نأ لإ زيكن لأ نكت .ةينورتكلالا تامظنملا فادهأ ةمدخ لجأ نم .ددنملا نئابزلا باذتجا نم ةيمهأ رثكأ وه نيلاوم نئابز مهلعجو نئابزلا ىلع قرصا فادعل نم افده لثمب نورتكلإلا ءالولا نيسحتب مامتهالا نإف اذهل ورتكلإلا 0‏ و حنم مث نمو 0 5 1 0‏ اليع يف ةكراشملا بسح وأ تنرتنإلا ىلع مهتايرتشم بسح اطاقن نيلاعفل ه اهمدقت اياده وأ ةيدقن تآفاكم( ةنيعم ايازم ىلإ طاقنلا ليوحت مث ةكرحلا حرسم تاجتنم ءارش دنع طاقنلل ئفاكم مصخ وأ طاقنلا ددع بسح ةمظنما .)ةمظنملا تامدخ وأ بت لالخ نم متي ام اذهو :ثلاثلا فرطلا ءالو جمانرب مادختسا ةحيرش قاوسأ( ةرغصملا قاوسألا قائبنا عمف :عقوملا دوقنعب طيرلا ءانب نم ديزملا ىرن نأ عقوتملا نمف دعاسي ام .عقاوملا فالآ وأ تائم نم ةنوكم نيوانع ىلع ةمئاقلا تامظنملا 5 يداملاو ِ .اهلماكت ه ةمظنملا تاونق نماضتب يب ءالولا لعجي ام 2 1 0 339. 43

قاصدا اوممموب .هرهسسا ان. ءعماعأب يه دوبزلل بيولا ىلع ةيتاذلا ةمدخلا نأ ثيح :ةيتاذلا ةمدخلا ذيفنت ف ةفلكتلا ةيلعاف قيقحت ةمهملا ةينورتكلالا لامعألا تاقيبطت نمو ةيبعش رثكألا ةدعاسملا لحادم نإ .عقوملا ىلع تابلطلاو لئاسرلا نم ةمخضلا دادعألا ةمدخ ىلإ الوصو بيولا عقوم ىلع تاططخم ىلإ ةيودي تاحفص عضو نم دنمت ةيتاذلا نكمب امك ءافولحيو تالكشملا اوصخشي نأ نئابزلا نكمي روطتم قيبطت ءاشنإ .ةربخ يوذ نيدعاسم نم ةدعاسملا بلط عقاوملا ضعب يف يه تايجبربلا هذه نإ :نئابزلا ةياعرل يلآلا ناسنإلا تايجمرب ىلإ يمتنت يهو ..تامظنملا عقاوم يف عساو قاطن ىلع ةمدختسملا تاودألا يلآلا ناسنإلاب ىمسي ام تايجبربلا هذه نمو .نوبزلل ةيتاذلا ةمدخلا قوس » ليوحتو تامولعملا ىلع لوصحلاو مظنملا ثحبلل ةلماكتم ةقيرطك لمعي ثيح تاجتنملاوأ ضورعلا نيب ةنراقملاو لكو .نيرخآ نيقوسمل يلآلا ناسنإلا تايحبرب عم ضوافتلا حو ضورعلا لضفأ ىلع الوصحو ءارشلا يف نوبزلا ةمهم ليهستل هزامنإ مكيباذه نع تامولعملا عمجت يلا تامظنملا نإ :يكراشتلا حيقتلاب مايقلا قيقحت يف يكراشتلا حيقنتلا مدختست ههئالو نيسحت جمارب نم ءزجك نئابزلا روطي امب نوهركيو نوبحي امو مهتاليضفتو نئابزلا لوح ةرمتسم ةدترم ةيذغت .مهل مئالملا ىوتحملا مدقتو لضفأ لك مهل ةباجتسالا ىلع لمعلل ةيساسألا سوردلا نم ادحاو نإ :ريغتملا ييوبزلا ىوتحملا ضورعو تامولعملا لعجو رمتسم لكشب تامولعملا ثيدحت ةرورض وه بيولا .نئابزلا اضر ىلع لوصحلا يف لضفألا اهنأل هنصخش رثكأ ةمظنملا 44

اقام نااوممموب .هرهاسسأ ان. عمرا هاب يلا تامظنملا نإ :طقف قيوستلا ىلع سيلو ذيفنتلا ىلع زيكرتلا عرسألا ةيلمعلا تاوطخلا ذيفنت ىلإ ربكأ ةجاحب نوكت بيولا ىلع عيبتو قوست .نوبزلا ىضري يذلا وه اذهو 415